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企業危機管理概念范文1
伴隨計算機等網絡信息技術水平的不斷提高，新的媒體形式層出不窮。新媒體的出現帶來了前所未有的媒體環境。它不僅傳播速度飛快、信息含量與內容豐富多樣，而且影響范圍更廣。在這一新媒體環境下，供電企業形象危機發生的頻率也在快速增加。本文在介紹供電企業危機與新媒體基本概念的基礎上，對新媒體環境對供電企業形象危機產生的影響進行了仔細的分析，并有針對性的提出了提高供電企業形象危機管理的有效策略。
【關鍵詞】
新媒體環境；供電企業形象；危機管理；策略
前言
與傳統媒體相比，新媒體無論是在信息傳播的速度上還是信息的內容上都呈現出了巨大的優勢。它的出現與應用給媒體帶來了劃時代的意義。然而新媒體在推動媒體行業快速改革的同時，也給企業帶來了負面影響，導致供電企業形象危機發生率大大增加，嚴重影響了企業形象與企業的經營發展。面對新媒體這一環境，如何降低危機發生的頻率，減小危機產生的影響和損失，做好危機管理工作，已成為現代供電企業的當務之急。
1企業危機與新媒體的基本概念
1.1企業危機的概念
現代《辭?！穼ξC的解釋是，指嚴重的危急、困難關頭、危險的機關和潛在的危險等。不同的學者對危機的理解存在一定的差異。目前較為普遍認可的一種解釋是對企業日常經營活動造成重大干擾，可能或已經引發媒體的大肆報道，引起了社會廣大群眾的廣泛關注與討論，必須要馬上處理的突發事件[1]。而企業危機則指，具備能夠引發媒體大量報道和社會公眾關注、對企業正常經營產生嚴重影響、突發緊急情況、對企業形象與品牌構成威脅、極可能造成企業形象與經濟損失、必須立刻處理這些因素的事件。
1.2新媒體的概念
新媒體與傳統媒體是相對的。對于新媒體的概念，不同時代有著不同的理解，它隨著時代媒體的變化而變化。在廣播媒體出現之前，報紙與雜志是新媒體；當電視出現以后，廣播成為傳統媒體；20世紀后期至今，數字廣播電視、無線網絡、互聯網、手機等成為這個時代新的媒體形式。新媒體的不斷更新與不斷進步，不僅創造了價值與潛在價值巨大的新興產業，而且對整個傳媒行業格局和未來媒體發展方向具有重要的影響[2]。由于新媒體的概念與時代緊密相連，是一個不斷變化的動態發展過程，所以目前無論是學術界還是業界對于新媒體的概念都尚無一個準確統一的界定。清華大學某教授認為，新媒體是指在以計算機信息處理技術為基礎，形成并產生影響的一種媒體形態。它既包括離線的其他數字媒體形式，也包括在線的網絡媒體形式。雖然不同的人們對新媒體概念有著不同的理解，但被所有人都一致認可的是新媒體是建立在網絡技術和數字技術基礎之上的。
2新媒體對供電企業形象危機產生的影響
2.1易造成新的企業形象危機產生
新媒體傳播信息具有信息內容豐富多樣、開放、傳播速度快、覆蓋范圍廣等諸多特點，這些特點在某些情況可能會造成供電企業發生新的形象危機。即新媒體在帶給供電企業便利與改革的同時，也大大提高了企業形象危機發生的可能性、規模與破壞程度，增加了供電企業形象危機管理工作的壓力與工作量。
2.2可能造成企業形象危機的加劇
新媒體傳播具有單一性、全球性，這使得企業發生的危機事件會在很短時間內迅速蔓延到全球，引發全球危機，造成企業控制成本的大大增加，導致企業形象危機的進一步加劇[3]。例如，2015年8月12日發生的天津爆炸事件在短短幾分鐘內就傳播到了全球范圍內，大量爆炸現場和營救現場的圖片與視頻被迅速上傳至網絡。在這起重大爆炸事故中，共造成8個電力鐵塔和較長一段輸電線路嚴重受損，給人們的日常用電造成了極大的不便。國家電力部門積極派出線路檢修人員，對受損的輸電線路和電力設備進行盡快的維修。
3新媒體環境下供電企業形象危機管理的有效策略
3.1塑造良好企業形象
企業形象的好壞不僅會直接影響到廣大消費者的選擇，而且還會嚴重影響到企業自身的經營發展。只有塑造良好的企業形象，企業才能夠獲得更多電力用戶的好評，達到增加效益的目的。企業良好形象的塑造需要企業從管理層領導干部到基層員工共同努力，將自身以創造價值為宗旨的經營理念和具有特色的供電服務全面滲透到企業形象的塑造過程中。從不同的角度對企業物質形象塑造、管理形象塑造、職工人品形象和禮儀禮節形象塑造、企業社會公益形象塑造、供電服務形象塑造等各種形象進行合理的塑造[4]。保證企業自身價值觀、用戶至上經營理念和優質的供電服務在所塑造的企業形象當中通過各種新媒體能夠充分的體現出來，能夠讓廣大電力用戶透過企業形象就能夠強烈感受到該企業優秀的企業文化和高水平的服務質量。在塑造與完成企業形象的過程中還需要企業根據外界環境變化和用戶實際需要，對企業形象進行不斷的修正與完善，盡可能使社會公眾和廣大電力用戶對本企業形成一個相對統一的看法與評價，從而為企業形象創造一個良好的外部環境。
3.2大力宣傳企業形象
形成了良好的企業形象，不僅要企業內部人員知道，更重要的是讓社會公眾與廣大電力用戶知曉。這就需要借助各種新媒體手段對企業形象進行大力的宣傳與推廣，通過創意策劃、廣告宣傳等活動利用互聯網將企業形象進行大范圍的宣傳，讓社會更多的人知曉本企業形象。在新媒體環境下，一個良好的企業形象已成為企業擁有的一項無形資產，它可以為企業吸引更多的電力用戶，可以大大增強企業的競爭力。新媒體在企業形象宣傳中的充分利用，是企業形象逐漸轉化為社會知名度和公眾認可度必不可少的一種工具和傳播手段。企業形象的宣傳應包括企業內部宣傳與對外宣傳兩方面，只有切實做好這兩項宣傳工作才能夠達到預期的宣傳效果，才能夠將企業塑造的良好形象讓社會更多的人知曉。
3.3建立供電企業形象危機管理體系
要想提高企業形象危機管理質量與效能，降低危機帶來的影響，保證管理策略制定的有效適合，就需要在預防、控制與處理企業形象危機的過程中充分考慮新媒體的特點及其對企業形象危機管理所產生的影響，并在此基礎上建立一套完整的、能夠提供多元平臺的供電企業形象危機管理體系，然后在實際實施過程中，對其進行不斷的改進與完善。①提高價值認同水平。價值認同是企業形象塑造的關鍵。供電企業的基本性質決定了企業發展目標是實現社會、經濟與環境綜合價值創造的最大化；形象目標是與電力用戶等利益相關方建立和諧友好、相互信任、團結合作關系；只有企業全體員工形成一致的價值認同，才能夠推動供電企業形象危機管理體系的不斷完善。②建立保障制度。在供電企業形象危機管理體系的構建當中，除了需要企業員工提高危機管理意識和價值認同性之外，還需要制定一套完善的危機管理制度，以對企業各種資源、職責、權力義務等進行了合理的分配，確保形象危機管理工作可以順利有效的開展與實施，保證管理工作的規范與高效。
4總結
總之，在今天日益復雜的市場環境下，新媒體猶如一把雙刃劍，既能夠推動供電企業快速發展，將企業形象在全球范圍內實現快速廣泛的傳播，也能夠給供電企業帶來新的形象危機，并有可能導致危機的進一步加劇。因此，只有正確看待新媒體，充分了解新媒體的特點，合理利用新媒體手段，全面認識新媒體對企業形象危機產生的影響，才能夠保證新媒體在供電企業形象危機的管理工作發揮正向積極的影響，才能夠有效推動供電企業快速穩健發展。
作者：孔超 單位：國網安徽省電力公司宣城供電公司
參考文獻
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[2]李連存.基于危機管理的電網企業輿情風險管理[D].華北電力大學，2012.
企業危機管理概念范文2
摘要：以企業危機管理為研究重點，借助競爭情報的競爭環境、競爭對手、自身競爭策略三個方面而構建多要素對應關系框架模型，針對如何應用此模型，具體從企業危機管理的危機預防、危機處理、危機反擊三個階段展開討論，并輔以案例，旨在為企業危機管理提供更具指導性和方向性的建議。
關鍵詞 ：企業危機管理；競爭情報；模型
企業危機管理的目的是對企業已經發生的危機或是即將可能帶來的對企業發展不利因素的根除或扼殺。企業危機管理過程涉及到對情報信息的收集、分析與利用，從某種角度看，亦是企業競爭情報的工作過程，如何將二者融為一體，統籌兼顧，解決企業危機中的問題是學術界和企業界急需回答的問題。當前我國對于二者契合的相關研究初見成效，但仍有諸多方面有待深化。當前研究多集中在理論層面，集中針對競爭情報在企業危機管理中的作用及必要性的研究，同時重點多放在企業危機預警上，相比較而言對危機處理和危機反擊的研究尚待深入。理論的研究需要深化，輔助實踐的應用，更加重要，筆者從競爭情報概念角度入手，構建企業危機管理框架模型，從危機預防、危機處理、危機反擊三個階段進行綜合分析，以期為企業危機管理部門實踐中決策的制定盡綿薄之力。
一、企業危機管理
伴隨著科技經濟的發展和競爭的激化，企業危機管理更多的涉及到市場發展態勢的演變及企業內部上到最高管理者下到每一位員工的信息素養、個人素質及企業產品、技術、營銷策略、供應鏈等各個方面的嚴格把關。李綱教授從廣義和狹義兩個方面闡述其概念，廣義的角度是企業從業人員在危機意識或危機觀念的指導下，依據危機管理計劃對可能發生的或已經發生的企業危機事件進行預測、監督、控制、協調、處理的全過程；狹義的角度是對已經發生的企業危機事件的處理過程，統指危機處理。
當前我國企業在危機管理方面的問題主要表現為：①危機發生前，沒有危機意識，麻痹大意主觀上認為不會危機自身發展；②危機發生時，手忙腳亂，事前缺少危機管理計劃和應對措施，錯失最佳處理時機；③危機發生后，急于尋求恢復或降低損失，缺少深刻的反思而導致類似情況的二次發生。危機預防、危機處理、危機反擊是企業危機管理的三個階段，預防是前提，處理是重點，反擊是總結。
二、競爭情報
競爭情報的定義，國內外學者各持己見，大抵可以劃分為三種。其一，根據sciP,競爭情報是一種過程,在此過程中人們用合乎職業道德的方式搜集、分析和傳播有關經營環境、競爭對手和組織本身的準確、具體、及時、具有前瞻性以及可付諸行動的情報；其二，競爭情報是一種產品，本質是“信息”，“競爭”是其最強烈的特性；其三，競爭情報是關于競爭環境、競爭對手、自身競爭策略的信息產品和研究過程，是為了提高競爭力而進行的一種合法的、專門的情報活動。既是一種過程，又是一種產品，過程是指競爭情報的搜集和分析，產品則指這一活動所形成的情報或謀略。本文基于第三種概念展開分析。競爭環境涉及整個社會發展背景延伸到產業狀況、產業環境、自身內部環境，都屬于競爭環境分析的范疇。競爭對手包括直接競爭對手、間接競爭對手以及潛在的競爭對手，甚至是第三方對象。自身競爭策略，是企業自身依據當前大環境國家政府政策的支持下，通過合理合法的手段或方法而制定的有益于自身發展的戰略方案。
三、基于競爭情報的企業危機管理模型設計
1.模型構造
通常情況下，企業危機事件的發生大多是由于企業在生產經營的過程中對產品與服務、資本、消費者、市場競爭形勢等方面信息的不對稱或企業管理者認識的模糊性而造成。為消除這種不對稱性和模糊性，從競爭環境、競爭對手、自身競爭策略三個方面入手，分別與企業危機管理工作三階段：危機預防、危機處理、危機反擊相結合，構建多要素對應模型，如圖1所示。
2.模型解析
⑴危機預防階段。危機預防是危機管理的前提，這一階段力求將潛伏期的危機扼殺在萌芽狀態。①競爭環境方面，主要對社會政治變動、經濟變動、科技法律變動、文化思潮變動和內部人動等綜合的環境因素進行全面宏觀的監測掃描，預測所有變動將給企業帶來的機遇或威脅。尤其是對當前經濟全球化、技術進步、消費者個性化消費的突顯造成高度復雜、動態的競爭環境進行監測。②競爭對手方面，分析競爭對手現行策略和競爭行為，以此制定有針對性的競爭舉措，避免被動地遭受對手的攻擊；分析競爭對手未來目標，了解其新產品新技術的研發狀況、營銷擴張策略，盡量避開研發擴張雷區，開發自身新的空白點。識別競爭對手行為在某種程度上也是企業制定科學的競爭戰略和危機管理戰略的過程。③自身競爭策略方面，通過對企業內部信息的收集分析，評估企業自身的競爭力及競爭策略，發現潛在的內部危機。此分析包括管理方式、技術創新、資源配置、生產運作、人員技術、資本構成等，這些都是影響企業核心競爭力的關鍵所在。
當前互聯網絡的大時代背景下，消費者不再僅僅是信息產品的消費者，更是產品信息的生成者，大量的社交網絡蓬勃發展，微博微信QQ等社區空間內的一句簡單投訴抱怨都將可能引來企業命運的巨大波折，這種“蝴蝶效應”清晰明了的指出企業危機爆發突然、傳播迅速、影響惡劣的特征，企業管理者需做足危機預防企劃方案。
⑵危機處理階段。危機處理是危機管理的重點，這一階段主要側重于對危機危害程度的分析及應對。①競爭環境方面，處理內部危機的同時需加強周邊競爭環境的實時監測，持續、迅速地收集內外相關信息，全面了解企業現實狀況，如內部各部門對危機的支持周轉情況、各部門的損失情況，外部媒體的評論、消費者的態度等等。面對外部輿論壓力，第一時間做出正面回應，更正輿論媒體的不實傳播或民眾的謠言。②競爭對手方面，對對手的一言一行不容小視，分析對手當前的策略和競爭行為，洞察其一舉一動，是否乘人之危，是否推波助瀾，堅決抵制對手雪上加霜的競爭行為。③自身競爭策略方面，各部門有條不紊地分析企業內部所收集的信息，檢查是否出現信息失誤或遺漏，同時依據外部環境的變化，動態地搜集更為全面的危機處理信息。決策部門應獲取情報部門所有不利于企業進一步發展的危機情報，依據企業所處的劣勢迅速制定相應的發展對策，掌握情報的主動權，以減少危機造成的損失，尋求突出重圍的機會。
危機的處理不僅是企業危機管理工作的主體，也是評估企業危機管理指標的重要體現?；诟偁幁h境、競爭對手、自身競爭策略三個方面，全方位的夯實了企業危機處理中的問題。
⑶危機反擊階段。危機反擊是危機管理的總結，這一階段主要側重于企業危機后的恢復和重塑。①競爭環境方面，企業需反思危機發生前環境整體態勢，哪方面因素獲取失誤而直接或間接導致危機的發生，謹記教訓，避免未來類似情況的發生。②競爭對手方面，反思危機發生前競爭對手的行為是否異常，是否對企業危機爆發有直接或間接聯系。通常情況下，競爭對手對企業危機的爆發或加深有直接或間接的催化劑作用。企業對競爭對手此類行為應做到有理有據，并在適當的情況下，通過法律手段或采取相應補救措施，爭取縮短危機恢復期，重塑企業形象。③自身競爭策略方面，總結自身競爭策略或營銷策略所存在的缺陷，分析競爭對手規避風險的經驗，了解當前策略是否得當，危機是否得到緩解，如有發現阻礙企業恢復正常運行的組織上或制度上的不足，及時做出相應的調整。同時，完善企業競爭情報和反競爭情報系統的實時監測功能及危機管理計劃。
危機反擊重點是企業在危機部分平息后所做的深刻總結和自我反省，是對損失的補救工作。在綜合各方因素的基礎上適時予以回擊，以此挽回部分損失或重新贏得市場聲譽，這是企業在一次危機處理收尾工作中不可忽略的階段，也是衡量整個危機管理工作過程優劣的指標體現。
四、案例分析
2013年，農夫山泉頻頻陷入質量門和標準門事件，影響惡劣，一度使北京市農夫山泉桶裝飲用水被迫下架處理。基于本文模型對其進行危機前、危機中、危機后三方面的分析。
如表1所示，農夫山泉在危機預防與危機處理階段忽視了對競爭環境、競爭對手動態的監測分析，自身競爭策略上亦是消極怠慢被動處理，致使危機步步加深，直至危機反擊方才主動挽回?？梢娖髽I危機管理中對競爭情報分析的價值所在。
本研究以競爭情報概念的思維角度出發與企業危機管理三階段融合，構建理論與實踐相結合的框架模型，企業危機管理工作的開展需全面詳細地分析企業當前所處競爭環境的優劣、競爭對手的強弱及自身競爭策略的利弊，此三方面分析在企業危機管理的每一階段力求面面俱到。
參考文獻
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企業危機管理概念范文3
關鍵詞：企業 財務危機 類型 特征 成因 預防
中圖分類號：F230
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）03-177-03
一、企業財務危機的概念界定
綜合各方面對財務危機概念的界定，財務危機的概念可以總結為：財務危機是指企業在日常運營活動中無法產生足夠的現金流量來滿足資本所有者的要求（包括債權人的償付要求和投資者的報酬要求），而引起的財務緊張和財務困難。財務危機引起的不良后果包括企業對合同違約、企業虧損、利潤下滑、股價暴跌，導致企業破產清算或者重組行為的發生。
其實財務危機的界定可以從過程、屬性或原因等多方面來確定，無論在理論或實務中都沒有公認的規定。
二、研究企業財務危機的必要性
隨著我國加入WTO，以及計劃經濟向市場經濟過渡，企業體制的轉軌，資本市場的發展，我國企業理財的內外部環境已經發生了深刻的變化，經營管理者、股東和債權人必須時刻警惕本企業以及其他有關企業的危機問題。具有完備風險意識的管理者，才稱得上是合格的管理者，準確預測公司財務危機，對公司經理人來講是十分重要的，可以使其提前采取適當的糾正措施以阻止企業財務狀況的進一步惡化，避免進入破產清算或被收購兼并的境地；對銀行等金融機構而言，可以將預測結果作為信貸決策的參考指標，從而降低信貸風險；對民間審計機構來講，可以準確判斷企業的持續經營能力，發表恰當的審計意見，從而避免因未能正確披露其經營失敗而招致的法律訴訟。因此，企業財務危機研究成為現代企業管理的一個重要課題。
在此，我們有必要對財務危機的類型和特征、預防作一個全面的分析，真正樹立起財務危機的意識，建立起有效的財務危機預防機制。
三、財務危機的類型
一般根據慣例，按照企業財務危機的程度和對其處理程序的不同，通常將財務危機分為以下幾種類型：
1.運營失敗。運營失敗是指企業收入低于包括其資本成本在內的全部運營成本。如果企業的投資愿意接受較低的投資收益率（有時甚至是負的投資收益率），并繼續向企業投入資金，則這類企業還可以持續經營，還沒有處于財務危機中。但是，如果企業沒有能力在一定時間內扭虧為盈，而投資者又不可能不斷向企業投入資本，因此這類企業的資產就會逐漸減少，陷入財務危機，最終會走向關閉。
2.商業失敗。商業失敗是美國一家著名的咨詢公司所使用的名詞，特指那種沒有經過正式破產程序的企業，但卻以債權人不能收回全部債權（即債權人蒙受了一定的損失）為代價而終止經營的情況。陷入商業失敗的企業雖沒有宣布破產，但企業整體情況已經惡化，資不抵債，陷入財務危機中，實質上已經失敗。
3.技術性無力償債。“技術性無力償債”是指企業無力償還到期債務的情況。這種情況的出現主要是由于企業運營安排調度不當、資金周轉不靈造成的。如果寬限一段時間，企業可以籌措到足夠的資金來償清債務，那么企業還可以繼續生存下去；但如果這種技術性無力償債同時又是經濟失敗的早期信號的話，即使是暫時籌資度過了目前的難關，但也已經陷入財務危機中，難免會一步步會走向失敗。
4.無力償債。與技術性無力償債相比，無力償債是指企業無法籌集到足夠的資金以抵償企業現有的債務，這至少說明企業有兩種財務狀況的可能性，即企業盈利能力或收款能力很差，企業無法采用經營活動或投資活動所獲現金來償付其債務本息；其次是企業缺乏必要的籌資能力，企業在短期內可能無法籌集到償債所必須的資金，而更嚴重的是這一狀況可能并非是暫時的。
5.資不抵債。當企業總資產的市場價值低于其總負債的賬面價值時，企業就陷入資不抵債的境地了。顯然，這一情況要比技術性無力償債嚴重得多，常常會導致企業破產清算。但是，資不抵債并不意味著企業一定會破產。
6.正式破產。根據法律規定，因無力償債而正式進入破產程序的企業為正式破產。破產是企業財務危機的一種極端形式，當同時出現企業資金匱乏和信用崩潰兩種情況時，企業必定會破產。因此，破產是指企業的全部負債大于其全部資產的公允價值，企業的所有者權益出現負數，并且，企業無法籌集新的資金，以償還到期債務的一種極端的財務危機。在這種情況下，如果債權人或債務人要求，經法院裁定，企業需要按照法律程序轉入破產清算。
四、企業財務危機的基本特征
一般講，企業財務危機的產生并不是突發性的，而是一個長期積累和逐步發展的過程。企業財務危機在從小到大的整個發展過程中都會表現出不同的財務特征，但這種表現可能并不是十分顯著和明顯的，有的甚至是潛在的，如果沒有及時發現和解決，逐漸積累，一旦急速發展，就可能馬上陷入完全的財務危機狀態，從而導致嚴重的后果。從實際看來，大部分陷入財務危機的企業的表現都是基本相似的，它們具有廣泛的普遍性。只是不同的企業由于產生財務危機的原因不一，所以這些財務危機特征的表現各有不同，或者更側重于某項或某幾項危機特征的表現。
按照財務危機的發展過程可以將其劃分為四個主要階段：財務危機潛伏階段、財務危機的發展階段、財務危機惡化階段、財務危機的最終階段，并各自表現出不同的財務危機特征。
五、企業財務危機的基本征兆
企業要想有效地防范企業財務危機，就必須充分了解和把握本企業可能出現的各種財務危機的表現特征。財務危機的基本征兆主要表現如下：
1.財務狀況明顯惡化。企業可能發現財務危機最主要的和最顯著的征兆就是企業財務狀況明顯惡化。其中包含的內容很多，突出表現在企業的營運資金供應困難、現金周轉失控、負債比例居高不下、償債能力明顯減弱、收款能力不差、風險投資膨脹而投資收益日趨下降、企業費用和成本嚴重超支，等等。
企業財務狀況惡化極易導致企業經營和財務的徹底失敗，它是企業最顯著的危機信號，企業必須時刻嚴密監控相關財務指標的變動，在出現異常情況時及時采取應對措施。
2.經營狀況的明顯惡化。企業發現經營狀況惡化到演變成財務危機雖然還有一定時期，但是如果惡化累積而沒有應對措施，從理論上講就必然導致企業的財務危機。經營惡化的主要表現形式有：銷售額的非預期下跌、非計劃的存貨積壓、市場占有率較大幅度下降、平均收賬期延長、投資決策失誤、盲目擴張、企業自身交易記錄惡化、經營管理制度混亂、客戶大量流失、營銷隊伍不力、市場競爭能力低下，等等。
3.財務制度管理混亂。企業一定時期出現財務管理制度混亂和財務控制能力低下，往往是導致企業財務失敗的重要因素。
4.經營效率明顯低下。如果企業在較長一段時期內經營效率低下，就說明企業已逐步喪失其持續成長的能力，正在不斷衰退。因為企業經營效率持續低下，說明企業無法獲得應有的利潤，甚至虧損，企業的資本和凈資產等都不能增值。企業應時刻關注這些指標，提高經營效率，避免財務危機。
5.經營環境明顯惡化。企業經營環境的明顯惡化，往往是導致企業財務危機產生的重要因素，但許多企業缺乏對環境變化的高度敏感性。
六、企業財務危機的成因分析
1.投資決策失誤，盲目擴張。很多經營成功的企業總是追求更大的成功、更大的利潤，因此不斷的擴張成為成功企業的內在沖動和投資方向。然而缺乏明確目標和充分考察論證的擴張，必然會將企業陷入混亂，造成主業的缺失，而新的擴張和投資項目又無法獲得預期的利潤，繼而企業經營狀況和財務狀況會惡化。這不僅僅會導致經營虧損，甚至最后會出現徹底的崩潰和破產。
2.企業內部缺乏管理才干和管理經驗，導致管理失誤。企業內部缺乏管理才干和管理經驗，就沒有合理的管理制度，造成管理效率低下和管理混亂，而這種混亂積累到一定程度的結果必然是出現管理失誤。
3.企業資產流動性差。一個企業的資產可以分為流動資產和非流動資產，如果一個企業所擁有的流動資產占比例較大的話，那么它所面臨的財務風險就小。因為流動性好的資產本身就可以用于支付，容易變現，同時由于它們的價值比較確定，從金融機構抵押貸款也較為方便。而流動性差的資產，其本身的價值就會隨著市場的變化而大幅度波動，一旦企業遇到財務風險，此類型的資產既不易變現也不易抵押貸款。如果在維持企業正常運轉時，由于資金管理不當造成支付能力不足，若不采取恰當的應對措施，就會使財務狀況整體惡化，誘發財務危機。企業持有較高比例的非流動資產、應收賬款多且不能及時收回、存貨積壓多、存貨質量差、周轉能力不強這些都是企業資產流動性差的具體表現。一旦債務到期，企業如果沒有足夠的可變現的資產用來償債，企業的財務危機就會發生。所以說資產流動性差是引發企業財務危機的導火索。而此類企業降低負債比例是比較有效的防范財務危機的方法。
4.企業資本結構不合理，負債比例過高。企業資本結構不合理也是造成企業財務危機的另一個重要原因。大多數發生財務危機的企業是在其生產經營過程中自有資金不足，過度依賴負債以緩解其資金不足，造成負債率過高，資本結構不合理，這樣就加重了企業的利息負擔，造成資金成本過高。出現負債比例過高，資本結構不合理主要是因為企業融資決策失誤。在進行融資決策時企業沒有處理好融資渠道、融資額、融資方式以及償還期這四個方面的問題，而這幾個問題直接關系到企業財務狀況的穩定以及未來的財務風險和破產風險。
5.財務管理制度設置不合理。許多陷入財務危機的企業在經營過程中沒有設置科學合理的財務管理制度，財務管理基礎脆弱，理財觀念不科學，隨意性較強。財務管理制度漏洞擺出，企業資產浪費嚴重。在籌資時，既不能科學合理地安排資本結構，造成負債比例過高，企業利息負擔過重；在資金運營過程中，企業內部沒有建立科學有效的財務經營秩序，也沒有良好的財務經營機制和內控制度，使得財務信息失真，隨意更改理財措施，這樣就會造成理財舞弊和理財失敗，成為財務危機發生的根源。
6.財務風險意識淡薄。有些企業在理財時傾向于獲取負債的杠桿利益，但利益越大風險就越大，如果只顧通過負債所帶來的杠桿利益，忽視了高杠桿收益伴隨著的高風險，當負債過度，不利因素產生后，其潛在的債務風險就會轉化為現實的債務危機，繼而導致財務危機。
7.企業發生財務危機的外部原因。企業財務危機不僅與企業自身因素和所處行業這些內部因素有關，而且也有一些外部影響因素，具體內容包括：一是國家宏觀管理制度不健全；二是經濟環境的變化；三是國家政策的變化。另外，國家的產業政策會根據國家的實際情況對某些特定產業實行限制或淘汰，也可能引發這些企業的危機。
七、建立有效的企業財務危機預防機制和防范對策
1.樹立風險意識和正確的財務觀念。要做到真正有效地防范企業財務危機的發生，首先要在思想認識上重視這一問題，應加強對企業的領導和全體員工風險教育，樹立正確的財務管理的觀念，特別是要樹立企業領導管理層的財務風險意識，防止好大喜功、不顧成本和不看市場的盲目的管理行為。此外還應樹立正確的財務觀念，正確的財務觀念是企業生存之本的理念，再成功的企業，只要財務狀況惡化，即便有再好的技術、質量和市場等，但由于資金的失控，都會使這一切化為泡影。穩扎穩打的經營方針和相對穩健的財務理念，應當始終作為企業管理者的警訓。讓每個管理者和員工都深知，只有這樣才能從根本上杜絕財務危機，確保企業的健康發展。
2.建立科學的預算管理，強化財務監控。要確保企業有效地預防其財務危機的發生，就要避免理財失誤，就應建立科學的預算管理、強化財務監控制度，提高企業的財務管理水平，做好財務管理工作。這是一個成熟和高水平管理企業的標志?？茖W合理的企業預算管理和財務監控制度應該是全方位，包括日常的營運資金管理、中長期籌資和資本結構管理、成本和費用監控、投資預算和投資資金監控、盈利水平和現金流量等有效監控等等。從長遠和整體角度來看還應包括為實現企業的戰略目標而進行的前瞻性的財務規劃與控制。這一切，都應處在一個有效監控系統之中，高效率低風險地運行，如果不這樣，一些企業的成功就可能是偶然的，最終面臨財務危機卻是必然的。
3.建立財務危機預警系統。一個企業發現財務狀況從順境到逆境不是一夜之間的事情，這也同其他事物一樣，都有其產生和發展的過程。因此企業應建立財務危機預警系統，以財務會計信息為基礎，對企業的日常經營與財務進行監測。
4.確定切合實際的經營戰略和實施有效管理。對于企業的高層領導來說，將完善的風險意識和財務理念貫徹到具體經營決策中，這些管理活動包括產品的生產、市場營銷、客戶服務、質量保證、成本控制、新品開發、市場拓展、資金周轉和品牌建設等等，良好的管理是確保成功和安全的前提，而沒有科學的管理制度的短期成功是不會有長期保障的。
5.確定符合企業特點的負債比例，合理利用財務杠桿。企業為了得到利益而利用負債資金時會增加破產機會或影響股東利益，一旦企業息稅前利潤下降不足以補償固定利息支出，就會出現財務危機。因為負債利息，即財務費用是事先確定的，不論企業盈虧與否，都必須按事先約定的利率來支付債務利息。所以債務利息是固定不變的，當企業的息稅前利潤增加時，每股收益額所負擔的固定財務費用就會相對減少，這能給股東帶來更多的收益，企業的價值也會隨之增加；反之，則會大幅度地減少股東收益。因此，企業只要確定了適合自身的負債比例，通過財務杠桿的作用就會增加企業的價值。
6.培育企業的核心競爭力和持續發展能力。企業的主業和核心競爭力是企業賴以生存的基礎和綜合競爭力的體現。一個優秀而成功的企業，應首先明確自己的核心業務即主營業務，并以此為基礎，合理考慮多元化經營，合理擴張，提高企業的持續發展力，穩固企業的市場地位和生存基礎。在擴張的同時，不能盲目，以防止主業的缺失導致財務危機。
7.培育和完善良好的環境。培育和完善企業良好的經營和財務環境包含著多方面的內容，如如何有效地拓寬融資渠道，建立與金融界良好的銀企關系，確定多元化的投資渠道，樹立企業信譽，確定良好的市場信用關系、實施有效籌劃管理，建立良好的協作關系，等等?？傊粋€成熟的和管理水平較高的企業，都會自覺地培育和完善企業的外部環境，增強自身的抗風險能力，同時關注和跟蹤經濟環境變化的各種因素，及時有效地調整其經營戰略和財務方針，達到有效預防企業財務危機發生的目的。
八、結論
通過以上對企業財務危機的分析，可以了解其概念、特征、征兆、成因以及應對措施。企業對財務危機的掌握，以及企業對營運風險的預測和防范已成為其市場化行為的重要方面，不僅是保障企業自身良好發展的基礎之一，也是確保我國資本市場健康發展和公司財務狀況良性循環的一個重要方面。
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企業危機管理概念范文4
關鍵詞：移動互聯網;公共關系;公共關系危機
公共關系，主要是指社會組織為了實現自身良好形象的樹立，而利用科學化、系統化的途徑，與公共之間所樹立的交互性關系，在此積極關系下所形成的公共活動，則被稱為公共關系。而公共關系危機，則是在建立此類關系的過程中，由于組織發生了一系列的不良事件，或由于受到部分因素影響，導致社會公眾對與組織之間的積極關系產生了質疑，而引發的關系危機，則被稱為公共關系危機。公共關系危機不僅將阻礙企業組織的日后發展，甚至將對全社會的和諧發展產生不良的影響。因此，對企業公共關系危機管理的研究，也日益成為了我國相關學者所重點關注的內容之一。
一、移動互聯網與企業公共關系危機管理概述
1.移動互聯網概念。隨著社會的不斷發展，互聯網技術日益成為人們日常生活中的重要組成部分，并為世界各國之間的交流與發展提供了良好的平臺，是促進世界一體化趨勢到來的主要力量。移動通信作為二十一世紀以來被廣泛應用的技術手段之一，為人們生活水平的提高產生了至關重要的影響，尤其是移動互聯網概念的提出，其是在二者的有效結合下，所形成的新型技術模式。目前，互聯網的不斷發展使PC互聯網的發展趨勢已經日益飽和，而移動互聯網在結合當前發展較為迅速的移動通信技術基礎上，實現了對人們日常生活的豐富化。據相關統計數據顯示，我國當前的手機網民已超過85%以上，這充分體現出了當前移動通信技術擁有較為廣闊的發展市場，并將擁有更為廣闊的發展前景，從而進一步帶動互聯網技術的廣泛應用。
2.企業公共關系危機及其管理概念。公共關系管理，作為企業樹立社會公眾形象的主要途徑，是促進當前企業發展的核心手段之一，而公共關系危機，作為公共關系學內的一種表現形式，是阻礙企業正常經營發展，并對其日后的生存等產生嚴重威脅的不良事件，其甚至將對企業的整體形象產生影響，最終導致企業面臨巨大的經濟損失及危機。導致企業公共關系危機的情況具有復雜性，不僅包括企業內部的管理、經營以及防范等問題，同時也包括外部自然條件、經濟環境、重大不良事件等因素而引發的公共關系危機，是決定企業發展水平的主要因素。因此，企業公共關系危機的管理，作為當前實現且公共關系水平有效提高的主要途徑，將為企業的發展產生十分積極的影響。
二、移動互聯網背景下企業公共關系危機管理存在的問題
在移動互聯網背景下，我國的許多企業都面臨著對公共關系危機管理模式的有效改革，而在實際工作的開展中，卻由于部分企業內部的管理意識相對薄弱等問題，為企業的公共關系管理工作的順利開展產生了阻礙。
1.缺少公共關系危機管理意識。在對公共關系危機進行管理的過程中，必須先擁有對其的管理意識以及防范意識，才能確保對公共關系危機的突破，并將其內部的潛在因素進行有效預防，從而確保企業的穩定發展。而在當前我國的大部分企業內部，卻存在缺少公共關系危機的管理意識，從而導致對其的重視程度較低，并未能實現對公共關系危機的有效預防。一方面，企業內缺乏危機意識。在移動互聯網背景下，任何人都將成為新聞的傳播者，而這就為企業的發展提出了更嚴格的要求，同時也使其面臨著更大的危機與挑戰，企業在發展過程中必須加強對危機的有效防范與管理，才能避免公共關系危機事件的發生。另一方面，企業內缺乏公共關系意識。部分企業在發展的過程中，只注重眼前的經濟利益，而忽視了對于與社會大眾之間良好關系的有效建立，從而導致其當前所處的社會環境日益復雜，最終對企業的發展產生了阻礙。
2.缺少對移動互聯網的積極利用。移動互聯網技術的發展，不僅為企業的發展帶來了更多豐富的知識信息資源，同時也使其處于在公開、透明化的社會當中，而在移動互聯網背景下，企業對于新媒體產業的應用，也決定了其公共關系危機管理水平的高低。目前，我國大部分企業都缺少對移動互聯網的積極利用，并低估了網絡公共關系危機對企業發展的影響。移動互聯網背景下，信息的傳播速度更為廣泛和迅速，這將導致企業內的公共關系危機波及范圍更廣泛，影響力度更大，從而導致與其相關的企業也將受到牽連。在此過程中，網絡雖然促進了企業知名度以及認可度的提升，但也使其接受著更多社會大眾的檢驗，同時也將導致在移動互聯網背景下的企業公共關系危機，呈現出不斷蔓延的擴大化趨勢。而在此過程中，一旦企業缺少對移動互聯網的積極利用，則會出現不利于企業發展的不良效應，從而加重企業內的公共關系危機，不利于對其管理工作的開展。
三、移動互聯網背景下加強企業公共關系危機管理的對策
通過上文的分析可以發現，目前我國企業內部的公共關系危機管理中依然存在一系列的問題，其不僅將影響我國企業良好形象的樹立，同時也不利于我國整體經濟環境的穩定發展。因此，本文將對移動互聯網背景下加強企業公共關系危機管理的對策進行分析，從而為我國企業的發展提供現代化的理論支持。
1.提升企業管理者公共關系危機管理意識。企業管理者，作為企業發展方向的制定者，是決定企業整體發展水平的主要參與者，因此，只有提升企業管理者公共關系危機管理的意識，才能確保其管理工作的有效開展，最終促進企業的健康發展。一方面，企業管理者應當加強對公共關系危機管理理念的學習，通過對國內外成功企業的經驗學習，樹立危機防范意識，并建立相應的危機防范管理模式，通過對公共關系危機的積極預防，為企業日后的發展提供基礎的環境保障。另一方面，企業管理者應當提升對公共關系的重視程度，利用當前的移動互聯網技術，通過網絡途徑實現對相關信息資源的獲取，并以此來加強管理者對公共關系的了解，進一步建立健全的公共關系管理體系，從而減少企業內的公共關系危機，為企業的發展樹立良好的形象。
2.加強對移動互聯網技術的積極利用。由于企業公共關系危機的出現具有不可預測性，這就使企業只能通過對其的防范，或建立健全的管理制度，通過對危機出現的積極解決，才能確保公共關系危機的出現為企業帶來的損失降到最低。因此，企業可以加強對移動互聯網技術的積極利用，以此來確保對公共關系危機的科學化管理。企業可以通過對傳統公共關系管理模式的完善，與現有的現有的新型媒體相結合，從而實現對管理工作的輔助。由于移動互聯網是當前企業公共關系危機蔓延的主要平臺，所以其也應當作為管理工作開展中的重點，利用媒體平臺的積極應對與澄清，實現對危機的有效化解。除此之外，企業也可以借助第三方的力量，實現對不良危機實現的化解，減少其對企業所帶來的不良影響，并通過與消費者的有效溝通，實現對公共關系危機的正面應對。3.強化對企業公共關系危機的溝通管理。溝通作為企業內部公共關系危機管理內的重要組成環節，將為公共關系危機的有效解決產生十分積極的影響。基于此，強化對企業公共關系危機的溝通管理，已經日益成為企業在開展公共關系管理工作中的核心環節，并掌握著企業良好形象樹立的命脈。一方面，企業應當注重速度的保證，即在公共關系危機出現的第一時間，確保對當前真實信息的有效掌握，才能通過對信息的分析和研究，制定出相應的解決對策，從而有利于企業對社會大眾的積極澄清。另一方面，企業應當對所調查信息的公開，并積極主動的聯系媒體、網絡等新媒體平臺，表明自身的立場，并對自身的聲譽進行擔保，才能真正做到對社會大眾負責，并實現與社會大眾的良好溝通，有利于對公共關系危機的積極化解，促進企業內部公共關系危機管理水平的提升。
四、結語
二十一世紀的到來，使人們逐漸步入了互聯網時代，并以此為社會背景，為我國的企業發展提出了更嚴格的要求。移動互聯網，作為互聯網時代內的核心產物，主要是利用移動通信與互聯網技術的有效結合，進一步為人們生活水平的提高產生了積極的影響，同時也日益成為當今社會發展中的重要組成部分。公共關系作為企業發展中的核心內容，已經逐漸成為衡量企業發展地位的主要標準，并在企業長期的發展中扮演著十分重要的角色。因此，本文將以移動互聯網為背景，首先對移動互聯網與企業公共關系危機管理進行分析，其次對移動互聯網背景下企業公共關系危機管理中存在的問題進行研究，并于最后提出加強企業公共關系危機管理的對策，以此來促進我國企業的健康發展。
作者:司楊 單位:曲靖師范學院
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企業危機管理概念范文5
伴隨著危機管理的研究，危機信息管理也應運而生并且發展起來，危機管理的發展可以劃分為三個階段：第一階段，概念的提出。危機管理概念的提出是在20世紀50年代中期到60年代中期，其中典型的案例是古巴導彈危機處理，爆發于1962-1963年的美國和前蘇聯；1966年前后發表在《大西洋論叢（Ⅱ）》的《危機管理：新的外交》是A.Buchan的著作，是最早寫有關危機管理方面的論著。第二階段，危機管理的初步探索時期。這個階段主要是指1966年之后到20世紀80年代末，這個時代的論著遍布政府、軍事、戰爭、能源、外交等各個領域，是一個研究的。第三階段，危機管理研究的繁榮階段。這個階段是指20世紀90年代初到現在。這是危機管理研究的第二個研究，在宏觀領域的危機管理研究持續火熱的情況下，微觀領域的危機管理日益活躍，產生了大量的研究成果。
二、企業危機信息管理研究的熱點和現狀
（一）危機信息對企業的影響和企業信息能力問題
如何任何和評估危機是危機信息管理研究的一個熱點問題。廣義的危機是指：“可能引發災難性后果的事件和已經導致災難性后果的事件?！倍M義的危機僅指：“可能導致災難性后果的事件?！逼髽I面對危機的態度、應對方法的不同會導致采取的應對措施也不同，最終對企業的影響也不同，一般分為三種情況：第一種：企業毫無危機信息的意識，無法對危機做出應對的措施，在危機面前毫無辦法，最終導致公司瓦解；第二種：企業對危機信息管理沒有系統性，處于無章法狀態，這樣無法及時采取有效的對策，導致企業損失慘重；第三種，企業的危機信息管理比較成熟，在應對危機時能及時對危機進行評估并且提出有效的應對策略，有效化解危機的同時也增加了企業的附加值。
（二）危機信息傳播過程和媒體管理問題
危機的產生是有一定過程的，不難想象危機管理也是一個信息的傳播過程，從萌芽到爆發到消散，再到危機后重建。在媒體日益多樣化的情況下，信息來源多樣化、傳播多樣化都加速了危機信息的傳播。企業需要更好的掌握危機信息，加強對媒體的管理，為企業危機管理的正確傳播打下基礎。
（三）企業危機信息管理人才問題
成功的危機信息管理是由人來完成的，人和危機團隊是危機信息管理中的關鍵因素，危機信息管理需要危機管理的人才，或者是具備一定危機管理能力的人。從普遍意義上來講，危機信息管理人員應該具備的素質如下：第一，強烈的責任感和見微知著的預見能力。這是指危機信息管理人員能夠快速的感知外界環境的變化，能夠從蛛絲馬跡中發現危機發生的前兆；第二，較強的心理素質和承壓能力。危機信息管理人員要能夠在各種信息不足和不確定因素的情況下捕捉有用信息，做出正確的判斷，降低危機造成的不良影響；第三，自信且穩重，較好的溝通協調能力。信息管理人員在面對危機時要不急不躁，利用各種資源做出危及應對的策略。
（四）企業危機信息管理方法和工具
企業應對危機信息管理的方法和工具多種多樣。方法主要有：快速決策分析、平衡記分卡、專家緊急咨詢法、經營影響分析(BIA)、員工資源管理(CRM)或團隊資源管理(TRM)等等；工具包括報刊、雜志、電臺、電視、網站、短信和收音機、電視機、計算機網絡、廣播系統、移動通訊等。企業可以利用這些工具和方法，通過有效的外界溝通，滿足大眾的信息需要。
三、企業危機信息管理研究的難點
（一）企業危機信息管理中的信息有限問題
第一，信息的不完全性。一是，指信息的滯后性；二是，指由于缺乏專業的信息管理人才，導致經驗信息的指導。信息的完全性導致無法做出正確的應對措施，顧此失彼。第二，信息不對稱性。危機發生后，由于個方面原因的限制，企業和政府之間的信息是不對稱的，企業只能在不確定的信息基礎上進行分析，做出應對。第三，信息過載和信息不足并存。由于目前信息傳播渠道的多樣化，危機發生后會有大量的信息涌入，但是真假難辨；同時，企業有用信息又嚴重不足，致使決策者難以做出決定。顯而易見的，信息作為企業危機管理的關鍵因素，其有限性只能減少，不能根除。
（二）企業危機信息管理體制問題
企業有效的、快速的應對危機，有效的管理危機信息，滿足群體對信息的需求，這些都需要企業建立一個信息管理體制。危機信息管理體制要劃分不同的組織架構，進行權限劃分，各部門各司其職?？傊?，危機在來的時候不會給企業任何準備，企業要未雨綢繆，防患于未然。
（三）企業危機信息管理人才培養問題
危機信息管理人才的培養是企業面臨的第一位的問題。目前，國外的很多商學院設置了危機管理的課程，專業化的危機管理咨詢公司也為企業提供抓也的危機管理方案，其中危機信息管理占據重要的位置。但是，危機信息的不確定性導致危機管理的練習難以深入。特別是在我國，企業處于轉型期，對信息管理人才的重要性認識還不夠，缺乏有針對性的培訓和訓練，培養危機信息管理能力，這是大部分企業面對的問題。
四、結束語
企業危機管理概念范文6
摘 要 本文在介紹企業財務預警系統概念，分析了當前我國企業財務預警系統構建中存在的問題，并提出了相應的解決措施，對企業財務風險預警系統的構建具有一定借鑒意義。
關鍵詞 財務預警系統 概念 成因 預警模型 解決措施
一、財務預警系統的概念
財務預警系統是以企業信息化為基礎，對企業的經營管理活動中潛在的風險進行實時監控。它貫穿于企業生產活動的全過程，以企業的財務報表、經營計劃以及其他相關的財務資料為依據，利用財務、金融、企業管理等理論，采用比例分析、數學模型等方法，分析企業所面臨的經營波動情況和危險情況，并向企業經營者和其他相關利益關系人示警。以督促企業管理者及時采取防范措施。
二、我國企業財務危機預警不足的成因
（一）會計信息的準確性影響了財務預警系統的有效性
企業財務預警系統的建立運用大量財務數據，真實及時的財務信息對建立有效可行的財務預警系統起關鍵作用?，F行企業信息披露制度的失衡和獨立審計機制的缺失難以確保財務信息質量。這種普遍存在的會計信息不實勢必影響財務預警系統的有效性，影響利益各方運用財務預警系統的積極性。
（二）財務預警系統實際應用尚不到位
預警系統的財務指標多，計算方法復雜繁瑣，可操作性、實用性難以保證。非量化指標缺乏合理論證，各企業對其衡量財務風險有效性提出質疑。在應用中耗費大量人力物力、實際效果又不能保證的情況下，很多企業自然不會選擇應用財務預警系統。
三、完善我國企業財務預警系統的建議
（一）完善財務預警體系內容
完善的財務預警體系應包括：1.企業財務環境預警。企業應關注內外部財務管理環境，一旦發生重大變化，就要適時調整財務預警體系，以適應新條件的要求。2.企業資金運用活動預警。財務預警體系應站在資金角度，全面跟蹤、反映、監督、評價企業增值業務的過程。3.貨幣資金管理和報表分析預警。資金計劃和貨幣資金管理是保證資金良性循環的神經指揮系統和動力系統。對資金運行結果的跟蹤分析是促使資金健康運行的必要保證。4.財務組織預警。健全高效的財務組織系統是財務預警體系運行的基礎和保障，也是財務預警應關注的重要方面。
（二）改進財務預警模型
首先，應改進財務預警指標。企業的財務預警系統應是一個動態預警模型，指標的選擇應根據不同歷史時期的企業發展狀況、宏觀經濟環境做出選擇，以保證該模型評價結果的準確和客觀。其次，須引入非財務指標和定性因素。僅依靠量化的財務指標、財務預警模型，難以全面滿足揭示企業財務危機程度的需要。因此，為有效地實施財務預警，應關注影響企業可持續發展能力和未來財務狀況的非財務指標和定性因素，進行全面的預警分析。
（三）樹立風險防范意識
樹立風險防范意識，是完善企業財務預警系統，最大限度地防止財務危機的發生，并保證其得以有效運行的前提。因此，經營者必須樹立較強的危機防范意識，即在危機發生前，對危機的普遍性有足夠的認識，并做好充分準備，即使危機侵襲，也能積極主動地應變。這就要求全體員工，特別是管理層在思想上對潛在的危機要有清醒的認識和高度警惕，對員工發現的問題及提出的合理建議應給予重視和采納。
（四）提供通暢開放可靠的信息平臺
財務預警系統在企業財務管理中扮演著多種角色，它作為一種風險控制形式，與整個企業的命運息息相關：它作為一種內部控制形式，與企業各方面管理密不可分：它作為一種激勵方式，可促使各部門提高工作效率，創造最佳財務業績，避免成為被監控的重點。然而，財務預警系統要成功扮演這些角色，須參與企業數據、資源信息共享，以正確及時的管理信息系統為支持，為其提供及時而完整的企業經營數據，這其中包括會計管理信息系統和相關的經營信息收集與分析系統，這兩個系統是財務預警系統的輔助系統。會計管理信息系統主要是由月結制的會計制度形成，要能提供及時、真實、完整、可比的財務會計信息，在仔細研讀分析這一信息的基礎上，尋找企業潛在的財務危機；而企業相關經營信息系統則是從一個新的角度觀察、理解企業財務運行狀態，提供同行業、國家宏觀甚至全球的相關外部信息。顯然，企業財務會計信息及相關外部信息的真實性、準確性、完整性，是財務預警系統有效運行的前提。只有不斷提高財務信息的真實性，準確判斷財務信息的真實性，切實加強對財務預警信息的管理，才能保障財務預警系統順利運行，真正起到預警的作用，保證預警結果的準確性和客觀性。
（五）完善內部控制制度
財務危機預警系統向內部控制制度提出了更高的要求。內部控制失效將導致上市公司的財務預警系統形同虛設，財務預警分析也因此變得毫無意義。通常一個單位要實行有效的內部控制，重點應放在組織結構及職責分工、授權批準、會計記錄、預算管理和報告制度等主要環節組織實施。第一，在確定和完善組織結構的過程中，遵循不相容職務分離的原則；第二，每筆經濟業務都有一系列內部相互聯系的授權批準程序。在處理經濟業務時，須經授權批準以進行控制；第三，嚴格遵照會計制度，會計人員科學分工，對每種經濟業務的處理程序和手續制定出標準化模式，形成各環節間步步核查、環環監督的格局；以消除隱患、堵塞漏洞、防范風險、審慎經營為宗旨，建立全方位的內部控制體系，實施有效的內部控制，將有助于提高財務預警系統的有效性。
四、正確構建企業財務預警系統可以適時改善經營管理，消除危機，從而延長企業的生命
我們要正確理解構建企業財務預警系統的重要性，認真分析影響財務預警系統準確運行的各種因素，并結合企業自身的發展情況及特點，建立并完善企業的財務預警系統。良好的財務預警系統可以加強企業的安全性，完善企業的管理機制和組織機制，增強企業的免疫能力和抵抗風險的能力，提高企業經營者的管理水平，有效調動員工的積極性和主動性。同時，可以增強企業適應外部環境的能力，幫助企業在激烈的市場競爭中處于優勢地位，進而推動企業持續、健康、穩定的發展。
參考文獻：
