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傳統營銷與網絡營銷聯系范文1
一、網絡營銷概述
國際互聯網的飛速發展在全球范圍內掀起一股應用互聯網的熱潮，在這種背景下，網絡營銷就順應網絡技術的發展而產生了。網絡營銷貫穿于企業網上電子商務的整個過程，包括信息的和收集、網上交易的開展等。從廣義上來說，網絡營銷是以現代營銷理論為基礎、以互聯網為主要手段的跨時空、交互式、個性化、高效性和經濟性的營銷方式，主要具有以下幾個特征。
1、跨時空性。市場營銷的最終目的是占領市場，增加銷售收入。由于互聯網具有連通性、跨國性和開放性，企業能夠通過互聯網突破時間約束和空間限制進行產品和服務信息的交換，進而達成交易，可以在更多的時間和更大的空間范圍內提供營銷服務。網絡營銷市場不再是區域性和全國性的，而是全球性的。
2、具有交互式。在互聯網環境下，企業通過展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網上咨詢服務來實現企業與顧客的互動式的雙向溝通。同時，消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等方面發表自己的看法和觀點，提供改進產品的建議。企業可以根據消費者的建議調整產品和服務，收集更多的產品服務信息，以向消費者提供更好的產品和服務。
3、具有明顯的經濟性。通過互聯網進行信息交換，企業可以傳遞準確的信息，避免因信息錯誤帶來交換的損耗，能極大地降低經營成本和交易成本。通過網絡平臺，企業可以非常方便地與消費者達成最終交易，節約了大量的人力、物力，提高了交易效率。更重要的是，這樣降低了企業的競爭成本，為企業提供了更全面的競爭平臺。在網絡時代，市場調查、廣告促銷、人員推廣、經銷等傳統的營銷手法將與網絡相結合，并充分運用網上的各項資源，形成以最低成本投入獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
二、網絡營銷與傳統營銷的關系
網絡營銷和傳統營銷的關系可以用圖1來表示。
1、傳統營銷是網絡營銷的基礎。網絡營銷是在傳統營銷基礎上發展起來的一種全新的營銷方式。網絡營銷理論是在傳統營銷理論上發展起來的，是對傳統營銷理論的發展，也推動著營銷理論的發展。
2、傳統營銷與網絡營銷關系密切。網絡營銷是在傳統營銷基礎上不斷豐富和發展，并產生了很多新的特點，因此與傳統營銷有著非常密切的關系，是有機聯系的一個整體。企業不可能把網絡營銷方式和傳統營銷方式截然分開，只采取其中一種營銷方式。
3、網絡營銷不能取代傳統營銷。網絡營銷非常便利，效率也很高，但是網絡營銷不可能完全取代傳統營銷。因為在當今物質生活資料豐富的條件下，人們追求個性的發展，顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網絡營銷只是針對會上網的年輕顧客，對不會使用互聯網絡的中老年顧客沒多大意義。網絡營銷市場只是整體市場的一個很小市場，并且目前網絡銷售額也只是整體銷售額的很小一部分。有的公司還沒有開展網絡交易，無法舍棄傳統營銷的方式。
總體來說，網絡營銷和傳統營銷是相互聯系、相互影響、相互促進和互為補充的關系。網絡營銷和傳統營銷各有優點，企業應該充分利用兩者的長處，發揮兩者的優勢，而不能把兩者對立起來。
三、網絡營銷對傳統營銷的影響
網絡營銷對傳統營銷的影響主要體現在對傳統產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略和營銷方式的影響，如圖2所示。
1、對傳統產品策略的影響。（1）對標準化生產產品的影響。在傳統營銷中，制造商通過流水生產線生產出大規模、標準化的產品，然后交給中間商和零售商，最后出售給消費者同質的產品。廠商不會花太多時間和精力去考慮顧客的真實需求和個性化需求。而互聯網絡的出現，為制造商提供了一個可以生產差異化產品的機會。廠商通過網絡進行市場調研，對消費者的消費行為和習慣進行跟蹤，隨時掌握消費者的個性化需求。因而，企業可以針對消費者需求的不同，推出差異性的產品，更好地滿足消費者的需求，大規模生產條件下的標準產品將受到沖擊，因為它忽視了需求的個性化。網絡能促成顧客和生產廠商直接溝通，使廠商生產的產品非標準化，進而滿足顧客的個性化需求。
（2）對傳統產品品牌策略的影響。品牌是一個企業的無形資產，是一個企業的標志、名稱或符號，是一個企業的形象的反映。品牌對企業經營成敗有重要的戰略意義，可以使產品在消費者中獲得良好的口碑和信任，使產品更容易被消費者接受。傳統營銷中，品牌的樹立主要是制造商通過電視、報紙和雜志等方式大力宣傳，而且通常采用同一個品牌，品牌的管理也較為容易。對于開展網絡營銷的公司而言，其主要的挑戰是如何對自己的全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。在實際執行時，對公司品牌管理采取不同的方法會產生不同的情況。例如只有一個品牌的公司可以允許它的地方性機構根據需要發展自己有本地特色的區域品牌，這些區域品牌會有明顯不同的市場和形象。但當多個有本地特色的區域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內容進行溝通時，可以給消費者帶來某種程度的便利，同時也會引起他們的困惑。另外，如果公司為所有品牌設置統一的品牌形象，雖然可以利用知名品牌的信用帶動相關產品的銷售，但也有可能由于某一區域品牌的失利而使公司全局受損。這些問題都是開展網絡營銷的公司需要考慮的。
2、對傳統定價策略的影響。企業應用網絡進行電子商務交易時，要注意網絡營銷和傳統營銷在定價策略上的差異。在傳統營銷中，不同地區、不同省份同一產品的定價是有差異的。原因是多方面的，例如由于產品需要在不同地區進行銷售，產品由制造商到消費者手中的流通過程中，交易費用、運輸費用和物流成本不同，最后表現在產品的價格不相同；而不同地區的顧客消費能力也不同，商家在制定價格時要考慮價格的差異性。企業要有效地進行網絡營銷，就要進行合理地定價，而不能照搬傳統的營銷價格策略。網絡營銷價格策略有別于傳統定價策略，不能采取價格歧視的策略，因為如果某種產品的價格標準不統一或經常改變，客戶將會通過因特網認識到這種價格差異，并可能由此導致客戶不滿。因此，網絡營銷對傳統營銷在價格策略上的影響體現在從價格的差異化到價格的一致化。
3、對傳統分銷渠道的影響
網絡營銷對傳統營銷分銷渠道策略的影響主要體現在從面向中間商到直接與消費者聯系。傳統營銷的分銷渠道和集權型組織結構相似，呈現金字塔形狀，通常表現為“生產商—經銷商—零售商—消費者”模式。這種情況下，分銷渠道有三級甚至是四級，使得流通成本過高，結果這些成本轉嫁給消費者，提高了商品的價格。網絡營銷借助互聯網技術提品或服務信息以提供消費者信息溝通、資金轉移和產品轉移。網絡營銷徹底改變了分銷渠道，使得中間商即經銷商、批發商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄，提高了營銷的效率，減少了不必要的中間環節，成本下降。網絡營銷也改變了產品的售后服務方式。傳統的售后服務由分銷商或零售商來提供；而利用互聯網絡來銷售產品時，其售后服務工作由生產商提供，消費者通過網絡很便利地告知生產商，由生產商解決產品使用中的問題。
4、對傳統促銷策略的影響。網絡營銷改變了傳統促銷的策略。廣告是一項主要的促銷策略，企業開展網絡營銷主要是通過互聯網網絡廣告進行網上銷售，網絡廣告將消除傳統廣告的障礙。網絡廣告可以用更豐富、更詳實的資料介紹產品，也可以利用更生動形象的廣告宣傳產品，達到更好的視覺效果，激發顧客的購買欲望。
此外，傳統營銷的溝通是生產商通過電視廣告、推銷和銷售促進等方式將產品介紹給消費者，信息的源頭是廠商，消費者只能被動地接受，信息的流動和溝通是單向的。而網絡營銷變傳統營銷單向的溝通為雙向的營銷交流。由此可見，網絡營銷中，顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客，再由顧客到廠商的循環往復、雙向式的溝通，有利于消費者對產品的了解，也有利于廠商更容易了解消費者的需求的變化。
四、傳統營銷和網絡營銷的整合
網絡營銷作為一種全新的營銷理念納入了市場營銷體系中，是在傳統營銷基礎上隨著互聯網的普及而產生的，并對傳統營銷產生了巨大的影響，網絡營銷將成為市場營銷的主要形式。同時，網絡營銷與傳統營銷并不矛盾，兩者應該不斷地整合，以獲取各種優勢。將公司網站的情況在傳統媒體上（如電視、期刊、廣告牌等），引導用戶訪問公司網站，對在傳統市場上已經很知名的公司來說，傳統的品牌效應可以幫助公司拓展網絡業務。對網絡公司來說，消費者的顧慮是不可知性和其生存力，顧客擔心被騙。為了成功地實現公司的網絡營銷戰略，企業還必須運用傳統營銷來建立信譽。網絡營銷和傳統營銷都是圍繞企業目標來進行，將產品推銷給消費者。對于網絡營銷，還需要將傳統營銷的“4P”理論和網絡營銷的“4C”理論整合，逐步實現以“4C”理論為基礎的網絡營銷理論。
【參考文獻】
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[2]曾曉洋、胡維平：市場營銷學案例集[M].上海：上海財經大學出版社，2005.
傳統營銷與網絡營銷聯系范文2
關鍵詞：網絡營銷；市場營銷
網絡營銷是借助國際互聯網絡、計算機通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種方式，是以網絡技術為基礎的目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合。它貫穿于企業營銷活動的全過程包括尋找新客戶、服務老客戶，是企業以現代營銷理論為基礎，利用Internet技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。
一、常見網絡營銷技巧與方法
當前社會中網絡營銷己經成為各大企業進行宣傳的重要手段，如果不會合理應用網絡營銷，在與企業競爭中將會面臨很大的弱勢。
1、所屬企業博客（微博）營銷模式
玩轉博客己經不是單一個體的事情，當前隨著網絡時代的極速發展，用博客為推手，對自己的企業進行合理有序的廣告效應推廣，己經成為了好多企業進行營銷的方法，其中像當前興起的微博就有著很好的互動和溝通性，很有利于與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客或微博的形式進行對內對外交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業軟環境、拉進與關注人群的距離的效果
企業博客或微博在就透露公司主要指標的基礎上，應當利用博客對客戶或關注人群有一個合理的引導，將公司的相關成績或產品及時在博客上，并及時更新信息，在安全管理的機制下，讓博客起到應有的作用。將博客作用發揮好，可以拉到潛在的客戶，可以讓企業得到廣泛的關注人群，也可以建立自己的網站平臺，成功的將企業推廣到互連網上。
2、使用免費的軟件開展網絡營銷
企業的網絡營銷一般初始都是利用一些免費或收費的軟件進行的，企業的目的是清楚的，那就是達到推廣的效果，如果用成本小，而且效果好的軟件，當然會被企業使用，免費軟件中有好多，通過這些軟件可以得到大量用戶，從而得到有價值的商業信息。像軟件好多企業在用的有Google，這是一個免費軟件，還有Gmail、GoogleEarth，這些同時也有收費的，由企業自定，這些軟件不僅提供強大的搜索功能，關鍵是可以在網絡上占有一席之地。
3、互聯網互動式廣告營銷模式
眼下互聯網的發展己經超過人們的想像，大家可以通過百度、Google等產品來推廣企業，可以利用百度這樣的平臺，去刷新企業的百度排名，將企業相關信息及成功案例上傳至百度等相關頁面，提高企業點擊率，從而達到廣泛宣傳的目的。這些投放廣告成本不高，而且回報率強大，即投資回報率會很高。
4、區域營銷模式
做為一個發展中的企業，可以適當的搞一些名企業交流會，或者產品會，從造勢上推廣自己的企業或產品，從而提高人手，也可以定期舉行新品，在指定的區域如學校，社區等，都可以進行，通過活動也可以引入上下線發展模式，引入加盟商等環節。
企業的發展是離不開網絡營銷的，如果企業將網絡營銷放手，在網絡上沒有占到一席之地的話，將會在好大程度上落后于己經開展了網絡營銷的企業，用極低的成本去在網絡營銷中打開企業發展之門，這是網絡營銷的經營理念所在。
5.互動營銷
包括EDM（電子郵件）營銷、微博營銷、博客營銷、SNS營銷和論壇營銷等?？梢詭椭髽I在耗費少量資金的情況下宣傳自己企業品牌。但美中不足的是，進行互動營銷，要耗費大量的人力資源。
二、與傳統市場營銷的異同
無論網絡營銷還是傳統營銷都是企業市場營銷，既然是企業營銷就包含了產品、企業文化等多種元素；兩者需要通過組合互補才能發揮功效，單純用一種方式是無法取得良好是收益的；都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點；對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。
網絡營銷和傳統市場營銷有著千絲萬縷的聯系，也有著極大地區別。傳統的營銷管理強調4P（產品、價格、渠道和促銷）組合，現代營銷管理則追求4C（顧客、成本、方便和溝通）。網絡營銷改變了傳統營銷面貌；網絡營銷改變了傳統營銷渠道，減少了中間商成份，創造新型網絡服務；網絡營銷使企業定價策略邁向全球化；營造國際化品牌；廣告實施更加便捷、低廉；重新再造了客戶關系；轉變了企業的競爭形態；調整了企業營銷組織。網絡營銷與傳統營銷并不能由誰來取代誰，而應是一種互補的營銷形式。利用網絡營銷的價格優勢、不受地理限制優勢等來彌補傳統營銷上的不足，最終實現企業業務上的增長。
三、網絡營銷的創新
網絡營銷在傳統市場營銷的基礎上得到了更大的提升。傳統市場營銷自身存在著缺陷。網絡營銷在很大程度上彌補了這種缺陷，針對性的進行創新。
1、網絡營銷在營銷特點上的創新
1）市場全球化
由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的功能，它使企業脫離時空限制達成交易成為可能，從而使企業面臨一個更為廣闊的、更具選擇性的全球市場。
2）產品個性化
網絡營銷能對顧客個別需求作出一對一的反應，生產出富有個性的產品以滿足顧客的個別需求，從而使消費者個性的回歸成為可能
3）價格公開化
顧客可以通過網絡對所需的商品價格進行全球的比較和選擇，極大地提高了價格的透明度
4）渠道直接化
廠商可以通過網絡直接與顧客進行聯系和銷售，使商品流通過程大為縮短，使銷售渠道更加直接化。
5）服務大眾化
企業通過網絡連續不斷地對位于世界任何角度的任意顧客提供全方位的服務，從而避免了企業因無法與每一位顧客溝通而不能滿足其需求的可能，減少了顧客的不滿意程度。
6）溝通雙向化。
互聯網絡可以展示商品型號和目錄，聯結資料庫提供有關信息的查詢，可以和顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，進行產品測試與消費者滿意調查等。
2、網絡營銷在營銷組合上的創新
在網絡經濟時代，傳統的市場營銷組合4P（產品、價格、分銷、促銷）正日益受到新的營銷組合4C（顧客、成本、方便、溝通）的挑戰?；ヂ摼W絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體，可以隨時隨地為顧客提供針對性的呼應。網絡技術的日趨先進和普及，使4C得到了很好的發展并越發顯示其優勢。
1）產品和服務以消費者的需求為導向
由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯網絡在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求。企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供及時服務，使顧客能跨時空得到滿意的產品和服務。
2）以顧客能接受的成本定價
顧客可以通過互聯網絡提出接受的成本，企業根據顧客的成本提供彈性的產品設計和生產方案供用戶選擇，直到顧客認同確認后再組織生產和銷售。所有這一切都是顧客在公司服務器程序的引導下完成的，不需要專門的服務人員，因此成本也及其低廉。
3）產品的分銷以方便顧客為主
網絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯網絡訂貨和購買產品，整個購買過程只需在“舉手擊鍵”之中順利完成，因此在網上真正實現了消費者與廠商的直接溝通，無疑極大地方便了消費者的購買。
4）加強與顧客溝通和聯系
被公認為除報紙、雜志、電視、廣播之外的第五種傳播互聯網，具有傳統的廣告媒體難以比擬的優點，如多媒體互動性、信息容量大、檢索方便等。因此網絡廣告在短時間內迅速發展起來。網絡廣告可以做在電子公告牌上，也可以做在專門的網上市場或網上交易會上，以及公司自己的電子網頁上。隨著多媒體技術和網絡技術的發展，網絡廣告正向圖、文、音并茂及動靜態結合的方向發展。
3、網絡營銷在營銷理念上的創新
市場營銷理念是指導企業營銷活動的行動綱領和準則。網絡營銷對傳統營銷的創新首先應從營銷理念上開始創新。
1）從傳統的同質化大規模營銷轉向異質化集中性營銷
傳統的大規模市場營銷借助電視廣告、購物商城、超級市場等適合大批量消費的觀念，在大規模消費廣告上投入了大量資金，并通過搶占市場份額，贏得利潤。但網絡技術使整個世界步入了小型化、多樣化和復雜化交融的新時代。在網絡經濟時代，消費者有自主選擇的權力，他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產品，企業要贏得市場就必須根據消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務。在大規模市場營銷年代，小公司是無法與財雄勢大的大公司抗衡的，但在網絡經濟時代，無論多小的公司都能找到相應的有特殊興趣的消費者群體、網絡的出現加快了從大規模市場向細分市場的過渡，針對小顧客群體的小批量產品正迅速發展。企業規模不再是優勢，企業成功的關鍵是提供與眾不同的產品和服務。
2）從單向的市場營銷轉向互動的市場營銷
傳統營銷中，消費者始終處于被動的地位，只能被動地接受由媒體廣告、展覽、產品目錄等提供的單向信息輸送。營銷部門也因常常無法及時獲得消費者的反饋信息而不能有效地調整營銷戰略，從而也影響了企業的盈利?；ヂ摼W絡技術則可幫助消費者和企業之間進行互動交流。潛在的消費者可以借助網絡與銷售商或技術人員進行對話，了解自己感興趣的產品和服務，甚至通過超級連接系統，在網頁上直接瀏覽更具體和更直觀的產品介紹。銷售商也根據消費的反饋信息對產品進行改進，或推出更受消費者歡迎的新產品。充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法也使營銷管理者通過市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序和消費者保持密切的聯系，與消費者一起共同創造著新的市場需求。這種互動的網絡營銷更加體現了以消費者為中心的宗旨。
3）從分散獨立的營銷管理轉向統一協同的工作過程
網絡營銷不僅能使消費者與企業互動，而且能使企業營銷各職能部門以及營銷和其他部門之間互動。企業營銷的各環節原來通過分工由不同的部門和人員負責。這樣做一方面固然可以減少重復勞動帶來的資源浪費，但同時也增加了部門間信息的傳遞和協調成本。網絡技術則突破了營銷管理分工和合作的相互制約性，使兩者得以有效結合。企業通過網絡進行市場調研.尋找為企業帶來最大利益的消費群體，并設計專門的產品和服務，保留這些最有價值的客戶；網絡反饋的信息經分析通過企業內部網傳送到生產第一線：產品定價可及時通過網絡告知消費者，銷售人員通過公司內部網可對公司的具體項目提供建議和意見。這樣，市場調研――產品設計與生產――價格變動――銷售――服務融為一體，從而使營銷各職能部門、營銷與其他企業部門之間能保持長久的合作和協調，更充分有效地發揮營銷的整體功能。
網絡營銷對傳統營銷進行補充，創造了更便捷安全穩定的盈利模式。彌補了傳統營銷的很多不足，為營銷作出了貢獻。
四、網絡營銷的發展趨勢
1、營銷平臺化技術將創新并加強應用和推廣
隨著網絡營銷逐漸的規模化發展，從事網絡營銷的推廣公司也日漸增多，經驗和實力也相繼在實戰之中得到提升，而隨著更多企業公司的“觸網”，對于其產品的宣傳推廣需求也使得營銷市場隨之進一步擴大，市場需求進一步增強。在這樣的背景之下，各推廣公司的競爭也將在新的一年中逐漸白熱化，伴隨著各種推陳出新的技術和競爭手段，相信營銷平臺化系統和軟件將進一步得到創新和應用。推廣公司將在下一階段的競爭中競相開發和創新為營銷客戶提供的營銷平臺，相信未來成熟化的營銷平臺將能做到實時在線查看數據，進行數據跟蹤和效果研判等，這將是新的一年中網絡營銷推廣公司致力發展的技術方向，這對于營銷規范化和成熟化也將是重要的推動。
2、“眼球炒作”還將繼續并進一步放大效果
2010年的網絡營銷已經再一次證明了事件營銷、熱點營銷的威力，利用幕后推手創造熱門事件，形成“眼球效應”，在熱點事件中快速集聚各種關注眼光，達到快速推廣的目的已經成為越來越多推廣公司的共同選擇。在新的一年中，這一推廣方法想必仍將是各營銷公司的最愛，還將在前一年的經驗基礎上進行發揚和創新。同時，各種眼球炒作還將配合社會熱點，形成網絡媒體與傳統媒體互動的狀態，從而進一步增強網絡營銷的力量和影響力。而在此過程中，對于事件本身的正負面效應仍然會比較寬松，可能會有相當多的推廣公司為了“博出位”而創造負面事件吸引社會目光，達到快速凝聚人氣的目的，而我們所關注的是隨之而來國家相關部門是否會對這種現象有所規范，這也是新的一年值得我們關注的。
3、網絡營銷將更加重視用戶體驗探索“和諧”之道
在過去一年的網絡營銷中不能不提的一件大事就是QQ群營銷中的“鐵觀音”事件，在對推廣客戶負責，為客戶創造了相當可觀的利潤和價值的同時，卻也造成了嚴重的“擾民”，引起網民的激憤，甚至是罵聲一片。不可否認，網絡營銷往往為了效果會選擇偏向極端的手段，但是這種難以協調與用戶利益的矛盾將在新的一年中得到重視。這一現象已經引起了社會和媒體的廣泛關注，相信在新的一年中，打造網絡營銷與用戶體驗“和諧”之道是所有負責任、有遠見的網絡推廣公司都會重視和推進的事。
五、結語
綜上所述，網絡營銷剛剛起步，其各種營銷手段的有效性還未經過時間的驗證，網絡支付的安全性和有關的法律道德規范還不完善，但網絡營銷對傳統營銷理念、策略手段上的創新，卻是無需爭辯的事實。這種創新和革命對企業的營銷活動具有劃時代的深遠意義。（作者單位：中國銀行股份有限公司唐山分行）
參考文獻：
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傳統營銷與網絡營銷聯系范文3
企業不能沒有網絡營銷
在互聯網大環境下，網絡營銷對于企業形象宣傳，產品展示以及產品交易來說都是最簡單快捷的方法，逐步從一種宣傳手段發展成為企業經營的根本需要?？梢哉f，對于企業而言，如果沒有網絡營銷，就無法在激烈的市場競爭中立足。
2009年，我們赫然發現，互聯網營銷已經從傳統營銷的輔助手段進化到一個新的高度，成為營銷的新主流。以電子商務為代表的網絡營銷方面的字眼很早就展現在我們的網際生活中，而現在，搜索營銷、網上營銷、在線營銷、網路行銷、網上商城、網上招商等一大堆跟網絡營銷有關的字眼不斷沖擊著我們的眼球，更有甚者，B2B、B2C、C2C這些網絡營銷術語，時常在生活中聽到?？梢姡?009年，網絡營銷將會是一場持續不斷的旋風，影響社會的各個層面，尤其對企業營銷方面來說，將是一場巨大變革，機遇與挑戰并存。
陶瓷廚衛企業也在不斷地發展、探索過程中，對于網絡營銷理解和需求也在不斷提高。據中國互聯網協會統計，目前中國的網民已經超過3億人。在此背景下，越來越多的陶瓷廚衛企業將網絡營銷作為企業重要的營銷工具，并紛紛建立獨立的相關部門，這也造成了網絡營銷人才的市場需求的顯著提升。另據國內招聘行業相關統計數據顯示，2008年以來，國內網絡營銷專項人才的市場缺口呈快速放大的趨勢。特別是傳統營銷手段比較單一、營銷人才素質普遍偏低的家居行業，網絡營銷的“低門檻”和專業人才素質要求的“高門檻”更形成了鮮明反差。
網絡營銷與傳統營銷的對比優勢
網絡營銷與傳統營銷相比有許多的優勢，對于陶瓷廚衛企業或顧客來說也有很多作用。這些作用體現在以下幾個方面。
(一)有利于降低成本
企業采購原材料是一項繁瑣、復雜的工作，而運用網絡可以使采購產品與制造相結合，簡化采購程序。使用EDI(電子數據交換)進行無紙化辦公，通?？梢詾槠髽I節省5%—10%的采購成本。另外，傳統店鋪促銷需要投入很多的資金和人力進行市場調查，而采用網上促銷的成本是相當于直接郵寄廣告花費的1%，利用網絡廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%，這樣從成本和銷售方面可以很好地降低企業的成本。
(二)能幫助企業增加銷售商機，促進銷售
網絡可以提供給企業全天候的廣告及服務，還可以把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。此外，通過網絡，企業與國際接軌，還可以減少市場壁壘，消除不同國家間的公司因時間、地域的障礙而影響銷售。傳統的店鋪銷售有著地域的局限性，人們只能上門購物，這樣制約了店鋪的發展規模，而進行網絡營銷有著無時間限制的全天候經營，無國界、無區域界限的經營范圍、精簡化的營銷環節的特點，它就可以超越時空的限制。這樣通過網絡的獨有特點，可以幫助企業更好的促進銷售，從而提高企業的市場占有率。
(三)有極強的互動性，有助于實現全程營銷目標
網絡具有主動性與互動性的特點，并且可以無限延伸。傳統的店鋪銷售中，企業與消費者之間的溝通較為困難，而在網絡環境下，企業可根據公告版、網站論壇、E-mail的形式，大大加強了企業與顧客之間的聯系，企業可以有效地了解顧客的需求信息，從而建立數據庫進行管理，利用這些信息，為企業所要進行的營銷規劃提供依據，這樣把消費者與企業間的互動性提高上來，幫助企業實現銷售目標。
(四)可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需要
營銷的本質是排除或減少障礙，引導商品或服務從生產者轉移到消費者的過程。網絡營銷是一種以顧客為主，強調個性化的營銷方式，它比起傳統市場營銷中的任何一個階段或方式更能體現顧客的“中心”地位。另外，網絡營銷能滿足顧客對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率，通過網絡，顧客可以在購物前了解到相關信息，購物中可在家“游逛”消去時間，購買后也可與廠家取得聯系。此外，網絡營銷能為企業節省傳統營銷方式不得不花費的巨額促銷和流通費用，從而使商品成本和價格的下降成為可能。
(五)具有高效性
網絡具有快捷、方便的特性，網絡營銷結合網絡的這個優勢，使商家進行營銷活動的效率提高了。把這種高效性充分運用到銷售活動的各方面，使許多對企業有用的信息綜合運用起來，為企業的發展起到了指導作用。網絡的高效性更有利于進行網絡營銷，使營銷的過程更加快捷和及時適應市場的發展要求。
網絡營銷成為廚衛廠商、經銷商和終端消費者的交易新平臺
傳統營銷與網絡營銷聯系范文4
1.我國農資網站有了一定的發展
據農業部信息中心調查顯示，截止到2003年3月底，我國涉農網站已經增至6389個，主要集中在北京和主要沿海省份，西部地區農業網站數量較少。據新華網2005年4月18日報道，目前，全國農業電子商務網站已超過2000個，各?。▍^、市）農業行政主管部門均建立了農業信息網站，已有83%的地級和45%的縣級農業部門建立了農業信息網站。全國鄉鎮農村信息服務站中有計算機并可以上網的有1.7萬多個，占鄉鎮總數的41%。廣西、黑龍江、河北等省的省、地、縣、鄉四級網絡已全線貫通。部分農業電子商務網站已經取得效益，成為農產品供求、農業科技和農業貿易的活躍地帶。
2.我國農業信息化建設已開始起步
目前，我國農業信息化已逐步、健康地開展，主要集中在農業、資源、環境和災害等方面的系統工程、數據庫與信息管理系統、遙感、專家系統、決策支持系統、地理信息系統技術應用研究。農業信息隊伍建設及資金投入不斷增加，全國333個地（市）中有260個設立了農業信息服務機構，占地（市）總數的78%。按照城鄉統籌發展思路，已經開通的“中國農村科技信息網”、“中國興農網”，解決了農村信息“最后一公里”問題。各種涉農網站了大量蔬菜、瓜果、樹苗、畜禽、養殖等農業供求信息和相關的經濟、招商引資信息，為搞活農產品流通、實現農業增效和農民增收發揮了重要作用。
3.新型的農業電子商務中介組織出現
隨著網絡經濟的發展，網上經紀人也開始在農村出現，極大的促進了中國農業電子商務向理性化發展。網上經紀人通過收集各種農業信息，爭取農產品銷售權等，幫助周圍的農民進行農貿產品的網上交易，服務范圍從農村擴大到國際。這是我國農業電子商務發展的具有前瞻性的探索。
但是，無論從交易規模、數量、還是利用率、社會影響力、效益等方面來看，中國農資網絡營銷都滯后于國內其他行業網絡營銷的發展，處于初級發展階段。要發展農資企業網絡營銷就必須從全局出發，分析當前農資企業網絡營銷的問題，以及提出確實可行的對策。
三、我國農資企業開展網絡營銷的必要性
回顧農資行業形成以來的近半個世紀的歷史進程，可以發現農資行業的每一次大的變革都是伴隨著信息技術的不斷進步，特別是20世紀以后，隨著計劃經濟向市場經濟的演變，農資行業由原來的計劃經濟向現在全面競爭的市場經濟過渡。如何改變傳統的銷售方式，摒棄傳統的服務流程，為客戶提供各種零售和批發的全范圍的服務，建立完整高效的網絡體系，許多農資企業想到了網絡營銷。網絡營銷的應用可以使得中國農資企業由過去簡單的貨源及資本等手段進行控制為主轉變為以管理技術控制為主，達到四個實現：一是實現了扁平化運營管理框架，完善組織體系；二是實現了統一品牌形象、統一資源配置、統一價格、統一服務標準、統一營銷策略、統一管理規范等連鎖經營規范化管理；三是實現了管理流程的信息化和網絡化；四是實現了網絡運營的過程跟蹤和監控。
四、我國農資企業網絡營銷發展存在的問題
1.企業網絡營銷知識不足，存在誤區
目前農資企業對網絡營銷的認識，呈現兩種截然相反的態度：一種是對網絡營銷的過分神化，一種是對網絡營銷的認識不足?？梢哉f，這兩種對網絡營銷的認識都是片面的，對企業的網絡營銷實踐有著巨大的危害。
2.網絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低
各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，已不同程度地進入到農資企業的生產經營中。但是目前大部分農資企業處于信息階段，一部分企業開始通過網站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調研等，少數企業進入到了電子商務階段。由于絕大多數農資企業只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網絡虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網，為趕時髦，上網目的不明確。還有，農資企業網站利用率低，網站內容簡單、更新頻率低，網站的應用水平不高，推廣力度不夠、知名度不高、瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上，很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上，而開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務者寥寥無幾。
3.缺少網絡營銷人才
人力資源始終是企業最重要的無形資產。企業開展網絡營銷需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才，他們是企業實施網絡營銷的中堅力量。目前，國內農資企業選擇開展網絡營銷的人員一般都是計算機專業的或是懂得些計算機應用的農業專業的畢業新生。
4.網站推廣水平不高
網站推廣是利用各種網絡宣傳方法來積極提高網站的訪問量，如在搜索引擎注冊，和其他相關網站進行相互鏈接宣傳等。大部分農資企業網站在建立起來后沒有進行相應的推廣和宣傳，網站的流量很低。這如同在鬧市建立了門店，卻不做任何廣告和宣傳，這雖然也能帶來一些顧客，但效果肯定不明顯。
五、推進我國農資企業網絡營銷建設的對策
1.加強全員培訓，樹立網絡營銷意識
網絡營銷崗位要求從業人員既掌握計算機及網絡在商務方面應用的相關技術，又應具有鮮明的商務理念。企業不僅應該加強對本企業員工網絡營銷知識的培訓，更要把農資產品營銷主體,即農戶、龍頭企業和營銷中介組織作為農業信息化培訓的主要對象。在農業信息人才的培養過程中,充分發揮農民科技信息經紀人的作用,建立專業的農業信息“二傳手”。這些經紀人,包括農民協會、村級合作組織、龍頭企業、中介組織和經營大戶等,在小農戶信息意識不強、技能不高的情況下，形成“進村入戶”的農村信息服務中間載體,徹底解決信息服務“最后一公里問題,一方面與農戶聯系,一方面通過網絡、信函、報紙、電話等渠道面向國內外市場,將農民的需求信息在網上及其他渠道上,聯系業務,同時為當地農民提供信息服務。
2.加強網絡建設，夯實經營基礎
網絡營銷的快速發展是奠定在堅實的環境建設基礎上，為使企業具有一個良好的外部環境,要構建一個值得信賴并能夠保證信息完整性和安全性的多層次開放的網絡體系，加強基礎網絡的建設，改善農村用戶環境。為此，要改善企業和農村用戶的上網條件，發展高速、寬帶信息網，要建設寬帶網的協調機制，以避免發展商寬帶網建設管理無章，重復建設的問題；要加快電信產業發展，引入市場競爭機制,改善電信服務質量，要進一步降低信息傳輸資費，調低電信資費標準，使網絡消費與農民的收入水平相適應，使那些實力相對較弱的個人和企業從容接入互聯網，增加農村網絡用戶規模，提高網絡的利用率和價值。
3.加強網站宣傳，提高網站知名度
在互聯網上展開宣傳攻勢，打響企業知名度?？梢詫⒕W頁地址注冊到本地區和全球著名的大型搜索引擎如雅虎、搜狐等站點中，或者登記到互聯網上有影響的WEB分類目錄里，使潛在的訪問者能通過關鍵詞和分類查詢到自己的網站；在電子公告牌(BBS)、新聞、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網絡系統上，周期性地進行網站的推廣工作、商業宣傳和網絡站點討論；在中國農資網、農博網等行業性網絡媒體站點上自己的網站信息；與其他的農資企業網站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網頁版權的同時，復制自己站點的內容或創建到自己站點的網絡鏈接，實現對農資企業網站的推廣。
4.結合傳統營銷，發揮整合營銷效益
網絡營銷是一種新的營銷模式，然而單依靠網絡營銷來促銷農資產品，難以解決網絡虛擬性問題，因此農資企業應實現網絡營銷與傳統營銷的整合，進行優勢互補，以解決網絡營銷虛擬和現實的矛盾，步上農資營銷的成長之道。農資企業網站的知曉和品牌的建立，只有通過傳統營銷方式才能得以實現，農資企業應借助傳統營銷媒介建立品牌形象，利用傳統營銷手法引導農民消費者登陸企業網站。通過傳統媒體的廣告促銷，引導他們進入網站，在消費者購買決策前樹立品牌形象。把網站同企業的品牌形象緊密結合在一起，吸引真正有需求的目標消費者，以免虛耗宣傳資源。
5.開展優質網絡服務，提高市場占有率
隨著網絡營銷的開展，農民客戶反饋的增加，純粹地靠人手進行銷售跟進和客戶服務，已經不能滿足需求，也不能充分體現網絡營銷的優勢。于是，建立一套網絡銷售和客戶服務系統便成為了必要。利用網絡系統進行客戶服務和銷售管理，對于農資企業來說，也許就是一個簡單的客戶聯系記錄系統或者銷售記錄系統。適應網絡時代的傳媒特點，售后服務應及時到位、銷售后勤保障有力，利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務，同時及時了解消費者對企業產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發，并可為企業提供更多的商業機會。
6.重視跟蹤監控，搞好評價體系
網站推廣之后，公司的營銷工作完成了一個階段，將獲得較多的網上反饋，企業應借此進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。評估內容包括：（1）企業網站建設是否成功，有哪些不足；（2）網站推廣是否有效；（3）網上客戶參與度如何？如可統計實際購買者中有多少人是通過網站獲得農資信息，進而產生購買欲望的，并分析其原因；（4）潛在客戶及現有客戶對企業網上營銷的接受程度如何；（5）企業對網上反饋信息的處理是否積極有效；（6）企業各部門對網絡營銷的配合是否高效。評估指標主要有：網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
六、結語
面對激烈的市場競爭，農資企業只有加快網絡營銷發展，才能在激烈的市場競爭中贏得主動，立于不敗之地。隨著網絡營銷概念的普及和我國農資企業對網絡營銷的理論和方法的了解，將會有越來越多的農資企業實施網絡營銷戰略，更加有效地配置企業的營銷資源，提升營銷效率，在農資行業中超速發展，脫穎而出。同時，我國農資企業網絡營銷能力的增長也必將為其全面參與國際競爭打下堅實的基礎。
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傳統營銷與網絡營銷聯系范文5
一、樹立網絡營銷理念
企業應當加強網絡營銷意識，提高社會與公眾對網絡營銷的認識，認識到網絡營銷對于企業贏得未來競爭優勢所起到的重大作用。現代社會市場競爭日益激烈，網絡作為一種重要的媒體資源和銷售渠道，為生產者與消費者之間架起溝通橋梁，企業生產出來的產品快速進入消費領域，營銷重心由“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變，由單向傳統營銷方式演變為雙向互動式營銷方式，營銷理念也要因勢變化，改變過去傳統營銷方式，樹立全新的營銷理念。電子商務的發展和網絡營銷的興起縮短了時空距離，降低了流通成本、使生產和消費更加接近，消費者有更大的商品選擇空間和余地，消費者需求呈現出個性化特征，企業網絡營銷必須以客戶需求為導向，客戶滿意度關系到企業能否生存和發展，企業要站在消費者的角度，制定網絡營銷策略，強化對網絡營銷輿論的宣傳，將網絡營銷提升到企業戰略的層面上來，形成適應網絡營銷的企業文化氛圍，加大對網絡營銷的投入力度，加強人員的培訓，把網絡營銷作為提高企業營銷水平的有效工具。網絡營銷不僅是對企業營銷理念的革命，也是對消費者購物觀念的革命，消費者必須改變傳統眼見為實的購物觀念和購買方式，增強對網絡營銷的信任感，達到網絡營銷形成的有效需求的目的，順應網絡營銷方式的變革，使網絡營銷成為未來營銷的主流模式，為網絡營銷發展創造一個良好的市場基礎。
二、實行扁平化營銷模式
隨著網絡技術的普及與應用，網絡營銷蓬勃興起，產品不斷更新換代，傳統的金字塔狀銷售渠道模式被壓縮成扁平狀，現代網絡技術極大地推動網絡營銷渠道扁平化發展趨勢，營銷渠道扁平化作為一種銷售模式，具有銷售渠道環節少、渠道短、傳遞速度快和營銷效率高的特點。網絡營銷是最直接的銷售方式，通過網絡將企業與客戶聯系在一起，生產企業直接和消費者通過網絡進行交易，不受時間和空間限制，減少了渠道層次，縮短了渠道流程，提高了渠道效率，通過網站產品信息，企業和消費者直接接觸，直接充分地向消費者展示產品，開展多種形式的銷售活動。營銷渠道扁平化是以企業的利潤最大化為目標，依據企業自身的條件，利用現代化的管理方法與高科技技術，最大限度地使生產者直接把商品銷售給消費者，以減少銷售層級的分銷渠道。生產企業應當利用網絡平臺，實現企業與客戶的直接信息溝通，確定銷售數量與規格，利用互聯網進行商務活動，企業按訂單和客戶要求生產，整個交易過程包括交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付以及客戶服務等都在互聯網上進行。網絡營銷將生產者、消費者、產品與品牌、供應鏈與分銷渠道等要素整合到一起，把產品銷售、信息溝通、物流運輸、客戶管理等環節有機結合起來，做到信息、營銷、物流和客戶服務相協調與配合，吸引眾多客戶，優化企業業務流程，使企業與消費者直接聯系，滿足客戶需求。營銷渠道扁平化通過借助互聯網吸引眾多客戶，降低銷售成本，實現銷售活動快捷化，使得客戶服務更加完善，提高營銷效率，降低銷售成本，加強對企業信息流、物質流和資金流的控制與協調，優化供應鏈，實現供應鏈各個環節的無縫對接，減少了渠道層次，縮短了渠道流程，拉近企業與客戶的距離，提高渠道運作效率，獲得渠道競爭優勢。
三、加強網絡品牌建設
隨著網絡技術的應用和市場競爭日趨激烈，必須加強網絡品牌建設，網絡品牌是企業網絡營銷綜合效果的體現，可以擴大產品銷售，提高產品知名度，是企業網絡營銷未來發展的方向，是現代企業發展的核心戰略。品牌是一種名稱、標記、符號或它們的運用組合，品牌是企業的無形資產，網絡品牌建設通過以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網絡品牌建設要求每一個品牌都要有自己的品牌定位，通過品牌實力的積累，塑造良好的品牌形象，形成品牌優勢，再通過品牌優勢的維持與強化，凸顯企業知名形象和核心價值。網絡營銷在互聯網上通過可區分產品或服務的標識或推廣企業的品牌，名牌企業知名度具有擴散力和凝聚力的效應，網下品牌可以在網上得以延伸，可以通過互聯網快速傳播品牌形象，塑造品牌形象，提升企業的品牌價值，最終實現創立名牌與發展名牌。企業網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎，企業網站不僅要求視覺上的美感，還應具備客戶功能上的滿足，把企業產品的最新信息在門戶，吸引眾多客戶，加強與客戶之間的溝通，實現品牌營銷目標。多渠道、多方式和多角度進行企業形象和產品品牌宣傳，讓消費者時時感受到企業的存在，指引消費者進入網站選購商品，讓更多的準目標網民可以接觸到企業產品，通過互聯網快速樹立企業品牌形象，促銷企業產品，建立顧客忠誠度，提高經濟效益，提升企業競爭力。
四、滿足消費者個性化需求
傳統營銷與網絡營銷聯系范文6
關鍵詞：網絡營銷；特征；安全缺陷；措施
引言：
網絡營銷是運用互聯網作為傳播方式的，以現代化企業營銷理論為基礎的一種低成本、全球性、跨時空、有效促進交易活動實現的全新的營銷模式。從互聯網、信息技術的高速發展角度看，在21世紀企業的營銷必將以網絡營銷為主流。雖然現階段我國網絡營銷的整體經濟環境還有許多不盡人意的地方，這就需要政府及其他有關部門對存在的問題進行不斷的完善，但是從企業自身的角度看，企業要想求得生存發展的空間、在國內外市場中贏得競爭力，就需要正確看待網絡營銷中存在的一些具體問題，采取科學合理的網絡營銷策略。
一、網絡營銷具有的特征
與傳統的營銷方式相比網絡營銷具有以下明顯的特征：
第一，以互聯網、其他信息技術為基礎，網絡營銷跟傳統營銷方式相比存在許多不同的地方，其根本就在于它是通過互聯網，采用了一些傳統營銷方式里沒有的技術方式，例如：電子郵件、論壇形式等，使得網絡營銷具備低成本、快捷性等特點。
第二，企業的經營和商業模式將因網絡營銷而發生根本性的改變，企業要想進行網絡營銷，就需要對其組機構設置、職能分布、業務流程和人員配置上進行營銷方式的轉變，并且要積極創新。企業為了達到預期的目標和想法，就需要以物流、信息流、資金流這幾個基本流程為中心，運用現代化的管理模式，對企業人員、業務重組和組織機構進行調整。
第三，網絡營銷繼承和發揚了傳統營銷，網絡營銷不是閉門造車，有其存在的必然和可行之處，它是以傳統營銷理論為基礎的。對于網絡營銷來說，不管是4C理論還是4P理論，它們都是值得借鑒的經驗和寶貴財富。需要說的是網絡營銷還是屬于營銷的范疇，只不過是營銷的渠道、方式發生的變化，變為通過網絡這個媒介去開展業務的一種新的營銷模式。
第四，網絡營銷既不是網上銷售也不僅是B2C，營銷并非是簡單的銷售，網絡銷售與網上銷售也有區別，網絡銷售是屬于電子商務業務的一種功能和應用。網絡營銷不是像網上買東西那么簡單，而是在網絡上合理運用傳統的營銷，從而將企業的營銷成本降低，進而把余下的資金投入到新市場的開拓和新產品的研發上去。
二、我國企業網絡營銷存在的問題
我國網絡營銷在高速發展的同時，我們不能忽略存在的另一個事實，就是我國網絡營銷的總體發展水平與西方發達國家相比還比較低，存在著以下主要問題：
1.企業網絡營銷的觀念不強
當前在我國許多企業中對網絡營銷的重要性認識不清，網絡競爭的思想觀念不強，仍然把競爭的市場重點僅僅放在實體經濟上，并沒有充分認識到企業要想在未來贏得競爭，在知識經濟時代下搶奪虛擬市場中網絡信息這一關鍵點，具有其緊迫性和重要性。對于網絡營銷的本質和核心許多企業并不能從網絡營銷的角度去充分認識理解，其思維模式并沒有從傳統的營銷理念中跳出來。網絡營銷與傳統營銷之間是相互補充的關系，它們都是企業整體營銷的重要組成部分，這一點許多企業都沒有意識到。有的企業是被動的順應潮流發展要求進行網絡營銷，有的企業認為網絡營銷就是一種獨立的營銷方式，網站建立后全然成為一種擺設，不對其進行及時的維護更新。網站大量存在著例如網站信息內容單調乏味、信息內容不能及時更新、客戶發出的相關信息不能給予及時反饋等缺點。還有一部分企業對傳統的營銷模式一直是情有獨鐘，始終看不到具有前景廣闊的網絡營銷，在網絡方面的競爭意識非常淡薄。所以從總體來看，在我國企業中網絡營銷的觀念相當落后。
2.企業網絡營銷存在的安全缺陷
第一，網上交易的支付安全問題已經成為當前企業最為關心的問題之一，有三分之一左右的企業表示擔心網上交易的安全性問題。這主要是由于目前在交易費用支付、結算方式方面難以滿足網絡營銷的需求，銀行之間的管理相對而言比較封閉，其電子化水平不高、可靠性不強，安全性比較差。盡管有了像招商銀行、中國銀行等少數具有戰略眼光的先驅者，但因網絡營銷的快速普及遠不能滿足其需求，消費者時刻面臨著在網上被欺詐的境地，信用卡號頻頻被盜用引起了消費者的擔心，他們都怕自己的個人隱私在網上被泄漏。同時企業之間的資金結算的安全性、快捷性還有很長一段路需要我們去走。所以，在網絡營銷中創建一個安全可靠的交易環境對于企業來說是急需解決的問題。
第二，信用問題是目前社會普遍關注的問題，網絡營銷中信用問題也同樣是焦點問題。我國不健全的信用體系導致了假冒偽劣產品比比皆是、欺詐和蒙騙經常發生、缺乏必要的市場行為自律和嚴格的外部監管機制等問題。企業擔心的是交易時客戶盜用信用卡號，造成收款出現問題；而客戶擔心的是付款后不能及時獲得自己的商品或商品的質量存在問題。所以要想促進網絡營銷的發展，就必須要打造出規范、成熟的社會信用環境，加快培養良好的市場環境。這就要求建立相對完善的認證制度和法律法規，如高科技犯罪問題、網上電子簽約合同的法律效力問題、網上交易存在的經濟糾紛問題等。然而當前電子合同不被我國《合同法》接受及電子簽名不被《票據法》承認，保護就更是談不上，這就需要在網上交易時對經營者和消費者的權益需要重新立法予以保護。
