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消費心理學特點范文1
關鍵詞：消費心理學 服裝 銷售
1.研究背景
消費心理學是心理學同營銷學相互結合的產物，是一門交叉學科。它是一門研究銷售者與消費者在消費過程中的心理特點和心理狀態的學科。近年來，一些學者開始認識到它的意義，并對其進行了一定的研究，使其顧客忠誠度、消費閾限、顧客注意等理論得到了一定的發展。[1]另外，一些一線營銷人員也開始將其應用到實際工作之中，并獲得一定的收獲。當前，消費心理學已經成為營銷人員提高銷售效率，提高產品競爭力的一個有效途徑。它能夠幫助營銷人員更好地了解消費者在購物過程中的心理特點，并依據這些特點有針對性地對產品的設計、品牌的創造以及廣告的應用進行完善，從而有力拓寬自身的營銷渠道和提升企業的利潤水平。本研究將探究消費心理學在服裝銷售中的意義，以增強人們對其重要性的認識。在此情況下，本研究還將細致分析具體的應用措施，豐富相關的理論研究，并為一線的營銷人員提供理論借鑒。
2.消費心理學在服裝銷售中意義
2.1 消費心理學有助于拓展服裝銷售渠道
消費心理學對服裝營銷的重要意義表現為其提高營銷成功率，增強服裝企業的盈利能力。[2]消費心理主張營銷人員要關注消費者的心理年齡特征，根據其特征來開展營銷活動。例如，一些銷售人員意識到老年人對健康、保健有一定的心理需求。于是，他們便根據老年人的這種心理特點，在介紹衣服的時候有意識地強調它在保健方面的作用，激發老年人的購買欲望，提高了消費的成功率。另外，消費心理學還強調消費者要關注消費者在購買過程中的心理體驗，使他們具有愉悅的心情。一個人的消費不可避免要受到其心情的影響。良好的心情往往能夠促使消費者完成消費行為。營銷人員通過消費心理學能夠把握消費者的心理特點，并為其良好心情的形成采取積極的措施，使消費者具有比較好的心理狀態。這在很大程度上提高了營銷的成功率。
2.2 消費心理學可以提高客戶的忠誠度
顧客忠誠度是消費心理學研究的一個重點課題。顧客一旦對某個服裝品牌或者商店具有高的忠誠度，其能夠將更多消費行為指向這一品牌或者商店。有時候，他們甚至可以對品牌進行維護和推廣。[3]例如，勁霸男裝通過廣告宣傳、品牌打造和產品設計，提高了顧客的忠誠度。顧客忠誠度的提高促使以往的消費者的購買行為具有一定的穩定性，而且還帶動更多的顧客去購買這一品牌的服裝產品。營銷人員通過消費心理學能夠認識到顧客忠誠度的概念以及它的重要性。這可以促使他們對顧客忠誠度的關注。對顧客忠誠度的了解更重要的意義還在于營銷人員可以獲得提高顧客忠誠度的具體措施。他們能夠利用這些措施，提升產品在顧客中的形象，保證他們消費行為對象的穩定性。這對于提高企業營銷效率，提高其盈利能力具有重要的促進作用。
2.3 消費心理學能夠增強服裝營銷人員對銷售的認識
成功的服裝營銷人員不僅要對產品有充分的認識，而且也應該對行銷行為具有正確的意識。正確認識營銷活動可以幫助營銷人員更為全面系統把握服裝營銷行為，從而使自身的服裝營銷技巧能力有一個顯著的提高。消費心理學則為服裝營銷人員這種能力的提高提供了機會。通過了解和學習消費心理學，服裝營銷人員可以認識到銷售的過程不僅僅只是一個推銷衣服的過程，更是一個推銷服務的經過。[4]這可以促使服裝營銷人員在營銷過程中注意自己的服務質量和對待客戶的態度。除此之外，消費心理學還促使服裝營銷人員開始關注消費者的心理狀態。大部分服裝營銷人員在銷售過程中只關注消費者的行為，關注他們是否關注產品。但是，卻很少關注他們在消費過程中的心理機制。比方說，一些營銷人員比較少關注消費者購買衣服的真實心理動機。這導致他們在推銷產品過程中的具有一定的盲目性，降低了營銷的效率。相反，營銷人員可以以消費心理學為指導，關注消費者的購買動機、產品注意、消費情緒等心理內容，可以進一步提高自己營銷行為的針對性性，使自身的營銷行為效率有一個比較大的提升。
3.消費心理學在服裝銷售中應用措施
3.1 營造良好的服裝銷售環境
消費心理學認為良好的銷售環境可以使消費者保持比較愉悅的心理狀態，增強他們的購買動機。[5]依據這一理論，服裝營銷人員在銷售衣服過程中要注意營造良好的服裝銷售環境，從店面設計和服務態度兩個方面提升消費者的購買興趣。在店面設計方面，營銷人員應該根據銷售服裝針對的具體群體，來進行服裝店面的設計。這種設計應該能夠吸引消費者的注意以便招攬更多的顧客。例如，一些營銷人員便會根據兒童好奇心強和好玩的心理特點，在店面的設計上設當加入趣味性的圖案，來提高兒童消費者的注意。比方說，一些營銷人員在店面上畫上喜羊羊、灰太狼等兒童喜歡的卡通人物，提高兒童到商店的興趣。這便有效拓展了服裝的營銷渠道。又如，一些銷售人員在銷售青年人衣服的時候，便可以根據他們喜歡流行、追求時髦的心理特點對店面進行設計。他們可以在店面的裝飾以及布置上加入更多的韓日元素，吸引更多青年人到該店從事消費活動。除了店面設計外，營銷人員也要關注自己的服務態度。良好的服務態度有助于客戶形成良好的心境，提高銷售行為的成功率。例如，營銷人員在介紹衣服的時候需要面對微笑，表示對客戶的尊敬和歡迎。又如，營銷人員在銷售服裝的過程中還需要關注消費者的非語言行為。很多時候，非言語行為比言語行為更能放映一個人的心理狀態。當營銷人員在介紹衣服過程中發現客戶出現不愉快的非言語行為的時候，其要改變營銷的策略和方式，以保證營銷的方式能夠與客戶相互契合。
3.2 致力于顧客忠誠度的提高
提高顧客的忠誠度能夠保證營銷渠道的穩定和拓展，促進營銷活動的開展。顧客忠誠度的提高需要服裝營銷人員在銷售過程中持有真誠的態度。在介紹衣服的過程中，營銷人員難免有一點夸大之詞。這對于營銷營銷的提高具有一定的積極意義。[6]但是，服裝營銷人員要把握尺度，避免過分夸大產品而出現欺詐消費者的行為。欺詐消費者在短時間來看雖然能夠取得一定的營銷效果，但是卻無助于顧客忠誠度的提高。其最終的效果是影響產品的聲譽，導致銷售產量的降低。提高顧客的忠誠度還需要保證服裝產品質量。良好的服裝質量方能提高顧客的忠誠度，提高企業的聲譽。因此，對于產銷一體的服裝企業，銷售人員要加強同生產部門員工的聯系，對其生產的服裝產品進行監督，保證銷售的產品的質量能夠得到保證。而對于沒有具有自身生產部門的銷售人員來說，其在選擇衣服供應商的時候要注意他們的聲譽，嚴把質量關，避免買到質量低下的衣服。銷售通過優質的衣服，本著誠實的營銷原則，可以提高顧客的忠誠度，保證產品具有比較好的銷路。
3.3 創立和發展自身的品牌
消費心理學認為品牌產品相比于普通的產品能容易引起消費者的注意，從而導致銷售行為的發生。根據一個理論，營銷人員應該打造屬于自己的品牌，致力于自身品牌的形成和發展。首先，營銷者要重視衣服的特色。衣服具有運動裝、西裝、夾克等多種類型。這就決定了衣服企業在打造自身品牌的過程中要專注于某個領域，而不能選擇“全面出擊”。否則企業將會因精力和財力過分分散而降低自己的市場競爭力。因此，服裝企業在制定營銷策略打造自身品牌的時候，要關注某個領域。例如，李寧公司便將大部分精力花在運動服裝上。一方面，它可以有效借用李寧在運動界的巨大聲譽，為品牌的形成創造一個有利的環境。另一方面，運動服裝營銷在建立在完整的運動用品的營銷體系之上，能夠借用其他運動產品來提高自身的聲譽。這也使李寧公司的運動服裝具有比較大的市場優勢。除了專注于某個領域之外，服裝企業在形成和發展自身品牌的時候還需要重視服裝的設計創新。服裝的設計應該重視創新，保證其能夠不斷滿足人們的需要。這樣的服裝設計能夠為市場營銷活動提供巨大的優勢。服裝營銷人員可以借用設計上的優勢，提高本企業服裝的名聲，形成巨大的品牌效應。因此，營銷人員在創造品牌過程中要注意與設計人員的聯系，及時反饋市場的信息，保證服裝設計人員能夠根據具體的信息開展設計工作。最后，品牌的形成還需要營銷人員能夠提供良好的服務。衣服營銷在一定意義來說是在買服務而不是買衣服。因為當時市場競爭異常激烈，衣服產品在設計和質量上差異性不大。在這種情況下，營銷人員的服務質量便成為一個服裝品牌評判的重要依據。營銷人員可以在消費心理學的指導下，具體了解不同年齡階段的消費群體的心理特點以及需求，便能夠以此為基礎采取針對性的服務措施，來提升顧客的購買興趣。這促使顧客在購買衣服的同時，也能夠獲得良好優質的服務。這無疑對衣服品牌的形成與發展具有積極的促進意義。
3.4 重視廣告在服裝銷售中的作用
消費心理學認為產品的廣告可以吸引顧客的注意，擴大產品的影響力從而提高營銷的效率。將這一原理應用到服裝銷售中，服裝營銷人員要發揮廣告服裝銷售中的作用，提升服裝產品的影響力。例如，勁霸男裝在廣告方面投入了大量的資金。它利用中央電視臺這種影響力巨大的品牌，對自己的夾克產品進行了宣傳，提高企業服裝產品在公眾心中的地位。又如，皮爾卡丹為了打入中國的市場，在1979年舉辦了服裝展示會。皮爾卡丹通過這種獨特的廣告形式，吸引了當時的中國大眾，給人們留給深刻的影響。這為皮爾卡丹以后的營銷活動創造了有利環境。
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消費心理學特點范文2
心理學以研究人的心理對于某種事物的反應作為對象，涉及范圍廣。而消費心理學主要研究市場產品營銷領域，是指通過對消費者心理需求的研究，對市場營銷策略進行調整。心理學應用于市場營銷領域中應用較為廣泛的學科，對企業經濟效益的獲得具有重要作用。消費者心理學與廣告學的結合已經滲透到我們生活中的各個角落，當我們在選址房屋裝飾的色調時，就會選擇一種適合的顏色，阿里增加家庭的溫馨感。廣告設計要巧妙，才能吸引消費者的注意。
1 消費者心理學在廣告中的作用
廣告隨處可見，隨著互聯網時代的到來，人們接收廣告的途徑越來越多，然而廣告的質量卻令人擔憂。數據顯示，雖然大量的廣告播出，但受到人們關注的廣告只有極少的一部分。為此，產品的廣告設計要符合消費者心理，具有新穎性、獨特性來獲得觀看者的滿意，要真正了解消費者的喜好，應從多角度進行分析，找到消費者的興趣點，并且廣告要短小，并且要持續進行，將消費者的注意力轉化為持續的注意。消費者作為主要的參與者，要使其主動參與到消費過程中，引發內心情感參與廣告的設計思路中，激發起購買欲望。消費者心理學是針對消費者的特性，將其以廣告的形式體現出來。最后，要發揮廣告的作用，消費心理學可以幫助消費者將條件轉化為成熟的購買行為。廣告的核心內容在于其創意，在以往的廣告設計過程中，很多廣告并為體現出產品的真正特點，讓觀眾茫然。并且很多廣告甚至丟掉了主體，存在喧賓奪主的現象。從根本上分析，這一問題就在于沒有從消費者的需求出發，沒有正確使用消費心理學。消費者作為一種輔助方法，可挖掘消費者的潛在的購買動機，從而激發起消費欲望，刺激消費。廣告并不是鋪張浪費，要做到點上。如腦白金的廣告，采用的就是消費者經?？措娨暤男睦?，雖然沒有找明星代言，但腦白金的廣告通過反復播出的方式，長期以往就會影響消費者心理。當然也有未關注消費者心理而讓其產生反感的廣告。
2 消費心理學在廣告中的影響
2.1 能夠提高消費者的注意度
廣告作用的發揮首先要從消費者的注意力上出發，在消費心理學的影響中，廣告才能留下深刻的印象。因此，我們說，消費心理學對于廣告的作用就在于將特定的對象聯系在一起，廣告設計的創意的突出就可以從消費者的心理出發，將創意及時，有效的傳遞出去。再這一點上，廣告創意要注意以下幾個方面：彩色的物體比黑白的物體更引人關注，動的物體比靜的物體更引人關注，大物體比小物體更引人關注等。在這些原則的前提下還要注意廣告的設計要始終把傳遞產品信息放在首位，競爭也是廣告作用凸顯的關鍵。如麥當勞和肯德基的廣告，就是相關的，肯德基借助麥當勞的力量就可以凸顯自己的作用，快速吸引消費者的注意。同樣的廣告還體現在百事可樂與可口可樂中，兩種產品通過多年的競爭，同樣吸引了大量的眼球。很多廣告都是通過消費者心理學的研究來提高廣告的消費意識。
2.2 促進消費者記憶
我們在研究消費者心理的同時，要關注廣告對于消費者的記憶的印象，一個廣告雖然引起了注意，但如何不能長時間記憶，最終轉化為購買行為的幾率并不高。我們從策略角度分析，要使消費者記住廣告，并且能夠長時間記憶，廣告要使用盡量短的語言，很多廣告商不能理解這個道理。但事實上，越簡短的語言越能夠吸引消費者的記憶，并且在高壓力的生活環境下，人們不可能記住非常長的廣告語言和廣告情景。其次，廣告語要善于使用韻律和節奏。這會使消費者更富有節奏感，使消費者能夠有機會記住。在現實生活中，很多廣告詞變得經典，如今年過節不收禮。廣告還應使用更多的聯想手段，尤其是廣告的趣味性，增加趣味性才能引起消費者的注意。
2.3 實事求是，增強廣告可信度
廣告之所以很難歡迎，很大程度取決于現實中的廣告很多存在虛假成分，讓消費者對其它廣告產生一種消極的心理。為此，廣告要抓住消費者的基本心理，做到實事求是，增強廣告的可信度。注重廣告的效果，首要問題是不能過分的擴大廣告的反應，而是要具有權威性，增強了廣告的可信度，使消費者的消費欲望轉化為消費行為。第二，使用消費者體驗的方式進行廣告的設計與宣傳。尤其是當新產品問世時，廣告是十分重要的，單純的宣傳很難獲得消費者的注意。廣告要適度，做到逐步滲透，這樣才能不斷的獲得消費者的信任，減少其顧慮。
3 總結
信息時代的到來，使得廣告的數量越來越多。但廣告的真實性也在受到質疑，要提高廣告的質量上，要注重消費心理學的運用，通過消費心理學了解消費者的真正需求。發揮消費者心理學在廣告中的作用，促進廣告的作用發揮。
消費心理學特點范文3
筆者認為，實訓教學的設計必須圍繞三個目標，即“消費心理學”的專業目標、方法能力目標和社會能力目標，根據“消費心理學”課程特點及其在專業知識結構中的地位來設計。通過實訓力圖做到：學會從消費者視角去思考企業的生產、經營問題；對消費者的消費心理和消費活動有一個全面系統的了解，能就具體企業的產品特征或服務制定符合消費者心理的營銷組合方案；提高學生在營銷和銷售實踐中觀察能力、判斷能力、營銷能力，學會辨識影響消費者消費心理的因素并學會通過對消費者心理分析以提高營銷技巧與技能的方法。實訓的內容圍繞兩方面內容展開：一是組織各種以體驗與強化消費者行為分析理論的理解為目的的實訓；二是提高學生實際消費者行為分析的技能的實訓。著重加強學生動手能力和對消費者行為分析和引導能力的訓練，實訓形式以典型案例分析討論、角色扮演與情景模擬、實地觀察與實地調研、游戲體驗等為主，根據具體的實訓項目安排在課堂、校外現場進行，努力創造機會增強學生對教學內容的理解和把握。
二、改革“消費心理學”教學，提升學生實踐能力的途徑
（一）增加教學方法
1.角色扮演法。角色扮演法的實質是一種情景模擬活動。它依據教學內容選定主題，設定模擬情景，再安排學生扮演某些角色。例如，在講授消費者氣質與購買行為時，學生對氣質類型這部分知識已經掌握得比較牢固，對自身氣質也有所認知，但對消費領域中的具體表現還比較陌生。因而，在講授時筆者做法是：5人一組，學生分小組自主設計售賣的商品和銷售情景，然后讓學生在情境中分別扮演不同氣質類型的營銷人員和購買者，探討可能遇到的問題和應對策略，設計溝通場景、具體語言表述。這樣學生就在銷售角色扮演的過程中主動探索不同消費氣質角色的人在實際生活中的表現，并找出應對的技巧。這種方法能讓學生主動參與到課堂中，探索所扮演角色的心理和行為表現，進而使學生在輕松的氣氛下把課堂上所學的理論應用到實際的問題解決中，提高學生理論聯系實際的能力。
2.案例分析教學法。根據教學目的與要求，以案例為基本素材，將學生引入一個特定的真實情景中，使學生獲得對實際問題的分析能力和解決能力。特別是針對較為抽象的概念如“消費心理的差別閾限”時，設計某個企業成本上漲，急需降低成本的情景，通過集體討論獲得縮減產品大小的程度應控制在消費者可覺察的范圍（即差別閾限）之內的結論，幫助學生理解。案例的選取直接影響案例教學效果。筆者經過多年實踐，認為案例選取取決以下條件：一是案例要來源于實際生活。如在講解消費者的需要動機時，可選取“大學生對游戲的沉迷”作為典型案例進行分析。講到分析消費者情感時，在教室開展一次活動，名為“講出你的品牌故事”，加深學生對消費者情感這一心理活動要素的理解。二是突出本地性。這樣學生能夠產生親切感和認同感，提高討論興趣和熱情。三是案例選擇要有新穎性和時效性。盡量選取最近發生的熱點、焦點事件，比如將近來滴滴打車軟件和快的打車軟件之間的競爭沖突作為典型案例進行分析，以便學生分析理解，引導學生分析消費者在消費時的購買心理。四是案例選擇要突出品牌性。諸如小米手機的饑餓營銷策略，日本本田和豐田的汽車召回事件等，從而調動學生參與討論的積極性。這樣的案例教學可以將本理論知識與實際消費領域的具體案例充分聯系，極大地調動學生的學習積極性，提高學生在營銷和銷售實踐中觀察能力、判斷能力達到方法能力目標。
（二）改變教學場所實地觀察
消費心理發生的地點是在經營活動場所，因此學習的最佳地點也應該是在經營活動場所中。觀察法這種方法最大的優點是在自然狀態獲得最直接、最生動的資料。因為動機是假設性的構建———它們無法被看到或觸摸、聽到，無法從消費者行為中很容易地被推斷出來，識別和“測量”消費者動機的有效方法———觀察與推斷。所以在學習消費者購買動機這部分內容時，組織學生以小組為單位到北京華聯、亨特國際、星力購物觀察、國貿、永輝超市等，任意選擇兩個購物區，有針對性地跟蹤觀察消費者購買活動，并和營業人員交流，進一步了解消費者不同的購物動機和購買表現?？疾旖Y束后各小組成員通過結合PPT展示，暢談考察體會。把學生帶到企業現場，在現場調查、考察能很好地彌補課堂教學的不足。市場調查。其具有客觀、高效的優點，可以讓學生在短時間內獲得市場中某一主題下的大量信息。同時也可以將實地觀察與市場調查相結合，這樣更有助于了解經營者和消費者行為表現下的真實動機。
（三）根據學生特點開展針對性的培訓
1.增強科研訓練。由于每個人都是消費者，天天時時與消費行為和消費者打交道。消費心理學的教學內容中，涉及了大量消費理論與日常生活相聯系生動的例子，生活也給我們提供了各種消費現象或問題，學生消費心理學的研究可以就地取材。教學過程中，可以結合角色扮演、案例教學、游戲訓練、實地觀察與調查等，讓學生就生產經營的產品自主選題，制定研究方案，教師指導，學生相互評價、教師評價、修正。通過這些訓練，可以提高教學質量和學生的科研能力，也可以激發學生的學習興趣。
2.培養就業與創業意識。消費心理學作為一門交叉學科，融合心理學、經濟學、市場營銷學、廣告學、管理學、社會學和文化學等，在教授過程中不但可以增強學生對心理學、市場運營、經濟、營銷技巧等的了解，還可以為將來就業與創業做好良好基礎知識儲備。例如，筆者在第一節課上，就將學生5人一組，分成若干小組，每小組創立一個實體企業。然后結合接下來的課程內容，豐富實體企業的內容，討論創業過程中可能遇到諸如市場調查、消費者分析、營銷策劃、廣告等的各類問題。這樣不僅提高了學生對就業、創業的感性認識和興趣，而且也降低了學生未來走向社會時遇到困難的風險。同時強化學生的團隊合作能力，人際溝通能力，以及發展和諧人際關系的能力。為培養一名高素質的從業者奠定基礎。四、課程考核的改革———注重綜合能力的考核過去一貫以結果性方式進行評價，在實際教學中發現這種單純的考核制度已不能滿足對學生實踐能力衡量的要求。筆者強調過程性評價與結果性評價相結合的方式，并且縮減結果性評價所占的比重，增加過程性評價的比重。例如，過程性評價占70%，結果性評價占30%。在過程性評價中，強調課程參與情況，即課堂角色扮演、案例分析、實地觀察、調研等的參與情況。
三、總結
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一、課程教學大綱的制定
課程教學離不開大綱，它是教與學的出發點，是教學活動開展的指南。大綱適用與否直接影響教學質量。筆者先對本課程的相關國內外教材總結，然后結合本專業實際，擬訂真正能把心理學相關理論和方法與消費行為結合的教學大綱。
1.總結國內本課程教材存在的問題并借鑒國外教材
首先，教材框架不完善、不科學，這就使得學生很難根據教材本身從宏觀上形成自己的理論知識體系。其次，教材內容陳舊、過時，一些前沿性的相關理論成果和方法沒有補充進來。再次，教材的編者大多從事市場營銷方向的教學和研究卻很少具有心理學背景，這在客觀上也造成了教材體系的混亂。最后，教材內容不豐富，理論聯系實際不夠，這大大限制了學生主動思考和理論聯系實際的能力。鑒于此，筆者從本國本專業實際出發并主要參考國外心理學研究者編寫的教材，制定了體系相對科學、內容相對豐富、視角相對獨特（心理學的研究方法和思路，重點在微觀曾面探討消費者心理與行為規律）的教學大綱和對應的教案。
2.制訂適應應用心理學專業的消費心理學教學大綱
第一部分即第1章緒論講述消費心理學的研究內容和方法。第二部分為個體心理的相關理論及其在廣告營銷中的應用。具體包括第2章消費者的感知覺、第3章消費者的學習和記憶、第4章消費者的決策、第5章消費者的動機與情緒、第6章消費者的態度和第7章消費者的個性。第三部分是組織消費行為，包括第8章組織購買決策和第9章組織購買的影響因素。第四部分論述環境因素對消費心理和行為的影響，包括第10章文化與消費行為、第11章社會與消費行為、第12章情境與消費行為。第五部分是市場應用，包括第13章市場細分、第14章品牌及其培育、第16章企業形象及其設計。
二、探索適合應用心理學專業的本課程教學方法。
1.演示法
演示法是指教師通過圖片、視頻、音頻等多媒體手段配合講授，使學生在直觀感受中把理論原理與生動的實例緊密結合。這種教法直觀、靈活、簡單、實用的特點，激發了學生興趣，使學生對知識有具體感性的認識。
2.案例法
案例是為適應教學目標需要，圍繞一個或幾個問題，在對企業和有關部門進行實際調查之后所作的客觀書面描述。它可以提高學生思考問題、分析問題和解決問題的能力。具體來說，采取了首先講授相關理論知識，接著引出與之對應的國內外企業營銷案例，再引導學生進行實例討論，最后對案例總結點評的四步法。
3.Seminar
Seminar譯為討論法，是指教師通過定期會見學生并討論他們的報告或研究成果來指導其學習。由于時間和精力限制，筆者在這里借鑒并適當修改了這一方法，通過讓一小組學生閱讀某一主題的研究報告，與他們討論前人研究報告所探討的問題和前人如何解決此問題以及研究中存在的不足進而學生提出自己的建議。這一方法重在訓練學生的研究問題能力和發散思維能力。
4.科研訓練法
科研訓練法，即讓學生從查閱文獻或從實際生活出發――提出問題――設計研究方案――解決問題――撰寫小論文這一步驟進行科研能力的訓練。通過這些訓練，可大大提高教學質量并檢驗教學中的薄弱環節，同時有效激發學習興趣，提高學生的創造思維能力，為培養具有一定科學素養和開拓創新能力的新型心理學人才打下堅實的基礎。
三、本課程教學的進一步思考和總結
結合教學效果，本課程的教學按照以上思路基本達到培養面向應用型的心理學人才目的。然而，教學過程中仍存在一些棘手的問題。如，演示法需搜集的圖片、視頻和音頻資料要求更加形象地說明相關的理論和原理。案例法在實施過程中需學生積極地參與防止冷場，同時又要防止討論過于激烈而無法控制局面?？蒲杏柧毞ㄐ枰盐昭芯坑媱澲付ǖ姆较?。
總之，筆者根據教學目標，提出了相對適合心理學專業的《消費心理學》教學大綱和方法，通過不斷完善教學大綱和嘗試新的教學方法，相信一定會探索出適合應用心理學專業要求的具有實踐價值的教學方法。
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消費心理學特點范文5
關鍵詞：高校 消費教育 問題 對策
高等學校作為人才培養的重要基地，不僅要培養出高素質的生產者，也要培養高素質的消費者。目前我國很多高校都開展了消費教育，但其中大多存在著教育內容簡單化、教育方法單一化、組織管理邊緣化等問題，應引起高度重視。
1.當前我國高校消費教育存在的主要問題
1.1教育內容的簡單化：當前以“90后”為主體的大學生在消費心理上表現出新的特點和趨勢，如：消費水平提高、消費結構多元化、消費心理不成熟、消費行為多變、維權意識不夠等。與此同時，高校里一些不良的消費現象開始出現，如：奢侈品進入校園、“月光族”盛行、“炫富女”層出不窮等。面對這些新的特點和現象，很多高校往往將針對大學生的消費教育納入思想政治教育的范疇，從“消費道德”、“消費倫理”的高度，以“培養勤儉節約的價值觀和消費觀”為主要內容對學生教育和引導，忽視了消費行為和消費心理之間的內在聯系，忽視了社會經濟環境對大學生消費心理的深刻影響。
1.2教育方法的單一化：大學生的消費心理教育需要社會、學校和家庭的共同努力，而大部分學生遠離家庭、遠離父母，使學校更多地承擔起培養高素質消費者的重任。從目前來看，很多學校都是以“零敲碎打”的方式在“兩課”和“心理健康教育”的課堂講授中穿插有關消費教育的內容，學生也更多地是以課堂學習的傳統方式“被動”接受教育，缺乏消費體驗和對不良消費心理的辨識能力。
1.3組織管理的邊緣化：在教學的組織和管理方面，消費心理教育仍處于一種被“邊緣化”的狀態，具體表現在：教材的缺乏，目前還缺少專門的、對高校學子的消費心理行為有實際指導作用的教材；師資的缺乏，現有的相關教師其專業背景大多局限于經濟學和心理學，在消費技術方面的知識則比較欠缺，且擔任消費教學的教師多為兼職，師資隊伍既不穩定也不專業；課程的缺乏，消費教育還未能真正走進大學講壇，相關的課程設置混亂無序，這也充分說明我國高校的消費教育還處于一種邊緣化狀態。
2.高校實施消費教育的對策
相關研究表明：消費教育“應發展消費者的生存技能和批判意識，使消費者能夠在基本上是不平等的市場上做出明智的選擇”。為達到這個目的，高校在進行消費心理教育時可以采取以下對策：
2.1教育內容更加豐富：高校應根據社會經濟發展的實際，針對當代大學生消費心理行為的特點選擇豐富的消費教育內容，主要包括：（1）消費與理財的基礎教育，如消費計劃、消費結構、消費方式、投資與理財等知識，通過學習，讓學生了解有關消費的基本理論，并能切實提高自己的消費能力；（2）消費心理教育，如消費心理與消費行為的內在聯系、影響消費心理的社會與環境因素、消費習慣和消費態度的養成等，使學生能正確分析和對待自己的消費行為，排解消極的消費心理，提高對社會消費熱點問題的辨識能力和對不良消費思潮的抵御能力；（3）消費責任教育，增強學生“綠色消費”意識，使學生自覺保護環境，并認識到自己的消費與社會持續發展、生態平衡、環境保護的關系，從而提高社會責任感；（4）消費者權益與保護教育，雖然很多大學生已經具有了初步的維權意識，但對于如何維權往往并不是很清楚，所以要幫助大學生充分認識法律賦予自己的權利，懂得維權的具體方法及手段，從而提高消費活動中的自我保護能力。
2.2教育形式多樣化：除了“兩課”教學中應進一步加強對大學生的消費觀的培養外，高校還可以運用多種方式對大學生進行消費心理教育。（1）學?？啥ㄆ谂e辦專題講座，針對我國社會經濟生活中出現的消費熱點問題進行專題性解析，引導大學生確立適度、健康、環保的消費觀；（2）利用高校心理咨詢資源，對大學生錯誤的消費心理和消費動機進行心理干預和引導，讓心理上有困惑的同學學會用正確的方法調節自己的心態，化解消極的消費心理；（3）組織大學生社團開展競賽、辯論、問卷調查等實踐活動，使大學生在親身參與中能及時反思自身在消費過程中存在的問題；（4）充分利用校內大眾傳播媒體，在校園內進行直觀形象的消費觀宣傳教育，引導高校消費輿論，促進大學生的合理消費。
2.3合理組織教學，提高教育水平：首先，要培養一支專業化、專職化的師資隊伍，從事消費心理教育的教師應同時具有經濟學和心理學的學科背景，并具備一定的消費技能，高校可以通過組織專門培訓班的方式來培養教師，使消費教育師資逐漸由兼職向專職化過渡，由知識單一型向知識復合型調整；其次，加強消費心理教育的課程建設，現在大學生消費知識貧乏，有必要在大學開設消費教育相關課程，如《消費心理學》、《消費經濟學》、《投資與理財》等，并進行考核考查。在有條件的學校，最好把消費教育作為一門公共課來開設，并合理組織教學，使消費教育在大學生中全面普及。
綜上所述，我國高校在對在校大學生的消費心理教育中存在著各種問題，只有正視這些問題，合理安排教育內容、采用多種教育手段、努力提高教育水平，才能使大學生消費心理教育真正落到實處，為國家培養高素質的消費者。
參考文獻：
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[3] 王寶狀等.當代大學生消費心理現狀及其消費觀教育[J].中國高教研究,2007（06）
消費心理學特點范文6
在復雜多變的家庭教育消費的現象背后，究竟是什么因素影響著家長的決策？是孩子的真實需要，還是家長的一廂情愿？基于這一現狀通過調查研究探究影響家庭教育消費的心理因素，據此深入認識家庭情境中家長對子女的教育消費理念和心理特點。
這里對調查的家長選擇標準主要有二點：1.家庭結構完整，即包括夫妻雙方二人及子女；2.家長在近一年之內有過教育消費的經歷。
調查中采用訪談與問卷調查相結合的方法：首先在有家庭教育消費經歷的家長中選取了10名進行深入訪談，了解他們的教育消費心理和行為的基本情況。其次，在參閱前人研究和訪談結果的基礎上，編訂一份問卷，問卷采用利克特五點積分量表并通過網絡、實地問卷等方法發放問卷進行調查。研究中運用SPSSl1.0的Reliability Analysis的a系數進行分析和通過SPSSl1.0的運算對調查項目進行分析，對調查問卷的結構效度進行檢驗，運用KMO檢驗以及Bartlett's球形檢驗等方法分析問卷項目之間的相關性，以判斷項目之間的一致性程度如何。研究中通過探索性因子分析來檢驗問卷的建構效度，其結果說明原變量之間具有明顯的結構性和相關關系。根據Kaiser給出的KMO度量標準，可以初步判斷本問卷的建構效度較好，故該量表可以有效地應用于本研究。
通過調查與數據分析得到六個因子，調查分析認為它們是主要影響家庭消費的主要心理因素。具體分析如下：
因子1：感覺和知覺。這個因子影響的主要因素是感知覺。消費者有了購買動機后， 就要采取行動， 但怎樣行動， 還受其對客觀事物感覺、知覺的影響。兩個具有同樣動機并處于同樣情景的消費者， 因其感覺和知覺的不同可能做出不同的選擇。家長每天都受到各種外界環境， 包括教育商品和服務的形體、聲響、氣味、廣告等的刺激， 這些刺激通過人的眼、耳、鼻等感官， 形成感覺。隨著感覺的深入， 來自感官的各種信息經過大腦的分析加工， 形成對外界刺激的整體印象。這種印象是影響其進行教育選擇的重要因素之一。在現實如教育機構的知名度較高、名聲較好，更容易獲得家長的青睞。家長都會選擇那些他們印象好、信賴的教育機構進行消費。而雙方的這種信任關系一旦建立，就不會輕易改變。
因子2：需要與動機。這個因子影響的主要變量是消費者的需要和動機。家長的教育消費行為主要由自身和子女的需要引起。一個人任何時候都有許多需要， 有生理的， 有心理的。教育消費是這樣的一種高級需要。但鑒于家庭教育消費的主體是家長，對象是孩子，所以需要也要分成兩個方面來分析。首先從孩子的角度來說，需要主要是滿足興趣和愛好、社交需要、尊重的需要、自我實現的需要。此外家長也渴望通過孩子的成才和自我實現來實現自己為人父母的價值和收獲別人的尊重。
因子3：信念與態度。這個因子影響的主要變量是消費者本來就具有的信念和態度， 這些信念和態度影響著他們的購買行為?！巴映升垺钡男拍钤诩议L的腦中早已根深蒂固。在孩子的教育問題上，家長堅信知識能夠改變命運，在教育上花費再多的錢都是心甘情愿的。高學歷是提高個人社會地位、改善家庭經濟狀況的一條重要途徑。家長堅信“付出總有回報”。他們相信知識是讓下一代能夠更好地在知識經濟、高科技的時代生存的必備法寶。
因子4：社會群體。這個因子影響因素是社會群體。社會群體指通過一定的社會互動和社會關系結合起來并共同活動的人群集合體。家庭成員在自己的小環境中經常自覺或不自覺地將自己與同處這些環境的他人進行比較。如某人通過受教育和學習使學歷和技能有了較大的提高和發展， 并由此提升了個人的生活水平、社會地位， 實現了個人的理想和抱負， 這會使他周圍的人受到一定的刺激， 從而使他人也產生出學習和接受教育的心理需求。家長之間會交流培養孩子的心得以及各自的教育理念，彼此之間會產生一定的影響。在進行消費之前，他們也會通過各種途徑向各種群體了解教育機構的情況，以便更好地做出選擇。如果其他的孩子接受特長教育、課業輔導，那么自己的孩子沒有，家長就會覺得孩子比別人落后而不舒服。
因子5：收入。這個因子影響因素表明家庭教育支出與父母收入成正相關，不同收入水平的家庭在教育上的花費雖然不相同，但是受調查的家長都表示，無論自己的收入如何波動，都不會減少在教育消費的金額。
因子6：教育產品品質。這個因子表明家長對教育服務的質量以及價格對于消費的影響感受。
調查研究結果基本驗證家庭教育消費心理主要受內部和外部兩方面的影響，具體分為感覺與知覺，需要與動機，信念與態度，社會群體，收入和商品品質等六個方面因素影響。與其他研究者不同的是本調查研究主要從消費心理學的視角下分析影響家庭教育消費的心理因素及其作用意義。這方面可以說國內相關的研究并不多，因而對今后的研究具有一定的啟示作用。
基于上述影響家庭教育消費的心理因素分析，在教育子女問題上，家長關鍵是要樹立正確培養的理念，具體地說：
（1）避免盲從和攀比，因材施教，從孩子的實際出發，充分考慮孩子的需要和興趣。每個孩子都有自己的優勢和劣勢、興趣和愛好。選擇適合的教育服務，不是跟風，是精心挑選。不要把孩子的成績作為自己與他人比較的工具，努力發現孩子身上的每一個優點，每一種特長。
（2）循循善誘，注意子女的全面發展。在孩子出現對教育的逆反心理時，家長要耐心開導，細心呵護，切忌強迫甚至武力威脅孩子參加教育培訓。此外，學習成績不是衡量一個孩子的唯一標準。要引導孩子全面發展，注意能力的提高。
