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企業形象范文1
消費者是市場的主宰。如何贏得消費者，是企業營銷工作的核心。贏得消費者可采取多種市場營銷策略，其中，打動消費者心理，在消費者心目中樹立良好的企業形象，使企業與消費者之間建立起穩固的信賴關系，是最根本有效的營銷策略。日常生活中常?？吹较M者舍近求遠惠顧A商店，卻對近在咫尺的B商店熟視無睹，無非是因為在他們心目中存在著企業形象差異。企業形象差異取決于消費者的心理意向。企業在經營中采取一定的心理策略強化企業形象，即在消費者心目中樹立良好的企業形象，是吸引顧客的重要一環。
所謂企業形象，就是消費者對企業在市場營銷活動中表現出來的諸多方面因素的總體評價和印象。這種印象的形成，是受企業多種營銷因素的，是由商品、價格、服務、宣傳、環境、信譽、人員素質、銷售渠道、經營能力、產品質量、技術創新程度、管理水平等諸多因素共同作用的結果。良好的企業形象是一種無形的資產，其價值在于對消費者產生巨大的吸引力。現代市場營銷中的企業形象，已上升為企業形象戰略（CIS）。企業形象戰略的實施，是企業領導者借助于企業形象設計人員的智慧，向展示和傳播企業形象的一項戰略工程。企業形象識別系統20世紀50年代起源于美國的IBM公司，并在美國迅速推廣。我國大陸一些企業80年代開始導入CIS，如今已掀起了空前的CIS熱潮。
二、開展企業形象審計的必要性
市場營銷審計的產生已經歷了40多年的，至今已成為一種重要的營銷控制手段和管理審計方式。市場營銷審計的內容并非固定不變，而是隨著的和營銷方式的創新不斷豐富和完善。從企業形象問題的提出，到企業形象識別系統的產生與推廣，再到當今企業形象戰略的風靡全球，無不說明企業形象及企業形象戰略已成為現代市場營銷的重要內容，屬于企業重要的管理活動，其實質是企業形象管理。企業形象的好壞，企業形象戰略是否適應企業內部資源與企業外部經營環境，企業形象管理的成效如何，對企業的生存與發展具有至關重要的意義。企業形象問題的重要性要求企業管理當局必須慎重對待企業形象戰略及其實施與控制，要正確判斷和評價企業形象的成敗得失，檢查企業形象管理的績效，企業形象戰略的經驗教訓。特別是要在企業外部環境及自身內在情況不斷變化，市場形勢和消費者行為逐步改變的動態環境中，不斷審查企業形象的滿意度，檢查企業戰略對新形勢新情況的適應性，并對企業戰略的執行情況進行監督與控制，必要時還要對企業原本的形象戰略進行適當的調整和修改。這都需要企業內部審計人員對企業形象及其戰略的實施開展審計，對企業形象的適用性作出檢查和評價，并提出改進企業形象戰略工作的建設性意見，以幫助企業樹立良好的企業形象，更好地實施企業形象戰略和實施有效的企業形象管理?？梢姡髽I形象審計是企業開展企業形象管理和實施企業形象戰略的必然要求，是市場營銷審計不斷發展演化和擴大審計范圍的產物。企業形象審計是現代市場營銷審計的新發展，也是企業形象管理與控制的專門工具。
三、如何開展企業形象審計
作為市場營銷審計的重要內容，企業形象審計應由市場營銷審計主體來實施。我國管理審計和內部審計的與實踐比較落后，對市場營銷審計，除筆者本人專門進行過系統研究并撰寫研究報告近10萬字外，有關市場營銷審計的文章很少發現。但我國確有一些企業，如長虹集團等，已在實踐中實施了市場營銷審計，并取得了可喜的效果。市場營銷審計一般被認為屬于內部經營管理審計，按照廈門大學王光遠教授的觀點，這種非財務審計應稱為“管理審計”，筆者贊同這種主張。企業形象審計與一般市場營銷審計一樣，應由企業內部審計師來實施。但在西方審計發達國家，除內部審計師開展市場營銷審計外，企業外部的管理咨詢專家、企業形象工程師或形象設計專家，以及從事管理審計（我國常將此類業務概括為管理咨詢）的注冊師，也扮演著市場營銷審計主體的角色。一些國外的大企業甚至有專門的市場營銷審計部門開展此類審計工作。根據我國的情況，企業形象審計應以內部審計人員實施為主，外部管理咨詢專家或企業形象設計專家為輔，將來隨注冊會計師非財務領域審計業務的拓展，再由注冊會計師參與實施。
開展企業形象審計，要求內部審計人員對企業形象識別系統和企業形象戰略有全面認識，并能結合企業內部資源與外部環境的變化，判斷企業所實施的形象戰略的適應性，并能提出改進企業形象的建議，為企業決策者出謀劃策。
一般說來，符合消費者心愿的企業形象，包括下列內容，這些是審查企業形象的基本標準：
1.不斷創新，使企業具有現代水平；2.符合消費者心愿，處處為顧客著想；3.積極生產經營新產品，競爭力不斷上升；4.主動進行社會問題的改善并進行或上的資金援助；5.經理有才能，職工素質好；6.對待消費者的問題認真負責；7.積極參與社會福利活動；8.在研究、開發上出眾；9.工作效率高，經營效果好；10.屬于歷史傳統的老字號；11.服務熱情周到；12.有時代潮流感；13.有信賴感、將來感、安全感和舒適清潔感；14.商品齊全，貨真價實；15.有積極開拓精神和良好風氣；16.廣告宣傳實際，經營特色鮮明；17.企業規模大；18.經常經營緊俏產品。當然，這些標準并不是一成不變的，要靈活采用。
形象審計還可采用以下18個開展調查，如答“是”，即得1分。
1.企業內沒有搶手的產品或令人刮目相看的部門；2.員工的薪水比同業其他公司低；3.經常被詢問到“貴公司是做什么的？”4.負債率高；5.召募人才，大都采用內定方式；6.企業負責人從不曾在大眾媒體露面；7.商標不醒目；8.產品經常打折扣才銷得動；9.員工平均年齡較大；10.主要部門的成長率未達5％；11.企業從不參加地方的社區活動；12.企業名稱與產品種類不相吻合；13.宣傳廣告預算少；14.經常有顧客抱怨產品缺陷；15.沒有女性主管，不重視企業環境管理和履行環保責任；16.開發落后于同行；17.企業理念缺乏說服力；18.曾有經營虧損的記錄。
以上述問題打分，得0分，企業形象良好；得1至4分，若能克服缺點，企業形象就可提升；得5至9分，企業形象在平均線以下，表示企業營運亮起紅燈；得10分以上，企業形象極為不佳，必須痛切檢討。
四、我國企業開展企業形象審計暴露的主要問題
我國企業實施企業形象戰略較晚，但隨著加入WTO的臨近和競爭的日益激烈，樹企業形象，創企業名牌的聲浪日益高漲，企業形象戰略熱潮席卷全國。如果撇開各個企業的具體情況，而是針對全國的企業從整體上開展一次企業形象審計，大致上可暴露出我國企業普遍存在的企業形象問題。這些問題可以作為開展各自企業的企業形象內部審計時的。
1.重表輕里，重外在形式，輕實質。企業形象識別系統由企業理念識別MI、企業行為識別BI和企業視覺識別VI三個層次內容構成。其中，MI包含企業價值觀、企業宗旨和企業精神，是企業形象識別系統的核心內容，是企業形象戰略的基礎；BI包含企業組織行為與員工行為，是企業形象戰略的主導；VI包括企業形象的一整套識別標志，主要是視覺識別標志。企業形象戰略由MI確立，經由VI表現出來，通過BI實施。我國企業界往往不能正確把握三者關系，只重視企業視覺識別VI，忽視企業理念識別MI，只作表面文章，徒有虛名，使企業形象戰略流于形式，不起作用。
2.形象設計人員替代企業形象戰略主體，形象設計脫離企業實際。企業形象戰略主體是企業，策劃企業形象的主體應為企業領導和員工。但我國許多企業的企業形象設計完全交由策劃公司全權代辦，甚至整個企業形象戰略也完全由設計人員完成。設計人員身在企業之外，卻取代了企業領導和員工的策劃主體地位，越俎代庖，大包大攬，閉門造車，策劃工作脫離企業實際，致使企業形象戰略難以發揮作用。
企業形象范文2
關鍵詞：塑造；媒體塑造；公益塑造；企業形象
中圖分類號：F27文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）10-0036-03
企業形象是顧客、社會公眾、企業員工對企業的總體評價和認定，是企業文化的綜合體現和外在反映。良好的企業形象，是一種無形的財富，是企業軟黃金，它可以為具有該企業名稱的任何一種商品和服務創造出一種消費信心。企業一旦被公眾所認可、信賴，它生產的任何產品、提供的任何服務也就同樣會被公眾所認可、信賴。日本的家用電器在中國占領了很大的市場，其實就是靠它的幾個名牌：松下、三洋、索尼，由于它們在中國社會公眾心目中形象良好，所以中國的消費者也愛屋及烏，信任他們任何一個公司的任何一種產品。市場經濟的發展不以人的意志為轉移，競爭已超越產品本身，非產品競爭被置于突出地位，良好的企業形象成為企業攻城掠地、戰勝強手、提高銷售額的稅利武器。
近年來，隨著市場競爭的加劇，企業間的競爭已從局部的人才競爭、科技競爭、信息競爭、產品競爭、價格競爭等發展到企業形象競爭。在市場經濟條件下，企業形象已成為企業的一種無形資產，影響著企業的興衰，國內一些知名企業，無不努力塑造良好的企業形象，通過企業員工群體形象、服務形象、產品形象等表現出來的。因此，塑造良好的企業形象，需從以下幾個方面努力。
一、提高企業員工素質
企業的主體是人，企業要塑造良好的形象，首先必須塑造好的員工的群體形象。筆者贊成這樣一句話：“產品創優質，人要高素質”。說明人的素質是至關重要的。怎樣塑造好職工的群體形象？筆者以為，主要是加強員工的業務技術培訓，不斷提高職工隊伍的集體意識，樹立愛企業思想，具有“廠興我榮，廠衰我恥”的責任感，將自己的現在和將來與企業緊密聯系在一起，結成牢固的命運共同體，為企業發展獻力。日本企業的成功，與他們非常重視培養員工的集體精神密切相關。他們認為，集體精神是企業的基石，集體努力是非常重要的。所以，員工都與企業休戚與共，風雨同舟。
二、提高服務水平，真正把用戶視為“上帝”
企業能否贏得“上帝”，產品質量固然是重要的，然而，能為用戶提供優質服務也是不可忽視的。隨著市場競爭的激烈化，我們的企業都在努力為用戶提供優質服務，效果明顯。然而，有些企業在為用戶服務上，似乎愿做表面文章，真心實意地為顧客卻不多見。福特汽車公司副總裁埃德森?P.威廉斯說：“福特汽車公司一直認為，在我們的經營中只有一個經營目標，就是使投資得到利潤。我想我們現在才懂得，原來還有一些別的東西可為顧客服務也可作為中心目標，也就是說，假如你把為顧客服務作為中心目標的話，利潤就會隨之而來?！?威廉斯悟出的重要法則，從根本上改變了傳統對服務與利潤次序的認識。實踐說明，凡能站在顧客立場上，設身處地為顧客著想，為顧客提供熱情周到的服務，幫助顧客解決困難，企業就可以獲得消費者更多的信賴和支持。
三、樹立優良的產品形象
企業生產產品，用戶需要產品，產品直接與用戶見面。產品是企業直接向顧客展示企業形象的關鍵環節，倘若企業生產的產品不受歡迎，就根本談不上提高產品質量，創造出用戶信得過的名牌產品，在產品創了名牌后，也要始終保證質量，不能因為產品創了名牌有了銷路而忽視質量，砸自己的牌子，而要始終把產品質量放在第一位，在不斷提高產品質量上下工夫。同時，還要根據用戶、市場需求，不斷開發出適銷對路的新技術產品，使自己的產品不斷占領市場。
四、塑造良好的社會形象
每個企業都生存在自然與社會環境中，企業要順利發展，需要協調好與公眾及政府的關系。企業為了獲得社會公眾的歡迎，應當在公益事業上進行一定的投入，以提高企業公眾信譽，在較大范圍內顯示企業良好的公眾形象，使社會公眾感到本企業不僅是一個經濟實體，而且還能主動肩負社會責任，為社會事業作貢獻。
這樣企業雖然要花一點錢，但卻塑造出受歡迎的社會形象，將會為企業贏得效益。西方發達國家的企業都不惜耗費巨資來向社會展示企業的形象。他們認為，企業的形象反映企業的特點，是一種企業價值、社會價值和生活價值的交叉和綜合。他們積極參與社會服務，贊助公益事業，以此提高企業的知名度，提高企業的社會地位。在美國，有不少公司在為學校提高贊助，有人對200個大企業進行調查，這些企業中有30萬名員工參加了為附近地區修建畫廊等社會服務活動，每年為社會義工工作500萬個小時，相當于為社會貢獻了35億美元。美國有一家叫安塞公司所在地區發生什么樣的天災人禍，只要通知安塞公司的搶救隊，他們馬上前往救助。搶救隊全天無報酬地為社會服務的行為堅持了三十多年，深受社區公眾的好評，在社會公眾中樹立了良好的社會形象。我們中國特色社會主義的企業在為社會服務方面應該做得更好，這是由中國特色社會體制性質所決定的。因此，我們的企業都應該努力為社會服務，做一些有益的事情，贊助公益事業等，自覺為社會作貢獻，這不僅有利于特色社會主義精神文明建設，而且又能協調好與周圍的社會公眾關系。甚至會得到社會公眾的支持，從而使企業有效運轉，在社會公眾中樹立良好的社會形象。
五、塑造傳播形象
企業要提高擴大知名度，離不開新聞傳播媒介的幫助，因此，需要與之建立融洽的關系。要得到新聞傳播媒介的幫助，首先，必須做好自己的工作，以自己的業績贏得新聞媒介的關注和興趣，為新聞單位創造條件；其次，企業要主動、積極、熱情地與新聞傳媒搞好關系，建立長期穩定的聯系。經常及時向新聞單位提供企業信息，創造機會展示自己，借此擴大企業的影響，聞名全國的江蘇春蘭集團公司，不到十年時間，由一個聯營小型企業發展成為全國500家大型工業企業之一和全國輕工企業前三強的大公司。固定資產、生產率、年銷售額、利稅率等指標都是十年前的數百倍。這除了他們自身的努力外，就是他們很重視宣傳報道。不論大報、小報、地方報的記者，他們都一視同仁，以友好的態度對待所有新聞單位，決不厚此薄彼。因此，近年來，全國各類報刊上有500多篇報道該公司的文章，從而極大地提高了春蘭集團的知名度，使之有力占領了市場。由此說來，塑造良好傳播形象是至關重要的。
六、注重利用網絡信息企業形象設計平臺
每個企業都會設法通過各種方式宣傳企業的品牌和形象，在當今網絡時代，網絡媒體技術的飛速發展。已經成為新生產力的代表。并開始影響和改變人類的思維方式和生活方式。企業形象在網絡中的傳播正成為繼報紙、廣播、電視三大傳媒后的第四大傳媒，在未來歷史進程中網絡傳播必將超過其他媒體而成為最大的傳播媒體。利用網絡媒體塑造企業形象的快捷性和節約性，也可以通過互聯網高速傳播以及實時表述，不受印刷運輸等因素的限制。與傳統企業形象塑造相比，利用網絡媒體來樹立和提升企業形象的方法能夠節省大量的時間、人力、財力和物力。網絡媒體塑造企業形象的超文本性更加突出視覺效果以及與商家、消費者交互性，加強了企業與消費者的直接溝通，傳播范圍廣、信息量大、針對性強。充分利用Internet這一全新的開放式平臺可以全面展示產品和服務，在公眾中樹立良好的企業形象，促進企業的發展。一是企業形象展示；二是產品介紹；三是電子廣告；四是電子購物?？墒蛊髽I直接為顧客服務，減少了因中間商而造成的成本增加，縮短了銷售周期，提高了銷售人員的工作效率，降低了經營成本，還可以使顧客有機會參與產品的開發，幫助企業改進產品，因此將成為未來社會的一種重要的銷售手段。
七、運用公益廣告來塑造自身形象
企業自行開發公益形象以及用公益性的廣告語，塑造企業或商品形象。海爾兄弟的動畫片是海爾公司自行開發的公益形象，通過海爾兄弟的公益形象體現了海爾的文化與理念。既然是企業公益廣告，它一定不會是純粹的公益廣告，必然會是公益廣告與商業廣告的全新結合，不同的是，它有一定的目的性――企業往往可以通過這類廣告利用其中的公益性的廣告內容和廣告語言來塑造企業的形象。如：春蘭集團在地鐵車廂里的兩則洗衣機的廣告就是這樣的，其廣告內容如“別讓您的包占據一臺洗衣機的寬度”將地鐵的擁擠環境與產品訴求點聯系起來，向人們形象地展示了春蘭洗衣機對空間的低占有要求，同時也是向擁擠的人們提出善意的規勸。企業公益廣告雖不如商業廣告見效快，但它在公眾心目中產生的影響以及公眾對企業整體的認同感，則是商業廣告所難以超越的。企業無論從自身的經濟利益還是肩負的社會責任上，都應該重視公益廣告的投入。針對社會熱點或社會不良現象，表明企業的態度。針對社會熱點企業可以通過制作、公益廣告來發表企業的觀點和意見，表明企業對此的態度，很容易地起到企業的宣傳作用，不知不覺中提升了企業的知名度。如美國某企業針對“9?11”恐怖事件在《紐約時報》上刊登的公益廣告“我們愿與全美人民一起”，表現出一種極大的憤怒以及強烈的民族氣概。這類公益廣告對社會公眾有很強的親和作用，企業通過的公益廣告能獲得社會的豐厚回報。它可以突出強調企業的社會責任意識和愛心，同時又起到了宣傳企業自身的作用，樹立了企業良好的社會形象。
八、塑造企業文化，增強企業競爭力
塑造企業文化是塑造企業形象的根本，企業文化是企業形象之靈魂。良好的企業文化能夠使職工全心全意地投入工作，對自己所在企業產生認同感、信任感、依賴感、自豪感，激勵職工積極參與企業內部管理、決策，“以廠為家”，把企業的事情看成是自己的事情。企業文化是企業價值的體現，也是企業形象內在素質的凝聚。如，“全心全意――小天鵝”，“海爾――真誠到永遠”，“招商銀行――因您而變”，“從現在開始做起――菲利浦”，這些企業文化把奉獻社會的承諾，作為獲利的前提。由此可見，塑造企業形象，企業必須按照市場經濟的要求確定企業價值觀，提煉和塑造有個性的企業文化。
塑造企業形象不僅是一種技巧，更是企業不可或缺的重要意識。為什么國外一些企業像可口可樂、金利來等等公司可以經久百年而長盛不衰，它們的形象得到舉世公認，銷售地域不斷擴大，銷售峰值穩步提高。這確實是應該敲響中國企業的警鐘。只要我們企業充分認識到塑造企業良好形象的重要性，企業上下齊努力，企業形象這個無形資產便會發生巨大作用，我們國有大中型企業便會在競爭中立于不敗之地，走上發展乃至振興之路，不僅使自己的產品揚名國內，而且也會使自己的產品走出國門，在國際市場上占有一席之地?？傊?，當今社會已由商品力時代進入形象力時代，這個時代企業活動的基本準則應是以產品和服務為基點塑造良好的企業形象，而隨著時展這一特點越發突出，沒有一定形象力的企業將無立足之處。在信息社會，企業想只依靠技術領先取勝已十分不易，運用企業形象塑造這一豐富新時期有效手段來建設企業，以優異的企業形象力感召，才能使企業更適應國際經濟發展的大趨勢，更多地得到顧客的青睞。實踐證明，世界知名企業的成功之處無一例外都顯露著形象力的光芒，形象優異是他們制勝的法寶。
最后，讓我們的企業家記住日本學者加滕邦宏的話，“企業形象就是企業的業績、無形的資產，它的力量無限”。企業形象的全面塑造必將迎來中國企業核心競爭力發展的鼎盛時期。
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Mould Good Enterprise Image
WU Tian-shu
（Yingkou Vocational and Technical College Economics Department，Yingkou 115000，China）
企業形象范文3
關鍵詞：CI；MI；BI；VI；企業形象識別
1CI概述
CI即英文“corporateidentitysystem”的縮寫，一般譯為企業形象識別系統，這是目前運用最廣泛的一種說法。
世界各國根據自己的情況，形成了內涵不盡相同的、各具特色的CI概念。美國型CI主要是通過對企業的標志、象征圖案等視覺設計手段（VI），將企業的形象傳遞給社會大眾。70年代日本導入CI后，強調以企業理念（MI）為中心的CI，并把抽象的理念落實為具體可見的視覺符號。中國型CI采美日兩家CI之長，由理念識別（MI）、行為識別（BI）和視覺識別（VI）三部分組成，也就是企業把所想、所做和企業的外表融合成一個整體而又有獨特個性的形象。
2CI的內涵與功能
2.1CI的內涵
企業形象識別系統是對內要求的統一性，對外要求的差別性，包括理念識別（MI）、行為識別（BI）和視覺識別（VI）三個子系統，CI就是把這三個內容統一起來的一種系統的策劃活動，將企業精神和企業文化形成一種具體的形象，通過運用統一的視覺設計手段，向公眾傳播，創造企業的個性，使公眾產生一致的認同感和價值感。
2.1.1理念識別系統（MI）
企業“理念”可理解為企業的經營思想，即企業從事經營活動、解決各種經營問題的指導思想。比較概括、抽象，屬于思想文化的意識層面，是企業的靈魂，具體包括企業使命、企業精神等。如美的公司的“創造完美”精神，日本豐田公司的“車到山前必有路，有路必有豐田車”精神。
另外，理念識別系統既然強調“識別”，就必須突出企業自身的特點，避免采用那些大而空的口號作為企業理念，如“提高經濟效益”，“一切為了用戶”等，日本在進行CI策劃時，十分注意其獨特性，索尼的“不靠模仿他人而成長的索尼”精神激發了員工的開拓精神。只有具有了強有力的、獨特的企業理念，才能對自己企業的形象有一個清晰而明確的定位。
2.1.2行為識別系統（BI）
是通過經營者和員工的行為、公共關系、廣告、促銷等一系列活動，共同表達企業的理念，使企業內外產生一致的共識和好評。作為一種操作系統，企業行為要表達的是代表企業經驗思想的企業理念形象的指令，但這一點經常不被企業重視，造成企業的不統一性，往往說的是一套，做的是一套，規章制度一大堆，言行舉止卻對不上，CI強調企業行為識別系統要與企業理念識別系統保持嚴密的一致性，例如“把購物風險降低到零”，說起容易，真正要做到，就要制定很多具體措施，并實實在在落實到員工的行為上，才能有可靠的保證。
我們把企業行為識別系統分為對內行為與對外行為兩部分，對內行為指企業制定的各種規章制度、行為準則、員工教育等內容，沒有內部行為的約束，企業就沒有管理和考核的依據，就不可能有步調一致的行動。但公眾對企業形象的認可，不是看你內部的規章制度，而是看你員工的實際行動，所以在強調行為規范建立的同時，更應該強調員工在企業經營活動中的動態行為表現，包括產品開發、市場開發、公共關系、促銷活動、廣告活動等。
企業行為的實施將使企業的內部制度以及擴展開來的企業外部的各種社會公益活動、市場營銷活動、公共關系等形成科學嚴密的整體活動，形成統一的企業形象內涵。
2.1.3視覺識別系統（VI）
在于通過標志、顏色、標準字、標語、象征圖案等一切與形成企業形象有關的形象符號，將企業的形象傳遞給社會公眾。
它的基本要求主要有企業名稱、企業標志、企業造型、品牌標準色及字體、主體廣告語等。它的應用要素主要包括事物用品、辦公器具、招牌、旗幟、服裝制式、產品包裝及陳列規劃、廣告傳播等。
企業的視覺形象設計得統一、簡潔、優美，公眾看后能產生耳目一新的印象，就會不自覺地接受企業形象的滲透，對公眾接受這個企業及其產品產生深遠影響。如美國IBM公司總裁小托馬斯.沃森聘請了著名的設計師，設計了以IBM標志為核心的統一形象，象征IBM的“前衛、科技、智慧”，設計了標準字、標準色、標準辦公用品、員工制服、標準車輛裝飾、統一廣告宣傳等，通過技術創新、產品設計和生產、銷售服務等來體現出“IBM意味著服務”這一經營理念，以統一協調的形象出現在世人面前，已成功地建立起IBM高新技術“藍色巨人”的形象，至七十年代可口可樂紅白相間的醒目商標為世人矚目，把CI戰略推向了。
企業視覺識別系統能夠起到廣泛迅速地傳遞信息的作用，并有利于加強企業的凝聚力，但它只是CI戰略的一個組成部分，絕不能等同于CI戰略。
2.2CI功能
企業形象識別系統在市場竟爭中非常重要。當消費者需求某種商品或某種服務時，由于在消費者頭腦里具有了某個企業的合力所造就的整體形象，消費者很容易選中它，當消費者選中它時，由于它的特殊性所表現的差異，又很容易被消費者識別并找到它，這就是CI系統的作用。
2.2.1統一企業形象。
企業發展到一定時期，必須塑造一個獨特新穎的形象，獲得外界的關注，在視覺上吸引人們的注意力，良好的企業形象可以產生名牌效應，對于企業穩定與開拓市場起至關重要作用，為企業的長遠發展打下基礎。
2.2.2增強企業凝聚力，并擴大企業外延。
企業運用CI系統，有目的、有計劃地進行宣傳，可以增強員工的歸屬感，大家心往一處想，勁往一處使，營造一種團結一致的企業氛圍，有利于激發職工的主動性與創造性，達到內外統一，不僅對吸引消費者有巨大影響力，而且是企業留住人才和吸引人才的巨大力量。
2.2.3提升企業形象。
企業形象識別系統是一個嚴格的系統工程，要求從思想到行為、從內到外、從領導到員工、從現在到將來的統一，整個企業各部門的運作都納入到一個嚴格規定的定式之內，是企業管理正規化、現代化的象征，只有在企業管理水平達到一定檔次之后，企業才能夠有效地導入CI系統，把企業的形象提升到更高層次。
3CI的組織實施
3.1CI是一個系統工程，包括MI、BI、VI三個層次，CI導入必須對各個層次均加以重視，才能產生良好的效果。
要求公司理念、內部行為規范與形象傳遞都必須突出同一形象，擴大企業的知名度。有些企業不重視在企業的理念和行為上的設計，把MI當作一兩句時髦的標語口號，把BI認作是一些條條框框，只重視視覺識別系統（VI）部分，自認設計了比較滿意的企業標志、產品名稱、標準色彩就算導入CI了，還有一些對CI設計十分重視，寫出代價昂貴的CI手冊便束之高閣，卻不下工夫去采取有效的措施推廣，結果往往是半途而廢。
3.2實施CI，必須樹立正確的觀念，要有長期眼光。
象松下公司的理念計劃用10代人250年去實現，任何短期行為和急功近利的思想都會導致CI戰略的前功盡棄。需要依靠企業上下全體員工長期不懈地努力，達到高層領導和全體員工的共識，反復宣傳企業為什么要導入CI？企業CI的內容是什么？每個員工在CI導入中扮演什么樣的角色？在對內宣傳培訓的同時，還要開展形式多樣的對外宣傳，爭取盡快的讓外界公眾了解、認同。
3.3CI策劃要創造企業的個性。
消費者往往是在企業形象的引導下去認識企業的產品，而企業的知名品牌又是企業內涵和文化的象征。在同一行業中，能否尋找獨自的形象，嚴重地影響企業的生存和發展。如日本有許多世界聞名的電器公司，可他們之間并不“撞車”，原因就在于企業識別系統策劃帶來的差異性。日立、東芝發展的方向是大而全，產品除家電外，還涉及大型計算機、人造衛星，三洋的目標是薄利多銷，索尼追求的是高、精、尖的一流產品，這些牌子背后告訴人們的是日本的文化。今天，“海爾”已成為中國人心目中“優質”的象征，受到全球不同消費者的認同，在于這個品牌能以當地化的設計理念贏得消費者的尊重。
4結束語
企業識別系統是塑造企業形象的一種高層次的模式，既要求整個企業形象從內到外，從思想到行為高度的統一，又要求是獨一無二易于識別的企業形象，具有鮮明的個性。在企業發展中，經營環境不斷變化，競爭對手不斷增加，消費意識不斷轉變，面臨著各種各樣的挑戰，歸根到底是企業形象的挑戰。不加強企業的形象建設，不提升自身形象的層次，企業在激烈的優勝劣汰中難以立足，導入CI勢在必行[2]。
參考文獻：
企業形象范文4
法定代表人：
住所：
乙方：
法定代表人：
住所：
甲方為了提高事務所知名度，規劃統一各種與事務所相關的形象，達到社會的更高認知，獲得更廣泛的公信力?，F在平等協商的基礎上，特委托乙方對甲方的企業形象進行設計，達成如下協議：
第一條 期限
本合同的履行期限為＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿年＿＿＿月＿＿日。
第二條 內容
乙方為甲方進行企業形象設計，包括如下內容：
1．企業標志：企業的標志；
2．企業名稱標準字：企業的正式名稱，以中文及英文兩種定名；
3．品牌標準字，代表企業產品的品牌，以中文及英文兩種設計；
4．企業的標準色；
5．企業標語：對外宣傳公司的特長、業務、思想等要點的標語，以中文及英文兩種設計；
6．專用字體：公司主要使用的文字（中文、英文）、數字等專用字體；
7．公司證件：徽章、工作證、名片、旗幟等；
8．文具類：公司專用的信封、信箋、各種表格、文件袋、筆記本等；
9．符號類：各種公司招牌、建筑物的外觀、霓虹燈、大門、入口標志等；
10．廣告類：各種報紙、雜志、宣傳卡、招貼、年歷、廣播、電視、pop廣告等；
11．商品包裝類：各種紙盒、紙袋、購物包、皮箱、容器包裝、包裝紙等；
12．交通用具類：各種業務用車、運貨車等企業的各種車輛等；
13．服裝類：男女制服、工作服、臂章、工作帽、領帶等；
14．法律文書格式類：各種法律文書的字體、格式等；
15．其他：櫥臺、家具、餐具、煙灰缸、壁飾等；
16．人員素質類：管理人員的言行、工作人員的言行、勤務態度、待客態度等；
17．雙方另有約定的內容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第三條 收費
1．本合同根據雙方協定，合同總價為＿＿＿＿＿＿＿＿＿元。
2．付款方式：
（1）第一次支付時間為：＿＿＿年＿＿月＿＿日甲方應當向乙方支付＿＿＿＿元，占總額的＿＿＿＿＿＿％。
（2）第二次支付時間為：＿＿＿年＿＿月＿＿日甲方應當向乙方支付＿＿＿＿元。
3．支付形式：
所有款項為＿＿＿＿＿方式支付。
第四條 甲方的權利和義務
1．甲方應當及時向乙方提供制作企業形象設計方向的有關資料，及時向乙方說明自己想達到的相關要求。
2．甲方應按本合同向乙方按時支付費用，乙方完成所有工作后，甲方應當向乙方一次付清所有款項。
3．在合同履行過程中，如果甲方要求停止制作應及時通知乙方，乙方已收的前期費用不予退回，對本階段已發生的工作量，甲方應給予補償。
4．甲方有權對乙方的工作進度予以具體了解，并經常性檢查乙方的工作進度。
5．甲方在認為乙方提供的方案不合理、不具操作性的前提下，有權不支付相關費用。
第五條 乙方的權利和義務
1．乙方應當誠實履行合同，積極與甲方聯系，設計方案應得到甲方的書面認可。
2．乙方應當在本合同簽訂之日起＿＿＿日內，即＿＿＿年＿＿月＿＿日向甲方提供初步方案，否則視為違約。
3．乙方在簽訂本合同時，已經充分明白合同文件中的所有條款，乙方的方案須符合甲方的實際，方案必須具有聯系性和實際可操作性，否則視為乙方違約。
4．乙方負有經常向甲方匯報工作的義務，乙方在向甲方提供初步方案后，不得再進行任意更改，除非經甲方書面同意。
5．乙方應當保證在合同簽訂之日起＿＿＿月內向甲方提供具體方案的策劃人員的相關名錄和以前設計過的成功案例，相關名錄遞產給甲方后不得再變故，除非經甲方書面同意。
6．乙方應保證該方案符合甲方的業務范圍和特色，乙方所提供的方案和設計應沒有任何糾紛和權利瑕疵，否則乙方應承擔全部責任并向甲方賠償損失。
第六條 合同的解除、終止、變更
1．本合同經雙方協商一致后，可予以變更，解除和終止。
2．本合同單方解除的，應提前＿＿＿個月通知對方，并應承擔相應的損失。
第七條 違約責任
1．甲方不向乙方按時支付相關費用，應除支付約定價款外，另行向乙方支付違約金＿＿＿＿元。
2．乙方不按時向甲方提供設計方案，應向甲方支付違約金＿＿＿＿元；擅自更改確定的初步方案，更換相關策劃人員也視為違約，應償付違約金＿＿＿元。
3．因乙方原因，影響甲方的社會形象，向外界披露在本委托事項執行過程中所獲悉的商業秘密，應當承擔賠償責任。
第八條 爭議解決
雙方發生爭議應協商解決，協商不成的應當由甲方所在人民法院管轄。
第九條 本合同一式二份，自簽訂之日起生效。
甲方： 乙方：
企業形象范文5
隨著我國城鎮新建住宅面積的不斷增加，房地產銷售日益重要，房產廣告就成為每家發展商盤活存量，搞活流通的重要手段。
縱觀我國房產廣告不難發現，樓盤廣告多，開發商(即企業)形象廣告少，這種情況不能適應市場競爭的需要。如果說幾年前人們買房產還僅僅局限于房屋本身的話，如今，同選購家電一樣，產品生產者的名字已從一種沒有多少實際意義的符號，變成了消費者選擇的依據。企業形象廣告運用于房產銷售，是現實的需要，可以增強所售樓盤的競爭實力。房地產市場呼喚大量企業形象廣告的出現。
房產商的企業形象廣告，一般表現企業的實力、規模、技術、設備、管理等方面，力圖給人以“可靠”、“穩固”、“先進”的企業形象。隨著樓盤銷售競爭的白熱化，樓盤廣告之間的競爭越來越激烈，差異變得越來越少，這就使得未來的購房者挑選房屋時，會摒棄形似意近的樓盤廣告，轉而在實力雄厚、業績優異的發展商的企業形象廣告中獲取信息，不再找樓盤買房，而是找發展商買房。在消費者的心目中，好企業開發的樓盤質量是免檢的，而且購買之后無后顧之憂。牌子響、信譽好的企業必會擁有一個固定的消費群體，擁有競爭的主動權。所以，作為房地產發展商，要想成為樓市的主宰，在抓房屋質量的前提下，應該不遺余力地進行企業形象的宣傳，爭奪潛在消費者，進而增強銷售實力。比如臺灣華美聯合建設公司興建九龍大廈的廣告。當這座大廈將公開時，華美聯合建設公司刊出第一則報紙廣告，大標題是《又要開會了》，?標題下是一幅會議室的圖片，圖片下面是說明性的文字，主要內容是：“我們為了最近即將公開的新廈，不知已經開過多少次會議，對于顧客的任何微小問題，都拿來當大問題……我們都是以最慎重的態度來進行?！本o接著，刊出第二則廣告，大標題是《精心出細貨》。標題下是幾位專家在工作的照片，再下面是幾段說明性文字，內容是：“這一座新廈，99位專家歷經240天的精心設計，將在最近與大家見面了?！?/p>
上面兩則廣告不同于一般的樓盤介紹，而是企業形象的宣傳，是在建立華美聯合建設公司的權威性，目的是讓消費者了解到建筑這座大廈的建設公司是一家有組織、有規模、有良好經營方針的公司。它不是那種僅僅為了買賣房屋圖利的公司。顧客對公司的好感一旦建立，必然影響到公司所開發的單個樓盤上，單個樓盤在銷售中的競爭實力無疑會增強。所以，當這些住宅廣告刊出一星期后，華美的全部房屋銷售一空。
企業形象廣告在房地產銷售中具有樹立樓市品牌的作用。在競爭激烈的房地產市場，發展商如何立于不敗之地?現實的回答只有兩個字：“品牌”。但品牌的形成，尤其是房地產品牌的形成卻十分不易。原因有二：一是相當時期以來我國房地產開發商品牌意識淡薄，只注重樓盤知名度而忽視企業形象。二是房地產品牌經營存在某些不利因素，涉及房地產開發諸環節，這些原因造成房地產市場名品寥若晨星。但也有些發展商開發伊始就注重樓市品牌的塑造，而且經過多年努力，樓市品牌已初見端倪，像我國上海的“綠洲”(已開發綠洲城市花園和綠洲紫荊花園)、“新家坡“(已開發新家坡園景園和新家坡美樹館)等字號，代表的不僅僅是企業同時也是樓市的品牌。分析它們成功的原因，有兩點很重要：一是品牌的形成需要可靠的樓盤質量做保證，二是品牌的形成不能只宣傳單個樓盤，而需要企業和樓盤同時宣傳。把開發商與單個樓盤聯系起來，并且以企業為主，大打企業形象廣告，向公眾展示自身的規模、實力、經營宗旨等內容，使企業形象深入人心。經過一段時間的努力，樓市名品自然形成。市場競爭中誰擁有叫得響的名牌樓盤，誰就擁有競爭的主動權。
企業形象廣告不僅能夠塑造樓市品牌，而且可以促進開發商的系列化經營，從而達到提高企業管理水平、提高樓盤質量的作用。現在的房產開發商一般都有兩個或兩個以上的樓盤，假如第一個樓盤開發成功并且形成一定的知名度，那么開發商就此大作企業形象廣告，則第二個、第三個樓盤便可享用第一個樓盤的成功與知名度。因為人們通過企業形象廣告對該企業產生了信心，這種信心會演變成信任這家公司今后所建造的任何房屋。這種信心，也就是這家企業通過廣告所爭取的企業權威性。企業的權威性是一種無形資產，一旦形成則福澤全盤，經濟效益可觀。同時這?種系列化經營，可以大大降低廣告費的投入并提高樓盤的附加價值，從而使開發企業走上科學、效益的軌道。相反有些開發商偏重單個樓盤宣傳，在激烈競爭中便深感實力不足，既無力承受價格的重壓，也難以應付龐大的廣告投入。
既然企業形象在房地產銷售中作用重大，那么如何運用企業形象廣告呢?
首先，房地產開發商應樹立企業形象的意識，通過廣告，主動、精心、長期地宣傳企業實力、規模、技術、設備、管理等優勢，使企業形象與單個樓盤的銷售相輔相成，相得益彰。
其次，借鑒其他行業的營銷手法。商品房畢竟也是商品，其行銷理念與其他商品大同小異。比如家電類長虹、海爾廣告，宣傳非常成功。企業名稱、產品名稱運用“兩位一體”策略，均采用“長虹”、“海爾”，使公司無論在宣傳產品、企業或其他活動中都加深了消費者對“長虹”、“海爾”的印象。房地產開發商可以把企業的名稱冠在所開發的樓盤上，注重多個樓盤之間的主體聯系，在名稱上通過相同的品牌形成系列。這樣統一命名、協調宣傳，打出一個品牌，銷售局面會更好。
企業形象范文6
關鍵詞：企業形象 現代企業 塑造
在世界經濟一體化的形勢下，企業之間為爭奪市場而展開的競爭越來越激烈。當今企業的競爭已從過去單純的質量、價格競爭發展到企業形象的競爭，企業的興衰存亡越來越依賴其在市場上的地位和形象，人們越來越清楚地認識到，企業要想在現代化的商戰中力挫群雄，保持企業穩定、長足的發展，塑造優良的企業形象是重要的戰略決策之一。
一、企業形象的內涵
企業形象是社會公眾對于企業的總體評價，是企業的表現與特征在公眾心目中的反映，是企業內外部因素的有機統一。企業形象的好壞來源于企業的表現。社會公眾對企業的印象和評價不是憑空產生的，也不是公眾強加給企業的，而是企業的特征、作風和表現在社會公眾心目中形成的印象。
企業形象的內涵豐富，包括外在形象和內在形象兩個方面。外在形象是企業形象的“硬件”部分，包括：企業的建筑風格，內外部的裝修，技術設備的狀況，衛生及環境保護，員工的言談舉止、衣著打扮、態度等，工廠的廠旗、廠徽、廠歌等，特有的產品包裝等。企業的外在形象可以使人一目了然，很直觀，易造成第一印象，使公眾迅速了解組織的特色，在大腦中產生鮮明的形象。企業的內在形象是構成企業形象的“軟件”部分，包括：組織精神和風格，組織的凝聚力，組織的實力，辦事的效率，服務對象的選擇和風格的選擇等。
良好的形象是現代企業無形的寶貴財富和資源，是現代企業賴以生存和發展的重要條件。一方面，良好的企業形象使全體員工在工作中產生的和企業榮辱與共的觀念，使企業內部秩序井然，氣氛和諧，充滿生機和凝聚力；另一方面，良好的企業形象是一種無形的資產，能給企業帶來更多的經濟效益，具有優秀企業文化的企業，向社會展示出的是該企業良好的管理風格、經營狀態，精神風貌和外觀形象，無形之中在向外界傳輸了一種潛移默化的可以值得非常依賴的良好信息。
二、良好的形象對企業的價值和作用
（一）企業形象的價值
企業形象雖然看不見、摸不著，但卻與企業生死攸關；同時，還可用金錢標價。例如，品牌和企業名稱是企業形象的重要標志，品牌的價值雖然不完全標明企業形象的價值，但它從另一個方面體現了企業的價值。如果把商品經濟稱為貨幣經濟，那么，現代市場經濟則可稱為信用經濟。因此，信譽往往成為一個現代企業競爭力狀況的指示器，良好的形象成為現代企業的核心競爭力。
（二）企業形象的作用
1.良好的企業形象可以優化企業的經營環境
良好的企業形象對外有強大的吸引力，它能夠成為企業吸引資金的先決條件。在現實生活中，一旦一個企業在公眾心目中形成良好的形象，就會使公眾樂意購買企業的股票，銀行樂意為企業提供貸款，政府樂意為企業提供優惠的經營條件，甚至保險公司也樂意為企業的經營作保。往往是振臂一呼，應者云集。這些都可以為企業創造一個優于其他企業的外部經營環境。
2.良好的企業形象是留住顧客的根本途徑
良好的公眾關系網絡是企業生存與發展的外部資源。社區公眾的理解、政府公眾的支持、新聞公眾的合作，特別是消費公眾的信任，是企業不斷發展的重要條件。因而在策劃企業形象戰略時，從產品質量和服務這個著眼點入手，才是根本。
3.良好的企業形象可以增強企業內部的凝聚力
在企業內部，企業形象可以強化員工的歸屬感，充分調動員工的積極性和創造性，從而增強企業的向心力和凝聚力。一般而言，良好的組織形象會使員工產生自豪感，讓員工保持一種士氣昂然、奮發進取的精神狀態。
三、如何塑造良好的企業形象
企業形象的競爭已成為現代社會市場競爭的重要方面，因此，企業形象的競爭實際上就是企業在全方位、廣角度、寬領域的時空范圍內開展的反映本企業綜合實力的高層次的競爭。要塑造良好的企業形象，必須從以下幾個方面入手。
（一）產品形象是塑造良好企業形象的根本任務
產品形象是企業形象的基本要素，是公眾對組織的認識和理解的最重要的信息來源之一。產品質量的好壞、產品款式和包裝的美丑、產品服務的優劣等直接影響公眾對整個企業的評價。產品形象綜合體現了企業形象特征的自為性原則和客體性原則。在市場經濟條件下，企業最終是通過高質量的產品和服務來占領市場、取得信譽的。因此，打造產品形象對提升企業知名度、信譽度、美譽度進而提升企業形象至關重要。
（二）人才形象是塑造良好企業形象的基本保證
人才形象不僅包括執行層員工形象，也包括領導層領導者的形象。執行層員工的形象通過員工的品行、素質、作風、服務、態度和儀表體現出來，由于執行層員工和顧客進行的是最直接的接觸，而領導者主要是通過其對整個企業的管理、決策來間接反饋到公眾身上，因此，在日常工作中對員工的形象，公眾往往擁有更直觀的心理感受。因此，企業必須要重視人才形象這一要素，應該從引進人才，培養人才、尊重人才和使用人才等方面入手，真正提高企業員工的整體素質。
（三）文化形象是塑造良好企業形象的核心要求
文化形象是企業在生產經營實踐過程中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守的價值觀念，是企業形象中最為抽象而又難以衡量的，但同時它也是企業形象的最精髓的部分。文化形象主要包括企業經營宗旨、開拓創新精神、企業價值觀、企業精神等。企業經營宗旨顯示企業的發展方向和理想目標，一般都滲透在關系全局和長遠的經營發展戰略之中，并對企業的經營戰略、經營目標起導向作用，能在一定時間內為全體員工指明企業發展的基本方向。企業經營宗旨是文化形象的具體表現，同時也是文化形象更新、完善的能力。企業價值觀是企業員工在共同的企業目標下形成的價值觀念。它集中反映了企業員工群體的價值取向，即企業員工為人、處事、從事生產經營活動，以至辨別是非、好壞、善惡、美丑的價值取向。企業精神是建立在共同價值觀、共同信念的基礎上，具有企業特色的群體意識。它是企業價值觀的體現，是通過領導者的引導、宣傳、教育、示范，員工的積極參與配合，在長期的實踐中形成的一種意識。這種意識滲透到企業生產經營活動的各個方面是一種無形的資源，它猶如一面旗幟，對企業廣大職工具有強大的凝聚力和感召力，激勵和引導著他們的意志和行動。所以，企業精神是企業形象的靈魂，對企業形象的塑造起著決定性的作用。
（四）標識形象是塑造良好企業形象的直接體現
標識形象諸如企業或產品名稱、徽記、商標、標準色、標準字等主要用來幫助公眾識別企業，代表企業，也傳播企業形象方面的信息。標識形象會在公眾心目中留下了深刻的印象。而其中的品牌名稱和品牌標志又是標識形象中最重要的部分。有些公眾往往只依據品牌名稱或品牌標志來選購商品，甚至于只認品牌不認企業。因此，品牌名稱和品牌標志既是標識形象的重要組成部分，也是企業形象最直接、最具體的外在表現形式。
總之，塑造企業形象是一項非常復雜的系統工程，在實踐中，我們應根據現代企業自身的具體情況，不斷探索與創新，努力塑造出獨具一格的良好的企業形象。所有的現代企業都應該爭取在當今以形象制勝的社會階段，搶占形象塑造的制高點，爭取市場競爭的新優勢。
參考文獻
秦啟文，.形象學導論[M].社會科學文獻出版社，2004.
