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網上推廣運營方案范文1
實體商務)相互協作的經營模式。王春兵介紹,近幾年實體店和線上市場發展的平衡點已成為關注的熱題,而國內電子商務的發展模式卻是眾說紛紜、莫衷一是,大家都在探索電商進一步發展的出路。盡管沒有非常成功的案例,但O2O的思路自從被提出來,就讓眾多電商大佬們有了強烈的認同感,爭論的聲音似乎小了許多。
網絡實體,優劣互補各有所長
在一般的百貨零售業,實體經銷商的壓力越來越大。王春兵介紹,實德美業也經營著多家實體玩具銷售店,近兩年網絡購物的迅猛發展給實體店帶來多重壓力。
實體經營店的店租隨著地價不斷上漲,每個實體店鋪都要支付管理人員、導購員等人力成本,客流量也隨著消費者更傾向于網絡購物而逐漸減少,這些因素導致實體經營店的成本高企。相比之下,一人可以管理多店、無租金壓力、客流有保障的網絡銷售平臺低成本運作模式,在商品的銷售價格上就有了更大優勢。
但是不是網絡銷售就能取代實體渠道了呢?王春兵表示,實體店也有網店所不能取代的優勢,以玩具為例,實體店的現場體驗功能網店就無法滿足;另外,有些消費者希望購買后能馬上得到貨物,網購難以滿足,這也是實體店具備的優勢。
兩者互有補充,說明實體經銷商與網絡電商有很多結合點。比如一個玩具經銷商,在某一區域建立有自己的多家直營店,當他的網絡銷售渠道建立之后,可以在線上推出一些性價比較高的商品或吸引眼球的優惠活動來推廣店鋪,而消費者被吸引后,可以在網上直接向最近的實體門店下單購買,然后到實體店體驗玩具的可玩性、了解產品質量等信息最后再取貨,這個過程中,銷售人員還可以借機推銷其他產品,或者依靠優質的服務讓消費者加深對商家的整體印象,達成線上推廣銷售,線下取貨兼形象鞏固的互動模式,這便是一條完整的O2O渠道鏈。
專業瓶頸,催生網絡渠道代建
對玩具廠家和實體經銷商而言,要組建成型的O2O網絡,首先要建立自己的電商渠道,將產品到網絡平臺,然后根據實力拓展線下實體銷售網點,最后形成兩者的有機結合。
隨著國內O2O市場逐漸起步,王春兵發現,很多廠家或者經銷商,做線下實體店有自己的一整套人才和渠道,拓展線下網點實力不俗,但做電子商務卻因沒有相關專業人才而無從下手。
這與2009年實德美業開始拓展O2O模式時的遭遇很相似,但經過幾年時間的摸索,實德美業不僅使自己在北京、天津的9家實體店成功與淘寶、京東、一號店、拍拍、亞馬遜等網絡平臺實現了互動對接,還使王春兵擁有了一支由專業人才組建的網絡運營團隊。
因為實體商家對代建網絡渠道的需求,逐漸催生出一個新的行業——依靠專業的運作隊伍,幫助企業建立網上銷售渠道,并代為管理使之與實體渠道相呼應,為企業實現線上+線下兩條腿走路的模式。現在,實德美業不僅自己做O2O,還能為其他實體商家代建網絡銷售渠道。
王春兵介紹,實德美業現在開展的代建網絡渠道業務,包括前期網絡運營策劃;網絡品牌運作定位與布局;品牌網絡視覺效果制作;建立、完善品牌企業電子商務渠道體系;組建網絡銷售后臺操作系統;制作二維數據分析庫。
除了為客戶建立起網絡渠道之外,對網絡消費者信息的維護也是實德美業的服務亮點。為客戶建立如京東、淘寶、拍拍、一號店、亞馬遜等不同的網絡銷售渠道后,實德美業會依靠自有的數據維護系統,將同一個客戶的不同網絡店鋪的數據匯總,實現所有網店商品同步庫存,顧客信息匯總管理。從而完成傳統企業的網絡渠道跨越,通過專業的團隊,協助傳統的企業打破銷售瓶頸,建立屬于商家自己的電商+傳統渠道的銷售模式。
前景看好,出手O2O或恰逢其時
現在國內O2O正在高速發展階段,王春兵說,經銷商和廠家要做的,首先是要接受它的存在并著手準備拓展相關業務,行業將來也會往這個方向發展,早做準備,將來壓力會小很多。
讓專業公司代建O2O模式,可以讓不熟悉網絡渠道運作模式的玩具經銷商或廠家專心發展線下渠道,只需要將產品定位、希望建立的網絡渠道等設想交給專業公司,公司根據廠商的需求策劃一套運營方案,包括玩具行業線上線下的相關市場情況,線上渠道建立后預期能達到的效果等。
網上推廣運營方案范文2
1月22日，中國電信與國內唯一一家美國上市金融財經類互聯網公司金融界，在北京釣魚臺國賓館簽署了緊密合作協議。“(雙方的合作)是中國電信在互聯網金融服務領域邁出的第一步?！敝袊娦呕ヂ摼W及增值業務部副總監葉利生表示。
作為中國電信戰略轉型的重要組成部分，中國電信在互聯網領域已經形成了清晰的思路：開放自身的渠道、消費者數據及支付等優勢資源，進軍微笑曲線右端。
內容渠道實現互補
依據合作協議，中國電信與金融界將在專業財經資訊和個性化金融信息服務領域展開全面合作。
首先，中國電信的互聯網增值業務平臺“互聯星空”將推出“金融界-互聯星空-財經頻道”?！邦l道的具體內容建設和維護由我們負責，該頻道將為中國電信近4000萬家庭寬帶用戶、數以億計的個人用戶，定制若干款我們提供的個人金融理財信息服務產品及投資理財服務方案?！苯鹑诮鏑EO趙志偉向記者介紹說。
其次，中國電信將在遍布全國的1萬多家電信營業廳展示、推廣、受理，該財經頻道提供的個人金融理財信息服務產品及投資理財服務方案。葉利生告訴《通信產業報》記者：“目前，該頻道提供的系列金融服務供所有用戶免費使用，但將來一旦收費環境成熟或將進行收費。同時，我們還將在即將于近日重點推廣的‘我的e家’客戶端中打包相關軟件應用?！?/p>
此外，據葉利生介紹，中國電信與金融界合作的個人金融服務還將與中國電信的固網支付產品相結合。
互聯網的新機遇
中國電信多個高層在不同場合強調，發展多種模式的互聯網增值業務是中國電信轉型的重要手段。葉利生也不例外。而在葉利生看來，隨著互聯網的發展與傳統產業、市場結合越來越緊密，固網運營商迎來了新的發展機遇。
為了抓住這樣的發展機遇，中國電信借助能夠與傳統市場結合的優勢企業，共同建設互聯網內容與應用。與金融界合作前，互聯星空已與新傳體育、星美、新浪等多家企業達成體育、娛樂、視頻等多個頻道的內容共建合作。
為了能夠吸引合作伙伴，中國電信則主要提供了三種優勢資源：第一，渠道。中國電信目前擁有1萬多家營業廳，幾萬家鄉鎮點，以及龐大的電子渠道。第二，支付手段。中國電信下一步準備在全國推廣固網支付，在小額支付公共事業費用的基礎上，進一步為互聯網電子交易提供支付手段。第三，提供有價值的數據服務。在互聯網上，中國電信可以利用獲取的用戶消費習慣，給合作伙伴提供有價值的信息。
互聯星空：定位社區門戶
大力發展互聯網應用已經被中國電信確定為未來的發展重點，根據中國電信2008年工作會上透露的思路，中國電信的整體思路是，推動互聯星空向社區化門戶發展，發展全網集中的互聯網廣告、體育、影視、財經、數字音樂等產品與應用，充實互聯星空的內容，做大互聯網媒體價值。
目前，互聯星空的內容可細分為三大塊，即：包含電影、電視劇、音樂、游戲、綜藝、體育、直播、免費、交友、旅游、播客、NBA等內容的娛樂版塊；包含資訊、數字報、雜志、IT、財經、汽車、教育、生活、房產、商城、社區、網址等內容的信息版塊；包含114搜索、下載、星空充值、安全專區、身份信息、中國氣象、服務導航等服務的工具版塊。如果再為該網站主頻道加上一個“新聞”頻道的話，它就儼然是一個“五臟俱全”的綜合化社區門戶網站。
進軍微笑曲線兩端
相對于迅速發展的互聯網服務，提供基礎網絡的寬帶運營商卻很難從中獲取收益，運營商因此提出寬帶分級服務的思路，以避免淪為單純的“管道”。而中國電信則通過進軍互聯網商業模式的微笑曲線右端，來解決這一問題。
由臺灣著名企業家施振榮提出的“微笑曲線”向我們揭示了一個現象：在產業鏈中，附加值更多體現在設計和銷售兩端，處于中間環節的制造附加值最低。企業應通過品牌、行銷渠道、運籌能力提升工藝、制造、規模的附加價值，也就是要通過向“微笑曲線”的兩端滲透來創造更多的價值。
而在中國電信與合作伙伴就互聯網的合作中，中國電信主要承擔渠道與服務功能，“這占到互聯網商業價值的30%”，葉利生說。
葉利生表示，面對互聯網業務發展帶來的機會，中國電信當前要做好兩方面的事情。第一，對外借助社會上最優秀的公司合作，把其加入到我們的平臺；第二，與傳統市場相結合，深度挖掘門戶、新聞、電子商務等傳統優勢網絡市場未來的合作空間。
鏈接互聯星空轉型門戶的努力
2003
2003年7月，與星美傳媒正式簽約，并在次月，推出了星美樂園。借此獲取了大批影視節目數字版權。
2004
2004年，互聯星空不僅開始在內容整合、針對性營銷以及SP資質提升上努力，還在營銷模式上推廣“應用+接入”的模式，試圖通過捆綁銷售，在促進寬帶放號的同時，也推動互聯星空業務的增長。
2005
2005年，為加速增值業務產業鏈的完善，中國電信以“互聯星空”為載體推出了規?？涨暗摹皩拵Ц淖兩?#8226;互聯星空游――我要V聲速”大型營銷活動。通過各類線上線下活動和系列慶典，中國電信在希望吸引用戶使用寬帶、小靈通增值、固話語音增值業務及其他綜合信息服務的同時，也想吸引更多的優秀SP加盟。
2006
2006年9月，中國電信采用微軟的搜索引擎技術，在互聯星空上推出了“114”搜索服務，其實質同樣是出售流量以獲取收益。
2007
網上推廣運營方案范文3
花束的造型也別具風格。通過各種資源的整合對舊事物老產品進行新的改造，新的提升及新功能的完善和開發，進一步提升產品的專業含量和附加值。這里給大家分享一些關于，供大家參考。
花店創業計劃書范文1一、項目概述
1、項目名稱
--花店項目規劃方案
2、項目背景
無論現代社會如何進一步發展，鮮花一直都肩負著人類情感交流的重要使命。隨著經濟的不斷發展，人們生活水平的提高，精神層面的需求不斷提升，花卉消費近年來也呈現越來越旺的趨勢。鮮花，散發的氣味可以起到一定的緩和人們急躁的心緒，可以促使人們全神貫注地去做身邊的事情;鮮花也可以作為禮物，可以美化家居，可以表達情感，可以陶冶身心等等，鮮花的用途可謂多種多樣。而且隨著互聯網技術的飛速發展，互聯網已經走進了千家萬戶，網上交易的成熟性以及安全性不斷增強，使得電子商務正在飛速發展。在這樣的背景下我們創辦的網絡、門面、電話一體的校園花店，以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場。以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品的發展進而最終形成具有"湖北民院--花店"自己品牌優勢的市場。
3、項目目標
“--網上花店”的總體目標是成為湖北民族學院及周邊地區有影響力的鮮花網上銷售企業，這一目標將分三個階段實現。
4、項目內容：
網上花店采用現有的各種網絡技術，構建一個鮮花、禮品、蛋糕、巧克力等商品多級查詢、選擇、訂購的一個網上銷售系統，為廣大客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環境。
5、項目的投資和人員的費用和建設周期：
項目建設預計投入20萬元，用于平臺搭建、軟硬件資源購買、技術支持及管理和人員的費用，項目建設周期約需要6個月。
6、項目收益：
建設網上花店將取得以下幾方面的收益。
(1)網上銷售帶來量的增加。預計多網站運營起半年內花店收入增長10%，一年半內銷售收入增長50%。
(2)網上銷售帶來的成本節約。預計鮮花銷售成本可減少20%~30%。
(3)品牌增值帶來的收益：網上商店的運作將擴大“--花店”的知名度，提升“--”品牌，最終使“--”成為以湖北民族學院及周邊地區有影響力的鮮花網上銷售企業。
二、項目需求分析
1、企業業務分析
(1)行業特點：
“--”鮮花店屬花卉經營行業，花卉業被譽為“朝陽產業”。近十多年來，世界花卉業以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經濟發展的平均速度，花卉業利潤高、市場大，是世界上最具有發展前途的產業之一。中國花卉業起步于20世紀80年代初期，經過30年左右的發展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務在其中的比例仍然較小，處于上升發展階段。我國絕大多數鮮花銷售公司還處于傳統營銷階段，所以鮮花網上銷售蘊涵著巨大的商機。
(2)企業簡介：
“--”鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物、鮮花的附屬產品(如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙等)以及蛋糕、巧克力等商品，同時經營鮮花包裝、快遞等業務。
(3)存在的問題：
鮮花零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大，進回來10009枝花，最多能賣出去2000～3000枝，賣不出去的只好作損耗處理掉?，F在進貨的數量和品種主要憑經濟，難免會出現進貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經營成本高的一個主要原因。
2、目標市場分析
(1) 企業的目標市場
--花店主要提供鮮花、禮品的服務，我們主營的是周邊業務，配送能力完全能夠實現全城送貨上門。根據網上流量分析，鮮花店的目標市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網習慣的占90%，月收入在2000～3500元的占75%，能接受網上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標市場主要集中在20～25歲的大學生，以及20～40歲的白領人群，網上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求。
(2) 目標市場的特點
①.年齡在20～40歲的白領人群，有一定的經濟基礎，經常上網，可以接受網上支付方式。
②.20～25歲的青年學生消費能力強，特別是在一些重大節日的時候，非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意，且上網時間充足，只是資金不太寬裕。
③.步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠，無法時刻陪伴在親人的身邊。
④.目標人去追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念比較開放，具有個性。
(3)目標市場的電子商務需求
以上分析說明目標市場不僅能夠接受網上花店，而且還會主動去使用網上花店提供的服務
①.年輕的白領階層由于工作繁忙，他們需要最簡便快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個困難。而通過網上花店，客戶在網站上選購花卉，在網上支付，節省客戶選購、支付和配送的時間，實現了足不出戶便能送花，很好地滿足了他們的需求，為此關鍵是實現網上支付的安全性和可靠性。
②.由于網上訂購是顧客提前預定，可以大大縮減進貨成本，減少不必要的損失，以便直接回報客戶，所以網上提前訂購的費用要大大地域市場價。這樣就更能吸引廣大學生訂購。
③.由于他們的消費觀念比較開放，網上訂購、網上支付等新的交易方式很容易被他們接受，還滿足他們最求新鮮時尚的生活態度。加上好多人相隔兩地，無法快速方便地送給對方祝福和問候，網上花店，可以在全國各個能聯網的地區登陸到我們的網站，只要是在我們的服務范圍，我們就能夠送達，因此大大方便了不同的顧客需求。
④.他們追求浪漫時尚，對服務有個性化需求，網站可以采取各種服務方式滿足他們的需求，且網店內還配有其他商品，大大降低了顧客為選禮物花費太多時間。
三、網站商務規劃
1、商務模式
--網上鮮花店的商務對象以普通消費者為主，主要采用網上商店+體驗店經營的B2C電子商務模式。
2、主要業務流程
①.顧客選擇需要購買的商品，并可進行個性化的設計或定制;
②.顧客下訂單;
③.顧客支付貨款;
④.網站把訂單通知物流部門;
⑤.物流部門配送;
⑥.通知顧客配送成功。
3、網站應用系統設計
(1)網站形象設計
作為鮮花營銷公司，由于經營的產品主要是鮮花，因此在設計公司的形象時，因該突出美麗、優雅的特點，所以網站的主色調為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色。網站打出的廣告語也應該給顧客以舒適、溫馨的感覺。
①.網站的主色調為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色。
②.首頁界面的風格要鮮明而有特色。網站必須具備一定的特色，主要應體現在網頁界面設計和與用戶進行信息交流、交互的方便性和快捷性上。
③.首頁上要有足夠的導航鏈接。
④.網站所要用到的圖片資源應該足夠清晰和精美，并充分考慮網頁的傳輸速率。
⑤.在網站內容上注重突出公司的產品和服務特色。
(2) 網站功能設計
網上花店網站功能分為前臺系統和后臺系統兩部分。前臺系統面向客戶，后臺系統面向網站管理者。
網站前臺系統是顧客使用的系統，通過前臺系統，用戶不僅能在網上訂購鮮花，而且支持集中訂購服務等多種業務。起付款方式支持國內在線支付、網銀支付、塊錢、郵局匯款等。
前臺系統的功能結構如圖1所示：
各種功能說明如下：
① 會員注冊。網站會員的在線注冊;
② 會員登錄。網站會員的在線登錄和身份校驗;
③ 安全和隱私。提示用戶花店的隱私條款和安全條款;
④ 鮮花查詢。鮮花查詢系統是網站的主要功能，幫助客戶方便快捷地查找所需要的商品，包括下列查詢功能：
a.一般查詢。用戶通過我們所提供的場合、語義、慶祝、花材、價格這幾種不同的種類來查詢鮮花
b.高級查詢。此查詢的搜索條件有場合、節日、收貨人情況、年齡、產品、價格這幾種，每個條件的下拉菜單里還會有各自不同的選項。查詢的時候用戶對條件選項進行組合，設置關鍵字，系統將自動搜索出符合用戶要求的商品。
⑤ 自助設計。自助設計是網站的特色功能，幫助客戶個性化的設計或制定其花束，包括下列功能：
a.自助選花。用戶可以挑選自己喜歡的花卉種類和和數量，以他希望的方式組成花束，按花束中各種花的單價和數量計算花束的價格。
b.賀詞參照。賀詞主要有以下幾類：愛情賀詞、節日賀詞、慰問賀詞、商業賀詞、祝男女壽、賀遷居。用戶可以為花束挑選合適的賀詞，或自寫賀詞。
⑥ 鮮花訂購。當用戶選定鮮花以后，可以通過這個功能來生成訂單，并轉入支付系統。
⑦ 支付系統。
a.支付:用戶在訂購鮮花以后，可以通過這個功能使用網銀、塊錢等在線支付。
b.匯款：用戶在訂購鮮花喲后，可以使用這個功能通過銀行匯款支付;
⑧集中訂購。對于用戶在我們的鮮花店單次訂購金額在某個總額以上的批量訂單，可以使用本功能享受特別優惠和服務。用戶可以在集中訂購區中輸入訂單消息，花店會有專人及時與用戶聯系;訂單確定后，根據用戶的要求，及時快捷地完成訂單。
⑨ 訂單管理
a.查詢訂單。用戶可以按訂單編號、時間、收貨人姓名等條件查詢訂單信息及該訂單支付狀態并可以隨時追蹤查詢該訂單的配送狀態。
b.取消訂單。在一定的條件下用戶可以取消訂單(比如未付款)，但屬于當日配送訂單，無法在此取消。
c.支付貨款。若用戶在下訂單后沒有支付貨款，可以在此支付。支付方式將自動轉到支付系統。
⑩ 會員服務。注冊會員登錄后，可以使用會員服務，有以下幾個功能。
a.可以在“會員信息”內查詢或更改用戶的個人信息
b.在“會員賬目”里用戶可以查詢以往的訂購記錄。
c.“會員日歷”隨時給用戶準確的日期。
d.使用“節日提醒”使用戶不會忘記十分重要的日子。
11 信息反饋系統。提供用戶與網站聯系通道，分為以下三類。
a.投訴：用戶對我們的服務不滿意，可以進行投訴。
b.建議:用戶對我們的工作有好的建議。
c.合作:用戶和我們商談合作事宜
d.在線交流:用戶通過我們的在線系統，或QQ語音方式直接對話。
12 網站的幫助信息系統。
a.導航系統：列出網站欄各欄目的鏈接以及簡要說明。
b.常見問題：列出用戶使用網站系統是的一些常見問題及解答。
c.其他說明：包括聯系方式、配送說明、支付說明、商家加盟說明等。
13 論壇系統。設置鮮花知識、化妝、星座以及各種時尚資訊的版塊，讓用戶發表自己的見解。
網站后臺系統為花店管理員提供商品管理、訂單管理、配送管理、售后服務、信息統計等業務功能。后臺系統的功能如圖2所示。
各個功能的說明如下：
① 商品管理。對網站內鮮花以及其他商品信息進行增加、刪除和修改，可以制定價格策略，對不同商品和不同用戶在不同時段定義不同折扣率。
②訂單管理。對用戶的訂單進行查詢、修改訂單的狀態，如果訂單出現缺貨或者信息不明確等情況，要及時與用戶進行聯系。在配送完成后，可以按需要把完成的信息通過手機短信、電子郵件、QQ、MSN等方式通知用戶。
③ 配送管理。更具訂單的狀態生產配送任務，安排配送人員登記配送情況。
④ 售后服務。對漏單、誤單、花材不符、禮品退換、投訴等售后事件進行登記，按不同類別進行跟蹤和處理。
⑤ 信息統計。對商品銷售、用戶的情況進行鎖需要的統計。
四、網站組織管理計劃
1、--網上鮮花店的組織結構
如圖3所示。
附圖 3 --網上鮮花店的組織結構
網上鮮花店作為一個項目設置網站運營部、營銷部和物流配送部門，負責網站的運作管理、營銷以及物流配送，工作人員直接從湖北民族學院招收。
部門部門職能崗位崗位職能人數
電子商務經理負責整個網上花店的運營管理1
網站運營部負責網站的管理經理負責網站運營部的運作管理1
助理電子商務師負責網站應用系統管理1
電子商務員負責網站應用系統運行操作1
系統管理員負責網站設備系統維護和管理1
營銷部負責貨物采購，網站銷售策制定及廣告宣傳經理負責銷售部的運作管理1
銷售人員負責網站的營銷1
物流配送部負責網站訂單貨物配送經理負責物流配送部的運作管理1
配送人員負責物流配送業務的操作3
2、對各大網站以鮮花為主的網站分析
以下是網上各大鮮花網站的數據比較：
類型名稱ALXEA排名搜索流量百分比
綜合型淘寶1136.72%
京東12619.29%
特色型中國特色鮮花網24271253.03%
全國花藝網61505117.61%
中尚鮮花禮品網4502119.14%
真情鮮花網91040771.12%
愛慕鮮花網6326823.03%
七彩鮮花網2626415.04%
傳統型彩虹鮮花網19928110.86%
浪漫天使鮮花網154728470.31%
6.1
對營業前5年的凈損益預估
據調查，鮮花的利潤季節在秋冬季節，第一年度在市場高調投放廣告，以優質的服務迅速搶占市場，預計在第四季度盈利。之后的盈利趨于平穩，并逐步上升
物以稀為貴，三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速，加上如情人節，新年，圣誕節，等節日活動，以及政府和機構年底大會等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。
五、網站推廣計劃
1、推廣目標
在網站正式運營起一年內，要實現網站每天獨立訪問量用戶500人，用戶注冊量5000人，花店銷售增長10%。
2、推廣手段
推廣手段主要分為網上推廣和網下推廣兩類。
(1)網上推廣
a.在百度和Google兩個搜索引擎上購買關鍵字廣告，為各網頁設計有效關鍵字。在新浪等10個搜索引擎上進行分類目錄注冊;
b.向注冊用戶發送電子郵件，介紹花卉、優惠折扣、時尚知識等;
c.與禮品網站、生活知識網站、時尚網站交換網絡廣告;
d.在特殊節假舉行優惠促銷活動;
e.結合公司促銷活動，不定期發送在線電子優惠券;
f.采用特許加盟和網站的大眾聯盟兩種方式進行商家加盟推廣;
(2)網下推廣
a.通過賀卡、包裝紙、宣傳單等進行網站的宣傳;
b.通過鮮花附送的禮品進行廣告宣傳;
C、向各大附近學校推廣網站;
(3)高校推廣：
宣傳策略：
A、利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式;
B、簡潔的廣告信息：花之韻律，解語心香;
C、重點宣傳客戶，初期宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于感性的的普通大學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果;
D、現場促銷選擇每年3月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍。
宣傳內容包括:
A、懸掛統一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛;
B、在校園人流量較高色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以"--花店"網址和門面還有訂花電話的位置，在如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機、和電話,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出;
C、請學校廣播站播發"--花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早、中、晚各一次,連續數日;
D、為營造氣氛,安排宣傳人員佩帶寫有"--花店"網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款;
E、在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如成都晚報,各地方電視臺等。
3、推廣效果評價
對網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡經營診斷，改進或取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重
六、項目評估
--網上鮮花店建設項目實施過程中可能遇到的風險如下：
(1)技術風險
1.黑客攻擊，或者病毒入侵會導致網站四級或者不能訪問等，影響網上花店的運作。
防范措施是加強病毒和入侵的檢測，設置好防火墻;
2.設備硬件損壞導致網站不能訪問或者數據丟失等，是花店客戶遭受損失。
防范措施是做好數據備份以及硬件備份;
3.開發方出現問題是開發進度緩慢導致實施進度超出計劃。
防范措施一是多方面比較慎重選擇合作方;二是簽訂規范合理的書面合同，子啊出現糾紛時能通過法律途徑保護自己的正當權益;
(2)經營風險
4.網站宣傳推廣效果不好，網站訪問量少。
防范措施是推廣網站時候根據企業自身情況選定合適的搜索引擎注冊，并每隔一段時間觀察排名情況，總結出哪些搜索引擎能帶來實際效果;
5.市場可能出現多家競爭對手，是競爭激烈，導致銷量減少。
防范措施是加強對競爭對手的分析，及時調整策略;
6.若項目運營的比較成功，客戶量增大，客戶訂單增長迅速，花店接納客戶能力以及快速供貨能力會受到考驗，防范措施是加強同供應商的合作;
7.由于業務流程的改變，網上花店人員對新的銷售流程不熟悉導致花店運作出現混亂。
防范措施是加強對花店人員的業務培訓。主要是網上業務流程的培訓。
七、不足和困難之處
由于我的花店剛剛開始計劃,資金方面肯定存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些有不足和疏漏,不過我會盡量地去加以完善.在網站的設計、制作方面,由于我只是上過類似選修課，對與此相關的知識了解得不夠深入和全面,致使我在網站設計時遇到很多困難,但我相信,在以后的持續不懈努力中,我的“--花店”創業計劃書定會越來越完善。我的“--花店”在畢業后也一定順利開張和營業!
花店創業計劃書范文2一、項目背景
千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1.提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。
我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境
2.公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司(喜盒網)。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經營環境與客戶分析
1.行業分析
"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的
2.調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為;
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等;
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
2.營銷策略分析
2.1
品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新
2.2
價格策略
青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2.3
促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式
⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。
在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。
2.4
渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見
3.網上花店策略實施
1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。
該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。
宣傳內容包括：
⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
⑶請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
五，營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付
3.訂貨方式
e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。
六、經營成本預估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
七、系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，青鳥花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，一定會得到進一步的完善。
花店創業計劃書范文3一,項目背景
千姿百態的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著"美好",特別是現在.隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場.是十分可行的。
二,公司項目策化
1.提供鮮明,公司使命
有效,暢通的銷售渠道,提品服務為根本,促進鮮花市場的大發展.我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿
和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!
2.公司目標
立足地大,服務武漢,輻射華中.創建網上花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡.在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功后,
以asp的形式在分站推廣.經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
三,經營環境與客戶分析
1.行業分析
"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生.該網站除武漢地質大學的總站外,在湖北各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以中國地質大學為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新
的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的.
2.調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式.此次我們共發出問卷50份,收回37份.由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.
⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.
⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.
⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.
⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后.
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位.在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等.
四,經營策略
1.小組成員:
…
2.營銷策略分析
2.1
品牌策略
網站建設初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.
2.2價格策略青鳥網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.
2.3
促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式.
⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是
微笑服務.在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡.
②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.
③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格.
⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.
⑥建立客戶數據庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統.
2.4
渠道建設
就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供
貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.
3.網上花店策略實施
1.市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.該模式成功后,以asp的形式在分站推廣.先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍.宣傳內容包括:
⑴懸掛統一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出.
⑶請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日.
⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款.
⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等.
五,營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上.
2.支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系,促進在線支付.
3.訂貨方式
e-mail定單,直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購,電話訂購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.
4.客戶特點
年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象.
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎.
6.信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施.對于信息軟件的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成.b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難。
六,經營成本預估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期,資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面
上.預計需要人民幣2萬元左右.從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和--市區.,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.
七,系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站.當然隨著業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站.在系統初具雛形后,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試.系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求.
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架.下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統數據分布,信息處理模塊和安全控制模塊.
花店創業計劃書范文4一、項目背景
千姿百態的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美好"，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高。對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1、提供鮮明，公司使命
2、公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司。
三、經營環境與客戶分析
1、行業分析
2、調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
(1)有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
(2)購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
(3)在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
(4)接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
(5)影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。
(6)購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。
在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。
包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四、經營策略
1、小組成員：
2、營銷策略分析
2.1品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。
2.2價格策略
青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2.3促銷策略
2.4渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。
3、網上花店策略實施
1)市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。
2)重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3)現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：
五、營銷效果預測與分析
1、營業額收入
2、支付方式
3、訂貨方式
4、客戶特點年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;
他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。
5、消費特點
6、信息基礎設施
六、經營成本預估
1、原則：
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2、初期投資：
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機)，產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統開發計劃
1、系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。
在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項目小結
1、主要工作完成情況調查
網上推廣運營方案范文4
在北京東大橋路的路口，老遠就能看到九城集團和沱沱網巨大的廣告牌?！昂芏嗳税盐覀儺斪魇橇硗庖粋€做游戲的九城?！本懦羌瘓FCEO王雙坦言。隨著阿里巴巴(.cn)的上市，人們紛紛將目光投向電子商務領域，九城集團和它旗下已經低調運營兩年的電子商務搜索平臺――沱沱網也浮出水面。
九城集團是一家專注于提供進出口行業軟件及互聯網服務的供應商，早在2004年12月就已在美國納斯達克上市，在國內通關服務軟件產品的市場占有率達到近90%，然而隨著傳統軟件市場的萎縮，九城不得不開始“擁抱互聯網”的轉型。2007年5月，九城收購了垂直搜索引擎提供商Ample Spring控股有限公司，并正式推出國際貿易B2B搜索平臺沱沱網。
以買家為中心
“全網的電子商務搜索業務會改變電子商務的格局?！痹谘呕?.cn)中國公司和奇虎網任職、現任沱沱網首席運營官的胡欣然說。
作為全球制造業乃至全球B2B的中心，中國已經誕生了阿里巴巴、慧聰、環球資源等一批重量級的B2B公司。這些B2B門戶承擔了為企業建立英文網站、為互聯網增加中國企業的英文信息的任務。但隨著中國企業（大多數是供應商）的英文信息的豐富，新的問題也出現了：國際買家如何迅速找到這些供應商？根據調查，90%以上的買家習慣通過搜索找到買家。但如果僅在一個B2B門戶搜索站內信息，買家會發現，找來找去都是網站的收費會員，而需要的優質供應商也許并不在上面。
“B2B業務目前出現了一個瓶頸?！焙廊徽J為，“B2B門戶的服務對象是供應商，因此有可能第一頁到第十頁都是收費的供應商，這種商業模式決定了大多數付費供應商成了沉默的大多數?！焙廊恍闹械慕鉀Q之道是全網的電子商務搜索，“電子商務搜索引擎的商業邏輯完全不同，站在買家的角度來設計產品和服務，但不向買家收費，而是向賣家賣廣告位?！?/p>
因此，沱沱網的宣傳途徑與其他B2B門戶偏重國內的戰略不同，從一開始就主打海外市場，吸引國際買家。作為國內唯一一個純英文的電子商務網站，沱沱網每年在全球各地參加幾十個行業展會，2007年3月，沱沱網參加了在德國漢諾威舉辦的CeBIT國際信息及通信技術博覽會，大手筆地在最重要的第一展館訂下了150平方米的展位。沱沱網目前已經投入了4000萬美元的運營資金，其中大部分都用于海外推廣。
質量搜索
買家對賣家信息評估也發生了變化，一個電子商務搜索平臺承擔的價值，除了幫助買家找到信息之外，還要幫助買家進行信息處理，按照他們的需求進行篩選和展現。在國際貿易中，面對中國這樣的低成本國家，采購商關注的核心是產品的質量，質量評估占去了采購工作時間的70%，而2007年9月的美泰風波讓“中國制造”的聲望受到巨大打擊，中國供應商的質量問題再次成為國際買家關注的焦點。
“其實，從我們拿到的海關數據來看，美國海關抽檢的中國出口商品的合格率，還高于中國海關抽檢的美國出口中國商品的合格率?！焙廊徽f，他希望能解決國際買家對中國產品的信任問題。
“這就需要對國際貿易行業的理解能力，全球的國際買家其實是很少的，也就幾百萬個，如何找到他們的需求，是一般的搜索技術公司無法做到的?！焙廊徽f。
在外貿領域有十幾年的積累，讓沱沱網形成了一套獨具特色的TQS質量體系和CQS推薦榜，幫助買家對供應商進行篩選。TQS的數據來自供應商自己在互聯網上推廣時留下的信息，而CQS數據則來自于其真實的外貿出口記錄。九城近十年的外貿通關軟件和質量監管軟件經驗，積累了全國13萬家外貿企業的外貿交易數據，四萬家企業的原材料、加工工藝、出廠產品的質量信息，拿胡欣然的話說，“每個工藝的質量數據都是可追溯的”。而馬上沱沱網又即將推出“網上看廠”，國外的買家能直接看到國內賣家的生產線的直播錄像。
服務少量客戶
目前沱沱網向供應商銷售的內容包括TQS“黃金三甲”排名和CQS排名兩種，其中“黃金三甲”排名跟Google和百度的模式類似，是關鍵詞搜索主欄的前三位，其與正常搜索結果的區別是用不同的顏色標示，這樣達到了既推廣供應商，又保證TQS搜索結果不受干擾的目的。
沱沱網的商業模式決定了它只會給一部分供應商提供廣告位。那么，收入的增長會不會很快就遇到天花板？胡欣然并沒有這種擔心，他說，“Google()賣關鍵詞廣告，最多在右邊賣十個，盈利的增加不是增加服務的客戶數，而是廣告位會越來越值錢。” 而關鍵詞的無窮資源也為關鍵詞廣告創造了無限的可能性。以鞋為例，可賣的關鍵詞資源就有男鞋、女鞋、皮鞋、高跟鞋等，數不勝數，有多少個商品就有多少個可商業化的關鍵詞。胡欣然解釋說，外貿和內貿不一樣，越精準的詞獲得買家詢盤的概率越大，而寬泛的詞詢盤量反而很低。
沱沱網的野心不止于AdWords模式，它正積極向AdSense的方向拓展。目前，沱沱網正在醞釀做一個中國最大的海外商業網站聯盟，把沱沱的廣告到國外的貿易類網站上，有一批外籍員工已著手做準備工作。
胡欣然從來沒有把沱沱網看作一個單純的網上企業，線下的服務也是相當重要的一環，“一系列綜合的服務才構成電子商務搜索網站對客戶的方案”。沱沱網每年參加的國際展會、向買家庫里幾百萬個買家發送的會刊都能幫助企業進行推廣，都幫助供應商定期維護買家關系。
網上推廣運營方案范文5
網絡營銷方案范文1一、 網絡營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、企業實施網上營銷有一定優勢，主要體現在：
(1)企業產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員，其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網絡營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外，開展網絡客戶服務也有非常優勢，理由：
(1)客戶服務對企業至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足：
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究，其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足，尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網絡營銷的規定。如：網站維護、更新方法，ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、結論：
1、 初步認為網絡營銷在企業具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業帶來重大貢獻，存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。
2、本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行，但領先程度有限，網絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。
二、企業網絡營銷戰略擬定
1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的成長戰略，以什么態度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：
(1)從企業長遠成長戰略考慮
網絡營銷的采用，是在新的市場條件下發生的，說明企專業部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會資訊化、企業資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說，網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業有利。
本企業是一個技術型企業，企業核心價值在技術，時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業才可能有更多的精力與資源用于技術開發。
另外，從企業目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位，有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
XX行業也是如此，本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業，我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業營銷工作的特點考慮
網絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離，實現每周7天，每天24小時工作，運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷，實現與客戶充分的交互與溝通，網絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。
本企業營銷工作的特點：
A、產品特點：復雜程度高、標準化程度高;
B、服務特點：主要是技術支持，需求高，成本高，指導性質;
C、市場特點：點多面廣，計算機網絡應用程度高;
D、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售;
網絡營銷可能產生的影響：
A、全面展示產品：可以盡可能詳盡、全面地網上展示，有利于顧客了解產品，降低了人員說服的成本;
B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用：減少中間環節，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術支持與服務水平：大幅提高服務能力及水平，通過在線自動應答及線上咨詢，在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;
F、其他：對網絡的有效運用還可改變企業生產組織方法，提前實現個性化生產，利用網絡提高生產外協能力，構建虛擬工廠，低成本提高生產能力;網絡應用對采購方法、技術開發方法等也能產生影響。
2、本企業網絡營銷戰略初定：
(1)充分認識網絡營銷作為新的戰略經營手段的重要性，認可其具有的巨大效能，決心成長本企業對應策略，制定計劃，積極推動，促其充分成長。
(2)適當平衡快速成長與企業承受力的關系，在可能的范圍內適度超前成長。
(3)結合企業現狀，將本企業網絡營銷目標初步確立為：
借助網絡交互平臺及網絡通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。
3、企業的網絡營銷管理模型可描述為(網絡營銷的運作機理)：
推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買
客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網絡營銷戰略的實施：
制定了良好的成長戰略，接下來就需要有可行的推動計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：
1.確定承擔責任部門、人員、職能及營銷預算
網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門承擔責任，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人承擔責任，工作初期調查、籌劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
專職網絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合企業各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋資訊管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對企業其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上資訊資源收集及管理，對企業網絡資源應用提供指導。
在網絡營銷費用地方我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算可能
來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、WEB程序開發、數據庫開發
(4)其他：如上網費、網絡宣傳費等
2.綜合各部門意見，構建網站交互平臺
企業網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、企業管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合企業各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規定的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能：
(1)資訊豐富：資訊量太低是目前企業網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足企業各部門規定。
(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機遇，實現在線交互。
可以看出，本企業現有的網站在以上地方均有不足，需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺，接著應實施網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本企業產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、BBS開展宣傳;
(5)通過新聞組開展宣傳;
(6)在企業名片等對外資料中標明網址;
(7)在企業所有對外宣傳中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體開展適當宣傳。
注：有關網站推廣的計劃另行制定。
4.網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應開展網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
評估內容包括：
(1)企業網站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析緣故;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)企業對網上反饋資訊的處理是否積極有效;
(6)企業各部門對網絡營銷的配合是否高效。
評估指標主要有：
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
5.全面網絡營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶企業的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網絡營銷與企業管理融為一體
網絡營銷的有效運用，將可對企業其他部門的運營產生積極影響，同時也影響到企業的整體運營管理。作為網絡資訊條件經營方法的探索，它將極大推動企業走向新LG2無憂研修網
-經濟的步伐。它將發揮如下作用：
促進企專業部資訊化建設，加快企業電子商務準備，完善企業管理資訊系統，提高企業管理的品質與效率，提高員工素質，培養電子商務精英。
這些變化將影響企業現有的生產組織形式、銷售方法、開發方法、管理方法等等，推動企業開展經營方法的戰略性轉型。
總之，網絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作，絕非建網站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信，本企業網絡營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。
網絡營銷方案范文2(一)旅游促銷策略
旅游網絡促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能，借助豐富的網絡傳播方式進行旅游企業和產品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：
(1)開展網絡公關
組織網上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業文化和旅游產品，培養旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業的印象，激發旅游者的消費欲望。
(2)網絡廣告促銷
在網上進行廣告促銷主要有三種形式：一是直接各種規范的旅游企業與旅游產品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產品櫥窗展現在上網客戶的面前，二是以知識性、信息性、趣昧性的卡通片促銷。
(3)虛擬網游促銷
吸引客戶參加虛擬網上旅游，讓客戶通過網游感受旅游產品魅力，感受旅游企業的形象。
(二)推行旅游產品形象策略
旅游產品的特點是其產銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產品實體的。旅游網絡營銷雖然不能改變旅游產品的這個本質屬性，但是卻能賦予旅游產品獨特的形態―虛擬產品形象。因此，在旅游企業或旅游目的地的旅游網絡營銷中，首推旅游產品形象策略。旅游產品形象策略是充分利用旅游網絡的多媒體功能，將旅游產品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網站上展示出來，可使旅游消費者在網絡空間中看到旅游產品的形象，認識旅產品的價值，甚至可以通過虛擬網絡旅游感受旅游產品的魅力。
為了使旅游產品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網絡的即時互動功能進行旅游產品的開發設計。具體做法是：在旅游網站上設置旅游者專欄，開辟旅游者意見區、網上旅游咨詢區、旅游自我設計區等網頁，通過這些網頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產品的開發設計建議，從而開發設計出符合旅游者需要的旅游產品。
(三)旅游產品價格公示策略
旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應利用這些特點，推行旅游產品價格公示策略。
旅游產品價格公示策略是利用旅游網絡的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業的旅游產品價格和產品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網絡空間中同時看到大量同類旅游產品價格，認識旅游產品價格的合理所在，并可以通過互動調價草到自己滿意的購買價格。在網上推行旅游產品價格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產品的系列價格表，這些價格表要標明產品組合，并分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產品組合調整價格區，供旅游者自由組合自己需要的旅游產品組合，并獲得相應的產品價格。
(四)旅游網絡化渠道策略
旅游網絡銷售是旅游網絡營銷最具革命性的部分，它將旅游產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態下讓旅游者與旅游產品銷售商甚至旅游產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、商的地位受到巨大沖擊，生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命，旅游企業和旅游目的地旅的游網絡營銷要推行旅游網絡化渠道策略。
旅游網絡化渠道策略是以大型專業旅游網站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區域的網絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業和旅游目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內，按照市場開發戰略計劃，逐步在國內外目標市場建立起服務于的銷售網點。
這些銷售網點與所屬旅游企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網絡，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網上結算系統，從而保證旅游信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。 旅游網絡營銷戰略策劃重點發展旅游網絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅游企業還是一個旅游目的地，都要站在全球戰略的高度充分認識旅游網絡營銷、搶占旅游網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住發展旅游網絡營銷的戰略重點，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態的旅游網絡營銷體系，縮短與世界發達地區和發達國家差距。
1、強化旅游網絡營銷的各種宣傳
旅游網絡營銷作為一個新生事物還不被國內廣大旅游消費者所接受，因此推行旅游網絡營銷必須強化各種宣傳。宣傳形式主要有：
(1)進行廣泛的輿論宣傳，提高社會與公眾對旅游網絡營銷的認識，消除陌生感，增強信任感;
(2)推出令人心動的廣告宣傳，激發旅游消費者上網旅游的動機，
(3)舉辦豐富多彩的網絡公關活動，特別是通過精彩的虛擬網絡旅游引導旅游消費者進入旅游網絡營銷領域。
2、舉辦旅游網上博覽會
博覽會按照網絡會展方式進行，在虛擬化中州國際旅游博覽中心設置虛擬展臺，全面展示旅游企業形象和旅游產品，并接待前來上網的客戶，進行咨詢和交易。
3、重視產品與服務質量
質量是品牌的基石，所有強勢品牌最顯著的特征就是質量過硬。一項民意調查顯示，有90.6%的中國人都認為名牌就是產品質量好。
在質量方面，企業永遠應該走在市場需求的前面，走在消費者的前面。企業為了提高產品與服務質量，應該建立一套完善的質量保證體系。近年來中國企業所進行的質量認證，就是這方面工作的一部分。完善的質量保證體系會強化品牌形象，形成良好的品牌信譽。
4、重視品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義。
網絡營銷方案范文3一、公司目標
1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
二、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。 2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以綠色為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
三、網絡營銷戰略
經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com)，建立了中國與綠色同行網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。
四、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
五、管理：
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。 (2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。 (4)網上反饋信息管理。 (5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。 (7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：
(1)人員工資 (2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發 (4)其他：如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見，構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄; (2)網站間交換連接; (3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳; (8)借助傳統媒體進行適當宣傳。
六、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括：
(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足; (2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：
網上推廣運營方案范文6
現代管理學之父德魯克說，商業的目的就是尋找新客戶，留住老客戶。但是現在客戶已經發生了變化，隨著社交網絡和移動通信將越來越多的權利賦予客戶，一場轉變正在進行之中，電子商務市場已經轉向以客戶為中心的時代。一組數據印證了這一事實：每10個智能手機用戶中就有4人會通過手機搜索商品信息，86%的消費者采取多種渠道購買商品，45%的消費者在實際購買前會向朋友咨詢，78%的消費者相信同伴的推薦。與這場變革并不匹配的卻是，80%的CEO認為自己的企業向客戶交付了優秀的客戶體驗，卻只有8%的客戶認同這樣的說法。在這樣的動態環境中，企業需要提早預測市場趨勢，并預先對市場反饋進行自動化處理，才能消除供需之間的落差。
智慧商務新模型
“無論通過什么媒介、渠道或設備，智慧商務都能讓客戶輕松購物。深入了解客戶以后，公司就能提供像消費者服務一樣的個性化體驗。”Craig Hayman向與會者這樣表述智慧商務的前景。智慧商務具有如此大的誘惑力，即便是IBM首次舉辦以智慧商務為主題的全球峰會，仍然吸引了超過1800人參與，而參會的合作伙伴數量更是超過主辦方預期的兩倍。
在數字技術快速變化的環境中，IBM適時地向與會者拋出智慧商務的理念和新的解決方案，它通過社區、協作、流程優化和分析，幫助企業在購買、銷售、市場活動和服務客戶等各環節尋求更智慧的途徑整合運作流程、加強互動，從而幫助企業增加為廣大客戶、合作伙伴和利益相關方所提供的價值。與傳統商務不同，智慧商務的運營模型以客戶為中心，由采購、市場、銷售、服務共同構成閉環，在采購階段對供應鏈進行優化，在市場營銷階段通過分析預測消費者行為，在銷售階段創造全新的客戶體驗，在服務階段提供完美的服務和交付，這樣才可以將洞察、策略和服務聯系起來。
奢侈品也需要網購么
在以客戶為中心的采購、市場、銷售、服務閉環中，對于消費者普遍感知的銷售環節，有人提出了這樣的疑問：如LV一樣的奢侈品也需要網絡上的交易么？在網絡上交易還能享受實體店的客戶體驗嗎？單就交易方式來講，IBM軟件集團行業解決方案部副總裁John Soyring舉了幾個網購奢侈品的例子：同樣有很多人因為時間緊張而選擇在網上購買奢侈品；還有很多人買奢侈品贈送親友，這時可能是幾個人一同支付，通過網絡手段這種支付方式會更為便捷；此外，很多奢侈品牌都有大量存貨，也希望通過網上銷售的方式，將大量存貨盡快銷售掉。他認為，就整個產品的生命周期來講，奢侈品和一般品牌商品并沒有區別，同樣需要根據供應鏈情況進行采購，及時得到客戶的反饋用以推出新的產品，再將產品通過營銷推向市場，并讓客戶獲得優質的服務。
“即使是富有的人也會用多種渠道購買商品。”John Soyring強調，智慧商務并不會完全取代傳統的商業模式，它只是為企業提供了更多接觸用戶的渠道。只是，在互聯網出現之前，企業接觸用戶多是通過一種間接的、透過媒體宣傳的方式，而這一狀況在互聯網時生了徹底的變革，通過社交網絡等渠道，企業能夠直接接觸到其真正的用戶，得到他們的真實反饋，而客戶也會通過更為廣泛快捷的口碑營銷去判斷是否消費。智慧商務就需要為企業在購買、銷售和營銷他們的產品時提供了一種更智慧的方法，而這一切都是通過對整個行業內的社團、協作、流程以及分析領域的整合運作、增強互動來實現。
淘寶將成競爭對手？
在社交網絡、移動計算和在線購買等新型購買方式的帶動下，智慧商務的軟件業務市場將高達200億美元。盡管IBM是如此龐大的企業，但卻絲毫沒有缺乏對市場變化的敏感性，它的遠見和洞察力使其先于客戶就關注到了這些變化和趨勢，并僅僅用了兩年時間就完成了快速反應。IBM在WebSphere的基礎平臺之上接連打出了系列組合拳：先是于去年5月完成了對Sterling Commerce的收購，使企業能夠簡化和自動化它們與客戶、合作伙伴和供應商的聯系及溝通方式，從而創建智能化程度更高的動態業務網絡；一個月后又收購Coremetrics公司，新增網絡分析工具，加強IBM業務分析戰略；緊接著去年8月，IBM收購了Unica公司，用于幫助企業分析和預測客戶偏好，策劃更有針對性的營銷活動。通過周密部署和系列收購，IBM組建了全新的智慧商務解決方案部門，直指200億美元的商務軟件新市場。
據IBM軟件集團軟件解決方案部高級副總裁Michael Rhodin介紹，基于以往對收購技術整合的豐富經驗，IBM對Sterling Commerce、Coremetrics和Unica的技術與IBM WebSphere平臺進行了整合，并有具備高級分析能力的負載優化系統，SPSS、Cognos和Netezza數據倉庫一體機在其中提供了相關的技術支持能力。
就推廣方式而言，在大型企業方面，IBM將利用自身優勢進行拓展；在中小企業方面，IBM則將推廣云計算和SaaS，使得它們可以以較低的門檻獲得同樣價值的服務。在此次全球峰會上，IBM就宣布推出新的云產品和內部部署產品――商務云平臺和社交媒體營銷解決方案。這些新的軟件解決方案旨在幫助公司實現供應商和貿易伙伴的智能自動化互動，把市場洞察自動轉化為營銷和銷售行動，并將網絡、移動和社交渠道與實體店聯系起來。
那么在中國的中小企業客戶層面，淘寶、阿里巴巴等企業是否會成為IBM全新的競爭對手？Michael Rhodin認為，IBM在全球市場中都有當地的一些競爭對手。從全球化的領域來看，中國是制造業大國，很多制造業企業的客戶是全球性的，而IBM是全球化的企業，從全球的上下游企業到全球的供應商都使用IBM的軟件做溝通，這是IBM的價值――IBM的平臺能夠以任何國家的任何語言進行應用。
變化的目標客戶
值得一提的是，縱觀IBM對于整個軟件市場的系統性判斷，對于智慧商務市場的投入只是其重大舉措的重要表現之一。事實上，IBM軟件集團自去年就進行了重大調整，一分為二成立了中間件集團和行業解決方案集團，這意味著IBM軟件業務重心的關鍵變更：從中間件向“以業務流程和業務成果為核心”轉變。這一轉變的背后意味著什么？
毫無疑問，從市場增長來看，行業解決方案市場的增長速度超過傳統中間件市場的兩倍，而軟件集團要在2015年完成為IBM貢獻50%利潤的目標，就必須轉型，必須看準新興的快速增長市場。而深層次的原因則是，IBM的目標客戶正在發生改變。John Soyring在接受記者采訪時證實了這一觀點：“IBM的目標客戶原來主要集中于企業客戶中的CIO，而隨著IT業務更加接近客戶，首席產品官、首席采購官、首席供應鏈官甚至首席市場官都成為我們的目標客戶?！边@些企業內部各個業務線的負責人都開始與IT息息相關。不僅如此，IBM也正通過“關注客戶的客戶”更敏銳地洞察市場趨勢，而行業解決方案集團的成立將使得IBM進一步靠近之前未染指的前端軟件市場，智慧商務則成為其中重要的一個突破口。
那么通過對于智慧商務市場領域的系列收購，進入全新的軟件領域，IBM是獲得了更多的合作伙伴，還是遭遇到更多的競爭對手呢？對于記者拋出的這個有意思的問題，John Soyring的回答非常睿智：沒有哪一個競爭對手能夠擁有IBM如此完整的從軟件到硬件的解決方案，而IBM因此獲得的合作伙伴數量則超出意料之外。
為合作伙伴推開一扇窗
IBM正通過“智慧商務” 打造新的市場，發掘新的機會，但向前端行業拓展的舉措似乎讓IBM和之前中間件合作伙伴的關系變得“微妙”起來。IBM進入行業解決方案領域是否擠壓合作伙伴的生存環境？對于業界的這一質疑，IBM軟件集團軟件解決方案部高級副總裁Michael Rhodin對此的回答非常堅決：“我們與合作伙伴之間不是競爭關系，IBM這樣做不僅不會壓縮合作伙伴的生存空間，反而會為他們帶來更多的商業機會?！?/p>
記者在智慧商務大會上也隨即采訪了幾個一直與IBM保持長期合作關系的系統集成商和獨立軟件開發商，他們對此均表示肯定：“以前我們關注的是軟件后端的中間件，而現在則被IBM帶入到全新的行業軟件領域，使得我們可以接觸更多的客戶，拓展增長最為迅速的新市場。”Zobrist咨詢公司首席執行官Teresa Zobrist就表示：“智慧商務為IBM業務合作伙伴提供了一個新的平臺，為我們帶來了在網上和網下開展業務競爭的大好機會。作為智慧商務授權業務合作伙伴，我們現在可以解決多渠道營銷、推銷、分析、店面、倉儲、履約和供應鏈等方方面面的業務問題，幫助我們的客戶真正優化其業務流程，在全球市場中保持競爭力。”
在此次大會上，一位來自中國的大型行業企業客戶的出現頗讓記者意外，因為這家企業的內部系統構建完全采用的是行業內部供應商的系統軟件方案。他的回答打消了記者的疑慮：原來其電子商務平臺需要與國際水平接軌，這就提出了更高的要求，比如預測客戶的偏好，以此制定針對性營銷策略，但中國市場并沒有符合它們需求的行業領導企業。而去年IBM收購了全球該行業的領導者Unica公司，并迅速在中國推廣智慧商務業務，為此該企業也開始與IBM接觸，成為了潛在的全新客戶。正是因為IBM在前端行業解決方案的投資，使之有了新的合作機會，從而為合作伙伴推開了一扇窗。
不僅如此，以IBM對于智慧商務的收購為例，IBM自身還因此獲得了大量致力于為首席市場官等新興決策者提供SaaS /云產品的業務合作伙伴。這種新的商務業務合作伙伴生態系統為IBM現有全球合作伙伴群體增加了500多家公司。在首屆智慧商務大會上，IBM還宣布為其快速增長的智慧商務業務合作伙伴計劃推出新的云渠道產品。這款新的快速啟動產品將能讓客戶在云上快速訪問IBM業務解決方案，從而幫助合作伙伴增加SaaS的銷售。
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智慧商務云交付服務
IBM在首屆智慧商務全球峰會上推出了新的云產品、新方案和新的咨詢服務業務，以幫助企業自動響應消費者和業務趨勢變化。新的解決方案包括商務云平臺（Commerce-as-a-Service）和社交媒體營銷（Social Media Marketing），結合了IBM通過收購Unica、Coremetrics及Sterling Commerce等公司所取得的技術和IBM的內部研發成果。
商務云平臺：基于云的配置、定價和報價產品，通過自動捆綁產品讓客戶快速拓展新的收入來源，從而簡化“報價到現金”（quote-to-cash）的流程。跨渠道銷售產品，將網絡店鋪與移動設備、社交網絡和其他渠道相連接，讓公司把網絡銷售與實體店采購和交付聯系起來，從而產生新的收入來源。
