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質量培訓方案范文1
關鍵詞：安全生產；培訓；教育
Abstract: safety is important guarantee for the survival and development of enterprises, the training and education of production safety is the enterprise can be important to ensure safe production.
Keywords: safety training; education;
中圖分類號：X925文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2013）
安全生產培訓既是企業必須進行的長期工作，又是一項復雜系統工程，它是指要通過定期或者不定期的對相關從業人員進行安全生產意識、安全生產法律法規知識、安全生產操作技能等方面的培訓教育,達到使受訓學員具備科學全面的安全生產意識，熟練掌握相關的法律法規和安全知識及專業操作技能的目的，從而使之能熟悉作業場所及工作崗位當中存在的危險性因素，防范事故發生，減少職業危害。
安全生產培訓教育工作最忌流于形式，走過場，只求數量，不求質量。要提高培訓質量和效果，就應不斷改革，不斷創新，力戒老生常談，以此來提高學員參加培訓的興趣，使他們能夠真正用心聽，用腦想，學有所用，才能在實踐中自覺運用，從而實現培訓目的。安全培訓質量的好壞直接影響到企業安全生產及經濟效益，因此，更應立足長遠，從制度建設入手，采取靈活多樣的培訓方式，提高培訓質量，促進企業的安全生產及經濟效益提高。
那么如何提高安全生產培訓工作質量呢？筆者認為應從以幾個方面入手：
首先，要做好三個結合：一是培訓計劃的制訂和培訓內容的安排要與現場條件和學員隊伍素質狀況的實際相結合，安全培訓計劃和目標，必須以學員崗位應知應會為根本，以提高現場操作技能為核心，要在較短的時間內，使受訓學員掌握現場崗位操作的基本要領和對突況的應變能力。二是知識教育與思想教育、專業性培訓與綜合性培訓相結合。要克服過去單一的、僵化的重數量輕質量的做法，綜合考慮培訓內容、充分利用培訓時間，突出重點，兼容其它，注重提高學員素質。以專題業務培訓為主線，法律法規知識、從業人員道德規范內容穿插其中，通過短期培訓，使學員思想觀念得到轉變，主人翁意識得到增強，業務技能水平得到提高。三是安全理論培訓與事故案例相結合。從以往發生的各種案件事故教訓來看，學員安全技術水平低、自保意識差和違章作業是發生事故的主要原因。因此，搞好案例教學是理論聯系實際的好方法，通過生動的案例分析，變罐輸式教學為啟發式教學，使學員能夠記的牢用得上，達到理論聯系實際，學以致用的目的，從而起到強化培訓的作用。
其次，要做到培訓內容的及時更新，緊跟形式。運用新近發生的重大事故案例進行安全生產意識教育應是各類安全培訓的最好選擇。對當前社會上最熱門的話題加以討論，必然會引起學員的興趣，起到增強安全意識的作用。緊跟形勢，既要講國際國內新近發生的重大事故，也要講本地區的安全生產形勢，還應該聯系企業新近出現的事故苗頭等進行剖析，并注意經常變換案例以增強新鮮感。安全操作技能培訓要體現內容新，教材就應該反映新設備、新工藝、新流程對操作者的新要求。
第三、切實改進課堂教學方法，要從以下幾點入手：
一是增強課堂教學的直觀性，如講安全生產法規，切忌從條文到條文，從概念到概念，一定要和典型案例相結合，化抽象為具體。引用案例可采用多種形式：有時可由培訓教師直接引用，聯系條文進行講解；也可以由培訓教師先出示案例題，讓學員發表見解，然后教師再結合條文進行點撥式講解；還可用知識搶答形式對條文進行復習鞏固。通過“案例條文案例”的循環，通過提問和討論，充分調動學員的注意力，不但能使課堂氣氛活躍，而且還緊密聯系實際，使學員對條文內容記憶更加深刻。此外，還可以通過運用掛圖、模型、實物以及音像資料等工具的教學辦法，使安全操作技能培訓教學化抽象為具體。
二是活躍課堂氛圍，要改變注入式教學，課堂應盡可能地開展師生雙向交流活動，充分尊重學員的主體地位，以學員“說”和討論為主，打破教師的“一言堂”。同時，要充分發揮培訓交流平臺的作用，讓學員們在交流中取長補短。再有，是要把培訓與企業的安全生產工作實際有機地結合到一起，使所提結論都是學員通過思考和討論得出的，因此，學員的印象會特別深刻。這樣才能充分調動學員的主觀能動性，活躍課堂氣氛，達到教學目的。例如，一堂培訓安全管理人員的課程，如果采取互動游戲方式，課堂氛圍會非常輕松，設置的互動游戲要有趣，讓學員在培訓時能放松心情參與；而輕松過后，老師要歸納出游戲的實質讓學員們深思，這樣的課程，內容豐富而形式活潑，與傳統的規章制度滿堂灌的安全培訓有著很大的差別，會讓人耳目一新，使培訓不再是一件苦事和難事，而成為一件趣事、樂事。這樣的課上下來，課后學員還會繼續討論，如，“在謀求生存的時候，該選擇什么工具？”“企業的某個獎勵基金到底應該頒給誰？”……如此這般，能讓學員用心去思索，想辦法去解決實際工作中的具體問題。類似啟發型的課，能調動安全管理人員積極性，才能真正解決企業面臨的種種不一樣的安全管理難題。
質量培訓方案范文2
關鍵詞：企業培訓；質量；評價
中圖分類號：GT10 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156（2014）01-047-04
一、企業培訓質量評價指標確立的依據及原則
（一）評價指標的確立依據
培訓是教育的一種形式，近年來，國外教育界針對如何評價教育工作，逐漸形成了通用的評價框架。根據教育評價框架，要對培訓做出全面的評價，需要收集五大類信息。這五類信息分別是受訓者培訓前的水平、受訓者經培訓后的表現、培訓實施處理、費用信息、補充性信息。這五大類信息中每一類信息對培訓質量評價工作來說，都是必不可少的。當然，根據培訓性質、評價對象和評價目標的不同，這些信息收集的重點也會各有側重。
1 受訓者培訓前的水平。要了解受訓者培訓前的水平，需要收集兩方面的信息：第一，受訓者是誰（是否合格）；第二，就培訓的內容來說，受訓者已達到什么程度。相比而言，第二種信息對評價工作至關重要，它是證明培訓發生的必要的證據，也是評價受訓對象及培訓內容是否合適的必要信息。
2 受訓者經培訓后的表現，是指在培訓進行了一段時間以后受訓者產生的變化。當然，這種變化可以是多方面的，可以表現在能力方面，如知識、技能或管理能力的提高；可以表現在思想認識方面，如團隊合作意識的增強，工作（學習）態度的改變等。
3 培訓實施處理，是指培訓具體的實施過程信息，重點要關注實施時的時間及強度。需要知道培訓是否按計劃實施，實施的力度如何，培訓必需的材料、物品等是在培訓開始前就準備齊全，還是在培訓結果即將出現前才備齊。
4 費用信息，是指為培訓開展而投入的各類費用，包括直接費用和間接費用。這類信息通常會被忽略，但作為培訓項目來說，這類信息是判斷培訓項目價值的關鍵。
5 補充性信息，主要包括三類：一是受訓者有關的其他人（領導、同事、客戶等）的反饋意見；二是受訓者在培訓目標之外的表現；三是培訓帶來的副作用。
（二）評價指標的確立原則
1 科學性和客觀性相結合原則?？茖W性原則是指評價體系要能夠體現和反映企業培訓工作的本質性特征和一般性規律?？陀^性原則要求指標體系要能夠對培訓的質量做出客觀、公正的評價。因此，指標的設計要能夠客觀地反映出被評價對象最本質、最主要的方面，把評價對象最主要屬性和屬性的主要方面，做成指標，每項指標要爭取能夠反映培訓工作的實際水平。這是保證評價結論客觀真實的前提。
2 一致性和獨立性相結合原則。一致性原則包含兩層意思：第一，指所有下級指標的評價目標總和必須是正好等于上一級評價目標；第二，指前后指標的設計必須一致。我們在進行指標體系設計時，通常需要將評價總目標分解為幾個分目標（一級指標），分目標再分解成幾個子目標（二級指標），這樣層層分解，最終形成一個樹狀的指標評價體系。在設計過程中將指標進行層層分解時，必須要注意前后指標的一致性問題。指標的獨立性原則是指同一層級的指標相互之間必須獨立，不能存在前后的因果關系，既不能交叉也不能重疊；否則評價結果會出現偏差，直接影響到評價結果的準確性和合理性。
3 全面性和實效性相結合原則。指標的全面性原則是指在設計指標體系時，應該從多個不同的評價角度、運用多種評價方法對培訓質量的過程和結果進行評價。指標系統能夠全面地反映培訓的質量水平。全面性原則包含三點內容：第一，評價內容的多維性，即在評價中應該考慮到培訓的各個方面，從多個維度進行評價；第二，評價標準全面性，評價標準要盡可能包括質量要求的各項內容，防止突出一點，以偏概全；第三，指標之間要分清主次，區分輕重，分析清楚指標反映的內容在培訓過程中的地位及與其他指標之間的關系，根據其在培訓過程中所起的作用確定其權重。在設計評價指標時還需要注重實際效果，要對被評價者的工作起到引導作用，起到“以評促建，以評促改”的目的。
4 定量和定性相結合原則。評價指標的設計是將評價目標具體化、行為化和可操作化的過程。為保證評價結果的公正性、對能定理描述指標應該盡可能地用定量化的語言來描述，定量化的語言是指所評價內容的標準是明確的、可被測量的，據此判斷可以得到明確結論的。但有些評價內容（如培訓講師的教學態度、培訓效果等）是沒法具體量化的，則可采取定性描述的方法進行評價。
5 可操作性與效益性相結合原則。可操作性是指在評價指標體系的設計過程中要充分考慮到當前的實際外部環境等因素，結合評價的目的設計出操作性強的指標體系。具體包含著三層含義：第一，指標是要能反映公司培訓事業發展的實際水平并能體現出公司的要求；第二，指標要能被評價參與人員接受，這是保證評價工作能正常開展的基礎；第三，指標評價是可行的，只有在當前情況下能夠進行評價的指標才有實際意義?！硗?，指標的設計還要兼顧到實施的效益，要考慮到在實施時人力、物力和財力等實際情況的影響。指標體系設計得再好，如果沒有必要的資源保證其實施，或是實施起來要耗費大量的資源，那么，這樣的指標體系也是沒有實際應用價值的。
二、企業培訓項目質量評價指標體系設計的流程及內容分析
（一）指標體系設計流程
要設計質量評價指標體系，首先，是要對培訓項目質量評價內涵及其影響因素進行分析，確定評價維度或評價準則；其次，根據已經確定的評價維度，遵循指標設計的原則，運用一定的指標設計方法，分解、細化評價指標，直到所有的指標都有可操作性；最后，評判各指標項在指標體系中的重要程度，運用一定的賦權方法對各個指標項賦以一定的權重。反復以上過程，直至實踐檢驗可行為止，其流程圖如圖1所示。
（二）培訓項目質量評價的內容分析
對培訓項目進行質量評價是一項系統工程，是一個以培訓質量為中心的全面性綜合性的評價，凡是對培訓質量會產生影響的因素及環節均需要進行評價。通過考察培訓工作的整個流程可以梳理出影響培訓質量的因素，主要有以下三個方面：培訓方案、培訓過程和培訓效果。結合前文所述教育通用評價框架的信息收集標準，可以確定培訓項目質量評價需要收集培訓方案、培訓實施、培訓效果、培訓費用和補充性信息等五大類信息。確定培訓質量評價的內容，再輔以相關標準，就可以明確培訓質量評價工作的內容和流程。筆者以國際通用的教育評價實證框架的信息收集標準為依據，以培訓評價實踐為參考，共整理篩選出5項一級指標、17項二級指標。各項指標具體內涵如下：
1 培訓方案。培訓方案是培訓活動的基礎，是進行培訓的行動計劃，培訓方案制定得科學合理是整個培訓達到預定目并獲得成功的關鍵。培訓方案通常由培訓目的、培訓對象、培訓時間、培訓要求、培訓形式和內容、培訓機構的選擇、培訓費用、培訓的考核等部分構成。對培訓方案的評價主要從方案制定程序的科學性以及方案內容構成的合理性兩個方面進行考察，具體指標內容包括培訓需求、培訓對象、培訓時間、培訓針對性、培訓實施方等五項二級指標。具體內容為：
（1）培訓需求：組織需求（是否充分對公司的各級培訓需求進行調查）；員工需求（是否充分對公司的培訓需求進行調查）；培訓需求分析報告（確定誰需要培訓，培訓什么）。
（2）培訓對象：參加培訓人員是否符合要求（他是誰）；參加培訓人員的初始狀態如何。
（3）培訓時間：培訓時機（選擇培訓的時機是否合適，如果培訓內容與員工的工作內容和職責相吻合，在員工上崗之前或之中進行培訓，一般員工的學習熱情會很高，培訓就很及時）；時間安排（選擇的培訓時間是否合適，培訓工作有沒有干擾公司正常的工作秩序，培訓時間安排對于參訓人員是否恰當）；時間長度（安排的時間長度是否恰當地完成相應的培訓內容）。
（4）培訓針對性：公司的戰略發展思想有沒有在培訓中體現；培訓內容是不是工作必需的知識，有沒有解決當前工作中存在的問題；培訓內容是否反映當前的新理論（與工作相關的）；是不是工作所需要的新業務知識和技能；培訓的內容能不能適合工作任務和工作標準提高的要求；培訓內容與參訓人員全面發展的要求是否吻合；培訓的內容是否與員工職業發展相一致；培訓內容的深度、廣度如何；選用教材的適用性如何；提供資料的針對性如何。
（5）培訓實施方：培訓機構是否具有相應的資質；選擇的培訓機構是否能滿足培訓的要求；培訓機構配備的講師是否符合要求；提供的培訓設施是否滿足培訓的要求；培訓機構管理是否健全。
2 培訓實施處理。培訓實施過程的質量是影響培訓整體質量決定性因素，包含培訓條件、培訓方案執行、培訓教學、培訓管理等四項二級指標。具體內容為：
（1）培訓條件：包括培訓場地（提供的培訓場地是否能滿足培訓要求）；培訓設施（提供的培訓設施是否能滿足培訓要求）；教學資料（提供的教材、資料是否能滿足培訓要求）。
（2）培訓方案執行：培訓有沒有嚴格按照既定的方案進行（培訓內容、時間、方式）；中途調整培訓方案，有無履行相關手續。
（3）培訓教學：培訓講師上課情況（上紀律、案例教學的使用情況；電化教學的使用情況；網絡教學的使用情況；多媒體教學的使用情況等）；培訓形式是否能達到最佳培訓效果；新的教學方法與教學手段的應用情況；學員上課情況（上課紀律、參與度）。
（4）培訓管理：管理機構是否健全；是否按培訓規定對培訓實施管理；管理人員跟培訓方和受訓方的溝通情況；培訓記錄是否完整及時。
3 培訓效果。培訓效果的好壞是衡量培訓質量的重要方面，由兩個層面構成：第一層，受訓者的行為（技能）在培訓情境中的顯示；第二層，受訓者的行為（技能）在工作中的遷移。培訓效果包括培訓成果、培訓后的表現、對培訓的評價等三項二級指標。具體內容為：
（1）培訓成果：考核成績；階段性成果（作品、證書）。
（2）培訓后的表現：受訓人員上司的評價；受訓人員同事的評價；受訓人員在今后工作中取得的成績。
（3）對培訓的評價；參訓人員對培訓的評價；培訓管理人員對培訓的評價；委托單位對培訓的評價。
4 培訓費用。培訓費用信息包括培訓投入的費用及培訓產生的經濟效益。具體內容為：
（1）培訓投入：培訓產生的直接費用和間接費用。
（2）培訓收益：培訓產生的直接經濟效益和間接經濟效益。
5 補充性信息。補充性信息包括受訓者產生的培訓期望之外的行為變化和由培訓產生的副作用。具體內容為：
（1）受訓者產生的培訓期望之外的行為變化：指培訓后受訓者產生的在培訓內容之外的變化。
（2）由培訓產生的負效應：指培訓給受訓者在今后的工作、學習等方面帶來的認知或行動障礙。
三、企業培訓項目質量評價指標體系的構建
（一）培訓項目質量評估指標體系
根據上文歸納出的培訓項目質量評價的五大類評價準則，在指標的設計過程中應用因素分解法，結合培訓實踐，析出一級指標包含五項，二級指標十六項。其中一級指標分別是培訓方案、培訓條件、培訓實施、培訓效果、培訓效益。培訓評估指標是對培訓評估內容的細化，在二級指標的基礎上進一步細化析出38個觀察點，每個觀察點的評價分為A、B、C三個等級。A、B、C各等級對應分值：A為5分，B為3分，C為1分。具體內容如下：
1 培訓方案：
（1）培訓需求：包含組織需求、員工需求、培訓需求分析報告等三個觀察點。
（2）方案構成：包含培訓目的、培訓對象、培訓時間、培訓針對性等四個觀察點。
（3）培訓機構：包含培訓實施方資質、培訓實施方資質條件兩個觀察點。
2 培訓條件：
（1）硬件設施：包含培訓場地、培訓設備兩個觀察點。
（2）教學設施：包含教材、培訓資料兩個觀察點。
（3）師資力量：包含講師資質、專家比例兩個觀察點。
3 培訓實施：
（1）方案執行：培訓方案的執行。
（2）教學環節：包含培訓師上課紀律、培訓師上課形式、學員上課紀律、學員上課參與度等四個觀察點。
（3）培訓管理：包含管理機構、管理人員配備、實時管理、有效溝通、培訓資料等五個觀察點。
4 培訓效果：
（1）培訓成果：包含考核成績、階段性成果兩個觀察點。
（2）對培訓的評價：包含參訓人員、培訓管理人員、委托單位等三個觀察點。
（3）培訓后的表現：包含上司評價、同事評價、工作業績等三個觀察點。
5 培訓效益：
（1）經濟效益：包培訓費用、培訓經濟收益兩個觀察點。
（2）社會效益：受訓者的間接收益。
（3）其他收益：培訓班的影響。
（4）副作用：培訓后的副作用。
（二）指標賦權方法
指標經過確定后需要根據其評價內容評估其在整個指標體系中的重要程度，根據其重要程度給每一個指標項賦值，也就是對指標賦權值，權重與評價等級的分數相乘即為各個指標的評價得分。給指標賦權重的方法很多，如秩和運算法、專家會議法、經驗賦權法等。在實踐中，筆者采用的賦權方法是秩和運算法。
用秩和運算法進行賦權最大的好處是可以對定性的問題進行定量的分析，這樣在保證客觀性的前提下使可信度提高，可操作性變強。我們只需編制權重調查表匿名收集專家意見一次，再將確定的數值經數理分析取得相應的權重系數即可，是較為經濟實用的權重確定方法。具體操作步驟如下：
1 編制權重調查表。權重調查表的編制需要把要確定權重的各項指標按順序填人權重調查表中，由所有專家分別根據指標的重要性填寫權重。在征求專家意見時，需要在每個指標后面附上詳細的內涵說明。
2 專家評定。專家評定各項指標在整個指標體系中的重要性，根據其重要性對所有指標進行排序，假設共有n個指標，則最重要的指標序號值確定為1，最次要的指標序號值為n，該確定的序號值即為軼。需要注意的是，權重調查表中專家確定的數值應為1-n之間的某一整數，且所有指標的數值不能重復。如本文共有38個評價指標，則每個專家對這38個指標所確定的數值必須是1-38之間的整數，并且是38個數值，不能重復也不能缺失。
3 一致性檢驗。權重調查表收集后，需要判斷各位專家對于各項指標的權重意見是否一致，如果所有專家對指標的看法基本一致，則該指標的權重就具有權威性，否則所得權重值就沒有意義。進行一致性檢驗的方法及步驟如下：
（1）計算統計量X2，公式如下：
這里，n是指標數；m是專家人數；Ri是秩和，是指所有專家對第i項指標評分之和，有多少個指標項，就有多少個Ri。
（2）根據顯著性水平α及自由度df=n-1，通過查X2值表來找臨界值X2（df）。
（3）進行一致性判斷。如果X2≥X2（df），則一致性檢查通過，可以認為所有專家的意見顯著一致，所給權值有效，可繼續下一步。如X2
4 計算指標權重。假設第i項指標的權重為Wi，則Wi計算公式為：
需要注意的是，為了確保權重總和為1，最后一個指標的權重通常不使用公式求得，而用1減去其他指標權重的總和來求得。
（三）培訓項目質量評估指標的應用
對培訓項目進行質量評價不應局限于在培訓結束后進行，應該在培訓前、培訓中、培訓后等三個階段工作的進行中就開展相應的質量評價。如在培訓前，需要對培訓方案行評價，根據評價結果決定是不是需要進一步調整或細化培訓方案。這樣可以及時了解每一階段培訓工作的開展及實施情況，及時診斷并發現現階段工作中存在的問題，對本階段的工作進行有效控制，對下階段的工作的開展提供修正的依據。
質量培訓方案范文3
關鍵詞：電力企業；培訓教學；需求分析；質量控制；
0 前言
當前，電力企業已經認識到了培訓工作的迫切性和重要性。并且正在采取措施努力解決員工隊伍整體素質尤其是技能素質。隨著教育體制和電力體制改革的不斷深入，教育培訓中心步入了改革和發展的關鍵時期。教育培訓中心要想長期生存和穩定發展，就必須找準自己在電力公司、市場經濟競爭中立足、生存乃至壯大的定位。要面向企業，面向社會，面向經濟建設主戰場，充分挖掘和利用現有資源潛力，開拓新的生存空間和發展空間。通過提高培訓質量和擴展自身功能來增強教育培訓中心的綜合實力和整體服務效益,使教育培訓中心步入良性循環的發展軌道。因此，如何提高培訓質量是電力教育培訓中心要研究和解決的新課題。
1 影響電力培訓質量的主要因素
1．1 培訓需求分析不全面
培訓沒有建立在科學的需求分析上，主要表現在：一是，培訓組織需求，即培訓單位組織目標需求分析、組織資源需求分析、組織物質與環境分析、工作崗位分析(包括一般工作崗位分析和特殊工作崗位分析)等；二是，培訓學員需求，通過分析個體現有狀況與應有狀況之間的差距來確定誰接受培訓以及培訓的內容；三是，培訓目標確定，即明確學員應該學習什么, 達到怎樣的熟練程度；四是，教學設計分析，應用系統的觀點與方法，分析培訓教學中的問題與需求，確定目標，明確解決問題的措施與步驟，選用相應的教學方法和教學媒體，然后分析、評價其結果，以使培訓教學效果達到最優化。但是，常常是因培訓需求分析不準確、不全面，缺乏科學、細致的分析，使得培訓工作缺乏針對性，帶有很大的盲目性和隨意性。
1．2 培訓方法選擇不適當
培訓的效果在很大程度上取決于培訓方法的選擇。培訓的方法有很多種，不同的培訓方法具有不同的特點，其自身也各有優劣。要選擇到合適有效的培訓方法，需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓對象的自身特點及企業具備的培訓資源等因素。一是，培訓方法和技術落后。大多運用傳統的模式授課， “培訓師講，學員聽”，從而產生枯燥、效果不好的弊病，使學員失去對培訓的興趣。二是，許多培訓師根本沒有分清培訓與教育的界限，在培訓時往往以教師為中心，缺乏培訓雙方的交流與溝通，忽視了學員的學習取向是要學習和掌握急需的技術知識和職業技能，忽視了培訓的關鍵在于改變學員的技能水平，從而導致培訓質量存在問題。
1．3 培訓內容針對性不強
培訓內容是否具有針對性，一是，組織需要，即培訓內容是否與企業戰略、業務或變革等相適應；二是，學員需要，培訓內容能否滿足崗位工作的需要、學員所不具有的、能幫助學員解決工作問題等。
目前，培訓內容針對性不強主要表為：一是，培訓師往往把培訓的重點放在宏觀的理論上，甚至有的培訓師將自己多年來積累的相關研究成果以“壓縮餅干”的方式傳授給參訓學員，其內容偏重理論性、系統性、基礎性，缺乏針對性、實用性和可操作性，忽視經驗學習和實踐學習。二是，培訓內容陳舊，注重過去，忽視現在和將來。三是，培訓內容隨意性大，其內容“虛”、“空”，脫離生產實際，嚴重影響了學員參加培訓的積極性和培訓的效果。
1．4培訓信息溝通渠道不暢
許多企業重視培訓的前期準備、策劃和選擇過程，而當進入實施階段時，卻忽視了對培訓的監督和溝通。培訓實施過程需要必要的監督，以便實時掌控學員的學習信息，同時可以使培訓活動在不斷的反饋過程中得以改善。而實際情況是培訓一旦開始就很少有人過問，直到結束時才進行簡單的考試。學員通常都是被動的學習，沒有主動地參加到培訓中去，培訓中缺乏溝通。同樣的培訓課程，有的學員學習效果很好、獲益匪淺，而有的學員卻收獲甚少，就是因為缺少監督和溝通造成的。
2 控制電力培訓質量過程的四個環節
培訓質量控制是一個難度較大的系統工程，涉及培訓活動的始終，從培訓需求的分析到培訓活動的實施、培訓效果的評估，其間都有質量的控制問題。要抓好培訓的質量控制，以下幾個環節尤為重要。
2．1 做好培訓的需求分析
培訓需求分析是指通過周密調研，確定培訓對象現有的知識、能力與從事職業(崗位)工作所需求的知識、能力之間差距狀況的一項活動。培訓需求分析有5個步驟：一是，明確組織的總體需求；二是，明確并分析崗位對人的要求(一個企業應該確定影響產品質量的每項工作需要的那些能力)； 三是，分析現有人員的能力水平；四是，明確現有能力和要求能力之間的差距；五是，識別差距中可用培訓來縮小的那一部分, 以確定培訓需求細則。培訓需求是培訓工作的起點, 是培訓工作必不可少的一環。培訓質量控制的第一步就是要診斷并發現問題, 從而有針對性地加以解決。培訓需求分析要明確目的意義、內容確定、分析模式選擇、分析方法選取等主要環節。
2．2 設計可行的培訓方案
一是，要處理好培訓計劃、培訓方案、培訓大綱三者的關系；二是，培訓過程設計要考慮的一些有效因素，如針對培訓對象職業特點的培訓活動；三是，要注意培訓方案內容的完整性。一般來說一項完整的培訓方案應包括如下內容：培訓目標及指導思想、培訓對象、培訓內容、培訓教員、培訓形式及方法、培訓時間、培訓地點、培訓教材、培訓要求、考核等。
2． 3 選聘優秀的培訓教師
教師的質量影響著培訓的質量。培訓的教師不同于一般初、高中和大學的教師，他們除了具有教師應有的知識外，還必須具備專業所需的知識。所以說，培訓部門的教師是“雙料”型的，培訓教師既要熟悉教材，又要了解生產和實際工作，又要能對教材進行再“創造”， 盡量把新技術、新經驗，新思想及時補充到教材中，并把相對陳舊的內容刪去。特別是要在培訓時間短、培訓內容多時，教師只能把內容“濃縮”成精華傳授給學員。目前教培中心管理類、技能類培訓教師較少，尤其是理論與實踐結合得好、能為中高層次管理者、中高級技能人員講課的培訓師更少。企業一些管理者雖有豐富的實踐經驗，但缺乏理論性和系統性的知識，沒有培訓技巧和培訓經驗，不能很好地擔當兼職培訓員的角色。為此, 加強培訓教師的建設是一項十分艱巨的工作。
2． 4 實施有效的質量評估
確定了培訓要求，制定了切實可行的培訓方案，挑選了優秀的培訓教師，并不等于培訓質量就有了可靠保證，還有很重要的一環，即培訓評估。所謂培訓評估就是對培訓效果的確定。培訓評估的目的在于改進今后的培訓工作，并把沒有收效的培訓方案淘汰掉，為今后改進培訓工作提供參考依據。
3形成電力培訓質量控制的有效機制
無論什么培訓都包括四個閉合的過程：培訓需求分析，培訓內容設計、培訓教師選聘，培訓效果評估。任何一個培訓都必須進行質量控制管理，通過過程管理、過程控制，把培訓的缺陷消滅在培訓結果形成之前。
在新進大學生崗前培訓中，我們抓住了以上四個環節，認真進行了需求調研和分析，構建培訓框架，制定了可行的培訓方案。該方案在培訓環節上，將培訓分為集中培訓和現場培訓兩個階段。在培訓質量控制設計的框架上，我們是把項目開發、需求調研與分析、培訓內容和設置、培訓方法的選擇、培訓效果的測評、以及培訓質量的跟蹤作為系統工程來設計。在進行培訓方案設計時，一是，分析新進大學生人員結構情況；二是，確定新進大學生崗前培訓模式； 三是，設計新進大學生崗前培訓內容；四是，研究并選擇新進大學生崗前培訓方式，即采取集中培訓與分散培訓相結合、講授與操作訓練相結合、團體活動與實地參觀相結合、行為標桿與專題講授相結合；五是，確立新進大學生崗前培訓重點；六是，制定科學可行的培訓實施方案；七是，制定詳細的質量監控、學員管理、操行成績評定等辦法。對教師授課、學員學習、培訓管理、后勤服務等進行全方位監控。為此, 該項目的培訓效果得到了學員和電力公司的高度評價。
質量培訓方案范文4
一、加強組織領導，明確工作責任。各地農業主管部門要高度重視鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構的建設，及時向當地黨委、政府匯報，積極與編辦、人事、發改、財政等部門溝通協調，成立鄉鎮農產品質量安全監管機構建設工作推進領導小組，及時督導本區域鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構建設工作。農業和畜牧分設的市州，商畜牧部門共同研究制定本地區鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構建設推進實施方案。
二、抓緊制定實施方案。各地要按照《意見》要求，結合本地實際，盡快研究制定本地區農產品質量安全監管公共服務機構建設具體的推進實施方案，在機構設置、編制及人員、經費保障、人員培訓等方面要提出具體的要求，建立目標責任制和跟蹤考核評價機制。在建設方式上要依托現有農業（畜牧、水產）技術推廣和動植物疫病防控機構，通過加掛牌子、賦予職能、充實人員、完善條件，實施聯合建設。有條件的地方，要積極爭取單獨規劃建立鄉鎮農產品質量安全監管站（所），也可以跨鄉鎮建立區域性的農產品質量安全監管站（所）。在建設進度上要“突出重點，分步推進”，年底前要完成“菜籃子”產品主產縣鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構建設任務，年底前完成所有鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構的建設。
三、積極開展業務培訓和宣傳。各地要積極開展對鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構建設的業務指導和人員培訓。省上將在第四季度，分期、分片舉辦2-3期以法律法規宣貫、政策文件解讀和建設業務指導為主要內容的業務培訓，培訓的重點對象是縣級農產品質量安全監管公共服務機構建設主管負責人和鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構負責人。同時，要對工作進展情況及時進行總結，對工作中的好經驗、好做法及時進行宣傳，對典型案例要認真加以提煉，及時上報省農牧廳農產品質量安全監管處。
四、及時報送信息。按照農業部的要求，從今年10月份開始，對鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構建設的相關信息實行月報制。請各市州牽頭部門確定一名聯絡員，于每月8日前將本地區截止上個月底的鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構建設進展情況報表報送廳農產品質量安全監管處，聯絡員姓名、聯系方式等請于9月30日前報送廳農產品質量安全監管處。10月15日前報送本地區推進鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構建設的實施方案和推進工作領導小組構成。
質量培訓方案范文5
深入貫徹落實《審計準則》，關鍵在于加強審計現場管理，只有以精益求精的態度對審前調查、審計實施方案、審計記錄分別進行重點突破，才能全面提升審計質量和工作水平。
（一）畫好“規劃圖”，突破審計調查。
我們緊緊圍繞滿足編制審計實施方案的要求抓好“三個會議”的落實，對審前調查的步驟和方法、審前調查方案編制、調查人員的分工等進行規范。一是由審計組長召開碰頭會，調查分析情況，安排工作重點；二是由審計組長依照《審計學習培訓制度》召開培訓會，組織審前培訓，做好審計培訓資料收集整理和記錄工作，并將審計培訓工作納入局目標責任考核范圍；三是由分管領導召開布署會，對審前調查結果進行綜合分析，指導審計組確定審計目標、范圍和重點內容、重點事項，使其真正實現準則的要求和意圖，充分發揮審計調查的基礎性作用。
（二）畫好“施工圖”，突破審計方案。
在制定《審計實施方案編制辦法》的基礎上，我們要求編制審計實施方案來龍去脈要清晰，相應要素要明確、具體、詳細，達到能夠指導審計人員按方案操作的程度；召開審計方案審查評估會議，對審計實施方案進行集體審查評估，主要評估審前調查是否滿足編制方案的要求，是否滿足指導審計組實現審計目標要求，是否具備指導性和操作性。使其充分體現被審計對象的特點，發揮審計實施方案的龍頭作用。
（三）畫好“路線圖”，突破審計記錄。
要求審計組按照審計實施方案的規定動作開展審計，并對審計記錄全程進行檢查、監督和考核，使其能清楚反映審計實施過程，成為其他審計人員理解其執行審計措施、獲取審計證據、作出職業判斷和得出審計結論的“路線圖”。一是進行大會點評。由法制復核科按照項目進度對審計組審計記錄質量進行通報，每周在集體學習時進行現場集中點評，指出不足，提出整改意見。二是實施分管領導閱批。由分管領導依照審計實施方案具體指導現場審計，擇時閱批分管審計組的所有審計記錄。三是加強監督考核。將審計記錄審理情況納入《目標責任考核》，法制復核科依據這一辦法對所有審計人員的審計記錄進行檢查考核，并將檢查考核結果予以通報，使其真正起到“監視器”的作用。
二、積極創新，全面提升審計工作質量
發展無止境，創新無終點，我們勇于打破思維定勢，用創新來破解工作中的難點，形成工作的新局面。
（一）轉變方式，化解矛盾。審計方式決定著審計的效率和質量，我們在項目分配上打破科室界限，積極探索審計項目“雙向選擇”管理方式，實現了交叉審計、聯合作業、崗位輪換，整合審計資源的新路子；在項目實施上加強系統內各職能科室和上下機關的協調配合，實現了上下聯動和借智借力，使人力資源得到充分利用。在社會保障資金審計重點工作中，我們抽調精兵強將組建“大兵團”開展集中攻堅戰，實行“1+13”組織模式，采取“異地協同、骨干帶動、合力攻堅、同步推進”的方法，加快了審計進度；在固定資產投資審計中，將“關口前移”，開展工程概預算調整、攔標價審計，確保了資金安全和高效使用；針對經濟責任審計量大、面廣的特點，采取“聯合編組、一次進點”方式，增強一審多果的實效，結合財政上審下，推進縣區長經濟責任同步審計，結合預算執行審計，突出領導干部任中審計，使項目之間查證結果相互利用，拓展了預算執行審計和經濟責任審計的覆蓋面。根據工作實際我們還聘用退休老同志、借助中介力量參與工程審計和領導交辦事項等方式方法，有效緩解了“人手少、任務重”的壓力。
質量培訓方案范文6
關鍵詞：鐵路貨物；加固安全；風險管理
中圖分類號： U691+.34 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）19-44-2
0 引言
貨物在運輸過程中由于各種原因很容易出現各種意外，比如由于貨物在車輛內的移動和傾覆都會導致車輛在運輸過程中出現偏載或者偏重的情況，進而影響到列車在行駛過程中的安全。所以為了避免各種運輸意外的發生，鐵路部門就要加強對貨物裝載加固工作的重視，保證貨物裝載加固的質量。
1 加強對現有的人員、制度問題整改
1.1 完善現有的培訓模式和內容
隨著鐵路的發展，針對于貨裝人員的培訓方法已經不能適應鐵路發展的需求，特別是目前，針對于貨物裝載加固人員的培訓，基本上是采取三級培訓模式，覆蓋的內容和人員都不夠齊全，比如新的技術和設備的運用基層裝卸人員和貨運員的培訓就不到位。而且在培訓過程中，培訓的方式比較單一，對于貨裝人員的培訓效果較差，導致現有的作業人員業務素質較低。
針對于現有的培訓模式，我們需要進行改進和完善，為了進一步提升鐵路貨物裝載加固人員的業務素質，我們可以對現有的培訓模式進行改進，比如以車站為中心，加強與中間站、相關車間和裝車單位的結合，加強對貨物裝載加固人員開展培訓，對相關的貨物裝載加固要求進行一一講解，提高裝載加固人員對于相關要求的認識，提高工作質量。除此之外，在培訓的過程中，站段也要提高作業人員之間的相互學習和討論，因此，我們可以以專題講座、裝載加固質量的分析會或者是事故案例以及超偏載案例討論會等等形式的培訓模式，從而更好地幫助裝載加固人員解決在工作中遇到的實際問題，進一步提高裝載加固人員的工作質量。
1.2 完善現有的管理制度
雖然《鐵路貨物裝載加固規則》和《鐵路貨物運輸管理規則》都對鐵路貨物運輸裝載加固有著明確的規定，但是在實際的操作中依然存在著許多問題，比如鐵路貨物現有的裝載加固方案存在著一定的安全隱患，在進行方案制定的時候，僅僅依靠僅有的工作經驗，缺乏參考相關的數據，導致所制定出來的裝載加固方案的實用性不足，存在著安全隱患。在裝載加固審批過程中也存在著一定的安全隱患，審核人員僅僅是對方案進行理論測試和現場簡單的沖擊試驗，并沒有對貨物實際運輸過程中出現的復雜工況進行補強，因此也導致審核通過的方案仍然存在隱患。
為了更好地發揮出管理制度的作用，貨運部門就要對現有的管理制度進行改進和完善，特別是針對于裝載加固方案的制定和審核。首先，應該嚴格在進行裝車方案制定和審批的時候，相關人員必須要到現場進行實際考察，加強對貨物相關數據的測量，要求裝載加固人員依照裝車方案來進行試裝試驗，保證裝車方案的實踐性。在進行審批的時候，相關管理人員應該提供相關的裝車試驗數據以及圖片，從而保證裝車方案的真實性和可行性。還有，在進行裝車作業的時候，作業人員必須要嚴格按照規定的裝車方案來進行裝車，從而更好地保證裝車過程中的安全性。
2 強化裝車質量過程控制
2.1 借助先進的科學管理手段來加強對貨物裝載加固質量的控制
隨著信息技術在我國的發展和應用，針對于我國鐵路貨物裝載加固，已經形成了較為完善的安全監控網絡，如鐵路貨車超偏載檢測系統、超限檢測系統、貨車視頻監控系統等等。通過這些信息系統的幫助，可以加強對鐵路貨物裝載加固工作的監督和控制，從而更好地保證貨物的裝車質量以及在裝車過程中的安全性。為了更好地發揮出先進的科學信息系統在鐵路貨物裝載加固工作中的積極作用，鐵路部門就要加強使用單位操作人員的培訓，進而更好地保證系統操作的規范性，保證裝車質量和效率。
2.2 建立完善的貨物裝載加固器材技術保障體系
要加強對裝車質量的監督和控制，就要加強完善貨物裝載加固技術設備的保障體系。貨物裝載加固設備是保證貨物運輸質量的重要前提，質量的好壞對于貨物的運輸質量有著重要的影響，因此我國鐵路部門針對于貨物裝載加固的質量以及技術操作都制定相關的保障體系，進而更好地保證鐵路貨物的運輸質量，保證我國鐵路在進行貨物運輸過程中的人員安全。
2.3 加強對車輛技術狀態的檢驗，確保車輛的安全質量
運輸車輛的狀態對于貨物運輸質量以及運輸人員的安全都有著重要的影響，因此車輛部門加強對車輛技術狀態的檢驗，保證車輛在運輸過程中的質量。而且隨著我國鐵路貨物運輸量的增多，我國鐵路運輸車輛的工作強度較大，車輛的工作狀態就顯得尤其重要。如果在運輸過程中出現以下的情況：比如車門變形關閉不嚴、貨物撒漏的情況，車輛部門就要加強對車輛狀態的檢查，及時地發現問題和解決問題。
2.4 加強對卸后空車的檢查
為了進一步地保證裝車質量確保安全，針對于卸后的空車，工作人員應該加強對其的檢查，不久前就曾經出現過由于沒有對卸后的車輛進行檢查，沒有及時地發現貨車還存在空車不空的問題，導致貨車車輛出現偏載的情況。因此，各個裝卸車崗點的工作人員就一定要對空車進行檢查，保證貨物的卸載完畢，保證空車在行駛過程中的安全。
3 完善安全監控設備，加強安全監控
3.1 擴大安全設備的覆蓋范圍
很多裝車企業在進行貨物裝載過程中，由于缺乏相關的檢查和監控設備，僅僅依靠人工進行檢查確認，由于人為原因檢查不到位導致出現偏載和超載的情況發生，因此為了更好地提高貨車在進行貨物運輸過程中的安全性，加強對貨物裝載加固的安全風險管理，就要擴大安全設備的覆蓋范圍，尤其是在卷鋼等易于發生問題的大型裝車點應該加大監測設備的投入。現在鐵路局已經加強對相關安全設備的投入，加大安全設備的覆蓋范圍，實現安全設備之間的聯網。通過擴大安全設備的覆蓋范圍，不僅可以有效地提高鐵路貨物運輸之間的數據共享，還能加強對全路貨物運輸情況的了解，保證貨物在運輸過程中的安全質量和行車安全。
3.2 建立完善的安全風險監控體系
建立完善的安全風險監管體系也是完善我國鐵路貨物裝載加固安全風險體系的重要內容之一，鐵路總公司非常注重對安全風險監控體系的完善，現在太原鐵路局完成了6個超偏載監測站、23網軌道衡、12套的貨檢視頻監控系統以及16套的翻車機卸后監控系統的建立。加強對各個安全風險監控系統的建立是保證鐵路貨物運輸過程中裝載加固安全性的重要前提之一，因此鐵路局應繼續完善對安全風險監控體系的建立。
4 完善安全風險考核制度
4.1 加大獎勵力度，實行上不封頂
要提高鐵路貨物裝載加固安全風險管理工作的效率，提高貨物裝載加固過程中的質量和人員安全，就要加大對裝載加固人員的獎懲力度，發揮出獎勵的最大鼓勵性。所以，在制定獎勵制度的時候，管理部門人員可以實行靈活的獎勵制度，針對于車站干部職工，鐵路局通過開展貨運裝車萬輛檢測零超偏載的比賽活動，進行考核獎勵，如果車站在實現萬輛零超偏載，鐵路鐵路局貨運處經過統計核實后就對車站的相關人員進行獎勵，盡最大的可能來提高獎勵力度，提高車站干部職工在工作中的積極性，保證鐵路貨物運輸的安全和質量。比如，在2015年，我站就超過5個的車站實現了萬輛檢測零超偏載的指標，實現了零超偏載的好記錄。
4.2 加大考核力度，實行下不保底
除了要加大獎勵力度外，我們也要加大對作業人員的考核力度，進而更好地保證貨物在運輸過程中的安全質量。由于現在貨車上線運行的速度較以前已經大幅提高，安全要求不斷增長，一個小的失誤就可能導致嚴重的后果，為了確保貨物運輸安全的萬無一失，車站應該結合鐵路局相關的考核要求重新制定考核辦法，加大考核力度提高考核標準，嚴格執行超偏載報警平均值中超載不能超過1噸，偏重的重量不能超過8噸，偏載的距離不能超過80毫米的紅線標準。同時針對于不同層次的作業人員給予相應的處分，比如針對于一線工作人員以及管理人員的處分方法和標準不同，對責任人進行罰款、待崗、撤職等處分。為了更好地保證貨物裝載加固的工作質量，保證作業人員在工作過程中能夠認真履職，確保不發生人為的失誤，就要對相關責任人進行嚴肅的處理。
鐵路貨物的裝載加固管理在貨物運輸管理中有著重要的作用，為了進一步提高我國鐵路貨物運輸的發展，就要加強對貨物裝載加固安全風險的管理，完善現有的安全風險管理內容和方法，進而更好地提高鐵路貨物裝載加固的安全風險管理。
參 考 文 獻
[1] 劉慧.鐵路貨物裝載加固安全風險管理研究[D].北京交通大學，2013.
[2] 徐珊珊.鐵路貨物運輸裝載加固方案選擇及風險評估[D].吉林大學，2014.
