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基層治理意見建議范文1
關鍵字：高層建筑；給水系統；消防
隨著城市化進程的不斷加快，高層建筑如雨后春筍般悄然而立。高層建筑節約用地、提高人們生活質量，是現代城市的重要特征之一。然而，在一座座高層建筑拔地而起的同時，建筑火災成為人們關注的問題。重慶29層居民樓火災、香港旺角嘉禾大廈火災、央視新址北配樓火災，三次火災損失超過百億，并奪取十數條人命。這些讓人膽戰心驚的火災案例給人們敲響了警鐘，強化高層建筑消防措施勢在必行。雖然我國高層建筑消防工程已初具規模，并在火災防范及安全保障等方面取得一定成效，但是不同等級的火災仍時有發生?？v觀火災案例，火災建筑都或多或少存在消防缺陷問題，為此作者基于在工程設計中積累的一些經驗，談談對高層建筑消防給水系認識。
一、消防給水系統對高層建筑意義重大
從央視新址北配樓火災來看，一座巍然挺立的高樓數小時內變成一片廢墟，直接造成近50億元的經濟損失，如果當時有消防給水系統起到作用，損失會降低很多，甚至建筑還可以繼續使用。消防給水對高層建筑的意義體現如下：首先，保障了使用者的生命財產安全。高層建筑垂直高度動輒幾十米，甚至上百米，當在高層發生火災后，消防人員很難進行施救，而且火災蔓延快，在短時間內將造成巨大生命財產損失。作者在近年來火災事故數據中發現，大多火災與建筑消防給水系統設計不合理或不完善有關，因此建設完備有效的消防給水系統是為了保障使用者財產安全的重要保障[1]。其次，有利于節約用水。水是消防安全中不可缺少的物質，但是用水同樣講科學、講方法，既要達到消防安全的目的，又要最大減少資源浪費。因此，一套合理的消防給水系統，在火災發生時可以按照預定的規則步驟進行滅火，從而大大節約了水的浪費。最后，完備的消防水系統是人民生活水平提高的重要標志。具體來講，消防水系統消除了人民的后顧之憂，進而物質生活水平與精神文化水平也相應提高。
二、高層建筑消防給水系統存在的問題及解決辦法
1、消防給水管網問題
第一，消防給水管網耐壓不夠。消防給水管耐壓不夠，當給水泵壓力大于管道的承受壓力時，管道就會崩裂，從而喪失了消防撲救能力。具體解決方案為：當管網安裝完畢后，必須按照規定進行必要的壓力測試及密封性試驗。一般來講，消防給水管道的試驗壓力應為正常給水壓力的1.5倍，且不小于0.6MPa；管網在試驗壓力下測試10min，如果壓降不大于0.05MPa，則認為合格；爾后降到正常工作壓力，檢查其有無滲點。自動噴淋滅火系統壓力設計小于1.0MPa時,試驗壓力為1.5倍且不低到1.4MPa；設計壓力大于1.0MPa時,試驗壓力應在該壓力基礎上加0.4MPa。試驗測試時間為30min，壓強降不大于0.05MPa，則認為合格。壓力測試完畢后，要進行一次嚴密性試驗，管網在設計壓力下正常工作24h，檢測無滲漏為合格[2]。另外，一些工程中還使用耐腐蝕的鋁塑管，這種管道在火災中受熱強度會降低，甚至會低于給水壓力而產生泄漏。為此，消防給水系統一定要使用鍍鋅鋼管。
2、室內消火栓壓力分布及安裝工藝不符合要求
消火栓箱暗敷在磚墻內，如果周圍未設置過梁就可能受周圍載荷擠壓變形，使箱門開啟失靈；消火栓預留口位置與墻面應成90°角，角度過小則會影響出水量或無法安裝消防水帶；在設計之中，一般會考慮到最不利點消火栓滿足水壓要求，但往往忽視次不利點消火栓水壓要求。以上情況任何一點都會影響撲救初期火災的效率，其解決方法為：嚴格按照操作規程，在消火栓箱周圍設置過梁，栓口方向盡量與墻面垂直；在考慮最不利點消火栓水壓要求同時，也將次不利點考慮進去。
3、水錘現象存在
水錘現象是指當給水泵突然開啟或關閉時，會引起水動能急劇變化引起壓力大幅度波動。當發生水錘現象后，迭加產生的水壓可能損壞管道或泵體，從而影響正常滅火。在不少工程中省去了壓力安全閥，使水錘現象作用更加明顯。防止水錘的方法如下：縮短管線長度，增強管線剛性；在管路上裝設緩沖罐；出泵口設置壓力安全閥。另外，可使用變頻恒壓給水泵，降低突然開啟或關閉引起的水壓變化。
4、關于室內消火栓的設置以及防火分區對室內消火栓設置的影響
《高層建筑設計防火規范》規定：消火栓應設置在易看見、易取用的樓梯間或走道附近，同時要保證同層任何部位有兩個消火栓的水槍水柱同時到達。實際上這一標準絕大部分設計都可以實現，但如果出現火災，當防火卷簾或防火門關閉后，就會出現不能滿足規范要求的情況，有的部分只能使用一個水柱。問題的解決方法：消火栓應該按每個防火分區進行布置，保證每個防火分區的任一部位要有兩股水柱到達。這樣設計會使消火栓的數量略有增加，但水消防設計是為了實際滅火的需要，應當從實際出發，滿足消防規范的有關規定。
關于消防增壓設備的使用
架設消防水箱的目的是發生火災后以最快的速度提供消防水，同時可以預防供電異常造成的供水困難。消防水增壓設備是為了保證火災初期滅火壓力的需要，一般由增壓泵和氣壓罐組成[3]。但是，增壓設施會增加消防供電及控制回路的敷設長度，給運行及維護帶來不便，同時其振動及噪聲可能會擾亂居民生活?！陡邔咏ㄖO計防火規范》規定，高位消防水箱的設置高度應保證最不利點消火栓靜水壓力，當建筑高度≯100m時，最不利點消火栓靜水壓力應≮0.07MPa。所以，對于普通高層建筑而言，只要水箱設置高度滿足最不利點消火栓靜水壓力，就可以不設增壓設施。
6、消火栓不能直接啟動消防泵
一般來講，高層建筑的每個消防水箱上都有消火栓啟動按鈕，其作用是開啟消防泵。當前，大多工程中消防泵開啟主要采用雙觸點式按鈕，即消防消息按鈕啟動報用，報用信號傳送到火災控制器，由另一觸點啟動消防泵?！陡邔咏ㄖO計防火規范》規定，應在每個消火栓處設置直接開啟消防泵按鈕。而上述雙觸點式啟動方式并不是直接啟動消防泵。解決方法：將遠距離操作繼電器動作觸點越過轉換開關部分,直接接到消防泵主接觸器的線圈回路,實現直接啟動消防泵。
關于消防水箱的設置和容積的確定
對于消防水箱容積，一般設計人員會依據《高層建筑設計防火規范》上計算的10min消防用水量大于18m3，而不分建筑類別一律設計為18m3水箱。作者認為此方法欠妥，自動噴淋系統設計流量應按作用面積內噴頭同時打開并噴水強度計算。解決方法：正確理解《高層建筑設計防火規范》的相應規定，不能按部就班套用條文。
參考文獻：
[1]王建平.高層建筑消防給水系統常見問題及其對策[J].山西建筑，2010，36（10）.
基層治理意見建議范文2
1、科室具體的績效考核方法及分值統計
（1）護理工作質量的考核護理工作質量的考核包括基礎護理質量、分級護理質量、病區管理質量、各班工作質量、護理安全管理質量。我院質量檢查的總分均為100分，合格分數為90分以上。績效考核的分值計算為:每項質量檢查單獨計算分值，每次檢查得分為90分以上者績效考核分得5分，85～89分得3分，80～84得2分，79分以下不得分，每周考核1次，月底4次相加即得單項的總分，將各單項相加即得本月質量考核的總分。
（2）技術難度的考核一部分體現在護理工作量的分值上，另外包括組織護理業務查房，難度大的?？谱o理技術操作，對科室的建設性意見及建議，采取加分的方式。
（3）病人滿意度每人每月(每周1次)抽取相同數量的病人進行護理工作滿意度調查，滿分100分，根據合格率決定得分。
2、績效獎金的計算方法
將科室30%的績效獎金算出總數，根據所占比例算出每項的金額，由每項的總金額除以此項的總分再乘以個人得分，即算出個人此項的績效獎金，如病人滿意度的計算:績效總金額×10%÷科室所有護士滿意度總分×個人滿意度得分=個人滿意度績效金額。以此類推，4項相加即得出個人本月的總績效。
二、結果
通過將小部分獎金納入績效考核的分配方式，同職稱系數的人員之間每月的績效差距在100～500元，臨床工作量大、技術難度高、風險大的崗位酬勞相對較高，初步體現了多勞多得、優績優酬。
三、討論
1、優點
(1)薪酬的分配向臨床一線工作量大，技術難度高，風險性強的崗位傾斜，充分體現了多勞多得，優績優酬，打破了吃大鍋飯的現象。
(2)護理人員的責任心得到增強，關心工作質量，主動并高質量、高效率地做好每一項具體工作，不斷促進工作績效的提高。
(3)在護理人員之間形成激勵機制，大大提高了護士的工作積極性，調動了護理人員的工作熱情，形成積極向上的工作氛圍，使護理隊伍充滿活力。
2、缺點
(1)由于是以科室為單位，不能在全院范圍內體現績效的公平性，具有片面性。
基層治理意見建議范文3
1 檢驗工作者的業務素質是保證檢驗質量的前提和基礎
衡量一個醫院整體水平的高低,檢驗技術的好壞起到了很關鍵的作用。而人才是醫療質量的基礎,重視檢驗工作者的業務素質是保證檢驗質量的關鍵。目前基層檢驗科的工作人員均存在人才缺乏和業務素質普遍低下的現象,即使某些老工作人員,具有豐富的實踐經驗,也存在基礎理論薄弱、知識更新能力差、知識老化的現象。因此,人才的培養及素質教育仍是基層檢驗科管理的首要問題。首先應加強檢驗人員的在職教育,可采用函授,進修,參加短期培訓班等學習形式,分批分期對科室技術人員進行業務學習,以適應檢驗醫學飛速發展的需要。培養他們具有良好的醫德醫風,扎實的理論基礎,熟練掌握臨床檢驗的操作規程,及各項基本操作技術。同時在科室為大家提供有利的學習環境,在工作之余相互學習,對工作中存在的問題進行討論改進。
2 在保證人員素質的前提下,儀器設備是可以反映檢驗科的工作水平,因此設備的更新換代也是一重要問題
要選用先進的合格的儀器設備,可靠的檢驗方法和穩定的試劑盒。這樣可以減少檢驗結果的系統誤差,這是質量管理最基礎工作之一,在較理想的工作環境,有了先進的設備,如不能正確使用,精心維護,那再好的設備也起不到良好的作用,這就要求技術人員對儀器定期維護與保養。充分發揮儀器的效能。任何醫療設備都有其各自的優缺點。因此,在使用設備時,應經常注意設備的系統誤差,經常的觀察設備的穩定性及準確性。作好室內質量控制工作,積極參加各級別的室間質量評價。多途徑管理,使設備始終處于優良狀態。
3 加強環節質量控制
檢驗科的質量管理是檢驗科的生命核心,檢驗報告是檢驗工作的終末質量表現,科室負責人應致力于基礎質量、環節質量和終末質量的全面管理,使每份報告準確可靠。影響檢驗結果的因素有很多,建立一套完整有效的質量控制體系,是實驗室質量管理的關鍵。在臨床實驗室管理中應加強室內和室間質量控制工作。室內質控是從實驗前、中、后來進行的,要仔細觀察質控物結果是否在控制范圍之內,如有異常應及時分析、查找、原因并進行糾正。有條件的要參加各級別的室間質量評價。合格的標本對于檢驗結果的可靠性很重要,從病人的準備、標本的采集,收取,保存都要做出統一規定。對于檢驗結果,在發放報告前,一定要仔細核對,對于溶血、脂血、黃疸等可能干擾結果準確的因素,應在檢驗單上注目,必要時重測,使每份報告準確可靠。
4 制定各種質量管理文件,使質量管理有章可循
制定日常工作中的質量控制流程。使質量控制貫穿于整個工作過程,保證結果的準確性。成立質量管理小組,定期檢查、分析各室內外質量評定情況,督促各項質量管理制度的落實。保證每一步工作都在質量控制范圍之內;并定期檢查工作人員技術操作的規范程度,及時糾正不規范的行為。
4 根據臨床醫學和檢驗醫學的發展,及時掌握業務發展的最新動態
加強檢驗和臨床的聯系和交流,讓臨床了解各個檢驗項目在診斷和治療中的價值。主動向臨床醫生介紹檢驗結果的臨床意義,推薦新項目、新技術,從實用性、有效性、科學性出發,給臨床 提供準確可靠的診斷依據,并定期回饋臨床科室意見,通過科室間的交流,達到發現并排除影響檢驗質量的因素。
基層治理意見建議范文4
結合門診工作，了解官兵心理狀況在加強心理健康教育宣傳的基礎上，通過日常門診工作，細心觀察了解官兵的行為舉止，積極開展好面對面的談心活動，側面了解官兵的心理狀況，一旦發現有可疑心理障礙的官兵，及時與其單位領導取得聯系，了解其情況，積極采取措施，做到早發現、早疏導、早治療。通過心理熱線積極解答官兵遇到的心理問題，為其保守秘密，努力做官兵的知心人。
結合新兵查體，完成心理測評工作初進軍營的新戰士的心理具有極大的不穩定性和可塑性。他們在主觀上要求像成人那樣行事、那樣受人尊重。但客觀上尚未完全具備成人心理所具有的特征和能力，容易受到外界環境中各種因素的影響，尤其當對自己所處的環境不適應、遇到矛盾沖突難以解決時，就容易形成心理障礙，甚至產生各種心理疾病，若處理不當。就會嚴重影響其成長進步。及時對新兵進行心理測評工作，可以早發現、早引導，幫助其走好軍旅的第一步。對新兵進行心理測評工作之前，要進行充分的思想動員，消除其思想顧慮，使其心理測評真實有效，使下一步的心理衛生工作能有的放矢。
結合人員現狀?？陀^分析測評結果積極與基層單位領導進行座談，充分了解被測評戰士的基本情況，對部隊戰士的測評結果進行客觀分析，排除人為因素；將測評結果及時反饋給測評者本人及所在單位領導。使測評者本人及時了解自己的心理狀況，積極進行自我心理調節。同時使被測評者的單位領導較全面了解本單位戰士的情況，做到綜合把握、合理調節。對有心理障礙趨向的戰士及時進行復查。對復查結果值仍偏高者及時進行心理疏導，必要時進行心理治療。把測評結果備檔，并進行隨訪。
結合敏感時期。做好心理疏導工作在執行急難險重任務時，要注意對官兵進行應變心理教育，讓大家知道該做什么、不該做什么，防止因驚慌失措、擔驚受怕而產生不良心理，避免各類事故的發生。在老兵復員、士官套改及戰士考學等人員變化大、思想起伏大的時期，要加強思想政治工作，做好心理衛生服務，化解心理癥結，努力創造一種團結向上、和諧融洽的氛圍。
“心病”常需自己醫
趙 春
如今，“有病”已經成了人們的一大口頭禪，漫步在大街小巷，不時都能聽到諸如“你有病啊”、“神經病”之類的說辭。據我分析，說這種話的人，一方面看不慣、容不下別人的“毛病”，一方面自己也存在焦躁、煩悶等情緒。一句話：你有病，我有病。大家或多或少都有病。
人吃五谷雜糧，不可能不問世態炎涼、不食人間煙火。人生在世，既有功成名就的快慰與幸福，也會遭遇失魂落魄的變故與打擊。挫折最能打擊到的往往不是人的肉體，而是人的精神。心理脆弱的人遭遇到精神的打擊時，心理難免不出問題，甚至會發展成一場暴風驟雨般的疾病?；加型胄途穹至寻Y的諾貝爾獎得主納什就曾說過，人之所以患上精神分裂癥，往往都是因為不愉快的心情、不順心的際遇長期作用而造成的。形形的心理障礙離我們每個人都已不再遙遠，或許你本人、你身邊的人就在忍受著心理障礙帶來的煩惱與痛苦。據最新資料，中國的心理障礙與精神疾病患者已突破1億，倘若繼續聽之任之，“有病”的人將只多不少，精神疾病遲早有一天會成為“天下第一病”。
一股方興未艾的“心理學熱”也因此而應運而生。有關心理學的書籍一版再版、層出不窮，心理測驗、心理游戲成了媒體青睞的“調味菜”，網上關于心理學方面的帖子更是連篇累牘。對心理學的重視不是個壞現象，了解并掌握一些心理學知識，對于有效地預防心理疾病，能夠起到一定的作用。但是，“心理危機”日益凸現的深層原因卻并不是心理衛生知識的欠缺，現在人們對心理衛生常識的了解比10年、加年前要多得多，但心理問題的發生率也比10年、20年前高出很多，這又是為什么?
基層治理意見建議范文5
[關鍵詞]四個機制；婦幼保健機構；醫療質量管理
[中圖分類號] R197.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2017）01（b）-0168-03
醫療質量與安全是醫院管理永恒的主題，在當前社會發生深刻變革、醫患矛盾較為突出的特殊時期尤為如此[1]，如何做好醫療質量管理，提供優質的醫療服務，保證醫療質量與安全，成為醫院管理者一直以來研究的重點和難點[2]。近年來，隨著國家醫療保障全覆蓋政策的深入推進，婦幼保健院自身醫療業務量不斷增大，快速發展的業務必須要有不斷提升的醫療質量作保障。然而，基層婦幼保健機構醫療質量管理相對薄弱，如何保證醫療服務質量，努力縮短與綜合醫院醫療質量管理之間的差距，切實為廣大患者服好務，增強基層婦幼保健院的生存與發展能力，我院結合工作實際，建立四個機制，強化醫療質量管理，取得一定的成效。
1建立約束機制，強安全意識
1.1制定質量標準
每年初制定《醫療、護理工作質量考核方案》，確立質量與安全工作的重點目標，量化評分標準，引導醫務人員不斷增強質量意識、責任意識和安全意識。
1.2編印管理手冊
編印《醫患溝通實施指南》《醫務人員行為規范》《全員崗位責任制》《科主任工作手冊》《護士長工作手冊》《職能科室科長手冊》《質控員工作手冊》等，將醫療活動的每一個環節進行標準化管理，制定相應的流程和操作規定，從而規范醫療行為[3]。
1.3建立質控體系
醫療質量控制體系的建立是保障醫療質量與安全的重要方式[4-5]，我院建立醫務、護理、質控、院感、病案五大質量監控體系，實行院部、科室負責人、科內質控員三級質量控制，設置住院總醫師、實習護士長、班組長崗位，協助科室負責人參與質量管理。
1.4落實每日無差錯簽名制
每天科室交班會后，由科主任、護士長帶頭，全科職工在無差錯警示本上簽名，不斷提升安全意識。確定每月第四周為“安全警示教育周”，科室及每名職工小結當月醫療安全質量工作情況，查找日常工作中的問題，科室負責人隨時完善整改措施，健全醫務人員自控和互控機制，教育引導職工始終保持如履薄冰的職業安全操守。
1.5堅持醫療安全例會制度
醫院每季度一次安全例會，醫務科、護理部通報季度全院醫療安全情況，各科室負責人匯報季度科室醫療安全工作情況，查找日常工作中的環節安全隱患，針對問題，匯報整改措施，相互借鑒管理經驗，不斷提升管理質量。
2 建立考核機制，強環節落實
2.1 強化檢查力度
①強化醫療質量檢查：醫務科每天下科室，針對臨床醫技科室重點督查，對特殊限用藥品進行清查，統一規范使用程序，制定各級醫生使用權限。定期對醫務人員急救水平進行普查，要求臨床科室對所有新患者、疑難、危重患者一律要求床頭交班，醫療、護理二線值班隨叫隨到；各手術科室嚴格執行手術分級制度；輔助檢查科室所有陽性結果及時通知責任醫生；二線醫師每日巡查病房2次，一線醫師每日查房至少3次，危重患者隨時查看。②強化護理質量檢查：護理部每天下科室重點查看護理人員操作規范，“三查七對”執行情況，急救藥品、器材和高危藥品管理，危重患者護理措施是否落實，護士站、治療室、值班室、庫房管理是否規范等，及時發現、解決問題。要求二級質控組做到“走動式管理”，每周對基礎特1級?？谱o理、科室管理、整體護理與優質服務、醫院感染控制、護理病歷書寫等開展專項檢查，每周進行案例剖析、安全講評。要求一級質控組成員熟悉質量控制內容的細則，掌握檢查方法及質量控制標準，明確職責[6]，對照考核標準及《患者安全目標》自查科內護理質量標準落實情況，強化基礎護理和?？谱o理，與科內護理績效考核掛鉤。通過三級質控體系，形成了時時監控，層層把關，及時落實的良性循環機制[7]。③強化院感質量檢查：重點做好傳染病防控，針對手足口、麻疹等傳染病多況，督導應急預案演練、預檢分診、發熱門診和留觀室的啟用、就診流程、消毒隔離制度落實情況，確保醫院傳染病防控工作井然有序。院感辦每日到科室指導各項消毒隔離措施，檢查醫療廢物分類處置情況，普查歸檔病歷，動態分析醫院感染發病率，開展生物監測，監督醫務人員洗手依從性，督促病區開窗通風，采取綜合管理措施，降低院感率。
2.2 強化環節監控
①院部強化科主任作為科室安全第一責任人的意識，注重關鍵環節質控，對“特殊”患者的管理，要求科主任主動介入，主動溝通，增加查房次數，仔細評估患者預后，不安全動態及時向院部反映，防患于未然。②門診部嚴把醫療文書關、檢查關、安全用藥關、醫患溝通關、輸液巡視關、留觀標準關、特殊患者簽字關、層級上報關等，確保門診工作安全。③住院部強化核心制度的掌握程度和執行力，要求每一位醫務人員熟悉科室近期安全工作重點及階段性安全隱患整改措施，熟悉消防、治安、生產安全突發事件應急處理事項。
基層治理意見建議范文6
2003年5月28日我由安徽真心食品有限公司企劃部正式調入廣東市場部，8月份負責籌建真心食品廣州分公司，并出任分公司經理。在廣州真心瓜子從“大經銷制” 逐步向自建銷售公司過度，一路走來，累并快樂著。作為分公司的經理，感覺人是銷售工作中最主要的一環，是企業最重要的資源，是企業最寶貴的資產。今天我們許多企業都在模仿學習“可口可樂”，但“可口可樂”仍無法復制，關鍵是因為“可樂人”“可樂文化”（可樂的兩種基因分子）是無法予以模仿的。如何建立起一支素質過硬的基層銷售團隊？我想是每一個一線銷售經理都想了解的東西，下面我就基層銷售團隊建設最重要的“選才、心態、培訓”三個方面與朋友們做一探討，請予指正！
一、獨特的人才選擇標準。分公司剛組建，我們組織了兩次較大規模的人才招聘，但效果都不明顯。在現在的銷售界，感覺基層業務人員的心態普遍較為浮燥，為此我在人員的應聘過程中堅持自己的“可塑性”用人原則，“適用的才是最好的”，一個優秀的主管，在選人的時候應該注重業代的“可塑性”，而不是更多的關注于其是否曾經從事過類似的工作，是否有業務經驗。有業務經驗的人自傲心強，往往難于管理，而具有“可塑性”的人其未必有過從業經驗，但其能努力虛心好學，往往能做出令人滿意的成績，對“可塑性”強的業代，要加強全方位的培訓，制定正確的“塑造計劃”，如果其2個月還不能有效提升，那主管就要反省自己，就應該思考自己是否存在判斷或培訓計劃不當的的錯誤。今天當我看到廣州真心直銷這一支隊伍茁壯成長的時候，感覺“可塑性”原則起到了很好的指導作用，當總公司給予我們太高銷量壓力的時候，大家都能夠齊心協力，我們的執行力十分高效，員工的忠誠度也很高。
二、打造業代（CR）積極的從業心態。態度是從業的基礎和根本，前國足外籍教練米盧先生說過“態度決定一切”，良好的心態是成功的基石，基層工作中，我們的業務人員每天都要與士多、商超、批發商等不同類型的客戶打交道，每天都面臨很多的拒絕，心態不好，注定是無法做好自己的工作，為此我精心設計了很多的心態訓練科目，在廣州白云山，我組織業務人員對著大山放聲高喊“我是最好的，我是最棒的，我是最優秀的！”，總結出銷售工作中業代最高心態境界是“一切都是我的錯！”“客戶拒絕，是我的錯……因為我缺乏推銷技能”“貨無法配送到位，是我的錯！……因為我預見性不強”“客戶對公司有意見，是我的錯！……因為我無法為客戶提供良好的服務”……，一切的一切都是自己的“錯誤”所造成的，讓業務人員鍛煉出“不害怕、不回避，不逃脫，不抱怨，積極主動、勇敢”的良好心態；同時教給業務人員解決問題的方法，如：“羅列理由、合理分類、仔細分析、歸納總結、研究對策、解決問題”24字自我提升法則等（已發表在中國營銷傳播網上/article/142/14243.html），在不斷的訓練中我們的業務人員得到了良好的鍛煉，心理素質提高很快。
三、體驗式拓展訓練的魔力。拓展式培訓是通過設計獨特的富有思想性，挑戰性和趣味性的戶外活動，培訓業代積極進取的人生態度和團隊合作精神，是一種現代人和現代組織全新的學習方法和訓練方式?？赡芤驗槲沂且粋€喜歡運動的人，我自己在接受過幾次拓展式培訓后，積極的將這種新式的培訓方式運用到自己的工作中，廣州的白云山、天河森林公園、廣州天河城廣場都留下過我們訓練的影子，我先后組織策劃了多次戶外長跑、隨地推銷（活動內容：將一包52G真心香瓜子，零售價1元，在規定的時間內按2元/包賣完規定的包數）、爬山登峰宣誓等活動，并組建了“真心籃球隊”每兩周組織一次比賽，有效的提高了隊伍的戰斗力和凝聚力。
一支基層銷售隊伍的建設，還有許多方面的工作需要做，比如建立清晰的組織結構、薪資結構、獎懲制度等，需要管理人員傾注很多的心血、關鍵還要“因材施教”，方能成就一支強勢基層銷售團隊！
