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健康教育溝通的技巧范文1
遼寧省醫學交流中心，遼寧沈陽 110005
[摘要] 在經濟全球化的帶領下，醫生與患者之間的關系越來越受到大家的關注，探討患者健康中的溝通問題?；颊?a href="http://www.www-68455.com/haowen/193526.html" target="_blank">健康教育是對于醫生要解決的問題，部分針對于患者的健康需求，遇到一些溝通上面的問題，要從哪幾個方面來提高醫生與患者健康教育中的溝通技巧。首先醫療人員在醫療、護理、心理、社會、教育、文化、藝術有著不同方面的知識，才能提高與患者健康教育中的溝通技巧。本文主要針對于與患者健康教育實施的溝通技巧進行分析和討論。
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關鍵詞 ] 患者；健康教育；溝通技巧；對策
[中圖分類號] R723 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2014）08（a）-0080-02
在提高與患者健康教育中的溝通技巧上面必須要正確認識生活，關鍵是要對患者有愛心，充滿包容和理解，關心患者的身心健康，對患者負責任，這是最基本的要求。對很多醫療人員來說，掌握有關的護理健康行為指導技能，應對患者才能有備無患。時代的變化，導致了患者病人在文化、年齡、生活習性都大不相同，根據相應的情況、分析總結后，實施對患者的健康教育。醫生對患者的溝通技巧，取決于患者能否合理的接受醫治，醫療工作人員作為一個特殊的群體，除了每個人都要擔負著對生命健康的守護責任以外，使患者消除對病魔的恐懼感，增強心理的信心，這樣才能溝通對抗病魔。
1我國現在與患者健康教育溝通的具體情況
醫療人員對大眾普及醫學知識有著相應的義務，使得一般的大眾患者群體能夠對自身生命的一般常識和衛生知識有所了解，才能有效的對患者教育進行有效的溝通，方便于在突然罹患某種疾病或者遇到突發的外傷、外科手術情況下能夠做一般的應對和鎮定自若，避免出現自亂陣腳等情況。
1.1與患者之間出現的問題
現在醫院中的收入，主要是包括醫療收入、患者醫療的費用、財政補助收入等，但是有些醫藥的結合不透明，患者就醫程序復雜，加大了對患者在醫治時候的患病問題，醫生和醫療人員本身局限性高，一旦醫院出現問題，直接導致患者的醫治效果受到影響。患者健康教育問題是關系到我們醫院和社會能不能全方面的發展，在實施現實生活中醫療關系與患者之間其實在溝通上總是有障礙的，患者中出現了部分人員關于醫生的服務態度差，部分醫院和醫生出現收紅包的現象，患者和醫生存在一種利益的關系，不利于提高與患者之間的健康溝通。
1.2患者健康教育溝通的思想建設
醫療人員既要具備健康教育中的溝通運用健康的知識和不同的方式方法，保障患者的生命財產安全，還能積累健康教育的臨床經驗。健康教育溝通的思想建設，多種形式上的溝通，避免在多數情況下解決起來好患者與醫療團隊之間的關系。我國大城市中的醫院都是有計劃、有組織、有價值地展開對于患者的健康教育，在醫院中創造良好的溝通環境，使有著一個安靜、舒適、明亮的地方與患者溝通，調整好自己的心態，從容的面對不同疾病。思想建設中，不同的患者與醫生之間，不同的醫生與患者之間，可以進行疾病預防、康復及有關醫療護理的教育問題。因為醫療團隊中不同的對疾病的認識，不同的考慮，不同的經驗，不同的心理狀態，構成了在醫患溝通上的一種亂象，只有在思想建設上面加強，才能使患者健康教育中的溝通越來越好，避免出現患者在工作上的出現麻煩和心理上的抑郁。
1.3語言是與患者健康教育溝通的重要方式
語言可以使我們能夠很好的理解和包容，人無完人試圖在醫患溝通的話題展開討論分析和討論，使醫患溝通的途徑暢達人心，減少誤區的危害。護士和醫療人員通過正確使用語言溝通技巧，語言表達清晰、準確、溫和，學會使用保護性語言，學會分析患者之間的病例，調節好患者心理情緒。在語言溝通期間禁用傷害性語言，注意好語言的科學性，理論性，語言明白，讓患者通俗易懂，便于患者理解，提高語言的表現力、說服力和感染力。
2與患者健康教育溝通的重要性
①醫療人員和患者的溝通方式和行為舉止都體現出穩重大方、處理妥當、處事得體、熱情接待患者的同時，也得到患者的尊重，提高患者的滿意度，讓患者保持一種健康的心理，接受治療。語言和溝通交流是醫患關系中最重要的技巧是把全部注意力集中在對方，使患者感到親切和被關心，通過耐心仔細傾聽患者的意見，全面了解好患者的生理心理狀態，在護理和治療過程中，避免出現患者感到焦慮和不理解時，當發生一類的問題時，及時解決，才能提高患者的生存意志和保持積極樂觀的生活態度。與患者健康溝通可以幫助患者樹立戰勝疾病的信心，以利于患者的康復，健康教育是我們每一個人都希望和渴望，但是又有誰是不生病的呢？所以在多種形式下面的護理健康教育知識的傳播，調節好醫患之間的管理是很重要的。
②與患者之間的溝通的靈活多變的，運用自如的，才能取得健康教育活動的良好效果，舉個例子說指導高血壓的病人要結合自測血壓法或者是談論心理狀態與疾病的相關因素討論。在溝通過程中不但要與患者面對面交流，還要讓患者明白健康教育的認識，語言要通俗易懂，方式方法要簡單，搞好健康教育，增強患者的自護能力，對提高生活質量有著一定的幫助。醫療人員對于患者溝通要具備相應的知識、從患者的生理、心理、做到每個方面的考慮，患者健康教育中的溝通模式應用后，進一步提高各方面的理論知識能力。
③現在醫療人員對于患者的關系很冷淡，在這一方面要善于與患者之間的溝通，融洽好醫患關系，針對于健康教育水平的溝通具備醫療專科知識。在情感方面的溝通，是具有同情心，溝通和理解不同方面的考慮，滿足患者的個體生理、心理的承受壓力，從不同程度進行宣教。在醫療關系中要保教并重，寓教育于社會生活及各項活動之中，了解不同患者之間的心理和生理的發展情況，關注個別差異和病癥之間的區別，引導和教育患者向好的方向發展，保持健康積極的心態。
3提高患者健康教育溝通的方式
3.1從患者心理考慮，通過肢體交流
在人的軀體外觀、行為習慣、眼神、手勢觸摸、面部表情中，不斷的分析，討論，對患者的肢體健康教育過程更是要運用這些方面進行溝通。醫生、護士、醫療人員在健康教育中扮演者重要的角色，要通過肢體交流不是只是手比劃，而是要在肢體交流中關懷患者，體諒患者，通過合理的分析、溝通等方式，加以肢體上面的鼓勵。醫療人員的關懷和精神上面的關心，才能不斷從身、心上面去治療患者，在患者理解和接受健康教育，溝通合理分析和討論，讓患者了解自己的病情等等，適當的運用手勢溝通。溝通肢體的交流，做到關心、關懷患者。醫患關系之間，要合理的溝通，易于理解掌握相關的講解，患者對于手術和醫療認知程度的分析，實行健康教育，讓患者積極配合，早日恢復健康。
3.2主動性和指導性溝通的方式
主動性溝通的方式在于我們每一個人都能夠與人交往、交流有著推動的作用，而與患者的健康教育有著一定的分別。主動性溝通一般在醫患關系上面主要是為病人治病，把醫生自己完全置于主動地位，要求病人絕對服從安排，這種方式主要是絕對的權威，患者請求醫師給予診治，自然而然把自己置于被動地位。在溝通和交流過程中，主動性慢慢的變成了指導性溝通方式，這種指導性溝通方式才適合我們病人患者的全方面的治療，適應了醫學模式上面的轉變及健康教育等。指導性溝通方式是健康教育的主要溝通模式，使用與不同方面的患者。當醫療人員與患者溝通的時候，要注意事項和接待方式，檢查前的準備時，避免出現不必要的糾紛。指導性溝通針對于年人、文化水平差、理解力比較低的，避免使用醫學專業術語要讓他們明白，在溝通中要選擇通俗的用詞，語速要適宜，不要過快，讓他們有時間理解。醫療人員在與患者交流溝通的時候，要根據患者具體情況，選擇合適的、患者才能理解的詞語，其中很多需要我們醫療人員的解釋，尤其要選擇患者易接受，美好性的語言，避免使用傷害性的話，讓患者身心健康才是最重要的。
3.3治療性溝通方式
治療性溝通在醫療人員與患者之間的有效的交流，只有掌握相應的技能才能夠明白患者的痛苦，鼓勵患者戰勝疾病。治療性的溝通是時間過程中可以根據患者說話的語調合理分析，給護士等醫療人員提供一定的信息，如病人的情緒狀態是積極的、消極、開心、興奮的，低落的、焦慮的、悲觀的，以便及時發現，有效控制，使患者及時調整心態。治療性溝通方式讓患者回答時有一定的范圍，使患者有效的控制自己的情緒，要建立起一種鼓勵交往的氣氛和有效的持續溝通的環境條件，取得相應的方式方法去解決。
4結語
患者的健康教育問題要運用合理合法的方式方法去溝通，醫患關系是發展社會主義和諧社會的基礎。醫療人員包括醫生、護士、相關的工作人員，在患者健康教育中要運用一些技能和醫療常識，結合不同方面的科學理論，讓患者得到身心的健康，醫學交流的方式中，通過不同的溝通技巧治療患者，是他們身心健康。
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參考文獻]
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健康教育溝通的技巧范文2
【摘要】健康教育是指通過信息傳播和行為干預,幫助個人和群體掌握衛生保健知識,樹立健康觀念,自愿采取有利于健康的行為和生活方式的教育活動。健康教育在產科工作中起著重要作用,是預防和減少孕、產期并發癥,降低孕、產婦及圍生兒死亡率,保證母兒健康的重要環節。目前,健康教育在產科領域中普遍存在開展的不夠深入,經臨床觀察,影響產科健康教育的因素有產科護士對產科護理特點認識不足,對健康教育的涵義缺乏認識,對健康教育的程序認識不足,缺乏健康教育的技巧,缺乏健康教育相應的知識。針對這些導致產科護理健康教育不能得以深入的因素,提出相應措施以促進產科護理健康教育的進展。
【關鍵詞】健康教育;產科;護理;措施
1 影響產科健康教育的因素
1.1 護士對產科護理特點認識不足 產科護理有別于其他專科護理,與非妊娠期婦女比較,妊娠期婦女基本屬于健康的狀態,被視為正常人的特殊生理階段[1]。產科護理重點在于提科健康教育和咨詢服務,向年輕的父母傳授有關育嬰知識和技能,現代產科護理特別強調:健康教育和自我護理的觀念,即要求產科護士為孕產婦及其家庭提供促進健康、自我護理、預防疾病等方面的知識和具體措施。
1.2 護士對健康教育的涵義缺乏認識 健康教育的核心是幫助人們樹立健康教育的信念,促進人們自覺地采取有利于健康教育的措施[2]。目前很多護士已經初步形成了健康教育的概念,但還是普遍停留在衛生宣教的水平上。衛生宣教在于普及衛生知識,是知識的單向傳播,接受對象比較泛化,且不注重信息反饋和效果評價;而護理健康教育是一種有目的、有組織、有評價的活動[3]。
1.3 護士對健康教育的程序認識不足 目前國際上病人健康教育步驟模式為:確定病人及家屬的教育需求;建立病人及家屬的教育目的;選擇教育方法;執行教育計劃;評價教育效果。
1.4 護士缺乏自主性 與以前的功能制護士角色相比,整體護理模式下護士的自主性有了很大提高,但有些基層醫院流于形式。很多護士在給孕產婦及其家屬進行健康宣教時處于被動,孕產婦不問,她們就不進行健康教育。事實上,產科護士應該在健康教育指導、處理個案,提供具體的產前保健、產時護理、產后康復、母乳喂養及計劃生育等方面的工作中,均有其獨立的護理功能。
1.5 護士缺乏健康教育的技巧 護士作為健康教育的主力軍,在整個健康教育中扮演著關鍵的角色,而教育方法和技巧是影響教育效果的重要因素。
1.5.1 評估技巧 評估是健康教育的第一步,也是關鍵的一步。目前在評估技巧上我們主要通過觀察、會談、問卷調查、心理測試等方法來進行評估。產科護士應正確運用評估知識,培養發現問題、解決問題的能力及良好的溝通能力,并把對孕產婦及其家庭真誠的關心、理解和支持傳遞給他們,使之產生親切感、信任感,以便能更好接受健康教育的內容。
1.5.2 護患溝通交流 溝通是護士和患者進行交流的一種治療性護理技術,是實施病人健康教育取得成效必不可少的方法?？刹捎谜Z言性溝通和非語言性溝通。語言性溝通中應力求語調、語速適中,通俗易懂,讓孕產婦及其家屬能明白護士所傳授的內容,同時還可配以非語言溝通,包括手勢、姿態、面部表情、眼神等。
1.5.3 行為訓練技巧 產科護士除了給孕產婦做口頭的教育外,還應動手演示,如教會產婦正確的哺乳技巧、如何給新生兒洗澡等。同時還應評價訓練的效果,評價產婦是否掌握技巧及是否能獨立操作。
1.6 護士缺乏健康教育相應的知識 我國的護理健康教育起步較晚,沒有形成科學有效的教育系統,而且在理論和體制保證方面還不夠完善,缺乏相應的文獻及書籍作參考,同時又缺乏系統的健康教育理論知識及能力培訓。因為概念的混淆,很多護士只停留在單純的衛生宣教上,達不到健康教育的層次,針對性和實用性不強,所以達不到預期的效果。
2 促進產科健康教育的幾點措施
2.1 產前健康教育 護士首先應正確評估產婦的心理狀態、生理需要,同時做好必要的入院宣教,以便建立相互信任的護患關系,告訴產婦自然分娩和母乳喂養的好處,并評價產婦及其家人是否掌握有關方面的知識。
2.2 產時陪伴分娩 陪伴分娩也就是現在比較流行的導樂分娩模式,即由一名有生育經驗的婦女,在整個產程中給產婦以持續的心理、生理及感情上的支持。有經驗的產科護士即可充當陪護角色,護士應在整個產程陪伴產婦,指導其心理放松,充分休息,合理營養,適度運動,自由,以及呼吸技巧、軀體按摩等。此外,允許產婦的家人,尤其丈夫全程陪產,以給予產婦有力的心理支持。
2.3 產后健康教育
2.3.1 做好母乳喂養的教育實行三早 早接觸、早開奶、早吸吮。對于無正當理由拒絕哺乳的產婦要進行恰當的教育,手把手教會產婦正確的哺乳姿勢和方法,同時進行評價。
2.3.2 加強產褥期的健康教育 如飲食指導、衛生指導,以降低產褥感染的發生率,減少產后出血的量。
2.3.3 做好新生兒護理方面的健康教育 年輕的父母多不會照顧新生兒,護士應教育新父母如何給新生兒洗澡、按摩、撫觸及穿衣等。
2.3.4 幫助產婦制定產后康復計劃 正確指導產婦恰當的產后運動,運動應根據產婦的情況,由弱到強循序漸進,一般在正常產后第2天開始。
3 在產科健康教育中應重視的幾個問題
3.1 重視產科健康教育的重要性和必要性 由于我國計劃生育政策的實施,大多數產婦是第1次懷孕,對妊娠,分娩知識知之甚少,有的誤聽他人言傳,產生心理和生理上的障礙,導致妊娠和分娩并發癥.所以,產科健康教育是孕產婦所必需的,也是產科護理學發展所必需的。
3.2 教育時間不宜過長,內容不宜過多 健康教育應循序漸進,教育內容應從簡單到復雜,教育時間一般以不超過15分鐘為宜,從心理學角度看,一次性完成過多的內容也不利于學習對象對知識的理解和吸收,因此,在進行健康教育時,應合理安排教學內在的教育問題,再解決有可能發生的問題,反復多次,讓產婦逐漸掌握所學知識。
3.3 保持健康教育過程的連續性 產科健康教育應從懷孕前開始,通過孕婦學校,住院健康教育,出院指導,社區服務直到產褥期的電話咨詢,這樣既可以滿足孕婦在孕期的教育需求,也可以滿足住院期間的教育需求,又能保證產婦出院后的需求,使產婦從妊娠,分娩到產褥期連續地得到健康咨詢服務。
4 總 結
目前我國各醫院的剖宮產率上升、母乳喂養率下降及年輕的父母角色障礙等一系列問題表明我國產科護理健康教育還存在一定的問題。主要原因在于產科護士對產科護理特點認識不足,對健康教育的涵義缺乏認識,對健康教育的程序認識不足,缺乏健康教育的技巧和健康教育方面的知識。針對這些問題,產科護士應采取相應的措施做好產前、產時和產后的健康教育。健康教育的過程中,護士應做到主動和及時,以便達到預期的效果。
【參考文獻】
[1] 鄭修霞.妊娠期婦女的心理變化.國外醫學•護理學分冊,1998,9(5):229.
健康教育溝通的技巧范文3
健康教育是整體護理組成部分，健康教育的實施者是護士，健康教育效果如何，病人健康教育知識的需要是否滿足，與病人的接受程度心理狀況，護士專業熟練程度及宣教方式有關聯。我科自2008年依據眼科特點，用多種多樣方式。指導年輕護士熟練掌握健康教育方法，病人滿意，效果良好，現報告如下：
1健康教育目的
指導眼科年輕護士開展健康教育，提高年輕護士專業化能力，給予及時指導，分析存在問題及時更正，患者早日康復。
2存在問題
健康教育專業性差、知識面窄、系統性完整性不夠。關于眼科患者健康教育內容除了飲食、藥物。心理內容之外。還涉及其他專科知識內容。臨床觀察我們得到有大部分患者想了解眼科疾病知識相關內容，年輕眼科護士專業性知識少，就很難有計劃、完整將健康知識講給患者。
溝通技巧差，針對性差：年輕護士經驗少，缺乏與患者溝通。與患者溝通時不能依據患者疾病特點、性格、接受能力情況最好指導。把健康教育做成了一種機械、模式化的形式。
健康教育醫護講解內容不同：年輕護士對患者病情掌握不夠詳細，認識程度不深，與患者溝通不一致，解釋有偏差，導致對護士信任度降低，就會影響健康教育結果。
3指導方法
健康教育和醫學專科知識結合，隨著社會進步，人們生活水平提高，人們對疾病認識對健康知識需求增多，不斷提高專業知識。增長知識面。積累知識，是做好講解講解健康教育知識的基礎。年輕護士工作年限短，臨床護理經驗不多。學習本專業知識較少。?？浦R掌握不牢固。因此，就要在加強年輕護士?？浦R，基礎知識解剖、生理、藥理等專業基礎開始。在工作中邊學習與臨床健康教育知識結合。例如指導學習急性閉角青光眼健康教育，就可以先了解前房淺、房角窄眼球或角膜的解剖特點，這些解剖特點造成房水循環障礙導致眼壓增高的原因。病人在情緒激動、勞累、生氣在藥物散瞳，長時間暗室停留時，及容易誘發眼壓高導致青光眼急性發病，這樣學習了眼球解剖知識又豐富健康教育內容。學習有興趣、簡單、好掌握。實用性強。護士學習專業知識熱情提高。
?？平】到逃柧氈笇В貉劭谱o士需要有較強的專業性知識。就要求掌握專業性健康教育知識。護士必須熟練掌握。指導護士就要熟練掌握操作技巧。教會患者自行滴眼藥的方法，手術時眼球轉動，手術后眼球按摩，并向患者做好示范練習?；颊卟拍芨玫呐浜鲜中g。本病的特點，從發病原因、病情、治療、手術、用藥、飲食、及預防、康復指導全過程健康教育問題。系統全面學習指導。同時模擬練習，提問護士，測試專業知識掌握的程度。
指導訓練和患者溝通技巧，溝通技巧好就可以建立良好的護患關系。溝通好是患者接受健康教育基礎。眼科病人患有視力障礙，不能很好的觀察護士肢體語言（護士表情，微笑，友好示意）。和患者交談語氣溫和，語速要慢。使病人感受護士熱情、誠懇、耐心，對護士親近感和信任感。有利于實施健康教育。教育形式多樣化。通俗易懂。根據老年人不同病情、文化層次不同接受能力不一樣。使用流利語言，語速要慢，多次、耐心、反復講解。這樣才能使患者接受和理解健康教育內容。健康教育做的才有實際意義。護士可以角色替換模擬練習。體驗病人需要健康教育知識，同時提高護士和病人溝通能力。更好的工作。
指導護士準確并及時了解病情：患者的病情變化、心理變化、治療情況、護士應該做到心里有數。不了解病情，病情變化未了解，就有可能工作做的不到位，有遺漏。在健康教育宣教時，有出錯。解釋不到位，與醫生解釋有差異。病人就會產生誤解?；颊呔蜁粷M意，面對護士工作信任度降低。滿意度降低。在臨床工作中，我們使用一下形式指導護士掌握患者病情，負責的每個病人心中有數，就能提高健康教育的主動性。
指導護士參加醫生檢查入院病人查體，就可以了解知道患者病情，全面掌握患者病情變化，心理狀態。制定一個適宜的健康教育計劃實施方案。
指導護士閱讀病例、檢查化驗報告，閱讀完病例經常與醫生溝通，了解病人新的變化、治療使用藥物情況。把相關信息傳遞給患者。
指導護士跟隨醫生查房，在醫生查房時患者反饋給醫生信息是較全面的，病人講述給醫生的病情是真實的情況變化。醫生對病人的講解是不穩定、變化快未確診的情況。就能及時知道病人的相應病情變化動態。針對病情制定及時、正確的教育內容。利于疾病的恢復。避免教育內容和醫生講解不一樣。提高護士理論知識，患者對護士信任度。
指導護士巡視病房觀察病情變化。了解患者全身癥狀和心理狀態。還要觀察本科病情變化。角膜水腫否、透明否、前方深淺度、虹膜、瞳孔眼壓正常否，指導患者自我保護護理。
手術患者健康教育指導：眼睛是重要器官，對于手術有恐懼、緊張心理。對患者進行健康教育意義重大。護士配合醫生講解手術方法、過程注意事項。手術后注意問題。減少并發癥。取得患者信任更好配合手術。
健康教育溝通的技巧范文4
關鍵詞 實習護生 健康教育 培養方法
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
隨著醫學模式的轉變及人們健康觀念的增強，護理工作發生了質的飛躍，健康教育在護理工作中發揮著越來越重要的作用。健康教育是一種“以人的健康為中心”的新型護理模式，在此模式中，護士扮演著“傳道、授業、解惑”的職責，護士的健康教育知識、能力對健康教育的水平和效果起著關鍵性作用。護士是臨床健康教育的主力軍，實習護生是21世紀護理隊伍的骨干，要從根本上提高我國健康教育質量，須從護理教育著手，注重實習護生健康教育能力的培養。
1 明確健康教育的內涵及意義，樹立正確的健康教育服務觀
健康教育是醫院維護人們健康的重要手段，專業化的健康教育可以告知患者疾病常識，糾正患者許多錯誤生活習慣，減少普通疾病的發生和入院次數。①現代護理學明確指出，護士的根本任務是“幫助患者恢復健康，幫助患者提高健康水平”，護士在減輕病痛、預防疾病、構建和諧護患關系、維護和促進人類健康等方面發揮越來越重要的作用，社會對護士提出了越來越高的要求。作為護理人員，首先應明確健康教育的內涵及意義，樹立正確的健康教育服務觀。
2 護生健康教育能力的培養
2.1 明確實習護生健康教育中存在的問題
（1）健康教育服務意識淡?。簩嵙曌o生剛接觸臨床，還未從理論知識的束縛中完全解放出來，健康教育服務意識淡薄，對健康教育缺乏正確的認識。
（2）護患溝通能力較差：實習護生剛從學校進入社會，缺乏相應的社會閱歷及對人情世故的理解，缺乏溝通技巧，不能深入挖掘和了解患者對疾病的擔心和顧慮，也不能抓住與患者溝通心理問題的機會。
（3）職業綜合素質不高：主要表現在一是理論與實踐無法融合，尤其在各種宣教方面，只知其然，不知其所以然。二是應急處理能力差，以致遇事則慌，無從下手。三是綜合觀察、分析、判斷能力差。不能預見可能發生的病情變化，尤其在新技術、新知識面前表現出明顯的不適應。
2.2 實習護生健康教育能力的培養途徑
（1）轉變護理觀念：健康教育是實現和促進人群健康的一門涉及多學科的綜合性應用技術，作為實習護生，應緊跟時代步伐，樹立現代護理觀念。
（2）注重實習護生學習興趣的培養：在學校，教師要有效地激發護生的學習興趣，使護生更好掌握健康教育基本知識和技能。如在護理操作實訓過程中，可通過操作前解釋、操作中指導、操作后囑咐各環節對“病人”進行健康教育；在學習疾病的護理時，可通過角色扮演，對“病人”進行一對一的健康教育。在實習過程中，通過臨床實例與理論知識的有機結合可大大激發實習護生的學習興趣和求知欲。②利用情景式教學方法，開展健康教育演示比賽等形式，將健康教育貫穿于教學的始終，以提高護生的學習興趣、交流溝通技巧和學習能力。
（3）提高自身文化素養和職業素養：現代護理的范疇從醫院擴大到社區、家庭，從病癥護理擴大到預防保健，從生活護理擴大到心理護理，這些都需要護士具備多層次的知識結構。因此學校開設的課程中，除學習專業知識外，還需學習心理學、社會公共關系學等人文學科知識，使健康教育內容更加豐富。要注重讓學生多參加社會活動，在實踐中提高健康教育能力，利用“5.12”護士節、“技能月”活動等時間，借助體檢器材（血壓計等）、健康教育宣傳冊等進行健康教育活動，提高護生自身文化素養和職業素養。
（4）培養實習護生與患者的溝通交流能力：應從幾個方面進行：③①了解患者的價值觀、情感和態度。對不同文化層次、民族、性別、愛好的患者選擇不同的溝通方式，做到有的放矢，提高溝通效果；②尊重患者：與患者說話的語氣應溫和、誠懇，拉近情感與空間距離，有利于深層次的溝通與理解。③掌握交流技巧：與患者交流過程中，護理人員要掌握交流技巧。
（5）注重帶教老師的選拔：帶教老師的自身素質和帶教方法是提高護生健康教育能力的前提，醫院應對帶教老師嚴格選拔，要求具有3～5年以上的工作經驗，并按教學計劃嚴格帶教，護士長定期考核，護生出科時要有考核答卷，這在一定程度上促進了臨床護理師資隊伍水平的提高。
3 結語
實習護生是護理隊伍的接班人，要適應時展、提高整體護理質量，培養高素質的護理人才是關鍵。護士是健康教育的重要傳播者和執行者，健康教育理念也越來越受到人們的重視。對當代護士而言，掌握扎實的健康教育知識和技能顯得尤為重要。目前，我國正積極開展護士健康教育能力的培養，但還存在一些問題：（1）護理學科課程設置醫療化傾向嚴重，缺乏相關的人文社科知識；（2）護理知識更新緩慢，理論與實際脫節嚴重，護生畢業后不能很好地適應臨床需求；（3）健康教育模式有待進一步完善，我國目前還沒有統一而行之有效的健康教育模式和相應的機制保障。
注釋
① ?？∶?，程五琴.高年資護士在健康教育中的優勢[J].全科護理，2012.10（2）：457.
健康教育溝通的技巧范文5
1 健康教育時護患溝通的方法
良好的護患溝通是有效健康教育的前提。首先稱謂要得體，如對老人道聲“大爺”或“大娘”等用不同的稱謂在附之“您好”的問候，以消除病人陌生感和恐懼感，這是健康教育良好的開端，健康教育時不要只顧自己說話，甚至長篇大論，要不時觀察病人反映，留給病人說話的機會，掌握患者的心理動態?；颊吆图覍偈切睦硐鄬θ鮿莸奶厥馊后w，他們對醫護人員的語言特別敏感，因此，護理用語應注意清晰明了，通俗易懂。選擇對方法正確理解富有情感性、親切性、規范性、避免過于專業化的術語和醫院常用的省略語，要使用溫和的語調，適中的語速進行健康教育。老年人反映遲鈍語速要慢，態度溫和，語義要準確，不能含糊或似是而非，在實施過程中，盡量應用安慰性、激勵性、積極性語言，避免使用直接刺激性語言，同時注意與非語言溝通相配合。
2 實施非語言溝通健康教育中技巧和應用
非語言溝通包括面部表情、體語、目光語、觸摸等。面部表情是溝通中最豐富的源泉，常用的面部表情是微笑，提倡微笑服務，進行健康教育時面部表情要親切自然，要不時用目光注意對方，顯得投入。交流視線要低，落在被交流方下巴下方的第一粒鈕扣的位置，這樣才能使被交流方神色自如，不至造成其精神緊張，影響健康教育的效果，對老年人或聽力障礙患者，則應更多地使用非語言溝通方式。觸摸是一種無聲的語言，對一個臨終患者，當任何語言已經不再有意義的時候，溫暖的觸摸卻能使護理人員的關心傳遞給患者，患者在手術時，輕輕地撫摸患者上肢，可以分散患者的注意力，減少患者的痛苦，把手輕輕放在發熱患者的額部，會使患者感到護理人員的關心。此外，護理人員還應加強形體語言溝通技巧的培訓。總之在實施非語言溝通中，應用一定的技巧是獲得健康教育成就的關鍵環節。
健康教育溝通的技巧范文6
本文通過對600例患者進行健康教育效果評價，分析影響護士健康教育的因素：護士素質，護士對健康教育的重要性認識不足，缺乏溝通技巧，人力資源配備不足。并找出對策：提高護理管理者對健康教育的認識，加強護士再教育，不斷提高護士溝通及交流技巧，合理配備護理隊伍。
資料與方法
對2010年3月～2011年3月入院的600例患者的健康教育進行了效果評價。
方法：制定標準健康教育計劃，由護士有計劃對教育內容分階段教育并簽名，確保出院時講解完畢。出院時對教育內容進行提問，了解患者的掌握程度，對沒有完全掌握的教育內容及所講護士進行原因分析。
結果
有67%的患者對健康教育內容完全掌握，20%的患者基本掌握，13%的患者沒有掌握。
大專及本科文憑的護士健康教育效果明顯好于中專文憑的護士。善于學習的護士健康教育效果明顯好于不愛學習的護士。
討論
通過對健康教育效果的評價發現存在許多直接影響教育效果的因素：①護士素質，要想做好健康教育，不僅要有豐富的專業知識還要有人文，心理，傳播等很多學科的相關知識，中專教育難以滿足，再加上很多護士沒有終身學習的習慣和意識，在校教育的知識已明顯折舊。②護士對健康教育的重要性認識不足，還停留在功能制護理模式，認為健康教育是醫生的工作，多年的功能制護理模式也使病人對護士缺乏信任，對護士健康宣教內容及護理指導持懷疑態度。③缺乏溝通技巧，教育方法死板，不管患者心理狀態及病情，患者一入院就像執行任務一樣照本宣科。④人力資源配備不足，缺乏教育時間，從而影響教育效果。
對策：①提高護理管理者對健康教育的認識：強化角色意識，明確護士在健康教育中所起的作用［2］，同時要將健康教育融入臨床護士工作職責中，建立健康教育質量考評指標并列入護理質量管理體系?！蹲o士注冊法》也明確規定，護士有為患者進行健康教育的責任和義務，這就從法律上確定了護士既是患者護理者又是教育者的雙重角色地位。所以要從思想上徹底轉變傳統的護理理念，正確認識健康教育在整體護理中的重要作用以及護士應履行的職責，要認識到健康教育不僅對各種治療具有增效作用，還要認識到健康教育本身就是一種治療方法，②加強護士再教育：醫院在不斷引進護理高級人才的同時，加強繼續教育，創造良好學習氛圍，形成良性競爭，培養職工的學習力，培養職工養成終身學習的習慣，通過不斷學習來改變患者心目中護士只會打針發藥的職業定勢，使護士的價值得到患者的尊重和認可，增加護士的職業榮譽感和自信心。③調動護士工作積極性：運用各種激勵手段調動各級護理人員的工作積極性，加強道德建設，培養護士的責任感、同情心、愛心，從而把全社會全人類的健康看作是自己的使命來不斷燃燒自己照亮別人。④不斷提高護士溝通及交流技巧：要根據患者的文化程度及病情不同，采用集體授課與單獨指導相結合、示范講解與現身說法相結合、教育手冊與宣傳圖片相結合等，激發患者的學習興趣。要針對患者現存的問題循序漸進開展健康教育，尤其是老年患者中存在記憶力差、文化素質較低等特點，健康教育中應避免使用專業術語，要用通俗易懂的語言，而且需要多次評估，不厭其煩地重復教育對一些特殊患者可請家屬共同參與教學過程，最大限度地滿足患者的學習需求。⑤合理配備護理隊伍：不同職稱、不同學歷、不同年資的護士在崗位分配上要有所側重?？刹捎梅纸M式管理，重點崗位在人力配置上重點保障，實行彈性排班，充分調動和發揮高年資、高學歷、高職稱護士的骨干作用。根據人員特點新老護士配對搭配，建立幫帶關系，有針對性地培養和提高低年資護士的教育能力。
參考文獻
