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通信企業管理論文范文1
現代通信工程企業人力資源管理的現狀主要表現為以下幾種特點：其一，人力資源構成多重性，通常狀況下，通信工程企業人力資源管理是由三種人員組成，即專家型的搞成工程技術人員和專業的管理人員、專業知識理論層次較高但是缺乏實際工作經驗的高等學院畢業生、學歷相對較低但是實際工作經驗比較豐富的技術工人，由于這三種人群都具有各自的特點和價值取向，自身價值的實現途徑也在存在一定的差異，這就導致通信工程企業的人力資源管理存在一定的復雜性；其二，人力資源布局的分散性，通信工程項目的顯著特點就是流動性較大，與其他具有固定生產場地以及部門的企業的人力資源管理存在一定的差異，表現出分散性的特點，因此，通信工程企業的建設者，其具體的組織機構通常是隨著工程項目的變動而變動的，通過結合工程項目的地域環境、技術特點、規模大小等具體狀況，組建一個科學、合理的項目管理機構，并且配備專門的技術人員以及管理人員，當下一個工程項目開始實施時，則會進行人員以及機構的重組，這就導致通信工程企業的人力資源管理存在著流動性強、分散明顯的特點；其三，人力資源評價信息采集困難，由于通信工廠行業資深的特點，在加上國內通信建設市場競爭的日益激烈，許多通信工程企業已經遍布全國各地，甚至有的通信工程企業已經承接了國外的通信工程，但是，由于許多通訊工程都是設置在非常偏僻的地方，這樣就導致人力資源的分散，并且并不能及時的采集所有人力資源的評價信息，也不能保證將采集的信息及時的上傳到企業的人力資源管理部門，導致通信工程企業的人力資源管理呈現滯后性的特點，給人力資源的高效管理造成一定的影響。
二、管理心理學理論在現代通信企業人力資源管理中的應用
管理心理學是一門研究在組織管理活動中人們的行為以及心理活動的學科，管理心理學綜合了心理學和管理學，管理心理學是以組織管理活動中的人為研究對象，以新烈血為研究較多，對組織活動中的群體以及個人的行為和心理活動的規律進行研究。管理心理學理論在現代通信企業人力資源管理中的應用主要表現在以下幾個方面：
（一）管理心理學理論在通信工程企業選材方面的應用
1.崗位設計。通信工程企業的崗位分析是進行員工選拔、薪酬設計、培訓、績效考核以及職業生涯規劃的基礎，通過崗位分析，能夠解決兩方面的問題：其一，獲得員工的準確信息，即了解崗位任職要求，包括員工的個性、心理、知識結構、認知水平、行為舉止等；其二。獲得工作的準確信息，即了解工作的條件、工作的環境以及工作的職責等，通過將管理心理學應用在通信工程企業的崗位設計中，能夠將員工的技能、經驗、認知水平、成就、價值觀、個性等素質納入其中，根據管理心理學的基本原則，進行綜合的分析，盡可能的做到崗位職能和心理特征最佳的匹配。
2.員工的甄選與配置。實現將優秀的員工配置到相應的崗位，是通信工程企業人力資源管理的重要任務，一個企業在甄選員工時，應該應用管理心理學理論，充分的掌握員工的價值觀、性格、氣質、感情以及認知等心理特征，并通過一定的測試手段準確的掌握員工的綜合素質，因此，通信工程企業在甄選員工時，應該以管理心理學理論為指導，通過不同的測試甄選員工，將其配置到相應的崗位上，實現人力資源的最優化管理。
(二)管理心理學理論在通信工程企業用才方面的應用
1.崗位適應。通信工程企業員工所在的崗位，應該根據員工的工作能力、個性特征以及綜合的技術水平，并且對相應崗位上的員工進行溝通，對員工進行相應的培訓工作，由于人的可塑性很強，通過培訓，能夠使員工能夠更加適應崗位。
2.提升工作的激勵作用。通信工程企業的激勵因素和員工的工作積極性具有密切的聯系，并且一定激勵的因素，能夠激發員工的主動性。因此企業應該用工作擴大化、工作豐富化來充分的激發員工的潛能。
3.提升員工的發展能力。當人們在選擇崗位時，通常會選擇能夠發揮自己的潛能，提升自己能力的崗位，因此，企業想要留住員工，就應該充分的利用員工的這種心理，這樣才能為企業留住人才，為自身企業的組織發展奠定基礎。
(三)管理心理學理論在通信工程企業育才留才方面的應用通信工程企業的人力資源管理中管理心理學理論的應用，企業領導通過樹立良好的榜樣形象，領導應該重視對員工的理解、關心和尊重，職工心理得到更大的安全，然后創造公平合理的工作環境，讓員工在舒適、公平、合理的工作環境中集中精力的工作，提升員工的工作積極性，從而實現企業人力資源的有效管理，增加員工與企業的凝聚力，為員工留下更多的人才，促進企業更快、更好的發展。
三、結束語
通信企業管理論文范文2
論文摘要：隨著通信設備制造業規模的擴大，科技的發展，使管理工作不斷復雜，僅僅憑借個人的經驗管理企業已不能適應企業的發展與需要，因此，通信設備制造企業迫切地需要根據通信設備制造業的特點，針對目前管理中存在問題，提出合理化的建議。并要求把多年的管理經驗加以總結，使之系統化、科學化，使通信設備供應管理趨于優化。
管理活動是時展的產物。然而，管理活動真正形成為理論，卻是在工業企業產生之后，工業企業是資本主義商品經濟發展的產物。隨著社會的快速發展，企業管理已積累了豐富的經驗，并逐步形成一門獨立的學科，這就是一種優化。
自從加入WTO后，我國通信設備制造業規模越來越大，使得管理工作不斷復雜，僅僅憑借個人的經驗管理企業已不能適應企業管理的發展與需要，本文將從通信設備制造業的實際管理情況分析通信設備制造業供應管理的優化。
一、通信設備制造業
制造業是指經物理變化或化學變化后成為了新的產品，不論是動力機械制造，還是手工制做，也不論產品是批發銷售，還是零售，均視為制造，通信設備中的各種制成品零部件的生產就是制造。通訊設備包括無線產品、網絡產品、終端產品三大產品系列，但在通信設備制造工地，把主要部件組裝成線路、網絡設備等組裝活動，均列為通訊設備制造活動，從事這個活動的行業就是通信設備制造行業。
二、通信設備制造業的特點
1市場需求復雜。通信設備市場需求一般可分為電信級需求和企業級需求。相比企業級需求而言，電信級需求更大更強，此外，由電信運營商帶來的網絡設備需求更加穩定。一般大中型通信設備制造業均在不同程度上參與電信級市場的競爭，從而導致企業所面對的市場需求較為復雜。
2能充分利用工作人員優勢。網絡設備往往以整機機型作為研發目標，但生產任務一般分制造任務和裝配調試任務兩種。制造任務以半成品為對象，制造完成后將進行裝配調試，對確實沒有問題的入庫管理。當客戶實際訂單來到后，由裝配調試任務的工作人員對半成品進行組裝成成品。這樣做的好處不但使技術積累的優勢得以充分的利用，而且客戶訂單下達后能夠迅速交付成品。
三、通信設備制造業目前管理中存在問題
1成本計算不準確。在我國通信設備成品一般采用人工成本核算，而人工核算只能計算產品成本，無法計算零部件成本。成本費用分攤很粗，無法準確進行數據處理，使得成本計算存在相當大的誤差。人工一般不進行標準成本的計算，也很少進行成本分析，因此所生產產品價格昂貴，根本無法與世界同類產品形成競爭機制。
2管理工具落后。大部分企業仍處于手工分散管理，有的企業雖建立了全廠的計算機網絡，但應用仍是分散的，沒有實現信息共享和資源的優化配置?，F代化管理的新思想、新方法很少應用到這些企業當中。因此提高管理工具的性能成了擺在通信設備制造企業面前的首要任務。
3通信設備制造業應變能力差。今天的世界是一個多級世界，市場瞬息萬變，需求多樣化。按訂單裝配、制造、設計、定制，品種規格繁多，生產、采購異常復雜。這是一個完整的供應鏈管理，只有動態快速地響應客戶需求，才能適應千變萬化市場和客戶定制化的要求。
四、通信設備制造業管理優化的建議
1供應鏈成員企業之間要真誠合作。在通信設備供應鏈中，不但要求各企業之間的聯系緊密，而且需要企業內部各職能部門之間的緊密聯系。供應鏈管理通過企業之間的合作，共同開發和分享市場機會。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高，合作程度與信息共享程度不斷增加，所產生的經濟價值也會增加。據調查，企業之間進行了合作，就會使銷售收入穩步上升，供貨時間大大縮短，原材料成本大大降低。2通信設備制造業要實行信息化。由于通信設備制造業專業行業多，經營管理水平參差不齊，企業實施信息化的基礎條件也不相同，解決的問題也不一樣。因此，通信設備制造業實施信息化必須從企業實際需求出發確定信息化的范圍、內容、進度。推進通信設備制造業信息化工作應該堅持：經濟市場引領、分類分別引導的方針，遵循互利互惠的原則。
3建立有效的集成信息共享系統。在一般的認識中，供應鏈各環節中流轉的主要是物流、信息流、資金流、控制流等的概念。這些“流”的存在，大都離不開一個高效集成的信息和數據共享系統。在大中型通信設備制造企業的信息化建設中，選擇MRP系統成為世界主流，但相對于中國更加無序的市場競爭環境和企業更加脆弱的抗風險能力，其適應性不可樂觀，所以在借鑒國外經驗的同時，應利用企業自身的力量建設輔助的外部信息系統，才能較為理想的達到預期目的。
五、通信設備制造業的發展前景
通信企業管理論文范文3
我國中小企業數量眾多，充滿活力，在市場經濟浪潮中歷經風雨，久經考驗，顯示出勃勃生機，是市場經濟中相當活躍的經濟主體，無論是宏觀上對國民經濟、社會發展還是微觀上對企業自身及人民生活改善方面都具有重要意義，在經濟發展中起著極其重要、不可替代的作用。然而，在知識經濟時代，市場化程度的日益提高和加入WT0后市場環境的不斷變化使中小企業面臨很多新的挑戰，傳統落后的管理已成為制約中小企業穩定健康快速發展的“瓶頸”。因此，筆者認為，面臨復雜多變的國際和國內市場環境，中小企業要在激烈的市場競爭中站穩腳跟求得發展，關鍵是轉變觀念，解放思想，實現管理創新。為此，本文以中小企業管理水平的現狀為著眼點，分析了中小企業管理創新的制約因素，并提出促進中小企業管理創新的建議。
一、中小企業的管理水平現狀
企業要發展，管理是關鍵，這已成為企業界管理人士的共識。但企業的管理水平是受眾多因素影響和制約的，是多元化因素共同作用的結果。因而企業的管理也體現出參差不齊的水平。當前，中小企業暴露出管理的諸多問題，管理現狀不容樂觀，具體體現在以下幾個方面：
1．管理制度僵化，缺乏科學的管理機制。不重視基本管理制度，不建基本管理制度或雖建基本管理制度，但基本管理制度建設不規范，不健全，走過場搞形式，執行不力，甚至以人情代替制度；另外，缺乏有效的管理措施，在管理體制上仍局限于生產集中化管理體制，管理組織仍采取傳統直線型管理組織。
2．管理水平低下，仍局限在“家族式”管理模式。我國中小企業起步晚，發展的時間比較短，加上政策力度也不夠，因而缺乏對現代化的管理理論的了解和運用，對先進管理技術的引進和吸收，以及對管理基礎設施的建設與完善。企業仍然以經驗管理、機械管理為主，管理方法落后，“家族式”管理模式居主導地位。
3．管理人員素質低下。中小企業絕大多數是家族式企業或由家族式企業發展而來，家族式企業模式所具有的所有權和經營權的兩權高度集中的特征使得企業所有者集創業者、管理者、經營者多重身份于一身，扮演多重角色。而這些創業者中很大一部分學歷不高，沒有進行正規現代管理知識的系統學習和培訓，缺乏先進的管理知識和技能，不是合格的管理人才，無法滿足現代企業發展和競爭的需要。
二、中小企業管理創新的制約因素
企業管理創新是一個不斷改進不斷摸索的長期漸進的創造性過程，是一項復雜的系統工程，不是一朝一夕就可以完成的，需要結合企業自身具體情況不斷調整創新方式和創新內容。企業管理創新包含著豐富的內容，涉及各個方面：戰略管理創新、管理理念創新、管理制度創新、管理組織創新、業務流程創新、財務管理創新、技術管理創新、文化管理創新、人力資源管理創新等。因此，企業管理創新是受多種因素制約和影響的，具體來說，制約中小企業管理創新的因素有內外兩個方面：外部政策環境和內部企業自身。
（一）制約中小企業管理創新的外部因素
1．政府管理不力，缺乏宏觀政策支持。中小企業自身“先天不足”的與生懼來的劣勢決定了其發展更加離不開政府的大力支持，政府部門應給予中小企業更多的財政和政策方面的優惠。然而，政府更多關注大企業的發展，對中小企業管理混亂，有的地方政出多門，有的地方則無人管，這種管理混亂的局面給中小企業在市場進入和獲得政府服務上造成諸多困難，中小企業各種費用和攤派重的現象仍然存在。
2．融資渠道不暢，金融支持不足，融資難。中小企業規模小，信譽低，在爭取銀行貸款方面受到很大限制。資金來源渠道狹窄、融資困難，是目前中小企業發展過程中大家有目共睹的普遍遇到的無法回避的難題。中小企業貸款主要來源于工商銀行，融資渠道單一，缺少專門為中小企業服務的金融機構；貸款擔保機構和信用擔保制度的建設均滯后，既無專門的貸款擔保機構，信用擔保制度也無具體政策出臺；缺乏寬松的融資環境，機制不靈活，對“小而優”、“小而特”等先進技術缺乏資金支持，對效益好、有能力吸納下崗人員的企業的優先信貸支持不明顯。其結果是獲得貸款的企業數量少，而一旦離開了資金的支持作后盾，企業管理創新就會因為沒有資金的保證而束之高閣，管理創新最終也只能是一句空話，根本無法落到實處。
（二）制約中小企業管理創新的內部因素
從企業內部看，主要表現為產權關系不明確、內部法人治理結構不規范、企業信息化程度低、缺乏管理創新人才、企業文化建設滯后等方面。
1．產權關系不明確，法人治理結構不規范。中小企業是在宏觀經濟供給不足、產權關系模糊以及相應的管理體制基礎上發展起來的，企業缺乏有效的監督機制，管理者權力無制約，企業制度流于形式，難以實現制度化管理；企業內部“近親繁殖”和“任人唯親”的內部用人機制，妨礙了非家族成員的升遷機會，壓抑了非家族員工的創新意識和創業熱情，容易引發與非家族專業管理人員的摩擦沖突，不利于高科技人才和先進管理模式的引進，成為管理創新的有力障礙。個體私營企業的家族式管理和鄉鎮企業政企不分的管理模式，已經不能適應市場經濟和現代企業的要求，必須進行制度創新，逐步把所有權與經營權分開，建立規范的產權結構和法人治理結構。
2．信息化程度低。中小企業信息化建設步伐緩慢，信息化建設處于較低水平，不少企業或對信息化認識不足，或對具體實施手足無措，或不能充分利用信息化資源；企業信息化高級人才缺乏，合格ERP人才尤其缺乏；信息化服務體系尚不完善，地處中小城市或鄉鎮的大量中小企業缺乏獲取相關信息的有效途徑，難以從單項IT產品的經銷商那里獲得對完整解決方案的支持。然而，現代企業的管理已經離不開信息技術的支持，甚至有人認為，企業信息化是根治中小企業頑癥的一劑良藥，信息化使管理者對企業管理的認知水平得到提升，國內外的成功經驗表明，企業信息化的改造，先進技術手段介入企業經營，能迅速改善中小企業的經營狀況，提高市場競爭力。可是企業信息化基礎設施的改造需要大量資金，運行系統的維護管理還需要高素質的人力資源，這對眾多中小企業來說，是一道難以逾越的門檻。
3．缺乏管理創新人才。管理創新是管理思維和管理實踐的統一的創造性活動過程，管理創新人才是管理創新活動過程的具體實施和執行者，包括企業高層管理者和全體員工。一方面，大多數中小企業管理者自身管理素質不高，另一方面，由于社會認識的偏差，中小企業無法吸引到高素質的管理人才，找不到合適的職業經理人替自己管理企業。中小企業管理者和員工素質不高，缺乏創新意識和創新精神的現實是企業實現管理創新的障礙。
4．企業文化建設滯后。我國大多數的中小企業是家族企業，重生產輕管理，注重銷售和生產，不重視企業文化建設，缺乏充滿創新精神和凝聚力的企業文化不利于激發和釋放員工的創新精神，不利于管理創新的實現。
三、促進中小企業管理創新的建議
（一）政府層面：努力營造有利于管理創新的政策環境
1．建立中小企業的專門管理機構。政府應打破管理機構各自為政、交叉管理的局面，改革現行的以分行業和分所有制為主的企業管理體制，建立專門管理機構，如建立類似于聯席會議制度的形式，為中小企業的管理提供一個共同的接口；鼓勵成立行業性中小企業自治性協會組織，這樣中小企業可以通過聯合形成集體力量，避免過度競爭，維護自身權益。
2．拓寬融資渠道，對中小企業的融資給予積極扶持。針對中小企業融資渠道單一，主要來源于工商銀行貸款的情況，政府應通過有效的制度安排，引導銀行信貸資金的投向，緩解中小企業的資金需求，如在國有銀行設立“中小企業信貸部”，為中小企業提供小額貸款的基礎上，采取貸款擔保和貼息的方式為中小企業提供資金援助；設置專門的中小企業信貸機構，改善對本地區中小企業的金融服務，如建立和培養愿意為中小企業服務的中小金融機構，專門為中小企業服務；建立中小企業的融資擔保體系，如建立貸款擔?；鸬?，解決中小企業貸款難問題，為管理創新提供資金保證。
（二）企業自身：積極探索有利于管理創新的經營環境
1．明確產權關系，建立科學規范的法人治理結構。法人治理結構是有關所有者、董事會、高級執行人員即高級經理人員和其他利益相關者之間權力分配和制衡關系的一種制度安排，表現為明確界定股東大會、董事會、監事會、經理人員職責和功能的一種企業組織結構。其本質是企業產權安排的具體化，包括決策權、監督權、經營權等基本管理權限的確立。中小企業應建立和完善相應的激勵和約束機制,理順產權關系，建立所有權和經營權分離的科學規范的法人治理結構，為管理創新提供制度保證。
2．規范管理基礎工作，加強內部控制制度。中小企業管理基礎工作混亂，如賬目不清、數字不實、信息失真等現象嚴重，因此，中小企業在進行管理創新的同時，必須狠抓各項管理基礎工作：保證原始記錄、會計憑證、統計資料等基本數據的完整性和準確性，及時、全面、準確反映生產經營活動的全過程和各個方面、各個環節的基本情況；經濟信息、科技信息、市場信息能準確、及時滿足企業各種決策的需要；制定健全、合理的勞動定額、物資消耗定額、資金占有定額、費用定額，充分利用企業的資源，最大限度地調動各個方面的積極性；計量、檢測手段要齊全、準確；企業的各種基礎制度和專項制度必須健全，并認真貫徹執行。
3．加快信息化建設步伐。當今社會是信息社會，信息已成為當代最重要的戰略性資源，面對劇烈變化的外部環境和信息技術的日新月異，中小企業應加強信息基礎設施建設，通過建立公用知識數據庫,構建企業內部互聯網絡,健全公用知識庫信息的收集、加工和更新機制,創造良好的信息化環境，積極穩妥地發展電子商務，推進企業的信息化進程,不斷提高中小企業的信息化水平，以信息化促進管理創新，為管理創新提供技術支持和信息保證。
4．培養和引進管理創新人才，健全企業用人機制。管理創新的實施主體是人，高素質的管理創新人才是保證管理創新得以實現的關鍵。中小企業要擁有一批高素質的管理創新人才，可從兩方面落實：一方面，注重人才培養，對企業內部現有管理人才以在崗教育培訓、半脫產培訓、脫產學習培訓以及講座等多種形式進行培訓，使其通過系統學習獲得持續的創新能力，成為適應市場經濟發展要求的合格管理創新人才；另一方面，企業也應從外部選拔、引進一批優秀管理人才，全面推行“公平競爭，優勝劣汰；能者上，平者讓，庸者下”的用人機制，為管理創新提供智力支持和人員保證。
5．重視員工學習培訓，構建學習型企業。企業管理創新不僅僅是企業領導者的事，更需要全體員工的大力支持和積極參與。在科技發展日新月異,知識老化更新加速的今天,新的通信手段層出不窮，新的管理知識不斷涌現,這就要求員工的知識必須時刻處于更新和積累之中。企業要把職工學習培訓看成一種吐故納新的知識創新活動,同時采取措施,努力把企業辦成一個學習型的組織。
通信企業管理論文范文4
論文摘要：企業的競爭歸根結底是人才的競爭，而企業培訓是提升員工素質的重要途徑。文章從對傳統企業培訓的不良結果入手，從企業培訓的內容與方式的現狀進行調查，對傳統企業培訓在內容與形式上存在的不足進行深刻的原因分析，指出其存在的問題，并根據分析提出解決傳統企業培訓內容與形式的方法與途徑，提出觀念培訓與崗位技能培訓的一體化思路，并在作者的工作實踐中加以運用，取得了良好的效果。
企業的競爭歸根結底是人才的競爭，企業管理最重要的也是對人的管理。因為任何企業，不論其規模行業，遵循什么管理理論、戰略與方法，最終都需要員工來完成，所以提升員工的整體素質與工作態度，成為眾多企業改變企業管理現狀的首選目標，對員工的培訓也成了企業人力資源開發與管理的重要內容之一。目前企業管理變革趨勢也正由制度控制型管理向學習激勵型管理轉變，企業培訓已經成為企業不可或缺的管理工具和管理手段，但是目前我國的大部分企業培訓還處在初級階段，林林總總的培訓機構有些是針對考證而設的，有些是針對企業的高層(比如領導力、執行力等)或者某種團隊(比如銷售團隊等)而開發的等，其內容和形式不一而足，而傳統的企業培訓常常是指企業內部員工培訓，它的內容僅僅用于崗位技能培訓這一層面，從調查結果看培訓的效果并不理想;本文就傳統企業培訓的內容存在的問題，及原因分析，提出解決這些問題的辦法及對策。
一、傳統企業培訓存在的問題及分析
(一)傳統的企業培訓存在的問題
筆者曾經在企業工作十幾年，從事企業管理與企業培訓工作，由于工作需要，對企業培訓曾做過大量的調查，從調查中得知，現在大部分企業很重視企業培訓，但對培訓的結果表現明顯的不滿，甚至出現了培訓還不如不訓的想法，其原因一是很多企業的培訓部門，在花了大量的時間，做了大量的培訓后，沒有達到預期的目標，結果既沒有達到企業的滿意也沒有達到員工的滿意;二是企業對員工進行培訓之后，特別是一些培訓后的技術骨干員工流失傾向愈發嚴重;最終導致了企業花費大量的培訓成本得到的收益卻微乎其微。于是從被調查企業的培訓內容與方式的現狀人手收集資料，進行分析，發現其中絕大部分企業目前進行的培訓是沿襲企業一直以來進行的單純的崗位技能提高的培訓。
(二)傳統企業培訓存在問題的原因分析
企業培訓作為一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺性、積極性和創造力將得到不斷提高，從而增加企業產出的價值，使企業獲得更大的利益;另一方面，員工整體素質得到提升，獲得的是一份終生保值的財富。從這個意義上說，企業培訓應該是老板和員工都想得到的結果。但是現實與這種培訓的目標愿望出現了錯位。究其原因，主要有以下幾點:
1傳統的企業管理思想影響。由于我國經濟發展相對落后，文化素質相對薄弱，計劃經濟留給人們的是分配制的傳統思想。所以傳統的培訓教育，強調的是知識和技能培養，沒有與企業的培訓目標與員工個人的發展結合起來，培訓的內容沒有建立在培訓需求基礎之上。技能培訓沒有針對性和系統性;觀念培訓沒有得到應有的重視或者被忽略。
2.單純知識與崗位技能培訓，忽視職業價值觀教育。單純的知識與崗位技能培訓是根據崗位技能的不同要求，劃分不同的崗位群，對通用知識與技能的學習;其內容也是在平時工作中，主要是接受一些“點”的技術類專業培訓，很少進行系統而全面的培訓;要么是技術人員與操作人員一起對一些常識性的內容加強學習;對管理人員培訓常常限于國家新出臺的文件、政策與法令的學習，知識與技能。企業培訓的培訓課程設置、培訓內容、培訓的方法與手段等都是圍繞崗位知識和技能培養，忽視了員工的價值觀教育，再好的管理思想和方法，都要通過員工實現，重視培養員工正確的工作觀和工作態度，企業培訓才能達到雙贏的思想，從而形成只有技能方面的教而缺乏在價值觀、道德觀方面的育。沒有形成:培(養)中有訓(練)，訓(練)中有培(養)的有機結合。
3.脫離崗位的崗位技能培訓方式。由于培訓組織者缺乏有關培訓的專業知識，認為培訓就是學校教育，方式大多采用最簡單的課堂式教學的講授法，單純的理論灌輸方法，所以常常是為了培訓，安排專門的教室或者是每次培訓都要花費很大的力氣布置場地，集中學習，崗位技能培訓卻沒有崗位實踐的鍛煉，崗位技能培訓的方式最終脫離開崗位進行單純理論教授。再加上沒有正確的理念的引導，沒有樹立正確的觀念意識，技能培訓脫離了實際，只能聽一些空洞的理論，沒有真正的崗位感知與技能提高，所以，培訓成了員工非主動性并且有些強制性的公共活動。對于新員工培訓常常經過“師帶徒”的培訓方式，掌握一定的技能后，單獨操作，以后的培訓基本就是基本技能的集體灌輸。
4.培訓內容與企業的人才需求及員工個人發展脫節。從培訓的內容看，一是內容不是根據企業的人才需求結合起來，而只是對技術人員一種通用的技術的學習，為企業培養不但崗位技術過硬，而且忠誠、有責任感、有創新意識、有團結協作精神等與企業共同發展意識的觀念和態度;二是沒有與員工個人發展計劃有機地結合，對于員工的職業生涯缺乏規劃，使員工無法意識到培訓是與自己的未來發展息息相關的，無法真正達成培訓的目的—公司和員工的共同發展把企業的發展與員工的發展結合起來;三是沒有顧及通過培訓使員工樹立正確的職業價值觀與職業態度，從而激發員工的積極性、責任感與創新精神，從而提高企業的經濟效益。正由于此，有人為了尋求更好的發展，于是在掌握了一定技能后跳槽走人。
二、解決傳統企業培訓存在的問題及對策
解決目前傳統企業培訓存在的問題及對策，培訓內容上是觀念培訓與崗位技能培訓的一體化，即培訓既要重視知識與技能，同時也要重視觀念培訓，把二者有機地結合起來，形成培訓內容的統一體，形式上根據內容不同采取相應的形式。
(一)觀念培訓與崗位技能培訓的內容
1.觀念培訓的內涵。觀念決定著一個人的態度，態度支配著行為，行為形成習慣，習慣決定結果，我們要想使我們的培訓達到預期的結果，就要引導員工形成正確的觀念，使之形成良好的態度與習慣。所謂觀念培訓是指把工作中正確的價值觀、道德觀、職業價值觀與職業道德觀等轉化為工作中的具體行為，通過不同形式的培訓活動告訴員工什么是對的，什么是錯的，在工作中應該遵守哪些規則，從而樹立正確的職業道德觀與價值觀，引導員工形成良好的工作習慣與正確的工作態度。如在價值觀方面，培養員工什么是最可貴的、比較重要的，什么是可有可無的、應該拋棄的，什么是有意義的，什么是無意義的等認識與評價的尺度，把充滿著情感和意志的價值觀，滲透在一個人的個性中間，使其對員工的情感、行為、態度、觀點、信念、理想等起支配作用。在道德觀方面，以正確與錯誤、真誠與虛偽、善與惡、正義與非正義、公平與偏私、工作中的“應該”和“不應該”等內容，引導員工衡量和評價自己的思想、行為，通過各種形式的教育、培訓和社會影響逐漸使員工形成一定信念和習慣。在職業價值觀方面，表現出的信念和職業態度，是個人的職業判斷、擇業標準、對具體職業的評價以及在職業活動表現出來的職業態度與價值傾向。在職業道德方面，表現為職業活動中應遵循的行為準則。它既是對各行各業從業人員在本職工作中的行為要求，也是各行各業對社會所負的道德責任與義務。綜合各種觀念在工作中對企業與個人發展發揮更重要作用的思想，就是企業培訓中觀念培訓的核心內容，它表現在:愛崗敬業、忠誠與誠信、責任、創新、團隊協作、公正、寬容與感恩、自信、樂觀與進取、服從等。海爾培訓工作的原則是“干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影”。但在此前提下首先是價值觀的培訓:“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干，”這是每個員工在工作中必須首先明確的內容，這就是企業文化的內容。松下公司強調:真正的培訓是對一個人的人格培訓，知識的傳授只是教育的第二意義;真正的教育應該以提高一個人的人格為重點，培養一個人的人格為第一，至于知識、技術之類，可以說是附屬的教育。而這里的人格就是指正確的價值觀念、良好的心態和自身所具備的職業美德與其透射出來的人格魅力，正是我們觀念培訓的重要內容。強調能力開始于態度，注重人的正確的職業價值觀與態度的培養，注重人的工作意愿和工作動力的激發，正是觀念培訓的精髓所在。
2.崗位技能培訓的層次劃分與內容設置。在崗位技能培訓中，應該根據不同的崗位與層次設置不同的內容。
(1)管理人員的培訓。分為高層管理人員培訓與中基層管理人員的培訓，高層管理人員培訓是企業決策層的培訓，企業的發展能力更多地取決于高層管理者的素質。如果高層管理者具備豐富的知識，開闊的視野、超前的眼光和創新的思維，才能形成正確的決策和思路，推動各部門工作順利展開，并學會用什么方法統一員工的價值觀，締造設計優秀的企業文化，提升企業的凝聚力。中基層管理人員在企業中，聯系上下，團結左右。所以，中基層管理者的培訓重點側重于兩個方面:一是專業知識、相關專業知識及其專業技能的培訓;二是執行力的培訓;通過培訓還要學會如何讓員工明白怎么做才是正確的，如何才能更好地團結協作。
(2)專業技術人員培訓。分為高層專業人員培訓和基層操作員工的培訓，專業技術人員是企業的核心員工，掌握企業的專業技術命脈。其崗位技能培訓的內容:一是了解企業相關產品和新產品技術方面的知識;二是培養其專業技術能力與技術創新能力;三是促使其學習尖端技術。對于基層操作員工，培訓重點主要在其崗位上的技能培訓。使其精通自己的崗位專業技能，在自己崗位技術上學習與創新，成為企業的核心業務骨干人員?；鶎訂T工在接受良好的培訓后真正明白為什么做和怎么做。
(3)新員工人職培訓。新員工人職培訓也稱職前教育?？煞譃閮蓚€階段:第一階段是新員工的集中培訓，使其了解公司的基本情況及公司制度、員工守則等。目的是使員工行為習慣的改變和養成，認同企業文化，并自覺地按企業文化行為方式辦事，達到無為而治的效果。第二個階段是崗位知識與技能培訓，明白自己的工作范圍與崗位職責，主要受周圍工作環境方面的影響。
3.觀念培訓與崗位技能培訓一體化的作用與意義。觀念培訓和崗位技能培訓結合起來稱為職業化綜合素質培訓，它所觸及的學習層面，不僅僅停留在知識與技能的層面，而是涉及更深層次的個人行為方式—自我意識、思維方式、視覺與動機、深層價值觀念，促使企業員工形成正確的職業價值觀，使員工更深層次地改變自己。通過觀念培訓，促使員工主動學習，更新知識，啟發思想，打造員工的職業化的工作態度與職業道德、團隊意識，享受工作與尊重帶來的和諧氛圍，塑造優秀的企業文化，真正實現自我管理的企業管理境界，從而提高企業的效率與效益。這是觀念培訓在企業管理與企業發展的重要作用的體現。把觀念培訓與崗位技能培訓相結合，豐富了企業培訓的內容，彌補了傳統企業培訓中職業價值觀教育的缺失。其主要意義表現為:第一，在把企業培訓過程中引人價值觀教育，彌補了我們傳統企業培訓甚至職業教育中的價值觀教育的缺失，是企業培訓對員工非技術能力培養的創新性突破。第二，企業培訓的目標是使員工不僅掌握技能和技術，還具備正確、深厚的人類價值態度。包括自尊、自立，具備獨立工作和團隊工作能力，誠實正直、守時負責;而且能適應變化的形勢，與企業共同面對困難和問題，提出創造性的解決方案，提高員工學習的自覺性與學習能力，員工由強制培訓到自覺自愿學習的轉換，有利于建立真正的學習型企業;第三，員工的職業道德、態度及其作為其內核的價值觀，已成為現代企業、用人單位選人、用人的重要標準，只有具備適合這種標準的員工才是企業真正需要的員工。第四，觀念指導人們態度和行為的根本要素，一個人要想取得成功，就必須首先擁有正確的觀念。作為各種觀念核心的價值觀尤其重要，在一個人的成長和發展過程中，價值觀決定了人生的成敗。所以觀念培訓對個人的發展也是至關重要的。
三、觀念培訓與崗位技能一體化培訓的方式
培訓方式是根據培訓對象與內容的不同而有所不同的，崗位技能培訓離不開崗位實踐與鍛煉，其方式是干中學，干中訓，在崗位學習中鍛煉提升自己的工作技能。在崗位技能培訓的過程中，把觀念培訓的內容有計劃有目標地滲透進去，并有針對性地設計培訓活動，使觀念培訓和崗位技能培訓有機地結合起來，形成一體化的體驗滲透式的培訓內容與方式，使員工在掌握工作技能的同時，樹立正確的職業價值觀、職業道德觀，強化積極主動、認真負責的態度，團結協作的工作氛圍，創新與開拓的思維模式，誠實可信的工作形象，從而提升自己的職業素質。體驗滲透式培訓是在工作崗位實踐過程中提升，在模擬J隋景中感悟，在感悟中認識與升華，體現了干中培，干中訓，把培養與訓練結合起來的培訓方式。主要方式有在崗培訓與崗位輪換、集中培訓與自我教育、工作模擬培訓、拓展培訓、游戲培訓、模擬情景培訓等，這些培訓方式依據培訓內容而定，使培訓更加生動，更容易為人所接受與喜歡。
四、結語
通信企業管理論文范文5
[內容提要]企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。中國企業欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業的核心競爭力。本文介紹了構建核心競爭力的幾個方面。并揭示了戰略定位在提升企業核心競爭力中的重要作用。并指出中國企業在戰略定位中有的先天不足。
[關鍵字]核心競爭力構建戰略定位
入世以后，一個令人十分關注的問題是，中國企業如何與外國企業競爭，并在競爭中擁有一席之地？從根本上說，企業能否在強手如林的國際市場競爭中立于不敗之地，取決于企業競爭力的強弱。所謂企業競爭力實質上就是指企業配置和使用諸種生產要素的能力。企業競爭力表現在多個方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術的能力、創造低成本的能力、開拓市場的能力、構建市場營銷網絡的能力等等。但對于具體企業來說，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發、設計、制造、營銷、服務等其中的某一兩個環節上能使企業保持長期競爭優勢，獲取穩定超額利潤的，明顯優于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業獲得可持續發展的競爭力，才是企業最關鍵的競爭力，亦即企業核心競爭力，也稱核心能力。一般認為，企業核心競爭力具有如下特征：一是在顧客價值方面，對顧客所看重的價值--顧客的核心利益能作出關鍵性的貢獻；二是在差異化優勢方面，能在競爭中表現出自己的獨特之處，而這種獨特性競爭對手難以模仿或要付出巨大成本（包括時間成本）；第三是在延展性方面，能夠不斷地開發出新產品和新服務以滿足顧客需求，具有旺盛、持久發展的生命力。
核心競爭力是企業創造競爭優勢的源泉。世界著名企業幾乎無一不在產品開發、技術創新、管理方式、市場營銷、品牌形象、顧客服務其中的若干方面具有獨特專長，從而形成了核心競爭力，取得了競爭的絕對優勢.
世界著名企業就是通過其核心競爭力優勢，攫取了行業的絕大多數利潤。有資料顯示：
1995-2000年的6年間，世界500家最大企業營業額年均增長速度達5.4%，而同期世界GDP年均增長速度為4.4%，比世界經濟增長速度高出1個百分點。根據《財富》雜志最新排名資料，2000年度，世界500強企業營業總額增加到140650億美元，利潤總額增加到6672億美元，總資產增加到458076億美元。分別比上年增加10.8%、20.4%和4.1%。1999年度世界500強企業營業額收益率（利潤/營業額）為4.36%，資產收益率（利潤/資產）為1.26%。2000年度這兩項指標分別為4.74%和1.46%，比上年均有明顯增長。由于營業額的大幅度增加，使進入500強的門檻提高，2000年度500強最后一名的營業額為97.23億美元，而2001年度則提高到103.06億美元，比上年增加了近6億美元。
中國企業無論是規模還是實力與世界500強企業相差甚遠。僅從中國加入500強的11家企業與世界500強企業的比較來看，差距十分明顯。中國11家公司人均營業額和利潤額分別為4.41萬美元、0.21萬美元；而世界500強公司人均分別是29.8萬美元、1.41萬美元。
中國人世意味著企業直接進入國際市場競爭，與國外大的跨國公司相比，中國的企業在規模上不相當，競爭上處在弱勢地位。資料顯示，1998年中國500強企業的平均資產規模僅相當于世界500強企業平均資產規模的不到1%。2000年，我國516家重點企業的銷售額約為4120億美元，僅相當于世界500強前兩名?？松?美孚和沃爾瑪的銷售額；516家重點企業總資產和銷售收入的平均值，分別相當于當年世界500強平均值的1%和2%左右。近年來中國企業的規模增長雖然很快，但差距仍很大。
在知識經濟時代，企業核心能力成為商業競爭優勢之源。構建合理的企業核心競爭力，成為企業發展的基石。國外許多成功企業，在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前，我國越來越多的企業也重視這一趨勢，積極完善企業核心競爭力，制定長期規劃，體現自身的競爭優勢，只有這樣，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
企業核心競爭能力包含多個層面，歸納起來主要包括以下五個方面：
1．企業技術開發能力。技術開發是指利用從研究和實際經驗中獲得的現有知識或從外部引進技術，為生產新的產品、裝置，建立新的工藝和系統而進行實質性的改進工作。目前，國外一些大的企業或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術開發機構，在激烈競爭中，搶得先機，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業的競爭優勢。
2．企業的戰略決策能力。企業的戰略決策決定了企業核心資源的配置。在產業發展相對穩定的時期保持企業核心能力和積累的一致性，準確預測產業的動態變化，適時進行企業核心能力的調整。企業決策后應從企業核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業的戰略問題。
3．企業的核心市場營銷能力。它涉及企業營銷網絡及渠道的管理和控制。運用科學的營銷方案，培養優秀的營銷隊伍，配合各級營銷點，有效利用廣告效應，將企業的技術優勢外化為市場競爭優勢。
4．組織協調企業各生產要素，進行有效生產的能力。面對不斷變化的市場，企業要有優勢，必須始終保持生產、經營、管理各個環節、各個部門協調、統一、高效。它涉及到企業的組織結構、企業戰略目標、信息傳遞、激勵機制和企業文化等方面。根據生產中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運轉。
5．市場應變能力?？陀^環境時時都發生變化，企業決策者必須具有敏銳的感應能力，保持經營方略適應外部環境的變化。若出現無法預料的事件，如某項技術的發明、政府政策的調整等等，企業就必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法，把可能對企業自身的影響減少到最低程度。
具體來說，營造企業競爭優勢，構建企業核心競爭力，必須做好以下幾個方面的工作：
1．開發企業核心競爭力
構建企業核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉化成現實的核心能力。核心競爭力作為企業能力中最根本的能量，是企業成長最有力、最主要的驅動力，它提供競爭優勢的源泉。因此，開發核心競爭力首先要明確戰略意圖。核心競爭力突出體現著企業的戰略意圖，企業在全面、深入地分析市場未來發展趨勢的基礎上，通過特定的發展戰略形式的擬定，確定企業的戰略目標，明確企業核心能力的技術內涵，如何將核心競爭力實現為核心產品。其次，建立合理戰略結構。企業根據既定的戰略意圖，協調管理人員的工作，優化配置企業的各種資源。設立相應的協作組織，平衡內部資源的分配，同時更有效吸收企業外部的可用資源。再次，實行戰略實施。企業根據既定的戰略意圖和戰略結構，具體組織開發核心競爭力，對開發進行實時控制。20世紀70年代，Nec公司就意識到計算機與通信相結合是未來通訊業的發展方向。據此指定C&C(計算機與通訊)戰略，調整戰略結構。企業決策層專門成立C&C委會，監督核心能力和核心產品的發展。從而，Nec在該領域搶得先機。
2．維護和鞏固企業核心競爭力
核心競爭力是通過長期的發展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業在影像技術方面的優勢。顯然，企業必須通過持續、穩定的支持、維護和鞏固企業的核心競爭力，確保企業核心競爭力的健康成長。
(1)實施企業戰略管理。企業通過本行業的專注和持續投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業保持長期充分的根本戰略任務，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團起初所選擇正確的戰略模式，把軟件技術這個核心競爭力作為根本戰略來構建，所以取得空前成功。后來，企業匆匆進入房地產和保健品產業，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導致"巨人"倒下。
(2)加強組織管理體系的建設?？陀^上，隨著時間的推移，企業核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業安排專職管理隊伍全面負責，加強各部門溝通。將各種分散的人力和技術資源組織起來，協同工作，形成整體優勢。定期召開企業核心競爭力評價會，保持企業核心競爭力的均衡性。
(3)信息體系的培育。企業在整個生產經營過程中，不斷收到來自企業內外的各種信息。信息作為重要的戰略資源，其開發與利用已成為企業競爭力的關鍵標志。企業更多、更早獲取信息，并在組織內部準確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業核心競爭力的基本條件。
(4)知識技能的學習和積累。要讓企業核心競爭力永不削弱，企業員工的個人知識技能，整體素質與知識技能結構尤為重要。通過各渠道培訓員工技能，積累企業的技術和管理經驗，是企業在市場競爭中能夠憑借的優勢之一。如長春一汽、北京開關廠等，能夠以較少投入成功進行技術改造，其中重要的一點就是平時注意提高員工知識技能。
3．再創新的核心競爭力
(1)增強企業再研發能力。企業要生存，就要不斷開發新產品。這要求企業不斷增強研究與開發能力，滿足顧客不斷變化的需求。增強研發能力是企業核心競爭力提升、發展的動力。當然，企業再研發必須以核心競爭力為基礎，在資源共享前提下展開。
(2)尋找培育核心競爭力的新生長點。在自身核心競爭力的基礎上，尋找新的生長點。并把生長點培育成企業的核心競爭力。通過企業管理、技術、營銷人員，細分市場，找出本企業產品領先的競爭優勢所在，對構成上述優勢的技術和技能進行分解、歸納。經過界定測試，確定為核心競爭力的生長點。借用科研機構、高等院?？萍純瀯萁⒀芯颗c開發聯姻關系，引進相關的技術人才，將該生長點培育成企業核心競爭力。
(3)塑造優秀的企業文化和價值觀。以價值觀為核心，激發員工責任心和創造性是提高企業集體效率的一項基礎管理工作。企業的軟件就是培育和強化企業文化。一個企業能否不斷發展，持續鞏固和創新企業核心競爭力、員工的價值觀、企業經營理念至關重要。臺灣電子巨頭宏基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理，平實務本，顧客為首、貢獻智慧。
美國戰略學家邁克爾·波特指出明確的戰略定位是提升企業核心競爭力的根本前提。企業戰略定位包括產業戰略定位、市場戰略定位、經營戰略定位、聯盟戰略定位、規模戰略定位等。而筆者認為這些戰略定位都建立在發展戰略定位基礎上。所謂發展戰略定位是指企業創立時對其發展前景的期望度。如微軟公司創立時比爾·蓋次的發展戰略就是每個人都擁有一臺個人電腦，每個人的電腦都用微軟的操作系統。正是如此才造就了微軟的統治地位。而國內企業大都希望借這國內市場不規范撈一筆。根本沒有長期的發展戰略。只能依靠他們唯一的優勢價格進行競爭，由此造成的企業間的惡性競爭。在這種情況下，應該由政府出面規范市場行為。從產業政策，法律法規，等方面為企業建立一個戰略發展的方向。
[參考文獻]
中國教育和科研計算機網，華夏論壇《增強企業核心競爭力發展具有國際競爭力的大企業》
周善喬，江蘇行政學院副教授。《戰略定位：提升企業核心競爭力的法寶》
