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傳統營銷與網絡營銷的比較范文1
一 引言
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)19日的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2011年6月底,中國網民規模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人,增幅6.1%。面對網絡社會的迅速發展和壯大,世界各大公司紛紛上網提供信息服務和拓展業務范圍,網絡營銷是其適應網絡技術發展與信息網絡年代社會變革所采取的新的營銷策略,企業要想在競爭中生存和發展,就必須不斷適應新的形勢,爭取在網絡競爭中爭取主動,積極走網絡營銷之路。
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是以互聯網為核心平臺,以網絡用戶為中心,以市場需求和認知為導向,利用各種網絡應用手段去實現企業營銷目的一系列行為。它具有虛擬性、互動性、便利性、服務性、低成本性等特點。隨著社會的發展變化,網絡營銷在不斷發生變化,尋找創新,對經濟的發展起了重要的作用。企業網絡營銷相對于傳統營銷具有無法比擬的優勢。
二 企業網絡營銷與傳統營銷模式的比較分析
企業網絡營銷作為傳統營銷的延伸與發展,既有與傳統營銷共性的一面,也有區別于傳統營銷的一面。二者的相同點主要表現在都是企業的一種經營活動;二者并不是單靠某種手段去實現目標,而是要開展各種具體的營銷活動;都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點;對消費者需求的滿足,不僅停留在現實需求上,還包括潛在需求;二者都要為實現企業的總體營銷目標服務等。
1.企業網絡營銷對傳統營銷模式的優勢
第一,互聯網營銷調研優勢。作為一種創新的營銷模式,互聯網營銷調研比起傳統的調研手段,具有其獨特的優勢。網絡調研中信息傳遞的速度比較快捷,優勢更加明顯;成本低廉,省去了許多交通和人員成本;由于互聯網的特性,可以跨地區進行調研,所以應用于很多領域。
第二,網絡營銷極強的互動性使其成為企業實現全程營銷的理想工具。現代企業的營銷活動必須實行全程營銷,即必須從產品設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。在使用傳統的營銷方法的情況下,要在實際操作過程中實現全程營銷很難,原因在于消費者和企業之間缺乏有效的溝通渠道或溝通成本太高。零消費者的意見和建議難以方便及時地傳達給企業,企業對消費者開展市場調查的成本也十分昂貴和不便。而在網絡營銷中,上述情況大有改善。網絡是互動性極強的媒體,電子郵件、網上論壇、留言簿等使得企業與消費者之間的溝通變得異常便利、及時且成本極低。網絡也使得“Promotion”真正轉變為“communication”,企業營銷決策有了科學的信息和數據作為基礎,同時大大提高了消費者的參與性與積極性,從根本上提高了顧客的滿意度。
第三,網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率。生活節奏的加快使得部分消費者更傾向于選擇方便快捷的消費方式。網上購物可以幫助這部分消費者避開擁擠的交通和購物人流,大大節約購物者的時間、精力甚至金錢。即使對那些不在網上進行購物的消費者來說,網絡營銷也同樣為他們提供了便利。搜尋購物信息,對不同企業提供的商品和服務進行比較,他們可以根據自己的喜好選擇網上購物或到傳統賣場去購物。
第四,網絡營銷有利于企業降低營銷成本。網絡營銷可以幫助企業在多個環節降低營銷成本。通過網絡媒體開展促銷活動可以幫助企業降低廣告、公關及營銷推廣費用;網絡直接銷售可以減少賣場費用、渠道建設、維護等中間環節費用;網絡調查可以降低企業的調研費用;網絡的互動溝通功能還可以減少企業的通訊費、差旅費等。成本的降低可以有效增強企業營銷策略制定的彈性。
第五,網絡營銷有利于企業提高服務質量、效率和服務層次。網絡顧客服務的最大優勢即在于依托網絡即時互動的特性能與顧客建立起持久的“一對一”的服務關系。為顧客提供各種信息,接受顧客反饋并與之互動,不僅能有效提高服務質量,而且效率較高且成本很低。
第六,網絡營銷可以大大擴展企業的營銷范圍?;ヂ摼W為企業走上國際國內大市場提供了高效快捷的通道。從某種角度來看,網絡營銷的范圍不受企業規模的絕對限制,任何企業只需較低的成本就可以加入到全球信息網和貿易網,與全球的潛在客戶接觸,將產品的信息迅速傳遞到市場中去,擴展了企業營銷活動的范圍。網絡營銷對于企業來說,表現出其特有的價值和吸引力,成為新經濟時代企業營銷體系的重要組成部分。
2.企業網絡營銷對傳統營銷模式的劣勢
第一,網絡營銷使部分消費者缺乏信任感。互聯網的開放性使得任何人、任何企業都可以以極低的成本在互聯網上、傳播信息,從而也造成了網上信息魚龍混雜,正規的企業營銷信息和各種充滿欺騙性、違法的信息摻雜到一起,讓消費者無從識別,自然降低了消費者對正規網上商業信息的信任感,影響到企業營銷目標的實現。
第二,技術性。無論對于從事網絡營銷的企業,還是對于普通消費者來說,都有一個技術問題需要克服。網絡營銷人員需要掌握相關的網絡技術,必要時還需將某些業務交給外部服務企業來做,消費者也需要熟練掌握相關的網上沖浪技術。目前,這兩種情況都增加了企業網絡營銷目標的困難。
第三,安全性。安全性困擾著企業,企業網站受到不法分子攻擊,存放于服務器的營銷信息遭到盜竊或毀壞。與傳統的營銷方式相比較,網絡營銷方法在安全性方面處于劣勢。
三 結論與討論
網絡營銷是營銷網絡化導致的必然結果,網絡的發展極大地加快了營銷的全球市場化,同時也有利于一些發展中的國家通過逐步開放和適度監管利用其他一些國家成熟的技術成果和知識資源來促進自己的營銷增長,這種新的營銷模式對經濟的促進起了重要作用。
但是任何營銷理念、模式及手段都不可能永遠適應這個社會經濟發展的需要,所以網絡營銷的新模式、新手段都可能推動經濟的快速發展,因此必須注意每一個可能有所改進的細節,爭取可以不斷完善營銷理念。網絡營銷之所以能夠對經濟的促進起到重要的作用,原因就是網絡自身的特點所決定的,網絡營銷不同于以往營銷模式,它的信息24 小時不停地更新,所以交易不會受時間的限制;同時網絡又把這個世界的距離降低到最小限度,加快交易速度;網絡營銷是直接營銷,減少許多中間組織的參與,使屬于消費鏈條兩個端點的生產者和消費者可以直接聯系,降低了許多中間成本,增加了利潤,方便了消費者。
參考文獻
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1.宣傳范圍廣。
網絡營銷與傳統的市場營銷相比,具有宣傳范圍廣的特點,由于傳統的市場營銷主要就是在某個地區進行營銷活動,營銷范圍非常有限,進而導致企業的產品出現在某個地區銷售量比較高,而在沒有進行市場營銷的地區銷售量就低的問題,嚴重的影響到企業經濟效益的提高。而網絡營銷方式,其面對的是全國甚至是全世界的客戶,通過在網絡上開展有效的營銷活動,企業的產品也能夠被更多的人所熟知,進而產品的銷售量也會更大,企業也會獲得更大的利潤,進一步提高企業的市場競爭力。
2.成本支出小、收益大。
網絡營銷具有成本支出小、收益大的特點,相比較傳統的市場營銷而言,傳統的市場營銷方式需要開展相應的營銷活動,需要消耗大量的人力和物力,并且面對的客戶群非常狹窄,從總成本支出以及長期受益上看,網絡營銷更具有優勢,企業通過采取相應的網絡營銷的方式,可以快速的打開網絡市場,進而實現良好的營銷效果。例如,蘇寧電器,在過去的很長一段時間內,與其他的電器品牌相比,蘇寧電器開展的網絡營銷要晚于其他的品牌,進而導致蘇寧電器在幾年內的銷售額大范圍的減小,影響到蘇寧電器的收益,其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網絡市場,對傳統的市場造成了很大的沖擊,進而搶占網絡市場的電器品牌的收益要更大一些。
3.宣傳方式靈活多變。
網絡營銷的宣傳方式具有靈活多變的特點,具體可以在某個視頻網站中進行產品的宣傳,也可以進行百度推廣,或者是在某個大型網絡購物平臺中建立互聯網銷售店等。例如,淘寶、京東商城等等都是大型的網路購物平臺,其具有很大的消費群體,通過在這樣的網絡平臺中進行宣傳,能夠實現良好的營銷效果??梢?,網絡營銷的方式在宣傳中非常的靈活,可以結合企業的實際經濟實力、企業的產品以及產品的預期收益等選擇不同的網絡宣傳方式,進而在網絡市場中搶占先機,實現企業的良好發展。
二、網絡營銷與傳統市場營銷的比較分析
1.網絡營銷改變了市場營銷的環境。
由于互聯網是全球性的,進而網絡營銷也具有全球性的特征,網絡營銷環境與傳統的市場營銷環境相比,其范圍更大。網絡對時間、地點沒有任何的限制,在網絡營銷中,白天晚上都可以進行,而傳統的營銷市場,需要在白天工作時間進行,因此,網絡營銷改變了市場營銷的環境,在時間以及地點方面更加具有隨意性。另外,從營銷的環節方面來看,網絡營銷環節比傳統的市場營銷環節要簡單一些,企業可以直接面對客戶,不需要通過層層的代銷商進行代銷,能夠給客戶以實惠,企業也會具有較大的利潤空間。從支付手段上看,網絡營銷一般是通過電子貨幣進行交易,這既為國家發行貨幣節省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其它商業模式更加節省成本,并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無限進化,大大方便了交易的進行,能夠實現良好的營銷效果。
2.消費者的行為在逐漸改變。
在過去,消費者要想購買商品需要到商場中、到實體店中去購買,會浪費大量的時間和精力,并且在平時的工作日也無法進行購物,給消費者帶來了很多的麻煩。而隨著網絡營銷方式的不斷發展,電子商務時代已經到來,消費者只需要在網絡上搜索自己需要的產品,能夠實現不出門就能夠貨比三家,消費者可以大范圍的進行選擇和比較,以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性,使商家想通過不法手段獲利的概率幾乎為零,進而消費者買的實惠、買的方便,也進一步推動了網絡營銷的不斷發展與進步。
3.營銷理念在不斷變化。
在傳統的市場營銷中,其主要的營銷理念就是,鎖定目標人群,開展市場營銷活動,進行產品的宣傳,提高產品的銷售量。但是,由于網絡營銷主要是在互聯網上開展的,使產生與消費更加的貼近,消費者的個性化特征也較為明顯,同種產品互聯網上有成千上萬家銷售商,消費者可以進行對比和選擇,而對于企業來說,在營銷理念上,不僅是要確保價格最低,讓利給消費者,還需要抓住消費者的心理,做好營銷服務工作,并且根據消費者的個性化需求,滿足消費者的要求,這樣才能夠實現網絡營銷的成功??梢?,傳統的市場營銷理念與網絡營銷理念相比,逐漸的從賣家市場轉變成為買家市場,這在一定程度上是社會經濟的進步,也能夠推動我國電子商務的快速發展。
4.技術支持手段在不斷變化。
網絡營銷是在互聯網上進行的,需要具有高超的技術手段作為支持,因此,互聯網技術也在不斷的發展,像,在網絡營銷中,包括客服服務、售后服務、電話營銷、商業智能等功能,而要實現多種營銷功能,就需要采取先進的技術手段進行支持。而在傳統的市場營銷中,主要是進行的是實體營銷,不需要技術支持手段,進而也無法全面的了解市場的動態變化,在一定程度上也影響到營銷的效果。技術支持手段的不斷變化,一方面促進了網絡營銷方式的不斷發展,另外一方面也推動了電子商務的發展,在未來的幾年內,網絡營銷方式將以更快的速度發展,并且會對傳統的市場營銷方式帶來沖擊。但是,企業在選擇何種營銷方式進行產品的營銷時,還需要結合企業產品的特點以及企業的實際情況科學的選擇。
三、結語
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談到網絡營銷的評量指標,相信許多人馬上想到曝光次數impression、點擊次數clicks以及點擊率CTR,這些打從網絡廣告開始以來一直被奉為圭臬的評量指標,到目前為止,仍舊像一個緊箍咒一樣,套著每一個網絡營銷活動與網絡營銷人員。然而,就在前一陣子我跟我們亞太區的同事在搜集與建立我們集團內所執行過的網絡活動成效指標時,我提出了不同的看法。
在一開始,橫幅廣告成為眾所通用的網絡廣告格式時,那時的網絡廣告由于尺寸、技術以及帶寬的限制,只能用極為簡單的動態圖片格式(GIF)來制作,在畫面精致度不佳、動態圖層簡單的情況下,橫幅廣告在當時只能用來作為一個吸引用戶注意并產生點擊到廣告網站的一個宣傳工具,活動網站才是主要的廣告活動信息及品牌形象傳達工具,也正是如此,點擊次數及點擊率才會變成評量網絡營銷成效最重要的標準,幾乎可以說是唯一標準。
但時至今日,網絡營銷已經具備多元化多樣化的風貌。大尺寸的橫幅廣告、富媒體廣告、網絡動畫技術等,早已讓傳統的橫幅廣告具備了更完整與豐富的信息傳遞與互動能力,同時在畫面精制度上也獲得越來越完美的成果,對于產品以及品牌的呈現也已不遜于電視、雜志等傳統媒體。而接下來的搜索營銷、社群營銷、口碑營銷等,更是從不同的角度出發,切入網絡營銷的領域,并且成為網絡營銷不可忽視的重要營銷工具,但追根究底,這些越來越多樣化的營銷工具,其營銷手法、營銷目的,實乃各有不同,甚至彼此之間差異極大,反而能讓我們從傳統的非線上營銷工具中找到可以對比的營銷方法,因此,如果在此用同一套標準來衡量所有網絡營銷手段的成效,豈不失去準頭?而無法真實的評量出來各個不同營銷手段的成果?
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2011年網絡營銷取得快速發展
與傳統營銷模式不同,網絡營銷的互動性很強。傳統營銷模式中人與人之間的交流十分重要,營銷手法比較單一;網絡營銷則可以根據自身公司產品的特性、特定的目標客戶群、特有的企業文化來加強互動,節約開支,在形式上也新穎多樣,避免了原有營銷模式的老套單一化。
相對于大企業而言,網絡營銷為中小企業開辟了一個新的營銷思路,使得更多的中小企業面對大企業的擠壓能夠在節省開支的情況下不被打倒,以一種新穎的方式將自身營銷出去,避開了資金不足和品牌弱勢的弊端。雖然中小企業從產品到資金價格定位以及分銷渠道都及不上大企業的實力,但網絡營銷卻因其特有的營銷策略可以幫助中小企業更快捷的走向成功。
伴隨著越來越多的企業開展網絡營銷,2011年的網絡營銷規模增長到了一個更高的水平。根據際通寶消息數據,2011年前三季度的網絡廣告市場規模分別為86.3億、111.5億和137.4億,預計四年度網絡廣告市場規模相比去年增幅將在50%左右。網民規模的增長、網絡營銷模式的變化以及網絡營銷重要性的提升,都為廣告主投放量的增長提供有力的支撐。
際通寶觀察員余心蝶認為,目前網絡營銷已經從最初的懵懂進入到更為專業和細分的時代。對于企業而言,網絡平臺的推廣具有成本低、收效高的特點,但企業對網絡推廣的風險控制意識也更高了,對網絡營銷的創新要求更為嚴格。如何在眾多企業中異軍突起,成為眾多企業今后研究的方向。
中小企業該如何開展網絡營銷
中小企業一直在傳統領域中活動,如果隨波逐流地去做網絡營銷,往往會得不償失。因此,中小企業開展網絡營銷應該將網站建設、目標產品、價格策略、品牌推廣等方面作為重點。
首先中小企業可以選擇際通寶等電子商務企業幫自己搭建網站。電子商務企業對網站的結構和網絡推廣都很專業,而自己又對線下的傳統行業和行業的用戶比較了解,兩者的結合既能掌握網絡的發展,又能滿足用戶的需求。
其次是目標產品。中小企業要使用網絡營銷方法,必須要明確自己的產品或者服務項目,明確哪些是自己的目標用戶。通過網絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用,因此當產品確定下來了,中小企業可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。
再次是價格策略。網絡營銷中不可忽視的是價格策略,網絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話。由于信息的開放性,消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格,如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業者如果想在價格上網絡營銷成功,應注重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點,并根據實際情況適時調整。
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關鍵詞:有色金屬企業;網絡營銷;營銷模式
中圖分類號:F715 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4117(2012)01-0232-01
一、網絡營銷的概述
所謂網絡營銷是指在互聯網上,交易雙方通過銀行電子支付和結算手段,依托客戶數據的全新商務模式。依靠網絡,網絡營銷更加便捷迅速,打破了時間和空間的限制,極大地降低運營成本,更大限度地開拓新市場,減少了交易的中間環節。網絡營銷是市場營銷的特殊形式,在本質上與市場營銷沒有區別,都是以營銷為根本目的,但網絡又賦予了網絡營銷一些傳統營銷不具備的特點,具體說來網絡營銷具有以下特點:(1)網絡營銷降低了各項成本。網絡營銷能夠使得企業在購買原料時貨比三家,極大限度地降低采購成本;網絡營銷能夠簡短宣傳制作周期,使得廣告的宣傳周期比較靈活,極大限度地降低宣傳成本;網絡營銷使得各種信息能夠及時存儲在網絡中,無需專人負責郵寄等工作,極大限度地降低管理成本;(2)網絡營銷能夠對信息進行及時傳遞和反饋。依托網絡,網絡營銷信息傳輸速度更快,企業可以隨時在網站上和收集各種信息,并將這種信息及時反饋給管理部門,為管理部門提供決策依據;(3)網絡營銷具有多維性。網絡營銷能夠將文字、聲音和圖片完美地融合在一起,帶給客戶多維的體驗,大大增加了網絡營銷的實效;(4)網絡營銷使得信息能夠在商家和顧客之間互動傳播。網絡使得顧客和商家能夠不斷進行交流,顧客可以通過網絡查詢產品的各種信息,同時企業也可以及時了解顧客的各種需求;(5)網絡營銷讓企業可以根據顧客的需求,提供一對一的定制服務。網絡營銷能夠為顧客提供定制服務,更好地滿足顧客的各種需求,盡量與每一位顧客保持長久的聯系,從而確保銷售額的持續增長;(6)網絡營銷傳播范圍很廣,信息量大。網絡營銷因為打破了時間和空間的限制,因此可以在任何有網絡的地方傳播,它可以存儲大量信息供顧客查詢。
目前國內主要的網絡營銷模式可以分為以下六種:網絡廣告營銷、E-mail營銷、搜索引擎營銷、商務平臺營銷、無線網絡營銷以及網絡社區營銷。
二、目前有色金屬企業網絡營銷存在的主要問題分析
盡管網絡為有色金屬企業的營銷帶來了很多的機會,但是仍存在一定的問題,阻礙了有色金屬企業的長足發展,具體分析如下
(一)網絡營銷理念落后,投入力度小。目前國內很多有色金屬企業沒有意識到網絡營銷的重要性,滿足于傳統營銷模式取得的成績,沒有利用網絡營銷去開辟新的市場,對網絡營銷的投入力度非常小,有些企業的網站只是對產品做介紹,或者是宣傳企業形象,而缺少顧客需要了解的信息,對網絡的維護不善;
(二)信用不夠,有關法律法規缺失。企業開展網絡營銷,必須建立在信用的基礎上,由于我國目前網絡營銷的有關法律法規缺失,導致很多有色金屬企業對網絡營銷持觀望態度。由于現在網絡營銷剛剛發展起來,因此有色金屬企業認為使用網絡營銷存在很多安全隱患,如擔心資金的回籠、擔心顧客不會付款、擔心遭遇黑客的襲擊等等;
(三)營銷模式單一,缺乏創新性。目前國內很多有色金屬企業對網絡資源的開發利用比較少,缺乏創新性,網絡營銷模式比較單一。當一種網絡營銷模式取得成功時,企業容易忽視自身的經營特點,盲目跟風,由此極容易造成失敗。網絡營銷是一種新鮮事物,有色金屬企業在沒有經驗的情況下,可以借鑒別人的成功經驗,但是盲目跟風是絕對不可取的,必須立足于自身的特點,對已有的網絡營銷模式進行創新,真正讓網絡營銷為我所用;
(四)缺乏明確的網絡營銷目標。很多有色金屬企業熱衷網絡營銷主要是出于節約成本的考慮,他們期望通過互聯網使得營銷成本大幅降低,從而增加企業的利潤。毋庸置疑地,獲得利益是所有企業經營的根本目的,但是有色金屬企業必須將網絡營銷與自身的整個經營活動結合起來,讓網絡營銷作為信息的載體和溝通工具,從而達到品牌建設的根本目的;
(五)缺乏相應的網絡營銷人才。有色金屬企業要想做好網絡營銷,就需要專門的管理人才,他們必須是既懂網絡技術又懂管理的復合型人才,但是目前這種人才非常少,要么懂技術不懂管理,要么懂管理不懂技術。人才是企業最寶貴的無形資產,有色金屬企業必須致力于培養和引進相應的網絡營銷人才。
三、有色金屬企業優化網絡營銷的方案
(一)選擇適合本企業的網絡營銷模式。由于大多數顧客在購買有色金屬之前都喜歡上網搜索相關信息,因此搜索引擎是有色金屬企業較好的網絡營銷模式,但這并不意味著有色金色企業只局限于一種營銷模式。企業可以根據自身的特點,先選擇一種網絡營銷模式,當獲得較好效果后,再對其他網絡營銷模式進行嘗試,最后建立適合本企業的綜合網絡營銷模式,然后與傳統營銷模式有機結合,以最大限度的實現企業營銷目標;
(二)具體網絡營銷模式的實施內容。有色金屬企業首先選擇網絡營銷模式,然后必須對執行情況進行評估,判定這種模式是否具備優勢及改進余地如何,其次在模式執行過程中必須不斷發現其優缺點,對出現的問題及時進行修正,最后是從網站建設專業性、網站推廣和網絡品牌的提升以及網站訪問量三方面對網絡營銷效果進行評價。
作者單位:葫蘆島有色金屬集團有限公司
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年度創新案例:
騰訊多點置入創新全景式網絡營銷
經常使用即時通訊軟件QQ的用戶在最近兩個月會發現,有一個“仁和閃亮新主播”的活動頻頻通過各種方式出現在他們的面前:甚至QQ寵物的食品店中也在銷售閃亮滴眼露,很多人經常玩的QQ對對碰游戲中的圖案也換成了“仁和”和“閃亮”的商標。
從今年9月份開始,國內醫藥行業的新生力量仁和藥業集團借助國內第一大即時通訊商騰訊的網絡平臺,展開了一場大規模的置入式網絡營銷。
作為一家大型的醫藥企業集團,采用如此時尚、深入、前衛的方式進行如此大規模的網絡營銷,在國內短暫的網絡營銷史上并不多見,這也再次表明,網絡營銷的廣度和深度都正在以超越常規的速度向前飛躍。
由于網絡營銷自身的特點和網絡營銷互動性的優勢,在網絡營銷開始發展的初期,能夠借助網絡進行互動和深入營銷的往往是一些IT和電子類產品,一些傳統企業和產品在網絡上的營銷主要是做一些橫幅或插播式的品牌廣告。
但是,現在這種思維方式和營銷模式正在被打破。仁和藥業集團品牌管理部部長李鋒在接受《成功營銷》記者采訪時就透露,雖然藥品行業和網絡媒體的合作在以往并不多見,但是仁和集團董事長楊文龍先生是個具有超強創新能力的企業家,總是能跟上時代的新節拍,實踐最新的營銷模式。
仁和最后選擇騰訊QQ,不僅是看中了騰訊1.8億的活躍用戶群,而這些用戶群又主要以年輕人為主,加之騰訊擁有一些時尚化的產品和功能,這些與仁和藥業“閃亮滴眼露”的消費群在特質上具有很大的契合度。而仁和藥業選擇騰訊作為網絡營銷的平臺,自身在傳統的營銷思路上也進行了突破,仁和并不想通過網絡平臺來突出宣傳其產品功能,而是要進行品牌內涵上的延展和傳播。
目前,仁和藥業與騰訊的合作已經開展了兩個多月。據騰訊公司副總裁劉朝陽先生介紹,在這兩個多月的時間內,加入“閃亮新主播”QQ群的用戶有600多萬,每天關于“閃亮新主播”活動的留言有8000多條,下載“閃亮新主播”專版的用戶有30多萬,而在QQ寵物商店里購買了“閃亮滴眼露”的用戶都達到20多萬,參加了QQ對對碰游戲仁和專區的用戶也達到了80多萬。據了解,在這兩個多月的時間內,“仁和”與“閃亮”的品牌通過騰訊這一平臺在品牌認知度和美譽度上都有了明顯的提高。
仁和方面認為,仁和與騰訊QQ的合作是一種深度的戰略合作,而不是簡單的網絡廣告投放。雙方都同時拿出了自己的企業資源來實現雙贏,而不僅僅是廣告資源,比如仁和的產品包裝上也印有騰訊QQ的形象標志。這種深度捆綁式的合作是使網絡營銷能夠取得比較好的效果的一個重要保障。
謀略解析:網絡營銷要狠挖創新價值
網絡營銷的力量與分量早已經不容忽視,這一點有直接的數據可以的佐證。中國互聯網絡信息中心公布,截至2004年12月底,內地上網用戶總數為9400萬,比去年同期增長8.0%;艾瑞市場咨詢公司的數據則顯示,2004年,中國網絡廣告行業市場規模達到了19億元,較2003年增長了75.9%。
但是,網絡營銷的價值和模式還并沒有充分被挖掘。網絡營銷以創新為生存法則,以想象力為最大挑戰。這是網絡營銷與其它營銷方式最大的不同。網絡營銷由于起步較晚,網絡技術和工具的更新又非常迅速,因此無論是企業還是網絡媒體,都在繼續充分挖掘網絡營銷的特質和價值。
隨著網民的數量增加、網民對網絡差異化需求的形成,網絡提供的營銷平臺,正在變得多樣化。劉朝陽就對《成功營銷》表示,目前網絡營銷給騰訊帶來的營收只占到5%~7%左右,作為國內第一大即時通訊運營商,騰訊目前的主要收入還是來源于無線增值業務以及互動娛樂等方面,但是這次騰訊與仁和藥業這種置入式的深度合作,也讓騰訊在開展網絡整合營銷方面開創了一種全新的模式。
劉朝陽認為,今天的網絡營銷概念不僅僅是硬廣和專區,衡量網絡廣告效果的標準也不再僅限于頻借曝光量和點擊率。隨著客戶需求的不斷提高,網絡技術與產品的不斷發展和成熟,更多的網絡合作方式也將應運而生。
騰訊作為中國最大的互聯網服務商,擁有中國第一大的即時通訊軟件、第三大的門戶網站以及超過中國網民95%的用戶群。但在網絡廣告領域,最值得關注的是它豐富的產品線以及全新的廣告合作模式,通過與不同產品的結合,騰訊將客戶的品牌概念深深地置入用戶網絡生活的方方面面,使用戶在享受騰訊服務的同時感受品牌精神。
另一方面,企業對網絡營銷的認識和態度也在不斷深入。網絡營銷的互動性特別好,讓企業能夠直接與消費者進行點對點的溝通。李部長認為網絡媒體以后的影響肯定還會加大,比如現在流行的博客營銷效果也不錯,仁和藥業將會考慮與網絡媒體進行更多、更深的戰略合作。
專家點評
誰在主導網絡營銷趨勢?
網絡整合營銷的興起意味著企業的廣告預算必須進行調整,也意味著市場對于營銷人員的要求逐漸發生了變化。5年前,并沒有好的數據來支持網上廣告確實行之有效的說法。現在已有大量研究數據證明了這一點,所有的營銷人員也都知道網絡營銷的確是可行的,而且是必須的。網絡營銷已經不再是“新的邊緣媒體”了,大多數跨國企業都將新興的網絡平臺納入到了他們的市場推廣活動中。
―艾米麗?庫特納爾 美麗互動廣告局公關總監
中國現在的網絡營銷規模之所以不如美國,根本原因就是我們網絡營銷的主體―傳統企業對網絡營銷的使用還比較少。在市場環境已成熟的條件下,誰先進入,誰的機會就最多,收益就最大,機會成本就相對低。在風險上,也可以說已經到了沒有風險的時候,至少不會比用傳統營銷手段風險大。