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餐飲主管工作安排范文1
做好新形勢下餐飲服務、保健食品安全監管工作,保障公眾身體健康和生命安全,是實踐“三個代表”重要思想的具體體現,是貫徹落實科學發展觀、樹立科學監管理念的重要內容,是依法行政,維系國計民生和社會穩定的重大舉措,也是建設社會主義新農村和全面實現小康目標的必然要求。近年來,全市各縣(區)、各部門認真貫徹落實國務院和省、市政府關于加強食品安全工作的一系列部署,不斷強化食品安全責任體系建設,積極開展食品安全各環節專項整治,深度推進實施了食品藥品“兩網”建設,連續三年組織縣城所在地鄉鎮實施了食品放心工程綜合評價、“無假劣食品藥品鄉鎮創建”和以“五進”(進機關、進校園、進社區、進農戶、進工地)為主的社會宣傳活動。特別是各級衛生部門圍繞重點區域、重點時段、重點品種著力開展餐飲服務、保健食品環節專項整治,有效解決影響餐飲服務、保健食品安全的突出問題和隱患問題,實施了餐飲衛生量化分級管理制度,較好地落實了各項規范化管理措施,取得了一定成效,但由于諸多原因,目前,全市餐飲服務、保健食品安全狀況還沒有從根本上得到改觀,食藥監管部門履行監管新職能面臨的形勢任務還比較嚴峻,主要表現在:一是餐飲業規模較小,90%以上為小餐館、小吃店,業主和從業人員參差不齊,法律意識不強;二是全市無《餐飲服務許可證》或《食品衛生許可證》從事餐飲經營的問題比較突出,特別是農村還普遍存在無證非法經營的問題;三是硬件設施差,特別是小餐館、小吃店的衛生設施、設備簡陋;四是餐飲食品安全管理制度不健全,落實不到位;五是餐飲食品原料采購渠道混亂,集中供應配送率低,索證索票管理制度流于形式;六是少數餐飲服務經營者存在非法添加非食用物質和濫用食品添加劑的違法違規行為,有的甚至有使用劣質食用油的問題;七是在保健食品中違法添加藥物,以公益講座、免費體檢等形式銷售假冒偽劣保健食品的違法違規問題時有發生;八是農民的餐飲服務、保健食品安全風險意識和維權意識淡薄,特別是農村餐飲食品安全監管量大面廣,存在監管盲區,群體性中毒事件時有發生,嚴重威脅著廣大群眾的身體健康和生命安全。對此,各縣(區)局要高度重視,從貫徹落實科學發展觀和保增長、保民生、保穩定的高度,充分認識做好餐飲服務保健食品安全工作的重要性和緊迫性,把加強餐飲服務保健食品監管工作作為一件大事,切實加強組織領導,周密組織實施,采取有力措施,扎扎實實地抓好各項工作任務的落實。
全市餐飲服務、保健食品監督管理工作總的指導思想是:深入貫徹落實科學發展觀,大力踐行科學監管理念,以確保群眾飲食安全為中心,認真貫徹實施《食品安全法》等相關法律法規,夯實基礎,抓住關鍵,深入開展餐飲、保健食品安全專項整治,著力推進監管職責到位,堅持治理整頓與建立長效機制相結合、集中整治與日常監管相結合、企業自律與依法監管相結合,加快建立健全餐飲服務保健食品監管責任體系、工作體系和長效機制,積極探索監管工作的新路子和新模式,全面提升監管水平,確保人民群眾飲食安全。
二、以《食品安全法》及其實施條例宣傳貫徹落實為切入點,著力營造良好的餐飲服務、保健食品安全社會工作氛圍。
全面深入開展《食品安全法》和《食品安全法實施條例》宣傳培訓,各縣(區)局要認真制定宣傳方案,進行周密安排部署,扎實組織開展好以“五進”為主的社會宣傳,采取多種形式進一步宣傳《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等監管法律法規、科學合理飲食常識和餐飲服務、保健食品監管職能。充分發揮新聞宣傳和輿論監督作用,在電視臺、報社、廣播電臺和政府門戶網站開辟“食品安全專欄”,及時宣傳報道監管動態,曝光典型違法違紀案件,緊急“餐飲消費”安全警示,為全面履行新職能營造良好的工作氛圍。調動全社會各方面的積極性,充分利用等法律紀念日、農村集日、節會,廣泛開展生動活潑、富有成效的宣傳教育活動,向群眾現場講解法規政策,普及科學合理飲食常識,宣傳保健食品安全知識,營造人人關心、積極參與食品安全的良好社會氛圍。通過卓有成效的宣傳活動,切實增強消費者的食品安全意識和依法維權意識,把廣大群眾積極性充分調動起來,形成一道道防線,織就餐飲服務、保健食品安全網。要在系統分析餐飲服務工作薄弱環節的基礎上,創新培訓形式,由市局統一編印餐飲服務從業人員培訓教材,采取集中培訓、上門告知“雙管齊下”的方式分批逐一對行政相對人進行培訓和宣傳教育,確保培訓率達到95%以上。通過向社會公告、上門告知、集中培訓和餐飲食品安全社會宣傳活動等方式,促使餐飲服務經營者掌握食品安全法律知識,增強對公眾負責、對社會負責的法律意識,積極指導督促其誠實守信、依法經營,不斷強化餐飲服務經營者的社會責任感和餐飲食品安全意識,切實承擔起食品安全第一責任人的責任。
三、從基礎的監管環節起步,從最關鍵的監管環節夯實規范化管理工作基礎。
按照市局統一印制的《市餐飲服務單位調查摸底表》,對全市各類餐飲服務經營者逐一調查摸底,全面建立起餐飲服務單位監管檔案,逐步建立完善電子監管檔案,全面準確掌握餐飲食品安全的現狀和存在問題。與此同時,要進一步靠實餐飲食品安全責任,與餐飲服務經營者逐一簽訂“第一責任人”責任書,并發放貫徹落實《食品安全法》及其相關法規告知書。
在餐飲服務經營場所的醒目位置,科學合理、規范統一設置公示欄目,公開上墻《餐飲服務許可證》、《監督明示公約》、《從業人員培訓健康證書》及量化分級管理等級標志。同時,督促餐飲服務單位建立從業人員健康檔案和餐飲食品安全培訓檔案。
借鑒藥品日常監管的成功經驗,在餐飲服務行政相對單位建立并推行餐飲食品安全監管工作記錄制度。對餐飲服務單位監督檢查的內容要按照《餐飲服務食品安全監督管理辦法》的規定,合理設計檢查項目,細化量化扣分標準,并全力推進落實到位。
督促餐飲服務單位嚴把食品原料采購關,建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品的采購記錄制度。采購記錄應當如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容,或者保留載有上述信息的進貨票據。督促落實餐飲加工不添加非食用物質、依法采購、使用、保管食品添加劑的要求,嚴防餐飲食品安全事故發生。
督促餐飲服務單位建立并嚴格落實食品原料采購索證索票制度。從食品生產單位、批發市場等采購的,應當查驗、索取并留存供貨者的相關許可證和產品合格證明等文件;從固定供貨商或者供貨基地采購的,應當查驗、索取并留存供貨商或者供貨基地的資質證明、供貨清單等;從超市、農貿市場、個體經營商戶等采購,的應當索取并留存蓋有單位印章或負責人簽名的采購清單。
切實加強餐飲食品抽驗監測工作,根據餐飲服務經營單位不同類型,制定區域內餐飲食品年度抽樣監測計劃,對照抽樣計劃和抽樣程序做好餐飲食品抽樣檢驗工作。要加強涼菜、熟食鹵味、盒飯、食用油脂、一次性餐具等高風險重點品種的抽驗工作,有效保障餐飲食品質量安全。
督促餐飲服務單位建立并嚴格落實餐飲具清洗消毒制度,督促其按照要求對餐具、飲具進行清洗、消毒,并在專用保潔設施內備用,并加強餐飲具消毒監測,確保不使用未經清洗和消毒的餐具、飲具;購置、使用集中消毒企業供應的餐具、飲具,應當查驗其經營資質,索取消毒合格憑證。
督促餐飲服務單位建立并嚴格落實環境衛生管理、場所及設施管理、設備及工具管理、質量驗收、有毒有害物管理、投訴管理等制度,全面建立物品臺帳、管理檔案和各類記錄,確保就餐場所,操作間、操作人員衛生,設施設備等達到規范、安全的要求。
圍繞保健食品監管職能,全力推進落實規范化管理措施,在對保健食品經營企業逐一開展調查摸底、建立監管檔案的基礎上,開展保健食品標簽標識專項檢查,規范進貨渠道,建立進貨查驗工作記錄,建立并推行保健食品進貨采購索證索票制度,嚴把入口關,切實保障保健食品質量安全。
四、著力推進餐飲服務、保健食品安全整頓,切實解決影響群眾飲食安全的隱患問題。
深入開展為期兩年的專項整治,各縣(區)局要針對餐飲服務、保健食品環節存在的問題,提出明確的整治重點、目標任務、具體措施和整治成效要求,制定切實可行的整治方案,確保全面推進落實到位。重點解決以下六個方面的突出問題:一是保持高壓態勢,嚴厲查處餐飲服務單位無證經營、超期限經營和超范圍經營行為,有效解決轉讓、涂改、出借、倒賣、出租《餐飲服務許可證》等突出問題;二是以學校食堂、建筑工地食堂、農家樂旅游點、小型餐館等為重點單位,加強與教育、建設、旅游等行業主管部門的聯系配合,切實解決從非法渠道采購和使用食品原料,生熟交叉污染等突出問題;三是以熟食鹵味、盒飯、冷菜等高風險食品和餐具消毒為重點環節,切實加大監督檢查力度,加強餐飲具消毒效果監測,提出預防和降低風險的防控措施,有效解決安全防控措施落實不到位、餐具消毒不徹底的問題;四是嚴厲查處餐飲經營單位采購、使用病死或者死因不明的畜、禽等及其制品、劣質食用油、不合格調味品等違法違規行為,加大對餐廚垃圾和廢棄食用油脂處理的監督檢查,堅決杜絕使用劣質食用油和廢棄餐廚油脂等突出問題;五是加大對餐飲服務單位采購、使用、保管食品添加劑的監督檢查,指導督促餐飲服務單位建立健全食品添加劑使用管理制度,有效解決餐飲服務單位超越使用范圍和標準限量濫用食品添加劑的問題;六是嚴厲打擊在保健食品中違法添加藥物,查處違規經營保健食品和偽造、冒用保健食品標簽標識的行為,嚴查以公益講座、免費體檢、學術交流、會展銷售等形式銷售假冒偽劣保健食品的行為,規范委托加工行為。
五、標本兼治、立足之本,切實推進餐飲食品安全長效機制建設。
推進餐飲食品安全供應網絡建設,選擇有合法資質的主體企業(市場、基地)開展餐飲食品原料集中配送,并協調有關監管部門落實規范化管理措施,確保米、面、油、醋、肉、菜等大宗食品全部實現配送,做到原料采購來路可追溯,質量問題有著落。大力推進餐飲服務量化分級管理,確保縣城以上餐飲服務單位和全市中小學校(幼兒園)食堂全部實行量化分級管理。根據餐飲服務經營者的業態,實施市、縣、鄉、村分類管理、分類指導。制定《市餐飲服務食品安全信用分類管理實施辦法(試行)》,推行餐飲食品經營企業誠信體系建設,切實做好經營企業信用信息的收集記載。堅持年度誠信等級評定制度,將等級評定結果通過各種形式予以通報,褒獎守信、懲戒失信,對嚴重失信單位列入監管黑名單,有針對性地加大監管頻次,促使企業把誠實守信落實到經營的全過程。加強與“三員”的聯系,利用“三員”雙月報告的相關信息,及時處置餐飲食品安全問題。廣泛宣傳投訴舉報電話,落實舉報必查、查實獎勵制度,充分借助社會力量,切實加強餐飲食品安全監管。
六、高度重視食品安全應急防范,推進建立齊抓共管的工作機制。
積極推進食品安全應急體系建設,在相關職能調整后,及時制定市級餐飲食品安全事故應急預案,各縣(區)要進一步細化措施,建立健全縣(區)級餐飲食品安全事故應急預案,并暢通信息收集渠道,按照相關要求報告餐飲食品安全事故信息,確保一旦發生事故,積極應對,妥善處置。要加強對餐飲服務重點區域、重點品種、重點單位的風險監測。強化重大活動和節慶餐飲食品安全保障,全力防控重大食品安全事故發生。針對餐飲食品安全面寬量大、監管力量不足、存在監管盲點的問題,要按照現行的食品安全監管體制和“政府負總責、監管部門各負其責、企業是第一責任人”的總體要求,在當地政府和食品藥品安全委員會的統一組織、協調下,進一步強化餐飲食品監管工作中的協調和配合,特別要加強與行業主管部門的聯系與溝通,加強部門協作,靠實行業管理責任,形成監管合力,確保各項監管工作任務的有效推進落實,真正形成緊密配合,齊抓共管的工作格局。
餐飲主管工作安排范文2
按照省市統一部署安排,我局利用1月時間集中組織開展了農資打假秋冬季行動,現將有關情況報告如下:
一、加強組織領導,靠實工作責任。一是完善工作機制。我局及時成立了農資打假秋冬季行動工作領導小組,局長任組長,兩名副局長人副組長,局屬單位領導和局主管同志為成員,明確領導分工,明確各成員工作任務,制定了下發《20__年農資打假秋冬季行動工作實施方案》,及時召開農資打假秋冬季行動工作會議,安排部署了全縣農資打假秋冬季行動工作,根據省市要求,我局成立了8個鎮級畜產品質量安全監管工作機構,在各鎮畜牧獸醫站分別加掛農產品質量安全監管站(畜牧)牌子,負責各鎮畜產品質量安全監管工作,監管站內設檢測室,負責轄區內畜產品質量安全檢測工作,各村下設村級畜產品質量安全監管員,今年新聘任的118名村動物防疫員為村畜產品質量安全監管員。二是開展放心農資下鄉進村活動。圍繞“放心農資下鄉,維護農民權益”主題,以送科技、送識假辨假知識、送涉農法律法規、送優質農資產品下鄉進村為重點,堅持優質放心農資到村、法律法規宣傳到戶,在全縣深入開展了“放心農資下鄉進村宣傳周”活動。共展出宣傳版面10多塊,懸掛條幅3條,發放給農民朋友的一封公開信、各種畜牧科技知識宣傳冊(單)等宣傳資料3000多份,現場咨詢服務80多人次,開展了2場農民科技知識培訓,5家農資誠信企業和農資守法經營商戶進行了優質農資宣傳推介活動。三是加強宣傳培訓。大力宣傳《食品安全法》、《農產品質量安全法》、《畜牧法》、《動物防疫法》等相關法律法規和標準化養殖技術、養殖實用新技術和違禁獸藥、添加劑危害等相關知識。組織全縣鎮獸醫站站長和檢疫員開展“瘦肉精”整治專項學習,防止出現不安全事故發生,形成強大宣傳聲勢,營造良好的社會氛圍,使打假工作深入人心。
二、嚴格屠宰監管,確保肉品質量。一是開展豬肉專項整頓。依據省市《關于開展豬肉和食用油專項整頓的通知》精神,在全縣范圍內開展了豬肉專項整頓,緊緊圍繞保障人民群眾吃上“放心肉”這一中心任務,緊密結合生豬養殖、屠宰、經營、運輸各環節的實際,實施三項專項整頓行動,強化從生產源頭到流通環節全過程無縫隙監管,檢查整頓中我縣沒有發現問題豬肉。通過開展集中整頓,切實加強日常監管和長效機制建設,有效進化全縣豬肉市場。二是開展“瘦肉精”專項整治。根據市上要求,我局扎實開展了“瘦肉精” 和含“瘦肉精”飼料清查收繳工作專項整治工作,及時制定專項整治方案,落實各項監管措施,加強對飼料獸藥經營者、生豬養殖、屠宰者的監管力度,由局主管領導帶隊,下設三個工作組,各工作組合理分工,協調配合,出動執法人員50余人次,對全縣14家規模養殖場(戶)、8家獸藥和飼料經營店和1個定點屠宰場進行了集中清查。采取“深入場戶、實地檢查、暗訪抽查”的方式,對清查收繳行動的開展情況進行了嚴格督查。經清查,我縣所有飼料銷售門店及規模養殖場使用的飼料均為合格飼料,未發現“瘦肉精”違法購銷、使用現象。三是開展聯合執法??h動物衛生監督所會同工商、衛生、商貿等部門開展了聯合執法檢查行動,共出動人員11人次,對生豬定點屠宰場及城鄉17個從事肉品經營門店進行執法檢查,對3個不符合動物衛生條件的門店進行批評教育和限期整改,確保肉品衛生安全。加強對農貿市場、超市等流通環節和餐廳、食堂等餐飲環節落實豬肉進貨臺帳和索證索票制度情況的檢查,督促農貿市場、超市和餐廳、食堂等全面建立并落實豬肉進貨臺帳和索證索票制度。三是嚴格生豬屠宰場監管。全縣生豬定點屠宰場只有1戶,肉品經營門店有17個,超市經營的豬肉主要來自縣定點屠宰場,市場銷售的豬肉主要從寶雞人民街大肉市場調運,全縣平均每天銷售肉豬8頭左右。在動物定點屠宰檢疫工作中實行全程跟蹤監督,派駐的檢疫員按時上崗,做到先申報、進行入場檢疫,發準宰通知后方可宰殺,嚴格遵守宰前檢疫和宰后檢驗的操作規程,保質上市肉品的安全,屠宰場報檢檢疫共760頭、檢疫白條肉1520具、簽發動物產品檢疫合格證共760張,從源頭上有效防止動物疫情的發生和流行,確保了生鮮肉品安全。
三、開展獸藥殘留整治,確保畜禽投入安全。一是及時制定整治方案。結合我縣實際,制定了《飼料質量安全整治》、《獸藥及獸藥殘留專項整治》方案。明確了整治目標,堅決依法打擊畜產品養殖生產環節違法使用、添加非食用物質的違法犯罪行為,堅決依法打擊銷售獸類禁用物質行為,提出了具體的工作任務和要求,全面開展了執法監督檢查。二是開展專項整治活動。按照嚴格執法、依法護農的原則,采取過硬措施,加強農資市場監督檢查,深入開展了《飼料質量安全整治》《獸藥及獸藥殘留專項整治》等專項整治活動,切實保障畜產品質量安全。 對畜禽養殖場(區)等檢查死角進行了執法檢查,對養殖場養殖 檔案進行重點監督檢查,規范獸藥、飼料及飼料添加劑等投入品的使用和登記管理。對養殖檔案不全、生產記錄不完整、養殖場違法使用藥品等行為下發了4份責令通知書,限期整改。三是嚴肅查處違禁藥品。開展農資打假交叉檢查活動,共獸藥、奶牛養殖小區等農資經營戶8戶,對發現的生產記錄不健全、進銷貨臺帳不完整等行為,下發了責令改正通知書,現場進行了指導糾正。檢查中發現獸藥銷售門店,經營人用藥品;鮮奶生產企業、畜牧養殖違法生產經營、濫用藥品;現場共查出人用藥品9種、32盒、48瓶;檢查中對個別企業(門店)存在的問題當場進行了批評糾正;對經營人藥、養殖場違法使用藥品行為下發了責令通知書,限期整改。
四、存在問題及今后工作打算
存在問題主要是有些餐廳、食堂等餐飲單位進貨把關不嚴,索證索票制度意識不強,不利于瘦肉精問題的追溯。另外,我縣畜牧獸醫監督執法工作條件有限,執法力量薄弱,查處違法行為執行難。
下一步我們將做好以下幾方面工作:
1、重點加強對養殖戶生豬的檢疫;加強對外地調入生豬的檢查把關;加強屠宰點的管理,加強對農貿市場等經營單位等進貨渠道檢查;督促餐廳、食堂等餐飲單位落實豬肉進貨臺帳和索證索票制度,不使用來路不明和無檢疫、檢驗合格證或檢疫、檢驗不合格的豬肉,以及病死豬肉或私自屠宰的豬肉;引導自辦筵席的農村家庭通過正規渠道采購豬肉。
餐飲主管工作安排范文3
第一步,確定辦事處組織架構。
組織架構是一個組織管理流程和管理體系建立、運行的前提。辦事處組織架構一般依企業現狀、產品定位、渠道結構、通路模式等因素由企業總部來總體規劃,各駐外機構參照執行。對于一個完整的辦事處來說,辦事處負責人和銷售內勤是必備的兩個關鍵崗位。
[案例]
T公司是一家健康滋補飲料生產企業,公司產品于于2005年3月借助央視廣告啟動了全國市場。T品牌產品主要的銷售渠道為商超、中小型餐飲店、及流通便利店。按照T公司總部的組織架構、人員分工、管理流程,筆者為其制定如下的辦事處組織架構(紅框內的部分為總部組織架構):
由于T企業產品目前主要操作商超、中小型餐飲和流通便利三大渠道,因此在辦事處設置商超、餐飲、流通三個直接業務主管,和市場、促銷兩個非直接業務主管,同時對于有兼管外埠市場的辦事處,也可根據需求配備適當的外埠主管。按照上述組織架構圖,所有主管和內勤均直接向辦事處主任匯報工作,同時各主管部門之間平行溝通,業務部門與非業務部門間既相互服務,又相互監督,從而使辦事處內部分工明確,流程清晰。
辦事處組織架構確定后,進入各職能崗位人員招募階段。大部分公司對新組建的辦事機構只從總部招募派出辦事處負責人,辦事處內部人員要通過辦事處主任招募到位。辦事處主任在組建團隊時,要本著循序漸進、分批進人;先到位骨干人員,后到位基層人員的原則,來確保每批次進來的人都對公司文化及產品有深入的領會,并能在最短時間內融入公司,形成舊人帶動新人的良性循環。
第二步,制定辦事處內部各崗位描述。
崗位描述是企業在某一發展階段就某一崗位職能的具體定位,是企業內各職能崗位間進行橫向、縱向溝通的基礎。工作計劃和績效考核圍繞崗位描述的要求展開。在崗位描述中,要求對崗位職責的定量和定性指標明確具體。
[案例]
按照確定的組織架構圖和實際工作開展的需求,我們為T企業駐外辦事處制定了如下的各崗位描述。
T公司辦事處各崗位職責描述
一、辦事處主任工作職責:
1.辦事處轄區市場業務和管理范疇的總負責人,承擔辦事處轄區市場任務指標,對銷售總監負責;
2.負責辦事處業務團隊的建設,管理,考核,詳細制定并描述每個人的崗位職責(注:此項工作實際應由辦事處主任完成);
3.負責分解辦事處轄區市場各項任務指標,制定達成措施,并進行過程管理;
4.按時間進度詳細制定辦事處各部門及主管的業績指標,同時敦促各部門主管詳細制定下屬的階段性業績指標;
5.制定辦事處各崗位人員的績效考核辦法,于每月初和月底組織績效考核,并將考核結果反饋,幫助被考核人員持續提升績效;
6.制定辦事處會議和報表制度,監控執行過程,分析報表內容,發現問題并提出整改措施;
7.拜訪經銷商,重點城市經銷商拜訪頻率不低于(1次/2周),非重點城市經銷商拜訪頻率不低于(1次/月),視情況確定是否協同拜訪;
8.定期檢查門店陳列及促銷活動的開展,開展協同拜訪,協同商超經理拜訪門店次數不低于6次/月,其中拜訪各超市系統總店次數不低于1次/月,協同餐飲主管及流通主管拜訪門店次數均不低于4次/月;
9.代表公司開展轄區市場的危機公關,重要或緊急信息于第一時間上報總部對口部門;
10.與公司總部各職能部門保持良好溝通,定期向公司提交各類作業報表,開展月度述職;
11.按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標:業務層面,達成辦事處銷售任務,經銷商服務與管理,終端拜訪;
管理層面,團隊建設,辦事處管理,轄區市場的管理
二、銷售內勤工作職責:
1.辦事處資料管理,信息管理,物料管理,內務管理負責人,輔助辦事處主任做行政管理,對辦事處主任負責;
2.與公司總部客服部,銷管部,人事部,市場部,財務部等相關職能部門保持良好溝通,確保辦事處信息溝通和資源爭取的通暢;
3.與總部人事部對接,負責辦事處所有人員的上崗,離職,交接手續辦理;
4.負責辦事處所有人員的考勤記錄,每月底最后一天經辦事處主任審定后報送總部銷管部;
5.負責辦事處市場費用,差旅費用核銷票據的收集,整理,初審,交辦事處主任審核后,按規定時間將相關票據寄達總部,與對口部門對接,直至核銷費用到達當事人;
6.負責公司下發政策,文件等在辦事處對口責任人中的傳達;
7.負責辦事處所有市場/銷售申請、報告,到總部對口部門的報批過程跟蹤,并在第一時間將審批結果通知辦事處主任和申請人;
8.負責辦事處公章管理,辦事處財產、辦事處促銷物料、促銷員押金管理,辦公費用控制,電話費用,水電費用的控制,不得超標;
9.負責1次/天的辦事處衛生清掃,達到規定標準;
10.輔助辦事處主任,負責辦事處向總部報表、部分申請等材料的制作,按規定時間向總部對口部門報送《市場工作周報表》,《市場工作月報表》,《考勤表》,及其它臨時要求的報表;
11.按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標:信息傳遞,申請報送,報表報送,財務管理,衛生管理
三、商超主管工作職責:
1.辦事處所在地商超系統及部分指定網點業務和管理負責人,承擔辦事處所在地商超系統及其它指定網點任務指標,向辦事處主任負責;
2.與經銷商各層級負責人保持良好溝通,有序推動業務工作的進展,組織本部門人員每周與經銷商T品牌主管及業務人員召開一周業務協調會,解決存在問題,制定下周計劃;
3.負責商超部的業務員管理,考核,分解商超部任務,并按進度制定達成措施;
4.根據商超部月度任務,制定商超部業務員月度訂單指標,月度終端開發指標,月度終端拜訪和理貨指標,月度終端生動化指標,并按天進行過程監控,確保各項任務指標的達成;
5.于每月15日前制定下月特殊陳列等終端活動方案,提交辦事處主任審定,到公司報批后,交業務執行;
6.負責辦事處所在地商超系統及指定網點針對消費者促銷活動的執行,組織對活動執行情況的檢討,提升執行力;
7.負責辦事處所在地各商超系統總店客情的建立,維護,發展,配合經銷商進行終端月度、季度、年度大型促銷活動及其它合同條款的談判;
8.定期檢查門店陳列及促銷活動的開展,開展協同拜訪,協同業務員拜訪門店次數不低于15次/月;
9.代表辦事處開展所轄渠道的危機公關,重要或緊急信息于第一時間上報辦事處主任;
10.與辦事處各部門保持良好的溝通和協作,提高團隊協作效能,定期提交各類作業報表,開展月度述職;
11.按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標:有效終端開發指標,終端生動化指標,終端促銷活動執行
四、市場主管工作職責:
1.負責辦事處所在地針對終端和消費者促銷活動的策劃、組織,對辦事處主任負責;
2.制定適合公司現狀的促銷員管理,培訓,考核方案,提交辦事處主任審定后執行;
3.在辦事處主任的領導下,根據產品導入市場各階段的需求,于活動前半個月制定切實可行的售點外促銷活動方案,提交辦事處主任審定,到公司報批后,交各業務部門執行,并監督執行過程;
5.開展與目標消費者的深度溝通,每月接觸消費者不下40000人次,分析消費者的購買動機,購買場所,購買心理,挖掘消費需求,培育潛在消費者;
6.與經銷商方面各級業務負責人保持良好溝通,提高工作效能;
7.定期拜訪重點終端店,與賣場主管保持良好溝通,了解終端信息,根據競爭品牌或類競爭品牌的市場表現,靈活調整公司產品政策;
8.與辦事處各部門保持良好的溝通和協作,提高團隊協作效能,定期提交各類作業報表,開展月度述職;
9.按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標:售點外活動方案,消費者溝通人次,消費者調研
五、促銷主管工作職責:
1.辦事處所在地終端促銷員直接主管,對辦事處主任負責;
2.根據商超部,餐飲部,流通部等業務部門的需求,負責長期和臨時促銷員的儲備,招募,培訓,管理,考核,打造優秀的促銷員團隊;
3.按公司《促銷員管理/考核/培訓方案》,定期對促銷員進行管理,培訓,考核;
4.制定長期和臨時促銷員的工作職責,工作流程,提煉并提高標準促銷話術,提高促銷效能;
5.與經銷商方面各級業務負責人保持良好溝通,提高工作效能;
6.定期拜訪重點終端店,與賣場主管保持良好溝通,了解終端信息,按公司要求調整促銷員排期,爭取店內資源;
7.與辦事處各部門保持良好的溝通和協作,提高團隊協作效能,定期提交各類作業報表,開展月度述職;
8.按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標:促銷員工作效能,促銷員儲備/招募/培訓/管理/考核
六、外埠主管工作職責:
1.辦事處轄區外埠市場業務和管理工作總負責人,承擔轄區市場任務指標,對辦事處主任負責;
2.負責轄區市場的年度和階段性規劃制定,交辦事處主任審定后執行;
3.負責轄區市場經銷商,二批商的確定,合同談判、簽訂,與經銷商保持良好溝通;
4.輔助經銷商開發終端客戶,保證轄區有效終端數達標;
5.負責轄區市場終端促銷方案的制定,與經銷商一起執行;
6.負責轄區市場各級客戶的服務,客情建立與維護,管理;
7.負責轄區市場業務員,促銷員的培訓,工作任務下達,過程管理,結果考核,提出整改措施,持續提升工作績效;
8.代表辦事處開展轄區市場的危機公關,重要或緊急信息于第一時間上報辦事處主任;
9.與辦事處各部門保持良好的溝通和協作,提高團隊協作效能,定期提交各類作業報表,開展月度述職;
10.按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標:經銷商開發,終端開發數量,終端促銷,報表
七、商超業代工作職責:
1.在商超部主管的領導下,負責目標終端的開拓,拿取訂單,完成階段性銷售指標;
2.按既定路線,負責目標終端的定期拜訪、維護,提升與門店的客情,按公司要求維持、提升終端生動化形象;
3. 與經銷商業務員、主管,所負責門店各級主管保持良好溝通,提高工作效能;
4. 按商超部既定計劃,與經銷商業務員一起,提前10---15天與各目標門店談判特殊陳列,保證投入產出效果的最大化;
5. 所負責終端促銷活動的現場執行、總結,檢查、指導促銷員工作,提升促銷員工作績效;
6. 第一時間發現來自終端或消費者的危機信號,并在1個小時內向主管匯報;
7. 捕捉、調查、了解來自終端,競爭品牌,消費者方面的有價值信息,提供參考意見,供主管決策參考;
8. 與辦事處各部門保持良好的溝通和協作,提高團隊協作效能,定期提交各類作業報表,開展月度述職;
9. 按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標:訂單達成,終端形象,終端促銷執行效果
八、商超促銷員工作職責:
1.與所促銷門店各部門,主管保持良好溝通,營造良好工作環境,提升工作效能;
2.負責門店特殊陳列,貨架陳列的維護,爭取最好的陳列面和陳列位置,持續改進終端視覺效果,有促銷員的門店不允許有常識性的終端形象問題;
3. 熟練掌握公司文化及產品賣點,保持良好的個人形象和禮儀,提升促銷技巧;
4. 對公司組織的各類促銷活動要領熟練掌握,開展終端促銷;
5. 負責終端促銷,完成階段性銷售任務;
6. 輔助促銷主管和業務員開展終端調研;
7. 積極配合業務員工作,虛心接受業務員的工作要求和指導;
8. 定期提交各類作業報表和總結報告;
9. 按要求完成領導交辦的臨時性工作。
關鍵績效指標:銷售達成,終端形象,個人禮儀,報表
其他崗位職責按崗位描述原則,結合實際工作需求隨時制定執行。崗位描述與各階段工作的實際需求緊密相關,是一個動態發展的過程。當崗位需求與原有描述有沖突時,要隨時調整執行。
第三步,制定辦事處工作計劃方法及工作計劃模板。
組織架構是團隊組建的基礎,崗位描述是工作流程的基礎。對于一個組織來說,有了目標后,支持目標達成的措施至關重要。因此,一個駐外辦事處在拿到公司總部分配的年度任務后,要按季度、月度將任務逐級分解。并且要制定出保障年度、季度、月度任務達成的具體措施,即年計劃、季計劃、月計劃、周計劃。即要確保月任務的達成,就要確保月內周計劃的達成,要確保周計劃的達成,則就要確保日計劃的達成。由此就不難理解,為什么海爾在施行了日清日高的考核辦法后,企業績效就取得了長足的發展。
[案例]
按照T公司的情況,我們在幫助他們完成總部和各區域的年度預算后,又為各辦事處進行了季度和月度工作計劃制定的培訓,并為他們制定了辦事處內部人員周工作報告。后來在他們周工作計劃的執行率達到70%后,又進一步導入了日計劃和日總結。其中的部分管理工具如下:
填寫說明:
1,此表填寫人有:XX、YY、ZZ、…;
2,每周六下午下班前將此表交予辦事處主任。
填寫說明:
1,此表填寫人員:XX、YY、ZZ、…;
2,此表于每周一上午10:00前由部門主管審核后交予辦事處主任。
填寫說明:
1,此表填寫人員:XX、YY、ZZ、…;
2,此表于每周六下午18:00前由部門主管審核后交予辦事處主任。
上述看似幾張簡單的報表,其中卻隱含著管理的技巧。例如在主管的周報表中,將本周的總結和下周的計劃置于一張紙內,既陳述了本周的工作,檢查了過去計劃的執行狀況,又規劃了下月的工作計劃,一環套一環,檢查起來直截了當。報告要求每周交一份,要求主管從一個周的時間寬度來總結自己的工作,并安排下一步的計劃。因此這幾張報告對提高各級人員的計劃能力、分析問題能力和處理問題能力都大有幫助。
第四步,制定辦事處績效考核辦法及績效考核工具。
現代管理理論與實踐均表明,考核是提升組織績效的有效辦法??冃Э己税冃е笜说脑O定、績效計劃、績效實施與管理、績效評估、績效反饋面談、績效改進計劃等一系列過程。前述的組織架構制定、崗位描述、工作計劃制定為績效考核中的KPI設定、績效計劃制定提供了依據。
[案例]
根據T公司的實際狀況,我們為其制定的駐外辦事處績效考核辦法及對應的考核工具如下:
T公司駐外辦事處績效考核辦法
為提升績效,打造優秀團隊,在公司整體人力資源戰略指導下,特制定如下績效考核辦法,在各辦事處范圍內執行。
一、 考核范圍:辦事處主任外所有人員(辦事處主任由總部考核)。
二、 考核時間:
1.由辦事處主任組織各級主管,按照各崗位人員職位描述和實際的工作需求,于每月底25日前制定本部門下月重點工作安排,各成員的關鍵績效指標,關鍵指標權重,及完成時間;
2.由辦事處主任組織各級主管,于每月初05日前對所有人員上月績效達成狀況進行考核,并由各級主管對其下屬上月績效狀況進行回顧,總結經驗和提升績效辦法,特殊情況或關鍵崗位由辦事處主任親自溝通。
三、 考核方式:
對部門主管實行垂直考核法,對辦事處內各部門人員實行雙重垂直考核法。由辦事處主任對各部門主管進行直接考核,各部門內人員由部門主管和辦事處主任進行雙重垂直考核,考核權重為部門主管占70%,辦事處主任占30%,各部門內人員的最終考核結果為部門主管考核分與辦事處主任考核分的加權平均值。
促銷員由促銷主管和負責門店的業務員進行并列垂直考核,考核權重促銷主管占40%,業務員占60%,最終考核結果為促銷主管考核分和業務員考核分的加權平均值。
考核工具見《T公司辦事處績效考核評估表》。
四、 績效獎懲:
1.績效考核結果直接與季度獎金掛鉤,間接與職務升降、調動、調整、淘汰等掛鉤;
2.在一個季度的考核期內,在辦事處全體人員中累計排名前三名的人員,給予獎金、職務升遷、崗位調整、獎品、張榜獎勵等獎勵;
3.在一個季度的考核期內,在辦事處全體人員中累計排名末位的人員,直接予以淘汰;倒數第二、第三位的人員給予黃牌警告,若下月工作經考核仍無起色,給予淘汰。
五、本辦法自XX年X月X日起正式執行,考核范圍為T公司各駐外辦事處所有編內人員。
六、本辦法解釋權歸T公司人力資源部及各駐外辦事處。
附:《T公司辦事處績效考核評估表》(只列出部分,其他崗位思路方法相同)
考核說明:
1,自評只作為主管評價的參考,不計入績效分數;
2,終端業務員最終得分=直接主管考核分*70%+上級主管考核分*30%,其他人員最終得分為考核得分。
考核說明:
1,自評只作為主管評價的參考,不計入績效分數;
2,終端業務員最終得分=直接主管考核分*70%+上級主管考核分*30%,其他人員最終得分為考核得分。
考核說明:
1, 自評只作為主管評價的參考,不計入績效分數;
2,終端業務員最終得分=直接主管考核分*70%+上級主管考核分*30%,其他人員最終得分為考核得分。
考核說明:
1,自評只作為主管評價的參考,不計入績效分數;
2,終端業務員最終得分=直接主管考核分*70%+上級主管考核分*30%,其他人員最終得分為考核得分。
績效考核一般通過績效計劃和績效總結兩個環節來完成??冃в媱澯诿總€考核階段開始前制定,而績效總結則于每個考核階段結束后進行。由于部分計劃可能會受不可抗拒外在因素的干擾,因此須在總結中體現。在無外在不可抗力存在的情況下,一般不主張輕易改變績效計劃,此時,則實現了總結與計劃的統一,可直接進行考核。
KPI(關鍵績效指標)的設定與崗位描述和工作計劃緊密相關。可以說,工作需求是崗位描述的依據之一,崗位描述是工作計劃的基礎之一,工作計劃又是KPI設定的基礎之一。因此,KPI設定也是一個動態發展的過程。為了使用的方便,往往將一個時期的KPI都放在一張考核表中,但這并不代表所有的任務描述都要圍繞KPI來進行,任務描述只針對本考核階段的關鍵績效指標來進行。同時績效與各KPI所對應的績效分值也由各組織根據各階段的工作重點進行調整。比如主管KPI中的“招商”,在市場啟動階段是重點,會占到30-40分的權重;但在市場發展階段,其可能只占到5-10分的權重,若無這項工作計劃,則不占分值,即權重為0。
第五步,錘煉團隊,系統培訓,考核上崗。
培訓是提升員工技能、熔煉團隊文化的最有效辦法。對于一個逐漸壯大的外埠辦事處團隊而言,進行系統培訓,并且對培訓的結果進行考核是必不可少的。培訓工作可以由公司總部專門負責培訓的部門或辦事處主任開展?!镀髽I文化》、《品牌及產品知識》、《產品推廣方案》等都是培訓要涉及到的內容,但在一個團隊發展壯大的不同階段,培訓內容要各有側重。
[案例]
T企業外埠辦事處組建工作完成后,我們為其制定的首輪《外埠辦事處培訓計劃》如下:
第六步,持續不斷的日常過程管理。
在上述建立組織、人員定位、目標制定、設定考核工具、系統培訓五步工作完成后,可以說一個組織基本具備了順暢運轉的條件。就像一部剛出廠的機器,已經具備了工作運轉的基本條件。但是這部機器在實際工作中能否順利的良性運轉,則還有一個磨合的過程。在這個過程中,負責機器運轉的司機要及時發現出現的問題,隨時解決。
餐飲主管工作安排范文4
一、總體要求
全面貫徹科學發展觀,認真落實中央、省、市關于加強食品安全的工作要求,以控制食物中毒和減少食源性疾病為基本目標,進一步強化監督執法工作,加大宣傳培訓力度,提高科學監管水平。在鞏固食品安全專項整治成果的基礎上,力求重點食品監管取得明顯成效,重點環節管理問題得到明顯改善,重大食品安全違法案件得到及時查處,重大食品安全事件得到有效控制。大力推進政府嚴格執法、企業誠信經營、群眾科學消費良好格局的形成,全面提升全縣食品安全工作水平。
二、重點工作
(一)建立健全食品安全責任體系
1、全面落實“政府統一領導,部門指導協調,各方聯合行動,社會廣泛參與”的食品安全工作機制,進一步加強組織領導,推行監管工作責任制與責任追究制。各鄉鎮要對本轄區食品安全工作負總責,層層落實責任制和責任追究制。要結合實際研究制定保障食品安全的具體實施方案,突出重點,明確任務,量化指標,加強領導,狠抓落實。創造良好的執法環境,支持監管部門依法履行職責,做好食品安全事故的應急處理和案件查處工作。
2、按照職能分工,密切配合,全面落實監管責任。各有關食品監管部門要按照國務院有關規定和《*省人民政府辦公廳關于進一步細化食品生產經營監管部門職責的通知》(*政辦〔20*〕116號)的要求,緊密結合本系統實際,研究制定本系統保障食品安全的具體實施方案,提升監管能力,狠抓落實??h食品藥品安全委員會要切實發揮綜合監督和組織協調作用,加強部門間的協作和配合,合理配置監管資源,推進綜合執法和聯合執法,形成統一、協調、權威、高效的食品安全監管機制。加強食品安全信息管理和綜合利用,定期會商、統一食品安全信息,對食品安全問題做到早發現、早預防、早整治、早解決。
3、引導企業真正成為食品安全第一責任人。規范企業經營行為,督促其承擔社會責任,堅決杜絕不合格原料進廠進店、不合格產品出廠出店。建立企業誠信檔案,將生產經營假冒偽劣食品的企業列入“黑名單”。支持行業協會發揮自律作用,引導企業誠信經營。
4、嚴格落實責任追究制。各鄉鎮、各有關部門不依法履行食品安全監管責任或監管缺失、造成嚴重后果的,依法依紀追究直接責任人、主管人員和主要負責人的行政責任。構成犯罪的,要依法追究刑事責任。各有關部門要加強協調配合,在監管執法中發現食品生產經營違法行為不屬于本部門職責的,要立即書面通知并移交有權處理的部門處理,有權處理的部門應當立即處理,不得推諉。
(二)加強組織協調,努力提高監管效能
1、扎實推進食品安全信用體系建設。以加強食品生產經營企業信用建設為核心,通過政府監管、行業自律和社會監督,加大失信懲戒力度。綜合抓好食品安全制度規范、管理服務系統與運行機制建設,把企業食品質量安全狀況作為衡量誠信水平的重要指標,建立健全食品生產、經營企業質量檔案和食品安全監管信用檔案,加快建立食品安全信用信息征集、評價和披露制度,對制假售假等失信企業向社會曝光。
2、切實加強食品檢測能力建設。不斷加強和完善農產品、畜產品、林產品和食品質量安全監督檢測體系建設。提高檢驗檢測手段,完善半成品、成品檢驗方法和標準,強化管理,整合檢驗檢測資源,切實提升全縣食品安全檢驗檢測能力和水平。逐步建立食品安全風險監測制度,建立健全食物鏈重點環節的食品安全風險監測網絡,開展對食源性疾病、食品污染物以及食品中有害因素的日常監測。各有關部門要發揮現有檢測資源的作用,做到資源共享、檢測結果互認,杜絕多頭、重復、超范圍抽檢,切實減輕企業負擔。
3、完善食品安全事故應急處置體系。各鄉鎮、各有關部門要制定和完善重大食品安全事故應急預案,加強食品安全突發事件應急的相關知識培訓和宣傳,組織開展應急演練工作,不斷提升突發食品安全事故的應急和處置能力,最大限度地減少對人民群眾生命安全的危害,維護社會穩定。
4、抓好農村食品安全工作。不斷完善和加強各項基礎建設和監管手段,探索標本兼治、長效管理的農村食品安全監管工作新機制。加快改造和規范農村食品供應體系,促進農村便民超市等建設工作的開展。下移監管重心和工作重點,加強對散布于農村、未納入信用體系建設范圍的“五小”食品企業的日常監管。嚴厲打擊收購、銷售及加工病死畜禽肉和利用連鎖配送、送貨下鄉等名義向農村銷售假冒偽劣食品等行為,防止假冒偽劣食品向農村轉移。
5、扶持食品產業加快發展。大力扶持產品質量好、科技含量高、質量安全有保證的食品龍頭企業,促其上規模、上水平、創品牌;推廣運用高新技術和先進適用技術改造食品生產工藝和設備,加快食品工業的現代化步伐;結合食品現代流通網建設,加快服務業發展。
(三)切實規范市場,狠抓日常監管和專項整治
1、加強種植養殖環節的監管。深入貫徹《中華人民共和國農產品質量安全法》和《*省畜產品質量安全管理辦法》(省政府令第109號),大力推進農業、林業、畜牧業標準化,扎實推進無公害農(林、畜)產品基地建設,積極推進無公害農(林、畜)產品、綠色食品、有機食品認證工作。健全農(林、畜)產品質量安全追溯制度,在規?;N植養殖基地全面實施生產記錄制度,推廣使用低殘高效農藥、獸藥和無污染添加劑。加強對農業、林業、畜牧業投入品使用和農畜產品生產過程的整治與監管。解決使用違禁農藥、獸藥和飼料添加劑問題,杜絕違規生產、銷售和使用。加大對三聚氰胺、瘦肉精、高毒農藥等違禁物品的清查和收繳力度,杜絕其流入農(林、畜)產品生產環節。
2、加強生產加工環節的監管。嚴格實施食品質量安全市場準入制度,嚴厲打擊無證生產行為。認真落實巡查、添加物質備案、委托加工備案、監督抽查、強制檢驗等各項日常監管制度,監督企業嚴格按標準生產,未經檢測或檢測不合格的食品一律不得出廠銷售。依法嚴厲懲處使用不符合法律、法規和國家標準規定的原料、輔料、添加物質以及非食品原料加工食品的違法行為。對存在嚴重違法行為的食品生產企業吊銷其生產許可證。進一步強化農村和城鄉結合部等食品安全隱患突出的重點地區和奶制品、兒童食品等重點食品的專項整治。對食品生產加工小作坊實施區域限售等制度,督促其完善生產條件,保證質量安全。深入貫徹《生豬屠宰管理條例》(國務院令第525號),嚴厲打擊私屠濫宰、加工注水肉、病害肉等違法行為,認真落實肉品品質檢驗和病害豬無害化處理制度,進一步完善生豬屠宰購銷臺賬和肉品可追溯制度。
3、加強市場流通環節的監管。深入貫徹《*省流通環節食品質量安全監督管理辦法》(省政府令第96號),建立健全食品經營戶檔案,嚴把食品經營主體準入關。強化食品溯源管理,督促食品經營者建立健全進貨質量檢查驗收制度、索證索票制度和進貨臺賬制度。繼續開展食品市場整頓活動,突出抓好對食品批發市場、集貿市場、農村及城鄉結合部食品經營戶、小食雜店的整治與監管,嚴厲查處無照經營、超范圍經營食品、經銷過期變質食品、無生產廠名、廠址、生產日期、保質期的包裝食品,以及假冒偽劣食品等違法行為。大力開展“食品安全示范店”創建活動,深入實施萬村千鄉市場工程和“三綠”(提倡綠色消費、培育綠色市場、開辟綠色通道)工程,提高農村市場食品安全水平。督促落實不安全食品召回制度,發現食品存在安全隱患,可能對人體健康和生命安全造成損害的,有關部門或企業要及時向社會公布有關信息,通知銷售者停止銷售,告知消費者停止食用。
4、加強餐飲消費環節的專項整治。規范衛生許可,嚴格食品衛生準入制度,依法取締無合法經營資質的餐飲企業。對達不到法定食品衛生許可條件的,不予發放衛生許可證;對已取得衛生許可證但不再符合法定條件要求的,依法吊銷衛生許可證。全面實施食品衛生監督量化分級管理,推行餐飲業衛生監督情況公示制度。加強對學校食堂、建筑工地食堂、旅游點餐飲、小餐館和農村聚餐的整治和監管。加強餐飲業原料監管,餐飲單位必須建立產品進貨臺賬,如實記錄產品名稱、規格、數量、供貨商、進貨時間等內容,把好餐飲業原料進貨關。嚴厲查處采購使用病死、死因不明的畜、禽及其制品、劣質食用油、不合格調味品、工業用鹽或非食品原料、濫用食品添加劑,以及銷售、使用假冒偽劣食品、過期變質食品等違規違法行為。進一步加強食品衛生監測和危險性評估研究工作,科學預警信息,減少食物中毒和其他食源性疾病對消費者的危害。
三、保障措施
(一)加強組織領導,增加資金投入。切實加強對全縣食品安全工作的組織領導,落實責任制和責任追究制。同時,要將食品安全投入列入公共財政開支重要內容,加大安全監管經費投入,改善執法裝備,保障檢驗監測、監督抽檢等工作的正常開展。
(二)加強食品安全信息管理和綜合利用。各職能部門要加強信息溝通與交流,及時將有關信息報送縣食品藥品安全委員會辦公室,由其負責收集匯總、及時傳遞、分析整理,編寫簡報并向社會食品安全綜合信息,逐步形成統一、科學的食品安全信息評估和預警指標體系,使全縣的食品安全監管工作更具針對性和時效性。同時,要進一步完善信息制度,及時準確權威的信息,嚴懲虛假信息者,保證各項工作健康順利開展。
(三)加強部門協作??h藥監、衛生、工商、質監、農業、畜牧、商務、教育、糧食、鹽業等有關部門要在按照職責依法做好監管工作的同時,密切配合,相互銜接,形成完整的監管鏈。要繼續建立和完善執法聯動工作機制,在各個節假日之前要加強部門間的協調配合,服從抽調人員和車輛安排,形成互動,依法治理。
(四)加強督促檢查。建立健全各項工作制度,進一步完善工作例會制度,堅持每個季度召開一次主要成員單位聯席會議,對食品安全工作進行通報、部署。制定食品安全工作目標考評辦法,以保證食品安全監管責任的落實,促進我縣食品安全工作的健康發展。
餐飲主管工作安排范文5
堅持統籌規劃、科學安排、突出重點、綜合治理的原則,通過深化學校、托幼機構和建筑工地食堂食品安全整治,督促學校、施工單位進一步增強食品安全意識,不斷完善硬件設施,切實加強自身管理,及時消除食品安全隱患,凈化餐飲服務消費環境,防控食物中毒事件發生,全面保障我市學生和建筑務工人員的飲食安全和身體健康。
二、整治范圍
全市所有學校、托幼機構和建筑工地食堂。
三、整治內容
(一)餐飲服務許可證情況。認真核查學校、托幼機構和建筑工地食堂是否具有《餐飲服務許可證》,許可證是否過期,是否存在超范圍、超能力經營問題。對新開辦的工地食堂,要嚴格按照《餐飲服務許可管理辦法》的規定辦理許可,對設計布局不合理、設施設備不具備、食品安全管理制度不健全、食品安全管理人員配置不到位的食堂,一律不發《餐飲服務許可證》;對因許可條件發生變化,未及時辦理變更、延續、補發或注銷手續的,責令其及時辦理;對未經許可從事餐飲服務的,嚴格依法進行查處。
(二)食品安全制度落實情況。食堂是否建立食品安全突發事件應急預案和食品安全責任制,食品安全管理制度是否健全,學校是否建立食品安全校長負責制并有管理組織,食堂是否設有專職或兼職食品安全管理人員。實行食堂承包(托管)經營,應明確學校和建筑企業與承包方在食品安全管理中的職責。
(三)從業人員健康及培訓情況。認真核查是否具有從業人員健康管理制度和措施;從業人員是否具有健康合格證明;健康證明是否在有效期;是否建立從業人員健康檔案;當從事直接入口食品的工作人員患有有礙食品安全疾病時,是否及時將其調整到不影響食品安全工作崗位;是否開展食品安全知識培訓。
(四)索證索票制度落實情況。認真核查食堂采購的食品及原料、食品添加劑及食品相關產品是否驗收、索證,是否具有進貨臺賬,是否在保質期內,原料貯存是否符合管理要求。重點檢查食品原料及相關產品是否存在國家禁止使用或來源不明的情況,嚴查食用鹽、食用油脂、肉制品、散裝食品、一次性餐盒和筷子的進貨渠道和索證索票情況。
(五)食品加工過程是否符合要求。認真核查原料清洗是否徹底,粗加工是否達到要求,是否生熟分開,是否存在交叉污染;四季豆、豆漿等是否燒熟煮透,是否存在違規制售冷葷涼菜;認真核查食堂是否配備有效消毒設施;消毒池是否與其他水池混用,消毒人員是否掌握消毒基本知識;餐飲具消毒是否符合相關要求。
(六)食品添加劑使用情況。是否存在使用非食品用化學性物質和濫用食品添加劑的行為。認真核查食品添加劑采購和使用管理制度落實情況,使用品種和用量是否符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》,是否達到專柜存放、專人負責、專用工具、專用臺賬、專用記錄的要求。
(七)餐飲服務食品安全量化分級管理情況。加快推進學校食堂食品安全量化分級管理。根據《關于實施餐飲服務食品安全監督量化分級管理工作的指導意見》(國食藥監食〔〕5號)的要求,按照省、市級食品藥品監管部門的部署,加快推進學校、托幼機構和建筑工地食堂食品安全監督量化分級管理工作,并及時將量化分級情況向社會公示,接受社會監督。
(八)餐飲服務食品安全監管信用檔案建立情況。建立健全學校、托幼機構和建筑工地食堂食品安全監管信用檔案。各區縣食品藥品監管部門要按照《餐飲服務單位食品安全監管信用信息管理辦法》的規定,建立健全轄區內學校、托幼機構和建筑工地食堂的食品安全監管信用信息檔案。對納入食品安全不良信用記錄名單的,在依法查處的同時,要進行重點監管。
四、整治時間
本次專項整治從年3月至12月底,分3個階段進行,具體時間安排如下:
(一)全面排查和自查自糾階段(月—月底和月—月底)。
各區、縣衛生和食品藥品監管部門要按照“屬地化管理”的原則,結合實際,制定工作方案,聯合教育和城建部門開展全面排查,掌握轄區內學校、托幼機構和建筑工地食堂的動態底數,督促各類食堂認真開展“春季、秋季”餐飲服務食品安全自查自糾工作,深入查找存在的突出問題和薄弱環節。積極做好自查自糾結果的搜集、統計、分析和建檔工作,督促指導填寫《學校(托幼機構)食堂食品安全專項整治自查表》(附件1-1)和《建筑工地食堂食品安全專項整治自查表》(附件1-2),并將自查結果上報轄區食品藥品監督管部門。
(二)集中整治和指導整改階段(月和月)。
各區、縣衛生和食品藥品監管部門要結合自查自糾階段發現的問題認真查找薄弱環節,針對轄區內社會影響面較廣、排查中發現存在較大食品安全風險以及日常監管中存在突出問題,組織教育和城鄉建設行政主管部門組成聯合工作組,分別對轄區各學校、托幼機構和建筑工地食堂進行集中整治,監督整改突出問題,落實食品安全管理責任制、采購查驗和索證索票制度以及餐具清洗消毒制度等,指導督促學校、托幼機構和建筑工地食堂認真落實整改措施,填寫《學校(托幼機構)食堂食品安全專項整治監督檢查表》(附件2-1)和《建筑工地食堂食品安全專項整治監督檢查表》(附件2-2)。對于存在突出問題的學校、托幼機構和建筑工地食堂,要采取措施,加強檢查和督促力度,并限期進行整改,對嚴重違法違規行為、需追究其法律責任的,要及時從快、從重、從嚴查處。
(三)督導檢查階段(月和月底)。
市食品藥品監督管理局、市衛生局、市教育局、市城鄉建設委員會將分別于6月和12月組成聯合督導組,對各區、縣專項整治工作開展情況進行督導檢查,查找各區縣餐飲服務食品安全薄弱環節和存在的問題,并督促整改落實。針對全市社會影響面較廣、排查中發現存在較大食品安全風險以及日常監管中存在突出問題,市食品藥品監督管理局將會同市衛生局、市教育局、市城鄉建設委員會進一步梳理存在問題,制定出臺相應的監管辦法和規定,采取切實措施,有針對性地開展餐飲服務食品安全監管工作,建立并完善學校、托幼機構和建筑工地食堂監管的長效機制。
五、工作要求
(一)加強領導、提高認識。各區、縣衛生和食品藥品監管部門要高度重視食堂食品安全工作,把集中整治與日常監管、自律與強化監管、全面推進與重點突破有機結合,監督指導各餐飲經營單位認真落實食品安全第一責任人的責任,切實做好食品安全管理工作,保證食品生產經營過程符合衛生要求。把食堂食品安全擺在更加突出的位置,扎實開展專項整治。
(二)深入開展培訓,建立健全制度。各區、縣衛生和食品藥品監管部門要加強對管理相對人的宣傳、培訓工作,督促學校、托幼機構和建筑工地食堂認真組織學習《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》,督促學校與建筑企業切實承擔起食堂食品安全管理的主體責任,建立健全各項管理制度,并狠抓落實。
(三)全面排查、嚴格執法。各區、縣衛生和食品藥品監管部門要組織對轄區學校、托幼機構和建筑工地食堂進行全面排查,排查率要達到100%,摸清各類食堂開辦數量,督促企業認真查找薄弱環節,及時采取有效措施,堵塞管理漏洞。督促各類食堂制定食品安全事故應急處置方案,提高食品安全事故防控水平及應對能力。對不具備基本衛生條件,無證經營要堅決依法取締,嚴厲查處。要嚴格按照《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》的規定,嚴厲查處食堂違法違規行為,對性質惡劣、后果嚴重的,要加大處罰力度;涉嫌犯罪的,及時移送司法機關。市局餐飲許可監管處將適時組織市食品藥品稽查大隊對個區、縣排查情況進行檢查督導。
餐飲主管工作安排范文6
構建檢查工作格局。由XX鎮安全生產工作領導小組牽頭,開展安全生產大檢查活動,并要求各相關單位分別制定符合工作實際的安全生產工作方案,通過動員部署和企業自查、集中整治、鞏固提高三個階段,進一步強化重點行業領域安全生產監管工作力度,督促企業及時開展隱患自查自糾,使安全生產自查自糾工作成為一種制度化的工作得到真抓落實,切實提升企業安全生產管理水平。
加大執法檢查力度。采取專項執法檢查、雙隨機執法抽查和領導帶隊督查檢查相結合的方式,全面推進大檢查工作扎實深入開展。4月30日,由鎮人武部長XXX帶隊,組織鎮派出所、食藥所等相關站所,按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總體工作要求,對轄區內的酒店、餐飲、加油站等10余家企業和學校等單位進行了一次地毯式的安全大檢查。
嚴格檢查不留死角。檢查組主要以“查、看、訪”的方式進行。每到一個企業,檢查組都對企業的安全生產責任制、消防設施的配備與運行、安全生產操作規程、應急預案、人員安全教育培訓與持證上崗的核實等情況進行了詳細檢查。在檢查過程中,檢查組發現部分企業消防安全責任制落實不到位、部分滅火器材不達標,當場責令其整改或限期整改,并要求相關責任人要進一步提高認識,克服麻痹松懈思想,認真分析、及時解決發現的問題,不斷總結經驗,強化措施,細化責任、分工到位,狠抓各項安全生產制度的落實,形成長效機制,嚴防重特大安全生產事故的發生,確保安全生產工作落到實處。