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圖書館設計要點范文1
1 醫院圖書館數字化信息建設方法
1.1建立網絡信息服務制度
據數據資料顯示，從我國圖書館界的總體情況上看，超過70%的中文文獻沒有被利用，超過90%的外文文獻未被利用[2]。醫院圖書館必定也存在文獻閑置的情況，通過建立網絡信息服務制度，有利于實現圖書館內資源的合理分配，將所有文獻分類擺放，讀者可以利用網絡查詢所需資料的信息，明確信息狀態[3]。
1.2 建立信息門戶體系
醫院圖書館數字化信息建設工作的開展要求用戶深入研究信息資源，數字化信息的服務方法、服務內容主要根據用戶需求決定，對于醫院圖書館而言，圖書館管理人員不僅要將學科梯隊狀況掌握，而且需明確學科隊伍的研究方向、年齡結構、學歷結構、職稱結構等信息，了解信息用戶外文文獻使用率。圖書館管理人員要強化與科研人員進行溝通，了解他們的研究動向、學科門類，為用戶建立信息檔案，除此之外，還需根據不同的學科門類，為用戶建立檔案，推動學科信息門戶體系的形成[4]。
1.3 為用戶提供針對
就醫院圖書館服務而言，為用戶提供個性化服務的基本要求，可以推動圖書館建設的持續進步與發展，促使信息用戶需求得以滿足。個性化服務是對傳統圖書館服務內容的深化，可以使用戶服務質量提升。個性化服務能夠滿足用戶需求，設置針對手段，便于為醫學學科建設提供有利條件。
1.4 構建信息導航系統
醫院圖書館數字化信息建設需要較長的時間，其建設過程要有規劃性。醫院圖書館要在檢索、標引、分類等方面充分發揮優勢，采用網絡檢索功能，開發網絡資源，并對資源進行整合。通過構建信息導航系統，可以針對重點學科內容，為信息用戶提供網絡資源知識庫。利用網絡可以及時更新信息資源，用戶還能夠下載自己所需信息，了解學術動態，在短時間內便能夠搜索到信息資源，可提高信息搜索效率。
1.5 構建信息咨詢系統
目前，我國網絡信息技術取得了飛速發展，醫院圖書館管理工作已經融入了信息化管理理念，將網絡信息技術應用于醫院圖書館管理中，將服務范圍、服務內容拓寬，使網絡服務能力提升[5]。另外，圖書館管理人員要將檢索技能徹底掌握，在網絡技術發展的大背景下，管理人員要為信息用戶系統咨詢服務，利用網絡與用戶實時互動，及時解答信息用戶的提問。
2 醫院圖書館數字化信息建設服務要點
2.1 提供更多數字化資源
現階段，醫學科技發展速度非?？?，各類文獻信息數量越來越多，不過醫院圖書館經費受到一定限制，導致信息用戶需求難以滿足。將數字化信息建設服務應用于醫院圖書館管理中，有利于獲取更多數字化資源，并對資源進行收集與整理，對經費合理安排，明確醫學文獻征訂的數量與范圍，使有限資金的作用得以發揮，將數字資源與館藏資源相結合，使信息資源建設工作有秩序、有步驟的進行。
2.2 強化管理人員的綜合素養
醫院圖書館必須采取科學、合理、有效的管理措施，人力資源屬于能動資源，在醫院圖書館管理中具有重要作用。圖書館管理人員要跟蹤學習醫學知識，明確信息用戶的需求，并了解他們需求變化規律?，F階段的信息技術已經非常普及，圖書館管理人員必須要求所有員工均掌握計算機技術，了解信息收錄范圍，明確信息檢索手段，為讀者提供更好的服務。醫院圖書館信息化建設人員需提高自身的綜合素養，提升自身素質，提高服務水平，提升服務意識，便于推動醫院圖書館數字化信息建設工作的進行。
2.3 實現信息宣傳方式的多樣化
圖書館存在的意義不在于對各類文獻進行收藏，其主要目的在于開發利用文獻資源。只有將文獻作用充分發揮，才可體現圖書館的價值。信息用戶要了解醫院圖書館的使用方法、收藏范圍等信息，更好的利用文獻資源，滿足自身需求。醫院圖書館工作人員要為文獻加工、編目，并給予分類。文獻布局要科學，布局遵循突出重點、分類進行的原則。
2.4 建立資源共享平臺
醫院圖書館可設置圖書館主頁，將圖書館內所包含的信息資源全面展示，利用互聯網有序管理文獻資源，通過這種方式，可以向用戶對圖書館日常信息進行介紹，還能夠使借書證辦理程序更加簡化。圖書館主頁上需設置以下信息版塊：數據庫信息、讀者指南、館內規章制度、目錄體系、圖書館開放時間、特色文獻、新書通報等。通過設置上述信息，用戶可以選擇自己所需版塊，對信息進行查詢，促使醫學資源利用率提升，體現醫院圖書館的價值。
醫院圖書館要強化文獻資源共建，可以與其他權威醫學網站進行合作，尋求多種途徑做到優勢互補，利用網絡、傳真、電子郵件等方式，達到館際互借的目的，了解到不同區域醫學文獻資源內容，使用戶需求滿足。
2.5 為臨床醫師提供更有價值的信息
利用互聯網可以查詢到很多醫藥衛生信息，網絡是人們獲取信息的重要渠道，互聯網可以使信息的獲取更加方便，實現信息資源共享，使醫院圖書館文獻資源內容更加充實。臨床醫師在日常工作中，也可以利用互聯網資源查詢所需信息，提高自身專業水平，對于應用價值較高的醫學網站，可將其分享至圖書館主頁中，便于其他信息用戶查閱。
圖書館設計要點范文2
關鍵詞 臺灣 高校圖書館 大學圖書館 捐贈 網頁調查
接受捐贈是圖書館開拓經費來源和發展館藏的一種重要途徑，它不僅能幫助圖書館收集各種類型的文獻資料，拓寬館藏資源的廣度與深度，更能增加圖書館的資源經費和建設經費，甚至拓展圖書館的社會關系，對于圖書館發展具有非比尋常的意義。教育部在2015年底修訂頒布的《普通高等學校圖書館規程》第四章“經費、館舍、設備”和第五章“文獻信息資源建設”中分別提出：“高等學校應鼓勵社會組織和個人依法積極向圖書館進行捐贈和資助”，“尋訪和接受社會捐贈”。但是目前在內地，除一些愛國華僑和個別香港、澳門的富商之外，為圖書館事業捐贈的善人善舉寥若晨星，還存在組織不健全、活動范圍不廣泛、捐贈行為不規范和社會性不顯著等現象。肖乃菲通過梳理30余年來的贈書研究文獻發現，內地對國外及港臺地區的研究成果不夠重視，建議內地借鑒其先進經驗，彌補當前工作與研究中的不足。本文試圖通過調查臺灣地區高校圖書館的捐贈網頁，分析臺灣地區高校圖書館的捐贈網頁建設與捐贈工作開展情況，并探討其對大陸高校圖書館捐贈工作的啟示。
1.調查對象與方法
本次調查依據艾瑞深中國校友會網公布的臺灣地區4星級之上的大學名單，結合兩岸四地大學排名，選出32所臺灣的大學（包括23所公立大學、9所私立大學）圖書館進行頁面調研。調查方法主要是基于圖書館主頁和捐贈網頁的調查，以及瀏覽相關高校的募捐網頁中的規則辦法、業務統計、表單下載等頁面。
2.調查結果
2.1捐贈網頁的定位與欄目設置
32所圖書館中，有20所（15所公立、5所私立）設置了捐贈欄目，具體信息見表1。如何設置捐贈欄目名稱，可以反映各圖書館對捐贈工作的認知與定位。臺灣高校圖書館的捐贈欄目名稱不盡相同，統稱為募捐或贊助的有4所，包括臺灣清華大學圖書館和輔仁大學圖書館；稱為圖書捐贈或贈書的有4所，例如臺灣中山大學圖書館；將募捐細分為捐書、捐款的有5所，如臺灣交通大學圖書館設置為“捐款捐書企業會員”，中興大學圖書館設置了贈書處理和募款成果2個欄目；稱之為圖書館之友或榮譽之友的有3所，如陽明大學圖書館突出了圖書館之友類型的捐款形式。此外，東海大學圖書館設為圖書館募款專頁，未提及贈書問題，臺北藝術大學圖書館設為大宗捐贈，中國醫藥大學圖書館主頁設置了“募書久久書香99”欄目，對于贈書進行廣泛宣傳，高雄師范大學圖書館僅設置了捐贈芳名錄，突出了捐贈揭示問題。
在捐贈欄目的位置安排上，有5所圖書館將捐贈欄目展示于圖書館主頁，未設置上級欄目，臺灣清華大學圖書館更是把贊助圖書館與館藏資源、服務、關于本館等欄目并列于導航欄，還在最新消息對其書情寄語活動進行宣傳，對捐贈的重視程度可見一斑。臺灣交通大學圖書館等7所圖書館將捐贈欄目設置在關于本館或認識圖書館欄目下，與本館概況、業務統計等欄目并列。臺灣成功大學圖書館等7所圖書館將其設置在各項服務欄目下，主要是對贈書服務進行說明。高雄醫學大學圖書館雖將榮譽之友欄目設在讀者園地下，但看其并列項目均為常見問題、參考咨詢、論文寫作等服務項目，可以看出并不是強調捐贈的溝通交流性，還是將其視為一項服務。將欄目名稱與上級欄目進行關聯對比可以看出，把捐贈欄目設置為圖書捐贈的圖書館，一般將其歸于讀者服務欄目下，將欄目設置為捐募或捐款的圖書館，一般將其歸于關于本館欄目下。
綜合各館捐贈網頁的欄目設置，可大致歸納為捐贈說明、相關規章、項目介紹、捐贈揭示、互動交流5類。捐贈說明包括各種募款贈書說明及服務辦法，包括適用對象、承辦人員、服務辦法、收錄原則、致謝方式、捐贈方式等內容，是各館普遍設置的欄目。規章制度主要包括捐贈征集處理原則、基金管理辦法以及獎勵辦法，由于所調查館一般都設置了規章制度頁面，在捐贈網頁里面的制度一般是作為法律依據列出。捐贈項目包括圖書館之友、圖書館基金、校友小額募捐、特藏征集等形式，由于各館捐贈活動開展的程度不同，項目設置差異較大，相較而言，臺灣清華大學圖書館設置的項目最為全面。捐贈揭示主要采取了芳名錄、歷年捐贈清單和捐贈數據庫形式，其灣大學圖書館對校友小額募捐的揭示比較深入，采取了數據庫形式，檢索路徑也比較全面，包括姓名、期刊、畢業系所、所屬學院，并且期刊名稱與館藏目錄實現了無縫鏈接?；咏涣髦饕扇×宋乙栀?、常見問題以及相關表單等形式。
2.2捐贈項目及活動方式
臺灣高校圖書館設置的捐贈項目較為豐富，活動方式也比較新穎，除了眾所周知的贈書征集、教職員著作館藏征集外，還有書刊認捐、圖書館之友、圖書館基金、圖書館建筑專項募款、古籍特藏資源建設、學生實踐能力培養等項目，采取了募書節、課本回收活動、二手書交換平臺、二手書義賣等形式。
2.2.1書刊認捐
書刊認捐是由圖書館制定書單或者由捐贈者指定圖書，δ持質榭進行捐贈的方式。由于有些圖書價值不高，這種募捐多是小額募款方式，受眾面比較大，比較容易募捐，另外對于價值較高的某類期刊，比如外文期刊，也會采取眾籌形式。臺灣清華大學圖書館的書情寄語就是紀念性圖書認捐形式，讀者通過捐贈500臺幣、1000臺幣或者2000臺幣，可以獲取不同捐資標準相對應的專屬藏書票，藏書票上可以印上個人感言或祝福，作為生日、畢業、退休、小孩誕生等節日的紀念。藏書票可以一張作為留念，一張貼于讀者指定的館藏上，傳遞讀者的愛書情懷。臺灣大學圖書館的校友小額募捐從2006年開始，捐款人可以指定期刊捐款，捐款金額有的小至100臺幣，但是捐款性質除單筆外，還有長期捐款，在捐贈的持續性上給與了保證。臺灣政治大學圖書館的電子期刊擴充計劃，則是列出了各個學院所適用的期刊以及每年的訂購費用，以每年300萬臺幣為目標，開展充實館藏資源的募捐。
2.2.2圖書館之友
臺灣高校圖書館的圖書館之友可以分為兩種形式：招募型圖書館之友，即圖書館面向各界社會人士和企業進行招募的圖書館之友；回饋型圖書館之友，即圖書館為回饋關心圖書館、愿意為促進圖書館發展捐贈的個人、團體而設置的圖書館之友。
招募型圖書館之友，只要每年繳納圖書館規定的年費，就可辦理相應級別的借書證，享受使用電子資源、優惠價購買禮品、文獻傳遞優惠等服務，如臺灣師范大學圖書館規定“個人會員須繳納年費3000臺幣，團體會員須繳納年費10萬臺幣，有效期一年”。為了保障高校師生的文獻需求，各館對圖書館之友的借閱權限也會有所限定，如臺灣清華大學圖書館規定“書籍借期30天，不可續借”，臺灣交通大學圖書館將借閱時間縮短一半，為14天。
回饋型圖書館之友，可以按照個人或企業捐款捐物的金額差異，享受不同服務權限、期限的借書證。例如，臺灣大學圖書館規定，1000萬臺幣以上捐款致贈金鉆卡5張，每張可借30件館藏，享有討論室借閱、文獻傳遞優惠等服務，終身有效；50萬臺幣以上未滿100萬臺幣者，致贈銀鉆卡1張，可借20件館藏，終身有效；5萬臺幣以上未滿10萬臺幣者致贈白金卡一張，可借館藏10件，有效期5年。
另外，有些圖書館的圖書館之友則是綜合了以上兩種類型。例如，臺灣交通大W圖書館的廠商會員分為浩然之友和尊榮之友兩種，實行年費制的浩然之友是招募型，根據需要的借書證張數，可以申請每枚年費3000臺幣、4000臺幣、5000臺幣三種級別的借書證；尊榮之友則是回饋型，只要一次捐款達到30萬臺幣、50萬臺幣或70萬臺幣，就可相應享有25枚、40枚或50枚借書證。臺灣師范大學圖書館之友的招募對象包括個人會員、團體會員、捐助會員、服務學習會員，也是將2種類型都包含在內了。
2.2.3圖書館基金
圖書館基金又稱為圖書館發展基金、圖書館館務基金，是圖書館為籌措運作及發展所需經費、加強未來發展競爭力而設，臺灣成功大學圖書館等4所圖書館設置了這一項目。圖書館基金一般納入學?；鸾y一管理，管理比較嚴格規范，由學校開具減稅專用捐贈收據，在具體使用時需要制定工作計劃及編列預算進行列支，費用支出需要向學校圖書館委員會報告。
基金的用途，包括購買圖書資料、購置各項設備等資產花費，還有用于館員和臨時館員的職業發展費用，如中國醫藥大學圖書館規定“補助本館館員至國內外研習圖書館相關課程，支付本館臨時工作人員之津貼或工讀費”，再就是舉辦各類宣傳活動，如輔仁大學圖書館規定“舉辦學術研討會、演講等活動之補助，館際交流聯誼活動之補助”，以及捐款人指定的其他用途和圖書館其他業務開支。
2.2.4圖書館建筑專項募款計劃
當前信息技術的發展對圖書館建筑提出了新要求：結構開放化、功能復合化、布局人性化，為了營造良好的閱讀環境，圖書館面臨的一個迫切需求就是舊館改造或新館興建。但是無論哪種方式，花費巨大，單靠行政撥款往往是等了又等，不能解決燃眉之急。面對這種狀況，臺灣有些高校圖書館推出了圖書館建筑專項募款計劃，如東海大學圖書館的銘賢堂整修計劃，列出“整修總經費1260萬臺幣，學校配合款400萬臺幣，已募款300萬臺幣，尚須募款金額500萬臺幣”。臺灣政治大學圖書館的新建圖書館募款計劃，即是希望募集15億臺幣，將圖書館建為“21世紀政大學術之新殿堂、人文與科技融合之新典范、政大校園建筑物之新地標”。
2.2.5古籍特藏資源建設及數字化項目
古籍是中華民族文明發展史的重要載體，具有重要的文獻資料價值、版本價值和藝術欣賞價值。是否擁有足夠分量的古籍，也是衡量一個圖書館價值與水平的重要方式。但是由于古籍的稀缺性，往往千金難買，何況圖書館還多是囊中羞澀，所以向私人藏書家等進行捐募征集，成為圖書館古籍資源建設的重要途徑。臺灣一些高校圖書館會面向社會征集各類古籍、特藏、校史及文物資料，根據本校特色，建立獨特的古籍特藏征集項目，例如臺灣政治大學圖書館建立的“羅家倫善本書保存與利用”項目以及臺灣清華大學圖書館的文化薈活動和海外留學生刊物及保釣運動文獻計劃。
2013年12月，臺灣政治大學圖書館收到捐贈的羅家倫藏書近13000冊，其中的217冊善本，更被視為館藏有史以來的瑰寶，為了保存與利用這些古籍資源，政大圖書館建立了“羅家倫善本書保存與利用”項目，希望募集資金，優化保存環境，整理這些善本并對其進行數字化，并借此建設中國近現代史之學術研究基地與史料共享平臺。臺灣清華大學圖書館的保釣運動文獻征集計劃源于葉榮鐘先生捐贈資料的數字化工作，通過征集1960-1980年代關于海外留學生學思軌跡及其參與政治社會的珍貴文獻，建成這個專題的資料中心與學術窗口。
2.2.6學生實踐能力培養計劃
圖書館除了文獻功能以外，還具有培育人才的教育功能。臺灣清華大學圖書館推出的學習會活動，就是計劃與企業合作開展各種活動，有效匯集校內外學習資源，讓學生通過分享、合作的學習體驗，促進跨領域知識交流，啟發新創意，創造新知識，達到培養具有創新思維的新時代人才的目的。學習會包括穿堂小吧、清沙龍、工作坊三個部分，采取系所專題競賽與展覽、創業文化交流、閱讀分享會、經典講座、服務設計與創新工作坊、社會實踐工作坊、Startup工作坊等形式，通過給學生提供實踐機會，激發學生的創新思維，促進產學融合，讓大學與企業都能從中獲益。
2.2.7圖書捐贈形式
臺灣的高校圖書館在贈書活動方面不斷開拓創新，積極挖掘學生的贈書、求書需求，建立募書箱，成立募書節，建立二手書交換平臺，開展課本回收、二手書義賣等活動，不斷進行贈書宣傳。募書節一般設在畢業季期間，圖書館與學校其他部門一起合辦，在圖書館、宿舍樓等地設立收書箱，活動面向全校師生，捐滿一定數量書籍就有小禮物相贈。臺灣中山大學圖書館建立的二手書交換平臺，書名、著者、買賣價等各項信息，設置主題分類和學院分類欄目，便于各種圖書在讀者之間傳閱。臺灣中央大學圖書館會在每學期末及學期初舉辦“傳承、活化”二手教科書回收交換活動，活動面向全校師生，書籍可以自由捐贈、自由索取。臺灣成功大學圖書館舉辦的二手書義賣活動開展了12年之久，也是向全校師生征集圖書，再將圖書義賣所得捐贈給基金會等福利機構。
2.3與捐贈相關的規則辦法
本次調查的32所臺灣高校圖書館，共有27家列出與捐贈相關的規則辦法。這些規則大致可以分為三類：一是各種資料的征集及處理規定，比如多媒體試聽資料征集準則、圖書資料征集作業要點、校史文物征集作業要點、書刊資料交換贈送政策、征集本校出版品及師生著作要點、接收單位轉移圖書資料作業要點；二是各類捐款的設置及管理辦法，比如圖書館募款辦法、圖書館發展基金設置與管理辦法、圖書館榮譽之友實施說明、圖書館企業會員施行準則；三是對于捐贈者的回饋及獎勵辦法，比如捐款人士使用圖書館辦法、圖書捐贈獎勵要點、浩然之友策略聯盟服務辦法、榮譽閱覽證發行要點等。由此可以看出，臺灣高校圖書館制定的捐贈規則的類型非常全面，例如，對于圖書捐贈，不僅有圖書資料征集辦法，詳細解釋征集的各類文獻，還有贈書處理要點，說明贈書的權益轉移和入藏處理等事項，為了鼓勵捐贈行為，很多館還單獨設置了贈書獎勵要點，規定各種獎勵辦法。另外，臺灣中原大學張靜愚紀念圖書館還對捐贈辦法進行了翻譯，了捐贈要點的英文版。
各館在捐贈規則的制定流程上非常嚴謹，一般先經館務會或館藏規劃委員會討論，再由圖書館委員會議或校長審定，也會不斷進行修訂。臺灣清華大學圖書館的“圖書館之友作業要點”自2001年經圖書館委員會議通過后，至2015年十多年的時間里，共有3次修訂，每次均報校長核定。臺灣師范大學圖書館的“校史文物征集作業要點”，則由下至上，經過館務會、學校圖書委員會、學校行政主管會三個會議討論通過。捐贈規則的條款表述也相當具體細致，對于時間、期限等盡可能明確，便于實際操作。比如，各館對于受贈資料的時效和復本進行了明確規定，臺灣科技大學圖書館規定“不接收理工方面之圖書十年以前出版者，電腦方面圖書五年以前出版者以及十年以上之旅游指南”，中原大學張靜愚紀念圖書館規定“電腦書只收近二年內出版者”，臺南藝術大學圖書館“不接收50頁之內人文藝術類小冊子，出版超過4年之電腦書，以及復本超過3冊以上圖書”。中原大學張靜愚紀念圖書館還在選書準則里規定了選書深度層次表，分為“充分購置（有出版就采購）、擇優選購、精致選購、排除選購”四個級別，為贈書挑選提供了可資借鑒的方法。
捐贈工作的積極開展離不開各級工作人員的重視與支持。臺灣高校圖書館更是意識到這一點，從制度上對捐贈工作安排進行了規定。對于捐贈書刊的接收，臺灣成功大學圖書館明確規定采編組接受郵寄贈書，現場捐贈由借還書流通柜臺受理。受贈書刊如有爭議、難以取舍時，長庚大學圖書館及中央大學圖書館規定“需由本館相關各組會商決定之”，臺灣清華大學圖書館規定“得由館長邀集本館‘館藏規劃小組’會議議決”，臺灣交通大學圖書館規定“得由館長召集本館館務會會議議決”。臺灣清華大學圖書館還對珍善本資料遴選以及捐贈要點制定程序進行了規定，“對于珍善本書刊資料或珍貴文物資料價值之認定，必要時得由本館邀集相關領域學者專家，召開評選會議評定之”，捐贈要點需“由圖書館委員會議通過，校長核定”。這樣一來，不管是提交學校圖書館工作委員會討論，還是報請校長批準，都會使捐贈制度更加嚴謹規范，進一步擴大捐贈的吸引力與影響力。
2.4捐贈獎勵及回饋方式
為了鼓勵各界人士進行捐贈，臺灣高校圖書館采取了將近20種獎勵及回饋方式。致贈謝函、感謝狀、紀念盾以及在圖書館主頁、圖書館通訊、學校報紙刊登捐贈芳名錄是最為普遍的回饋形式，如長庚大學圖書館在館訊中設置贈書芳名錄欄目，列出近期收到的捐贈情況。對于書刊資料類捐贈，有的圖書館會在紙本書刊內加注捐贈者姓名或單位名稱、在館藏目錄系統進行注明、在數據庫網頁注明以及書籍內頁張貼藏書票等形式給予表揚宣傳，使這種捐贈精神在不斷翻開扉頁的讀者之間薪火相傳，如成功大學醫學院分館規定，“認捐特定期刊者，在期刊內頁蓋捐者名字，期刊架位標示捐贈者名字及捐贈起止年月，免費列印捐贈期刊當期三篇以內文章”。為了便于捐贈者查詢，也有圖書館對捐贈情況進行整理，列示歷年捐贈清單，制作虛擬書架，或者建立捐贈揭示系統，如中原大學張靜愚紀念圖書館規定“制作數位化虛擬書架于本館網站中，供讀者瀏覽”。
對于大額捐贈，臺灣高校圖書館會提交館務會討論專案辦理，采取為捐贈人建立專屬網頁、報請校長獎勵、報請教育部門表揚等方式。臺灣清華大學圖書館建立了葉榮鐘全集、文書及文庫數位資料館，將各類捐贈資料如珍善本圖書、手稿等進行數字化掃描并展示。臺灣政治大學圖書館捐贈獎勵規定“凡私人或團體捐贈價值珍貴或舉世罕見之刊本，專案報請教育部表揚”。
臺灣高校圖書館還會根據捐贈人不同的身份類型，設置對捐贈方有實際價值的回饋方式。比如，對于學生捐贈，中興大學圖書館給予“增加借書冊數以及報學校記嘉獎”的獎勵。對于企業會員，也會提供榮譽借書證，使企業能享受圖書館的各項服務優待。高雄醫學大學圖書館的榮譽之友，可以根據其捐款金額，在復印優惠、代查代檢優惠、到館免費使用電子資源、免費提供視聽影片、免費參加各種利用課程等服務上享受相應的權利。臺灣大學圖書館規定捐贈人可享受“討論室借用服務，期刊文獻傳遞服務（費用比照校內人士），專人咨詢服務”。另外有的圖書館還提供獨具特色的紀念品，例如中原大學張靜愚紀念圖書館對于校友日當天的捐贈設置了捐款滿額贈禮，捐款5000臺幣以上憑收據可兌換紀念帆布背包，捐款1萬臺幣以上可兌換紀念帽衫。
3.對大陸高校圖書館捐贈工作的啟示
與臺灣地區的高校圖書館相比，大陸高校圖書館的捐贈工作相對落后，捐贈工作大多僅限于贈書活動，工作制度和要求也不完善。2013年，崔秀艷對116所211工程大學的圖書館進行網絡調查，詳細分析了高校圖書館書刊捐贈管理利用中存在的問題，主要包括以下方面：書刊捐贈宣傳意識薄弱，捐贈條例信息不夠明確，沒有對圖書捐贈信息進行及時公示，提供個性化捐贈服務的圖書館比例較少，以及捐贈管理系統建設匱乏等。丁振偉、宮平調查了遼寧地區圖書館的社會捐贈情況，發現圖書館接受社會捐贈不理想，受贈內容比較單一，認為圖書館缺乏募捐意識，捐贈管理機制缺失。王磊、胡永強在探討圖書館捐贈缺失成因時也發現，與公共圖書館相比，大陸高校圖書館接受的捐贈略有增加，但是與美國等社會捐助發達國家相比，我國高校圖書館的社會捐助仍微不足道，社會捐贈總量較少，占高校經費比重較低?？偠灾咝D書館的捐贈情況不盡如人意，基本處于起步階段，還需要各級領導與館員加以重視，不斷推進與深化捐贈工作。通過以上對臺灣高校圖書館的捐贈工作的調查研究和分析可知，臺灣高校圖書館捐贈工作的方式方法和許多成功經驗值得大陸高校圖書館學習和借鑒，以推動大陸高校圖書館捐贈工作的積極開展和可持續發展。
3.1完善規章制度，規范捐贈工作
捐贈工作要想實現長效持續發展，必須加強規范管理，制定標準的工作流程，完善各項規章制度。規范管理，制度先行。只有制之有衡，才能行之有度。參照所調查館的經驗，必備的是各種捐贈資料的征集及處理辦法，另外可以根據工作開展情況，建立圖書館基金管理辦法、圖書館之友說明等，并制定切實可行的捐贈獎勵辦法，通過各種有效回饋來招徠更多的捐贈。其次，需要制定標準的工作流程，使得各項工作有據有序地開展。以臺北藝術大學圖書館為例，該館在接到大宗捐贈后，先進行捐贈訪談，詢問捐贈者意愿，對于捐贈資料內容及館藏的特殊要求，比如是否專列、展覽、蓋藏章等，再提報館長或依學校程序，進行捐贈確認并簽訂備忘錄及捐贈協議，確定搬運方式、典藏方式、特殊需求以及財產變更和圖書館處理權益等，再進行搬運作業，完成捐贈。另外，要設計好各種捐贈表格，像捐贈授權書、捐贈登記表、校友借書證申請說明，對于各項募款要編列預算決算，及時進行捐贈登記、揭示，使之公開透明。
3.2提供有針對性、多樣化的捐贈回饋與獎勵
作為禮儀之邦，我國素有投我以桃、報之以李的傳統。提供各種捐贈回饋與獎勵，不僅可以表達圖書館的謝意，促進圖書館公共關系的發展，更可以進一步促進捐贈工作的開展。目前，大陸高校圖書館列出的回饋方式主要是謝函、捐贈證書、網頁表彰宣傳，沒有像臺灣高校圖書館提供榮譽借書證、增加借書冊數、提供優惠服務等以圖書館服務來回饋的形式。以優惠的信息服務來回饋捐贈，既可以體現圖書館的價值，又可以給捐贈方實際的利益，是圖書館應該探索的回饋方式。另外，也可以賦予捐贈者參與圖書館管理的權利，使其為圖書館發展獻言獻策，讓捐贈者感到成就感與價值感。冠名權也是有力宣傳捐贈的一種回饋方式，可以用捐贈者的名字來命名某間閱覽室、命名圖書館項目甚至一件設備。中原大學圖書館，就是因紀念其捐贈者張靜愚先生，而命名為中原大學張靜愚紀念圖書館。
3.3制訂信息全面、有說服力和感染力的專項募捐計劃
栽下梧桐樹，自有鳳來儀。吸引各種捐贈的首要前提是，圖書館確定了自己的募捐需求，規劃制定好了各種募捐計劃，這樣機會突然來到時就不會白白錯失。首先，募捐計劃的范圍要全面，可以設置各種基金，比如圖書館發展基金、館員發展基金，也可以對圖書館建筑的興建改造、圖書館設備的購置進行冠名征集。在文獻資源建設方面，由于贈書最為普遍，可以再另辟蹊徑，重點征集期刊、古籍特藏、數據庫等。其次，募捐計劃的內容要全面，可以包括現狀與需求、募款用途、勸募對象、贊助方式、回饋方案、推廣方式等。最后，募捐計劃最好數據翔實、具有說服力，文采飛揚、具有感染力，既能道出圖書館發展面臨的困境，又能展示圖書館積極向上的心態與努力。以臺灣大學圖書館的學術期刊捐贈說明為例，既有與國內外知名大學圖書館的現有館藏數據對比，也有每年期刊訂購費用的缺口金額。中原大學張靜愚紀念圖書館的募款計劃寫道“借得大江千斛水，研為翰墨頌師恩。我們一定會珍惜得來不易的捐款，妥善運用，發揮百十倍的效益”，表明了圖書館的珍惜與感恩之情。臺灣清華大學圖書館的活水計劃取自朱熹的《觀書有感》“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，展示了圖書館的文化底蘊與美好憧憬。
3.4實施眾籌募捐方式，開發潛在捐贈者
實施眾籌式募捐，可以聚沙成塔，而且由于低門檻、可參與性強，會有很好的效果，值得在圖書館大力推廣。臺灣政治大學圖書館的“圖南計劃一圖書館興建募款專案”，就是采取這種方式，使得他們在2016年6月底至8月初不到2月的時間，就籌集到15筆捐贈，金額達510萬臺幣。從臺灣高校圖書館的捐贈登記表里可以看出，捐贈對象包括校友、教職員工、學生家長、一般社會人士、企業機構、教會團體等。眾籌募款可以像輔仁大學圖書館規定的，“勸募對象以開發小額捐款人為主”，主要面向校友、師生，通過提高捐贈意識，營造捐贈氛圍，開發潛在捐贈者。臺灣大學圖書館于2006年開始實行校友小額募捐，口號是“每年百元美金，許圖書館無線發展的未來！”，在2015年收到170多筆捐贈，除了單筆捐贈外，還有長期捐贈者，可謂是已見成效。為了提高操作的便捷性，捐款途徑可以采取信用卡網上捐贈、微信捐贈等形式，只要捐贈者在網頁中按步驟填寫完捐贈者姓名、捐贈意愿、捐贈金額等信息，提交之后即可完成捐贈手續。
3.5利用數據庫技術，深化捐贈揭示
輔仁大學圖書館的捐募揭示系統里，不僅有圖書的封面圖片、書名、著者、出版項等信息，還有索書號以及館藏信息，可借顯示“available”，已借出圖書顯示到期日期，書名也與館藏目錄進行鏈接，點擊即可查看詳細的書目信息，對于破損圖書的注銷、編目中等狀態也有顯示。但是大陸高校圖書館對于捐贈的揭示，多停留在表面信息，比如捐贈時間、捐贈者、捐贈內容，并沒揭示捐贈物品的去向。今后應深入開發捐贈系統，并使之與館藏目錄關聯，也可以在此基礎上，統計每年捐贈書籍的利用情況，設立贈書借閱排行榜，進行贈書的推介與導讀，既是對于捐贈的有效宣傳，又可以促進資源的充分利用。對于目前普遍開展的畢業生贈書活動，也可以參照臺灣中山大學圖書館的做法，建立二手書交流平臺，改變由工作人員手工登記的現狀，由讀者進行贈書信息登記，提高漂流圖書的管理效率與利用率。
3.6爭取館內、校內各方力量支持，進行全面推廣
捐贈工作能否積極開展，不僅需要圖書館領導重視、館內各部門人員積極參與，更需要與學校各學院、各職能部門加強聯系。高校校友會、基金會以及募捐網頁是學校向校友和社會征集捐贈的窗口，會設置各種募捐項目，圖書館應該積極向學校申請，把圖書館的募捐項目納入其中，這樣會更有宣傳力度和影響力。臺灣政治大學圖書館的捐贈欄目直接鏈接到捐贈網站，募捐頗有成效。反之再看陽明大學公示的2014年1月至8月的200多筆捐贈中，指定的用途包括游泳池重建、戲劇社、實驗室、醫學大樓、排球隊等等，但是沒有一筆是給圖書館的。如果圖書館建設了自己的捐贈項目，并加強與學?；饡穆撓担€會不會出現這種零捐贈的情況？一人拾柴火不旺，眾人拾柴火焰高。輔仁大學圖書館把“請院系所協助推廣”作為其募款活動的推廣方式，規定“將募款活動細節介紹給各學院秘書，請院秘書協助向系所推廣介紹募款活動。系所可由各式活動中向師長、校友、家長推廣”。陳鷹通過調查發現，學生一般是畢業離校前后，教工是在退休前后以及家人去世后捐贈。所以，可以與信息中心、人事部門、離退休部門聯系，在畢業生離校時、發放退休證時同時發放捐贈宣傳冊，擴大捐贈活動的宣傳。在目前新媒體流行的環境下，還可以利用微博、微信等來宣傳捐贈義舉，因其受眾面廣，會有很好的宣傳效果。另外，臺灣清華大學設置的回饋條款里，也不乏免費停車、入住校內賓館、使用體育設施等優惠措施，也是爭取到了學校各職能部門的支持。
3.7積極宣傳及細化國家與捐贈相關的政策
公民和企業的慈善捐贈行為與政府的稅收減免規定有密切的關聯。然而，《2008年中國公眾公益捐贈現狀調查報告》顯示，有很多捐贈者沒有申請減免稅，因為其中有60%的人不知道憑借捐款發票可以申請減免個人所得稅。目前，我國捐贈的相關法規主要包括《中華人民共和國公益事業捐贈法》《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》《外商投資企業和外國企業所得稅法》《扶貧、慈善性捐贈物資免征進口稅收暫行辦法》《基金會管理條例》等，各地圖書館的管理辦法中也有鼓勵社會捐贈的條款。高校也有各自的管理辦法，比如臺灣清華大學有捐贈收人收支管理要點、建筑命名原則、回饋要點等。如果在圖書館捐贈網站列示國家捐贈政策、高校相關規定，并對捐贈減免稅或優惠條款進行重點標示，比如《公益事業捐贈法》規定“企業發生的公益性捐贈支出，在年度利潤總額12%以內的部分，準予在計算應納稅所得額時扣除”，既可以方便捐贈人進行相關申報，也可以顯示國家對于捐贈的政策支持，有益于促進捐贈工作的開展。
圖書館設計要點范文3
信息傳送方式的改變對傳送信息場所的組織和外貌會產生怎樣的沖擊？在過去十年中，已經為此進行了建筑學方面的探索。從楚米（Tschumi）所設計的卡爾斯魯厄藝術媒體中心的“展示不穩定瞬間”電子建筑外觀的表現手法，到OMA（大都會建筑事務所）以“魔方式分解實體”概念設計的法國國家圖書館設計方案，都體現了改變人與信息之間關系在建筑學方面的影響。設計多媒體圖書館是一個處于計算機空間與建筑空間交叉點上的問題，要求建筑師們去研究這個新的正在擴張的空間模式。馬克• 泰勒（Mark Taylor）指出：“計算機空間創造一個環境，在這個環境中信息的運動取代了身體的運動”。我們熟知的圖書館會不會再存在，是否會被一種綜合性的建筑物所取代，一直以來成為探討圖書館建筑發展趨勢的熱門話題。但那種建筑物必將是多用途的，是與其他圖書館信息源相聯接的。由此可見：書本正在受到計算機技術的挑戰。有人預計信息技術產業有可能將書柜搬空并把它融入那無限的因特網中。
隨著虛擬的或計算機控制的“軟圖書館”的出現，雷姆•庫爾哈斯（Rem Koolhaas）反駁說：“一個實在的圖書館起著重要的象征性作用：它適應那種對集體性的愿望”。即使我們有了從物質現實到虛擬世界的轉變，然而人的社會性卻使其需要隸屬于群體，虛的模擬不能滿足所有人際交往的需求。在目前社會條件下，盡管上面提到的那些在線圖書館提供數量極大的信息源，但是數字化信息總量不過是全部藏書的10%左右，而二十世紀九十年代以前的信息源更顯捉襟見肘。數目極多的藏書不大可能在不久的將來就能全部轉換成數字形式。即使能夠轉換，目前也不能確定這種電子儲存方式的保存時間。電子數據的退化及較易被改動的特性是引起極度關注的兩個問題。我們可以推斷：一種新的通訊交流方式并非必定要取代以前，可能只不過是擴寬現實通訊交流的渠道。最重要的是，圖書館作為一種分享文化價值和社會價值的標志仍將保留下去。這不僅加強了我們的社會意識，也滿足了在模糊不清的計算機空間中我們對社會深厚情感的需要。
現代普通圖書館的重要作用逐步向供給在線服務和處理信息用軟、硬件場所轉化。這致使它具有兩個基本功能：一是儲存信息源――書籍、地圖、音樂、CD―ROMS等印刷及電子格式資料；二是讓讀者有自主接觸信息的機會。建筑物與個人建立關系在設計中是特別重要的。營造或尋找一個籠罩著書卷氣氛的學習、思考和書寫的環境，應當是圖書館建筑空間形式的基本設計要點；好客、友善，同時又莊嚴、整潔是公共圖書館應具備的建筑性格。引用路易斯•康（louis kahn）的觀點就是：“一座圖書館建筑物應當提供一個及時滿足各種需要的空間系統，這些空間和它們最后形成的建筑物應當從對使用的廣泛解釋出發，而不是去滿足一個規定了的運作系統的規劃方案。一座圖書館的設計如果被早期的標準化圖書儲藏辦法和閱讀設置的影響所左右，其結果會形成兩種具有截然不同空間特性的形式――一種是為人用的，另一種是為書用的。書和讀者在一種靜態的狀態下互不相關。”目前許多圖書館工程項目都基于靈活性的觀念，創造出大型樓層平面，以容納和承載書架和讀者雙方。成排書架之間的慣用距離和圖書館員管理監察的需要，使它成為塞滿家具的寬大開敞的場地，使圖書館的形狀和功能趨于僵化――不斷增多的書卷與讀者隔離；龐大繁雜的書籍編目系統與展示空間分開，造成把讀者構想成放在教育工廠中閱讀用的機器，給他規定的菜單只是足夠的流明（lm）讓視覺運作，微弱的分貝讓聽覺休息，適中的溫度讓人體放松。這種形成的空間在生理上是溫暖的，但在心理上是寒冷的，營造了一個枯燥無味的環境。一座圖書館需要建立的環境，其實是要求運用讀者的理智來選擇“屬于”個人使用的生理和心理的環境，這能決定人們學習的愿望，左右人們內心的靈動。圖書館要含有一些以某種方式劃分的空間成為留給個人活動的區域。理想的解決方式趨向于通過家具設計創造出單獨空間領域來。在書架成行排列的地方讀書會有一種傳統的喜悅心情。什么都比不上這樣的能觸摸得到的感覺：一本書拿在手里或者放在一張木質桌子上，摸上去暖洋洋的，周圍被密集的書海所圍護，每個地方都有許多書作為邊界。在一個書的安定凝滯的世界里與外界隔絕，那里只有書與你為伴。你可以孜孜于讀書，映著光線，避開人的活動而把目光投向遠處的風景。也可以掃視一下內景，那里是成行的書和偶爾穿梭其中尋找啟發的同道之人，同時你又能方便的與之交流。所有這些方式應當由有形的建筑環境自然的提供。因此，綜合結構、層高、材料以及空間的開放和封閉程度，在一個大空間中因地制宜地得到許多相對獨立的小空間，似乎特別適合于圖書館。這一點隨著計算機進入圖書館，無意中使創造有差別的空間更為容易?，F在信息可以通過電纜傳送進來，不再完全依賴運書的手推車，因而樓板也不必在同一層高上，臺階式的閱覽平臺豐富了室內剖面關系，為讀者巧妙地創造出心理限定空間，而這些小空間還是建筑總體中的一部分。其實細讀建筑史上的圖書館建筑，就可以得到許多有益的啟示：中世紀圖書館建筑類型是一個長長的棚式空間。由整齊劃一的窗戶側向采光，將書桌和書櫥同高高的窗戶布置成直角的關系。室內空間上面由桁架和梁組成的排架結構構成，下面由書架將空間限定，好像圍出了一間間學者的獨居小屋。每一個由書排成的壁龕或帶狀書架閱讀區都是房間中的房間，也是浩瀚無涯知識的一個驛站。這種在結構、光線、功能性空間與學科分類完美的統一，曾經成為圖書館建筑類型學框架的核心。
圖書館設計要點范文4
【關鍵詞】公共服務 泛在圖書館 服務泛在化
一、泛在化
服務泛在化即指服務無所不在。以人為中心、高度智能化、無所不在是服務泛在化的重要特征。服務泛在化是未來公共文化服務的核心理念，包含即時獲取服務、按需獲取服務、任何人都能獲取服務三個層面的含義。泛在圖書館是全新的圖書館理念，是未來圖書館存在的重要形態。泛在圖書館的概念揭示了圖書館存在的本質和發展前景，突破了現有物理圖書館和數字圖書館的觀念，真正從讀者及其需求出發，為讀者提供一種到身邊、到桌面、隨時隨地的服務。
二、圖書館服務泛在化的實現
（一）三網融合
三網融合的服務平臺，是將數字電視平臺、智能移動終端平臺與網站平臺整合成綜合性的數字信息之窗，用戶可以隨時隨地利用電腦、有線電視、手機等終端路徑享受圖書館的服務。
電視數字圖書館服務平臺。有線電視用戶只要點擊電視數字圖書館，就可以24小時享受圖書館的服務。結合電視信息傳播與受眾的特點，電視圖書館頁面開設圖書檢索、個人空間、心隨閱動、數字雜志、視聽專區、活動預告等欄目，提供書目查詢、預約續借、借閱信息、視聽欣賞、數字雜志閱覽等服務，定期更新借閱排行、新書推薦、活動預告等，讓讀者足不出戶即可了解圖書館動態信息，利用圖書館資源。
手機數字圖書館服務平臺。圖書館的注冊用戶可以通過手機數字圖書館平臺享用圖書館服務，手機上網后，通過登陸移動圖書館獲得圖書檢索、預約續借、借閱查詢等借閱服務。及時查閱圖書館活動等動態信息，還有多種大眾期刊的在線閱讀，將圖書館的資源與服務帶到用戶的身邊。
（二）跨越式發展
通過多種載體形態、多種動態渠道為用戶提供信息服務，服務獲取終端可以是一切存在于人們日常生活中的裝置或設備，只要能夠即時最大限度的體現用戶信息獲取途徑的泛在性。建設覆蓋全社會的公共文化服務體系，實現普遍均等服務，實體圖書館泛在化和網絡服務泛在化為未來泛在圖書館的形成與完善提供了很好的實現模式，為促進公共文化服務跨越式發展指出努力的方向。
運用高科技手段，保障城鄉居民平等獲得文化信息的權利。目前，國內的數字圖書館一般都局限于物理圖書館內使用或圖書館注冊用戶使用，使用范圍有較多的限制。全媒體能夠超越時空限制，使服務的免費、無限制和無障礙成為可能，為用戶提供多樣、立體、專業、便捷的服務。通過數字化服務平臺獲取更多的服務，保障所有公民享受相等的公共服務，比如通過多終端免費獲取涵蓋多學科的數據庫資源服務，彰顯信息公平和均等化服務，提供均等化的信息開放和自由存取。
拓展用戶終端，打造基于現代新技術的全媒體公共文化服務新模式。以往圖書館用戶服務大多基于Internet服務模式，用戶終端主要是電腦，新媒體則使信息的傳播方式進一步擴展，手機、數字電視、電子閱讀器、新興智能移動終端等媒介成為信息傳播工具，全媒體、多終端的服務方式滿足用戶隨時、隨身使用數字圖書館的需求，極大地提高便利性，實現讀者服務泛在化。杭州數字圖書館“三網融合”的實踐是基于網絡基礎，通過多媒體傳播渠道突破時空限制，實現全天候連續服務。
創新運作方式，以社會化合作的形式推進公共文化服務泛在化。服務泛在化需要遵循公共文化服務的發展規律，創新文化發展機制，聯合科研院所、高校、文化機構、民間社團等多方力量，通過共享技術、資源和傳播平臺，共同打造互惠雙贏，增強文化發展活力與動力。按照“只求所用、不求所有”原則，集結社會各界的力量共同建設具有研究價值和收藏價值的數據資源，以社會化合作的形式有序地推進服務泛在化，合力推進持續發展，既豐富資源，又提升服務能力，多層次分類導航服務促進用戶之間的交流溝通、信息聚合、資源共享，滿足社會各階層不斷提升的對知識的需求，建立公共資源共享機制。
三、服務泛在化對公共文化服務體系建設的推進作用
科學設計公共文化服務體系框架。一個地區公共服務體系的成功構筑得益于重視公共服務體系的總體設計，政府管理公共服務的職責和任務清晰，實施公共服務管理時，才能夠各司其職。因此，在今后的工作中，各級政府應明確推進公共文化服務泛在化的職責和任務，科學合理設計本地區公共服務體系的建設規劃。 實現財政投入向以績效為導向的轉變。國外公共服務的實踐表明，基本公共服務領域可以通過適度引入市場機制，達到提高服務質量和實現均等化的雙重目標，既能促進改進服務水平和質量，又能促進減少服務成本。我國各個公共服務領域正在進行深入改革，創新財政支持方式，在公共服務領域適度引入競爭機制，變直接支持為間接支持，開展有效競爭，促進這些領域提供更多更好的服務。建立公眾參與公共文化服務的機制。公共服務與每個人的利益密切相關，建立公眾參與機制，形成合力，積極開展社會化合作，吸引、動員社會力量參與公共服務管理，按照廣覆蓋、保基本、多層次、可持續的原則，推行社會化合作的創新發展模式，這是不斷促進公共服務機構提高服務水平和服務效率的重要手段。
參考文獻：
圖書館設計要點范文5
[關鍵詞]智力資本智力資本報告圖書館管理
[分類號]G250
1 智力資本報告的興起
隨著知識經濟的不斷發展，智力資本逐漸成為企業創造價值和提升競爭力的關鍵驅動因素，智力資本信息也逐漸成為企業外部的各類利益相關者共同關心的企業核心信息。然而，由于諸多因素的制約，傳統財務報告只適合反映和報告企業的有形資產信息，難以有效地反映和報告企業的智力資本信息。因此，20世紀90年代以來，一些西方發達國家的學者、學術性團體和知識密集型企業開始研究智力資本的計量與報告問題，希望通過智力資本報告的方式對外傳遞智力資本信息。1994年，瑞典Scandis公司率先編制并披露了全球首份智力資本報告；奧地利研究中心(AustrianResearch Centre，ARC)作為奧地利最大的研究組織，從1999年開始連續多年自己的智力資本報告；2002年，所有奧地利大學根據教育科學與文化部頒布的《大學法》的要求，開始編制大學智力資本報告，并于每年4月30日和報送聯邦教育部。
為了規范和指導智力資本報告的編制，部分國家的政府部門和國際組織開始出臺智力資本報告指南。特別是2002年在歐盟科技與創新部門組織下，形成了具有代表性的研究成果“Meritum指南”和“DMSTI指南”，成為世界各國智力資本報告應用方面的綱領性文件。
2 圖書館智力資本報告內涵和功能
2.1 圖書館智力資本及其構成
最早提出智力資本概念的是美國經濟學家J.K.Galbraith。他在1969年致波蘭經濟學家MichaelKaleeki的信中指出：智力資本在本質上不僅僅是一種靜態的無形資產，而且還是有效利用知識的過程，是一種達到目的的方法。1997年美國學者Thomas Stew.art認為，智力資本是每個人能為公司在市場上獲得競爭優勢的一切知識、能力的總和。企業的智力資本就是體現在人力資本、結構資本和客戶資本三者之中的整體價值。此后，國內外理論界與實務界對智力資本的研究成果日漸增多，普遍認為智力資本的概念是對傳統資本概念的有效擴充，現代企業的目標是智力資本的積累增值和實現。許多學者分別從無形資產、價值創造、知識管理等不同角度提出了智力資本的概念。
目前，智力資本研究在國內仍以企業組織為主體，但Goran Roos認為，智力資本理論非常適合于非盈利組織、公共部門組織等，關于智力資本的研究以及一些新的思想和新的方法在這些部門將會大量涌現”。。因此，筆者大膽地將智力資本延伸到圖書館，并借鑒國內外諸多學者對智力資本的定義，對圖書館智力資本作如下概念的界定：圖書館智力資本是指圖書館所擁有的、符合圖書館戰略發展需要的、能夠為社會服務和科學發展等方面創造價值、形成競爭優勢的知識和技能，其實質是圖書館將知識資源轉換為價值的能力。目前，國內外理論界和實踐界中主要認為，智力資本由人力資本、結構資本和關系資本構成。圖書館是一個非贏利的公共組織，與企業所具有的贏利性特征相比，具有其自身特有的性質。因此，圖書館智力資本的內涵與企業智力資本的內涵有一定差別，主要體現在與外界的關系上。企業與顧客、供應商聯系緊密，形成價值鏈關系。而圖書館與外界的聯系更多地表現為一種非利益性的社會關系。因此，本文提出使用社會資本這一概念取代關系資本。圖書館智力資本由圖書館人力資本、結構資本和社會資本三因素構成，其構成模型如圖1所示：
在智力資本的三個組成部分中，人力資本是智力資本的載體和實現價值增值的主體，是圖書館通過對員工有目的的投資而獲得的，依附于員工身上的知識、經驗、能力等存量的總和。結構資本是圖書館所有的內生性資本，是圖書館價值鏈內運作能力和價值鏈之間協調能力之和，它直接反映了圖書館整合各類資源、發揮系統效率的能力。結構資本的作用是為激勵人才資源創造知識并發揮知識的增值作用提供環境支持。社會資本是圖書館與外部相關者之間基于長期聯系積累而成的，并為保持長期友好合作而構建的一系列彼此認同的關系。社會資本的作用就是保證人力資本和結構資本的有效互動和匹配所創造出知識的價值實現。因此，智力資本通過人力資本、結構資本、社會資本的相互作用和共同整合來推動圖書館的發展，成為圖書館獲得競爭優勢的重要因素。
2.3 圖書館智力資本報告的內涵和功能
智力資本作為圖書館價值創造的核心動力，必然要在圖書館的經營結果中得到體現。因此，圖書館智力資本報告也是圖書館智力資本業績報告，是為圖書館利益相關者提供書面的、定期的、公開披露的圖書館智力資本信息，反映的是對圖書館未來發展具有重要作用的軟資產。具體而言，圖書館智力資本報告就是在闡述圖書館辦館理念、確定近期和中長期戰略目標、全面分析圖書館優勢和劣勢的基礎上，采用一套符合圖書館發展建設的指標體系，對決定圖書館未來發展的智力資本情況進行系統的衡量與分析，對內加強圖書館自我管理和支持決策，對外顯示圖書館實力與潛力的一種信息制度。其主要有以下幾種功能：
圖書館智力資本報告能夠客觀反映圖書館的無形資產，實現對無形資產的管理和控制。目前，圖書館很少通過一定方式系統地反映無形資產在實現圖書館目標過程中的作用及其動態情況。通過引入智力資本報告，圖書館能夠通過智力資本理論模型和建構一系列指標體系來識別、測量、管理智力資本，了解圖書館現有的智力資本存量，同時采取相應措施，實現圖書館的預期戰略目標。
圖書館管理通常比較重視人力資本，人力資本是智力資本中的應有之義，而智力資本同時還包括結構資本和社會資本。只有當人力資本、結構資本、社會資本共同致力于知識的創造和探索時，圖書館的資源才能有效轉化為價值。因此，編制智力資本報告有助于圖書館以“三維視角”管理圖書館的智力資本，促進三種智力資本間的互動整合，共同提升圖書館的競爭力。
圖書館智力資本報告能夠為圖書館提供縱、橫向比較的基準。首先，如果按年度編制智力資本報告，將能夠提供縱向對比，從而很直觀的顯現圖書館智力資本的發展狀況與進程，為圖書館提供開發智力資本的信息來源。其次，通過圖書館之間智力資本報告的橫向對比，可以看出圖書館之問的優勢和劣勢，為圖書館管理者提供重要的決策依據。如果條件成熟，還可以開發建立圖書館智力資本的量化數據平臺，為圖書館的發展提供全面的信息保障。
圖書館智力資本報告是對外信息的重要渠道，有利于社會更好地了解和支持圖書館的發展，增加
圖書館對外交流的信息量和圖書館成長的透明度，能夠有效提升社會公眾對圖書館的良好評價，體現圖書館的價值所在或預期表現。
以上是智力資本報告的功能所在，但其在應用中也會出現很多困境。第一，智力資本報告是一個內容豐富的體系，作為新興的和自愿的實踐方式，在嘗試階段，圖書館會因認識不足，對信息的過度公開問題產生爭議和顧慮，從而不能全面、真實和系統地報告圖書館信息。第二，圖書館智力資本報告會招致人力和時間上的成本。當評價智力資本報告的成本時，一個不可忽視的因素是收集和分析智力資本有關數據時所涉及到的成本，這些成本將與所要求的數據的詳細程度呈正比。第三，由于缺乏智力資本報告公認的理論框架和指導方針，加之智力資本包括定性和定量兩類信息，而定性化信息在一定程度上取決于圖書館的主觀判斷。因此，圖書館智力資本報告在短時間內無法標準化，難免具有冗余性，容易造成報告模式和指標的不一致，成為圖書館橫向比較的天然屏障。
3 圖書館智力資本報告的要點分析
3.1 圖書館智力資本報告的理論模式構建
理論模式是圖書館智力資本報告的編制基礎。因此，筆者在研究和分析國內智力資本報告模式和國外ARC、OeNB、Systematic、COWI、Carl Bro等典型模式的基礎上，初步構建了圖書館智力資本報告理論模式，如圖2所示：
該模式的特點是將圖書館的愿景和最終目標、智力資本、績效過程、活動成效有機結合起來，通過一種簡化的輸入到輸出的線性邏輯，強化了智力資本存量、流量與產出問的因果聯系，也為形成圖書館智力資本報告指標體系提供了理論框架。通過該模型，可以明確當前圖書館存在哪些關鍵的智力資本，針對這些智力資本(人力資本、結構資本、社會資本)需要多少投入、應該采取哪些措施來提高各類智力資本(即績效過程)，最后的成效如何?通過這樣一個抽象化的線性智力資本管理模型，可以針對每個過程，逐一細化出一系列的指標體系，來識別確定圖書館管理中最重要的智力資本變量及其在實現圖書館戰略目標中的關鍵作用，通過探尋有效的智力資本投入途徑來提高圖書館的輸出與成效。
3.2 圖書館智力資本報告的主要組成部分
基于上述理論模式，圖書館智力資本報告主要由5個部分組成：①愿景和戰略目標，指圖書館服務理念、服務宗旨、價值觀、社會使命、服務特色等內容。圖書館首先以敘述的形式提出愿景和戰略目標作為智力資本報告的開始。②智力資本，指圖書館目前所擁有的人力資本、結構資本和關系資本。這一部分是智力資本報告的主體，以指標和數值形式全面展示圖書館智力資本情況。③績效過程，指圖書館究竟采取了何種程序和活動來實現戰略目標。④活動成效，指圖書館在特定期間利用自身的智力資本在實現圖書館戰略目標所取得的階段性成效。⑤結論，指根據最初設定的戰略目標對圖書館的成效做總結性的評價。
以上5個部分中的戰略目標和結語部分主要是以文字敘述的形式，而“智力資本、績效過程、輸出與成效”三個部分則主要是由一系列的指標體系構成，且在每部分指標體系后以文字形式評價、解釋指標以及闡明這些指標與圖書館戰略目標的關聯。
3.3 圖書館智力資本報告指標體系的設計
指標體系是圖書館智力資本報告的主體部分，也是整個報告工作的核心。根據國外學者的研究發現，一個好的智力資本指標體系必須滿足有用性(usefi―u1)、相關性(relevant)、顯著性(significant)、明晰性(understandable)、時效性(timely)、可比性(compara-ble)、可靠性(reliable)、目標性(0bjeetive)、真實性(truthful)、可證實性(verifiable)和可行性(feasible)等特征。另外，指標的選取應遵守以下原則：①科學性：這是設計指標體系的基本原則是確保評估結果科學性的基礎。每個指標的概念、數據收集以及計算方法都必須要有科學依據，指標的選擇也必須能夠準確和客觀地反映智力資本的基本情況。②系統性：圖書館智力資本是人力資本、結構資本和社會資本三個相互依存的子系統構成的體系，所設計的指標體系必須能夠全面、系統地反映圖書館智力資本的各個方面。③定量指標和定性指標相結合：任何指標體系都必須有定性和定量兩種不同的反饋方式。定量指標是以數字的形式展現圖書館的核心業績。圖書館智力資本中的大多數指標都可以通過量化來確定。定性指標是指無法直接通過數據計算分析評價的內容，需對評價對象進行客觀描述和分析來反映評價結果的指標。如人力資本中的領導能力和館員素質，結構資本中的制度文化等。④可擴展性和可選擇性：即不同時期，圖書館可根據自身的發展戰略刪減或補充指標，同時指標體系應劃分為必備指標和任選指標，必備指標主要是針對各類型圖書館的共性設計的，而任選指標則是針對圖書館的特色和需要設計的。
由于圖書館智力資本理論研究尚處于初始階段，有關智力資本報告指標的甄選還處于探索中。筆者在選擇指標時，盡可能遵循以上原則，指標的來源和確定除了圖書館管理中一些可接受的共性指標外，還綜合參考了有關圖書館人力資本和知識管理等研究方面的可行性指標，以減少指標體系設計的盲目性。指標體系的層次性，是通過三個一級指標、14個二級指標、72個三級指標層層遞進形式設計而成(見表1)。
圖書館智力資本指標體系比較龐大，權重的確定，必須要科學地運用各種研究方法，如采用德爾菲法、層次分析法(AHP)和模糊綜合評判等定性與定量相結合的方法，最終確定圖書館智力資本測量指標體系及其相應的權重。
4 結語
智力資本報告有相當大的包容性，既包括量化的數據，也包括非量化的數據，能夠對圖書館如何利用現有資源實現進一步價值增值等提供一個比較全面的圖景描述。盡管當前國內智力資本報告的研究在各領域還處在萌芽和雛形階段，既沒有形成統一的理論模型，更沒有形成一致的計量指標體系和報告模式，很多問題還在探索中，但作為一種能反映和報告智力資本發展的理論和管理工具，對圖書館仍然有很大的借鑒意義。如果結合圖書館的性質和特點，積極關注，探索出適用于圖書館的智力資本報告理論模型及一套智力資本指標體系，將會更好地提升圖書館的智力資本管理水平。
參考文獻：
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[5]stewart T A.Intellectual capital：The new wealth of organizations.New York：Doubleday Dell Publishing Group，1997.
圖書館設計要點范文6
關鍵詞：圖書館 目標管理 實施
圖書館目標管理層次主要包括圖書館整體發展戰略目標、年度目標、各個部門目標和館員目標。目標管理要以戰略目標為基礎，以年度目標為依據，把各種任務、指標層層分解到各部門和每個人。圖書館目標管理實施的關鍵是要先制訂圖書館合理的目標指標體系，并檢查考評目標的執行狀況。圖書館目標管理是面向未來的管理；是系統整體的管理；是重視成果的管理和以人為本的管理，也是激勵圖書館人實現目標的管理。
一、圖書館目標的設定
1.設定圖書館目標的依據
設定目標是圖書館目標管理的首要工作和關鍵環節。確定目標是圖書館內外條件統一的過程，即館內條件與館外因素的有機結合。所以，要按照“充分、必要”的原則處理好目標與條件的關系，是正確設定目標，確保圖書館目標管理績效的基礎。
2.圖書館目標的設定程序
（1）正確理解圖書館的整體目標，并向下屬傳達目標與方針。圖書館的每一個管理人員在他的上級的目標中，都有他的一部分活動。為實現圖書館的整體目標，必須由圖書館決策層確定目標和方針，下屬以此決定自己的目標。若圖書館決策層不能向下屬明確傳達整體目標和方針，下屬由于不了解圖書館的目標，不僅工作的積極性會受到挫折，還可能在理解部門目標及制定個人目標時發生偏差。
（2）在設定自身目標前，要充分進行橫向討論。下屬在設定目標前，要注意理解上級的目標及方針，并與橫向的關聯人員進行充分討論。經過充分討論，明確相互之間的關系，做好設定自身目標前的準備工作。
（3）下屬設定自身的目標。下屬在設定自身的目標時，要注意他的目標一定與上級的目標相關聯。這樣，圖書館目標管理才會由于一級一級目標的實現而取得預期效果。在設定目標時，若需要上級的支持，要同時向主管明確表示。
（4）進行縱向討論，檢查自我目標是否與上級目標一致。盡管目標是由本人自主設定，但這并不是說目標設定了以后就永久不變。自己要時時檢查設定的目標與上級目標是否一致，上級也要時時檢查各個目標是否與整體目標相關聯。若設定的目標不切實際，上級還要與該員工進行深入討論，加以調整。
（5）提出問題，采取相應的解決方法。制定目標時要有風險意識，對目標在實施過程中出現的問題、阻礙，要制訂的應急預案。
二、圖書館目標的實施
在實施目標的過程中，圖書館領導或部門負責人要與員工溝通，了解目標的完成情況，如項目進行到什么地步，項目是否按規定的時間、完成的質量，領導者要了解員工在目標完成的過程中需要哪些支持，并督促其完成項目。圖書館目標實施主要包括設計目標完成各個階段時間表、質量記錄文本等內容；過程要點的檢查監督與記錄以及階段評估；目標執行過程中的調整；檢查反饋溝通記錄等。
1.圖書館目標實施的影響因素
（1）對圖書館目標的期望強度。對圖書館目標的期望強度越高，人們的付出就越多，積極性和動力也越就大，目標實現的可能性越高。
（2）對圖書館目標的認同感。目標只有獲得了管理者的認可，才可能因得到支持而順利實現。組織目標與個人目標的緊密結合，能夠增強員工的滿足感、積極性和凝聚力。
（3）圖書館目標實施過程中的自我評估。在實現目標的過程中，要不斷進行自我評估，這有利于提高自己的能力，還可能幫助員工掌握進度，對目標的執行進行有效的控制。
（4）圖書館目標實施情況的反饋。反饋會告訴人們這些標準滿足得怎么樣，哪些地方做得好，哪些地方需要改進。在圖書館目標實施過程中進行反饋，對目標的順利實現有利，能避免實際情況與目標發生偏離。
2.圖書館目標實施過程中的控制
（1）明確目標實施過程中的授權。在制定好目標的工作規劃及確定完成任務所需的資源后，必須按目標的規劃及資源狀況進行授權并分配相應責任。讓圖書館每個部門及每位員工都能實現自己的目標任務。在圖書館目標實施過程中的授權必須落實好層次管理，分責分權；落實目標責任，強化動態管理；健全完善和運用激勵機制。
（2）進行良好的溝通。圖書館目標實施過程中的溝通是要達成共識，使上下級能及時地把握目標的執行情況。在圖書館目標實施過程中，管理者要采取以下方式來進行溝通：一是每月或每周同每名員工進行次簡短的情況通氣會；定期召開例會，讓每位員工匯報完成任務和工作的情況；收集和記錄員工行為或結果的關鍵事件或數據；督促每位員工定期報告工作；進行非正式的溝通；還要按員工的要求進行專門的溝通。
（3）進行目標跟蹤。在實施圖書館目標的過程中，對目標的跟蹤非常重要，一是衡量工作進度及其結果；二是評估結果，并與工作日標進行比較；三是對下級的工作進行督導；若出現嚴重的偏差，要查出原因并加以分析；采取有效的糾正措施。
參考文獻：
[1]束漫：公共圖書館服務研究，北京，國家圖書館出版社，2009.3
