成功營銷論文范例6篇

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成功營銷論文

成功營銷論文范文1

(一)供應鏈融資的相關定義供應鏈融資相關企業融合成一個整體,形成一條供應鏈。根據把握供應鏈上資金、物流和信息流等信息,以核心企業的信用為基礎,以每單筆交易的自償程度為依據,對供應鏈上單個企業或上下游多個企業提供的全面金融服務。在供應鏈當中,從供應商到制造商、分銷商、零售商再到客戶之間形成了一個有機整體。此外,供應鏈在采購原料、制作和最終成品銷售給客戶,也是一個系統的過程。

(二)供應鏈融資的運用

1.在很大程度上解決了融資問題。新時期供應鏈融資方式是中小企業在工程建設融資方面的主要貢獻。中小企業在工程建設的過程中,往往需要大量的資金流動,而目前貸款方式又比較復雜和煩瑣。供應鏈融資擺脫了傳統融資模式的束縛,通過供應鏈的整體運作,依靠核心企業的信用基礎,擴大協作范圍,提高融資能力,使企業解決了融資困難的問題,節省了時間和費用,保證工程建設的順利完成。

2.降低風險。供應鏈融資一方面拓展了中小企業工程建設信貸的市場交流,同時也降低了金融機構運營的風險。這是由于核心企業的信用基礎作為擔保,并掌握整個供應鏈的詳細資料,保證了資金的運轉,降低了道德風險。而且單個企業置于整個供應鏈中,降低了個體的風險,因供應鏈整體的抗風險能力高于單個企業,提高了金融機構對其信貸風險的控制能力。

二、供應鏈融資的模式

供應鏈融資是以核心企業為切入點,通過“供應—生產—銷售”展開,為供應鏈中上下游的分銷商體系融資的一種模式,相比產同融資方式具有創新性,使銀行貸款、核心企業、供應商和分銷商之間形成一個有機的整體。供應鏈融資由企業經營包括采購、生產和銷售三個階段,推出采購階段的預付款融資模式、生產階段的動產質押融資模式和銷售階段的應收賬款融資模式三種融資模式。

1.預付款融資模式。采購鏈是供應鏈的第一步,是需要大量融資的階段。在此過程中,企業在工程建設的融資方面,既可以采用傳統的貸款方式,也可以運用預付款融資、動產信托融資、融資租賃、買方信貸等新型的融資方式。在這之中,預付款融資是最主要的模式,是生產者用尚未生產出來的產品作為保證,以此來獲取產品需求者的資金,是商品與貨幣交換的一種模式,這對于中小企業來說,同時滿足了生產者和需求者的利益。

2.動產質押融資模式。在企業的生產階段中,機器等股東資產以及半成品所占用的資金,都是一筆不可小看的數目。傳統的方式一般都是將機器設備作為抵押獲取貸款,新型的動產質押融資模式在此基礎上,增加了原材料倉庫融資、半成品倉庫融資和存款倉庫融資等模式,這對于工程建設是特別有幫助的。銀行根據企業提供的倉單,分析貨物價值提供相應的貸款。這樣一來,企業的融資方式就更為廣泛了,信息也更加透明,可信度也較強。

3.應收賬款融資模式。銷售階段中賒賬問題企業需要更大的資金需求,應收賬款融資模式是最為適宜的融資模式,以企業持有的賬款為抵押,獲取借款的方式。極大程度上解決了中小企業在工程建設融資中急、少、缺、特的難題,同時也能使銀行或其他金融機構獲得新的利潤增長點。

三、供應鏈融資面臨的風險以及控制

(一)供應鏈融資面臨的風險在供應鏈體系中,中小企業由于融資方式和信用狀況等原因造成資金短缺問題經常會影響到整個體系,既錯失了商機,又增加了風險。1.信用風險。中小企業由于自身發展不成熟,在經營過程中容易出現問題,導致無法償還貸款,造成金融機構的損失,具有一定的風險。2.操作風險。在供應鏈融資的過程中,需要提供詳細的信息交流,對于信息的管理與掌控是關鍵的環節,一旦操作失誤,就有可能會造成資金的損失等后果。特別是在對企業信用的調查、資產的確認與資料的審核等環節中,需要大量的信息控制,在管理這些信息方面具有一定的風險。3.法律風險。供應鏈融資涉及到銀行等金融機構和大量資金的周轉,具有很多的法律約束。因此在一些業務合同、責任確定和貸后管理方面都存在一定的風險。

(二)供應鏈融資風險的控制1.嚴格管理操作體系。在供應鏈融資的交易過程中,真實性是融資成功的關鍵因素。商業銀行要嚴格監督管理企業信息和交易行為,防止虛假與欺騙行為。通過對背景資料的嚴格審核,考察其真實性,加強交易過程的監督,保證交易合同的真實性與合法性,保證彼此的利益。提高管理人員的管理能力和專業化水平,強化風險控制能力。2.增強與第三方的合作。在成本核算和分散風險等專業化方面的內容需要一些專業人士進行更為有效和系統的評定和審核過程。商業銀行應該聘請一些專業的機構或團隊對供應鏈與企業的適應情況進行分析,提出適應企業生存和發展的融資模式,減少在這其中產生的風險。3.推進供應鏈運轉過程的風險跟蹤。企業的運營是一個可持續的發展過程,因此要通過對風險的進行追蹤。對債權賬款要追蹤監控,抵押物等資金流動以及物流的情況也要隨時跟進,保證銀行與客戶的整體利益,及時掌握產品的銷售與回收情況,降低彼此的風險。

四、總結

成功營銷論文范文2

關鍵詞:消防系統塑料檢查井地漏噪音

中圖分類號:D035.36 文獻標識碼:A 文章編號:

消防系統的超壓及防超壓措施

(1)按設計流量選消防水泵,而水泵的流量~揚程曲線較陡直,當消防水泵在小流量運行時會出現超壓。小流量運行指火災初期和消防水泵自檢時的情況。此時,滅火設施出水量較小,消火栓的水槍為1~2支,自動噴水滅火系統的噴頭數為1~3個。

措施:選用流量~揚程曲線平緩的水泵,其中值得推薦的是:建筑消防特種泵(原名切線泵),流量~揚程曲線特別平緩,呈恒壓狀態。

(2)消防給水管網按最低位置的室內消火栓靜水壓力0.80MPa進行豎向分區,管網未采取完善的減壓措施,當消防水泵啟動時,管網下部的消火栓會由于動壓值大于靜壓值而出現超壓。

措施:消防給水管網豎向分區時,不按最低位置的室內消火栓靜水壓力0.80MPa進行分區,適當留有余地;或按0.80MPa值進行豎向分區,但采取相應的有效的減壓措施。

(3 )消防給水豎向分區的上區和下區共用水泵接合器,當防止串壓的止回閥不嚴密時,下區會出現超壓。

措施:穩壓泵低位設置時,其吸水管從消防水池引來可以防止超壓

(4)消防水泵從給水管網直接吸水,水泵揚程按給水管網的最低水壓計算。水泵運行時如正逢給水管網的最高水壓,而給水管網的最低水壓與最高水壓相差較大時,就會出現超壓。

措施:采用多臺水泵,小流量時小泵運行或單泵運行,大流量時大泵運行或多泵并聯運行。

2.塑料檢查井

(1)管道連接形式與管材選用:

塑料檢查井井座與埋地塑料排水管道連接承口型式應與埋地塑料排水管道管材相匹配,可按表1選用 。

(2)實際施工配合用中遇到的一些問題及處理方法:

a.關于接入管口徑標準不統一的問題:在與干管連接時 ,由于國內的埋地塑料管品種很多 ,而目前又多為內徑系列管材 ,使得塑料檢查井與管道連接時出現不少困難 ,為此要求生產廠家訂制各種規格的轉換街 頭 , 不僅 能與 PV C 管配 套 、還可 適合FR PP 、HDP E 等管材連接。

b. 關于排水管接入位置的問題 : 當出戶管與檢查井入口的標高不一致時 ,管道可通過球形萬向接頭連接到井座上 ,也可通過 2 個 45°彎頭調節出戶管位置連接至井座 。排水干管應接入檢查井井座承口 ,可根據實際設置條件也可以用井筒打孔配以馬鞍接頭的方式連接到井筒。

c. 關于排水井通風的問題:由于排水塑料管的污水管用在小區內,流速較慢,且管道充滿度<0.55 ,如管線較長可在遠端設置通 風口,降低氣體濃度

(4) 關于井座基礎的問題 : 塑料檢查井座下面的基礎需采用常用的沙灰鋪平 ,這樣增加檢查井受力面積 ,從而增加抗壓強度 。如開挖時出現積水現象應在井底座兩側加載沙袋減少浮力 。

d.關于接入管標高調節的問題 : 接入管標高可根據實際情況任意調節的 ,檢查井的高度是在路面基礎完成后統一切割的 ,這樣可免去施工中反復確定標高帶來的繁雜工序 ,是塑料井的一大亮點。

3.地漏的水封好多居民反映家中有臭味,而且廚房排油煙機打開時更加嚴重。此問題主要有以下幾點原因:1、水封深度不夠?!督ㄖo水排水設計規范》(GBJ15-88)(1997年版)第3.2.8A條規定“地漏的頂面標高應低于地面5~10mm,地漏水封深度不得小于50mm。”此條規定目的就是防止水封被破壞后污水管道內的有害氣體竄入室內污染室內環境衛生。但是在給排水設計說明中很少有人提及,建設及施工單位為了降低造價使用市場上價格低廉的地漏,這種地漏水封一般不大于3厘米,滿足不了水封深度要求。

2、住戶私自更改地漏。通常居民為了美觀在裝修房子時選用裝修市場上的不銹鋼地漏替代原來的塑料地漏,外表雖光亮美觀,內部水封同樣很淺。當排水時,地漏的水封由于正壓(較低樓層)或負壓(較高樓層)被破壞,臭氣進入室內。

3、水封干涸。有的住宅廚房內設置了地漏,由于長時間沒有補水,特別冬季供暖時水封容易干涸,同樣在開啟油煙機時水封水少且由于壓力波動水封被破壞,臭味更重。所以應經常給地漏補水。建議設計施工時采用高水封或新型防返溢地漏。廚房內地面濺水很少,可以不設置地漏。

4.排水塑料管道噪音較大隨著普通排水鑄鐵管道的淘汰,排水管道普遍使用塑料管道,但是普通UPVC管道的排水噪音要比鑄鐵管高約10dB,若排水立管靠近臥室,加上現澆樓板的隔音效果較差,住戶能明顯感覺到排水管道的噪音,降低了生活質量。建議在衛生器具布置時要盡量考慮使排水立管遠離臥室和客廳,管材考慮新型降噪產品。各種管材(Φ110mm)噪聲水平比較:UPVC管58db;鑄鐵管46.5db;超級靜音排水管45db。(測試地點位于距離管道一米處排水量為2.7L/S,環境噪聲42db。)。市場上新出現了一種超級靜音排水管則加入了特殊吸聲材料,噪音低于排水鑄鐵管。如:芯層發泡UPVC管道。

5.閥門的選擇和安裝中問題和預防措施閥門類型選擇不當:閥型與管道系統功能及壓力不匹配,閘閥與截止閥混用,蝶閥與球閥混用,柱塞閥與閘閥混用,明桿閥與暗桿閥混用等,給管道運行和維修帶來不良后果。閥門安裝不利于操作和維修。止回閥安裝位置不當等問題預防措施:安裝時應考慮操作和維修空間,注意安裝高度和手柄朝向;又如兩個閥門直接連接時,中間缺少穿入螺栓的間隙,應在二閥間增設短管等止回閥必須按指示箭頭安裝。高位水箱出水管的止回閥,應在距水箱底≥1m處水平安裝,以利止回閥正確動作,或采用低阻力止回閥。

結語:建筑給排水工程的施工質量的優劣直接影響著人們的日常生活。特別是跑、漏、滴、堵又是給排水系統的通病。最近幾年,我們在施工中認真貫徹標準,落實規范、努力提高給排水系統的安裝質量,并且就安裝過程中常遇到的一些施工問題采取一系列措施,從而加強對給排水工程的施工質量管理,用科學的管理方法不斷總結施工中出現的各種質量問題,用科學的方法提高給排水工程的施工質量。給排水工程其施工質量的好壞將直接影響到建筑物給排水系統的正常運行。

參考文獻:

[1]張祥中.多層、小高層住宅給排水若干問題《住宅科技》2000.5

成功營銷論文范文3

一、大學畢業生就業難與市場招聘到合適的人才難的原因

企業招聘軟件工程專業人才的理想期望是上崗就能工作,不需要再培訓或只需要簡單的培訓就能符合企業的技術能力要求,最少能夠熟練應用一種計算機語言來開發項目,編程能力要強,最好具有項目開發經驗。當然每個軟件工程專業開發人員的技術方向不一定與企業要求的相同,但只要經過短時間的培訓或自我提高后能夠勝任實際的開發工作也是符合企業要求的,但用人企業能招聘到可以獨當一面或勝任技術開發工作的合適員工并不容易。許多軟件工程專業畢業生眼高手低,解決實際工程問題能力差,軟件開發能力不強,或者完成額定工作的周期長,這些除了工作經驗不足以外,還與在校學習期間學校實驗教學方面存在一定的不足有關。

二、軟件工程專業教學過程概述

各大學軟件工程專業課程設置情況并不相同,隨著時間的推移及計算機技術的發展,同一個大學的課程設置也會不斷地變化以順應時代的發展。目前大部分院校的軟件工程專業設置的專業課程至少包括這樣幾門:計算機組成原理、數據結構、算法分析與設計、編譯原理、操作系統、數據庫原理、軟件工程以及許多熱門的高級語言課程。其中高級語言課程有C++、ASP.NET、JAVA、PHP等。理論課的學習不論是通過板書還是通過課件都是以教師講授學生聽講這種方式進行。軟件工程專業課的實驗類型大部分是驗證性實驗,還有少部分綜合性實驗以及設計性實驗。實驗教學是理論教學之后的又一種教學形式,是對所學理論的驗證,再鞏固,再記憶以及發現問題解決問題的知識和認識擴展過程,是完整教學環節的重要一環。軟件工程專業課都有實驗教學環節,是整體專業教學的一部分。整體教學質量好與差,學生專業技能高與低都與實驗教學環節分不開。

三、實驗教學過程問題分析

沒有經過實驗教學環節培養就不可能深刻理解課堂所學理論知識。教師在完成某些小章節的理論教學之后就應安排學生進行實驗課學習,大部分實驗課的實驗內容是驗證性實驗,也就是實驗內容與所學章節的理論知識內容相同或聯系緊密。驗證性實驗是鞏固理論知識,加深對課上知識理解的一種必需的實驗教學過程,沒有驗證性實驗就不可能完成好后面的綜合性實驗和設計性實驗,驗證性實驗是綜合性實驗和設計性實驗的基礎。綜合性實驗是在課程的某一教學內容相對獨立部分完成之后開展的能夠綜合所學內容的實驗,是學生將有關內容串起來,有一點小規模項目意識或者說是能實現一定的功能的實驗,比起簡單的驗證性實驗要復雜一些。而設計性實驗是有一定開發性質和需要創新思維的實驗,有一定的難度,教師給出實驗目標和要求以及必要的提示,學生根據所學知識設計實驗方法和編程算法去實現實驗的要求和實驗的最終目標。目前的情況是,所有要求上的實驗課教師都帶領學生完成了,實驗課學生也都參加了,但最終的實驗教學效果卻與學生應該達到的水平、目標有一定的差距,這與實驗室的設備條件不夠充裕不夠先進、上課教師要求不嚴、學生實驗不認真、考核方式有問題以及實驗教學方法不夠理想等都有關系?,F在的實驗課的班量都是兩班量或三班量,也就是80到120多個學生同時上實驗課,只有一位教師授課,恐怕一節課也就只能為幾個學生解答實際問題,如果計算機本身也總出現問題的話,這一節課的時間就真的顯得太短了。好多學生的自我約束能力差,上課愛打游戲,愛講話,喜歡看手機,上課時只是在教學系統上簽個到,那這節實驗課對于這樣的同學就是白白浪費掉了。教師在實驗課上講解實驗內容和要求,指導學生做實驗,然后收作業或者實驗報告是比較普遍的實驗教學形式,這樣的形式無法滿足學生需求。實驗教學質量受到多方面的影響,需要實驗教師和學生的共同努力來改進和提高。為了提高應用型本科軟件工程專業實驗教學質量,有必要提升實驗教師的綜合素質,需要在實驗教學過程滲透項目驅動思想,也需要開放計算機實驗室。

四、提高應用型本科軟件工程專業實驗教學質量的措施

不同的實驗教師的實驗教學效果是不一樣的,因為實驗教師的授課技能和專業技術水平各有差異,提升實驗教師的綜合素質是提高應用型本科軟件工程專業實驗教學質量的前提。在實驗教學過程中只是為了完成實驗教學任務而上實驗課與帶著項目開發的指導思想上實驗課的教學效果絕對不會一樣,學生學到知識多少與深淺都不會一樣。在實驗教學過程滲透項目驅動思想是一項有效提高實驗教學質量的措施。在實驗教學管理方面開放實驗室是一個值得推行的好舉措,可以使學生有更加自由的學習與研究空間。

(一)提升實驗指導教師的專業技術水平

大學里的計算機實驗教學指導任務大都由理論教學的任課教師承擔,當然有些院校的實驗指導任務是由專門的實驗教師來承擔的。軟件工程專業的實驗教學效果與實驗指導教師自身的專業修養有很大的關系。一位有過多次實際項目開發經歷的實驗指導教師與一位從沒開發過實際項目的實驗指導教師在實驗教學過程中講解出的內容是不會一樣的。以ASP.Net實驗課程教學為例,有過多次實際項目開發經歷的實驗指導教師在指導通過編程訪問數據庫這部分內容時會講到sqlCom?鄄mand類對象三種方法的區別以及三種方法的最合適應用場合,會講到使用SQL語句直接訪問數據庫與通過存儲過程來訪問數據庫的不同之處;而從沒開發過實際項目的實驗指導教師在實驗指導過程中就不會強調類似的實際項目開發過程中可能碰到的實際問題的最佳解決方法。在知識面這方面,當然是實驗指導教師的知識面越寬越好,以C++語言課為例,一個合格的實驗指導教師在實驗指導過程中會不自覺地將最優算法的思想滲透到實驗教學過程中去,雖然有專門的算法實驗課,但是如果能在C++實驗教學中加入算法的技巧,會使學生養成在解決實際問題過程中考慮最優算法的良好習慣。學校應該重視提高教師專業技能水平的培養工作,應該鼓勵教師參與科研與項目的開發工作,只有在實際的項目開發過程中才會遇到問題,在問題的解決過程中才會有收獲,才能與當前的前沿技術手段靠近或接軌,才能夠以科研反哺教學。提升實驗指導教師的專業技術水平有多種途徑,鼓勵教師參與科研與項目開發只是其中的一種。

(二)將項目驅動思想滲透到實驗教學過程中

在實驗教學過程中,如果能以實際項目需要為導向,將項目驅動的思想滲透到每一節實驗課中,學生一定會受益匪淺。應用型本科軟件工程專業學生畢業后的專業方向就是軟件開發,大學四年的知識積累與儲備就是為最終的軟件開發做準備的,大部分學生將來的就業方向就是到企業做項目開發工作。

如何將項目驅動思想滲透到實驗教學過程中的主動權在實驗指導教師手中。對于每門專業課的基礎部分實驗,也許可以不涉及實際項目,但有些實驗如果能講清楚該實驗內容如何在實際項目開發過程中應用會收到更好的教學效果。以微軟的SQL Server設置數據庫中表的主鍵自增長列為例,如果只是為了做實驗而做實驗的話,可以只要求學生在創建數據表的過程中設置唯一的ID列為主鍵自增長列即可。如果老師有工程項目意識的話就可能把這樣做的目的和好處以及如何在軟件項目開發過程中去具體使用都介紹清楚。將項目驅動思想滲透到實驗教學過程中是提升應用型本科軟件工程專業實驗教學效果的一種有效方法,滲透多少,以及涉及的項目開發深度與廣度也是值得研究的,真正上好一次實驗課并不簡單。還是以上面的SQL Server設置數據庫中表的主鍵自增長列為例,如果擴展開,和學生們探討一下只設置數據表的某列為主鍵而不設置該列為自增長字段,這樣可以不可以呢?當然可以了,只要保證將來在插入記錄的過程中該主鍵字段的值是唯一的就可以了。那么再擴展一點,如何通過編程來保證字段值唯一,以及這樣做與設置該列為自增長列對比起來有何優缺點?這些都是將項目驅動思想滲透到實驗教學過程中的具體體現。學生在實驗教師的帶動下用項目驅動的思想去完成實驗學習收獲會大不相同。

(三)開放計算機實驗室

學生大學期間的校園生活活動場所主要在校園內部,除了在教室里的正常教學活動以外還應該為學生提供其他豐富的課外學習活動場所。開放計算機實驗室,拓展實驗室的功能,提高實驗室的利用率,能夠提升學生的綜合素質,充實學生的課余學習生活。開放計算機實驗室,會使學生自愿在計算機實驗室完成作業,深入學習與探討課上的教學內容,從而開發學生的創新思維。尤其軟件工程專業的學生,他們的學習與實踐離不開計算機,雖然一些學生可能有自己的筆記本電腦或者臺式計算機,但是在寢室及教室使用電腦還是不如使用計算機實驗室的電腦方便。計算機實驗室的電腦軟件齊全,軟件版本就是實驗教學要求的版本,而且軟件的環境配置正確。開放計算機實驗室這一舉措如果實施得好,在促進學生學習與研究方面的功效不亞于圖書館。學習需要一個好的環境和氛圍,開放計算機實驗室并不僅僅是簡單的提供計算機實驗室場所,更不是將正常的實驗教學改成學生自主完成作業,而是進行正常實驗教學以外的補充,面向全體學生,為那些有精力去進行更深入學習與探討的學生提供一個符合學習與研究的場所,為那些想要學習的學生提供一個良好環境。當然這需要學校的付出以及部分教職工的額外辛勤勞動,如果部分自制力差的學生在計算機實驗室玩游戲,或者只是純粹娛樂性質的上網,那就違背了開放計算機實驗室的初衷,這不僅影響了想要利用計算機實驗室這一環境來學習和研究的好學生,也等于為自制力差的學生提供了讓自己懈怠的便利條件。軟件工程專業的學生在學習與研究的過程中,尤其是在編程的過程中遇到解不開的難題,遇到不能調試通過的編譯過程,以及無從下手的解決問題的建模方法是常有的事,有了開放實驗室這一有利條件,大家在一起可以相互幫助,相互學習,促進了學生的自主學習熱情,也提升了學生的創新能力。

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從國外企業看國內煙草企業的品牌營銷

從國外企業看國內煙草企業的品牌營銷

作者:佚名資料來源:網絡點擊數:427更新時間:2006-9-33:28:09

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我國是目前世界上最大的煙草生產國和消費國,烤煙種植面積、卷煙產銷量、卷煙增長速度、吸煙人數等4項指標雄居世界第一。與這些數字形成鮮明對比的是我國煙草企業在企業規模、經濟效益尤其是在品牌營銷方面與西方發達國家的煙草企業存在著巨大差距。就美國的菲利浦.莫里斯公司(“萬寶路”品牌的擁有者)的資產總額、營業收入以及營業利潤等方面都超過了我國所有煙草企業這些指標的總和。中國的產銷量是世界上最大的,但為什么在一些“核心”指標上要遠遠落后呢?思潮公司認為:除生產技術外,我國煙草企業在品牌營銷上的策略是一個重要的原因。

隨著商品競爭激烈程度的增加,品牌營銷在煙草產業中的重要作用不言而喻。我國的企業在品牌營銷方面有哪些不足呢?我們將以西方發達國家煙草企業為參照,探討我國企業在品牌營銷方面應該注意的一些問題。

1香煙的品牌建設收到區域的限制

煙草行業的地方保護主義由來已久(主要因為地方政府為了通過高額的煙草稅收來追求當地的經濟效益最大化),這也是限制中國煙草企業品牌營銷發展的最大問題。盡管國家煙草專賣局已經三令五申地指示不允許地方保護,但是這個趨勢沒有絲毫停止的意思,這樣使外地卷煙進入當地市場非常困難。上海思潮市場咨詢公司在進行一項調查時發現,一些消費者非常熟悉香煙在登上外地市場貨架的難度相當大,甚至在有些店鋪里,只能把這些香煙存在倉庫里。短期來看,地方的煙草公司的利益確實得到保障,但這無疑損害了那些以全國市場為目標的大型煙草企業的利益,更加抑制了中國煙草行業的發展。

然而,短期之內消除這種情況不太可能。思潮公司建議煙草企業在推廣品牌時首先要考慮本地市場及周邊地區,然后進入壁壘較低的市場。

2中國煙草品牌過多,且以低檔煙為主

我國煙草市場卷煙品種過多,每個品牌的市場占有率比較低、知名度也不高。據統計,我國煙草市場上生產卷煙的企業有幾百家,現有品牌2000多個。這與西方發達國家的煙草市場有很大的不同。美國的菲利浦•莫里斯公司(PhilipMorris)在美國市場上占有率超過40%,“萬寶路”品牌人人皆知;而日本日本煙草公司(唯一一家政府授權的煙葉買主和卷煙生產者)在日本市場的占有率高達80%,主力品牌MILDSEVEN在全球內幾乎家喻戶曉。

在我國的2000多個品牌中,低檔產品占絕大多數的比例,且供過于求,而中高檔產品的供應量不足。隨著人民生活水平的提高,消費者對中高檔產品的需求必然會增加,可以說現在正是塑造中高檔品牌的良好時機。同時,這對提升企業的知名度也有相當的幫助。我們發現,國外煙草企業的主力產品都是以中高檔產品為主。中國企業在這一點上路任重而道遠!

3讓煙民多一點“上帝”的待遇

品牌是由消費者建立的?!跋M者就是上帝”這一真理在煙草行業同樣適用,這也是日本和歐美企業長盛不衰的秘訣之一。企業要樹立起品牌形象,必須清楚消費者的需求與感受。感受消費者的感受,擔心消費者的擔心。一些國外煙草企業率先在開發產品時降低了香煙中焦油的含量,加入其他替代成分,以減少對消費者健康的危害。國內企業和西方企業在這一方面上的差距是相當大的。我們不要老是把精力放在改變香煙的口味或是包裝上,更要提倡“服務興煙”,多從消費者的角度想想,讓他們真正作一回“上帝”!

4廣告宣傳需要另辟途徑,出奇制勝

由于煙草對健康的危害性,國家出臺了相應的法規禁止煙草利用廣播、電影、電視、報紙、期刊廣告。同時也禁止在各類等候室、影劇院、會議廳堂、體育比賽場館等公共場所設置廣告。那么我們企業有什么樣的方式既對品牌進行了宣傳,又給人們留下深刻的印象呢?英國著名的英美煙草BAT的經驗值得借鑒。早在1912年,英美煙草就出巨資在英國圣安德魯斯設立了一年一度的“登喜路”杯國際高爾夫公開賽,經過幾十年的孕育,“登喜路”杯已經成為了國際著名的高爾夫賽事,同時,“登喜路”香煙也借此成為了國際知名的品牌。

同樣,為了讓長大之后可能成為煙民的年輕人能夠了解和記住包括萬寶路在內的香煙品牌,莫里斯公司曾經別出心裁地印制數千萬個精美的書皮免費贈給全美的許多中小學。并在書皮上加上附注的“請三思”、“不要吸煙”等暗示性字樣,既讓反煙人士抓不到把柄,又著著實實地給莫里斯公司的萬寶路等香煙品牌做了間接營銷傳播。這一舉措在當時不僅取得了良好的宣傳效果,而且展示了莫里斯公司在公眾面前的健康形象。我國企業從上面的兩個例子中不難得到一些啟示。

5品牌宣傳要考慮“品牌內涵”與“本土化”兩方面的影響

中國煙草企業在進行品牌營銷的同時應當注意宣傳媒介與品牌內涵的一致性,選擇符合品牌特點的宣傳手段?!叭f寶路”品牌長期以來一直給人以粗獷豪放的形象,根據這一特點莫里斯公司所選擇的宣傳手段之一是贊助F1的法拉利車隊,他們所看中的就是法拉利車隊的奔放、狂野的品牌個性與“萬寶路”的特點非常吻合?!叭f寶路”讓消費者聯想到一個瀟灑、豪邁的成功男士形象。

品牌營銷的“本土化”也是必須要考慮的一個因素。70年代香港市場“萬寶路”香煙的廣告宣傳充分證明了“本土化”的重要性。萬寶路的牛仔形象在香港播出時,香港人雖然欣賞它的畫面和音樂,卻對終日騎馬游牧的牛仔卻沒有好感。因為在香港人的心目中,牛仔是低下勞工,這在感情上是格格不入的。針對這種狀況,萬寶路迅速對宣傳策略作了調整。于是,在香港電視上出現的不再是美國西部牛仔,而是年輕灑脫、事業有成的牧場主。經過這一改變之后,萬寶路香煙在香港迅速打開市場,銷售量直線上升。

6企業品牌的多元化發展

在這一方面,莫里斯公司依然做得相當出色。該公司除了擁有著名的萬寶路牌香煙外,還擁有MaxwellHouse牌咖啡和MillerLite啤酒等產品,這些品牌也取得了巨大成功,受到了消費者的歡迎。不僅如此,該公司還在加利福尼亞等地進行了房地產投資。正是由于多元化的發展,塑造了良好的公司形象,才使得菲利普莫里斯公司一直穩坐煙草界龍頭老大的位置。

成功營銷論文范文5

關鍵詞:品牌,營銷,戰略

 

商海沉浮,每分每秒都充塞著搏殺;市場營銷,誰能在同行中站穩腳跟,傲視群雄?智者尚贏,“贏”銷大道乃品牌營銷。免費論文,戰略。

品牌,是企業形象的標志,也是企業重要的無形資產。它是一個企業的規模效益、技術水平和經營管理水平和市場競爭能力的綜合體現。一個強勢品牌的建立,凝聚著企業幾代人心血、汗水和智慧,它除了可以贏得市場之外,還常常給企業融資、對外合作等方方面面嗲來出乎預料的益處??梢哉f,一個好的品牌,就是企業贏得競爭的一柄利劍。那么,如何在市場競爭中或在營銷中揮灑之極佳境界呢?

首先,需要對品牌進行定位和設計。品牌定位,是指建立或重塑一個與目標市場有關的品牌形象的過程與結果。品牌定位不僅是營銷戰略工具,也是溝通傳播的策略工具。品牌定位作為企業與目標消費者的互動性活動,其成功依賴于企業對消費者心智的激活。在品牌定位過程中,企業要考慮目標市場的特征,與目標市場的需求相一致。品牌定位活動必須圍繞目標市場進行,既要針對特定的目標市場的需求特征,同時又要結合企業自身的特點。只有這樣,才能使品牌形象真正深入到目標顧客的心中。進行品牌定位需要綜合考慮產品的特點、資源條件、競爭者定位、成本效益比等因素。品牌定位常見類型有:比附定位、功能定位、價格定位、創新定位、外觀定位。品牌定位要特別注意定位結果偏離現象,常見的品牌定位結果偏離現象表現在:定位無謂、定位過窄、定位過寬、定位混亂、定位錯位。

如果說一個好的品牌定位,是企業品牌營銷成功的關鍵環節,那么,品牌設計則是實現這個關鍵環節的關鍵。對企業而言,一個好的定位如果沒有一個好的設計來實現,定位只能算是空想;相反,如果只注重華麗的設計而沒有一個好的定位作為依托,則設計往往會缺乏明確的主題。免費論文,戰略??梢?,好的定位只有以好的設計來實現,或者好的設計中凝結著好的定位,才能在品牌營銷過程中取得成功。

其次,進行品牌宣傳和推廣。設計出來的品牌要真正地實現品牌定位從而使品牌增值,僅依靠品牌設計是遠遠不夠的,還必須與其他環節進行有機的配合,品牌宣傳作為品牌設計后的一個環節,是實現品牌營銷目標的重要手段。免費論文,戰略。品牌宣傳的效果,不僅取決于宣傳的數量,而且取決于宣傳方式的選擇及其設計。品牌推廣是品牌營銷過程中必要的武器和有效手段,是一項復雜而艱巨的工程。它既是建立消費者品牌認知度、忠誠度的重要方式,同時也是挺高品牌知名度、美譽度的有效途徑。在品牌營銷過程中,品牌推廣是至關重要的一環。沒有推廣,就沒有市場。

品牌宣傳與推廣的一個重要方式就是廣告。消費者對品牌的認知與信任,一般經歷從接觸廣告到感知產品,從試用產品到了解產品,再從認可產品到驗證廣告這樣一個循環演變的過程,這種由此及彼惡商品、由深入淺的認識過程最終將凝結固化為一個商品品牌。廣告能否在傳播信息的過程中塑造良好的品牌形象,并引導消費者,關鍵是廣告要真實、可信。廣告的生命在于真實,虛偽、欺騙性的廣告,必然會降低品牌形象,喪失企業的信譽。由于不同的品牌或產品有不同的特性,而不同的消費者群體有不同的喜好、厭惡和風俗習慣,如果品牌廣告的設計不能針對不同品牌或產品的特性和不同目標受眾的喜好,而是一味地按自己的意愿來設計廣告,那么,廣告就會因不被人接受與認可而不能實現傳播品牌、塑造形象的目的。所以,廣告要根據不停的產品、不同的廣告對象來決定其內容,采用與之相適應的形式。此外,廣告還要注重簡明性,廣告的受眾對象是廣大消費者,消費者的時間是非常寶貴的,他們在較短的實踐內接受的信息十分有限。廣告不應給消費者帶來太大的視覺與聽覺上的辨識壓力。簡短、清晰明了地表明品牌個性是品牌廣告設計的客觀要求。

再次,品牌需要不斷更新與延伸。為使品牌能持久增值,在品牌營銷實踐中必須適時地做好品牌更新工作。世界上沒有一成不變的事物,品牌要想不斷發展,就必須跟上潮流的發展,就必須嚴防品牌老化,進行品牌更新。在進行品牌更新時,要綜合考慮兩方面影響因素:一方面,要考慮品牌更新的成本;另一方面,要考慮市場對品牌形象的認可和接受程度。而品牌延伸是品牌發展的要求,是品牌營銷的策略和工具,是品牌防御性和進攻性的集中體現,是企業推出新產品贏得市場的重要戰略。免費論文,戰略。當然,新產品的加入不可避免地會對原有的品牌意義產生影響,這種影響可能是正面的,也可能是負面的。因此,在品牌延伸時,還需要嚴防品牌延伸陷阱。

品牌更新策略是品牌更新的重要組成部分,是關系到品牌能否長久、能否發展壯大的首要步驟。因此制定品牌更新策略至關重要,它主要有以下幾種策略:

1、進行形象更新

世界上沒有一成不變的事物,品牌要想不斷發展,就必須跟上潮流,跟上社會的發展。品牌要

跟得上社會的發展,就必須嚴防品牌老化,進行品牌更新。品牌形象更新是品牌更新策略中最為重要的一種,是指品牌不斷創造新形象,適應消費者心理變化,從而在消費者心目中形成新印象的過程。

2、實施定位修正

隨著企業和競爭的發展,品牌定位也需要不斷的調整和修正。時代在變,消費者的意識和觀念、社會文化、經濟水平等也在變,這就要求品牌的內涵和形式要跟著不斷變化。品牌定位的修正就是從商業、經濟和社會文化的角度對這種變化的再認識和重新把握。

3、更新產品包裝

產品包裝更新換代有時是一種“新瓶裝舊酒”,內涵未變,只是包裝和形式上的變化。產生這種變化多數是由形勢、政策、營銷、競爭等原因造成的。

4、進行產品更新

企業的品牌要立于不敗之地,就必須保持技術的不斷創新,不斷對產品進行更新換代。免費論文,戰略。產品只有不斷的更新換代,才能“為有源頭活水來”,品牌才不至于變成“死水”。

5、運用延伸更新

品牌延伸是品牌發展戰略的核心。品牌能否快速有效發展,關鍵在于品牌是否能延伸成功。產品都有生命周期,因此品牌不能把自己的生命維系在一個產品上。品牌的形象老化,是品牌維護中永恒的話題。品牌可以通過延伸來克服自身存在的問題,更新品牌、擴張品牌的經營范圍、經驗產品的檔次,以提高品牌的實力、規模、資產和價值。在延伸中得以更新其形象、地位、定位和個性,也在一定程度上限制了競爭對手的進攻,提高了競爭者進攻的難度和“門檻”。

實施品牌更新是維護品牌發展,永葆品牌青春的有效方法和措施,企業應當高度重視。

最后,要樹立品牌危機與保護意識。品牌營銷活動是在不斷變化的環境中實現的。品牌營銷的成敗決定了企業對環境的適應能力,當然也受制于企業外部環境的突發性劇變。品牌危機就是由于企業外部環境的突變和品牌營銷管理的失常,而對品牌整體形象構成的不良影響,這種影響會在很短時間內波及開來,使企業陷入窘困的狀態。有品牌危機,就必然會有品牌保護。免費論文,戰略。對品牌施以保護是品牌營銷過程中不可缺少的環節,是品牌健康成長的保護神。

品牌營銷的效果依賴于企業對市場環境的適應程度,適應程度愈高,企業獲得利益的可能性也愈大;相反,企業品牌營銷活動不能很好地適應市場環境,那就容易導致品牌危機。品牌危機有各種各樣的直接原因,概括起來主要有以下幾種:漠視市場環境變化、產品及服務缺乏一致性、品牌營銷環節脫落、內部管理失控、社會不可抗力、自然不可抗力。

在品牌營銷中,企業必須采取一系列措施以保持品牌充滿青春活力,能夠健康茁壯成長。不同的品牌,由于面臨的內外環境的差異,所采取的維護活動也各不相同。主要措施包括:滿足消費者需求、維護高質量品牌形象、進行品牌再定位、保持品牌獨立性、嚴防品牌形象老化、完善品牌形象體系。

企業還應加強品牌自我保護。運用法律手段保護企業合法權益是實施品牌保護行之有效的手段,但在實踐中,受執法力度的局限,品牌法律保護并不是十全十美的保護手段。因此,為提高品牌保護效果,還應注意在企業品牌營銷過程中的自我保護。

建立品牌危機預警系統,從制度上進行品牌危機的防范和保護。建立品牌危機預警系統是一個長期的管理過程,不但表現為企業內部危機監測、跟蹤和預警系統的建設與運作,更重要的是,要將危機的防范意識滲透到企業的各個角落,進而進行危機防范意識成為決定員工行為要素,也成為企業構建企業價值觀和經營理念、制定戰略目標和日常經營決策的影響因素。具體表現為:樹立危機意識、健全預警系統、進行自檢自診。

每一項商業均離不開“價值創造”,價值創造對成功是如此至關重要,品牌就是一個價值創造的過程。企業在現代品牌營銷做得好,無疑是給企業在現代激烈的市場競爭中脫穎而出加上了重要砝碼。

【參考文獻】

《如何進行品牌營銷》胡曉陽編著北京大學出版社ISBN7-301-06787-9/F0736

《十大品牌廣告經典經典平息》張家平主編學林出版社

《市場營銷學相關概念辨析》劉志林教授(新疆財經大學工商管理學院烏魯木齊830012)中圖分類號:F713.5文獻標識碼:A

《芻議市場營銷中的持續創新問題》顓孫豐勤(無錫職業技術學院江蘇無錫214121)

成功營銷論文范文6

論文題目:哈根達斯情感營銷策略研究

一、選題依據和目標(該研究的目的、意義、國內外研究現狀及發展趨勢)

研究的目的:

本課題基于情感營銷理論,分析哈根達斯實施情感營銷的現狀,開展杭州城區哈根達斯的消費者調查,進一步探討如何提升哈根達斯品牌的情感營銷策略。

研究的意義:

哈根達斯被美國紐約時報譽為“冰激凌中的勞斯萊斯”,是世界有名的冰激凌品牌之一,從它最初創立到現在已經有了將近60年的歷史,從起初的一個家庭手工作坊的產品,發展到現在的全球第一大冰激凌品牌,哈根達斯之所以能取得如此成績,跟他合理的運用“情感營銷”的方式是分不開的。因此,對哈根達斯情感營銷策略的研究,探索如何改善哈根達斯的情感營銷具有重要的意義。

國內研究現狀:

我國著名的廣告人李光斗(2011)在其文章中說道,情感營銷已經成為了互聯網時代“籠絡”感性和理性消費者的一把利器。文章以“凡客體”為例,闡述了這一廣告所表達的情感訴求很好的提升了品牌知名度。而一個品牌要想獲得消費者的芳心,就必須抓住消費者的情感內心世界,動之以情才能獲得消費者忠誠。在感性消費時代,企業在營銷過程中要抓住情感這條主線,建立產品和消費者之間的情感聯系,消費者才會慢慢愛上這個品牌,只有讓消費者對產品動心,品牌才會有持續的生命力。

陶文靜和池進(2013)兩位學者認為運用情感營銷策略進行餐飲經營具有積極的意義。隨著社會經濟的快速發展和人們生活水平的顯著提高,人們對餐飲的選擇不僅受到產品質量的影響,而且也受到消費者情感和心理需求等因素的影響。因此餐飲經營者需要關注顧客的情感因素和心理需求,讓產品富有情感價值。同時他們還指出,情感營銷作為一種注重消費者情感、心理需求的營銷方式在餐飲經營中運用可以營造良好的餐飲環境、培養顧客忠誠,從而為企業創造良好的收益。文章最后從餐飲產品的設計、包裝、宣傳、服務等方面,為餐飲企業提出了切實可行的情感營銷策略。

學者孫瑞華(2011)認為時代呼喚情感營銷,隨著時代的進步和發展,情感營銷也逐漸成為一種潮流,特別是消費者在購買決策環節時,考慮的因素也越來越多,不僅要注重產品的使用價值,更重要的是滿足自己情感和心理上的需求和認同。他指出情感營銷最關鍵在于攻心,在激烈的市場營銷環境中,要想提高市場占有率,必須制定可行的攻心策略,為此他提出了四個攻心術,真正從消費者角度出發,投其所好。所以,市場營銷正是將攻心作為上策,讓消費者從心底產生共鳴,從而產生品牌偏好,提高顧客的品牌忠誠度,企業要想產品在市場上銷量暢行,就必須順應時展潮流,根據特定時代的情感消費需求制定企業相應的市場營銷策略。

學者許紅格、林美珍和陳秋萍(2012)對情感營銷有自己的看法,文章從顧客的情感需求出發,研究企業如何在市場營銷中利用情感因素取得良好的營銷效果。他們認為在感性消費時代,情感是消費者決定是否購買的一個重要因素,同時也是企業是否創造更多回頭客的決定力量。文章從情感營銷的四個策略出發,分析了情感包裝、情感設計、情感服務、情感廣告對顧客情感需求的影響,指出情感作為一種特殊形式,無時無刻不在影響著消費者的購買心理,同時也影響消費者對企業產品和服務質量的感知。文章還從影響消費者的情感因素出發,為企業如何提升服務質量提出可行性的情感營銷對策。

學者李梅茹(2012)對于經濟學中情感營銷的策略有一定的研究。文章從三方面闡述了情感營銷對企業的作用,并根據各種消費心理提出情感營銷策略。他指出企業要想獲得消費者的長期光顧和品牌忠誠,情感營銷是必不可少的策略,想辦法如何抓住消費者的情感才是關鍵。同時他還針對不同的營銷現狀提出了不同的策略,包括如何激發消費者的認同感、用情感廣告使消費者產生共鳴、開感產品滿足顧客需求以及用情感商標來刺激消費者眼球。只有這樣才能讓消費者的心里期望和實際感知的產品和服務質量不會相差太大,以至于讓消費者自覺的產生產品偏好,形成良好的品牌忠誠。文章最后還指出企業要想獲得良好的經濟收益,那么他的營銷策略也要隨著消費者行為和情感的改變而改變。

國外研究現狀:

追溯研究文獻,最早把情感全面引入營銷理論中的是美國的巴里·費格教授,他認為形象與情感是營銷世界的力量之源,想顧客之所想,滿顧客之所需。因此,情感營銷就是企業將營銷活動以一種更感性的方式呈現在消費者面前,總的來說,他可以通過兩種方式來實現企業的營銷活動:第一是研發出富有人情味的產品或服務;第二是采用富有人情味的促銷方式。

營銷大師菲利普·科特勒曾經根據人們以往的消費特點將消費者的購買行為分成三個階段:一是追求量的消費,二是追求質的消費,三是追求感性的消費。同時他還指出企業在營銷過程中要更多的考慮情感因素,將推銷和營銷手段情感化才能贏得更多的消費者。

美國推銷大王喬·坎多爾福曾說過:“推銷工作98%是感情工作,2%是對產品的了解?!睂τ谝粋€推銷員來說,掌握一定的推銷技巧是很重要的,不僅要充分的了解產品,而且要將自己的情感融入到推銷過程中,因為顧客買的不僅是產品本身,還在買一種心靈體驗和感受。

文章《ANewConceptofMarketing:TheEmotionalMarketing》的作者DomenicoConsoli認為如今情感營銷是市場營銷領域的一個新概念,他指出情感營銷是研究如何誘導人們情緒化的購買特定的產品或服務。文章還從心理文學的角度出發,指出情感條件影響購買決策過程的每個階段,情感在任何一種社會或商業決策中扮演著一個重要的角色。同時,情感營銷策略的使用,能夠確保企業獲得長期和深遠的顧客忠誠并且保持在市場上的競爭地位。

作者Dr.SurenderKumarGupta和HemantSyal二人在文章《EmergineMarketingApproachestoInfluenceCustomerBuyingBehavior》中寫道情感在顧客的購買決策中扮演著至關重要的角色。成功的營銷活動依賴于了解客戶的心理和他們的情感感受。企業將情感植入產品當中,可以吸引顧客的好奇心,并引起他們強烈的購買欲,從而增強顧客忠誠度。他們指出,顧客購買產品更多的是基于該產品與他們的生活方式和個性的情感相兼容,而不是基于產品的特性。

發展趨勢:

隨著經濟社會的快速發展,更多同質化的產品正在不斷沖擊人們的眼球,新的營銷理念也應運而生。同時,消費者的欲望和需求也在不斷轉變和升級,人們在日常消費過程中,不僅重視產品本身帶有的基本功能和利益,更多的是追求在消費和購買過程中所獲得的心理滿足和情感表達。情感營銷理論作為現代市場營銷中的一個新概念正在不斷的發展,現今越來越多的學者投身于情感營銷的理論研究當中,希望通過以此來進行企業在情感營銷策略上的改善,從而提高產品的市場占有率。因此對于哈根達斯情感營銷策略的研究調查具有一定的研究意義。

二、課題關鍵問題及難點

關鍵問題:

本課題基于情感營銷理論,著眼哈根達斯實施情感營銷的現狀,以杭州市的哈根達斯消費者為研究對象,進行哈根達斯情感營銷策略的研究調查,并進一步探討如何改善哈根達斯品牌的情感營銷,更好的實施情感營銷策略。

難點:

本課題將采用問卷調查的方法進行研究分析,具有以下難點:

(1)問卷設計的合理性以及采用網絡問卷的方式,被調查者對問卷的態度、問卷的回收率等都會對調查結果的分析有一定的影響。

(2)問卷調查中需要使用紙質問卷調查方式,需要進行實地調查,問卷的收集、統計、整理工作量較大。

三、完成該課題研究已具備的條件(有關的研究工作基礎,儀器設備條件,經費情況)

研究工作基礎:

主觀條件:首先,本人對哈根達斯的情感營銷這塊比較感興趣,而且我們當中的一些同學自身就是哈根達斯的顧客,隨時可以感知和體驗哈根達斯的情感營銷,對這次寫論文應該會有一些幫助;其次,在大學三年的學習中,掌握了一定的專業知識和技能,同時自己又查閱了一些資料能夠完成這次論文。

客觀條件:切實利用杭州圖書館及學校圖書館關于情感營銷方面的書籍,結合其他雜志期刊上的資料,再利用互聯網上的資訊,以及進行必要的社會調查來論證自己的相關內容。

儀器設備條件:學校圖書館、杭州圖書館、寢室電腦

經費情況(單位:元):

網絡資源費:50

復印打印費:100

其他費用:150共計:300

四、研究方案

1.擬采取的研究方法或試驗方法及主要技術路線

研究方法:

(1)文獻資料法:通過在中國知網、中國學術期刊網、萬方數據資源系統以及學校圖書館數據庫等中文數據庫及外文數據庫上的檢索,收集相關資料,并對收集到的材料進行適當的歸納整理,為論文作鋪墊。

(2)問卷調查法:通過設計問卷,在網上發放問卷以及對消費者進行實地調查發放問卷,得到相關的信息。

2.進度安排(起止時間:201X年3月1日~201X年12月31日)

201X年3月1日~201X年3月15日選導師

201X年3月16日~201X年5月31日征題完成開題答辯

201X年6月1日~201X年6月30日完成外文翻譯

201X年7月1日~201X年8月31日完成綜述、資料收集

201X年9月1日~201X年9月30日撰寫論文提綱及完成論文初稿

201X年10月1日~201X年11月30日修改論文

201X年12月1日~201X年12月31日完成畢業論文答辯、補答辯

五、參考文獻

[1]伍慶,董曼虹。傳情圣物[J].21世紀商業評論,2010,(10):118-120.

[2]李光斗。情感營銷營銷的溫柔一刀[J].廣告人,2011,(07):155.

[3]陶文靜,池進。情感營銷視角下的餐飲經營策略研究[J].揚州大學烹飪學報,2013,(2):43-47.

[4]孫瑞華。市場營銷新理念:情感營銷[J].赤峰學院學報(自然科學版),2011,(11):75-77.

[5]許紅格,林美珍,陳秋萍。情感營銷對顧客感知服務質量的影響研究[J].企業活力,2012,(1):33-36.

[6]李梅茹。經濟學中情感營銷的策略研究[J].中國集體經濟,2012,(19):76-77.

[7]張靜雅。淺析情感營銷策略[J].現代商業,2014,(5):43-44.[8]文征。情感營銷。[M].北京市:中國物資出版社,2011,(1):3.

[9]周高華。情感營銷行之有效的營銷之道。[M].北京市:電子工業出版社,2012.

[10][美]菲利普·科特勒著,梅如和、梅清豪、周安柱譯。營銷管理[M].北京:中國人民大學出版社,2001,(7):45-47.

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