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網絡銷售計劃范文1
當前，隨著上海、大連等地經驗的逐步推廣，我國卷煙銷售網絡建設模式和方向已經非常明確。現在的主要任務是，如何從各個環節進一步做細、做實、做精銷售網絡，提高網絡管理水平、運行質量和市場控制力，使之真正成為屬于自己的、經得住市場考驗的網絡。近年來，濰坊煙草有限公司積極推行改革創新，大力實施“四個細化工程”，建立健全考評體系，進一步深化完善了卷煙銷售網絡建設。
一、轉變工作思路，以細化網絡建設為指導思想，打造堅實的卷煙銷售網絡
我國加入WTO后，要應對國外煙草巨頭競爭，必須要形成健全的銷售網絡，實現卷煙市場由行政壟斷向經濟壟斷的轉變。沒有一個健全的銷售網絡，就無法抵御國外煙草公司的進攻，從而也就無法控制市場，保住自己的市場份額。因此，姜成康局長深刻指出，網絡是比任何東西都重要的資本。要建網，就必須建真網，建實網，逐漸減弱行政權力的影響，靠經濟手段來支持和推動網絡建設。但受我國煙草專賣政策保護的影響，我們的煙草企業和職工在生產經營中養成了“坐商”、“官商”的思維方式和工作作風。在卷煙銷售網絡建設中，這種根深蒂固的“官商”思維依然在不同程度地制約著網建的質量和前進的步伐。思路決定出路，觀念決定行動。在當前我國卷煙銷售網絡建設已經明確方向并步入新階段的情況下，作為商業企業，今后的主要工作思路應該是面向市場，面向工業企業、零售客戶和消費者，轉變思想觀念，樹立細化網絡建設的指導思想。只有細化，才有創新；只有細化，才會嚴密，才能提供周到的服務，建立一個牢固的網絡。首先，決策層在設計卷煙銷售網絡體系時，要以現代商業流通理念為指導，本著嚴密、細致、立足實際的原則，建立網絡各個操作系統。其次，管理層在網絡運行過程中，要以細化網絡為指導思想，細化工作措施，從各個微觀層面進一步彌補網絡運行中出現的問題，理順網絡運行流程。三是，基層工作人員特別是電訪員、市場營銷員、送貨員和專賣稽查員，要立足于本身崗位，轉變營銷服務理念，創新服務方式，為工業企業、零售戶、消費者提供有效的服務，實現三方的滿意。只有能夠保證“三滿意”的網絡，才是真正完善、牢固的網絡，即使在取消煙草專賣制度后，我們也能夠依靠這個平臺，應對國外煙草的競爭。
二、積極推行四個細化工程，努力實現“三個滿意”
要進一步鞏固、完善卷煙銷售網絡，提高市場控制力，就必須要從卷煙工業企業、零售客戶、消費者的需要出發，從市場、品牌、流程、服務等方面入手，進一步研究細化工作措施，提高服務水平，努力實現“三滿意”。
1、細化市場。卷煙商業企業所面對的市場是零售客戶。在細化市場的工作中，我們引進客戶關系管理理念和技術，管理和服務零售戶，逐步建立了緊密的合作關系。在初步實施“訪送分離”的時候，我們一般把客戶分為ABC三類管理，以銷量的大小作為劃分的依據。這種對客戶的分類方式不盡合理，容易挫傷中小零售戶的經營積極性，也不利于市場營銷員開展工作。隨著網建工作的不斷深入，我們對市場規律的認識和把握水平也越來越高，對零售客戶的分類方式也越來越多樣。通過不同的劃分方式，可以找出不同消費群體的消費規律，從而建立目標市場，提供個性化服務。從零售終端業態形式劃分，可以分為6個大的類別：大商場、高檔大酒店、卷煙加盟店（直營店）、超市（便利店、食雜店）、中小酒店（茶樓、歌舞廳）、農村零售店。不同的銷售業態，卷煙銷售品牌、銷售結構、銷售量、銷售對象差別很大。準確把握銷售業態形式，能夠有的放矢的開展個性化、差異化品牌營銷措施，滿足客戶要求。如大商場、高檔酒店，銷售檔次高、銷量大，管理方式先進。對這類客戶可以專門成立重點客戶服務部或大客戶部，提供更快捷有效的服務。濰坊市已經有幾個分公司先后成立了重點客戶服務部，效果明顯。
從消費群體劃分，可以按需求市場劃分為許多類：婚嫁需求市場、建筑工人需求市場、大型會議需求市場、出租車司機需求市場、大學生需求市場等。每一個市場，他們所需求的卷煙品牌、檔次基本是相對穩定的。比如婚嫁市場，城區和農村的品牌需求不是一個檔次，但相對穩定。據民政部門的數據，濰坊市每年結婚的新人是7萬對左右。隨著城鄉經濟的發展，如果能夠逐步啟動這個市場，拉升一個消費檔次，那么產生的效益將十分可觀。這就需要認真研究，并采取各種營銷措施，啟動婚嫁市場。
2、細化品牌。所謂“細化品牌”，指的是細化品牌的選擇和市場培育措施。培育名優品牌、提升中國煙草的競爭力，是工商雙方的共同任務和目標。但當前，卷煙工商企業之間在品牌培育上呈現出各干各的、互相斷接的局面。要培育品牌，必須要工商聯手、對接，通過對市場的調 研和正確分析，制定科學的營銷策略，找準和拓展品牌的市場空間?？偨Y這幾年品牌培育的經驗，在營銷策略上，要注重做到以下幾點：一是，做好目標市場的定位。要細分目標市場，有效地分析和了解客戶的需求以及市場競爭狀態，客觀地評價卷煙品牌在該市場的競爭力，找準品牌的最佳市場。二是，采取有效的市場營銷措施。要做到“控點”、“控價”、“控量”?？攸c是指，在卷煙品牌投放初期，注意把握投放地的范圍、多少；投放的數量要由少至多，循序漸進；要在一個地區比較成熟和穩定后再向其他地區拓展?！翱貎r”是指，卷煙工業企業要根據市場制定合適的價格，商業企業要通過銷售網絡穩定價格，工商之間要信息暢通，合理調控價格與數量，做到價隨量走，價跌量控。“控量”是指，商業企業在投放貨源時，要本著俏緊平衡的原則，一方面要滿足消費群體的需要，不能斷貨，另一方面要略微緊俏，保持價格的穩定。三是，要注重培育適合本地銷售的名優重點品牌。每個地區都有各自的市場特點，這就決定了商業企業首先要根據盈利水平、市場需求、消費者心理等，做好品牌的選擇；其次要通過分析品牌特點確定相對應的消費群體，并通過各種宣傳促銷方式擴展品牌認知度；再次要通過提高布點上柜率，加大考核力度，提高卷煙銷量，逐步占領目標市場。要通過以上措施，推動卷煙市場向名優重點品牌集中。
3、細化流程。訪送分離作為我們卷煙銷售網絡建設的運行模式，要靠一套完整的流程來運行。流程是整個網絡的基礎。如果流程有斷接或重合，網絡運行就會出現問題。因此，對流程的設計要細化、細化、再細化，并在運行過程中不斷加以完善。在流程管理上，我們按照“首尾連接、無空隙、無斷點”的原則，從訪銷、營銷、配送、稽查等四個環節，環環相扣，制定詳細、可操作性強的工作流程，實行閉環式管理。對每一個崗位、每一天要做的每一項工作、怎么做、做到什么程度，都進行標準化規定，并實行“日事日畢”和工作“軌跡化”管理，通過“日清卡”形式記錄下每天的工作。在網絡運行上，建立起了各環節之間既分離又互控的運行機制。每個環節、每個崗位，工作各自獨立運行，但又要了解上一個環節的工作情況并將問題及時反饋，實現互相監督、控制。為了達到這一目的，在考核體系上，實行捆綁式考核，將各個環節的共同部分結合在一起，實施同獎同罰，從而達到“各自考核、相互關聯、相互監控、相互制約”的目標，確保了網絡健康正常運行。
4、細化服務。在當前我國的煙草產業鏈上，煙草公司作為卷煙廠的分銷商、零售戶的供貨商，它的職責就是服務。只有為煙廠搞好服務，煙草公司才有存在的基礎；只有為零售戶搞好服務，卷煙銷售網絡才會有市場競爭力。而為零售戶提供優質服務，它不是市場營銷或客戶服務哪一個部門的工作，而是關系到整個銷售網絡的非常復雜的系統工程。服務首先是一種意識，一種觀念。只有樹立服務意識，才能落實到工作行動上。在工作中，從電話訪銷員、市場營銷員、送貨員到專賣稽查員，每一個崗位都倡導樹立“客戶至上、服務第一”的理念，確立一切從零售戶出發、一切對零售戶負責、一切為零售戶著想、一切讓零售戶滿意的原則，每一個環節都要提供細致、到位的標準化服務。特別是市場營銷員（客戶經理），在我們當前建設網絡零售終端的工作中，處于關鍵的核心位置，必須要認真學習市場營銷、品牌營銷、服務營銷等知識技巧，研究零售戶類型，推行個性化、差異化服務，努力提供增值的服務，才能取得零售戶的滿意。在工作中，通過對零售戶加大培訓和指導力度，使其了解市場需求，規避市場風險，降低運營成本，學會同價位品牌營銷、拉升結構營銷、新品牌營銷等營銷技巧，提高其經濟收入。服務細致到位、零售戶滿意，他們對我們銷售網絡的忠誠度就相應得提高，從而打牢我們網絡的市場基礎。
三、建立健全四個考評體系，推動卷煙銷售網絡良性發展
所謂考評體系，是指全面的、科學的、公正的對工作進行整體考核和評價，它改變了過去單純量化指標考核的辦法。根據目前網絡運行情況，應從以下四個方面建立健全考評體系。
1、網絡流程質量考評體系。對整個網絡流程質量的考核，我們全面實行了“三級督查、雙百分制”考核辦法。三級督查包括：市局（公司）成立網建管理辦公室，負責對各縣局（公司）督查考核；縣局（公司）成立專銷管理辦公室，負責對各專銷部門負責人進行督查考核；各專銷部門對本部門人員進行督查考核。雙百分制考核是指三級之間都實行量化指標和工作流程質量兩個100分考核。量化指標包括卷煙銷量、毛利、結構等指標，工作流程質量指標包括零售戶入網率、訪銷訂貨率等指標。通過實行這一考核辦法，建立起了“逐級負責、層層監控、逐級考核、環環相扣”的督查、考核機制，充分調動了各級工作人員的積極性，確保了網絡的運行質量和企業的效益。
2、零售終端考評體系。針對零售客戶千差萬別、難以規范的特點，我們從誠信等級管理入手，市、縣成立兩級誠信等級管理領導小組，根據專賣管理情況和卷煙經營情況，建立了星級考評辦法。零售戶誠信等級共分5級：AAA級（三星級）、AA級（二星級）、A級（一星級）、B級、C級，實行升降式動態管理。一星、二星級零售戶由縣局（公司）考核審批，三星級零售戶由市公司審批，并分別授予星級誠信卷煙零售客戶標識牌。為增強星級評比的吸引力，對不同星級的零售戶實行分級管理、差別服務的辦法。在專賣管理上，對A級以上零售戶以服務為主，對A級以下零售戶重點監督檢查，對不同等級的零售戶實行不同周期的檢查。在貨源供應上，按照誠信等級實行差別供應。同時，市縣兩級每年都召開表彰大會，對星級誠信零售戶進行表彰，在媒體上宣傳，并給予一定的物質獎勵，進一步增強星級誠信管理的吸引力，提高星級零售戶的市場競爭力。
網絡銷售計劃范文2
[關鍵詞] 復雜網絡 銷售 市場拓展 穩定性
一、引言
市場經濟下，企業為追求自身的發展和利潤最大化，都會建立適合自己產品的銷售系統。現實中的企業銷售系統通常由于銷售(Selling agent)的分布范圍以及它們之間存在著的各種聯系，形成一個龐大的網狀結構。廠商、各級銷售和用戶代表網絡中的節點，而它們之間的作用關系可以簡化為網絡之間的連線，這就是銷售網絡。
結構決定功能是系統科學的基本觀點。下文中，我們將分析企業產品銷售網絡的分布形態(拓撲結構)和發展軌跡(動力學性質)對研究銷售網絡對企業市場拓展和銷售穩定性的重要意義。
二、企業銷售網絡的網絡拓撲熵
熱力學理論指出，只有開放系統才能自發的組織起來向更有序的狀態發展。銷售網絡也是開放的，通過不斷地增加新銷售（新的制造商、商、批發商和用戶）到銷售系統中而構成大型復雜系統，具有開放性，是不斷地發展的。
1.企業產品銷售系統的熵
依據復雜系統理論，企業產品銷售系統的開放性可從系統的熵 的變化來分析．假設一個銷售系統的熵值變化ΔS可分為ΔSE和ΔSI兩部分。其中，ΔSI是由產品銷售系統內部原因使熵值發生的變化，且ΔSI＞0;ΔSE是由外部因素使熵值發生的變化。開放的產品銷售系統要由無序向有序發生變化，則有:ΔS=ΔSE+ΔSI＜0。
由此可見，產品銷售系統在形成穩定有序的自組織結構的過程中，會與外界的物質、信息進行交換，使該銷售系統的熵減少，使系統向有序方向轉化。
2.產品銷售網絡的網絡拓撲
現實中，企業銷售網絡存在極少數具有大量連接的中樞銷售節點（一級銷售商或商等）和大多數具有少量連接的銷售節點（一般銷售商等），這樣的網絡是不均勻的，表現在度分布的曲線呈遞減形態。在復雜網絡理論中，如果網絡是無標度的，網絡中有少量的具有高連通度的中樞節點和大量的具有低連通度的節點，節點的重要性程度存在差異，可以認為這種網絡是有序的。由此可見，銷售網絡拓撲更接近無標度網絡（Scale-free networks）。
三、企業產品銷售網絡的自組織演化
復雜網絡中，新節點具有擇優連接的特性，連通度越大的節點獲得新節點連接的概率越大。網絡中節點不斷增長和擇優連接的內在機制還原到企業產品銷售系統中，可體現為兩個方面。一是企業各級銷售商、商和用戶的變更：更有實力的銷售商、商和用戶不斷加入企業的銷售中并逐漸淘汰實力較弱者；二是企業銷售系統中低級別的銷售商、商積極的尋求與更有實力的高級銷售商、商合作。這說明企業產品銷售網絡的演化規則具有適應性，是促使銷售系統不斷地向有序的方向發展的內在機制。
企業銷售之間的競爭是影響企業銷售網絡發展的另一個重要方面。一個新的具有高適應度的節點連接到系統后，在很短時間內會獲得大量連接，促使原先處于平衡態的系統發生偏離。在企業的銷售系統中，并不是所有的銷售節點都能同樣成功地獲取鏈接。在不同質的同級銷售商、商之中，具有更強的實力、更理想的銷售渠道等的才會更容易的在銷售網絡中獲得鏈接。
此外，在復雜系統中，相互聯系、相互作用的系統元素具有個體性。為了保持個體性，系統元素之間就產生互相排斥、互相競爭，這種關系并不是由外來力量強加給的，而是系統元素之間的作用所固有的。在企業產品的銷售系統中，各級銷售不斷完善自己的經營渠道，不斷與系統內其他銷售進行競爭，體現了銷售系統內各間的相互聯系作用；而復雜系統內各系統元素的個體性表現為各個銷售追求自身利益的最大化。企業銷售網絡中各銷售節點的適應能力本質上體現了各個銷售之間的非線性相互作用，是銷售系統趨向于有序結構的內在因素，是銷售系統自組織演化的結果。
四、銷售網絡演化對企業銷售管理的意義
上文中，我們探討了企業產品銷售網絡的分布形態(拓撲結構)和發展軌跡(動力學性質)。對于企業而言，研究銷售網絡對企業銷售市場的拓展和企業產品銷售的穩定性具有重要意義。
1.基于銷售網絡演化的企業市場拓展策略
無標度網絡具有兩個特性:增長;擇優連接?，F實中的企業產品銷售網絡更接近于無標度網絡，因此也具有這兩個特性。在銷售網絡自組織演進中，網絡中節點不斷增長和擇優連接的內在機制存在于企業產品的銷售網絡中:企業的各級銷售的變更使更有實力的銷售不斷加入企業的銷售中來頂替并逐漸淘汰實力較弱的銷售;企業銷售系統中低級別的銷售積極的尋求與更有實力的高級銷售合作。
基于上述觀點，企業在制定市場拓展策略時，可依據其整體發展戰略，在一定時期內對某一范圍內（如某一地區等）的銷售予以某種方式的扶植（如給予其一定權限，實行低成本營銷戰略等），使該銷售在此銷售范圍內的銷售節點得以增強，取得競爭優勢，在銷售網絡的擇優連接中處于優勢地位，從而使企業的銷售網絡按照其戰略得以拓展，在短時間內獲得更大的市場份額，進而獲取更豐厚的利潤。
2.企業銷售網絡的穩定性管理
無標度網絡結構具有對于隨機攻擊的魯棒性和對于惡意破壞的脆弱性。對于企業產品的銷售網絡來說，我們可以這樣定義隨機攻擊和惡意破壞：在銷售網絡中，銷售由于自身原因（如資金短缺等）退出網絡，這種情況往往是隨機發生的，可以認為是對銷售網絡的隨機攻擊；由于激烈的市場競爭以及銷售追求自身利益最大化內在動力，產品銷售網絡中的一些關鍵節點往往受到其他企業高利潤的誘惑而加入他們的產品銷售網絡，使得企業的產品銷售網絡遭受毀滅性打擊，這種情況可以看作是惡意破壞。
銷售網絡的無標度性使得企業從其長遠發展的角度考慮，必須強化其銷售網絡的魯棒性。對于現實中的企業而言，需要采取有效的措施，一方面在其銷售過程中，盡量減少這種關鍵節點的形成；另一方面，對于已經形成的關鍵銷售節點，要盡量采取措施加以保護，并在企業發展戰略允許的前提下對其逐漸進行削弱。
五、結語
本文沿著復雜網絡強調系統的結構并從結構角度分析系統的功能的研究思路，對企業產品銷售網絡的拓撲結構和其自組織的演進方式進行了探討，認為企業銷售網絡中各銷售節點的適應能力本質上體現了銷售系統中各個銷售之間的非線性相互作用，是銷售系統趨向于有序結構的內在因素，是銷售系統自組織演化的結果。并在此基礎上提出了銷售網絡對企業市場拓展和銷售穩定性的重要意義。除此以外，如何刻畫銷售網絡中各個節點間的微觀作用機制，也是我們需要進一步研究的課題。
參考文獻:
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奢侈品開始現身網絡
“做一件有意義的事情吧，讓女性想購物的時候，可以隨時隨地、按照她們希望的方式來購物，不管是在家里、辦公室里，還是在臥室?！本W絡奢侈品牌Net--Porter的創建者納塔莉·馬斯奈說：“很簡單，把正牌的奢侈品放到網絡上供她們選擇就行了?！本拖耨R斯奈所說的那樣，去年，Net--Porter公司為了讓自己的外衣賣得更好，增加了棕色購物袋郵遞服務；今年，這家公司又推出了新的網站，并且用網絡打折的方式來銷售服飾。當倫敦的龐德大街或者巴黎的蒙田大道這些奢侈品聚集區里日漸冷清時，Net--Porter卻用最隨意的網絡服務模式為自己找到了銷售的出路，而馬斯奈自己則認為運氣的成分比較大。
馬斯奈說，Net--Porter為了拓展網絡銷售的規模，近期又推出一個新的銷售網站outnet.com，她認為從網絡上開拓出這樣一個專門銷售奢侈品的區域足可以讓那些擔心自己品牌被假冒的公司高管們放心了，而且這樣的奢侈品網站除了防假冒之外，還能讓公司以自己希望的價格出售商品。
除了Net--Porter，其他很多奢侈品牌公司也開始了網絡銷售，其中不乏一些曾對網絡營銷持抵觸態度的品牌。比如德國男裝品牌雨果·波士的首席執行官拉赫斯說，他們打算明年上半年在美國開一個網絡商店，并且還計劃后年繼續在亞洲也開一家。同樣，米蘭的一個公司也將要推出一家奢侈品營銷網站，其中包括了華倫天奴和吉爾·桑達。
而奢侈品牌Burberry在產品營銷結果方面得到了分析專家的肯定，因為他們建造了一個社交網站，讓那些擁有Burberry品牌大衣的人交流他們的穿著經驗。這個公司的首席創意官克里斯托·弗貝利說：“我們的消費者不管是漫步在倫敦的龐德大街，還是走在印度的街道上，還是在網絡上，我們都要讓他們擁有相似的購物體驗，我們要讓網絡變得更加逼真?！?/p>
用網絡彌補危機中的損失
根據全球資訊公司貝恩公司的研究結果顯示，奢侈品行業全球銷售總額已經從2008年的1700億英鎊下降到1540億英鎊，各奢侈品牌公司都在尋求新的能夠彌補這部分銷售金額的方法，一些公司將目光投向了網絡銷售。有些專家認為，網絡營銷這種途徑并不能很快將損失的銷售額補齊，因為網絡銷售在奢侈品行業中仍然僅占據很小的一部分，但在《國際先驅論壇報》最近組織的一次論壇上，討論者們卻認為網絡銷售有可能彌補公司的銷售損失。
而用網絡銷售來彌補危機中的損失也有成功例子。如被認為奢侈品行業中網絡銷售最成功的Net--Porter品牌曾經委托倫敦的一家專門銷售高檔時裝和配飾的網站在他們的網頁上開了一個專用的黑框，而這個黑框極具特點，最后成為了Net--Porter品牌網絡銷售的標志，只要你打開這個網站，就能看到這個黑框。而據了解，在美國整個奢侈品行業處于最低谷時期，Net--Porter的銷售額仍保持了兩位數的增長，而這個奢侈品牌計劃將今年的銷售額從去年的8200萬英鎊提升至1億英鎊。
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一、公司簡介
本公司以與綠色同行，與自然為本為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創建于XX年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以綠色為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰略
經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com)，建立了中國與綠色同行網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發
(4)其他：如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見，構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括：
(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：
網絡銷售計劃范文5
成功不是因為快，而是因為有方法.今天小編給大家為您整理了網絡銷售工作周總結，希望對大家有所幫助。
網絡銷售工作周總結范文一：隨著網絡的發展，現在很多的企業都開始試水網絡這一個新的渠道。也有越來越多的人開始認識到網絡的重要性，很多人慢慢的開始接受了網絡這個新興的媒介，網絡銷售這個職位變得更為重要了。
網絡銷售是與網絡結合進行的一個產品推銷，客戶從網絡認識并購買產品，這是一個完整的一個網絡銷售的程序，當然也可以完成相關的產品售后，現在最為困難的是如何去尋找網絡潛在的客戶并與客戶達成購買意向是最為關鍵的。雖然很多的東西都懂，但是真正去做的還是很多的，網絡銷售是一個零碎的東西，涉及到的東西很多，要比面對面的銷售難的多，畢竟你多接觸的客戶是見不到的，看不見對方的表情，這就需要你有強大的揣摩心理才能夠勝任。
所以，網絡銷售，是一個不停的學習工作，當你學習的越多你就會懂的越多，工作業績也就越發好。很多人都有這樣的體會，當你不停的掌握一個又一個知識或者方法的時候，你會發現原來還有更多的不知道的，更多的是去需要學習的。這個不重要，重要的是，你認識了自己的不足，本身就是一個完善的過程。
很多人很飄飄然，認為去論壇發發帖去群里發發信息就可以了。這個是最低級最基本的網絡銷售手段，你發帖沒幾分鐘或許就會被版主刪掉，嚴重的話把你的賬號封掉或者直接封掉你的IP，把你踢出群。網絡銷售要掌握的一個技巧就是要把廣告隱藏，就是說除了你自己知道這是個廣告之外，局外人會把它當成事件來看，這樣你的所作的工作就完成了一半，如果被人一眼看出來是廣告的話，那么基本上就像是手機里的垃圾短息，直接被刪除掉了。
很多工作都是需要用心做的，網絡銷售也是這樣。不停的學習才會不停的進步。現在年底了，趕緊好好的努力吧，回家好多賺點錢給父母?，F在的學習也是為了明年更好的工作，加油。
網絡銷售周工作總結就寫到這里，雖然都是一些大話，沒有具體的方法，這個以后會涉及到。但是要是明白一些道理后，才能讓有些東西深入內心，這樣方法自然也就會有了。這個是我自己的體會。希望對你有所幫助。
網絡銷售工作周總結范文二：進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20__年年度網絡營銷工作目標。現將有關20__年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司
我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉市場工作
作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。
春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網絡營銷
20__年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數達2000余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止12月31日，市場網絡部及12家經營單位共新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。
在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數據說話。 二、存在的不足以及改進措施
20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對汽車專業比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃、總結性
在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成20__年目標計劃的措施以及建議
為了網絡營銷工作的順利開展，也為了網絡營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網絡營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。
經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反應滯后，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。
網絡營銷這一銷售模式，是公司在20__年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20__年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。
2、新聞、形象頁面
網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式，容易在網上產生不良信息。
20__年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網絡部進行審核后發送，并在每一條企業新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業新聞的量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。
在頁面規范中，我們將持續規范禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現出網上立體“4S”，并對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷
在經過1月的集采使用后，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20__年網絡營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。
網絡銷售工作周總結范文三：回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫療行業，銷售額是公司的關鍵之一，醫療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系統化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將__年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、我們正生活在電子商務經濟時代。
電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執行公司網絡部門制度。
今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電商人員，網絡推廣作為企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取__年改進這一現狀。
3、站內優化。
自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優化小細節的維護。
不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。
4、站外推廣。
站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網站推廣的重要事情之一
seo是網絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日pv：1000-__之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優化
如今seo優化不在是靠技術可以打天下，seo優化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同的，只不過優化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
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網絡銷售計劃范文6
許多企業在剛開始進行網絡營銷宣傳推廣活動時，對網絡營銷沒有清晰的概念和深刻的理解。大多數企業管理者通過報紙、電視和其他媒體宣傳就沖動地實行了網絡營銷計劃，希望借助網絡營銷在互聯網上擴大他們的業務和銷售，但往往因為沒有做好詳細的網絡營銷計劃而匆忙實行網絡營銷，結果令企業損失不必要的投資資金。
網絡營銷好比是一個系統工程，涉及到很多方面，需要結合企業自身的實際情況，對市場進行需求分析，細致分析做好網絡營銷計劃，最終才能夠實現網絡營銷對企業宣傳推廣的作用。計劃包括企業網站的建設、企業信息，營銷預算，選擇網絡營銷方式和推廣產品，安排網絡營銷專業銷售人員、客戶服務等等，計劃要把所有的工作安排到位，周密的計劃能夠使企業在網絡營銷過程平穩地進行，從而達到理想的網絡營銷效果。
構建企業網站是在網絡營銷過程中非常重要的一環。但事實上，大多數企業網站并沒有發揮出宣傳推廣的作用，起不到網絡營銷最初設定的效果。這是因為企業在建設網站時忽略了企業網站的實用性，而是一味地著重于網絡的外觀設計。企業認為網站是企業在互聯網的形象，因此希望網站做得更好更漂亮，創意設計，Flash動畫，成為企業關注的重點，至于網站是否符合網絡營銷的需要，是否有利于未來宣傳推廣都不考慮。
