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對智慧物流的看法范文1
作為全國首批18個“國家智慧旅游試點城市”，揚州市政府于2012年初正式啟動以信息化、智能化、智慧化為標志的智慧旅游建設項目，這是推進智慧城市建設和文化旅游產業發展的基礎性工程。
智慧旅游以物聯網、云計算、移動客戶端、移動通訊網絡等新技術為依托，以滿足游客需要、為游客提供服務為核心，將信息化滲透到旅游活動整個過程的各個環節。智慧旅游通過信息化的全面覆蓋，達到線上線下資源的有效銜接，是實現現代服務業轉型升級、滿足多樣化旅游需求的有效途徑。
智慧旅游項目與智能電網開發一樣，是智慧城市建設的重要組成部分，應該成為“創新揚州”建設過程中新的亮點，也將為揚州城市旅游的推廣營銷注入新的概念，增添新的活力。
近期，筆者因為工作關系對智慧旅游進行了初步的學習和研討，智慧旅游從概念的提出到項目的推進，讓我們體會到“創新”將成為旅游業轉變發展方式、提升產業地位的靈魂。在這里，針對城市旅游產業的創新談幾點看法。
1.旅游業發展要建設和營銷兩條腿走路
通過近十年的城市規劃與傾力打造，揚州贏得包括“聯合國人居獎”在內的多項國際國內城市大獎?！熬聯P州”的城市品牌已經確立，城市影響力正立足長三角，輻射華東，逐步擴散到全國乃至世界各地。
現代旅游業早已不是“酒香不怕巷子深”的時代，而是“酒香更要會吆喝”。這里的“吆喝”就是旅游營銷，“吆喝”做得好往往能夠事半功倍，決定成敗。
“世界級公園”、“世界名城”的發展目標定位很高，很有氣魄，十分鼓舞人心。但我們要避免長期停留在自拉自唱、自己給自己戴高帽的階段，應該制定具有國際視野的城市發展戰略和城市營銷戰略，更新營銷理念，創新營銷模式，整合營銷渠道。這樣才能夠盡快提升揚州的國際知名度和城市美譽度，讓越來越多的各國游客愿意來看一看揚州炒飯的故鄉，贊美揚州是具備中國特色和國際品味的世界級旅游城市。
2.城市旅游的創新首先是城市定位和營銷理念的創新
揚州是歷史文化底蘊深厚的中等城市，要打造“世界級公園”，建設“世界名城”，需要有清晰明確的城市定位。“精致揚州”、“世界會議和休閑之都”較好地詮釋了揚州的城市風格和未來的國際定位。巴拿馬駐華首席代表莫福杰先生對揚州的贊美“I Found China in Yangzhou”，讓我想到了這樣的廣告詞----“看中國，品揚州”。
蜀岡-瘦西湖風景名勝區是揚州的城市名片，景區的開發經營主體----揚州瘦西湖旅游發展集團作為揚州旅游產業發展的龍頭，迫切需要經營理念的創新。
管理學界有這么一種說法：“一流企業做文化、做標準，二流企業做品牌、做資本，三流企業做項目、做產品?！?/p>
揚州瘦西湖旅游發展集團要做中國一流的旅游企業集團，我們要經營和推銷的“文化”和“標準”應該是一種最時尚、最潮流的“現代生活方式”。這種“現代生活方式”是符合國際化標準的，是最能代表中國文化的，是無法復制的，是世界范圍內精致美好生活的典范。
3.旅游創新帶來生活體新驗，服務提升需要政府多投入
游客離開日常工作與生活的環境去旅行，是為了滿足自身“探尋新文化、體驗新生活”的訴求。旅游生活體驗的附加值越高，游客的消費投入可能就越大。在當下的網絡時代，智慧旅游項目的落實將增添旅游服務的信息科技含量，給旅游活動的過程帶來科技時尚的氣息。蘋果公司電子產品火爆熱銷的初期，曾出現青年消費者不惜賣器官也要購買iphone的特殊案例，這種現象從一個側面充分反映出新生活方式體驗對人類產生的巨大吸引力。
智慧旅游項目建設需要政府的配套資金投入，如果缺乏政府投入，智慧旅游乃至智慧城市建設很可能只會停留在宣傳造勢、概念炒作的層面。去年5月，與揚州一江之隔的江蘇省鎮江市在首批18個“國家智慧旅游試點城市”中搶占先機，拿到目前全國唯一的“國家智慧旅游服務中心”的金字招牌。作為國家旅游局正式批準的全國智慧旅游服務中心，鎮江市政府提出：以鎮江科技城為主載體打造“智慧旅游產業谷”，把鎮江建設成為全國領先、輻射全球的“智慧旅游”城市。據其樂觀估計，鎮江“智慧旅游產業谷”未來五年的營業收入將突破1000億元。我個人推斷這1000億元的營業收入是建立在18個“國家智慧旅游試點城市”都將在今后五年投入巨額資金并且委托鎮江“智慧旅游產業谷”實施項目建設的良好預期上，政府的資金投入支持對于新興產業發展的重要性在此可見一斑。
4.揚州旅游產業發展迫切需要品牌創新與產品創新
在前期召開的揚州市重點上市企業工作推進會上，江蘇笛莎公主文化創意產業公司的匯報引起了筆者的關注。
江蘇笛莎公主文化創意產業公司是一家致力于兒童服裝、童鞋、飾品、娃娃等系列產品設計、生產、銷售、物流的專業公司。笛莎DEESHA品牌2005年通過香港進入中國大陸，其系列產品提出“每個女孩都是公主”的概念，將父母對掌上明珠的疼愛與呵護化為設計的靈感，將高貴、精致、優雅的公主元素流行化?！暗焉r尚生活館”在全國已有近80家店鋪，營銷網絡遍布北京、上海、西安等20個大中城市的一流商圈。笛莎公司2010年落戶揚州，一直保持高速發展的勢頭，2011年銷售額達到1.29億元，同比增長5倍，2012年實現3億元的銷售目標。笛莎公司已經分別與證券公司、會計師事務所、律師事務所簽訂合同，計劃于2013年實施股改，啟動上市準備工作。江蘇笛莎公司的案例充分體現了品牌產品的市場魅力及其帶來的企業發展潛力。
瘦西湖旅游發展集團作為揚州文化旅游產業的龍頭企業集團，可以率先在產品開發與品牌創新方面做點文章。建議集團投資設立“瘦西湖文化創意產業有限公司”，使之成為揚州文化旅游創意產業的領軍企業，公司的主營業務可以定位在文化旅游產品的創意設計、生產銷售、物流配送等方面。
揚州的特色旅游商品較為豐富，有玉器、漆器、醬菜、牛皮糖、鹽水鵝等，這當中至今沒有出現一個如同揚州炒飯一樣能夠代表揚州的國際知名品牌。我們選取什么產品，創造什么樣的品牌去實現這一突破呢？選來選去，毛絨玩具應該是個不錯的選擇。
揚州是亞洲最大的毛絨玩具生產基地，產品行銷全國并出口至海外許多國家。長期以來，揚州的毛絨玩具產業缺乏品牌創新意識，號稱超過10萬人的產業大軍大多數在為國外以及國內其他品牌提供廉價勞動力。本地銷售的毛絨玩具主要出現在風景區附近的私營店鋪和晚間路邊的地攤上，產品傳統老套，走低價路線，碩大的一只玩具狗僅賣幾十元。
我們要把毛絨玩具打造成為能夠代表揚州的標志性的旅游商品，必須創立國際水準、國內領先的自主品牌。來自成熟市場的經驗顯示，對于同一類產品，消費者最多只能記住7個品牌，而排名第1的品牌利潤可以達到第7名的5倍以上。
5.強化品牌意識，做大做強揚州文化旅游產業
“瘦西湖文化創意產業有限公司”首先要做好自主品牌的創意設計，注重品牌元素的國際化、時尚化、流行化。要精心設計品牌的中英文標識和LOGO，在香港和內地分別實施商標注冊。確立高起點、高定位的品牌戰略，打造毛絨玩具的中國馳名商標。
綜合考慮公司的資金投入和團隊建設，毛絨玩具系列產品的品牌發展要做好三年規劃，分三個階段推進。
第一階段是品牌創立期，主要工作有：公司管理及文化創意團隊的招募、文化創意公司的設立、品牌發展戰略的制定、品牌商標的創意設計、產品的設計與生產、本地旅游市場的產品營銷等。這一階段的產品生產可以采用委托加工的形式，以減少資金投入。產品主要在揚州本地銷售，建議在瘦西湖、個園、何園、大明寺等主要風景點內設立標準化的品牌專營店。
第二階段是品牌培育期，主要工作有：管理及設計團隊建設、產品設計系列化、生產基地建設（可考慮收購成熟的生產企業）、品牌營銷戰略的制定、市場企劃推廣、目標市場定位等。這一階段將著力推進在揚州旅游市場的營銷深度，在文昌商圈、京華城、東關街、古運河碼頭等重要旅游節點設立專營店。制定品牌專營店管理細則，將營銷網點逐步輻射到長三角地區。
第三階段是品牌擴張期，主要工作有：投資拍攝品牌形象動漫系列劇，選取央視、新浪等主流媒體播放，面向全國及港、澳、臺地區做好品牌推廣；品牌專營店進一步覆蓋大陸各中心城市、重要旅游城市、香港、澳門及臺灣地區。
作者簡介：
對智慧物流的看法范文2
1.1物聯網的應用研究
物聯網用途廣泛，遍及智能交通、環境保護、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業監測、老人護理、個人健康、花卉栽培、水系監測、體育競賽與體育訓練、教育培訓、食品溯源、敵情偵查和情報搜集等多個領域［3］。
1)物聯網在社會經濟與生活中的應用
楊子江(2010)提出物聯網對環境保護的推動作用，認為借助物聯網技術可對生產的節能減排進行全程監控。王粉花等(2010)研究以物聯網中無線通信技術為基礎的人體運動狀態監測系統的設計方案，以滿足老齡人護理需求。朱小妹(2010)設計了基于物聯網技術的農業生產智能管理系統，通過在各農作物領域應用傳感器，實現各種數據的自動采集。李盧一(2010)基于對物聯網研究現狀的把握，探討物聯網在構建智能化教學環境、豐富實驗教學、輔助教學管理、拓展課外教學活動方面的作用。李勝廣(2010)提出將物聯網技術應用于城市應急預警系統中，實現感知城市的功能。王建冬(2010)提出物聯網的出現催生了第四代生產業，提出生產業發展的4階段模型，其技術維度依次為數字計算機、微機、互聯網與物聯網。物聯網在企業方面的應用研究:賈凱(2005)搭建了物聯網在醫藥流通中的應用框架。劉建生(2007)分析了基于物聯網的藥品流通流程再造措施。溫平(2010)設計了基于物聯網技術的新型干法水泥生產設備運行狀態監測系統，監測設備的溫度、振幅，實現信息的及時上報與報警。梁正平(2010)提出基于三維編碼的全流程食品追溯系統，結合物聯網技術，實現信息的采集與查詢和追溯。朱帥(2010)在“物聯網對未來零售業的影響”一文中提出“技術催生革命”、“信息分析是增值點”、“機遇和挑戰并存”。此外，不少學者也從不同角度就物聯網自身發展進行了研究。焦泉(2010)闡明物聯網與知識產權的關系，提出加快我國物聯網知識產權保護創新的思路。寧煥生(2010)提出中國物聯網網絡管理協議結構(RFID－MP)，為中國物聯網的架構、信息服務系統和網絡管理協議的發展和研究提供了參考。顧晶晶(2010)設計了基于無線傳感器網絡拓撲結構的物聯網定位模型。楊斌(2010)提出基于面向服務架構(SOA)的物聯網企業應用基礎框架，該框架利用射頻標識構建的物聯網對企業產品全流程進行監控，通過SOA實現海量數據資源共享和高效利用，為企業資源整合提供一種可行的解決方案。張云霞(2010)對物聯網領域現有商業模式進行分析，指出適合電信運營商的物聯網商業模式。這些研究都為我國當前物聯網產業的發展提供了探索的思路。
2)物聯網在物流方面的應用
物聯網在物流方面的應用主要集中在物聯網對物流的影響以及物聯網在物流操作、物流信息及供應鏈物流管理等方面的應用。關于物聯網對物流的影響，趙昱(2010)展望了物聯網對物流活動的影響。王繼祥(2010)提出物聯網在物流業中的應用，包括:產品的智能可追溯網絡系統、物流過程的可視化智能管理網絡系統、智能化的企業物流配送中心、企業的智慧供應鏈。沈旭明(2010)提出物流屬于物聯網帶動產業，提出智能物流的概念。左斌(2010)提出物聯網時代物流企業的轉型升級為供應鏈網絡管理組織的主導企業，物聯網催生新的物流運作模式———專業化“物聯網服務商”。戴定一(2010)認為物聯網時代的“智能”是基于網絡的，或者說是依托“基于網絡的集中式數據處理和服務中心的”;物聯網促進物流智能化;“數據中心”是網絡經濟社會的一個創新的經濟主體，存在“商務模式”運作等困惑。關于物聯網技術在物流操作中的應用，潘金生(2007)提出基于物聯網的物流信息增值服務。朱文和(2010)提出基于物聯網技術實現供應鏈全過程的智能化物流配送服務。李霞(2010)分析了物流信息技術與物聯網的關系。薛飛(2010)提出把物聯網融入物流園區的建設中，利用物聯網在不同物流園區間搭建一個互通互利的網絡結構。王曉亮(2010)提出物聯網可用于我國鐵路運輸的客票防偽與識別、站車信息共享、集裝箱追蹤管理與監控及倉庫管理。物聯網在物流信息系統中的應用，一方面表現為RFID技術在物流中的應用，另一方面為基于物聯網的物流信息系統的設計。羅秋科(2007)提出EPC(ElectronicProductCode，產品電子代碼)系統及其在現代物流中的應用。余雷(2006)提出基于RFID電子標簽的物聯網物流管理系統。王德玉(2007)提出RFID技術在軍事物流領域的應用研究。ChristianDecker(2008)設計了SmartItems(智能物料項目)應用于供應鏈管理。Vin-cent(2009)研究了RFID與物聯網的關系，提出二者有助于救市。金鑫(2010)提出RFID發揮優勢物聯網助力春運，實現車票實名制管理。王燁(2010)提出基于RFID技術的物聯網在物流安全領域的應用。荊心(2010)研究基于物聯網的物流信息系統體系結構。俞靈(2010)提出港口口岸物聯網體系結構規劃設想。AntonioJ設計了基于物聯網的醫院智能信息系統，用于檢測過敏及副作用。ReinerJedermann提出基于智能嵌入式標簽物流中泛在計算的應用。在供應鏈物流管理方面，樊世清(2010)討論物聯網對供應鏈管理的影響。李旸(2010)提出物聯網對商業銀行供應鏈金融產品的影響。畢明光(2010)提出基于物聯網技術的物流供應鏈研究。張佶(2010)提出物聯網提升紡織供應鏈管理水平。周受欽(2010)提出“物流裝備物聯網”的概念，即物流裝備智能化加上傳輸網絡及管理系統與運營系統。
1.2我國物聯網應用研究現狀評述
我國對物聯網的發展與應用的研究非常多，這些研究豐富了物聯網的理論研究領域，對我國物聯網的理論體系完善起到添磚加瓦的作用，滿足了當前我國物聯網發展的特定需求。
1)上述文獻中提出的主要觀點
本文僅對物聯網應用方面的文獻作梳理，未涉及大量關于物聯網技術的文章。上述文獻從物聯網應用的各個角度展開，形成一些明確的、共識性的觀點:①物聯網的廣泛應用將是繼計算機、互聯網與移動通信網之后的又一次信息革命，或稱為信息產業革命的第三次浪潮;②互聯網與物聯網的整合，改變了人類的生產和生活，實現全球“智慧”狀態;③物聯網帶來了新的產業革命，可利用物聯網信息通信技術改變未來產業發展模式和結構;④作為信息技術與網絡技術，物聯網可廣泛應用于各行各業，實現信息的共享、反饋;⑤物聯網將是一個新興產業，物聯網產業是具有萬億元級規模的產業;⑥當前我國物聯網發展的障礙集中于安全、成本、效率、標準化、整體規劃等方面?？傮w而言，文獻較客觀地描述了我國當前物聯網的發展現狀，闡述了發展物聯網的益處，對我國未來物聯網產業的發展前景進行預測，同時探討了物聯網在各行業、各領域的應用方向。此外，關于物聯網的應用研究角度非常豐富，研究人員眾多，不僅限于高校、企業，還包括政府人員;同時研究視角奇特，既包括新興低碳經濟與物聯網的關聯，也包括傳統的科學發展觀、與物聯網的關系分析。
2)研究可能存在的不足
物聯網畢竟是新興事物，因此，不可否認當前物聯網理論與應用研究的作用與貢獻。但是也應看到上述研究的不足，總體表現為研究內容較空、雷同，學術界對此的討論非常熱烈，但是多浮于表面，實踐應用不足。部分研究仍然僅著眼于物聯網的基本概念和細微的應用點，研究內容也不夠深入，僅是對物聯網技術的套用。部分文章文不對題，對物聯網的分析、應用有些牽強附會。應用研究性的文章“為應用而應用”，缺乏應用的基礎分析，提出的措施空泛。物聯網應用性文章研究從點著手，但是也僅限于點，而非線、面。例如研究主題為“物聯網應用于物流管理”的多數論文僅是對采購、生產、配送、銷售、回收(召回)等供應鏈過程各個環節的監測，缺少全過程的協作，同時側重于信息的共享，缺失物聯網產業鏈各主題對實物智能管理的協作。研究物聯網技術應用于監測，而無后續支持:僅是安全防范，未能做到控制處理。多數論文均將物聯網作為信息技術和網絡技術進行分析，對物聯網商業模式與產業運營的研究較少、較淺。關于物聯網產業鏈中物流配套支持的理論研究較少。
2對物聯網的認識
關于物聯網的現實存在性、必要存在性和物聯網的重要性，學術界和企業界依然存在不同看法。借鑒互聯網的發展，本文認同物聯網存在的必要性，認為其發展大有前途。物聯網的信息技術、政府關注都不再是問題或者障礙，同時隨著突發事件、消費者便利性、企業的合作、智能化控制等方面的需求，物聯網由此應運而生，滿足基于智能物體處理與互聯的網絡需求。當前關注的不應該是物聯網的機遇，而是如何引導、創造物聯網市場需求。在一些高端領域，如軍事、醫藥、應急體系中率先開展物聯網的理論和實踐研究，在技術、經濟、管理等方面先行先試，從而為未來物聯網的普遍實施奠定理論基礎和實踐經驗。關于物聯網的本質(或者特征)，從以下幾方面進行探討。
2.1物聯網技術的綜合性
物聯網技術包括信息、網絡以及IC技術，這些是業界公認的，同時物聯網還是一項經濟技術與管理技術的交叉學科。要成為真正“物物相連”的網絡，前期投資非常大，在關鍵領域的物聯網實踐可能要面對高投入低產出。此時物聯網的應用研究應更多關注其適用性與實用性，而弱化其經濟學效用分析。隨著未來物聯網呈現為“泛在網”，物聯網將涉及各行各業和千家萬戶，而控制區域物聯網的經濟運營就成為經濟學者亟待解決的難題［4］。物聯網“泛在網”的萬物智能管理也存在同樣的問題。
2.2物聯網是未來經濟發展的外部環境
物聯網的性質和運作類似電子商務，都是提供了一個經濟發展的平臺和商務環境。物聯網具有服務(應用)功能，因此可將物聯網劃分為第4代生產業［5］。物聯網開創了一種新的商業模式，主要反映為新的產業鏈，其實用性和盈利性必須得到關注和體現。物聯網作為一種新的商業模式，其研究應側重經濟學角度，即引導、擴大規模性的需求。在當前物聯網商業模式的確立與發展中，政府發揮著引導作用，可促進在國家公共領域(交通控制、應急管理等)物聯網技術和管理對程序性的事務實踐的應用，為未來民用、市場化的物聯網實踐積累經驗。
2.3物聯網表現為一種網絡集合
物聯網是萬物相連的網絡，是信息網絡和實體網絡的集合。其中信息網絡是萬物信息流的載體，物體實體網絡是萬物發生關聯時的實物移動網絡，其部分與現有物流網絡重合。物聯網運營的目的是萬物智能處理，智能信息是手段，物體控制是過程，物體處理是結果。物聯網的實質是一個網絡，其信息網絡和實物網絡都是物聯網運營的經濟網絡。在物聯網運營中網絡應發揮實物信息溝通與實務移動功能，規模經濟是物聯網物流的經濟學原理，在未來物聯網規劃上應加強物聯網基礎設施的建設。
3辨析物聯網與物流的關系
基于上述分析，將物聯網看成一種社會經濟發展模式和獨立的產業來看，物聯網與物流的關系就較明確了。物聯網與物流的關系如同電子商務與物流的關系，主要表現為物流支持物聯網各種物的移動(處理)活動，同時物聯網產業擴大物流的服務市場以及物聯網對智能物流發展的推動。物聯網對智能物流發展的推動表現為當前物聯網技術在物流中的應用。
3.1物流管理支持物聯網的運作
物流是最早接觸物聯網理念的行業之一，RFID、EPC技術也都在物流領域有實踐應用。在物聯網這種新的信息環境、產業結構和商務模式下，物流發揮著實物流通的基礎設施、派生需求與支持服務的作用。物聯網借助信息技術和網絡技術，將萬物相連，實現對物的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理。物聯網中對物的智能處理要求物是移動的、流通的，而不是固定不動的，這就需要物流節點、運輸線路等支持物的轉移與暫存之間的協調，甚至會需要物流中心這樣的大型物流節點實現區域內物聯網物的智能處理的全部活動。因此由物流節點與運輸線路構成的物流網絡是物聯網運作的基礎設施。物聯網的價值不是表現為可傳感的網絡，而是各個行業的參與和應用。物聯網應用需根據行業的特點，進行深入的研究和有價值的開發，提供滿足不同行業的需求，諸如平安家居、智能消防、環境監測、老人護理、食品溯源等。物的智能管理是各個行業物聯網運作的本源性需求，這些智能管理相應地產生物的操作，例如轉移、加工、回收或召回等活動，并繼續派生出運輸、儲存、配送、流通加工等物流活動。物聯網任務的完成派生出大量的物流活動，物流表現為物聯網運作的派生需求。物流的本質是一種服務，實現物的迅速流轉，物流管理在物聯網運作中亦發揮服務支持的作用。隨著制造業的全球化，產品的生產制造、流通擴大到了全球范圍，因而基于制造產業的物聯網不可避免地涉及到零部件及成品的全球化供應鏈物流管理。物聯網與企業供應鏈管理的融合將成為企業信息發展的趨勢，物聯網的應用將進一步推動供應鏈各個環節間的無縫集成和產業間的整合。物流作為供應鏈管理的主要內容之一，其在物聯網的服務支持表現為:一是在具體節點、區域內以及區域間物流活動，支持物聯網的具體物的操作，二是通過物流外包實現物流服務的專業化，三是跨區域物流的物流企業協作，以降低服務成本。
3.2物聯網產業擴大物流的服務市場
物聯網是“物物相連的互聯網”，可以理解為:物聯網的核心和基礎仍然是互聯網，是在互聯網基礎上延伸和擴展的網絡;物聯網的用戶端延伸和擴展到任何物體與物體之間，進行信息交換和通信。物聯網是基于互聯網的應用，其所到之處皆有可能成為物流服務的市場或者潛在市場。物聯網產業擴大物流服務市場表現在3個方面:1)物聯網產業本身的發展需要物流服務。物聯網將成為全球信息通信行業的萬億元級新興產業，目前物聯網被正式列為國家重點發展的戰略性新興產業之一。物聯網產業在發展的同時還將帶動傳感器、微電子、視頻識別一系列產業的同步發展。隨著物聯網產業的芯片制造、工程實施、平臺建設與系統運維的逐步推進，將形成完善的物聯網產業鏈。物聯網產業鏈涉及大量的物資采購、安裝，隨之將產生巨大的物聯網工業物流服務需求。2)物聯網應用帶來的物流服務需求。物聯網不是孤立的網絡或平臺，應用是其根本，物聯網的應用范圍幾乎覆蓋了各行各業。當前物聯網行業的應用需求和領域非常廣泛，潛在市場規模巨大。物聯網的這些應用領域都涉及物的智能處理，因此可以看成是物流服務的需求方。3)基于物聯網應用帶來的新的物流服務需求。物聯網的發展給人們的生活帶來方便，降低了生產成本。從價值工程的角度看，物聯網的“價值”是“對象所具有的功能與獲得該功能的全部費用之比”。只有不斷提高其功能，降低成本，物聯網的“價值”才能提高，該產業才能夠得到更好的發展［6］。當前與未來物聯網的應用主要側重關乎國計民生的領域，例如國防軍事、環境監測、智能電網等。物聯網的應用需要高服務質量的物流支持。一方面需要物流附加增值活動滿足特定領域的智能管理，另一方面需要跨地域的物流協作來降低物聯網的運作成本。
3.3物聯網與物流網絡結合，實現物的智能化管理
物聯網的目的是追求物的智能化處理，是通過標識物體屬性、識別屬性、轉化為信息、采集信息、信息傳輸、信息處理以及發出指令等動作實現的，最終達到對物體的實時在線監測、定位追溯、信息聯動、調度指揮、預案管理、遠程控制、安全防范、遠程維保、在線升級、決策支持等管理和服務功能［2］。物聯網實現對萬物的“高效、節能、安全、環?！钡摹肮?、控、營”一體化，因此，物聯網運作是具有經濟性的管理活動。雖然物聯網管理的媒介是信息，但是管理的對象是實物。物聯網的信息共享與處理是借助互聯網絡實現的，而具體到實物的智能化管理則需要借助物流網絡的支持。物流網絡作為基礎設施，保障物品流通過程中的集中存儲、集并運輸與共同配送的組織與操作，實現物流管理的規模優化目標。對于物聯網應用企業而言，適宜的物流管理外包與物流網絡的完善，可以實現物流的專業化分工和規?；\作，從而降低整個物聯網應用企業的運營成本。與其說物聯網是網絡，不如說物聯網是業務或應用，物聯網是基于互聯網應用的拓展［7］。物聯網通過信息網絡將需要的物品相連，并將智能化的操作指令反饋于物品，其運作與物流網絡密切相關。物流網絡包括3個層面［8］，即物流基礎設施網絡、物流信息網絡和物流組織網絡，它們與物聯網有著千絲萬縷的關聯。從技術架構上來看，物聯網可分為3層:感知層、網絡層和應用層［2］。感知層是物聯網的神經末梢，負責物品的識別和信息采集。而物流基礎設施網絡由物流節點和運輸線路構成，其是物品流通活動與物流活動的載體。物聯網感知層需涵蓋物流基礎設施網絡的各個節點與線路，從而同時獲得物品在流通過程和物流過程的初始信息和過程信息。物流信息網絡不僅傳輸物流信息，同時與供應鏈其他企業進行信息交互，其與物聯網中的網絡層相吻合。應用層是物聯網和用戶的接口，實現物聯網的智能應用。而物流組織網絡是物流企業與其他企業實現協調與統一的平臺。物聯網應用層為物品提供智能化的管理方案，必然需要物流組織網絡中各方的參與與支持。簡而言之，物聯網通過互聯網信息平臺實現物物相連，物流網絡構成物聯網運作中實物操作的基礎設施和組織管理網絡，物聯網、互聯網、物流網絡“三網合一”，三者協作共同實現物體智能管理的目的。
對智慧物流的看法范文3
一、中職電子商務實訓教學的意義
電子商務已成為發達國家中、高等教育培養商業人才不可或缺的部分，并以商業課程為主干，形成了電子商務專業職業教育、學歷教育配套的培養體系。在電子商務教育中，突出了商業環節與信息技術的結合，建立了相關的實驗、實訓場所，并要求學生至少完成一個實際的電子商務項目，更加結合實際，強調實踐環節，全面培養學生的商業素質、法律素質、財務管理能力與信息技術的應用能力。
科學實驗是現代信息技術賴以發展的重要實踐環節，而電子商務教學中的實驗教學則是以實訓教學形式培養電子商務人才的重要途徑。深化電子商務實訓教學改革，在加速中、高等教育從應試教育向素質教育轉化，提高教育的質量和效益方面起著重要作用。電子商務實訓課程是學生學習電子商務方法、技能的重要渠道，對于學生學習和掌握電子商務的基本思想、研究問題的方法、理論聯系實際的方法都起著開闊思路、激發探索和創新精神、提高素質的重要作用。
二、電子商務實訓所依據的理論框架
電子商務實訓所依據的利潤框架如圖1所示。一個企業實體上游連接著供應商，下游連接著客戶，供應商管理與客戶管理已成為不可缺少的部分。企業實體除了本身具有的商業場所外，還應有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務將成為傳統企業的發展方向。在虛擬商務中，交易安全問題是人們普遍關注的。支付結算是企業資金流的體現，物流配送是企業實施電子商務中物流的具體體現，安全認證是電子商務交易安全的體現。網絡技術、數據庫技術、網站建設等基礎技術是企業實現電子商務、進行信息化管理的基礎。電子商務所依賴的社會環境有法律、法規及相關的政策、標準等。
三、電子商務實訓的主要內容
電子商務專業主要培養利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事商務活動的專門人才。根據這一培養目標，電子商務實訓的主要內容是：
1.網絡應用。這部分的實訓主要是在Internet上進行的，一個50座的實訓室接入Internet的下載速度不應小于128Kbps，包含的實訓內容有瀏覽器的使用、電子郵件、BBS、新聞組、FTP等。
2.電子商務模式。電子商務模式實訓主要包括B2C、B2B、電子商城交易等單項模塊。
3．網絡營銷。網絡營銷實訓包括網絡商務信息的采集、分類整理、和網站建設等基本內容。
4.網絡銀行。網絡銀行實訓主要包括網上存款、網上支付、網上查詢、電子錢包和銀行卡的使用等基本模塊。
5.物流實訓。物流實訓主要指信息技術在倉儲管理、運輸配送中的基本應用。
6.電子商務安全實訓。電子商務安全實訓主要指CA認證、數字證書的使用及防火墻的更新、設置等。
四、電子商務實訓教學的組織和實施
為了便于學生討論，合作解決問題，在實訓教學中可進行分組。實訓教學對于學生來說是獨立學習與合作學習的結合，其中合作學習占重要地位。學生面臨復雜的綜合性問題時，需要依靠同組成員的集體智慧和分工協作，合作既是學習的手段，也是學習的目的。通過合作學習和研究，學習者可取長補短，同時培養了合作精神與合作能力，如彼此尊重、理解及容忍的態度，表達、傾聽與說服他人的方式方法，制定并執行合作研究方案的能力。在中職電子商務實訓教學過程中，多采用小組合作學習的組織形式，要求學生以共同的興趣愛好自由組成實訓小組，共同制定實訓目的、實訓環境、實訓記錄、結果處理，共同研究并總結成果。在此過程中，教師扮演的是建議者、傾聽者和協調者的角色。分組的作用是為了學生討論方便，也可以設計成6人一組或8人一組，相關的硬件、軟件可根據學校的實際情況決定。教師組織不同小組利用機會進行交流，從而使學生學習的面更廣了，在小組學習中也培養了協作學習能力。
五、電子商務實訓報告的撰寫
電子商務實訓報告的主要內容有：
1.實訓目的。實訓目的是指實訓所能達到的預期目標和要解決的問題。例如，電子錢包網上購物的實訓目的主要有電子錢包登錄、獲得銀行卡證書、銀行卡購物轉賬及銀行卡購物查詢。
2.實訓環境。包括場地、硬件、軟件及所用到的器材等。
3.實訓記錄。在實訓過程中，對于突發事件、異常的數據要詳細記錄，這些現象往往是發明的創新點，在這些數據中可能存在著沒有發現的規律。
4.結果處理。包括學生對此實訓的看法及通過實訓獲得的收獲。對于實訓結果要進行分析，給出結論，如發現問題要給出解決方案或提出改進建議。
對智慧物流的看法范文4
談制造就不能不談精益生產，很多企業都對精益生產推崇有加，但是在中國制造業背景中如何推動，怎樣才能把精益生產思想的精華應用到中國制造業中，是很多企業管理者一直在研究的問題。本人結合在F公司推動精益生產的經歷，提出自己的看法，希望拋磚引玉――
2006年8月份，我參與Cisco對其重要的全球供應商F公司的供應鏈方式改進項目――精益生產，來達到建立全面發展、供求雙贏的全球供應體系的目的。從項目開展到最終獲得Cisco高層主管的肯定，我對精益生產的理解也慢慢從以前的“零庫存”、“JIT”、“自化”比較表象的理解慢慢深入到思考如何在企業現有供應鏈體系、生產相對穩定的條件下來吸收應用精益生產的理念。
一、從兩幅曲線圖談起
我和精益生產的真正結緣來源于以上兩幅曲線圖。
圖1把業務流程當作橫軸而描繪出的利潤率曲線，就是著名的“微笑曲線(Smile－Curve)”。曲線左側主要是研發、設計、材料采購；曲線右側主要包括品牌、物流、渠道、金融?！拔⑿η€”認為這兩端附加價值高，利潤空間大，而處在曲線中間弧底位置的加工、組裝、制造等，技術含量不高，附加價值低，利潤微薄。如今，整個中國制造業似乎都能聽到利潤在微笑曲線底谷的哭泣聲。
圖2則是2004年10月，日本索尼中村研究所的所長中村末廣提出的“武藏曲線”，即和微笑曲線相反的拱形曲線――真正最豐厚的利潤源正是在“制造”上。2005年6月，日本曾經發表《2004年度制造業白皮書》。該報告在對不到400家制造業企業進行調查時，提出了在“研究”、“開發?設計?試制”、“制造?組裝”、“銷售”、“售后服務”等業務階段(工程)中，“哪一個業務階段的利潤率最高”的問題，而得到的結果是：認為“制造?組裝”利潤率最高的企業非常多。
同樣的問題，截然相反的答案，問題到底在哪里?問題的癥結就是管理。企業的管理水平不高，“制造”的利潤就會被掩蓋了或者說是被低效的管理所消耗。
日本中部產業聯盟執行理事兼豐田生產方式研究會主管佐佐木元對《中外管理》說：28年的中國市場經濟的發展，培養了大批的經營人員，但是，沒有培養一批管理人員，致使因為經營能力而獲得的大量資金、資源和機會、人才沒有效率最大化，這是中國企業面臨的最大問題。
我們中國企業的管理者要回歸原點，捫心自問：大量的產品維修成本和設備維護成本流失了多少利潤?在管理上，有很多企業家理所當然地認為自己做不好，而請別人來幫助，這又流失了多少利潤?因為安全管理不善，造成事故賠償而流失的利潤又有多少?因為不能構建“以人為本”的管理模式和文化，從而造成員工流失、技能流失、資源流失……進而重新招聘員工、培訓員工，使我們的利潤又流失了多少?因為對管理認識不求甚解，而盲目投入信息化管理，大量無效的投入又帶來多少利潤的流失?因為管理缺失造成大量的庫存，而庫存就是現金，現金流的吃緊使多少企業背負了高額的負債，從而增加了多少資金的成本?
豐田的TPS就是為企業的現金流做貢獻、消除庫存，縮短制造時間。佐佐木元提出：制造過程降低10％的成本=經營層面在市場擴大銷售額的一倍，資金周轉率提高1％=市場占有率提高10％。如果銷售額是10億，周轉率提高1％，那么，對現金流的貢獻是100億。
那么在中國制造業中，我們要如何根據公司自身的企業文化和運作模式來推動精益生產，這也就是我們要研究的重點。
二、讀懂精益生產
眾所周知，精益生產的核心是消除一切無效勞動和浪費，它把目標確定在盡善盡美上，通過不斷地降低成本、提高質量、增強生產靈活性、實現無廢品和零庫存等手段確保企業在市場競爭中的優勢，同時，精益生產把責任下放到組織結構的各個層次，采用小組工作法，充分調動全體職工的積極性和聰明才智，把缺陷和浪費及時地消滅在每一個崗位。
根據PM管理基本需求，我們首先要分析客戶需要什么或者說精益生產的推行給公司可以帶來什么?Cisco作為全球領先的網絡設備供應商，長久以來被高額的庫存，巨額的資金占用，缺乏柔性的制造系統所困擾，在其公司全面推行精益生產過程中，取得了很大的進步，盈利也有很大的改善。但由于目前供應商出貨周期、生產前置時間的影響，需要改進的空間很大，所以Cisco需要學習豐田的衛星城方式將供應商納入整個供應鏈體系，全面推行拉動式生產。
天津大學管理學院院長齊二石教授是國內著名的精益生產專家，結合豐田的企業特色和中國本土企業模式給出了如下結論：豐田體系是由一大目標、兩大支柱和一大基礎所組成。其中一大目標是以降低企業成本為總目標。兩大支柱為準時化(JIT)和自動化(Jidoka)；一大基礎為改善與連續改善。這個豐田屋(圖3)能深刻表達豐田公司的經營理念，成功地改造企業文化和工業工程技術，為實現準時化和消除浪費的改善提供了有力的方法，而自化(Jidoka)表達了以人為本的企業文化。而降低成本為目標，恰恰適應了上世紀70年代石油危機和國際市場進入過剩競爭的環境和形勢，使其一舉成功。如果再概括點說，日本豐田管理模式，就是正確的經營觀念和方法、日本化的工業工程和以人為本的企業文化三大板塊的有機結合。而《精益生產方式――改變世界的機器》作者沃麥克教授通過學習TPS提出的精益生產和精益管理模式，本質就是管理觀念和管理方法的有機結合。結合F公司的企業特點，經過對企業經營策略和管理方式與TPS一致性對比，我們從以下方面逐步引入精益生產并加以拓展。
1 精益生產的根本――準時化生產
首先是準時化生產，國內部分企業也叫安定化生產。可以說是精益生產的根本。準時化生產強調“非常準時”和“按需要生產”，它要求生產過程中各個環節銜接的準時化，沒有不必要物流停頓和庫存，按用戶的質量、數量和交貨期要求進行生產。即徹底的消除浪費。準時化生產通過對生產流程的物流和信息流的改善得以實現。如圖4精益流程中可以看到，降低成本、消除浪費和準時化生產的正確實施有著密不可分的關系，而準時化生產提供了如下三個手段支持：
(1)適時適量生產――只在市場需要的時候生產市場需要的產品。對于企業來說，各種產品的產量必須能夠靈活地適應市場需要量的變化。否則的話，由于生產過剩會引起人員、設備、庫存費用等一系列的浪費，而避免這些浪費的手段，就是實施適時適量生產，只在市場需要的時候生產市場需要的產品。
(2)作業人力的柔性化一一在勞動費用越來越高的今天，降低勞動費明是降低成本的一個重要方面。達到這一目的的方法是“少
人化”。所謂少人化，是指根據生產量的變動，彈性地增減各生產線的作業人數，以及盡量用較少的人力完成較多的生產。這里的關鍵在于能否將生產量減少了的生產線上的作業人員數減下來。實現這種少人化的具體方法是實施獨特的設備布置，以便能夠在需求減少時，將作業所減少的工時集中起來，以整頓削減人員。但這從作業人員的角度來看，意味著標準作業中的作業內容、范圍、作業組合以及作業順序等的一系列變更。因此為了適應這種變更，作業人員必須是具有多種技能的“多面手”。
(3)品質保證――通過將品質管理貫穿于每一工序之中來實現提高質量與降低成本的一致性，具體方法是“自動化”。這里所講的自動化是指融入生產組織中的這樣兩種機制：第一，使設備或生產線能夠自動檢測不良產品，一旦發現異常或不良產品可以自動停止設備運行的機制，為此在設備上開發、安裝了各種自動停止裝置和加工狀態檢測裝置；第二，生產第一線的設備操作工人發現產品或設備的問題時，有權自行停止生產的管理機制。依靠這樣的機制，不良產品一出現馬上就會被發現，防止了不良的重復出現或累積出現，從而避免了由此可能造成的大量浪費。
實行準時化生產方式是以用戶的需求為出發點，用戶的需求計劃就是企業的生產指令。所以準時化生產方式既要最大限度地降低庫存，同時又必須滿足用戶的交貨期，唯一的辦法就是提高生產效率、縮短生產周期，準時化生產方式采用多種手段來達這一目標。
(4)生產同步化――在不間斷的連續生產流程里，必須平衡生產單元內每一道工序，要求完成每一項操作花費大致相同的時間。工序間不設置倉庫，前一工序的加工結束后，使其立即轉到下一工序去。生產的同步化通過“后工序領取”這樣的方法來實現。即后工序只在需要的時間到前工序領取所需的加工品；前工序按照被領取的數量和品種進行生產。同步化生產還需通過采取相應的設備配置方法以及人員配置方法來實現。即不能采取工業專業化的組織形式，而按照產品加工順序來布置設備。
(5)生產均衡化――是實現適時適量生產的前提條件。生產均衡化要求合理安排工作計劃和工作人員，避免一道工序的工作荷載一會兒過高，一會兒又過低。生產均衡化還要求總裝配線在向前工序領取零部件時應均衡地使用各種零部件，生產各種產品。為此在制定生產計劃時就必須加以考慮，然后將其體現于產品生產順序計劃之中。在制造階段，均衡化通過專用設備通用化和制定標準，作業來實現。
(6)看板管理――看板的主要機能是傳遞生產和運送的指令。在準時化生產方式中，生產的月度計劃是集中制定的，同時傳達到各個工廠以及協作企業。而與此相應的日生產指令只下達到最后一道工序或總裝配線，對其他工序的生產指令通過看板來實現。即后工序“在需要的時候”用看板向前工序去領取“所需要的量”時，同時就等于向前工序發出了生產指令?？窗寰拖喈斢诠ば蛑g、部門之間以及物流之間的聯絡神經。通過看板管理還實現了準時化生產方式最顯著的特點，那就是拉動式生產，也即生產不是由投入開始的，而是由最后一道工序的需求拉動的。只有實行拉動式生產才能保證生產過程的庫存數和在制品數始終保持最初核定的最低數量。
實現看板生產的方法因產品特性和生產條件的不同而不同，但它們的原理是一樣的。以圖5看板管理示意圖所示的情況為例，看板生產的流程有以下6個步驟：
1)工序B接到生產看板；
2)工序B憑取貨看板和空的料箱I到工序A處取貨；
3)工序B將裝滿所需零件的料箱Ⅱ上的生產看板取下，和取貨看板核對后，將生產看板放人工序A的生產看板收集箱內，取貨看板則掛到料箱Ⅱ上；
4)工序B將料箱Ⅱ取走，并將料箱Ⅰ放到料箱Ⅱ原處的位置；
5)工序B開始按生產看板上的要求進行生產；
6)工序A接到生產看板后，去其前道工序取貨。
2 精益生產的精髓――持續改善
談到準時化生產對精益生產的巨大支撐作用，我們就不能不提到精益生產的另一個精髓，持續改善。它是來源于日本企業的KAIZEN(改善)，也稱為CIP(Continuous Im－provementProcess)。目前很多公司尤其日本、臺灣公司推行的提案改善(Proposal Improvem－ent)也是來源于此。CIP作為精益生產方式的原動力，其根本的出發點是追求完美，永遠不為已取得的成績而滿足，并需要不斷地消除或減少企業中存在的各種浪費。
企業中存在浪費，那么，由誰來消除這些浪費呢?CIP的回答是：依靠全體職工。
事實上，企業中最大的浪費便是人力資源方面的浪費，其它的浪費，如：庫存、等待、生產過剩、不合理的動作、制造不良品等，不管其如何巨大，都必須依靠人去解決。這里的人不僅僅指企業的高層管理人員，而是包括全體員工。因為，一方面，員工的經驗和智慧是企業最寶貴的財富，他們了解企業生產流程的每個細節，他們也知道企業問題的癥結，但領導也許僅僅了解企業的總體經營狀況，卻看不到這種經營狀況的深層次的原因；另一方面，企業中的大部分人是具體操作人員，領導層所占的比例較小。領導的智慧，不管其如何完美，都不足以解決企業中存在的所有問題，只有使全體員工的智慧得到利用，才能使企業在新的挑戰中獲得生存。
光從上述兩點看，似乎CIP和合理化建議的活動沒有什么區別，但合理化建議活動的效果卻和CIP的效果無法相比，關鍵就在于CIP強調從我做起，即自己發現問題自己解決并且盡快解決；不追究造成問題的責任，注重問題的解決。CIP的思想認為，與其花大力氣查出在干凈地面上扔廢紙者，不如直接把廢紙撿起來扔進垃圾桶。
C1P活動的方式更快捷、高效。參加活動的人一般不超過12名，他們分別來自于與流程有關的操作者、上道工序的代表、下道工序的代表以及解決有關問題的部門代表等。上道工序的代表可以通過活動了解到他們提供給該流程的產品的質量問題，并將這些問題帶回設法解決；下道工序的代表則是從該流程“用戶”的角度對該流程提供的產品提出意見和建議，作為CIP活動的改進方向。在此基礎上，小組成員要在五天內全脫產共同對該流程進行實地考察和定量分析，然后通過頭腦風暴法提出存在的浪費現象，由小組成員通過討論、分析后制定解決方案，并親自實施措施，從而在五天內就取得改善的效果。
cIP從企業中存在的浪費出發進行不斷改進，如操作人員動作不合理、設備故障太高、工序安排不當、原材料質量欠佳等。CIP的思想認為這些方面的改善是設計不合理或者管理不善造成的，因此對它們的改善不需要太多投資，只要對流程進行分析就能找到浪費的根源，依靠員工的經驗和智慧便能消除根源，從而取得改善的效果。對于那些必須花很多錢才能改善的課題，如更新設備、改造
廠房等不屬于CIP的工作內容。
實際上，我們在推動CIP工作中，結合公司對IE(工業工程)的推動，也總結了很多的理論和方法。如基礎的會有動作分析、流程圖、人機分析、五五法、抽樣法、防呆法等。進階的有DOE、6Sigma、顏色管理等等。這些改善方法在公司的大規模的應用，在一定程度上也成為了推動CIP的利器。在這里重點對五五法和流程改善法進行闡述，從而我們也可以明白“改善無處不在，簡單的方法會有驚人的效果”。
2.1 五五法簡介及案例分析
五五法，也就是我們常說的“5W1H”法，即who，what，when，where，why,how。顧名思義就是我們在碰到問題的時候，多去問為什么，或者說同樣的事情最少問5遍，這樣才能有助于我們更好的挖掘出表象下埋藏的主要原因。如下邊的例子：
1)改進前問題：某車間數控機床經常發生故障，維修人員通過更換備件解決故障，
2)問題分析：設備故障約每一個月發生一次，主要原因是主控制板發生故障，這種板的備件價格1,500元，每年備件費用18,000元。CIP活動對主控制板故障的原因進行了分析，結果如下：
一問：為什么發生故障
答：線路板燒壞
二問：為什么線路板燒壞
答：降溫不好
三問：為什么降溫不好
答：空氣流通不暢
四問：為什么空氣流通不暢
答：數控機床外空氣進不去
五問：為什么空氣進不去
答：濾網上結塵
通過追根究底地提問，找到了問題的癥結，確認故障原因是：數控機床下面有一只濾網，是防灰塵的?；覊m積在濾網上使外面空氣不能進入機床，從而使機床內空氣散熱不良，溫度升高，造成線路板燒壞。
3)改善措施：每半個月清掃一次濾網。
4)成效：備件每年節約10個，設備故障率下降83％。
5)應用推廣：目前公司中同樣的故障和設備多次發生，所以這個改善推廣性強，可以有效的幫助公司降低成本，提升效率。
2.2 流程改善法簡介及案例分析
流程改善，就是我們通過對工序、場地、操作的系統分析找到目前生產狀態下存在的不足然后加以改善，流程改善的基本工具是流程圖，但實際上我們經?？梢詰煤唵蔚哪繙y或者分析找到目前狀態下存在的不合理的地方，加以改進，如下圖中關于搬運的例子：
1)改進前問題：如圖6中所示，目前生產占用較大的場地面積，人力需求較多，同時需要大量的庫存滿足生產
2)問題分析：造成這一問題的主要原因是2a、2b操作人員離原材料的料箱太遠，所以只能靠操作人員1通過滑板送料。流程分析結果是：操作人員數7名，場地220平方米，在制品130個。
3)CIP措施：如圖7所示，將設備2a、2b的方向轉180度，并移到滑板Ⅱ兩側，取消崗位1和送料滑板Ⅰ。
4)CIP成果：場地面積節約35％，勞動生產率提高14.3％，在制品減少15.4％。豐田公司的一位資深工程師提到：與大量生產方式相比，豐田采用的精益生產方式的優越性，列舉如下：
1 所需人力資源：無論是在產品開發、生產系統，還是工廠的其他部門，與大量生產方式下的工廠相比，均能減至1／2；
2 新產品開發周期：可減至1／2或2／3；
3 生產過程的在制品庫存：可減至大量生產方式下一般水平的1／10；
4 工廠占用空間：可減至采用大量生產方式工廠的1／2；
5 成品庫存：可減至大量生產方式工廠平均庫存水平的1／4；
6 產品質量：可提高3倍；
作為制造企業，如果我們可以應用到這些先進理念和技術的話，所帶來的利潤到底有多大?
對智慧物流的看法范文5
【關鍵詞】互聯網；班級主頁；QQ聊天；電子郵件
隨著互聯網的飛速發展，網絡已成為廣大中學生學習知識、交流思想、休閑娛樂的重要平臺，在網絡迅速發展的同時，網絡也存在很大的弊端，有的教師、家長“談網色變”，網絡的發展，給班主任班級管理帶來發展的機遇，也使班級管理面臨新的挑戰。作為一名班主任，只有充分認識時代賦予自身角色的內涵，不斷學習研究，以科學的方法應對隨時出現的新問題，才能順應時代的發展。據統計我班學生家庭擁有電腦的數量，大概占全班人數的百分之六十，而且逐年上升。大部分學生愿意通過互聯網交朋友、聊天、看電影、打游戲，部分同學對電腦操作很感興趣，喜歡逛淘寶，在這樣的形勢下，作為班主任的我，何不以積極的態度適應網絡的發展，主動去占領網絡在中學生心靈上的陣地，我充分利用網絡的優勢因勢利導，探索網絡環境下管理班級的新天地。
1 精心打造班級主頁
制作班級網頁就是要精心打造班級靈魂。作為班主任鼓勵學生積極籌備策劃班級網頁。首先成立班級網頁工作室，班上學生根據自己的特長加入網頁技術組、資料整合小組、美工設計小組，投入到展示班級建設的網頁制作中。網頁的制作是全體同學智慧的結晶，充分發揮了學生的主體，調動了學生的積極性。讓學生感受到自己是班級的主人，給學生展示自我的平臺。
班級網頁的設計要美觀新穎，最主要欄目設計要合理?？煞譃榘嗉墑討B，通過圖片、文字展示班級各項活動的風采，讓學生在活動中增強團隊精神；學生佳作，這個版塊主要是及時學生在專業知識學習中的作品，比如Photoshop、CorelDRAW、Flash及物流配送方案、消費心理方案、商務談判方案等，并有老師作一些點評，其他同學也可以對別人的作品發表自己的見解等，促使學生相互學習、相互提高；學習方法，是為學生提供一些學科學習方法方面的指導，幫助學生掌握正確、科學的學習方法，促使學生提高學習效率；因學生的要求開設了班級社區，在社區里建有聊天室，論壇，以及留言板，供學生討論與班主任及時溝通。這些有助于學生就學習、生活、班級建設等問題展開討論。“E時代溝通”，通過建立此欄目，可以方便與家長溝通，讓家長了解孩子在校的學習、生活，可以進行在線家訪，召開在線家長會，尤其是在就業實習時，可以及時向家長推薦學生實習的單位，收到了良好的效果。
2 利用QQ加深情感交流
現在的90后對QQ聊天都情有獨鐘，甚至有人十分迷戀。在上課時喜歡聊QQ，喜歡用手機一直掛著QQ，放假回家更是聊天聊到深夜，有的同學甚至從虛擬的網絡世界里走到現實，約網友見面，進行網戀。因此作為班主任，如何將QQ聊天工具成為師生情感溝通的直通快車，引導學生正確認識QQ就顯得格外重要。
首先我創建了班QQ群，建班級QQ群是以班級名稱為組名，建立一個有組織的群組，通過群內文件共享、傳輸信息、群公告、群空間等多種免費功能實現師生間對話，從而避免了進行面對面的交流尷尬。及時將各種信息于群空間內，實現資源共享，由于網絡的開放性與隱蔽性，學生可以通過QQ向老師自由自在地反映、訴說各種各樣的問題；老師也可以更好地收集到學生反映的各種信息，并進行診斷和評價，給予指導和糾正。
在QQ上，有的同學不愿意露出自己真實的名字，但是他們可以把心事講出來，他們也會把老師當成一個真實的網友，尤其女生在早戀發面的問題，作為班主任，就要抓住時機，開導他們，轉移興趣點，同時開展文娛活動、體育競賽、專業知識技能競賽等，讓學生“移情別戀”，逐漸從虛擬的網絡世界里走出來，讓學生逐步走出早戀的誤區，學生告別早戀，人也變得開朗了，也能融入到班級體中了。在每一次課室布置中，每一次班會課，都通過QQ群，向同學們集思廣益。以前，他們會覺得班級里的事就是班干部的事，喪失班級主人翁意識和責任感，甚至有個別同學對班干部組織的活動不滿意。雖然有些同學是學習上的“差生”，但是他們還是渴望得到成功，得到關注，當他們的意見被采納時，可以讓他們作為負責人去實施，使每位學生都能感到班集體需要他們，樹立他們“集體因我而存在，我與集體共榮辱，我為集體添光彩”的意識，這樣既減輕了每位班干部的負擔，又構建了多元化管理的體制。在班上形成了“干部管我，我管干部”、“干部帶了頭，同學有奔頭，大家有甜頭”的良好風氣。
3 電子郵箱促進心靈碰撞
班主任在網上申請電子信箱，將它公開給家長、學生，可以使聯系的方法更快捷、方便、及時同時縮短了家校的距離。學生可以申請兩個電子郵箱，一個是向全班同學公開的，另一個是私用的。歡迎學生們來信以署名方式或匿名方式交流學習問題、生活問題、思想問題及班級管理問題。由于電子郵件的匿名特性，能將學生的心理防線降低，主動將一些問題與班主任及時溝通，在很大程度上加快了班主任對學生、對班級的了解，因此電子郵件便成為一種新的行之有效的溝通手段，成為解決班級管理問題的新鑰匙。例如在班級開展走進學生心理，和每一個學生通過電子郵件進行寫信交流，開展“愛與尊重―揭開學生心中的秘密”活動，幫助她們樹立正確的網絡觀，使用專業魅力感染學生。通過知識傳遞，讓學生更好的認識自己，掌握自我心理調節的方法，使學生健康發展，積極生活，快樂成長。
通過電子信箱來解決家長與班主任之間不容易見面的難題，可以收到家長對德育工作提供的有利建議及意見，還解決了傳統寫信方式慢的問題。有了這個電子信箱后，一些家長將對老師的意見、學生放假的表現，就會以E-mail方式向班主任表述了自己的觀點與看法，大大縮短了家校的距離。
總之，除了班級主頁、QQ聊天、電子郵箱，還可以使用網上論壇、博客、手機短信等技術手段進行班級管理，網絡，讓我們班主任管理搭上了時代的快車，讓今天的教育工作更富有時代氣息。但我們也應該認識到，網絡教育只是現代班級管理的一種輔助手段，網絡技術并非萬能，它并不能代替班主任所有的日常管理，僅僅是師生交流的一個好途徑，是班主任工作的一個新工具，在師生之間架起了一座新的橋梁。因此，對于如何利用網絡更好的管理班級，還需要進一步的加以研究與探討，將班級管理的更加有聲有色。
【參考文獻】
[1]李朝暉.運用QQ管理班級[J].中國職業技術教育，2008（17）.
對智慧物流的看法范文6
經銷商不進貨了!
這天早上，老王氣呼呼地走進辦公室，把排貨單隨手扔在辦公臺上。
老王是國內一家大型餅干公司的區域經理，管理著6名經銷商。隨著國內經濟形勢急轉直下，經銷商的銷量出現困難。今天，他面臨著在職以來最矛盾的局面：本月，6名經銷商有1名根本不進貨，另1名則是隔月進貨，形勢不容樂觀。
小李見狀，半開玩笑地說，“不進貨的八成又是‘順意’吧?！毙±钍抢贤跏窒碌囊幻蓪ⅲ瑯O有頭腦，掌管著區域內兩大經銷商。
順意這個經銷商是老王2003年剛接手時一手開發的，因后期很多促銷資源配合到位，業績逐年增長，月均在18萬元。但自2008年10月以來，順意的業績同比沒有增長，且經營客戶越來越少，年初差點進不了貨。老王原以為那是一時的資金周轉問題，但接下來兩個月的業績都做得很艱難。問題終于在本月爆發了：干脆不進貨了!
問題如果繼續惡化，將會影響到整個區域的業績。最后兩人一合計，“換!”
話雖如此，但在快消品公司，這絕非易事。
先敲敲邊鼓
按照小李一貫的看法，沒有雄圖大志的經銷商，最終只能被市場淘汰。順意就是這一類的。
公司是餅干行業領導者，產品有著穩定的消費基礎，誰接手都可以穩定在10％以上的毛利率，更換一個經銷商根本不成問題。但如何做到順利過渡，確實還有點難度。畢竟更換以后，新經銷商的配合度和市場操作手段還需要時間來考驗。
小李沉思了幾天，決定把這個月的業績親自通知順意。
“娜姐，這個月你的業績還是18萬元，而且一定要100％達成。前兩個月你落下很多業績，這個月華南部的頭發話，無論如何都不能這樣了?！毙±铍娫捦ㄖ樢饫习迥铩Ｖ奥牁I代說順意最近接了一個二線餅干品牌，現在如讓她打款進貨，無疑是雪上加霜，剛好把替換者順理成章地放到她名下，不由得她不答應。
“這樣啊，那能不能遲幾天啊，最近資金有點緊張，或者你就少分點業績給我嘛，今年行情不太好……”顯然這個消息把老板娘震得慌了，她繼續無力地訴說著，但小李不得不狠心下來整理這個經銷商。
第一場交鋒，小李爭取到開門紅。
吊足他的胃口，打壓他的興趣
接下來的幾天，小李著意尋找替代經銷商。憑著多年的業代經驗，小李很快就在附近批發市場找到了一家鹽雞產品的經銷商“偉業”。據說這家頗有實力，產品的銷售特征也很符合公司餅干產品對渠道的要求，同屬于休閑類產品。于是，就有了小李和偉業的第一次交談。
偉業的老板，人稱梁總，2004年起家，資產已過千萬，公司年銷售額6000萬元左右，手下握有兩個著名的一線休閑品牌。
“我想問一下，如果經營你們公司的產品，毛利率大致有多少?退貨是怎樣處理的?如果我要拿區域總，你能不能給?”梁總面露微笑地問。
果然是高手!問問都是切中快消品的要害。顯然，梁總問這樣的問題也是經過仔細思考和了解的，有很高的合作意愿，不然可能連見面的機會都沒有。
小李需要用產品的良好預期來吊他的胃口，又要打壓他的興趣。
他不慌不忙地說：“首先，我們是成熟一線品牌，市場基礎穩固，毛利一般都在10％以上，利潤穩定；其次，退貨問題，我們公司是通過不退換補貼進行的，非廠家原因破損由經銷商負責；再次，如果梁總對合作有興趣，業績合規合法，現任總在得到妥善安排，申請核準后是可以的。”
接下來，小李試探著說，“聽說偉業實力雄厚，我也很樂意與梁總合作，但目前存在一個問題。”
“什么問題?請講?！绷嚎傉f。
我的大老板不能憑我幾句話，就把經營了6年的總換掉。你也知道，這樣會讓其他經銷商寒心的。你梁總需要證明自己的實力。
小李看了看目光有神、面色凝重的梁總，接著說：“這樣吧，梁總，我給個建議，偉業先做6個月的分銷商，從現在的經銷商處進貨，如果你能連續6個月的進貨量占到順意總進貨量的70％，我相信到時公司不讓你來做總都不行了?！?/p>
話到這個分上，雙方的用意昭然若揭，梁總最后只在是否一定要用6個月的時間去考驗這個問題上有不同看法，堅持要做就要盡快。顯然，小李在這個問題上沒資格拍板，約好回去考量和申請。
末了，小李順帶要了一份偉業目前所經營的客戶表。經銷商一旦做大以后，在某些問題上會和廠家產生對立的情緒，尤其是在每月的產品促銷折價分攤比例上體現得淋漓盡致，廠家和經銷商的折價歷來都是智慧的比拼。所以，今天一定要“放”，玩一下心理戰后才能“收”，表明經銷權并非想拿就拿，便于產品在偉業后期經營中的優先排名序列。等待：看誰沉得住氣
回來后，小李將戰報和老王溝通了一下，老王對暫時冷處理偉業的問題表示贊同。兩人將偉業所經營的客戶和順意目前的客戶進行對比，發現順意全部經營的客戶不到偉業的1／3，且偉業因為有鹽雞產品和喜之郎奶茶的主導經營，在特通經營方面有明顯的優勢，這個是公司2009年力求爭取的一片藍海市場。
接下來要做的就是等，并利用這段時間，根據偉業提供的資料到對點商場了解其產品的陳列和人員服務狀況。
在快消品終端，廠家的實力完全體現在其正常陳列上。原則上，陳列面的大小應和其產品的市場占有率對應。如果一個品牌忽視了這個問題，那可能直接導致產品的弱勢和萎縮。順意就是因為沒有關注這個問題，才使得貨品滯留在倉庫。
一切的證據都表明，選擇偉業應該是比較明智的。一個星期過去了，偉業沒有動靜；兩個星期過去了，還是沒有動靜。“小樣的，難道我失算了?看來這次遇到懂行的人了!”小李不時地低頭嘀咕著。
干掉老經銷商75％的訂單
這天，小李正在整理手頭上的排貨單，突然電話響起，那邊傳來梁總的聲音，“小李啊，和公司溝通的進度咋樣呢?我這邊是沒問題的?！?/p>
聽到這句話，小李頓時來了精神，“有搞頭!”真是柳暗花明又一村!
“哦，梁總啊，我極力向公司推薦偉業了，把你們的相關資料都遞交上去了，上面覺得還是按照公司現有的規范來操作，不過分銷商可以適當降為4個月，你看咋樣?”
“沒問題，那就這么樣吧，安排個時間我們把分銷協議的細節再敲一遍?！绷嚎偝龊跻饬系乃?。
其實，小李并沒有跟華南部主管溝通，更沒有談到分銷商的“試用期”問題，這樣的答復完全是在和老王商討后得出的結論。
接下來的事就順理成章，簽協議、定價格、打款送貨，出奇的順利。順意也大大地喘了口氣，把近兩個月的存庫貨品按照偉業首批量的8萬塊訂單送了出去。
理順了經銷商和分銷商的關系，為業績的增長奠定了基礎。4月，順意的分配業績是20萬元，偉業早早地就把15萬元訂單放在順意老板娘的桌上了，著實讓順意老板娘大吃一驚。觀后效
偉業的貨是進來了，但分流的情況卻一直揪著老王和小李的心。
為了起到用偉業旗下暢銷品牌帶動自己公司的貨物流轉，達到深層滲透的效果，小李對偉業的出貨明細和促銷品項進行跟蹤走訪，明確產品的流向和陳列狀況，及時把改善建議傳遞給偉業的梁總，讓他督促下屬進行調整和改善。慢慢的，陳列和產品層別得到控制。
