前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的醫療市場營銷管理現狀分析，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
目前，醫療市場己經進入了買方市場，現代營銷觀念悄然滲入了每個醫院。市場營銷管理是指為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的任務，就是為了促進企業目標的實現而調節需求的水平、時機和性質。
一、缺乏現代醫療市場意識
市場意識也稱市場營銷觀念，它是以患者為中心的經營觀念。這種新的醫院經營思想認為，醫院在新的形勢下，要善于了解和滿足患者的需要，根據患者需要，提供良好的醫療服務?，F代醫院市場意識是一種現代的經營觀念，它同以往的經營觀念比較，是一種革命性的演變。在這種觀念指導下，醫院特別重視市場調查、預測，特別注意如何適應和開拓患者現實需求和潛在需求，組織醫院的整體經營活動。然而，我國現有的醫院無論是在觀念上還是在組織上均缺乏現代醫院市場意識。尤其是醫院經營者，他們缺少的不是知識，不是技能，而是戰略思維、戰略意識和戰略管理能力，確切地說就是缺乏一種市場意識。不少醫院的經營者往往只重眼前，忽視長遠，只重戰術，忽視戰略，只關注眼前的經濟利益，而對醫院的發展市場、戰略定位、戰略目標很少思考和研究，因而在醫院發展決策上帶有較大的盲目性和感情色彩，這正是不少醫院發展不快的重要原因。這種現狀是有歷史原因的，幾十年來醫院一直是承擔一項福利職能的社會公益事業的醫療機構，是人們心目中救死扶傷的神圣殿堂，是不以營利為目的的，不能與賺錢扯上關系。醫院靠“計劃”來安排醫療消費和進行醫院補償，不僅未能有效地配置醫療資源，反而形成醫療資源的過度浪費和基本醫療服務得不到保障這兩種情況同時并存。醫院補償機制的惡性循環，導致了醫療費用的非理性攀升現象。醫院主要考慮的是社會效益，因此就不講效率，不計成本，靠政府、等政策、要撥款來維持醫院的運行。醫院就成為“坐堂醫”，讓上門“求醫”的患者排隊坐等就醫，不管不顧就醫患者的需求發生了何種變化，致使有的醫院發展緩慢甚至停滯不前。所以醫院普遍缺乏市場意識和競爭意識，觀念之陳舊，管理之低下，服務質量之差，己遠遠不能適應競爭的、變化的醫療市場需求。
二、醫院目標市場不準確
醫院市場細分是指根據醫療市場中不同病人的需求特點、消費行為和消費習慣等不同特征，按一定的標準，把市場分割為具有類似的不同的病人群。其中，每一個病人群就是一個子市場，或稱為一個細分市場，每一個細分市場都是由類似需求傾向的病人構成，實際上是一種求大同存小異的市場分類方法。它不是對醫療服務產品進行分類，而是對需求各異的病人進行分類。任何醫院和任何醫療服務產品，都滿足不了所有病人群的全部需求。目前的問題是，有些醫院并沒有認識到這一點，他們根本不考慮市場細分的問題，更談不上科學地細分市場，只是盲目地認為自己的醫院可以滿足患者的所有需求，對上門患者來者不拒；有些中小型醫院資金有限，技術落后，在整體市場或較大的細分市場上缺乏競爭能力，卻不懂得揚長避短，在較小的力所能及的細分市場中推出相應的醫療服務項目或專長取得良好的經濟效益，執意來瓜分整體市場這塊大蛋糕；有的醫院細分市場缺乏穩定性，做了市場細分后在很短的一段時間內就加以調整，將眼光投向其他市場。受醫院自身條件的限制，醫院只有在對病人群進行細分的基礎上，才能找到適合本醫院特長的服務對象，才能滿足病人的需求。市場細分并不意味著把一個醫療大市場加以分解，實際上它是一個聚集的過程，就是把對某種醫療服務最易做出反應的病人集合成群。聚集的過程可以依據各種變量連續進行細分，直到鑒別出規模足以實現醫院利潤的千個病人群。醫院市場細分作為一種策略，蘊含著這樣的思路:醫院不是滿足于在整體市場中占據一席之地，而是追求在較小的細分市場中占有較大的市場份額。這樣一種價值取向，不僅對三級醫院開發市場具有重要意義，對于一、二級醫院的生存和發展也十分重要。
三、醫院市場定位不準確
醫院市場定位的含義是指確定醫療服務產品形象和醫院整體形象在醫療服務市場上的地位。醫院的市場定位包括醫院產品定位和醫院定位。醫院產品定位就是賦予產品一定的特色，樹立一定的市場形象，以滿足患者某種需要和偏愛。這種特色有的可以從產品本身實體上表現出來，如醫院的設施、專科技術等；有的可以從患者心理上表現出來，如醫院的裝飾淡雅清新，醫務人員的微笑等服務特色和形象等。所謂醫院定位就是確定醫院整體形象在市場上的位置，或者說是確定醫院總體形象在病人心目中的位置。產品定位是醫院功能的形象位置，醫院定位是醫院整體形象，既包括產品形象，還包括醫院的技術經濟實力、服務質量、信譽素質（醫院精神、醫院文化）對社會奉獻等全方位的形象在病人心目中的位置。從市場營銷的觀點來觀察現代市場營銷活動，醫院市場定位越來越重要。因為在現代激烈競爭的市場經營環境中，只有準確的醫院市場定位，才能解決營銷系統中的各種矛盾，為醫院的各項醫療服務開拓市場。不同性質、不同級別、不同經濟成分、不同?？频尼t院市場定位各有不同，由于一些醫院對市場定位概念缺乏正確理解或者理解片面，從而導致醫院市場定位不合理，含糊不清，沒有將有利于市場定位應有的基本作用充分發揮出來，阻礙了醫院大踏步地向前發展，甚至在激烈的市場競爭中敗下陣來。有的醫院只有好的產品形象，沒有良好的醫院形象；有的醫院對外不惜余力地樹立醫院形象，內部卻沒有良好的醫院服務產品形象，這樣也不能夠在市場競爭中取勝。更有的醫院不能將本醫院與其他醫院區別開來，不能集中建立和發揮自己的競爭優勢，有效地吸引患者；或者是不能正確認識自我，對醫院的人力、物力、財力估計不足，做出的醫院市場定位與自身競爭實力和條件不相適應，整體實力上不足以直接與競爭對手全面抗衡，缺乏獨特的競爭優勢。
作者：鄭志凱 單位：陜西國際商貿學院國際經濟學院
