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營銷創新理論范文1
關鍵詞：創新擴散；綠色營銷；優勢
一、引言
伴隨著經濟的發展，人類面臨前所未有的挑戰：人炸性增長、自然資源的過度開發與消耗、污染物質的大量排放等。為了走出困境，上世紀八十年代提出可持續發展戰略，使世界各國廣泛認同，逐步形成共識。而綠色營銷正是實施可持續發展戰略的重要措施，并將成為21世紀營銷的主流。這里將創新理論引入綠色營銷，探討如何利用創新設計更加積極有效地實施綠色營銷策略，以同時滿足經濟、社會和生態的三重可持續發展。
二、綠色營銷相關回顧
（一）綠色營銷的概念。綠色營銷是指企業在生產經營過程中，將自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來，以此為中心，對產品和服務進行構思、設計、銷售和制造。其特點是：企業以環境保護為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。
（二）綠色營銷的發展。20世紀八十年代末，是綠色營銷的第一個階段。許多人從事不同形式的綠色營銷，一個綠色潮流按預期出現（Cliff，1990）。隨后，綠色產品的銷量讓人失望；九十年代初，之前戲劇化的增長沉了下去。
20世紀九十年代初，進入了第二個階段，綠色營銷遭遇激烈的反對。對綠色營銷的主要阻礙表現在消費者對綠色產品、宣傳及企業綠色意圖與實踐不符的諷刺。Grane（2005）認為有五個導致失敗的原因：綠色洗滌、綠色推銷、綠色收獲、企業家營銷、順從營銷。
2000年以來，進入了第三個階段。此時，消費者更加有社會責任心（Strong，1996）。他們考慮的不再是個人的得失而是社會和生態（Oksanen，2004）。隨著技術的增長，政府的規定完善以及環境機構和媒體的調查，綠色營銷復興了。
（三）綠色營銷現狀。在世界各工業化國家，綠色營銷包含的相關的活動范圍變廣：產品設計、制造過程、服務提供過程、包裝、回收和其他領域（Prakash，2002）。
一些歐洲跨國公司的研究調查發現，92%的公司改變了他們的產品以滿足綠色需要（Vander，1990）。在研究報告“消費產品策略中的環境和社會責任”中發現84%的主要公司有環保意識并發展高效節能組織。
三、創新理論的相關回顧
（一）創新理論的提出與發展。Schumpeter（1912）提出了創新理論，他認為：“創新是指把一種新的生產要素和生產條件的‘新結合’引入生產體系”。經濟領域中存在多種創新活動，而不同的創新活動所需的時間長短不一，對經濟的影響范圍和程度也各不相同。之后，創新擴散的研究成為主流，最有代表性的是羅杰斯的研究工作，他所提出的創新擴散理論從20世紀六十年代起一直在領域內居于主導地位。
Rogers（1962）提出，創新的擴散一開始比較慢，當采用者達到即“臨界數量”后，擴散過程加快，這個過程直到系統中可能采納創新的人大部分都已采納，到達飽和點，擴散速度才逐漸放慢，其數量隨時間呈現出S形的變化軌跡。他注重創新擴散特性，認為在社會系統中，創新的采用率主要受五大創新擴散特性的影響：相對優勢、可觀察性、兼容性、復雜性、可實驗性。
（二）創新擴散理論的應用。創新擴散理論應用于從社會學到商業的多學科。已經認可的創新擴散有很多：美國非營利性醫院的技術、全新的技術制造新產品、小企業間的在線貿易交流、電子商務服務從一代到多渠道的解決方案、國際B2B公司應用的網絡技術等（Woodside，2004）。
四、將創新理論運用于綠色營銷的研究
（一）綠色營銷策略與創新度。綠色營銷戰略與創新度有關。根據Robertson（1991）創新度的范圍從低到高各不相同。被動的綠色營銷戰略是低度的創新，也稱為持續創新。只是對現有產品和服務小的變化，如顏色、款式和包裝的創新。持續的創新有低風險，只提供短期的利益，不需要一個完全新的制造過程，很容易被競爭對手模仿。例如，某公司生產的第二代產品（DiFrangia，2008）。
中度的創新也叫動態連續創新，產品或者產品的類別是存在的，但是它提供了一個新的模式，來更改客戶的行為，如筆記本電腦、移動電話的生產等。
積極的綠色營銷戰略是最高級的創新，也稱作不連續創新。這種創新需要幾十年的推廣，不容易被模仿。如果公司提出了一種完全不同的產品或服務，在創造出巨大的競爭優勢下，實現環境效益，這將是不連續創新，如互聯網的發明和商業太空旅行等（Karna，2003）。
我們要積極地采用綠色營銷策略，運用動態的和不連續的創新，產生長期利益，創造競爭優勢，增強企業信譽和顧客對品牌的忠誠度，提供更良好的生態可持續性。
（二）基于創新擴散特征的積極的綠色營銷策略?；趧撔吕碚?，將創新擴散特征應用于綠色營銷策略，產生七個積極的具體戰略（Peattie，2005；Miles，2000；Covin，2000）。
1、市場調研戰略。在公司的戰略上進行研究投入，滿足外部環境和利益相關者。它涉及到以下擴散特性：相對優勢、可觀察性、兼容性、復雜性和可實驗性。此研究可以幫助做出最有效的設計，用來識別客戶的需求并設計新產品。
2、生產戰略。改變生產和其他進程使其更環保，它涉及到相對優勢、可觀察性、兼容性和可實驗性。企業重新定義綠色創新，供應商、制造商、零售商和消費者都認識到綠色價值。為了增強可觀察性，工廠可以讓客戶和利益相關者進行工廠旅游，并且讓媒體報道有關的綠色營銷生產戰略。
3、產品戰略。（1）創建具有差異化優勢的綠色產品，并以可持續發展為前提，擴張這些產品的生產線；（2）不對實物商品的所有權進行挑戰，而是對綠色的產品和服務進行替代。它涉及到相對優勢、可觀察性、復雜性和可實驗性。
4、配送/市場戰略。（1）建立更循環的市場，在其中材料可以回收及循環再造；（2）利用多渠道分銷，容易去嘗試，并且易于購買新的綠色產品服務；（3）開拓新的市場或者通過綠色技術轉讓實現。涉及到以下創新擴散特征：相對優勢、可觀察性、復雜性和可實驗性。
5、價格戰略。重點應該放在長期成本上而不是短期的價格，例如公司可以提供促銷活動。為了提高創新的可實驗性，應降低新的綠色產品和服務的價格，以滿足更多的客戶。將涉及到以下擴散特性：相對優勢、可觀察性和可實驗性。
6、推廣戰略。更多地利用環保的新媒體將相關的消息通過市場傳播擴散。主要特征是可觀察性，企業可以使用電子通訊、網絡研討會和移動營銷等手段幫助推廣。涉及的擴散特征還有相對優勢、兼容性和復雜性。
7、伙伴關系/戰略聯盟。積極的綠色組織營銷戰略，追求多種伙伴關系，向利益相關者輸入綠色價值觀。涉及的主要擴散特性：相對優勢，可觀察性和兼容性。
（三）基于創新理論的積極的綠色營銷策略產生的競爭優勢。以上的綠色營銷策略，都涉及到了不同的創新擴散特征，將其運用于綠色營銷，將產生很大的競爭優勢。Vaccaro（2009）認為，具體優勢體現在以下11個方面：增強企業的名譽度；提高利益相關者的滿意度；巨大的品牌差異度和品牌的忠誠度；更高的企業績效；增加了利益收入，更高的利潤和長期的利益；第一發動者的優勢；高市場份額和投資回報率；因為差異化優勢而產生的市場份額增加和成本的節約；增強對技術研發的支持；完成組織任務；更強的生態可持續性和共同利益。
五、結論
本文把綠色營銷和創新理論的產生、發展及現狀做了回顧，依據前人的研究證明了將創新理論用于綠色營銷的價值，提出7個積極的綠色營銷策略涉及到了不同的創新擴散特征，并且由此產生11個競爭優勢。
未來的研究可以測試其他的擴散特征或者在不同的目標市場采用創新擴散，以得到消費者的認可。
主要參考文獻
[1]Vaccaro V L.B2B green marketing and innovation theory for competitive advantage[J].Journal of Systems and Information Technology，2009.11.4.
營銷創新理論范文2
一、網絡營銷創新的特征
21世紀人類進入了數字化時代，全球范圍內掀起了應用互聯網的熱潮，各行各業都積極利用網絡技術來變革企業的經營理念和管理方法。網絡營銷正是適應網絡技術的發展而產生的，一出現便顯示出巨大的發展潛力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它以現代營銷理論為基礎，利用因特網的技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。網絡營銷的實質是利用互聯網對產品的銷前、銷中、售后各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營的全過程?；ヂ摼W改變了傳統的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業、組織及個人跨時空地聯結在一起。在這樣一種新的營銷環境下，網絡營銷呈現出其獨有的特點。
1.全球化
網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場?；ヂ摼W信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。
2.互動性
網絡營銷使得旅游企業與市場可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業與市場可以迅速掌握市場行情，及時調整營銷策略。
3.經濟性
互聯網提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業與市場全方位地展示自己的產品和服務，節省了實際傳統宣傳的資金，降低了成本。同時網絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發展契機。任何旅游發源地，不論名氣的大小，都可以不再受當地各方面條件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。網絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業的營銷將圍繞網絡營銷這一焦點展開，旅游業不能再依賴傳統經濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，
二、我國旅游市場網絡營銷策略的創新建議
1.開展網絡營銷要針對游客的個性化需求
網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產品。網絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通。并以此為前提做出使企業利潤最大化的4P策略。網絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。
2.網絡營銷與傳統營銷的整合
網絡營銷比傳統營銷具有多方面的優越性，但我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，互聯網并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網的條件，即使是網民也沒有達到只接受互聯網信息而忽略傳統媒體信息的地步。因此，實施網絡營銷要與傳統營銷相結合才能發揮更好效果。旅游業應充分利用網絡經濟得天獨厚的優勢，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網站，實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。國外電信業依靠互聯網的優勢開展商務活動已經取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經驗，結合自身的特點和內部條件，不斷發掘旅游網絡傳播的潛力。傳統企業向互聯網的轉型已是大勢所趨，電信業如果不及時參與互聯網的建設，必然會輸掉未來的商機。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統營銷渠道的優勢。傳統營銷與網絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業運作機制，電信業的管理才會走向成熟。
3.開展網絡營銷要制定合理的價格策略
合理的價格決定產品是否會給企業帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業的特點，可采取以下幾種方式：
(1)新開發的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩定的利潤；
(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區，便于游客按值選擇比較；
(3)設置價格討論區，與游客協商定價。根據游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調查結果，制定合理的方案。
4.加強管理監督
營銷創新理論范文3
關鍵詞：商務類課程；理論創新；實驗研究
一、高職營銷專業商務類課程理論體系建設與改革的創新思路
商務類課程教學是高職營銷專業進行專業教育的主要措施，是營銷類專業學生職業教育的一個中心環節。深化商務類課程教學改革，積極探索創新高職商務類課程教學模式，建構適應行業企業發展要求的商務類課程教學理論體系，使商務類課教學內容和形式更具有職業化、工作過程化的特征，解決理論到理論的教學模式是實施職業素質教育的需要。
營銷類專業商務類課程包括市場營銷、市場調查與預測、企業管理、國際貿易實務、國際貿易概論、電子商務概論、網絡營銷、電子商務安全與電子支付、商務禮儀、創業技能等課程。這些都是營銷類專業實施專業技能教學的主要措施。
商務類課程要創新，必須建立一個與市場發展需要、與專業培養目標需要相適應的科學系統的教學理論體系。商務類課程在教學內容體系的改革上既要加強現代職業意識、工作意識的教育，還要注重包括商人意識、營利競爭意識、創業意識、技能意識的教育，才能真正使營銷類專業學生樹立獻身商業的觀念、掌握服務商業的技能，不斷克服純粹的理論教學帶來的一片空泛，克服滿堂灌給教學質量造成的危害。創新的特征：
第一，要把商務類課程教學的重點從“系統理論”性課堂教學，轉向包括理論教學、實訓教學各占50％的，以能力素質教學為核心的提高學生綜合能力的教學上來；要將課程的建設與人才的培養結合起來。從而促使商務類課程教學擺脫100％的理論性。
第二，要把理論教學與實訓教學有機結合起來。通過商務類課程的改革和創新，注重模擬實訓、實地實訓、案例分析、商務理論和商務技能等方面內容的學習和訓練，將50％的實訓內容，設計轉化為以實訓項目為龍頭的實訓教學理論體系。把商務類課程的學習從單純提高理論技能的“灌輸”轉向面向提高學生素質技能的“實訓”上來。設計和建立完善的實訓教學指導，使其形成理論體系。
第三，要把商務類課程的核心技能與行業企業發展的新動態結合起來?？s短學校教育與市場需求之間的距離。商務類課程教學應緊緊跟蹤行業企業的新動態、市場導向和相關學科理論的發展變化，不斷調整和充實教學內容尤其實訓項目內容，建立商務類課程的教學理論體系。加強理論教學的知識趣味性和時代性，增強實訓教學的工作過程性和符合性，要符合行業企業的職業標準、崗位流程、職業要求，開展基于工作過程的實訓教學，做到在學校教育與市場需求之間零距離接軌。
第四，要把職業素質（通用素質）教育融入到商務類課程理論體系中去。商務類課程教學要滲透和融入學生的創業技能教育、人際溝通教育、職業心理素質教育。過去只強調課程教學要滲透思想政治教育，把思想政治教育融入和滲透到課程理論體系的建設中去，沒有或很少強調把職業素質（通用素質）教育滲透融入到商務類課程教育中，緊緊圍繞“培養能夠從事市場營銷、國際貿易、電子商務一線業務的高技能應用性人才”的主題開展教學活動，從而實現綜合育人的商務類課程教學目標。對一線營銷人才的成功職業素質（通用素質）起著舉足輕重的作用。
二、創新商務類課程教學理論打造學生動手能力
雖然高職營銷專業商務類課程教學和大學本科營銷專業商務類課程教學的培養目標一樣，都要致力于培養學生的創新能力和課程能力目標（課程不同能力目標不同），但也有自己的特點。從學生生源和學制看，高職生具有高考分數低些，思想活躍，學制短、直接面對就業等特點，對高職生，課程理論教學夠用就行；從培養目標看，高職生更多的直接就業，培養具有從事一線營銷業務的高技能性應用人才。動手能力的培養格外重要，實訓教學必不可少必不可差，而本科生不少需要升入研究生階段繼續深造，理論教學需要系統化。這就使得高職營銷專業商務類課程同其他商務類課程教學相比具有獨特性、實訓性并在學生動手能力和創新能力培養的過程中具有不可替代性。為充分發揮商務類課程的專業教育功能，打造學生的動手能力和創新能力，從以下三個方面進行創新：
1.搞好課程的實訓項目開發設計，讓實訓教學為提高學生動手能力服務
我國著名的教育家潘懋元說：課程質量的優劣，在總體上決定著教育質量的高低，決定著教育目標能否完滿實現。所以，要實現商務類課程培養學生動手能力和創新能力的目標，就應當重視課程實訓項目的設計開發。在實訓項目設置上，要堅持智力因素與非智力因素協調發展的原則，貫徹創新精神，從專業技能、工作流程、職業素質和精神狀態方面提高學生的綜合素質技能。
實訓項目開發要考慮通過實訓使學生樹立堅定的專業思想、創新精神，學會工作崗位技能，熟悉崗位流程。同時，要培養學生實事求是、人際溝通、顧全大局的思想作風與工作方法，培養學生能夠處理復雜關系的能力、必勝的信心和堅忍不拔的意志。因為有的實訓項目與實際工作接軌，不免通過付出艱辛努力才能實現，不免經歷周折才能完成，完成的過程本身是種鍛煉。
實訓項目的設置應注意加大有利于專業核心技能、典型工作流程、創業技能培養內容的分量。由于高職營銷專業教育是培養學生具有商人一般能力的教育，所以，高職營銷專業商務類課程在實訓項目設置上應該反映出商人的素質技能，市場營銷技能、市場調查預測技能、國際貿易流程、國際貿易規則、企業管理技能、商務禮儀技能、人際溝通技能、創業技能、網絡營銷技能、電子商務技能、職業心理素質等。這些技能共同構筑營銷專業學生的專業技能和綜合技能。
每門課程的實訓項目設置講求專業化、追求綜合能力的滲透性。對每門課程的實訓內容要精心篩選，做到有所為，有所不為，既通過不同課程的相應的實訓教學內容，保證營銷專業商務技能的系統性，還要注意在各個課程的實訓教學的內容有所側重，力求避免重復設置。真正做到讓實訓教學為提高學生動手能力和創新能力服務。
2.強化動手能力實訓，提高實訓教學質量
改革創新是提升教學質量的永恒動力。教學要素主體是實現教學創新的根本因素。創新教學就是在教學過程中，不僅需要教學要素各主體形成合力，更需要各方主體創新完成各自在教學過程尤其實訓教學過程中的角色，才能有效提高實訓教學質量。學校、系部、教師、學生是四位一體的有機整體，以培養營銷類專業學生的動手能力和創新能力為目的而參與教學過程。
(1)學校要從培養新世紀創新型營銷人才的目標出發，加強組織領導與指導，提供有利于實訓教學實質開展的政策支持、精神物質激勵與制度保障，包括對實訓教學不力的制裁措施等有效支持。如果沒有學校的實實在在支持，大家沒有方向也不利于調動各方實訓參與積極性。
(2)系部，首先要組織老師們對行業企業的動態進行調研，對行業企業的崗位設置、崗位能力要求、工作任務、管理模式、管理手段、企業文化等的發展變化隨時進行了解，根據行業企業對人才的要求和標準進行實訓項目開發設計。其次，組織老師們編寫適合高職營銷專業的商務類課程實訓教材，為實訓教學的全面鋪開提供教學指導依據。再次，邀請有實訓教學經驗的專家、老師，訓練提高指導老師的實訓教學能力，幫助老師們樹立實訓教學必不可少必不可差的意識，帶領并指導老師們實質性開展實訓教學活動，使實訓教學不再停留在號召上而是一種必不可少的必不可差的教學中心環節。 轉貼于
營銷創新理論范文4
關鍵詞：新時期；市場營銷；理念；創新
在20世紀的工業經濟時代，我國企業市場營銷走的是一條以模仿為主的傳統經營之路。隨著改革開放的發展和深化，從西方國家引進的企業管理理論和方法在各企業得以傳播、推廣和應用。進入21世紀后，隨著知識經濟時代的到來，社會經濟、人文精神等方面都發生了極大的變化，市場營銷的觸角伸向了各個子市場，在瞬息萬變的激烈市場競爭中，企業只有創新營銷理念，掌握實戰技能，積累營銷經驗，才能提高自身優勢，在競爭中立于不敗之地。
一、新時期我國企業市場營銷現狀分析
改革開放以來，我國的社會主義經濟體制告別計劃經濟，進入市場經濟時代，市場經濟的快速發展要求企業生產經營由計劃轉向市場，企業要不斷根據市場的需求來調節生產和經營。但就我國大多數企業的實際來看，在市場營銷方面，存在的問題還不少，面臨著各種挑戰。
（一）賣方市場轉向買方市場的挑戰
市場經濟新形勢下，市場營銷由賣方市場轉入到買方市場。賣方市場的顯著特點是總供給小于總需求，企業的生產是在計劃指導下進行，營銷形式以企業為主，主要是企業為產品找顧客，目的是把盡量多的產品賣給更多的顧客，企業只要按照傳統的生產模式生產和銷售就能獲利；而買方市場的顯著特征是總供給大于總需求，顧客成為真正的“上帝”，市場變成為顧客找產品，而不再是為產品找顧客，市場和顧客對企業產品的選擇變得“挑剔”和“苛刻”，對產品生產和營銷均提出了更高的要求，這種情況下，企業只有不斷創新，形成自己產品的質量和營銷特色，才能使企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟，得以生存和發展。
（二）傳統經濟轉向知識經濟的挑戰
知識經濟是相對于以物質投入為基礎的物質經濟而言的，知識經濟以知識為基礎，以創造性智力勞動為主，以知識的生產、分配和使用為顯著特點，它向社會表明，人類的傳統經濟時代已經過去，當今的經濟發展更加依賴于知識的生產、擴散和應用，創造性智力勞動水平的高低，成為企業競爭的關鍵因素。知識經濟是21世紀的經濟主流，是我國國民經濟中的主體經濟，創新是這種經濟增長方式的“發動機”，因此，企業創新力的強弱將成為衡量一個企業競爭力大小的主要因素，而營銷能力創新是企業創新能力的核心，企業必須不斷進行營銷創新，提高市場營銷能力，才能迎接新時代的挑戰。
（三）功能性消費轉向愿望型消費的挑戰
隨著時代的發展和經濟水平的提高，人們的消費觀念也在發生著深刻的變化，消費者的需求水平不斷提升，消費者的消費過程逐漸演變為一個“追夢”的過程。消費者在購買產品時，其愿望已經由重點追求產品的功能階段，逐漸發展到期望讓產品能夠滿足其某一方面愿望的“追夢”階段。通過對世界各國知名企業的分析，人們不難發現，一個成功的企業品牌，其產品質量和營銷水平，離消費者的愿望越來越近，許多已經超越了消費者的簡單需求本身，在市場競爭中“鶴立雞群，高高在上”，引導消費者努力實現各種夢想。
（四）國內市場營銷轉向國際市場營銷的挑戰
我國加入世貿組織后，由于貿易和投資門檻的降低，許多外國企業紛紛進入中國市場，以性能和價格占主導優勢的國外商品，更多地進入中國市場，市場競爭呈現多極化、國際化的特點，產品高新化特點越來越明顯。從營銷渠道來講，網絡營銷的出現，使市場營銷方式發生了本質性的變化，由于網絡營銷面向全球，所以它不受空間、時間和地域的干擾，世界各地只要客戶有需求，企業就可以按要求提供客戶需要的貨物，同時在網絡互動過程中實現信息對稱和雙向溝通，不斷增強國際市場營銷競爭能力。
二、我國企業市場營銷理念的發展趨勢
企業市場營銷理念的創新，包括多個方面，如：觀念創新、理論創新、市場創新、技術創新、產品創新、組織創新、方法的創新等，但歸根結底，實現企業成功發展的關鍵，是按照新型市場營銷模式，制定市場操作規范，完善市場運營機制，積極應對激烈的市場競爭。
（一）綠色營銷
綠色營銷，是指企業在認識到消費者環保意識不斷提高、對清潔性無公害產品需求的基礎上，把環保意識和社會意識融入營銷過程中，從產品的設計、生產、制造、廢棄物的處理等工程中，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的營銷過程。綠色營銷要求企業按照環保與生態原則，確定企業的營銷策略，在綠色技術、綠色市場和綠色經濟的經營基礎上，對人類的生態關注給予積極回應，轉變觀念，開展以產品對環境的影響為中心的綠色產業革命，努力實現對人們消費需求的綠化。隨著人們生活水平的提高，消費者的消費目標變得不再簡單，在物質文明層次提高的同時，人們的精神追求和生活方式也在悄然變化，倡導健康、安全、舒適、和諧的“綠色消費”成為時代消費的最強音和流行色，綠色產品成為消費者需要和向往的最佳產品和主導產品，企業樹立綠色營銷觀念是新經濟時代的必然要求。
（二）文化營銷
改革開放以來，隨著人們生活水平的不斷提高，消費者在物質意義上的追求得到越來越大的改善后，精神消費的需求與日俱增，企業應積極順應消費者的需求變化趨勢，在分析市場和消費者心理的基礎上，重視和賦予產品的文化內涵，使企業產品帶上濃厚的文化色彩和民族風情，多一些人文關懷和生活趣味，讓產品更加貼近于消費者的生活，有效激發其強烈的購買欲望。文化營銷是企業有意識地通過發現、創造某些價值觀念，進而對消費者加以引導，從而達到企業目標的一種理念，文化營銷在將人們對文化差異和不同文化的關注引入到營銷全過程的同時，讓消費者在消費過程中得到了文化層面上的認可、尊重和熏陶。
（三）品牌營銷
隨著科學技術的發展和全球化經濟時代的到來，企業通過創造產品質量上的領先已經很難在競爭中取得優勢，只有加強品牌營銷觀念，創造出全球知名的品牌，努力獲得市場的高度認可，才是正確的品牌營銷戰略。社會在發展，人們的生活水平和質量在不斷提高，越來越多的消費者追求高層次、個性化的消費，購物時產品的功能性因素考慮比例下降，心理和精神層面的需求因素上升，消費者追求的是一種自我價值的社會體現。因此，企業要發展好自己的品牌，就必須強化品牌意識，加強品牌戰略的研究，精心發展好自己的品牌。
（四）服務營銷
服務營銷是指企業依靠服務質量獲得顧客的良好評價，以優質服務吸引顧客，維護和增進與顧客的關系，從而達到營銷目的的一種營銷方式。傳統的營銷方式中，企業具體銷售的是產品，消費者購買了產品之后，一樁買賣就算完成了。隨著社會的進步，人們經濟收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，通過購買產品，獲得物的價值外，期望一種被尊重和實現自我社會價值精神的享受。服務營銷是現代企業市場營銷的一種新理念，無論是產品服務營銷，還是顧客服務營銷，核心目的都是為了讓顧客滿意和顧客忠誠，服務營銷不僅僅是企業營銷的新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。
營銷創新理論范文5
【關鍵詞】銀行業市場營銷經濟環境競爭環境
一、前言
銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，從事貨幣和信用經營活動的特殊服務企業，較之一般工商企業有其特定的職能和特點，其職能可概括為：(1)信用中介職能；(2)支付中介職能；(3)信用創造職能；(4)金融服務職能。這些職能決定了銀行市場營銷的含義是銀行以金融市場為導向，通過運用整體營銷手段，以金融產品和服務來滿足客戶需求和欲望的管理過程。商業銀行的市場營銷是以市場需求為出發點，包括市場分析、制定計劃、組織實施和管理的一個過程。
二、銀行市場營銷的環境分析
銀行作為以盈利為目的的企業，不能在真空中運行，而是無時無刻不與外部社會發生千絲萬縷的聯系。因此，銀行制定營銷策略不僅要分析市場，還應認真研究市場營銷環境，使企業營銷策略與其環境因素相一致。所謂市場營銷環境是指對銀行經營活動產生影響的所有外部因素的總和。它是銀行制定營銷策略并開展一切經營活動的基礎。它分為宏觀營銷環境和微觀營銷環境兩方面。
1.宏觀營銷環境
(1)經濟環境。通過對經濟發展狀況、商品市場的情況、產業周期的變化、通貨膨脹情況等經濟形勢的分析，找出有利于或制約營銷業務的因素，把握未來的變化趨勢。對居民收入的變化、居民家庭支出模式的變化、居民儲蓄和消費信貸情況的變化等家庭收支狀況分析，從而確定金融市場容量和購買力的大小。
(2)政策法律環境。通過對經濟政策和計劃的研究、分析，確定銀行未來的資產業務規模和方向；通過對財政預算政策和財政收支狀況的分析，預測未來銀行資產負債業務的變化趨勢：通過對金融政策和法規(主要是信貸貨幣政策、利率政策等)的研究，預測銀行未來業務變化趨勢，規范業務行為。
(3)人口環境。通過對人口數量、教育程度、年齡結構、人口增長、地理分布及地區間流動等因素的分析，預測金融市場的資金流向和規模。
(4)社會文化環境。通過對社會成員的道德規范、風俗習慣及行為方式等方面的分析，找出對銀行市場營銷策略和工作方式的影響。
(5)技術環境。通過對電子計算機技術和現代化電訊設備的研究，分析由此帶來的新的市場機會、金融創新能力、新的分銷渠道和新的服務功能對目標市場的影響。
2.微觀營銷環境
(1)銀行客戶。通過深入了解客戶需求特點及變化趨勢，為市場細分、選擇目標市場并最終制定營銷組合策略奠定基礎。
(2)競爭對手。通過對金融市場潛在進入者的數量、現有競爭對手的營銷活動情況、競爭對手占有市場的大小、競爭對手在客戶心目中的形象等方面的分析，了解競爭對手的優勢和劣勢及其營銷策略的特點，根據自身資源條件，確定合理的競爭策略。
(3)社會公眾。通過對媒介公眾、政府公眾、一般公眾、內部公眾等不同層次利益趨向和關注重點的分析，找出符合各類公眾利益，并能得到理解、支持的營銷策略。
三、目標市場策略
銀行的目標市場策略即如何在對金融市場細分的基礎上，確定自己的目標市場，并根據商業銀行自身特點和競爭要求，做好其金融產品的市場定位工作，因此它包括三個方面。
1.市場細分。這是根據客戶對金融產品(或服務)需求的差異，以及由此導致的客戶購買行為和購買習慣的不同，將銀行客戶整體劃分為不同顧客群的過程。其中每個顧客群就是一個細分市場，整體市場經過細分后，就分成若干個子市場。不同細分市場之間顧客需求有明顯的差別，但同一細分市場內部顧客需求卻有相似性的特點。
2.市場定位。是指在對細分市場顧客群和競爭對手充分理解，并對自身優勢和資源充分認識的基礎上，確立商業銀行及其產品在市場之中的位置，以適應顧客特定的需要和偏好。定位就是要設法建立一種競爭優勢，以便在目標市場上吸引更多的顧客，能為盡可能多的客戶接受和認同，使其在市場中具有持久的競爭優勢。
3.市場選擇。目標市場選擇是在對金融市場細分基礎上，根據自身優勢和資源產品特點、各細分市場需求情況、以及競爭對手的優劣勢所確定的特定細分市場，作為自己的主要客戶群體，并全力滿足其對金融產品和服務的需求的過程。目標市場的選擇，可以是少數幾個細分市場或多個細分市場，也可以是整個市場。
四、市場營銷策略
1.產品策略。產品策略是根據自身資源、優勢及客戶需求，通過產品開發和產品組合的手段，擴大經營范圍，調整產品結構，吸引現有市場之外的客戶，提高現有市場的容量，降低提供同樣的或類似的服務的成本的競爭行為。
2.定價策略。價格是代表銀行產生利益的唯一要素，在銀行的整個市場營銷活動中具有舉足輕重的地位，在制定產品或服務的價格時，又必須兼顧政府金融政策、顧客特點及競爭需要。銀行的產品價格可分為有形產品價格(存、貸款)，無形產品價格(中介服務)。有形產品定價往往受政策、法規及競爭對手價格限制而很難發揮價格優勢；無形產品價格則需根據不同的追求目標即生存目標、當前利潤最大化目標、市場份額領先地位目標、服務質量領先目標，并充分考慮政策、成本(盈利性)、風險、客戶需求(購買力)、綜合收益、競爭對手價格等因素，確定能達到目標的合理價格。
3.分銷渠道策略。分銷渠道策略是銀行通過何種方式，將自己的產品或服務方便快捷地提供給其目標市場的顧客。通過分銷，能夠提高銀行服務的可用性或便利性，從而增加其使用或從使用中增加收入。隨著銀行業中各種因素的變化，銀行產品和服務的分銷渠道也越來越復雜和趨多元化。只有適應市場需要，不斷增加新的分銷渠道，才能增強銀行提供服務和產品的能力。
4.促銷策略。促銷即促進銷售，指銀行不能消極地坐等顧客要求服務，而應將自己的市場營銷工作進一步推向深入，將本銀行及銀行的產品和服務的特色及優勢主動介紹給目標市場的客戶。產品促銷是決定銀行顧客多少、營業額大小和市場份額高低的一個不可或缺的要素。
5.營銷管理策略。營銷管理就是通過創造、建立和保持與目標市場之間的有益的交換和聯系以實現組織的各種目標而進行的分析、計劃、執行和控制的過程。從市場營銷管理的全過程看，應包括設立專門的市場營銷研究開發評價機構，配備專門的人才，建立營銷管理評價與調控體系，對確定的營銷目標根據策略執行時的環境、結果變化進行動態計劃管理，以確保營銷策略及組合的最優化。
參考文獻：
營銷創新理論范文6
[關鍵詞]大數據時代；電力企業；管理創新
1引言
隨著互聯網技術的飛速發展，“大數據”這個名詞已經不是很陌生，大數據技術并不僅僅指的是擁有龐大的數據資料，數據庫的融合，而是利用大數據在各行各業當中進行滲透。電力企業也不例外，過去的電力企業總是需要工作人員到居民的家中去實現抄表、統計居民用電情況，對于偷電、竊電的現象也難以管制，在大數據的時代下，可以使用大數據技術對用戶進行管理，很好地對用戶實現宏觀調控。在傳統的概念中，電力企業總是作為一個“壟斷”企業而存在，所以并不需要營銷策略就可以不斷獲得利潤，但信息化時代的來臨使得電力企業面對的競爭壓力加大，創新營銷策略也是迫在眉睫的計劃。
2大數據與電力營銷管理理論
21大數據的概念
所謂大數據，其實就是利用時下的主流軟件對用戶信息資料進行整合，做好大數據的處理，通過對數據的分析，更好地了解用戶喜好，為企業提供更有價值的信息。從大數據的特點中看，大數據有著互聯網時代典型的特點：高效、便捷。[1]可以快速地從海量的數據中找出對企業最有益處的一條，并進行多方位的傳輸，也就是說企業不再需要依靠市場調查或是對客戶進行采訪，利用大數據技術就能快速地了解到企業中存在的用戶，并對用戶進行分析，了解時下用戶最想要得到的幫助，從用戶的需求中挖掘出企業的商業信息，為企業制定更好的經營策略，提升企業的競爭能力。
22電力營銷管理理論
電力營銷是電力企業對外的主營業務之一，電力企業的營銷實際上是電力企業以自身客戶作為主體，讓其可以與電力企業保持一種長期性的合作管理。電力企業不僅給客戶提供安全、高效的用電環境，而且對于客戶的問題也第一時間進行解決。在此基礎上，電力企業可以樹立良好的社會形象，實現良好的經濟效益。電力企業的營銷不同于其他企業需要通過拓寬渠道或是擴大宣傳進行營銷，電力企業的營銷在于滿足客戶的不同需求，發電廠、輸電線路、變電、配電、用電時電力網的整體環節，缺一不可，因此電力企業的營銷的前提就是要有完整性，電力網的復雜性也讓電力企業的營銷具有較強的技術性與針對性。
23大數據時代電力營銷的發展趨勢
大數據的來臨讓許多企業都迎來了不可避免轉折，有些企業可以很好地運用大數據為企業創造更大的利潤，有些企業無法運用大數據逐漸被社會淘汰，對于電力企業來說，大數據時代下機遇與挑戰，企業目前的營銷方式無法跟上時代的潮流。[2]因此，大數據時代電力企業需要有創新的營銷方式，采用智能化的管理、操作。利用大數據找到對企業更加有效的信息，我們可以從兩個方面進行提升，一是實現多種數據相結合，目前企業的數據還是處于分散的數據，不同部門管理不同的數據，互相不進行交流，利用大數據可以將用戶數據進行整合，實現數據的信息化管理。二是數據的可視化，傳統的電力企業采用表格的形式進行數據傳輸，不便于實時的查找與操作，在大數據時代下實現數據的可視化，采用圖形的方式展現出數據的細節，精準地反映出發生的不同狀況。
3大數據背景下電力企業營銷管理創新方法
31建立電力大數據系統
大數據給時代帶來的影響是巨大的，尤其是對于大型的企業來說，大數據可以實現多方位的信息相融合，從而實現跨部門、跨業務的數據共享。對于電力企業來說，首先，可以在大數據的技術下建立大數據系統，將不同業務、專業的數據進行融合，從而形成以數據為中心的電力營銷管理系統。其次，可以利用GIS技術進行城市配電網數據庫的建立，在建立這一數據庫的過程中，不再使用單一的圖表模式構建，而是利用矢量圖形進行編輯與分析，實現數據與圖形之間的合理轉化。最后，利用該系統將電力營銷管理與營業系統相對應，使得電力企業的員工都可以調用到自己權限范內的數據情況。
這不僅實現了多部門數據的結合，而且讓用電居民在發生問題時可以快速地找到問題答案。只要居民到供電前臺說出自己的問題，員工在搜索問題時，自然而然地就對不同部門的問題都進行搜索，快速地找到問題的答案，提高解決效率。
32實現電力搶修可視化管理
對于電力企業來說，電力搶修是企業每天都會遇到的事情，如果沒有及時地對停電地區進行處理，會造成大量的經濟損失。所以提高電力搶修的有效性也是營銷管理創新的重要方向，利用大數據實現數據的可視化管理，也就是利用圖形將復雜的數據細節進行簡單清晰的展示，從而幫助營銷者對數據產生新的理解。因為發生電力故障時，首先看到的就是企業中的電力員工，專業人士很少會一直待在企業當中，所以讓電力員工可以看懂故障發生的問題，及時地反饋到正在外勤的維修人員，可以有效縮短維修時間。一旦出現緊急情況，營銷管理人員可以通過大數據提供可視化數據分析出需要哪些部門的維修人員，出現了哪些故障，及時分配專業的維修人員，在最短的時間內完成電力搶修。
此外，實現電力搶修數據的閉環管理和統一調配，也可以將電力搶修由“被動”化為“主動”，大數據技術可以根據傳輸進來的搶修數據、故障原因預測出可能再次發生故障的地點以及故障的原因，及時做好預防，有效防止電力搶修事件發生。
33創新電費回收風險管理
傳統的抄表技術給電力企業帶來了較大的損失，有部分居民直接用了幾個月的電表，然后進行丟棄，電力企業就要承受欠費、壞電表的經濟損失。在大數據的背景下，可以提高電力企業電費回收的防范能力。[3]例如利用大數據統計出每月按時繳納電費的人群和喜歡拖欠電費的人群，對按時繳納電費的人群可以適時發放獎品，對于欠費或是長期不交的客戶，可以采取兩種管理模式，一種是將電費繳納的金額與用戶的銀行卡綁定，在用戶不及時繳納電費時直接走銀行進行扣款，另一方面可以采取押金繳納方式，讓用戶先在電力企業預留部分資金，當用戶沒有繳納電費時直接扣除押金。這樣的兩種模式可以有效避免居民欠電不交現象。同時，大數據的技術對用戶實施進行監督，如果用戶一直以來表現良好，可以退還押金與接觸銀行卡的綁定，促進用戶與電力企業的和諧關系。
34創新電力企業營銷服務模式
在大數據的背景下，電力企業不僅要在硬件上進行創新，軟件上也要不斷提升與促進，才能提升市場競爭能力。一方面，企業可以采用電力網絡營銷模式，建立電力企業公眾號、企業App等，在年輕客戶群體越來越多的現狀下，年輕群體不愿意走到電力公司中進行問題詢問，他們更愿意通過線上的方式講述自己的問題。企業建立App可以有效地對用戶需求進行智能化管理，例如用戶電費的繳納情況、家中電表可能出現的基本故障以及根據問題找到維修人員的方法，當用戶關注了企業公眾號或是下載App后，綁定自己家中的繳費賬號，在電費快要使用完時App可以實現線上提醒功能，更好地避免忘記繳納電費的情況。另一方面，電力企業可以從用戶的下載量或是用戶在線上提出的意見與建議，利用大數據的分析，真正了解到用戶需求，制定出有效的改進與管理目標，有針對性地提升服務水平，使用戶對電力企業更加認可。
4結論
創新是時展的靈魂，這對于任何企業來說都是如此，只有不斷創新，采用先進的技術與管理模式，不再故步自封。才能夠更好地適應時代的潮流，使用最新的技術。對于電力企業來說，大數據技術可以有效地改善電力企業存在的問題，讓電力企業不斷創新管理模式，為用戶提供更加優質的服務，在激烈的競爭中脫穎而出。
參考文獻：
[1]李富強大數據背景下電力企業營銷管理創新研究[J].建筑工程技術與設計，2016（30）：1703
[2]范逸欣基于大數據的電力營銷管理創新研究[J].現代營銷，2016（8）：25-26
