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體驗管理論文范文1
班團活動是指為實現教育目的,在教育者(主要是班主任)引導下,由班級學生或共青團員參與,在學科教學以外時間組織開展的教育活動。它有利于發揮學生的主觀能動性,營造相互學習、彼此交流、共同發展的良好氛圍,增強班級凝聚力和集體榮譽感。然而現實情況是,目前高職院校很多班團活動缺乏構思策劃、指導監督、評價考核,而成為班主任或班干部布置日常事務、相關信息、完成上級任務的常規性工作,班團活動失去了原有的意義和作用,班級管理更失去了一個生動的載體。
體驗是指個體親歷某種情境或事件,在對情境或事件真切感受和深刻理解的基礎上,獲得認知、情感、意志、行為等多方面的發展的活動。所謂活動體驗型班級管理,就是在班級管理過程中,班主任主要以班團活動為載體,根據管理的需要和實施的原則,指導學生做好主動選擇主題、精心策劃內容,有效組建團隊,實施過程評價等環節,讓學生作為活動主體積極投入具有教育性、集體性、創造性、時代性的實踐活動,引導學生從活動中審視自己的體驗,反思自己的觀點,改善自己的心智的一種班級管理模式?;顒芋w驗式班級管理模式具有主體性、親歷性、感受性和反思性的特點。在進行活動體驗式班級管理時使學生置身于活動中,通過主體參與、親身感受、主動內省、深刻反思等過程將教育引導內容無痕地融入學生的思想情感、言行舉止中,從而實現學生自我教育、自我管理、自我成長的目的。因此活動體驗式班級管理模式可以幫助班主任更客觀更全面地認識學生,幫助學生更理性更積極地認知自己和他人,幫助集體營造更具生命力和凝聚力的氛圍。
三、活動體驗式班級管理模式的重要作用
(一)有利于調整學生心態,營造積極向上的班風學風
活動體驗型班級管理模式是以學生主體參為核心的教育活動。將教育內容、管理思想賦予動態的活動形式,容易學生消除主觀的排斥感和厭煩感。在活動中,每個學生都是主人,都將得到引導和鼓勵,受到重視和關注?;顒拥某蓴∨c否,精彩與否,不在于他們曾經有多么地優秀,只在于他們在活動中的投入程度,所以學生不必背負高考失利的挫敗感,不必沉浸于過去被遺忘的孤獨感,不必局限于考試成績的價值判定,更不必懷疑自己提升的潛能,他們每一次大膽的參與都將為自己贏來掌聲和鮮花,每一次勇敢的挑戰都將為自己樹立信心和勇氣。更重要的是,在體驗進步與發展的同時,他們會開始欣賞他人,學習他人,會鞭策自己不斷努力超越他人,戰勝他人。這種內省將成為學生學習的動力和前進的源泉,更將成為優良班風學風形成的正能量。
(二)有利于提高學生綜合素質,提升班級綜合實力
基于活動體驗式的內涵和特點,高職學生在班主任的引導、鼓勵下,學生自主選擇主題,策劃內容,評估效果,反思不足,在不同的活動中學生以領導者、組織者、協調者、評價者、參與者等不同的身份和角色投入活動,每個學生、每個團隊不愿服輸,期待贊賞的內心,都將迸發出強大的動力,促使他們做好最全面、最扎實的準備,以最優最好的姿態去展示自己和團隊,這種體驗的過程無形中提高了學生在領導組織、協調溝通、語言表達、處理問題等方面的綜合素質,更在一定程度上提升了班級的綜合實力。
(三)有利于發揮非正式團體的積極作用,增強班級凝聚力
活動體驗型班級管理模式中的每一次活動都需要若干小團隊的協調合作,強調個體的能力在團隊中只是杯水車薪,小團體的能量相對于班級體也只是冰山一角,只有大家同心同德才能讓活動富有生命力。在體驗活動中,將班、團委會等正式團體和非正式團體進行有效組合,采用工作團隊小型化的模式,各司其職,各顯其能,這樣既尊重非正式團體的存在,引導他們以實現活動主題為共同目標積極發揮聰明才智,又能在無形中將他們緊密團結以班級為核心的大家庭中?;顒又械膱F隊合作、團隊競爭、團隊互補、團隊共贏,讓團隊中的每一位成員都能體驗到團結才是力量,從而大大增強了班級凝聚力。
(四)有利于班級管理思想的滲透,強化學生的班級認同感
在活動體驗型班級管理中,教育引導學生的很多思想與理念如紀律觀念、制度意識、責任感、榮譽感、使命感以及尊重、關愛、理解、包容等都可以通過有效滲透在活動中進行引導,最終內化為學生的自我認知,它回避了直接說教方式導致學生內心的抗拒感,從而更容易被學生接受和認同。作為活動主體的學生,他們不是獨立的而是分屬活動工作小組,為了最好最快地完成目標,他們必須最大限度的團結,在這個團結奮斗的過程中他們就會逐步領會制度的意義、尊重的內涵、互助的重要、責任的可貴、團隊的力量等。只有讓學生在活動中通過自我的體驗與認知,自身地思考與判斷,正能量的傳播與影響,才能真正強化學生對班級主導思想與管理理念的認同,這種認同感堅定而持久。
四、活動體驗式班級管理模式的實施原則
要充分發揮活動體驗式班級管理模式的作用,將其教育引導作用無痕地影響高職學生,使其將自我教育、自我管理、自我發展成為一種內在需要,我們必須遵循以下實施原則。
(一)主題的針對性原則
任何一項體驗型活動的實施它都應該是為實現一定教育目的而進行的,沒有針對性的體驗活動是沒有意義和價值的。體驗活動主題的選擇一定是針對班級管理中遇到的實際問題或旨在幫助學生健康快樂成長為出發點,如解決班級管理中某一突出問題———班級學生團隊合作意識不強、班級學習氛圍不濃等;如探討學生普遍關注或困惑的問題———人際關系緊張、專業思想不堅定、職業生涯如何規劃等;如提高學生的綜合素質———技能比武、才藝展示等體驗型活動。有的放矢的活動才有助于凸顯活動主題,設計活動環節、把握活動節奏,彰顯活動效果,才能讓學生在參與活動的過程中思考活動主題、感受體驗成果,否則活動過程將雜亂無章,活動主體將一無所獲。
(二)班主任的指導性原則
任何一次成功的體驗型活動的實施,必須有班主任的悉心、耐心、用心的指導。班主任的指導不意味著對活動全盤包攬,而是在尊重學生主體的前提下,作為一個指導者和參與者的身份與學生共同商討活動,傾聽學生的心聲、了解學生的思想,在尊重與理解的基礎上班主任有策略地對主題選擇的可行性,活動形式的合理性,組織機構的科學性,活動環節的設計,活動節奏的控制,活動效果的評價等鋼性環節提出合理化意見和進行實時有效的控制,從而最大限度地調動學生參與活動的積極性,幫助學生提高活動組織、策劃能力,更為實現體驗活動的教育引導目的把握好方向。
(三)學生的主體性原則
活動體驗型班級管理模式中最關鍵的就是要通過活動讓學生得到一定的體驗,而這體驗的實現就是要堅持學生的主體性。所謂主體性就是引導學生積極主動參與活動,勇于展示自己已有的能力,挑戰自己質疑的能力,提升自己期待的能力?;顒拥耐瓿尚枰纬扇舾蓚€活動工作團隊,而每一個學生都在活動團隊中承擔一定的角色,如活動的策劃者、計劃的撰寫者,人員的組織者、節目的表演者、觀點的陳述者等等。在體驗式活動中團隊不分主次,角色不分輕重,但是要完成好團隊的任務、扮演好每一個角色他們都要做大量充分的準備,如資料的收集、意見的聽取、人員的組織、場地的布置、節目的排練、觀點的提煉等等,而這些過程都是學生自己去完成,盡管班主任會有一定的指導,但是學生的主體性是毋庸置疑的。只有學生的主體性得到了充分的保障,他們對活動主題的認知才會明確,對活動的參與才會投入,對活動的體驗才會真實而深刻。
(四)形式的多樣性原則
任何一種活動體驗型教育目的實現都是通過一定有形的載體予以實現的,不同的教育內容則應采用不同的形式才能更好地進行引導和滲透。90后的高職學生,他們精力充沛,思想活躍,表現欲望強烈,因此他們需要豐富多彩體驗型活動展示自己,可以通過演講賽、辯論賽、技能競賽、競技體育賽、才藝PK等相對傳統的活動形式強化學生的基本素養同時考慮一些符合他們心理特點、體現時代特色的一些活動形式,如真心話大告白、MV制作賽、案例分析PPT展示、時事話題大討論、職業規劃展示等等活動。在不同的活動中,學生之間不僅有語言的交流、感情的融匯、觀點的爭辯、思想的碰撞,更能引導學生學習專業,練就技能、拓展視野、思考人生、關注社會等等。多樣的活動形式承載了豐富的活動內涵,能有效激發學生的參與熱情,發展學生的理性思維,提升學生的綜合素養。
(五)活動的評價性原則
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鑒于學生存在個性能力差異性,因而在體驗式教學中教師應當綜合考慮各自的能動性與學識水平,多為學生創設溝通與交流的機會,讓學生學會總結實踐經驗,并鼓勵學生大膽提出自己在參與實踐教學活動中的體驗與思考,指出從中發現的問題,而后教師引導學生積極解決問題,進而調動學生的參與性,同時也進一步培養學生深入探究的意識與能力。由此可以看出,體驗式教學是一種動態的、發現性的、寓教于樂的、實踐參與性的教學模式,教師將教學內容融入到各種教學形式與教學活動中,讓學生在參與體驗中獲得實踐技能,并且感受到其中的快樂,從而真正達到“樂中學”的教學效果。
二、體驗式教學模式中的教學方法
( 一) 案例教學法
在體驗式教學模式中,案例教學法是最常用的一種方法。由于學生受生活環境局限性的影響,他們不可能獲得生活中的全面體驗,但采用案例教學法能夠讓學生獲得猶如親身體驗般的領悟。根據教學內容,教師可以選取具有典型性的案例,并圍繞著案例分析來展開理論知識的教學,這樣學生就能通過特定的案例事件獲取認識與體驗,利于學生日后在一線工作中的借鑒。對于酒店管理專業教學來說,其具有明顯的實踐性,學生在參與酒店服務與管理過程中會遇到許多難以預料的情況,因而采用案例教學法能夠讓學生投入到分析問題、解決問題的實踐中,學生在思考與闡述的過程中需要運用大量理論原理,因而加強了學生對理論知識的理解與掌握。
( 二) 模擬情景教學法
模擬情景教學法是一種讓學生有效獲得體驗的途徑,教師根據現實中的情景來模擬與創設教學情景,從而增添課堂教學的生動性與趣味性,以調動學生的學習興趣與求知欲。在模擬情景教學中,教師根據所教課程來設置角色類型,以酒店管理教學為例,教師分別讓學習扮演經理、服務員、賓客等,而后依據酒店管理中的常見案例來編排小品,讓學生在表演過程中演示如何接待賓客與服務賓客,當遇到服務員與賓客發生沖突時管理者與經理應當采取怎樣的解決措施等等。通過這種模擬情景的教學鞏固學生的理論知識,并讓學生在實踐過程中掌握酒店管理與服務工作的基本程序、技巧等。
( 三) 社會調查教學法
學生要想獲得學習體驗除了通過課堂教學來初步了解之外,還需要走進社會、接觸社會,因而在體驗式教學模式中社會調查教學法也被廣泛使用。當然,由于酒店屬于商業個體,需要學校與教師在此之前與其構建聯系與合作的關系,以院校的名義讓進入酒店中參觀與學習,實現社會調查目的,而學生在與酒店管理人員充分交流中更深層次的熟悉整個酒店管理與服務的工作。此外,教師還可以根據教學內容設計社會調查題目,讓學生在課余時間自主開展社會調查活動,同時引導學生利用調查報告來梳理與總結調查結果,以此教學方法來拉近學生與社會的距離,積累學生的實踐經驗。
( 四) 項目課題教學法
為了鍛煉學生在學習中的自主性與綜合能力,為了讓學生獲得更多的實踐體驗,于是教師在體驗式教學中采用了項目課題教學法,通過布置項目課題任務讓學生自覺、主動的參與到社會實踐中。教師可以根據酒店管理課程來設置相關的項目課題,要求學生以小組為單位設計出酒店餐飲方面的規劃,并制作成 PTP 模板進行展示,實行評選獎勵機制,以調動學生的積極參與性。而后學生自主展開分工合作,調查酒店餐廳的經營情況、菜單設計等信息,最終在團隊合作的基礎上完成項目課堂任務,并在完成過程中收獲體驗,樹立相互協作意識。
( 五) 專業技能實訓教學法
素質與能力并存是對一個人才的綜合性要求,而體驗式教學的最終目標是培養出符合市場需求的這類綜合型人才,因此對學生的專業技能訓練必不可少,教師利用專業技能實訓教學法能夠極好的培養學生的實踐技能。以酒店管理教學中的餐飲管理課程為例,這一課程注重培養學生在餐飲服務方面的專業技能( 如服務禮儀、口布折花、中西餐擺臺方法等) ,教師在教學中可以先讓學生通過視頻資料來大致了解相關流程,而后創設專業技能實訓的教學活動,首先教師親自示范教授學生相關操作步驟與技巧,之后讓學生反復練習、相互觀察,從而訓練學生的實踐操作技能。
三、體驗式教學在酒店管理教學中的應用
( 一) 基本認知體驗
理論認知體驗,這是酒店管理體驗式教學中的第一步,相關課程會安排在大一學期進行教學。據了解,大部分學生在高考報選專業時存在盲目性、跟風性,因而許多學生在正式接受酒店管理專業學習之前對于酒店概念還并不十分了解,更談不上熟悉酒店的類型、星級等知識。于是,對大一新生進行基本認知體驗教學,以幫助學生初步了解有關酒店的基本性理論知識,為其后續的專業課程學習奠定基礎。而在隨后的專業教育階段,教師為學生提供實際的參觀機會,組織學生到不同類型、等級的酒店中參觀學習,通過酒店管理員的介紹讓學生對酒店組織機構、基本設施、崗位分布等有具體的認知體驗,以提高學生對酒店管理專業的學習興趣。
( 二) 模擬演示體驗
模擬演示體驗,這是酒店管理體驗式教學中的第二步,需要建立在學生對酒店管理專業有了基本認知體驗的基礎上展開教學。由于酒店管理專業具有較強的實踐操作性,因而模擬酒店情境、演示實踐操作就顯得十分必要,但需要注意在這一教學環節中學生是主體,教師應積極引導學生參與到模擬體驗的教學活動中。
1. 布置教學任務
現如今隨著酒店行業飛速發展,教育領域對酒店管理專業教學也越來越重視,以市場需求為基準來嚴格制定教學大綱,而后各大院校依據教學大綱要求來設置教學項目與教學任務,由專業教師將教學任務布置給學生,并引導學生逐步完成各種教學任務。
2. 組織自主訓練
學生在獲知教學任務之后,在教師引導下需要組織自主訓練。學生以小組的形式依據課程內容來創設模擬訓練情境,進行不同角色的扮演及演示。以《餐飲服務與管理》課程為例,在該課程的實踐訓練中,學生分別組織中餐與西餐兩種不同的點餐情境,通過訓練來幫助學生積累經驗,培養學生的協作能力、組織能力、人際交往能力等。
3. 匯報交流學習
教師需要為學生提供匯報與交流學習過程的機會,根據教學任務形式來開展相應的課堂匯報活動。而酒店管理專業主要有兩種類型的教學任務,一是工作情境任務形式,學生可以通過實際的現場模擬表演來展現匯報結果; 另一種是方案設計的任務形式,學生通過多媒體展示及口頭闡述的形式進行匯報。這種機會能夠讓學生相互交流與學習,同時還能鍛煉學生的現場表現能力、語言表達能力等綜合能力。
4. 總結評分檢驗
在了解了學生各組的匯報結果之后,教師需要針對學生的具體情況進行總結與評分,以鼓勵學生進行保持進步為主,并及時之處學生的不足之處,幫助學生盡早糾正錯誤。此外,為了進一步調動學生自主參與體驗訓練的積極性,教師可以將每一次學生的匯報評分累積在一起,作為學期結束時該課程的成績考核中,用以參考學生的整個學習與掌握的情況。
( 三) 崗位實訓體驗
學生通過專業性的酒店管理課程學習之后,對于酒店相關的工作已經有了一定的了解,這時為了提高與鍛煉自身的實際操作能力,院??梢詾閷W生聯系崗位實訓體驗的機會,在寒暑假或節假日時間讓學生親身實踐去體驗酒店方面的工作。如《餐飲服務與管理》是酒店管理專業中的一門重要課程,學生在學習了這門課程之后,并沒有多少實踐體驗的機會,因而院??梢詾閷W生提供實訓平臺,組織學生到酒店、社會餐飲企業中去實習,進而讓學生將理論知識運用到實際工作中,從而鞏固學生的理論知識,提高學生的實踐技能。
( 四) 頂崗綜合體驗
在酒店管理體驗式教學中,頂崗實習是最后、也是最重要的一個步驟,主要在學生畢業之前的一年或半年中展開。院校與星級酒店建立合作關系,為學生提供頂崗實習的機會,從而讓學生經歷綜合體驗,而這種頂崗實習是學生步入社會之前較為正式的工作機會,學生能夠在真實的酒店環境中獨立完成工作任務,通過頂崗實習來獲得綜合性的社會體驗,包括收獲服務真諦、管理技巧、以及提升自身素質。
四、結語
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研究院的科研課題分為縱向課題、橫向課題、其他課題三類。每一類按課題分別在不同的收入與支出科目核算,收入類總賬科目為:撥入科研費、預收賬款、其他業務收入;支出類總賬科目為:科研成本、技術成本、其他業務成本;每個課題的收入按科目、部門核算(三欄式賬簿),支出按科目、部門、項目核算(多欄式賬簿)。
由上面會計核算可知,要想得知某一課題的收入與支出情況,在用友系統下,財會人員要查詢收入科目、支出科目及相應的輔助核算,至少要操作五步,才能得知該課題的基本情況?;玖鞒倘鐖D1所示。
如果需查詢縱向課題的二十七個費用明細項需到管理會計的項目管理中才可查詢,而且每年的數據在當年的賬套中,其工作量之大可想而知。
為了解決用友系統在科研課題核算、管理中存在的上述問題,實時查詢各課題的收入、支出、結余情況及其他相關情況,必須將涉及科研課題核算的科目、輔助核算項目、代碼通過接口系統導出到“科研課題管理系統”,通過重新計算、分類匯總、多重關聯等功能,實現科研課題的集中核算與管理。
二、科研課題管理系統的構建原則
(一)從各系統接口導出、導入的數據正確可靠
系統基礎數據來自用友系統,收入科目是按部門核算的,支出科目是按項目、部門核算的,兩者唯一的共同點是收入科目與支出項目中的課題號相同。由于用友系統對會計數據的采集、編輯、加工都是通過編碼進行的,只要編碼不同就可視為不同的科目、不同的項目,實際操作中難免出現同一課題號重復出現的情況。為此在系統的設計過程中,應保證數據的正確性、完整性。
(二)確保系統穩定運行
系統的數據通過導出、導入、建立關聯、進行分析計算等過程,最后導入憑證庫,每個細節緊密相連,環環相扣,若有一步出錯,可能導致整個過程失敗,出現數據錯誤,需要重新開始。這就要求系統設計盡可能穩定可靠,保證多次的數據導入、導出不發生錯誤。
(三)操作簡單、減少人工干預
在用友系統眾多復雜核算的基礎上利用基礎數據構建滿足我院要求的科研課題管理系統。這就要求操作簡單、方便、直觀,避免操作人員對數據的修改,減少人工干預,保證數據的正確性和有效性。
(四)多向交流功能
財務信息的傳遞和交流是一種雙向、甚至多向交流模式,系統的報表數據應能夠生成不同類型的數據格式,根據使用者的不同分別生成SQL、VFP、ACCESS、EXCEL等數據格式,以滿足不同用戶的需求。
(五)系統的可擴充性良好
系統的設計應層次分明,具有良好的可擴充性,以適應業務迅速發展、系統功能不斷擴展的要求。
三、科研課題管理系統的構建
作為研究院會計信息系統中不可缺少的輔助核算系統,實行主輔系統相結合的方式和構架,既能適應日常會計核算的需要,又能滿足管理者對各科研課題管理信息的需求,全面反映科研課題的收入、支出基本情況。系統基本流程如圖2所示。
(一)數據導出
從用友系統將數據導出為所需的格式文件,有三個收入科目、三個支出科目、三個項目目錄,由于各科目的設置格式、核算方式不同,分別導出到不同的表中。數據導出流程圖見圖3。各種報表格式見表1、表2、表3(以橫向課題為例)。
(二)數據導入
將各個表中的數據按一定的格式導入該系統。
首次數據導入:由于從用友系統中導出的數據,各字段長度過于長且復雜,數值型字段長度20位,小數位數5位,字符型字段都比需要的長度要長,有的字段是不需要的。因此要將數據通過接口系統轉換為已制定好的標準格式,減少數據冗余度。
二次數據導入:將各部門填制的結算表,輸入或自動導入各對應字段,與前面數據表合并,產生新的數據表。
(三)統計計算
分科目、項目、部門按課題號進行關聯計算,統計出每個課題的收入、支出、結余數據。為保證數據的唯一性、正確性,克服用友系統中課題號重復不提示,部門不對應不提示等弊端,分別采用計數法、正負數相抵法、以收入部門為主與支出部門相比較法,及時提示會計人員查找原因并作相應處理。
(四)輸出報表
隨時可按部門、科目性質輸出各課題收支余情況表,并轉換為EXCEL表格形式,提供給各部門。報表的形式有:打印紙質、E-mail、導出至載體見表4。
(五)按比例計算
年底除正常運算外,按一定比例再計算出各課題成本、留存、結余等,數據全部正確后,按部門、科目性質生成各標準數據模板,以備生成憑證需用。
(六)導入憑證
導入成本:將生成的標準數據模板,通過實現編碼內外核算的貫通,由數據接口系統分科目、項目、部門等導入數據,自動生成記賬憑證見表5。
結轉成本:各課題成本全部進入用友總賬系統后,系統登賬生成全年數據,將數據導出為標準模板格式,通過接口軟件沖銷成本、抵銷收入、自動得出結余,生成所有科目的記賬憑證數據見表6。
(七)輸出憑證
全部數據導入完畢,憑證已自動生成。進入用友系統,按憑證號輸出各個憑證。
(八)歷史數據
將各課題收入、支出科目的所有發生數據及各課題二十七個專屬要素按部門、科目性質等規律追加到歷史數據庫,形成歷史數據。
(九)數據綜合利用
對歷史數據、當年數據通過整合,實現對數據不同方式的利用,滿足各個時期、各種用戶對信息的不同需求。
四、應用效果
(一)數據清晰、直觀,所見即所得
憑證數據經過組合、分解、再組合等過程將數據融合在一張表格中,隨時查詢、輸出科研課題經費使用情況,特別是年終結算所需大量數據按部門、課題名稱、課題編號、管理費等多項數據排列,滿足各種用戶對信息的不同需求。集核算、管理、憑證生成多種功能于一體,各系統間的數據傳遞實現無縫連接。
(二)年底結算,工作效率成倍提高
應用本系統使科研課題年底結算、成本結轉、制作憑證,由8~10天縮短為2~3天,工作效率大大提高。2007年三大類課題共計779個課題,每個課題有8個成本項,結算后有數據5530個,結轉成本數據2230個,沖減收入數據779個,再加上輔助數據,總共數據9500多個。在年底結算、決算,時間緊、任務重的情況下,若一筆一筆錄入數據,其工作量是非常之大的(每筆憑證都要輸入部門、項目輔助核算)。
(三)主輔系統結合,搭建科研課題管理平臺
用友系統搭建了一個科目、項目、多功能輔助核算齊全的核算、管理平臺,其基礎數據豐富、多樣,科目編碼多級設置,是一個多層面的核算體系,但是只靠商業軟件提供的核算,即使再精細也很難滿足個性化的需求。只有靠主輔核算互補、編碼內外結合,才能滿足不同使用者對會計信息的不同需求。該系統的建立為科研課題管理搭建了一個良好的平臺,使科研課題管理由分散型到集中型、粗放型到精細型,全面覆蓋各個課題。
(四)動態設置,系統操作靈活方便
通過配置參數、修改公式,即可計算出各課題對應的成本項及其他各項數據。數據達到最大限度共享,做到一次輸入多次應用,盡量減少人工干預,為各部門及時提供每個課題經費使用情況,加強資金核算工作。
五、結語
本系統以基礎數據為起點,經過數據的多次應用、組合等流程,得到必需的數據,可以隨時獲取大量動態信息,滿足了科研課題管理的需求,解決和彌補了用友系統在科研課題核算、管理方面的諸多不足。它集管理、結算、憑證生成于一體,將眾多課題的收入、成本直接寫入用友系統憑證表及其他相關表中,極大地提高了財會人員的工作效率,使每一個課題的相關數據不受年度限制及時、準確地轉存到“歷史數據庫”,便于數據的查詢、分析、利用。本系統的開發和成功應用對提高科研課題的管理水平有較大的現實意義,把科研課題管理水平推上一個新臺階。
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體驗管理論文范文4
【關鍵詞】薪酬管理;薪酬管理理論;前沿問題
一、薪酬管理的涵義
學者們對薪酬管理涵義的理解各有不同。美國著名薪酬專家喬治·T·米爾科維奇(George·T·Milkovich)認為薪酬是指雇員作為雇傭關系中的一方所得到的各種貨幣收入,以及各種具體的服務和福利。國內學者董克用定義薪酬管理,是指企業在經營戰略和發展規劃的指導下,綜合考慮內外部各種因素的影響,確定自身的薪酬水平、薪酬結構和薪酬形式,并進行薪酬調整和薪酬控制的整個過程。筆者認為薪酬管理就是為了實現組織的目的,由人力資源負責執行的,確定薪酬水平、設計薪酬體系與結構、進行薪酬控制等一系列符合企業戰略目標的動態管理過程。
二、薪酬管理理論研究
在經濟學視角中的薪酬理論中認為,早期的工資決定理論、工資決定理論和工資差別理論都與薪酬管理存在一定的關系。同時,包含了管理學相關理論內容,主要包括20世紀中期,泰勒的科學管理理論,行為科學理論中的馬斯洛(Maslow)需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“XY”理論,在激勵理論中,美國心理學家亞當斯于1967年提出的公平理論、美國心理學家弗魯姆于1964年在其著作《工作與激勵》提出的期望理論都在薪酬管理中得到了很大的應用。同時,權變管理理論都對薪酬理論產生了一定的影響。基于以上經濟學、管理學等理論基礎,許多研究學者們都做了相關研究。程嘉誠(2004)借鑒馬斯洛和赫茨伯格的需求理論,認為為了更好地激勵員工,就必須設計出合理的薪酬體系,以滿足不同層次的需求。楊培靈和彭尚平指出薪酬具有激勵性因素和保健因素的雙面性,要處理好目價值和實現概率之間的關系,極小值的設定要適度,要防止從激勵性薪酬向保健性薪酬轉化。楊嵐認為薪酬管理與雙因素理論有關,很多企業只注重保健因素的滿足,而忽視對員工激勵因素的滿足,不能使員工對公司和工作滿意而只是消除了員工的不滿。趙海提出薪酬管理理論是隨著人性假設理論的發展而發展的,人性假設理論經理了由“經濟人”到“社會人”再到“復雜人”最后到“決策人”的發展過程。隨著人性假設理論的發展,薪酬管理基于此進行研究更具創新性和科學性。我國人力資源和社會保障部調查國有企業人才流失問題,結果表明:國有企業人才離職的原因不是對薪酬不滿,而是缺乏和諧、公平的發展環境。除此之外,隨著對薪酬管理理論研究的深入,薪酬管理的前沿問題也隨著凸顯。
三、薪酬管理前沿問題
(1)全面薪酬。全面薪酬的概念是從二十一世紀上半葉開始逐漸流行起來的,全面薪酬既包括穿堂的貨幣薪酬,基本薪酬、短期激勵、長期激勵、福利和臨時津貼等,也包括非貨幣報酬,比如文化、培訓、對員工工作的認可、職業發展、彈性工作時間、員工工作與生活平衡等。文躍然提出全面薪酬可分為四大板塊,即:薪酬、福利、工作環境和學習與發展。作為一種回報和激勵員工的手段,全面薪酬越來越受企業和員工的歡迎,他認為其作用主要表現在:全面薪酬是吸納人才的重要手段;能夠更好的激勵員工;對留住關鍵人才具有重大影響。同時他提出了實行全面薪酬戰略必須理清的十大問題。洪健和林芳著眼于全面薪酬對滿足員工的多方面需要、激勵員工的作用,以廣州市高速公路總公司為研究樣本,采取實證研究,將全面薪酬因素聚成四個因子:工資、福利、工作體驗和文化環境。(2)CREP假說。文躍然認為現代管理學的研究都過于片面強調所研究專題,而需要為企業經營的企業家們提供一種全面系統的思考方法。他強調企業的生命力受企業的治理結構(Corporate gover
nance)、資源(Resources)、企業家(Entrepreneur)和產品與服務(Product & Service)四個要素的影響,取這四個要素英文的第一個字母,即為“CREP”,這種為企業家們提供全面系統的思考方法被稱為CREP分析方法。CREP假說的基本理論是以治理結構理論、資源理論、企業家理論和競爭理論四大理論為作基礎的,此外還包括一些其他的理論。他通過一些大型企業利用CREP分析方法進行分析診斷,認為CREP可以作為一種評判企業的工具區觀察企業在基本問題上的健康狀態,同時,可以作為一種戰略分析工具和人力資源管理思考方法,對企業的戰略和人力資源提供標準和依據。也可以是作為一種文化分析工具去判斷企業文化的優劣。(3)現代薪酬戰略管理。李寶元在梳理了數百年的現代組織薪酬管理理論與實踐的演化脈絡的基礎上,提出現代薪酬管理就是一種戰略性廣義薪酬整合激勵管理,即薪酬戰略管理。具體表現在五個方面:重視外在間接薪酬乃至內在薪酬的戰略性激勵意義;以長期股權激勵乃至內在的精神激勵方面為時代主題;加強職能模塊與績效管理的內在聯動關系;工作重心轉到以團隊性、戰略性、規范性和制度性的規劃設計調控方面;現代薪酬戰略管理已不限于企業組織范圍,非營利性事業單位和政府公共部門薪酬管理也成為人們關注和研究的前沿焦點問題之一。李寶元認為以上五個方面也是現代薪酬管理領域的最新實踐和前沿課題。(4)薪酬與激勵。目前,薪酬管理與激勵關系越來越緊密,人力從作為資本轉為資源后就需要利用各種方法去保留與激勵人才。因此,利用固定的獎勵計劃,完成設定好的目標之后給予固定獎勵的激勵薪酬制和基于每個個體能力和技能的報酬形式的能力薪酬制較之前的業績薪酬制有了很大的改善。同時,面向管理層的持股計劃的股權激勵制被運用到很多企業,這種長期激勵計劃無疑能夠對管理層有著更大的激勵作用。對于薪酬激勵研究,國外學者奧普薩爾(Opsahl)和鄧尼特(Dunnette)通過研究操控實驗室研究,使動機的影響能與其他的管理性、組織性的變動因素相分離,其研究結果顯示,盡管大量的投入工資成本,但目前來看,相對于其他有關員工激勵的研究,只有很少研究證實工資與激勵的正相關關系。(5)勝任力與薪酬管理。勝任力是薪酬的影響因素之一。以素質理論為基礎,國外學者Ledford認為扁平化的組織使員工通過職位晉升獲得薪酬上增加的機會越來越少,為了激勵和保留核心員工,組織必須找到職位以外的因素來衡量員工的價值并給予相應的報酬,基于勝任力的薪酬體系就是很好的解決方案。在我國,對于勝任力薪酬管理的研究是最近幾年才興起,姚凱、韓英認為與傳統的薪酬管理相比,勝任力薪酬管理更具有戰略性和科學性,追求對企業戰略有重要作用的核心崗位、核心人才的激勵效果。
四、總結
綜上所述,薪酬管理理論隨著經濟學的與管理學的發展而發展,隨著時間的推移,會出現更多更新更深入的薪酬理論研究,薪酬管理也趨于戰略化、全面化與長期化。理論的發展也必將對薪酬管理的實際運用起到參照與推動作用。
參 考 文 獻
[1]喬治·T·米爾科維奇,杰里·M·紐曼,成得禮譯.薪酬管理[M].北京:中國人民大學出版社,2008(第9版)
[2]程嘉誠.薪酬管理的發展趨勢及啟示[J].煤炭企業管理,2004
[3]楊培靈,彭尚平.期望理論和雙因素理論在薪酬管理中的應用[J].商場現代化.2009(2)
[4]楊嵐.論雙因素理論在薪酬管理中的應用[J].中國商貿.2010
[5]文躍然,高琪,呂曉潔.理清十大問題實踐全面薪酬[J].人力資源.2007(10)
[6]洪健、林芳.全面薪酬因素的實證探析[J].江蘇商論.2007(8)
[7]文躍然.CREP一種全新的企業經營思考方法[J].企業管理.2003(9)
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一、健全產權管理制度
我國職業體育所出現的諸多問題究其原因是因為職業體育俱樂部產權不清,產權不清的最直接后果會導致利益的異體化,由此引發諸多矛盾。要健全俱樂部的產權管理制度,首要的任務就是要產權關系明晰化,嚴格界定投資各方的產權歸屬,并以契約或法律形式確定所有者和經營者,以及各自的責、權、利,在管理中實現政事分開,政企分開。以市場為導向,使職業俱樂部產權由凝固化走向產權轉讓的市場化,使之成為自主經營,自負盈虧,自我發展,自我約束的市場主體。
二、加強融資管理體系制度
職業體育俱樂部作為一個具有高成長性的企業,在其發展過程中,俱樂部必須源源不斷地獲得資金注入,保持經濟上的良性循環,才能求得生存和發展。但是,由于受到內在和外在諸多方面因素的制約,目前我國職業體育俱樂部的融資狀況出現了資金供給不足、融資渠道狹窄、融資方式單一、融資結構不合理等現象。
我們從微觀層面上剖析了影響職業體育俱樂部融資難的制約因素,發現其深層原因主要是俱樂部缺乏盈利能力和經營現狀不理想等俱樂部自身的問題,以及與之配套的職業體育管理體制和運行機制問題。為了解決融資瓶頸問題,首先,應建立與社會主義市場經濟體制相適應的、符合職業體育發展規律的職業體育管理體制和運行機制,逐步削弱職業體育管理主體的微觀管理職能,加強其宏觀管理能力,為職業體育的發展提供制度建設等公共產品。其次,各俱樂部應加大對市場的經營開發力度,積極拓寬俱樂部的經營范圍和收入渠道,從根本上提高俱樂部的盈利能力。俱樂部應鞏固和發展大量的球迷,并注意建立和保持與球迷之間的深厚感情。這樣做不僅可以提高俱樂部的門票經營收入,為俱樂部吸引更多的贊助商,還有助于球迷產品的開發和銷售,提高俱樂部的經營收入。此外,俱樂部還應強化為廣告贊助商服務的意識,加大廣告招商力度,加強資本運作能力。俱樂部在開源的基礎上也應注意節流,努力控制和降低俱樂部的運作成本。最后,俱樂部應按照《公司法》等法律、法規的要求,加強自身的建設,逐步實現投資主體的多元化,完善俱樂部的股權結構。
三、建立現代企業管理制度
我國職業體育俱樂部經由原先的國家、?。ㄊ校╆牭氖聵I型轉變至現在的俱樂部的混合型,大多以企業集團資助型為主,單純通過參與聯賽維持經營的微乎其微,投入和產出很不平衡。這種不平等的存在使投資人目光短淺,只著眼于短期利益,沒有長遠的發展規劃。針對這種盲目投資,缺乏正確經營理念的現狀,我們的目標要以社會、員工、運動員的多贏而非獨贏為己任,并能堅持不懈。要做到這一點,必須建立現代企業管理制度。
1.推行現代企業制度的法人治理結構具有促進社會投資的作用?,F代公司的資本擴張有自身積累和外部集聚兩種基本形式。與資本積累相比,外部的資本集聚能夠在較短的時間內形成龐大資本的優勢。這種優勢的實現依賴于廣大投資人對職業聯賽的信任?,F代企業制度的法人治理正是這種信賴的力量源泉和制度支撐。通過“兩權分離和三權制衡”增強了內部決策的信息透明度和外部對其行為的可監督性,提高俱樂部的民主管理,調動投資者的積極性。
2.推行現代企業制度的法人治理結構可對俱樂部實行規范的公司化管理?,F代企業制度下,投資主體的確立,決定了資本的保值與增值是企業的經營目標,建立了符合市場經濟規律的企業經營者的選拔、激勵和約束機制。企業經營者不再由組織部門任命,而是由董事會根據企業資本的增值狀況考核聘任,因而從治理結構上形成高效的組織結構,優化了資源,提高了管理的科學性和決策執行的高效性。
四、人力資源績效管理制度
績效管理是一種動態的、連續的對教練員、經理的績效評估進行管理的過程,貫穿于他們日常的業務工作之中,注重行為過程管理,有較強的預見性,是一個完整的系統。它是提高俱樂部的經營業績、運動成績的較為有效的測評工具與管理工具,也是增強職業體育俱樂部人力資源競爭力不可或缺的基礎平臺,同時,更是人力資源管理中俱樂部教練員、經理人事任用制度、能力考核、薪酬體系與激勵政策開發與管理的關鍵與基礎。
績效管理的實施由績效計劃、績效實施、績效評估、績效診斷、績效導入、績效結果應用6個環節構成,它是系統地、封閉地、不斷循環地來推動俱樂部與個人的共同發展。
建立績效計劃是一個確定俱樂部對教練員、經理的績效期望并得到認可的過程。在這個過程中,俱樂部的高層與教練員、經理雙方積極參與績效計劃的制定,可防止制定脫離實際的目標??冃嵤┩ㄟ^績效計劃對工作進行行為過程管理。它搭建了俱樂部高層與主教練之間良好的溝通平臺。實施績效考核可以根據具體情況和實際需要進行月評估、季考核、半年考核和年考核??冃г\斷是俱樂部高層依據績效考核所得出的結果,分析教練員、經理在完成績效時所出現的問題,并將問題進行歸類??冃胧峭ㄟ^績效診斷,被評估者認識到自己有待改進的地方,而俱樂部高層找到提高他們績效的方法??冃Э己私Y果可以廣泛運用于俱樂部的人力資源管理之中。從招募到甄選,從薪酬到晉升,從培訓到規劃,從職務調整到再教育,都可發揮它的功用。
參考文獻:
[1]徐連軍:我國職業體育俱樂部市場運行機制缺陷及其應對策略.北京體育大學學報,2006.6
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關鍵詞:施工工地環境保護措施
1確立環境保護目標,建立環境保護體系
施工企業在施工過程中要認真貫徹落實國家有關環境保護的法律、法規和規章,做好施工區域的環境保護工作,對施工區域外的植物、樹木盡量維持原狀,防止由于工程施工造成施工區附近地區的環境污染,加強開挖邊坡治理防止沖刷和水土流失。積極開展塵、毒、噪音治理,合理排放廢碴、生活污水和施工廢水,最大限度地減少施工活動給周圍環境造成的不利影響。
施工企業應建立由項目經理領導下,生產副經理具體管理、各職能部門(工程管理部、機電物資部、質量安全部等)參與管理的環境保護體系。其中工程管理部負責制定項目環保措施和分項工程的環保方案,解決施工中出現的污染環境的技術問題,合理安排生產,組織各項環保技術措施的實施,減少對環境的干擾;質量安全部督促施工全過程的環保工作和不符合項的糾正,監督各項環保措施的落實;其它各部門按其管轄范圍,分別負責組織對施工人員的環境保護培訓和考核,保證進場施工人員的文明和技術素質,嚴格執行有毒有害氣體、危險物品的管理和領用制度,負責各種施工材料的節約和回收等。
2環境保護措施
工程開工前,施工單位要編制詳細的施工區和生活區的環境保護措施計劃,根據具體的施工計劃制定出與工程同步的防止施工環境污染的措施,認真作好施工區和生活營地的環境保護工作,防止工程施工造成施工區附近地區的環境污染和破壞。
質量安全部全面負責施工區及生活區的環境監測和保護工作,定期對本單位的環境事項及環境參數進行監測,積極配合當地環境保護行政主管部門對施工區和生活營地進行的定期或不定期的專項環境監督監測。
2.1防止擾民與污染
(1)工程開工前,編制詳細的施工區和生活區的環境保護措施計劃,施工方案盡可能減少對環境產生不利影響。
(2)與施工區域附近的居民和團體建立良好的關系??赡茉斐稍胍粑廴镜?,事前通知,隨時通報施工進展,并設立投訴熱線電話。
(3)采取合理的預防措施避免擾民施工作業,以防止公害的產生為主。
(4)采取一切必要的手段防止運輸的物料進入場區道路和河道,并安排專人及時清理。
(5)由于施工活動引起的污染,采取有效的措施加以控制。
2.2保護空氣質量
(1)減少開挖過程中產生大氣污染的防治措施。
①盡量采用鑿裂法施工。工程開挖施工中,表層土和砂卵石覆蓋層可以用一般常用的挖掘機械直接挖裝,對巖石層的開挖盡量采用鑿裂法施工,或者采用鑿裂法適當輔以鉆爆法施工,降低產塵率。
②鉆孔和爆破過程中減少粉塵污染的具體措施。鉆機安裝除塵裝置,減少粉塵;運用產塵較少的爆破技術,如正確運用預裂爆破、光面爆破或緩沖爆破技術、深孔微差擠壓爆破技術等,都能起到減塵作用。
③濕法作業。鑿裂和鉆孔施工盡量采用濕法作業,減少粉塵。
(2)水泥、粉煤灰的防泄漏措施。在水泥、粉煤灰運輸裝卸過程中,保持良好的密封狀態,并由密封系統從罐車卸載到儲存罐,儲存罐安裝警報器,所有出口配置袋式過濾器,并定期對其密封性能進行檢查和維修。
(3)混凝土拌和系統防塵措施?;炷涟韬蜆前惭b了除塵器,在拌和樓生產過程中,除塵設施同時運轉使用。制定除塵器的使用、維護和檢修制度及規程,使其始終保持良好的工作狀態。
(4)機械車輛使用過程中,加強維修和保養,防止汽油、柴油、機油的泄露,保證進氣、排氣系統暢通。
(5)運輸車輛及施工機械,使用0#柴油和無鉛汽油等優質燃料,減少有毒、有害氣體的排放量。
(6)采取一切措施盡可能防止運輸車輛將砂石、混凝土、石碴等撒落在施工道路及工區場地上,安排專人及時進行清掃。場內施工道路保持路面平整,排水暢通,并經常檢查、維護及
保養。晴天灑水除塵,道路每天灑水不少于4次,施工現場不少于2次。
(7)不在施工區內焚燒會產生有毒或惡臭氣體的物質。因工作需要時,報請當地環境行政主管部門同意,采取防治措施,方可實施。
2.3加強水質保護
(1)砂石料加工系統生產廢水的處理。生產廢水經沉砂池沉淀,去除粗顆粒物后,再進入反應池及沉淀池,為保護當地水質,實現廢水回用零排放,在沉淀池后設置調節池及抽水泵,將經過處理后的水進入調節池儲存,采取廢水回收循環重復利用,損耗水從河中抽水補充,與廢水一并處理再用。在沉淀池附近設置干化池,沉淀后的泥漿和細沙由污水管輸送到干化池,經干化后運往附近的渣場。
(2)混凝土拌和樓生產廢水集中后經沉淀池二級沉淀,充分處理后回收循環使用,沉淀的泥漿定期清理送到渣場。
(3)機修含油廢水一律不直接排入水體,集中后經油水分離器處理,出水中的礦物油濃度達到5mg/L以下,對處理后的廢水進行綜合利用。
(4)施工場地修建給排水溝、沉沙池,減少泥砂和廢渣進入江河。施工前制定施工措施,做到有組織的排水。土石方開挖施工過程中,保護開挖鄰近建筑物和邊坡的穩定。
(5)施工機械、車輛定時集中清洗。清洗水經集水池沉淀處理后再向外排放。
(6)生產、生活污水采取治理措施,對生產污水按要求設置水溝塞、擋板、沉砂池等凈化設施,保證排水達標。生活污水先經化糞池發酵殺菌后,按規定集中處理或由專用管道輸送到無危害水域。
(7)每月對排放的污水監測一次,發現排放污水超標,或排污造成水域功能受到實質性影響,立即采取必要治理措施進行糾正處理。
2.4加強噪聲控制
(1)嚴格選用符合國家環保標準的施工機具。盡可能選用低噪聲設備,對工程施工中需要使用的運輸車輛以及打樁機、混凝土振搗棒等施工機械提前進行噪聲監測,對噪聲排放不符合國家標準的機械,進行修理或調換,直至達到要求。加強機械設備的日常維護和保養,降低施工噪聲對周邊環境的影響。
(2)加強交通噪聲的控制和管理。合理安排車輛運輸時間,限制車速,禁鳴高音喇叭,避免交通噪聲污染對敏感區的影響。
(3)合理布置施工場地,隔音降噪。合理布置混凝土及砂漿攪拌機等機械的位置,盡量遠離居民區??諌簷C等產生高噪聲的施工機械盡量安排在室內或洞內作業;如不能避免須露天作業,建立隔聲屏障或隔聲間,以降低施工噪聲;對振動大的設備使用減振機座,以降低聲源噪聲;加強設備的維護和保養。
2.5固體廢棄物處理
(1)施工棄渣和生活垃圾以《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》為依據,按設計和合同文件要求送至指定棄渣場。
(2)做好棄渣場的綜合治理。要采取工程保護措施,避免渣場邊坡失穩和棄渣流失。按照批準的棄渣規劃有序地堆放和利用棄渣,堆渣前進行表土剝離,并將剝離表土合理堆存。完善渣場地表給排水規劃措施,確保開挖和渣場邊坡穩定,防止任意倒放棄渣降低河道的泄洪能力以及影響其他承包人的施工和危及下游居民的安全。
(3)施工后期對渣場坡面和頂面進行整治,使場地平順,利于復耕或覆土綠化。
(4)保持施工區和生活區的環境衛生,在施工區和生活營地設置足夠數量的臨時垃圾貯存設施,防止垃圾流失,定期將垃圾送至指定垃圾場,按要求進行覆土填埋。
(5)遇有含鉛、鉻、砷、汞、氰、硫、銅、病原體等有害成份的廢渣,經報請當地環保部門批準,在環保人員指導下進行處理。
2.6水土保持
(1)按設計和合同要求合理利用土地。不因堆料、運輸或臨時建筑而占用合同規定以外的土地,施工作業時表面土壤妥善保存,臨時施工完成后,恢復原來地表面貌或覆土。
(2)施工活動中采取設置給排水溝和完善排水系統等措施,防止水土流失,防止破壞植被和其它環境資源。合理砍伐樹木,清除地表余土或其它地物,不亂砍、濫伐林木,不破壞草灌等植被;進行土石方明挖和臨時道路施工時,根據地形、地質條件采取工程或生物防護措施,防止邊坡失穩、滑坡、坍塌或水土流失;做好棄渣場的治理措施,按照批準的棄渣規劃有序地堆放和利用棄碴,防止任意倒放棄渣阻礙河、溝等水道,降低水道的行洪能力。
2.7生態環境保護
(1)盡量避免在工地內造成不必要的生態環境破壞或砍伐樹木,嚴禁在工地以外砍伐樹木。
(2)在施工過程中,對全體員工加強保護野生動植物的宣傳教育,提高保護野生動植物和生態環境的認識,注意保護動植物資源,盡量減輕對現有生態環境的破壞,創造一個新的良性循環的生態環境。不捕獵和砍伐野生植物,不在施工區水域捕撈任何水生動物。超級秘書網
(3)在施工場地內外發現正在使用的鳥巢或動物巢穴及受保護動物,妥善保護,并及時報告有關部門。
(4)施工現場內有特殊意義的樹木和野生動物生活,設置必要的圍欄并加以保護。
(5)在工程完工后,按要求拆除有必要保留的設施外的施工臨時設施,清除施工區和生活區及其附近的的施工廢棄物,完成環境恢復。
2.8文物保護
(1)對全體員工進行文物保護教育,提高保護文物的意識和初步識別文物的能力。認識到地上、地下文物都歸國家所有,任何單位或個人不能據為己有。