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網上促銷方法范文1
網絡營銷營銷戰略企業戰略
網絡營銷是企業營銷活動的重要組成部分,它是傳統營銷不斷發展和提高的產物。近年來,很多企業開始意識到網絡營銷的重要性所在,也紛紛涉足網絡營銷,網絡推廣,希望通過開展企業的網絡營銷從而獲取更大的市場份額,提升企業的競爭力。以網絡營銷為主導,在其影響下,企業的營銷戰略可分為以下三種:
一、網絡營銷主導下的企業定價戰略
(一)個性化定價戰略
個性化定價戰略就是利用網絡的互動性,并結合消費者的需求特征,來確定商品價格的一種戰略。網絡的互動性能使企業即時獲得消費者的需求信息,使個性化營銷成為可能,也將使個性化定價戰略成為網絡營銷的一個重要戰略。
(二)動態定價戰略
動態定價戰略指網絡營銷企業不僅根據不同顧客確定價格,而且根據購買時間及季節變動、購買數量、市場供求狀況、競爭狀況及其他因素,在計算收益的基礎上,在網上設立自動調價系統,自動進行價格調整。動態定價法可以給企業帶來競爭優勢,競爭對手很難監督企業的價格變動情況,價格緊隨的戰略也行不通,因為彼此庫存情況不一樣;企圖固定一個價格的戰略也難以取勝,最優動態定價的對手早已把其他商家的定價戰略考慮進來,通過觀察銷售量,運用數學模型計算出最優價格。因為商家能在每一輪銷售周期調整商品價格使其達到最優,所以具有其他企業無法相比的優勢。
(三)低價戰略
所謂低價戰略是指網絡營銷企業采取的對所經營的產品以低于傳統營銷定價的價格出售的一種定價戰略。根據有關學者的統計調查,消費者選擇網上購物,一是因為網上購物比較方便,二是因為從網上可以以最優惠的價格購買商品。因此,低價戰略是對消費者最具有吸引力的企業定價方式。
二、網絡營銷主導下的企業分銷戰略
(一)廣泛分銷戰略
在國際市場上,對價格低廉、購買頻率高、一次性購買數量較少的產品如日用品、食品等,以及高度標準化的產品如小五金、油等,多采用這種戰略。
(二)選擇分銷戰略
消費品中的選購品、特殊品及工業品中專業性較強、用戶較固定的設備和零配件等,較適合采用這種分銷戰略。
(三)獨家分銷戰略消費品中的特殊品,尤其是名牌產品,多采用這種分銷戰略。需要現場操作表演、介紹使用方法或加強售后服務的工業品和耐用消費品也較適合采用這種戰略。
三、網絡營銷主導下的企業促銷戰略
(一)網上折價促銷戰略
折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。
(二)網上贈品戰略
促銷贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點:①可以提升品牌和網站的知名度;②鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;③能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
(三)網上抽獎促銷戰略
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
(四)積分促銷戰略
積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
(五)網上購物免運費戰略
為了消除顧客的疑慮,推出網上購物免運費的促銷方式,一方面可以向顧客證實產品的實力,另一方面可以讓顧客購物無憂,放心購買,不用擔心運費的負擔,從而提高企業的知名度和銷售水平。
開展網絡營銷的企業應從戰略高度充分認識發展網絡營銷、搶占網絡信息市場的必要性與緊迫性,強化對網絡營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網絡營銷的認識,充分發揮網絡營銷的作用,提高企業的經濟效益。參考文獻:
[1]王欣莉,李勝冬.網絡企業的知識管理方法探析[J].商業經濟,2014(22).
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[3]蔡蕓.網絡企業重新崛起的六點建議[J].商業研究,2001(11).
網上促銷方法范文2
一、促銷的種類
根據手段方式不同分為:折扣促銷、抽獎促銷、會員制促銷、贈品促銷等;按照手段的時機可分為:開業促銷、新產品上市促銷、季節性促銷、節慶促銷、慶典促銷等??筛鶕黉N目的的不同采取不同的促銷方式,活學活用!一般都是相互結合。
二、促銷的目的:
很簡單,賺錢!那么,如何來達到這樣的目的呢?請看第三步。
三、促銷的過程:
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發生缺貨現象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。
2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的受眾,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,寫貼等,網下也可以結合做一些推廣,如手機短信,DM單等等,這些都是促銷信息傳播的有效途徑!做好這個前提,就不愁沒有客戶進店了!
顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
3、制定促銷方案:
⑴會員、積分促銷:
例子:所有購買我公司產品的顧客,都成為我公司的會員,會員不僅可享受購物優惠,同時還可以累計積分,用積分免費兌換商品。
優點:采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網店的忠誠度?、普劭鄞黉N:
折價亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的.
A、直接折扣:找個借口,進行打折銷售。
例子:我公司經常在重要的節日,如春節、情人節、三八節、五一、中秋、重陽、母親節、圣誕節等,進行8折優惠,因為這樣的時候,人們往往會選擇購買健康禮品作為表達情意的禮品。往往也在公司周年慶、等慶典時折扣促銷.
優點:符合節日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內的人氣,擁有了更多的客戶,對以后的銷
售也會起到帶動作用,何樂而不為呢?
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
B、變相折扣:
例子:我公司也經常在節假日,采取符合節假日特點的打包銷售,把幾件產品進行組合,形成一個合理的禮品包裝,進行一定的折扣銷售。
優點:更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:產品的組合有很高的學問,組合得好(我自己經常就用天年保健內衣與保健襪組合,效果很好),可以讓消費者非常滿意,但是組合不好(如果用耳環與書來搭配,那肯定……),那可能就怨聲載道喔!
C、買贈促銷:其實這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
例子:我公司以前也一直用買電解水機贈迷你飲水機.
優點:讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品,高興!
建議:買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上,一個貼切,
得當的贈品,會對產
品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,你
的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領情!
如何選擇合適的促銷贈品
首先:不要選擇次品、劣質品作為贈品,這樣做只會適得其反,影響店鋪的美譽度;其次:選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務(買電解水機送迷你飲水機),這些東西選購麻煩,在外面單獨購買價格也比較高,送這樣的東西顧客喜歡,而對我來說也是增加了少量成本。建議出售衣物的店可以贈送一些小佩飾之類的東東,化妝品店可贈送化妝的小工具等等;
第三:注意贈品的時間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品;
第四:注意贈品的預算,贈品要在能接受的預算內,不可過度贈送贈品而造成虧損。⑶贈送樣品促銷
比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因,目前在網上的應用不算太多,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果.
例子:我們公司新產品上市,都采取試用裝產品試用!
優點:讓顧客產生對產品的忠實度。
建議:效果過硬的產品才能夠試用。
⑷抽獎促銷
這是一種有性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇的大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費者來店,促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點:
a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產品吸引人們參加;
b活動參加方式要簡單化,太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;
c抽獎結果的公正公平性,由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。⑸紅包促銷
紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。
例子:我所在的珠海商盟的買5送5紅包促銷。
優點:可增強店內的人氣,由于紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內再次購買,有效形成客戶的忠誠度!
⑹拍賣:
拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區,因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會,淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機會。
⑺積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動:
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪,這個機會可要抓住哦,所以別忘了經常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關注淘寶舉行的活動,并積極參與!
四、有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造良好的促銷氛圍
有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯,可進店一看,扭頭就走。什么原因,那就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?
五、促銷效果評估與促銷方案的修正
很多人促銷做到以上幾項就算完了,其實還有一項非常重要的工作沒有做。那就是促銷效果的評估與促銷方案的修正。任何一項促銷活動都不可能事先就知道一定是切實可行的,在促銷活動執行到一定時間后,我們就需要對活動效果進行評估。一方面,看瀏覽量,看銷售量。這些數據都需要橫向與縱向雙方面比較,即一是用當前瀏覽量、成交量與歷史瀏覽量、成交量進行對比。二是用同行業競爭對手瀏覽量、成交量與自己的店鋪相比較。這樣雙方面比較出來的結果才是真實的促銷效果。
網上促銷方法范文3
[論文摘要] 淘寶網上商店的具體促銷策略可從網店內、外兩個方面入手,其中在網店內進行的銷售促進以免郵費、打折、贈品三種方式為主,同時,由于網絡購物和網上商店的特殊性,不能忽略其特有的網店信用管理;網店外的促銷主要采取“三管齊下”方式保障搜索引擎結果的排位,和競爭網店銷售聯盟,在淘寶社區和論壇發帖、回帖,有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略。
近年來,雖然網上商店的數量與日俱增,但許多網店由于缺乏經營意識,只是曇花一現。網上商店同傳統的商店一樣都需要店主的精心打理,因此,制定既適合網店又適合網絡環境的促銷策略就顯得十分必要。
網上商店按存在形式分為兩種:一種是獨立的網上商店;一種是注冊于大型專業網站里的網上商店,即按照相應規定在提供網上開店服務的大型專業網站里注冊會員,獲得網上商店的使用權與經營權,目前網上開店主要是采用這種方式。文章以注冊于淘寶網站的網上商店為研究對象,針對其特點從內部和外部兩個方面制定切實有效的促銷策略。
一、網店內部的促銷策略
針對淘寶網上商店的特點,網店內部的促銷策略著重考慮銷售促進和信用管理兩種方式。
1.銷售促進
網店內部的銷售促進手段以免郵費、打折、贈品為主,其余方式為輔。
(1)免郵費。網絡購物中間環節的郵費問題一直是買家關注的焦點之一,這會影響到買家對于網購價格優惠的感知。當前郵費主要分為:郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等,平郵的價格較低,但周期較長;物流快遞價格適中、送貨周期在3~5天;特快專遞的價格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店主可以根據買家所購買商品的數量來相應地減免郵費,讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣,不用附加任何其他的費用。
(2)打折。由于打折促銷直接讓利于消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。折扣主要采取以下兩種方式:一是不定期折扣。在重要的節日,如春節、情人節、母親節、圣誕節等,進行8~9折優惠,因為在節日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。店主應選擇商品價格調節空間較大的商品參加活動,并不是全盤托出。這種方式的優點是:符合節日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣后可能會造成利潤下降,但銷售量會提高,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內的人氣,擁有了更多的顧客,對以后的銷售也會起到帶動作用。二是變相折扣。如采取“捆綁式”銷售,以禮盒方式在節假日銷售。這種方式的優點是:符合節日氣氛,更加人性化。
(3)贈品。贈品促銷的關鍵在于贈品的選擇上,一個得當的贈品,會對產品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是成本上升,利潤減少,顧客不滿意。選擇合適的贈品應注意:第一,不要選擇次品、劣質品,這樣做只會適得其反,影響店鋪的信用度;第二,選擇適當的能夠吸引買家的產品或服務??梢再浰驮囉醚b或小樣,還可以贈送無形的東西——服務。第三,注意贈品的預算,贈品要在能接受的預算內,不可過度贈送贈品而造成成本加大。
(4)會員、積分。凡在網店購買過商品的顧客,都成為網店的會員。會員不僅可享受購物優惠,同時還可以累計積分,用積分免費兌換商品。此方式的優點是:可吸引買家再次來店購買,以及介紹新買家來店購買,不僅可以鞏固老顧客,使其得到更多的優惠,還可以拓展發掘潛在買家。
(5)紅包。紅包是淘寶網專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。通過此種手段可增強店內的人氣,由于紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內再次購買,有效提升網店銷量。
(6)積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動。淘寶網不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到網店,店主就要經常到淘寶網的首頁、支付寶頁面、公告欄等關注淘寶舉行的活動,并積極參與。
2.信用管理
信用評價是會員在淘寶網交易成功后,在評價有效期內(成交后3~45天),就該筆交易互相做評價的一種行為。信用評價不可修改。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應一個信用積分,具體為:“好評”加一分,“中評”不加分,“差評”扣一分。
據調查,一方面,網店的信用級別會對消費者的購買決策產生影響,另一方面,買家在交易后對賣家所給的信用評判表示關注。由此看來,店主一方面要誠信經營,提升自己的信用度和信用級別;另一方面要把握好這個宣傳機會,每次交易后,不僅要對買家作三級別評判,還要在評判留言欄留下相關的店鋪信息。如“我們將在下周進行全場商品九折活動,歡迎再次光臨”。這樣一來,評判留言欄就成了一個促銷信息的專區,合理地利用了網絡資源。
二、網店外部促銷策略
網店外部促銷策略可以采取搜索引擎、銷售聯盟、網店推廣和網絡廣告四種方式。
1.“三管齊下”專攻搜索引擎
許多用戶上網首先瀏覽的頁面是淘寶搜索引擎頁面,這時,腦海中就會出現一些他們所需求商品的關鍵詞,然后通過引擎搜索到符合條件的商品。因此,要想提高網店商品被瀏覽的幾率,就必須對搜索引擎排序原理有充分的了解。淘寶網商品的搜索排序先后規則有如下四部分:第一部分:被設為櫥窗推薦位的寶貝;第二部分:雖然是櫥窗推薦,但是該商品已經有90天未被人購買;第三部分:未被櫥窗推薦的一般寶貝;第四部分:一般寶貝中90天未被購買的寶貝。
由此看出,如果買家在淘寶網搜索引擎里用關鍵詞來搜索商品,所有帶關鍵詞的商品是這樣顯示的,先是顯示櫥窗推薦的商品13天后,接下來再顯示設置了櫥窗推薦,但長期(超過90天)沒有售出的商品0-13天,然后再顯示沒有設置為櫥窗推薦的所有寶貝0-13天,最后顯示所有寶貝里長期沒有售出的寶貝0-13天,一共分四個層次來顯示搜索結果,同時只顯示100頁的商品,101頁以后的商品是不顯示的。從這個規則來看,網店要想辦法讓商品在同類商品的排名中盡量顯示在前幾頁,就必須從商品名稱、定時和櫥窗推薦這三方面入手。
(1) 商品名稱——30個漢字盡可能包括商品更多的信息。比如店內一款的商品名稱為:“韓國/專柜正品/The face shop /金盞花系列/ 毛孔收縮乳液”。這個名稱中包含了“專柜”、“正品”、“韓國”、“The face shop”、“金盞花系列”、“毛孔收縮乳液”,只要買家在首頁輸入以上任何一個關鍵詞,都有可能搜索到這款商品。但這種手段并不能完全確?!耙欢芩阉鞯健保驗樵谔詫毦W同一種商品是數以千計的,而搜索結果只顯示前100頁,要想讓商品在搜索結果前幾頁被看到,就要做好定時。
(2)定時——保證商品處在搜索結果的首頁。定時,就涉及到“時間”的問題。只有知道了這準確的時間點才能有的放矢。這個“時間點”的信息要從相關的統計網站獲取,他們能統計分析出每天進入網店的人流量及各時段的具體情況,這樣店主就能知道哪些時間段是真正的人流高峰期,哪些時間段是人流低谷。根據淘寶網店的平均統計顯示:上午9點~10點、下午16點~18點、晚上20點~22點,這三個時段是相對的人流高峰期,而其他時間,尤其是夜間1點~6點為人流低谷。這樣,店主就能把商品定時在以上三個高峰時段。
(3)櫥窗推薦——鞏固加強,確保萬無一失。櫥窗推薦是指在所售商品中選取15個在店內推薦櫥窗欄中進行展示,這15件商品就相當于商店的“門面”,以此來吸引買家的眼球,而買家如果想看店內更多的寶貝,則需要進到店鋪里。就像傳統實體店鋪一樣,每位掌柜在街邊都有一個店鋪櫥窗,他們會把時下最流行、最能代表店鋪特點的商品擺放在那里。每個店鋪的可用櫥窗推薦位是有限的,因此更應該準確地選取推薦商品。
選擇推薦的商品主要注意以下幾個方面:第一,買家對商品第一印象就是圖片,因此圖片要內容清晰、光線充足、主體突出;第二,商品標題要清楚,用簡潔的語言表述商品屬性和特點;第三,挑選具有相對價格優勢的商品;第四,商品描述詳細,提供更多關鍵部分的細節圖展示。
2.“1+1>2”促銷策略——銷售聯盟
對于銷售商品的性質相同、價位區間相同、網店的目標顧客也相同的網店可以采取競爭品協同營銷的策略,即銷售聯盟。也就是讓許多的競爭網店聯合成為集群,同時通過網店內友情鏈接將這些競爭網店鏈接起來,友情鏈接可以促進網店之間的商品信息交流,無形中給加入銷售聯盟的網店帶來一部份“轉移顧客”。這樣一來就形成了一個“銷售圈”,可以提高網店知名度與成交率,還能更好的與顧客建立關系。
3.網店推廣——在淘寶社區和論壇發帖、回帖
在淘寶社區論壇有吸引力的帖子是提高店鋪知名度和人氣的一種方法,即以作者的身份帖子,閱讀帖子的人越多,店鋪被點擊的概率就會提高;另一種方法是在論壇的好帖后面跟帖,雖然比自己發帖的效果差,但也能做到宣傳網店的效果。無論發帖還是回帖,帖子的質量是至關重要的。如果帖子質量很好,還有被版主加為精華的可能。精華貼子能夠帶來巨大的看貼量和回貼量,這樣網店的頭像和簽名檔就會有更多的機會曝光,這意味著會有更多的人去瀏覽店鋪,瀏覽量上去了,自然成交率也就會提高。另外,每個精華貼子能帶來10個銀幣的收入,這些銀幣是競爭廣告推薦位的必備資源。
4.網絡廣告——廣告推薦位和淘寶旺旺
合理運用廣告推薦位和淘寶旺旺,會有效提高網店的知名度。
(1)廣告推薦位。廣告推薦位是將有限的區域劃分“出售”,性質與道路兩旁的平面廣告相似。目前,淘寶網的廣告位分為三種:社區首頁廣告(需50個銀幣)、論壇廣告(需20個銀幣)、站內信廣告(需30個銀幣)。這三種廣告推薦位的獲取方式與實體廣告招標相同,在特定的時間,進行提前預定,而且預定的前提是要有足夠的銀幣。獲取銀幣的途徑主要來自論壇帖子的獎勵,所以要想將網店推上推薦位,就必須做好前期工作:發貼和回帖。
(2)淘寶旺旺。店主在選擇廣告媒體上不應忽視淘寶網所特有的即時通訊軟件——淘寶旺旺。這款軟件是阿里巴巴為淘寶個性化制定的商務交流軟件,淘寶網上商店的目標消費群體來自淘寶網的用戶,因此淘寶旺旺就順其自然地成為信息溝通工具。店主通過旺旺向老顧客和潛在顧客發送店鋪或商品信息,也可以就產品和服務方面的問題進行互動交流。不過,隨著人們對網絡廣告了解的深入,點擊它的人反而越來越少,除非特別有創意或者有吸引力的廣告。因此,在淘寶旺旺上的信息要將文字生動化,描述要細致入微,能引起消費者的興趣,同時最好配有可愛的小動畫GIF或圖片,制作直接點擊連接,讓顧客體會到便捷。
參考文獻:
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網上促銷方法范文4
【關鍵詞】電子商務 網絡營銷 營銷策略 市場定位
一、企業開展電子商務網絡營銷的必要性
網絡的出現,加速了現代企業的競爭壓力,同時也提供了高效的銷售運營模式。網絡營銷改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎,向消費者提品和服務的另一個渠道,為企業提供一個增強競爭優勢、增加盈利的機會,處理好網絡營銷與傳統營銷的整合,能比競爭對手更有效的喚起顧客對產品的注意和需要,成為企業營銷成功的重要因素。
二、企業開展電子商務網絡營銷的主要方式
1、網上市場調查。企業可以在網上問卷、在電子公告牌上討論信息,也可以在網上收集市場調查中需要的各種資料,使其對市場做出正確判斷。
2、網絡營銷產品和服務。以網民特征作為選擇網上營銷產品和服務的一個依據;同時企業本身的產品質量、式樣、品牌、包裝等方面的特點對網絡營銷的影響也很重要。
3、網絡營銷價格。主要包括:低價定價策略、定制生產定價策略、心理定價策略等。
4、網絡營銷渠道策略。網絡營銷渠道不僅簡化了傳統營銷中多渠道構成,且集銷售、服務,資料查詢于一體,因此具有很大優勢。①確定渠道類型。企業主要是根據產品屬性與特點、區業的規模和分銷范圍及市場狀態選擇網絡直銷渠道、間接渠道或混合渠道(前兩種的綜合)。②渠道建設。在具體建設時,應從消費者渠道、訂貨系統、結算方式及貨物配送系統等方面加以考慮,主要提供方便快捷的服務體系。
5、網絡促銷。由于互聯網的強大通信和覆蓋能力,使其在時間、空間、信息傳播模式及在顧客參與度上與傳統促銷有很大的差別。包括:①確定網絡促銷對象;②設計網絡促銷內容;③決定網絡促銷組合方式;④制定網絡促銷預算方案;⑤衡量網絡促銷效果;⑥加強網絡促銷過程的綜合管理。
6、網絡營銷戰略實施。企業網絡營銷戰略主要在以下幾方面:①顧客關系再建;②定制營銷;③建立網上營銷伙伴。
三、開展電子商務網絡營銷須注意的問題
1、成本與收益。對于中小企業來說,低成本的營銷運作是企業經營的重要因素之一,但一個企業是否適合網絡營銷,則需要注意以下問題:①服務商網站流量是否足夠大。判斷流量時應該注意下面幾個問題:首先要考查提供推廣服務的網站其本身流量是否大,同時還要看推廣位置或所在頻道是否有很好的流量。比如一個門戶類網站,其新聞、社區、短信等頻道每天都有上百萬人次瀏覽,但其搜索頻道很少有用戶使用,搜索類推廣服務就應該選擇專業搜索引擎。②允許選擇關鍵字數量的多少。通過搜索引擎進行推廣,目前國際通行的方法是,不限制企業可以使用的關鍵詞,因為更多的關鍵字可以提供給用戶充足的通道找到網站。但要提醒企業的是,在選擇各種推廣方案時,一定要全面考慮,給自己留有一定的應變空間,以獲得真正的有效的推廣效果。③付費是否明白。常見的付費方式有兩種:固定和按效果付費。固定方式一般定價較高,不靈活,這對于費用不充裕的中小企業來說不是很合適,而按效果付費的方式可以彌補固定方式的不足。
2、提高服務的能力。目前,很多企業存在這樣一個誤區:網絡營銷只是在網上一下產品信息,而不需要熱忱服務。其實作為網絡營銷企業,更應充分利用網絡的互動性為顧客提供及時周到的服務,建議可采取以下幾種策略:①建立網絡展廳,充分向顧客展示產品的有關性能指標。②建立自動網絡服務系統,及時解答用戶提出的各種要求和疑問。③建立網絡互動論壇,了解顧客對產品的意見和建議。
3、準確、客觀的市場定位。網上營銷與一般營銷有較大的區別,因此其市場定位也有其獨特的特點。企業需注意以下幾點:①產品或服務是否適合在網上進行營銷。一般說來,標準化、數字化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。②分析網上競爭對手。網上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致,競爭對手的分析不可拘泥于網上,必須確定其在各個領域的策略,營銷手法等。③目標市場客戶應用因特網的比率。目標市場客戶應用因特網的比率,無疑是一個非常重要的參數,假若目標市場的客戶基本不使用Internet,那在Inter-net上營銷顯然是不值得的。④確定具體的營銷目標。網上營銷的目標總體上應與現實中營銷目標一致,但由于網絡面對的市場客戶有其獨到之處,網絡的應用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體,因此具體的網上市場目標確定應稍有不同。網上營銷剛剛起步發展之時,目標就不應定得過高,重點應在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。⑤準確的市場定位決定著營銷方式。定位是整個網上營銷的基礎,由此決定網頁的內容和營銷形式,進行營銷的產品、服務通過網頁實現,而網頁建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。
4、虛擬服務"現實"化。Internet是一個虛擬的市場,因此,虛擬服務"現實"化很是重要,一般來說,應注意以下幾方面:①取得客戶信任是網上營銷是否成功的關鍵;②網站內容宜客觀、忌花哨;③利用多媒體技術手段將服務或產品"真實"地再現在因特網上。
網上促銷方法范文5
關鍵詞:促銷
中圖分類號:F713.3 文獻標識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-01-0214-01
一、電子商務對促銷的影響
想要弄明白電子商務環境下的促銷就必須要了解電子商務,電子商務是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,利用互聯網的信息傳遞功能,利用互聯網的平臺,買賣雙方進行的貿易活動,商業活動,金融活動等。在網絡環境下實現的貿易活動,
(一)電子商務環境下促銷新特點
基于網絡平臺基礎上,開放性,成本低廉,更新快,也成為了電子商務的特點。同時也是企業為產品促銷為人們更好的服務的一個良好的一個最好的選擇。電子商務改變了傳統的商務流,可以讓人們足不出戶就可以買到自己想要的產品,可以在任何時間地點進行產品買賣,增加了效率,而且價格低廉,也大大減少了人力物力的使用。同時為企業也增加了發展的空間,在網絡的平臺上,也為電子商務提供了更多的貿易機會。為企業和買賣雙方直接交易減少了中間環節,更加的方便。
(二)電子商務環境下促銷的種類
1、網絡促銷
人們現在更喜歡在網上買東西,所以網絡促銷是一個再好不過的方法。賣家通過打折,促銷,來對消費者進行消費刺激,所以網上的商品價格一般要比商場里的商品便宜,這也正是買家更愿意在網上購買商品的重要原因。而賣家為了更好的去推銷產品,也做出了變相折價促銷,比如一些賣家對一些產品的性價比進行提升,提高對產品的服務質量,進行快遞的跟進,速度的提升。大大對網絡促銷做好了保障。節假日的一些贈送禮品,進行節假日的產品降價,讓顧客感到物超所值,還可以對產品進行限時狂搶,某一時間段對產品進行大減價,而最令人激動人心的就是限時秒殺,在最短的時間來對限量的折扣商品進行搶購,更可謂是激動人心,讓買家都心跳不已。而有更些網站也推出了更加新穎的積分促銷和抽獎促銷,使網絡促銷變得多變和時髦起來。也使網絡促銷變得更加的多元化,復雜化。
2、互助促銷
所謂互助促銷就是兩個或者兩個以上的品牌或者公司對產品來進行促銷,用聯合的方法,減少人力物力的支出來獲得更大的利潤,這是普通促銷無法達到的目的,使企業于企業之間更加的互贏。
互助促銷就是所謂聯合促銷,無論是對一些大的品牌好使小的品牌銷售都是一種非常好的方法。比如我們在戶外用品店里買某一個牌子的羽毛球拍,你只要再添加一半或者更少的錢就還可以再拿走一個羽毛球,所以這個就是很明顯的互助促銷,來達到共同互贏的目。
二、電子商務促銷應關注的問題
(一)缺乏共同目標
往往在促銷的時候缺乏共同的目標,沒有統一的目地。電子商務當然需要網站的支持。不過,對于電子商務類網站來說,僅僅做好前期的工作還不夠,網站還需要對用戶有著非常深入的了解,要有共同的目標,做到互相了解,統一目標。
(二)不能很好掌握顧客心理
銷售上主要是要抓住顧客的心理,抓不住顧客的心理使一些銷售商很難銷售自己的產品,促銷率很低,使銷售大打折扣。
(三)執行力差
促銷中不能計劃的很好,而執行起來就會你推我我推你。在執行的過程中會遇到各種問題,很多的麻煩,所以在執行的過程中有的時候會很困難,所以執行力差也是一種很重要的問題。
三、改進措施
(一)確定共同目標
雙方有共同的目標才是關鍵,要有齊心協力的動力,想要合作那么雙方一定要明確目標,達成一致的目標之后就要設計自己的產品怎么和對方的產品來搭配或者配合進行銷售,只有商品搭配的好有新意,才能給消費者一個新的視野,來滿足消費者的需求。
(二)適銷對路,抓住顧客心里
銷售產品最重要的是抓住顧客的心理,去迎合顧客,與顧客溝通的時候,找到你產品上她需要的賣點,然后突出你的賣點,與其他產品做個比較。首先要知道顧客的需求,有的顧客只是為了詢問一下商品的價格情況,對于這類顧客只需要告訴他價格就可以了。顧客的消費心理是希望價格便宜,對于促銷員來講這一點尤為重要。要把商品的價格詳細的解釋給顧客,才能達到預期的效果想要做好一件事,必須要有精心的策劃,只有策劃好,安排好計劃好才能讓一件事做的成功做的更好。而互助促銷更是需要聯合的企業雙方進行細心的策劃,既能減少不必要的資源浪費,又能提高效率達到互贏。企業聯合更不能擁有私心,要以大局為重,長遠計劃方能使企業走的更加長久,或得更大的利潤。一定要找到一個適合互助銷售的方法。
(三)做到嚴格執行,風險共擔
電商促銷大戰中,各大商家大都宣稱自己的商品價格更低或者最低,如果兌現該低價承諾,則如上述所說涉嫌不正當競爭;如果不兌現承諾,則涉嫌虛假宣傳甚至是欺詐。所以要嚴格執行不打法律邊緣站,做到風險共擔。
(四)新穎同時要關注顧客認可度
互助促銷給消費者帶來了一定的傳統觀念的沖擊,讓消費者在購物的時候能夠接受新穎的搭配方式,給顧客一種眼前一亮的感覺,從而也能讓消費者更加的覺得銷售商更加的有創意。在企業進行合作之前要找到合作的契合點,從而更加的為產品銷售做好銷售路線,和產品策略。要想到消費者在是否能夠認可,并更好的去接受。在能夠達到企業互贏的前提下走可持續發展道路。
參考文獻:
[1]宋遠方.姚賢濤電子商務[M]電子工業出版社,2012年6月.
網上促銷方法范文6
關鍵詞:電子商務;企業;營銷管理;策略
我國是一個發展中國家,一方面要完成工業經濟建設,建成世界最有規模,有質量,最具資本競爭力的現代工業體系。另一方面我們要形成二十一世紀真正的核心競爭力,必須要面對追求效率,標準,智慈,資本的信息經濟,知識經濟的挑戰,工業化的同時要完成信息化,這是中國所面臨的雙重挑戰。電子商務為中國企業的管理創新帶來了前所未有的挑戰和機遇。
一、商務環境對企業營銷管理的影響
(一)對企業內部管理機制的影響
隨著信息技術的發展,企業的內部管理機制也處于不斷的變化中。電子商務是一個全球性的商務系統,它把企業與企業、企業與消費者之間的所有貿易過程都集成在這個大系統中:生產、推銷、廣告、談判、交易、支付、稅收等。企業的公共信息可以被因特網的所有用戶所瀏覽,同時企業也可以查看到網上所有權限允許的信息。這樣,企業之間的業務往來就可以建立在開放的因特網上,從而大大降低了企業的信息處理成本,提高了工作效率,能夠更快、更有效地反饋市場信息提供決策支持等等。而且,中小企業也可以較低的成本加入到國際市場競爭中。
(二)對企業外部銷售方式、服務方式的影響
電子商務階段,購物渠道有了很大的變化。Internet將所有的商家聚集在一起,提供大量的產品及服務的信息,方便消費者在不同的商家之間進行比較、挑選。買方的挑選和購買行為完全在一個虛擬空間中完成。而在實際空間中的物理交易主要通過送貨服務來完成。因此,在電子商務下,對送貨服務的需求量增大,物流將有可能成為一個新興行業。另外,在交易的實現過程中,商家與金融系統、稅務系統之間還應解決電子支付和結算問題,其中最關鍵的問題是安全問題。在服務方面,企業深刻的認識到“顧客至上”的道理,無論是網上服務,還是售后服務,都較傳統的方式有了大大的改善。
二、電子商務環境下的企業營銷策略
(一)促銷策略
電子商務環境下商業企業促銷形式有四種,分別是網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷。其中網絡廣告和站點促銷是主要的促銷形式。網絡廣告已經形成了一個很有影響力的產業市場,因此企業的首選促銷形式就是網絡。網絡廣告作為有效而可控制的促銷手段,被許多企業用于在網上促銷,但花費的費用也不少。站點推廣主要有兩大類方法:一類是通過改進網站內容和服務,吸引用戶訪問,起到推廣效果;另一類是通過網絡廣告宣傳推廣站點。前一類方法費用較低。而且容易穩定顧客訪問流量,但推廣速度比較慢;后一類方法,可以在短時間內擴大站點知名度,但費用不菲。銷售促進就是企業利用可以直接銷售的網絡營銷站點,采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產品。關系營銷是通過借助互聯網的交互功能吸引用戶與企業保持密切關系,培養顧客忠誠度,提高企業收益率。
(二)產品策略
在電子商務中,企業的產品和服務要有針對性,其產品形態、產品定位和產品開發要體現互聯網的特點。
1 產品定位。由于電子商務的產品和服務的消費者首先是互聯網的用戶,因此產品和服務要盡量符合互聯網用戶的特點。在產品特征定位上,互聯網用戶的收入和教育水平都較高,喜歡創新和高技術產品,因此,要考慮產品和服務的超前性和高技術性。
2 產品開發。通過互聯網,企業可以迅速建立和更改產品項目,并應用互聯網對產品項目進行虛擬推廣,從而以高速度、低成本實現對產品項目及營銷方案的調研和改進,并使企業的產品設計、生產、銷售和服務等各個營銷環節能共享信息、互相交流,促使產品開發從各方面滿足顧客需要,以最大限度實現顧客滿意。
3 產品組合。電子商務的個性化服務和變化迅捷的市場需求使得企業的產品組合策略變得更加靈活。企業改變它的營銷組合中的產品成分以滿足不同顧客的個性化需求,可以通過延長產品生產線長度的方法進行向下擴展、向上擴展或雙向擴展,或產品線填補、產品線現代化、某些產品特色化,以削減和排除最少盈利的產品。
4 品牌。在商品豐富的信息社會中,顧客對商品的選擇不是盲目隨機的,他們上網購物時仍然會偏愛知名品牌產品,企業營銷應牢固樹立品牌觀念,重視品牌策略。
(三)定價策略
電子商務環境下,企業選擇價格策略應更加靈活,注意兩個影響價格的因素的變化:市場的壟斷性減少;消費者的心理特點趨向于理智型。在這種市場條件下,產品的非價格因素將起越來越重要的作用。電子商務的定價模式是真正意義上的以顧客為中心的服務觀念。企業以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準。顧客通過互聯網提出接受的成本,企業根據顧客能接受的成本提供柔性的產品設計和生產方案供顧客選擇,并提供有關產品定價的資料,如產品的生產成本、銷售成本等,建立價格解釋體系,為產品定價提供理由,答復顧客的詢問,使顧客認同產品價格,直到顧客認同后再組織生產和銷售。