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對體育賽事的理解和感受范文1
Abstract： Major sports events are activities that with sports competitions as the core content， with economic， social， cultural value， restricted by various factors， such as sports events， competition rules， social economy and so on， and can provide sports competition products and related service products， have a greater influence on the host， meet the various needs of consumers as the purpose. Yulin holding major sports events will bring increase in infrastructure construction investment， stadium construction investment， tourism exports， trade and other needs， thus leading to the growth of real estate.
關鍵詞： 絲綢之路；經濟帶；城市發展
Key words： Silk Road；economic zone；urban development
中圖分類號：G8 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）01-0249-02
0 引言
“絲綢之路經濟帶”是在古絲綢之路概念基礎上形成的一個新的經濟發展區域，是建設西部大開發戰略升級的需要。“絲綢之路經濟帶”的形成與演進主要運用區域經濟空間結構理論來進行闡釋，力圖通過經濟宏觀布局的調整來實現資源的空間優化配置，實現區際效率和公平的統一。
1 絲綢之路經濟帶中舉辦大型體育賽事對城市投資、城市旅游消費、產業結構優化的影響
1.1 對城市投資影響
舉辦大型體育賽事需要有足夠的場地設施、道路交通、通訊等保障條件，在條件不完善的情況下，舉辦城市需要投資興建并完善配套設施。這既包括為體育賽事舉辦所必須的場館設施直接投資又包括對城市的基礎設施、道路交通、環境改善等方面的賽事間接投資。大型體育賽事作為觸媒，能使舉辦城市榆林把舉辦體育賽事的機會作為自身發展、建設城市基本設施建設的催化劑，從而引發體育賽事舉辦城市的投資需求大幅增長。一般來說，體育賽事的等級越高、規模越大，所激發的投資需求就越大，對榆林經濟增長和就業的推動作用越大。
1.2 對城市旅游消費影響
大型體育賽事能夠聚集舉辦城市的特色從而提升該城市對旅游者的吸引力，舉辦大型體育賽事有助于促進當地旅游事業的發展。
在舉辦大型體育賽事期間，通常會吸引兩類體育相關旅游者的到來，一方面會有不少國內外運動員組隊前來，其中也包括隨行的煤體采訪團，體育比賽的性質決定了這部分人員是非參與不可的正常旅游者，這類群體的旅游消費是剛性。另一方面也會吸引由于對于舉辦賽事、運動員的愛好或借賽事之名來榆林的旅游群體，這部分旅游消費群體具有一定的彈性，是榆林發展體育旅游產業中潛在的消費群體，榆林應該靈活運用各種旅游營銷手段，向消費者充分展示榆林的旅游特色，提高榆林旅游產業對這些消費群體的吸引力。另外，這些人群會帶來城市住宿、交通、娛樂、購物等方面的需求，體育旅游產業資源消耗低，帶動系數大，就業機會多，綜合效益好，以往經驗表明，大型體育賽事的舉辦可以極大的提高體育旅游業的經濟增長，這種增長從體育賽事申辦之日起會一直持續到體育賽事舉辦后相當長的一段時間。
1.3 對產業結構的優化影響
體育賽事與許多產業都有一定的關聯，尤其是大型體育賽事，通常都具有高度的產業關聯和波及效應，需要舉辦地榆林具備相應的產業條件，并通過賽事舉辦能進一步推動絲綢之路經濟帶產業結構的優化和經濟發展。體育產業屬于第三產業，舉辦大型體育賽事能夠促進體育產業結構進一步優化調整，同時基于體育賽事的產業關聯性，也可以帶動當地經濟環境和產業結構的整體優化升級。舉辦大型體育賽事，需要特定標準的場館及基本設施建設，場館及基礎設施的興建需要大量勞動力，可以帶動農村剩余勞動力的轉移，此外相關的體育器材、信息系統等都需要提高科技技術水平，會促進相關產業科技水平的提高和新工藝的研發運用。
2 絲綢之路經濟帶中舉辦大型體育賽事對提升政府能力、城市文化的影響
2.1 提升政府能力影響
舉辦大型體育賽事是一項復雜的系統工程，時間和空間上高度集中，需要舉辦地政府強有力的支持、協調，建立廉潔高效的政務環境以及高效的管理和服務水平，一定程度上有助于增強政府與市民的溝通，樹立政府在公眾良好的形象和信譽，展現政府出色的組織運作管理能力，為榆林以及絲綢之路經濟帶吸引外部顧客創造了良好的政府管理環境。同時大型體育賽事的宣傳和舉辦也是提高城市知名度的有效載體，外部游客不僅能親身體驗到城市生態和生活環境等功能環境，還能近距離感受當地政府管理水平和體驗城市居民親和力，從而提高榆林城市品牌和形象的美譽度。
2.2 對城市文化的影響
舉辦大型體育賽事需要充分運用榆林的各種文化資源，有助于提升榆林以及絲綢之路經濟帶的形象、文化價值以及文化軟實力水平。具體表現在以下幾個方面。
2.2.1 彰顯體育建筑文化
體育建筑是大型體育賽事對榆林城市文化影響最直觀、最基礎的物質文化形態體現。大型體育賽事體育場館的建設通過推動城市新功能空間的形成與發展對城市建設發展、空間建設的擴張和更新起到促進作用。體育運動精神通過體育場館的各種獨特的藝術造型和色彩得以詮釋，競技比賽中蘊含的“團隊合作”、“頑強拼搏”、“永不放棄”、“公平競爭”等體育競爭精神，與社會文化心理以及現代城市、經濟帶發展理念適當的契合，既有利于城市人才的培養和塑造，也讓城市居民深刻地理解體育的內涵和樹立積極向上的行事規范和道德準則。
2.2.2 樹立城市形象
城市形象整體反應出城市景觀、市民形象、政府形象。舉辦大型體育賽事，能夠為榆林以及絲綢之路經濟帶樹立良好的形象。
①視覺形象。
視覺形象是指能夠直觀看到的城市物化形象，包括城市基礎設施、道路、交通、住宅、商業區等。與大型體育賽事配套的大型場館和基礎設施的建設在一定程度上促進了城市基礎設施的升級改造，帶來城市建設的面貌煥然一新和生活環境的改善，為城市營造一種“體育”的正面視覺沖擊，提升絲綢之路經濟帶區域功能。
②感知形象。
感知形象包括城市的社會秩序、生活水平、經濟環境、文化素養等方面。感知形象外在表現為行為形象。城市在舉辦大型體育賽事期間，通常需要設施、交通、人文等各方面的支持，尤其是城市居民的支持。在大型體育賽事的籌辦和舉辦期間，賽事的順利進行需要榆林城市自然生態、基礎設施、公共服務和安全保衛等方面的支持，以及信息、資金、人力、物力等全方位的服務。城市居民對自身語言和行為的自律性的加強，積極熱情人文氛圍的形成、文明積極的社會環境、良好的公共秩序和濃厚的體育文化氛圍，能向外界充分展示市民的親和力和榆林的美好形象。賽事舉辦中，規范有序的賽場秩序、積極健康的比賽風貌以及熱情文明的志愿者服務團隊，這都全方位體現出一座城的人文素養，同時這些力量也是促進城市成功舉辦大型體育賽事不可或缺的中堅力量。
2.2.3 提高城市品牌影響力
舉辦大型體育賽事還能擴大絲綢之路經濟帶以及榆林的影響力，塑造城市品牌。在賽事進行期間，榆林可以將社會中的各類資源充分整合，通過煤體向外界全方位的展示具有榆林特色的風俗文化，將城市魅力與體育賽事自身所倡導的價值與主題結合起來，實現體育賽事與經濟帶特色資源的完美整合，全方位展示絲綢之路經濟帶的各種資源及能力，提高大型體育賽事的娛樂價值、拓寬體育賽事吸引力和延長賽事舉辦期，將絲綢之路經濟帶作為一種品牌理念宣講給全世界。此外，大型體育賽事有助于改善城市的生態面貌，從全球匯集而來的外部游客將直接感受到這種優美環境，并對榆林的絲綢文化產生深切的體驗，這對于榆林城市品牌化大有裨益。
3 實施對策
舉辦大型體育賽事是一個綜合性系統工程，需要政府、居民、企業等各方面的協同與配合。
3.1 政府對體育賽事舉辦的引導與支持
政府資源是榆林成功舉辦大型體育賽事的重要前提。政府作為賽事的主導者，可以通過行政管理優勢調用社會資源，因此政府的支持無疑是成功舉辦體育賽事的中堅力量。舉辦大型體育賽事牽涉到社會各行各業的資源，要成功舉辦賽事，首先要求政府基于榆林的基本情況組建工作組對賽事進行專業化的規劃和管理，并且要在賽事舉辦期間動用各界資源對比賽秩序和方方面面加強管控，要根據賽事需要協調好各方面的職能和義務，全力做好配套設施、道路交通、安全保衛等方面的工作，為賽事的成功舉辦創設保障條件。
3.2 選擇與城市特色相匹配的體育賽事
應根據榆林的實際情況申辦大型體育賽事，選擇與榆林的發展定位、產業選擇、資源狀況和文化特色等相匹配的大型體育賽事。大型體育賽事具有提升城市形象、打造城市品牌的作用，因此應根據具體賽事的特色與榆林城市形象特點之間的耦合程度，選擇相對能夠體現榆林特色的體育賽事；由于大型體育賽事與其他文化活動之間的替代性和競爭性，確定城市所需舉辦的大型體育賽事時應充分考慮榆林的產業選擇；在對城市經濟實力和自身容量做出分析的基礎上，根據榆林的實際承載能力選擇相應級別和規模的賽事，以最大程度地實現資源的優化配置。
參考文獻：
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對體育賽事的理解和感受范文2
關鍵詞：體育志愿者；場校對接；培養模式
中圖分類號：G80―05 文獻標識碼：A 文童編號：1004―4590(2011)06―0033―04
隨著我國經濟的發展、綜合國力的不斷增強，我國承辦的大型體育賽事次數逐漸增多、規模逐漸擴大，作為新時代的體育產業，志愿者由于其工作的特殊性以及自身的特殊情況，使之成為現代大型體育賽事的一個顯著特征。志愿者是指那些具有志愿精神，能夠主動承擔社會責任而不關心報酬的人，或者說是不為報酬而主動承擔社會責任的人。我國志愿者協會給“志愿者”下的定義是：不為物質報酬，基于良知、信念和責任，志愿為社會和他人提供服務和幫助的人。同世界大部分其它國家一樣，我國把體育志愿者劃分為“社區體育志愿者”和“運動會體育志愿者”兩大類別。一類是社區體育志愿者，指利用日常生活時間定期地為社區體育社團、體育少年團、棒球隊等進行體育指導服務以及為體育俱樂部的管理提供幫助的志愿者。另一類是運動會體育志愿者，指利用自己的時間不定期地為奧運會、亞運會等國際運動會和地區運動會提供服務的志愿者。他們又分為“非專業志愿者”和“專業志愿者”。本文研究的“體育志愿者”，是指在舉辦運動會的期間向大會提供自己的時間和技術，為大會服務的志愿者。
隨著一些大型體育賽事的成功舉辦，體育志愿者的發展速度極為迅速，從1990年北京亞運到2008年北京奧運會，短短20年，從人員數目、組織規模與產生效應等方面都呈現出時間短、速度快的特點。我們逐漸形成一定的志愿者培養、組織與管理模式，其中體現了我國政府體制形成的優勢，同時也出現了一些組織化的表現，引起人們一些抵觸情緒。志愿服務既然為志愿行為，組織化和行政化是否是一種扭曲和異化?針對這些不足，希望對我國現行的志愿者培養模式的弊端進行矯正，建立適應中國特色的大型體育賽事志愿者培養運行模式。
1 我國現行體育志愿者培養模式分析
經過這些大型體育賽事的洗禮，我國大型體育賽事志愿者管理已初步形成具有我國特色以政府為主導的雙軌來源輸入，少量來自社會，大量使用高校，形成依托高校，以大學生為志愿服務隊伍的主體力量，把志愿者的培訓和學校教育相結合，采用“場校對接”的志愿者培訓管理模式，以競賽場館為中心，學校參與共同對志愿者進行管理。
但是，在實施這一模式的同時，我們應該深刻認識到，隨著經濟的發展，綜合國力的增強，社會的進步，我國在大型體育賽事的志愿者管理工作上，并不只是以完成好志愿者服務為目的，而是通過這樣的大型體育賽事，逐步形成我國的志愿者隊伍建設，長期營造整個社會志愿服務的氛圍。因此，應該根據我們所了解到的具體情況，修正志愿者培養管理模式中一些不足，不斷完善并繼續將志愿者培養工作做得更加出色。
1.2 現行培養模式行為分析
1.2.1 宣傳與招募
志愿者組織，由政府相關部門引導協調，以場館為中心，啟動對接院校與大型體育賽事組織者共同建立志愿者招募機構，協同管理志愿者在志愿活動中的一切事物。招募志愿者的第一個環節是宣傳動員。宣傳動員是吸引人們參加志愿活動的一個動力所在。宣傳工作的具體實施是運用新聞媒體宣傳、舉辦相關奧運活動、發放宣傳資料、懸掛標語與貼畫等手段，向社會大眾進行宣傳和教育，使更多的人支持體育賽事，愿意加入到志愿者隊伍中來。
宣傳具有廣泛性，招募卻具有一定的針對性，通過選拔、安置、確定志愿者崗位?！皥鲂印蹦Ｊ揭浴皡^域相近，專業職能相近”為原則，在選擇對接高校時，主要考慮的是區域布局和專業兩方面內容。進行志愿者的輸送和管理，并將專業對口的高校作為志愿者輸送資源，使高校與競賽場館連接起來。
1.2.2 培訓教育與使用
目前，我國大型體育賽事志愿者的培訓一般分為三個階段進行，即通用培訓、專業培訓、崗位培訓。作為第一個階段的通用培訓，其內容包括大型體育賽事的基本知識、賽事概況、主辦國家及城市歷史及文化生活、志愿服務知識和技能、禮儀規范、醫學常識及急救技能等。培訓工作完全是由高校的相關專業的教師來承擔，并且將培訓與學校教育結合起來，通過理論課的形式展開。專業培訓由招募機構組織實施，競賽組委會各部門將抽調工作人員組成師資隊伍，根據志愿者服務內容的特點和難點進行專業授課，每個志愿者將接受外事工作常識、媒體宣傳與溝通技巧、應急處理基本知識與技能等知識。2007年4月，北京體育大學對四百多名高校體育教師進行培訓，977名高校體育教師獲得骨干培訓師資格證書，根據學校狀況和培訓的基本要求，承擔高校的奧運志愿培訓工作。崗位培訓將由組委會競賽人員組織實施，志愿者將在組委會的統一安排下熟悉崗位職責和服務區域，志愿者將進入場館進行賽前演練，屆時，志愿者工作也將進入場館化運行階段。
賽事的各個環節都離不開志愿者的服務工作，對志愿者的使用，原則是依據志愿者的知識和專業特點，以及比賽的實際需要來實施。具體而言，大部分的志愿者是根據專業特長和事先設立的崗位需求進行分配任務，把某些比較集中的任務分配給來自一個高校的志愿者，使志愿者與各個設立崗位對接，讓學校參與志愿者的管理。同時，在志愿者使用過程中，是以在校時的團隊組織進行展開，由高校團委下達至學生會、班級來傳達賽事組織者的相關信息，并傳遞到每一名志愿者。
1.2.3 績效評估與激勵
體育志愿者績效評估來自多個方面。對組織而言，就是對體育志愿者在完成任務在數量、質量及效率等方面情況的評價；對員工個人而言，則是上級和同事對自己工作狀況的評價。大型體育賽事是在志愿者完成服務任務后進行績效評估：包括賽事工作人員對志愿者的主觀評價，和對志愿者工作“小時數”的客觀評價兩個方面。但一般而言，社會或大型體育賽事組委會對于志愿者績效應當制定一個客觀的評估標準，對志愿者在服務時數、服務質量和水平、服務效率、服務態度等方面有一套量化標準，以便于績效評估時的實際操作。另外，志愿者績效評估的核心，應是肯定志愿者的貢獻，獎勵志愿者的職能行為，志愿者服務過程中出現的問題需總結，但責任主要由上級組織機構承擔。
對志愿者的獎勵主要是精神層面的。應確定一個行之有效的志愿者激勵機制，其主要內容有：除了給志愿者發放賽事紀念章、紀念品等方式，最直接的就是將志愿服務工作的績效評估與在校表現掛鉤，進一步強化志愿者的服務動機。同時，由各個對接高校制定學生參與志愿服務的考核評價標準，把志愿服務作為學生評優表彰、學期鑒定、就業指導的重要參考。
1.2.4 風險控制與保障
組委會方面，人員多少的測算與實際到崗人數差異，志愿者的專業水平是否達到要求，以及招募專業志愿者的數量不足等風險，“場校對接”模式大大降低了這些風險，并且可以采取有效措施有針對性的進行規避與轉移，因此，也使得這些風險在控制上更加容易。而志愿者在履行職能期間，在其工作和生活中，也存在著一定的人身與財產等風險，是可以提前提出對策控制的。因此，這就需要在賽事組織過程，志愿服務活動中，對志愿者生活、工作過程中產生的問題以及合法權益給予解決和保護，即保障。
其實，隨著志愿者隊伍的發展壯大，各地一直呼吁政府為志愿者立法。北京市申辦2008年奧運會之前，共青團北京市委和北京市志愿者協會就曾經向市人大提交有關為志愿者立法的議案。除此之外，山東省、上海市、深圳市的相關部門也都曾出臺過相關的地方性法規，但這些相對于越來越復雜的志愿者活動可以說是杯水車薪。對于這些無償的公民服務，國家有義務也有責任為志愿者建立相關的全國性、普適性的法律體系以消除志愿者的后顧之憂，使其全身心投入到志愿者活動中去。美國就有著完善的志愿者保障體系。美國政府為了建立規范有序的志愿服務實施環境，出臺了多項相關法規，如《國內志愿服務法》、《全國暨社區服務法》、《國家與社區服務信托法》等。這些法規為志愿服務提供了一個安全、規范、良好的環境。
事實上，志愿者在職能執行過程中會碰到很多問題，志愿者在正式進入工作之前，都會與賽事組委會簽訂一份合同性質的協議書，上面對志愿者在志愿活動中的一些行為、義務與職責都明確做出了規定。同時，組委會也會采取給志愿者購買人身意外保險等措施將風險控制在最低限。
1.3 現行培養模式的優缺點分析
1.3.1 優點
1.3.1.1 有利于選拔招募
由于志愿者需求數量較多，層層選拔招募工作是巨大的，從筆試到面試的操作難度可見一斑，而社會階層招收志愿者，涉及面廣，層層選拔招募方式工作量大，招募成本高，并且所招募的志愿者候選梯隊可能在素質和能力上不一定理想。而實行高校為主體的招募方式，由于學校對于申請志愿者工作的學生有深入的了解，學生在文化知識和專業水平方面較為理想且較為整齊，使招募人員的質量較為容易控制，加上招募的面較寬，招募成本較低，因此，在志愿者招募工作上采用場館與高校對接方式成為必然選擇。
1.3.1.2 便于組織培訓與管理
志愿者培訓內容與學校教育結合，合理利用高校教師資源組織培訓工作，即先由學校體育專業老師、理論老師進行通用培訓，再將志愿者分配到場館進行專業培訓與崗位培訓。此外，將志愿者招募工作集中于高校在校大學生，有利于對志愿者進行統一的管理和規范，統一調動和調配，便于開展服務工作。與此同時，高校承擔了志愿者管理的一部分工作，由高校作為一個組織對志愿者進行系統的調配，有利于推動賽事的各項工作。如北京奧運會、殘奧會志愿者主要在北京地區招募，以北京高校學生為主要來源，同時面向全國各省市自治區居民、港澳同胞、臺灣同胞、海外華僑華人和外國人招募一定數量的賽會志愿者。這樣不僅便于組織，而且還可以節省經費，并避免可能給交通、住宿等帶來的不便。
1.3.1.3 有利于激勵志愿者服務
賽事組委會對志愿者進行績效評估的同時，各高校也參與制定學生參與志愿服務的考核評價標準，把志愿服務作為學生評優表彰、推優入黨、學期鑒定、就業指導、免試推研的重要參考指標。將志愿者的服務表現與在校學習、生活掛鉤，可以更好地激勵志愿者的服務工作。
1.3.1.4 有利于高校體育與教育發展
大型體育賽事是對在校學生進行宣傳與教育、推動體育文化建設的最好的平臺。志愿者走進大型體育賽事，通過參與服務比賽，“以相互理解、友誼、團結和公平比賽精神的體育活動來教育青年”，從而理解體育比賽精神，達到教育的目的。同時，這種做法將會吸引更多的學生積極參加到體育社會服務活動中來，推進高校體育事業的發展。如在北京奧運會中，北京高校就開展多種奧運志愿者教育活動，把學生學習到的知識與參與的活動相結合，在培養學生志愿精神和檢驗志愿服務的同時也深化了學校教育改革，拓寬了教育方式。
1.3.1 缺點
1.3.1.1 來源資本薄弱性
志愿者的來源較為單一，即資本的輸入較為薄弱，志愿者的來源是以高校學生為主體，且僅局限在與場館對接的高校，來源資本薄弱。根據志愿者分類分為通用志愿者和專業志愿者，而大型體育賽事中的專業志愿工作基本都是由當地體育院校相關專業學生承擔，志愿者來源單一，人力資源結構不合理。
1.3.1.2 資本輸出單一性
志愿者經過選拔招募與培訓之后即可輸出，即分配到各自崗位，作為通用志愿者的去向，一般根據所學專業對接相關業務口。而當沒有業務口與涉及專業對接時，沒有考慮到志愿者的意向，而是隨機分配至各個崗位，一定程度影響了志愿者的服務熱情，挫傷志愿者的積極性，進而導致志愿者的流失。例如，亞特蘭大奧運會中約10％、悉尼奧運會中約4％的志愿者由于各種原因而退出。這些志愿者大都并非從正式的志愿者組織而來的，他們的退出沒有組織約束和各種相應的懲罰措施，完全出于自身的主觀意愿。針對這種狀況體育志愿者組織可以根據社會需要及其反饋，依據體育志愿者的供求關系定出科學的招聘和培養規劃，才能有的放矢，既能提高志愿者的工作效率，又能有效地避免體育志愿者的流失。同時，由于志愿者專業化水平不是很高，一定程度上影響到志愿服務的質量。
1.3.1.3 志愿服務短暫性
參與了大型體育賽事的志愿者在離開學校后，很多人不再會參與大型體育賽事志愿活動；而有多次機會參加志愿活動的志愿者，在崗位分配時并沒有分配在以前從事過的工作崗位。與此同時，每一次大型體育賽事招募的志愿者對象都是不同的，必須對志愿者從頭進行培訓。然而日本就采用多種渠道培養與臨時培訓相結合的培養體系，并建立體育志愿者人才庫。在日本許多縣、鎮政府里都建立了體育志愿者人才數據庫，以備大型體育運動會調用及日常體育活動的開展。
1.3.1.4 主辦城市局限性
志愿者來源于主辦城市附近的不同高校，限制了志愿者的來源，一些參與積極性較高的志愿者由于種種條件的限制，不能參與其中。經歷了志愿活動的志愿者們總是想把志愿精神發揚光大，但由于主辦城市的局限性，使得志愿精神的傳播范圍有限，也顯得勢單力薄。
2 建立持續服務、多元型、個性化志愿者培養模式
2.1 在志愿服務觀念上，注重培養持續志愿服務意識
志愿行為，作為一種社會現象的出現和存在，已經有了相當長的歷史時期，而志愿服務行為，作為一種公益性活動、人們有意識的行為，并不應是短暫的、一次性的行為，而應作為一種長期活動。這就需要志愿組織的正確引導，通過志愿服務的經歷，為將來持續從事志愿活動打下基礎，繼續發揚志愿精神。
因此，我們在志愿者的宣傳招募活動中，主動宣傳志愿者品牌，在培訓活動中尋求志愿者多元化、個性化的素質培訓，注重志愿者的個人發展，考慮到志愿者的未來價值，以培育志愿者持續服務意識。
2.2 在組織招募工作上，多元化、國際化豐富資源
大型體育賽事具有較強廣泛性的活動，體育精神的高層境界就是重在參與，而這種參與不僅體現在競賽上。志愿者是一個沒有國界的名稱，它指的是在不為任何物質報酬的情況下，為改進社會而提供服務、貢獻個人時間和精力的人。因此，志愿者的來源絕不只是某一種途徑，而應該多元化、國際化。例如：第24屆世界大學生冬季運動會上。主辦方在以大學生志愿者為主的同時廣泛吸納哈爾濱市民、全國各地各民族群眾、港澳臺同胞、海外華僑華人和國際友人等各界人士及志愿服務集體參加招募，充實大冬會志愿者隊伍。
具體來說，專業志愿者最適當的人選不足。在我們的大型體育賽事中，專業志愿者大多是由體育院校學生為主，而從事本專業的人群沒有強烈的志愿服務意識，從而，志愿服務的專業程度就差了一些。因此，我們應從宣傳人手，發動起有效的人力資源。
作為我們的志愿服務，雖然具有強烈的中國特色，即中國人從來就是熱情好客的民族，但是，作為高質量的志愿者服務，更不應忽視志愿者國際化的益處，也應將國際志愿者吸收進我們的志愿者隊伍，以提升志愿服務質量。
2.3 在志愿者培養管理上，個性化輸出、人性化管理
在志愿者的培訓活動中我們努力做到，使每一位志愿者具備一定的文化背景知識，繼而尋求志愿者多元化、個性化的素質培訓；使每一位志愿者能夠在服務中提供專業化、優良的服務的同時，注重志愿者的個人發展，考慮到志愿者的未來價值，以培育志愿者持續服務意識。
人性化管理，表現為不同志愿者提供滿意的服務項目，在大型體育賽事的志愿者管理工作上，作為管理者應人性化服務。不僅要使志愿者服務的客戶群滿意、工作人員滿意，更應強調的是讓志愿者自己對志愿服務滿意。例如，組委會可以在官方網站上開辟志愿者在線培訓的專欄，在接受了線上培訓后，報名者還可接受線上考核。除此之外，根據志愿者培訓結果和各自需求進行崗位對接。以及通過志愿者的反饋意見，對大型體育賽事的組織工作進行評價，及時改進賽事志愿者組織工作。
2.4 在對志愿者獎勵上。制定有效激勵、鞭策機制
志愿者的激勵策略，對于宣傳志愿精神、招募足夠數量的志愿者以及保持他們在整個賽事期間的工作熱情非常重要。這需要在賽事活動的一開始就制定出一套較為系統的激勵措施并對外公布，讓志愿者從開始就感受到自己的志愿服務行為的價值所在。而激勵手段各有不同，例如，廣州亞運會在志愿者激勵方面采取了一項別有意義的方式，志愿者在亞運會服務期間的時間將被量化，廣州亞運會結束后，賽事組委會除了為他們頒發統一的志愿者證書外，在志愿者證書上還增加了“工作時長”項目。就像義務獻血者擁有獻血證一樣，激勵志愿者的榮譽感。例如美國對志愿者的獎勵制度就非常發達。為了鼓勵和表彰杰出的志愿者和青少年學生志愿者的培養，美國特別設立了國家“志愿者總統獎”，該獎分為四種：(1)對14歲及以下每年完成50個小時志愿服務或以上；(2)15歲及以上每年完成100個小時或以上的志愿服務；(3)家庭或團體每年完成200個小時或以上的志愿服務；(4)一生中貢獻志愿服務超過4000個小時。同樣，也要根據不同志愿人群分別制定有效的政府獎勵機制，通過政府獎勵的力量來吸引社會的更多關注。例如，將志愿服務經歷作為各類考錄的參照標準，在應聘就業時作為重要的評價指標等。
2.5 政府應重視對志愿服務社會機構的建設，設立相關機構。健全政策法規
對體育賽事的理解和感受范文3
【關鍵字】城市營銷 南陽 農運會
一、城市營銷
城市營銷就是要充分發揮城市的整體功能和提升城市的核心競爭能力,樹立城市的獨特形象,提升城市的知名度美譽度,從而滿足政府、企業和公眾等方面需求的社會管理活動和過程的總稱。
許多城市近年來也舉辦了很多大型體育賽事,但是沒有達到宣傳城市、塑造城市品牌和提升城市知名度的效果,其中一個重要原因就是重視賽事本身的宣傳而忽視城市的宣傳。要達到塑造城市形象、提升城市品牌的目的,需利用賽事籌備、舉辦以及賽事結束后的各種時機將宣傳賽事與塑造城市形象緊密結合起來,才能取得一定成效。
二、 南陽的城市營銷定位
作為豫西南邊陲的省轄市南陽,地處中部內陸,是我國中部內陸的傳統農業大市。趙秀玲(2008)年提出了“養在南陽”的品牌。南陽適宜養生之處表現在以下幾個方面。
(一)氣候宜人
南陽古稱宛,與湖北省、陜西省接壤,因地處伏牛山以南,漢水之北而得名。良好的地理條件特別能保證人體必要的新陳代謝。南陽優越的自然條件非常適宜農業的發展。因此,南陽素有“中州糧倉”之美稱。
(二)歷史文化悠久
南陽是國務院第二批命名的歷史文化名城,南陽歷史上曾孕育出“科圣”張衡、“醫圣”張仲景、百里奚、“商圣” 范蠡及“智圣”諸葛亮,更滋養了哲學家馮友蘭、軍事家彭雪楓、文學家姚雪垠、科技發明家王永民、作家二月河等當代名人?，F有國家級重點文物保護單位 8處,省級64處,不同專題的博物院館14處。
(三)健康中藥
南陽是醫圣張仲景的故鄉,中醫藥產業歷史悠久,中醫學教育和研究水平也比較高。南陽通過舉辦張仲景醫藥科技文化節,推出了 “中醫藥健康養生游”,讓賓客親身感受南陽中醫藥文化的博大精深。
(四)獨玉文化
南陽以玉雕業而聞名海內外,是我國三大玉器加工基地之一,1995年被國家命名為“中國玉雕之鄉”。南陽獨玉是中國四大名玉之一,素有“東方翡翠”之稱,收藏價值極高。
三、 借助農運會的南陽城市營銷方案
(一)籌備期營銷
首先通過媒體宣傳塑造城市形象。其次通過第七屆全國農運會官方網站宣傳南陽的特色文化。再次,通過舉辦各式各樣的文化活動,突出中原特色。
(二)舉辦期營銷
農運會的時間不會太長,只有一周左右的時間,因此,如何把握也成為一個重要的營銷據點。農運會期間,來自全國各地、各報紙和電視的記者會對賽事作大量報道。中央電視臺也會每天介紹賽況。
一方面,做好開幕式營銷。每次大型的運動會都需要有一個給人留下深刻印象的開幕式。
另一方面,做好賽事營銷。在賽事進行中,會有四面八方的記者前來報道。在此期間舉辦有特色的文化活動,可以吸引各地記者的報道,增加城市的知名度,也加強觀眾對于南陽的認知和理解。
(三)會后營銷
有不少城市在大型體育賽事過后,街道、環境、人文也回到原來的狀態,一切照舊。城市營銷的努力也就白費了。因此,一旦確立了一個營銷的方向,就要堅持下來,將已經塑造的形象做的更好、更完美。
首先是制定城市發展目標,加大宣傳力度。第二,進一步加強公共基礎設施建設,實現城市的長效管理,樹立科學的可持續的城市發展觀,把城市管理和城市營銷擺到同樣的重要位置。第三,重視對物質文化遺產和物質文化遺產的發掘和保護性開發,并在財力上予以傾斜。第四,在電視臺的廣告宣傳中始終堅持該理念,不斷加深觀眾對南陽的統一印象。
(本文為2009年度河南省南陽市哲學社會科學規劃項目部分成果。)
參考文獻:
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3.靳厚忠.北京后奧運經濟持續發展戰略研究.《體育與科學》2009年第1期
對體育賽事的理解和感受范文4
關鍵詞：城市運動會；城市效益發展；城市運動會
會舉辦對城市發展效益的影響是多方面的，因此通過江西南昌舉辦的第七屆城市運動會為例子，我們就能夠在此基礎上更好的理解如何利用城市運動會來給城市的發展起到良好助益。
一、江西舉辦第七屆城市運動會的必要性
江西舉辦第七屆城市運動會的必要性體現在許多方面，以下從傳播南昌人文精神、提高南昌投資水平、提高人民參與體育熱情等方面出發，對于江西舉辦第七屆城市運動會的必要性進行了分析。
1.傳播南昌人文精神
江西舉辦第七屆城市運動會可以更加有效的傳播南昌的人文精神。眾所周知隨著近年來江西今年來的社會快速發展和科技的持續進步，在這一過程中包括南昌在內的城市都實現了經濟的騰飛、人民對體育賽事的向往和對于有新聞價值的東西就能夠將其進一步的多元化，在這一過程中有關部門應當確保新聞宣傳要積極引導，從而能夠在此基礎上更好的掌握好話語權。其次，有關部門在發揮城市運動會效應的過程中還應當反復的傳播南昌市的人文精神，在這一過程中有關部門可以通過各種傳播渠道并且堅持開放、坦誠的原則來更加及時的出各種信息。最終能夠通過增加信息的數量并且提高質量的同時最終顯著的增強人文精神才傳播權威性和影響力。
2.提高南昌投資水平
江西舉辦第七屆城市運動會對于提高南昌的投資水平有著極大的助益。“七城會”馬上就要開幕了，有必要對“七城會”的社會后期效應做一個研究。眾所周知“七城會”給南昌帶來各方面的影響，并且這一影響實際上是持續性的。并且程隨著包括南昌在內的江西整體經濟水平的提高，這意味著“七城會”的賽事規模相比以往也必然會更進一步的擴大，可見的是隨之而來的是高額的經濟投資與預期回報。在這一過程中需要注意的是，因為我國仍舊屬于一個經濟發展不平衡的國家，其具體表現為東西部地區和南北地區經濟差異較大，因此為了能夠承擔這次城市運動會則提高南昌的投資水平就顯得極為必要了。
3.提高人民參與體育熱情
江西舉辦第七屆城市運動會可以合理提高人民參與體育的熱情。一般而言對于體育賽事的承包可以在很大程度上代表著當地人民群眾對于體育賽事的熱情與熱愛，并且舉辦城市奧運會本身也是一個地區人民參與體育的最為直接的形式之一，而南昌就可以通過舉辦體育賽事可以M一步的影響居民的體育觀念，并且在此基礎上進一步的提升當地的競技體育水平。其次，根據相關調查研究表面，南昌當地的老百姓對于“七城會”的知曉度超過了95%，并且有超過90%的當地居民相信“七運會”有助于“加速南昌的城市建設，并且顯著的改進市容市貌，故在上述種種因素的共同影響下，這一賽事的舉辦可以有助于提高人民參與體育項目的熱情。
二、城市運動會舉辦對城市發展效益影響
城市運動會舉辦對城市發展效益的影響是多元素的，以下從優化城市發展進程、增強市民榮耀感、有助于和諧社會建設等方面出發，對于城市運動會舉辦對城市發展效益所帶來的影響進行了分析。
1.優化城市發展進程
城市運動會舉辦對城市發展效益首先體現在了進一步優化城市發展進程上面。有關部門在優化城市發展進程的過程中首先應當通過加速城市建設來在此基礎上進一步的改進市容市貌，從而能夠在此基礎上進一步的加快政府對城市硬件的投入。其次，南昌市有關部門在優化城市發展進程的過程中還應當于城運會開幕前對各道路進行合理的修復，并且在此基礎上做好相應的綠化帶等公共休閑場所環境整治工作，最終能夠起到加強城區的環境治理的效果。與此同時，有關部門在優化城市發展進程的過程中還應當清醒的認識到進一步提升城市的知名度現代運動會已成為舉辦城市重要的營銷手段和平臺，因此在這一前提下需要不遺余力地將城市運動會的籌備和舉辦融入城市的整體營銷戰略之中，最終才能夠達到進一步優化體育產業結構的效果與目標。
2.增強市民榮耀感
城市運動會舉辦對城市發展效益還表現為進一步增強市民的榮耀感。有關部門在增強市民快樂感和榮耀感的過程中首先應當通過合理的聚集商機和人氣，來在此基礎上進一步的促進城市經濟發展。其次，有關部門在增強市民快樂感和榮耀感的過程中還應當進一步的將城運會融入南昌的整體城市營銷戰略之中，通過城運會，從而能夠在此基礎上全國性樹立起南昌的新形象，為國、內外投資者提供更多的吸引點，讓本地居民相信南昌是個值得自豪、自滿的優秀城市與此同時，有關部門在增強市民快樂感和榮耀感的過程中還應當充分的利用好這次城運會帶來的機遇，在不斷地的發現問題的同時做到解決影響南昌進一步發展的問題，最終能夠讓人民群眾對于南昌這個城市更加滿意、更加自豪。
對體育賽事的理解和感受范文5
全方位多角度攝像。捕捉球場上發生的一切
宋健生說，對于國安隊的比賽轉播，體育頻道全情投入，傾注了最大的能力。“自從2008年體育節目中心承接了北京奧運會足球比賽的轉播任務開始，經過這五六年的鍛煉，如今體育頻道的賽事轉播水平，不僅是國內一流，可以說已經接近國際先進水平?！?/p>
本賽季亞冠以及中超的重點場次，北京電視臺體育節目中心將轉播機位增加到14個，其中，不僅擁有去年新增添的“坐地炮”式全景攝像機，更在本賽季首次使用了“蜘蛛眼”攝像機，再加上已經全方位應用的數字在線包裝系統，觀眾在通過電視觀看比賽的時候，能夠體會到電視人全方位多角度捕捉到的球場上發生的一切。宋健生說：“大家都說上現場看球圖的是一個氣氛，但有時稍一分神，也許會錯過一個精彩的場面甚至是進球，球迷就會非常著急。但是在電視機前的球迷就不一樣，即便是因短時間的離開熒屏而錯過了精彩的畫面，那也不要緊，五六個角度的慢動作畫面等著您呢。”
幾分鐘的畫面呈現需要三四天的磨合
然而，觀眾在欣賞精彩的賽事直播的同時，可曾了解過賽事轉播背后的故事？作為BTV賽事轉播導演，薛濤給記者講述了BTV體育節目中心賽事轉播團隊中太多故事中的點滴，聽了教人感動。
“賽事轉播體現出的其實是團隊藝術，其中每一位攝像都非常令我們尊敬。攝像師就是導演的眼睛，導演是在轉播車里，賽場上的信息必須通過攝像完成對比賽進行解讀，所以攝像師是賽事轉播中重要的環節?！毖龑τ浾哒f，“因為很多的體育賽事都是在室外進行，所以，無論天氣情況怎樣，只要比賽還在進行，轉播工作就不會停止，而攝像的工作就更加辛苦。曾經在轉播極限運動的時候，當天天氣十分炎熱，地表溫度已經達到50多攝氏度。攝像師在烈日下扛著攝像機，因為耳朵長時間地貼在熱得發燙的機器上，一場比賽三四個小時下來，耳朵都被燙掉了一層皮。在冬天轉播比賽的時候，雖然戴上了手套，但是為了操作機器，手指必須露在外面工作，最后都被凍僵了?！毖硎荆M管經常面對極端惡劣的天氣條件，攝像師依然高水平、高質量地完成了轉播，“他們是一群可敬可愛的人?！?/p>
清晰流暢的電視畫面的確給觀眾帶來了視聽享受，但是這背后對攝像師的要求也相當的高?！氨热缱闱虮荣?，球員進球后，大多會從球門一直跑到替補席，而此時的攝像師卻要不停地調焦，以保證畫面一點都不能虛。觀眾可能沒有在意這其中工作的復雜和高精尖，但這背后卻體現著攝像師高超的水平。這可是經過干錘百煉才練就的本領?！毖f?！熬湍脕喒谛〗M賽兩次使用飛貓攝像系統來說，雖然在比賽過程中出現的鏡頭不多，但即使是短短幾分鐘的畫面體現，背后卻需要三四天的架設、調試，以及‘飛行員’和場地攝像師之間的熟練配合——所謂‘飛行員’，就是蜘蛛眼飛行操作員，負責操作蜘蛛眼飛行區域，而攝像師對于景別推拉以及對拍攝的目標進行選擇。這是需要兩個人相互配合并操作完成的?！?/p>
讓觀眾在高科技中欣賞比賽
京城球市的火爆，不僅表現在賽場內，更多的球迷則在電視機前通過熒屏品嘗勝利的喜悅，宣泄心中的激情，而給電視觀眾提供高水平的賽事轉播，讓觀眾欣賞到高品質的賽事畫面，看到高科技帶給收視過程的愉悅，這可以說也是電視人為球市做出的顯著貢獻。
北京電視臺體育節目中心負責賽事轉播的劉宇告訴記者：“上賽季的中超聯賽，北京電視臺體育頻道率先推出虛擬在線包裝系統，用高科技手段對比賽中出現的比較模糊、慢鏡頭回放無法顯現的細節進行分析，加深了廣大球迷對于足球比賽的理解。大家也戲稍其為‘第五裁判’。今年國安隊征戰中超聯賽和亞冠聯賽，在賽事的轉播方面，除了沿用去年的在線包裝系統外，還將新推出賽后分析系統，對比賽中的精彩片段進行分析，例如：球員跑動的距離、踢球的角度、速度等等，這些高科技產品的運用，使得觀眾在觀看比賽時乃至賽后都可以獲得充分的談資，讓觀賽的情緒及興趣延續下來。同時，在《天天體育》、《足球100分》等節目中，通過編導們靈活的運用，還會給觀眾帶來不同的感受?！?/p>
此外，在今年的中超賽事轉播中，北京電視臺體育節目中心啟用了超高速攝像機，普通的攝像機的攝錄速度只有75幀/秒，而這種超高速攝像機的攝錄速度達到了2000幀/秒，讓觀眾可以更清晰地看到球場上發生的更多的細節。
“面對如此火爆的球市，一票難求是不可避免的，因而通過電視觀看賽事轉播也是球迷們的一種選擇，而我們所做的一切，也就只有一個目的——為球迷能夠在收看賽事轉播時享受愉悅服務。”
行業資訊
“最美鄉村故事”征文展播活動啟動
本報訊（記者陳文）如果您心里有關于北京鄉村的各種美麗故事，并且愿意把它貢獻出來與廣大聽眾共同分享，那么您不僅有機會獲得1000元的獎勵，而且還有可能走進廣播當一回“講述人”，親自述說您自己的美麗故事。7月18日，“北京最美鄉村故事”主題征文電臺展播活動在“北京最美的鄉村”昌平區康陵村拉開帷幕，主辦方北京故事廣播也開始了面向社會的征文活動。
對體育賽事的理解和感受范文6
品牌，因網球而煥發
初見哈勤森，總覺得他身上有著說不出的親切，溫暖隨和的笑容始終掛在臉上，而飽滿的天庭以及英氣十足的眉宇間卻絲絲流露著五星級酒店總經理的威嚴和挺拔。
“我很有信心，我們希爾頓酒店能成為2009年ATP票選中球員最滿意的酒店之一。”如此直接而自信的開場白將他的開朗隨性展露無疑，而這無形間也拉近了我們之間的距離。
確實，談到網球，沒有人會比哈勤森更為激動：“體育給我們帶來活力，而網球大師杯則讓我們的團隊更好地發展?！睆?002年開始，希爾頓就成為ATP指定的“球員和網球之家”，這意味著上海希爾頓酒店要負責所有參賽球員以及家屬的入住。不僅如此。在比賽期問，希爾頓還要負責大師杯現場的飲食外包服務。面對這樣一個極具挑戰性的任務，希爾頓交出的答卷是令人滿意的，ATP年終對球員的問卷調查結果顯示，上海希爾頓酒店提供的飲食在所有ATP賽事外供飲食中得到的滿意度最高，而酒店的住宿服務也得到了球員的肯定和贊揚。
其實，早在1997年，上海希爾頓酒店就已和當時還在雛形期的新新體育有過一些接觸，探討過關于贊助大型體育賽事的計劃。由于時機尚不成熟，計劃并未深入發展。但希爾頓強大的團隊和隨時準備出擊的態度給新新體育留下了深刻印象。1999年，喜力網球公開賽的國際影響力不斷擴大，與五星級酒店合作成為必然。這一次，希爾頓成為對方的首選，前任經理簽下了上海希爾頓贊助國際網球賽事的第一份合約。2002年上海大師杯是上海舉辦的第一個具有國際影響力的大型賽事，男子網壇單雙打前八名的頂尖網球選手齊集上海，電光火石般的巔峰對決吸引了無數觀眾從世界各地來到上海觀賽，在長達六天的賽事中，上海希爾頓酒店為上萬人提供了飲食服務，平均每天招待二千人次。后來，又經過兩次續簽之后，希爾頓完成了從大師杯到大師賽的轉變。
想象，讓工作更浪漫
浪漫和想象是法國人的天性，而哈勤森顯然完美地遺傳了母親的特質。
工作上嚴謹而魄力十足的哈勤森在生活中從不缺乏浪漫的因子。你絕對想象不到，這個日理萬機的總經理即便再忙，都會抽出時間陪妻子Kinga話話家常、看看電視。而每逢周末，哈勤森還會和Kinga一起到上海的賽馬場騎馬、漫步，無比愜意。
如此平凡而不失浪漫的生活實在羨煞旁人。而面對周圍羨慕的眼光。哈勤森卻感慨頗深地告訴我，他也曾在家庭生活和繁忙的工作中完全迷失自我，遺失了很多美好的東西。如今他已明白，美滿的生活可以讓工作更輕松更有效，而有規律的工作也能讓生活更溫馨更和睦。
當然浪漫和想象并不僅僅存在于生活上，工作上的哈勤森也將法蘭西的特性挖掘到極致。所有員工都知道他癡迷于設計，總是有奇思妙想，喜歡把所見、所聞、所想用到工作上，甚至有人說他是個不折不扣的魔法師。
“你看過《Mission lmpossib]e》嗎?就是大帥哥湯姆?克魯斯出演的那個。電影里曾出現一個非常高的酒塔，里面盛滿了美酒。如果你點了酒，一個可愛小天使就會從天而降，飛下來為你斟上美酒。這個創意太美妙了，我很想把這個做出來?！惫谏硷w色舞地形容著這個創意，顯然他已經完全進入了設計師的角色。
哈勤森的設計經歷頗為豐富，他曾經在荷蘭僅僅花了5000美元就裝修了一個餐館。而2000年在迪拜希爾頓酒店時，他更是參與了酒店內部的裝修設計，并設置了整套營運機制。當談到那段經歷的時候，那種驕傲神情依然溢于言表：“當走進去的時候，你會覺得每個角落都是自己的影子。椅子、凳子、窗簾……這些所有的一切都是我參與設計的，這樣感覺就像生孩子一樣?！?/p>
2002年，啥勤森來到東京，調任為希爾頓東京灣大酒店的營運總監，在他的帶領下，酒店進行了一系列的擴建工程，在此期間他再次將自己的設計思維運用其中，他邀請了舉世聞名的Jeffrey Beers International設計公司打造了The Square餐廳。2005年，哈勤森又來到澳大利亞，在凱恩斯希爾頓酒店，他繼續發揚著設計天賦，將酒店的公共區域及婚禮小教堂都進行了改造，贏得了一致好評。接著，2008年的春天，哈勤森又來到了上海，被任命為上海希爾頓酒店新一任的總經理。
對他而言，這是生命中嶄新的一頁，而對于上海希爾頓而言，哈勤森的到來也為這個風韻十足的五星級酒店注入了一股全新的活力。
他癡迷于設計，總是有奇思妙想，喜歡把所見、所聞、所想用到工作上，甚至有人說他是個不折不扣的魔法師。
生命，因激情而澎湃
不同的國家，不同的文化都給哈勤森留下了深刻的印象。但是對于上海這座城市，哈勤森顯然更為著迷：“這個城市讓我上癮，每一天都是嶄新的，遇到的每一件事都充滿魔力，在這里工作和生活你永遠不會感覺到厭倦?！?/p>
“每一天我都迫不及待地想要去工作?！被貞浧饎偟缴虾Ｄ切┤兆樱谏锌H深。上任之后，他制訂了一系列的工作計劃，陸續對酒店內的硬件設施進行升級和改造。很快，哈勤森出色的工作得到業界的認可，2008年8月，希爾頓在第六屆“金枕頭獎”中被評選為“中國最佳體育主題商務酒店”，這也是他們第一次榮獲這項酒店行業內最具影響力的獎項。
2008年末，前所未有的經濟危機席卷了全球，這對很多公司、企業來說都是巨大的打擊，尤其是酒店業。但在經濟的寒冬面前。希爾頓在哈勤森的帶領之下，不僅沒有止步不前，反而保持了良好發展態勢。11月，上海大師杯期間，酒店沒有因為經濟危機而降低服務的質量，完美的客房和餐飲服務讓各位選手贊不絕口。
2009年對于哈勤森來說是充滿挑戰和機遇的一年。說挑戰是因為金融風暴之后經濟的頹勢給希爾頓帶來的沖擊；說機遇是因為上海即將迎來世博會，而在體育賽事方面，希爾頓依然保持著緊密的聯系。
為了在新的一年能取得一個更好的成績，哈勤森緊鑼密鼓地實施著一系列計劃，這其中就包括為了迎接世博會而與上海外語頻道合作的真人秀節目《沖刺!上?！罚褪沁@個節目讓更多的外國人了解了上海這座城市。這其中當然包括哈勤森本人。
雖然平時工作很忙，但他依然會抽出時間在下班之后去打網球去健身。談到自己的球技，哈勤森靦腆地笑稱：“我的網球打得不算很好，但我是一個全能選手，網球、足球、曲棍球、棒球、板球……只要是球類運動，我都非常熱愛。”也許正是因為飽含對體育的熱愛，即便公務纏身，哈勤森依然能時刻保
持活力和激情。
細節，讓成功更完美
2009年，上海網球大師杯變為ATPl000大師賽，雖然賽事級別略低于以往，然而從以往頂尖大師的巔峰對決轉為百名高手之間的較量，比賽的精彩程度不降反升。但對于希爾頓來說，即便已經擁有五屆網球大師杯的成功經驗，但參賽人數的大幅度增加還是給他們帶來不小壓力。
為了能延續酒店的完美服務，希爾頓從2009年初便開始為十月的大師賽做準備。為了能讓球員更好地享受美食，希爾頓特意從意大利聘請了米其林餐廳的一星廚師為球員打造各種口味的意大利面：為了能讓球員吃得健康，希爾頓在菜譜設計和營養搭配上更加嚴謹而科學；為了能讓球員更好地休息，希爾頓全面改造了球員房間和休息室：為了能讓選手住得舒心，希爾頓特別擺上繡有球員姓名的浴巾等個人標志性物品，讓球員倍感親切。除了在酒店內部的工作，在賽場上希爾頓也進行了大膽的創新。他們打破了外送式的供餐方式，而是在球員休息室中新設一個廚房，球員可以現場點餐。這一創新不僅保證了食物的新鮮營養，也滿足了球員們不同口味的需求。確實，上海希爾頓酒店為大師賽所做出的一切堪稱典范。從大師杯到大師賽，改變的是時間和名稱，不變的是希爾頓和網球的聯系。
是什么讓網壇頂級賽事“常駐”希爾頓?面對這樣的提問，哈勤森從容地答道：“是理解。正因為對于這項賽事深刻的理解，所以我們能提供出色的服務；因為對于球員的理解，所以我們能讓所有人感到滿意。我們精益求精、不斷突破，如此一來，他們還有什么理由離開呢?”說到這里，哈勤森的嘴角微微地上揚，自豪之情溢于言表。
理解，看似簡單卻最難做到。這要求你必須設身處地將顧客的感受放在首位。面對酒店行業日益激烈的競爭，哈勤森也有自己的看法：“現在的消費已經不完全是價值消費了，更多的是情感消費。這些年，一座座金碧輝煌的五星酒店不斷涌現，但是對于那些不重視顧客感受的酒店來說，即便是奢華高貴，也都會面臨著鮮有人問津的尷尬。而再看看吳江路上的小餐館，即便里面的裝潢普通，但是消費者依然樂此不疲。”
