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智慧教育系統解決方案范文1
會議結束后，東南大學網絡與信息中心主任金志軍老師、華為企業BG中國區總裁馬悅先生，華為企業BG中國區副總裁、Marketing與解決方案銷售部部長胡忠華先生接受了記者專訪。
差異化解決方案打造智慧校園
馬悅先生首先介紹了華為公司為高校信息化建設提供的ICT基礎設施解決方案，此解決方案基于四點目標：一是持續創新；二是確保技術領先；三是給用戶提供差異化的解決方案；四是易于被集成。馬悅先生說道：“華為公司面向教育行業，尤其是知識的創造和知識的傳播，教育行業也非常重視對前沿技術的研究，所以華為會在教育行業持續的投入資源?！?/p>
華為針對云課堂推出了桌面云的解決方案，從解決方案的角度來說，包括以下幾個方面：一是云操作系統，二是桌面的軟件，三是終端。
胡忠華先生介紹說：“在終端這塊，我們應用了大量的華為海思自己研發的芯片，這個芯片本身使得這個產品更加安全、高效、綠色、節能。從我們的應用案例來看，通過部署云課堂的解決方案能夠帶來以下幾方面的價值，第一是實現資源共享，提高資源利用率，這也是云計算本身所帶來的好處；第二個是通過部署云計算提升整體的IT的運用效率；第三是教學效率得到了提升?！?/p>
桌面云在教育云建設方面越來越普及，華為為西安交大、上海中學等提供了桌面云解決方案，幫助實現了教學資源的共享，為師生創建綠色教學環境，降低能耗和噪音；同時IT運維方面能力增加10倍。華為擁有全球桌面云最佳實踐，桌面云服務華為全球超過13萬用戶。
利用智慧技術，建設智慧校園，是當今世界學校發展的趨勢和特征。華為認為關鍵問題是資源的互聯和管理。公共服務平臺作為教育資源最重要的載體，直接影響教育資源的匯聚共享、建設與應用的銜接，可以利用云計算模式可以最大限度實現集約共享，推動資源建設與使用良性互動。華為提供云計算、數據中心、敏捷網絡解決方案，可以幫助教育機構實現資源的互聯與共享。
華為智慧教育解決方案繼承了云數據中心彈性擴展、按需分配、資源服務獨立硬件物理位置、網絡自由開放、移動互聯及安全可靠的特點，使學習不再被動，課堂不再固定，有效培養創新和獨立自主的學習能力，讓隨時隨地隨需的教育與學成為了可能。
對學校來說，云計算實現了教育基礎設施的資源整合、提高資源利用率，敏捷網絡使得網絡提供自由開放并易于運維管理的環境，降低了高校運營成本，提高業務和科研創新能力。對學生來說，移動課堂使學習不再被動，課堂不再固定，有效培養創新和獨立自主的學習能力，讓隨時隨地隨需的教育與學成為了可能。
有記者問馬悅先生，“您覺得智慧校園離我們還遠嗎？”馬總頓了一下，說：“智慧校園就像智慧城市、智慧交通等等，其實比我們想象的來得要快?！?/p>
教育信息化是重要基石
現在網絡技術發展非?？?，而且學校的需求也是每年都有不同的變化。但華為卻對自己很有信心，胡忠華先生說：“華為可以保證自己的技術在三五年內能夠充分的滿足這些學校的需求?！?/p>
從學校發展的角度來看，信息化的發展這幾年在我國也是一個重要發展戰略機遇期，我國在面向教育現代化的戰略機遇期里面，教育信息化是教育現代化的一個基礎性、全局性、先導性的戰略。特別是從國家層面來講，國家教育部也頒布了國家對于教育信息化的文件，2010―2020年專門就教育信息化進程這部分列為一章，從國家層面來說是非常重視的，把教育信息化的地位和作用提到了前所未有的高度。
而華為的信心來自于以下幾方面：一是華為的技術創新始終是圍繞著客戶需求來的；二是除了具體產品線的研發人員以外，華為專門有一個面向未來的創新實驗室；三是華為研發的戰略很重要的一點，即平臺化的戰略，華為盡量做到產品的硬件平臺和軟件平臺是一致的，這樣也有利于平臺產品的版本維護和平滑演進。
作為一家規模巨大，有著強烈社會責任感的企業，華為在教育信息化方面，對偏遠地區有很多支持和幫助。對此，胡忠華先生說到：“教育信息化的目標就是要實現這種打破時間、打破地域的這樣一種溝通和教學的目標和模式。就是我們不受時間和地域的限制。為了達到這個目標，我們通過云計算實現了資源共享?！?/p>
重點加強農村、偏遠地區的教育信息化基礎設施建設，可充分利用國有通信企業的現有網絡，解決當地校園的網絡接入問題，盡快實現“校校通”；加大教育系統各環節信息化的應用力度。對各類行業信息化來說，建設是基礎，應用是關鍵；加強教育信息化產業鏈建設。教育信息化必須鼓勵和帶動多方參與和投入，形成全社會共建的良好氛圍，才能持續健康發展。以“國家數字教育資源公共服務平臺”等優質平臺為依托，調動一批教育、科技相關企業參與教育信息化發展的積極性，推動他們積極參與到教學資源開發與推廣、偏遠地區教育信息化基礎建設等項目工作中。華為在這方面做出的較多貢獻，如Cernet重點高校IPv6系統案例，廣州教育局科研網云計算平臺以及清遠職業技術學院桌面云應用等。
打破高校信息孤島
高校實施信息化建設，不可避免地會產生信息孤島、各自為政、應用不集成、界面不統一等問題，華為在幫助高校建設教育網絡的同時，并沒有忽視這些問題。對此，馬悅先生做了解讀：“信息化將幫助高等教育與基礎教育打造一個高效、靈活、平等的教育平臺。華為的教育解決方案可以很好地實現學生、老師，以及教育各界群體之間的自由交流，打破信息孤島，這也是華為作為信息與通信公司對教育領域的獨特價值。通過信息技術打破時間、地點的阻隔，開啟教育信息化、教育現代化之路，共同實現中國教育夢，是華為對教育信息化的追求?！?/p>
之所以會形成信息孤島，是因為很多行業以前建設的信息系統都是垂直的，信息系統缺乏一個共享機制。要實現這個信息共享，首先要把這種垂直的煙筒式的建設體系變成能夠水平整合的建設體系。這就要求我們首先個信息共享的機制。其次要考慮如何把這些信息進行整合共享，這需要技術的支撐。這方面，云計算的技術能夠很好的解決，因為云計算的出發點其中重要的一點就是實現信息的共享（資源共享）。通過以云計算為核心的數據中心的建設，是實現信息共享的最基礎的一個設施?；谠朴嬎闫脚_構建各種業務，為客戶提供各種服務應用和軟件。
專訪最后，馬悅先生談到了自己的中國夢和教育夢：“大家都在說中國夢，但是我認為教育夢是中國夢的先決條件和基礎，信息化能夠幫助高等教育與基礎教育打造一個高效靈活平等的教育平臺?！?/p>
智慧教育系統解決方案范文2
11月30日，以“智建興城，端政有道”為主題的2012微軟政府用戶峰會在長沙召開。峰會分享了微軟云計算平臺與生態系統伙伴的解決方案，在公共事業領域中的前沿理念和進展，并從政府優政之道（G2G）、政府興業之道（G2B）和政府利民之道（G2C）三個層面展示了最新的本地案例。
助政府高效透明
“科技創新是實現城市可持續發展的原動力。微軟把在全球與各地政府合作的豐富經驗和前沿技術帶給中國城市，幫助其實現智能化的遠程醫療、創新型教育系統、城市安全、交通系統、綠色數據中心等新型服務?！蔽④浌靖笨偛谩⑽④洿笾腥A區首席運營官費高敦說。
的確，現在無處不在的互聯網接入，讓人們擁有了豐富的信息資源，能了解到更多世界各地的狀況。人們開始熱切期盼公共服務機構提高效率和透明度，通過統一的身份驗證和開放數據來享受公共服務。
這意味著政府如果要獲得人們真正認可的影響力，就需要改變向人們提供公共服務的方式。微軟的電子政務云解決方案和政府辦公云解決方案，能夠幫助政府跨越部門和技術的限制，建立可互操作的、數據開放的IT平臺，在安全、金融、醫療、司法、稅務、出入境等常見的工作和生活場景中實現應用和數據的無縫銜接，從而提高效率和透明度，并獲得業務洞察力。
深圳市標準技術研究院在這一領域進行了有益探索。深圳市標準技術研究院是一家向公共服務機構提供技術和信息服務的專業機構。通過微軟私有云解決方案，該院實現了自助服務門戶、高度虛擬化、IT自動化和異構系統兼容等，從而讓業務部門能夠更好地優化和控制IT資源，并提供更加流暢的在線服務。
在云南，微軟通過信息技術來幫助該省進行經濟轉型，其中包括信息技術學院、小語種發展中心、智慧云和軟件實驗室。云南省工業和信息化委員會主任劉紹忠說：“通過與微軟合作，小語種軟件的開發應用不僅僅有助于保護云南民族文化，還有助于提升旅游產業的發展。而在云計算、物聯網、嵌入式、軟件應用等方面與微軟的合作則為云南綠色經濟強省目標的實現提供了有力的幫助?！?/p>
使產業轉型升級
各地政府基于微軟云端智能城市框架，創建了靈活的環境和平臺，幫助企業擴展業務，十分有利于推動城市經濟圈的快速發展，并吸引投資者和高素質人才。微軟的中小企業云、城市核心經濟云、城市綠色環境云、軟件園開發測試云等解決方案，在無錫、濟南、紹興、重慶等地的高科技開發園區已投入實際應用，并取得了優異效果。
“微軟通過促進信息技術外包來幫助青島市進行經濟轉型，其中包括信息技術外包培訓和認證學院、微軟BizSpark計劃和智慧云服務。” 微軟大中華區副總裁、公共事業部總經理曾良介紹，“未來，微軟與青島在初創企業培訓、海洋研究和園藝博覽會體驗提升方面都會展開深入合作。”
紹興網上輕紡城項目是微軟興業之道的另一典型案例。目前已有2萬多家輕紡企業入駐網上輕紡城。據了解，未來紹興網上輕紡城將與微軟密切合作，把“紡織云”建成中國紡織行業的公共服務平臺，助力產業轉型和升級。
讓市民享受優質服務
在服務于民方面，曾良介紹，微軟協助成都云計算中心開發了“豬肉質量安全溯源監管系統”。自2010年8月上線以來，其平均負載水平大約為40%，穩定運行超過2000小時，贏得社會的廣泛贊譽。
智慧教育系統解決方案范文3
2009年2月，“藍云”正式落戶江蘇無錫的太湖新城科教產業園，這也是全球第一家商用的云計算中心。
2009年10月，無錫云計算中心二期項目啟動。
如果說一期項目的落地吸引了全球關注云計算的用戶的目光，那么二期項目的啟動，則堅定了各行業用戶部署云計算的決心。
在此項目中，IBM將助力無錫云計算中心加強其云計算基礎設施建設，并搭建基于IBM云計算基礎架構的三大云計算服務平臺，即商務云平臺(Commerceasaservice)，開發云平臺(DevelopmentasaService)以及政務云平臺(GovemmentSer-vicesCloudPlatform)，著力打造全球領先的“云谷”，從而推動無錫科技外包服務蓬勃發展，加速無錫締造中國高科技產業城的步伐。
IBM全球最新的云計算容量預算解決方案(IBMInfrastruc-turePlannerfor CloudComputing)也將應用于上述三大云計算服務平臺。在大會上，廈門七匹狼服裝營銷有限公司和紅豆實業股份有限公司分別與IBM以及無錫云計算中心簽訂了電子商務領域的戰略合作協議，將利用無錫云計算中心商務云一同打造符合中國市場特點的服裝業電子商務平臺?！〈舜魏献魉峒暗娜笤朴嬎惴掌脚_中，商務云將為無錫乃至江南一帶的眾多中小企業提供特為中國企業定制的電子商務平臺，從而幫助他們提升企業核心競爭力。
開發云將提供世界一流的軟件開發&測試平臺及培訓咨詢服務，從而提升無錫整體服務外包水平。
政務云將為無錫市政府提供一站式的電子政務服務，打造透明而便捷的服務平臺，進一步加速政府服務的轉型。
不久前，IBM還與無錫(國家)軟件園(iPark)合作打造了“天地軟件服務創新孵化平臺”，致力于利用云計算為全球軟件企業提供開放式軟件信息孵化服務。
江蘇太湖云計算信息技術股份有限公司總經理陸建豪在活動上表示：“云計算時代的來臨，意味著信息化從手工、分散、低效、高耗的時代走向規?；?、自動化、專業化、標準化、高效、綠色的時代?！?/p>
云計算在中國擁有非常好的發展前景。首先中國擁有世界上數量最多的中小企業，而云計算的租用模式剛好為這些中小企業提供了合適的解決方案。
同時，中國在未來幾年中將承辦的世博會、亞運會等一系列大型活動，也可以借用云計算模式來提供伸縮性的IT基礎架構，并進一步節省成本。
此外，云計算的綠色優勢又與中國政府“節能減排”的政策相符。此次，無錫云計算中心將與IBM再度攜手，致力于為客戶提供最多種類、最穩定的、以及最安全的云計算服務，成為中國最佳的云計算服務提供商。
無錫云計算中心一期項目為無錫軟件園區內的企業提供了集中整合并動態分布的計算資源，使他們能夠自由租用計算能力以設計、開發和測試自己的軟件產品，目前已為眾多客戶提供了服務。
隨著業務的不斷拓展，無錫云計算中心希望加強云計算基礎設施建設，并推出更為全面的高質量的云計算服務。在無錫云計算中心與IBM一同針對客戶需求、中心運營狀況等進行了分析之后，雙方敲定了二期項目的方向：“商務云…‘開發云”和“政務云”。
以“開發云”為例，此次搭建的“開發云”平臺使用了IBMRational產品線下的Jazz平臺，而Jazz平臺融合了Rational的核心技術，它能夠幫助用戶在這個平臺上進行全球協同開發。
現在很多從事開發的企業，追求的就是以協作方式最陜速地進行開發，IBM在智慧地球的愿景下，正在通過互相協作、先進技術，把企業的開發環境變得更加靈活、智慧。
在這個“開發云”平臺上，用戶不需要安裝、調試、運維開發系統，只需要投入精力到開發本身。之前傳統需要一周甚至更長的開發系統安裝、調試時間只需要短短一小時的配置就可以輕松完成，這對于中小型的開發型企業來說，無異于是一個非常誘人的方式。不僅如此，由于“開發云”平臺的靈活性，用戶可以按需訂購資源，隨時可以靈活地增減資源數量。
二期啟動的“開發云”平臺將在一期建設的基礎上得到更好的鞏固和完善。它將通過一流的高質量軟件開發＆測試平臺及培訓咨詢服務，滿足無錫軟件園區及華東眾多軟件企業的開發測試需求、無錫軟件高級人才教育培訓單位和無錫相關教育系統的計算能力需求，以及無錫中小企業數據托管需求等，從而將無錫服務外包水平提升到一個新的高度。
“商務云”平臺為客戶提供了一種創新的、低門檻的、能快速上線的電子商務解決方案，擁有諸多優勢。
第一，它是專門為中國市場量身打造的，包括個性化的、能夠滿足中國消費者審美的商店，和定制化的、能夠滿足中國市場特性的業務邏輯等。
第二，該平臺架構在IBM領先的藍云技術之上，能夠為企業提供全生命周期的虛擬化管理以及業務支撐，從而保證網上商店的高可靠性和高性能。
第三，該平臺充分發揮了IBM電子商務系統強大的開箱即用的功能，商家只需挑選所需功能便可快速上線，并開始盈利。
第四，該平臺采用了RevenueShare(收入分成)的業務模式，降低了企業的風險。
第五，它擁有強大的后臺集成功能，能夠快速的、無縫的與企業IT系統集成，幫助企業實現資源利用的最大化。
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一、引言
2010年8月30日，教育部與江蘇省人民政府簽署協議，共建高等教育國家綜合改革試驗區。江蘇高等教育綜合改革試驗區的設立是《江蘇省中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》確立的教育“兩個率先”（率先建成教育強省；率先實現教育現代化）目標的重要支撐點，也標志著江蘇高等教育的發展進入了探索體制、機制創新、進一步激發辦學活力的新階段。2010年10月31日，江蘇省人民政府辦公廳正式印發的《江蘇高等教育綜合改革試驗區建設方案》（下文簡稱《方案》）指出：試驗區將積極探索多元化、優質化、特色化和國際化的辦學道路，力爭把江蘇省建設成為高等教育深化改革的先導區、科學發展的示范區、現代大學制度建設的先行區。為此，綜合改革試驗區將重點推進十大任務，即深化高等教育管理體制改革；積極推進現代大學制度建設；著力優化高等教育布局結構；大力創新人才培養模式；加快建設高水平大學和重點學科；不斷加大產學研結合力度；努力打造高層次人才隊伍；不斷提升高等教育國際化水平；積極推進招生考試改革；探索建立科學分類評價機制。下文擬就其決策內涵與實施的重點難點問題進行剖析。
二、內涵分析與政策向度
2010年7月30日，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》正式。為達成綱要提出的宏偉目標，國家、省、地方紛紛出臺政策和舉措，從多個層面整體推進教育改革發展。2010年12月5日國務院辦公廳印發《關于開展國家教育體制改革試點的通知》，明確了國家教育體制改革試點的3項基本內容，即專項改革試點、重點領域綜合改革試點和省級政府教育統籌綜合改革試點。江蘇省被確立為高等教育綜合改革試驗區，既是對我省高等教育改革發展成就和地位的充分肯定，也是期冀我省能在高等教育改革發展的深水區繼續大膽改革、先行先試，作為排頭兵，為東部各省乃至全國高等教育的發展積累經驗。
（一）頂層設計，上下聯動
“頂層設計”的內涵是指在改革決策中強調統攬全局、追求科學決策和可持續發展。頂層設計目標是要統一認識、協調關系、處理利益、整合資源。江蘇高等教育綜合改革試驗區是國家頂層設計、統籌規劃的結果，但在省級層面的實施上，又要體現地方頂層設計的智慧，要找準切入點，選好突破口。在《方案》中，我省將高等教育改革的重點放到了推動現代大學制度建設上。而現代大學制度建設本身主要需處理好兩個關系，一個是內部關系，這主要是健全大學治理結構、完善內部的管理機制；另一個是處理好內外關系，即落實好大學的辦學自主權，這主要體現為財權、事權等。但這些方面都是改革的難點，改革的推進需要中央、省、大學各方的協調聯動。如在治理結構上，《方案》提出了“完善高校法人治理制度，改進校長遴選機制”及“黨委領導下的民主治?！薄，F在，借助試驗區的政策傾斜和先行先試，這樣上下聯動，改革的成效就能顯現出來?？傊F代大學制度建設不可避免地要觸及一些過去“啃不動”或者“不敢碰”的難題。從更高的層面上講，國家設立綜合改革試驗區是尊重各地差異，激活地方活力。它有利于充分調動地方政府的積極性和創造性，也使得實踐的重心前移，決策的機制簡化，是一種更具活力的上下聯動模式。因此，在簽署省部共建協議時，教育部部長袁貴仁說：“教育部支持江蘇改革，希望與江蘇省共同努力，把江蘇建設成為全國高等教育深化改革、科學發展的先行區、示范區，為全國高等教育改革發展創造更多的好做法、好經驗。”
（二）宏微并進，中觀突破
江蘇是我國“經濟大省”，也是“高教大省”，但從宏觀上看，江蘇高等教育的不均衡現象仍然較為突出。例如，經濟實力最強的蘇州只有蘇州大學1所綜合性大學，且蘇州大學也不是蘇州市市屬高校；而無錫經濟雖在全省排名第二，綜合性大學也只有江南大學1所，同樣也不屬于無錫市管轄。建設規劃提出“著力優化高等教育布局結構”，在建立“江蘇區域高校聯盟”共享優質資源的同時，支持蘇北高等教育發展，力爭每個省轄市至少擁有1所普通本科高校。除此以外，如提升高等教育國際化水平，建立健全高校分類評價體系等都是從大處著眼，將發展的目標和管理的層次放置到高等教育發展的國際視野中。
落實到具體的微觀層面上，高等教育的主要功能之一就是育人。應做好兩個方面的工作，一是高校入學的選拔要更科學合理，因此，規劃提出了改革高?？荚囌猩贫?、高校入學考試方式、高校招生錄取辦法等3方面的工作。二是教師隊伍的素質要進一步提高?！斗桨浮诽岢鲆M高端人才充實教學科研的具體做法，特別是強調了對海外高層次人才的引進力度。但這些工作需要長期的努力，短期內難以一蹴而就。
省內高等教育發展的不均衡性、階段差異性等都決定了建設不能“齊步走”，《方案》從戰略的觀點看，是一種中觀突破的思路。這體現在對產學研結合和學科建設的重視上。這個層面的工作能夠使高等教育的發展與地方經濟發展密切關聯，增加高等教育服務地方經濟社會發展的活力。同時學科又是匯集人才，打造學校特色的基礎，因此，抓好這項工作一是具有迫切性，二是對宏觀的戰略目標實現和微觀的人才培養都能起到帶動作用，它也應該是一種整體推進中的相對重點。
（三）因地制宜，特色發展
當今中國高等教育，一個飽受詬病的頑疾就是學校的定位模糊不清，向一個方向、一個標準靠，同質化現象十分嚴重。雖然天天講“特色發展”，但實際上是千校一面，人才培養模式千人一面。筆者認為主因之一是教育決策與管理過分重視了自上而下的統一性、主導性、權威性及對有限資源的支配權。當各學校向同一個榜樣學校靠，向單一的評價標準看齊時，同質化現象便不足為怪了。這在高等教育中的表現就是連不少高職高專也以科研為中心，教學工作被不斷邊緣化。同質化的結果就是學校的辦學主體意識不足、辦學活力下降、不恰當競爭加劇。當然，當前針對這一問題，人們已經有了清醒的認識和改革的愿景，如不少省市在高等教育的發展規劃中已經提出了相對具體的解決方案?！斗桨浮访鞔_指出：“建立健全高校分類評價體系?？茖W制訂不同類型高校的評價指標體系，實行分類評價、分類指導。加強專門評價機構建設，培育獨立的第三方評價機構，逐步推行管、辦、評相分離?！倍〖壵逃y籌綜合改革試點，如江蘇省實施的部（教育部）省共建高等教育改革綜合試驗區試驗，既考慮了各省教育發展自身已具備的優勢，也增強了教育改革發展與各省經濟、社會、文化發展的關聯度、協調性。這特別有利于整合資源，有所不為，實現特色發展、錯位發展。
三、方案實施的難點與建議
毋庸諱言，教育改革歷來都是一個充滿了失敗和挫折的領域，這是世界范圍普遍存在的現象。在《教育改革可預見的失敗》一書中，薩拉森在分析其原因時說道，教育改革的努力常常承諾質量和改善，但他們很少試圖去改變頑固地阻撓改革努力的學校教育的基本規則和深層次結構。學校將始終與改革的力量相互作用，筆者認為這種分析固然是基于美國的教育改革經驗，但也未嘗沒有反映在我國近年來的教育改革的現實中。
在《方案》中，決策者提出的深化管理體制改革和推進現代大學制度直面了高等教育改革深層的共同難題。對試驗區的政策和資源支持，使問題的解決容易形成共識和合力。從高等教育研究的角度看，在這兩點能否取得突破是改革的焦點與核心問題，這兩大問題的改革和突破對高等教育發展具有根本性的意義。就具體做法看，《方案》強調了管理引導、決策研究、資源配置的作用。這是在處理高校內部與外部的關系上做文章。但與此同時，體制改革說到底不能僅僅是高等教育系統對變化了的外部世界和需求做出被動的反應。真正的體制改革應該發生在大學的治理環節，改革的實踐主體還是大學。具體來說，如果能在學校內部的民主管理建設、學術權力與行政權力的區隔與平衡、學生主體權力的適當尊重上有所作為，體制改革的努力會更容易獲得基層專業人員等的支持。選擇難點上的突破，使得人們看到成效，其他方面的改革推進則會減少阻力。
從世界高等教育發展的趨勢看，高等教育系統逐步演變為社會的“軸心結構”，大學作為經濟社會文化發展的動力站、火車頭，其效應日益體現?；谖覈叩冉逃l展的特殊性，高校與政府的關系居于首要地位，但改革說到底是整合和優化各類教育資源、處理和協調各種復雜利益關系、尊重并釋放主體的創造性。因此，在現階段的改革要處理好高校與政府的關系，更為迫切的是處理好高校與社會（市場）的關系。我國高等教育在進人大眾化階段之后，市場需求日益成為高等教育發展的強大動力。在這樣的現實背景下，高等學校在科學研究、人才培養方面閉門造車是行不通的。《方案》中的優化高等教育布局結構、加大產學研結合力度、積極推進招生考試改革都是處理和協調此類關系的應有之舉。與此同時，21世紀高等教育發展的另外3個重要特點是國際化、多樣化、信息化?！斗桨浮吩趪H化方面的應對策略既有“引進來”，也有“走出去”，即“開展全方位、多層次、寬領域的教育國際交流，引進國外通用職業資格證書，吸引知名國際教育組織落戶江蘇，鼓勵有條件的高校到境外辦學”。在多樣化方面，強調科學制訂不同類型高校的評價指標體系，培育獨立的第三方評價機構，逐步推行管、辦、評相分離。從外部管理的角度講，這些措施是十分及時的。但如前所述，我們不能否認同質化問題的根子還在于教育資源的分配導向，必須與體制改革結合在一起才會真正起作用。
特別需要指出的是，我們認為《方案》沒有提及高等教育信息化是決策中的一大疏漏。當代高等教育的一個現象和趨勢是信息化與國際化互相助力并成為高等教育的新景觀。兩大力量的合流引發了整個高等教育時空觀的改變，其影響的深廣度是前所未見的?！案叩冉逃C合改革試驗區”是深化改革中加速高等教育現代化的前沿陣地、先導的重大試驗場，在這里研究和確立教育信息化的戰略地位，探索以信息化帶動教育現代化的創新思路和模式，不僅最有條件，而且最有必要。教育歸根結底是人的教育，當前的高等教育處于一個被網絡及移動通訊技術改變了的“新世界”中，事實上我們已經沉浸于“數字化生存方式”中。當代高等教育無疑也處于新技術一新教育一新人的鑲嵌結構中。信息化在其他領域發展的經驗已表明：信息化是打破邊界、沖破體制束縛的力量。而在“試驗區”內，推動信息化就是要改變信息化是錦上添花的工具的片面認識。特別要以學校中心工作的信息化為紐帶，實現管理的體制創新和流程再造。這也是試驗區原有規范中涉及不足，關注不夠的地方，在試驗區建設中必須糾正對信息化認識、舉措不足造成的偏差。
智慧教育系統解決方案范文5
[關鍵詞]數字校園；智慧校園；智慧學習環境；系統理論；系統思維；系統復雜性；復雜性理論
[中圖分類號]G420 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-0008（2013）02-0021-08
一、引言
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》明確提出“推進數字化校園建設”；《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》也明確提出“大力推進職業院校數字校園建設”、“加強高校數字校園建設與應用”、“制訂中小學校和中等職業學校數字校園建設基本標準”等，在國家政策的引導下，學校教育信息化深度發展的需求下，很多高校和中小學紛紛加快了數字校園建設。
很多專家學者，如蔣東興、程建鋼、宓等認為，數字校園實踐的最大困難不是來自于技術。在數字校園建設實踐中，關鍵問題不是技術問題，而是“協調與合作”，各組織各部門的“協調與合作”嚴重制約著數字校園的建設與功能效益的發揮。數字校園建設是一項復雜的系統工程，需要從多學科、多視角進行研究。然而總體看來，從技術角度對數字校園進行的研究較多，以有關數字校園的碩士學位論文為例，67.6%以上是從技術角度對數字校園展開的研究，從管理學、教育學、教育技術學、系統科學等視角對數字校園展開的研究很少。
從不同的學科視角對數字校園進行研究，有助于對數字校園研究的深化，更好地解決數字校園建設中的實踐問題。如：從管理學視角看，數字校園協同效應的實現依賴于數字校園領導機制、保障機制、激勵機制、安全機制、管理機制、資源共享機制、評估機制和服務機制8種作用機制的相互影響和相互作用：從協同理論的視角看，在數字校園推進過程中，需要最大限度地減少數字校園建設中的內外部阻力，保證數字校園發展影響因素的合力方向一致且正向向前，以實現數字校園的協同進化與協同發展：將物聯網技術應用于數字校園建設之中，推動“數字校園”向“智慧校園”方向的升級發展。
系統科學（老三論：系統論、信息論、控制論；新三論：耗散結構論、協同論、突變論）作為以系統為研究對象的基礎理論和應用開發的學科組成的學科群，為認識客觀世界提供了全新的視角。教育領域是一個復雜的領域，是一項系統工程，涉及的要素非常多，系統科學在教育領域具有廣泛的應用前景，然而，就目前教育理論研究情況看，系統科學思想方法的教育應用仍多停留在一般系統論的初級階段，對系統科學的新近研究成果顯得不夠重視。系統科學在教育領域中的深入應用，將會對教育研究產生較大的影響，如：將自組織理論引入教育教學研究領域后，產生了協同學習、教育技術研究方法的創新、教學設計理論基礎的創新發展、人腦內部信息的自組織等。
系統思維fSvstematic Thinkingl就是把認識對象作為系統，從系統和要素、要素和要素、系統和環境的相互聯系、相互作用中綜合地考察認識對象的一種思維方法，系統思維被稱為解決問題的一種方法，系統思維是一種對復雜的情況和問題獲得系統見解的思考技術。邱昭良認為：“系統思維就是從整體上對影響系統行為的各種力量與相互關系進行思考，以培養人們對復雜性、相互依存關系、變化及影響力的理解與決策能力”。系統思維是處理復雜性問題的一種重要工具與方法，它集成了東方古老的哲學智慧，又是由現代系統動力學所生成的創新思維工具。東方的思維方式強調整體性思維、辯證思維等，系統思維是古老智慧的集中體現。系統思維強調用全局、動態的觀點分析事物，透過事物的構成要素及相互關系看本質。
系統思維的工具主要有行為模式圖（Behavior PattemsGraDh）、實體關系圖、輸入輸出圖（I/0圖）、多重原因圖、魚刺圖（又稱“魚骨圖”或“石川圖”）、系統循環圖（又稱因果回路圖）、存量流量圖（又稱水管圖）等。行為模式圖用來表述問題或變量隨時間發展的變化，或結構引起的行為變化。實體圖反映系統中所有的利益相關者和主體之間的反饋關系。輸入輸出圖包含輸入、過程、輸出三個部分，其中“過程”通常被描述為黑箱（黑匣子）。多重原因圖通常用來探討因果關系之間的關系，它不能顯示出影響因素的影響力相對強弱關系。魚刺圖常被視為特殊的“多重原因圖”，它更方便表述關鍵的制約因素或障礙。系統循環圖更便于深刻表示出系統結構。存量流量圖更便于精細地表述系統內在結構及動態特性。
數字校園是一種典型的人造系統，其建設是一項極其復雜的系統工程，非常有必要運用系統理論探討數字校園建設中的問題。在數字校園建設實踐中，往往由于忽視了數字校園建設的整體性，缺乏運用系統思維分析數字校園建設中的問題，未能從整體上挖掘數字校園建設實踐中的本質問題，從而有效指導數字校園建設實踐。運用系統思維對數字校園建設進行系統分析，有利于全面認識數字校園建設中的問題，進一步了解數字校園的結構與功能。運用系統思維分析數字校園建設中的制約因素，更有利于促進數字校園的協同發展。
二、數字校園建設中系統思維的缺失
對數字校園建設進行系統思考，有利于看清楚數字校園背后的結構及構成要素之間的關系，有利于剖析清楚制約數字校園建設與發展中的復雜因素。尤其是數字校園的規劃與設計屬于復雜的高難度決策，極其需要運用系統思維。在數字校園建設實踐中，往往缺乏運用系統思維，不能很好地處理數字校園建設中的各種問題。數字校園建設中系統思維的缺失主要表現在以下方面。
（一）數字校園內涵理解的因人而異
不同工作背景、學科背景的人對數字校園內涵的理解因人而異，存在很大差異，有時會片面地理解數字校園。不同的專家學者從不同的側面給出了數字校園的定義，強調了數字校園某些方面的特點。在調研中，我們也發現中小學教師、教育管理人員、高校教師、教育信息化專家等不同工作背景和學科背景的人對數字校園內涵的理解有很大區別。
存在很大區別的原因，主要是由于不同人的知識結構存在很大差異，對數字校園認識的深度不同，此外還與大部分人重點關注了數字校園的局部特征，難以從整體的角度認識數字校園有較大關系。于是有了這樣一個經典比喻“認識教育信息化（數字校園）像盲人摸象，摸到大象耳朵的人說像蒲扇，摸到大象軀干的人說像一面墻，摸到大象腿的人說像柱子”。只有把大象全摸一遍，從整體上認識大象，才能認識大象的本質。數字校園是一個復雜的新生事物，在認識數字校園時，往往會陷入“只見樹木，不見森林”的境地。隨著對數字校園認識的深入，人們會逐漸對數字校園達成一個基本的共識。
（二）數字校園的功能結構偏離核心業務
教育是一種服務，學生和教師是享受這種服務的主體，學校的一切活動都應該圍繞學生的成長與發展、促進教師提高教學質量這一核心。數字校園是學校教育的有益補充，與學校教育相互優化，共同促進提高教育質量與教育水平。中小學數字校園的核心業務是促進學生的學習，為學生的未來發展奠定知識與能力基礎。高校數字校園的核心業務與中小學數字校園不同，它兼有培養創新型人才、創新知識、服務社會發展三方面的核心業務。
現有的數字校園在功能結構方面主要有以下四類典型表現：第一，數字校園建設中所采用的技術與使用的媒體很“?！?，其在支持教與學、提升教育管理質量與水平等方面的功能較弱：第二，數字校園對提高教育管理質量和水平的效果較為明顯，對支持教與學方面的效果較不明顯：第三，數字校園的藝術性較強，能很好地體現學校的文化特色，但在支持教與學、提升管理質量和水平方面稍弱；第四，數字校園建設對學與教的支持力度很大，真正體現了學生和教師的主體地位，能較好地提升教育管理質量與水平，很好地滿足了學生、教師、教育管理者等用戶的需求，建設中采用合適的技術、使用恰當的媒體，并能較好地適應數字校園未來發展的需求。
上述四類數字校園，第四類數字校園是最佳數字校園，兼顧了數字校園的教育屬性、藝術屬性、文化屬性和技術屬性。其它三類數字校園要么重點關注了數字校園的技術屬性，要么重點關注了數字校園的藝術屬性或文化屬性。
數字校園的功能結構與參與數字校園建設的主體有較大關系，不同背景的人主導數字校園建設，其功能結構存在差異。此外還與學校類型、學校文化等因素有關系。技術人員、管理人員、教師等不同群體主導數字校園，其功能結構存在差異。技術人員主導的數字校園建設，經常比較注重新媒體與新技術在數字校園中的應用：管理人員主導的數字校園建設，經常比較注重數字校園對教育管理的支持功能：教研人員主導的數字校園建設，經常比較注重數字校園對學與教的支持。此外，如果學校公開招標企業參與數字校園建設，如果企業參與建設人員對學校教育的業務流程不熟悉，而需求調研做得又不充分，也容易使數字校園偏離核心業務。這主要是由于人們習慣從自身的角度思考問題，具有本位主義思想，容易將自己單方面的意愿放大并移植于數字校園建設之中，從而使數字校園更多具有了某一方面的屬性。
（三）數字校園規劃與設計中的顧此失彼
數字校園的規劃與設計在數字校園建設的整個過程中占有很重的份量，往往需要數字校園建設團隊至少投入三分之一的時間和精力。由于系統思維的缺失，在制定數字校園發展規劃與建設實施方案時容易出現顧此失彼的現象，未能從整體上對數字校園建設進行把握。
在分析2009年9月北京市38所中小學數字校園建設方案和2009年11月北京市13所市屬高校（8所普通本科高校、5所高職院校）數字校園示范校建設申請書時，發現主要存在以下典型問題：（1）數字校園的發展目標不明確，未能與學校的辦學目標、學校特色，以及與學生、教師和教育管理者的需求緊密結合。只關注數字校園的當前發展，未考慮數字校園的長期可持續發展。僅從本校的角度考慮數字校園建設，未考慮國家有關數字校園建設和教育未來發展的政策導向，也未考慮如何充分利用社會資源。（2）對學校教育信息化發展的現狀與存在的問題分析不透徹，未能準確調研出學生、教師、教育管理者和社會公眾等數字校園的實際需求，以致于數字校園重點建設內容定位不準確。（3）數字校園建設的應用系統，要么大而全，模仿其它學校的應用系統的建設方式，要么直接采用公司開發設計的應用系統，未結合學校的實際情況做本地化處理。（4）信息化領導力薄弱，建設隊伍組建不合理，未能充分調動各個部門的人員積極參與數字校園建設。（5）建設經費分配不合理，存在硬件和軟件經費投入較多，資源建設經費投入較少，有的甚至沒有考慮運營維護費用。（6）絕大部分學校的數字校園建設方案未考慮建立激勵機制，沒有相應的激勵措施，很難推動數字校園的實際應用：（7）數字校園建設方案整體上存在以下三種傾向：第一，強調技術與媒體在數字校園建設中的應用，對應用系統、資源建設關注較少。例如，有的中小學提出建設云服務平臺，有的高校提出建設萬兆校園網：第二，強調數字校園輔助教育管理的功能，對數字校園支持教與學的功能關注較少。例如，有的學校提出建立信息化的學校管理平臺――“管理駕駛艙”，以實現數據支持的學校決策與系統分析：第三，強調數字校園對學與教的支持，兼顧利用數字校園提高教育管理質量和水平，同時注重在數字校園建設中使用合適的媒體與技術。如果能夠運用系統思維，整體上考慮數字校園的規劃與設計，則能設計出更適合學校實際情況的數字校園建設方案。
（四）對數字校園認識的簡單化
數字校園是一個復雜的事物，需要用系統思維分析數字校園的本質。人們在認識數字校園時，容易復雜問題簡單化，只看其表面現象，未能洞悉其本質，進而探析現象背后的驅動因素。在分析數字校園建設中的問題時，容易簡單化歸一，過分強調某種因素的作用：在處理數字校園建設中的問題時，容易“頭痛醫頭、腳痛醫腳”，試圖用某種方法解決數字校園發展中遇到的復雜問題，簡單化處理數字校園建設中遇到的復雜問題，很難得到較好的預期效果。
此外，還有人期望數字校園建設能夠一勞永逸，認為建好基礎設施、各種應用系統和數字化資源，就只等數字校園發展功能和效益了。數字校園建設是一個長期過程，需要進行持續性建設。網絡通訊技術、數據存儲技術、信息檢索技術等不斷發展，各種教學用媒體種類越來越多、功能越來越齊全，使教育信息的傳播手段日益多樣化、教育信息傳播的效果逐步改善，這為數字校園的持續性發展提供了技術與媒體基礎。而且數字校園用戶的需求成動態性變化，且不斷膨脹，例如：不同年級、不同專業、不同年齡段的學生對數字校園功能的需求不同。數字校園需要持續性建設，以不斷滿足數字校園用戶的新需求。
三、系統思維在數字校園建設應用方面的深度分析
系統思維是認識復雜系統的重要方法和工具，數字校園是一個復雜的開放系統，有必要運用系統思維進行深入分析。以下對數字校園建設中的群體利益博弈，數字校園系統的輸入與輸出，數字校園推進困難的多重原因，數字校園系統的實體關系，數字校園建設中的系統循環進行了系統分析。
（一）數字校園建設中的群體利益博弈
數字校園建設中涉及到的利益，既有經濟方面的利益關系，也有無形的地位、權力、名譽等方面的利益關系。數字校園建設的過程是數字校園利益相關者的利益重組的過程，會觸及到一些利益相關者的根本利益，對數字校園建設中的群體利益進行分析，有助于了解數字校園建設中的基本矛盾，從而更好地指導數字校園建設。
數字校園的利益相關者有上級教育主管部門f高校的上級教育主管部門為教育部、教育廳、市教委等；中小學的上級教育主管部門為市、區縣教委，以及省、市、區縣教育信息中心等）、數字校園建設參與主體、數字校園價值享受主體、數字校園專家、網絡運營商、數字化教育資源供應商（提供期刊數據庫、電子教材、素材、視頻講座等數字化教育資源）、產品供應商等組成，它們之間的利益關系如圖1。
數字校園的建設經費來源主要有上級教育主管部門的經費支持、企業或個人的捐款、學校自籌數字校園建設專項經費等。數字校園建設需要與家庭、社會相結合，家庭和社會也會為數字校園提供豐富的數字化教育資源。
上級教育主管部門主要為學校的數字校園建設進行政策引導，對數字校園的建設質量和建設水平進行評估，并在數字校園建設經費方面給予一定的支持。上級教育主管部門與學校數字校園建設的利益關系主要是“引領與扶持”的關系，上級教育主管部門期望通過重點支持的學校進行數字校園建設，能夠改善學校的數字化學習環境，切實提高學校的教育質量和教育水平，提升學校的教育管理質量和管理水平，能夠引領其它學校進行數字校園建設，增強學校的社會服務能力，促進構建學習型社會，從而帶動整個教育領域逐步實現教育現代化的國家中長期教育發展目標。此外，通過建設數字校園，有利于上級教育主管部門及時準確地了解各級各類學校的教育發展基本數據，以便更好地制定和完善教育發展政策。
數字校園專家在參與數字校園建設的過程中主要起到兩個作用：第一，為教育主管部門制定數字校園發展規劃、數字校園評估標準，把握數字校園的未來發展趨勢提供決策支持；第二，為學校制定數字校園發展規劃、數字校園建設方案等提供決策支持，幫助學校診斷并解決數字校園建設中存在的種種困惑，并對學校領導、教師等人員的信息素養進行培訓，幫助學校提升信息化領導力。數字校園專家在推動數字校園建設的過程中起著重要的作用，所獲得的收益主要表現在以下方面：通過參與數字校園建設，將數字校園理論應用于實踐，從實踐中發現問題再進行理論研究，從而實現“理論與實踐的循環實證”：通過參與數字校園建設，將理論研究轉化為效益，實現了自身價值的提升：通過參與數字校園建設，強化了自身對數字校園的研究，提高了學術研究能力與學術水平，提高了學術知名度。
數字校園建設中的經濟利益相當明顯，一個數字校園建設投入的資金從幾百萬元到數千萬元不等（按3年建設周期估算），數字校園建設的參與主體共同構成了利益共同體。數字校園建設中的經濟利益，主要體現在參與數字校園建設的企業、產品供應商、網絡運營商與學校之間的利益博弈。企業想通過為學校開發數字校園，為學校提供技術或服務支持，從中獲取經濟效益。產品供應商想通過為學校提供數字化產品獲得經濟利益。網絡運營商為學校提供移動無線網絡和互聯網接入服務，從中獲取網絡通訊費用。學校想花費較少的經費，獲得適合學校特色的最優化數字校園解決方案，購置質優價廉的數字化產品，建設滿足不同用戶的多樣化需求的數字校園。數字校園研發企業、產品供應商、網絡運營商等與學校共建數字校園的過程是經濟利益博弈的過程，相互博弈的最佳結果是雙方受益。企業或產品供應商一方面可以在學校推廣技術或產品，以獲取更多用戶的支持，同時賺取經濟利益。
在學校內部，一般以網絡信息中心（教育技術中心）機構為中心，教務處，院系、研究所、年級組，辦公室，校醫院、醫務室，后勤等不同科室與部門的人員，在以校領導（校長、副校長）為核心組成的數字校園建設領導小組的指導下，共同參與數字校園建設，構成數字校園建設參與主體。教務處、各院系、辦公室等提出各自的業務需求，數字校園建設領導小組共同協商制定數字校園發展規劃和建設實施方案，招標確定合適的合作企業（有研發實力的學校，也可自主建設數字校園）。網絡信息中心的重點工作內容是建設與維護數字校園，在建設數字校園過程中起著組織與協調的作用。
數字校園價值享受的主體有學生、教師、教育管理人員、后勤服務人員、社會公眾等。數字校園價值享受主體，同時也是數字校園建設參與主體，他們是數字校園建設的參與者，也是數字校園建設的受益者。在數字校園建設之初，由于用戶對數字校園各應用系統的操作不熟練、對數字校園的功能與作用不熟悉等原因，數字校園的應用效果難以很快發揮出來，往往是增加了用戶的負擔。但隨著用戶數字化行為與習慣的逐漸養成，會逐漸降低用戶的負擔。此外，在數字校園構成的數字化教育環境中，使教育信息傳遞手段多樣化，學生在網絡上獲取的教育資源遠遠比從教師那里獲得的多，教師的權威性受到嚴重挑戰。
數字校園改變了傳統的業務流程，并給教育管理方式帶來了變革。以高校報考研究生為例，以往需要郵寄報名材料和報名費，如今只需在網上提交報名材料，通過電子銀行轉賬即可完成研究生的報考工作，同時也方便了招生單位對報考信息的查詢與管理。數字校園給教育管理方式帶來了變革，改變了傳統的金字塔式管理方式，使管理方式扁平化。以往領導了解基層情況，需要層層匯報或親自去基層調研，如今借助信息化手段可以便捷、動態地了解基層的很多信息。由于有了大量數據的支持，也使得教育決策更加科學化、合理化，數據支持的科學決策正在成為數字校園中的重要應用之一。
（二）數字校園系統的輸入輸出
數字校園建設的過程，可以被描述成各種特定輸入，經過數字校園系統內部諸要素的相互協調與合作，轉化成特定輸出的一系列活動的組合，如圖2。數字校園系統的輸入，經過數字系統內部諸要素的相互協調與合作，會產生系列輸出。數字校園系統的輸入輸出圖，忽略了數字校園建設中的具體細節，便于識別數字校園建設過程中的主要過程和相互關系。數字校園建設需要重點關注輸入、過程和輸出三部分內容。數字校園的輸入是數字校園建設的具體內容，數字校園的輸出是數字校園功能效益的具體體現，能否得到預期的功能效益，取決于數字校園系統的輸入，以及數字校園內部諸要素的相互協調與合作的程度。
如圖2所示，數字校園系統的輸入有：數字校園規劃與設計；用戶需求調研；用戶需求的變更；軟硬件基礎設施建設；各種應用系統建設；數字化資源建設；信息化領導力建設、規章制度、激勵措施建設；數字校園評估等。數字校園的輸出有：確定數字校園發展目標；完善數字校園建設內容；集成硬件環境：整合應用系統，建立系統門戶：提供豐富的數字化資源；增強信息化領導力；規范建設行為，促進應用；改變用戶數字化行為與習慣：有效支持教與學：提高教育管理質量與水平；促進知識創新，提高科研水平；提升學校內涵，豐富校園文化；提高學校社會服務能力；評估數字校園發展水平，診斷數字校園建設與發展中存在的問題，給出具有可操作性的指導建議。數字校園系統內部諸要素的相互協調與合作是一個復雜的過程，可以看作是一個黑箱。前端的一個輸入項可以對應后端的一個輸出項，也可以對應多個輸出項。例如：用戶需求的變更，則會引起需要進一步修改數字校園建設方案，完善數字校園建設內容：有效支持教與學不是某個輸入項對應的輸出結果，而是多個輸入項協同作用的結果。
（三）數字校園推進困難的多重原因
在數字校園建設實踐中，很多學校反映數字校園建設推進相當困難，數字校園的基礎設施建設和應用系統建設推進比較容易，但是在資源建設和深化應用方面推進很困難。比較典型的表現是建設了很多應用系統和網絡課程，但是應用系統的使用率相當低，網絡課程的點擊率很低，數字化教育資源的利用率很低。目前數字校園中應用比較好的是教育管理類應用系統、后期服務類應用系統、安全監控類應用系統，學生成長類應用系統、教師專業發展類應用系統、科學研究類應用系統等涉及學與教的業務的應用系統應用效果多數不理想。
數字化教育資源的利用率不高，成了當今數字化教育資源的典型特征之一，也是數字校園推進過程中遇到的典型困難。例如：某市屬高等職業學院的網絡教學平臺中，網絡課程總數近3500門，但是單門課程被訪問總數最高僅為1200余次，99%以上的網絡課程的訪問總數在500次以下：①某中學建成的教學應用系統，建成以后一個月內僅有一名教師使用：現有建成的很多中小學數字化教育資源的利用率相當低，很多中小學教師反映資源的可用性差。又如我國建設的學科信息資源建設方面的重點工程“CALIS重點學科網絡資源導航庫”，建立了覆蓋79個一級學科的12萬條目的網絡資源學科導航數據庫，該導航數據庫的資源利用率也很低，以教育學一級學科下的教育技術學為例，共有27頁的導航，收錄了270條信息，然而截至2011年1月2日23時總訪問量只有123次，其中從第2至第27頁的260條信息，訪問量僅只有14次，即平均每條信息的訪問量只有0.054次。
數字校園推進困難的原因來自多方面，主要表現為建設和應用方面的推進困難，建設和應用方面的困難又分別來自若干的原因，數字校園推進困難的多重原因分析如圖3。
數字校園建設方面推進困難的主要原因有缺乏建設經費、信息化領導力薄弱、數字化規劃與設計不合理等。缺乏建設經費的主要原因有缺乏信息化建設專項經費，經費來源比較單一，硬件、軟件、資源建設、人員培訓等經費分配不合理。信息化領導力薄弱的主要原因有領導的統籌協調能力不強、對數字校園功能與作用認識不清、對數字校園建設的重視程度不夠、信息化隊伍薄弱等，其中信息化隊伍薄弱的表現有信息化隊伍組建不合理、專職人員數量太少、維護管理能力和研發能力較弱等，數字校園規劃與設計不合理的主要原因有用戶需求定位不準確、數字校園發展目標不明確、重點建設內容偏離學校主流業務等。用戶需求定位不準確的原因有用戶需求調研不充分、用戶需求不斷變更、未進行用戶需求調研等。數字校園發展目標不明確主要表現為未結合學校辦學目標、未體現學校的辦學特色等。
數字校園應用方面推進困難的主要原因有應用系統不實用、數字化資源不符合用戶需求、用戶未養成數字化行為與習慣、缺乏激勵措施等。只有認識清楚數字校園推進困難的根本原因，才有利于有針對性地制定措施，促進數字校園的建設與應用。應用系統不實用主要表現為增加了用戶的負擔、應用系統操作復雜、應用系統業務流程與實際業務流程不符等，數字化教育資源不符合用戶需求主要表現為數字化資源數量不足、數字化資源質量較差、數字化資源非用戶所需等。用戶未養成數字化行為與習慣主要由于用戶信息素養低、對新媒體與新技術的內心恐懼、缺乏應用培訓等。缺乏應用培訓表現為應用培訓效果不佳、應用培訓不具有針對性。缺乏激勵措施主要是由于未意識到激勵措施的作用、激勵措施不起作用，激勵措施不起作用主要是由于激勵措施執行不利或設置不合理。
（四）數字校園系統的實體關系
學校教育是一個復雜的系統，學校教育系統中的實體涉及上級教育主管部門、社會家庭、現實校園、數字校園和學校教育相關人群等，數字校園系統實體關系如圖4?，F實校園的實體可進一步分為教室、圖書館、實驗室、辦公室、校醫院或醫務室等。數字校園的實體可進一步分為多媒體教室、數字實驗室、數字圖書館、校園卡、數字化校醫院或醫務室、數字化辦公室、校園廣播臺、校園電視臺、校園門戶網站、各種應用系統、筆記本、觸摸屏、移動終端、服務器、交換機等。學校教育相關人群的實體可進一步分為學生、教師、教育管理人員、后勤服務人員、社會公眾（學生家長）等。
數字校園也可以理解為現實校園的數字化副本，現實校園數字化形成的數字化教育環境與現實校園構成的現實教育環境相互耦合?，F實校園的數字化則成為數字校園，數字校園增加了現實校園中不存在的很多實體或者使現實校園中的實體數字化，數字校園中的實體與現實校園的實體相互依賴、相互影響。數字校園中的實體與現實校園中的實體耦合程度越高，則預示著現實校園的數字化程度越高，越容易發揮數字校園的功能與效益。
（五）數字校園建設中的系統循環
在數字校園建設中，存在很多系統循環，數字校園系統的各組成要素之間存在著緊密的聯系，每一個要素的變化會引起另外一個要素的變化，從而引起系統結構的變化。分析數字校園建設中的系統循環，更有利于把握數字校園建設中的種種困惑，從而有利于尋求解決問題的策略。
實現數字校園建設目標的系統循環，如圖5。圖中的“+”表示兩個變量之間的增強關系，圖中的“一”表示兩個變量之間的減弱關系。例如：用戶的需求調研準確度越高，越有利于數字校園規劃與設計，則用“+”表示：內外部阻力越大，越不利于實施數字校園建設方案，則用“一”表示。在建設數字校園時，首先需要確定數字校園的發展目標，分析數字校園建設目標與現狀之間的差距，進而進行數字校園的規劃與設計，實施數字校園建設方案，使數字校園建設達到預期目的。用戶需求調研準確程度越高、數字校園系統諸要素的相互協調與合作越好、內外部阻力越小，越有利于數字校園的規劃與設計。數字校園系統內諸要素的相互協調與合作越好、內外部阻力越小，越有利于實施數字校園建設。實現數字校園建設目標的過程是一個長期的過程，采取相關系列措施并不見得立即見效，而是有一定的時間延滯現象存在。
在數字校園建設過程中，數字校園的馬太效應（MatthewEffect）現象不容忽視。充分利用數字校園建設中的馬太效應，可以使數字校園建設達到事半功倍的效果，在數字校園建設中存在良性循環和惡性循環的兩種調節回路，步入良性循環的數字校園建設會越來越好，步入惡性循環的數字校園建設會越來越差，直至采取有效的相關措施才會使惡性循環停滯，才有可能使數字校園脫離惡性循環進入良性循環。
數字校園馬太效應的系統循環如圖6。在通常情況下，數字校園的規劃與設計存在好與差這兩種傾向。較好的數字校園規劃與設計，會緊密結合學校的實際需求，用戶會對建成的數字校園比較滿意，數字校園也能較好地發揮功能與效益，也有利于數字校園未來的規劃與設計。在這種情況下，領導往往會對數字校園建設比較滿意，進而追加數字校園建設經費，從而使數字校園步入良性發展循環。較差的數字校園規劃與設計，不能緊密結合學校的實際需求，用戶對建成的數字校園不滿意，在應用中會存在很多問題，不能使數字校園發揮功能與效益，也不利于數字校園未來的規劃與設計。在這種情況下，領導往往對數字校園建設很不滿意，進而減少數字校園建設經費，使數字校園步入惡性發展循環：當然，也有可能領導反而會增加建設經費，采取系列相關補救措施，可能會使數字校園步入良性發展循環。
對于一個學校的數字校園建設來說會存在馬太效應現象，對于整個市或區縣的所有數字校園建設來說，也會存在馬太效應現象。在數字校園建設實踐中，會發現有的區縣的整體數字校園建設較好，而有的區縣的整體數字校園建設較差。在這種情況下，經費支持、專家支持、政策支持等往往又會傾向數字校園建設較好的區縣，以尋求產生數字校園建設的示范效應，從而帶動其它區縣的數字校園發展。追求數字校園的示范效應固然重要，但與此同時不容忽視數字校園的均衡發展問題，更應對數字校園建設水平較差或步入惡性循環的學校給予更多的支持與幫助。
四、數字校園的未來發展形態――智慧校園
數字校園是教育信息化發展到一定階段的必然產物，它在教育現代化進程中發揮著不可替代的重要作用，成了突破“信息孤島”的利器，被賦予了“整合優質教育資源、打破部門之間信息壁壘、為教育教學提供優質服務”的重任。隨著物聯網、云計算等新一代信息技術的迅速發展，以用戶為中心、協同創新、開放創新為主要特點的用戶參與的知識社會創新2.0環境正在悄然形成?！爸腔鄣厍颉?、“智慧國家”、“智慧島”、“智慧城市”、“智慧校園”、“智慧教室”、“智慧學習環境”等逐漸進入了人們的視野，給人們帶來一種智能化程度極高的用戶體驗，使人們最大限度地享用技術發展的成果。
技術對教育變革的影響極其漫長，但這次對教育的影響極其迅速，教育領域很快接納了“智慧”這個詞匯。在教育領域能否實現“智慧”還在爭論的時候，意識超前的專家學者對“智慧校園”、“智慧教室”、“智慧學習環境”進行了探索，教育中的“智慧”應用正在開展。如：黃榮懷教授等發表了系列論文對智慧學習環境的概念與內涵、構成要素和技術特征，支持智慧校園建設的五種關鍵技術、智慧學習環境中的學習情景識別，智慧教室的“SMART”（Showing，Manageable，Ac-cessible，Real-time Interactive，Testing）模型概念等進行了探討。陳衛東博士等對未來課堂的特性、智慧性體現、智慧學習環境的實現技術等進行了探討。
江南大學、廈門大學等已經將智慧校園建設付諸實踐，典型智慧應用正在逐步開展，如手機開門、借書、考勤、消費，電子圍籬，車牌自動識別，水電自動監控，移動智能卡，學習過程自動分析，學習情景自動識別等，隨著人們信息化水平的提升，人們對技術發展的依賴性正逐漸增強。盡管智慧學習環境的研究和實踐探索剛開始，數字校園作為學習環境的重要組成部分，其發展必將趨向于智慧化，智慧校園將會成為數字校園未來發展的形態。
智慧學習環境、智慧校園、數字校園、現實校園之間的關系如圖7。現實校園數字化為數字校園，數字校園智慧化為智慧校園，智慧校園是智慧學習環境的組成部分?，F實校園、數字校園、智慧校園之間是“耦合”的關系，耦合程度越高，越有利于數字校園的建設與發展，數字校園和智慧校園是現實校園的補充，不是取代現實校園，智慧校園是數字校園智慧化到一定程度的產物。
智慧校園的“智慧”主要表現在智慧環境、智慧管理、智慧教學、智慧學習、智慧科研、智慧生活等方面，具體表現如表1。
五、總結與展望
智慧教育系統解決方案范文6
在線教育產業鏈及運營模式
在線教育，實質上是教育產業化、市場化的組成，巨大的市場吸引了越來越多社會角色的參與，產業鏈上的各類角色相互關聯、相互滲透。我們認為，在線教育產業鏈主要包括內容提供商、平臺提供商、技術提供商、電信運營商、用戶等。
在線教育內容提供商：不僅包括傳統的教育機構，開辟線上教育，也包括從事在線教育領域的互聯網企業。內容提供商提供的內容主要包括學習視頻、文檔資料、教育工具及各類泛學習內容。
學習視頻，包括傳統網校/遠程教育模式和MOOC（大規模在線開放課程）模式。傳統網校/遠程教育模式主要集中在K12階段的課外輔導和成人職業資格認證培訓。它通過把傳統的教學內容通過遠程視頻播放，讓更多人有機會看到，但這種模式存在缺乏互動和針對性的缺點。主要產品代表有學而思網校、正保遠程教育、華圖網校（公務員考試）、101網校、、尚德嗨學網、新東方在線（語言類學習）等。MOOC模式是近年來出現的新型課程模式，它伴隨著豐富的資源、低廉的價格，以及易于使用、開放等優勢而迅猛發展，但對于那些學習主動能力比較差的學習者來講，學習效果無法保證。目前代表產品國內有網易公開課、騰訊微講堂、超星學術視頻等;國外有edX（哈佛、MIT發起，清華北大也開始加入）、Coursera（由斯坦福大學教授創建的免費在線大學課程項目）。
文檔資料，主要由互聯網文庫機構如百度文庫、豆丁網、知乎等提供，它能為用戶提供多種格式的文檔資源，作為學習資料庫，但缺點是直接將產品變現的難度很大。
教育工具，即幫助人們學習的輔工具。包括背單詞、筆記型產品、題庫型產品，主要由小型輔助工具機構提供，如拓詞網、扇貝網、猿題庫、印象筆記、有道云筆記、Gnote等。
泛學習內容，凡是能提供某一領域某一門知識，都可以算作知識提供平臺。往大了說，這些都屬于教育范疇，本質上講，人們通過接收這些信息都會內化為自身的知識和智慧，并因此獲得成長。如問答網站（百度知道、知乎）、百科網站（百度百科、維基百科）、博客（新浪博客、Qzone）、微博、社交網站、各類論壇及專業網站，以及最近火熱的微信公眾賬號（如“和君同行”）等。
在線教育平臺提供商：平臺提供商主要是為很多內容提供商提供一個銷售的大平臺，主要有B2C、C2C、B2B2C、B2C+O2O、 C2C+O2O等幾種商業模式。
B2C 模式是指教育機構直接面向用戶提供教育服務;C2C 模式是指個人為用戶提供教育服務。B2B2C模式是指供應商到品牌商，品牌商再到用戶;B2C+O2O模式是指教育機構結合線上線下提供服務給用戶;C2C+O2O是個人結合線上線下提供服務給用戶。后兩種模式通過線上吸引流量，授課在線下。
B2C模式探索者較多，是最有可能產生突破的領域。目前國內探索多為語言學習類產品，運營好的前提需要保證B端的教學質量和品牌。這種模式最有希望拓展至K12領域、幼教領域、高等教育領域、職業教育領域。對傳統教育培訓企業和互聯網企業來說，該模式成功的機會比較大。代表產品有滬江網校（語言類學習產品池）、91外教（全外教在線互動口語學習）、51talk（外語學習）、優才網（提供了大量的移動互聯網和互聯網相關的技術課程）。
C2C平臺比較難做，教學質量無法保證，難以聚到優秀的老師，學員若無興趣則形不成付費意愿，容易形成惡性循環。代表產品主要有多貝網（UGC內容、Live上課直播后在線錄制、可以二次傳播）、幾分鐘網（生活百科分享）。
B2B2C這種模式也有非常多的探索者，但是其難點在于怎樣籠絡到一系列優質的供應商，如YY教育拉新東方入駐，天下網校專門給一流的健身教練、舞蹈教室拍攝課程。代表產品有能力天空（2006年創辦，視頻就等同于淘寶店里的商品，是視頻課程銷售的平臺）、YY教育、傳課網、天下網校、網校網等。
B2C+O2O模式是依靠供應商端的品牌優勢和優質師資力量，再依托線上線下相結合的運營模式，解決了互動與社交環節的問題，是非常有潛力的一種模式。這種模式的關鍵，還是在于供應商端。代表產品有和君商學院在線班（商科知識學習）。
C2C+O2O模式運營起來過重，一方面存在著C2C優質師資缺乏的問題，一方面也面臨著線下教學場地、組織成本等問題。代表產品有第九課堂（讓每座城市都變成一座大學）。
在線教育技術提供商：在線教育產業鏈中，除了提供內容、平臺外，還有一些為技術支持的企業，例如華平股份為遠程教育系統提供支持，立思辰、天喻息在政府或學校搭建教育云平臺等。該類技術提供商雖然本身不輸出教育相關的內容，但其技術支持也是整套解決方案不可或缺的，而在大量項目實踐過程中所積累的經驗則成為了其最大的優勢。
電信運營商：電信運營商參與在線教育具備先天優勢，因為在線教育的技術基礎帶寬是由電信運營商提供的，特別是在4G時代即將到來的移動教育時代。電信運營商在教育信息化上的參與是不遺余力的，不論是教育部與各電信運營商的戰略合作，還是各地公司在教育領域的個性化業務拓展，都表明其基礎建設到業務提供的綜合解決能力。電信運營商手中掌握著大量的終端用戶，在推廣智能手機教育應用類產品上具備先天的優勢，可以與第三方廠商合作提供教育類應用。如中移動的“校訊通”、中國電信的“家校通”等。目前，運營商正在擴大教育產品的服務范圍，嘗試新的業務模式，這也為相關的系統開發商和技術提供商提供了機會。
用戶：既是互聯網教育的受益者，也是產業鏈中的消費者。在線教育以其便捷性、經濟性、靈活性吸引了越來越多的用戶參與，計算機世界研究院本次開展的調查有68.0%的受訪者在過去一年內參與過在線教育培訓，市場前景值得期待。
在線教育的盈利模式
在線教育作為新興的商業機會，利益是支撐其持續發展的核心。如果在線教育得不到有力的變現，那么它必將是一個虛幻的泡沫。在線教育目前正處于發展初期，各大教育機構正積極探索變現方式?？傮w來看，目前在線教育的盈利模式主要有以下幾種：
內容收費。對提供的課程和資料收費，主要是提供高質量的數字原創內容，包括文字、音頻、視頻等。針對內容收費是在線教育平臺最普遍的一種盈利模式。一些擁有知識產權的教育企業和機構依靠其專業性極強的、有獨特價值的內容向用戶收費。從淘寶年會的數據看，價格區間在160-700元之間的課程范圍選擇用戶更多。付費課程的質量很關鍵，只有優質的課程用戶才會買單，才能帶來好的口碑。代表企業有梯子網、能力天空、第九課堂等。
平臺傭金。在線教育平臺商負責搭建平臺，邀請教育機構入駐，允許教育機構在平臺上提供課程和資料，而利潤來源是向進駐平臺的教育機構收取傭金。此模式對于在網絡運營上不具優勢，但想擴大分銷渠道和開拓網絡用戶的教育機構比較適合。對教育機構來說，平臺上有充足用戶時，企業比較受益，但在流量小時，容易虧本。對教育平臺而言，是一種風險小的模式，但如果要做大做強，需要增加機構入駐金額和入駐數量。代表企業有傳課網。
廣告模式。即向在網站上或APP軟件上投放的廣告收費。在線廣告是網站比較普遍的盈利模式。從收費的方式來看，目前比較受歡迎的是按點擊次數收費。Google和百度等搜索引擎網站都是主要采取此類廣告方式。很多小型教育網站也通過Google Ad Words或者百度主題推廣等推廣工具來獲得廣告利益分成。幾乎每一個教育類網站都會提供相關廣告位，但是能夠單獨依靠廣告來盈利的還只是少數具備品牌優勢，能帶來大量流量、點擊量的網站。這種模式在在線教育平臺中比較少見，而在手機APP軟件中應用則比較多。在手機APP軟件中置入廣告，這是一個較大的盈利來源。
軟件收費。供應商為移動終端開發的在線教育APP軟件，有的是需要收費的，當用戶需要安裝時，必須先購買。
增值服務。在線教育機構通過為學員提供考試服務、就業咨詢等服務收取費用。這種盈利模式很好地解決了網絡教育過程中的互動性、個性化問題，并且提供了區別于一般數字內容的增值服務，也很好地避免了版權問題，降低了被盜版的風險。如中華培訓網的會計子網提供了一種高級課程，收費是普通數字內容課程的10倍，其增加的費用部分用來提供會計學習過程的疑難解答、會計實務咨詢等服務。
會員服務。用戶繳納一定的會員費就能免費觀看平臺內所有課程。如華圖網校，980元包月能享受到免費觀看所有課程，但這種模式不太好使。但未來，會員服務的盈利模式是一種趨勢，也是作為在線教育平臺比較適合的一種模式。在互聯網思維籠罩下的在線教育，既想推行免費模式，又想走收費路徑，那么會員服務是一種選擇。做好會員服務，必須要做好平臺的流量及內容。這種盈利模式很普通、很簡單、很容易接受，但是不容易嘗試。
傭金費（老師）。對于在線教育感興趣的不單單是資本市場與創業者，老師更為關心。YY教育的做法是老師入駐平臺，收取一定的傭金費用，而老師自己講課的收入基本歸于老師。YY教育在其中就相當于房租差不多，類似于淘寶同學，但是前者是軟件，后者是平臺模式。在線教育平臺要想做傭金費盈利模式，必須具備兩個條件：一是有著足夠的用戶數，不然老師為什么會理你;二是老師質量高，隨便為了點傭金費而放任一批批內容的課程，那么是一個平臺的失敗。用戶很簡單也很真實，一次的欺騙或者一次的假貨，基本被判“死刑”了。
眾所周知，在線教育產品的供應商主要有兩大類，一類是傳統的教育培訓機構尋求互聯網的方式，不斷謀求與互聯網公司合作，搭建平臺，開辦網絡教室。如新東方、學大教育等擁有教育基因的傳統培訓機構。另一類是互聯網企業，如百度、阿里巴巴、騰訊等開始通過投融資等方式切入在線教育領域，利用自身的流量優勢，攜用戶進入在線教育市場。研究典型在線教育企業對于其他眾多的在線教育供應商具有借鑒意義。
1. 新東方在線（新東方網校）：打造全面的學習管理系統
新東方在線，又稱新東方網校，成立于2000年，是新東方教育科技集團旗下專業在線教育網站，其課程服務涵蓋考研、托福、雅思、外教口語、中學、四六級、新概念、職稱英語等類別。新東方在線已成為用戶認可的網絡教育品牌。目前，新東方在線網站個人注冊用戶已逾1000萬，移動學習用戶超過300萬，自主研發的多納愛學兒童App，累計下載次數超過900萬。
從產品角度來看，新東方集團對在線教育的探索可分為三個階段：
線下課程的網絡化復制階段。由于早期互聯網技術的發展還不夠成熟，整個新東方在全國的學校數量還很少。新東方在線做的主要工作是把新東方名師講解的課程移植到互聯網平臺上，這滿足了全國各地大量學習用戶的需要。
“課程+服務”階段。當互聯網進入視頻和電子商務時代后，全國各地都可以接觸到越來越方便的面授培訓，學生會關心網絡與面授的差異。在2007年-2010年間，新東方在線開始在主要的產品中附加包括學習計劃制定、督學導學、作文批改、答疑等人工服務，讓網絡培訓能夠在用戶體驗上模擬傳統面授形式，這樣的變化使85后～90后的學生更愿意接受。
全面學習管理系統階段。近兩年來，新東方在線的產品進入了全面的學習管理系統階段，在海量的云知識庫的基礎上，通過學習管理系統，學生的學習過程可以得到全面有效的管理，相比課程和服務的簡單累加，學習管理系統通過科學的學習過程設計和智能化的學習過程監控，讓學生的學習更加高效，效果更加清晰可見。在這樣的產品形態下，網絡培訓的用戶體驗可以實現優于傳統面授培訓。
新東方在線目前最大的困難在于網絡教育產品設計人才缺失。目前所需要的既懂教育又懂技術的人才，新東方基本靠自主培養。
2. 網易在線教育：構建較為成熟的生態體系
網易是中國四大門戶網站之一，目前網易業務主要由門戶、游戲、社交（郵箱、花田、易信等）、教育四大板塊組成。網易于2010年底推出網易公開課打響了進軍在線教育的重要一炮。隨后2011年5月推出網易云閱讀，2011年6月推出有道云筆記，2012年上線網易云課堂，2014年5月與愛課程網合作推出“中國大學MOOC”項目等等，結合網易先前具有教育屬性的產品，一個在線教育產品體系逐漸形成：
綜合平臺：網易云課堂，包括中國大學MOOC、網易公開課，前者涵蓋職業教育、英語教育、考研公考、K12、親子教育等各個年齡階段
英語學習：有道詞典、有道翻譯、有道口語大師
辦公協作：有道云筆記
閱讀軟件：網易云閱讀
溝通軟件：網易郵箱、青檸（大學生社交平臺）
經過幾年，網易各產品在教育領域已經形成一支合力：有道詞典用戶量超過4億，網易公開課已涵蓋一萬三千余集國內外優質大學課程，網易云課堂與“愛課程網”合作，承擔教育部國家精品開放課程任務，以慕課的形式和中國所有985高校合作，讓更多的人獲得高等教育的機會，甚至獲取證書。盡管目前網易大部分課程還是免費，盈利模式還不是十分清晰，但是如果有充足的用戶流且有較好的用戶黏性，盈利將是水到渠成的事。目前網易在線教育的運營模式如圖9。
網易進軍在線教育具有很多優勢，比如良好的品牌認知（三大門戶之一，數億的用戶規模）、先期的產品積累（有道系、網易公開課等明星產品）、充裕的資金投入（網易游戲仍然是現金大牛）、先進的技術水平（網易作為科技公司，其大數據、云計算等技術能有力支撐在線教育發展）。
當然，網易也有它的劣勢，由于整個在線教育行業仍在早期的摸索階段，大家基本在同一起跑線上，網易的劣勢其實也是整個行業的問題。比如用戶的接受程度有限（當前用戶更多地將其作為學習的補充工具）、盈利模式不清晰（當前大部分在線教育公司仍處在燒錢階段，并沒有成熟的商業模式）、行業嚴重的割裂性（從幼兒教育、K12到成人教育形式非常多樣化，很難格式化）、教育產業的特殊性（教育產業需要大量的人力、內容、資源、資金的積累及支持，需要慢工出細活）。
目前，網易門戶是其對外的招牌，但門戶廣告潛力有限;游戲是其現金大牛，但其端游增幅乏力且手游轉型并不成功;社交則一直不溫不火，或許在線教育將撐起網易的未來。
3. 滬江網：堅持用戶互動
滬江網成立于2001年，是國內較大的互聯網教育互動學習平臺。旗下業務包括互聯網門戶媒體、網絡SNS社區、B2C電子商務以及國內首創的在線互動學習平臺滬江網校等。在線教育是主場，線下教育是客場。
滬江網校大部分內容是免費的，現在有2億用戶，會員近2000萬，移動用戶下載近千萬，每天新用戶（注冊+移動）將近10萬。網校100萬付費學員，每天幾萬人在網校上認真學習。滬江網很受資本青睞，截至2013年共獲得2000萬美元B輪融資，項目估值達2億美元。
滬江注冊用戶數量發展比較快，很大的原因是堅持原創、堅持用戶的互動。在互動方面，滬江網從最開始就建立起了由用戶上傳、讓用戶來參與解答問題的一個平臺。在滬江網校中，學院組建線上班級，有自己的班主任，每天抽固定的時間來學習購買的課程，并像真正的課堂一樣提問、回答問題和做作業。滬江網校的模式就是讓用戶真正沉下去，每天花一兩個小時以上課的模式真正去學習，這是真正有意義的，也是滬江網校最重要的一個任務。
滬江網的線上主場已經做得相當完善，最近在走向線下教育這個客場，其在線教育體驗店正式對外開放， “滬江網校體驗中心”是全國首家在線教育體驗店。體驗店會將為用戶提供外語、職場技能、興趣學習、K12等海量優質網校課程體驗，以及開心詞場、滬江聽力酷等各類掌上學習APP體驗，還將不定期舉辦與學習相關的各類線下活動。
4. 學而思網校（好未來）：在線教育O2O的完美結合
學而思網校， 2013年8月改名為好未來，應該是目前最為發力在線教育的一家公司，即便目前在線營收占比僅3%，仍在中小學、幼兒教育等領域推出了門戶網站群。2009年，學而思教育集團設立學而思網校，定位于0～18歲學生群體的在線課外輔導。從2010年1月開始提供在線課程，目前提供包括數學、英語、語文、物理、化學、生物、歷史在內課程，收費標準為20～100元人民幣每小時。具體來看，好未來旗下擁有品牌學而思、樂加樂、東學堂、智康1對1、學而思網校、摩比思維館等。在線教育領域，學而思則發展了布局相對完整的中小幼教育專業門戶網站群――e度教育網，e度教育網由育兒網、幼教網、奧數網、中考網、高考網、留學網等多個網站構成。2012年，e度教育網開始逐步向全行業開放，并推出了多款學習APP。而家長幫是對家長最有幫助的教育信息與資源共享平臺，家長通過家長幫獲取教育信息后，轉而購買線下課程，這樣就實現了O2O的完美結合（見圖10）。
5.網龍華漁教育：引領K12課堂教育
網龍華漁教育，全名福建華漁教育科技有限公司，成立于2010年11月，是網龍網絡（中國）公司的全資子公司，注冊資金2億元，是一家專注于移動互聯網全民終身教育的高科技公司。
網龍華漁教育目前重點在打造K12教育的智慧課堂。它是由101學習平板電腦、互動黑板、智能云盒、答題器、機器人“智慧助教”等硬件，及開放平臺、課堂互動系統、中小學教學教輔資源等軟件、應用、資源組成，從而打造了一個K12學習生態圈，很好地將教室、老師、學生和家長連接起來。該套解決方案的優勢一是網龍華漁教育將母公司網龍公司的游戲基因植入課程開發中，增強了學生學習的趣味性。二是，通過平板電腦收集學生的所有數據，產品軟件能自動分析學生行為，反饋給老師，老師能輕松掌握每個學生的學習情況，從而方便老師進行個性化教學。三是，助教機器人內置了“名師課堂”應用，使學生可以通過機器人頭部的平板電腦，以視頻通話的方式與外教開展遠程英語教學互動，有利于學習到更地道的英語。“智慧課堂”目前已在國內多個城市多所學校得到較好的應用，受到很好的評價。目前在線教育供應商在K12領域發力的產品，多為課外知識輔導、工具提供等，鮮有開發課堂教育產品，華漁教育的這個產品未來將有很好的發展前景。
除K12教育外，華漁教育還同時在其他細分市場發力。華漁教育正在構建終身學習的生態系統，面向K12教育、職業教育、非學歷教育、企業培訓以及終身教育，通過移動互聯網技術設計并提升學習環境及學習效率，利用游戲化模式寓教于樂，并進行用戶行為分析，提供創新型教學方式。
教育產品一定是通過控制定價權來控制產業鏈，什么時候能做到，就看哪家在線教育公司能夠走得更穩健，更快地定好規則。
――決勝網CEO戴政
