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消費文化的核心內容范文1
一、情感營銷
情感營銷是市場營銷類型中的一種，在產品相對成熟的階段，為企業品牌注入核心情感，從而增加品牌的核心文化競爭力。在進行產品營銷的過程中，通過對核心情感進行品牌釋放，以產品的功能和概念需求來打動消費者。在此過程中促進產品的爆發性增長。在當今社會碎片式的經濟發展進程中，情感營銷在其中發揮得淋漓盡致，例如在各行各業的品牌營銷中，都加入了情感因素，其中最要的目的就是不斷加強企業與消費者的情感溝通，提升品牌在社會中的滿意度，加強消費者對品牌的認同以及忠誠度。
二、企業品牌認知
1、企業品牌形象1）形象設計品牌形象是企業在市場中贏得消費者偏愛、彰顯核心競爭力的重要依據，在世界上只有一部分的企業能夠樹立起鮮明、個性且獨一無二的企業品牌形象，在企業經營理念不斷轉變的背景下，企業品牌形象應該順應潮流，并注重變革與創新。企業的品牌形象設計在企業中的引入，是企業對差異性、獨特性的追求，并希望將這種觀念以情感傳遞方式更加直白的傳遞給消費者。其中品牌形象設計的核心內容是企業形象識別系統的設計，但是在企業內部主要表現為管理、員工價值觀念以及經營理念方面。在企業外在的表現為企業的標志、包裝以及廣告宣傳等[1]。2）形象識別所謂的品牌形象識別主要指對品牌的認識與區別，其中最簡單的形象識別需要企業不斷建立起能夠與消費者意見一致、且易被受眾關注的完整體系。企業形象識別系統設計，簡稱CIS，其識別系統設計主要包括三大構成要素，分別是實際識別、理念識別以及行為識別。其中企業品牌形象的理念識別包含兩方面：第一，經營理念；第二，企業精神。這兩種方式構成了企業形象設計文化的核心內容；而行為識別主要表現在企業的內外宣傳活動中，例如，運行機制、銷售手段以及公共關系活動等方面。與以上兩種方式相區別的視覺識別包括色彩、口號等更加直觀的視覺符號[2]。
2、企業品牌文化價值定位企業品牌和企業文化之間關系看似明了簡單，但是關系較為復雜。其中品牌的核心內容是文化，也是文化的直觀表現形式，而文化則是品牌的靈魂。企業文化在企業品牌設計以及企業精神中的定位決定了企業品牌的最終屬性，企業品牌設計與企業文化定位不能分開而獨立存在，主要表現為以下幾方面：1）企業設計、生產、開發以及銷售等環節都代表了企業最基本的形象與品牌理念。以消費者角度考慮，消費者能夠獲取或者使用能夠使自己滿意的的產品，這樣在消費者心中與企業營銷理念相契合，最終促進產品購買行為。產品是具有實際意義的企業文化符號，企業產品主要包含四個要素：產品情調文化、產品功能文化、產品精神文化以及產品心理文化。企業品設計中的產品文化主要是建立在媒介之上，與企業品牌價值息息相關[3]。2）企業文化在一定程度上代表了企業品牌設計的價值觀，在追求企業精神特性的同時，需要不斷的奠定企業品牌設計與發展。其中，企業文化是一種企業中成員必須要遵守的準則，為了維護與發揚企業的創始人的個人價值觀，需要將企業創始人的個人價值觀云企業文化相互融合，從而形成企業家精神。企業家精神的出現使得企業品牌散發著人性的光芒，例如蘋果公司的喬布斯精神、IBM沃森哲學等等。這些企業在將產品投入市場中時，使得消費者趨之若鶩而追逐的是企業品牌的理念以及企業家精神，消費者的個人崇拜行為恰好證明了企業品牌價值[4]。
3、企業品牌設計中的情感傳遞模型建立第一步，對目標客戶的情感需求進行調研與分析，對目標客戶的產品價值取向進行研究與分析。第二步，根據顧客的基本情感需求分析結果，對企業品牌進行情感定位，將企業中情感概念進行定位，在企業品牌設計與識別中，圍繞核心情感定位展開企業品牌設計。第三步，基于品牌的情感定位，對品牌設計部分科學合理的規劃。在此環節中，市場經濟中目標顧客的情感需求是企業經濟發展的基礎，在進行企業品牌設計與識別中，當企業向用戶提供能夠滿足用戶需求的產品時，顧客會產生積極的情感體驗，從而能夠促進企業品牌的自我認知。在商品逐漸趨向品牌化的方向中，人們開始對企業品牌產生強烈的信任，在企業品牌設計中，對企業品牌能夠產生較強的依賴感。以寶馬汽車為例，大多數人通過簡單的標志來識別寶馬系統汽車，而寶馬公司本身也只是通過標志來對旗下所有汽車以及相關差產品進行統一規劃。以其標志設計為例，企業品牌設計至關重要。通過對企業品牌情感化的設計對品牌做出研究，巧妙運用情感化的設計原理，在企業品牌設計更加的人性化，產品的設計尺度更加的宜人，以此增加企業品牌設計的附加值。
三、結論
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我們知道，廣州經濟的高速發展仍然得益于經濟結構調整的成功。那么，廣州文化產業的未來發展能不能也得益于文化結構的調整和優化呢?這里我聯想起著名長篇紀實文學《最長的一天》中的描述：正當人類歷史上最大的登陸戰――諾曼底登陸前夕，盟軍總司令艾森豪威爾說了一句名言：贏得戰爭要靠鋼鐵，也要靠輿論，但更根本的是輿論。為什么他會把印刷品看得比坦克還重要?這是因為文化和經濟的關系，從來就不是一種外在的相加關系，而是一種相互滲透的相乘關系。經濟結構的調整重要，文化結構的調整在某種程度上更重要。由此可以得出一個觀點：以結構調整為主線加快廣州文化產業的振興正逢其時，廣州的“四地”資源優勢正在呼喚著廣州文化產業結構的優化。
雖然廣州在發展各類文化事業和文化產業方面取得了許多成績，但結構性問題仍然很突出，主要表現在規模小、重復多、資源散等方面。這里有個例子不知是否合適，謝晉導演拍歷史巨片《》，其中“廣州街”的外景地卻不在有7000多平方公里的廣州，而是在浙江中部一個交通不便、蟄伏山區的小鎮――橫店，這里竟然按照1:1的比例搭建了一座占地22萬平方米、包括十三夷館、珠江水景區在內的“19世紀南粵廣州城”。這個現象是耐人尋味的，我們是不是應該從更深層次的文化結構上找原因。
什么是文化?有人統計過有32種以上的定義，有位加拿大學者曾幽默地說：“文化”就像一個通用軟件，不但內存極大、運行很快，而且有多個界面，每個界面的主頁都不一樣。最大的界面是“語言”，有個界面是“意識形態”，還有個界面就是“文化產業”。調整和優化文化結構，我理解主要是指產業界面上的文化之舞。
文化產業到底有哪些結構和邊界呢?這里可以引入一個產業群的概念，其結構不像一個固定分類的抽屜，而更像是一個飛速轉動的陀螺，即有一個相對穩定的產業核心，從而帶動不斷變化的邊緣產業。從文化產業的價值含量和組織結構看，這又像是一組逐漸擴大的“同心圓”，即第一個核心圈是文化內容的創造；第二個內圈是文化產品的制造；第三個內圈是文化產品的銷售和服務；第四個內圈是亞文化產品。仿佛一塊石頭扔進水池，把波紋一圈一圈從里向外，層層擴大，從而創造出巨大的文化產品附加值。
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關鍵詞：跨文化；營銷；挑戰；對策
隨著經濟的發展以及國際之間商業往來的增加，企業之間面臨的競爭和機遇也隨之增加。這既是機遇，也是挑戰，對于不同地區接受不同教育以及不同的文化背景的人們，如何做好市場營銷的工作對于企業的發展顯得尤為重要，但是對于不同文化的挑戰，企業需要有足夠的耐心去做好市場營銷工作，以此提出相應的對策來積極應對這些問題。
1.跨文化營銷概述
跨文化營銷，指的是企業在多種（至少兩種）以上的不同的文化環境下開展的營銷活動，這種營銷活動主要強調達成交易的雙方（企業與顧客、客戶、分銷商、供應商等）實行的文化差異管理，其中主要包含的內容有文化營銷戰略管理、相關的市場調研工作及品牌管理和營銷工作內容等，在這兩種或多種不同文化作用下，企業跨文化營銷的主要表現形式是通過企業之間的跨文化相互作用。
跨文化營銷具有明顯的特點，首先是難度比較大，不同的文化內容代表不同的環境和語言、風俗、法律以及價值觀念等，這樣導致各個地區的人們的價值觀念受到沖突，企業在營銷經營的時候會出現很多的障礙，導致營銷效果不理想。其次是企業實行跨文化營銷的失敗率較高，在跨國影響當中，著名的七七定律顯示出有超過一半的失敗是由于不能夠實現預期收益，在這當中又有70%案例失敗的原因是由于文化整合的過程當中出現問題，因此可以得出，由于文化背景各不相同，所以跨文化營銷的失敗率較高。
2.跨文化營銷目前所面臨的困擾
由于世界經濟一體化趨勢加強，企業逐漸認識到需要跨越原有的活動范圍，進而大力投入到經濟全球化的伍當中，因此在跨文化營銷當中必然存在著一定的文化沖突和矛盾。
2.1文化背景和宗教不同
不同地區的文化背景各不相同，居住在沿海地區的人們的思想相對開放一些，居住于內陸地區的人們思想稍微保守，同時不同地區人們的也各不相同，甚至有時候在同一地區還會出現不同的的群體，這都給當地開展營銷活動造成困難。比如說在中東地區，嚴禁出售豬肉類的產品，我國的新疆及信仰伊斯蘭教的人們對于豬類食品也是頗為禁忌的。宗教對于人們的生活和飲食也提出了新的要求，西方新教提出人們要勤儉節約，不能鋪張浪費。因此想要做好跨文化的市場營銷工作，需要充分了解該地區的文化和。
2.2相互之間的溝通出現問題
企業和顧客之間可以同以下幾種方式進行溝通：直接進行溝通和簡介進行溝通。所謂直接溝通，指的是面對面的進行語言交流或者文字搜集，通過這種直接交流，可以有效地促進工作人員和顧客之間的溝通，進而搜集第一手信息和資料，直接了解到顧客的信息和需求，進行簽約和售后活動內容。在此期間，營銷人員需要充分了解當地的風俗習慣和當地的語言，比如說日語、韓語、英語、法語等都屬于高語境的文化要求，在這些文化交流當中，信息的傳達不僅僅只是簡單的聽說讀寫，還需要分析具體的場，如果不能夠結合特定的語言場合，那么很有可能造成理解不準確或者完全無法理解。
企業和消費者進行溝通不再僅僅只是語言溝通，而是可以通過多種渠道進行信息的交流，比如說可以借助說明書，或者合同書，產品策劃書、項目規劃等，向人們傳遞企業的基本信息和意圖，在此環節，應當就翻譯和理解做出準確的應答，如若不能夠準確理解，將會造成信息傳達的錯誤，給營銷活動的開展帶來障礙。
2.3傳統營銷模式不再適用于當今社會
跨文化營銷對于消費者所造成的影響貫穿在整個消費者消費行為過程當中，同時各個地區文化的差異性也導致了不同文化背景的客戶的消費需求各不相同，一些地區對于看得見和摸得著的固定的資產較為重視，而一些地區對于精神層面的需求要求很高，這就造成了一些消費人員對于固定資產的渴望比那些重視文化消費地區的人們更加強烈，不同地區的消費觀念，在消費者進行消費的過程當中，主要體現在購物傾向、購物需求以及購物方式等。比如一些消費人員經常會選擇在夜間購物，那么該地區的夜市較為發達，而一些地區很少出現討價還價的行為，都是明碼標價，還有一些地區會明確地在支付清單上標明所需要的個人所得稅等。
通過這些可以得知，在跨文化營銷的過程當中，傳統的營銷模式已經不再適用于當前的經濟社會，文化具有無形性的特征，營銷人員需要根據自己的價值觀念進行評判其他地區的文化，因此不能突破思維的固式。而各個地區的人們都有其自身的獨特的消費觀念和處理問題的方式，這種行為會導致跨文化營銷的公司在開展營銷活動的過程當中存在較大問題。
2.4體制出現障礙
由于不同地區所崇尚的價值觀念、政治觀念以及經濟發展水平各不相同，因此企業在最初進入市場當中，面臨著不同體制和環境的約束，在這個時候，不能夠用單一的標準來進行生產，而需要運用多種方式進行產品的生產和銷售。
3.跨文化營銷的對策及完善建議
3.1采用適應當地獨特文化的營銷戰略
由于不同的人們有著不同的生活方式和生活習慣，因此對于外來商品也會需要一個適應的階段，但是想要做好跨文化營銷的工作，就需要對于市場進行調研，提前做好考查，不能盲目地開展營銷活動，這樣才能夠在跨文化營銷活動當中取得成功，因此需要根據當地的實際情況以及文化水平、社會發展狀況等制定出合適的、符合當地發展的文化營銷策略。
3.2提高跨文化交際的能力
跨文化交流的企業缺少專門的從事跨文化交流行業的隊伍，一些營銷人員自身對于營銷內容不夠熟悉，也沒有經過專門的課程培訓，直接開展營銷活動將會導致思維錯誤，同時還會阻礙企業的發展。對于每一個員工來說，跨文化營銷所需要學習的東西十分多，首先需要更正自身的價值觀念，每一種文化都具有自身的特點，給人們傳達出他們的價值觀念，不同的地區宣揚的主題也各不相同。中國人民強調集體利益，在必要的時候個人利益是可以犧牲的，以此來服從集體利益，而美國則更多重視的是個人的利益和價值，他們極為崇拜個人主義，英雄主義，由于地域的不同，文化價值觀念也各不相同，人們之間進行交流的時候需要具有共性，因此在跨文化交流的過程當中，需要充分了解對方的價值觀念，有效預測對方的交際行為，進而有效提高交際的效率。
3.3正確認識到消費者的需求，選擇合適的營銷策略
市場調查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。內容包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查，還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。市場調查是企業進行目標市場選擇的前提，也是進行市場經營決策的重要依據，一般可以通過以下幾個渠道進行解決：首先是派出調研小組進行當地考查和調研，比如可以通過直接走訪，互相談話以及問卷調查的方式（一手資料）；其次可以通過網上搜集資料和相關文獻等內容查找所需資料（二手資料）；最后可以通過國外的商務機構進行調查，確定異域文化的市場環境，確定消費者的消費傾向和消費行為，充分利用當地的文化，推動當地市場營銷的實現。
3.4明確應對目標市場機制
客觀上來說，一個國家的政治體制和國民經濟的發展密切相關，會直接影響市場的供求量和市場的結構，對于剛進入市場的企業起著直接的影響，企業在進入目標市場之前，能夠進行跨文化營銷活動的開展，需要具有前期的市場調查，同時還應當充分了解該地區的經濟體制和相關政策，同時在企業對異地文化市場進行調研的過程當中應當按照該地區的政策實行，這樣才能夠有效減少營銷的風險，項目的失敗，企業應當緊抓目標市場經濟體制的特點，深度挖掘規律，為后期做好目標市場的完善做鋪墊，同時需要腳踏實地，嚴格按照規章制度和流程來銷售產品，一旦銷售的產品和流程及標準和政策不符時，應當及時調整自己的策略和改進營銷產品，進而適應時代和政策的變化。
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（一）戰略性原則
戰略性原則主要就是企業在發展過程中，一定要具有長遠、全局的發展策略與方針。在企業文化建設過程中，也可以運用戰略性眼光進行目標與途徑的制定，其中最為關鍵的因素就是文化理念與價值取向。在建設企業文化的時候，一定要加強和企業發展目標的結合，具有相應的戰略性思想，保證企業文化的長遠發展，促進企業整體目標的實現。
（二）創造性原則
創造性原則也是企業文化建設的重要原則。企業文化本身的個性與內生性就是此項原則的依據。在企業生產經營管理過程中，企業內在因素與結構也就決定了企業文化核心的創造性，促使企業價值觀得以形成，并且得到發展。隨著企業的不斷發展，企業價值觀也會發生相應的變化，進而對企業文化建設產生一定的影響。所以，交通運輸企業在建設自身文化的時候，一定要根據自己的實際情況，采取創造性的措施，構建良好的企業文化氛圍。
二、文化氛圍在提高交通運輸管理服務能力中的作用
（一）文化作為管理手段的可行性
1.精神文化
精神文化作為企業文化的核心內容，其涉及范圍非常廣，包括價值觀念、職業道德、企業道德等。價值觀念作為精神文化的核心內容，對企業總體發展方向有著一定的影響作用，并且在價值觀念的引導下，企業可以明確自身的經營范圍與發展目標，根據實際情況，培養運輸管理服務能力。對交通管理部門來說，因為企業自身情況與內外環境的影響，在生產經營管理活動中，一定要根據自身價值觀念，對經營范圍、管理方法、發展目標等進行調整，以促進企業的可持續發展。由此可以看出，在交通運輸管理服務能力形成過程中，文化發揮著不可取代的作用，是影響交通運輸管理服務能力的重要因素。
2.制度文化
對于制度文化而言，其涵蓋的范圍非常廣，主要包括領導體制、規章制度、行為規范、決策模式等。企業知識和服務創新就是培養運輸管理服務能力的重要因素，產權制度和文化觀念變化就是知識和服務創新的重要來源，交通管理的創新，可以建立科學的發展戰略、運行機制、管理模式、組織形態等，進而適應社會經濟的快速發展。企業管理創新能力的提高，是提高交通運輸管理服務能力的重要內容。
3.行為文化
在企業發展過程中，領導與員工的行為、言談舉止，就是外界認識企業的重要因素。從企業文化角度分析，員工行為基本就是企業價值觀的體現，所以，企業一定要在某種價值觀的指導下，加強多種技術流派的融合，協調生產技能，促進交通運輸管理服務能力的提升。但是，并不是所有員工行為都可以體現企業價值觀，有時可能因為一些原因，偏離了企業價值觀，進而影響企業形象，降低交通運輸管理服務能力。所以，一定要加強行為文化的建設，充分體現企業價值觀，實現交通運輸管理服務能力的提升。
4.物質文化
物質文化主要包括企業產品、企業品牌、企業形象、企業技術等內容。交通運輸管理服務能力主要分為兩個部分：獨特核心產品、難以模仿核心技術。隨著社會的逐漸發展與進步，人們不再滿足于單純的出行需求，越來越重視價值與服務，同時消費觀念也發生了一定的改變，在消費過程中，人們越來越重視心理體驗。因此，交通運輸企業在構建文化的時候，一定要加強對這些內容的考慮，提升企業文化價值理念，促進交通運輸管理服務能力的提高。
（二）文化不同功能在提高交通運輸管理服務能力中的作用
1.文化凝聚
對任何企業而言，樹立正確的經營理念，可以指導企業員工行為更加可靠，并且發揮凝聚員工的作用，可以將企業發展目標和個人目標進行有效的結合，充分發揮企業內在動力作用，提高企業綜合競爭力。通過企業實踐經驗的總結，員工可以將相關經驗進行內化，構建自己的認知結構，并且逐漸將其轉變成企業文化，促進企業文化內涵的提升。因此，企業一定要制定有效的管理機制，總結工作經驗，提升企業文化，促進管理服務能力的提高。
2.文化導向
企業文化明確了企業發展目標，并且也體現了員工的價值觀，是引導企業可持續發展的重要內容。在企業生產經營過程中，一定要加強對企業文化導向的重視，加強員工對企業文化的認可，對企業產生一種歸屬感，進而促進企業管理服務能力的提高。在實際工作中，企業員工的思維方式、行為規范、價值觀念均會受到文化導向的影響，并且利用精神文化內容，提高員工的文化品味，樹立良好的企業品牌形象，增強員工的綜合素質，進而促進企業綜合競爭力的提升。同時，在良好的文化氛圍當中，可以有效調動員工工作的積極性，讓員工充分發揮其創造力，促進管理服務能力的提升。
3.文化激勵
在企業發展過程中，要想有效實現發展目標，可以加強文化激勵的發揮。首先，在共同價值觀念的影響下，企業領導一定要深入了解員工的心理狀態，保證員工可以一直保持良好的工作狀態，加強自身價值的發揮。其次，在發揮文化激勵的時候，一定要加強對企業特點的結合，提高其可操作性，確保良好文化氛圍的營造。最后，加強員工團結合作精神的培養，充分發揮團隊合作效益，促進企業的進一步發展，提高其管理服務能力。
4.文化約束
在企業文化功能中，約束性也是重要的構成環節，其主要表現為：其一，加強企業員工協調統一意識；其二，提高員工社會責任感；其三，培養員工良好行為操守；其四，培養員工企業精神。通過文化約束的發揮，可以有效規范員工的工作、行為、操守等，促進工作效率的提高，進而實現企業綜合競爭力與管理服務能力的提升。
三、結束語
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高端定位.平頂山暫無競爭對手。
二、推廣概要
以品牌宣傳、產品展示、產品體驗、及產品對比多重角度，讓消費者對“慕思”睡眠系統產生深刻的印象，打響“慕思”品牌在平頂山的知名度。
廣告訴求是圍繞廣告主題通過媒體宣傳作用于受眾的認知層面，促使受眾產生的功能特點備注說明，強調“差異性”。訴求策略方面以理性、感性相結合的方式。通過真實、準確、公正地傳達品牌服務的客觀情況，以及通過表面與品牌、內容、服務相關的情緒與情感因素來傳達廣告信息。而在感情訴求的重點要以健康家庭生活、高生活品質兩大核心內容為主線，強調關注現代化社會人們睡眠的品質。
三、推廣步驟
A、廣告目標
從打平頂山市場入手，樹立企業形象，以品牌宣傳、產品展示、產品體驗等提升消費者的高端品牌感受，吸引消費者的興趣。
B、目標受眾
年收入20萬以上，年齡30~65之間都市人群，注重生活品質與生活質量。
C、廣告投放時間及階段
從20xx年7月開始到20xx年7月結束，共12個月時間。由于慕思在平頂山市場是一個全新的品牌，因此廣告宣傳將大部分的時間用在商品宣傳與品牌宣傳上面。計劃廣告將分三個階段進行。
第一階段
從20xx年7月開始，為開業宣傳及在平頂山打響知名度期。在開業前期造勢，爭取讓平頂山的消費者意識到一個新的高端的寢具品牌將要進入平頂山市場，將為平頂山市場的消費者帶來不同的睡眠生活與生活品質
第二階段
20xx年9月——20xx年3月，為打響知名度期及宣傳品牌文化期。在有選擇地挑選針對性的媒體，戶外、電視打品牌宣傳廣告，不斷在報紙上用軟廣告告訴消費者寢具消費意識及寢具文化，在此期間我們將計劃與在消費者心目中樹立慕思做的不僅僅是一種產品，更是一種寢具文化及與眾不同的生活品質。
第三階段
年4月——年7月，為掃尾階段。用軟廣告的形式進行告知消費者全年的發展情況，在消費者心目中樹立美譽度。
四、媒體選擇及介紹
晚報
電視
大鷹古城
戶外廣告牌
公交車
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關鍵詞：旅游產品本質屬與作用性組合整體性
產品的涵義及種類特性分析
（一）產品的涵義
從原始意義上講，產品也稱勞動產品，它是“人們運用生產資料從事有目的的活動所創造的物質資料。包括生產資料和生活資料。”由此可見，產品的原始意義是指人們勞動創造出來的有形物質產品。然而隨著時代的發展，人們認識到，“在廣泛的意義上，產品還包括精神產品，即人們通過精神勞動而創造的產品，以滿足人們文化生活的需要?！?/p>
但無論是體力勞動還是精神勞動的產品，產品都具有是勞動產品這一本質屬性。關鍵是有形的物質產品一經生產出來，它就既可獨立于生產者，又可獨立于消費者而存在。只有當它被消費者購買并實際消費時，這一產品才逐次或一次消亡。與此相反，除了那些可以用物化形式承載的精神產品之外，還有很多精神產品，當不具備物化條件時，這種產品的生產是在生產者頭腦和身體中完成的，并且儲存在生產者的頭腦和身體中，沒有外化于生產者頭腦與身體之外。只有在受眾欣賞時，這種精神產品才能通過語言、動作、顏色、接觸等媒介渠道，獨自或與環境一起外化出來，讓受眾感知獲取，并內化成受眾的感受體驗。
除了精神產品之外還有一種東西也是由勞動創造生產出來的，而其產生或存在方式也和缺少物化載體承載的精神產品一樣，以獨特的外化和被接受方式進行生產或消費。這種產品就是人們通常說的服務產品?！胺债a品（簡稱服務），是生產者通過由人力、物力和環境所組成的結構系統來銷售和實際生產及交付的，能被消費者購買和實際接收及消費的‘功能和作用’”。而從一般意義上說，精神產品也可歸為廣義的服務產品之中。
（二）產品的種類特性
我們把完全可以獨立于生產者和消費者的有形物質產品叫做“獨立性產品”。而把廣義的服務產品叫做“非獨立性產品”，因為廣義的服務產品既不能獨立于生產者，也不能獨立于消費者而存在。并且在“非獨立性產品”中，又根據是以物還是以人為直接作用對象而分為兩類，即“對物非獨立性產品”和“對人非獨立性產品”。就“對物非獨立性產品”來說，它指的是那種“直接對物”的“功能和作用”。但這種服務的真正作用對象是人而不是物品，因為是消費者在購買和消費這種服務產品。這種服務是通過物品作用于消費者的，因此我們這里也可把它叫做“物媒非獨立性產品”。而就“對人非獨立化產品”來說，它指的是那種“直接面向消費者身心”（即直接對人）的服務產品，它的直接作用對象是人。
“獨立性產品”在從生產到消費的過程中，存在可以截然劃分的三個階段，即生產階段、流通階段、消費階段，出現兩次交換（少數直銷的除外）即生產者與商家的交換；商家與消費者的交換。同一產品的生產過程與消費過程在時空上都是完全分離的，沒有重疊。而在“非獨立性產品”中，無論是“對物非獨立性產品”還是“對人非獨立性產品”，生產者提供的產品都不是一種有形物，而是人和物以及環境結合在一起所形成的一種結構系統的“功能和作用”，即使用價值。而消費者消費的就是這種結構系統的“功能和作用”，即使用價值。而“非獨立性產品”從生產到消費過程中，不存在可以截然劃分的三個階段，而且只有一次交換，即生產者與消費者的交換。并且“非獨立性產品”的生產階段與消費階段在時空上是同一的、重疊的，“非獨立性產品”的特殊本質屬性正是生產與消費的同時性。
另外，“非獨立性產品“與“獨立性產品”的最大區別，在于二者的消費界面不同：“獨立性產品”的消費界面在消費者購買了產品后并實際使用商品時，而且是在與生產者脫離情況下。消費者的每次消費，都是自己主動和產品及消費環境相結合，以使產品功能得以發揮，然后消費者自己又實際消費這種功能發揮所產生的作用，形成對產品功能的體驗性（即作用感受性）消費。由此可見，在“獨立性產品”購買和使用過程中，消費者是一次性購買“獨立性產品”，一次或多次消費使用該“獨立性產品”。因為一般的“獨立性產品”都至少具有一次或以上的“功能和作用”。而“非獨立性產品”，則是生產者將人力、物力、環境相結合形成具有多次“功能和作用”的“結構系統”，即“大產品”，生產者出售的不是整個“大產品”，而是將這種“大產品”的一個或多個“功能和作用”作為可以出售的產品，分次或分時加以出售，而自己則保留對“大產品”的剩余“功能和作用”的產權。
如果生產者將人力、物力和環境相結合，形成具有多次“功能和作用”的“結構系統”，而消費者不購買這種“結構系統”的“功能和作用”，則就會出現構成“結構系統”的各種人力、物力、環境的浪費。因此，“結構系統”的“功能和作用”是時間的函數，它被消費利用比率越高，生產者的效益就越好，反之則越差。這就像“獨立性產品”被生產出來后未銷售出去形成積壓一樣，積壓的“獨立性產品”雖然可以降價，甚至可以免費贈送，但對生產者來說必然是一種損失。
而以“功能和作用”作為產出品的“結構系統”，其一旦出現，如果無人購買它的“功能和作用”，那么它的“功能和作用”就不能商品化，但構成它的人力、物力和環境卻是隨時間而消耗的，是有成本的。因此，在這種情況下，“結構系統”的“功能和作用”（即“非獨立性產品”）的價值（尤其是時間價值）就隨時間的流逝不但無法實現，而且還被浪費。在這一過程中，購買的人少也不能降低以“功能和作用”作為產出品的“結構系統”的固定生產成本。
旅游產品的涵義及本質屬性
（一）旅游產品的涵義
旅游產品是一類特殊的產品，它的特殊性產生于它的消費者──旅游者的旅游消費的特殊性。旅游是由旅（旅行）和游（游覽）這兩個核心內容構成的。而且在這兩個核心內容中，游覽又是核心中的核心，因為它反映了旅游活動的直接目的所在，而旅行則是實現游覽所必不可少的前提條件。在旅游活動中，如果把“游覽”活動去掉，那么，這項活動就只剩下旅行了，而旅行本身并不是目的，它是實現目的的手段，因此，旅行并不等于旅游；如果要在旅游活動中把“旅行”活動抽掉，這也不叫旅游?？梢姡奥眯小焙汀坝斡[”是旅游活動中不可缺少的核心要素，二者是手段與目的的關系，二者結合才能變成旅游活動。
根據上面對旅游活動的分析，旅游作為一種消費，就是由“旅行消費”加上“游覽消費”而構成的“組合性消費”。為滿足這種“組合性消費”需求而整合出來的組合性整體產品。因此，旅游產品就其本質來說，就是由“旅行產品”加上“游覽產品”而構成的“組合性整體產品”。
（二）旅游產品的本質屬性
旅游不同于一般休閑活動的最突出的特點，是旅游消費的“組合性”。而這種“組合性”特點又使旅游產品成為“組合性整體產品”，呈現“珠鏈形”。并且構成“珠鏈”的每一個“珠子”都是傳統產業（主要是各種服務產品生產行業）的一種產品。但這些構成“珠鏈”的每一個“珠子”本身卻不能被稱為旅游產品。
旅游產品主要是由各種傳統服務行業的服務產品組合起來的。旅游產品是由各種傳統服務行業生產的多種服務產品組合起來的“服務產品鏈”，而且由于這個“服務產品鏈”中的每個服務產品珠子都是某種“功能和作用”，所以，這個“服務產品鏈”又可以被稱為“功能和作用鏈”。
綜上所述，旅游產品就是“珠鏈式”的由多種“功能和作用”串在一起的“組合性整體產品”。旅游產品所具有的“功能和作用性”與“組合整體性”就是旅游產品的本質屬性。因為正是這兩個屬性使得旅游產品既不同于“獨立性產品”，也不同于一般的“非獨立性產品”。它是“服務產品鏈”，又可以被稱為“功能和作用鏈”，也即“非獨立性產品鏈”。
參考文獻：
