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摘要：經濟全球化與一體化趨勢的加強在加快我國經濟結構優化升級速度的同時，也在一定程度上惡化了企業生存發展的外部環境，增加了企業運營危機出現的概率。本文簡單介紹了管理會計的核心內容，著重探析現階段管理會計在我國通信企業應用過程中出現的主要問題，在結合通信企業發展實際情況的基礎上，為提高管理會計在通信企業運營中的應用效果提出合理化的建議。
關鍵詞：通信企業運營；管理會計；應用
管理會計又被稱為分析報告會計，以增加企業經濟利潤為主要目的。管理會計在收集、整理企業財務會計生成的數據資料基礎上為企業管理人員提供全面了解企業當前各種經濟活動效果的分析報告，從而為管理人員調整企業發展戰略做出重大決策提供更多參考信息，促進企業健康平穩發展?，F如今，越來越多企業意識到改革創新管理機制的重要性，也提高了對管理會計工作的關注度與重視度，但是管理會計知識體系的不完善以及管理會計隊伍整體素質不高限制了管理會計的作用與影響。
這十多年來移動通信領域一直處于快速迭展中，國內運營商白熱化、同質化的市場競爭日趨激烈，尤其隨著5G商業化臨近，運營商對基礎網絡的加大投入以及網絡更、改、擴與優化覆蓋，經營成本壓力不斷攀升，通信運營商如何充分運用管理會計分析手段并結合大數據將日常活動所產生的收入、成本、客戶流量等數據信息關聯起來形成起多維聯動模型來深化資源優化配置已迫在眉睫。（1）提高企業數據信息的管理水平?，F代通信企業運營過程中會產生大量的數據信息，其中既有市場業務信息（語音、流量、用戶、在網時長等），財務信息（分產品分專業收入、分產品分專業毛利、市場線與網絡線成本等）以及網絡資源信息（站點覆蓋密度、資源利用率、能耗水平等）。通信企業管理人員獲取上述海量信息的全面性、時效性越強，其做出重要決策的準確性就越高，對實現企業預期發展目標的推動作用就越大。管理會計發揮的重要作用就是利用專門的方式、渠道來快速獲取這大量、不同門類的最新數據信息，并用專門軟件來對這些數據信息進行分析加工，為企業管理人員快速評估通信企業資源運用效果提供參照與依據并為及時調整企業發展方向與發展計劃奠定基礎。（2）對企業運營決策的正確性、有效性提供有力支撐。管理會計為企業管理人員提供的成本信息是多維度的，成本維度既可以按發生對象歸集縱切為市場線成本、網絡運維線成本、行政綜合線成本、信息化成本，還可以依照不同作業動因分為渠道傭金、廣宣、獲取、維系、租賃、能耗、修理等。不管收入還是成本信息都可以按照產品專業、來源通路、客戶類型進行多維歸集、靈活組合，從而有效提高了管理人員對企業運營發展現狀的把握度，為制定恰當有效的決策提供細化數據支撐。有效決策是通信企業規模化快速發展的前提條件，是決定企業發展方向、發展速度以及發展模式的重要因素。（3）實現企業內部業績考核體系的科學性。管理會計尤其能夠滿足當前通信企業劃小單元，資源下沉精細化管控的需要。因為它能對財務、業務數據細拆重組，產出對細化專業、渠道、客戶群體等多角度的劃小單元效益分析報告，前端生產單元透過管理會計分析報告可以對業績目標與過程數據實現直觀可視化，這提升了前端管理人員獲取運營活動進展情況信息的及時性，為企業管理人員及相關部門評估市場部門業績以及運營活動效果提供了便利。
二、總結當前管理會計在通信企業運營應用過程中出現的主要問題
（1）通信企業對數據信息集成應用水平不夠。通信企業投入了大量成本建立維護了各業務層架的信息化模塊，大體包括：市場計費管理系統、采購管理系統、工程項目管理系統、運維管理系統、財務ERP管理系統等各類模塊系統，這些模塊系統沉淀了海量數據，但模塊間的數據是相對獨立的，數據輸出標準往往不統一，缺乏一個綜合性的統一平臺對各模塊中的這些市場數據、財務數據及資源數據進行有效集成、加工整理變成時效性強、關聯可用的管理會計信息。深層次而言通信企業數據化運營理念還沒有真正建立，許多管理人員繼續使用原有的運營模式與管理理念，尚未意識到透過大數據運用管理會計手段進行數字化管理的緊迫性。（2）企業對管理會計的應用范圍有限。盡管通信企業在日趨競爭環境下已經開始意識到了管理會計對資源配置的作用，但尚未真正把它上升到作為實現企業價值最大化、統籌全局、完善資源調配，實現精細化管控的管理體系的高度。目前通信企業僅僅是把管理會計業會數據融合的多維度信息作為業務單元績效評價的參考數據，未能從管理會計的高度去解決通信行業成本運營壓力最大的問題即基礎網絡覆蓋與營銷網絡難以有效協同的問題。具體說就是未能運用管理會計在基層經營末梢的市場線與網絡線之間建立起績效掛鉤的本量利互動模型，以此改善業務前后端重復建設產能低下問題。
三、提高管理會計在通信企業運營中應用效果的途徑
（1）要從行業發展的高度去提升對管理會計工作的認知。通信企業管理人員應主動學習現代企業管理等方面的知識，真正意識到管理會計對當前通信行業資金綜合利用率的重要意義，適當的提高管理會計在企業整體運營管理體系中的地位與作用，根據現代企業發展要求不斷優化企業組織結構，明確管理會計的工作內容，提高管理會計工作的高效性與針對性。（2）要重點完善通信企業信息化系統。要依托大數據建立能夠自動對接各子模塊的綜合數據集成應用平臺，統一數據輸出標準，實時生成各個類型管理會計報表。在此基礎上與時俱進地搭建通信企業內部管理結算模型，對流量、語音、寬帶、短信、專線等主要產品進行內部貨幣定價由網絡線向市場線結算，推動基層經營末梢主動通過資源適配實現效益提升。（3）做好通信企業管理會計隊伍建設與人才儲備。定期組織管理會計參加管理會計、企業運營管理等不同內容的培訓活動，拓寬管理會計學習成長的途徑，促使管理會計掌握更多工作技巧與工作方法，從而實現管理會計職業素養與工作能力的共同提升。另外，企業也可以轉變管理會計招聘機制與招聘標準，盡量招聘那些有實踐工作經驗的管理會計，為企業管理會計隊伍注入新的活力與動力。最后，企業還應提高對管理會計網絡素養的要求，提高其對企業信息系統的數量掌握情況，深入挖掘企業信息系統的潛在價值。
四、結語
正視當前通信企業管理會計應用過程中出現的問題，認識到管理會計對通信行業健康持久發展的重要性，通過提升認識高度、加強信息化建設以及企業管理會計隊伍建設等途徑來提高管理會計在通信企業運營中的實際應用效果，為實現通信企業持續快速發展與社會效益的共同增長奠定基礎。
參考文獻
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作者:陳曦 單位:中國聯合網絡通信有限公司福州市分公司
