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智慧醫療的社會效益范文1
【關鍵詞】 支氣管哮喘； 社區； 健康教育
中圖分類號 R473.5 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2013）31-0139-02
支氣管哮喘是常見疾病，是社區慢性病管理的主要病種之一，針對哮喘的預防、控制及治療的健康教育在支氣管哮喘的社區管理中具有重要的意義[1]。近年來筆者所在社區對服務區內的慢性支氣管哮喘患者進行社區健康教育，對支氣管病的社區控制起到了一定的效果，現報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇2011年8月-2013年2月筆者收治的支氣管哮喘患者48例，其中男22例，女26例；年齡18～39歲，平均（26.9±2.9）歲；病程13～30年，平均（18.3±2.5）年；急性發作期14例，緩解期34例。
1.2 護理干預方法
1.2.1 門診就醫觀察時的健康教育 門診就醫觀察的患者一般處于病情急性發作期，但是患者病情在社區醫師可控范圍內，為疾病嚴重威脅生命安全者，此時患者一般神志清醒，且有獲得立即救治的強烈愿望，而且受到疾病發作的影響，急切地想知道減少哮喘的發作、延長緩解期的有效辦法，此時可以對患者進行有關哮喘定義及其社區和家庭有效治療方法的健康宣教，并告知患者如何使用常用治療藥物及其技巧，以及如何有效避免或減少副作用的發生[2]。
1.2.2 病情好轉時的健康教育 有條件時可以對哮喘緩解期的患者進行中醫養生指導，為患者建立隨訪檔案、制定復診計劃，教育方式可采取講解、指導、演示、提問等，并要求患者演示[3]。在患者病情好轉后，告知患者家庭干預及治療的重要性，并告知實施有效的家庭干預能達到的效果及其意義，告知患者哮喘急性發作的誘發因素，做到有效的自我監控與防治，并要做好長期的堅持用藥，有條件時應該記錄哮喘日記，并詳細告知哮喘日記的記錄方式與內容，使患者了解記錄哮喘日記的意義，同時注意哮喘發作的先兆癥狀，做好尋求醫療幫助的準備，并留取患者聯系方式及告知患者社區醫療機構的聯系辦法，通過“聯系卡”的形式加強與患者的溝通，建立與患者長期友好的伙伴關系。其中的“聯系卡”部分，筆者建議應該包括社區電話、接診醫師電話及患者聯系方式等。
1.2.3 提高用藥依從性的護理干預 哮喘患者用藥依從性是影響治療效果的首要因素，許多患者因為對吸入治療藥物的優點認識不足，以及對吸入藥物的治療副作用存在疑慮而畏懼長期使用，并未能有效地掌握吸入治療藥物的正確用藥方法，或者因為用藥后出現過的不良反應而產生了對同一種藥物使用的恐懼感，同時還有部分患者因為經濟的原因，無法進行規律用藥，另外醫源性的因素也對患者的治療產生一定的影響，某些醫生對哮喘的診斷及治療的新進展不了解，不能對患者進行有效的教育，或醫生不愿花時間向患者解釋藥物的作用及使用方法等[4-5]。同時指導患者正確使用藥物，告知患者平喘用的氣霧劑（如舒喘寧）劑量過大可引起心律紊亂，甚至猝死，不能因為呼吸困難未得到緩解就反復使用，要嚴格按醫囑用藥[6]。
1.3 觀察指標
患者健康教育1個月后進行社區隨訪，觀察兩組教育前后疾病相關知識知曉率及治療依從性。
1.4 統計學處理
數據采用SPSS 11.5統計學軟件分析數據，計數資料采用字2檢驗，P
2 結果
社區健康教育前患者疾病健康知識知曉率65.9%，治療依從率43.2%；經社區健康教育后患者疾病健康知識知曉率93.2%，治療依從率86.4%。社區健康教育后患者疾病健康知識知曉率及治療依從率高于健康教育前，差異有統計學意義（P
3 討論
哮喘患者常因缺乏有關知識和對自身病情嚴重程度認識不足而出現反復發作，導致生活質量降低?，F有研究認為對哮喘的防治應當從控制哮喘急性發作轉移到預防哮喘發作，保持患者的病情長期相對穩定，以提高生活質量[7]。
社區健康教育主要是以社區衛生服務中心為基地，一切以患者為中心的健康教育方式，并在為患者實施健康教育的同時兼顧患者家屬的健康教育，主要是通過護理工作人員實施的有計劃有目的的教育過程。社區健康教育以為患者更好地了解疾病相關知識、提高治療依從性為目的，改變患者的健康行為，并為患者解決治療過程中遇到的問題提供幫助，可促進患者養成更有利于疾病治療和康復的健康的生活方式。在社區進行健康教育能有效地幫助患者了解支氣管哮喘的治療方案，使其知道要想得到哮喘的長期緩解[8] ，有效的預防、有效的健康管理比治療更為重要。社區健康教育促使患者積極主動地與醫護人員建立長期的合作伙伴關系，更有利于患者改變不良生活習慣和飲食習慣、注意避免接觸誘發哮喘急性發作的變應原，可以減少患者夜間發作及急性重癥發作的次數，促使患者達到長期緩解的目的，提高患者的生存生活質量。通過總結本組研究的護理經驗，認為社區健康教育能更好地為患者提高治療信心，加強患者治療依從性，促進支氣管哮喘患者早期康復，提高患者日常生活能力，同時提高了護理服務質量和滿意率。
參考文獻
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智慧醫療的社會效益范文2
為了使非典型肺炎（以下簡稱“非典”）患者得到及時有效治療，根據市領導指示，現就患“非典”基本醫療保險參保人員和城鎮登記失業人員醫療費用報銷結算有關問題通知如下：
一、參保人員患“非典”醫療費用符合醫療保險規定的，由基本醫療保險統籌基金支付，對于參保人員支付醫療費用有困難的，由社會醫療救助資金予以救助。
二、參保人員患“非典”住院治療，可直接住院就治，個人不用交納住院預交金。
三、各定點醫療機構對患“非典”參保人員住院醫療費用，按規定上報區、縣醫保中心，經審核后，屬基本醫療保險統籌基金和大額醫療互助資金支付的部分，由區、縣醫保中心按規定向定點醫療機構支付；屬參保人員個人自付、自費部分的費用，由區、縣醫保中心將參保人員的身份證號或《醫療保險手冊》號傳真或電話通知市醫保中心，直接辦理社會救助手續，然后由市社保中心將費用撥付給區、縣社保中心，并由其支付給有關定點醫療機構。
四、對患“非典”參保人員個人已支付自付、自費醫療費用，已經辦理出院，個人負擔有困難，按社會醫療救助的有關規定申請救助。
五、城鎮登記失業人員患“非典”醫療費用，由定點醫療機構或失業人員本人到區、縣醫保中心申報結算，區、縣勞動保障局負責對其身份進行核定，由失業保險基金中給予全額補助。屬于定點醫療機構申報的，區、縣社保中心將費用支付給定點醫療機構；屬于失業人員申報的，由其到戶口所在地的街道（鎮）勞動保障所直接領取。
智慧醫療的社會效益范文3
提高自己的專業技術水平：科主任是本專業的學科帶頭人，要求有較高的文化素養、精湛的專業知識、豐富的臨床經驗、是解決急危重癥的專家，有足夠的能力和威望，指導全科開展臨床工作。但是科主任不可能成為全才，要讓每個醫生最終能成為某一方面的專家。
科主任的榜樣作用、責任感和事業心：科主任要做到忠于職守，熱愛工作，嚴于律己，寬以待人，敬業奉獻，任勞任怨。同時，要擺正位置，以人為本，不以領導自居，以民主換智慧，以情感換人心，以真誠換真情，堅持秉公辦事、公道正派。科主任要有一定的工作能力，包括行政能力、業務能力、交際能力、組織能力、語言表達能力、寫作能力等。鍛煉是十分重要的。首先是肯想，再是肯做、肯出力。不斷總結經驗，不斷提高。
抓好科室管理工作：科室管理關鍵是抓好人的管理，要發揮副主任的作用，發揮好護士長的作用，發揮好骨干的作用，層層抓落實，做到獎罰分明，對事不對人，充分調動職工的工作積極性。作為科主任，光有精湛的醫療技術是不夠的，要把院科之間、科科之間、科室內部及醫患之間的溝通放在重要位置。
科主任必須重視醫療安全：在醫療、護理活動中應嚴格遵守各項規章制度及操作規程和法律法規，減少醫療差錯，杜絕醫療事故；還要注意防火、防盜、用電用氣安全、道路交通安全等。除各項工作職責分明外，規范全科人員醫療行為，保障醫護人員自身的利益和病人的生命安全。
智慧醫療的社會效益范文4
關鍵詞：醫院數字化；智慧后勤管理；數據流程；社會效益
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）05-0241-02
醫院后勤保障工作是醫院工作的重要組成部分，是對醫院各項工作正常進行的有效保障。后勤信息系統是醫院信息系統的一部分，遵循醫院信息系統制定的原則、標準和發展大綱。它涵蓋的范圍是：辦公、管理、運行維護、維修、房管、基建、總務、餐飲、設備采購、庫管、服務中心（配送、卡務、財務）等等。我們構建的后勤保障系統，使醫院后勤系統運行、維護、維修實現信息化的管理，以此為醫院提供穩定、強有力的后勤保障。搭建后勤保障系統的軟件平臺，是為了符合、遵守t院整體信息化的要求、標準，不成 為信息孤島。在此基礎上，先期完成的后勤保障系統，將符合有關后勤管理的先進理念，實現標準化、制度化、程序化和數字化的目標。
1 醫院后勤管理的觀念轉變
醫院后勤管理的現狀及面臨的困境。1）觀念落后，缺乏科學的管理意識，管理知識與業務技能有待進一步提高；2）基礎工作薄弱，缺乏精細化管理；3）工作缺乏有效的監督與考核，工作量與工作價值得不到體現；4）服務需求與成效管理不明確，部門交叉管理，反應不及時，臨床服務滿意度不高；5）設備管理缺乏系統性、計劃性、規范性，設備運行缺乏有效的能效分析；6）物資使用與庫存流向管理混亂。
面對上述種種問題，如何通過信息化建設手段進行解決。讓混亂、低效、無從下手的后勤管理轉變為清晰、專業、輕松高效的管理模式。洪建主任表示通過信息化建設為醫院后勤管理帶來了新的思路，包含：臨床信息結構化、醫院管理精細化、醫療活動移動化、醫療工作數字化、就醫預約時段化、患者就醫自助化、醫囑執行閉環化、臨床診療智能化、信息覆蓋全面化。
2 醫院后勤管理信息化需求
2.1 業務的基礎性與易用性需求
目前醫院后勤管理系統的操作和使用都是針對計算機技術人員設計的，而針對實際操作的人員開發的軟件不多。這就容易忽略后勤管理軟件應具備操作簡單的這一關鍵問題，由于醫院后勤業務基礎性的要求，在醫院后勤管理往往不可能過多設置具備一定專業信息技術基礎的崗位。所以醫院后勤管理應用軟件應該是為實際操作人員和管理人員設計的，實現操作界面和功能的簡單易用，按照醫院后勤的管理模式引導操作人員按照日常的業務邏輯進行數據處理，只需要具有基本的計算機操作能力，熟悉醫院后勤管理基本業務流程的管理人員都可以操作。
2.2 業務動態發展性與適變性需求
后勤管理智慧化是信息技術與后勤管理業務互動優化的一個過程，隨著業務與管理發展變化、不斷升級，醫院后勤管理不能停留在一個不變的水平或者一個不變的模式上。目前醫院使用的一些后勤管理軟件存在適變性缺乏的問題，后勤管理軟件會因為后勤業務或管理模式出現改變而導致失去其原來的價值，其原來存儲的大量的數據就會得不到再次利用的價值，所以要支持醫院后勤管理持續發展的關鍵就是需要建立一套具有適變性的后勤管理軟件系統。通過將管理信息的模型化和組件化技術應用到醫院后勤管理中，只需相關操作人員改變相關管理信息的配置，而不需要而外修改或開發新的程序就可以實現彈性適變的目標。
2.3 業務復雜性整體性與多用性平臺需求
目前很多醫院后勤管理系統使用的都是一些倉庫管理軟件與設備管理軟件的翻版，缺少一些后勤管理軟件所應該具備的針對性和多用性的整體設計，這就不適合當前醫院后勤管理企業化社會化的主體發展趨勢，這也是醫院后勤管理數字化建設的所存在的問題。當前醫院后勤管理具有多樣性與復雜性的特點，然而在內涵上又具備整體性和一致性，所以醫院后勤管理是依據管理信息模型技術開發的綜合醫院后勤管理平臺，其具備功能全面，業務配置靈活，使用模式統一，應用操作直觀等功能，是醫院后勤管理信息化建設的理想工具。
2.4 業務相關性與數據接口需求
醫院存在多個業務系統，這些業務也存在一定的關系，需要在各系統進行信息交互，所以就要求醫院后勤管理系統既要保持一定的獨立性，也要和醫院主要的業務實現數據共享，尤其是醫院信息系統（HIS），而醫院使用的HIS系統往往由不同版本，所采用的架構及技術也存在差異，在不同的軟硬件環境中運行，所以可靠的醫院后勤管理系統需要支持主流的數據接口技術協議，具備靈活的數據接口能力。
3 醫院后勤管理智慧化
3.1 醫院后勤管理智慧化簡介
醫院后勤管理智慧化是利用軟件輔助硬件建設的，醫院后勤管理智慧化是一套具備高品質的應用服務體系，具備獨特的任意管理信息模型技術，操作人員可以根據各自的業務管理概念進行按需的數據資源定義與使用；它獨創的以管理信息為基礎的業務框架標準系統，可以自如隨著不同管理業務的變動和發展而變動；同時也具備后勤基礎業務數據采集和處理的擴展能力，是一個可以使其支撐多業務醫院后勤信息系統平臺；可通過直觀多樣的數據接口技術功能實現數據集成軟件和數據集成中心。設置一些符合國際標準的分析算法和圖形，就可以獲得支持醫院管理層所需要的決策的數據分析。借鑒先進的管理理論和量化分析方法，實現醫院后勤整體發展的最終目標。
3.2 醫院數字化后勤系統模塊
醫院數字化后勤管理系統建設包含五大管理項目：報修管理、巡檢管理、運送管理、被服管理、數據分析，如圖1所示。
報修管理：將原始的電話報修轉變為電腦、手機、電話多渠道報修；實現報修受理的高效、報修完成的及時、報修監督的到位、報修滿意的提高。
巡檢管理：巡檢的過程中，借助手機APP完成一系列巡檢工作。巡檢任務到達巡檢地點才能解鎖。防止工作人員未到巡檢地點而隨意輸入巡檢結果。
運送管理：其優點包含利用手機APP和物聯網技術，提高工作效率規范運送制度；實現閉環管理，效率監控，增加臨床滿意度。
被服管理：優勢包含使原本的腦力記憶、二次污染的紙質三聯單模式走向了實時對賬、清潔環保的無紙化模式，可以清晰地看出洗滌中心欠發科室的被服數量；實現科室與洗滌中心數據的實時交互和更新。
數據分析：為醫院實現人、財、物的精細化管理提供了數據基礎。
4 數據化后勤建設在醫院運I管理中的優勢
當今醫療信息化水平已是衡量一個醫院管理水平和現代化程度的重要標志。在考慮后勤信息化管理模式時，需要始終把握醫院的培養目標和特色，通過構建信息化服務體系，提高后勤管理能力，體現服務育人宗旨。數字化后勤管理相對于傳統的醫院后勤管理 具有“四大優勢”。
第一，建立起后勤信息化系統最為突出的亮點，就是實現設備的運行控制與管理。通過對設備運行參數的分析，可以實現設備設施的有效管理，讓維修變得有計劃性，不再是突發性搶修，設備的使用壽命和效率將大幅度的提高。
第二，實現高效的節能管理與能效分析。利用遍布各個節點的傳感設備，能準確地把各處的能源消耗數據進行統計分析，準確地反映出設備的耗能狀況和設施有漏損，讓后勤精細化管理成為可能，讓醫院實施全成本核算成為現實。
第三，人力資源的節約以及發展的可持續性。完全擺脫了以往的“人為”管理因素，通過科學的數據分析去解決問題，管理變得更標準，發展變的可持續。
第四，最為重要的是，后勤信息化系統為院領導提供了準確、有效的數據分析，為日后的設備采購和成本控制提供了重要的決策依據，并使得各項工作的開展進入了一個良性循環、持續改進的滾動圈。
5 數字化后勤管理的目標與發展方向
數字化后勤集成平臺系統的建設兩大目標，其一，目前最現實的解決辦法是建立以監測、考核和數據挖掘為目標的能耗監管系統，并在此基礎上不斷深化、互聯互通，將能耗監管系統與設備運行監控平臺相融合，通過設備運行狀況與能效分析，優化設備運行管理，最大限度發揮其運行效能；其二，將智能化和IT技術與節能和設備運行相結合，開展數字化智慧后勤建設，可以實現精細化、標準化管理，對提高設備運行效率，降低能源與資源消耗、控制運行成本，促進醫院的和諧、可持續性發展意義重大！要繼續全面推動醫院后勤標準化、精細化、信息化建設，通過醫院后勤信息化建設，促使醫院后勤管理的標準化、精細化與規范化建設，繼而推動醫院的全面與可持續發展。
在未來，將在逐步完善能源監管平臺和運維服務平臺的基礎上，完成醫院后勤信息服務平臺建設，全面推進醫院后勤信息化、精細化、標準化建設。
最后，信息化不僅是技術的變革，同時是思維模式和工作方式的變革。醫院后勤信息化建設工作，是一項復雜的系統工程，內容多、周期長、任務重，在建設過程中會遇到這樣或那樣的問題，但只要我們敢于大膽實踐、深入思考、及時總結、廣泛交流，發揚總務后勤肯吃苦、能吃苦、不畏艱難的精神，我們就一定能夠探索出一條符合我院后勤實際的信息化建設之路。
參考文獻：
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智慧醫療的社會效益范文5
——IBM 董事長、總裁及首席執行官彭明盛
IBM，即國際商業機器公司，自1911年創立至今已歷經了百年歲月。這樣一家鼎鼎大名的企業，時至今日它依然保持著四個“最”的輝煌實力——全球最大的IT服務提供商、世界最大的外包提供商、世界最大的咨詢提供商、世界最大的產品支持服務公司。
在過去的一個多世紀，世界經濟爆炸式大發展，IBM以其超前的技術、出色的管理和獨樹一幟的產品始終引領著全球信息技術的更新換代，與時俱進，將“企業社會責任”的理念融入企業發展戰略之中，使責任與效益完美融合，滿足了世界范圍內幾乎所有行業用戶對信息處理的全方位需求。
“沃森哲學效應”
IBM公司創建之初，老托馬斯·沃森為公司制定了三條綱領準則，這三條準則奠定了IBM“責任文化”的精髓，貫穿于IBM公司每一步戰略行動規劃與每一項政策實施中，也貫穿于每個IBM員工心中。其內容為：必須尊重個人；必須盡可能給予顧客最好的服務；必須追求優異的工作表現。
作為全球信息產業巨頭，我們先從IBM網站的用戶體驗上來看其中的“沃森哲學”效應：
打開IBM網站，界面簡潔、操作簡單易行，并且可進行各種語言的選擇。產品、服務、解決方案三大板塊一目了然，不需要下滑鼠標便可以將想要的內容進行查看，真正做到了“傻瓜”般簡單實用。
同時，網站所提供的服務涵蓋業務咨詢、IT、外包、培訓、融資租賃等各個行業，大而全的前提下卻依然做到了條理清晰，并提供閱讀器、可保存、發送郵件、分享下載等，每一個貼心的細節都在踐行三條準則，都是公司從優異向完美深化的具現。
再單看這三條準則：“尊重個人”與企業社會責任內涵中的“尊重人權”“尊重員工”“尊重合作伙伴”這三項不謀而合，也是公司以人為本的綱領。IBM公司里沒有自動晉升與調薪之說，晉升調薪靠工作成績而定，晉升時永遠在自己公司員工中挑選；就算經濟不景氣，IBM都能很好地通過讓員工再培訓，而后調整新工作的方式來使所有員工不致失業；對于供應鏈的合作伙伴，IBM要求合作共贏，對供應商進行盡職的社會責任審計和監督；即使對待同行競爭對象，公司也要求任何一位IBM員工都不可誹謗或貶抑競爭對手，銷售時只能推銷自已產品的長處，不可攻擊他人產品的弱點….
“盡可能給予顧客最好的服務”，這條原則明確了企業要以顧客為導向，對顧客、未來可能的顧客即消費者這一利益相關者應承擔社會責任。IBM公司規定，無論顧客有任何問題，必須在24小時之內解決，如果不能立即解決，也要給顧客一個圓滿的答復；顧客打電話要求服務，在一個小時之內要派人去服務；IBM的專家們隨時在電話旁等著提供服務或解決軟件方面的問題；任何一個IBM新零件，一定要比原先換下來的好，而且也要比市場上同級產品好。
“追求優異的工作表現”，不斷追求優異的信念使IBM公司在產品與服務方面始終保持高品質水準，對社會責任方面的應盡之責做了最好的詮釋。公司設立了許多滿足工作要求的指數；定期抽樣檢查市場以設立服務的品質；公司挑選員工時一般是由全國最好的大學挑選最優秀的學生，之后讓他們接受公司的密集訓練課程；同輩競相學習爭取更加的工作業績…..這些都保證了IBM從人才儲備到產品品質的一系列卓越性。
正是這貌似簡單的三條準則，與及時有力的技術革新、靈活多變的市場銷售技巧、龐大的財力后盾共同造就了IBM公司的輝煌，使它成為不可復制的商業典范。
成功的“當地人主義”
對一個跨國公司而言，如何有效地拓展海外事業，很大程度上取決于能否得到當地政府和人民的支持。為此，藍色巨人IBM制定了“當地人主義”戰略，把公司的科技優勢與社會責任很好地結合起來，并做到可持續實行，在每個海外市場都以“當地人”的心態去積極履行社會責任，從而實現了經濟效益與社會效益的統一。
IBM公司一向看重教育事業，他們引領全球教育創新革命，并為此投入了大量人力物力。他們開展了“愛心獻社區”公益活動，通過一個個基于網絡的解決方案，由十幾萬訓練有素的高水平IBM員工組成全球性志愿者隊伍，以世界水平的先進技術和值得信賴的專業知識，為那些需要知識和技能的地方機構和學校提供專業性的幫助。
2008年4月，IBM宣布了 “企業全球服務志愿隊”計劃。企業全球服務志愿隊，是 IBM 的一項創新計劃，派遣最優秀的員工前往成長中市場，將科技力量和志愿者自身專業特長相結合，以調研培訓和咨詢服務等方式與不同國家、不同背景的人展開合作，為全球各地經濟發展提供咨詢服務和建議，從而共同應對全球性的經濟危機。
另外，IBM全球公眾事業合作部公益捐贈合作項目中還有一項重要內容——全球網格大同盟。全球網格大同盟通過對全球數百萬臺閑置在家和工作場所的計算機的協調管理，建立一個穩定而靈活的計算網格，向研究人員提供免費的計算力資源以解決困惑人類的各種問題，此項目一經推出便在全球引起了劇烈的反響。越來越多的志愿者愿意將沒能被充分運用的計算力貢獻出來，造福全人類。
具體到IBM中國公司，自1979年深植中國以來，IBM便積極推進它的“當地人主義”戰略，秉承做優秀企業公民的信念，利用自身的領先技術優勢，致力于各項公共事業，為中國企業提升核心競爭力、轉型升級，構建和諧社會、可持續發展做出了巨大的貢獻。正如IBM的前任CEO郭士納先生所言，IBM懷著對中國的承諾，為中國建立一家世界上首屈一指的信息技術公司。它設在中國，為中國人服務，有朝一日也為全世界服務。IBM中國公司必將會成為“中國的IBM公司”，成為中國經濟的一部分。
在員工方面，無論是薪酬制度、員工福利、全球勞動力多樣主動性、學習計劃，還是交流渠道，IBM都盡可能采取一切措施留住全世界的頂尖人才并激發其潛能。如：薪酬制度注重員工的工作結果，而非工作過程和工作年限；“福利管理系統”因地制宜，施行傷害和疾病管理，建立員工互助醫療計劃等。
在教育領域，IBM作為首個與教育部及中國高校展開全面合作的跨國公司，多年來始終以高度的社會責任感，為中國源源不斷地培養著人才。
1984年， IBM為中國高校捐贈了一系列計算機設備硬件和軟件。1995年，教育部-IBM高校合作項目啟動，至今IBM已向中國教育機構無償提供了超過人民幣15.6億元的計算機硬件、軟件及服務。
2001年，IBM將在全球范圍內陸續執行并取得好評的項目——“小小探索者”引入到中國。該項目旨在幫助幼教工作者完善教學方法，讓孩子們利用最先進的技術手段學習知識，為迎接更高層次的教育做好準備。
2004年，IBM在中國開展“基礎教育創新教學”項目，充分結合中國的現狀及需求，指導并鼓勵中小學教師創新教學方法，引導學生主動學習，培養解決問題的技能，成為終生學習者。
為縮小中國教育界的數字鴻溝，IBM建立了“藍天”基礎教育資源共享平臺；為了更有效利用世界各地建立起的探索科學的網絡通道，IBM實施了“放眼看科學”項目；為鼓勵更多女性投身于科學領域、進入信息科技行業，IBM舉辦了“科技異彩”夏令營…..
在慈善領域，IBM 的網頁靈活瀏覽輔助技術幫助老年人和有視力障礙的人更輕松使用互聯網，并舉辦了“中國信息無障礙論壇”， 推動全社會對信息無障礙的關注和行動；
2003年11月，IBM中國公司啟動“愛心獻社區”項目，通過IBM的內部網絡鼓勵并協助IBM員工更好地參與志愿者活動。該項目內容豐富多彩，主要包括為特殊教育學校組織活動日、為科技館提供志愿者服務、參加紅粉筆支教和青年成就組織支教、通過網絡為大學生擔當輔導員等。
在環保領域，IBM致力于成為環境保護領域的領導者，重點關注減少自身企業運營及產品對環境的影響，同時運用領先的技術、產品和服務來幫助客戶和合作伙伴來實現環保目標。他們通過節約能源、氣候保護、污染防治、產品管理、供應商環境問題評估、審計制度等，進行了一場轟轟烈烈的綠色革命。
2007年5月，IBM公司宣布啟動“綠色創新工程”計劃，以顯著提升企業的IT能效水平，該計劃主要包括：通過采用新的產品和服務，幫助IBM及其客戶大幅度降低數據中心的能源消耗，改造全球的商業和公共技術基礎設施并使其成為“綠色”數據中心。
同時，IBM積極參與“地球儀小時”等全球公益組織活動，踐行節能減排，使用再生能源，開發節能產品，為高能效數據中心提供多樣化的解決方案。從 1990-2007年，IBM 每年通過節能措施減少 310萬噸二氧化碳排放-相當于公司1990年全球二氧化碳排放量的45%-同時節省 3.1億美元成本。
另外，IBM發表《綠色中國》白皮書，針對如何采用創新的技術和解決方案優化綠色供應鏈管理對中國企業提出了建設性意見，為正在面對環保及能效挑戰的中國及中國企業提供了嶄新的思路。
共建“智慧地球”
智慧互聯，大勢所趨。當下，經濟可持續發展、有競爭力的企業、和諧社會、能源有效利用以及環境保護等五大主題是中國接下來很長一段時間內的重心，而整個世界范圍內也正在經歷著一場經濟與技術的智慧互聯。
IBM推出“智慧地球”，旨在使用先進信息技術改善商業運作和公共服務，即把感應器嵌入和裝備到電網、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統、大壩、油氣管道等各種物體中，并且被普遍連接，形成 “物聯網”，并通過超級計算機和云計算將“物聯網”整合起來，實現人類社會與物理系統的整合。在此基礎上，人類可以以更加精細和動態的方式管理生產和生活，從而達到“智慧”狀態。IBM公司通過CSR戰略使公司與所有的利益相關方建立友好的關系，對系統和流程實現智能化的方法來共建智慧地球，實現智慧的商業、金融、交通、供應鏈等。
智慧的醫療系統：IBM智能信息管理系統將允許醫生們從多個位置和系統來接入全部的醫史信息，通過將新舊診治結果進行比較，醫生能夠更加輕松地發現病變趨勢，從而對病人的治療做出更加明智的決策；將眾多系統中的醫學數據整合到個人病歷中，實現信息共享；病患記錄均采用標準化術語，以便醫生可以快速整理數據、了解數據模式，從而確保所有醫生和研究人員均使用相同語言…..
智慧的交通系統：IBM智慧交通系統，以智能化提升運能和利用率，減少擁堵。在智慧交通系統中，可以動態調整時刻表，以應對因天氣導致的停運狀況；并擁有自我診斷子系統，減少延誤。它的智慧傳感器，能檢測出潛在問題，也可以進行自我監控、監控供應鏈，并分析乘客的出行模式，以便將環境影響降到最低限度。
智慧的能源系統：IBM 智慧能源系統能有效解決能源企業普遍存在的數據收集體系殘缺、通信體系兼容性差等問題，建立起可自測、自愈的智能電網，實現更智慧的電力供給和配送；利用智能計量管理系統，幫助能源行業向服務模式轉型；IBM智能核電全生命周期管理等解決方案，不但能夠支持接入綠色能源，還可以降低二氧化碳排量，實現節能減排，從而成為能源可持續利用以及經濟快速發展的重要基礎。
智慧醫療的社會效益范文6
智慧城市的核心要義并非千城一貌，天津將其智慧建設鎖定在了旅游。
2013年，國家旅游局公布了“第二批國家智慧旅游試點城市”名單，其中包括天津等共15個城市。根據規劃，天津的智慧旅游建設完全引入并有機融合了包括物聯網、云計算、智能數據挖掘等在內的當下最流行的新技術。
天津的智慧旅游構架體系依托自身區位、資源優勢，并深入結合產業發展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活，并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新，形成旅游形態。
天津的智慧旅游構架并非來自于空洞的概念，而是立足于自身基礎之上的平衡考量。根據戰略部署，天津市從2010年開始進行“智慧旅游”的研究和建設，經過兩年多的研制開發，天津城市旅游地理信息系統建設完成，其終端設備通過了專家評審。該系統是一套現代化、高水平的城市公共信息查詢平臺和商務平臺，可以為外來商旅人士以及本地居民提供專業、及時、準確、權威的數字化公共信息服務。
為天津市做出《天津智慧旅游總體規劃》的巔峰美景智慧旅游天津項目總策劃劉維凱介紹：“通過智慧旅游規劃，天津建設了完整的智慧旅游終端運營模式。涉及公共服務的部分必然面臨資金的問題，因為這不是完全的行業管理范疇，以及后期的運營涉及系統維護、更新及切合游客需求?！?/p>
優勢來自全方位
2013年，天津計劃以智慧旅游的建設促進旅游業的轉型發展，繼續推動智慧旅游在行業管理、公共服務和宣傳營銷方面的建設應用。
目前智慧旅游主要分為三大塊：政府層面的行業管理、面向游客的公共服務和涉及旅游企業的城市旅游環境打造。
天津在智慧旅游方面做了一個資源整合，圍繞旅游把相關的周邊資源整合在了一起，例如目的地的引導系統，目的地的咨詢系統。這是政府一直關注的內容，但因涉及經濟類的事項、旅游景區的資源推薦。
主要項目包括：出臺智慧旅游行業建設標準、主要景區視頻監控、開發天津旅游手機版網站、升級手機客戶端、完善電商平臺、推動旅游企業的智慧旅游建設、建立中國旅游產業博覽會智慧服務平臺等。完成后，游客在天津僅憑一張卡、一部手機，就可以搞定自己的旅游。
目前，系統內容包括“Hello天津”、“津味文化”、“暢游天津”、“樂享天津”、“便民服務”、“地圖導航”、“津城政務”、“活力新區”、“出行助理”等板塊，信息涵蓋旅游景點、酒店、交通、餐飲、休閑、娛樂、購物、金融、醫療等方方面面，可以查詢到地鐵、航空、公交線路的情況，還可以打印各類優惠券，用城市一卡通進行繳費、充值，使用銀聯卡消費、在線購票等。
作為智慧天津的重要組成部分，天津智慧旅游早在2012年便取得階段性建設成果——市旅游地理信息系統終端設備通過專家評審，在全市開始鋪設。目前，全市已有800臺終端設備投入使用。利用移動云計算、互聯網等新技術，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游相關信息，并及時安排和調整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網絡實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。
旅游進入觸摸時代
觸摸屏智慧旅游終端是類似公共媒體范疇，分布在人員密集場所。如機場、火車站和酒店。為游客提供的旅游資訊，其內容是通過行業管理部門進行審核的。現在已經有800臺分布在天津各地。使用的設備在國內是一流的，功能強大，內容也是最豐富的。
按照天津規劃，從2012年8月到12月，天津市在中心城區及濱海新區的重點酒店、旅游景區、大型商場和商業綜合體、政府機關、交通樞紐、地鐵站點，文化中心、寫字樓、金融機構等場所設立終端機800臺。今年在機場、海港等處再增加700臺終端設備，至2014年，天津將有3500臺終端機遍布全市。
現在幾乎每個智慧旅游城市都在做智慧旅游終端。繼續延伸后終端設備的功能將不止于為旅游服務，對其他行業也會提供類似模式的服務。劉維凱說：“智慧旅游觸屏終端系統構架方面包含兩個層面，首先資訊分為六大要素：吃、住、行、游、購、娛。讓游客能夠看到，如果游客對其中的某一塊的一個內容比較感興趣，可以延伸出下一層面資源的推薦。比如游客喜歡吃狗不理包子，系統會推薦一家比較好吃的店?！?/p>
目前天津城市旅游地理信息系統投入使用后將使天津的智慧旅游建設走在全國前列，它整合后的旅游吃、住、行、游、購、娛六大要素，極大地方便了游客，對于天津的旅游業發展將起到推動作用。同時，這套系統實現了社會效益和經濟效益的統一，對于構建全新商業模式，將起到引領示范作用。
但硬件設備涉及資金上千萬元，支出及收入的部分政府做起來比較麻煩。天津市的做法是以政府引導、企業參與、市場運作的模式，天津的智慧旅游規劃涉及分階段投資。在“十二五”期間怎么分階段陸續進行系統建設投資及后續運營，這曾是其他地方旅游局非常頭疼的問題。而天津市政府與企業合作后，解決了硬件投入的問題，這部分及后期服務是由與政府合作的公司進行投入的。這樣解決了大的投資問題，也解決了運營的問題。
信息不對稱難題
“智慧旅游，很重要的一環是解決游客出發前早知道的問題。針對自助游客日趨增多的個性化特點，新版網站會引導游客來津怎么游玩、游幾天，隨個人喜好自行搭配和增刪行程。”天津市旅游局有關負責人介紹說。
天津智慧旅游的特色體現在行程規劃功能，這一功能解決了困擾自助游客的信息不對稱難題，并在大資訊量的基礎上，保證了信息的準確性。其將全市的景點和酒店信息囊括其中，游客設定好行程天數后，根據興趣選擇出行點位，可看到景區間通過自駕、公交、步行三種交通方式到達所需的時間，并能一站式快速預訂酒店，手持自動形成的路書，實現輕松游津城。
天津目前正加大力度推進智慧景區建設，如和平區五大道旅游區正在加緊提升官方網站、手機客戶端、網絡支付、二維碼導覽等旅游軟環境；薊縣盤山風景區數字監控、觸摸屏、門禁系統等信息化硬件設施日臻完善；西青區希樂城開發的兒童互聯網、館內實時定位、高科技仿真系統等個性化功能緊貼自身特點。
2012年，天津在全市主要景區、酒店、交通樞紐設立800臺觸摸屏，涵蓋旅游景點、酒店、交通、餐飲、休閑、娛樂、購物、金融、醫療等方面。其兼具信息查詢和商業支付功能，為游客提供一站式服務。旅游行業二級管理系統、假日旅游統計預報系統、行業交流平臺、短信群發系統等十余個行業管理系統全面應用，為市、區縣、企業多層行業管理提供了有效支持。
天津旅游云數據中心是天津智慧旅游“1369”工程中的“1”，其作用是為3大平臺、6大載體和9個系統提供信息數據支持。打造智慧旅游城市，首先要做好信息收集工作。截至目前，智慧旅游數據中心庫內累積10大類、18項、2000余條信息，各條信息細項數據達45項。為游前、游中、游后提供全方位的資訊保障，確保游客獲取到真實、準確的信息。
智慧旅游設備中展示給游客的資訊內容是由旅游局負責的，咨詢中還包括交通、天氣等與旅游相關的內容。主要景區建設視頻監控和客流統計系統，通過該系統游客可以實時了解景區的景色、天氣和客流情況等，甚至包括每天的游客量以及每個時段的游客量，從而將“出發前早知道”的智慧旅游相關信息功能進一步拓展。
從行業管理角度，針對人口密集的地區對游客進行了有效的引導。天津智慧旅游終端實行市場化運作，推薦信息里包含推薦之前要評審的廣告，廣告產生的費用用來維護智慧旅游終端設備。管理成本等費用是企業樂于付出的，企業會把其看做自己的營銷費用。
只要有廣告資源的企業就可以引進并投入設備，解決旅游局面臨的設備投資問題。政府只需要花很少的錢甚至不花錢就可以建設大量智慧旅游終端設備。但是旅游局需要作出一些妥協，因為終端設備中出現的廣告，除旅游類以外還會出現一些生活類的廣告，比如汽車一類的高品質生活廣告。
