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基層管理范文1
關鍵詞：護理層級管理;護理質量;影響評價
隨著經濟的不斷發展及醫療科學的不斷進步，人們對健康的需求也在不斷地提高，這也使人們對護理服務的質量要求也越來越高［1］。護理層級管理指的是不同層次護理人員所組成組織的結構和內容，共同對患者進行的整體護理。隨著我國醫療體系的改革，以及我國人民對自身健康也越來越關注，護理人員的工作范疇和工作內容都發生了比較大的變化，患者對護理工作的要求也在不斷提高，醫院也迫切希望對護理管理工作進行科學的、合理的改革。對護理人員的層級管理可以通過對護理人員進行合理有效的激發，從而使護理質量得到提升［2］。我院自2013年5月以來對護理人員實施了護理層級管理，取得了不錯的效果，現報道如下:
1.資料與方法
1.1臨床資料:選取2013年5月－2014年5月在我院從事護理工作的52位護理人員為研究對象，年齡24－48歲，平均年齡(33±4.6)歲。隨機把他們分為兩組，對照組26例，平均年齡(32±4.5)歲，采用常規護理管理方式;實驗組26例，平均年齡(34±5.6)歲，采用護理層級管理方式。兩組護理人員在年齡，性別等不存在顯著的統計學差異，P＞0.05，具有比較強的可比性。
1.2方法
對照組行常規護理管理。實驗組行層級管理方案，具體如下:
1.2.1分層管理的方法:把護理人員依照層級管理的制度分配不同的待遇、權限和工作職責，不同層級護理人員有著不同待遇、權限和工作職責，對護理人員進行層級劃分的目的是為了讓護理人員高效、高質量地完成工作，不同層級的護理人員的劃分和確認需經過護士長對護理人員的考核、護理人員的討論通過及護理管理人員的審批，護理人員的層級確定以后，根據不同的護理層級，確定不同護理層級的工作，建立具體的層級管理的及結構，包含:助理護士、責任護士和護理組長［3］。
1.2.2分層管理的模式:整體的管理模式分為四個層次:助理護士－責任護士－護理組組長－－護士長;護理人員工作的形式:護士、醫生及患者構成一個工作小組。護理工作分組進行，每組由1名組長、1名責任護士和2名助理護士構成，每組人員進行15－20床病人的護理工作;組長負責整體的工作［4］。
1.2評價指標:對護理質量(包括消毒隔離、基礎護理、病房管理和護理文件書寫等)和護理工作的滿意度(包括患者、護理實習生及醫生對護理工作的滿意程度)等指標進行評價。
1.3統計學方法:采用SPSS16.0統計學軟件對數據處理，并且對結果進行統計分析，所得數據用%表示，以P＜0.05，為差異具有統計學意義。
2.結果
2.1護理質量評價:經過一段時間的護理，對兩組護理工作的護理質量進行評價，實驗組護理質量評分明顯優于對照組，差異顯著，具有統計學意義，p＜0.05。
2.2護理工作滿意度評價:經過一段時間護理，通過調查問卷的方式總結分析患者、護理實習生及醫生對護理工作的滿意程度，顯示實驗組滿意度明顯高于對照組，差異顯著，具有統計學意義，p＜0.05。
3.討論
在基層醫院實施護理層級管理模式，可以有效提高護理人員的工作效率和質量。助理護士－責任護士－組長－護士長的分層管理的結構，可以使護理人員對自己未來的發展方向有一個清楚的認識，并且對未來職業道路發展充滿信心［5］。設置較高級別的護士崗位，可以使其全面的護理專業知識和較為豐富的臨床實踐經驗得到充分的發揮，也可以使其高度的責任心、能夠十分熟練解決問題的能力和較強的溝通能力等得到更加全面的應用，也可以使資歷比較高的護士對自己的工作充滿成就感，對于資歷比較低的護士來說，崗位進行分級，可以使他們的工作環境更加輕松、安全和規范，這些都有利于提高護理的質量。同時，比較老的護理人員出路問題也得到了解決，這些都使護理團隊的穩定性和專業性得到了提高，促進了護理專業的進一步發展。本次研究以我院的護理人員為研究對象，將我院護理人員分成兩組，對照組進行常規管理模式，實驗組進行分層管理模式。結果顯示，實驗組護理工作的消毒隔離質量、基礎護理質量、病房管理質量和護理文書書寫質量得分明顯要比對照組高，這說明分層管理可以有效提高護理工作的質量(包括消毒隔離質量、基礎護理質量、病房管理質量和護理文書書寫質量)［6］。通過對滿意度調查可知，患者、護理實習生以及醫生對實驗組護理工作的滿意度要明顯高于對對照組工作的滿意程度，這說明分層管理可以使患者和醫生對護理工作的滿意程度明顯提高，從而降低患者對護理工作的投訴率。層級管理可以使不同層級的護理人員各司其職、權責清晰，使護理工作更具有連續性和系統性。綜上所述，基層醫院護理層級管理可以極大調動護理人員工作積極性，使護理人員的護理質量明顯提高，同時也提高了患者及醫生對護理工作的滿意度，因此臨床應用價值比較高，值得推廣應用，以提高我基層醫院整體護理質量，促進醫患和諧。
參考文獻
［1］叢海播.實施護理層級管理對臨床護理服務質量的影響觀察［J］.中國衛生標準管理，2015，01:111－112.
［2］周瓊.番禺區基層醫院優化護理績效管理研究［D］.東北師范大學，2012.
［3］徐厚麗.優質護理服務質量管理評價指標體系研究及應用［D］.山東大學，2013.
［4］趙慧敏，呂彩霞.層級管理在臨床護理中的應用［J］.吉林醫學，2013，32:6799－6801.
［5］殷愛順，李秋容，賀曉萍，等.護理層級管理在臨床護理服務中的價值［J］.航空航天醫學雜志，2014，04:577－578.
基層管理范文2
1.1內部問題
基層醫院內部存在的問題主要表現在3個方面:第一,機構設置臃腫;第二,人員超編;第三,崗位混亂。首先,基層醫院的機構設置盲目求全,盲目地向大醫院看齊,似乎是將自己的水平提高到了最前沿。然而,這卻是基層醫院致命的缺點,因為醫院機構設置必須符合自身的實際情況,必須首先明確自己所面臨的環境,然后才能有針對性地發展自己的強項,進而設立機構。其次,人員超編問題嚴重。許多鄉鎮醫院的醫生常常處于休假狀態,因為周圍醫療需求有限,醫院對自身所服務的群體沒有合理的定位,因而導致了大量人員閑置的情況發生,嚴重浪費資源。最后,基層醫院崗位編制混亂。有些鄉鎮醫院的分支機構往往只有一兩個人員,然而卻要負責各項事務,醫生囊括了一切職能,運行起來像一個小型私人診所,不僅導致服務水平有限,而且嚴重影響著醫院的效益。
1.2國家撥款較少
基層醫院面臨的一個現實問題是國家撥款較少,嚴重限制了醫院的發展?；鶎俞t院由于資金問題往往不能吸引比較好的醫生來本醫院工作,為醫院添置硬件設施也受到比較大的影響。加之基層醫院所面對的群體收入水平的限制,以及患者固有的迷信大醫院的特點,導致基層醫院的發展受到限制。缺乏有效的資金來源,使得醫院難以作出比較好的改進和提高。
1.3醫療質量問題
基層醫院的醫療質量較差,服務意識不強。這主要有兩個方面的原因:第一是醫生本身的醫療水平的限制,由于基層醫院自身資金的問題,給予醫生的待遇有限,加之醫生的發展機會比較少,所以很難吸引到高素質的醫生前來工作,這就使得在基層醫院工作的醫生經驗大于知識成為普遍現象,對于某些不常見的病癥,往往不能給予較好的醫療服務;第二是醫院的硬件設施以及服務意識的問題,醫院本身的發展必然受到其硬件設施水平的影響,沒有較好的硬件設施,許多患者的需求無法滿足,必然不能使醫院的效益得到較好的提高,從而使得醫院陷入一個惡性循環:從沒有效益到沒有好的服務,從沒有好的服務又加劇了醫院效益較差的實際情況。
1.4醫藥費、醫德以及醫療糾紛問題
基層醫院如何收費是一個很值得關注的問題。收費低了沒有發展資金,收費高了沒人來就醫。這使得基層醫院很難給自己的發展進行合理的定位,加之醫院醫療人員素質的限制,使得基層醫院的醫德問題很受人質疑,醫療糾紛也比較多。這些不好的因素一經傳播和渲染,必然導致基層醫院的實際困難更加嚴重。
2基層醫院管理的解決之道
2.1轉變運營之道
要提高基層醫院的管理水平,就必須明確基層醫院服務群體的性質。首先要對基層醫院所面對的實際情況進行詳細的分析,如基層醫院資金問題、人員問題、效益問題等,解決這些問題的辦法,還是在于管理。必須從以前盲目混亂的運營之中解脫出來,以績效為目標重新配置醫院現有的資源,改變運營方式,才能使得醫院有所發展。
2.2加強內部管理
信譽管理也是基層醫院管理的重要內容。醫院只有從內部加強對醫院工作人員的作風管理、對醫務人員的服務管理、對自身收費醫療等項目的管理,才能有效解決醫德問題和醫療糾紛問題。使得醫院周圍的人群對醫院有一個好的口碑,從而使得醫院有所發展。
2.3建立管理隊伍
建立一支強有力的管理隊伍。首先需要明確的問題是基層醫院管理隊伍存在的問題?；鶎俞t院的管理工作面臨著眾多的問題,主要表現為:領導不夠重視基層管理工作,不能認識到基層管理隊伍在基層管理中的重要作用;管理人員的知識結構落后陳舊,不能適應新環境對自身的要求;管理人員的素質有待提高;基層醫院在對管理人員的責任和權益的劃分上不夠明確,管理人員的待遇較差。在明確這些問題的基礎上,要建立一支工作能力強的管理隊伍,就要從管理人員的觀念入手,提高他們的主動性,在領導足夠重視的前提下,完善管理人員的培養機制。首先,要建立選人、育人、用人的一整套手段和方法,使得管理人員不至于斷層,具有繼啟性,使得醫院的管理能夠有效延續和提高;其次是改變管理人員的選拔機制,夠激勵管理人員,需要從人才選拔機制上入手,以醫院的績效為導向,建立管理人員選拔機制;最后,要提高管理人員的專業性,建立學習型的管理隊伍,不斷在實踐中提高管理隊伍的管理水平,為提高醫院的績效做出貢獻。
基層管理范文3
一是檔案交接不及時。一些基層單位對檔案交接工作不夠重視，領導把關不嚴。老檔案人員離了崗，新檔案人員進了崗，而檔案交接手續還未辦妥，以致出現檔案數量等問題責任不明、界限不清。甚至有的基層單位領導或人事干部認為檔案交接只是一串鑰匙的交接，從而使得一部分基層單位檔案工作前后脫節。
二是檔案交接手續不嚴密。按工作性質和崗位職責要求，檔案人員交接應是一項認真細致、手續嚴密，責任重大的工作，而在一些基層單位檔案人員離崗或調動工作時，移交不按程序辦事，手續不按程序辦理，該檢查的不檢查，該清理的不清理，該簽的字也不簽，從而出現一些基層單位檔案交接只有一串鑰匙的現象，忽視了檔案交接工作中的重要內容，忽視了檔案交接工作的基本要求。
三是檔案監交工作不嚴格。一部分基層單位的領導把檔案交接當作事務性的工作，看成是檔案人員之間的事情，從而對檔案交接準備工作很少過問，就連檔案監交之時也懶得光臨，使得基層單位檔案監交工作不嚴格，工作程序不完整。
筆者認為：做好檔案交接工作，不僅是明確檔案人員責任，維護檔案安全完整，確保檔案工作連續不斷有序進行的需要，而且也是《檔案法》及《檔案法實施辦法》賦予檔案人員的職責。如何做好檔案交接工作，筆者認為應做好下列工作，采取如下措施：
一是檔案交接要納入基層單位的議事日程、工作程序和規章制度之中。檔案交接是基層單位檔案管理中的重要環節，應引起基層單位的重視，尤其是基層單位負責人應把檔案交接工作擺上重要議事日程，在檔案人員離崗或調動工作單位時要把好關，做到檔案人員離職離崗先辦理工作交接手續，然后再辦理調動手續，對未辦理檔案交接手續的檔案人員，不得簽發調動工作通知，不得辦理工資轉移手續，不得離開原工作崗位，并要把檔案交接工作納入單位工作制度，列入有關人員的崗位職責之中。當地檔案行政管理部門要加強基層單位檔案交接工作的監督檢查，對那些明知檔案交接手續未辦理妥，仍然隨意簽發調令的人員，要查明原因，分清責任，依法進行處理。
二是檔案人員離崗離職之前要認真做好檔案移交準備工作。檔案交接分為移交和接收兩個方面，而認真做好檔案移交前的準備工作，是確保檔案交接工作順利進行的前提。對于移交方來說在正式移交之前主要做好五項工作：1對所保管的檔案進行一次全面清理，做到帳物相符、心中有數；2對借出的檔案要及時催還，一時歸還不了的要問明原因，整理好借據，并在借據上注明原因及催還情況；3對未整理的零散文件材料要分類存放、清理排序，做到系統有序；4按檔案移交要求編制檔案移交文據及表格；5撰寫檔案移交說明。對于接收方來說，在接收之前要做好三項工作：1了解移交單位職能活動內容和工作活動情況；2向前任檔案人員了解檔案保管和檔案工作情況；3必要時要了解或檢查檔案移交準備工作情況。只有交接準備充分，才能保證交接工作順利進行。
基層管理范文4
論文摘要：基層事業單位的基建檔案，存在職責不明、保存不妥的現象，造成了不良后果和損失，因此，加強基層事業單位基建檔案管理，要在組織領導、建章立制、提高人員素質等方面進行，做到領導重視、相關人員通力協作、及時收集、按時歸檔、嚴格交接，推動檔案工作的規范化、標準化。
基建檔案是指在基建管理和基建工程項目活動中直接形成的、有保存價值的文字、圖表及聲像載體材料等，它既是建設過程的真實反映和記錄，又是建設發展的重要基礎和依據，也是單位維權的憑證和依據?；n案具有內容的單一性、載體的多樣性、形式的特殊性等特點，隨著社會信息化的飛速發展，基建檔案的內容、形式、載體等屬性也發生了較大的變化，特別是以基建工程項目為中心所形成的文件材料具有全面化、精確化、系統化的成套性和現實性、專業性要求，而一個完整的基建工程項目要經過立項、設計、施工、竣工等階段，要經過主管機關、建設單位、施工單位、設計單位、監理單位等好多部門，給收集管理工作帶來很多困難，就此對基建檔案管理談幾點粗淺的認識。
1加強領導，建立檔案組織
抓好基建檔案工作，首先要從思想上重視基建檔案管理工作，提高認識，從監與管兩方面入手，分管檔案工作的領導應給以多方面的支持和提供可靠的保障，用規范化、標準化來要求檔案的收集、整理、歸檔、保管和開發利用工作，建立起"內外"有別而又相互統一的檔案管理網絡。"內"就是要協調內部各職能部門增強檔案意識，注重收集與及時移交，防止檔案材料的散失；"外"就是要抓住每一個環節的檔案收集，積極與設計、施工、監理等參建單位負責人及檔案人員通力協作，以保證歸檔檔案資料的完整、準確、系統。建立檔案管理組織，不僅是行政管理的重要組成部分，而且是必須做好的一項基礎性工作，因此，要明確有關人員與部門的職責，用制度管人，用制度辦事，將基建檔案工作作為硬任務列入工程條款，將基建檔案工作以法律文書的形式規定下來，鼓勵和支持檔案管理人員深入現場收集檔案資料，作為檔案人員應有針對性地列出所需收集的資料名目，自建設項目開始，就積極介入。
2建立健全基建檔案管理制度、編制分類方案和規則
制度要健全，執行要堅決。按照檔案管理的法律法規及國家規定的有關規定與標準，對已經收集的文字、圖紙、圖片、聲像等資料，應根據基建檔案形成的規律和特點，在便于保管和利用的前提下，進行科學分類整理，設置相應的歸檔類目，如它所包括基本建設工程的規劃、設計檔案、基本建設施工檔案和以竣工圖為核心的工程竣工檔案等。應根據本單位的實際情況和具體要求，制定本單位的基建檔案管理實施細則，細則應主要明確本單位基建檔案的范圍，歸檔的基本要求和基本內容，基建檔案的移交與整理、保存與借閱的要求。這樣就可以在組織基建檔案的過程中給相關人員提供標準，增加基建檔案資料整理的可操作性。
資料要齊全，內容要完整。要達到此目標要求，應該重視抓好資料的收集工作，堅持工程項目建檔工作按照檔案管理規范要求與工程建設、竣工驗收同步，堅持檔案部門與基建部門相結合，編制分類方案，正確區分和把握依據性文件、基礎性文件、工程設計文件、工程管理文件、施工竣工驗收及文件、基建財務文件、監理文件等的分類工作，齊抓共管，進一步做好基建竣工歸檔工作。
管理要及時，立卷要規范。為確保基建工程檔案齊全、完整、系統，就要把基建檔案工作與工程建設計劃、檢查、總結、驗收各個環節的工作相聯系，同步進行，做到工程進度到哪個階段，檔案收集和管理工作跟蹤到哪個階段。立卷做到格式統一、字跡工整、圖像清晰,同時根據基建文件材料的形成規律,對基建文件材料的內容、價值、數量和載體形式進行系統整理，按工程項目組卷，使檔案資料做到文件齊全、分類準確、體系鮮明、方便管理，方便利用，保持其整體功能。并將立卷好的檔案按規定移交有關檔案管理部門，嚴格交接手續，認真核查案卷質量并確保檔案的完整。
3加強對有關人員的培訓
一個單位基建檔案管理的好壞，不僅與本單位的檔案規章制度健全與否、主管檔案的領導的思想觀念、檔案管理人員水平的高低息息相關，更與檔案資料的組織者對檔案資料的重視程度有著極大的關系?；n案作為科技檔案的重要組成部分，它服務于今天，有利于未來，為歷史查找、產權查證、經濟糾紛以及科學研究提供素材，針對某些領導和技術人員檔案意識薄弱、檔案管理人員與負責基建人員工作不協調、缺乏基建方面專職人才、施工企業一般比較重視工程質量和進度等現狀，一是要結合建設項目的特點，加強對基建管理部門、工程質量監督機構、項目設計及建設施工單位檔案管理人員的培訓，將基建檔案工作作為硬任務列入工程條款，將基建檔案工作以法律文書的形式規定下來，引起參建單位的足夠重視，自項目建設開始，應該組織其學習、貫徹國家關于建設項目檔案管理的有關法律法規及辦法，強化崗前培訓，要求做到統一的要求、標準與格式，嚴把檔案質量關，要求做到技監與基建檔案同步進行、工程建設與檔案材料的積累、整編、審定同步進行，系統掌握項目開工前、項目進行過程中、項目竣工后檔案工作的不同點與側重點，既瞻前顧后，又緊抓過程；二是要組織本單位檔案人員及其相關人員，認真學習貫徹《檔案法》及國家關于建設項目檔案管理的有關法律法規和辦法，在各部門間形成檔案共識，不斷提高業務能力，自覺增強責任意識，做到主動出擊、提前擬定計劃，實行跟蹤收集、動態收集、嚴把質量，同時要求檔案人員，要根據工程進度，緊密與參建單位的經理、施工人員等聯系，爭取配合，做到邊施工、邊檢查、邊記錄、邊收集資料。
基層管理范文5
按理說，基層單位工作簡單，人員少，結構也簡單，管理人員又少，管理層的團結應該是極其簡單的。但筆者在一個基層單位體驗時。發現現實情況并不像我們想像的哪么簡單，基層因其自身各自不同的特點及環境，真正團結的少，不團結反而占多數，尤其是在國有事業單位。至于是什么原因造成的，各單位有自已不同的情況，很復雜，也很微妙，這里就不說了，只就如何來營造基層管理層的團結氛圍進行探討。
第一，依靠制度來解決基層管理層的團結問題，也就是通過制定一系列的管理制度來限制、制裁不團結的事情。使基層管理工作在團結的軌道上進行。我們可以從三個方面來說明這個問題：一是在制度上對每個管理人員的職責進行明確而具體的細化，對管理人員具有什么權利和責任，不具有什么權利和責任進行制度化，減少爭權奪利，產生嚴重分歧的機會和現象，達到團結管理層的目的。二是對基層管理、決策在實行程序化。對基層來說，就是制定科學合理的解決問題、爭議的程序，從而使管理過程有序進行，減少爭議、不團結的事情發生。三是制定相關獎懲制度，對鬧不團結的人、拉幫結派的人、立山頭的人進行嚴懲。從制度上就抑制這種現象的產生。從而確保團結共事，團結管理。
第二，從用人上解決團結問題，也就是在人事安排上把能否實現管理層團結作為一個重要標準。主要是解決三件事：一是要選用哪些有責任心、事業心、想干出一番事業的人。把哪種想混日子的人清除出管理隊伍，哪怕他學歷很高、很有能力。二是要選用思想意識、管理思維相似的人組織一個基層單位的管理層，也就是能相互包容、志同道合的人聚到一起來管理基層單位。說大點就是政見相同或相似的人組成管理層。這群人因想法接近，比較容易形成一個團結的有效率的管理團隊。三是把小人清除出基層管理層，小人為了一已私利會不顧單位利益，會想方設法來攪亂基層單位管理秩序，會向上級管理者進饞言陷害有能力有原則想干點事業的人，從而達到謀取私利的目的。
基層管理范文6
1醫學檢驗在我國的發展
1.1檢驗技術的發展
我國臨床化學50多年的發展,取得了卓越的成績,特別是改革開放以后,我國臨床化學工作者吸取了國外幾十年的新技術、新方法;并通過自身努力,取得了巨大的成績,使我們在短短20年內趕上了世界先進水平。近幾年來,生物化學技術中的酶速率測定法的應用,臨床檢驗中的干化學試紙法及自動化血球分析儀的應用,免疫學的放射免疫技術、酶免疫技術、熒光免疫、化學發光技術及金標法的應用,微生物學的分析儀鑒定技術,近幾年不斷發展的聚合酶鏈反應為代表的分子生物學技術及DNA探針技術等,使得檢驗技術和靈敏度不斷提高,特異性越來越強,檢測結果越來越準,操作越來越簡。
1.2檢驗設備的不斷更新
檢驗儀器的迅速發展是近幾年醫學檢驗發展的巨大成就。目前,生化、臨檢、免疫、微生物和血液學等大部分已實現半自動化,有的實現了全自動化。特別是近幾年流式細胞技術的廣泛應用,檢驗設備也進入了一個新的發展階段。這些先進的檢驗設備的應用,使檢測結果更好的避免了人為因素產生的誤差,結果判定更加客觀、科學;反饋給臨床的信息越來越多、越來越快、結果越來越準確。
1.3檢驗技術的管理逐步完善
目前各醫院的檢驗中心都分為生化、免疫、臨檢、微生物及血液等幾個相對獨立的學科,各學科也逐步形成了各自的理論體系,并能相互協作,這樣就使各項檢驗工作得到了較為深入的發展,這些項目也形成了各自的管理體系。室內控制及室間質量評價都有了相應的發展。
1.4檢驗人員的素質迅速提高
80年代起,一些醫科大學相繼建立了醫學檢驗專業,所畢業的專業檢驗人員已開始在部分大中型醫院發揮作用,起到學科帶頭作用,從而使檢驗人員的素質得到提高。特別近幾年,臨床檢驗專業的畢業生更多的充實到基層檢驗科,使工作人員的素質有了極大的提高。
2重新認識醫學檢驗在現代醫學中的地位
隨著醫學檢驗技術的進步和設備的不斷更新換代,對許多疾病的診斷與預后評估都起著越來越重要的作用,因此,檢驗中心在醫院的地位逐步提高,已成為醫院很重要的部門。衡量一個醫院整體水平的高低,檢驗技術的高低也起到很關鍵的作用。因此檢驗科室已不再是醫院的“輔助科室”,這一學科及其相關部門在現代醫學中的地位和作用已越來越受重視。
醫學檢驗的快速發展使基層醫院的檢驗科也有了極大的發展,同時也帶來了檢驗管理上的許多問題,解決好這些問題已是迫在眉睫。
首先檢驗工作者的業務素質是保證檢驗質量的前提和基礎。目前基層檢驗科的工作人員均存在人才缺乏和業務素質普遍低下的現象。因此,人才的培養及素質教育仍是基層檢驗科管理的首要問題。要解決問題我認為應從以下幾個方面入手:①醫院應重視檢驗人員的在職教育,要有規劃,可采用函授、夜大、上級醫院進修、自學、甚至可進行科內進修學習等形式,促使在職人員進行繼續教育,提高在職人員的理論知識水平。②盡快培養醫學檢驗專業的畢業生,使其具有良好的醫德醫風,扎實的理論基礎,并熱愛本專業,通過自身努力,盡快了解臨床與檢驗方面的實際問題;熟練掌握臨床檢驗的操作規程,掌握臨床檢驗各學科的所有理論;在實踐方面熟練掌握臨床檢驗各學科的各項基本操作技術;熟悉各種設備的性能、使用及維護;牢記各項實驗的原理、操作、意義,正確使用法定計量單位,規范填寫報告單。并逐步掌握質量控制的各項理論和操作。③建立資料庫或網站:通過日常積累或互聯網學習、下載,積累一定的專業技術書刊和檢驗相關的信息技術資料。工作人員隨時可學習、查閱或同外界交流。同時,科室工作人員要相互學習、取長補短。這樣,形成有利的學習環境,良好的學風,以確保知識的不斷更新。④普遍培養的同時,要選擇有潛質、品質優良的工作人員,重點培養,樹立典型,解決學科帶頭人問題。⑤重視人才引進,充實檢驗科的高層技術力量,但要防止高職低能。
在保證人員素質的前提下,儀器設備可以反映檢驗科的工作水平,因此設備的更新換代也是一重要問題。在醫療市場激烈競爭的今天,基層檢驗科要想在醫療市場中搶灘占位,更新設備是非常必要的。因此,花最少的錢,而使設備發揮最大的經濟效益和社會效益,是基層檢驗科更新設備的宗旨。
在購買設備前,了解所購設備的性價比,做成本效益分析,達到少花錢買好設備的目的。設備購進前還要考慮設備使用的問題,首先應有較理想的安裝環境,然后要正確使用和維護。因此,應選擇業務素質高、責任心強的工作人員負責設備的定期維護與保養,實行專管共用的原則,充分發揮設備的效能。
堅持相信設備而不迷信設備的使用原則。任何醫療設備都有其各自的優缺點。因此,在使用設備時,應經常注意設備的系統誤差,經常觀察設備的穩定性及準確性。作好室內質量控制工作,積極參加室間質量評價。
管理是一門科學,對檢驗科實施全面系統和科學的管理是提高整個科室檢驗質量和服務水平的關鍵。一個高水平的實驗室如果沒有好的管理制度,強有力的管理措施,即使有人才、有高檔設備也是枉談。
人員管理:基層檢驗科一般采取大輪班制度,既工作人員在一學科工作一段時間轉換到另一學科工作。這樣人員流動性較大,易造成工作人員責任心差,不利于理論水平和操作技術水平的提高。因此知識更新困難,新技術、新業務開展緩慢,大輪換班制度工作利小弊大?？剖覒谌嫣岣咚刭|的基礎上,充分發揮個人的能動性,量才使用,進行適當的調整,保持人員的相對固定。對肯鉆研業務,上進心強且理論及業務水平較高的人員安排到重要崗位上。
制度管理:科室為保證各項工作的順利完成,就要健全各項規章制度和職責,例如:檢驗科制度、消毒隔離制度、各工作崗位制度、各級工作人員職責、科室負責人職責,質量管理制度等。這些制度的建立有利于考核和加強管理。科室負責人應經常督促各項工作的落實。
科務管理:科室組織人事、晉升或聘任職稱、人才培訓、科學研究、評比考核、組織學習等行政事物等,在保證正常工作的前提下應合理安排。
質量管理:檢驗科的質量管理是檢驗科的生命核心,檢驗報告是檢驗工作的終末質量表現,科室負責人應致力于基礎質量、環節質量和終末質量的全面管理,使每份報告準確可靠。
