前言：中文期刊網精心挑選了目前的旅游市場范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
目前的旅游市場范文1
摘要：文章對我國旅游市場細分的概念與作用、劃分依據和標準、市場細分程序進行了較為系統的分析。多數學者對其研究達成了基本共識，這為我國旅游企業在今后競爭中尋找目標市場及市場定位提供了重要的理論依據。
關鍵詞：旅游；旅游市場；市場細分
一、引言
旅游市場細分在旅游目標市場的選擇中占有重要的地位和作用，是旅游企業長期發展的關鍵，也是決定旅游企業營銷成敗的關鍵?，F代旅游市場發展過程中，市場細分化的趨勢不斷增強。通過市場細分，選擇目標市場，在各國都將區域旅游客源作為自己國家旅游市場開發的主要目標的背景下，研究我國國內旅游市場細分具有重要意義。
二、發展歷程
旅游企業的營銷戰略觀點發展經歷了大量營銷階段、產品差異性營銷、目標市場營銷三個階段。旅游企業首先要確定主要的細分市場，從中確定一個或幾個作為目標市場，最后根據每一個目標市場的特點來制定旅游產品計劃和營銷計劃?，F代旅游者市場戰略營銷的核心可分為細分市場、選擇目標市場和產品定位，是為了給營銷提供更廣闊的空間，爭取在市場上取得戰略性的成功。
三、主要研究議題
（一）旅游市場細分概念與作用研究
1、旅游市場細分概念。市場細分的概念最早是由美國的市場營銷學家溫德爾·斯米斯（WendellR.Smith）于20世紀中葉提出的一個市場營銷學的新概念。在我國的旅游市場細分研究中，多數學者關于市場細分概念研究趨于一致。趙西萍（2003）等認為市場細分實際上是根據購買者的需要和欲望、購買態度、購買行為特征等不同因素劃分市場的行為過程；王洪濱（2004）指出旅游者需求的差異性是市場細分的關鍵；張俐俐（2004）強調細分就是劃分旅游者群的過程；茍自鈞（2005）綜合上面觀點，指出市場細分的出發點是從區別消費者的不同需求，然后根據消費者購買行為的差異性，把整體旅游市場分成兩個或兩個以上具有類似需求和欲望的消費者群體。
2、旅游市場細分作用。在旅游市場細分作用的研究中，多數學者對下三方面達成基本共識：市場細分有利于識別和發掘旅游市場，開發旅游新產品，開拓旅游新市場；有利于針對性地制定和調整旅游市場營銷組合策略；有利于旅游企業優化資源配置和取得良好的經濟效益。俞慧君（2005）提出小企業可利用市場細分來顯示自己的實力地位；張俐俐（2005）提出市場細分有利于旅游企業制定靈活的競爭策略；張玉明、陳鳴（2005）提出市場細分有利于企業集中人力、財力、物力、技術和信息，在市場競爭中以小勝大，以弱勝強；茍自鈞（2005）提出通過細分有利于滿足消費者的需求。
（二）旅游市場細分依據
旅游市場細分是一項復雜而重要的工程，如何細分旅游市場即旅游市場細分的依據是什么成為目前此研究的重點所在。地理變量、人口統計變量、心理變量和行為特征變量是目前具有代表性的劃分的主要依據。同時，林振華（2005）提出在地域上，依照景區（點）與客源地的距離可劃分近距離市場、周邊市場、區域性市場和世界市場；丁宗勝（2006）提出以旅游購買動機為依據劃分宏觀旅游和微觀旅游。
我國旅游市場一般劃分為入境、國內和出境旅游三大市場，下面就這三大旅游市場進行詳細的市場細分依據分析。
1、入境旅游市場細分依據。目前在我國入境旅游市場細分研究中，主要依據是地域細分、客源流向和旅游規模等。按照地域細分為周邊國客源市場、歐洲客源市場、北美客源市場、南美客源市場、大洋洲客源市場、非洲客源市場和中東客源市場（康星華，2000）。依據規模大、類型特征明顯、增長方式效益型，把長江三角洲、珠江三角洲及北京劃分為成都的首要旅游市場；依據入境旅游人數，劃為港澳臺和外國人為成都的入境旅游市場（楊劍，2005）。按客源流向，將客源市場細分為核心、基本和機會三個客源目標市場（郭英之，2000）。
2、國內旅游市場細分。（1）學生旅游市場：按年齡及其與年齡相互配合的學習階段把學生旅游市場分為7-12歲的小學生市場，13-15歲的初中生市場，16-18歲的高中生市場和19-24的大學生旅游市場（趙幼芳，1996）；根據學生的年齡層次不同，需求偏好不同和購買行為的差異性，又可將整體學生市場細分為小學生市場（7歲以下），初中生市場（12-19歲），高（職）中生市場和大學生市場（任進、孟榮2005）。（2）高校教師市場：陳薇、吳凱（2005）針對高校教師的學術背景來細分旅游市場，提出開辟教師旅游專項產品。（3）老年人旅游市場：鄭昌紅、王穎（2002）提出國際老年人旅游市場主要以歐美和日本老年人為主，國內市場主要包括國內政府機關、事業單位的離退休干部和國內較為富裕的其他階層的老年人，以及目前效益較好的企事業單位離退休職工和市郊富裕鄉村中的老年人。（4）會展旅游市場：主要依據會展的性質來細分旅游市場，其中包括會議業、展覽業和獎勵旅游業旅游市場。（5）區域旅游市場細分：根據旅游者地理、收入、文化、行為、心理變量等因素可分化旅游市場，劉曉輝（2003）在劃分貴州旅游市場時，提出可分為境外游客民族文化人文旅游，省外游客自然風光民族風情觀光旅游，自然民族生態休閑旅游，省內游客郊野休閑度假旅游。從市場占有率和市場增長率為依據，紹筱葉、成開魁（2006）提出一級客源市場，二級市場和三級市場細分原則，并以河南省為例，提出國內旅游市場是以河南省為主的一級旅游市場，山東、河北為主的二級旅游市場。以客源地到旅游目的地距離為依據，陸林（2006）劃分井岡山的國內旅游客源市場包括珠江三角洲和周邊大中城市、長江三角洲、京津等地區為中程旅游市場；國際旅游客源市場客劃分為港澳客源市場為主的核心旅游市場，中國臺灣，東南亞，東北亞旅游市場為主的近程旅游市場；歐美為主的遠程旅游市場。此外，針對某些專題旅游項目，一些學者也嘗試進行旅游市場細分。其中，張曉艷（2006）根據目的地地域、旅行者特征對自駕游高端市場分別對自駕游進行市場細分，分別為專業人士、男性、女性和家庭旅游市場；高端市場可劃分為賽車自駕旅游市場和房車市場。周剛、杜靖川（1999）以云南省為例，對紅色旅游客源市場以地理、人口和購買行為標準進行了市場細分。
3、出境旅游市場細分。目前相關的文獻資料中可查得，以社會結構、人口素質、經濟效益、生活質量、社會秩序等五個方面的46個有代表性的主要社會指標組成的指標體系為基礎，用綜合分法評出中國大陸居前10位出境旅游各省市的排名為：北京、上海、天津、江蘇、浙江、遼寧、福建、黑龍江、山東。
（三）旅游市場細分方法
目前，多數學者采用三種細分方法。單一變數法，即根據影響旅游消費需求的某一種因素進行市場細分的方法；綜合變數法，按影響旅游消費需求的兩種以上的因素進行市場細分；系列變數法，按照影響旅游消費需求的各種因素進行系列劃分。
美國的市場學家麥卡錫提出細分市場的一整套程序，這一程序包括七個步驟：選定產品市場范圍；了解、列舉分類顧客的基本需求；了解不同潛在用戶的不同要求；抽調潛在顧客的共同要求；根據潛在顧客基本需求上的差異方面，劃分不同的群體和子市場；進一步分析每一細分市場需求和購買行為特點，并分析其原因，以便在此基礎上決定是否可以對這些細分出來的市場進行合并，并作進一步細分；估計每一細分市場的規模。
國內多數的學者對麥卡錫提出的七個步驟保持認同，同時提出細分市場的程序在實際的操作中可以根據市場的需要來做靈活的調整，不必拘泥于學者提出的旅游市場細分的步驟之中。
目前的旅游市場范文2
1.1旅游市場營銷的概念
旅游市場營銷是以旅游需求為導向，組織協調各種經濟活動，從而為旅游者提供有效的服務和產品，達到讓企業獲利，游客滿意的雙贏目標。旅游市場營銷的主體相對較廣，即包括個體（旅游景點，旅行社，旅游公司等），也包括宏觀治理的政府部門（旅游局，交通部等）。旅游市場營銷對研究、指導、發展各地旅游業健康發展有著重要意義。
1.2我國旅游市場營銷的現狀
目前，我國旅游業發展相當迅速，據相關資料顯示，我國的旅游業較長期地保持著7%的年均增長速度，已經成為國民經濟新的經濟增長點，旅游業的蓬勃發展同時帶動了旅游相關產業和社會經濟的全面發展，已發展成為我國經濟支柱性產業的重要組成部分。旅游業主要是由賓館業、餐飲業、交通運輸業、旅行社、旅游景區管理組成，其中旅行社、賓館業和交通運輸業是旅游業的三大重要組成部分。同時，旅游業也是一個關聯性很強的綜合性產業，一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游業的發展可以直接或者間接推動服務業、工業和農業的發展以及國民經濟的全面發展。
1.3我國旅游市場營銷存在的問題
市場營銷觀念已從過去的生產觀念轉為當今社會市場營銷觀念，這要求旅游企業經營模式要從以生產為導向轉向以旅游需求和社會服務為主導。但目前我國大多數旅游企業在市場營銷中存在各種問題：（1）盲目開展價格戰。相當多的旅行公司把價格戰當作一種主要的競爭手段，時常出現報價低于成本的情況，這種以犧牲利潤獲取營業額的增長方式，無異于飲鴆止渴、竭澤而漁。（2）僅重視旅游前服務，忽視旅游后服務，造成了許多消費者對旅游行業印象差及不信任，給旅游業發展設置了障礙。目前，許多旅游個體僅注重旅游前的廣告宣傳，而對旅游業核心產品即旅游景點不注重維護，包括導游、景點售貨員等言行、舉止、形象沒有統一化管理，特別是對旅游者旅游后也沒有相關的回訪等措施，消費者沒有達到旅游預期，使其在生理、心理及精神上得不到滿足，給旅游市場的發展留下了隱患。（3）法制意識淡薄。目前，部分旅游公司，特別是一些非法的旅游公司（即地下、沒有登記注冊的旅游公司）為吸引旅游消費者，夸大對旅游產品和服務信息的宣傳，有的甚至通過誘騙的手段吸引消費者，造成了旅游市場混亂，嚴重擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游市場行業形象，同時也違反了國家法律、法規，造成了雙方不必要的損失。
2加強旅游市場營銷的幾點建議
目前的旅游市場范文3
【關鍵詞】市場細分;銀發市場;營銷
一、旅游市場細分
從經濟學的角度講,市場是指商品交換的場所或商品交換關系總和; 從市場學的角度看,市場是指在一定的時間與地點和條件下,具有購買力、購買欲望和購買權利的群體,即就是客源市場。而旅游市場也就是旅游客源市場,是指在一定的時間、一定的地點和條件下,具有購買力的現實或潛在的旅游產品購買者。不同的旅游購買者在某方面或其他方面具有不同的特征,因此形成了具有不同的需求層次、購買力水平、地理位置差異、消費習慣與旅游購買偏好等特點。旅游企業根據旅游購買者的這些特點中的一個或幾個,可以將整體旅游市場進行細分,進而選定目標旅游市場,這就是旅游市場細分。
細分市場是了解各消費群體的特征,針對目標市場制定相應的營銷戰略和營銷組合。這對于企業的成長和壯大而言是至關重要的,市場細分有利于旅游企業選擇合適的目標市場。旅游市場細分的研究包括地理細分、人口特征細分、心理細分和行為細分等多個角度。旅游市場細分已受到了眾多人士的關注,并運用到實踐之中。
二、銀發旅游市場分析
世界各國對老齡的統計口徑不一。美國通常以 55 歲為界進行旅游客源統計。而我國則將銀發一族口年齡與退休年齡相結合,規定男60 歲、女 55 歲為銀發一族口的起始年齡。按照國際通行標準,60 歲以上的人口在總人口中的比例超過 10%,65 歲以上的人口在總人口中的比例超過 7%,即可看作是達到了人口老齡化。而我國目前也步入老齡型社會,這對社會、經濟等各方面將逐步造成一定影響。隨著中國進入老齡化社會,中國的銀發產業撲面而來,為政府和企業都提出了新的挑戰和商機,其中面向銀發一族的旅游市場也面臨諸多挑戰和商機。調查顯示,現在我國每年老年旅游人數已經占到全國旅游總人數 20% 以上。在激烈的旅游市場中,銀發旅游市場越來越成為具有巨大市場潛力的目標市場。
開拓銀發旅游市場,研究銀發一族的出游喜好、行為決策是設計合適的旅游項目的基礎。對銀發旅游市場的市場細分筆者將重點從人口學特征、行為決策進行分析:
1. 人口學特征: 人口學特征分析是從性別、年齡結構、職業、月收入和文化程度等角度進行分析。根據資料統計,銀發旅游市場是以男性居多; 出游年齡多集中于 55 ~64 歲的年齡段,其中以 55 ~ 59 歲年齡段的居多。60 ~ 64 歲是退休初期,有經濟基礎,體力尚可,對旅游舒適性要求較高。65 歲以上老年組,體力開始明顯衰減,出于對旅途安全、個人身體健康的考慮,出游率很低。從職業、月收入和文化程度出發,約80% 的銀發旅游者是仍在工作崗位上的,教師和公務員比例較高,其次是企事業管理人員和專業技術人員,而公司職員、農民等職業的出游比例很少。這說明目前雖然我國離退休人員的閑暇時間很多,外出旅游的卻仍不多。
2. 行為決策: 目前中國旅游者的首要出游目的仍是游覽觀光,老年旅游者也不例外。但出于身體狀況的原因,銀發一族對健康療養類的旅游產品需求量較大。
三、銀發旅游動機分析
近年來,隨著人們經濟水平的提高和銀發一族消費觀念的轉變,一定規模的銀發旅游市場已經逐步形成:
1. 可自由支配時間: 銀發一族大都已退出勞動領域,不受各種工作制度中時間的限制。因此,他們具有比其他類型游客多得多的外出游玩時間,可以從容安排外出旅游。
2. 可自由支配收入: 消費能力的大小取決于可支配收入的多少。隨著生活水平的普遍提高以及社會保障制度的完善,對于大多數離退休的銀發族來說經濟狀況相對寬裕很多。銀發一族擁有相當的可支配收入,就使他們有了消費的可能,從而激發旅游的動機。
3. 主觀外出旅游愿望: 銀發一族退休之后,活動范圍相對縮小,一般只局限于家庭和社區,生活節奏也由過去的緊張而變得閑散。銀發一族的出游動機包括身體健康動機、知識文化動機、探親訪友動機、宗教信仰動機、自我實現動機以及完善人生動機。
四、銀發旅游市場營銷策略
我國的旅游業正處需良好的發展階段,在競爭激烈的旅游市場中,中國的銀發旅游市場屬于冷點客源市場,開發銀發旅游市場是一個非常好的選擇。銀發旅游市場最具有開發潛力的目標市場有三個: 文化水平較高的離退休人員; 經濟能力相對較好的退休職工和市郊鄉村的銀發一族; 經濟能力較強的銀發一族。這些銀發一族都有一定的經濟基礎、閑暇時間和外出旅游的愿望。在營銷策略方面應采取相應的方式和方法。
1. 注重政府的主導作用。推進銀發旅游市場的形成,是政府解決人口老齡化問題、解決目前已經顯現的諸多社會問題的重要途徑之一。政府針對銀發一族出游優惠措施的出臺就政府而言可以有效地樹立政府的親民形象,就銀發一族而言,旅游本身是健康消費,參加旅游有益老人的身心健康。目前,大部分旅游城市已經實行的 60 歲以上老人免票進入景區景點的政策,不僅深受廣大老年朋友的歡迎,而且客觀上起到了促進城市旅游向縱深發展的作用。
2. 旅游信息宣傳渠道的拓寬。銀發旅游者的信息獲取渠道較為單一。銀發旅游者主要都是從親戚朋友、單位同事等渠道得知旅游信息的; 其次是通過旅行社、電視臺; 而報刊、宣傳手冊、網絡等宣傳手段則效果不大,由此可以看出,銀發旅游者更為信任較傳統的宣傳方式。此外,對老年旅游市場進行廣告宣傳時也要注意宣傳角度和宣傳地點及時間,講究方式方法。在今后的旅游發展趨勢中,其中旅游營銷的方式會更加靈活多樣,其中需要推廣的一個方式就是旅游宣傳與促銷進入社區,走進普通大眾,選擇老年人較集中的地點開展老年人旅游咨詢活動,實現活動宣傳、體驗宣傳、公關宣傳以及促銷活動,這樣可以更加具有針對性的開拓市場。
3. 注重銀發一族旅游組織形式。對于銀發一族而言,應采用團隊和散客旅游產品相結合的方式。老年人的身體狀況大致相同,旅游團整體的差異性小,快慢緩急容易把握。團隊旅游可以使老人之間有相互交流的機會,這是大多數的老人所愿意采用的出行方式。但也有一些身體健朗的老年人旅游喜歡自己出行,有的是老夫老妻成雙成對,老朋友三五成群結伴而行,自由自在,無拘無束。針對這部分老年旅游者,可以提供以配套服務為主的“散客”旅游產品。
4. 注重滿足銀發一族旅游需求與現實的結合。對于銀發一族旅游群體而言,這個群體有兩個極端: 一個是消費能力偏低,雖然具備出游愿望但精打細算能省則省的老年人; 另一個是具有強烈出游愿望,并且具備很強支付能力的老年人。對于前者而言旅游安排最好是在旅游淡季,錯開旅游黃金周,通過批量購買、季節差價來降低旅游價格,重點在開發經濟型旅游產品,重點放在本地人游本地,可開發一日游或者兩日游,以觀光游為主; 對于后者而言,注重宣傳我國五千年燦爛文化和具有中國特色的民族風情,開辟銀發一族療養、保健勝地及宗教、書法、民俗等休閑旅游,可開發一些新的旅游產品和高端旅游產品,例如目前,就有不少老年人參加的出境游項目。
銀發一族一般都具有濃厚的懷舊心理,應按不同的需求設計不同的旅游線路: 不同年齡段上的老人有著各自不同的需求側重點和特殊性,按銀發一族年齡、性別、民族不同細分旅游市場則更為顯得重要。可根據心理特點開發文化游及金婚、銀婚紀念游等。旅游企業必須解各消費群體的特點,選擇合適的目標市場,進而開發能夠滿足目標市場的營銷戰略和營銷組合。
參考文獻:
[1]鄔滄萍,姜向群. 老年學概論[M]. 北京: 中國人民大學出版社,2006
目前的旅游市場范文4
隨著國家社會經濟的高速發展和人民生活水平的提高，中國旅游業迅速發展。與此同時，大學生旅游消費正在成為大學生消費的熱點，大學生旅游市場顯示出前所未有的重要性。其旅游市場的規模發展潛力巨大。但是，目前我國的大學生旅游市場在營銷和開發方面還存在很多問題。
一、大學生旅游市場存在問題
1.大學生在旅游中存在的安全問題
大學生一般選擇與朋友出游或者獨自出游，當離開學校時很少有人會向學校報告，有的甚至連朋友都不知會，在旅游中出現問題時與學校處于脫節狀態，加大了學校的管理難度。
在校大學生平時與社會接觸少，缺乏社會經驗，在旅游過程中很容易上當受騙。在大學生旅游組織者中，有小旅游行社、學生社團、甚至一些沒有從業資格的個人，也通過非正常途徑到學校來聯系業務，賺取中間費用，當旅游中出現問題時由于管理不規范，很多問題得不到妥善解決。大學生只能自己吃虧。
大學生安全意識薄弱，在旅游在為了節省費用，再加上在熟悉當地景點同學的建議下，往往會選擇逃票進入景區，這樣在節省了費用的同時也埋下了一個很大的安全隱患。
2.大學生旅游市場中產品設計存在供需矛盾
大學生旅游市場由于存在利潤小、風險大，難管理等問題，再加上由于價格因素，導致很多旅游企業放棄了大學生旅游市場，使得目前國內旅行社對大學生旅游市場開發得不夠，大學生旅游市場由于旅行社的不愿涉足而受到忽視。組織大學生出游的旅游產品并不多，而且這些旅游企業沒考慮大學生自身的特點，只是簡單的把一些普通的旅游產品用在大學生身上，大部分都是距離較近的旅游產品，產品缺乏特色，無法滿足大學生的需求。
3.旅游相關部門對大學生旅游支持嚴重不足
我國對大學生旅游實施較少的優惠政策，憑學生證一年最多只能坐四次火車，且局限在家庭和學校所在地之間；國家對開發大學生旅游市場的企業也沒有相關的優惠政策，旅游景點、景區對大學生游玩的優惠條件有限，相關行業如交通、信貸、保險等部門對大學生旅游也沒有給予足夠的支持。
二、大學生旅游市場開發與推廣對策
1.大學生旅游市場營銷對策
大學生旅游市場營銷需要與大學生旅游需求、趨勢相結合，在此基礎上采取相應的營銷對策。
（1）、定制營銷。旅行社在營銷時應當根據不同的場合、不同的需要，靈活組合、變換旅游產品。自助或半自助設計旅游線路以滿足大學生不同的旅游需求。如針對新生的城市景觀一日游，大學生情侶的自助游等。
（2）體驗營銷。大學生在消費中既關注產品本身功能又追在體驗中得到滿足。因而，互動性的項目往往更容易得到大學生的認同和接受，例如現在大學生中較受歡迎的素質拓展訓練營。
（3）、文化營銷。通過旅游發掘產品內在的文化價值和旅游目的地濃厚的文化氛圍是大學生旅游的真正目的所在。旅行社在開發大學生旅游市場時必須以文化為媒介，開展文化營銷才能取得成果。如參加少數民族傳統節日的民族風情游。
2.大學生旅游市場產品開發策略
大學生由于其與眾不同出游時間、旅游方式等，使得他們無法接受一般的大眾化旅游產品，為此，旅游企業應當根據大學旅游市場的特點，開發相應的大學旅游產品，以滿足大學生多樣化的需求。
第一、根據大學生的旅游時間以及整個旅游市場的旺淡季節來開發大學生旅游產品。旅行社可以將開發大學生旅游市場的重點放在暑假上，適時引導大學生在暑假出游，這樣不但可以開發大學生旅游市場，而且能夠收到旅行社業務在淡季不淡的效果。
第二、根據大學生的興趣來開發旅游產品，針對大學生的心理特點和興趣受好，也為了能夠更好的滿足大學生多樣化的旅游需求，如自助游、素質拓展訓練畢業旅游等等。
3.大學生旅游市場推廣策略
第一、打通高校旅游信息通道，網絡獲取相關信息是大學生獲取旅游信息主要的渠道，現在國內現有的大學生相關的旅游網站和論壇，但是大部分的旅游網站都是非營利性質的自發組織，旅游企業與網站相結合的形式非常少，旅游企業應當利用網絡為自己擴大宣傳力度，拓寬自己的銷售渠道，獲取更多的市場。此外產品的宣傳應當多元化，采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在大學校園大學生頻繁出入的場所（如教學樓旁邊、網吧、食堂等）進行廣告宣傳，利用大學生旅游市場集中的特點來取得良好的宣傳效果。
第二、借助網絡的影響，擴大營銷的廣度和深度。旅游企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點，建立立體化、多維度、全方位的旅游銷售網點，增加大學生旅游者購買旅游產品的便利性，并能夠使大學生旅游者及時獲得相關的旅游信息。旅游企業應充分利用網絡的信息容量和溝通優勢與高校學生建立長期良好的互動關系，如在自身已開發的旅游網站或校園BBS系統設立專門的學生旅游網頁或版面，及時更新出游信息，并設置定制化訂購和即時反饋系統等。
目前的旅游市場范文5
關鍵詞：冰雪旅游；市場營銷；問題；對策；哈爾濱市
1引言
冰雪旅游資源是世界三大旅游資源之一，冰雪旅游產業的發展前景被普遍看好。哈爾濱市冰雪旅游市場規模在旅游業整體大發展的趨勢下，將呈現出進一步擴大的趨勢，這主要得益于三方面條件的完善和優化。一是哈爾濱市不斷地對其豐富的冰雪旅游資源進行有針對性的開發和建設；二是哈爾濱市對其冰雪旅游產品結構進行了完善；三是不斷地優化發展哈爾濱市冰雪旅游市場的大環境。然而，伴隨著哈爾濱市冰雪旅游業的快速發展，其在市場營銷方面還存在著一些制約發展的不利因素[1]。因此在冰雪旅游市場競爭越來越激烈的今天，找準市場定位，大力拓展客源市場，運用有效的冰雪旅游市場營銷手段成為了發展哈爾濱市冰雪旅游事業勢在必行的舉措，同時也是促使哈爾濱市的冰雪旅游市場更好更快發展的新路徑。
2哈爾濱市冰雪旅游市場營銷中存在的問題
在目前旅游業大發展的環境背景下，與西方的成熟旅游市場相比，處于轉型階段的哈爾濱市現有旅游市場還需要進行不斷地完善和升級[2]，這也在一定程度上加大了哈爾濱市冰雪旅游相關企業的市場營銷難度。
2.1營銷中存在削價競爭
從目前來看，哈爾濱市冬季冰雪旅游市場競爭十分激烈，在這種狀況下，絕大多數旅行社和半數旅游景區把降價作為了主要的競爭手段。在冬季冰雪旅游經營中出現零團費、負地接的情況比比皆是，從經營者他們那里得出的說法是：如果不采用此類方法，旅行社和部分景區就將難以生存下去。這種情況的產生，歸根究底是因為旅游者數量有限，各相關旅游企業也只有極力的利用削價方式來招攬旅游者[3]。這樣長期發展下去，在一定程度上不僅違反了法律法規，而且也會大大地影響到哈爾濱市旅游企業的可持續發展，以及哈爾濱市整個城市的形象。
2.2營銷活動忽視售后服務
在旅游產品學中，專家對冰雪旅游產品給出了專業性的統一概述，認為冰雪旅游產品是一個包含著核心產品、附加產品、有形產品等三方面的一個整體性的組合。冰雪旅游產品既要滿足旅游者在生理和物質方面的需求，同時也要滿足在其心理和精神方面的需求[4]。而通過實踐調查得出，目前哈爾濱市在冰雪旅游活動開展中，就存在著把旅游者歡歡喜喜的接來，卻不管怎么送走的情況，利益至上而導致客源流失的狀況屢見不鮮。而且很多冰雪旅游企業甚至還沒有建立一個完善的售后服務體系，嚴重忽視旅游者的利益。正是因為忽視售后服務，導致哈爾濱市冬季冰雪旅游者抱怨聲頻頻，不利于哈爾濱市冰雪旅游產業的長遠發展。
2.3營銷技術水平低
哈爾濱市冰雪旅游市場營銷中的各方參與者，無論是旅游景區還是旅行社都沒有把先進的營銷技術充分運用到旅游市場營銷當中去，只是采用最基本的營銷方式，存在影響范圍小、影響不持久的問題[5]。因此這不僅使哈爾濱市近期冰雪旅游市場發展狀況受到影響，長此以往更會制約本地區冰雪旅游的未來發展。
2.4營銷過于追求短期銷售目標
通過對哈爾濱市冰雪旅游市場的實際調查得出，哈爾濱市的很多冰雪旅游企業在營銷目標的制定方面，往往追求的是完成短期的銷售目標，只把取得眼前收益作為企業的最主要目的，而沒有完整的制定出近、中、長期旅游營銷規劃。而且在冰雪旅游市場營銷計劃和戰略制定方面也還是停留在最初的階段，沒有對冰雪產品營銷方法進行有意識的挖掘，沒有對冰雪旅游市場營銷目標進行有效的規劃[6]。這種不合理的營銷方式在短期范圍內可能會產生一定的收益，但從長期來看，是對資金，人力和物力的極大浪費。
2.5對外宣傳力度不夠
一個成功的旅游營銷活動依賴于科學的營銷理念與營銷宣傳策略的運用[7]，通過對哈爾濱市旅游營銷活動的調查數據可以得出，目前其冰雪旅游營銷活動，主要還是以哈爾濱市當地和周邊的居民為受眾營銷群體，而對哈爾濱市之外的外地省份和海外區域的旅游者進行旅游宣傳營銷的活動特別少。冰雪旅游參與者的形式也主要是以散客為主，哈爾濱市本地人對旅游項目的參與則是少之又少。以上這些問題嚴重制約了哈爾濱市冰雪旅游市場營銷效益的發揮，從而產生了較大的成本浪費。追求問題的根本原因是因為哈爾濱市冰雪旅游業在對外宣傳方面的力度不夠。
2.6營銷活動持續性不強
哈爾濱市冰雪旅游市場營銷活動中存在著營銷持續性不強的問題，其大部分的營銷活動也只限于旅游旺季。在旺季到來之前及旅游旺季期間，會投入大量的人力、物力進行宣傳營銷，而在其他季節，這種宣傳營銷幾乎就會完全中斷，這種做法只能在短期內產生一定的經濟效益，但對哈爾濱市冰雪旅游業長久發展并無有效、長遠的有利影響[8]。例如哈爾濱市太陽島室內冰燈是哈爾濱市吸引旅游者的一大亮點，但并沒有被廣大旅游者們所熟知，只有旅游者到了哈爾濱市，經過旅行社推薦才會了解。這對這一項旅游資源是極大的浪費，如果旅游資源宣傳營銷得當并予以繼續開發，將會為哈爾濱市冰雪旅游增添一份強大的吸引力。同時如果進行不間斷的宣傳營銷，更會增強哈爾濱市冰雪旅游整體的影響力。
3哈爾濱市冰雪旅游營銷問題的解決對策
當今，旅游業已經進入以營銷為主導的階段，哈爾濱市要想又好又快的發展冰雪旅游產業，應該對本地相關冰雪旅游資源進行全面的分析和整合，采用先進的、適合自己的旅游市場營銷方法來武裝完善自己[9]，從而促進哈爾濱市冰雪旅游業迅速朝著和諧健康有序的特色軌道發展。
3.1建立行業協會和制定價格標準
為了解決哈爾濱市在冰雪旅游營銷中存在的削價競爭等問題，哈爾濱市相關部門和人員，一方面可以建立專業性的旅游行業協會，使旅游業各方參與者都能按照專業性的行業標準來行事，從而使各方參與者的冰雪旅游營銷活動和行為有一個合理的專業約束和指導標準[10]。另一方面應該要制定合理的冰雪旅游價格專業標準，從而規范和引導冰雪旅游經營活動，使冰雪旅游行業經營者都在規定的規范化的價格范圍內來從事正常有序化的經營活動，而且相關部門和行業協會還要對一些違反價格規定、從事不良競爭的冰雪旅游活動參與者給予相應的制裁，使冰雪旅游行業有一個更健康的發展方向。
3.2完善冰雪旅游產品售后服務
冰雪旅游產品的全面服務系統包括售前、售中和售后三個部分。哈爾濱市在冰雪旅游產品營銷中應多多關注售后服務，關注旅游者的切身利益，這樣旅游者才會對哈爾濱市的冰雪旅游活動產品采取積極參與和支持的態度，旅游活動的開展才能更加順利，經濟效益也會隨之而來[11]。同時良好的冰雪旅游產品售后服務體系也可以對哈爾濱市整個冰雪旅游業產生積極影響和口碑效應。
3.3注重科學營銷方法的運用
哈爾濱市應該積極向國內外營銷活動先進的地區學習經驗和方法，積極引進合理科學的冰雪旅游營銷理念和具體實效性的操作方法，并在此基礎上，聯系本地的實際進行合理創新，使哈爾濱市獨特的冰雪旅游資源優勢能夠得到有效開發和利用。另外在信息化的時代背景下可以把互聯網技術引入到冰雪旅游營銷當中，建立冰雪旅游營銷互聯網平臺一體化營銷系統，吸引更多的有意向參與冰雪旅游的旅游者[12]，并且通過讓潛在旅游者進行預先體驗等活動，增加其來哈爾濱市進行冰雪旅游的興趣欲望，繼而真正參與哈爾濱市冰雪旅游特色活動。
3.4制定科學的長期營銷規劃
哈爾濱市應該在冰雪旅游營銷中制定科學的長期營銷規劃，這樣才有利于循序漸進的進行營銷活動。根據制定出的長期營銷規劃，一步步推進，并根據實際情況進行營銷活動，這樣營銷活動才會更加科學。冰雪旅游行業應該注意對冰雪旅游營銷策略的運用，在實時地關注本地冰雪旅游市場變化趨勢的前提下，有針對性的制定適合本公司的中長期營銷規劃。
3.5合理加大營銷力度
旅游業已經有了多年的發展歷史，現在旅游者旅游的動機和需求，相較以前都發生了極大的變化，概括的說就是旅游需求更加復雜化和個性化了。所以如果仍然沿用傳統的旅游營銷觀念來主導哈爾濱市冰雪旅游市場，必然達不到滿足市場的要求。因此哈爾濱市的冰雪旅游業可以加大營銷力度，一是可以舉辦大型主題活動，為冰雪旅游造勢，全力打造哈爾濱市冰雪旅游品牌[13]。二是可以利用哈爾濱市得天獨厚的冰雪資源優勢來舉辦獨特的冰雪旅游大型產品展覽會、冰雪旅游文化節、研討會等節會，使哈爾濱市冰雪旅游更加吸引人們的眼球，強化哈爾濱市冰雪旅游的品牌形象，讓人們覺得好的冰雪旅游目的地首選就應該是哈爾濱市。三是也可以運用現有的常規冰雪旅游營銷手段，開展日常營銷活動[14-15]，例如旅游節假活動就可以起到一定的作用，但這種作用難以持久，作為一個相對來講比較具有優勢的旅游目的地，哈爾濱市除了辦好已有的冰雪節等節事活動，還應當在做好整合營銷的前提下，運用廣告宣傳和互聯網絡營銷等一系列常規營銷手段，充分利用影響力較大的大眾傳媒媒介，進行專題性且連續的冰雪旅游市場營銷活動，從而擴大和提升哈爾濱市冰雪旅游品牌在全國乃至全世界的影響力。
3.6加強對從業人員的培訓
哈爾濱市部分從事冰雪旅游經營的旅行社和景區工作人員的素質亟待提高和加強，冰雪旅游業相關從業人員的素質低下，客觀上使哈爾濱市冰雪旅游進入了一個惡性循環的階段，使哈爾濱市旅游服務水平長期無法得到提高。針對這種現象可以采取“進口嚴+陪中法”的原則。在“進口嚴”方面可以聘請一些經過專業培訓的營銷人才。在“陪中法”方面，可以在培訓中強化從業者的法律意識；提高旅游業的準入門檻，必要的時候，可以犧牲一定的短期利益。對旅游行業參與者的文化水平、知識和法律素養進行嚴格限定，從而嚴格按照服務業應有的服務標準行事，為顧客服好務。
4結語
目前的旅游市場范文6
Abstract:The farmer traveling is our country domestic traveling may not the flaw important component, its development potential is huge. At present, the farmer tourist market has had the certain amount scale, but actually has not formed the economical scale, also has not received the enough value, this article mainly the restrictive factor which travels from the farmer obtains, the discussion develops the farmer tourist market strategy.
關鍵詞：農民旅游 限制 策略
Key words: The farmer travels limit strategy
一、目前中國農民旅游的現狀
依據有關專家對目前中國農民旅游的狀況的分析，中國東部地區農民旅游已經開始大規模產生，東部地區4億人口，其中農民大體上占到將近2億，已經變成了中國旅游市場，尤其是國內旅游市場的一個重要組成部分。中部地區的農民旅游現在剛剛起步，有一部分農民企業家和一部分富裕起來的農民現在已經進入了旅游大軍的行列，而中國西部地區的農民旅游現在處在蓄勢待發階段，隨著西部地區的逐步發展，西部地區的農民也會逐步進入旅游市場。因此，隨著中國農村“三農”問題的逐步緩解，農民旅游市場前景將十分廣闊。
但據《中國青年報》2005年所作的抽樣調查，農村旅游者中，60％以上的人沒到過旅游景點，70％以上的人未享受旅游娛樂，他們的出行多是探親、趕集。
二、農民旅游的限制性因素分析
1、農民自身的原因
第一，農民的收入水平低，影響了他們的消費熱情。農村大部分地區農民收入增長幅度明顯緩慢，而農業生產資料價格卻連連攀升，導致農民支出增加，收入減少；
第二，農民的負擔重。農民的預期支出如子女的教育費用、建房費、自身的養老費等壓力也使農民的儲蓄傾向提高，影響了消費市場的擴大；
第三，農民消費觀念落后。當前，我國農村經濟的發展水平還不高，農民個性實際上正處于一個從封閉保守到開放交流、從小心謹慎到大膽開創的轉折狀態。傳統的節儉習慣使本來收入不高的農民積累意識遠遠超出消費意識。在農村消費中占比例很大的是建房，農民往往傾其畢生的積蓄，甚至舉債建房。休閑觀念庸俗化，以為休閑只是看電視、串親訪友、吃喝玩樂、購物等，對現代旅游注重的“吃住行游購娛”的全方位服務并不看重。消費觀念的落后也是限制農民旅游發展的重要原因；
第四，農村旅游信息相對閉塞。相對而言，我國農村居民的文化水平較低，書報、雜志，網絡等的利用較少，對外面的世界了解不多，缺乏了解、接觸外面世界的熱情和沖動；
第五，時間的限制。對農村居民而言，雖然有農閑與農忙之分，但工作日和休息日的區分并不明顯，即使在農閑季節，仍有許多的活要干，如鋤草、育肥、家養牲畜等，相當一部分農民還要出門打工以貼補家用。
2、市場的原因
第一，針對農民開發的旅游線路不多。目前，旅行社推出的農民旅游產品，是套用城市居民旅游產品，很難與農民旅游需求相符合。其次，旅游價格與農民消費水平不相對應。相對于農民的收入水平而言，旅游價格偏高，尤其是近年來，各大旅游景點門票一路看漲，農民雖然實現增收，但總體經濟水平仍低于城市居民，他們對價格比較敏感，昂貴的旅游費用也使得許多想旅游的農村消費者望而卻步；
第二，一些景點和旅行社的做法傷害了農民的旅游積極性。部分旅游景點的宰客坑人現象，旅行社不能提供專業導游，或是根本不帶進好的景點，只帶他們到街上、廣場、商場和景點的周圍轉轉就完事的做法，大大降低了農民出門旅游的愉悅感；
第三，銷售網絡的“城鄉斷鏈”現象影響著農民的出行。由于農民居住分散，而消費能力較弱，旅行社大都未在縣鄉兩級廣泛布設銷售網絡。農民想在家門口買張票就能登車出游實在沒指望，而拖家帶口到城里去找旅行社又實在太麻煩，可如果不跟旅行社走，景點門票又貴得嚇人。旅游產業營銷服務鏈的這種“城鄉斷鏈”現象，使那些初步富裕起來的農民很難享受到現代旅游“一條龍”服務的便捷。
3、旅行社的原因
許多旅行社不愿帶農民團。由于農民游客的消費水平不及都市游客，調查顯示，300元－400元的人均花費構成了當前農民國內旅游消費的主流，這種消費水平約為城里人旅游消費水平的三分之一。對旅行社而言，同樣的運作模式，得到的回報卻不同，付出多、利潤薄，從而使得旅游社很少愿意顧及低端旅游市場?，F在的旅行社一般只設到縣城，鄉鎮一級根本沒有。此外，農民旅游者的出游意識存在的問題也是旅行社必須面對的一道難題，一件小事對于都市旅游者來說很容易獲得溝通和理解，而對農民旅游者卻不是件易事。對那些自發形成于鄉野、貼近農民出游個性需求的“草根旅行社”，在現實中也面臨諸多問題。
三、啟動農村旅游市場的對策建議
1、增加農民收入。農民收入提高了，購買力增長，才能為旅游產品面向農民的銷售提供可能。因此政府要采取措施為農民減負，讓農民增收。
2、培育農民旅游的市場主體。要成立一些以農民為旅游服務對象的旅行社，主動降低行業門檻，以使廣大農民能在不同的價格檔次上，更多地參與分享現代旅游業的“福祉”。首先是要充分利用現有旅行社為農村旅游市場服務，鼓勵旅行社開拓農村旅游市場。一方面，國家可以給予相應的政策優惠，使旅行社進入農村旅游市場成為可能。如對以農村旅游市場為主的旅行社可以進行適當的稅費減免；另一方面，要進行大力宣傳，讓旅行社明白開發農村旅游市場對旅行社將來的重要性。就目前來看，開發農村旅游也并不是無錢可賺。這是因為農民旅游一般多發生在旅游市場的淡季，剛好和城市市民旅游互補。無論旅游線路的安排，還是飯店、賓館的接待能力，都會有所保障。這不但能滿足農民出游的愿望，還能增加旅游收入，使旅游市場“淡季不淡”。
另外，還要鼓勵鄉村成立旅行社。對現在已經存在的“草根旅行社”應以規范和強化管理為主。從目前的情況看，以農民旅游為主的低端旅游市場問題在近期不可能從根本上得到解決，“草根旅行社”無疑是目前較好的替代品。國家主管部門應重點做好引導和管理工作，促使其規范健康發展，以滿足農民旅游的需求。
3、“量體裁衣”開發適合農民消費的旅游產品。
（1）在旅游內容方面，在農民旅游項目的設計上，要照顧到農民的經濟狀況和實際需求，結合農民愛熱鬧等特點，舉辦城市精品游，安排大眾化的民俗表演，農科知識普及活動等等，將農村商貿洽談、娛樂、趣味體育競賽等融于一體。農民參加這種集市性的旅游活動，既放松了心身，結交朋友，又交流農耕經驗，購置種子、化肥，甚至預訂農耕機械，洽談農作物貿易；還可以開發組織農民進城的科技游和高校游，在高校和學者專家零距離接觸，使農民在滿足旅游的同時，學到了知識，增長了見識；將婚慶旅游、經商旅游、考察旅游、購物旅游、老年旅游等常見的城市旅游方式轉型，加入農民喜歡的因素，剔除不好的因素；多為農民出游提供優質服務，如提前公示旅游線路、費用以及服務承諾，主動與村委聯系，幫助農民組團，提供高素質的導游人員等。在旅游時間的安排上，農民家族一般較大，旅游時人員較多，且受經濟狀況所限，都使得農民偏好于近距離旅游，因此無需過多考慮住宿問題。另外，農民的閑暇時間和一般旅游者的閑暇時間也有很大的區別，農忙時節一般集中在夏秋，農閑集中在冬季，可以根據莊稼的生長周期來開創農民黃金周。如北方農民可以分別在冬季、夏季形成兩個黃金周。根據傳統節日可以設立春節、端午、中秋等黃金周。
（2）價格方面，農民更喜歡物美價廉的產品。因此，開發農民旅游產品要盡量做到減少產品附加值，不要太豪華的住宿、不要太奢侈的飯菜，門票的價格要降低，以保障農民旅游的可持續性。
（3）旅游網絡建設方面，政府作為重要的參與者，應對農民游客提供優惠的交通工具，優惠的景點票價，優惠的住宿環境；同時應積極引導、培育鄉村旅游中介組織，讓富裕起來的農民充分享受現代旅游一條龍服務的便捷。旅游信息需要宣傳，由于農村地廣人稀，城市化的旅游廣告成本太高，而且也不見得有效，可在農村的圖書流動站中向農民朋友介紹旅游知識。參加旅游的農民一般具有較高的文化素質，這正好與到圖書流動站看書的群體相符。此外也可利用農村的郵政、信用社作為宣傳的載體。農民工同樣也是得力的旅游宣傳員，旅游企業對在城市中的農民工進行宣傳要比去農村方便得多。
總之，農民旅游方興未艾，農民旅游既有可開發潛力，又有可開發的現實可能性，只有充分挖掘農民旅游市場潛力，我國農民旅游市場將大有可為。
參考文獻：
[1] 張笑白遼寧省農民旅游市場開發初探 [期刊論文] - 大眾科技 2008(02)
[2]張一群我國中部地區農民旅游市場開發研究 [期刊論文] - 商場現代化 2007(03)
[3]曹新向安傳艷.李永文 我國農民旅游研究評述 [期刊論文] - 桂林旅游高等?？茖W校學報 2007(01)
[4]付建華國內旅游動機研究綜述 [期刊論文] - 昆明大學學報 2006(z1)
