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摘要：
互聯網醫療越來越受到視，不僅為醫療改革與運營模式創新提供了支持，也為醫患雙方建構了便捷的互動平臺?；ヂ摼W醫療的營銷模式創新，為探索互聯網醫療模式提供了借鑒。
關鍵詞：
互聯網醫療；醫療創新；營銷模式
在“互聯網+”背景下，傳統醫療模式正在面臨著巨大挑戰，以醫院為中心的診療運營方式和“以藥養醫”運營狀況，逐漸轉變為互聯網醫療的新模式。醫師多點執業政策放開后，為互聯網醫療的新模式帶來了提供保障?；ヂ摼W醫療模式下，醫療重心從“醫院”逐漸轉向“多點執業”，醫生在醫院以外行醫具有了法律依據。因此，互聯網醫療已成為商業藍海，顯現出良好的發展前景。
一、互聯網醫療的特點
互聯網在醫療的內容十分豐富，包括以互聯網技術、平臺為載體的健康教育、遠程會診、在線疾病咨詢、醫療信息查詢、電子健康檔案、遠程醫療、疾病風險評估、疾病康復等多種形式的健康醫療服務?；ヂ摼W醫療利用互聯網先進技術，為傳統的醫療行業的發展注入了新動力，極大地促進了醫療技術和診療手段的發展，提高了醫療診斷效率，對于解決我國醫療資源不平衡，以及人們日益增長的健康醫療需求之間的矛盾，發揮了重要的影響作用，昭示了我國醫療行業發展的新方向。目前，互聯網技術在我國醫療行業已經得到了相當好的發展，這也是由互聯網自身所具備的諸多優勢決定的?；ヂ摼W醫療有以下幾方面特點：智能化，互聯網技術使得許多傳統的醫療方式發生改變，患者能夠通過許多先進的醫療設備方便快捷對自己病情進行診斷。隨著互聯網的發展，人們只需要在手機上下載一個APP，如AliveCor等，可及時了解自己心率。專業化，互聯網的普及能夠讓醫療機構建立更加專業的網絡系統，如醫生網絡社交平臺，醫生們既可以在這個平臺上互相交流學習，也可以利用自己專業知識來為患者解決健康方面問題。如今，這種“網上醫院”的方式已經逐漸普及開來，在為患者制定專業的、個性化的解決方案的同時，大大降低了醫院的接診壓力，提高了醫院的工作效率。便捷化，互聯網技術使患者咨詢病情、治療疾病都獲得了極大便利，通過網上醫療、網絡遠程手術、網上健康檢查系統、網絡藥品管理等，患者就能清晰了解自己病情，并根據網上醫生指導獲得解決方案，大大節省了醫患雙方時間。
二、從傳統醫療向互聯網醫療的轉變
傳統醫療模式逐漸向互聯網醫療模式轉變主要表現在：第一，醫患關系重構?；ヂ摼W醫療的普及使醫患關系得到了根本轉變。傳統醫療模式下的患者處于被動地位，加之醫患雙方信息不對稱，許多患者往往不能夠及時準確了解自己的病情，延誤最佳治療時間?；ヂ摼W醫療使患者的就醫思維發生很大改變，就醫時首先在網上尋找病情解決方案，亦可在網上與醫生溝通，評估醫療解案。第二，醫療運營模式創新。傳統醫療模式下，醫院多為壟斷經營，公辦醫療機構往往不重視經營?；ヂ摼W醫療興起使得醫療行業的競爭加劇，患者在日益增多的醫療機構服務中占據主導地位，具有很大的選擇空間。醫療機構想要獲得經濟效益，就必須轉變傳統的經營理念，在渠道、產品、服務等多種營銷渠道上加大投入力度。第三，醫療信息管理創新?；ヂ摼W醫療模式下，以電子病歷為核心的醫院信息化不斷完善，利用互聯網手段設置管理信息系統的方法已經完善?？冃Э己?、成本核算、人財物軌跡追溯都有章可循，可以對全院的員工數據信息進行全程實時監控。第四，盈利模式創新。“以藥養醫”是傳統醫療的痼疾，但傳統醫療的醫生服務費很低，盈只能通過藥品利潤來實現。這種盈利模式造成醫藥費用虛高，也使醫生職業道德觀念降低。醫院盈利只能通過提高藥價來實現。在互聯網醫療模式中，醫院可以通過遠程咨詢和在線診斷，整合資源來提升實體醫院的品質。醫生和醫院的盈利點逐漸增多，“以藥養醫”模式也可以得到根本改觀，對于患者來說，則使他們醫療成本大大降低。
三、互聯網醫療的優勢
互聯網醫療相較傳統醫療，有其獨特的、不可比擬的優勢，具有以下幾個特點：第一，提高醫療機構效率?；ヂ摼W實現了醫患互動的緊密連接，可以便捷地實現查房、輸液、診斷、掛號和化驗等環節數據的及時共享。目前，醫院APP已有2000多種，通過建立大數據信息共享平臺讓患者及時獲得診療信息，大大提高了工作效率。第二，降低看病成本。醫療網站是互聯網醫療模式下的服務產品之一。醫療網站可以突破時空限制，患者看病成本大大降低。利用醫療網站，患者可以在網上提前將病情告知給醫生并預約，醫生與患者可以通過視頻、語音進行溝通，進行診斷并給出治療建議，患者可就近尋找醫療機構進行治療，節省了人力、物力和財力。第三，具有極強隱私性。醫療網站實現了患者與醫生的遠程溝通，對于患者隱私起到了很好保密作用。由于傳統觀念影響，患有性病、婦科病、生殖疾病、心理疾病患者，往往不愿意到醫院里就醫，很容易使病情惡化。互聯網醫療使醫患雙方無需面對面就診，不必擔心隱私信息泄露。第四，有利于優質醫療資源下沉基層。目前，我國醫療資源分布不均衡，許多老少邊窮地區醫療條件、醫療技術落后，而互聯網醫療模式則可以快速地通過網上醫療、遠程就診的方式將發達地區的優質醫療資源覆蓋到這些地區，實現資源共享，促進貧困偏遠地區的醫療環境的改善。
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作者:吳天戈 劉強 單位:寧波大紅鷹學院
