公司營銷推廣策略范例6篇

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公司營銷推廣策略

公司營銷推廣策略范文1

[關鍵詞]廣電公司;寬帶業務;營銷策略;PEST

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.032

進入21世紀以后,網絡的快速普及給廣電公司傳統業務帶來了巨大的沖擊,有線電視用戶數量逐年減少,廣電公司經營壓力與日俱增。為盡快實現業務轉型,廣電公司紛紛進入了高速增長的寬帶業務領域,希望在此領域占有一席之地,為公司的發展開創新的利潤增長點。寬帶業務在我國依然處于一個高速發展階段,良好的發展前景以及市場空間使得越來越多的公司進入了寬帶業務領域,從而加劇了這一市場的競爭。對于廣電公司來說,寬帶業務營銷中面臨的競爭非常激烈,而營銷中存在的各種問題嚴重拖累了廣電公司寬帶業務的發展。面對激烈的市場競爭,廣電公司需要注意寬帶業務營銷問題的分析診斷,根據營銷環境變化,來制定更加有效的營銷策略,從而確保寬帶業務更好地發展。

1 廣電公司寬帶業務營銷環境分析

營銷環境的分析是制定營銷策略的基礎性工作,本文將從宏觀、行業兩個層面通過PEST及五力模型進行分析。

1.1 宏觀環境分析

經濟環境方面,隨著我國經濟發展步入新常態,經濟增速盡管相比以往有所回落,但是未來很長一段時間內我國經濟發展基本面依然良好,經濟增速會保持在合理空間。這意味著廣電公司寬帶業務的發展將會受益于社會經濟的發展,保持一個穩步發展的態勢。從政治環境來看,隨著國家行政管理體制改革不斷深化、簡政放權力度不斷加大,改革將會釋放更多發展紅利,市場也會更加規范有序,同時三網融合戰略的持續推進,將會給廣電公司寬帶業務的開展帶來更多的機會,不過目前寬帶領域的提速降費對于廣電寬帶業務收入產生一定負面影響,需要不斷降低成本獲得收益。從社會環境來看,居民收入水平不斷提升,消費升級使得寬帶業務需求不斷增加,這給廣電公司寬帶業務發展帶來了利好。從技術環境來看,寬帶領域技術創新不斷,各種技術更新換代周期不斷縮短,這也給經營寬帶業務的廣電公司提出了更高的技術要求。

1.2 行業環境分析

從整個寬帶行業發展階段來看,目前行業已經進入了一個競爭加劇的新階段,盡管寬帶市場規模依然高速增長,但是增幅正在不斷回落,這意味著未來企業之間的競爭將會進一步加劇。從現有競爭對手來看,廣電公司面臨的競爭對手眾多,電信、聯通等傳統電信公司實力非常強大,在與競爭對手競爭中,廣電公司的目標客戶雖然基本固定,也有一定增長,但是客戶流失問題比較嚴重。從潛在威脅來看,覬覦寬帶市場巨大潛力,每年都有大量的資本涌入這一行業,給廣電公司帶來了巨大的威脅。從買方威脅來看,寬帶業務是一個買方市場,客戶有較大的選擇余地,如果對于廣電公司寬帶業務不滿意,可以選擇“用腳投票”。從供方威脅來看,帶寬出口基本上處于一個寡頭壟斷的地位,在價格層面有較大的話語權限。從替代品威脅來看,寬帶業務所面臨的替代品威脅不大。從上述分析可以看到,廣電公司寬帶業務存在巨大的市場機遇,同時也存在各種挑戰,需要公司管理層對于行業環境發展階段、競爭形勢等有一個基本了解,這樣營銷策略的制定才能更具針對性。

2 廣電公司寬帶業務營銷存在的問題

廣電公司在寬帶業務發展方面起步較晚,具體營銷工作開展中,沒有積累太多經驗以及良好的營銷能力,因此寬帶業務營銷問題比較多,這對于廣電公司寬帶業務銷售效果來說是巨大的拖累。

2.1 營銷理念滯后

目前廣電公司寬帶業務營銷理念比較滯后,在營銷理念方面依然有深深的電視業務營銷烙印,沒有樹立目標受眾細分定位、主動創新、整合營銷等理念,結果導致企業營銷理念與營銷環境之間存在格格不入的情況,影響了營銷效果。整體來看,廣電公司寬帶業務營銷策略過于保守僵化,面對不同客戶的差異化以及個性化需求及競爭對手的狙擊,做不到營銷手段的推陳出現,從而導致營銷效果大受影響。

2.2 服務水平偏低

廣電公司寬帶業務營銷方面服務水平偏低是一個明顯的短板,從目前各家公司寬帶業務的定價方面來看,基本上差距不大,這就凸顯了服務在營銷方面的重要性,服務水平的高低將會成為決定客戶購買決策的關鍵因素。廣電公司在寬帶業務營銷服務方面的不足主要表現在上門安裝、維修服務、投訴處理、繳費服務等方面與客戶的預期以及要求差距較大,舉例而言,在寬帶故障解決方面,部分廣電公司排障實力較弱,不能在最短的時間內解決故障,從而導致客戶滿意度下降。

2.3 產品特色不足

產品是否具有特色是重要的營銷要素之一,廣電公司寬帶業務產品特色不足是營銷中的突出問題。在產品特色不足的情況下,廣電公司很難形成有效的壁壘來應對競爭以及提升客戶的忠誠度。廣電公司寬帶產品特色不足主要表現在缺少附加值以及套餐設置不夠靈活等方面,沒有針對不同客戶群體推出不同寬帶業務方案,沒有將電視業務這一競爭對手所不具有的優勢資源充分加以利用,寬帶業務套餐方面比較單一,沒有考慮到客戶多元化以及個性化的需要,這勢必會影響到廣電公司寬帶業務市場競爭力。

2.4 營銷推廣低效

從廣電公司寬帶業務營銷推廣來看,推廣方式單一的問題比較突出,調查發現,很多客戶不知道廣電公司還開展寬帶業務,這充分說明了廣電公司在推廣方面的嚴重不足以及推廣方式效率的低下。廣電公司推廣方式單一突出的表現在互聯網營銷落后方面,沒有利用好互聯網這一平臺進行推廣,對于微信、微博等營銷新模式尚不能善加利用,體驗活動較少,這些都影響到了推廣效果。還有就是廣電公司銷售推廣人員考核與激勵不完善,推廣人員工作積極性不高,這也會導致營銷推廣效果大打折扣。

3 廣電公司寬帶業務營銷策略

未來寬帶業務在廣電公司營收版圖中的比重將會越來越高,這要求廣電公司高度重視寬帶業務營銷策略的不斷改善,切實做好寬帶營銷工作,為廣電公司寬帶業務的健康發展提供良好的保障。

3.1 更新營銷理念

廣電公司寬帶業務營銷方面需要注意營銷理念的不斷更新,擺脫固有營銷理念的桎梏,樹立起差異化營銷、主動創新、整合營銷等理念。廣電公司對于目標客戶群體要進行認真分析,將主要客戶群體鎖定為個人用戶的同時,還要積極拓展集團用戶,注意對目標客戶群體差異化的需求進行面分析,并主動進行營銷策略的創新,尤其是在與競爭對手競爭方面,需要充分依托自身的優勢,做到主動出擊,出奇制勝,而不是被競爭對手牽著鼻子走。同時將各種營銷手段、渠道等進行有效的整合,構筑核心競爭優勢,從而全面提升營銷策略的有效性,實現寬帶營銷效果的提升。

3.2 提升服務水平

廣電公司寬帶業務營銷中需要將服務置于一個更加重要的位置,通過給客戶提供各種完善的服務,來將客戶至上的營銷理念落到實處。廣電公司將客戶的服務需要作為營銷出發點,通過完善的服務來贏得客戶,用服務“粘住”客戶,使得企業能夠在客戶群體中擁有良好的口碑,提升客戶的忠誠度。廣電公司服務水平提升方面需要做到從細節出發,強調細節層面的完善,給客戶提供一站式上門安裝服務,提供24小時不間斷的維修服務,提供在線故障解決指導、上門收取費用等服務,通過卓越的服務來構筑競爭優勢,實現客戶滿意度的持續提升。

3.3 注重產品創新

產品創新方面需要廣電公司給予更多關注,畢竟對于客戶來說,產品是否符合自己的要求是影響其購買行為的關鍵要素,如果廣電公司的產品創新不足,則會導致客戶流失率的提升。所以廣電公司要在產品創新方面不斷進行探索,注意對客戶寬帶產品需求進行分析,圍繞這些需求,依托自身擁有的電視業務,來推出競爭對手所不能夠提供的寬帶業務方案,吸引客戶。產品創新方面,可以推出電視寬帶雙業務捆綁套餐,增加用戶黏著度,甚至可以嘗試買電視業務送寬帶業務的模式,推出家庭組合套餐,或給寬帶客戶提供一些免費電視業務等。總之就是要推出各種不同的產品套餐方案,讓目標客戶覺得總有一款適合自己,同時競爭對手又難以提供匹配的產品,這樣才能夠帶來更多的忠誠客戶,從客戶身上獲得最多的價值。

3.4 提升營銷推廣效果

在營銷推廣方面,廣電公司需要注意營銷推廣方式的多元化,嘗試引入網絡營銷推廣模式,借助于新媒體進行營銷推廣,充分發揮新媒體的優點,例如,微信推送、微博推廣等,讓更多的潛在客戶了解企業的寬帶業務。也可以開展短期的免費試用與體驗活動,根據營銷計劃開展形式各異的促銷活動,提高用戶感受與認知度,吸引更多客戶。同時要注意銷售推廣人員考核與激勵的完善,切實提升營銷推廣人員的工作積極性,激發他們在工作中不斷創新的熱情,實現營銷推廣效果的提升以及改善。

4 結 論

對于廣電公司來說,要想在寬帶業務領域實現后來居上,構筑自身核心競爭優勢,順利獲得一定的市場份額,寬帶營銷是一項必須要做好的工作。廣電公司需要立足于寬帶業務的營銷環境,注意借鑒其他企業在寬帶業務營銷方面的經驗,結合自身的實際情況,與時俱進,更新營銷理念,并在服務提升、產品創新以及營銷推廣等方面不斷努力,實現寬帶業務營銷水平更上一個臺階。

參考文獻:

[1]姚純.廣電有線寬帶業務發展模式探究[J].科技傳播,2013(14).

[2]韓東旭,楊春明.北方縣級聯通公司寬帶營銷策略[J].時代金融(下旬),2012(4).

公司營銷推廣策略范文2

關鍵詞:險種;費率;促銷;競爭策略

一、營銷組合策略

保險公司的營銷組合也包含著產品、價格、分銷、促銷策略。其中產品即險種,價格即費率。險種和費率是決定著保險公司是否永續經營的重要因素。

1、險種策略

1)險種開發策略。新險種是整體險種或其中一部分有所創新或改革,能夠給保險消費者帶來新的利益和滿足的險種。新險種開發的程序包括:構思的形成、構思的篩選、市場分析、試銷過程和商品化,新險種開發的具體問題已在前面闡述。其中包括:

(1)完全創新的險種。這是指保險人利用科學技術進步成果研制出來的能滿足消費者嶄新需求的產品。此種開發策略,需要前期大量投入和準確的精算,但能夠使保險公司迅速占領某一特定的市場,是制勝法寶。

(2)模仿的新險種。是指保險人借鑒外國或外地的險種移植學習的,在本地區進行推廣的新險種。目前各保險公司采用此法較多,此開發策略成本較低,風險較小,但市場已被部分覆蓋,擴張有一定難度。

(3)改進的新險種。是指對原有險種的特點、內容等方面進行改進的新險種。這實際上是對老險種的發展,賦予老險種新的特點,以滿足消費者的新需要。此開發策略風險最小,在受顧客歡迎的險種中進行改進,易獲得重復購買。

(4)換代新險種。是指針對老險種突出的某一特點,重新進行包裝,并冠以新的名稱,使其特點有顯著提升的新險種。這種做法比完全創新險種的研制要容易些,向市場推廣的成功率也高些。

2)險種組合策略。險種組合策略包括擴大險種組合策略、縮減險種組合策略和關聯性小的險種組合策略。

(1)擴大險種組合策略。擴大險種組合策略有三個途徑:一是增加險種組合的廣度,即增加新的險種系列;二是加深險種組合的深度,即增加險種系列的數量,使險種系列化、綜合化;三是險種廣度、深度并舉。按照第一種途徑,保險公司應在原有的險種系列基礎上增加關聯性大的險種系列,按照第二種途徑,保險公司應把原有的險種擴充為系列化險種,也就是要在基本險種上附加一些險種,擴充保險責任??梢姡U種系列化使得保險消費者的需求獲得更大的滿足。

(2)縮減險種組合策略。這種策略是指保險公司縮減險種組合的廣度和深度,即減掉一些利潤低、無競爭力的保險險種。保險公司可在保險市場處于飽和狀態且競爭激烈、保險消費者交付保險費能力下降的情況下,集中精力進行專業經營而采取的策略。具體做法是將一些市場占有率低、經營虧損、保險消費者需求不強烈的險種予以取消,以提高保險公司的經營效率。

(3)關聯性小的險種組合策略。如財產保險的險種與人身保險的險種關聯性較小,但是隨著保險市場需求的開發和保險混業經營的開展,這些關聯性小的險種組合將更能滿足保險消費者的需求。例如,家庭財產保險與家庭成員的人身意外傷害保險的組合,房屋的財產保險與分期付款購房人的人壽保險的組合,將形成具有特色的新險種。

3)險種生命周期策略。險種生命周期是指一種新的保險商品從進入保險市場開始,經歷成長、成熟到衰退的全過程,險種的生命周期包括介紹期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。

介紹期的營銷策略。險種介紹期是指險種投放保險市場的初期階段,其特點是:第一,由于對承保風險缺乏了解,所積累的風險資料極為有限,保險費率不盡合理;第二,由于承保的保險標的數量極為有限,風險分散程度較低;第三,由于保險費收入低,而投入的成本較高,保險公司利潤很少,甚至會出現虧損。因此,保險公司通常采用的營銷手段有:①快速掠取策略,即以高價格和高水平的營銷費用推出新險種;②緩慢掠取策略,即以高價格和低水平的營銷費用將新險種投入保險市場;③迅速滲透策略,即用低價格和高水平的營銷費用推出新險種;④緩慢滲透策略,即用低價格和低水平的營銷費用推出新險種。

成長期的營銷策略。險種成長期是指險種銷售量迅速增長的階段,其特點是保險公司已掌握風險的出險規律,險種條款更為完善,保險公司費率更加合理,保險需求日益擴大,風險能夠大量轉移,承保成本不斷下降,等等。因此,保險公司應采取的營銷策略包括不斷完善保險商品的內涵,廣泛開拓營銷渠道,適時調整保險費率,確保售后服務的質量,以盡可能地保持該險種在保險市場上長久的增長率。

成熟期的營銷策略。險種成熟期是指險種銷售量的最高階段,其特點是險種的利潤達到最高峰,銷售額的增長速度開始下降,市場處于飽和狀態,潛在的消費者減少,更完善的替代險種開始出現。因此,保險業應采取的營銷策略有:①開發新的保險市場,如原來主要以城市人口為對象的養老保險,可以轉移到農村,開辦農村養老保險。②改進險種,如在承保些特殊保險標的時,適當增加保險責任。③爭奪客戶。對于向其他保險公司投保同一保險標的投保人,可采取適當降低保險費率或提供優質服務來吸引他們。

衰退期的營銷策略。險種衰退期是指險種已不適應保險市場需求,銷售量大幅度萎縮的階段。這一階段的特點是,保險供給能力大而銷售量迅速下降,保險公司的利潤也隨之下滑,保險消費者的需求發生了轉移,等等。因此,保險公司要采取穩妥的營銷策略,如不要倉促收兵,而是要有計劃地、逐步地限制推銷該險種。此外,還應有預見性地、有計劃地開發新險種,將那些尋求替代險種的消費者再一次吸引過來,使險種淘汰期盡量縮短。

2、費率策略

費率策略是保險營銷組合策略中最活躍的策略,與其他策略存在相互依存、相互制約的關系,保險費率策略有如下幾種:

1)低價策略。指以低于原價格水平而確定保險費率的策略。實行這種定價策略的目的是為了迅速占領保險市場或打開新險種的銷路。但是保險公司要注意嚴格控制低價策略使用的范圍,實行低價策略,是保險公司在保險市場上進行競爭的手段之一,但是如果過分使用它,就會導致保險公司降低或喪失償付能力,損害保險公司的信譽,結果在競爭中失敗。

2)高價策略。指以高于原價格水平而確定保險費率的策略。保險公司可以通過實行高價策略獲得高額利潤,有利于提高自身經濟效益,同時也可以利用高價策略拒絕承保高風險項目,有利于自身經營的穩定。但是保險公司要謹慎使用高價策略。因為,保險價格過高,會使投保人支付保險費的負擔加重而不利于開拓保險市場;此外,定價高、利潤大,極容易誘發激烈競爭。

3)惠價策略。指保險公司在現有價格的基礎上:根據營銷需要給投保人以折扣費率的策略。實行優惠價策略的目的是為了刺激投保人大量投保、長期投保,并按時繳付保險費和加強風險防范工作等。優惠價策略主要有以下幾種:(1)統保優惠。如某個律師協會為所有律師統一投保職業責任保險,由于是團體保險,保險公司可以少收一定比例的保險費,因為統保能為保險公司節省對單個投保人花費的營銷費用和承保費用。(2)續保優惠。現已投保的被保險人如果在保險責任期內未發生保險賠償,期滿后又繼續投保的,財產保險公司通??砂瓷弦荒甓人槐kU費的一定比例對其給予優惠。(3)躉交保費優惠。在長期壽險中,如果投保人采取躉交方式,一次交清全部保險費,保險人也可給予優惠,因為這樣減少了保險人按月、按季或按年收取保險費的工作量。(4)安全防范優惠。例如,財產保險的條款中規定,保險人對于那些安全措施完善、安全防災工作卓有成效的企業可以給予一定安全費返還。(5)免交或減付保險費。如人身保險中子女婚嫁保險規定,如果投保人在保險期限內死亡或完全殘廢無法繼續交保險費時,保險人允許免交未到期部分的保險費,而其受益人仍繼續享受其保險保障。

4)差異價策略。這一策略包括地理差異價、險種差異價和競爭策略差異價等。地理差異價是指保險人對位于不同地區相同的保險標的采取不同的保險費率。險種差異價是指各個險種費率標準和計算方法都有一定的差異。競爭策略差異價的主要做法有:第一,與競爭對手同時調整費率,以確保本公司在保險市場占有的份額;第二,在競爭對手調整費率時,保持原費率不變,以維護本企業的聲譽和形象;第三,采取跟隨策略。在已知競爭對手調整費率時,先不急于調整本公司的費率,待競爭對手的費率對市場銷售產生較大影響時,才跟隨競爭對手調整相關費率。采取哪種策略需根據保險公司的市場地位而定。

3、促銷策略

1)廣告促銷策略。廣告是通過大眾媒介向人們傳遞保險商品和服務信息,并說明其購買的活動。廣告是保險促銷組合中的一個重要方面,是尋找保險對象的有效手段。廣告的作用主要有:(1)樹立企業形象;(2)介紹新險種服務項目或營銷策略;(3)宣傳社會對保險公司的評價;(4)促使保險消費者接受保險營銷的手段等等。廣告適用于向地域分散的受眾進行宣導,不能有區別的選擇客戶,并且費用高,反饋遲緩。

2)公共關系促銷。公共關系對保險營銷能夠產生積極的作用。保險公司最需要依靠企業的誠信來樹立形象,可運用的公關工具有新聞報道、公益活動、書刊資料、視聽資料、電話,等等。此種方式收效緩慢,但效果持續時間長。

3)推銷策略。推銷是指保險營銷員直接與客戶接觸洽談并宣傳介紹銷售保險商品的活動。人員促銷在保險營銷組合中起著不可取代的重要作用,尤其是人壽保險公司,人員促銷是其主要的營銷手段。因為通過推銷,保險消費者可以直接獲得有關保險公司和保險商品的詳細信息,營銷人員也可以直接了解潛在客戶的購買企圖和態度。可見,人員促銷幫助保險公司與客戶之間架起了一座橋梁,有利于雙方的溝通。營銷人員的主要任務有:(1)招攬新保險業務;(2)做好銷售服務;(3)收集信息,提供保險公司資信和挖掘潛在的客戶資源。此種策略尤其適用于高端的客戶和復雜的產品,但成本較高,管理量較大。

4)營業推廣策略。是指企業采取各種特殊手段來刺激、鼓勵、推動分銷渠道銷售產品、或公眾購買某種產品的促銷活動。營業推廣的唯一目的就是要刺激銷售。保險公司的營業推廣分為兩類:促銷的對象是分銷渠道成員(例如保險人)的營業推廣被稱之為同業推廣;促銷對象是消費者的營業推廣被稱為消費者推廣。營業推廣被保險公司廣泛運用,因為它的促銷效果明顯。但是營業推廣的促銷效果通常是短期的,如果不分對象、條件和環境,濫用這種促銷手段,會給企業造成不利的影響。

二、競爭策略

1、競爭地位

根據保險公司在目標市場上所起的作用,可將這些公司的競爭地位分為四類,即市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者和市場拾遺補缺者。

1)市場領導者策略。市場領導者是指在保險市場上占有市場最高份額的保險公司。它通常在保險產品開發、保險費率變化、保險促銷強度等方面領導其他保險公司。無論領導者是否受到贊賞或尊敬,其他公司都不得不承認它的領導地位。但是領導者也必須隨時注意其他公司的動向,不使自己輕易喪失良機,失去領導地位。因此,市場領導者通常采取的策略是:(1)擴大總市場,即擴大整個保險市場的需求;(2)適時采取有效防守措施和攻擊戰術,保護其現有的市場占有率;(3)在市場規模保持不變的情況下,擴大市場占有率。

市場領導者擴大整個保險市場,是因為它在現有市場上占有率最高,只要市場的銷售量增加,它就是最大的受益者。市場領導者既可以采取擴大營銷的方式來提高其市場占有率,又可以采取各種防守措施來保護其市場占有率。

2)市場挑戰者策略。市場挑戰者是指位于行業中名列第二或三名的保險公司。它們以市場領導者、經營不善者或小型經營者為攻擊對象,以擴大市場占有率為目標,選擇進攻策略。市場挑戰者最常用的策略是正面攻擊、側翼攻擊、圍堵攻擊、游擊戰等。

3)市場跟隨者策略。市場跟隨者是指那些不想擾亂市場現狀而想要保持原有市場占有率的保險公司。市場跟隨者并非不需要策略,而是謀求用其特殊能力參與市場的發展,有些市場跟隨者甚至比本行業的領導者獲得更高的投資回報率。因此,市場跟隨者必須懂得如何保持現有的客戶,如何爭取一定數量的新客戶,每個跟隨者都力圖給目標市場帶來某些獨特的利益,如地點、服務和融資方面給予優惠和方便。市場跟隨者須保持低廉的成本和優異的產品質量與服務,當新市場開放時,市場跟隨者也必須很快打進去。跟隨的策略有三種,即緊隨其后策略、有距離跟隨策略和有選擇的跟隨策略。

4)市場拾遺補缺者策略。拾遺補缺者是指一些專門經營大型保險公司忽視或不屑一顧的業務的小型保險公司。成為拾遺補缺者的關鍵因素是專業化。盡管有些專業化經營程度較高的保險公司在整個市場上占有率較低,但它們仍有利可圖。

2、競爭地位與競爭策略的關系

每一保險公司在保險市場上都會利用或根據其競爭地位來決定采取相應的競爭策略,而采取特定競爭策略的保險公司也能達到某種競爭地位。保險公司根據自己的競爭地位來決定競爭策略時,除了要考慮自身的經營目標、實力和市場機會外,還應考慮的因素有:(1)競爭者無法模仿的策略,如人海戰術;(2)競爭者不愿采用的策略,如放寬承?;蚶碣r條件;(3)競爭者不得不追隨的策略,如采用更優惠的分紅辦法;(4)競爭雙方均獲利的策略,如保險公司廣泛宣傳保險,使社會公眾對保險產生良好的印象。

結論

在市場中采取怎樣的競爭策略和營銷組合策略,與企業的目標和定位密切相關,在眾多新型保險企業參與競爭的市場中,在保險混業經營的背景下,采取適時有效的營銷組合策略將成為競爭的法寶。

參考文獻

[1]徐昆,保險市場營銷學,清華大學出版社,2006-8

公司營銷推廣策略范文3

[關鍵詞]關系營銷;顧客忠誠;輝瑞公司

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.44.025

近年來,醫藥企業大量興起,競爭對手的產品也不斷推陳出新,醫藥企業利用各種營銷手段和方法組合運用,力爭在醫藥行業獲得更多的市場份額,在產品同質情況下,企業營銷策略的優劣將顯得極其重要。而關系營銷模式強調以“關系”為導向,企業在營銷過程中與參與營銷活動的各方成員建立并維持長期穩定的關系,從追求每一筆交易的利益最大化轉向追求各方利益最優化。然而,我國醫藥企業在關系營銷的應用過程中仍存在著大量的問題。研究關系營銷在醫藥企業中的有效應用,了解輝瑞公司的關系營銷策略就會顯得極為重要。

1 關系營銷的起源與發展

關系營銷發跡于20世紀70年代,由北歐的諾丁學派首先提出,但是當時并未完整提出關系營銷的實質概念,只是提出市場營銷存在很重要的一個維度,就是關系導向。而科特勒于1991年提出全面營銷理論指出,關系營銷的應用不僅僅局限于企業與消費者之間,還可以在企業與社會中各相關對象進行普遍的應用。此后,眾多學者也就將市場營銷的任務確定為創造和保持顧客。當前關系營銷的研究更加注重保持與客戶之間的聯系,更重視通過高質量的顧客服務、顧客參與、顧客聯系來創造顧客忠誠度,從而為企業創造長期的利益。企業所開展的一切活動都要以客戶為導向,時時刻刻把握客戶的需求和利益,善于捕捉市場信號,及時提供滿足客戶需要的產品和服務。[1] 這不僅要求企業管理者能夠有較強的大局觀念和合作意識,更要求企業各部門之間的密切合作,為關系營銷策略的制定與實施提供力量。

2 輝瑞公司簡介

輝瑞公司創建于1849年,迄今已有160多年的歷史,總部位于美國紐約,是目前全球最大的以研發為基礎的生物制藥公司。輝瑞公司的產品覆蓋了包括化學藥物、生物制劑、疫苗、健康藥物等諸多廣泛而極具潛力的治療及健康領域,同時其卓越的研發和生產能力處于全球領先地位。輝瑞公司的核心價值觀念中包括“客戶至上”以及在日常營銷活動中運用關系營銷的策略都是領跑在整個行業前沿。其在日常營銷活動中十分注重關系營銷,企業管理者意識到企業與客戶(醫生與終端客戶)的關系是最為關鍵的一部分,企業所有其他的經營活動,基本都是在為其服務。

3 關系營銷在輝瑞公司的應用

關系營銷是以系統理論為指導,將營銷的研究范圍擴大到企業與分銷商、供應商、競爭對手、公共機構、政府部門以及企業內部員工等各種關系上,從而劃分為六個市場,即企業營銷活動以顧客市場為中心,圍繞它還存在五個支持性市場,分別是供應商市場、分銷商市場、競爭者市場、影響者市場和內部市場。[2] 本文主要從顧客市場角度分析輝瑞公司在關系營銷中的應用研究。

3.1 學術推廣會議策略

學術推廣會議是輝瑞公司典型的學術性會議的代表經典之一。公司邀請在醫學界有一定權威及學術影響力較大的主任作為會議講者,主講醫藥產品的相關適用患者及產品優勢。邀請小范圍內的周邊醫院的主治及以上醫師參與,通過病例討論以及學術研討會的形式,在最大程度上推進醫生在臨床用藥過程中的規范性。學術推廣會議的展開能為公司帶來穩固的客戶基礎,提高客戶的忠誠度,同時可以通過學術探討來促進醫生了解企業藥品的知識,為客戶提供較高水平的學術展示共享平臺,從而鞏固公司與客戶之間、公司營銷人員與客戶之間的關系,最終達到預期的產品推廣效果。

3.2 病房科室會議策略

公司市場部以及銷售部在市場戰略上也相當注重學術推廣會議策略應用,要求定期在病房科室中開展科室會議,邀請科室主任、高年資主治醫生或者公司營銷人員通過幻燈片向科室內部的醫生講解相關疾病以及藥品等知識。在科會結尾還會進行互動討論環節,可以讓輪轉醫生和醫學生向主治及以上醫生請教平時在臨床上遇到的問題和用藥知識,進而增強醫生對公司及其藥品的忠誠度。病房科室會議不僅能夠對擁有直接處方權的醫生進行產品普及,更能深入地與臨床客戶進行無障礙的醫學信息溝通與合作,推動產品的推廣進程。

3.3 患者教育策略

輝瑞公司除了注重與客戶關系營銷的忠誠度培養,還注重患者(藥品最終使用者)。因此,輝瑞公司實施患者教育策略,公司營銷人員在自己所負責的醫院中定期邀請科室中高年資主治醫生及以上以患者教育的形式在醫院病房或社區服務站點開展患者教育會議,為患者及其家屬進行疾病知識方面的教育,正確認識疾病并且科學合理用藥。公司也通過電話會議的形式,由臨床經驗豐富的醫生來為患者及其家屬進行健康教育。

3.4 重點客戶策略

企業要實現盈利目標,必須依賴于客戶。處方藥是患者在醫生的指導下進行消費的特殊商品,輝瑞公司的藥品以處方藥居多,醫院又是醫藥企業的必爭之地。因此,面對競爭激烈的醫院市場,公司實施重點客戶策略是關系營銷必不可少的一部分。與其建立一個穩定長期的關系,并在此基礎上建立互惠互利,彼此充分了解和信任的合作關系。重點客戶策略對公司營銷人員要求較高,需要其具備較好的專業知識以及銷售技巧,能夠發掘重點客戶的真實需求,傳遞公司的推廣策略,培養重點客戶忠誠度。

3.5 社區服務策略

輝瑞公司的社區服務策略正是公司企業文化“社區精神”的體現。在社區服務站點,公司通過展覽、咨詢和講座等形式為社區居民提供健康知識教育,定期展開義務血壓血脂篩查服務,使得社區的老年人提早預防疾病,增強定期檢查的意識。

4 關系營銷在輝瑞公司應用中存在的問題分析和對策建議

輝瑞公司作為醫藥企業的領先者,其在關系營銷應用方面具有豐富的實戰經驗,公司內部的管理者以及市場部、銷售部等都非常注重關系營銷的應用,但由于管理者、營銷人員以及顧客市場等各方面原因,關系營銷應用仍存在問題。為輝瑞公司更好地制定和實施關系營銷,使關系營銷在應用中收獲更多的經濟效益,本文分析了公司在關系營銷應用中所存在的問題,并提出對策建議。

4.1 管理者存在問題和對策建議

作為公司的管理者,對關系營銷的認識及重視程度起著至關重要的作用。管理者應開展關系營銷的相關培訓計劃,對關系營銷有更具特色的見解,提出更具前瞻性的策略。應適當地跟隨營銷人員實施重點客戶拜訪等策略,實地考察關系營銷應用存在的問題,及時和營銷人員溝通并共同討論對策,為公司獲取理想的效果和收益。同時,公司管理者通過定期開展周會的形式與營銷人員進行溝通,形式單一,可以適當改變流程,增加趣味性的環節,使營銷人員不感到乏味枯燥。這要求管理者在與營銷人員之間的關系營銷應用要恰到好處,可以適當增多團隊建設活動,提高團隊凝聚力。

4.2 營銷人員存在問題和對策建議

輝瑞公司對于營銷人員的培訓機制是比較完善合理的,營銷人員是在市場上直接與客戶接觸,其形象及表現將影響客戶對于公司的印象。營銷人員也應具備良好規范的職業操守,具有一個正確的價值觀,并將其表現于平日的行為規范中,為公司樹立專業規范的優質形象。在平時的醫藥營銷過程中,營銷人員往往對關系營銷的理解不到位。輝瑞公司需要重視對營銷人員的關系營銷應用的培訓,使得營銷人員對關系營銷有更深的理解,對于公司制定的關系營銷策略,積極主動配合。營銷人員也應積極主動向上級反饋日常工作,與上級保持溝通,及時解決在市場中出現的問題。

4.3 患者教育存在問題和對策建議

輝瑞公司在患者教育上,需要管理者制定多種形式策略,鼓勵營銷人員實施內容新穎且形式創新的患者教育會議,通過增強患教會議的趣味性來增強會議的影響力和吸引力,并采用通俗易懂的會議宣教內容,使患者及其家屬能在輕松愉悅的氛圍中接受健康教育。如今社會的信息傳播迅速,且媒介發達,公司可以打破患者教育的時間和空間上的局限,例如通過網絡上傳疾病知識視頻,利用互聯網進行患者教育,方便患者及其家屬學習健康知識。

4.4 病房科室會議存在問題和對策建議

在病房科室會議中,輝瑞公司也不應局限于講解幻燈片,這往往使得醫生感到枯燥乏味??梢赃m當在會議中增添病例討論,及時為醫生解決在臨床上遇到的問題。或者組織科室醫生一同外出活動,增加科室醫生間的感情交流和工作溝通,有利于平時工作中的協作,同時讓醫生感受到公司的真誠與熱情,了解到公司的企業文化,與其保持良好的關系,增強其忠誠度。

參考文獻:

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公司營銷推廣策略范文4

一、網絡整合營銷:話題營銷、事件營銷、活動營銷、微博營銷、漫畫營銷、視頻營銷、圖片營銷、論壇營銷多種方式進行組合,在網銷市場,禮品公司單憑少量的網絡營銷方式并不足以有效提升品牌知名度,最好同時采用5種及以上的網絡營銷方式進行組合,以搜索營銷、話題營銷、事件營銷、微博營銷、圖片營銷等為主。

二、策略與執行的持續性非常重要,以年度為單位,重點推廣2款左右的產品,并且每個月保持千萬級的曝光量及百萬級的目標受眾到達,每年旺季保持密集推廣,包括從2月份到4月份,從8月份到9月份,并且在全年中保持不間斷推廣,積累品牌聲譽和口碑。以家居行業為例,很多用戶可能在網上并不會馬上購買,但會查詢了解一些信息,為裝修季做準備,可見持續推廣的重要性,這些信息會不斷影響碎片化的消費者購買。

三、對于一些比較大型的禮品公司,市場影響力已經積累到一定程度,現在需要的是飛躍。需要領先,需要戰勝其他品牌,采用的策略和執行也要求更高的水平,在曝光量和互動方面有更高的要求,需要整合多種網絡營銷方式。市場認可度還比較小的禮品公司,有必要進行大量的市場教育和銷售口碑培養,形成品牌聲浪沖擊,用戶搜索或者是瀏覽信息時,知道品牌的實力和口碑,吸引優先,企業要讓自己的優勢大量傳播出去,讓潛在的消費者都知道。

四、推廣渠道的多元化。禮品公司網絡營銷應由團隊來制定推廣和宣傳策劃,產品模式是針對客戶群、平臺的推廣,還是采用信息轟炸式的營銷,都是需要根據自身產品和企業特色而定。有些行業只需要針對平臺的營銷即可,之前曾有禮品公司在5個平臺每天幾個信息,然后每天進行刷新,帶來的效果是每天增加十幾個電話客戶咨詢。

公司營銷推廣策略范文5

關鍵詞:移動4G;網絡營銷;策略

隨著移動4G網絡的出現,各電信營業商也迎來新的發展機會,各電信營業商迅速思考營銷策略,以擴大自身4G用戶的占有率。本文主要對中國移動4G網絡營銷策略展開分析和探討,為各電信營業商迅速布局4G市場提供一定幫助。

1中國移動4G網絡發展概述

移動4G網絡誕生于2012年12月4日,在這天內中國的工業與信息化部向國內的三大電信營業商頒發第四代數字蜂窩移動通信業務,標志著4G網絡的正式誕生。隨之,各大電信營業商迅速布置基站建設,據相關統計數據顯示,2013年上半年時間內,在全國范圍內已經建設兩萬左右的4G網絡基站,極大地推動了4G網絡的快速發展。而中國移動在4G網絡上的布局受到特別的重視,2013年底,中國移動在4G網絡基站建設上就達到20萬以上,領先于其他兩大運營商,為4G網絡的高速發展奠定了良好基礎。但是中國移動在對4G網絡進行營銷推廣的過程中,也遇到許多問題,對中國移動4G新業務推廣造成一定影響。如:利潤降低、WiFi的全方位覆蓋等問題,都嚴重影響著移動4G業務的推廣,影響著移動4G的市場占有率。為此,中國移動在對4G進行營銷推廣的時候,要采取一定改進措施。

2移動4G網絡營銷的重要性

移動4G屬于當前新的科技產品,在推廣時,可以采用網絡營銷推廣方式。尤其是隨著當前互聯網絡的蓬勃發展,網絡營銷推廣的優勢逐漸顯現出來,也越來越受到各大電信運營商的高度重視。各電信運營商將傳統的營銷方式與互聯網絡有機結合,使得4G在網絡推廣中綻放出奪目的光彩。

2.1當前國內運營商的主要營銷策略

實質上國內的電信運營商在3G時代初期就已經開展了一系列網絡營銷推廣活動。如:電信和聯通就通過與京東商城之間的合作,將自身的產品通過京東商城完善的網絡配送平臺進行推廣和營銷,擴大營銷推廣渠道。特別是近幾年以來,阿里巴巴等B2C平臺出現得越來越多,網絡已經成為人們接收信息的一種主要渠道,電信、聯通以及移動在營銷策略上也作出改變,網絡營銷逐漸成為推廣主體。中國移動早在2009年已經開始建設移動應用商城。最初建設該商城的目的在于方便網絡社區的統一化管理,為第三方提供一個良好的網絡平臺。但隨著4G時代的到來,中國移動也及時抓住這一發展機遇,通過自身先前建立的移動應用商城用戶群,迅速建立起自己的4G網絡用戶群,為進一步占領市場提供良好基礎。

2.2網絡營銷的概念及分類

網絡營銷是一種依托于互聯網的營銷方式,其是互聯網高速發展之下的產物。網絡營銷的出現,對于傳統營銷方式形成巨大的沖擊,網絡營銷以其獨有的特點與優勢得到人們的廣泛認可。網絡營銷同傳統營銷方式相比,極大地降低了營銷成本,營銷所面向的范圍更加廣泛,并且通過網絡營銷還能順利實現與消費者之間的互動。通過這些突出的優勢,使得網絡營銷方式在全國范圍內迅速升溫,中國電信運營商在4G的推廣營銷上也重點選擇該種方式。在互聯網絡高速發展的時代下,網絡營銷的方式也呈現出多樣化趨勢,現對主要的網絡營銷方式進行分類。

2.2.1網絡廣告

隨著互聯網的高速發展,人們在日常生活中使用互聯網的數量也越來越多,互聯網絡普及的范圍越來越廣。相關統計數據顯示,2013年6月,我國互聯網的使用人數已接近6億,大約占總人口的45%,從這一普及率可以發現,今后通過網絡投放廣告的效率將遠遠大于通過電視投放的廣告。通過互聯網中的索引擎推廣將成為今后企業宣傳的一種重要途徑。

2.2.2SNS營銷方式

SNS營銷方式通常指的是以互聯網絡為基礎,在自身的一些圈子內進行營銷推廣的形式。這里的圈子指的是通過一些網絡平臺,將具有共同愛好的人聚集在一起,在這樣的圈子內進行有計劃的營銷,將會起到事半功倍的效果。在實際中,這類型的傳播方式有許多,各種社交網絡和社交平臺:如微博、微信、人人網、豆瓣網等,都能很好地進行SNS營銷。實質上最初的網絡社區應當屬于郵件,人們通過郵件的形式互相交流。這一系列的網絡社區營銷方式使得營銷的范圍進一步擴大,通過在網絡上建立的關系網,對相關產品進行宣傳,提高網絡營銷和傳播的效率。

2.2.3搜索引擎營銷

隨著網絡推廣的逐漸增多,在網絡環境中隨處可見各種網絡推廣,這也使得人們在面對這些廣告的時候出現厭惡情緒,降低網絡推廣的效果。搜索引擎營銷同其他方式不同的是,將推廣變主動為被動,當客戶具有某方面的需求時,通過搜索相關的關鍵詞,進入到推廣網站了解產品信息,最終完成購買。這種網絡推廣方式的轉化率相對于以上幾種也要高出很多,但這也應當滿足一定條件,如:自身網站內的文字排版,整體布局等都會影響最終效果。

3移動互聯網時代新的營銷形式

隨著手機通訊設備的不斷改進與發展,智能手機配備4G通訊卡已經被越來越多的人所接受,標志著一個新的時代的到來。

3.1移動互聯網時代的到來

相關數據顯示,我國目前使用手機的人數大約有8億左右,在這部分人之中有80%以上會使用手機上網。尤其是在4G網絡的覆蓋下,選擇手機上網的人數還在進一步增多,隨之使用臺式電腦上網的人群則大幅減少,4G網絡已經逐漸融入到人們的生活之中,真正標志著移動互聯網時代的到來。

3.2微營銷

微營銷是當前移動互聯網高速發展下的產物。人們通過移動網絡進行在線溝通、交流,開展相關的線上線下交易,已經逐漸成為當前一種重要的營銷方式。統計顯示,到2013年為止,微信的使用用戶數量超過6億,龐大的使用人群,使得微信營銷推廣變得異?;馃?。當然,利用微信進行營銷推廣只是微營銷中的一種,微博、博客等形式都屬于微營銷的范疇,這些營銷方式具有傳統營銷不具備的優勢。

4中國移動網絡營銷案例分析

通過以上對當前時代下網絡營銷的局勢和重要性的分析,可以知道網絡營銷推廣已經逐漸發展為各企業推廣的必要手段。怎樣對網絡營銷方式進行創新,以提升其推廣效率,成為各運營商面臨的重大難題。在此大環境下,中國移動大力提倡人們在網絡上辦理相關業務,希望通過網絡擴大使用人群。但目前,只在自己的網站上推廣遠遠不夠,還應當加強同其他網站的合作,擴大網絡推廣的效果。

4.1移動搜索用戶占主要群體

調查顯示,移動搜索用戶占據著當前搜索中的大部分,他們在搜索過程中主要以生活類和新聞類為主,其次是餐飲等。這些信息的獲取是次要的,關鍵還在于中國移動應充分發揮自身優勢,利用自身龐大的使用群體,了解客戶的日常所需,有針對性地制定一些業務,供廣大用戶體驗使用。通過這樣的方式更容易增強消費者的滿意度,從而擴大自身優勢。

4.2微營銷策略

在當前微營銷得到巨大發展的前提下,中國移動進行4G網絡推廣也應當充分利用微信、微博等傳播工具,通過微信公眾平臺、掌上營業廳等的建立,加強同客戶之間的互動,增強客戶體驗效果。

5結語

當前,中國移動已經成為電信運營商中的佼佼者,尤其是在網絡營銷方面,具有非常大的優勢。但在新時期,中國移動仍存在許多不足,要不斷豐富營銷形式,與時俱進,促進中國移動的發展。

作者:盧鳳蘭 單位:中國移動七臺河分公司

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[5]孟慶鑫.大數據對于中國移動存量營銷的應用研究[D].北京:北京郵電大學,2014.

公司營銷推廣策略范文6

【關鍵詞】保險業;風險管理;營銷策略

1.市場策劃環節

從1996年產壽險分業經營后,國內產險市場的發展相對緩慢,近年來產險總保費收入平均增長率僅僅為13%,遠低于同期壽險保費收入的增長速度;同時產險保險密度尤其是個人產險保險密度仍然處于相當低的水平。產險新產品的市場推廣力度跟不上產品開發進度,保險業務依然停留在以“老三險”為主的險種結構,整體業務發展緩慢。

1.1缺乏市場營銷這一重要環節

中國保險業通過不斷加強保險產品的開發力度,近年來先后推出了許多新險種,險種數量的增長速度相當可觀。從某種程度上可以看出,中國保險業的產品開發能力并不低于國際性的保險公司。

然而,在不斷推出財產險新產品的同時,國內保險公司不能提供相應的營銷策略;產品在沒有配套的營銷策劃支持下就直接交送到銷售“一線”。

1.2主要組織結構問題

整合保險營銷是指保險企業應調動所有的資源,并有效協調各部門努力提高對客戶的服務水平和滿意程度;強調企業各部門職能的協調一致,是實現“以客戶為中心”經營理念的組織保障。

中國保險業引入“以客戶為中心”的經營理念已有10年的歷史,但這種現代經營理念在企業具體經營管理活動中的實現仍然是任重而道遠。其中主要原因是在企業內部缺乏真正“以客戶需求為起點和客戶滿意度為終點”的保險營銷策略機制。傳統保險企業尤其是大型保險企業內部的“部門壁壘”,削減了部門間“以客戶為中心”的公共紐帶作用。

2.渠道管理和宣傳促銷等市場行為之間的協作一致

2.1市場調研分析職能方面應協調一致

營銷部門不同于銷售部門的主要表現為營銷部門必須進行市場細分、目標市場確定、競爭者研究和市場推廣策劃等工作,而這些市場調研和客戶需求的分析工作又是產品開發的重要起始環節,同時客戶服務管理部門也具有客戶需求和購買行為研究的職能。這些部門之間職能的重疊,使市場分析工作不但存在對市場和目標客戶群的判斷協調性問題,而且容易產生部門之間“多頭負責”但又“誰都不負責”的現象,是產生目前產品設計和市場營銷銜接問題的主要原因。

2.2純技術的產品定價模式與公司市場發展戰略體系的一體性

由于保險公司是經營風險的企業,作為負責風險管控和風險定價的承保部門,需要根據大數法則和風險發生概率等技術原則核定承保價格,即往往采用的是一種“風險成本導向型”的定價模式。但保險企業同時也需要考慮公司內外環境因素的影響,適當采用“需求導向型”或“競爭導向型”定價方式,以保障公司整體經營戰略的實現。因此保險產品定價既應有科學性,又需要系統化的市場策略和技巧。如新產品推廣促銷階段的費率優惠、產品間的捆綁銷售和高低端客戶的價格差異化策略等針對不同營銷階段和不同客戶群的價格策略。

2.3成本核算的缺位

國內產險市場經過二十多年的發展,已經建立了各種直銷和渠道,但目前的營銷渠道更多是市場競爭和利益導向的自然結果,談不上有目的、系統化的營銷渠道的事先策劃,而渠道布局設計和渠道成本管理更是一片空白。

營銷渠道是企業和市場溝通的橋梁,是產品策略和價格策略的延伸,而營銷渠道的覆蓋規模和成本高低,也將影響險種設計和產品定價。它們相互作用和相互影響的起點和終點都是市場環境和客戶的需求。因此,營銷渠道策略是整體營銷系統的重要配套策略之一。

2.4宣傳促銷是必不可少的市場推廣手段

由于產險產品不是簡單易懂的普通產品,僅有多樣化的保險產品、合理的價格水平和適當的渠道布局,是不能在短時間內取得消費者的青睞的,市場競爭往往是“時機”的競爭。因此,公司需要采取各種有效方法,把產品信息傳遞給自己的目標客戶群,以激發和鼓動市場的消費購買力,這些方法及其策劃,就是企業的宣傳促銷組合。它一般包括廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系等具體活動。

2.4.1廣告宣傳是市場營銷的重要組成部分

在保險公司尤其是大型保險公司中,公司的宣傳廣告工作習慣上屬辦公室或其它行政部門的職能范圍。而傳統上的廣告宣傳僅停留在對公司形象的宣傳方面,尚未考慮到產品推廣宣傳的需要,更談不上根據不同目標消費者和競爭對象進行系統的廣告宣傳策劃。廣告宣傳是公司市場策略的重要組成部分,目前保險公司并不缺乏財產險險種,而是缺乏客戶對保險產品的了解。因此,公司的廣告宣傳也應從“以宣傳企業為中心”轉移到“以客戶需要為中心”,讓公司的目標客戶群更多地了解保險產品所帶來的價值。

2.4.2產險產品尤其是個險產品缺乏促銷政策的支持

保險是一種特殊的商品,它也具有商品所具有的價格彈性,在我們周圍充滿了各種以打折促銷和捆綁銷售手段擴大市場覆蓋面的市場推廣活動下,產險產品的市場促銷環節基本上處于缺位狀態。而某些產險產品,如各種個險產品的價格彈性較大,應根據客戶需求設計對應不同時期的促銷方案,擴大某些新產品和新的銷售模式的市場營銷力。對價格彈性較大和大眾消費的保險產品而言,促銷手段是激發消費者購買欲望和鼓動客戶購買行為的重要市場手段。

3.保險“大市場營銷”體現了企業經營思想的系統性和協調性

3.1保險“大市場營銷”的內涵

在保險銷售模式中,保險公司的經營目的是賣出它們的保險產品,而在保險營銷模式中,保險公司的經營目的是提供市場需要的產品。從涵蓋的范圍而言,保險銷售只是保險營銷“冰山上的一角”;保險營銷包括了對目標市場的分析和選擇,以及相應產品策略、價格策略、銷售渠道策略和宣傳促銷策略相互協調一致的整合關系,即營銷策略的組合或整合營銷系統。

整合營銷系統體現了企業經營思想的系統化和整體化,它強調各種營銷策略之所以能發揮相應的市場作用,是因為它們具有很強的互補性的協調整合,并防止了個別經營職能追求局部利益而影響企業整體長遠利益的實現。

3.2從組織結構上保障“大市場營銷”策略的實施

3.2.1設立公司總部營銷總監

市場營銷是介于企業和市場之間的橋梁,通過對客戶群和競爭者的分析和研究,引導企業在市場上開展各種經營活動。因此,整合營銷必然涉及企業多個部門的配合和各種資源的調配。而營銷部門在組織架構上畢竟只是與其它部門相并列的部門,它無法完成公司整合營銷系統的設計和協調。

3.2.2構造公司內部“大市場營銷”系統

隨著市場競爭的日益激烈和企業市場競爭力的重要性日益增強,從企業整體角度進行營銷的戰略策劃變得日益重要。保險企業的經營成功與否,不是靠某一部門或某一項具體市場政策就能取得,而是取決于保險公司各種營銷資源的有效組合和相互支持。

【參考文獻】

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