前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的微博創新企業營銷論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、微博對企業營銷模式創新的積極影響
1.有利于滿足消費者的個性需求。
微博時代也是一個崇尚個性的時代，企業可以利用創始人物、優秀職員或者品牌的個性，借助微博營銷的手段，促進企業的營銷，提高產品的知名度。比如，《職來職往》和《非你莫屬》中的職場達人、企業高管以及企業創始人，個個都是言語犀利，個性極強，他們的微博也受到了很多觀眾的關注，而且營銷目的也很明顯。這也正是越來越多的名人微博開始活躍的原因，如，潘石屹、李開復、馬云等，或者是自己開設了微博，或派專人負責企業營銷。他們利用微博來影響消費者的觀念，最終實現企業的營銷目的。
2.有利于精準定位受眾。
微博營銷的受眾其實才是真正的主動者，一方面，他們可以根據自己的意愿選擇關注或者不關注某個人的微博；另一方面，這也可以起到篩選受眾人群的作用。企業可利用微博吸引潛在消費者，并通過互動了解他們的潛在需求，判別他們的品牌忠實度，舉個例子來說，經常在微博上發表意見、留言的客戶往往會比那些始終沉默的觀眾更加忠誠。企業微博營銷人員可以對這些潛在客戶精準定位和營銷，以更好的達到營銷目的，如直返式廣告并不僅僅是一時的廣而告知，更是一項系統完整的營銷傳播活動。
3.有利于與客戶建立互動的關系。
微博作為一種深受大眾歡迎的網絡社交平臺，從關系營銷方面來講，企業可以通過與客戶互動交流，了解客戶需求，做好客戶服務，穩定與客戶之間的關系。通過WTB、WAI、組建個人社區等，企業可以快速更新平臺信息，在與客戶互動交流的過程中，及時收集反饋信息，敞開心胸的和客戶進行交流，減少或消除客戶的質疑和抱怨，并在和客戶交流互動的過程中建立一種平等、開放、誠實的關系，彰顯品牌的個性化。例如，凡客利用新浪微博成立的“VANCI_粉絲團”就是增強企業和客戶之間互動，提升客戶忠誠度的一個典范。
二、基于微博的企業營銷模式創新--企業品牌的微博營銷策略
1.全面了解受眾需求，提升微博的針對性。
目前，隨著微博的不斷發展，很多企業也開始呼吁微博營銷和互動，可是當互聯網真的為企業提供了這樣一個置于受眾對面的平臺時，有些企業卻又無所適從。微博上關注者寥寥無幾的企業賬戶有很多，這些企業只是簡單地將電視或者網站上的廣告詞或者復制在微博上，關注的人自然很少。微博社群擁有自己的特定的文化、語言和規則，對于營銷人員來說，最關鍵的就是在受眾發現自己的營銷意圖之前迅速融入到他們的社群。收入較高的人群除了關注產品的質量之外，還需要去企業為其提供一種精神上的滿足；而偏低收入的階層則更加關注產品的質量或者服務的性價比，對打折、優惠等信息也比較敏感。因此，企業應該做好市場調查，提高信息的針對性，精確定位受眾人群。
2.提高策劃能力，加強與受眾互動。
微博信息和開展微博營銷都需要提前策劃。在編輯微博時，要開拓思維、勇于創新，不斷加強對微博信息制作的策劃意識，提高微博的吸引力，增加受眾者數量。例如，2012年，香飄飄企業策劃了一個“一句話曬出你的夢想”活動，并在官方微博上，為受眾提供了一個展示自己夢想的平臺，這就是一個典型的例子。
3.鼓勵和引導微博傳播中的意見領袖。
所謂的意見領袖就是在傳播信息的過程中起領導作用，并帶頭影響他人思想的活躍分子。他們在傳播信息效果形成的過程中起中介或過濾的作用，通過他們的言行將信息傳播給大眾實現信息的兩級傳播。企業需要做的就是通過互動，尋找忠誠度和公信度都很高的受眾，并與他們進行真誠親切的交流和溝通，取得他們的認可和尊重，進而引導他們傳播積極的企業和產品信息，影響大眾決策，幫助企業樹立健康的品牌形象。
4.加強微博傳播中負面效應事件的監控和識別，完善企業微博的危機管理。
利用微博迅速傳播信息的功能，可以幫助企業樹立良好的形象。可一旦出現負面信息，受眾群體也會迅速的將這種信息以及個人的不滿傳播出去。因此，企業應該高度重視負面消息所帶來的危機，并盡量避免這類信息的出現。企業可以成立專門部門來追蹤、整理、匯總信息，了解受眾群體對企業和產品的意見和建議，及時發現負面信息，采取必要的手段和措施應對或者避免危機的產生。當負面信息出現時，企業應及時關注，坦誠溝通，消除客戶心中的不滿。此外，還要做好微博輿情監督工作，隨時關注含有自身企業名稱的微博信息，及時解答網友的提出的問題和反饋，積極應對網絡質詢和投訴，掌握信息傳播的主動權。
三、結語
總之，微博營銷做作為一種社會化的媒體營銷方式，打破了傳統的營銷理念和營銷方法，以一種更加快捷、更加高效的方式倍受眾多企業的青睞。在未來的發展中，應充分挖掘微博營銷潛在的營銷潛力，發揮微博在企業產品及服務營銷中的重要作用，為企業品牌的打造、產品的營銷以及良好企業形象塑造提供強有力的推動。
作者：高國盛 單位：湖北省鄖陽師范高等?？茖W校
