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績效管理論文范文1
平衡計分卡：BSC的框架體系包括四部分,通過財務指標與非財務指標達到過程管理與目標管理并重,兼顧短期和長期目標的目的,保持了兩者之間的平衡。所以，績效管理不只是提高組織員工的工作質量和效率，更大的作用在于開發團隊、個體的潛能,是一種使企業文化不斷強化和優化的管理方法。
二、績效管理向績效文化的轉化
績效管理是一種績效導向的管理思想,其最終目標是建立企業的績效文化。但是，績效管理并不完全等同于績效文化，要將“績效”由一種行政管理手段轉變為一種精神文化，并不是簡單地改個名詞，需要實現以下幾方面的有機結合：第一，實現由“以制度為本”向“制度和人同重”的轉變。以人為本體現為尊重人性和個性，將人視為最寶貴的資源，是屬于柔性管理；而以制度為本，主要體現為，尊重規則，尊重制度，是屬于剛性管理。"以人為本"和"以制度為本"就像一個硬幣的兩面，同等重要。績效本身是一種制度，但在制度的執行中，要“以人為本”，積極讓員工參與討論，一方面讓員工對于制定的這些制度更好的接受，為制度的推行打下基礎，另一方面，通過構建完善的制度，使“好人做不了壞事，壞人做不成壞事”。第二、實現以“企業績效”為中心向“企業績效與個體需要”相結合的轉變。企業績效目標是企業戰略落地的載體，企業的戰略目標必須通過績效分解傳遞下去。要保證企業績效目標的實現，還需要尊重員工的個性發展，充分考慮到員工的個體需要，根據個人需要不同，給予不同的獎勵，如有些員工重視物資獎勵，有些員工重視學習和晉升，有些員工重視穩定的人生保障等等，企業要區別對待，才能對癥下藥，充分提高每位員工的積極性，為了共同的績效目標而奮斗。第三、績效指標由局部指標向企業共同愿景的轉變。在一個組織中，每個人的個人愿望或意愿都不盡相同，管理者的愿景與員工的愿景常存在著質的差別。共同的愿景可以解決這些問題，愿景使員工與員工、員工與管理者之間建立了共同的語言，彼此可以理解對方在說什么、在想什么以及為什么這樣想，可以站在別人的角度考慮問題。思想和認識的距離就會越來越小。培養共同愿景的方式主要有兩種：一種是由小到大，將組織中某些小團體的共同語言引申為整個組織的共同語言；另一種是由大到小，將組織的語言灌輸給全體員工，假以時日，來影響員工的思想和行為。第四，實現由個體學習向團隊學習的轉變。團隊學習過程其實也是一個群體溝通的過程。事實上，只有員工坐在一起學習時，才更容易形成共同語言，使他們所得到的知識化為一致的行為，增進員工對企業的認同感。所以以團隊為單位開展學習，對于構建明確一致的愿景（績效目標）非常重要。第五，實現化解矛盾向深度交流的轉變。我們現有績效管理存在著只重制度、只重企業目標等弊病。所以，員工對績效的認識就是約束，員工對績效管理有抵觸情緒，管理者經常充當化解矛盾的角色。其實，管理者要建立與員工的深度交流，探討績效的真正意義和作用，績效的過程也許約束了某些人的行為、損失某些個人的利益，但績效的最終目的是為了一種高的文明、高的目標、高的秩序的建議，是為了大眾謀福祉。第六，實現企業超越與企業和員工共同超越的轉變。如果績效只是促成了企業愿景的實現，完成了企業的一次超越，那么績效還只是一種制度和管理，只有在促進企業的成長的同時，造就了一支隊伍，提升了員工的整體素質，績效才能成為一種文化。只有當員工具有自我超越欲望的時候，組織的愿景才能對他產生激勵作用。
三、結語
績效管理論文范文2
1.1一般資料
將2011年5月—2013年5月入住該院120例婦產科患者納入試驗，其中60例患者作為試驗組，年齡年齡17～34歲，平均年齡（27.50±8.37）歲，同期護士30名，年齡19～35歲，平均年齡（27.55±6.34）歲。其他60例患者作為對照組，年齡17～35歲，平均年齡（26.81±8.55）歲，同期護士30名，年齡19～37歲，平均年齡（27.43±6.45）歲。排除心、肝、腎嚴重疾病患者，排除精神疾病、不服從醫囑患者，患者情況穩定，簽署知情同意書，自愿參與實驗。這些患者在習慣上差異無統計學意義，配合治療，參與研究的護士年齡，學歷差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
對照組運用普通的管理方式進行管理。試驗組采用動態管理與績效管理，在護理過程中每月末統計護士所護理患者的滿意程度，進行詳細統計，持續記錄九個月，作為不同護理管理機制對護理效果影響的依據。管理層護士嚴格監督實護士，參與考核的護士之間互相監督，相互學習進步，做到公平，公正，公開。動態管理與績效管理摸式，具體內容如下所示?？冃Э己酥饕峭ㄟ^護士工作質量，患者滿意程度，工作能力和知識水平，紀律，參與病室管理工作的五個方面進行綜合評定，將護理考核具體量化，績效總分為100分，根據不同方面所占不同比例進行統計，利于觀察并比較。護士工作質量占50分，患者滿意程度占15分，工作能力和知識水平占25分，紀律方面占15分，參與病室管理根據貢獻程度加分1~5分不等。根據9個月的考核，計算平均分，并進行比較分析。護士每月工作獎金，是根據考核成績計算和工作量情況計算所分配的。
1.3療效評定標準
比較兩組患者對護理的滿意度，非常滿意：評分≥85分；滿意：評分在60~85分之間；不滿意：評分＜60分。滿意度=非常滿意率+滿意率。連續評估9個月，計算護士考核的平均成績，進行比較。
1.4統計方法
統計分析時采用SPPS17.0軟件分析，計量資料以（x±s）表示，用χ2檢驗計數資料，用t檢驗比較組間。
2討論
大量臨床資料顯示，婦產科臨床護理面對很多問題，具體情況如下：①婦產科護士整體素質不高；②妊娠婦女的心理變化；③新生兒護理工作不及時。經過動態管理與績效管理模式的運用后，科室護士素質水平得到很大程度的提升，工作質量也有提升，護士工作積極性明顯提高，因此，患者對護理的滿意程度也有所加強。在進行動態績效管理模式后，每月進行績效考核，并與科室獎金掛鉤，提高婦產科護理質量，從而提高患者滿意度。在護理過程中，加強妊娠婦女的心理護理，對妊娠婦女進行心理疏導，指導患者家屬多陪伴患者，安慰患者，消除患者孤獨情緒，進行音樂療法，促進患者保持良好的身心狀態。該研究顯示，試驗組患者對護理的滿意度為100.0%，明顯高于對照組70.00%，差異有統計學意義（P<0.05）。此外加強新生兒護理具有較高的價值，加強新生兒的皮膚護理，避免皮膚濕疹的出現和臍帶感染。由于進行公開評分的績效考核政策，護士對自己成績有很大程度上的重視，從弗洛伊德心理學說上將，在人類不斷成長進步的過程中，逐漸養成了自尊和與他人比較的上進心，在評比中采取激勵管理制度，通過對表現成績高者，有突出貢獻者和有的護士頒發獎金，獎狀和公開表揚的充分鼓勵，對于表現較差的護士給予扣除工資，但是同時給予心理上的安慰，發現護士的不足之處，工作中大家共同發現，協助護士改正，在護理過程中逐漸提高自主能力工作能力，以達到提高護理質量的目的。該研究顯示，經過根據動態管理與績效管理的實驗組護士考核分數（96.85±25.53）分，明顯高于對照組護士所得分數（89.07±25.45）分，差異有統計學意義（P<0.05）。
績效管理論文范文3
水利預算績效管理工作開始于21世紀初，經過近10年的探索，水利預算績效管理工作逐步實現了從“過程管理”到“效果管理”、從“事后考評”到“事前設定績效目標、事中實施績效監控、事后進行績效評價”全過程績效管理的轉變。各部門、各預算單位績效理念和效率觀念初步形成，預算績效管理制度逐步建立，部門預算績效管理的組織領導體系日臻完善，支出責任意識不斷增強，財政資金的使用效益有所提高。2012年水利預算績效管理工作得到財政部的通報表揚，2013年在中央部門預算績效管理考評中成績排名第2，考評結果為優秀。制度建設方面，印發了《水利部關于進一步加強預算項目成果管理和績效考評的通知》，初步明確了績效考評的組織管理、工作程序和結果運用，確立了由水利部統一組織、各單位分級實施的績效考評分工體系。目前，按照水利部黨組的統一安排，起草了《水利預算績效管理制度建設工作方案》，對下一步水利預算績效管理工作進行了全面部署。指標體系建設方面，針對“948”計劃、科技推廣及標準化、防汛業務費、干部教育培訓、基本科研業務費、水利工程建設稽查、水利信息系統運行維護、水質監測業務以及血吸蟲病防控9大類項目，初步構建了績效評價指標體系與評分標準，并在2013年水利預算績效評價工作中得到實際應用。績效目標管理方面，2014年部門預算中填報績效目標的項目預算資金占項目支出預算總額的67.54%，提前實現了財政部提出的到2015年達到50%的目標。試點項目績效評價方面，2014年建議納入績效評價試點的項目預算資金占項目支出預算總額的23.23%，占公共財政支出規模的10.16%，也提前實現了財政部提出的到2015年達到10%的目標。
二、主要做法
1.加強理論研究，完善制度體系
理論研究是制度創新的基礎。2005年，水利部啟動了水利預算績效管理理論研究工作；2009年，組織開展了“水利部直屬預算單位行政事業類項目績效考評指標體系”課題研究工作；2012年，將“水利績效管理體系建設研究”列為年度重大課題。通過一系列課題的實施，水利預算績效管理理論研究工作得到明顯加強，解決了水利預算績效評價工作中的多個難點問題。制度體系建設不斷完善。2012年，水利部啟動了“三項機制”建設工作，于該年年底頒布實施了《水利部預算項目儲備管理暫行辦法》《水利部預算執行考核暫行辦法》《水利部預算執行動態監控暫行辦法》，并于2013年印發了3個管理辦法的實施細則。2013年年底，水利部黨組研究部署水利預算績效管理工作，做出建立具有水利特色的預算績效管理制度和指標體系的決策。
2.強化組織領導，創新工作機制
2012年，成立了水利部預算管理領導小組，由分管財務工作的副部長擔任組長，相關業務司局主要負責人為成員，初步構建了“財務搭臺，多方參與”的預算績效管理體制，由財務司會同業務主管司局，共同開展績效評價工作。在項目績效目標、指標和指標值的確定方面，首先報項目負責人（業務主管司局負責人）和單位負責人（業務分管部領導）審核，然后由財務司匯總后統一報部領導審定，最后再上報財政部。同時，績效評價工作機制也不斷創新。2012年首次探索實行了引入第三方中介機構先期開展績效調研審核、再由專家組進行復核打分的管理機制，2013年探索了由各項目單位自評價與第三方中介機構現場復核相結合的工作機制，為下階段進一步探索由第三方中介機構獨立開展績效評價工作積累了經驗，有效地保證了績效評價結果的客觀性、科學性。
3.全面推進工作開展，擴大績效管理范圍
財政部《預算績效管理工作規劃（2012—2015年）》中對績效目標管理提出了明確要求。圍繞相關目標要求，水利部部門預算項目逐年擴大績效目標管理范圍，至2014年，2000萬元以上的前三類預算項目全部填報了績效目標和指標，在2015年項目儲備中，要求所有的新增項目填報績效目標和指標，并對其進行審查、修改與完善。同時，逐年擴大績效評價試點項目的范圍，從初期2006年的2個項目增加到2013年的9個，再到2014年的14個，項目數量逐年增加，預算資金總額也逐年提高。此外，啟動了部門整體支出績效評價試點工作。在2014年部門預算中，選取了2家部屬單位作為部門整體支出績效管理試點單位，開展單位整體支出績效評價試點。
4.加強宣傳培訓，夯實工作基礎
推進預算績效管理需要廣泛共識作為基礎。自開展績效評價工作以來，每年的部門預算編制工作會都將預算績效管理作為一個專題進行學習；定期開展多種形式、不同層次的績效管理培訓和經驗交流；同時，還充分利用各種新聞媒體、網絡平臺，積極宣傳預算績效理念，增強績效意識。為加強水利財務管理，水利部開展了水利財務管理信息系統建設工作。該系統把績效管理作為一個重要模塊進行建設，建成后將在為實現對水利財政資金全覆蓋、全過程、全天候監控提供技術保障的同時，也為實現水利預算績效的全過程管理提供重要的技術支撐。
5.配合抓好財政專項資金評價工作
專項資金是水利財政資金的重要組成，為配合抓好專項資金評價工作，水利部先后配合財政部出臺了《小型農田水利重點縣建設資金績效考評暫行辦法》《中小河流治理財政專項資金績效評價暫行辦法》《農村水電增效擴容改造績效評價暫行辦法》，并組織開展了績效評價工作。目前，正在會同財政部擬訂《國家水土保持重點建設工程財政專項資金績效評價暫行辦法》，與財政部聯合啟動了《全國重點小型病險水庫除險加固規劃》項目績效評價工作。下階段，擬會同財政部對中央財政補助中西部地區、貧困地區公益性水利工程維修養護經費使用管理情況開展檢查評估。這一系列專項資金考核評價辦法的制定對于提高其使用效益和效率起到了重要的促進作用。
三、存在的主要問題
1.預算績效管理制度體系尚未健全
一方面，水利預算績效管理制度尚未形成體系?？冃Ч芾砉ぷ鬟€處于自上而下的行政推動狀態，缺乏有效的激勵與約束機制，基層單位預算績效管理工作還存在“不愿管”的現象。另一方面，雖然初步構建了水利預算績效評價指標體系，但距離財政部完整性、系統性、科學性和針對性的要求還有較大差距，主觀指標多，客觀指標少，指標值確定的隨意性較大。同時，由于部分業務工作缺乏規程與標準，或規范化程度不高，致使績效評價結果的質量受到影響。
2.績效管理結果應用機制尚未建立
雖然每年水利部均根據財政部的批復，及時向二級預算單位分解批復各單位的績效指標，反饋績效評價結果，但由于缺乏具體的機制約束，評價結果既未與單位的預算安排掛鉤，也沒有與單位領導班子的考核掛鉤，很難引起基層單位的重視，“重分配、輕管理，重支出、輕績效”的思想還在一定程度上存在。
3.預算績效管理的基礎還比較薄弱
一方面，目前水利預算績效管理工作還沒有獨立的績效管理機構和專職人員，績效管理信息化程度低，業務工作基礎數據缺乏，績效評價實施的主體單一，還沒有按照財政部的要求組織第三方中介機構獨立開展績效評價。另一方面，由于水利預算績效管理工作整體上處于起步階段，基層預算單位對績效管理工作的理解與把握還不全面，還存在預算績效管理工作“不會管”的現象。
4.轉移支付的績效管理工作還比較滯后
一是職責不明晰。財政部預算司相關文件規定，轉移支付地方資金的績效管理由地方各級財政部門負責，而財政部經建司、農業司在具體項目績效管理辦法和實際工作中又明確由財政部和主管部門共同負責。二是工作不均衡。一些專項轉移支付資金尚未制定相關管理辦法，或已制定辦法的需根據新形勢適當調整。三是形勢不明朗。目前財政部正在對地方專項轉移支付進行清理、整合，并調整相應的管理體制，今后業務部門對專項轉移支付項目的管理形勢還不明朗。
四、加強水利預算績效管理的建議
1.加快預算績效管理制度體系建設
進一步加強水利預算績效管理的頂層設計，按照水利預算績效管理制度體系建設工作方案，穩步推進水利預算績效管理制度體系建設工作，包括制定關于推進水利預算績效管理的意見、水利預算績效管理辦法、工作規程、實施細則、考核辦法等，構建一套具有水利特色的預算績效管理制度。同時，繼續細化績效目標，完善水利預算績效評價指標體系框架，研究績效目標和指標數據庫，盡可能多用客觀指標，減少主觀指標，健全和完善水利預算績效評價指標體系，保障績效評價結果的客觀、真實、準確，切實提高績效評價質量。
2.進一步開展理論研究，強化結果應用
系統總結國內部分省市在預算績效管理方面的探索實踐，為水利預算績效管理改革提供理論支撐與方法參考，提高水利預算績效評價結果的科學性、合理性及權威性，進而提升水利預算資金的使用效益。此外，建立預算支出績效評價結果的反饋和應用機制，將績效評價結果及時反饋給各預算單位，并結合預算執行考核機制，作為安排以后年度預算的重要依據，同時將績效評價結果反饋給人事主管部門及監察部門，作為實施行政問責的重要依據。
3.進一步擴大預算績效管理范圍
一是繼續擴大績效目標填報范圍，在現有績效目標填報的基礎上，不斷增加編報績效目標的水利預算項目和單位，逐步擴大績效目標填報的覆蓋范圍，最終實現預算資金的全覆蓋。二是進一步擴大績效評價試點范圍，按照統籌規劃、重點突破、穩步推進的原則，一方面擴大績效評價試點項目的范圍，由重點評價向全面評價轉變，力爭在未來幾年將所有的水利預算項目納入績效評價，另一方面擴大單位整體支出績效評價范圍，逐步實現對所有單位整體支出開展績效評價。三是鼓勵二級及以下預算單位開展自評價工作，逐步實現水利預算績效的分級評價。
4.進一步夯實預算績效管理的基礎
盡快建立健全預算績效管理的組織機構，增加績效管理專職人員，完善績效評價的主體。同時，結合水利財務管理信息系統建設，建立健全各種基礎數據動態采集機制，逐步實現對各單位機構職責、編制、人員、資產、工資及津補貼標準、業務范圍及工作量等基礎數據的動態管理，實現對各項目對應工作對象的數量、規模、性質、種類、分布等基礎數據和信息的動態管理，提高預算績效管理信息化建設水平。此外，逐步建立健全專家學者庫、中介機構庫及監督指導庫，探索和推動由第三方中介機構獨立完成預算績效評價工作。
5.推進專項轉移支付資金的績效管理
績效管理論文范文4
1.績效管理概述醫院績效管理指的是醫院經濟管理人員和各個科室的醫務工作人員一起探討，制定計劃、組織實施、考核評價、總結反饋的動態管理流程，其目的是通過一系列的手段最終實現醫院既定的戰略目標。隨著績效管理的推行，各行各業中都有著自己的創新使用，醫院管理體系中常用的績效管理方法主要有360度反饋法、平衡計分卡法以及關鍵績效指標法。360度反饋法是由英特爾公司首先提出并實施的，基于管理學、心理學以及行為科學的績效管理辦法。該方法不僅適用于對員工的行政管理，而且還能夠通過多角度了解、考核員工的業績，讓員工對自己有更多的了解，從而更好地建立個人的職業發展規劃。此外，通過該方法的使用，還能夠不斷促成團隊競爭意識的培養和核心價值觀的樹立，從而不斷提高組織的績效。平衡記分卡法在財務指標的考核基礎上引進能夠驅動財務業績的因素，包括內部的業務流程、學習和成長以及客戶的滿意度等，相比360度反饋法，它是一種更為全面的考核體系，綜合考慮了動因指標和結果指標、經營管理和戰略管理、外部人員和內部人員、財務指標和非財務指標，爭取各指標之間達到平衡。關鍵績效指標法是戰略實施的手段，是把企業的宏觀決策經過不斷地分解形成短期的目標，能夠檢測宏觀戰略的執行效果。本方法把組織目標和個人的績效統一起來。一般通過成功要素法、標桿基準法策略目標分解法確立關鍵績效指標。合理有效的績效管理的推行，對醫院的意義主要有以下幾個方面：對職工的激勵作用和對經濟發展的促進作用。通過建立良好的考核機制，能夠更好地量化個人的工作業績以及醫院的院風建設、經濟效益、醫護管理和質量。醫院通過績效管理能夠讓職工意識到自己的日常工作與醫院的績效目標息息相關，明確自身的發展方向，感到本職工作的意義和價值，從而有效地激發職工的成就感和使命感，并主動自覺地做好工作。［2］從而能夠促進醫院經濟效益的不斷提高，實現經濟增長。另一方面，員工受到激勵，能夠更好地服從醫院企業的管理，更有利于醫院管理模式的推行?？冃Ч芾砜梢砸幏夺t護質量?？冃Ч芾碇嗅t療質量的考核指標有很多，包括診斷符合率、搶救成功率、平均住院日等。其中平均住院日是考核醫院醫療技術及質量的一個重要指標，能夠客觀反映醫院的醫療管理水平。通過績效考評制度，使員工工作和服務質量與薪酬掛鉤，從而樹立優質服務的理念，促使其不斷學習，提高自身業務素質，精益求精，杜絕醫療事故的發生，更好地服務于社會。
2.績效管理存在的主要問題收支結余與業務收支比重不確定。目前的醫保結算有定額支付、總量控制及兩者之間的3種方式。定額支付指的是按照病人數量進行結算，不用考慮病情以及花銷的多少，費用是固定的?？偭靠刂浦傅氖轻t保費用是固定的，無論醫院等級如何、服務質量如何、病人數量多少，比較穩定。收支結余業務和業務收支的比重不確定，會導致績效管理工作困難重重。混淆績效考核和績效管理的內容。大部分的醫院在具體績效管理實行中，沒有深化對績效管理概念的理解，僅僅停留在績效考核的層面，也沒有把員工個人的考核和醫院單位的發展相結合起來，這在醫院的長期發展過程中是很危險的。沒有形成系統、完整、科學的績效評價指標體系?？冃гu價指標的選擇上過于隨意，內容還不夠全面，測評系統使用的方法在方式、內容和思路上過于陳舊，在評價的廣度、遠度和深度上也都過于片面，從而未能形成科學的考核指標及考核體系，使考核流于形式，考核結果沒有得到有效的應用?？己酥笜巳狈茖W性，導致員工在具體的考核時感到不公平或者不合理，降低了員工的積極性；存在部分員工鉆空子，比如開單提成等現象，這些都降低了醫院的效率，造成資源的浪費。缺乏有效的溝通機制。民主參與是績效管理的精髓所在，有效的反饋和溝通夠保證績效管理的有效推進。考核者與被考核者，醫院管理機構和員工個人之間通過不斷的溝通，才能夠熟悉彼此的情況，及時對完成情況進行評價和反饋，也可以監督員工的業務完成情況，提高效率，改善行為。
二、建議措施及對醫院經濟管理模式的影響
1.在持續溝通的原則下，將醫院的長期目標不斷融入到管理系統中，融入到員工個人目標、管理層職能和管理制度中。不能僅僅在績效考核方面做文章，必須首先認識到全體目標。在全面的績效管理系統下，醫院各科室、各單位要相互協調合作，共同完成績效管理目標的制定、實施和考核，從而實現醫院整體的戰略目標。加強績效輔導的溝通交流。管理層要經常與員工進行溝通，了解他們在個人目標完成過程中的困難，采取一系列方法幫助員工完成個人目標；找到績效體系中欠缺的地方，通過不斷的優化改進，豐富績效管理體系的內容，增強績效管理體系的可實施性；同時監督員工的完成情況，給予激勵。另一方面，員工也要主動把發現的問題向管理層進行匯報，從個人角度更能夠發現管理體系中的不合理部分，更有針對性。建立合理的考核體系?？己梭w系是公平性的最好體現，其制定的好壞直接決定著員工能否明確個人目標，并把全部的精力投入到工作中。制定時應當遵循公平、科學、有效、可實施的原則。對于難以量化的問題，要通過各部門、各管理者以及與員工的不斷溝通交流，增加三者的互動，達到共識，并根據實際情況不斷地進行調整。加強成本控制。醫院的核心競爭力不僅體現在醫療水平及醫療服務質量方面，成本管理的重要性也日益突出。醫院經濟管理人員在獎勵支出、醫藥引進以及其他項目上通過成本核算的方式進行控制，一些輔項目如材料費、會務費等也要加以核算，制定最高定額，確保投入的合理性。在水、電方面也可以考慮進行合理的優化。成本控制，還在于合理的制度，比如住院房間的安排、手術室的安排，盡量發揮出各種資源的價值，減小隱形的開支。引進合理的績效評價方法。傳統的績效管理方法往往只是根據績效考核的結果進行利益分配，這不利于公立醫院戰略目標的實現。為此，必須引入科學合理的績效評價方法，同時考核經濟績效與非經濟績效，并逐步加大非經濟績效的考核力度，通過績效管理實現醫務人員工作效率的提高和醫院健康有序發展的良好互動。
2.對醫院經濟管理模式的影響醫院通過合理的績效管理體系改革，首先在思想上能夠引起管理層以及全體員工對經濟管理的重視，便于經濟管理模式的改革與推行；其次，績效管理本身就是經濟管理的一大部分，對績效管理進行改革也就是在一定程度上對經濟管理模式進行升級與改進；最后，通過績效管理體系的改革與推行，加強了各部門之間、員工與管理層、個人與醫院的溝通，有利于醫院經濟管理一體化的推行。
三、結語
績效管理論文范文5
1.編制工作量計分標準庫按常態作業工時、常態作業人數、工作重要性、難度復雜度、環境舒適度和風險損失性共六個維度，編制班組作業工作量評估標準表（見表），為工作量分值評估提供標準化依據。采用標桿評估法，對班組各項“標準作業”進行工作量分評估，形成各類型班組員工工作量計分標準庫，為工作數量的量化考核提供考核標準。標準作業工作量分＝常態作業工時×常態作業人數×工作重要性×難度繁雜度×環境舒適性×風險損失性，其中常態作業工時、常態作業人數由績效專家整理班組提供的月度工作流水記錄計算，再由班組長結合實際確定；工作重要性、難度繁雜度、環境舒適性、風險損失性四個維度的系數由班組長參照班組作業工作量評估標準表，對常規工作界定最為清晰的3－5項“標準作業”進行評估作為參照標桿，其余標準作業再與參考標桿進行對比確定。例如，一人工作一個小時，其他四個維度系數為1.0的情況下，工作量標準分為1分。
2.編制加扣分評價標準庫按工作質量、行為規范要求的程度和影響范圍編制加扣分評價尺度標準表，為加扣分值評估提供標準化依據，以確保量化標準的平衡性與可橫向對比。在梳理出各類型班組員工工作質量和行為規范考核內容庫的基礎上，參照加扣分評價尺度標準表及典型案例編制各類型班組員工加扣分評價標準庫，為工作質量和行為規范的量化考核提供考核標準。為體現量化，將側重對結果量化考核的關鍵業績指標（KPI）納入加扣分評價標準，提出具體的工作行為標準，如動作標準、頻率次數、步驟順序、限時要求、成本高低、必須痕跡、處放位置、溝通回復、按時記錄等，列出可以稱贊和表揚的超標情況及必須反對和批評的不達標情況，最后根據相應的指標、行為影響的程度和范圍賦予加扣分值。
二、建設績效管理信息系統
1.確定信息系統功能框架績效管理信息系統主要實現兩大方面的應用：一是固化班組員工績效模型及考核標準，并通過集成班組業務管理信息系統數據，實現員工績效考核；二是挖掘信息系統的工作實績數據和績效管理數據價值，強化績效溝通、績效分析等，提供輔助管理功能，形成管理良性循環。系統包括績效合約管理、考核依據管理、績效考核評估、考核結果反饋、考核結果分析、考核基礎信息設置等功能，全面支撐績效管理工作核心環節的信息化。由于與班組業務管理信息系統對接，集成了員工工作實績數據，并將數據直接用于員工績效管理，因此，績效管理信息系統在實現班組績效管理信息化的同時，也為績效管理融合班組管理業務和現場作業搭建了橋梁。
2.注重考核操作自動智能考核期初，實施考核關系配置后，系統便可根據已固化的考核標準自動生成班組員工績效合約，讓員工清晰了解班組（上級）對自己的績效要求。考核期內，系統實時自動提取班組業務管理信息系統的工作實績數據，依據工作量計分模型和計分標準庫自動計算并實時顯示工作量得分?？己似谀嘟M長基于關鍵事件，在系統依據加扣分評價標準對被考核人的工作質量完成情況、行為規范程度進行加扣分獎懲考核，結合工作量得分，系統根據班組員工績效模型自動計算得出班組員工的績效考核得分，班組員工的績效考核得分=工作量得分+工作質量、行為規范加扣分。此外，班組作業管理隨管理要求、技術創新等不斷變化，員工績效表現也不斷變化，班組員工績效考核標準必需同步調整，為使系統能及時固化調整后的標準，建立密切結合工作實際的考核標準維護管理機制，開發高效靈活的系統考核標準調整維護功能，讓考核標準能及時與工作管理變化保持同步，確?？己藰藴实倪m應性，保證績效管理的持續有效開展。
3.強化管理過程透明可視系統充分挖掘考核數據價值，以圖表直觀、實時顯示考核周期內班組、班員的工作情況，以及與歷史數據的同比環比分析，同專業班組之間工作情況對比分析，管理者和班組長可以更容易發現績效標桿和工作短板，及時進行工作調配，及時修正班組及員工的工作行為和方式；班員也能隨時查看系統顯示的與同班組其他員工的工作量對比情況，并視自身需求提出工作申請，追求個人績效的不斷提升。為提升班組員工崗位勝任力、技能水平，促進班組員工工作績效的提升，針對各類型班組員工制訂了一系列基于崗位勝任力，輔以態度行為、綜合素質要求的評價標準庫，并將標準庫固化于系統，用于績效溝通及輔導提升。考核結束后，班組長通過系統與班組員工進行績效溝通及輔導提升，其中對于績效考核等級為A級和C級及以下的員工，系統強制班組長必須結合績效考核結果對相應員工的長短板進行改善急需程度以及距標準差異程度的評價分析，提出績效改進建議及培訓要求，班組員工也可通過系統提出自身的績效提升培訓需求。系統根據績效溝通及輔導提升情況，結合考核情況自動生成員工績效報告，并直接反饋給員工個人。員工可在自助平臺查詢系統反饋的個人績效考核結果明細情況，包括考核得分構成，工作量得分明細和加扣分明細，以及提升崗位勝任力、綜合素質，改善態度行為的輕重緩急要求等，讓員工清晰地了解自己的績效情況及提升方向。
三、建立考核結果綜合應用機制
1.明確績效等級評定規則將績效等級分A、B、C、D共四個級別，其中評為A級的人次比例不得超過參評人次的20%，評為B、C、D級的人次比例不作限定。同時，設立部分績效等級評定的一票否決規定，有效承接廣東電網對員工從業行為的管理規定。為滿足班組的實際管理需要和充分體現員工的實際績效差異，允許班組結合實際，在總體與績效等級四個級別對接的基礎上，對績效等級作進一步細分（如B級可細分為B1、B2、B3）。員工績效考核評價得分在同一班組相應層級員工范圍內進行排名確定績效等級，按四舍五入的方法確定A級員工名額，因并列排名超出比例的人員統一歸入下一績效等級。
績效管理論文范文6
政工績效管理作為醫院管理的重要組成部分，對于優化醫院管理具有重要的作用，其主要作用包括：控制作用、護航作用以及激勵作用。控制作用主要體現醫院的技術和服務是醫院競爭力的核心，直接影響到醫院的正常運轉，通過政工績效管理，加強對員工的思想政治工作的開展，提升員工的思想政治水平，提高醫德醫風，強化對患者服務的思想教育，減少醫療事故的發生。對醫院實施政工績效管理，可以對醫院的經營活動起到很好的護航保駕的作用，減少醫院不必要的損失。另外，在政工績效管理實施的過程中，可以實現公正、公平、獎罰分明以及按勞分配，政工績效管理通過對員工思想政治工作的指導與管理，還可以調動醫院工作人員的積極性，提升員工的工作責任心，促進醫院各項工作的順利開展。
二、政工績效管理對醫院綜合競爭力的影響
1.考評醫院
政工績效管理能夠促進醫療事業的整體、有序發展，能夠結合員工的實際情況，進行思想政治教育與指導，能夠調動員工的工作的積極性與熱情，能夠在一定程度上提高醫院的綜合競爭力，以更好地適應市場的變化。政工績效管理是考評醫院經營發展狀況的重要指標。
2.激發員工積極性
從表面上來看，加強政工績效管理工作似乎是加大了管理者的工作量，但是從更深層次上來看，是把工作細分到每位工作人員身上，使他們各司其職，有利于調動員工的積極性。提高醫院的綜合競爭力不僅是管理者的任務，更是醫院每位員工的責任，從而在醫院的各個環節上努力，提高醫院的綜合競爭力。
3.加強醫院各部門的合作
加強對政工績效工作的管理，能夠幫助員工轉變思想認識，增強每個人的責任心和責任感，加強醫院各部門之間的合作，培養全體員工的團隊協作精神，提高團體的凝聚力，從而提高醫院的綜合競爭力。這里的協作精神不僅體現在醫院內部各個部門、各個員工之間的合作，還體現在對外維護醫院的形象。只有同時加強醫院內部和外部的協作，才能在根本上提高醫院的綜合競爭力。
三、加強政工績效管理，提高醫院綜合競爭力
1.明確目標，各司其職
政工績效管理工作的一項重要內容就是對員工的思想工作和工作業績的考核。在充分了解每位員工的工作內容及工作能力、思想狀況的前提下，對相關資料進行分析，做出科學合理的績效目標，以此調動員工工作的積極性。只有加強政治思想工作，才能使員工在平時的業務工作中，保持正確方向。
2.制定科學的績效計劃及指標
績效計劃及績效目標的自定必須和醫院的實際情況相結合，首先績效管理計劃的制定需要以醫院的戰略目標作為依據；其次，應該根據醫院的實際情況，制定科學合理的評價指標，要具有可行性和操作性；最后，根據醫院管理的需要，制定具有針對性的績效評價目標及其評價標準。將員工的職業理想和醫院的長遠發展結合在一起，同時加強政工績效管理工作，充分調動員工的積極性，從而提高醫院的綜合競爭力。
3.健全績效考核制度
醫院的績效考核可以采取多種方法，如：自我評估法、橫向考核以及上級評價的方法。自我評估，就是指員工自己對自身工作的評價，員工可以通過述職報告和主管考評相結合的方法對自己的工作進行評估。這種評估方法可以使員工自己發現自己工作中的不足，并對其進行改正。橫向考核主要是指外部人員對其工作作出評價，外部人員能夠掌握更加真是具體的信息。上級評價，即上級領導對下級工作人員是工作作出評估。
4.績效評價公開、透明
政工績效管理工作的開展一定要公開化、透明化，只有這樣才能夠真正起到激發員工工作熱情的作用。在對績效進行考核時要堅持通用、代表以及確定的原則，對工作人員的績效進行量化評價，評價的時候要做到公正客觀，績效評價指標是否合理直接影響到績效管理工作的順利進行?？冃Ч芾砉ぷ魅藛T可以通過咨詢專家、查閱文獻以及類聚分析的方法，制定科學合理的績效指標。同時，根據醫院的相關數據分析、規章制度、指南、科室目標、指南等來制定指標標準，這樣的標準才具有可操作性。
5.調整考核周期
