前言：中文期刊網精心挑選了公司社會責任案例范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
公司社會責任案例范文1
關鍵詞：外來者劣勢；戰略性企業社會責任；國際化
一、 引言
隨著全球化和國際化程度的進一步加深，世界各地之間的信息、資源、人才等各種交流變得簡單與便捷。在新的全球市場形勢之下，中國在打開國門、歡迎外資企業的同時也積極號召企業實施“走出去”的戰略。但是中國企業在“走出去”的過程中卻屢遭重創，如何有效地實施“走出去”戰略已經成為中國企業海外經營亟待解決的問題。
在企業跨國經營的過程中，制約企業成功的條件、促使企業遭遇“滑鐵盧”的因素很多，而“外來者劣勢”（liability of foreignness；LOF）――企業在跨國經營時所面臨的種種劣勢――是最受關注和重視的。已有對于LOF的研究主要集中于對跨國企業在東道國的產品或服務、渠道、供應商、信息、資源、價格以及成本等市場因素，以期通過采取一系列的市場行為和策略來克服LOF，增加企業的競爭優勢，改善經營績效。但是對于企業在跨國經營中的“戰略性企業社會責任”的體現和對企業海外經營過程中克服LOF的影響（Husted & Allen，2006；Levis，2006）卻顯得較為不足。本文則正是關注于這些非市場因素，通過“企業社會責任”這樣一個集中體現非市場視角的概念入手，研究“戰略性企業社會責任”對企業克服LOF的影響和作用。
二、 文獻回顧
1. 外來者劣勢。基于交易成本理論，Hymen（1976）將“海外經營成本”的概念引入了研究者的視野，并將其定義為跨國企業海外子公司在外經營時，必須支付的那些對本土企業而言并不存在的成本。Zaheer（1995）在此基礎上擴展了該概念，提出了“外來者劣勢”，并將其定義為：于本土化公司相比，跨國企業子公司在外經營時支付的一切額外成本。隨著國內外學者研究的深入，關于外來者劣勢來源研究主要集中在三個方面：外部環境、跨國公司本身特征及母國-東道國的差異（圖1）。Hennart（1982）從資源基礎觀（RBV）視角出發，提出管理和組織能力在克服外來者劣勢方面有顯著作用。Petersen（2002）運用組織學習理論研究了跨國公司如何通過組織學習來降低因不熟悉環境而造成的額外成本，并同時增強運營能力。Sofka和Zimmermann（2005）基于戰略管理理論，發現跨國公司往往在對自己比較重要而且外來者劣勢較少的市場中采取激進的戰略，而在對其不那么重要而外來者劣勢較明顯的市場中采取保守的戰略。Klossek等（2012）通過對進入德國市場的七家中國企業的實證研究發現，采取綠地投資（較高投入進入模式）的企業通過安排中國員工擔任關鍵管理職位的策略來應對外來者劣勢，而采取收購（低投入進入模式）的企業更多是通過建立聲譽、與當地管理者分享控制權、雇用當地員工等策略來減弱外來者劣勢的負面影響。
2. 戰略性社會責任。最早提出戰略性社會責任（Strategic Corporate Social Responsibility；SCSR）的Burke和Logsdon（1996）認為CSR能夠給企業帶來大量的商業利益，并將企業戰略性社會責任劃分為五個方面：“企業社會責任與使命的一致性”、“企業社會責任專用性”、“依環境規劃行為的前瞻性”、“不受外部制約的自愿性”及“贏得認可的可見性”。就國內的研究而言，楊東寧（2007）認為企業從戰略的角度承擔企業社會責任從而影響企業價值即是企業戰略性社會責任的內涵。許正良、劉娜（2008）從可持續發展的視角出發，將企業社會責任與戰略目標管理的框架分為分析、設計、執行及控制等多個方面。在本文中，我們將會通過案例研究的形式，探討實業界對于戰略性企業社會責任的認識和理解，并歸納出相關結構維度。
3. 相關研究評述。通過以上的文獻回顧和總結，我們可以看出，目前將外來者劣勢和戰略性企業社會責任結合進行的研究并不多，戰略性企業社會責任將如何影響跨國企業面臨的外來者劣勢也并不清楚。我們將通過五礦集團的探索性案例分析，尋找出戰略性社會責任的作用機制，并將其形象化與具體化，根據目前存在的這些研究的不足之處，我們提出了以下幾個研究問題：
（1）戰略性企業社會責任會對企業面臨的LOF問題有什么影響？
（2）戰略性企業社會責任是如何影響企業的LOF，其作用路徑是怎樣的？
（3）在這個作用過程中，是否有其他影響因素的存在？
就本文的研究問題而言，我們所構建的理論框架如圖2。
三、 研究方法
本研究采用案例分析的研究方法，并通過內容分析對數據進行編碼。首先由1名小組成員對相關資料進行整理，從中尋找與企業戰略性社會責任相關的詞語，進行獨立編碼。其次由另1名成員就存在的差異進行分析，并就此差異在小組內部形成一個包括戰略性社會責任的內涵及維度的共識。最后，由小組成員共同尋找戰略性社會責任與克服外來者劣勢之間的內涵關系，并構建理論模型框架。
本文選擇中國五礦集團公司（簡稱中國五礦）作為案例研究的對象。中國五礦集團公司成立于1950年，總部位于北京，是一家國際化的礦業公司。公司主要從事與金屬礦產品相關的生產、制造及貿易服務，同時涉足金融、房地產、科技等業務。公司主要海外機構遍布全球34個國家和地區，擁有員工17.7萬，旗下共有8家境內外上市公司。2015年，中國五礦以523.8億美元的營業收入位列《財富》雜志世界500強的第198位。本文以中國五礦集團公司作為研究對象，首先考慮中國五礦具有典型性，其在國內及世界范圍都具有廣泛的影響力，遍布亞歐非和大洋洲的海外市場給它的跨國經營呈現了層出不窮的外來者劣勢，其所遭遇的困難不計其數。其次，中國五礦集團在發展過程中重視社會責任，已連續7年《可持續發展報告》，其社會責任的履行情況獲得了海外內的一致認可和好評。最后，與五礦集團相關的各種資料眾多，能保證研究數據的豐富、詳細，而各種信息之間也可以互相印證?；诖?，五礦集團很符合單一案例研究中的要求，我們因此將其作為本次研究的對象。
四、 案例分析
在案例分析部分，本文主要探討兩個方面的問題：首先是對戰略性社會責任的概念內涵和結構維度的識別；其次是對戰略性社會責任對外來者劣勢的克服作用的影響以及作用機制的分析與探索。
1. 戰略性社會責任維度識別與概念界定。通過對中國五礦集團公司的資料分析，經過整理和編碼后共獲得了139個條目，其中二級編碼確定了10個要素，并通過進一步的歸納形成了二級編碼共3個維度（見表1），分別為戰略導向（條目數26）、利益相關者驅動（條目數98）及可持續發展（條目數15）。而根據資料的文本分析，我們發現在涉及“戰略性社會責任”這個詞語時，與之聯系最為緊密的除了上述的三個維度之外，還包括經濟效益的實現等。因此我們在本文將戰略性社會責任定義為：“企業在戰略層面關注、制定并執行企業的社會責任理念和行為活動，以關心各個利益相關者的利益為出發點，并尋求實現經濟效益和社會效益雙豐收的可持續發展”。
2. 戰略性社會責任與外來者劣勢的關系。通過案例分析發現，五礦集團在海外運營時所經歷的外來者劣勢并不是很強烈，而這與其各項應對措施的實施和社會責任的承擔密切相關?；趯τ谫Y料的分析及總結，我們發現：
（1）戰略性社會責任的實施有助于企業在跨國經營中克服外來者劣勢。在美洲、非洲及亞洲市場上，五礦集團始終履行社會責任，將與利益相關者共同成長作為發展目標的重中之重，通過提供員工關懷、向當地社區捐助等手段與當地政府、社區居民、各礦業公司建立了緊密聯系，有效保證了項目的順利建設運營。五礦集團將社會責任放在戰略的高度，幫助企業獲得了當地政府與社會的支持，并能逐漸融入到當地商業的大環境中，而這有助于企業克服諸如“水土不服”、“局外人身份認同”、“文化壁壘”等外來者劣勢。五礦集團的上述戰略性社會責任的履行在很大程度上幫助了其對海外市場中的外來者劣勢的克服。
（2）企業社會責任在克服外來者劣勢的作用發揮中，主要是借助于與利益相關者建立各種良好的關系。五礦集團承擔社會責任主要是通過其在各個行為活動中對某個細致領域的關注與重視使得其后續的經營活動變得方便與穩定，我們將這些行為要素歸納為“利益相關者”概念，其構成在克服外來者劣勢中發揮著不同的作用機制（見表2），主要分為以下幾個方面：
①企業戰略性社會責任通過與政府建立良好的政企關系，實踐有倫理標準的社會行為，為實現社會融合奠定了基礎，對于克服外來者劣勢作用顯著。在與政府方面的交往過程中，五礦集團通過貫徹實現倫理性標準的企業行為，堅持沿用公司原有員工和管理團隊，實現了人員方面的平穩對接，同時充分地幫助實現當地的就業，促進當地的經濟發展，與政府一道為推動和諧社會而努力。上述行為對于客服外來者劣勢有著顯著的作用。
②企業戰略性社會責任通過對環境的保護與對資源的愛護，實現了企業自身經營的成本降低，由此在一定程度上增強了企業的競爭力，對于克服外來者劣勢具有積極作用。五礦集團選擇節能建筑作為其在墨爾本總部的辦公場所，并在內部設計中積極貫徹能源效率和可回收利用原則，將公司辦公環境建成澳大利亞最節能的場所之一。五礦集團對環境的保護和資源的節約，從長遠來看，幫助其降低了運營與生產成本，提高了企業的核心競爭力，并在一定程度上幫助其克服在海外運行時遇到的各種問題。
③企業戰略性社會責任通過對當地居民的關懷、對員工利益的關注，得到了人們的認可，并逐漸地變自己的“外來者（圈外人）”身份為“圈內人”，構建了強大的社會網絡，增強了社會資本，進而幫助克服外來者劣勢。五礦集團在經營中關注員工的工作與家庭之間的平衡，允許一些員工實行彈性的上班時間，以便能夠顧及家里的事務；其通過招聘、激勵、關懷當地居民為企業的員工，逐漸地得到了這些人的認可與尊重，并融入到當地的生活中去。這些行為增強了企業的社會網絡能力，使得各種管理和運營活動的進行變得簡單，進而幫助克服外來者劣勢。
④企業的戰略性社會責任中，通過構建與社區的良好關系，進而形成一個社會網絡，并且利用當地的資源，克服外來者劣勢。五礦集團通過社區計劃、社區咨詢等活動，不僅消除了彼此之間的隔膜，而且有效地利用了當地的各種資源。這些有形資源和無形財產的使用使得五礦集團能夠克服外來者劣勢所帶來的經營障礙和發展困難。
（3）制度原因、文化差異、經營模式等因素在企業的戰略性社會責任發揮作用的過程中影響重大。當五礦集團在進入每一個地區的時候，都會提前對所要進入的國家、地區進行一個全面而綜合的考量，從而幫助其進行相關決策的制定。首先，五礦集團在海外承擔社會責任，具體的不同的環境下需要采取不同的社會責任戰略；其次，在社會主義國家與資本主義國家，需要根據其制度差異針對經營模式做相應調整；最后，由于東西方文化的差異，甚至是不同的民族文化之間的差異等的影響，五礦集團在制定社會責任戰略時會充分考慮。因此，制度原因、文化差異及經營模式等要素對企業的戰略性社會責任發揮作用起著重要的調節作用。
五、 結論與討論
本文通過整合外來者劣勢和戰略型社會責任的理論觀點，對大型跨國企業--五礦集團的海外經營活動進行了探索性案例分析，并從利益相關者理論和公司實踐結合的視角給出了戰略性社會責任的定義：“企業在戰略層面關注、制定并執行企業的社會責任理念和行為活動，以關心各個利益相關者的利益為出發點，并尋求實現經濟效益和社會效益雙豐收的可持續發展”。與此同時，本文將戰略性社會責任構念分為三個維度：戰略驅動、利益相關者導向和可持續發展的目標。在此基礎之上，我們識別了外來者劣勢在五礦集團海外經營活動中的表現，并分析了戰略性社會責任的作用發揮機制。我們通過探究政府、環境、員工和社區在這個過程中的具體作用，發現了盡管都是海外經營活動，五礦集團卻可能會在不同的發展階段、不同的經營地域面臨不同的困難，而戰略性社會責任的作用發揮也可能會有些差異。
參考文獻：
[1] Ghoshal，Sumantra.Global strategy： An organizing framework.StrategicManagementJournal，1987：425-440.
[2] Kostova T， anizational Legitimacy under Conditions of Complexity：The Case of The Multinational Enterprise.Academy of Management Review，1999，（24）：64-81.
[3] 郭沛源，于永達.公私合作實踐企業社會責任[J].管理世界，2006，（4）.
[4] 任兵，鄭瑩.外來者劣勢研究前沿探析與未來展望[J].外國經濟與管理2012，34（2）：27-34.
公司社會責任案例范文2
[關鍵詞]企業社會責任報告；IPO過會；可持續發展
[中圖分類號]F272.5
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002-736X（2012）06-0158-03
目前，西方企業的社會責任意識已經跨越法律層面，開始重視和強調在道德層面有所作為，并表現出了相當高的道德自覺性。許多跨國公司都制訂出本企業的社會責任條例，將人權原則、國際勞工標準和環保要求寫進條例之中，并安排專門管理人員督促落實。我國在這方面還遠遠落后。至于說企業要有勇于承擔社會責任的意識，要把推進社會和諧發展作為創業的宗旨，更是做得遠遠不夠。構建和諧社會，企業發揮著不可替代的基礎作用。承擔企業社會責任是中國企業走向良性發展的必然選擇，也是建設和諧社會、踐行科學發展觀，融入世界經濟發展軌道的良性選擇。
一、企業的社會責任現狀
目前，我國企業社會責任現狀總體來說是憂大于喜。第一，供求失衡，激烈的競爭導致員工相對于企業處于弱勢，使用童工，工資低于法定標準，不參加社保，職業健康風險，性別歧視，拖欠克扣工資，超時超負荷工作等現象頻發。第二，消費者力量相對薄弱，不少企業存在假冒偽劣、產品不安全、哄抬價格、信息不透明、泄露隱私、虛假廣告與宣傳等行為。第三，執法不嚴，監管不到位，不少企業存在信息上報不真實，偷稅漏稅、、不講誠信等行為。第四，環境污染嚴重，能源日益緊張。第五，企業與社區關系疏遠，很多企業不愿意參與社區活動，企業員工很少參加志愿者活動。以上諸多方面反映出國內眾多企業社會責任缺失。
企業的社會責任體現在諸多方面，本文側重于選擇中國境內企業社會責任報告的情況及準上市公司的IPO過會率情況，集中反映企業的社會責任狀況。
（一）2011年各個企業社會責任報告的情況分析
2011年11月8日，中國社科院撰寫的2011年《中國企業社會責任報告》（簡稱藍皮書）正式，該研究報告分別調研了中國境內的國企、民企及外企在內的百強企業，從商業賄賂制度、產品合格率、社保健康培訓、節能減排等方面對其進行了綜合評估。為了直觀反映企業社會責任管理現狀和信息披露水平，該研究報告根據企業社會責任發展的階段特征，將企業分為五類：卓越者、領先者、追趕者、起步者和旁觀者。
根據藍皮書，無論是國企、民營企業還是外資企業，企業社會責任平均得分僅為19.7分。中國企業社會責剛剛起步，七成以上嚴重缺乏社會責任，近半數國企處于旁觀。企業社會責任報告的披露也存在著披露意識淡薄、披露不均衡、披露形式單一及社會責任審計缺失等問題。本文對企業社會責任信息披露情況評估的信息來源主要源于企業社會責任報告（CSR）、企業年報和企業官方網站，但為了考慮平衡性問題，本文對于企業社會責任問題的關注，不僅著眼于企業的積極行為和正面信息，還考慮了企業的消極行為和負面信息。
阿迪達斯——世界頂級運動品牌，其中國地區有限公司以-4分成為倒數第一。社科院專家稱，該企業在企業社會責任發展規劃、反商業賄賂制度與措施，以及企業的環境管理和節約資源能源、降污減排方面的信息披露程度非常不足。且2011年8月24日，綠色和平組織公布調查結果，阿迪達斯服裝殘留有毒有害物質。阿迪達斯并不是孤立的案例。一些大的跨國企業在中國屢屢出現負面消息，但是，這些企業即使違背法律、不履行基本的社會責任，也能在中國獲取可觀的利益和產品認可群體。這是值得我們國人反思的地方。
從表-2不難看出，2006年之后，社會責任報告的數量增長速度驚人，2011年增幅達到23.2%，這是國人及企業成熟的一面。但是，社會責任報告鑒定數量及占社會責任報告的比例仍然處于較低的水平，顯著低于社會責任報告的增長速度。這說明，我國的社會責任報告總體處于較低水平，社會認可度、影響力及企業的社會責任意識不強。騰訊高級副總裁郭凱天則認為，面對目前國內轉型的社會現狀，企業履行社會責任的動力是有的，但是對其自行公布的責任報告的鑒定程度遠遠不夠。因此，企業首先必須做好自己的事情，合法納稅、善待員工，履行其最基本的社會責任。
（二）2011年11月IPO過會率情況分析
2011年11月30日，在證監會的IPO審核過程中，加加食品順利過會。至此，當月有13家公司的IPO申請敗北，創今年以來單月被否IPO數目之最。截至2011年11月30日，僅在11月證監會就對37家上會企業進行了審核，結果如圖一1所示。
由圖-1、圖-2，我們不難發現，在審核公司數量持續保持高位的基礎上，證監會對于企業的審查正在逐步趨向嚴格，過會率由2011年前三個季度的80.00%下降到64.90%。不管基于何種原因，均表明證監會審核機構對于企業過會的審核標準正在不斷提高和趨緊。雖然過會率在不斷下降，但是相比于歐美發達國家，我國的公司上市制度存在明顯的漏洞、審核程序嚴重不足，侵害了中小股民的合法權益，從而導致社會分配的更加不均衡。
在過會率不斷下降、審查趨緊的狀況下，證監會對于IPO審核通過已上市企業的造假行為也加大了懲罰的力度。證監會在2011年11月29日通報，對IPO造假的景勝山河的保薦機構平安證券出示警示函，撤銷平安證券林輝和周凌云兩名保薦代表人的保代資格，對參與該項目的律師事務所、會計師事務所等相關負責人也一并做出處罰。這不僅成為投行保薦制度實施以來，首次因信息披露未盡職而被撤銷保代資格，也是中國IPO歷史上，同時對投行、律師事務所和會計師事務所進行處罰的案例。證監會還對科冕木業兩名保薦代表人未盡職推薦工作，未在招股書中對發行人上市當年可能出現業績大幅下滑做出風險揭示，被處以3個月內不受理其出具文件的監管措施。“此次處罰的兩個案例都在傳遞一個積極訊號，那就是要將劣市驅逐出這個已經污穢不堪的一級市場，還給投資者和我們從業人員一個干凈、公開的市場環境?！币晃挥兄?年從業經歷的資深保代任發出如此的感嘆。
上述兩個案例僅為個案，一二資本市場的違規操作仍然屢見不鮮。由公司過會率和上市公司IPO造假可以看出當前社會的企業社會責任履行狀況不容樂觀。企業在尋求上市的過程中，與保薦人員、注冊會計師及律師互相串通，追逐經濟利益的最大化，將他人及社會的利益拋之腦后。因此，必須把企業的社會責任問題提上議程，深入分析企業社會責任與企業發展的密切聯系，讓企業真正懂得社會責任的承擔與企業利潤的獲取是相輔相成的，只有這樣，才能讓承當社會責任的理念深入企業的靈魂。
二、社會責任與企業可持續發展的聯系
（一）相關理論研究
利潤最大化是企業追求的目標，投資者投資于企業的根本目標便是自身利益的最大化。但是，這并不是企業由此不注重企業社會責任的理由，企業的持續性利潤和企業的社會責任是相輔相成的。從歷史上的理論研究表明：企業社會責任的承擔能夠提高企業利潤。
在經濟發展的過程中，許多經濟學家及學者得出了企業效益與企業社會責任的正相關關系。布拉格頓和馬爾林（1974）以及鮑曼和海尼（1976）使用股東權益回報率（ROE），證明公司社會責任與公司的ROE之間存在正相關關系。帕克和艾爾伯特、海因茨以及斯圖蒂溫特和吉特（1978）則使用了包括ROE、利潤率和每股盈利（EPS）或資產回報率（ROA）在內的若干不同的企業績效衡量指標，研究結果同樣證明在公司社會責任與企業績效指標之間確實有一種正相關關系?？讫R赫蘭和伍德（1984年）采用營業利潤與總資產的比率、營業利潤與銷售額的比率和超常價值等三類會計收益率分別衡量1970年至1974年的39家公司和1975年至1979年的36家公司的企業績效。發現即使在扣除諸如公司資產使用年限等因素的影響之后，公司社會責任仍然有利于提升企業績效。
（二）中國企業社會責任現狀
僅僅經歷了不足30年的時間，中國企業就從計劃經濟走過了市場經濟發展的初級階段，并進入了成熟的世界市場?？梢哉f，今天的中國企業正在走過血拼競爭的“拓荒”市場經濟階段，開始緩慢地進入文明競爭的現代市場經濟階段?！巴鼗摹笔袌鼋洕A段，有其存在的歷史理由，是成熟市場經濟必經的發育階段。但是，此種狀態下的經濟畢竟不是可持續的市場經濟，實現文明競爭的現代市場經濟，才是中國改革開放的根本目標?，F階段，中國企業界和經濟界需要深刻地思考：追求利潤的企業在走向世界和必須承擔更大社會責任的條件下，如何進一步增強自己的競爭力，其持續競爭力的源泉和表現將發生怎樣的變化？由于市場經濟的活力和生命力歸根結底基于有效和公平的競爭，企業的生存和發展必然取決于其市場競爭表現，走向世界也好，承擔社會責任也好，其基礎都必須是具有更強的競爭力。特別需要強調的是，在新時期培育和增強競爭力的過程中，企業不僅需要積累和利用更多的社會資本，而且也必須承擔更多的社會成本。這將突出地表現為：在新的發展階段，將形成新的工資-價格體系（包括公共資源-產品價格體系），因此，企業的成本-效益關系將發生重大變化。能否適應這種新的經營環境，是對所有企業的新考驗和新挑戰。所以，將企業盈利、走向國際和社會責任作為研討企業競爭力的焦點話題，集中體現了在今天的中國經濟發展中，企業所面臨的重大歷史課題。這不僅關系到每一家中國企業是否能夠成為真正具有持續競爭力的優秀企業和偉大企業，而且深刻地決定了中國的崛起是否能夠具有堅固的經濟基礎。
（三）案例分析
2006年高通和聯通聯手合作，但這次并非僅僅技術層面的合作，而是基于CDMA的公益性的合作。這次活動的受益者，是那些接受了沛豐“小額貸款”的西部農民，高通將向他們捐助1000部CDMA手機，聯通則將為每部手機提供大約兩年的每月定格CDMA短信及通信話費服務支持，目的是讓這些農民通過及時獲得外界信息真正發揮“貸款”效應，并最終富裕起來。
從此次被捐助的手機和聯通所提供的服務支持來看，是給農民進行短信通信使用，這些手機基本符合目前所定義的“低價手機”范疇，市場價格也都在千元以內，這與聯通之前所提出的“發展CDMA低端用戶”路線不謀而合。對于高通而言，其收益也是不言而喻的。偌大的中國市場，給了高通非常大的發展空間，正如保羅·雅各布所說：“中國市場對于高通來說，已經發揮著越來越重要的作用?！睆漠斈曷撏Q定采用CDMA建網技術開始，高通就開始和聯通結下了深厚的伙伴關系，高通給了聯通具有競爭力的技術，聯通則給了高通進入中國市場的機會。
上述案例不難發現，聯通和高通在幫助他人的過程中，均獲得了他們想要的東西。當你從一個市場上獲取了足夠的利潤時，就必須對這個社會報以一定的回饋，這就是我們所說的企業社會責任，找到這種平衡點才是企業的發展之道。高通現在所做的也正是平衡這個點，從全球“無限關愛計劃”、“在華1億美元風險投資”以及與國內眾所高等院校的合作來看，高通正在試圖掌握這種平衡的規則。
聯通和高通，只是這場平衡站的一個縮影，更多的企業已經在這個沒有硝煙的戰場尋找、探求著屬于他們的平衡點，因為他們知道，企業的社會責任感才是未來企業品牌最有力的塑造者和推進者。
三、結論及啟示
隨著社會主義事業的不斷發展，可持續發展逐漸成為社會發展的主題。任何一個企業，對于推進社會的有序發展都有著不可推卸的責任。增強企業社會責任感，樹立良好的經營形象，既是歷史發展的經驗，也是未來世界發展的必然趨勢。企業社會責任是貫徹科學發展觀、構建和諧社會的內在要求。企業承擔社會責任，維護利害關系人的利益，保護環境，正是貫徹科學發展觀、構建和諧社會的要求。企業只有在自身發展過程中，更多地貫徹“以人為本”的發展理念，關注社會整體利益，推出有利于社會進步與發展的實際舉措，才能夠有足夠的發展空間，不斷向前發展。企業需在以下幾點做出努力。
（一）正確處理好企業發展與員工之間的關系
現階段，雖然國家已經出臺了相關保護員工的法律法規，企業也逐步改善員工的相關待遇、工作時間得到嚴格的控制，員工的自我保護意識也逐步的增強；但是，員工在企業中的地位仍然堪憂，變相的剝削仍然存在。企業應清醒地意識到其與員工之間的關系，正確處理企業與員工之間的關系。企業只有正確處理好與員工之間的關系，切實保證員工的合法權益，才能使企業走的更長遠，才能使企業文化源遠流長。
（二）正確處理好企業發展與環境之間的關系
在經濟發展取得巨大成功的同時，我們不難發現，我國企業仍然以資源密集型和勞動力密集型為主，我國企業的發展仍然建立在資源的消耗和廉價的勞動力的基礎上；資源過度消耗及環境的破壞，使得我們不得不回頭重視我們過去走過的道路。
企業為實現人與環境的可持續發展，應逐步實現企業的發展類型由資源密集型、勞動力密集型向資本密集型、技術密集型轉變。在保護環境、資源的過程中，積極發展可再生資源、合理利用非可再生資源、實現環境的可持續發展。
（三）正確處理好企業發展與消費者之間的關系
企業若實現其利潤最大化的目標，必須在市場上滿足消費者不斷變化的市場需求，這是社會發展的必然規律。近年來，假冒偽劣產品層出不窮、消費者維權道路艱辛、市場監管不嚴等問題，給消費者的合法權益帶來極大的損害。雖然劣質產品可以給企業帶來短暫的利潤和投資者的收益，但是消費者會對其失去信心，從而使得企業永遠性地失去了市場，其未來收益必然受到永遠的壓制。
企業只有用心做實業，為消費者提供滿意的產品和服務，才能使得企業在競爭不斷加劇的市場環境下屹然不倒，實現企業的最終目標。
（四）正確處理好企業發展與社會之間的關系
公司社會責任案例范文3
新鮮出爐的此份報告共94頁，達5萬余字，系統闡述了國家電網公司“十一五”，特別是2010年全面履行社會責任，推進可持續發展的戰略、行動和具體績效?！笆晃濉逼陂g，國家電網公司整體素質顯著提升，核心競爭力、產業帶動力和社會影響力達到歷史最高水平，綜合價值創造能力名列中央企業前茅。公司業績考核連續六年兩個任期獲得A級，世界企業500強排名由2005年的第40位上升至2010年的第8位。國家電網公司從2006年起主動實施農村“戶戶通電”工程，累計解決了134萬無電戶、509萬無電人口的用電問題；累計公益捐助超過15億元，并發起成立了能源行業首個非公募基金會――“國家電網公益基金會”，三次獲得“中華慈善獎”。
在堅持真實、客觀、及時和全面反映責任實踐的基礎上，此次報告本身呈現出理念傳遞方面的諸多亮點?！秷蟾妗分?，國家電網公司首次系統闡述了公司社會責任報告的目的，其首頁聲明即引人關注：我們希望通過公司社會責任報告等多種方式，與關鍵利益相關方和社會各界加強溝通，建立信任，形成可持續發展共識，最大限度地發揮公司的綜合價值創造潛力。
“國家電網公司在國內企業中首次提出，一個優秀的企業社會責任報告貴在系統闡述一個公司創造經濟、社會和環境綜合價值的完整邏輯，包括意愿、行為和績效，這充分說明國家電網公司對企業社會責任的認識是全面、深刻和科學的”。對于《報告》中首次提出選擇內容的首要標準是要有利于創造經濟、社會、環境綜合價值的完整邏輯，并首次闡述了公司履行社會責任的完整邏輯，出席會的國務院發展研究中心副主任侯云春給予了上述肯定。
與前五份報告相比，本年度報告還首次全面闡述了國家電網公司履行社會責任與創造綜合價值的密切關系，展現了其通過實現“保障更安全、更經濟、更清浩、可持續的能源供應”的核心社會功能和“負責任地對待每一個利益相關方”一般社會功能，最大限度創造綜合價值的意愿、行為和績效。此外，報告還首次專題的形式披露了大多數利益相關方在報告年度所關注的重大社會責任議題。
全面社會責任管理不斷推進
“堅持向市委市政府及相關部門做好電力電量的周報、月報和專報工作，為政府提供決策參考……”《報告》中江蘇無錫供電公司主動做市長辦公室“電參謀”，并將與政府的溝通制度化的案例，成為國家電網公司推進全面社會責任管理工作的一個縮影。
國家電網公司提出，實施全面社會責任管理是對公司發展戰略、日常運營和管理體系的全面改進、豐富和完善，是將科學的社會責任觀全面融合于現行管理體系的根植過程。同時，也是對自身“一強三優”(電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀)現代公司戰略目標和“兩個轉變”(轉變電網發展方式、轉變公司發展方式)戰略的理解不斷深化的過程。
《報告》顯示，國家電網公司明確了“保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應”的公司使命，明確了創造經濟、社會和環境的綜合價值最大化，并細化了包括共同責任和特定責任在內的12個方面的社會責任。
通過建立社會責任組織管理體系等一系列管理機制，國家電網公司著力將社會責任理念融入日常運營體系，做到全面、全員、全過程、全方位履行社會責任。并通過有效的制度安排、資源保障和行動部署，確保利益相關方的知情權、監督權和參與權，促進形成發展共識，提高利益相關方的綜合滿意度。
社會責任工作走在全國前列
“我們關注國家電網，不僅僅關注它創新行為的本身，更關注它的不斷突破，為國家、為社會、為中國企業履行社會責任所帶來的深遠影響和前進動力?！北究鄙玳L、北京大學企業社會責任和可持續發展國際研究中心主任殷格非作為專家代表出席了此次報告會，基于對國家電網公司社會責任發展近六年的跟蹤研究，在主題演講中，他給予國家電網公司以中國企業社會責任發展“重要推動者”、“理論創新者”和“實踐領導者”的中肯評價。
據了解，國家電網公司社會責任工作始終走在我國企業的前列，的《國家電網公司2005社會責任報告》得到了總理的親筆批示。國家電網公司曾先后我國企業首個履行社會責任指南、首本綠色發展白皮書，是率先倡導科學的企業社會責任觀、率先探索企業全面社會責任管理模式、率先提出奧運社會責任理念的國內企業。其創造的“大型電網企業全面社會責任管理”獲得了第十五屆國家級企業管理現代化創新成果一等獎，《國家電網：企業社會責任》還成為我國首個入選哈佛大學商學院的企業社會責任案例。
公司社會責任案例范文4
【關鍵詞】企業社會責任 財務績效 案例研究
一、新和成、華潤三九承擔社會責任解讀
新和成公布的企業社會責任報告從對股東和債權權益保護、對職工權益保護、對供應商、客戶和消費者權益保護、環境保護和可持續發展、公共關系和社會公益事業五個方面分類敘述了企業社會責任承擔類別。華潤三九社會責任報告則從股東和債權人權益保護、職工權益保護、供應商與客戶權益保護、消費者權益保護、環境保護與可持續發展、公共關系與公益事業這六個方面來敘述。
通過分析社會責任報告可知，兩者在社會責任承擔方面都非常全面，但新和成更側重于員工的社會責任保護方面，華潤三九更側重于公共關系與公益事業。兩家企業均未在失業員工的安置方面考慮。在計劃性方面，華潤三九優于新和成，但在實際行動力方面新和成卻顯得更加有力。新和成的社會責任承擔方面每一年都有較大進步，而華潤僅在社會公益方面有所加強。2011年度，華潤三九社會責任報告更是一反常態表得非?？辗?，無法顯示更具體的社會責任承擔情況，不免讓人懷疑其社會責任承擔的行動力。
二、我國醫藥行業上市公司的社會責任與財務績效的關系分析
（一）影響因素。
首先，從影響藥品消費的三大因素——人口、收入、醫療體制出發進行探討我們可以發現，中國仍然處于人口老齡化的進程中，醫療保健等在消費結構中的比例將保持持續上升。中國全民醫保正在實施，政府投入對居民醫療保健消費也將形成長期支撐。其次，中國醫藥企業幾乎全部以仿制為主，和其他多數制造業一樣，產品大多處于低端，產能過剩，缺乏核心技術。目前改變外資單獨定價的呼聲漸高，從長期發展看，最具有成長為行業中優勢企業的潛力。
（二）社會責任績效評價指標分析。
本文選取如下與社會責任相關的財務指標作為對新和成、華潤三九這兩家企業分別對各利益相關者履行社會責任的定量評價。
從對投資者的責任來看，新和成與華潤三九的利息保障倍數在2007-2009年都較高，2009年以前華潤三九均高于新和成，但在2010年，新和成穩步提升的同時華潤三九跌幅較大。在兩家企業首次披露社會責任報告的年份2008年中，兩家企業在各項指標都有了較大的提升。在對員工的責任來看，新和成的員工薪酬福利率在2008-2009下降的原因為員工薪酬增幅小于公司凈利率增幅，而華潤三九2010年看似有所提升卻是因為凈利潤的下降導致應付職工薪酬所占比例上升。對供應商的權益保護方面，兩個企業都保持在較穩定的水平上，而新和成的周轉率還穩中有升，說明其良好的償債能力。在對消費者的權益保護方面，新和成的銷售收入增長率在2009年轉正為負，且2007-2010波動較大。華潤三九在2010年度也變為負數。在對社區與環境的權利保護方面，兩家企業均有所涉及，但卻未在社會責任報告中披露出每年具體的數字，對我們的分析產生了一定影響，但根據僅有的幾個數據，我們也能看出新和成與華潤三九在環境與社區保護方面能算得上是行業頂尖。
綜上，雖然新和成與華潤三九資產規模相當，兩者在社會責任履行方面都非常全面，但新和成在細節與全面性上更優于華潤三九，企業社會責任承擔情況新和成強于華潤三九。
（三）履行社會責任后財務趨勢分析。
查看兩家企業2007-2010的年度財務報告，可以明顯看出，新和成的營業收入總是在華潤三九水平之下的，在2009年行業遇到經濟不景氣、下游消費行業增速放緩的情況下，華潤三九的短期抗壓能力高于新和成，但新和成卻顯示了其獨有的恢復能力。在利潤方面，新和成僅在2007年時低于華潤三九，但從2008年度開始新和成便全面超過華潤三九，即便在2009年銷售收入下降的情況下也高于華潤三九，見表5?？梢?，在凈利潤方面，新和成比華潤三九實現得更好。
三、結論和局限
本例中社會責任承擔方面浙江新和成在2008年開始優于華潤三九，兩者主營業務成本與營業外支出波動幅度均較小，可見企業凈利潤減少并不是因為承擔過多的社會責任引起。新和成的凈利潤由2007年低于華潤三九，到2008-2010年持續領先華潤三九，可以看出浙江新和成與華潤三九的社會責任與財務績效存在一定的正相關關系。
結合本文的案例以及以往學者的實證研究，我們可以看出，企業承擔社會責任與財務績效之間存在著一定的正相關關系。
參考文獻：
公司社會責任案例范文5
關鍵詞：拜耳公司；“核心-邊緣”理論；企業社會責任；戰略實施
一、序言
隨著全球經濟的快速發展，跨國企業將利益瞄準了中國市場，在帶來經濟效益的同時，公關危機現象卻頻頻出現――如強生（Johnson&Johnson）公司被指在華產品實行雙重標準，雀巢奶粉碘含量超標等，在追求企業利潤最大化同時，企業卻忽視對于利益相關者應負的責任。
近年來，國內外學者對于企業社會責任（CSR）的戰略實施方面做出大量研究，劉力鋼教授（1999）提出企業通過創新使其不斷注入新的活力，始終保持競爭的優勢，實現長盛不衰的戰略目標，顯示出可持續發展戰略對于21世紀企業的重要意義；Michael Porter（2006）首次提出通過戰略性企業社會責任，企業利益可與社會利益兼顧實現，達到雙贏狀態；企業完全可以將社會責任轉化為實實在在的競爭力（王麗麗，2006），并提高企業的自身形象，形成無形資產；Yuan， Bao等（2011）從“核心―邊緣”理論角度，提出將CSR融入企業戰略的七種方式等。目前國內外研究多為規范類研究，缺乏跨國公司在中國具體的實踐活動實證分析。因此本文將對拜耳（Bayer）公司進行單一案例研究，對其CSR的具體實施加以探討。
二、研究設計
1.公司選擇
拜耳公司（Bayer）作為已成立150年之久的跨國公司，已發展成為世界最為知名的世界500強企業之一，2010年被胡潤評為最值得尊敬的CSR項目，2012年位列外資企業社會責任50強中的第8位，主要包括三大子業務集團：醫學保健，作物科學以及材料科技。截至2011年，拜耳公司已在全球范圍內設立750家生產廠及350家分支機構，其中華區集團各類職能部門共有員工約2，800人。
作為全球最大的化工、醫藥公司，使命宣言為：“拜耳，科技創造美好生活”，同時拜耳致力于科技創新，意在為大眾創造更美好的生活。其核心價值觀為LIFE（領導（Leadership），Integrity（正直），Flexibility（靈活）和Efficiency（效率）），科技創新和企業社會責任已漸漸發展成為拜耳公司的核心競爭力。如圖1所示，拜耳在四個層面上確定目標，旨在促進經濟利益與生態及社會責任的平衡發展，與LIFE價值觀念一起，共同構成其公司可持續發展行動的基礎。
拜耳公司在華社會責任顯著，因此通過具體分析其案例，可以對跨國公司具體將CSR融入組織戰略的路徑加以闡釋，與“核心―邊緣”理論對比，對在華跨國公司提供相應的啟示。
2.信息來源
作為一家社會責任感強的跨國公司，拜耳通過其中國官方網站向公眾宣傳其可持續發展戰略，通過收集自2010至2012年以來的年報、近3年可持續發展報告以及最近3年各大新聞網站對于拜耳公司高層人員進行的人物訪談等，通過對這些信息進行系統的總結，最終對其戰略的實施進行分析。
3.信息分析
基于對拜耳公司的研究，可將其推進企業社會責任實施歸結為以下幾個方面：第一，拜耳公司鼓勵科技創新，在保護生態環境的基礎上，在醫療保健、作物營養和高科技材料方面持續不斷產生驅動力；第二，在于拜耳公司對人力資源的把握，不僅包括推廣公司使命，并開設奧托?拜耳的獎項，每兩年對集團內部有成就的科學家們進行表彰；此外拜耳鼓勵員工參加公司成立的志愿者協會，為公眾服務的同時，提高公司的社會地位；第三，通過合作實現良好機遇，在與醫藥保健領域方面與世界范圍內各大機構保持戰略聯系，共同進行研發；最后，拜耳公司所盡的慈善責任更多與本公司主營業務聯系在一起，主動承擔慈善項目，并能控制其必要的成本。
三、案例分析
1.企業核心價值觀的傳遞
拜耳公司作為一家具有高度社會責任感的公司，在企業規范準則中就明確提出致力于生產高科技，高質量產品，并通過公平的競爭方式在行業內取得成功，并要求所有下屬員工與業務伙伴必須遵守。此外，拜耳還明確提出要依靠可持續發展戰略，為公司創造更多價值，通過在社會責任上的創新，創造出自身競爭優勢。
拜耳公司非常注重對環境的保護，為表彰其在氣候上所做出持續性貢獻，早自2005年便被收入世界上第一個氣候保護股票指數，以及道瓊斯指數（DJSI World）?，F任醫療保健處方藥中國/香港區總裁康洛克先生表示公司大股東對企業社會責任活動表示支持，并與中國政府合作，為一些疾病找到最佳治療方法。此外公司有20%的員工表示加入拜耳是因其具有企業社會責任。此外，拜耳公司還將HSEQ（健康，安全，環保，質量）的標準實施在戰略中，通過分析確立長期目標，以及及時的報告測量以確保有持續的進步、提升，例如：公司在可持續發展計劃中提到在2015年，要減少70%的消耗臭氧層物質（Ozone Depleting Substances）排放，而且揮發性有機化合物（Volatile Organic Compounds）的排放減少50%，以及將“可記錄的工傷事故率”降低到小于0.21等。
跨國公司能夠將CSR納入組織戰略中，必須達到內部和諧完善，并決定企業核心業務的融合度。“責任意識”通過公司管理層傳遞到正式員工中，形成了拜耳公司獨特的“公司使命”，達到較高的認知程度。
2.通過創造核心的社會活動以完善CSR 路徑
拜耳同時也通過創造核心的社會活動來滿足利益相關者的利益，將經濟、生態和社會責任視為同等重要的政策目標，并和當地合作伙伴密切聯系。例如拜耳公司在中國開展的綠種子計劃，意在推動可持續發展的長期實施，收獲他日的環保希望。此項計劃主要包括兩部分：其一是對兒童實施的國際兒童環境繪畫大賽，由聯合國環境規劃署（UNEP）、拜耳集團、全球和平與環境基金會（FGPE）以及尼康公司共同舉辦，在傳授生態知識的同時，也從小養成低碳生活的理念；第二是針對在校大學生項目“拜耳青年環境特使”的活動，在國際青年中開展環保議案征選等形式，培養出環境力量的新生力量；此外拜耳公司也與中國環境新聞工作者協會創辦“拜耳青年環境記者獎”的宣傳活動，截至2011年，已經有90名年輕記者獲得該獎項。
在員工方面，拜耳通過員工志愿者的形式與企業社會責任戰略相互融合，在環境保護，社區服務，教育，慈善等方面，在為他人服務的同時提高公司的社會地位的同時，也間接提升員工的工作滿意度，同時提高員工的社會責任感。
3.通過創新模式將CSR融入戰略
作為一家以創新為核心的企業，拜耳通過持續創新生產出環保型產品。根據拜耳公司2012年可持續發展報告顯示，去年，拜耳在研發方面投入達到30.13億歐元，相當于總銷售額的7.6%。拜耳在為全球節能減排方面做出巨大貢獻，例如：去年拜耳公司在山東青島建設首座生態商務建筑，作為ECB項目（EcoCommercial Building Program）之一，其采用盛麗光電LED技術，大幅減少電能消耗，真正實現“零排放”。通過本項技術革新，拜耳于2012年6月在世界可持續發展峰會中獲得“全球最佳綠色建筑實踐”的獎項；相對于傳統的堅硬泡沫，新開發的聚亞安酯絕緣材料在空間上縮小約40%，并能充分降低對冰箱能源要求的必要條件，從而降低能源消耗。
通過對近兩年部分生態指標的對比，可以發現拜耳公司的一些重要指標正處于下降趨勢。例如用水量下降0.27億 m3，一次能源消費量較去年下降1.05拍焦耳，二次能源消費量下降0.71拍焦耳等，以減輕能源消耗負擔。
4.通過合作模式形成CSR創新
僅僅通過公司自身力量達到創新的可能性是非常小的，而通過合作協定與聯盟已經成為拜耳創新文化的核心部分。在2011年，拜耳醫藥保健的7，500多名研發人員共提交146項專利申請，并參與到世界各地諸多高校，研究機構等326個合作項目，并涵蓋世界各國超過800多家的合作伙伴。經過研究，拜耳的合作模式主要包括兩部分：其一是加入全世界范圍內的大型機構共同進行探索，在創新的同時保證可持續發展；其次是與一些頂級的學術機構、私營公司等共同解決環境的變化等，達到雙贏的狀態。
拜耳公司已經加合國環境規劃署（United Nations Environment Programme）以宣傳本公司可持續發展的規劃，促進環境知識的取得和情報的交流，同時與國際水稻研究所（International Rice Research Institute）科研機構合作以探尋生產綠色環保的糧食，提高水稻種植者和消費者的健康水平，并參與到Innovative Vector Control Consortium（產品開發伙伴）來共同攻克新型殺蟲劑的創新研發，幫助農民通過降低劑量、減少對環境負面影響；同時拜耳也是聯合國全球契約（Global Compact）的創辦原因之一。此外拜耳公司還與國際美慈組織、中國扶貧基金會等機構合作，向貧困地區的農民提供小額信貸服務等等，以履行自身社會責任。
在教育方面，拜耳曾在2007年與同濟大學設置“可持續發展”聯合教席，為課程師資、學生獎學金等提供資助，并聘請國內外專家設立可持續發展領域的研究課題，提供專業知識和教育研究方面支持。同時，在2009年，拜耳醫藥保健有限公司還與清華大學醫研院建立合作關系，開展在生物醫學領域的研究合作等。在進行戰略合作的同時，拜耳還提供科研上的獎勵，“奧托?拜耳勛章”將頒發給有杰出貢獻的科研人員。
四、結論
通過對拜耳公司的案例研究，可發現拜耳公司主要通過四種方式將企業社會責任融入組織戰略中，首先是企業核心價值觀的傳遞，從領導管理層到企業職員自發的對CSR戰略產生認知，并付諸于實踐；其次是通過與獨立的社會活動――綠種子計劃相結合以完善CSR路徑；與此同時拜耳公司通過創新將CSR融入到組織戰略中，將環境問題的解決納入戰略中，通過創新設計出環保型產品，完善企業核心要素；最后，在可持續發展戰略的實施中，通過合作模式達到雙贏狀態，提升企業核心競爭力。
參考文獻：
[1]劉力鋼.企業可持續發展理論研究――21世紀企業發展的主題[J].遼寧大學學報：哲學社會科學版，1995（4）.
[2]王麗麗.企業社會責任：企業可持續發展的戰略選擇[J].世界標準化與質量管理，2006（9）.
公司社會責任案例范文6
從國際化的角度來反思企業CSR報告的編制，尤其應該統籌考慮以下四個因素，一是標準問題，在編制報告過程中運用什么樣的標準；二是行業的特點，不同的行業有不同的規律，有實踐的特色和著力點；三是應該考慮到中西方不同的文化背景和價值觀；四是語言使用和表達習慣，諸如法語、西班牙語等也有語法上的差別。
中國企業要想參與全球的競爭，就必須要遵守和運用國際話語體系，尤其是社會責任這一新的國際話語體系，以此與利益相關方密切溝通、回應關切、增進了解，促進共同的可持續發展。通過公司的國際化進程，我們對報告的國際化也有了一些新的認識。一是理念認識的國際化，二是工作機制的國際化，三是報告體系的國際化，四是內容體系的國際化，五是指標體系的國際化，六是傳播方式的國際化。
中國五礦通過編制和報告，將社會責任的管理和實踐成果以及發展面臨的挑戰與利益相關方溝通，同時報告的編制和使用又反過來促進了管理的提升，實現了管理和報告的良性的互動。首先，報告促進了公司履行社會責任意識和能力的提升。其次，報告促進了社會責任管理體系的建設。再次，報告促進了公司將社會責任理念融入經營管理。另外，報告還促進了利益相關方的溝通，提升了公司的透明度。
