網絡促銷的方案范例6篇

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網絡促銷的方案

網絡促銷的方案范文1

關鍵詞:商品促銷;數據挖掘;Clementine;BP神經網絡

中圖分類號:TP311文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2009)34-9790-03

Application of BP Algorithm Based on Clementine for Forecasting Effects of Commodity Promotion

LIN Yao-bin, DU You-fu

(College of Computer Science,Yangtze University,Jingzhou 434023,China)

Abstract: This article introduced the artificial neural network basic concept.BP algorithm of Neural Networks was introduced into commodity promotion,established the BP neural network model by Clementine, took some historical sales data as the primary datasample, carried on the training after the network, had carried on the forecast to the effects of commodity promotion, Forecastaccuracy and algorithmic convergence speed of the forecast model reached fairly good effect, which had a positive impact on the business decision support.

Key words: commodity promotion; data mining;Clementine;BP neural network

零售行業是最早利用數據挖掘技術的領域之一,隨著時代的發展,傳統報表系統已經不能滿足日益增長的業務需求了,企業期待著更好地利用數據分析和數據挖掘這種新的技術來獲得知識或洞察力,促使企業做出更有利的決策,帶來更大的商業價值。這也成為企業生存發展的關鍵。通過對促銷活動方式和廣告銷售量變化的分析,有效評估促銷活動,同時結合客戶群分析,得出針對不同客戶(地區)應采用的合適促銷方式及產生的預測效果,從而預測優惠策略實施的效果。本文使用數據來說明零售產品線和促銷對銷售的影響,其目的在于預測未來促銷活動的影響。通過對促銷數據的挖掘分析,可以揭示促銷策略中存在的問題,及時進行相應的調整優化,以實現促銷活動中企業的收益最大化。

1 研究現狀和神經網絡模型結點

預測型知識是根據事件序列型數據,由歷史的和當前的數據去推測未來的數據, 也可以認為是以時間為關鍵屬性的關聯知識。比如,在零售業中根據零售產品線和促銷數據,預測未來促銷活動的影響,這是一個數值預測的例子。

目前采用的商品促銷效果預測的數據挖掘模型包括決策樹、神經網絡、邏輯回歸等,其中大多數商品促銷效果模型采用Neural Net、Logistic等模型進行建模。數據挖掘(DM) 是指從大量數據中抽取隱含的、不為人知的、有用的信息。有時也把數據挖掘等同于數據庫中的知識發現(KDD)。從商業角度出發,數據挖掘可以描述為:按企業既定業務目標,對大量的企業數據進行探索和分析,揭示隱藏的、未知的或驗證已知的規律性,并進一步將其模型化的先進有效的方法。數據挖掘及知識發現處理數據的一般過程:數據清理數據集成數據選擇數據變換匯總、聚集數據挖掘模式評估知識表示[1]。

Clementine 是一個數據挖掘工具平臺,通過此平臺可以采用商業技術快速建立預測性模型,并將其應用于商業活動,從而改進決策過程。Clementine不但支持整個數據挖掘流程,從數據獲取、轉化、建模、評估到最終部署的全部過程,它還支持數據挖掘的行業標準: CRISP-DM 。Clementine采用了豐富和有效的模型算法,包含了數據的可視化、預測、分類、聚類、關聯、序列等的數據挖掘方法,而且提供機器學習和許多相關統計模型,使數據挖掘的結果更具有可靠性與精確性[4]。

本文采用BP人工神經網絡模型結點來進行商品促銷效果的預測。人工神經網絡,就是基于模仿生物大腦的結構和功能而構成的一種信息處理系統或計算機,簡稱神經網絡,簡寫為ANN(Artificial Neural Network),是近年來發展起來的一門新興學科。本質上是人腦處理信息方式的簡化模型。它通過模擬大量相互連接的簡單處理單元工作,這些處理單元好象神經元的抽象化版本。神經網絡是功能強大的一般函數估計器,只需要最少的統計或數學知識就可以對其進行訓練或應用。神經網絡是神經系統運轉方式的簡單模型。其基本單元是神經元,通常將其組織到層中,這些處理單元都位于層中。在人工神經網絡中通常有三部分:一個輸入層(input layer),其單元代表輸入字段;一個或者更多的隱藏層(hidden layers);以及一個輸出層(output layer),其單元代表輸出字段。這些單元通過不斷變化的連接強度(connection strengths)或權值連接。輸入數據顯示在第一層,其值從每個神經元傳播到下一層的每個神經元。最終從輸出層中輸出結果。

BP 神經網絡是一種典型的前饋神經網絡, 其網絡的基本結構如圖1所示。

BP神經網絡學習包括:檢查單個記錄、為每個記錄生成預測、一旦發現生成錯誤的預測便對權值進行調整。這一過程多次重復,神經網絡不斷提高預測效果,直到滿足一個或者多個終止準則。最初,所有的權重都是隨機生成的,并且從網絡輸出的結果很可能沒有意義的。網絡可通過訓練來學習。向該網絡重復應用已知道結果的示例,并將網絡給出的結果與已知的結果進行比較。從此比較中得出的信息會傳遞回網絡,并逐漸改變權重。隨著訓練的進行,該網絡對已知結果的復制會變得越來越準確。一旦訓練完畢,就可以將網絡應用到未知結果的未來案例中。神經網絡對字段類型沒有限制,可以處理數值型、字符型以及卷標型輸入輸出字段。神經網絡結點要求一個或更多字段有“In”方向,以及一個或更多字段有“Out”方向。設置為Both 或者None 的字段將被忽略。在執行結點時,字段類型必須被充分實例化。

2 神經網絡模型的構建及應用

2.1 神經網絡學習過程

在Clementine中應用神經網絡進行商品促銷效果預測的過程如下:首先選擇數據源:本例中用到的數據存放在電子表格文件中,因此在結點模板中選擇Sources 選項卡,雙擊其中的Excel 結點,將Excel 結點添加到流編輯窗口中。然后在流編輯窗口對其編輯,選擇所需的數據文件,總的挖掘過程如圖2所示。

向數據流增加一個Derive結點,將該結點命名為Increse。在公式欄中輸入(After - Before) / Before * 100.0以此來計算促銷前后銷售額的變化。添加一個Type結點到數據流中。由于在制定促銷方案前我們并不知道促銷后商品的銷售額,所以將字段After的Direction屬性設置為None;神經網絡模型需要一個輸出,這里我們將Increase字段的Direction設置為Out,除此之外的其它結點全設置為In。在設置好各個字段的Direction方向后我們將Neural Net結點連接入數據流。在對Neural Net進行設置時我們選擇快速建模方法(Quick),選中Prevent overtraining防止過度訓練。同時我們還可以根據自己的需要設置訓練停止的條件。如圖3所示。

在建立好神經網絡學習模型后我們運行這條數據流,結果將在管理器的Models欄中顯示。選擇查看該結果結點,我們可以對生成的神經網絡各個方面的屬性有所了解。對輸入點結果重要性的顯示,如圖4所示。從這張圖可以看出,它的種類和促銷費用相對來說是比較高的,而它的單價和促費前的費用對建模的影響較小。其他的是一些建網的信息。如圖5所示。

將Neural Net結果結點連接在數據流中的Type結點后, 向數據流中增加Derive結點并將它命名為ratio,然后將它連接到Neural Net結果結點。設置該結點屬性,將增添的字段的值設置為(abs(Increase - '$N-Increase') /Increase)*100,其中$N-Increase是由神經網絡生成的預測結果。通過該字段值的顯示我們可以看出預測值與實際值之間的差異大小??梢酝ㄟ^觀察預測值與實際值之間的差異來評價模型的優劣。從Graph欄中選擇histogram結點連接到ratio結點。設置該結點,使其輸出顯示ratio的值,在field的下拉列表中選擇ratio,輸出結果如圖6所示。該圖形的橫坐標為ratio的值,縱坐標表示一共有多少個樣本的ratio值落在相對應的橫坐標上。從ratio的定義公式我們知道ratio越小表明預測值與實際值的差別越小,所以我們希望更多的ratio值處于一個比較小的范圍。因此由輸出圖形我們可以看出該模型達到了一定的精度。

2.2 模型預測

向數據流程區添加Excel結點,并將測試數據文件讀入該結點。添加一個Type結點到數據流中,將字段After的Direction屬性設置為None,除此之外的其它結點全設置為In。將Neural Net結果結點連接在數據流中的Type結點。$N-Increase欄表示促銷后銷售額可能增減的比率。由于神經網絡的最終輸出需要規范到[0,1] 區間,所以我們選擇輸出值在(0,1)內連續的S形函數將結果規范化。S型函數表達式為f(x)=1/(1+e-x),可通過增加Derive結點將結果其規范化。根據神經網絡模型的預測輸出,我們可以選出測試文件中包含的可執行促銷方案。假定預測結果經規范化后結果值為1的方案為可執行方案,我們需要增加一個結點來選出滿足這些條件的結點。Clementine為我們提供了Select結點,它可以從數據集中篩選出滿足預定條件的記錄。從Record OPs欄內選擇Select結點連接到Format結點后,在它的屬性設置中選擇包含Format=1.000的結點,運行數據流后我們將得到可用于促銷的方案,即Format=1.000的商品為可用于促銷的商品。結果如表1所示。如果我們只需要得到這些方案的某些字段,而不想知道它的全部細節,則可以在Select和Table鍵中增設Filter結點,將不需要的字段過濾。最后在Select結點后增加一個Type結點,設置所有字段的Direction屬性為In,然后在Type結點后接入一個Export欄下的Excel結點,將預測結果導出在電子表格里。

通常,在利用數據挖掘技術得到一些有意思的結果之后,還要將這些結果和商家現階段的實際情況相結合,進行相應的市場分析,用戶行為分析和用戶訪談,了解數據背后消費者的心理。

3 結束語

本文通過使用Neural Net模型來說明如何利用Clementine在超市信息管理系統中發現可用于促銷的商品,神經網絡模型對商品促銷效果預測有較高的準確性,對商家進行市場決策有很好的參考價值。從該研究可知,人工神經網絡(ANN)方法在零售業應用是可行的,由于該試驗樣本較少,還有待于今后的進一步研究和改進。

參考文獻:

[1] 劉磊.數據挖掘技術分析及其在零售行業的應用[J].商場現代化, 2009,(6).

[2] 段錄平,周麗娟,王宇. 基于神經網絡的數據挖掘研究[J].自動化技術與應用,2007,(7).

網絡促銷的方案范文2

針對要解決的分銷企業所面臨的挑戰,明基逐鹿規劃了一套完整的系統架構和解決方案,幫助用戶解決供應鏈管理的問題。

系統功能

明基逐鹿分銷供應鏈解決方案提供的主要功能包括:

企業資源規劃(Guru ERP):Guru ERP是明基逐鹿企業解決方案中的核心部分,面向不同行業可提供不同的解決方案。系統功能完整,設計靈活,能夠給企業提供內部信息整合服務。

電子訂單系統(Guru eOrder):運用集中式管理的先進思想,充分發揮網絡優勢,使業務人員可以在全國任何可以上網的地方進行訂單錄入、訂單修改以及庫存查詢等絕大部分的日常業務活動,并且提供網上簽核功能。

渠道關系管理(Guru eChannel):該模塊提供企業與客戶互動的交易平臺、服務平臺和信息平臺,客戶可以直接通過此門戶錄入訂單和服務申請單,并進行狀態追蹤與查詢等。同時,公司還可以實時信息、宣傳公司形象、展示新產品。

物流執行系統(Guru eLogistics):充分利用物流資源,架設起公司、客戶、物流公司之間信息交換的平臺,實時掌握外倉庫存狀況、在途貨物的運輸狀況等重要信息,降低物流成本。

維修服務管理(Guru GSR):該模塊部分結合明基多年的實踐經驗,充分考慮售后服務過程中經常遇到的實際狀況,跟蹤、記錄從產品申請維修直到返還客戶的全過程,并可提供大量重要的分析指針。

促銷管理系統(Guru ePromotion):集成的促銷管理平臺,實現促銷預算控制、促銷計劃申請、促銷請款作業、促銷執行及報銷作業,全程追蹤、管理和分析促銷活動。

人力資源管理(Guru eHR):Guru 人力資源解決方案,包括人事、考勤、薪資、培訓、招募等,同時運用Guru EDFlow為企業提供工作流解決方案平臺,為企業搭建網上培訓、網上績效考核、網上招募和員工自助服務平臺。

商業智能系統(Guru BIS):明基逐鹿商業智能系統借助協同商務平臺的強大信息收集功能,能夠充分利用企業分散信息,全面考慮企業現狀,即時生成反映企業經營狀況的各項關鍵性指標,為管理決策提供可靠及時的數據基礎,幫助用戶進行決策。

協同商務平臺(Guru CWB):借助明基逐鹿協同商務平臺,企業可以迅速將整個分銷供應鏈中的數據、流程、應用系統做最全面的整合。

網絡促銷的方案范文3

隨著信息化和網絡化的電子商務應用步伐的加快,社會跨入了網絡經濟時代。這也是經濟發展的必然趨勢。在市場競爭規劃、經濟增長的模式中,以及社會生活方式都發生深刻變化的形式里,企業將用何種策略來整合企業的資源,提高營銷效率,這是現在研究的課題。本文通過對電子商務下網絡營銷的研究,針對我國網絡營銷中存在的顯著問題,提出我國電子商務下在此方面的網絡營銷策略。

一、網絡營銷和營銷策略的含義

網絡營銷的產生是隨著Internet的產生和發展而產生的新營銷方式。網絡銷是指利用Internet等電子手段進行的營銷活動。網絡營銷是指企業借助機網絡、計算機通信和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。即用計算機通信系統和在線網絡,進行產品設計、制定價格、促銷和分銷的一列活動,它是有效地識別和滿足客戶的具體需求,以達到營銷目標的一種營銷方式。營銷策略是按著品牌企業的戰略目標,對被營銷的對象作出有效引導,最終達到企業希望達到的行為模式。

二、我國網絡營銷中存在的一些問題及對策

網絡營銷模式不同于傳統的營銷模式。網絡營銷產品的虛擬性、真實性、安全性等讓消費者們怯步,并阻礙了網絡營銷的發展。

1、 網絡營銷心理不足

我國電子商務的發展受阻,因素諸多。網絡營銷作為一種新興的營銷方式,有著強大的生命力,但就其本身特點和發展現狀而言,它仍存在著心理上的不足。

首先,顧客對網絡營銷缺乏信任感。網上購物帶有虛擬性,缺少實地購物的感受,使得長期以來消費者形成的“眼看、手摸、耳聽”等傳統購物習慣受到束縛,增加了顧客鑒別、選擇企業或產品的難度;網上購物安全性仍然不足;顧客權益的保障有困難。其次,網絡營銷無法滿足某些特定的心理需求。網上購物不能滿足消費者個人社交的需求;消費者無法以網上購物過程來顯示自己的社會地位或支付能力,無法因購物而獲得注意和尊重。

2、產品的選擇

網絡營銷的時間性、空間性等對于一些產品不是很實用。在傳統的市場營銷組合策略中,產品策略是企業營銷策略的一個重要組成部分,但是,隨著社會生產力以及網絡和信息化的發展,傳統產品策略已開始變化,逐漸演變為滿足消費者需求的營銷策略。作為產品策略的內容,主要可分為實物產品和信息產品。

(1)實物產品

A、實物產品選擇的基本原則。

從理論上來說,在網絡上可營銷任何形式的實物產品。但在現階段受各種因素的影響,網絡營銷還不能達到這一要求。一般而言,企業在網絡營銷時,目前可首先選擇下列產品:

一是具有高技術性能或與電腦相關的產品;

二是市場需要覆蓋較大地理范圍的產品;

三是不太容易設店的特殊產品;

四是網上營銷費用遠低于其它銷售渠道費用的產品;

五是消費者可從網上取得信息,即做出購買決策的產品;

六是網絡群體目標市場容量較大的產品;

七是便于配送的產品;八是名牌產品。

B、選擇產品時應注意的問題

一是要充分考慮自身產品的性能;

二是要充分考慮產品營銷的區域范圍及物流配送體系;

三是要充分考慮產品市場生命周期。

(2)信息產品

A、設立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像,輔之于方案、聲音等展示自己的產品,使消費者如親臨其境一般,感受到產品的存在,對產品的各個方面有一個較為全面的了解。在建立“虛擬展廳”來傳遞信息時,為更好地滿足消費者的需求,企業應在“展廳”中設立不同產品的顯示器,并建立相應的導航系統,使消費者能迅速、快捷地尋找到自己所需要的產品信息。

B、設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中,對于一些需要消費者購買后進行組裝的產品,可專門開辟一些空間,使消費者能根據自己的需求,對同一產品或不同產品進行組合,更好的滿足消費者個性化需求。

C、建立自動的信息傳遞系統。在該方面,企業一是要建立快捷、及時的信息系統,使企業的各種信息能及時地傳遞給消費者;二是要建立信息的實時溝通系統,加強與消費者在文化、情感上的溝通,并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議,在改進產品開發生產、營銷的同時,對于企業有幫助的好的建議,應給予信息提供者以相應的回報。

3、支付安全方面

目前我國支付的技術手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處于研究認證階段,網絡交易成了“網上訂貨,網下付款”的四不像交易方式,極大影響了網絡營銷系統的發展,這對于提高網絡營銷系統的效益和水平是不利的。從技術上講,網絡營銷系統發展的核心和關鍵就是交易的安全性,如資金安全、信息安全、貨物安全、商業保密等:而由于Internet本身的開放性、虛擬性和流動性,使網上交易面臨著種種危險,如網絡泄密、網絡欺詐等。企業害怕出現商業泄密,以及虛假購物,而消費者則擔心虛假交貨、貨不符實等情況的發生。網上支付安全問題在一定程度上影響了人們對網上交易的信任度,制約了網絡營銷的發展。因此,馬云提出了第三方支付平臺,其流程操作簡單:

(1)消費者在電子商務網站選購商品,最后決定購買,買賣雙方在網上達成交易意向。

(2)消費者選擇利用第三方支付平臺作為交易中介,用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶,并設定發貨期限。

(3)第三方支付平臺通知商家,消費者的貨款已到賬,要求商家在規定時間內發貨。

(4)商家收到消費者已付款的通知后按訂單發貨,并在網站上做相應記錄,消費者可在網站上查看自己所購買商品的狀態;如果商家沒有發貨,則第三方支付平臺會通知顧客交易失敗,并詢問是將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺。

(5)消費者收到貨物并確認滿意后通知第三方支付平臺。如果消費者對商品不滿意,或認為與商家承諾有出入,可通知第三方支付平臺拒付貨款并將貨物退回商家。

(6)消費者滿意,第三方支付平臺將貨款劃入商家賬戶,交易完成;消費者對貨物不滿,第三方支付平臺確認商家收到退貨后,將該商品貨款劃回消費者賬戶或暫存在第三方賬戶中等待消費者下一次交易的支付。

三、 做好網絡營銷應遵循的原則

中小企業網絡營銷需要選好合理的方法,網絡營銷是借助一切被目標用戶認可的網絡應用服務平臺開展的引導用戶關注的行為或活動,目的是促入產品在線銷售及擴大品牌影響力。因此,企業要做好網絡營銷策劃,遵循以下四個原則:

1、 系統性原則

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化,使‘六流’皆備,相得益彰。

2、 創新性原則

網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3、 操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網絡營銷方案中,策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

4、 經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網絡營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

四、網絡營銷應對策略

1、產品策略

企業使用網絡營銷方法必須明確自己的產品或服務項目,明確哪些是網絡消費者更愿意選擇的產品。并且定位目標群體:年輕媽媽,成功人士,青少年……網絡銷售產品的費用遠低于其他銷售渠道的,因此企業如果選擇得當可以通過網絡營銷獲得更大的利潤,可以迅速地吸引更多的消費者。

2、價格策略

由于信息的開放性,消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格,如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業者如果想在價格上網絡營銷成功,應著重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比自身產品的特點。另外,由于競爭者的沖擊,網絡營銷的價格策略應適時調整,根據營銷目的不同,可分階段制定價格,如在自身品牌推廣階段可以以低價吸引消費者,在考慮成本基礎上,通過減少利潤來占有市場;品牌優勢發揮出來并形成一定銷售規模時,可以通過規模生產降低成本來提高企業利潤。

3、促銷策略

如使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果,對企業來說可節省大量支出。利用網絡廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者,可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟,以此拓寬產品的消費層面。網絡促銷還可以推廣本企業的文化,利于樹立企業的形象。

4、渠道策略

網絡營銷的渠道應本著方便消費者的原則制定。企業產品聯合其他企業的相關產品為自己企業的產品外延,相關產品的同時出現會更加吸引消費者。為了促進消費者購買,應該及時在網站促銷信息、新產品信息、公司動態,為了方便購買還要提供多種支付模式,讓消費者有多種選擇,在建設公司網站時設立網絡店鋪來促進銷售。

5、服務策略

網絡營銷可根據自身產品的特性,根據特定的目標客戶群,特有的企業文化來加強互動,節約開支,形式新穎多樣,避免了原有營銷模式的老套單一化。

網絡促銷的方案范文4

一、 檢討與愿景

20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作:

a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨向,提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;

3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員:

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農科院的學者優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)

2、產品定位

根據目前市場現狀,隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化,為提高與同類產品的競爭優勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,采用中、低價格策略,增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作,努力加強鄉鎮網絡的建設,主動發展新的經銷商,使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶,擴大市場范圍。

4、市場推廣

a.主動利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度。

c.主動參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。

e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產品的銷售量,形式可多種多樣。

g. 制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品,擴大品牌影響。

h.夏季在養殖小區進行電影循環播放,宣傳公司文化。

六、工作進度

第一季度:

1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

2、 結合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、 策劃好經銷商年會。

5、 完成墻體廣告的設計計劃。

6、 策劃推出春節有獎銷售活動。

第二季度:

1、 策劃推出二季度促銷活動。

2、 配合分公司推出市場活動。

3、 參加全國性的行業展會一次。

4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

6、 夏季文化衫的設計制作。

第三季度:

1、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、 文化衫的發放。

3、 制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度:

1、 兩節促銷的落實開展。

2、 掛歷、年歷的制作與發放。

3、 跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。

4、 完成目標市場墻體廣告的100%投放。

5、 做好全年工作的總結。

七、資源配置

1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

網絡促銷的方案范文5

[關鍵詞] 三網融合 出版企業 網絡營銷 戰略規劃

[中圖分類號] G235 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853?。?013) 01-0066-04

從本質上講,三網融合就是電信網、廣播有線電視網和互聯網原有的業務互相滲透。以當前發展較快的融合業務為例,主要有交互式網絡電視(IPTV)、有線電視互聯網接入、手機電視、智能電視四種形態,其中既有有線網向互聯網的滲透、電信網向有線網的滲透,也有互聯網向有線網的滲透。三網融合實現后,就可以用手機看電視、上網,用電視打電話、上網,也可以用電腦打電話、看電視[1]。

毫無疑問,三網融合將為出版企業帶來更多的市場機會。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,中國網民數量已突破5億,中國有線電視用戶已突破2億(國家廣電總局公布數據),中國手機用戶已突破10億(三大運營商公布數據)。這些用戶對視頻、影視、動漫、網游產品尤為偏愛,這恰好與出版業的發展趨勢吻合?!?011年新聞出版產業分析報告》顯示,2011年數字出版營業收入已突破1300億元,而數字出版的三大主要收入來源:網絡游戲、手機出版、互聯網廣告,正好與三網用戶的需求基本一致。未來,三網完成融合后,由于同類產品三網用戶均可享用,將進一步增加出版業的市場空間,例如,一部動漫作品,可以同時向三網用戶通過多種終端(計算機、平板電腦、電視、手機、廣播)同步發售。

因此,在三網融合背景下對出版企業網絡營銷戰略規劃進行研究,有助于出版企業更好地把握三網融合的機遇,有助于出版企業整體營銷戰略的實現,有助于出版企業提升自身競爭力。

1 三網融合下出版業網絡營銷戰略規劃的必要性

1.1 三網融合下我國出版業發展的需要

三網融合為出版社帶來了新的市場機遇,要把握市場機會,出版社就必須圍繞三網用戶的需求開拓業務,三網的特性決定了出版社營銷將以網絡營銷為主,而做好網絡營銷的關鍵在于做好戰略規劃。網絡營銷戰略規劃是指企業為開展網絡營銷工作、實現網絡營銷目標的總體和長遠謀劃,是企業全體員工行動的綱領,因此,它是關系企業長遠發展和全局利益的重大決策[2]。網絡營銷戰略規劃的概念表明:網絡營銷戰略規劃是為實現網絡營銷既定目標服務的,它和網絡營銷是點和面的關系,是戰術和戰略的關系。缺失的、混亂的、錯誤的網絡營銷戰略將導致企業網絡營銷出現問題,常見的有造成企業網絡營銷行為與營銷戰略目標偏離、網絡營銷效率低下、網絡營銷策略組合不合理、營銷方案落實不到位等。出版社只有通過網絡營銷戰略規劃來科學設定營銷目標、合理設計并有效落實營銷方案,才能保證網絡營銷的成功實施,從而為企業的快速發展提供保障。

1.2 確定出版社網絡營銷戰略目標的需要

網絡營銷與傳統營銷既有差別,也有共同點,其中一個共同點是要設定戰略目標。出版社網絡營銷戰略目標關系到出版社網絡營銷的方向,如果出現偏差極有可能導致后期的工作事倍功半。出版社網絡營銷戰略目標首先要解決兩個問題:一是出版社網絡營銷的目標市場或重點產品是什么?二是網絡營銷的目標是什么?盡管三網融合為出版社帶來很多市場機會,但每家出版社的客觀情況都有所差別,其網絡營銷戰略目標也就相應有所差異。在這種情況下,出版社需要通過實施網絡營銷戰略規劃,結合出版社的整體戰略,客觀分析內外環境和自身優勢,確定要進入的目標市場,并在銷售型、服務型、品牌型、提升型、復合型等多種網絡營銷目標中做出選擇。

1.3 提升出版社網絡營銷效率的需要

三網融合環境下,部分出版社可能會陷入同一目標市場的競爭當中,此時,營銷效率成為出版社競爭力比拼的一項重要指標。高效的網絡營銷意味著以更低的成本、更短的時間來達到預期目的,出版社如能長期保持高效率的網絡營銷,就能逐步積累和建立目標市場上的競爭優勢。出版社提升網絡營銷效率可以通過網絡營銷戰略規劃來實現,可結合本社的營銷戰略目標,針對重點產品或目標市場制訂營銷方案,搭建網絡營銷平臺,制訂合適的營銷策略組合,擬定具體的實施步驟,組織出版社的人財物資源參與實施,并對實施中出現的問題及時進行總結和糾偏。

2 出版業網絡營銷戰略規劃的缺失

目前,出版業對于三網融合下網絡營銷戰略規劃還處于摸索階段,行業內很難找到成熟的、可復制的網絡營銷戰略規劃,少數出版社僅僅停留在對網絡營銷的嘗試階段。因此,出版企業網絡營銷戰略規劃現狀并不樂觀,存在較多問題。

2.1 缺乏網絡營銷戰略規劃理念

出版社缺乏網絡營銷戰略規劃理念體現在以下兩個層面。

一是出版社網絡營銷行為碎片化,與整體營銷戰略脫節。出版社要進行有效的網絡營銷,就必須把網絡營銷納入出版社整體營銷戰略和規劃當中[3],否則就會導致營銷行為與目標脫節。比較常見的誤區是許多出版社都十分重視網站推廣,但由于未將網站推廣納入整體營銷目標中,結果導致這些網站流于形式,大多數出版社建立網站目的不明確,僅停留在宣傳展示層面,忽視了對客戶關系管理等實實在在的服務,沒有把注意力放在潛在顧客上,如沒有建立與作者、分銷商的互動聯系等[4]。

二是網絡營銷缺乏戰略規劃。當前出版社實施網絡營銷普遍缺乏戰略規劃,從而出現網絡營銷目標不明確、營銷實施效率低下等問題。缺乏戰略規劃主要體現在:①對網絡營銷的目標缺乏總體和長遠的謀劃;②營銷隨意性較強,缺乏周密的營銷方案;③對方案的執行缺乏控制,不能保證執行進度,對出現的偏差也不能及時糾正。

2.2 缺乏對三種網絡營銷策略的組合運用

隨著互聯網圖書銷售額的不斷增長和數字出版市場的不斷擴張,出版社開始嘗試運用一些互聯網網絡營銷策略,如建企業網站、微博營銷、博客營銷等?!度珖霭嫔缇W站建設調查報告》顯示,全國578家出版社中,有78.3%的出版社建有自己的網站;王虎在《出版社微博狀況使用分析》中統計,截至2010年11 月8日有89家出版社已開通微博;絕大多數出版社都開通了自己的博客。此外,出版社也經常在網上產品的各種打折促銷信息。

然而,涉及網絡營銷多種營銷策略的組合運用上,出版社還需做更多的研究。出版社的這些營銷策略普遍呈現單兵作戰或偶爾組合的特點,如何組合使用搜索引擎推廣、博客、微博、網站推廣、論壇營銷、即時通訊(IM)營銷、社會性網絡服務(SNS)營銷、事件營銷等多種推廣方式,如何組合使用產品定價、折扣策略,如何組合使用抽獎、贈品、秒殺等促銷策略,如何利用多種渠道同步發售全媒體產品,這些都需要出版社做大量的實踐和總結工作,才能最終做到熟練運用,對于出版社來講,這是一項長期且極具挑戰的工作。

不僅如此,三網融合對網絡營銷提出了更高的要求,除要能熟練運用互聯網環境下的各種營銷策略組合外,對于廣播網絡、有線電視網絡、電信網絡下的各種營銷策略也要做深入研究。對一類產品或服務而言,這將涉及在三種網絡下如何生產產品或提供服務、同步信息、推廣、促銷、設計渠道一系列組合運用。

2.3 缺乏網絡營銷戰略規劃人才

目前,不僅在出版業,國內其他行業網絡營銷人才同樣十分缺乏。對于出版業面言,出現這種現象的主要原因有二,一是出版業正處在由傳統出版向數字出版轉型、傳統營銷和網絡營銷整合的過程當中,原有的從業人員需要時間來適應這些新的變化,也需要相應的培訓來提升自身的能力;二是出版社對于網絡營銷的重視還不夠,大多數出版社沒有專門從事網絡營銷的人員,網絡營銷的設計和實施大多依靠網絡營銷公司來完成。

3 三網融合下出版業網絡營銷戰略規劃設計

隨著三網融合的加速和數字出版的快速發展,出版社網絡營銷會在出版社整體營銷工作中占據越來越重要的地位,其營銷效率的高低會對出版社整體經營指標產生更大的影響。因此,出版社要高度重視網絡營銷戰略規劃工作,建立由出版社主要領導牽頭、具體部門負責的管理機制,結合本社的自身發展戰略,針對本社在網絡營銷戰略規劃中存在的一些問題,從以下三個方面穩步推進網絡營銷戰略規劃。

3.1 培養網絡營銷戰略規劃人才

企業實施網絡營銷后,營銷組織結構必將發生變化,原來的崗位也將相應發生變化,組織內部許多原有的舊崗位不再需要設立,一些新崗位需要增加,同時一些崗位的人員會減少,另外一些崗位人員需要增加[5]。因此,出版社應對企業營銷崗位數量和崗位職責進行適時調整,以保證出版社的營銷工作在一個平臺上開展,使營銷人員能同步開展傳統營銷和網絡營銷工作。

另外,為使員工能勝任工作,必須加強員工培訓。網絡營銷培訓可以分兩個層面進行,對于營銷策劃層面的員工,培養的目標是能夠擔任本社整體網絡營銷目標謀劃和管理的人才;對于營銷執行層面員工,培養的目標是某個方面的專業人才,比如擅長網站規劃與設計、擅長網站開發、擅長網絡推廣等。

在出版社開展網絡營銷初期,完全依靠自身來實施網絡營銷困難較大,效率也不高,出版社可以考慮與一些網絡公司合作制訂本社的網絡營銷戰略規劃,這樣既可充分利用網絡公司的經驗和資源,避免營銷工作走彎路,又能對員工進行實踐參與式培訓。

3.2 科學制訂網絡營銷戰略目標

網絡營銷戰略規劃的首要任務就是確定出版社的網絡營銷戰略目標,其目標與出版社整體營銷目標必須一致。目標一旦設定,所有網絡營銷方案都為實現目標而服務。

科學制訂出版社網絡營銷戰略目標,首先要解決目標市場選擇問題。三網用戶具有龐大的數量,但不是所有用戶都是目標市場,出版社可針對消費群體的特點,進行市場細分,并在細分市場中選擇一個或多個作為目標市場。出版社可根據自身出版優勢對市場進行細分定位,例如,人民教育出版社可將學生和家長作為目標市場、高校出版社可將高校師生、教研單位、教育管理人員作為目標市場等。針對這些目標市場客戶的特點,實行集中化策略,將企業的資源投入到占優勢地位的市場上,以進一步加強對這些市場的掌控。另外,對于動漫、視頻、影視、網游等數字出版產品的主要市場,出版社可采取自主開發或與其他行業合作的模式介入,例如,視頻類數字產品可以和電影公司、互聯網視頻公司或移動互聯網服務內容應用服務的直接提供者(SP)合作,通過三種網絡平臺分別進入市場。

確定目標市場后,出版社可結合目標市場的消費行為特征,根據三網融合下內外營銷環境的不同特點,采取“優勢、劣勢、機會、威脅”(SWOT)分析法,制訂出具體的戰略目標。在網絡營銷目標類型的選擇上,筆者認為,出版社將復合型定位為網絡營銷目標較為合理,單純銷售型無法實現與讀者和作者的交互,無法提升產品銷售,復合型目標則能兼有以上各類目標的優點。

3.3 設計合理可行的網絡營銷方案

網絡營銷戰略目標確定后,就要設計合理的網絡營銷實施方案,并保障其落實到位。核心就是對營銷方案的范圍、策略、步驟、實施程序進行詳細設計。

三網融合對出版社網絡營銷方案提出了更高的要求,除考慮互聯網營銷的各種特點以外,還要針對電信網和廣播電視網設計方案。為保障網絡營銷方案的合理性,出版社可重點考慮設計以下內容。

3.3.1 網絡營銷平臺設計

搭建網絡營銷平臺是出版社網絡營銷的基礎。出版社依靠網絡營銷平臺向客戶信息、推廣品牌、提供服務、配送產品,客戶通過網絡營銷平臺向出版社購買產品、進行交流。常見的網絡營銷平臺有網站、數據庫平臺、在線教育平臺、電信網平臺四種。

以網站為例,當前大多數出版社都建有網站,有的還不只一個網站,但功能都較為單一。出版社僅有一個網站的,應直接對原有網站進行改造,有多個網站的,將門戶型宣傳網站剔除出來,因為這類網站的功能主要是起宣傳作用,不能承載網絡營銷平臺的功能。選定網站后,首先對網站功能進行調整,必須具備基本的信息、信息交互、支付交易、提供服務、物流對接的功能。其次要做好網站定位,網站應體現差異化,假設在網站上銷售電子書產品,就要與亞馬遜、當當、京東商城等電商有差異,在產品的時間、唯一性方面有所區別。最后要設計好網站推廣方案,可以采取搜索引擎推廣、論壇推廣、網站合作推廣等方式組合進行,以達到短時間內提升網站知名度,提高訪問量的目的。

3.3.2 數字出版重點產品設計

出版社應將自身的產品,尤其是重點數字出版產品單獨設計營銷方案。所謂重點,是指占有市場份額較大,或在未來有較大發展空間的產品。對不同的出版社來說,重點產品可能完全不同。期刊社注重的是數字期刊類產品,教育出版社注重的是數字教育類產品,少兒出版社注重的是動漫類產品,總之,方案中應對這些重點產品有獨特的設計,這樣才能保證這些產品能快速、有效地通過網絡營銷平臺進行銷售。

3.3.3 網絡營銷組合策略設計

三網融合下營銷組合策略設計是一項十分復雜的工作,同時也是必須重視的工作。合適的策略組合能迅速開辟市場,樹立品牌,失敗的策略組合則導致事倍功半,甚至使好的產品夭折。

傳統的“產品、價格、渠道、促銷 ”(4P)理論在營銷組合策略設計中依然可以發揮重要作用,出版社設計營銷組合策略可重點考慮以下四點:一是做好產品設計。產品設計應與客戶需求一致,對此,江翠平在《出版業網絡營銷策略研究》中提出的通過加強與客戶的交互流[6],根據客戶的需求來設計產品的思路值得借鑒。具體做法是出版社可在網絡營銷平臺上開辟網上對話區和設立讀者專欄,并與客戶進行交流,聽取他們對產品的意見和建議,進而對產品進行改進。二是設計好定價策略。產品定價要合理且多樣化,過高則會失去市場,過低則影響品牌形象且損失利潤。以電子書為例,李勇在《試析電子書的定價策略》中提出的部分免費制策略、“會員制”定價策略、捆綁定價策略、促銷定價策略、個人化定價策略都是較為可行的多樣化定價策略。三是針對三網用戶設計不同的渠道。例如一款電子書產品可以選擇以下渠道進行組合:電商平臺、自建網絡營銷平臺、淘寶“商家對顧客”(B2C)平臺、電信營銷平臺、廣播平臺,從而實現一類產品跨媒體同步銷售。四是對促銷策略進行組合。第一類對常用的互聯網推廣策略進行組合:網站推廣、網站廣告推廣、網絡軟文推廣、事件營銷、百度競價、論壇、博客、微博、SNS、IM等。第二類對廣電網、電信網常用的促銷策略進行組合:手機信息推送、會員營銷、廣告等。

3.3.4 方案實施程序設計

為保障方案的有效執行,必須對各項方案的實施路徑進行細化,制訂具體的實施進度表,對每一模塊均設定清晰的控制目標,建立一套能測定營銷結果的衡量尺度,并落實到人。主要負責人應定期對方案的執行情況進行檢查,分析出現偏差的原因,并即時采取改進措施,做好相關記錄,通過以上程序來確保方案執行到位。

2010年6月9日,中國工程院副院長鄔賀銓的一份報告顯示,三網融合在今后將形成6000億元以上的投資規模??梢灶A見,未來三網融合將為出版業在數字出版領域帶來巨大的商機,出版業只有把握好機遇,通過正確制訂和實施網絡營銷戰略規劃來推動網絡營銷,實現市場擴張和樹立品牌,才能在未來的競爭中立于不敗之地。

注 釋

[1]郝振省.出版傳媒集團資本運營:成績、問題、建議[J].出版發行研究,2012(1)

[2]李倩茹,鄭娜,王政嘉.芻議我國企業的網絡營銷戰略[J].營銷策略,2012(3)

[3]李寶玲.我國出版業網絡營銷的現狀與對策研究[J].商場現代化,2012(1)

[4]“全國出版社網站現狀調查”課題組. 全國出版社網站建設調查報告[R].2007

[5]李東.網絡營銷人才的探討[J].企業天地,2005(6)

網絡促銷的方案范文6

市場推廣方案實施過程

首先,明確市場推廣方案可供選擇的“策劃維度”,根據企業的具體資源情況與市場推廣目標選擇相應的維度組合,組成市場推廣方案的基礎框架;其次,在明確的框架下進行具體內容實施方案的策劃;接著,以營銷部為核心,各重要相關部門負責人(例如:財務、生產、研發、物流、總經理等,企業根據自身情況安排)參與,對方案進行可行性分析,依據達成的共識對方案進行必要修改,確定最終方案,最后編寫執行計劃,組織執行,對效果進行評估、反饋。

強調一點,因為時間的緊迫性,企業可以在對方案進行可行性分析的形式上簡化,比如減少參與分析的人員;但是,這一過程是不好省略的。因為市場推廣策劃方案是對市場推廣的戰略規劃,接下來的執行計劃編寫是對市場推廣的戰術規劃,戰略出錯是無法用戰術優化來彌補的,而戰略的技高一籌卻可以在一定程度上彌補戰術失誤。因此,對市場推廣方案策劃的質量高低是決定市場推廣目標能否實現的首要因素。

市場推廣方案通常都是從以下三個基本維度進行選擇與組合的。

目標市場拓展維度:既擴大市場的覆蓋范圍。可以是地域的擴展,也可以是客戶類型的擴大(年齡、性別、職業、收入、家庭情況等),還可以是銷售渠道的跨界,也就是渠道聯合營銷,即對目標市場的定位沒有任何變化,只是從客戶的消費特點出發尋找一切可以吸引目標客戶購買的渠道,從中選擇、進行聯合營銷。

例如,一些地方特產的經銷商就會選擇一些商務型的酒店張貼海報、通過酒店前臺工作人員向住宿客人發放折扣卷等形式吸引商務人士選購禮品,為自己拓寬了終端攔截的渠道又幫酒店拉近了客戶關系。再如,一些酒店、健身、娛樂場所與航空公司聯合,通過買機票送貴賓卡等形式拓展自身營銷渠道。又如,一些具有保健功效的食品(紅糖、姜茶粉、潤喉糖等)也會選擇一些藥房作為經銷渠道。

是否選擇這個維度以及如何選擇,取決于行業本身的成熟度與產品(服務)功能的市場滲透能力。行業成熟度越高,就意味著市場細分程度越高,新目標市場的開拓可能性也就越低。例如碳酸飲料,市場細分已經進入非常成熟的階段,競爭格局非常穩固,因此擴展客戶類型基本不太可能(已經形成全面的覆蓋),企業最多根據自身情況進行地域與渠道類型上的拓展。產品功能的市場滲透能力越高,新目標市場的開拓可能性越高。例如純凈水,只要在包裝和產品品質方面稍作調整就能變身成中高低三個檔次的產品,進而也就可以投放到具備不同購買能力的銷售渠道(超市、影院、健身中心、娛樂場所、機場等)。

推廣方式組合維度。推廣方式組合設計看起來很復雜,但正如我們常說的,復雜的事情往往遵循著簡單的規律。所以我們看到無論推廣方式依據不同行業、不同產品、不同競爭環境、不同企業資源情況呈現出如何的差異,究其本質,市場推廣方式總是有主有次、有蓄勢有執行、有直接有間接、有正道有偏鋒。

蓄勢VS執行與主導VS次屬

都說商場如戰場,市場推廣方式組合設計尤其如此。戰斗開始,先鋒軍打響戰斗,為主力軍進攻奠定基礎,營造必勝的士氣。先鋒軍的作用在于第一時間形成強大戰斗氣勢,保證主力軍的戰斗力的充分發揮。對應于推廣方式則為市場推廣實施之初進行的各種會議與活動(按目標劃分為:“銷售+品牌宣傳”的雙重目標與“品牌宣傳”目標)。包括展會、招商會、會、各種行業活動(承辦或協辦)、客戶會議等;促銷活動與公關活動,包括廣告(電視、電臺、平媒、戶外媒體、網絡、分眾傳媒等),終端促銷(抽獎、贈品、折扣、免費體驗、會員促銷、其他現場活動等),新聞、慈善or公益活動、活動贊助(冠名、聯合承辦、特約支持等)、各種競賽or征集活動、網絡or終端促銷游戲等方式。

正如現代戰爭的立體化攻防戰術,強調陸地與空中的協調配合一樣,市場推廣蓄勢期的終端促銷也需要與之相匹配的各種會議、活動的配合。通過會議、活動制造客戶影響力(關注度),而終端的促銷正是將經這種影響力轉變為購買行為的平臺。按照會議、活動的舉辦場所與促銷終端的關系可以將其分為現場活動(會議)和媒體傳播式活動(會議)。

例:終端促銷與服務營銷式的公關活動的結合方式。保健品在進行市場推廣時除了各種折扣、贈品、抽獎、會員促銷等終端促銷組合方案,還會根據預算、企業關系資源等具體情況在實施促銷的整個過程中選擇一些有影響力、客流量大的終端同時進行義診活動,有的還會邀請媒體采訪、報道,以充分擴大活動的影響力。

成長中的企業,因為缺乏品牌知名度基礎,在進行造勢活動時往往采取“借勢”的策略,借助一些有影響力的傳媒、第三方機構的活動宣傳自身,也就是事件營銷。事件營銷本身是一個無可厚非的營銷思想,但是為什么現在很多企業在進行事件營銷時效果都是差強人意甚至入不熬出呢?是因為事件營銷已經被大家廣泛使用,導致對消費者而言失去了新意(興趣)而造成的?!非也!諸位反問自己一句,事件營銷的本質是啥?找到本質、領會本質自然就會清楚這種手段適用的條件、效果優勢與執行的關鍵,這也是我們都知道的很普通的哲學原理。使用條件:具有影響力的事件,同時這個事件所影響到的對象與產品的目標市場高度重合;效果優勢:事件的影響力可以全部分享給企業,使其短時間迅速樹立、提升品牌形象;執行的關鍵:將企業自身打造成此次事件的重要參與者,既與事件不可分割。

舉個例子,在《大染坊》中,主人公陳六子創業初期,在盧家做掌柜,也就是現在的CEO,在青島開工廠開發當地市場。一天在街邊吃早點的時候得知了當地學生要舉行示威游行抗議政府賣國行動的事情。正為工廠如何打開當地知名度而發愁的陳六子來了靈感,為游行的學生免費提供午餐(可是白面饃饃哦)同時提供40多匹布料供學生活動制作橫幅標語之用,得到學生的深切感激,在記者報道整個事件時便自然、自覺地將其作為除學生之外的又一個重要的報道對象,就這樣神不知鬼不覺的打開了工廠在當地的知名度。學生游行的愛國行動在當時那個動蕩的年代是幾乎無人不去關注的;在整個事件營銷中陳六子想借這個機會打開自己廠子的知名度不假,但他也確實為學生的這次愛國行為提供了貨真價實的而且是重要的支持,正式在這樣一種參與事件的正當心態的前提下,想出了將自己企業和產品轉化為此次事件重要支持者(在當時也是唯一的支持者)的打響工廠當地知名度的辦法,完全分享了游行事件所產生的群眾關注度,從而迅速打開了工廠在當地的銷售通路。

接下來,主力軍正式投入戰斗,這是雙方實力的全面對決和決定勝負的真正階段,是耐力與智慧的比拼,因此要想取得戰斗的勝利毅力與才智缺一不可。對應推廣方式則為直銷、、連鎖專賣、連鎖加盟、實體營銷的網上移植等對銷售方式的規劃。不管多么成功的會議和活動形式,實現階段性銷售目標始終要通過銷售渠道來完成。企業的銷售網絡策略要同時把握目標市場原則與量力而行原則。針對本次市場推廣方案的目標所對應的目標市場篩選可供選擇的銷售渠道的類型,然后根據企業的資源情況(財力、營銷人力、工作流程管理能力、考核能力、銷售與傳播渠道資源)制定銷售網絡盈利模式。既根據不同地區的經濟環境、競爭環境、文化習俗等,設計銷售渠道的寬度(銷售方式的數量);然后再依據企業資源情況進行銷售渠道的定位(形象經營渠道、利潤渠道、銷量渠道也叫做競爭渠道或市場占領渠道),接著根據不同的渠道定位選擇匹配的產品與服務,進而實現在推廣期內工作持續、穩定、有效的進行。

總之,銷售網絡要想充分發揮價值離不開會議與活動在目標市場創造的高度品牌價值認可、目標市場對產品的關注熱情、采購欲望等積極態度;同時活動與會議對于銷售目標的價值也必須在渠道銷售階段才能得到體現。所以,以會議和活動為蓄勢手段,以構建銷售網盈利模式絡為執行手段的市場推廣方式組合是企業市場推廣方案的基礎內容。它們各自起作用的階段(相對購買決定過程而言)、持續性與重要程度也就自然形成了構建銷售網絡盈利模式為主(執行階段:實現銷售目標的階段);開展活動和會議為次(蓄勢階段:階段性推廣方式配合渠道銷售)的市場推廣方式組合結構。

直接與間接

不言而喻,在戰斗過程中掩護的作用也是不容忽視的。一方面,需要通過掩護促使主力軍的戰斗力發揮到最佳狀態(減小傷亡、減少戰士不必要的注意力分散等);另一方面,勝過對手的掩護力量也會在戰局上形成一種占據主動的態勢,因此是戰斗取勝的必要保障。對應推廣方式就是與政府相關部門(管理部門、科研部門等)、社會團體(協會等) 、媒體新聞機構做好關系營銷工作(企業根據具體產品和競爭環境選擇、取舍),在這些間接客戶之中進行企業與產品品牌形象的塑造和傳播工作,同時及時獲得各種行業信息(競爭信息、創新信息、需求信息、相關&互補行業信息、政策法規信息等),時刻為戰略審視與調整提供依據。

例如在客戶允許的條件下為他們的工作提供各種企業力所能及的“幫助”;主動邀請相關領導、專家視察、有影響力人士指導企業運營工作,參加企業各種新動向的活動(新品or新技術會、新廠房落成等);通過各種新聞和參與(合作舉辦)媒體、協會的相關活動等多種形式樹立行業與市場影響力;積極爭取與科研單位合作進行科技創新、管理創新等,樹立、提高企業權威與專業化形象;積極參與行業內和相關行業的各種重要活動(會議、論壇、評選等)……這樣營銷人員在進行銷售工作時就會大大減少來自第三方的阻力,同時借助在第三方市場建立的知名度促進市場推廣目標的充分實現。

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