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電商市場調查分析范文1
市場調查的目的就是為了收集足夠的、真實的和有效的信息為企業的其他活動和策略所服務。因為本案例的市場調查是為了制定企業區域網絡市場發展計劃，所以我們必須通過調查摸清區域網絡的狀況和特點，因此調查主要有如下目的：
1、了解各品牌在區域市場的分銷狀況，包括分銷寬度、分銷深度及分銷特點等；
2、了解各品牌在區域市場的終端主推率；
3、了解各品牌在區域市場的銷售政策及零售商對其政策的反應；
4、了解各品牌在區域市場的促銷策略及成果；
5、了解自己品牌零售終端的上柜達標狀況；
6、了解自己品牌的零售終端產品的陳列狀況；
7、了解自己品牌的零售終端POP布置達標狀況；
8、了解自己品牌的零售終端營業員的銷售技能達標狀況；
9、了解零售終端客戶的結構組成（按銷售潛力給予客戶分類）；
確定市場調研的內容
盡管明確了市場調查的目的，但是對于市場調查來說這永遠不夠，因為任何目的和目標不可能會自然實現，目的是必須通過一系列有意的行為和策略的實施來達成的，市場調查也不例外。以家電區域市場調查為例，為了達到市場調查的一系列細分目的，首先必須得明白收集終端售點什么樣的資料才能分析出市調所需的結果，然后針對所需要的資料內容來開展市場調查，這樣才能保證市調的針對性和準確性。
從家電市場的最大特點就是終端售點組成的多樣化，所以要想達到家電市場的一系列細分目的，就必須對家電市場的終端售點做一個全面的調查，家電終端售點調查內容主要有：
1、分銷；分銷反映了銷售網絡覆蓋能力，同時在一定程度上也體現了銷售網絡的銷售能力；假如沒有分銷，任何企業生產的產品都不可能售出，而過度的分銷又會造成銷售網絡的混亂，從而影響產品的銷售，所以我們必須通過市場調查來分析分銷的實際狀況。
2、上柜；不管是什么產品，如果沒有和消費者直接見面，銷售是基本不可能產生，因此上柜是銷售產生的基礎，產品要想銷售好，就必須得解決上柜的問題，上柜也就成了評價銷售網絡狀況的一個重要指標。
3、陳列；站在消費者的角度來看，整齊、規范、生動化的陳列使人極易產生視覺的美感，視覺的美感會提高消費者對產品和品牌的好感，而好感的增加很容易促使消費者產生消費行為或者潛在的消費計劃行為；對于沖動性購買占據主要消費比例的行業，生動化的陳列更是成功銷售的關鍵，所以陳列是判斷銷售網絡狀況優劣另一個重要因素。
4、售點POP布置；POP已成為生活里一個重要內容，我們基本上可以在城市的任何角落都可以看到不同類型的POP廣告信息。從廠家來看，投入大量POP廣告的目的就是加大對消費者的推銷力度，通過POP在售點的合理布置和有效利用提高售點自身的影響力和的推銷力，所以通過對售點POP布置調查可清楚POP在網絡售點的投放和布置情況，并以此判斷銷售網絡售點的推銷能力，同時為后期的POP廣告投放決策提供依據。
5、主推；主推是反映銷售網絡質量最重要的一個指標，即使分銷寬度和深度再完美，終端陳列布置再規范，廣告和POP投入再大，如果得不到終端售點的主推，其結果肯定是銷售極不理想，而銷售網絡也是形如一盤散啥，所以銷售網絡狀況調查中主推率不可不查。
6、終端售點銷售人員的銷售技能；決勝終端的最大關鍵就是是否擁有素質高、銷售能力強的優秀的終端銷售人員，所以在市場調查的過程中，終端銷售人員的能力和知識掌握面是調查的一項重要內容。
7、客戶結構組成；在粗闊型市場擴張策略時期，客戶是越多越好，但是隨著市場競爭格局的改變，客戶并不是越多越好，幾乎所有的廠家都是非常注重重點客戶，遵循"二八法則"的客戶原則，加強了對終端市場的精耕細作，所以客戶結構是市調中不可或缺的一項重要內容。
8、銷售政策的執行度；銷售政策的執行主要是價格體系和調價補差之類政策的執行，調查的對象一般為商和經銷商，因為執行的結果在零售終端表現的一覽無遺，所以銷售政策的執行力度完全可以通過對零售終端的有效訪問設計調查出來。
9、促銷；對于終端售點來說，他們對促銷的理解就是送贈品或者中獎，從做促銷的經驗來看，越是對促銷理解的簡單促銷越難做，因為理解的簡單必然松懈了對促銷的重視，稍不小心會養成通路"銷售必要促銷贈品"的通病，所以對零售終端售點促銷實際需求做調查，了解零售商真正的促銷需求，可為做出符合零售終端實際狀況、對零售終端有吸引性的促銷策略作好鋪墊，避免無效的、麻木的"終端促銷無動于衷癥".
當然，家電區域市場調查的內容除了以上主要九項內容之外還有其他一些內容，具體的調查內容選擇和確定，個人認為得視區域市場實際情況而定，不能盲目跟叢。
制定調查內容的評定標準
企業內部自身組織的市場調查，參與的人員一般比較混雜，這就很難確保他們對調查的內容認識一致，使得在調查過程中不能對調查的信息作出公正、客觀的判斷，致使很多有用的信息被丟失或者得到偏頗的判斷信息。所以，為了能夠在市場調查中獲得客觀、公正的第一手市場資料，為了能夠使市場調查更有效率和效益，在市場調查前為調查人員制定一個統一的調查內容評定標準是不可缺少的。以家電市場銷售網絡狀況調查為例，我們為銷售網絡的一些指標制定一個客觀的判斷標準：
1、分銷；分銷主要分為分銷寬度和分銷深度，為了達到一個合理的網絡分銷狀態，分銷深度一般應該達到100%,也就是說按行政區域級別劃分，只要有家電銷售的地方，就應該實現分銷；而對于分銷寬度，則應該對銷售渠道進行細分，根據細分渠道的特點來確定合理的分銷寬度目標，如商場、賣場、超市渠道應該達到80%以上的分銷目標，而傳統的零售渠道則又可能是30%.
2、上柜；由于銷售網絡狀況的售點情況大不相同，有的售點的銷售能力和整體銷售環境比較好，其上柜的潛力和能力就比較大，有的售點則完全相反，所以在市場調查開展前，為上柜制定一個客觀的判斷標準是非常有必要的，如根據售點情況制定A、B、C、D四類上柜達標標準，那么通過對市場調查結果分析馬上就可以找到銷售網絡狀況的上柜缺陷和上柜方向。
3、陳列；如果說售點是人的話，那么陳列就是這個人穿的衣服，即使衣服再好，如果穿戴不整齊、搭配不合理，還是無法襯托出這個人的氣質和美感，相反還會帶來負作用，售點的陳列也不例外。要想通過陳列來體現售點的美感和檔次，就必須陳列的"線、間、面"原則，陳列的產品不管是水平面還是垂直面都必須在一條直線上；陳列的產品必須保持一定的空間和間距，形成層次美感和距離美；陳列的產品表面必須保持干凈、整潔，井然有序。
4、主推；盡管售點主推的最高率是所有廠家夢寐以求的，但是主推卻是很難做到，更難保持的，很多廠家甚至無法對主推不主推作出一個客觀的判斷；對主推我們可以做如下相對客觀的定義：A、同類的產品中陳列的位置最突出；B、同類產品中陳列的面積最大；C、同類產品中商家的庫存最大（庫存大，占用商家資金多，迫使商家銷售時首選）；D、調查人員的主觀判斷；
5、售點POP布置；由于各個廠家對POP的設計不一致，且對終端售點廣告的投入側重點不同，所以無法做出一個通用的售點POP布置標準，但是可以肯定的是決定制定售點POP標準的因素是相同的，主要制定決定因素主要有：A、POP的布置面積；B、大型、醒目、時尚的POP位置；C、不同類型的POP搭配；D、售點POP廣告的傳播信息是否符合產品和市場策略現狀；
6、終端銷售人員的銷售技能；從目前的家電終端銷售人員的實際狀況來看，銷售人員還談不上什么銷售技巧，也沒有一個客觀的銷售技巧評價標準，因此銷售技能的判斷主要是對終端銷售人員的知識掌握程度的判斷，知識掌握程度判斷的內容有：A、是否完全了解企業的歷史、企業的文化和企業的現狀；B、是否能夠說出產品的主要賣點，特別是區別于竟品的獨有賣點；C、是否熟悉竟品的主要賣點和缺陷；D、是否非常熟悉促銷內容和政策。
7、客戶類別；市場的需求是由千千萬萬的零售客戶去滿足的，而每個客戶滿足市場需求的能力又千差萬別，為了使自己的市場占有率最大化，幾乎所有的市場行為都是為了抓住更多的銷售能力比較大的零售客戶，提升有銷售潛力的忠誠客戶。那我們又該如何去衡量和對零售商客戶分類呢？一般主要是根據零售商的銷售潛力來確定分類的標準，如：A、年銷售額在50萬以上為A1類客戶；B、年銷售額在30萬-50萬為A2類客戶；C、年銷售額在10萬-30萬為A3類客戶；D、年銷售額在10萬以下為A4類客戶。
以上7項指標基本涵蓋了終端售點的所有情況，再配合一些調查者的側面了解和判斷，就基本能夠全面、正確對區域市場作一個評價和分析。
調查問卷的設計
市場調查的目的已經很明了，市場調查的內容也很清楚了，市場調查的標準也確定了，那么就是該考慮用什么載體來收集信息和問題了。信息的收集方式除了慣用的溝通之外，就是填寫調查問卷了，那么調查問卷的設計就顯得非常重要了。對于調查問卷的設計，應該遵循以下主要原則：
1、問卷內容的設計應遵循通俗易懂的原則；
銷售網絡狀況市場調查的對象多為終端零售商，由于零售商的素質參差不齊，所以問卷的內容設計盡量通俗易懂，以便于被調查對象能夠快速、正確理解問卷的內容和目的。
2、盡量消除被調查者的警戒心理，拉近與被調查者距離的原則；
防御心是人性最自然的一面，在被調查者接觸到問卷調查時，第一個反映就是考慮填寫問卷對自己有什么壞處或者好處；對于銷售網絡狀況調查來說，被調查的零售商更是有這一層的顧慮，害怕問卷的填寫不當直接會影響到后期的生意發展，因此如果不能消除被調查者的警戒心理，拉近與被調查者的距離是很難得到真實、可靠的信息反饋。3、避免尖銳性的問題，以免引發被調查者的情緒過度波動而造成不利影響；
問卷的問題設計應盡量避免尖銳性的問題，如零售商有多少次沒有調價補差，損失有多大之類的問題，因為尖銳性的問題極易使調查者情緒大幅波動，不僅會影響調查的順利進行，嚴重的會大大影響零售商的口碑。
4、內容盡量做到精簡，避免重復和過分煩瑣；
從被調查者填寫問卷的心理變化分析來看，被調查者剛開始填寫問卷應該是以好奇和仔細為主，隨著填寫時間的延長，好奇心逐步衰減，而煩躁的心情卻逐漸滋生出來，所以為了保持問卷填寫的高質量，問卷的內容應精簡、有力。
5、問卷回答格式應適合信息的匯總和分析；
回答格式應適合信息的匯總和分析可能對于很多調查者來說是比較陌生的，從統計和分析的角度來看，假如采取雜亂無章的回答設計方法，調查結果所收集的問卷成千上萬，對問卷的內容進行歸類、分析就比較困難了，所以在設計問卷回答格式的時候，就要考慮到對于問卷的問題采取什么樣的方法進行分析。如：
**產品什么樣的價位最受歡迎？
1、300元以下；2、300-500元；3、500-800元；4、800元以上
我們可以通過對所有問卷的選擇答案的序列號加起來的總和來判斷最受歡迎價位，如共調查了100份問卷選擇的序列總和為125,大于100小于200,可推斷出該區域最受歡迎的價位在300元以下。
市場調查人員的培訓
我們通常會在零售終端遇到這樣的問題，對同一個廠家的促銷活動不同的促銷人員有不同的說法，使得消費者不知道何去和從，這與廠家的統一促銷活動的宗旨完全相違背，為什么會存在這種現象呢？這主要是零售終端對廠家的促銷活動理解不一致所造成的結果。對于市場調查來說，也會面臨相同的問題，由于調查人員是臨時組織的一支調查隊伍，他們對調查的內容和要求基本是陌生的，有的甚至根本沒有接觸過市場，因此為了保證市場調查的順利進行和市場調查的質量，我們必須在市場調查開展前做好市調人員的市場調查培訓。
課堂授課
和其他大部分培訓相同，基本采取授課的方式對調查人員進行市場調查的內容和要求培訓，授課老師基本是讓市場調查的計劃人來擔任；在資源充足的情況下，可請經驗比較豐富的市場調查專家交流經驗。課堂培訓的主要內容主要有：
1、市場調查的必要性分析，也就是為什么要做市場調查；
2、市場調查的主要內容；
3、市場調查的相關內容的判斷標準培訓；
4、調查方法的培訓；
5、數據匯總和分析方法的培訓；
模擬調查
模擬調查應該說調查人員的"實驗田",經過課堂培訓之后調查人員對調查的內容和要求基本了解，同時也掌握了一些基本的調查方法，唯一缺乏的就是沒有市場調查的實踐，所以我們應該為調查人員提供機會去實踐和驗證課堂上的知識。模擬調查主要采取拿一個小市場，組織調查人員按課堂培訓的要求開展市場調查，然后對調查人員的調查結果進行分析和考評，所以說模擬調查是調查人員的"實驗田".
市場調查
鎖定調查對象，明確調查方法。
家電市場和其他行業很大的區別是，市場比較成熟，價格透明度高，行業利潤薄，競爭比較激烈和殘酷，市場的競爭主要集中在終端資源的爭奪，所以家電市場調查的對象一般為終端零售商。事實上，家電終端零售商有很多種，有的是主營大家電，有的又是小家電或者是黑電，等等，因此我們還需對這些零售商再進一步細分，把目標對象鎖定在自己細分市場的零售商，例如只對經營彩電的零售商，避免資源浪費和精力分散。
家電零售商網絡最大的特點就是：數目多、覆蓋的范圍大，為了防止調查的遺漏和失誤，確保市調的真實性和整體性，宜采用"地毯式"的普查方法，不放過任何一個零售商，哪怕是在非常偏僻的鄉鎮。
備足市調的輔助工具，避免功虧一簣。
所謂輔助工具就是用來市場調查所需的道具，除了正式的問卷、報表之外，還需要以下相關輔助材料：
一、交通地圖冊，用于市調人員的交通指南；
二、經銷商檔案，獲得當地自己的經銷商的支持，可提高市場調查的速率；
三、記錄小手冊，用于市調人員記錄調查過程中的所見、所聞和所想；
四、通訊工具，統一調查人員的通訊聯絡方式和手段，便于調查過程中的溝通和協調。
分工明確，職責分明。
區域市場一般由很多更小的地區市場組成，范圍的劃分一般是根據行政區域來劃分的；由于地理特點和經濟不相同，造成了地區市場之間的差異比較大，都各自市場的特點和特色，所以區域市場調查首先就得明確各地區市場調查分工，選好各個地區參加調查人員的人數，同時確定各地區市場調查負責人，明確負責人的工作責任和權限。在地區市場調查負責人選擇上，最好優先考慮有業務主管經驗者，或者是熟悉當地市場的業務人員，避免有純非業務人員組織的地區市場調查小組。
計劃行事，過程跟蹤控制。
為了確保整個區域市場調查能夠按計劃、按要求同步進行，地區市場調查負責人必
須在工作開展前按區域市調計劃做好所負責地區的市場調查計劃，明確地區市調的行程安排計劃，落實每個人的工作內容和工作責任，真正做到事事有人做，人人有事做，且按時、按量、按質正確地做事情。
要求各個地區作出地區市調行程安排計劃，目的就是為了更好地協調各個地區的市雕進程，同時也是為了對各個地區的工作進程有效地跟蹤控制。因為市雕工作開展時，所有的市調人員都分散到各個低級市場，由于市調人員是一支臨時組織的隊伍，缺乏一定的組織紀律和自我約束力，很難避免在過程中弄虛作假，所以我們可根據各地區的工作行程安排計劃做電話跟蹤回訪，確認各地區的實際工作開展狀況。
電商市場調查分析范文2
[關鍵詞]營銷專業；學習情境；構建
[中圖分類號]TQ0-4[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）5-0114-03
營銷學習情境是根據企業真實發生或可能發生的營銷事件而進行的情景化學習項目設計，它將學生置身于真實或接近真實的營銷情境中，使其按照真實的營銷工作過程，完成具體的工作任務，它是營銷課程的基本單元，是學生培養的主要依據，它能幫助學生有效地學習知識和技能，實現工作能力的培養，因此進行營銷專業課程學習情境的構建研究對營銷專業的教學和人才培養具有非常重要的現實意義。營銷學習情境的構建主要按照營銷專業崗位分析——營銷專業工作任務分析——行動領域的分析與確定——行動領域向學習領域轉化——學習領域向學習情境的轉化與構建的步驟進行。
1營銷專業崗位分析
營銷專業所針對的崗位主要有：市場調研、商品銷售、渠道管理、營銷策劃、營銷管理等崗位。
2營銷專業崗位的典型工作任務及行動領域的確定工作任務源于實踐，是具有結構完整的工作過程。工作任務的表述須體現行業的職責或實際要做的事情。行動領域是指工作行動情境中相互關聯的任務集合，它要涵蓋崗位群工作任務所對應的全部技能、知識和能力，具有工作過程的完整性、工作任務的典型性的特征。
2.1市場調研崗位
典型工作任務：調研問題的確定；調研方法的選擇；市場調研方案的制訂；市場調研項目的組織實施；信息收集；調查資料整理分析；市場調研預測；調研報告制作。
行動領域：市場調查預測與決策。
2.2商品銷售崗位
典型工作任務：市場分析與開發；顧客心理分析；顧客溝通；產品認知；商品展示與推薦；顧客需求激發；顧客異議處理；商品銷售；售后服務；客戶管理。
行動領域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關系管理。
2.3渠道管理崗位
典型工作任務：銷售渠道分析；銷售渠道設計；渠道開發和管理；渠道矛盾和沖突解決；營銷渠道策劃；竄貨管理；中間商管理與激勵；制訂分銷戰略規劃。
行動領域：渠道開發、設計與管理。
2.4營銷策劃崗位
典型工作任務：目標確定；消費者分析；目標市場分析；SWOT分析；市場競爭分析；產品策劃；定價策劃；品牌策劃；廣告策劃；渠道策劃；公關策劃；促銷策劃；策劃書撰寫；營銷策劃管理。
行動領域：市場分析、營銷策劃。
2.5營銷管理崗位
典型工作任務：目標市場選擇；商務溝通；營銷策略制定；營銷計劃的擬訂、完善和實施；經營分析；任務落實；營銷管理。
行動領域：營銷管理、商務溝通。
3行動領域——學習領域的轉化
營銷行動領域向學習領域的轉化是將營銷工作的行動性特征轉化為專業教育的任務性特質。營銷學習領域是以整體、連續的營銷工作過程為基礎，是完成營銷行動領域所必須學習的內容，它是以能力為核心的學習目標和以工作任務為特質的學習內容兩部分構成的主題學習單元。
3.1行動領域：市場調查預測與決策——學習領域：市場調查技術所需知識：市場調查知識；調查方法和技術知識；調查分析知識；調查預測知識；調查報告撰寫知識。
3.2行動領域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關系管理——學習領域：商品銷售所需知識：消費者知識；產品知識；行業知識；競爭者知識；商品銷售技術知識；推銷知識；客戶關系管理知識。
3.3行動領域：渠道開發、設計與管理——學習領域：分銷渠道管理所需知識：分銷渠道模式知識；分銷渠道系統設計知識；客戶維護知識；竄貨管理知識；渠道設計和改進知識；渠道管理知識。
3.4行動領域：市場分析、營銷策劃——學習領域：市場營銷策劃所需知識：市場分析知識；渠道的設計和策劃知識；產品策劃知識；促銷策劃知識；品牌策劃知識；廣告策劃知識；公共關系策劃知識；營銷策劃的制訂、安排、監督管理和分析知識。
3.5行動領域：營銷管理、商務溝通——學習領域：營銷管理所需知識：銷售計劃的制訂；產品的調度管理；客戶管理知識；銷售溝通知識；人員接待；部門協調；人力資源的配備；異議的處理；銷售統計分析、售后管理知識。
4學習領域——學習情境的轉化
營銷學習領域向營銷學習情境的轉化是指在具體工作任務和行動過程背景下，按照學習領域中學習目標和學習內容要求，對學習領域的內容進行情景化的轉換，是學習領域的具體化、呈現化。而學習情境是完整的營銷工作過程，包含一定的知識點、技能點和能力。學習領域相當于一門課程，學習情境是實現學習領域能力目標的具體的課程方案，相當于具體任務化的教學單元。
4.1學習領域：市場調查技術——學習情境
設計思路：基于調查對象的不同特點，以市場調查工作的各環節為依據，以市場調查分析人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。
學習情境1：熟悉市場調查。根據具體項目，明確該項目市場調查所采用的調查方法；描繪出市場調查的大概步驟、邏輯程序。
學習情境2：市場調查的設計。根據調研項目的具體要求，設計市場調查問卷，或者訪談提綱；結合實例進行市場調查設計。
學習情境3：市場調查的實施。根據調研策劃方案，制訂詳細的調研活動執行計劃，并組織實施；結合實例進行市場調查的實施。
學習情境4：市場調查資料的整理與分析調查報告的撰寫。根據市場調研的主題、調研的資料，進行資料的歸納、分析、整理，撰寫調研報告；結合實例進行調查資料的整理分析和報告的撰寫。
4.2學習領域：商品銷售——學習情境
設計思路：圍繞消費者的消費心理，從消費者的思考模式、需求動機和購買行為模式的角度構建消費者認知學習情境，在此基礎上以營銷人員的不同產品銷售為主線構建相應的學習情境。
學習情境1：消費者心理與行為分析。根據具體項目，在消費者分析的基礎上，對不同消費者進行消費心理與行為分析。
學習情境2：消費者個性分析。結合具體項目，對消費者進行個性分析，探究消費者個性特征對購買行為的影響；結合實例進行消費者個性分析。
學習情境3：喚醒消費者需要與動機。根據消費者心理變化和反應模式，探究引起消費者需求和購買動機的影響因素和刺激點；結合實例進行喚醒消費者需要與動機分析。
學習情境4：消費者態度與購買行為完善。結合自我和不同消費者的特點，探究消費購買產品的消費態度和強化措施。
學習情境5：面對日用品的銷售。結合具體日用品，根據日用品特點和消費心理，對日用品進行銷售。
學習情境6：面對耐用品的銷售。結合具體耐用品，根據耐用品特點和消費心理，對耐用品進行銷售。
學習情境7：面對無形商品的銷售。結合具體無形商品，根據無形產品的特點和消費心理，對無形商品進行銷售。
4.3學習領域：分銷渠道管理——學習情境
設計思路：基于不同渠道的特點，以渠道管理工作的各環節為依據，以渠道管理人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。
學習情境1：認知分銷渠道。根據不同產品，在產品分銷的基礎上認知不同分銷渠道的特點和適用產品類型；結合實例進行分銷渠道分析。
學習情境2：分銷渠道設計與評估。結合具體產品，進行分銷渠道設計，在分析不同分銷渠道優缺點的基礎上，進行相應的評估；結合實例進行分銷渠道設計與評估。
學習情境3：分銷渠道成員的選擇與激勵。在分銷渠道設計的基礎上，合理地進行分銷渠道選擇，提出相應的激勵措施；結合實例進行分銷渠道成員的選擇與激勵。
學習情境4：分銷渠道沖突與竄貨管理。結合具體產品，分析分銷渠道沖突的原因和不同區域竄貨的根源，提出具體解決方法；結合實例進行分銷渠道沖突與竄貨管理。
4.4學習領域：市場營銷策劃——學習情境
設計思路：基于不同策劃對象的特點，在認知策劃工作的基礎上，以營銷策劃工作的各環節為依據，以營銷策劃人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。
學習情境1：熟悉營銷策劃步驟。根據具體項目，分析營銷策劃步驟，要求學生描繪出該項目營銷策劃的大概步驟、邏輯程序，并寫出項目營銷策劃方案的框架及內容。
學習情境2：SWOT 分析。在具體企業市場環境的分析基礎上，讓學生掌握和進行SWOT 分析，根據分析，制訂具體的行動方案和費用預算，撰寫完整的市場營銷策劃方案；結合實例進行相應的SWOT 分析。
學習情境3：品牌策劃。根據具體的項目或產品，要求學生在進行市場調研的基礎上，進行品牌策劃分析，撰寫完整的品牌策劃方案；結合實例進行品牌構建及品牌推廣策劃，并撰寫完整的品牌策劃方案。
學習情境4：廣告策劃。根據具體的項目或產品，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行廣告策劃分析，撰寫完整的廣告策劃方案；結合實例進行創意策劃，并制訂一整套廣告行動方案，撰寫完整的廣告策劃方案。
學習情境5：營業推廣策劃。根據具體的項目或產品，設計營業推廣項目，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行營業推廣分析，進行策劃營業推廣方案，撰寫營業推廣策劃方案；結合實例進行營業推廣策劃。
學習情境6：公關策劃。根據具體的項目或產品，設計公關策劃項目，在市場調研分析的基礎上，撰寫公關策劃方案；結合實例策劃并撰寫公關活動方案。
學習情境7：促銷策劃。根據具體的項目或產品，設計促銷策劃方案，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行促銷策劃分析，撰寫促銷策劃方案；結合實例讓學生進行促銷策劃，并撰寫促銷策劃方案。
4.5學習領域：營銷管理——學習情境
設計思路：以銷售管理工作的各環節為依據，以銷售經理的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。
學習情境1：營銷管理認知。根據具體業務，分析和歸納總結營銷管理基本知識。
學習情境2：銷售規劃管理。根據具體產品，結合銷售要求，掌握銷售規劃，并對產品進行銷售規劃。
學習情境3：銷售人員管理。針對銷售人員特點，掌握銷售人員管理知識，結合具體工作任務，對銷售人員進行管理。
學習情境4：銷售業務指導管理。針對具體銷售業務，掌握銷售業務指導管理知識，并對具體銷售業務進行管理。
電商市場調查分析范文3
大家好！
很榮幸我能最后一個出場演講，首先，我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領導一天來的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動。
我來自數據分局，我叫***，今年**歲。97年畢業于河北省郵電學校綜合電信專業，從實習起一直在數據分局做維護工作。在做好工作的同時，我參加了省郵政高等專科學校組織的郵電經營專業的大專自考，一次性通過了全部的科目，2000年4月畢業。在4年來的工作中，通過不斷的學習和實踐，在領導和同志們的支持和幫助下，漸漸成長為數據分局的技術骨干之一，也走上了維護組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術管理專業。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇，更主要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。（本段是競聘要求必須“自我介紹”的部分，用時不能超過1分鐘）
今天我抽到的演講題目是：如何做好電信市場的經營分析。
隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入，目前，電信運營市場競爭異常激烈，我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場，隨著我國加入WTO進程的加快，還將面臨“與狼共舞”的局面。要應對日益激烈的市場競爭，電信市場經營分析尤為重要，我覺的要做好電信市場的經營分析，應從以下幾個方面入手：
首先，要重視市場經營分析的作用，轉變思想，更新觀念。從前，電信企業政企不分，在老百姓心目中一直是“官商”，我們的領導和職工也有一種優越感和官架子。在計劃經濟體制時代，不注重市場的地位，更沒有市場分析的思想，在市場激烈競爭的今天，我們必須把市場經營分析作為一項重要的工作，大力開展。
其次，要切實以市場為中心，以贏利為目的，建立一支專門從事市場營銷的隊伍。要有專業的市場營銷分析人員，不斷提高人員素質，真正實現企業從生產型向經營型轉變。在我們中國電信業正在深入內部改革的今天，要抓住這樣一個有利的時機，建立像“市場經營分析室”這樣的專門機構，招聘從事經營分析的專業人員，運用各種傳統的統計分析方法和我們便利的通信手段，以及互聯網這樣新型的媒介，開拓我們的視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等。實現市場營銷分析的專業化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創舉，通過這樣的方式我們很容易在企業內部選拔出適用的專業人才。
最后，要搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰不殆?！本臀覀児灸壳暗那闆r而言，由于地區經濟發展的滯后性，眼下在我們的主要業務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現，因此我們應該抓住這個時機，先了解自己，通過市場調查，既發現潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現，如：網通、吉通等，要深入了解和分析他們在那里的經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
總之，要內外結合，既分析內部的經營情況，又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經營分析應采用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，不斷提高經營分析水平，為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是要服務于經營決策的，因此要提高分析的準確性和可行性，還要搞好相關部門的協作關系，以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。
以上是我對“如何做好電信市場的經營分析”這個題目的一點兒個人見解，可能有許多不足之處，望各位評委、各位領導和老師多多包涵，多批評指教。
在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。我深信，在21世紀的第一個春天里，通過這樣科學和美好的形式，推選出來的一定是公司里最優秀的青年，真正得才兼備的年輕人。
電商市場調查分析范文4
大家好！
很榮幸我能最后一個出場演講，首先，我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領導一天來的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動。
我來自數據分局，我叫王利民，今年24歲。97年畢業于河北省郵電學校綜合電信專業，從實習起一直在數據分局做維護工作。在做好工作的同時，我參加了省郵政高等?？茖W校組織的郵電經營專業的大專自考，一次性通過了全部的科目，2000年4月畢業。在4年來的工作中，通過不斷的學習和實踐，在領導和同志們的支持和幫助下，漸漸成長為數據分局的技術骨干之一，也走上了維護組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術管理專業。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇，更主要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。（本段是競聘要求必須“自我介紹”的部分，用時不能超過1分鐘）
今天我抽到的演講題目是：如何做好電信市場的經營分析。
隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入，目前，電信運營市場競爭異常激烈，我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場，隨著我國加入WTO進程的加快，還將面臨“與狼共舞”的局面。要應對日益激烈的市場競爭，電信市場經營分析尤為重要，我覺的要做好電信市場的經營分析，應從以下幾個方面入手：
首先，要重視市場經營分析的作用，轉變思想，更新觀念。從前，電信企業政企不分，在老百姓心目中一直是“官商”，我們的領導和職工也有一種優越感和官架子。在計劃經濟體制時代，不注重市場的地位，更沒有市場分析的思想，在市場激烈競爭的今天，我們必須把市場經營分析作為一項重要的工作，大力開展。
其次，要切實以市場為中心，以贏利為目的，建立一支專門從事市場營銷的隊伍。要有專業的市場營銷分析人員，不斷提高人員素質，真正實現企業從生產型向經營型轉變。在我們中國電信業正在深入內部改革的今天，要抓住這樣一個有利的時機，建立像“市場經營分析室”這樣的專門機構，招聘從事經營分析的專業人員，運用各種傳統的統計分析方法和我們便利的通信手段，以及互聯網這樣新型的媒介，開拓我們的視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等。實現市場營銷分析的專業化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創舉，通過這樣的方式我們很容易在企業內部選拔出適用的專業人才。
最后，要搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰不殆?！本臀覀児灸壳暗那闆r而言，由于地區經濟發展的滯后性，眼下在我們的主要業務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現，因此我們應該抓住這個時機，先了解自己，通過市場調查，既發現潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現，如：網通、吉通等，要深入了解和分析他們在那里的經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
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總之，要內外結合，既分析內部的經營情況，又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經營分析應采用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，不斷提高經營分析水平，為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是要服務于經營決策的，因此要提高分析的準確性和可行性，還要搞好相關部門的協作關系，以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。
以上是我對“如何做好電信市場的經營分析”這個題目的一點兒個人見解，可能有許多不足之處，望各位評委、各位領導和老師多多包涵，多批評指教。
在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。我深信，在21世紀的第一個春天里，通過這樣科學和美好的形式，推選出來的一定是公司里最優秀的青年，真正得才兼備的年輕人。
電商市場調查分析范文5
大家好！
我很榮幸能站在這個講臺上，首先，我要代表今天參賽的所有選手對每一位評委及領導對我們的支持和鼓勵表示感謝！
我是，我來自數據分局，年出生。年省郵電學校畢業，從實習起我一直都在在數據分局做維護工作。在認真做好自己工作的同時，我參加了省郵政高等?？茖W校組織的郵電經營專業的大專自考，并一次性通過了全部的科目，以優異的成績于年月畢業。在過去年來的工作中，我通過不斷的學習和實踐，在領導和同志們的支持和幫助下，漸漸成長為數據分局的技術骨干之一，也走上了維護組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術管理專業。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇，更主要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。
今天我抽到的演講題目是：如何做好電信市場的經營分析。
隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入，目前，電信運營市場競爭異常激烈，我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場，隨著我國加入wto進程的加快，還將面臨“與狼共舞”的局面。要應對日益激烈的市場競爭，電信市場經營分析尤為重要，我覺的要做好電信市場的經營分析，應從以下幾個方面入手：
首先，要重視市場經營分析的作用，轉變思想，更新觀念。從前，電信企業政企不分，在老百姓心目中一直是“官商”，我們的領導和職工也有一種優越感和官架子。在計劃經濟體制時代，不注重市場的地位，更沒有市場分析的思想，在市場激烈競爭的今天，我們必須把市場經營分析作為一項重要的工作，大力開展。
其次，要切實以市場為中心，以贏利為目的，建立一支專門從事市場營銷的隊伍。要有專業的市場營銷分析人員，不斷提高人員素質，真正實現企業從生產型向經營型轉變。在我們中國電信業正在深入內部改革的今天，要抓住這樣一個有利的時機，建立像“市場經營分析室”這樣的專門機構，招聘從事經營分析的專業人員，運用各種傳統的統計分析方法和我們便利的通信手段，以及互聯網這樣新型的媒介，開拓我們的視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等。實現市場營銷分析的專業化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創舉，通過這樣的方式我們很容易在企業內部選拔出適用的專業人才。
最后，要搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰不殆?！本臀覀児灸壳暗那闆r而言，由于地區經濟發展的滯后性，眼下在我們的主要業務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現，因此我們應該抓住這個時機，先了解自己，通過市場調查，既發現潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現，如：網通、吉通等，要深入了解和分析他們在那里的經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
總之，要內外結合，既分析內部的經營情況，又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經營分析應采用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，不斷提高經營分析水平，為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是要服務于經營決策的，因此要提高分析的準確性和可行性，還要搞好相關部門的協作關系，以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。
以上是我對“如何做好電信市場的經營分析”這個題目的一點兒個人見解，可能有許多不足之處，望各位評委、各位領導和老師多多包涵，多批評指教。
在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。我深信，在21世紀的第一個春天里，通過這樣科學和美好的形式，推選出來的一定是公司里最優秀的青年，真正得才兼備的年輕人。
電商市場調查分析范文6
關鍵詞：電子商務 營銷管理 消費者
隨著互聯網技術的發展及人們日常生活水平不斷提高，電子商務企業市場競爭力日益激烈，各個電子商務企業為了更好的立足于競爭市場中，吸引更多的消費者，相繼開展“價格戰”。信息科技時代下，產品生命周期大大縮短，使得企業沒有足夠的時間來調整營銷定價策略。同時，基于互聯網具有共享性特征，因此產品價格等信息一經傳入互聯網，競爭企業便能夠及時獲取到這些信息，從而及時調整相應的定價策略，以更有力的與產品企業形成競爭關系。所以這就需要產品企業在產品定價時，嚴格遵循科學性、合理性原則，采用競爭導向定價法，在競爭企業產品價格的基礎上，對產品作出合理的定價，并且產品企業需做到及時修正產品定價策略中的失誤，確保產品定價策略的有效性、競爭性。
一、電子商務的發展對企業營銷管理模式的影響
1.促銷方式發生轉變
一直以來，我國產品企業主要廣告、人員推銷、公共關系及營業推銷等促銷方式為主。隨著互聯網的發展及產品企業各項機制變革的不斷深入，傳統的促銷方式愈來愈難以滿足電子商務產品企業的促銷需求，此形勢下需要產品企業轉變傳統的促銷方式，運用互聯網技術和電子計算機技術，實現促銷的信息化、現代化，以此不僅有助于拓展產品促銷范圍，提高了促銷效率，而且還縮短了促銷時間，降低了促銷成品，所起的促銷效果遠遠優于傳統促銷方式。
2.營業推廣發生轉變
電子商務背景下，消費者的消費觀念和購買方式發生巨大轉變，有獎銷售、買一送一、贈送樣品等推銷方式難以技法消費者的消費欲，其中電子網頁成為產品營業推廣的重要平臺，電子郵件和各種網上廣告相繼出現產品市場中，并成為營業推廣的主流趨勢。
3.企業推銷發生轉變
電子商務背景下，諸多消費者運用電子計算機與銷售人員接觸，以實現在家就能買到所需產品的目標。此形勢下，銷售人員為了提高產品銷售量，增強消費者的歸屬感，采取多種有效措施塑造自身信譽好、效率高、產品質量高、服務態度好的良好品牌形象，以吸引更多的消費者前來消費。
二、電子商務的企業主要營銷管理模式分析
1.定制營銷
定制營銷是電子商務企業下的重要營銷模式，是指產品企業在大規模生產的基礎上，始終將消費者視為單獨的細分市場，為了更好的滿足消費者的特定需求而開展市場營銷組合的一種營銷方式。與傳統的營銷方式相比，定制營銷具有獨特的競爭優勢，其主要體現在兩個方面：一方面，以消費者為中心的營銷觀念。定制營銷始終立足于消費者的需求之上開展差異，并實施一對一的營銷，力爭能夠滿足每位消費者的需求，提高產品企業的競爭力；另一方面，實現了以銷定產，降低了成本。定制營銷模式下，產品企業不再局限于大批量庫存生產方式，而是以客戶定單位依據合理安排產品的生產與采購，規避了產品過量庫存現象的出現，降低了企業成本。總結而言，為充分發揮定制營銷的競爭優勢，需落實到下述工作：一是將信息化作為定制營銷的基礎；二是選擇正確的定制營銷方式（合作型定制、適應型定制、選擇型定制、消費型定制）；三是企業將部分業務外包。產品企業運用定制營銷手段不僅有助于增加產品和服務的銷售率，而且還增強了消費者的滿意度和歸屬感，有利于推進產品企業持續平穩發展。
2.直復營銷
直復營銷是電子商務企業下的另一重要營銷模式。美國直復營銷協會給予其定義：一種互動的營銷系統，運用一種或多種廣告媒介在任意地點產生可衡量的反應或交易。其包括直接郵購營銷、目錄營銷、電話營銷、電視營銷及網絡營銷等，產品企業通過開展直復營銷有助于降低整體消費者成本，滿足消費者的個性化需求。
3.混淆營銷
混淆營銷和銷售的管理模式值得我們深入討論。銷售是一種點對點的營銷方式，其作為營銷的一個重要環節，包括機會的辨識（市場調查、市場分析、市場定位、生產決策）、新產品開發（產品研發、產品生產）、對客戶的吸引（營銷策劃、市場宣傳、產品展示）、訂單執行（產品供應、發貨運輸、貨款結算）、保留客戶（售后服務、定期回訪）等。銷售作為一個固定的模式，其不參與產品企業間的競爭，企業間之間的競爭關鍵在于營銷。實踐證明，企業營銷模式越先進，企業產品銷售量越多，企業市場競爭力越強；反之亦然。
三、電子商務的企業主要營銷管理遇到的瓶頸
1.營銷調查分析不充分
企業沒有意識到銷售和營銷的差別，自然對于售前的調查就沒有什么準備了。就算企業意識到了，但是由于經驗不足和理論知識的欠缺，也無法進行全面充分的調查。
2.營銷管理系統不完善由于電子商務
在我國起步晚，并且發展速度緩慢，對于完善的營銷管理系統的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統。沒有一個完善的自動反應系統和對應系統，是無法真正做到快速高效地發展的。
3.后臺倉儲不足
在實物交易過程中，后臺倉儲不足問題較為顯著，即產品品種單一，產品數量不多，難以滿足消費者的多樣化需求。電子商務背景下，產品企業依照消費者的需求，按定單生產，因此通常不會出現后臺倉儲不足問題。
四、完善企業電子商務的企業營銷管理模式相關建議
1.推廣一對一營銷模式
企業要應用一對一營銷模式，就必須做到：
（1）消費者的消費越來越個性化，而網絡所提供的大量、互動的信息要能滿足這種個性化需求。提供給客戶最具參考價值的信息，而不是一些垃圾信息。
（2）對網站要進行定期更新，只有新的內容才能吸引住客戶的注意力，提高他們的點擊率。
（3）網頁的設計要美觀、大方、合理，不僅能使客戶在瀏覽網頁時有賞心悅目的感覺，還能使客戶能夠方便的找到他們所需要的產品和相關信息。
（4）對客戶的資料一定保密，在未經客戶允許時不能夠隨便公開客戶的任何信息，否則將會失去客戶的信賴。
2.做好市場調查市場調查
要從以下幾個方面來著手
（1）市場調查前的準備工作。做好市場調查的準備工作要明確自己調查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準備，不會盲目，不會混亂。
（2）確定市場調查渠道。要確定你要通過什么樣的方式去進行市場調查，是通過網上投票調查，還是通過問卷分析？
（3）關于團隊人員安排。你要確定，整個市場調查過程需要多少人，需要一些什么樣的人，每個調查渠道需要配備多少調查。
（4）調查的成本計算。要經過整體合理分析，確認有哪些項目需要資金，整個過程又需要花費多少時間，付出的成本又是多少。
（5）確定調查對象。要明確你需要調查的對象有哪些，調查對象其實不僅僅限于自己的消費者，還包括競爭對手以及自己的經銷商和供應商。
3.配置良好的營銷團隊
團隊人員不論學歷都一定要謙虛好學，但是并不是不需要高學歷的人才，也需要有學歷的人，最好是市場營銷專業的學生，一個團隊里面至少要有一個絕對專業的高素質人才，團隊里面還需要一個能夠活躍氣氛，能夠調節人際關系的人，用以幫助調節團隊里面有時候會出現的不活躍的氛圍。
參考文獻：
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[5]王煥森，管孝鋒，黃海龍.浙江省農產品網絡營銷發展趨勢的探討[J].浙江農業科學，2012（09）
