前言：中文期刊網精心挑選了電商營銷體系范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
電商營銷體系范文1
關鍵詞：電子商務 市場營銷 適應
1、市場營銷環境的變遷
市場營銷學理論認為：市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化：市場成為全球性的市場。電子商務通過網絡來進行，由于網絡的開放互聯性質，時間連續性加強，空間距離縮短，使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網絡進行營銷。市場銷售環節的減少。企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成，而電子商務的產生使企業可以直接面對消費者，即通過網絡進行直接交易。這樣既實現了全天24小時服務，又省去了大量的中間環節。由于中間環節的減少導致銷售成本的降低，進而降低了產品的最終銷售價格，這不僅有利于上網企業擴大銷售量，而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。交易和支付手段的變化。在電子商務環境下、企業通過網絡直接進行產品銷售，這時就可通過電子貨幣進行支付，這既為國家發行貨幣節省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本，并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化，大大方便了交易的進行。信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下，人們又有了新的信息傳播渠道――網絡。網絡既不同于傳統的只進行文字傳播的報紙、又不同于只進行音頻傳播的電臺、也不同于只進行視頻傳播的電視，它是三者的有機統一和結合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統的傳播工具所無法比擬的。電子商務環境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數和無數對無數的交互?？梢?，電子商務作為一種商業工具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢。
2、消費者及其行為的變化
電子商務不僅影響企業的營銷環境，而且影響著企業的目標市場。這種影響具體體現為消費者及其行為的變化上。不同的歷史文化環境、特別是不同的媒體環境孕育出不同時代的消費群。電視的普及產生了所謂“影像的一代”，互聯網的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費者，又被稱為網絡時代的消費者、或“N（net）時代”消費者，或為“e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務環境下企業的目標市場。這是一種不同于以往任何時候的一種目標市場。因為“e人類”在具有一些不同于以往消費者的特點同時還會采取一些完全不同于以往消費者的行為。網絡環境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物，他們要求主動參與新產品開發與研究、進入工廠和營銷部門，成為企業有幫助的合作者，這同時也是21世紀消費者的最突出的特點，喜歡張揚個性，要求每件產品都要根據他們個人愛好和需要定做，要求全球范圍內的最優價格，各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費者。網絡環境下的各類搜索引擎讓“e人類”無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場上的產品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業的新產品開發等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照；消費者通過網絡來滿足其個性化需求，這種行為使企業明確其真正的目標市場――主動上網搜尋信息的人，使企業的行為更有針對性，從而避免了傳統中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。
3、營銷理念的變化
傳統營銷的基本思想是市場導向。企業在市場調查的前提下，確定目標市場與營銷組合，利用資源有效地滿足顧客需要，讓顧客滿意。傳統觀念存在著忽略顧客的不成熟性，忽略市場營銷對企業資源的適應性等缺陷?！傲私忸櫩汀钡慕洜I之道在信息時代與在工業時代一樣重要，有所不同的是，互聯網所提供的相互購通能力大大增加了研究顧客的機會，企業更容易地提供個性化服務。因此，在電子商務背景下，企業將致力于滿足顧客個性化需要的定制營銷，而大批量生產、大批量銷售和大眾營銷將被一對一的理念所取代。經濟一體化進程勢不可擋，貿易、資本、服務以及技術的自由化，使全球營銷成為企業發展的必然選擇。經濟全球化使市場范圍進一步由一國或一地區轉向國際市場?！皣偁巼H化”、“國際競爭國內化”的趨勢已成現實，特別是我國加入WTO后企業必須積極參與國際競爭，實施全球營銷戰略。強調企業應在全球范圍內尋求競爭優勢和最佳市場，追求全球性的傳播效果，全球范圍內配置資源，以突破市場進入障礙。互聯網是一個跨國界網絡，建立在其上的電子商務活動必然也具有同樣的特點。電子商務的產生與發展使企業全球營銷成為可能。企業借助網絡的強大傳播功能和信息互動特點，實施高效快捷的“一對一”營銷。直接面對消費者，免除了支付給中間環節的有關費用，可以大大節省營銷成本，實現了企業營銷與消費主體需要的良好對接。雖然每個消費才的需求都存在差異，但電子商務背景下的企業能分別予以滿足，從而增加了產品和服務的銷售率與顧客的滿意度。比如：戴爾公司建立了一個復雜而龐大的全球信息、通信網絡，完全按照顧客的需要配置機器、安裝各種軟件、提供相應的服務。三個“直接”使戴公司生產的計算機比競爭對手便宜15%，而且更快捷的到達顧客的手中（最多120天），減少了對中間環節的依賴，形成了顧客的滿意和忠誠，當今人類社會正處在一個技術轉折、信息爆炸和市場急劇變化的時代。在這樣一個變革的時代，企業依靠傳統的營銷媒體和手段，要想在茫茫人海中準確尋找到對自己產品有需求的客戶變得越來越難，同時客戶和消費者要在浩浩的企業或產品之林尋找到自己滿意的商品也絕非易事。營銷與溝通的成本越來越高、過程越來越困難。網絡改變了商家與客戶之間的關系，迫使傳統的營銷模式發生革命性的變化。
4、適應度調整
電子商務發展到今天，各項設施、技術基礎、運作環境和信息資源已經基本具備，電子商務凸顯的核心競爭優勢，如突破了傳統工業體系下的時空界限對企業經營活動范圍的束縛，能提供全方位、全天候的服務，各類資源高度共享，投入相對較小，成本優勢很具吸引力，且見效快，虛擬市場給客戶更多的選擇，智能化、客戶化、人性化的推銷和促銷。這些無法比擬的優勢對傳統市場營銷產生的巨大沖擊無法避免，傳統營銷模式面臨前所未有的挑戰。同時，由于現實中存在的局限，電子商務并不是“萬能”的，在實際應用過程仍然需要傳統營銷支持，才能給客戶提供更加優質的服務。作為一個電子商務專業的學生，本人希望能把在專業方方面所學到的知識運用到市場營銷當中，發揮電子商務在現代市場的那些無可比擬的優勢。
企業采購原材料是一項繁瑣、復雜的工作，而運用網絡可以使采購產品與制造相結合，簡化采購程序。使用EDI（電子數據交換）進行無紙化辦公，通常可以為企業節省5%―10%的采購成本?！癊DI是通過電子方式，采用標準化的格式，利用計算機網絡進行結構化數據的傳輸和交換的一種信息技術。”另外，傳統店鋪促銷需要投入很多的資金和人力進行市場調查，而采用網上促銷的成本是相當于直接郵寄廣告花費的1%，利用網絡廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%，這樣從成本和銷售方面可以很好地降低企業的成本。
互聯網可以提供給企業全天候的廣告及服務，還可以把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。此外，通過網絡，企業與國際接軌，還可以減少市場壁壘，消除不同國家間的公司因時間、地域的障礙而影響銷售。傳統的店鋪銷售有著地域的局限性，人們只能上門購物，這樣制約了店鋪的發展規模，而進行網絡營銷有著無時間限制的全天候經營，無國界、無區域界限的經營范圍、精簡化的營銷環節的特點，它就可以超越時空的限制。這樣通過網絡的獨有特點，可以幫助企業更好的促進銷售，從而提高企業的市場占有率。
互聯網具有主動性與互動性的特點，并且可以無限延伸。傳統的店鋪銷售中，企業與消費者之間的溝通較為困難，而在網絡環境下，企業可根據公告版、網站論壇、E-mail的形式，大大加強了企業與顧客之間的聯系，企業可以有效地了解顧客的需求信息，從而建立數據庫進行管理，利用這些信息，為企業所要進行的營銷規劃提供依據，這樣把消費者與企業間的互動性提高上來，幫助企業實現銷售目標。
參考文獻：
電商營銷體系范文2
2012年，“小而美”無疑是電商行業紅得發紫的關鍵詞。針對于淘寶流量紅利優勢日漸消退的今天，做好服務并形成自身獨特的品牌調性就顯得尤為重要。但賣家如何選擇自己擅長并有市場潛力的類目經營，這也成了許多賣家比較頭疼的問題。在天貓原創品牌中，也有著這樣一家以己之所長開始創業并加入探索小而美行列的公司。
美人符品牌主營女性身體洗浴及護理的洗護用品，店鋪于去年6月份入駐天貓，在夠垂直細分的女性身體護理中突圍，并成為2012年的天貓原創品牌。他們有著什么經營獨到之處呢？
在記者多番采訪總結發現，商家可以借鑒到自身品牌有以下幾點。
精打SKU算盤
店鋪深諳淘寶搜索排名權重影響之道，針對于店鋪銷量差、用戶搜索熱度極小的SKU產品，選擇了刪除并更換。一般經營個人護理類目的商家，多是采取全品類經營，涉及到的品類從洗發水、護發素、精油、沐浴露等無一不有。然后該店一直堅持精細化運營，全店SKU基本保持在36個，主要經營三款產品，主要有沐浴露、磨砂膏和體膜等。占比分別為：3:5:2。一來方便形成“271”（2：形象款；7：基本款；1：引流款）的品類規劃，店鋪主推沐浴露，成功打造了3~4款過萬件銷售的單品，客單價在120元左右，關聯銷售搭配的沐浴露、磨砂膏、體膜的幾款套裝銷量也都能突破幾百件，形成了幾款有競爭力的基本款。二來店鋪根據女性用戶的購物需求和行為等數據分析，不斷研發滿足市場需求的新品上線，通過選擇網絡新品首發，事先線上產品進行預熱并預售，新老客戶享受返店購物優惠等多重方式，積累了不少忠實用戶。
針對于女性目標用戶為主的店鋪，自然搜索的關鍵詞熱度自然沒有常見護膚品類目大，針對于這個情況，店鋪一直在做淘寶熱搜詞的跟蹤反饋以及用戶調研，針對于“沐浴露”、“磨砂膏”這些店內主營品類，在天貓上女性用戶一般喜歡用什么香型以及選擇什么功效的產品，店鋪都會根據數據總結反饋，采取砍掉多余的枝葉類目和新增品類，并按不同功能進行了分類。
營銷不甘人后 制造爆點
一般而言，大多數經營女性用品的商家都將“3.8”三八婦女節看得非常重要。據記者采訪得知，今年的女王節，店鋪并沒有過多的依賴平臺大促氛圍，沒有選擇購買商業流量，而是不按常理出牌，反其道而行之。
在營銷手段上，店鋪自去年年底就開始通過SNS等渠道來制造行業熱點話題營造女性“沐浴節”的概念，選擇引爆的節日點居然是端午節。不少人對于“端午節”想到的第一個反應多數是“粽子”或其他以食物為主的營銷活動。美人符做的則是追本溯源，挖掘傳統節日的消費引爆點。正如大眾所知然而易被遺忘的一個民俗是，端午節除了用粽子紀念屈原外，這一天人們也會用艾草來洗浴，喻意為洗去塵埃、祈福等多重含義。店鋪自確定2013年打造品牌沐浴節后，去年年底開始投入大量人力、財力研發生產，并通過微博微信等進行預熱和“沐浴節”的植入營銷活動。正在籌劃并拍攝的此次美人符“沐浴節”的微電影，不久也即將上線。買家端的反饋也非常不錯，不少買家開始收藏店鋪并關注了店鋪官方微博，成為粉絲，預售響應的買家也過千人。
目前，國內女性對于面部保養重視程度可見一斑，不惜重金購買國際知名品牌保養自己的臉，但對身體呵護的重視程度遠未達到國外女性標準，這也是店鋪在線上喚醒女性購買身體護理產品的難點之所在，為了喚醒這部分的消費意識和形成穩定的購買消費習慣，加之積極與英國知名女性身體護理品牌body shop學習運營之道。
除此之外，店鋪更多地積極嘗試淘寶的新功能。針對于去年年底剛推出的U站和后院，美人符一直在關注，并加入內測。店鋪一直身體力行做開展品牌公益活動等，一來加強大眾對其的品牌認知，二來店鋪自身營銷不能做死，而應做活，多渠道利用營銷渠道資源，提高自身的產品品質和服務，都與“小而美”不謀而合，借助更多元化的服務來提高用戶體驗。
線下渠道突圍
電商營銷體系范文3
在人機交互使用網頁過程中，按照使用的功能性劃分來說，獲得瀏覽者點擊之后，便是各大網站的“穿衣”能否吸引瀏覽者，如，有的瀏覽者喜歡清新、淡雅的網頁，有的瀏覽者偏愛炫彩、靚麗的網頁，每種不同風格的打造色彩均起著至關重要的作用。
一、色彩在促銷廣告專題欄的應用
（一）以企業為主導的色彩應用
大部分企業在做促銷專題欄時會以企業的標準色為主，在此基礎上做明度、漸變等顏調處理，以便在宣傳促銷活動的同時，提高企業識別度。例如，貝貝網促銷欄，以企業標準色為主體的色彩應用設計，能夠與網頁的眉頭、導航等其他部分和諧融為一體，在具體的網頁設計應用中，網頁的其他部分色彩處理上稍作明度、純度的處理，網頁的整體設計感便會增強，給人和諧、輕盈之感。
（二）以消費者為主導的色彩應用
部分網站促銷專題的設計未使用企業標準色，而是以消費者為主導趨向進行色彩應用，如針對夏季用品的促銷推廣，大多數網站會采用藍色系列的冷色調為主題，以突出清涼、寧靜之感；冬季棉類產品的色彩搭配應用，大多會使用紅、黃、橙之類的暖色調，寓意送溫暖、送陽光；又如針對兒童用品的促銷推廣，會選擇粉紅、粉藍色系，以突出對兒童的呵護、關愛。以消費者為主導的色彩應用在具體的色彩使用上會根據季節、所售商品及商品使用者等不同的因素整合來隨時調整色彩的應用。
（三）多向模式的色彩應用
部分網站由于M行電商交易的商品種類眾多而且繁雜，在進行促銷活動時涉及的商品種類過廣，如京東、淘寶，此類網站促銷專欄大多會采用幻燈片式的滾動窗口，滾動窗口里各個頁面的色彩應用大多是單獨的個體，該頁面促銷活動所宣傳的物品種類直接決定了此頁面的色彩使用，如生鮮蔬菜類多以綠色為主，以突出健康、環保、營養；彩妝類多以絢麗色彩為主，以烘托彩妝產品本身靚麗的特性。
二、色彩表現原則
網站承載的信息量很大，在色彩應用上要進行統籌把握，以保持整個頁面的良好形象。
（一）整體渲染法
在電商網購節中，商家為了突出某一個特定的節日或者促銷活動，如“最后瘋搶兩小時”“五折優惠”“滿減”“搶紅包”等活動，在網頁的促銷專欄上，會給消費者渲染和傳達一種緊張、熱烈、激動的氛圍，此類促銷專欄的頁面設計上多采用滿版鋪墊，色彩使用上以暖色系為主，如紅、橙、黃這些象征力量、精神、光明的顏色。色彩表現手法上采用明度、色相、純度變化，對比色與互補色調和搭配使用，營造炫彩、靚麗、緊張、熱烈的購物環境，帶動消費者情緒，激發消費者潛在購買欲望。
（二）背景襯托法
由于各大網站的不斷發展，出售商品的層次及種類逐步豐富，在網頁主界面的促銷專欄中不可能同時展現所有商品的促銷訊息，一些商家便以促銷主題的方式進行推廣，如“好貨來襲，不止五折”“跨年狂歡，年貨節”，此類頁面設計大多采用背景襯托的方法來烘托主題，以快速、便捷的方式告知消費者商家的銷售訊息。色彩應用上多采用對比和面積的變化，并加上明度的變化，以突出主體物色彩。
（三）均衡表現法
圖文并茂是網站頁面設計的主流，實物圖片配上簡潔的文字，能夠提高視覺傳達效率，配以實物圖片能夠給人真實感，以彌補電商購物平臺環境的虛擬性。此類促銷專欄頁面設計上多采用均衡表現手法，實物圖片與文字在色調、面積上的均衡，整個頁面色調選擇多以所要宣傳的主題實物顏色為基準，如家電、洗護類多以冷色系為主，秋冬服飾類多以暖色系為主， 文字與實物在版式上是對等關系，色彩使用上采用呼應手法。
三、結語
電商營銷體系范文4
內容摘要:Internet帶來的不僅是一場信息革命,更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。隨著網絡技術的發展,其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰,而網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程,將會是未來網絡經濟中最具潛力,更有廣泛適用性的發展方向。
關鍵詞:互聯網絡 電子商務 網絡營銷
從營銷角度審視因特網
因特網是一個遵循一定協議自由發展的國際互聯網,其可以實現智能化的信息交流和資源共享。營銷的定義是指為創造個人與組織的交易活動,所計劃與執行的創意、產品、服務觀念、推廣、渠道等過程。由這個角度看,互聯網絡實際上具備許多營銷的特質:
互聯網絡無處不及,有較強的廣泛性,可以聯絡全世界的人群,且無時間地域限制,可以發揮營銷人員的才能,利于企業開展跨國經營?；ヂ摼W絡使用者數量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,因此是一項極具開發潛力的市場渠道?；ヂ摼W絡可以展示商品型錄、聯結資料庫并提供有關商品信息的查詢,其信息承載量遠遠大于電視、報紙等其他媒體,且可以根據市場情況及時變化,便于客戶了解企業動態?？梢院皖櫩妥龌与p向溝通、可以收集市場情報、進行產品測試與消費者滿意調查等,能對客戶的要求和建議及時做出積極的反饋,便于把握市場的真正需求?；ヂ摼W絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,因此符合服務化、友情化營銷的發展趨勢。網絡的商業應用極大地降低了企業成本(包括通訊成本、調研成本、市場拓展成本等),具有經濟性的特點。
網絡營銷與電子商務
(一)網絡營銷
作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道,互聯網改變了企業所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手,企業將在一個全新的營銷環境下生存。凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網絡營銷(或叫網上營銷),也就是說,網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程,包括信息、信息收集,到開展網上交易為主的電子商務階段,網絡營銷一直都是一項重要內容。
市場營銷觀念強調市場作為企業經營活動的出發點,在分析環境的基礎上,市場調研將是企業營銷管理的首要階段。與傳統的市場調研相比,網絡市場調研的優勢是突出的:一是它的互動性,這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議,更表現在消費者對尚處于概念階段產品的參與,這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求,而且可以洞察市場的潛在需求;二是網絡調研的及時性,網絡的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快;另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場調研的及時性;三是網絡調研的便捷性和經濟性,無論是對調查者還是被調查者,網絡調查其便捷性都是明顯的。調研者只要在其站點上其調查問卷,而且在整個調查過程中,調研者還可以對問卷進行及時修改和補充,而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時,對于反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成數據庫。這種方便性和快捷性大大降低了市場調研的人力和物力耗費。
(二)網絡營銷與電子商務的關系
比較權威的電子商務定義是國際商會于1997年在巴黎的世界電子商務會議上制定的: 電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易;從技術方面可定義為:電子商務是一種多技術的集合體,包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(如共享數據、電子公告牌)以及自動捕獲數據(如條形碼)等。無論各種定義的側重點如何,其最基礎的一點就是交易方式的電子化,這同時意味著有交易活動的發生?？梢?電子商務與狹義的網絡營銷的主要分界線就在于是否有交易行為的發生。但在廣義上講,網絡營銷貫穿網上經營活動的全過程,電子商務被認為是網絡營銷的高級階段。
(三)構建企業的電子商務系統
1.企業內部網。企業內部網由Web服務器、電子郵件服務器、數據庫服務器以及電子商務服務器和客戶端的PC機組成。所有這些服務器和PC機都通過先進的網絡設備集線器HUB或交換器SWITCH連接在一起。WEB服務器最直接的功能是可以向企業內部提供一個WWW站點,借此可以完成企業內部日常的信息訪問;郵件服務器為企業內部提供電子郵件的發送和接收;電子商務服務器和數據庫服務器通過WEB服務器和由自己對企業內部和外部提供電子商務處理服務;協作服務器主要保障企業內部某項工作能協同工作。在企業內部網中,每種服務器的數量隨企業的情況不同而不同,
2.企業內部網與互聯網連接。為了實現企業與企業之間、企業與用戶之間的連接,企業內部網必須與互聯網進行連接,但連接后,會產生安全性問題。所以在企業內部網與互聯網連接時,必須采用一些安全措施或具有安全功能的設備,這就是所謂的防火墻。
為了進一步提高安全性,企業往往還會在防火墻外建立獨立的Web服務器和郵件服務器供企業外部訪問用,同時在防火墻與企業內部網之間,一般會有一臺服務器,服務器的功能有兩個:一是安全功能;二是緩沖功能。
3.電子商務應用系統。在建立了完善的企業內部網和實現了與互聯網之間的安全連接后,企業已經為建立一個好的電子商務系統打下良好基礎,在這個基礎上,再增加電子商務應用系統,就可以進行電子商務了。一般來講,電子商務應用系統主要以應用軟件形式實現,它運行在已經建立的企業內部網之上。電子商務應用系統分為兩部分:一部分是完成企業內部的業務處理和向企業外部用戶提供服務;另一部分是極其安全的電子支付系統,電子支付系統使得用戶可以通過互聯網在網上購物、支付等,真正實現電子商務。
如何成功開展網絡營銷
(一)準確、客觀的市場定位
首先,要看產品或服務是否適合在網上銷售,一般來說,標準化、數字化、品質內容容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷;緊接著要分析網上的競爭對手,從而找到自己的定位;其次注重本企業網站的建設,以吸引更多的消費者光顧,定位是整個網上營銷的基礎,由此決定網頁的內容和營銷形式,進行營銷的產品、服務通過網頁實現,而網頁建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。
(二) 運用各種技術手段進行網址宣傳
可以登錄搜索引擎,對商業網站來說,目前很大程度上也都是依靠搜索引擎來擴大自己的知名度。國內外調查報告表明,除了國外如 Microsoft、IBM、Yahoo等著名企業網站,國內如新浪、搜狐、網易這樣的大型互聯網站可以獲得大量獨立域名訪問外,一般網站的訪問來源有75%或以上都是來自各搜索引擎,其重要性可見一斑。另外,通過電子郵件、網絡廣告、交換鏈接以及在網絡新聞組或論壇上網站信息,都可以有效地對企業的網址進行宣傳。
(三)虛擬服務“現實”化
Internet是一虛擬的生活空間,同時也是一個虛擬的市場,因此,虛擬服務“現實”化很重要,一般來說,應注意以下幾方面:取得客戶信任是網上營銷是否成功的關鍵;網站內容宜客觀、忌花哨;利用多媒體技術手段將服務或產品“真實”地再現在因特網上。
對客戶的問題進行快速反饋,因特網的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應。通常的承諾是24小時回復;開辟收費區進行一對一實時咨詢服務。無論采用何種技術展開網絡營銷,對顧客的誠信都將是企業的第一原則。
參考文獻:
電商營銷體系范文5
CINE CHINA：制作特輯是什么？它跟預告片的區別是什么？
電影的making of國內一般管它叫“制作特輯”，主要是以現場拍攝花絮、制作理念、導演闡述、幕后構成等等信息組成，為電影的潛在目標觀眾提供更多的電影相關信息，并為電影營銷提供有效的相關話題。嚴格地說，“制作特輯”是一個營銷概念，它是為觀眾服務、為營銷服務、為市場服務的重要營銷物料。制作特輯和預告片都是電影營銷中的重要組成部分，但它和電影預告片（Trailer）也有著明顯的區別。
電影營銷其實就是在電影上映前，架設一座溝通電影、觀眾和市場之間的橋梁。因為電影作為一種特殊的文化消費產品，它有個特殊性，就是它是要先付費才消費的――咱們的觀眾要先買票，才能進去看到那個電影。當觀眾看完了以后，消費過程就完成了。如果觀眾覺得我不喜歡，不好看，不爽，你是沒有辦法去退票的。
觀眾可以通過預告片去了解這個電影的類型，明星陣容，故事，還有就是它制作上的一些賣點，等等。這是激發和管理觀眾的消費期望值的一個重要手段。但是預告片受到一個投放渠道、制作成本的限制，往往還需要其他輔助手段去完成和觀眾、市場的溝通，以及精確地勾勒出觀眾的消費期望值，制作特輯就是這個重要的輔助手段。
預告片一般來說時長都是30秒、90秒，最多的兩分半，而且它所用的素材都局限在電影本身的內容。很少有一個電影用電影之外的畫面去剪一個預告片――不是沒有，但這屬于特例。
預告片從傳播學上來說，有點像廣撒網的性質，就是我要面向所有的觀眾群體，所有的潛在消費群體。那么當這些潛在消費群體被這個預告片吸引了以后怎么辦？
因為預告片只是一個喚起他們注意力的手段，只有很少數的影迷可以憑借足夠的經驗，憑借他對這個電影、導演、演員的足夠了解，他才可以通過一個預告片，形成一個初步的消費判斷。但對于絕大多數普通的觀眾來說，當你通過預告片喚起他們的注意力之后，這些觀眾怎么樣去進一步的判斷，這個電影是不是我想看的？或者說它還有哪些是我想知道的東西？
預告片往往承擔不起這個任務，因為預告片它最長只能是兩分半，它要在這么短的時間里面去集中講很多關于電影本身的制作概念，電影本身的信息點，如果讓它再有更多的信息，就有點不堪重負了。
制作特輯在這個時候就頂上去了，我們經常用一個比喻，預告片就像發起總攻之前的那個重炮，先用重炮轟一遍陣地，然后步兵開始沖鋒。當然步兵沖鋒的時候同樣是需要有炮火掩護的，那么掩護步兵沖鋒的炮火是什么，就是制作特輯這一塊。
制作特輯隨著電影宣傳計劃的推進，逐步地給觀眾披露這個電影的故事是什么樣子的，這個電影的導演，他對這個電影是怎么看的，這個電影里面有哪些明星演員，然后他們對這部電影的態度觀點，這部電影制作過程中有哪些值得可能會引起大家注意的地方。一般來說，現在像國內大一點的電影，可能會做七八條，甚至十多條制作特輯，他們的目的就是為了覆蓋盡可能多的觀眾群體，然后讓盡可能多的觀眾對這部電影產生出興趣，增進了解，從而形成映前的口碑傳播，所以這是制作特輯所肩負的一個很重要的任務。
電影預告片相當于用地毯式轟炸把整個市場覆蓋一遍，潛在目標觀眾被吸引出來后，制作特輯就相當于精準火力打擊，用來拔除一個個阻礙步兵沖鋒的火力點。當我們的目標觀眾對這個電影開始產生興趣之后，那么他們肯定會更迫切的需要了解更多的關于這部電影的信息，而真正能夠對觀眾起到一個很深刻印象的，一定是活動的視頻畫面。制作特輯就肩負這個任務，它讓對這部電影產生興趣的潛在觀眾轉換為觀眾，這個所謂的轉換就是付費購買這個過程。你一定要讓觀眾對你的東西有足夠的興趣，足夠的好奇心，足夠的了解，或者說是足夠的期望值之后，他才可能完成這一點。
CINE CHINA：是什么樣的機緣進入這行的？
我們進入這個行業，是因為太空堡壘的創始人和所有工作人員，都是資深影迷。我們很清楚地知道，在中國電影工業化體系建設過程中，需要彌補各種工業化建設過程中的缺失環節。那么當市場的機會到來時，我們愿意用自己的熱情和專業技巧，去幫助中國電影完成這個工業化體系的進程。同時，我們也能夠有機會，從影迷轉換為電影行業從業者，并真正投身于我們一直癡迷的電影。
電商營銷體系范文6
【關鍵詞】綠色通信 營銷渠道 評價指標體系
1 引言
工業和信息化部公布的最新數據顯示，截至2012年3月底，我國電話用戶總數突破13億大關。伴隨著移動通信市場的健壯成長，3G網絡建設穩步推進，互聯網及IDC業務飛速發展，由此也導致通信行業的能耗比重呈現快速增長態勢。
盡管電信業并非國民經濟領域中的高耗能行業，而且電信業帶給全社會的能耗節約量是其自身能源消耗量的5倍以上；但是，通信業務迅速增加，國資委已根據能耗貢獻率將三大通信運營企業從一般企業劃入了關注類企業。“十二五”期間，我國電信業綠色低碳發展任重道遠。從長遠來看，整個產業鏈的綠色環保是綠色通信發展的必由之路。
2 綠色通信理念簡介
綠色通信（Green Communications）是指通過節能減排、減少環境污染和資源浪費，實現人與自然和諧相處的可持續發展的新一代通信理念。
2007年底，全球第一大移動運營商中國移動與華為等四家主設備供應商、多家配套設備供應商簽署了綠色行動計劃戰略合作協議，組成了營造綠色通信產業鏈的戰略合作聯盟。該協議的簽署以及各主流供應商陸續涌現的節能減排解決方案為電信業描繪了一個美好的未來，也使業界對綠色通信的認識邁上了一個新的臺階。綠色通信理念逐步為大眾所熟悉和接受，成為全球運營商的基本理念。
近幾年，全球移動通信市場發展迅速。根據有關方面的統計，2011年，全球移動用戶數達到57.871億，比2010年增長了10.13%，占全球人口總數的87%。2012年，全球移動用戶數預計將達到62.63億。由于移動基礎設施的高昂投資，降低總體擁有成本（TCO）是所有運營商面臨的重大挑戰。作為TCO的重要組成部分，能耗的降低對于運營商而言，不僅是一種社會責任，也是節約成本的有效手段之一。在移動通信系統，降低能耗關鍵應從四個方向著手：
（1）提供高能效的設備，這是設備供應商的責任，采購的設備應該能夠高效工作；
（2）采用高效的冷卻方案，即減少冷卻能耗和提高電信設備耐熱能力，這樣設備可工作在室溫或更大濕度環境中；
（3）使用高集成度或分布式方案來減少基站占用空間；
（4）充分利用可持續綠色能源，如太陽能和風能。
2012年4月的中國綠色通信大會提出，要實現全行業的綠色目標，需要產業鏈各個環節的共同努力。基于此，電信業營銷渠道的評價與選擇對綠色通信理念的貫徹也有著舉足輕重的作用，因為渠道商直接面對消費者，對消費者有引導和教育作用。
3 電信業營銷渠道評價指標綜述
綠色通信的發展離不開綠色的產業鏈，中國電信集團的龔建中提出四點方法：建立節能減排技術創新機制、建立通信設備節能減排行業標準、建立行業評價體系以及出臺相應的扶持政策。電信業營銷渠道的評價指標也是行業評價體系的一部分。
此前國內學術界對其研究不是很多。喬均等（2007）以重組前的中國網通江蘇省公司為例，基于平衡計分卡模型建立起一套績效評價體系，這是基于財務、客戶、內部業務、學習和發展指標的綜合績效體系。張哲（2010）從顧客滿意績效、內部運作績效、經濟效益績效、學習與發展績效4個方面構建了電信企業營銷渠道績效評價初始指標體系，并以中國聯通陜西公司的調研為依據對指標進行了梳理。吳新南（2008）從營銷人員績效管理的角度研究了營銷渠道的績效評價。董燕（2010）構建了基于平衡計分卡評估方法的上海聯通營銷渠道評估和管理體系，對自有渠道和分銷渠道分別構建了評估系統。
與此同時，在電信行業影響因素的研究中，王永貴（2002）認為服務質量與顧客價值影響顧客滿意度，服務質量包括有形性、可靠性、反應性、保障性和移情性；顧客價值的影響因素是服務是否物有所值，購買決策是否正確。林春陽（2010）對聯通客戶進行滿意度研究和分析，認為企業形象、服務質量、客戶價值與服務公平是影響顧客滿意度的關鍵因素。王瑞萍（2010）認為3G業務顧客滿意度受到價格因素、網絡覆蓋與信號質量、客戶服務與用戶體驗的影響。張瑋（2010）通過調研分析提出影響電信業客戶滿意度的因素有企業形象、服務質量、客戶價值和服務公平，并且這4個因素被細分為40個子因素。但大部分研究都沒有涉及到綠色環保的因素。而在未來綠色通信的構建中，這將是一個對營銷渠道進行評價的重要指標。
4 評價指標體系的優化
對電信運營商影響因素的研究，主要目的是對績效評價的指標體系進行初步設計。本文在對供應鏈營銷渠道績效評價進行研究的基礎上，重點研究電信業營銷渠道績效評價機制。首先確認評價指標體系，指標體系應該遵循的原則是：
（1）科學性與實用性相結合；
（2）成本與收益相平衡；
（3）全面性與針對性相結合。
4.1 傳統的評價指標體系
此前，通過理論分析法、頻度統計法、專家咨詢法、聚類分析法、主成分分析法、因子分析法和相關分析法等構建了全新的指標體系，將指標體系分為內部因素和外部因素兩大類，其中內部因素包括企業戰略選擇因素、管理因素、經濟因素、效率因素、內部風險因素五大項；外部因素包括競合因素、監管因素、技術因素、客戶因素、個人關系因素、外部風險因素六大項。構建的指標體系如表1所示：
4.2 優化后的評價指標體系
在綠色通信中，電信業營銷渠道評價指標體系中需要加入綠色環保的因素，綠色環?？梢约{入內部因素指標中，成為新的二級評價指標。這是評價指標優化有的一個方面，也是被傳統的評價指標體系忽略的。這要求電信業營銷渠道不僅要考慮如何降低成本、提高質量，從而提高營銷渠道整體的運作效率和競爭力；而且要更加注重環境的保護和資源的節約。
綠色環保指標的設置，需結合電信業營銷渠道自身特點，并從節能減排（包括自身對環境的保護）、資源節約（包括回收利用率）、環保影響力（包括針對公眾的環保宣傳）等角度出發。
（1）資源利用率。用資源產值比來衡量營銷渠道的資源利用率。資源產值比是指營銷渠道在一定時間內所消耗的能源及自然資源與創造的產值量之比，這體現了渠道商目前綠色環保的能力和狀況。
（2）資源節約率。用資源的回收利用率來衡量營銷渠道對綠色通信的踐行程度，檢查渠道商是否做好了資源的二次利用與回收利用工作，一定程度上體現了企業整體的綠色環保意識和對資源節約的理解。
（3）社會影響力。該指標主要衡量渠道商在社會上體現出來的環境意識、企業形象等，也包括消費者對渠道商環境聲譽的評價。企業形象關系到其在公眾心中的地位，形象良好的企業往往具備更加廣闊的發展空間。渠道企業通過自身的行為以及外在的宣傳都可以有效提高企業在環保方面的社會影響力，并且可以給消費者做出表率，積極發揮其作為產業鏈關鍵一環對社會的引導作用。
由此，優化后的電信業營銷渠道評價指標體系如表2所示：
優化之后的評價指標體系更適合基于綠色通信理念對電信業營銷渠道的評價，有利于電信業整個產業鏈綠色通信理念的宣傳和執行；有利于改變電信業傳統的環境觀念，樹立可持續發展的綠色通信理念；有利于將綠色環保觀念貫徹到整個電信業產業鏈中，構建全國綠色產業同盟；有利于構建整個行業的綠色文化，在全國所有行業中發揮重要作用。
5 結語
綠色通信的發展，需要所有電信企業都加大節能綠色產品、技術、方案及應用在網絡建設與運營實踐中的推廣。電信業營銷渠道作為電信業產業鏈中重要的一環，其評價指標體系必須收納綠色環保這個指標。有必要著力發展踐行綠色通信理念的渠道商，引導更多通信企業履行企業公民的社會責任。
參考文獻：
[1] 趙忠澤. 融入產業生命中的綠色理念——華為綠色移動網絡解決方案[J]. 通信世界, 2008(11).
[2] 蔣恩堯,谷潤池,蔣文揚. 對營銷渠道中間商的績效評價[J]. 科技情報開發與經濟, 2004,14(02).
[3] 邱莉紅. 對營銷渠道績效衡量的探討[J]. 中外管理導報, 2002(03).
