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健康教育的技巧與方法范文1
關鍵詞：健康教育 基礎護理 應用
【中圖分類號】R151.4+1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）05-0042-02
引言
健康教育是指通過信息傳播和行為干預的方式，幫助個人和群體掌握衛生知識和保健知識，樹立健康觀念，自覺地采納有利于身心健康的行為和生活方式的教育活動?
健康教育經歷三個發展階段：醫學階段，主要是進行一般衛生知識的健康教育；行為階段，主要是進行不良生活方式的健康教育；社會環境階段，重視生態環境和社會文化方面的健康教育?
健康教育應該注重五個方面：建立科學合理的健康教育計劃；完善健康教育制度；改進健康教育方式方法；加強醫護人員自身建設；加強對健康教育的管理?
在基礎護理中增加有關健康教育的內容，促使病人及其家屬了解基本的治療護理知識，增進對護理工作的支持與理解，有利于病人的診療和康復?
1?健康教育的實現目標
健康教育要實現的目標是，通過對病人及其家屬進行系統的健康教育，促使病人及其家屬自覺地采納有利于治療疾病和恢復健康的方法和行為，配合疾病的治療，促進病人早日得到康復?為此，可以分為幾個教育階段來實現健康教育的目標?
病人入院時的健康教育?這個階段健康教育要實現的目標是幫助病人盡快適應醫院環境，建立遵守醫院管理規章制度的行為方式?
病人手術前的健康教育?這個階段健康教育要實現的目標是幫助病人提高手術的適應能力，減輕心理焦慮?
病人手術后的健康教育?這個階段健康教育要實現的目標是幫助病人提高手術后配合治療的能力，減少術后并發癥發生的可能行?
病人住院時的健康教育?這個階段健康教育要實現的目標是幫助病人提高住院適應能力，減輕住院期間帶來的各種心理負擔?
病人出院后的健康教育?這個階段健康教育要實現的目標是幫助病人提高自我保健和自我護理的能力，促進功能康復，建立健康觀念和健康的生活方式?
2?健康教育的主要內容
針對健康教育不同的階段，健康教育的主要內容也有所不同?在病人入院時，可以向病人及其家屬介紹醫院病區環境狀況，告知科室護士長?責任護士及主管醫生的姓名，介紹探視?陪護等有關規章制度，介紹病房檢查時間?治療護理時間?發藥時間?體溫測量時間等日常工作安排，介紹呼叫器?病床?床檔等各項病房設施的使用方法，介紹安全防范內容等，介紹在醫院期間的權利和義務，要求病人及其家屬告知醫護人員既往存在的可能造成自身或他人人身危害的疾病?
在疾病診療護理時，可以向病人及其家屬介紹疾病的相關癥狀?診療方法?護理措施和注意事項，對涉及到的藥品的名稱?作用?副作用?用法及其注意事項進行指導，介紹病人心理因素對疾病診療的影響并進行心理護理，介紹功能鍛煉的方法，對飲食注意事項進行指導，對休息與活動的目的?方法及注意事項進行指導?此外，還可以介紹有關基礎病和其它?？浦R?
在病人出院時，需要在用藥?情緒自我調節?飲食?休息與活動?疾病的預防和癥狀觀察等方面進行指導，告知復診時間等?
3?健康教育的應用方法
對病人及其家屬進行健康教育，首先是必須有利于疾病診療和康復，重視理論與實踐相結合，根據病人的不同情況，制定不同的教育方法，建立病人及其家屬與醫護人員的良好關系，鼓勵病人及其家屬充分參與，采用循序漸進的直觀的方法廣泛地進行健康教育活動?
常用的教育技巧：溝通技巧?知識傳授技巧和行為訓練技巧?
語言溝通技巧；良好的溝通，正確稱謂病人，主動自我介紹，語言通熟易懂，婉轉中肯，風趣幽默，保持適當距離，姿勢和眼神接觸，安排適宜交談環境，尊重病人隱私和沉默的權利；不恰當的溝通，突然改變話題，不適當或錯誤的保證，過分表達自己的意見，連珠炮式的提問，說教，對病人的詢問答非所問，對病人的行為猜測，戀情懷疑諷刺口吻?
非語言溝通技巧：體語；空間效應；觸摸；沉默；傾聽?
知識傳授技巧：口頭講解（溝通式（隨時隨地?簡單易行?針對性強?反饋及時）?被動式（方便靈活?溝通順暢?信息損失少?溝通效果好）?主動式（與會人數較少，針對性強，可及時反饋信息））；圖文宣傳（衛生標語?衛生傳單?衛生小冊子?衛生墻報?健康教育處方?衛生美術?衛生攝影?標本模型），不受時間和空間條件的限制，便于保存查，可以大量印刷廣泛傳播，覆蓋面大影響廣泛，內容詳盡系統，表達準確，作用時間長；視聽教材（廣播?電視）；示范訓練（直觀；病人及家屬可參與實踐；及時得到反饋；適用于操作技能方面的學習）?
行為訓練技巧：自我護理能力訓練；住院適應能力訓練；疾病康復能力訓練；視覺模擬疼痛評估訓練?
健康教育完成時間規定：普通病人2小時內完成入院宣教；危重病人24小時內完成入院宣教；病人入院3日內完成疾病相關知識宣教；手術病人手術前完成術前宣教；手術后2日內完成術后宣教；病人出院前1日完成出院宣教；術前一日訪視病人，術后24-48小時回訪病人?
時間安排：對健康教育時間要有計劃；抓住與病人交往的每一時刻；健康教育要貫穿在護理操作中；利用非治療和護理時間；利用探視時間.
健康教育的目的與任務：實現“人人享有衛生保健”的目標，提高人群自我保健意識和能力，降低發病率和診療費用?
健康教育發展簡史：醫學階段（70年代前），一般的衛生知識宣傳；行為階段（70-80年代），不良生活方式的健康教育；社會環境階段（80年代后），重視生態環境和社會文化?
健康教育的主體：醫護人員
核心：行為與生活方式的改善
主要任務：動員個人位促進自己的健康改善行為?
健康教育的技巧與方法范文2
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.392
隨著護理模式的轉變，以家庭為中心的產科護理模式越來越廣泛地應用于臨床，適應了廣大人民群眾對醫療服務高層次的需求。同時，對護理人員業務技能提出了更高的要求。在新的護理模式下，產科護士服務的對象既包括產婦和新生兒，又包括產婦的家屬。服務的內容除了常規性的治療護理外，很大一部分是對產婦及家屬的健康教育服務?？茖W有效的健康教育，能對產婦起到減少痛苦、促進健康、提高母乳喂養成功率及幫助家屬掌握護理技能的作用［1］。護士長作為管理者，只有加強護理人員的培訓，努力提高護士的健康教育水平，建立有效的管理機制，才能確保以家庭為中心的產科護理模式得以順利實施，促進母嬰健康。
隨著護理模式的轉變，以家庭為中心的產科護理模式越來越廣泛地應用于臨床，適應了廣大人民群眾對醫療服務高層次的需求。同時，對護理人員業務技能提出了更高的要求。在新的護理模式下，產科護士服務的對象既包括產婦和新生兒，又包括產婦的家屬。服務的內容除了常規性的治療護理外，很大一部分是對產婦及家屬的健康教育服務?？茖W有效的健康教育，能對產婦起到減少痛苦、促進健康、提高母乳喂養成功率及幫助家屬掌握護理技能的作用［1］。護士長作為管理者，只有加強護理人員的培訓，努力提高護士的健康教育水平，建立有效的管理機制，才能確保以家庭為中心的產科護理模式得以順利實施，促進母嬰健康。
具體做法
具體做法
制定健康教育路徑：護士長組織科室骨干進行討論，結合產科護理常規，制定自然分娩、剖宮產兩種健康教育路徑，并在實踐中逐步修改、完善。健康教育路徑的實施，根據產婦的具體情況，每天分別進行不同重點內容的個性化健康教育及技能指導，遇有特殊情況或病情變化時及時調整路徑，避免了護士不切實際、填鴨式地灌輸、臨床收效甚微的現象。
制定健康教育路徑：護士長組織科室骨干進行討論，結合產科護理常規，制定自然分娩、剖宮產兩種健康教育路徑，并在實踐中逐步修改、完善。健康教育路徑的實施，根據產婦的具體情況，每天分別進行不同重點內容的個性化健康教育及技能指導，遇有特殊情況或病情變化時及時調整路徑，避免了護士不切實際、填鴨式地灌輸、臨床收效甚微的現象。
組織學習：每個月進行健康教育路徑學習，每周晨會提問兩次，促使護士全面掌握健康教育知識。同時，加強對護士的溝通技巧、母乳喂養技術培訓。護士作為健康教育的主體，必須具備熟練的溝通技巧、行為訓練技巧、評估能力和豐富的產科知識。
組織學習：每個月進行健康教育路徑學習，每周晨會提問兩次，促使護士全面掌握健康教育知識。同時，加強對護士的溝通技巧、母乳喂養技術培訓。護士作為健康教育的主體，必須具備熟練的溝通技巧、行為訓練技巧、評估能力和豐富的產科知識。
制定責任護士崗位職責：護士長根據優質護理服務的原則要求實行APN排班模式，病區分成兩個責任小組，并選出2名臨床經驗豐富、知識技能水平高、溝通能力強的護士擔任組長。每個小組3名護士，每位護士分管產婦≤8位，全面負責產婦的治療、護理及具體健康教育指導。責任小組長負責：①健康教育路徑的制定及特殊情況下的變通，指導責任護士實施健康教育；②每天檢查健康教育質量，發現問題及時糾正、措施不到位及時補充；③參與健康教育講課，每人每個月講課1次。責任護士輪值白夜班，兩個小組分別留1名護士值午、夜班，負責產婦的護理及健康教育。由相對固定的護理人員連續提供護理服務，保證健康教育的有效延續，真正做到無縫隙護理。
制定責任護士崗位職責：護士長根據優質護理服務的原則要求實行APN排班模式，病區分成兩個責任小組，并選出2名臨床經驗豐富、知識技能水平高、溝通能力強的護士擔任組長。每個小組3名護士，每位護士分管產婦≤8位，全面負責產婦的治療、護理及具體健康教育指導。責任小組長負責：①健康教育路徑的制定及特殊情況下的變通，指導責任護士實施健康教育；②每天檢查健康教育質量，發現問題及時糾正、措施不到位及時補充；③參與健康教育講課，每人每個月講課1次。責任護士輪值白夜班，兩個小組分別留1名護士值午、夜班，負責產婦的護理及健康教育。由相對固定的護理人員連續提供護理服務，保證健康教育的有效延續，真正做到無縫隙護理。
有效實施健康教育路徑：①通過護士與產婦及家屬語言及非語言的交流來實現。抓住最有利的教育時機，針對不同年齡、文化程度以及個體的差異性，以及產婦所處的不同階段(如分娩當日、產后第1天、第2天等)，采取多種教育方式，如口頭講解、書面護理技巧告知、小組式教育(同病房)、手把手教(母乳喂養的姿勢、技巧、擠奶的手法、凹陷的處理等)，口頭指導與書面結合、宣教與提問相結合等方法，指導產婦進飲食、下床活動、母乳喂養、新生兒護理、自護等具體內容，教會家屬護理寶寶的技巧，有效促進了母嬰健康，提高了母乳喂養成功率。②通過責任小組長每天按照產婦的健康教育路徑進行檢查，拾漏補缺，持續改進，完善健康教育內容，提高健康教育效果。③出院時發放健康教育卡，內容包括產后康復過程中的注意事項、復查的時間及內容、咨詢電話號碼等。
有效實施健康教育路徑：①通過護士與產婦及家屬語言及非語言的交流來實現。抓住最有利的教育時機，針對不同年齡、文化程度以及個體的差異性，以及產婦所處的不同階段(如分娩當日、產后第1天、第2天等)，采取多種教育方式，如口頭講解、書面護理技巧告知、小組式教育(同病房)、手把手教(母乳喂養的姿勢、技巧、擠奶的手法、凹陷的處理等)，口頭指導與書面結合、宣教與提問相結合等方法，指導產婦進飲食、下床活動、母乳喂養、新生兒護理、自護等具體內容，教會家屬護理寶寶的技巧，有效促進了母嬰健康，提高了母乳喂養成功率。②通過責任小組長每天按照產婦的健康教育路徑進行檢查，拾漏補缺，持續改進，完善健康教育內容，提高健康教育效果。③出院時發放健康教育卡，內容包括產后康復過程中的注意事項、復查的時間及內容、咨詢電話號碼等。
制定健康教育評價標準：護士長每天巡查。通過每天5次巡視病房的時間，檢查產婦的健康狀況及母乳喂養知識和技能的掌握情況、家屬護理寶寶技能的掌握情況等。主要內容：①產婦及家屬能否準確回答母乳喂養的相關知識，如母乳喂養好處、何謂按需哺乳、如何知道寶寶吃足了等；②產婦自我護理技能的掌握情況，了解自己該進何種飲食、每天如何活動、活動量多大為宜；如何自己擠奶(奶脹時)、如何喂奶等；③家屬是否掌握護理寶寶的技巧；④產婦和家屬是否接受和認同護士指導的內容和方式；⑤產婦是否因知識缺乏引起并發癥或反復出現的現象；⑥新生兒是否因喂奶不足出現脫水熱、過早出現黃疸及生理性黃疸持續不退現象；⑦病區內母乳喂養成功率：通過以上指標，評估健康教育效果，對未掌握的產婦分析原因，調整或改變路徑，進入下一個循環，直至目標實現，保證健康教育的質量，提高產婦的滿意度。
制定健康教育評價標準：護士長每天巡查。通過每天5次巡視病房的時間，檢查產婦的健康狀況及母乳喂養知識和技能的掌握情況、家屬護理寶寶技能的掌握情況等。主要內容：①產婦及家屬能否準確回答母乳喂養的相關知識，如母乳喂養好處、何謂按需哺乳、如何知道寶寶吃足了等；②產婦自我護理技能的掌握情況，了解自己該進何種飲食、每天如何活動、活動量多大為宜；如何自己擠奶(奶脹時)、如何喂奶等；③家屬是否掌握護理寶寶的技巧；④產婦和家屬是否接受和認同護士指導的內容和方式；⑤產婦是否因知識缺乏引起并發癥或反復出現的現象；⑥新生兒是否因喂奶不足出現脫水熱、過早出現黃疸及生理性黃疸持續不退現象；⑦病區內母乳喂養成功率：通過以上指標，評估健康教育效果，對未掌握的產婦分析原因，調整或改變路徑，進入下一個循環，直至目標實現，保證健康教育的質量，提高產婦的滿意度。
制定獎懲辦法：護士長根據工作完成情況制定獎懲辦法。出現的問題記錄到責任人，每個月匯總1次，根據檢查出的陽性問題次數，處罰前2名，獎勵出現問題最少或無問題的2名。以此激勵護士參與健康教育管理的主動性和積極性，提高健康教育效果。
制定獎懲辦法：護士長根據工作完成情況制定獎懲辦法。出現的問題記錄到責任人，每個月匯總1次，根據檢查出的陽性問題次數，處罰前2名，獎勵出現問題最少或無問題的2名。以此激勵護士參與健康教育管理的主動性和積極性，提高健康教育效果。
討 論
討 論
提高了產婦母乳喂養的成功率。通過護士的講解，產婦及家屬首先了解到母乳喂養對產婦子宮復舊、身體康復的好處及對新生兒的益處，促使她們積極、主動地配合護士的幫助和指導；護士手把手示范喂奶的技巧，直至教會產婦及家屬喂哺新生兒的方法，使母乳喂養得以持續。個性化指導產婦進飲食，有效保證母乳分泌充足，在新生兒有效吸吮的情況下，脹奶明顯減少。
提高了產婦母乳喂養的成功率。通過護士的講解，產婦及家屬首先了解到母乳喂養對產婦子宮復舊、身體康復的好處及對新生兒的益處，促使她們積極、主動地配合護士的幫助和指導；護士手把手示范喂奶的技巧，直至教會產婦及家屬喂哺新生兒的方法，使母乳喂養得以持續。個性化指導產婦進飲食，有效保證母乳分泌充足，在新生兒有效吸吮的情況下，脹奶明顯減少。
提高了產婦滿意度、護士知名度。護士固定分管≤8位產婦，負責產婦自入院到出院全程護理，在提供照護、溝通交流的過程中，與產婦及家屬親密接觸，護患之間互相了解，關系和諧。出院時送上的點名表揚信、錦旗，出院后電話咨詢時指定護士接聽，證明了產婦及家屬對護士的信任和滿意。
提高了產婦滿意度、護士知名度。護士固定分管≤8位產婦，負責產婦自入院到出院全程護理，在提供照護、溝通交流的過程中，與產婦及家屬親密接觸，護患之間互相了解，關系和諧。出院時送上的點名表揚信、錦旗，出院后電話咨詢時指定護士接聽，證明了產婦及家屬對護士的信任和滿意。
提高了工作效率和質量。獎罰調動積極性，護士長的有效管理是健康教育持之以恒開展的關鍵。產科護士大部分工作時間是進行健康教育，通過有效控制措施，使護理質量得到有效提升。
提高了工作效率和質量。獎罰調動積極性，護士長的有效管理是健康教育持之以恒開展的關鍵。產科護士大部分工作時間是進行健康教育，通過有效控制措施，使護理質量得到有效提升。
以家庭為中心的產科護理模式得以持續發展。通過一系列健康教育控制措施，在教會產婦的同時，對產婦的丈夫或其他家屬也進行相關教育，讓他們主動積極參與到整個護理過程中，對產婦提供重要的心理支持和生活幫助，利于產后恢復，提高產婦的幸福感。同時，促進了護理新模式的發展，通過不斷創新、完善與提高，使護理工作逐步走向制度化、規范化、程序化。
以家庭為中心的產科護理模式得以持續發展。通過一系列健康教育控制措施，在教會產婦的同時，對產婦的丈夫或其他家屬也進行相關教育，讓他們主動積極參與到整個護理過程中，對產婦提供重要的心理支持和生活幫助，利于產后恢復，提高產婦的幸福感。同時，促進了護理新模式的發展，通過不斷創新、完善與提高，使護理工作逐步走向制度化、規范化、程序化。
參考文獻
參考文獻
1 周敏蘭.護士長管理職能在骨科健康教育中的體現.中國實用護理雜志,2004,20(10):71.
健康教育的技巧與方法范文3
[關鍵詞] 實習；注重；健康教育技巧；培養
[中圖分類號]R192 [文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210（2008）01（c）-090-02
健康教育是有計劃、有組織、有系統和有評價的教育活動，是教育人們樹立健康意識、培養良好的健康行為和生活方式，保護和促進個體和群體健康。隨著醫學模式的轉變和人們生活水平的提高，人們的就醫觀念及就醫時的心理需求發生了巨大變化，他們在得到病癥診治的同時更希望獲得相關知識的指導，這就更加體現了健康教育的重要性。護理學走過了從單純“護病”到全面“護人”的歷史階段，以病人為中心的護理缺少了健康教育，就不能稱其為整體護理[1]。健康教育本身是一種治療方法，病人有權力享受這種護理服務。在21世紀，人們比任何時候都更加關注自身的健康，這就決定了護士將扮演十分重要的角色。
做好健康教育、掌握交流技巧是護理教育的重要組成部分，是護生職業訓練和基本技能之一。然而交流至今仍是護生能力的一個弱項。臨床實習是學生將所學理論知識和實踐相結合，并使之鞏固和加深的重要教學環節。臨床帶教教師在帶教中應指導學生如何負責病人從入院到出院的全程護理；在收集資料、制訂計劃、實施計劃、評價效果的過程中如何利用一切機會對病人及其家庭、社會支持系統進行健康教育，帶領學生一起探討適當的健康教育方法，同護生共同實施、完成對病人的健康教育[2]。學生在護理活動中不僅要掌握健康教育的技巧，而且還要切身體會對病人實施健康教育的重要性及作用，并認識到自身價值與責任。醫院健康教育的對象是病人及其家屬這種特定人群。因此，在實施健康教育中要注意方法和技巧，主要從以下三個方面來分析。
1 護患溝通技巧
良好的護患溝通會使護患關系更貼近，促進各項護理工作的開展，減少護理糾紛的發生，對病人的治療和康復起到事半功倍的作用。建立良好的護患溝通，護士不僅要具備高水平的情商，還需掌握一定的溝通技巧。護患溝通首先要有共情意識，即設身處地為病人著想，同情、關心和體貼病人，找準感情的共同點，情感上保持同步，有效溝通就有了良好的開端[3]。在護患溝通中，護士運用語言性溝通技巧的同時，還要靈活地運用傾聽、表情、眼神、儀表、姿勢等非語言性溝通技巧，更好地滿足病人的需要。
1.1 語言性溝通
語言性溝通中，護生要充分了解病人的心理狀態，注意言語的語氣、語調和感情，以適應不同年齡、不同文化層次的病人；應學會根據不同的對象通過語言來有效表達自己的護理意圖，使病人不僅能聽懂，更要達到使其心悅誠服地配合并接受護理要求的目的；要善于使用美好語言，經常給病人說些安慰性、鼓勵性、勸說性、積極暗示性和健康指令性語言，就會改變病人不良的心理狀況；絕對不能說那些傷害、攻擊、譏諷的語言，要牢記“言語能治病，也可致病”的道理。
首先，要根據病人的身份、年齡、職業等準確恰當、有禮貌地稱呼病人，避免直呼其名或用床號取代。接著，主動熱情地做好自我介紹，同時耐心地介紹經管醫生及住院環境，尤其是病人所關心的進餐、用水情況等，和病人及家屬進行家常式閑聊。聊天也是一種治療和護理的手段。通過聊天可以獲得病人的許多信息和資料，制訂出好的健康教育計劃，增進護患感情；也可以通過聊天給病人一些治療和護理的建議，及時調整病人進入角色，便于實施各種計劃。
在臨床護理中，經常碰到病人對檢查、治療、護理、飲食等問題不理解、不合作或難以接受的情況。這時護理人員要耐心地解釋和說服，在說服的過程中要注意從病人的利益出發，達到說服的目的。說服時要考慮病人的自尊心，不要隨意批評。
1.2 非語言溝通技巧
非語言是指人的儀表、神態、行為語言。非語言交流是通過眼神、動作、表情、姿勢等方式將信息傳遞給對方，是無聲的、持續的，它有著強化感情的作用。護患之間的非語言溝通有以下幾個方面：
1.2.1 眼神、表情 關注的目光、微笑的表情能夠穩定病人的情緒，從而減輕病人入院時所產生的恐懼與焦慮心理。護士的微笑本身就是“安慰劑”，可以給病人以鎮靜和親切感。
1.2.2 傾聽 這是最重要也是最基本的一種技術，護生必須學會耐心、專心和關心地傾聽病人的講述，不能有任何拒絕、厭惡、嫌棄和不耐煩的表現，檢查和核實自己的感覺，及時做出點頭、微笑等相應的反應。
1.2.3 儀表和技術 嫻熟的技術，沉著、穩重的舉止和大方得體的裝束，可以消除病人的心理疑慮，給病人以安全、信任感。這就要求護生掌握過硬的本領，苦練操作，將理論與實踐有機地結合。
1.2.4 身體的接觸 可縮短護患之間的距離，增進護患的情感交流，但要因人而異，把握尺度。如撫摸患兒的臉，觸摸發熱病人的額頭，晨護整理完床鋪后輕拍病人的肩部等。
1.2.5 沉默 有些病人常常無緣無故地發脾氣，責罵醫生、護士，這時護士就應保持沉默，讓病人將內心的情緒宣泄出來，等病人安靜后再來安慰、鼓勵病人。
1.2.6 要善于通過病人的身體語言來了解病人的要求 在臨床實習中，護生要注意通過觀察病人的表情、動作、手勢等了解病人的心理需求及病情變化，協助診斷和治療。
2 知識灌輸技巧
2.1 講授
通過循序漸進的敘述、描繪、解釋，親切耐心地向病人及家屬進行通俗易懂的醫療科普宣傳，介紹檢查、治療、護理內容以及有關的醫學護理知識，幫助病人正確認識自己的問題，樹立健康的行為和生活方式，提高病人戰勝疾病的信心。
2.2 閱讀指導
指導閱讀?？平逃牧?。用布置作業法指導病人有針對性地學習?？平逃牧?，對不懂的問題，待護士進行床邊指導時再做解答。這種方法既調動了病人參與學習的積極性又節省了護士的教育時間，是臨床常用的一種行之有效的方法。但指導閱讀應對病人學習能力、身心狀態進行評估。另外，指導病人閱讀保健書籍，掌握自我保健知識，提高自我保健能力。
2.3 視聽教育
利用幻燈、錄像、掛圖為病人提供較形象、直觀的畫面。
3 行為訓練技巧
3.1 行為訓練分類
包括以下幾方面。①自我護理能力訓練：包括日常生活能力訓練，自數脈搏，自測血壓訓練，尿糖定時自測，自行注射胰島素，自記尿量訓練，人工處理訓練和行走訓練等。②住院適應能力訓練：包括床上排便訓練，咳嗽、咳痰訓練，深呼吸訓練，放松訓練，叩背訓練，引流訓練，正確留取標本訓練，上呼吸機后手語訓練等。③康復能力訓練：包括關節功能訓練，協調運動訓練，膀胱功能訓練，吞咽功能訓練和語言矯治訓練等。
3.2 行為訓練方法
行為訓練的主要方法是演示。演示的基本步驟是：①先解釋操作的全過程，并示范一遍。②演示者再重新慢慢地示范并解釋每個步驟、原理、方法及這個步驟與其他步驟如何連貫。③演示者重新示范全部的步驟。④請病人在演示者的指導下，先練習分解動作，再練習連貫動作，最后完成整個操作。⑤病人完成整個操作后，演示者給予講評或鼓勵。
值得注意的是，在對病人進行健康教育的時候，要將健康教育溶于護理操作中。在實際操作過程中，有的人常抱怨工作忙，沒有教育的時間；但又常常有這樣的情況：我們在為病人做護理操作時總是三緘其口，很少與其進行交流。實際上，這時是進行教育的最好時機，其教育效果遠遠高于用專門時間對病人進行說教。因為病人并不需要也不可能系統地學習護理知識，他們的學習往往來自于自身病痛的需要。在與病人接觸特別是進行護理操作時，向病人進行必要的講解會使他們感到放心并得到安慰。因此，與病人任何接觸的時間都是進行健康教育的機會。
加強健康教育是實施整體護理的客觀要求，是加強護理隊伍建設的內在需要，也是提高護理工作質量和工作水平的必然之舉。總之，在現在知識與技術半衰期縮短的時期，我們要在臨床中卓有成效地開展健康教育，培養護生的健康教育技巧，要不斷地充實自己，不斷地學習新知識、新技能。
[參考文獻]
[1]徐建鳴.全球化背景下的整體護理再認識[J].中華實用護理雜志，2005，21（1A）：29.
[2]丁炎明.運用護理程序對病人實施健康教育[J].實用護理雜志，2003，16（5）：75-76.
健康教育的技巧與方法范文4
【關鍵詞】健康教育 化療病人 滿意度
中圖分類號：R197.323文獻標識碼：B文章編號：1005-0515（2011）1-255-02
化療是腫瘤病人主要的治療手段之，但由于化療藥物缺乏選擇性，在發揮治療作用的同時常產生較嚴重的毒副反應，加上患者的生理、心理及社會等方面的因素，常難以完成化療療程，影響治療效果及患者滿意度。因此對化療患者進行健康教育、溝通技巧，提高護士操作技術、配置優良環境等，能夠提高化療患者的滿意度。收到了良好的效果。現將我科2010年1月至6月病人滿意度調查情況報道如下：
1 一般資料
隨機選擇2010年1-6月化療患者100人，化療前未實施健康教育的化療患者50人，男30人，女20人，年齡16-70歲；化療前實施健康教育的化療患者50人，男30人，女20人，年齡20-75歲。
2 方法
2.1 健康教育
2.1.1 入院時的健康教育：患者入院后，首先向患者介紹病區的環境、醫護人員，解釋各項檢查的目的及注意事項。
2.1.2 化療前的健康教育：
2.1.2.1 心理緊張型的健康教育：要避免給患者增加緊張感及心理壓力，與醫生聯系，給患者或家屬說明化療藥物的優點，不能把化療的副作用說得過于嚴重，盡量把化療說成是一般的輸液，以減輕患者的心理壓力。
2.1.2.2 心理穩定型的健康教育：對于這一類的患者要詳細說明化療藥物的優點及副作用，讓患者充分了解及配合化療。
2.1.3 化療時的健康教育：注意觀察化療有無反應，如惡心、嘔吐、指端麻木等化療反應，及時指導患者應對，反應嚴重的，及時做好安慰，并報告醫生處理。
2.1.4 化療后的健康教育：化療后應告知患者注意休息，避免過度勞累，補充營養，進食高生素、高蛋白、易消化食物，避免刺激性食物。每周檢查血常規等，如白細胞低于4.0×109/L，注意預防感冒，避免到人群集中的場所。
2.2 溝通技巧[1]
2.2.1 行為技巧：包括走路輕，精神飽滿，面帶笑容，大方得體，采用程序化的操作流程。
2.2.2 語言技巧：進入病房先問好，取得患者好感，再請求其姓名，達到查對要求，然后說明治療、護理目的，取得患者的配合，治療或護理結束加上“謝謝”，患者會感動[2]。
2.2.3 配合技巧：如果不能說服患者，或患者有不合情理的要求，請醫生配合一起與患者協商，使患者的問題得到妥善解決，提高患者的滿意度。并且增進了醫護之間關系。
2.3 提高操作技術：要求護士努力提高護理操作技術，尤其是靜脈穿刺技術，盡量做到“一針見血”，以減輕患者的疼痛和不適，才能取得患者的滿意。
2.4 環境配置：為患者提供整潔、安靜、安全、舒適、溫馨的環境，不僅能提高人的興奮性，還能增加人的舒適感、安全感，減輕心理壓力和思想負擔，取得患者的滿意。
3 評價方法
用護理部統一設計的化療病人滿意度問卷調查表，問卷內容包括：健康教育、溝通技巧、操作技術、環境質量四個項目，每個項目均采用滿意、一般、不滿意進行評價，被調查者根據自已看法選擇其中一種評價打“√”。滿意度核算公式為“滿意率=[滿意人數/調查人數+（一般滿意人數/調查人數）]×100％”。調查采取無記名方法，由護送患者出院的護士發放問卷讓患者填寫，問卷當場收回。共發問卷100份，回收100份，均為有效問卷。
4 結果（表1）
5 小結
通過對患者的化療健康教育、運用技巧性溝通、提高操作技術、創造優良的住院環境等，增加了患者化療的知識，增進了醫、護、患之間的關系，取得了患者的信任與合作，提高了化療患者的滿意度。
參考文獻
健康教育的技巧與方法范文5
【關鍵詞】學生；護理；臨床健康教育能力；本科生
健康教育是醫院建設的一個重要方面，有無卓越有效的健康教育系統，將成為衡量醫院發展水平的一個標志[1]。臨床護生健康教育能力的培養，也成了一個臨床教學醫院總體帶教能力的一個重要內容。采用何種有效方法，培養護生的健康教育能力。也是當前臨床教育者面臨的一個問題。我科自從2004年6月至2009年4月在培養本科生在培養護生健康教育能力時，在常規方法中加用標準健康教育卡，取得了滿意的效果，現報告如下：
1對象與方法
1.1對象:以2004年6月至2009年4月在南昌大學醫學院附屬醫院普外二，三病區實習的護理本科生100名。入院后由護理教研室隨機分組，普外二病區實習組為對照組，采用常規法如宣傳欄，健康教育手冊，語言講解等；實驗組普外三病區采用常規方法加用標準健康教育卡。兩組護生在年齡，理論基礎課成績等方面比較，均P＞0.05，差異無顯著性，具有可比性；臨床帶教老師基本相同，均具有本科以上學歷，溝通能力強，臨床工作10年以上，?？浦R較全面等條件。
1.2方法:
1.2.1采用文獻檢索及本院護理專家的意見，對照組普外二病區的護生采用常規法如宣傳欄，健康教育手冊，語言講解等；實驗組普外三病區的護生采用常規方法加用標準健康教育卡。實驗組由帶教健康教育的老師，根據病區的病種，每種疾病設計標準的健康教育卡，內容包括：入院介紹；疾病介紹；心里指導；飲食指導；作息指導；用藥指導；特殊指導（包括術前，術后指導，手術方式，麻醉方式）；行為指導；出院指導共九項。根據標準方案，護生根據病例，書寫健康教育卡，分別進行施教指導。在出院前1~2天由帶教組長發放健康教育評價表：從教育技巧；內容熟悉程度；時間把握程度；自身疾病相關知識的知曉率；患者滿意度；護理查房能力；從醫行為和意識七個方面由病人或家屬進行評價，分非常滿意（5）；滿意（4）；一般（2）；不滿意（1），滿分35分。
1.2.2統計方法 計數資料以平均值 標準差表示，應用SPSS10.0統計軟件進行統計分析，兩個樣本均數比較采用獨立樣本T檢驗（Independent-Samples T Test），P
2結果（表1）
表1顯示：教育技巧，時間把握程度兩者比較無差異（P＞0.05）。內容熟悉程度；自身疾病相關知識的知曉率；患者滿意度；護理查房能力；從醫行為和意識兩兩比較普外三病區護生健康教育能力顯著高于普外二病區實習的護生（均P＜0.01）。 轉貼于
3討論
3.1健康教育是一項有目的，有組織，有系統，有評價的教育活動。護理健康教育應將教育貫穿于患者從入院到出院的各個環節。對照組從內容熟悉程度；自身疾病相關知識的知曉率；患者滿意度；護理查房能力；從醫行為和意識兩者比較（均P＜0.01），有顯著提高。大大提高了患者的生活質量，建立起了科學的生活方式；護生也覺得提升了自身的價值，對健康教育充滿了熱情，激發其創新欲望，培養護生思考，分析，溝通，獨立處理問題的能力。
本研究表明：兩者從教育技巧和時間把握程度比較無差異（P＞0.05），這與本科生基本理論扎實，在校期間開設《護理教育學》等課程，對教育的基本原理和基本方法有了一定的認識；實習期間組織了小講課和護理教學查房，有效鍛煉了護生語言表達能力有關[2]。
3.2我國的護生幾乎都是從學校到學校，沒有過多的臨床實踐經驗。在實施健康教育計劃時，選擇適當的教育方式是保證教育效果的關鍵，有效的教學方法，能促進護生臨床教育能力的提高。每個護生到臨床實習時，都有一個開口難，溝通難的過程，雖然有豐富的理論知識，但遇到問題時不能靈活應用，未將知識縱衡聯系，也跟病人說了一大堆，由于沒有抓住重點，內容沒有針對性，病人仍云里霧里說不清，還會丟三落四；比如飲食指導中的少量多餐，易消化食物，不能具體到時間和次數，不能具體到那些食物易消化，導致病人不能真正理解和掌握，達不到教育效果。使用了標準的健康教育卡后，剛開始階段，護生可以模仿標準方案進行演講，教育，再通過了解，溝通，閱讀相關知識，建立個案的健康教育卡，而且全部由他們個人親手制作，發放給病人，為了能將健康知識，通俗，科學的傳授給患者，就需要護生主動地去學習，查閱資料，請教他人。通過自行設計教育卡，更深地了解本科疾病的護理要點，拓寬知識面，使之很好地完成本科實習工作。
3.3由于臨床實習的特殊性，每個科室輪轉的周數有限，普通外科為四周，在四周內要熟練掌握普外科常見疾病的健康教育有一定的難度。臨床健康教育形式不一，內容不具體，護生實施健康教育時多以口頭教育為主，不規范隨意性大，對有些疾病的?？浦笇Р煌ㄋ拙唧w，沒有量化。但使用了標準健康教育卡后，護生只要根據患者的特點，結合?？评碚撝R，重新書寫教育卡，再傳授給病人，既為病人及家屬傳授了健康保健知識，又鍛煉了自己的教育溝通能力，提升了理論知識，學會了護理查房的方式，起到了教書育人的作用。
目前如何提高本科生臨床健康教育能力，一直是帶教老師關注的問題，通過標準健康教育卡的應用，臨床帶教質量明顯提高，讓學生自己動手書寫健康教育卡，激發了學習興趣，加強了護生對?？浦R掌握，從而提高了實習效果，達到了教學目標，對盡早適應今后的工作是有積極意義的。
參考文獻
健康教育的技巧與方法范文6
關鍵詞：護理人員 培訓 健康教育 作用
中圖分類號：R47 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7484（2011）06-0154-03
護理學是研究社會、環境、情緒與疾病的發生、發展關系,采取正確的護理方式促進患者健康的一門集醫學、社會學、人文學等諸多學科為一體的學科。在醫療衛生、預防保鍵、康復等方面都發揮著重要的作用。健康教育是通過有計劃、有組織、系統的教育活動，促使人們自愿地采用有利于健康的行為，降低發病率、傷殘率、死亡率，提高生活質量。
1 護理人員培訓貫穿健康教育中
1.1 護理人員的培訓方式
一、學習與考核相結合:組織護士系統學習整體護理及?？谱o理知識。二、專題查房討論:每月護理查專房一次,先由科室護士確定查房題目,列出計劃,再組織全體護士討論,提出問題及修改意見,最后制定計劃實施。三、實踐指導:護士長實地查、看、問,以了解護士進行健康教育的實際效果,發現問題及時指導,每月召開一次患者及家屬座談會,傾聽患者及家屬對健康教育的意見,及時改進工作方法。
1.2培訓內容
加強護理人員的自身修養,提高自身素質。健康教育的技巧，包括評估技巧、護患溝通技巧、知識灌輸技巧。然后通過滿意調查表來觀察兩組患者滿意度。
1.3護理人員應注重繼續教育
具有良好的專業知識和豐富的社會、人文學科知識,具有科學的思維,深刻理解健康概念的內涵。護士作為健康教育的主體，應具備熟練的評估技巧、護患交流技巧、知識灌輸技巧及扎實的專業知識。只有這樣才能使健康教育貫穿于整體護理的每個環節,最終將提高患者對疾病的適應能力和自我保健能力,以提高患者的生命質量。
2 護士參與健康教育的作用
2.1健康教育看作是護理工作的重要組成部分。
護理學是一門開放性科學，是一門不斷發展的科學。護理工作與人類的需要、社會的發展息息相關，人們對它的要求是隨著醫學科學、社會科學的發展而不斷提高的。搞好健康教育對于提高護理質量，改善服務態度，密切醫患關系，加強責任制護理都有重要作用。
2.2護士參與健康教育有必要
護士參與健康教育，也是加強醫院兩個文明建設、開創等級醫院的需要。為了適應現代醫學模式的轉變，加強責任制護理，護士必須參與健康教育。在醫院，與病人接觸最早、最多的是護士。護士對他們及時進行針對性的衛生知識宣傳，可以樹立病人對疾病的正確認識，提高其醫療依從性，消除病人的不良精神反應，解除病人及家屬顧慮，建立戰勝疾病的信心。
2.3依托感和安全感
護士與病人接觸密切，充分了解病人的心理變化和心理需求，而且她們還掌握系統的醫藥知識，病人及家屬對她們的教育可信性很強，加之健康教育的科學性、針對性強，容易取得明顯的教育效果。
2.4以身作則，言傳身教
健康教育也是一種教育，護理人員是教育者，患者及家屬是受教育者，要為人師表，就必須以身作則，先做典范。
3 充分發揮護理人員在義健康教育中的作用
3.1打牢健康教育的思想基礎
實踐中我們發現,我院護理人員中有的對部隊情況了解不多,對特勤人員和老干部缺乏感情、缺乏共同語言，從而影響醫患溝通和健康教育的實施。對此,我們組織人員下部隊參觀，了解飛行人員的工作、生活，請試飛大隊的飛行人員作報告。同時在護理人員中大力開展職業道德教育和為兵服務傳統教育,增進了大家對部隊人員實施健康教育的感情基礎，培養了大家進行健康教育的服務理念。
3.2溝通協調
健康教育是一個心理雙向互動的過程，只有努力營造一種充滿人性化的人情味的氛圍，以患者的利益和需要為中心的健康教育的人文環境，以平等的合作者身份，協助患者滿足其合理需要，這樣才能幫到點子上。因此，以良好的護患關系進行有效溝通至關重要。
3.3提高健康教育的專業技能
健康教育的實質是向患者傳播防病治病的知識和技能,引導他們樹立健康意識,養成良好的行為和生活方式,促進健康和提高生活質量。這就要求護理人員不斷拓寬知識層面：不僅要掌握專業理論與護理技能，還要學習預防醫學、社會醫學、健康傳播學、心理學、教育學等理論、觀點和方法,以及良好的公關能力與交流溝通技巧。充分認識護士不僅是疾病的護理人員，還是患者主要信息的提供者、教育者和幫助支持者。
4 結語
隨著社會的進步和人們健康意識的轉變,患者健康教育在護理工作中越來越占有舉足輕重的地位,健康教育已成為醫院實施整體護理的重要組成部分,貫穿于整體護理工作的全過程,護理工作同健康教育有著相互依存,相互促進的密切關系。為了滿足人們日益增長的衛生保健知識需求,臨床護士應結合護理活動開展健康教育,加強護理工作同健康教育的結合,充分發揮護士的健康教育職能•因此,護士必須明確自己的職責,轉換觀念,增加健康教育的責任感,提高護士健康教育的能力。
