前言:中文期刊網精心挑選了網上營銷的方法范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
網上營銷的方法范文1
論文關鍵詞:精準營銷,定向投放,顧客識別,上下文推廣
互聯網的發展及信息技術的廣泛使用,將傳統的以規模取勝的商業模式漸漸向以信息取勝轉變,互聯網讓營銷的力量得到極大的釋放。網絡的應用讓越來越多的中小型企業體會到它在營銷過程中的地位和效果,然而單純通過網絡的信息傳播,只求受眾廣泛的網絡營銷中,許多現實問題開始顯現。比如漫無目的的強性對網民傳遞信息,既無法真正發揮網絡傳播的針對性優勢,又干擾了網民正常的訪問瀏覽。營銷成本降低不是我們追求的主要目標,盲目的開展大范圍的營銷活動也不一定能為我們的企業帶來明顯的營銷效果,我們要的是低成本高效率的精準營銷。網絡營銷的精準性對于資金不多、規模不大的中小企業來說,更有利于實現其產品營銷、品牌推廣、市場拓展的目的。
一、目標客戶群的精準定位與分析
精準營銷首先是目標客戶鎖定的精準性,這些都必須是作用在客戶數據收集的基礎上的,而網絡環境中的精準營銷能利用網絡與相關通信技術以更低成本,更高效率,更為精確的獲取到客戶相關資料,并通用數據庫相關技術進行分析和深層次的挖掘,得到客戶信息幫助實現精準營銷。
1高效獲取客戶信息
(1)語義分析
先進語義分析技術,幫助用戶定向投放信息。“語義分析”:這是一種歷史悠久的技術,企業利用網絡技術手段可以得到用戶當前瀏覽的頁面的信息主題上下文推廣,然后通過后臺的內容匹配設定將廣告展示在頁面上,這種定向在某些條件下更貼合用戶的興趣。
(2) IP定位
通用IP定位指定面向的客戶區域,可以具體到地級城市。我們可以了解到客戶所在地理經濟狀況、自然地理狀況、現階段天氣、自然環境狀況、當地習俗,風土人情,地區人均收入、GDP以及各種消費的支出比例等。對于企業的區域性市場管理具有很強的指導作用。
(3)用戶監控
記錄用戶行為,根據以往行為產生廣告站。比如最近該客戶最近瀏覽過云南路線的自助游頁面,則相關信息會包括路線,交通工具,機票打折信息,酒店訂房信息,當地導游信息,GPS產品介紹,戶外旅游裝備等……。且這些內容往往是我們的顧客樂意看到的,是根據他的網絡行為所產生的具有針對性的企業或商品營銷行為。
(4)用戶行為分析
指定用戶類型投放(用戶性別、年齡段、收入階層、用戶喜好、宗教習俗、用戶群習慣等),對網絡背后的用戶進行篩選與甄別,判斷是屬于哪一類的顧客后再對其采用相應精準營銷方案。
2、通過網絡對聚合客戶進行篩選和鞏固
在對于客戶進行篩選時我們會先對客戶價值進行發現即通過價值指標和設定的參數來計算客戶價值分數,價值指標包括:
(1)交易類指標:交易次數、交易額/利潤、毛利率、平均單筆交易額、最大單筆交易額、退貨金額、退貨次數、已交易時間、平均交易周期、銷售預期金額;(2)財務類指標:最大單筆收款額、平均收款額、平均收款周期、平均欠款額、平均欠款率;(3)聯絡類指標:相關任務數、相關進程數、客戶表揚次數/比例、投訴次數/比例、建議次數/比例;(4)特征類指標:客戶自身的一些特征,如企業規模、注冊資金、區域、行業、年銷售額、是否為上市公司等。根據價值分數對客戶進行價值等級的分類,或者根據價值指標設定客戶價值金字塔模型,根據客戶價值金字塔模型設置客戶價值等級的區段。從中按ABC分類法進行客戶劃分并找到我們的優質客戶。
3、利用CRM實現精準客戶服務
利用網絡的特點挖掘和聚合客戶,用戶對信息的共享程度高,不受時間和地域的限制分享各種觀點,他們自愿地加入符合自己需求的群體中。根據常用IP地址,網站與社區的注冊資料,經常涉及的頁面內容,搜索過的關鍵詞,及參與過的討論主題探討內容等等,我們可以對客戶屬性進行描述,包括地址、年齡、性別、收入、職業、教育程度、最近關注等多個字段,可以進行多維的組合型分析,并快速給出符合條件的客戶名單和數量。
二、中小企業實現網絡環境下精準營銷的方法
基于互聯網的精準營銷是通過互聯網來識別網民的消費心理和行為特征,相關企業再根據這些網民的顯著特征來開展針對性很強的精準營銷活動。
1門戶網站類目廣告
現在的絕大多數互聯網門戶網站都開設了許多不同的頻道,比如新浪網就開設了體育、汽車、房產、數碼、旅游、健康等頻道。企業可以選擇與自己產品特性相符的頻道投放廣告。進入某個頻道的互聯網用戶一般都對相關內容感興趣,這時企業的廣告投放就顯現出精準性了。當然,這種精準性是相對于在大眾媒體上投放廣告而言的。在網絡上,網友多少都會留下資料,網站平臺可以根據資料,加上每臺電腦網絡連線的IP資訊篩選上下文推廣,做更精準的“IP targeting”,以很低的成本,精準地找到目標消費群。
2關鍵詞搜索廣告
關鍵詞搜索廣告是企業針對搜索引擎的特性(地理,語言,用戶群)進行的一種營銷行為。作為一種新的營銷模式,關鍵詞搜索廣告具有一對一互動特性,和精準營銷的理念相吻合,縮短了交易的中間環節,降低了交易成本,節約了資源。具體做法是,廣告主通過注冊購買一定數量的關鍵詞,在同一關鍵詞的廣告中,支付每次點擊價格最高的廣告排列在第一位,其他排名位置同樣按照廣告主自己設定的廣告點擊價格來決定。百度、Google、Yahoo等主要搜索網站目前都提供關鍵詞搜索廣告服務。許多消費者在購買某產品或服務之前都會通過搜索網站去查詢相關信息,企業的產品信息通過搜索網站此時能出現在需要的消費者面前,針對性、精準性就非常強。
3博客營銷
博客營銷為中小企業開辟了一個全新的營銷平臺。這個營銷平臺強調的是互動、意圖和營銷的精準性。博客營銷的目的,就是希望把營銷的本質回歸到小眾化傳播道路上來,強調互動傳播,讓小眾傳播影響大眾傳播,把傳播效應從數字上的成功(點擊率、頁面流量)轉移到傳播的質量上來。
博客營銷注重的是“顧客體驗”,所謂顧客體驗就是顧客跟企業產品、人員和流程互動,以及和使用過的人的互動。讓顧客切身享受消費的樂趣和價值,從而形成“以自己希望的價格,在自己希望的時間,以自己希望的方式,得到自己想要的東西”的強烈消費欲望站。博客精準營銷以其獨特的營銷價值優勢,為企業提供了表達產品和其他服務的新方式。
4Email營銷方式
5上下文廣告:智能化的營銷新模式
上下文廣告(Contextual Ads)是基于搜索和定位技術的一種獨特的精準營銷形式。相關性,或者說關聯性,是上下文廣告區別于傳統廣告的重要特征之一。上下文廣告的工作流程并不復雜,就是系統對各用戶定制的關鍵詞和網絡媒體上文章進行語義分析,然后形成相關關鍵詞典,二者自動匹配,窄告也就會顯示在相關正文周圍。
定制內容與用戶自動匹配過程,如圖1所示:
首先,從受眾價值來看,上下文廣告基于網絡新聞,影響的網民中以具有瀏覽新聞習慣、工作穩定、收入豐厚的中青年人士居多,很多處于管理決策層上下文推廣,不僅消費能力更強,決策權也更加集中,主體客戶群商業價值較高。其次,從消費者接觸面來看,上下文廣告和文章自動關聯、智能匹配,比如一個關心汽車新聞的網民,不論是通過搜索后點擊,還是通過瀏覽汽車的新聞目錄,與汽車相關的商業信息都會自動出現在新聞旁邊。再次,從廣告價格來看,上下文廣告克服了競價排名廣告的單一關鍵詞競價和競爭過激的缺陷,降低了其成本投入,不僅目標客戶群價值更高、消費者接觸面更廣、花費更少、品牌影響力更高,而且還可以有效彌補競價排名廣告的不足。營銷人員可以將競價排名廣告與上下文廣告進行有效的營銷組合,提升網絡營銷效果。
圖1 定制內容與用戶自動匹配過程圖
三、總結
網絡不斷發展的今天,網絡精準營銷不是對經典營銷理論和方法的顛覆,而是對經典營銷理論的延伸和發展。這種發展目前主要集中在潛在顧客的搜尋、顧客溝通、信息傳播、顧客增值服務等方面。網絡精準營銷的營銷策略非常突出的特點就是針對性強,能夠為企業帶來目標非常明確的用戶群體,這大大節省了公司的推廣費用。使公司能夠集中資金、集中精力進行操作,把有限的資源用在目標客戶群進行有針對性的精準的營銷,獲取高投資回報率。
參考文獻:
1邢志宇.搜索引擎技術及使用方法[J].中國教育網絡, 2005(7): 8-10
2呂英斌,儲節旺.網絡營銷案例分析[M].清華大學出版社.2004.
3劉征宇《精準營銷方法研究》.上海交通大學學報[J],2007(6)
4王秀峰,柯青.搜索引擎的商業行為分析與思考[J].情報科學, 2005, 23(7)
5陳正輝.網絡媒體之于廣告——從“強制”到“引導”的角色之變[J].新聞知識2004,(12).
6徐海亮,《論精準營銷的廣告傳播》,濟源職業技術學院學報[j]2007年 第01期
網上營銷的方法范文2
(1)搜索引擎注冊與排名。這是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一,現在,雖然搜索引擎的效果已經不象幾年前那樣有效,但調查表明,搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名,是網站設計過程中就要考慮的問題之一,網站正式后盡快提交到主要的搜索引擎,是網絡營銷的基本任務。
(2)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在于業內的認知和認可。
(3)病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網絡,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是Hotmail現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
(4)網絡廣告。幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中,網絡廣告的作用最為直接。標準標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001年之后,網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明,網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果,網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。
網上營銷的方法范文3
【關鍵詞】 網上銀行交易;安全性;網絡金融服務;營銷推廣
前言
網上銀行交易形式的出現,固然會簡化交易的步驟,提高交易的速率,但是銀行除了提供交易的平臺之外,還應該通過技術的防護,來提高交易環境的安全性,向用戶提供統一、綜合、安全的服務。金融服務也是通過網絡或者數字的形式,為客戶提供相關的服務,網上銀行的網絡金融服務營銷是發展網絡經濟的重要措施,所以其營銷推廣的策略必須要跟隨時展的腳步。
一、網上銀行安全性的作用
(一)有利于構建和諧的交易環境
隨著人們生活水平的提高,購物和消費模式逐漸豐富,網上銀行的出現,既提高了產品的銷售業績,又加快了人們生活的節奏,可見,網上交易形式是我國經濟綜合水平提高的必然發展趨勢。網上銀行的交易形式說明我國安全管理的技術水平在提高,銀行的服務水平也逐漸在改善,可以滿足人們消費的多種需求,同時銀行發展模式的豐富,也會促進我國金融產業的發展,使其可以在市場經濟競爭中,為自己爭取到更多的經濟利益。網上銀行交易的安全性是交易效果的直接影響因素,只有提高了安全性,才能盡快的建設和諧的交易環境,規劃和整合交易的過程。銀行可以通過技術的運用,來對消費者的財產進行保護,完善網絡交易環境的管理,這種和諧交易環境的構建,在很大程度上提高了網上銀行的實用價值,使其可以通過自身服務水平的提高,為銀行帶來更多的客戶群體,豐富銀行的業務類型。
(二)有利于提高銀行的服務能力
隨著很多商業銀行的出現,各個銀行之間加大了競爭的力度,并通過自身技術的提高,來完善網上交易的服務類型,在這種競爭的模式下,可以使銀行充分意識到自身服務水平存在的問題,進而會根據實際的用戶需要,制定出具體的改善措施。網上銀行交易安全性的提高,可以使銀行的服務水平更加滿足客戶的需求,并能最大程度的保障資金的安全,網上銀行通過多種網絡渠道的關系,可以得到最先進的安全控制管理技術,也可以通過全球化服務標準的規定內容,強化客戶體驗的過程。要想在開放的互聯網環境中,找到提高安全性的方法,對銀行來說還是需要不斷的嘗試和探索,但是經濟的發展速度非常快,銀行只有從競爭中才能找到安全技術應用的模式,進而從根本上提高銀行的服務水平。網上銀行交易的頻繁,可以使銀行在不斷的服務中,找到提高的方法,所以銀行安全交易的管理人員要明確認識到安全性提高的重要性,并結合自身的實際服務水平,找到提高的措施。
(三)有利于建設網上銀行的安全性體系
網上銀行安全性是一個系統性的問題,直接影響到整個銀行網絡的運行情況,所以也不能僅僅依靠單一的網絡安全設備來提高交易的安全性,應該建立統一的安全體系,解決各種網絡安全的問題。所以提高了網絡交易的安全性,也會促進網絡安全體系構建的能力,從安全性的管理體系到運行體系,都會根據交易環境的改善而意識到自身能力的缺陷。網絡安全體系的構建,會使銀行具備獨立管理框架結構和體系的標準,也可以加強銀行的監管能力,所以銀行一定要根據網上銀行運行的實際情況,制定出具體的體系結構內容,可以全方面的深入到網上銀行的內部,對安全交易產生的威脅進行處理,進而建設全面的安全交易環境。
二、網絡金融服務營銷推廣的思考
(一)網絡金融服務營銷推廣的策略
在網絡金融服務營銷推廣的過程中,可以利用消費者策略來提高營銷的水平和經濟利益,在找到目標消費者的同時,對消費者進行定位,并通過綜合的網絡營銷服務,使消費者看到金融產業的綜合水平。這時需要用到專業性的網絡金融服務知識,可以根據用戶的具體需要,建立一種和諧的交流和溝通關系,探索深層次的用戶需求,這種消費者的營銷策略要求必須站在消費者的角度去思考問題,以消費者的經濟利益為重點。要從網絡金融營銷傳播的過程中,找到營銷的服務模式,通過雙方的溝通和交流,確定服務的內容,只有這種營銷的過程,才能提高網絡服務的水平,使網絡金融服務人員找到提高經濟收益的方法。
也可以利用成本策略的營銷方法來確定網絡服務的方式,通過對網絡營銷實踐過程的分析,可以明確認識到成本的重要性,并確定了降低成本,提高服務水平的目標。為了提高營銷的水平和經濟利益,逐漸出現了很多積分的優惠消費模式,并通過贈送禮物的環節,來建立起長期合作的關系,這樣的營銷模式更加滿足消費者的購買心理,折扣策略與成本策略的結合,也可以體現出高質量的服務模式。所以成本策略最重要的營銷理念,就是提高產品在消費者心中的價值,并要即時了解到網絡銀行的消費者心理。
方便性策略也是提高網絡金融服務營銷水平的措施,要求營銷人員要忘掉固定的銷售渠道,對消費者的購買心理進行重新的定位和分析,使消費者可以全面的享受到網絡金融服務的方便性,進而促進消費者的消費行為。一些營銷行為都是以方便性的原則為基礎,從消費者的消費中心展開網絡營銷工作,以最快捷和方便的形式,為消費者提供豐富的產品內容,這種營銷服務的模式更加滿足現代化社會發展的需要。方便性策略實行的情況會直接影響到網絡金融服務營銷的競爭力,所以在探索營銷服務體系的過程中,應該在傳播中,建立獨立的品牌,通過品牌效應的傳播,提高產品在消費者心里的印象,同時加以方便性的營銷方式,可以最大程度的提高消費者的消費水平。
(二)提高網絡金融服務營銷推廣的措施
營銷人員需要結合現代社會的實際交易形式和內容,通過對自身服務水平的分析和比較,找到自身存在的缺點和不足,進而提高自己的營銷服務水平,還可以結合網上交易的安全措施,來提高營銷環境的安全性。網上銀行交易的過程可以通過多種有效的措施來提高交易安全,這種安全的交易形式會使消費者更加認可網上交易的管理,所以會間接促進營銷的水平,網絡金融服務營銷推廣體系可以通過自身服務水平的提高,與網上銀行的安全性進行整合。通過整合策略的控制和管理,擴大營銷推廣的范圍,使消費者全面的認識到網絡金融的方便性和實用性。結合現代化科學技術的發展情況,要想提高網絡金融服務營銷水平,有多種可用的措施,但是為了提高營銷的經濟利益和服務的水平,必須探索出最高效的改善方法,使其可以與網上銀行的安全性進行結合,共同監督和整理網上交易的環境。
(三)網絡金融服務營銷推廣的作用
網絡金融服務營銷推廣的形式和效果,直接會影響到我國網絡銀行的發展形勢和結果,同時也是網上銀行綜合服務體系的建設內容,所以只有充分落實好網絡金融服務營銷推廣的工作,才能從根本上提高網上銀行的交易水平。所以在網絡金融營銷推廣的過程中,應該結合我國網上銀行的交易情況,通過技術的應用和實現來提高交易的安全性,在金融服務營銷推廣中,也需要明確消費者的心理和對產品的需求。我國網上銀行交易行為的改善有利于建設安全的交易環境,也會體高金融網絡的服務水平,所以在社會經濟快速發展的過程中,一定會凸顯出網絡金融服務營銷推廣的重要作用。
結語
我國經濟的快速發展,促進了很多產業結構的進步和改善,使產業的發展方向可以更加滿足時代的要求,很多銀行為了提高在社會中的主導地位,逐漸出臺了很多服務模式。網上銀行和網絡金融服務營銷模式的出現,改變了人們傳統的消費觀念,也提高了商品交易的速度,實現了銀行經濟與商家的雙重經濟利益,但是針對層出不窮的交易安全問題,銀行還是需要利用先進的技術和控制水平,來提高交易的安全性,最大程度的保障客戶資金的存儲和使用。
參考文獻:
[1]曲鑫,徐世江.我國銀行網絡安全現狀分析及改造[J].銀行網絡安全講座,2011,32(13)121123
[2]梁倩,趙建黨.關于銀行網絡安全的若干實踐問題[J].技術應用,2011,23(10):152156
[3]吳健波,陳曉梅.淺談信息化建設中的網上銀行安全性[J].安全管理,2012,39(52):263269
[4]朱國華,牛冰潔.關于網上銀行與網絡金融服務的思考[J].知識經濟,2013,20(13):136139
[5]黃偉,雷雪,李忠軍,等.網上銀行安全及相應對策探討[J].武漢大學學報(人文科學報),2011,41(15):152158
[6]榮昊,侯勇,吳小強,等.我國商業銀行網絡營銷策略探析[J].西南財經大學,2012,25(11):410415
網上營銷的方法范文4
[關鍵詞]網絡營銷;教學模式;教學改革;實踐教學
1 網絡營銷與《網絡營銷》課程
1.1 網絡營銷
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網絡營銷其實并不是最重要的,關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。
1.2 《網絡營銷》課程
高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程,是隨著信息科技的迅速發展,互聯網絡日益在全球得到了普及與應用,傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具,具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎,在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位,為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。
《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學,讓學生在實際商業環境下進行實際操作,直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程,使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識,開闊視野,擴大知識領域,提高適應商業活動的綜合素質,繼而達到真正的融會貫通,同時訓練學生的實際商務運作技能。
2 《網絡營銷》教學存在的主要問題
2.1 教師缺乏實戰經驗
網絡營銷是一門交叉學科,涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇,同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科,而通常的情況是,大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師,沒有交叉性,同時本身很少參與商業企業的實際運作管理,案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制,長此以往的結果是:理論和實踐相脫離,學生得不到一個綜合的訓練。
2.2 缺乏必要的實踐教學項目
現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主,學生以聽為主,許多學生由此對自己所學的專業不感興趣,缺乏學習的主動性,同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養,其結果使培養出來的學生難為市場接受,增加了就業難度。
2.3 實踐環境脫離實際
現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境,訓練學生掌握各種網絡營銷方法,基本為虛擬實踐系統,缺乏真實的商業環境和企業參與,無法提高學生的實際市場運作能力,因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主,強調的是學生的識記背誦能力,而網絡營銷的本質——動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐,只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐,學生覺得沒有學到有用、實用的東西。
3 《網絡營銷》課程教學模式的構建
本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎,以培養學生解決實際問題的能力為出發點,按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容,以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段,借助現代教育技術,提高學生學習的成效。
其總體設計思路是:打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式,在課程內容中突出對學生職業能力的訓練,讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識;強化實訓環節,在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖:
4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法
網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學,是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識,掌握從事網絡營銷職業所需的技能,實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。
在本課程的實踐教學過程中,筆者采用多媒體教學,利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎,開發相關的教學項目來輔助教學,目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終,以項目的構建過程為線索安排教學步驟,教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程,有利于學生從整體上掌握課程的精髓,提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項目我們取名為:淘寶大富翁比賽,該比賽是以網上開店運營項目為中心,以網上開店所需的技術、方法和流程為主線,以網上開店的基本理論或操作方法為抓手,以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心,集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體,理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。
學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式,選擇熟悉并且感興趣的商品,結合目前國內外的網絡營銷環境,進行網上商店的策劃、構建及運營,解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題,并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象:所有授課班級的同學。
(2)該比賽規則:每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合),每個小組在淘寶上開一個店鋪,實體操作,最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準,并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。
(3)比賽時間:該比賽一般持續一個學期的時間。
(4)比賽角色分配:本次比賽中,每個小組的成員角色分配為5個,他們分別為:①CEO:負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配,店鋪決定賣什么?如何運營?對于這些問題,CEO都做總決策與協調工作。②采購:主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道,負責進貨事宜。③財務:主要負責登記各項收入與支出,做到資金來去清楚,有根有據,對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣:主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃,例如:網店的頁面美觀設計,線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服:小組的每個成員都是銷售客服,主要負責與客戶推銷產品,并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。
(5)該實訓項目的優勢:①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。
(6)實訓項目的過程:①第一周至第二周:選擇合適的貨源與貨物建立網上商店,并進行必要的市場調研,了解你的顧客需要買什么?在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源,找到自己想要售賣的產品,拍照、寫介紹,上傳至網上,組建完整的網上商店,并美觀自己的網上商店。②第三周:瀏覽其他組的店鋪,對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周:尋找客源,開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣),嘗試與別的商家聯系,嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周:廣告宣傳、市場推廣,利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周:根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。
(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決?①建立網店的啟動資金從哪來?啟動資金來自學生自己,每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分:開店資金,每人至少30元,用以采購貨物所用,由財務管理資金;消費資金,每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪,東西怎樣才能賣得出去?
本比賽設有一個消費資金,每人至少30元,專門用于網上購物,前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西,不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品,30元在比賽結束時必須花掉,不花掉一律作為獎勵資金使用。
以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市,大家可以相互買賣,同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中,店鋪的經營方式可以多種多樣,既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價,同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤,但如果是銷售二手商品的方式,則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額,其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結
筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中,采用模塊教學方式,重視實踐教學環節,實踐課時占總課時的比例達到45%,尤其是淘寶大富翁比賽這個項目,貫穿整個教學過程的始終,使該課程的教學效果得到根本的改善,學生的實際工作能力得到很大提高,并對相關專業學生的就業狀況有所幫助,對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。
網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的,社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要,實際工作的需要,所以,設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。
參考文獻:
[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].北京:清華大學出版社,2004
[2]王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索[J].麗水學院學報,2008,30(3):91-93
網上營銷的方法范文5
【關鍵詞】企業;電子商務;營銷模式
什么是電子商務呢?近年來,我們到處都能聽到有關電子商務的話題,電子商務的出現,和互聯網有著密切的聯系。用通俗一點的話來說,就是指在網上的購物、商家之間進行交易、等等和經濟有關的活動,電子商務主要是依靠電子設備和網絡技術進行的有關商業經濟的模式,電子商務所涉及的范圍非常廣泛,在這里,我們主要討論的是在電子商務背景下,帶給企業營銷模式的創新和改革。在網絡時代的今天,網絡營銷在經濟發展中占據了重要的地位。
1.在企業中,電子商務的到來對企業發展起到了推動作用
(1)互聯網技術在企業的管理中加大了應用。
先進的管理方法和科技信息的應用在企業管理上,提高了工作效率,節省了很多時間,是企業前進的腳步越來越快,在很多方面都有了不可忽視的改變。
(2)電子商務的到來,在經濟上促進了人們消費。
網上購物被越來越多的人喜歡,他不但節省了購物時間,而且消費者不用出門就可以貨比三家,買到比市場上同樣物品便宜的東西,使人們的購買更方便。隨著網絡在生活中的越來越多的使用,網上購物也越來越多的被人們喜愛,在經濟上,也促進了人們在生活中的消費,使經濟的發展提高了一個臺階。網上購物改變了我們以往的購物方法,對人們有很大的吸引力。
2.隨著電子商務的到來,企業經濟營銷有了新的特點
(1)企業經濟在營銷上已改往日舊的經營模式,有了創新,他不再局限于時間上,地區上的限制,得到了更大空間的發展,使企業經營不再局限于僅有的空間里,走出了更大更廣闊的市場,帶來了前所未有的進步,提高了企業的工作效率。
(2)電子商務帶給了企業很大好處,他的成果是所有的人共享的,他是人們共同的財產,并不屬于任何一個人或某一企業。他帶動了經濟在全球乃至全世界的向前發展,在很大程度上,帶領企業更快的發展。
3.企業營銷模式有了新的改進
(1)企業營銷在營銷理念上采用了多樣化。
在企業經營管理中,管理者要用先進的方法管理,用發展的眼光長遠的看問題,企業的成果不能只看眼前的一部分,現在社會發展的快,各方面競爭都很激烈,想要走的更快更穩,發展的更好,先進的企業管理理念是離不開的,一個企業有了好的管理理念,才能讓員工工作時,更努力,更有信心,企業管理起來更有條理,更高效。這樣才能在競爭中取得好的發展。企業再給社會給消費者帶來利益的同時,也收獲了對自己最好的效益。
(2)企業中,無形產品的營銷模式改變更有很好的收益。
在電子商務背景影響下,越來越多的無形產品收到了消費者的喜愛。有形產品的購買需要一定的時間,企業操做起來無形產品要比有形產品更高效,就拿我們平時愛看的網絡小說來說吧,想看小說時,不受任何限制非常方便,商家也省了物流的麻煩,和一些好看的影視作品,隨時搜索隨時看,在消費者觀看的同時,也給企業帶來了收益。無形產品和有形產品相比較更能促進消費者的消費意識,有一些好看的動畫,非常受孩子們喜愛,在預告片時,孩子們就抑制不住要看,在進入淘寶支付后,就可以領先看了。網絡上的廣告商品更能引起消費者的注意,起到很好的宣傳效果。無形產品的高收益受到電子商務的影響是非常巨大的,想象一下,如果沒有電子商務,那么,就沒有企業營銷下的無形產品的瘋狂銷售。
(3)多種營銷模式運用到企業中。
任何一種新的東西的出現都會引起人們的注意,企業要消費者購買某一產品,跟他的宣傳是分不開的,好的東西也要有人關注才行,現在的營銷方法多種多樣,而電子商務可以使人們第一時間得到有關身邊的任何消息,能夠合理利用適當的營銷模式在企業中,才能以最小的投入得到最大化的收獲,為企業發展贏得收益。
(4)有形產品在網上購物中的合理營銷。
有形產品在市場上的銷售,就要有一個商品展示的地方,并且需要很大人力物力投入到其中,增加了很大的成本,而有了電子商務之后,加大了有形產品在網上的銷售,網站的覆蓋范圍很廣,加大了產品的銷售范圍和銷售量,同樣的產品在實體店的銷售量遠遠比不上在網店的銷售,在網上購物,有很多好處,也很方便,得到了消費者的認可,促進了網店的產品的銷售,這些在前面都有提到過,所以對于有形產品在網上的合理營銷,電子商務起了很好的促進作用。人們在網上就可以對所需要的產品,進行價格,產地,樣式,功能等全面的比較,在很短的時間里就可以選擇到自己喜歡的產品,另外,物流送貨上門,更節省了人們很多的時間,人們在網上購物中得到了實實在在的好處和方便,越來越多的選擇網上購物,帶動了網上消費。隨著社會的進步,科學技術越來越發達,人們的消費觀念也有了一定的改變,在電子商務的背景影響下,企業的營銷模式從以前的傳統銷售,到現在的網絡營銷,是人們生活的需要,也是時代的要求。越來越多的人喜歡上了網上購物,不管是有形產品還是無形產品在網上的銷售,都取得了很大的收益,這一營銷模式的出現,不但給人們的生活帶來了很大方便,促進了人們在網上的消費,而且給企業的發展帶來了很大的好處,總之,電子商務給整個社會,給人們的生活都到來了很大的改變,讓人們更多的接受新事物新東西,讓人們在學習運用新科技知識的同時,也改變了我們的生活。人們生活得到了提高,消費水平提高了,企業也得到了好的效益,在電子商務的推動下,各方面都有了進步,推動了社會發展。
【參考文獻】
[1]王學先.電子商務環境下營銷渠道結構研究[J].哈爾濱工程大學學報,2015,01.
[2]王瑩,韓伯棠.電子商務環境下企業營銷模式選擇研究[J].現代管理科學,2014.08.
[3]鄭榮新,方翔.電子商務環境下企業營銷模式的理性選擇[J].信息化建設,2009(12).
網上營銷的方法范文6
網絡營銷方案范文1一、 網絡營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、企業實施網上營銷有一定優勢,主要體現在:
(1)企業產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外,開展網絡客戶服務也有非常優勢,理由:
(1)客戶服務對企業至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究,其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的規定。如:網站維護、更新方法,ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、結論:
1、 初步認為網絡營銷在企業具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業帶來重大貢獻,存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。
2、本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行,但領先程度有限,網絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。
二、企業網絡營銷戰略擬定
1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的成長戰略,以什么態度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
(1)從企業長遠成長戰略考慮
網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發生的,說明企專業部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會資訊化、企業資訊化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實施,更快見效,所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網絡資訊時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對企業有利。
本企業是一個技術型企業,企業核心價值在技術,時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,企業才可能有更多的精力與資源用于技術開發。
另外,從企業目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以采取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
XX行業也是如此,本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大,難以勝任。
網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業營銷工作的特點考慮
網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。
本企業營銷工作的特點:
A、產品特點:復雜程度高、標準化程度高;
B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;
C、市場特點:點多面廣,計算機網絡應用程度高;
D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;
網絡營銷可能產生的影響:
A、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利于顧客了解產品,降低了人員說服的成本;
B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;
F、其他:對網絡的有效運用還可改變企業生產組織方法,提前實現個性化生產,利用網絡提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網絡應用對采購方法、技術開發方法等也能產生影響。
2、本企業網絡營銷戰略初定:
(1)充分認識網絡營銷作為新的戰略經營手段的重要性,認可其具有的巨大效能,決心成長本企業對應策略,制定計劃,積極推動,促其充分成長。
(2)適當平衡快速成長與企業承受力的關系,在可能的范圍內適度超前成長。
(3)結合企業現狀,將本企業網絡營銷目標初步確立為:
借助網絡交互平臺及網絡通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。
3、企業的網絡營銷管理模型可描述為(網絡營銷的運作機理):
推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買
客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的成長戰略,接下來就需要有可行的推動計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定承擔責任部門、人員、職能及營銷預算
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門承擔責任,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人承擔責任,工作初期調查、籌劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合企業各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋資訊管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對企業其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上資訊資源收集及管理,對企業網絡資源應用提供指導。
在網絡營銷費用地方我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能
來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、WEB程序開發、數據庫開發
(4)其他:如上網費、網絡宣傳費等
2.綜合各部門意見,構建網站交互平臺
企業網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、企業管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合企業各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規定的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)資訊豐富:資訊量太低是目前企業網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足企業各部門規定。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機遇,實現在線交互。
可以看出,本企業現有的網站在以上地方均有不足,需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實施網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本企業產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、BBS開展宣傳;
(5)通過新聞組開展宣傳;
(6)在企業名片等對外資料中標明網址;
(7)在企業所有對外宣傳中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體開展適當宣傳。
注:有關網站推廣的計劃另行制定。
4.網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應開展網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
評估內容包括:
(1)企業網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析緣故;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)企業對網上反饋資訊的處理是否積極有效;
(6)企業各部門對網絡營銷的配合是否高效。
評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
5.全面網絡營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶企業的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網絡營銷與企業管理融為一體
網絡營銷的有效運用,將可對企業其他部門的運營產生積極影響,同時也影響到企業的整體運營管理。作為網絡資訊條件經營方法的探索,它將極大推動企業走向新LG2無憂研修網
-經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進企專業部資訊化建設,加快企業電子商務準備,完善企業管理資訊系統,提高企業管理的品質與效率,提高員工素質,培養電子商務精英。
這些變化將影響企業現有的生產組織形式、銷售方法、開發方法、管理方法等等,推動企業開展經營方法的戰略性轉型。
總之,網絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本企業網絡營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
網絡營銷方案范文2(一)旅游促銷策略
旅游網絡促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能,借助豐富的網絡傳播方式進行旅游企業和產品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
(1)開展網絡公關
組織網上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業文化和旅游產品,培養旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業的印象,激發旅游者的消費欲望。
(2)網絡廣告促銷
在網上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接各種規范的旅游企業與旅游產品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產品櫥窗展現在上網客戶的面前,二是以知識性、信息性、趣昧性的卡通片促銷。
(3)虛擬網游促銷
吸引客戶參加虛擬網上旅游,讓客戶通過網游感受旅游產品魅力,感受旅游企業的形象。
(二)推行旅游產品形象策略
旅游產品的特點是其產銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產品實體的。旅游網絡營銷雖然不能改變旅游產品的這個本質屬性,但是卻能賦予旅游產品獨特的形態―虛擬產品形象。因此,在旅游企業或旅游目的地的旅游網絡營銷中,首推旅游產品形象策略。旅游產品形象策略是充分利用旅游網絡的多媒體功能,將旅游產品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網站上展示出來,可使旅游消費者在網絡空間中看到旅游產品的形象,認識旅產品的價值,甚至可以通過虛擬網絡旅游感受旅游產品的魅力。
為了使旅游產品形象能夠定位在旅游者的心中,應利用旅游網絡的即時互動功能進行旅游產品的開發設計。具體做法是:在旅游網站上設置旅游者專欄,開辟旅游者意見區、網上旅游咨詢區、旅游自我設計區等網頁,通過這些網頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產品的開發設計建議,從而開發設計出符合旅游者需要的旅游產品。
(三)旅游產品價格公示策略
旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應利用這些特點,推行旅游產品價格公示策略。
旅游產品價格公示策略是利用旅游網絡的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業的旅游產品價格和產品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網絡空間中同時看到大量同類旅游產品價格,認識旅游產品價格的合理所在,并可以通過互動調價草到自己滿意的購買價格。在網上推行旅游產品價格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產品的系列價格表,這些價格表要標明產品組合,并分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產品組合調整價格區,供旅游者自由組合自己需要的旅游產品組合,并獲得相應的產品價格。
(四)旅游網絡化渠道策略
旅游網絡銷售是旅游網絡營銷最具革命性的部分,它將旅游產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時空的狀態下讓旅游者與旅游產品銷售商甚至旅游產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中,旅游中間商、商的地位受到巨大沖擊,生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命,旅游企業和旅游目的地旅的游網絡營銷要推行旅游網絡化渠道策略。
旅游網絡化渠道策略是以大型專業旅游網站為營銷中心,建立覆蓋目標市場區域的網絡化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網絡化渠道策略的主要做法是:在旅游企業和旅游目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內,按照市場開發戰略計劃,逐步在國內外目標市場建立起服務于的銷售網點。
這些銷售網點與所屬旅游企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網絡,并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網上結算系統,從而保證旅游信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。 旅游網絡營銷戰略策劃重點發展旅游網絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅游企業還是一個旅游目的地,都要站在全球戰略的高度充分認識旅游網絡營銷、搶占旅游網絡信息市場的必要性和緊迫性,抓住發展旅游網絡營銷的戰略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態的旅游網絡營銷體系,縮短與世界發達地區和發達國家差距。
1、強化旅游網絡營銷的各種宣傳
旅游網絡營銷作為一個新生事物還不被國內廣大旅游消費者所接受,因此推行旅游網絡營銷必須強化各種宣傳。宣傳形式主要有:
(1)進行廣泛的輿論宣傳,提高社會與公眾對旅游網絡營銷的認識,消除陌生感,增強信任感;
(2)推出令人心動的廣告宣傳,激發旅游消費者上網旅游的動機,
(3)舉辦豐富多彩的網絡公關活動,特別是通過精彩的虛擬網絡旅游引導旅游消費者進入旅游網絡營銷領域。
2、舉辦旅游網上博覽會
博覽會按照網絡會展方式進行,在虛擬化中州國際旅游博覽中心設置虛擬展臺,全面展示旅游企業形象和旅游產品,并接待前來上網的客戶,進行咨詢和交易。
3、重視產品與服務質量
質量是品牌的基石,所有強勢品牌最顯著的特征就是質量過硬。一項民意調查顯示,有90.6%的中國人都認為名牌就是產品質量好。
在質量方面,企業永遠應該走在市場需求的前面,走在消費者的前面。企業為了提高產品與服務質量,應該建立一套完善的質量保證體系。近年來中國企業所進行的質量認證,就是這方面工作的一部分。完善的質量保證體系會強化品牌形象,形成良好的品牌信譽。
4、重視品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義。
網絡營銷方案范文3一、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
二、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。 2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以綠色為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
三、網絡營銷戰略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國與綠色同行網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
四、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
五、管理:
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。 (2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。 (4)網上反饋信息管理。 (5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。 (7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自于:
(1)人員工資 (2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發 (4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄; (2)網站間交換連接; (3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳; (8)借助傳統媒體進行適當宣傳。
六、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足; (2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用: