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醫療營銷策劃范文1
市場營銷是市場經濟的產物,營銷策劃是市場經濟的操盤手,是實現經營目標的策略和保障。公立醫院的經營策略必須面向市場,逐步改變內部經營管理中不適應市場經濟發展規律的問題,主動去適應市場,做好市場營銷策劃這一新課題,才能緩解“看病難、看病貴”的矛盾,維持醫院的持續經營與發展,改變公立醫院在社會公眾中的形象。
目前社會普遍關注的是公立醫院的收費是否合理以及該為醫療服務買單的問題,透過現象看本質,首先應該解決的仍然是醫院在經營管理中的問題。如醫療服務收費,它是醫療成本的補償方式,也是醫院持續經營的前提,醫療收費價格必須符合市場經濟運行規律,才能為公眾所接受。政府部門對醫療價格的定價客觀上仍然是遵循這一規律的。無論誰買單,醫院始終是醫療服務市場的“供方”,必須面向服務的“需方”,因此公立醫院的經營策略必須面向市場,逐步改變內部經營管理中不適應市場經濟發展規律的問題,主動去適應市場,做好市場營銷策劃這一新課題,才能維持醫院的持續經營與發展,緩解“看病難、看病貴”的矛盾,改變公立醫院在社會公眾中的形象。
1 改變醫院對醫療服務對象的定位
(1)長期以來,公立醫院習慣于“看病”不看人,科室按病種設置,服務項目、就診流程、診療環境均是按病種需求設定,很少從人性的角度考慮患者的需求。將醫院的服務對象定位于人的需求,視患者為顧客,一方面找出與顧客的接觸點,設計醫院的服務流程,擴充直接面對客戶的服務項目,盡量做到客戶需求無盲區,充分體現無微不至,賓至如歸。另一方面以人的服務為主體,提倡和激勵職工樹立起營銷的主觀能動性,要求職工同時具備的技術服務能力和職業服務能力。(2)醫院應調整經營策略,合理、充分地利用醫院的人力和物力資源,提供多渠道、多層次的服務。醫院習慣于依靠技術與設備吸引患者,在這點上中小醫院無法與大醫院競爭。于是出現大醫院超負荷運轉,變成醫藥超市,醫療質量難以保證,而中小醫院業務量不飽和,醫療資源利用率低的現象,從而導致群眾看病難看病貴。這種現狀足以證明公立醫院的醫療服務定位沒有滿足市場的需求,各級醫院沒有形成多層次、各具特色的服務體系。(3)建立平等、相互信認的醫患關系。由于醫院與患者信息不對稱,醫院的客戶始終在被動地消費,客觀上醫患雙方地位是不平等的。近年來不少醫院實行了患者選醫生,雖然不能解決本質上的矛盾,但從形式上提高了患者的消費地位,增強了消費者的信心。
以上三點是圍繞公立醫院的市場營銷所應進行的觀念性的轉變,體現了以人為本的服務理念。以人為本是服務行業的通用的營銷策略,公立醫院與普通的服務行業最大的共性是提供技術與勞務服務,最大的區別是醫院的非營利性,因此,在借鑒服務行業的營銷策略時,應充分考慮政府的公共衛生政策和服務宗旨。一方面是以服務于人的需求為對象,設計醫院的服務流程圖,分析服務流轉的過程,找出與顧客的接觸點,擴充直接面對客戶的服務項目,盡量做到客戶需求無盲區,充分體現無微不至,賓至如歸。另一方面是以人的服務為主體,提倡和激勵職工樹立起營銷的主觀能動性,要求職工同時具備技術服務能力和職業服務能力。因此,醫院的營銷策劃就從顧客的需求入手,合理、充分地利用醫院的人力和物力資源,對以下各方面的工作實施有效的經營策劃。
2 管理顧客為需求,視顧客需求無小事
近年來衛生系統開展的以“患者為中心,以醫療質量為主題的醫院管理年活動,從職業道德的角度出發促進了醫院的服務意識,改變醫務工作者對患者的態度。但從市場營銷的角度來看,還應進一步將患者轉變為醫院的顧客―“上帝”。許多醫院也成立了市場服務部,但其工作任務大多是聯系各地區的醫保中心、一些大的企事業單位及做社區宣傳廣告而已,沒有一個系統的市場管理策略。在服務行業,顧客的需求,就是服務的標的,市場營銷部應將搜集顧客的需求作為日常工作,將有市場價值的需求交與業務部門研究、討論,設計出新的服務項目。一些新項目不只是針對疾病的治療手段,而是根據顧客的要求和醫院的實力,推出有特色的服務項目,能吸引顧客主動消費。另外在顧客管理的工作中還應注重發展與顧客互利互惠的關系,延伸服務空間,通過為顧客建立健康檔案、家庭回訪,組建健康俱樂部,經常性地舉辦疾病防治知識講座, 提供病友間互相交流的場所等,以醫院文化促進與顧客的聯系,達到疾病宣傳與提高醫院知名度的雙重功效。
3 精心設計服務流程和服務環境,提供與消費層次相匹配的醫療條件
3.1 多功能的前臺服務:一目了然的簡介說明,方便快捷的查詢和預約服務,熱情、專業的導醫服務,根據顧客需求提供建議、咨詢和特別服務等。
3.2 流程通暢、舒適、幽雅、設施齊全的就醫環境:醫院的建筑設計除了必須符合醫療專業要求外,應盡量在細節上體現人文關懷,減輕顧客的心理壓力。特別是針對兒童、老年人、殘疾人需配備一些特殊設施。
3.3 讓顧客明明白白地消費:目前各醫院為顧客提供價格查詢和費用清單,對醫院起到了一定的監督作用。但這種事后告知的方式,并不能讓顧客明白所有醫療收費項目及藥品同治療方案的必然聯系,顧客只能事后被動接受。真正做到讓顧客明白消費,應是事前告知治療方案和相關收費標準,并讓顧客作出選擇。這就需要醫患之間有足夠的時間和便捷的方式進行溝通,因此,適當的加大服務成本是必不可少的。
3.4 尊重顧客的選擇,當好顧客的參謀,做好醫患勾通:讓顧客理解和認同醫生的治療方案,主動配合治療,才能提高療效,使顧客滿意,同時還可減少醫療事故和醫療糾紛的發生機率,減少了醫療風險成本。
4 具有競爭力和靈活性的彈性價格政策
服務定價是以成本為基礎,但市場因素對價格的影響不容忽視。醫療成本的特點是固定成本比重較大,業務量對單位成本的調節作用非常明顯,因此各個醫療機構的成本差異相當顯著。價格反映出醫院的市場定位,業務量是市場對醫院服務定位最好的反饋。在市場的調節作用下成本、價格、業務量相互影響牽制,因此定價策略是市場營銷中的重要環節。一般情況下,應根據顧客的需求制定出不同檔次的收費價格,如制定出常見病的單病種定額收費價格,同時考慮醫院的公益性,如對老年和特困顧客制定優惠價格。目前公立醫院執行政府制定的醫療服務價格,是按醫療項目收費,醫院在執行時依據醫生的醫囑將這些價格記錄到患者的費用中,患者可以查詢,但無法選擇,感覺如“砧板上的肉”,他們在消費的過程中非常緊張,甚至于對醫院的常規檢查產生抵觸情緒,擔心最終消費會超出自己的承受能力,當然談不上滿意消費。而根據病種制定的價格則可使顧客消除疑慮,做到明白消費,放心消費。
5 多渠道的廣告宣傳和展示,提高醫院的知名度和社會形象
5.1 通過新聞媒體進行宣傳:如開設疾病宣傳專欄或做專題采訪,介紹疾病的防治辦法和治療的案例,
5.2 承擔公共衛生任務:開展義診、疾病宣傳和專題講座,對重點人群開展定期的檢查和宣傳,樹立良好的社會形象。
5.3 建立網站:以最廣泛最快捷的宣傳方式介紹醫院的特色??坪椭麑<遥瑐鬟f最新的醫訊,方便顧客查尋,同時收集顧客的需求,成為醫院對外聯絡和宣傳的窗口。
6 制定員工培訓計劃
人才培訓是營銷策劃又一重要的內容。醫院經營管理的主體和原動力來自于一支懂管理、懂業務、有道德、有責任、愛崗敬業的高素質的員工隊伍,他們生動地展示出醫院的形象和醫院的文化。要讓這樣一支隊伍發揮出最大的潛力,就需要進行不斷的培養和嚴格的訓練,使之不斷地補充新的知識,適應醫院管理和發展的新要求。
醫療營銷策劃范文2
以前在房地產行業媒體工作的時候,經常會聽到一些同行的抱怨:“現在樓市形勢太過火爆了,開發商都不愿搭理我們了,廣告、傳播活動一概不做,任務完不成,日子不好過啊!”這時候,就有人分析說:“以前是我們把人家捧過了頭,現在人家日子太好過了,用不著我們了,這等于搬起石頭砸了自己的腳!”
發出同樣感慨的還有一些房地產營銷策劃人士:當樓市大蕭條的時候,開發商閉門謝客,沒心情聽你講什么產品定位、品牌建設之類的故事―反正賣不動,說得再動聽也沒用。而當樓市蒸蒸日上的時候,開發商考慮的是卻是如何捂盤,如何等待房價漲到高位再快速出貨,依然根本用不著你策劃如何把房子賣出去。
究其根本原因在于,對于開發商而言,一個項目能否賺錢,能賺多少錢,最重要的因素是對市場大勢的判斷能力,以及很大程度上,是“賭”一把的勇氣和對時間與時機的把握。至于策劃人能發揮什么作用,開發商們可能壓根就沒有認真在意過。
這就造成了一個非常奇怪的現象:在利潤最可觀的房地產行業,所謂“營銷策劃”公司多如牛毛,概念鼓吹能力極為新穎多樣,但這些公司干的其實都是銷售的活。而營銷策劃活動也是有的,但大都是作為銷售業務的一個“搭頭”。換而言之就是,如果有開發商將樓盤交給這些公司銷售,那么,所謂“營銷策劃”,其實就是這類公司贈送給開發商的一個副產品,一個看似完美的“銷售方案”。而這樣的方案,在很大程度上其實并沒有多少技術含量。
于是乎,營銷策劃行當的地位開始顯得非常尷尬:看似干的是“腦力活”,其實掙的卻是“苦力錢”,而且一不小心,還要淪落為“搭頭”:一個很顯然的事實是,在開發商掙得盆滿缽滿的房地產行業,居然沒有營銷只有銷售。甚至很多時候,廣告費用在開發商的預算中也被省略:樓市火爆的時候,開發商在報紙上登幾次常規的廣告興趣似乎都不大,行業媒體與策劃公司,經營慘淡,處境艱難。
市場失靈與營銷失效
那么,為什么會出現這樣的尷尬局面?原因在于,很多營銷人士忽視了一個基本的前提是,要想在一個行業有存在的價值,這個行業的市場必須是既不能太火爆(純粹的賣方市場),也不能太蕭條(純粹的買方市場,或者無市場),還不能存在某一方太過強勢(各種形式的壟斷)。同樣以房地產行業為例,由于土地的壟斷供應以及政府部門的高度管制,這個行業的市場化程度通常只有50%,加上由于宏觀調控政策的不確定性,房地產市場就難免出現忽冷忽熱、冰火兩重天的局面。在這樣的大環境下,很多市場研究的結論與經驗似乎統統失靈,于是,即使是最專業的營銷策劃機構,也只能“望洋興嘆”。
再以傳統家電行業為例,這也是在中國經濟體中發育最充分、成熟最早的一個行業,國人廣為熟知的本土品牌,很大一部分就都集中在這個領域。在這個行業,產品質量比較成熟,市場供應也很充分,價格還不貴,就滿足中國消費者的需要來說,企業家們已經做得夠好了!即使你把全球最強、國內最好的營銷專家請來,他們也很難再“錦上添花”。所以,精明的營銷人早早地撤離了這個領域。
而另外一些行業,比如教育、醫療、金融、新聞出版、石化、水電、交通、航空、通信等,一直以來卻是營銷人的“”。這是為什么呢?因為在這些行業,要么是國家壟斷經營,要么是高度政府管制,通行的并非市場經濟公平競爭的游戲規則,營銷的作為,也就微乎其微了。當然,在這些行業如今也有悄然改變的跡象,比如國家電網公司可以成為北京奧運會、上海世博會的全球合作伙伴,他們每一處營業網點和每一張發票單上,都自豪地印著這兩個活動的微標。一個獨家經營、銷售民用必需品的企業,參與這種昂貴的營銷活動用意何在:促進銷售?還是提升市場份額?這些問題的答案似乎很難找尋。
另外也有一些大型國有企業,似乎也屬于廣告大戶,比如銀行,全年廣告投放的額度也非常巨大。但它們是真正做營銷,還是另有所圖?很難定論,但客觀地說,可能有營銷的成分,畢竟它們不是獨家壟斷。更重要的原因,它們還需要從消費者口袋中掏出額外的錢,來做“增值”活動。當然,對營銷人士而言,這也許是一個不錯的機會,但前提是你需要熟悉這個行業的“潛”規則,而營銷的實際作用可能并不那么明顯。
何處是營銷人的天堂
看來,凡是與管制、壟斷、國有相關聯的領域,營銷人的活動空間似乎就非常有限,營銷人不能指望在那里得到真正的尊重。那么,營銷人應該到哪里去?在哪里才能找到應有的尊嚴?理想的地點是,市場競爭充分,且需求空間還在不斷擴展,在這樣的行業,只要你認真做,市場份額、消費者認同度會不斷提高,這樣的行業與市場,就是營銷人施展拳腳的天堂。
這樣的行業果真存在嗎?沒錯!比如日化、食品飲料、服裝等快消品行業、數碼產品、家居建材以及汽車行業。能在這些行業闖蕩出來,做出一兩個經得起時間考驗的品牌或案例的營銷人,才是貨真價實的營銷專家。
可惜的是,這幾個行業的市場總額,在中國人的消費總支出中所占的比例并不大,甚至有不斷被擠壓而下降的趨勢(汽車業可能是唯一的例外)。以中國社科院社會學研究所2008年的一份調查為依據,根據筆者的粗略統計,除去占34%份額的食品(其中的很大一部分是米面、蔬果等非工業化產品)外,服飾、家電、家具以及日用品等競爭性領域的消費品支出,加起來不會超過20%。
這就是中國營銷人的用武之地!
而不巧的是,中國聰明人是如此之多,這些聰明人又恰好缺少財富資源與尋租能力,只好一窩蜂地擠在狹小的營銷領域,試圖靠著“無本萬利”的智慧來為自己搏出一點兒名堂。這就必然形成一種局面:大量的魚匯集在一個不大的魚塘,你沖我撞,你爭我奪。其結果不造成“過度競爭”和“惡性競爭”才怪!這或許可以從一個側面解釋:為什么在中國的市場上,這些行業的競爭是如此激烈,卻依然產生不了消費者真正信賴的品牌。
醫療營銷策劃范文3
一、公司簡介
本公司以與綠色同行,與自然為本為企業宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創建于XX年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以綠色為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國與綠色同行網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
醫療營銷策劃范文4
姓名:XXX 性別:男
民族:漢 政治面目:團員
學歷(學位):本科 專業:市場營銷
聯系電話:12345678 手機:13901111234
聯系地址:北京市東城區XX大街10號 郵編:100007
Email Address: 呼機:66806688-1234
教育背景
畢業院校:河北工商學院 1994.9--1997.7 市場營銷專業
所學課程:商業經濟學、管理學、市場營銷學、消費心理學、市場調查、市場預測、公共關系、商務談判、推銷原理與方法、市場信息學、現代廣告學、廣告策劃、國際貿易理論與實務、市場營銷策劃、新產品開發管理等。
另:其他培訓
*英語通過國家四級考試,具備較好的英語聽說讀寫能力
*有駕照
工作經歷
*1997.9--1998.9 XX醫療器械公司
銷售代表
負責公司產品在北京、天津、山西等地區的銷售,制訂季度銷售計劃,拓展客戶群并保持良好合作關系,跟蹤銷售情況,完成預計銷售目標。
*1998.10--至今 XX電子技術公司
見習銷售經理
負責本部銷售計劃的制訂與執行,及時收集銷售情況并反饋給銷售總部,組織部門銷售人員的培訓學習,拓展客戶群,完成預計銷售目標。
個人簡介
專業知識的學習以及多年的工作實踐,使我積累了豐富的工作經驗,并取得了優秀的銷售業績。另外我還從事過部門員工的培訓工作,具有一定管理工作經驗。我本人性格開朗,積極向上,樂于與人溝通,喜歡迎接新的挑戰。
本人性格
開朗、謙虛、自律、自信(根據本人情況)。
醫療營銷策劃范文5
尊敬的各位來賓、主治醫生以及各位臨床老師:
大家下午好!
醫療事故的頻頻發生,基層醫務人員的不規范操作,一系列安全用藥問題急切需要社會各界人士共同關注和解決,宣傳規范用藥,強化地區醫療隊伍建議,是我們義不容辭的責任。
為此,xx醫藥有限公司聯合知名藥企及知名醫院專家教授一起推動主題為“高品質福德 高品質伙伴”學術研討會,基層醫療機構扶植工程項目,計劃2011年期間在湖北省各地級市/縣/鎮等地開展80場以“安全用藥為主題”的臨床用藥實踐與指導活動,為基層醫療機構的衛生工作者提供最權威最專業的臨床用藥指導和經驗交流平臺。
自我簡介
在坐的有不少公司的老朋友,也有公司的新伙伴,在此,簡單自我介紹一下
老朋友都很熟悉我們xx公司,更熟悉我們xx人,不怕吃苦,不畏艱辛勇往直前。
在這兒,也簡單地介紹一下xx醫藥有限公司:
xx醫藥有限公司是集合湖北醫藥精英集體智慧的結晶而發展成立的朝陽公司。 公司地處全國十大經濟開發區之一的武漢經濟技術開發區,是湖北省2004年第一家依照新的《藥品經營許可證管理辦法》成立的現代化藥品批發企業。公司藥學技術力量雄厚,執業藥師4人,藥學人員占公司總人數的30%。
xx醫藥董事長經營戰略方針:一步一個腳印,做好每一個終端
成功的武漢外圍市場:
取得今天的成就,董事長更忘不掉你們,大家可以看一下手中訂貨單的表一部份,價格一律感恩回饋。
xx的承諾:
a:提供優質的產品,全套合法經營手續,嚴密的市場保護體系,保證客戶最大的利潤空間,建立長期合作伙伴關系
b
:資深的營銷策劃團隊,為您提供完善的營銷方案及終端促銷的宣傳模式
c;根據市場情況,資深營銷專家協助客戶開拓市場及指導培訓,提供及時貼身的全心服務,確保您快速的啟動市場
培訓大師陳安之老師曾說過:要想成為第一,就必須和第一名聯接,xx醫藥也不例外,我司合作的合作伙伴有:
醫療營銷策劃范文6
一、醫院財務工作計劃與目標管理
1、在財務會計核算上:
a、完善收入,費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度,加強監督。
b、完善利潤預測,資金預算的準確性,形成預算體制下的財務運作及分析體系。
2、在管理會計核算上:
a、加強物流周轉次數,有效控制資金利用率,實行物資安全庫存量管理,科室限量備用及領用制度,提倡節約使用減少損耗,利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。
b、加強進貨成本的監督,完善進貨(包括新產品、新物質)的報批程序及合同管理。
c、加強各項售價(包括產品、物質)的報批程序及信息系統管理,制定最低售價的信息預警提示。
d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理,加強預決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統計數據以供領導決策。
e、細化收入與成本的配比結構,建立收入與成本對接的電腦信息系統,實現毛利在信息上的及時反映,完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。
3、稅收策劃上:
a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強完善各項帳證管理,做好各項稅種的預算及核算工作。
b、實現柜員機,pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創造良好的環境。
二、醫院財務人員工作計劃:
在收入與成本的關系上進行理順,做到配比的合理性。
收入上分成:分手術
分項目分分部門核算
銷售 藥品銷售
整形美容中心
細目核算
分治療細目核算
皮膚美容中心 分病種細目統計、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細目核算
成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類,區分好手術中材料領用,銷售類的物資發出特別對科室領用,免費領用等加強監督。
三、價格管理:
1、醫院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制,對新產品新物資嚴格把關,配合領導層對醫院使用物 資,銷售產品結構合理開發等的決策提供準確的數據依據,對藥品,零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報批的情況下執行,按項目開支明細核定價格進行報銷核算。
3、對醫院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議,財務測算成本后報批的程序進行,并逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入,實現底價預警提示。
四、信息與統計:
目前信息系統存在以下幾大問題:
1、收入上只實現收入實現制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式進行統計分析
2、收入與藥品的發出已實現對接,但收入與所有的物資發出實現對接無法實現,同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現
3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的空間,造成核算上的很大局限性,而且在系統的安全性、連續性上的統一協調很難完成,留下很多隱患
4、本套系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享,造成無法進行信息統一披露及聯查的體系。
要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計信息披露,以及實現收款與物資發出相互聯連、相互聯動,實現毛利及時分析的功能,必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開發。
五、固定資產、醫療設備:
加強配合醫院領導的決策,對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理,建立新增新建購置資產的審批制度,建立日常維修保養及定期檢修制度,建立報廢及轉移資產的交接手續,對資產建卡建檔的管理體制,確保資產的合理配量,高效運作。
假體:假體存貨量已進行品種、規格、結構上的安全庫存量設置,目前庫存量已大部分超出安全庫存數,只能繼續消耗,少進多出的原則逐步加速存貨周轉,并進行換貨處理,目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫用物資及藥品:目前藥品已實現科室備用,科室領用在發貨上進行限量控制以促進節約及減少損耗,如實行定額定量或與實現收入掛鉤的原則,尚難于操作,醫用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。