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管理人員素質范文1
【關鍵詞】科研管理;人員;素質;提升
0.前言
素質是一個人的素養與品質的綜合，科研管理人員的素質是從事科研工作必須具備的基本功底與職業品德?？蒲泄芾?a href="http://www.www-68455.com/haowen/133810.html" target="_blank">人員素質包括科學思想、科研功底、科學涵養及外在舉止等方面。素質是能力水平的必要條件，只有具備良好的科研管理素質，才有可能擁有較好的能力水平；只有具備出眾的水平、能力，才有能取得卓越的科研績效和成就?？蒲泄芾砉ぷ魇强茖W研究所的重要組成部分,其工作的好壞不僅關系到科研工作的進程和效果,而且關系到科研項目能否取得實效。一批具有敬業精神和專業素養的科研管理人員是科研管理充分發揮管理效能的必要條件,也是科研水平得以不斷提高的重要保證。本文就如何提升科研管理人員的整體素質進行深入探討。
1.科研管理人員必備的基本素質
1.1崇高的敬業精神
沒有認真負責的工作態度和敬業精神,一切工作自然會成為無源之水、無本之木。從事科研管理工作的人員有限,但工作任務卻很繁重,工作千頭萬緒,作為一名科研管理人員,既要對科研活動實施管理,又要為科研人員服務。因此,只有把敬業放在首位,才能以工作為重,不計較個人得失,具體應做好以下三方面工作:第一，以飽滿的熱情投入工作,在科研管理工作中,不怕困難,虛心請教,踏踏實實地做好本職工作;第二，“想科研人員之所想,急科研人員之所急”,處處為科研人員著想,為科研人員做好服務工作,解決他們在科研工作中遇到的困難,使他們能夠全心全意地投身于科研工作中;第三，牢固樹立實事求是的辦事作風,耐心細致的工作態度和一絲不茍的工作作風,恪盡職守發揚敬業奉獻精神。
1.2良好的服務意識
科研管理工作實質上是一項服務性工作,它主要體現在為科學研究工作和科研工作人員服務上。良好的服務意識,是做好科研管理工作的根本。一方面,科研管理人員要牢固樹立科研人員至上的服務理念和服務意識,營造良好的科研氛圍,把多出高水平科研成果作為科研管理工作的目標,從而極大的調動廣大科研人員從事科研工作的積極性;另一方面,科研管理人員要協調好各方面的關系,把服務貫穿于科研管理工作的全過程,多聽取他們的意見和建議,了解他們的工作,幫助他們解決問題和困難。
1.3端正的職業操守
端正的職業操守是做好科研管理工作的必要條件。首先要牢固樹立知識產權意識,以道德為基礎、以職責為根本,嚴格做好科研管理的保密工作;其次,要客觀公正地對待各個項目和各科研人員,尊重科學、崇尚真理。最后,科研管理人員應牢固樹立以人為本的服務意識和服務理念,熱情真誠的為廣大科研人員做好服務工作。
1.4積極的學習意識
二十一世紀的科研管理者,不斷強化學習意識,日益提高自身素質已成為科研管理人員的一門必修課。隨著科研管理體制改革地不斷深入,科研管理者只有不斷汲取新的知識,才能更好地適應科技的快速發展。主要做好以下幾方面工作:第一，要注重學習國家科學研究方面的政策和法規,有效的提高科研管理的工作效率,從而更好的發揮助手作用。第二，要注重加強科研管理業務知識的學習,不斷提高自身的業務素質。第三，要注重加強計算機技術和網絡知識的學習。隨著信息技術的不斷發展,目前大多科研項目的申報和日常管理都是在網上進行的,因此,熟練掌握一定的計算機知識和網絡技巧,是作為一名合格的科研管理人員所應具備的基本要求之一。第四，要注重外語知識的學習。隨著國際間科學研究的聯系日益密切,以及國際科技合作和學術交流的日益增多,掌握一門外語已成為目前科研管理人員應具備的一項很重要的技能之一。
2.提升科研管理人員素質的有效途徑
2.1提升現代化管理技術水平
科研管理工作的特點之一，就是需要廣泛地采集科研信息，并對其進行分類和整理以及將有價值的信息發送到相關部門。信息是科研的靈魂，是抓住科研需求與熱點 ,適應社會需要的關鍵，是避免低級、 重復的科學研究的前提，科研管理者要以最快的速度獲取并最多的信息 ,準確的信息是科學的科研管理決策的基礎 ,科研管理人員管理信息能力的高低也是對其管理素質水平的反映。從科研信息的采集能力看,就需要科研管理人員具有較強的信息敏感性，充分利用計算機知識和網絡知識，對科研信息進行獲取、 分析與加工 ,不斷提高信息意識，擴大信息來源，提供信息服務，強化信息管理，建立起高效率信息化的現代科研管理平臺，從而提高工作效率和決策質量，為科研人員在科研選題等方面把好關，當好參謀，為科學研究提供準確、及時、有效的科研信息,為科技管理的調控和決策服務。
2.2提升組織協調能力
嫻熟的組織協調能力是科研管理人員必須具備的能力之一，這是保障科研質量的關鍵?？茖W研究已經不是單學科單兵作戰的時代了，現代科學研究已經進入了跨學科交叉領域的研究。因此，在申報交叉學科的項目時，需要與相關領域的科研管理部門和科研人員進行協調。同時，進行科學研究的平臺也不是一個科室的實驗室或幾個實驗室就能滿足研究的需要的。這就需要科研管理部門與相關開放性實驗室或其他實驗室進行協調。對于涉及人群的大規模的研究更不可能由課題組或科研管理部門單獨能夠完成，還可能涉及到相關物資部門、設備部門等的配合，甚至需要得到政府相關部門的支持和配合。這也需要科研管理部門與相關部門協調。同時，科研管理人員嫻熟的協調組織能力在科研項目的開發中可以起到穿針引線的作用。在課題實施過程中 ,科研管理部門的組織協調也是不可缺少的。
2.3提升科學判斷力
管理人員在實施科研管理過程中要有較敏捷的思維、 分析、 判斷的能力，在組織和處理出現的各種問題時要果斷，要有較強的解決問題的能力，對科研人員提出的建議、意見要高度重視，耐心聽取，對其正確的建議要及時吸納，對較為片面的部分要加強引導和耐心解釋。當前科研管理工作的新特點是科研管理人員要善于啟發、引導和提高科研人員的科研意識，廣泛宣傳科技工作的重要意義，在制定科研計劃，科研立題和指導科研過程中要有較強的預見性和判斷力，感受新事物的靈感性，發揮想象力，提高綜合創造能力，積極鼓勵科研人員開展科學技術研究工作，給科研人員真正營造一個濃厚的科研氛圍。
3.結束語
綜上所述，科研管理工作是一項平凡而又偉大的工作,科研管理者的素質提高 ,對科研事業的發展起到積極重要的作用,作為知識經濟時代的科研管理者面臨著新的挑戰,科研管理人員需要不斷學習，加強自身修養，充實自己，在平時的工作實踐中要勇于探索，不斷總結管理工作中有益的經驗和教訓，努力提高科研管理水平。
【參考文獻】
［1］劉華昌，潘蓉，楊向華，王曉華.青年科研管理人員的工作定位和培養[J].技術與創新管理,2010,05.
管理人員素質范文2
關鍵詞:建筑工程管理人員;素質
中圖分類號:TL372+.3文獻標識碼:A
項目名稱:工程管理人員的管理綜合素質研究項目編號:2008rw010zc
隨著中國全面建設小康社會的開展和新型工業化進程的推進,近幾年建設投資規模在迅速增長,目前中國已成為世界最大的建設市場。中國當前在建設事業取得了舉世矚目成就,但同時也造成了很大的浪費和損失,其中管理人員綜合素質不高是造成損失的主要原因之一,目前的建筑工程管理人員素質與實際工作的需求之間還有距離,尤其缺乏既精通工程技術、又通曉管理業務、具有戰略眼光的復合性管理人才。因此如何提高建筑管理人員綜合素質,從而有效地降低工程損失、提高工程效益,就成為建筑企業面臨的一個重大課題。
一、建筑管理人員素質現狀及對工作的影響
據調查,目前中國工程管理人員的現狀是:技術素質較強,管理綜合素質普遍不高,人文基本素質、尤其是國際化素質較為薄弱。在工程管理人才總量不足的前提下,工程實踐中所需要的既懂工程技術、又精通工程管理、具有較強的人文、法律素質和國際化觀念的中高級管理人才尤其十分匾乏。
我國當前高層次的建筑管理人員很大一部分都是從基層中上來的,現場經驗非常豐富,但很多人文化水平都比較低缺乏對管理知識的系統學習,管理工作基本都靠自己的經驗對付,缺乏現代知識的武裝,思想觀念落后,缺乏創新精神,正是這種現狀導致了工程管理人員在管理素質方面存在的缺乏領導風范,管理者的人格魅力缺失,對員工的凝聚力不強;不善授權和合理分工;協調能力欠缺和資本運作能力差等問題。
雖然當前已實行了執業資格考試制度,但考試中理論性內容較多,有豐富實踐經驗的從業人員記憶力較差很難通過考試,年輕人記憶力較好比較容易通過,但沒有多少實踐經驗,從而出現較嚴重的“掛靠”現象,使得執業者和實際在崗管理者并非同一個人,管理者整體素質并不能滿足當前的要求,也制約了素質的進一步提高。
正因為建筑工程管理人員素質問題才加劇了我國建筑工程質量問題、安全問題,并且造成了巨大的損失和浪費。
二、建筑管理人員應具備的素質
1.知識素質。建筑工程管理人員要在工程中承擔工程管理任務,實現工程的目標,要解決工程中國的問題,首先必須掌握相關的知識。
首先,具備較強的技術素質,必須掌握先進的工程技術知識,當前大部分建筑管理人員都能具備這一素質。
其次,要具備較強的管理和經濟素質,許多建筑工程管理人員對經濟學和管理學方面的知識知之甚少,認為有經驗就行,但隨著市場經濟向縱深發展,各種經濟關系,縱橫交織,錯綜復雜,這要求建筑工程管理人員必須有良好的經濟學造詣和管理學修養。
2.能力素質。僅僅只有知識卻不會運用于實踐的管理者也不是合格的管理人員,社會所期望的建筑工程管理人員應具有良好的決策、計劃、組織、溝通、協調、應變和創新能力。
3.人格素質。由于建筑工程對社會的重要作用和建筑工程管理職業的特殊性,建筑工程管理人員需要有特殊的職業道德要求。在中國傳統文化中有這樣的觀點:“有德有才是圣人,有德無才是賢人,無才無德是廢人,有才無德是小人”,當前工程管理人員存在著工程道德缺失問題,因此要加強職業道德教育,優秀的管理者應具備一個良好的社會道德品質和經營管理道德品質。因此應培養建筑工程管理人員樂崗敬業、誠信、合作精神、使命感和責任感。
三、提高建筑管理人員素質的措施
1.切實執行持證上崗制度
從20世紀80年代以來,為了加強工程建設管理,提高建筑工程技術和管理人員素質和工作水平,我國國家人事部與建設部一起,相繼在建設工程領域建立了多種執業資格制度,勞動部和社會保障部等部門還設立了眾多的職業資格認證制度[1],雖然當前已經有這一整套的執業資格制度,但現實中存在著大量的“掛靠”現象,很多年輕人考執業資格證的唯一目的就是為了“掛靠”獲得相應的收入,現實生活中有一部分執業人員和實際的在崗管理人員并不是同一個人,這從根本上制約了建筑工程管理人員素質的提高。
所以要想真正提高素質首先必須禁止“掛靠”切實執行持證上崗制度,嚴格審查持證人和管理人資料,并在執業過程中不定期抽查,確保持有資格證者和在崗者是同一人,只有這樣才能通過執業資格制度真正提高管理人員素質。
2.進一步優化執業資格考試方法
目前各種建筑類執業資格考試中最大的共同點就是大部分考試內容都在教材上,很多內容都需要記憶,對實踐經驗要求并不嚴格,雖然對工作年限有要求,但沒有要求具體是在什么崗位上的工作年限,這樣很多年輕人的記憶力很好可以一個人考很多個證,但一些年紀大的有豐富實踐經驗的人由于記憶力較差所以很難通過考試,而建筑工程管理人員需要職業者既有理論知識也要有豐富的實踐工作經驗,這使得取得執業資格的大部分人最終并不能達到合格的建筑工程管理人員素質要求。
因此,建筑類各種執業資格考試中應嚴格專業要求,所報執業資格考試應與所從事崗位相一致,考試內容中應加大實際管理問題分析內容的比例,既要滿足知識面的要求也要滿足實際工作經驗的要求,這樣才可以保證取得執業資格的人員具備執業能力。
3.強化終生學習
現代社會是一個快速發展知識經常性更新的社會,如果不能及時更新自身的知識必將被社會所淘汰,建筑工程管理人員要持之以恒地堅持在工作中學習,在學習中工作,在實踐中提高[2]。要認清自身素質與形勢要求的差距,樹立終生學習的觀念,提高學習的自覺性,變被動為主動,充分發揮個人的主觀能動性,積極投入到學習中去,以堅持不懈的精神,抓緊進行知識更新,增強工作能力,提高自身素質。
學習的形式可以是通過實際工作中感悟和領會、繼續教育、討論會和講座等。
4.有效的績效考核
為了保證建筑工程管理人員素質和工作水平,除了要嚴格執行執業資格外,對于取得執業資格后的實際管理水平也要有一個公正的考核制度,這就要求對已經具備執業資格的人員有一個有效的績效考核制度?？梢远ㄆ诘幕虿欢ㄆ诘膹母鞣矫媪私飧鲌虡I人員的工作能力和成果,對那些不具備素質要求的執業人員應取消其執業資格,以此激勵建筑管理人員在取得執業資格后仍要不斷提高自身素質。
四、結束語
以上對建筑工程管理人員的素質主要是針對當前存在的一些較嚴重的現象提出的,對于建筑工程管理人員素質的要求遠不止這些,要想建立一支高素質的建筑管理人員隊伍在中國仍然任重而道遠。
參考文獻:
管理人員素質范文3
關鍵詞：建筑工程管理人員；素質；項目
Abstract: this paper discusses building management personnel quality status and influence to work, put forward building management personnel should possess the knowledge quality, ability quality and personality quality, and points out that through the carry out posts system, further optimization of professional qualification examination method, strengthen the lifelong learning and effective performance evaluation to improve the quality of the personnel.
Keywords: building engineering management; Quality; project
中圖分類號：TU71文獻標識碼：A 文章編號：
工程管理人員的管理綜合素質研究隨著中國全面建設小康社會的開展和新型工業化進程的推進，近幾年建設投資規模在迅速增長，目前中國已成為世界最大的建設市場。中國當前在建設事業取得了舉世矚目成就，但同時也造成了很大的浪費和損失，其中管理人員綜合素質不高是造成損失的主要原因之一，目前的建筑工程管理人員素質與實際工作的需求之間還有距離，尤其缺乏既精通工程技術、又通曉管理業務、具有戰略眼光的復合性管理人才。因此如何提高建筑管理人員綜合素質，從而有效地降低工程損失、提高工程效益，就成為建筑企業面臨的一個重大課題。
一、建筑管理人員素質現狀及對工作的影響
據調查，目前中國工程管理人員的現狀是：技術素質較強，管理綜合素質普遍不高，人文基本素質、尤其是國際化素質較為薄弱。在工程管理人才總量不足的前提下，工程實踐中所需要的既懂工程技術、又精通工程管理、具有較強的人文、法律素質和國際化觀念的中高級管理人才尤其十分饋乏。
我國當前高層次的建筑管理人員很大一部分都是從基層中上來的，現場經驗非常豐富，但很多人文化水平都比較低缺乏對管理知識的系統學習，管理工作基本都靠自己的經驗對付，缺乏現代知識的武裝，思想觀念落后，缺乏創新精神，正是這種現狀導致了工程管理人員在管理素質方面存在的缺乏領導風范，管理者的人格魅力缺失，對員工的凝聚力不強；不善授權和合理分工；協調能力欠缺和資本運作能力差等問題。
雖然當前已實行了執業資格考試制度，但考試中理論性內容較多，有豐富實踐經驗的從業人員記憶力較差很難通過考試，年輕人記憶力較好比較容易通過，但沒有多少實踐經驗，從而出現較嚴重的“掛靠”現象，使得執業者和實際在崗管理者并非同一個人，管理者整體素質并不能滿足當前的要求，也制約了素質的進一步提高。
正因為建筑工程管理人員素質問題才加劇了我國建筑工程質量問題、安全問題，并且造成了巨大的損失和浪費。
二、建筑管理人員應具備的素質
1.知識素質。建筑工程管理人員要在工程中承擔工程管理任務，實現工程的目標，要解決工程中國的問題，首先必須掌握相關的知識。
首先，具備較強的技術素質，必須掌握先進的工程技術知識，當前大部分建筑管理人員都能具備這一素質。
其次，要具備較強的管理和經濟素質，許多建筑工程管理人員對經濟學和管理學方面的知識知之甚少，認為有經驗就行，但隨著市場經濟向縱深發展，各種經濟關系，縱橫交織，錯綜復雜，這要求建筑工程管理人員必須有良好的經濟學造詣和管理學修養。
2.能力素質。僅僅只有知識卻不會運用于實踐的管理者也不是合格的管理人員，社會所期望的建筑工程管理人員應具有良好的決策、計劃、組織、溝通、協調、應變和創新能力。
3.人格素質。由于建筑工程對社會的重要作用和建筑工程管理職業的特殊性，建筑工程管理人員需要有特殊的職業道德要求。在中國傳統文化中有這樣的觀點：“有德有才是圣人，有德無才是賢人，無才無德是廢人，有才無德是小人”，當前工程管理人員存在著工程道德缺失問題，因此要加強職業道德教育，優秀的管理者應具備一個良好的社會道德品質和經營管理道德品質。因此應培養建筑工程管理人員樂崗敬業、誠信、合作精神、使命感和責任感。
三、提高建筑管理人員素質的措施
1.切實執行持證上崗制度
從20世紀80年代以來，為了加強工程建設管理，提高建筑工程技術和管理人員素質和工作水平，我國國家人事部與建設部一起，相繼在建設工程領域建立了多種執業資格制度，勞動部和社會保障部等部門還設立了眾多的職業資格認證制度，雖然當前已經有這一整套的執業資格制度，但現實中存在著大量的“掛靠”現象，很多年輕人考執業資格證的唯一目的就是為了“掛靠”獲得相應的收入，現實生活中有一部分執業人員和實際的在崗管理人員并不是同一個人，這從根本上制約了建筑工程管理人員素質的提高。
所以要想真正提高素質首先必須禁止“掛靠”切實執行持證上崗制度，嚴格審查持證人和管理人資料，并在執業過程中不定期抽查，確保持有資格證者和在崗者是同一人，只有這樣才能通過執業資格制度真正提高管理人員素質。
2.進一步優化執業資格考試方法
目前各種建筑類執業資格考試中最大的共同點就是大部分考試內容都在教材上，很多內容都需要記憶，對實踐經驗要求并不嚴格，雖然對工作年限有要求，但沒有要求具體是在什么崗位上的工作年限，這樣很多年輕人的記憶力很好可以一個人考很多個證，但一些年紀大的有豐富實踐經驗的人由于記憶力較差所以很難通過考試，而建筑工程管理人員需要職業者既有理論知識也要有豐富的實踐工作經驗，這使得取得執業資格的大部分人最終并不能達到合格的建筑工程管理人員素質要求。
因此，建筑類各種執業資格考試中應嚴格專業要求，所報執業資格考試應與所從事崗位相一致，考試內容中應加大實際管理問題分析內容的比例，既要滿足知識面的要求也要滿足實際工作經驗的要求，這樣才可以保證取得執業資格的人員具備執業能力。
3.強化終生學習
現代社會是一個快速發展知識經常性更新的社會，如果不能及時更新自身的知識必將被社會所淘汰，建筑工程管理人員要持之以恒地堅持在工作中學習，在學習中工作，在實踐中提高.要認清自身素質與形勢要求的差距，樹立終生學習的觀念，提高學習的自覺性，變被動為主動，充分發揮個人的主觀能動性，積極投入到學習中去，以堅持不懈的精神，抓緊進行知識更新，增強工作能力，提高自身素質。
學習的形式可以是通過實際工作中感悟和領會、繼續教育、討論會和講座等。
4.有效的績效考核
為了保證建筑工程管理人員素質和工作水平，除了要嚴格執行執業資格外，對于取得執業資格后的實際管理水平也要有一個公正的考核制度，這就要求對已經具備執業資格的人員有一個有效的績效考核制度?？梢远ㄆ诘幕虿欢ㄆ诘膹母鞣矫媪私飧鲌虡I人員的工作能力和成果，對那些不具備素質要求的執業人員應取消其執業資格，以此激勵建筑管理人員在取得執業資格后仍要不斷提高自身素質。
四、結束語
以上對建筑工程管理人員的素質主要是針對當前存在的一些較嚴重的現象提出的，對于建筑工程管理人員素質的要求遠不止這些，要想建立一支高素質的建筑管理人員隊伍在中國仍然任重而道遠。
參考文獻：
[1]成虎。工程管理概論[M]，北京：中國建筑工業出版社，2007：159
管理人員素質范文4
關鍵詞：藝術類院校；行政管理；素質
藝術文化是一個國家的血脈，是一個名族的精神寄托，我國的藝術類院校是培養藝術文化人才的基礎和重點，它是我國藝術文化發展的重要保障。所以，保證藝術類院校良好的管理以及發展有著重要的意義。藝術院校的行政管理工作十分重要，建立一個優化的行政管理體系，對于學校教學秩序維護以及學生藝術教育開展都有著重要的意義。藝術類學院有別于一般院校的教學管理，如何更好地建立一個適合藝術類院校的行政管理和服務體系，為師生營造一個更良好的學習氛圍，將會對我國藝術類院校的發展提供重要的作用，也會為藝術人才的培養開辟新的方向[1]。藝術類院校與一般院校不同，它們有著自己的專業和特色，所以，行政管理也有別于一般的院校，同時，對管理人員的素質也應有嚴格的要求。隨著我國藝術類院校的發展，院校行政人員隊伍也暴露出很大問題[2]。
一、當前藝術類院校行政管理人員隊伍存在的問題
(一)藝術類院校行政管理人員缺乏。良好的思想品德和藝術修養行政管理人員肩負著管理師生，服務師生的重任，他們的行動和思想會直接影響到教師和學生的日常學習和生活。因此，具備良好的思想品德和藝術修養的院校行政管理人員對藝術類院校教育工作的開展有著很大的促進作用。由于藝術類院校的特殊性，教育方式與一般院校不同，它更要求院校的行政管理人員有著嚴謹，耐心的工作態度，樂于奉獻的工作精神和責任感以及良好的藝術修養。同時，院校管理人員對師生有著很大的導向作用，具備良好的思想品德和藝術修養能為院校師生們提供一個具有良好學習風氣，藝術風氣的環境和氛圍。(二)藝術類院校行政管理人員缺乏。優秀的職業道德素養，缺乏創新精神藝術類院校有著自身的特殊性，除去日常的課堂教學活動，還有很多實踐教學活動。例如藝術類院校經常會在晚間進行各種類型的音樂會，舞蹈會等，這些音樂會，舞蹈會的教學管理和后勤保障就需要行政管理人員來負責，加班對他們來說是習以為常的。所以作為藝術類院校的行政管理人員，需要有優秀的職業素養，敬崗愛業，不怕苦不怕累，有強烈的責任感和事業心[3]。同時，現代社會的變化日新月異，院校行政管理人員也應與時俱進，不斷加大自己的知識儲備和管理經驗，不斷創新完善自身的管理方法，這樣，才能在實際管理工作中，更好地為師生服務，構建一個和諧的藝術氛圍。(三)藝術專業知識匱乏，教學管理經驗匱乏。當今社會是以知識為基礎的，隨著經濟的發展，科技的進步，院校行政管理人員的工作也趨于復雜化和技能化，需要更深的專業知識儲備和教學管理經驗。因此，為了適應現代化的行政管理工作，藝術類院校行政管理人員必須具備全面的專業知識，需要掌握一定的教學管理軟件，尤其在現代化辦公的今天，計算機信息技術已經融入到了各種行政，管理之中，熟悉計算機管理，行政管理人員效率會大大提高。同時，院校行政管理人員也需要有一定的管理經驗，這樣才有能力處理院校內教師之間，師生之間的各種矛盾。
二、提高藝術院校行政管理人員素質的方法
(一)加強實踐與培訓。提高藝術院校行政管理人員素質的一個重要途徑就是加大對管理人員的培訓和實踐，通過進行一系列如培訓班，研討活動等來提高對管理人員的綜合素質和藝術專業知識。同時，也可安排管理人員多參加一些如音樂會，舞蹈會等藝術活動來增進他們自身的藝術修養。進行互聯網技能培訓提高他們的行政管理能力。此外，也可安排不同學校行政管理人員舉行聯誼活動，相互交流管理經驗，理論知識，來提高自身的管理能力和藝術修養。(二)建立健全的考核機制，激勵機制。藝術類院校有自身的特殊性，專業性非常強，所以院校尤為注重具有專業性的任課教師，而忽略一般的教學行政管理人員，使這些行政管理人員有了低人一等的感覺，這種現象非常普遍。所以，建立健全的考核機制和激勵機制來增加這些行政管理人員的自信心是非常重要的。(三)優化管理隊伍。藝術類院校有其特殊性，因此，優化行政管理人員隊伍，提高管理人員水平是處理好院校教學管理的關鍵所在。藝術類院?？梢怨_選拔招聘一些具有相關藝術知識，管理經驗的高素質人才。也可以與一些藝術師范高校合作，引進高素質的應屆生來管理人員培養，只有管理隊伍優化了，管理人員水平，能力，素質提高了，才能建立一個高水平，功能完備的院校行政管理環境，為廣大師生培養一個更好的學習，生活氛圍。
作者:史玥 單位:沈陽音樂學院戲劇影視學院
參考文獻：
[1]張立薇.藝術類院校行政管理的重要性及實施策略研究[J].佳木斯職業學院學報，2015(9)：472.
管理人員素質范文5
[關鍵詞] 病案管理；素質;新時期
[中圖分類號] C936 [文獻標識碼] C[文章編號]1673-7210（2007）05（a）-050-02
隨著醫療保健體制的改革，社會醫療保險的實施，人們法律意識的增強，以及社會信息化的發展，病案在醫療、教學、科研、保險、傷殘鑒定以及醫療糾紛的處理等方面發揮著越來越重要的作用，病案管理標準化、規范化、現代化、病案使用社會化成為發展的必然趨勢。作為21世紀的信息管理人員，不但要有時代意識、信息意識、競爭意識和緊迫感和危機感，還要有更高層次的追求，要提高素質以適應高新技術在醫院信息領域的應用，使醫療信息發揮其應有的社會價值和經濟價值。
1病案管理人員的素質現狀
病案管理是涉及基礎醫藥、經濟管理及法律等多學科的邊緣學科。病案管理人員必須掌握多方面的知識，才能使病案管理成為醫療信息的“中樞”?？捎行┽t療單位的領導認為病案管理只是收集、整理、上架、借閱等簡單的勞動，沒有技術可言，往往安排一些無醫學知識和檔案管理知識的人員到病案室工作，多數沒有經過系統培訓，且來源繁雜，素質較低，造成病案管理人才的先天不足。隨著現代醫學科學的迅速發展，病案服務領域的進一步擴大，病案管理工作愈來愈復雜，所以在新時期的病案管理工作中，對病案管理人員提出更高的要求，必須具備更高、更強、更全面的素質，才能適應現代病案管理的需要。
2提高病案管理人員素質的方法
爭取領導的支持和重視，增加病案管理人員的配備。任何一項工作的完成離不開上級領導的支持，病案管理工作也不例外。要多和領導溝通，使領導重視和支持病案室的工作，在人員配備方面將病案專業人才、計算機專業人才充實到病案室，加大對病案室設備、資金的投入。
病案管理人員應夯實專業知識，提高業務素質。病案回收后必須進行疾病分類、編碼、統計、終末質量檢查等。現代醫學科學發展迅猛，各種醫學名詞、診療方法、藥物名稱層出不窮，給病案管理人員提出了更新、更高的要求。只有具備扎實的醫療基礎知識和業務能力，才能對疾病做出準確的分類編碼，檢查出病案存在的問題，杜絕乙、丙級不合格病案。病案室是醫院的一個業務部門，是醫療技術檔案的信息中心，病案信息資源是醫學信息的主渠道，其應用范圍和價值日益擴大。病案不只是傳統地應用于臨床、醫療、科研、教學的醫學檔案文件資料，它更是指導醫院經營管理、評價醫院工作質量、效率，進行醫療衛生工作預測和決策的依據。特別在電子病案廣泛使用的今天，如何完善、增加、豐富醫療信息資源，如何規范、健全電子病案的管理，如何擴展和應用病案信息的網絡以及如何做好病案軟件的維護等，都對病案管理人員提出了更高的要求，所以要加強病案管理人員的繼續教育，通過多種形式學習病案管理的新技術、新知識、新方法、新理論，以適應新形勢下的病案管理的需要。通過參加各類形式的培訓班、病案專題學術會學習病案管理專業知識和醫學基礎知識，提高病案管理人員的整體素質。衛生主管部門有計劃、有目的地培訓病案管理人員，教學內容以實用為主，可涉及病案管理、醫學統計、疾病分類、手術操作分類等等。
病案管理人員應加強職業道德和法制意識的培養 病案是醫務人員臨床實踐的原始記錄，是醫院醫療、教學、科研工作的重要資料，是醫療服務的法律依據。隨著法制法規政策不斷完善，人們的法律意識越來越強，患者、家屬用法律手段維護自身權益，醫院用法律保護醫院和醫務人員的合法權利，法律成為患者和醫院保護自身利益的武器。2002年9月1日實施的《醫療事故處理條例》把病案推向了重要證據的角色，使病案成為處理醫療糾紛的重要法律文件。這就要求病案管理人員除了具有高度的責任心和良好的職業道德，還應具有較強的法律意識和勤懇扎實的工作作風。對每份病案都認真保管，慎言守密，嚴格執行國家頒布的醫療機構病案管理實施條例的各項規章制度，把好病案整理、修改、分類、統計、歸檔、復印、借閱等環節，確保醫、患的合法權利，實現病案的合理應用。
病案管理人員應加強計算機應用能力的培訓。目前，計算機在病案管理中廣泛應用，病案管理對從業者計算機操作水平的要求更趨于專業化。病案管理人員不能滿足已有知識，要瞄準計算機和網絡技術的最新發展，不斷進行自學、鉆研和創新，及時對自己知識儲備的內容和結構進行更新，還要注重在計算機知識和專業知識的結合上下功夫。病案管理電子化是今后發展的必然趨勢，它可使病案管理水平更加科學化、標準化、現代化、規范化、高效化。因此，必須加強計算機專業知識的培訓，才能真正實現病案管理科學化、網絡化。
病案管理人員應加強新的服務理念，提高自身素養。病案管理是醫院的一個窗口，面對醫師、患者和社會各界人士，病案管理人員要待人熱情誠懇，隨時保持清醒頭腦，以樂觀的態度處理好與病案相關的每一件事情。加強自身心理素質修養，創造愉悅的工作氛圍。既要堅持原則，又要頭腦靈活。思想上由過去的“病案保管員”逐漸向“醫療信息管理員”角色轉換。隨著社會進步和我國醫療體制改革的不斷深入，病案作為信息資源被社會各界共享是社會發展的趨勢，因此病案管理人員應及時轉變服務理念，拓展思路，變被動管理為主動，充分開發利用病案資源，使醫患雙方的合法權利均得到保障。要不斷提高病案管理水平，加強自身素質的培養，使病案更好地服務于臨床，服務于社會。
管理人員素質范文6
測評對象：___________ 測評日期：____________
測試題
一、請選擇你認為最佳的答案。在答案序號上打“√”。
1.請公寓的房東粉刷墻壁：
A.我們已經住3年了，多少也照顧一下我們吧
B.比起我們付的房租，這點費用真是微不足道
C.我們也幫一部分忙吧
D.最近我有二三個朋友要來做客，他們很想在這里住一段時間，如果欣賞這里也許會住下來呢
E.如果我是你的話，一定二話不說就大大粉刷一番的。這里又不是你一個人有房子
2.在宴會中想使一個醉鬼安靜下來：
A.明天一清醒，你會后悔的
B.那邊有個漂亮小姐在看呢，安靜一點吧，我來介紹介紹
C.你還不知道嗎?大家都在看你呢
D.安靜一點，不要那么大聲好不好
E.剛才聽說你在最近的高爾夫球賽里得到優勝，可以告訴我一下詳情嗎
3.你兒子的成績不及格，他的任課老師知道大部分的課業都是你代做的，可是你卻和他商量要求讓你兒子及格：
A.可是我的兒子確實是用功的，請給他加點分獎勵獎勵吧
B.你們的校長是我的老朋友呢
C.是我糊涂，怪我不是，請給他一個發憤圖強的機會吧
D.我那位當明星的弟弟最近要來，我給你介紹介紹
E.只要這科讓他及格，他就會進人好大學的
4.你正在為一慈善事業募捐，對方卻是個吝嗇成性的人：
A.只要你捐一點錢，我就簽一張兩倍數目的收據，好讓你少付一些所得稅
B.我想本地的問題由本地人來共同解決，不要讓官方插手進來加稅，不知貴意如何
C.請你了解，這是身為市民應盡的義務
D.如果你能捐款，就夠給我賞面子
E.這是十分有意義的慈善活動
5.暴徒拿槍頂著你的背，你不想讓他搶你的錢：
A.你真倒霉，我身上恰好沒有帶錢包
B.小心點吧，我是空手道三段的高手
C.老天爺，這是我一周來的血汗哪
D.拜托拜托!沒有錢叫我怎么回家見老婆呢
E.我的皮夾子在褲子后面的口袋里，盡管拿去吧
6.你比老資格的同事高升了，卻需要他的攜手合作：
A.這份工作只有靠你的協助才能進展
B.上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你為科長吧
C.真慚愧，他們把我提升了，其實你才是最合適的一位
D.現在我是上司，今后請聽我的命令行事
E.這是你的新機會，可表現你的才能
7.你的兒子想看電視，你卻想要他練鋼琴：
A.你彈得好的話，爸會多開心呢
B.好孩子該聽話的，每個人都不得不做些不喜歡做的事呀
C.我們來約好吧，我讓你看完這個節目，你就乖乖練琴，不要再啰唆了
D.你把琴練好了，會很討人喜歡的
E.不練琴，那學費不是都白交了
8.你的秘書有個約會，你卻不得不請她加班工作：
A.把約會取消吧。打完這份報告就請你吃一頓好飯
B.上頭吩咐，今天非把這份報告發出不可
C.我明知這是不情之請，可是事非得已，拜托拜托吧
D.必須打完這份報告，不然就回到過去的打字部去
E.我相信這項工作只有你才可以做好
9.你想勸你丈夫和你一起去度假：
A.今天我見了王大夫，他說你得休息休息
B.你常常為工作出差旅行，我想偶爾你也該去旅行一下
C.你說，到風景宜人的xx去休假10天，不是很愜意嗎
D.親愛的，我好想去度個假呀，真想死啦
E.不是很妙嗎，只有我們兩人一起去度假
10.你超速駕車，想請警察通融通融：
A.僅此一次，請高抬貴手吧
B.我送你一些錢，請就這樣算了吧
C.也許你不相信吧，我一直都是很規矩的
D.可能是稍稍開快了些，我只是一時糊涂沒有覺察而已
E.實在是迫不得已，我有個急事非趕快不行啊
二、請根據自己的實際情況對下列題目作出“是”或“否”的選擇。
1.我很容易交上新朋友。( )
2.我在與陌生人談話時，常常不知如何開頭。’( )
3.我交朋友常由別人引見。( )
4.我喜歡參加群體活動。( )
5.我能很好地體會別人的心情。( )
6.我常能準確地猜出別人為什么高興或不高興。( )
7.我不輕易評論別人。( )
8.好多人都不討人喜歡。( )
9.初次打交道不應信任別人。( )
10.人只應與對自己有利的人交友。( )
11.我很容易同別人見面熟。( )
12.在社交場合，我可以很投入地與大家一起快樂。( )
13.一個人外出時，我常不知如何排解孤獨。( )
14.我不喜歡常有人打擾。( )
15.我常忘記答應別人要做的事情。( )
三、請根據你的實際情況回答卞列問題。
測驗A
以下十題，如有適合你的，請打個“√”。
1.在讀書時傳來電視的聲音，也滿不在乎。
2.吃蘋果比較喜歡連皮一起啃下去。
3.最近早上醒來，感到精神特別清爽。
4.在玩電子游戲而輸給人家時，不氣餒，想下一次扳回來。
5.著手做的事，不到最后絕不罷手。
6.跟人家相約，都必定在約定時間之前抵達。
7.看電視遇到播廣告，就換別的頻道看看。
8.看到老朋友或同學在馬路對面，會大聲招呼。
9.穿越馬路，會急步快走。
10.最近又交了新朋友。
測驗B
在最近半年，有沒有發生過以下情況，如有適合你的，請打個“√”。
1.夜里睡覺時，做過像是脖子被人掐住的噩夢。
2.曾經看到異性眼眸而感到渾身發毛。
3.在沒想到的地方碰到熟人。
4.曾經光看朋友的表情，就知道他在想什么。
5.曾經以分秒之差趕不上火車或公車。
6.曾經覺得好像被陌生人跟蹤。
7.曾經覺得有人憎恨你。
8.你的情人(或配偶)曾經對第三者抱有好感。
9.曾經有過當想念某人，就接到對方的電話。
10.你的情人(或配偶)曾經遭遇事故或不幸。
四、請根據你的實際憎況作出答案。
1.半夜被鄰家嬰兒的哭聲吵醒，你是否感到憤怒異常?
A.是的 B.有一點 C.否
2.傾聽和自己相反的意見，你是否感到很困難?
A.是的 B.有一些 C.否
3.你對在劇場中打手機的人是否感到很厭煩?，
A.是的 B.有一些 C.否
4.你是否認為對于不聽話的小孩要經常加以處罰?
A.是的 B.不確定 C.否
5，你是否認為只有勤奮的勞動者才應有高收人?_
A.是的 B.不完全是 C.否
6.在飯館吃飯，比你后來的人的菜已經上桌，你是否會大發雷霆?
A.是的 B.不確定。C。否
7.你是否可以接受一些與自己意見不同人的看法?
A.是的 B.不確定 C.否
8.你是否認為一流的運動員就要保持最佳狀態去參賽?
A.是的 B.不完全是 C.否
9.你是否對最新流行的服飾都能夠接受?
A.是的 B.不完全是 C.否
10.你是否對現在一些人養寵物存在一些看法?、
A.是的B。有一點 C.否
11.你是否認為老人不應該穿戴新潮服飾?
A.是的 B.不完全是 C.否。
12.自己計劃出去游玩，你是否愿意去征求別人的意見?
A.是的 B.不確定 C.否
13。你是否認為說話過激的人是很難相處的?
A.是的 B.不一定 C.否
14.在會議上，有與你持不同看法的人發言，你是否能夠坦然面對?
A.是的 B.不確定 C.否
15.你是否總對上司的批評感到不愉快?
A.是的 B.不完全是 C.否
五、下面每道題有四個國形，請在看第一眼時選出你感覺與其他三個不一樣的
圖形來。選后不要更改。
1. A B C D
2. A B C D
3. A B C D
比較下面線段，看它們的長度是否一樣。
11.下面這是一條直線嗎?
12.這兩段圓弧一樣長嗎?
下面每道題有三個數;請在看第一眼時判斷它們是否完全一樣，判斷
完后不要更改。
13.169042
196042
196042
14.383969
383969
338969
15.057649
057619
057619
16.476240
476420
576420
17.663904
663904
669304
18.465367
465366
465368
19.83644
83644
83644
20.621445
621445
612445
六、請在你選好的答案代號上打“√”。
1.假定美國今年商品生產和服務性行業創造的價值共為5000億美元，假定原子彈或類似的東西不用來毀滅人類，那么1000年后美國的商品和服務性行業創造的年價值將為多少?
A.16000多億美元
B.15000多億美元
C.不足15000億美元
D.大約19000億美元
E.答不出
2.根據原子能研究發展的情況，估計還要過多少年，科學家才能將金子的原子核撞開?
A.10 B.20年 C.大約20年 D.20多年 E.大約50年 F.100年
G.永遠辦不到此事。 H.答不出
3.某人將一組很長的數字加了五次，得出以下的和：(a)32501(b)32503(c)32501(d)31405(e)32503。哪個得數最可能是正確的?
A.將上述5個得數除以5的數。
B.32501
C.32503
D.32501或32503
E.答不出
4.最近某年德國的鋼筆總產量為14，000，000支，這些鋼筆的長度是3到6英寸(1英寸=2.54厘米)，80%以上的鋼筆的長度是5英寸，如果把所有這些鋼筆頭尾相連接起來將有多長?
A.大約1000英里(英里=l.609公里)
B.大約橫穿過太平洋一半
C.在1000與1104英里之間
D.在1000與1500英里之間
E.答不出
5.找出下列短文中的邏輯錯誤：
一年有365天，斯密斯先生每天睡8個小時，即一年中的睡眠得占用的122天，剩下的只有243天了。斯密斯先生每天上下班路上得花一個小時，七個小時閱讀、娛樂等，這樣一年中又得占去122天，剩下121天。除去52個星期日，只剩下69天，但是每天吃飯得用1小時零20分鐘，那么一年就得用去20天，這樣只剩下49天。此外，斯密斯先生每個星期六都得休息半天，一年就得占去26天，這將只剩下9天。但是斯密斯先生公司一年中有9個法定假日。所以，斯密斯先生的工作時間就沒有了。
A.短文中提到斯密斯先生去上下班，這樣他當然在工作。因此短文的說法自相矛盾。
B.短文中將某些時間重復計算。例如，短文將全年的睡眠時間除去了(共122天)，但是52個星期日也被除去了，而這些星期日中已被除去的睡眠時間沒有留下。
C，上述短文是不正確的，因為有工作在身的人不會每天花7個小時閱讀和娛樂，如果斯密斯先生用于閱讀和娛樂上的時間不那么多，也不把那么多時間用在上下班往返途中，他將會有時間工作的。
D.答不出。
6.某一天在海狄蒙賽馬場上，三位有名的賭馬能手各自都用了與別人不同的方法下賭注：
方法A：著名的賭棍格林在第一輪馬賽中下賭注100元，第二輪賽中下賭注110元，第三輪下了120元。他打算每一次下賭注都比前一次要增加10元，直到他賭的馬贏。
方法B：馬爾迪比較小心謹慎。以下是他下的賭注：第一次下10元，第二次下15元，第三次下30元，…·他的方法是每次下的賭注都是前幾次輸掉的他的累積，并且還要增加5元。
方法C：哈威爾過去是個職業賽馬騎手，他是這樣下賭注的：第一次下10元，第二次下10元，第三次下40元……。他打算以后每次都將下的賭注增加一倍，直到他賭的馬贏。
如果這些賭馬的人想賭完這天的七輪比賽，哪一種方法需要的賭注最少?請在上面三種方法中勾出一種。
七、請根據你的實際情況，選擇一個最適合你的答案。
1.在工作中，你愿意：
A.和別人合作 B.不確定 C.自己單獨進行
2.在接受困難任務時，你總是：
A.有獨立完成的信心 B.不確定 C.希望有別人的幫助和指導
3.你希望把你的家庭設計成：
A.擁有自身活動和娛樂的個人世界
B.鄰里朋友交往活動的一部分
C.介于A、B之間
4.你解決問題，多借助于：
A.個人獨立思考 B.和別人展開討論 C.介于A、B之間
5.你青春年少時，和異性朋友的交往：
A.較多 B.一般 C.比別人少
6.在社團活動中，你是否是積極分子?
A.是的 B.那要看我有沒有興趣 C.不是
7.當別人指責你古怪不正常時，你：
A，非常生氣 B.有些生氣 C.我行我素
8.到一個新城市找地址，你一般是：
A.向別人問路 B.自己看地圖 C.介于A、B之間
9.在工作中，你喜歡獨自籌劃而不愿別人干涉
A.是的 B.說不準 C，我喜歡與人共事
10.你的學習多依賴于：
A.閱讀書刊 B.參加集體討論 C.介于A、B之間
八、請根據你的實際情況作“是"或“否"的回答。
1.你是否有工作的理想和目標?( )
2.你對目前的工作，是否當作是自己的終身事業?( )
3.你是否有進修的計劃：( )
4.你是否經常注意科學知識?( )
5.你是否研究別人在事業上成功的原因?( )
6.在工作上你是否從來沒有“力不從心”的感覺?( )
7.你能愛惜時間和利用時間嗎?( )
8.你處理工作時，能分輕重緩急嗎?( )
9.在工作上遇到困難，你是否從來沒有急躁的感覺或者消極的表現?( )
10.你對工作的選擇是否很謹慎?( )
11.當別人在工作上有困難時，你會樂意幫忙嗎?( )
12.你見到別人做成功一件事時，是否從不妒忌?( )
13.你對工作是否有競爭的心理?( )
14.在辦公的時間里，你是否很少閑聊?( )
15.你對同事是否從不隨便批評?( )
16.當別人對你提出一些工作上的意見時，你能虛心接受嗎?( )
17.你是否能謹慎地相信別人?( )
18.在工作上你能發表獨到的見解嗎?( )
19.你能否時時勉勵那些在工作上表現消極的人?( )
20.你是否很關心自己的事業，時時研究能促進工作效率的方法?( )
21.你感到負責任是一件愉快的事情嗎?( )
22.你有閱讀的習慣和計劃嗎?( )
23.你是否能遵守諾言、不令人失望?( )
24.你是否時時檢討自己，并為工作擬定計劃?( )
25.你能體會到人生以服務為B的的意義嗎?( )
九、請根據你的實際情況，選擇一個最適合你的答案。
1.你是老板，一名雇員向你獻上有關提高效率的計策，而他的建議是你過去已想過并打算實施的。那么，下面哪種處理方法較好?
A.閉口不提你以前的想法，只贊揚他的合作精神
B.告訴他你真實的想法，但也對他給予充分的肯定
C.無選擇
2.你與一個下屬離開一家餐館，發現餐館少找了你們五塊錢。你收人頗豐，時間又寶貴，這時你怎么辦?
A.這不只是錢的問題，還關系到原則。應該回轉去提意見，如可能，收回缺額
B.忘掉此事
C.叫下屬去提意見
D.無選擇
3.你是個從普通職員提升起來的經理，工作很繁忙.同時你的部門有一系列復雜的日常業務，你知道自己比手下任何人都更勝任這些事務，那么，你選擇下列哪些做法?
A.對每件具體工作事必躬親
B.把這些事分別派給幾個下屬去于
C.無選擇
4.你知道這位可能成為你客戶的人是個蝴蝶標本收集者，你帶著業務目的拜訪他。你拿出一個標本說：”聽說你是蝴蝶標本專家，這是我孩子捕到的一只蝴蝶，我把它帶來是想請教您它是什么蝴蝶。”你預計可能發生哪種情形?
A.他會覺得你有些冒昧、不合時宜
B.他會對你產生好感
C.無選擇
5.你希望一位執拗的同事按你的建議去做應怎么辦?
A.只考慮這建議會給你帶來榮譽
B.盡量使他相信這建議至少有一部分是出自他的頭腦
C.無選擇
6.假設自己是一家商店的經理，一位顧客闖入你辦公室怒沖沖地發泄不滿，你意到完全是她的錯，應如何走第一步棋?
A.努力遷就她的錯誤看法，對她表示同情
B.告訴她去找顧客意見簿或專司此職的管理人員，如果要求是正當的問題會得到解決;而找你是沒用的
C.心平氣和地向她指出其不滿是誤會造成的，不是商店的責任
D.無選擇
7.有位女士來你店里買鞋，由于她右足略大于左足，總也找不到她能穿的鞋，你覺得應當解釋一下。你如何措辭?
A.女士，您的右腳比左腳大 B.女士，您的左腳比右腳小 C.無選擇。
8.辦公空間有限，你不得不將一位很有能力的供銷專家安排在打字員辦公桌旁。這位專家是公司元老，工作一向出色，年薪也相當高;但他常遲到，不到休息時間便去喝茶小憩，桌上總是亂糟糟例而這會給那些優秀的打字員造成不良影響。至于那些剛從商業學校畢業、工資較低的打字員更容易受影響，你將怎么做?
A.解雇專家
B.如果打字員不守規章，就解雇她們。因為商業學校的畢業生比熟練的供銷售專家容易找得多
C.無選擇(即不想選任何答案)
9.下面哪種說法比較好?
A.我專程前來找你談這件事
B.我恰巧到附近有事、因此順便來和你談點事兒
C，無選擇
10.善于言辭是優秀業務人員的標志，假定你和一位學識淵博、掌握數國語言的博士交談，你會選擇哪類風格的句子來表達?
A.這屬于每日必有之常事 B.這是常見的事 C.這種事發生得很頻繁 D.無選擇
十、送掉一個最適合你的管寨，請盡快回答，不要多做考慮。
1.我不敢和上司提出會引起爭議的問題。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
2.當我和上司的意見不一致時，我會把雙方的意見結合起來，設法想出另一個全新的點子來解決問題。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
3.當我不同意上司的看法時，我會把自己的意見講出來。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
4.為了避免和上司的爭議，我會保持沉默。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
5.我所提出的辦法，都能融合各種不同的意見。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
6.當我想讓上司接受我的看法時，我會提高我的音量。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
7.在會議中，我會婉轉地把爭議的激烈程度減弱下來。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
8.我和上司意見出現分歧時，我會以折衷的方式解決。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
9.我會據理力爭，直到上司了解我的立場。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
10.我會設法使爭論雙方的分歧顯得并沒有那么重要。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
11.我認為應該坐下來好好談談才能解決彼此的意見。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
12.當我和上司爭執時，我會堅定表明我的意見。
A.從不如此 B.大多不如此 C.偶爾不如此 D.說不準 E.偶爾如此
F.大多如此 G.總是如此
答案提示
一、測評目標是否有說服力
題號12345678910
正確答案DECBEACEAD
診斷結果
二、測評目標人際關系能力
每題選擇“是”記1分，選擇“否” 記O分。將各題得分相加，得出總分。
診斷結果
三、測評目標心理健康度
在測驗A和測驗B中，每一個“V”按5分計算。各算出總分。然后從測驗A的總分扣除測驗B的總分，再加50分上去，就是被測評者所得的分數。依據分數，推斷被測評者
的健康狀況。
診斷結果
四、測評目標包容力
根據下列表格，將各題得分相加，統計總分。
答案
題號 得分ABC答案
題號 得分ABC
10129210
201210012
301211012
401212210
501213012
601214210
721015012
8012
診斷結果
五、測評目標一般注意力
題 號答案
1B
2D
3A
4A
5A
6A
7√
8√
9√
10√
11√
12√
13×
14×
15×
16×
17×
18×
19√
20×
診斷結果
總分0-10分11-15分15-20分
六、測評目標判斷力
計分方法：每答對一題得2分，每答錯或答漏一題扣2分。
試題答案：1.E;2.H;3.D;4.D;5.B;6.方法A。
診斷結果
七、測評目標工作主動性
根據下列表格，將各題得分相加，統計總分。
答案
題號 得分12345678910
A0222000022
B1100111210
C2011222101
診斷結果
八、測評目標事業成就感
每題答“是”記4分，答“否”不計分。各題得分相加，統計總分。
診斷結果：
九、測評目標與下級的親和力
凡是選B的就得3分;選了兩個或兩個以上“無選擇”者減去5分，一個“無選擇”也未選的也減去5分;第6題作對了，算被測評者選了一個“未選擇”。
診斷結果：
十、測評目標與上級的溝通能力
答案
題號 ABCDEFG
16543210
20123456
30123456
40123456
50123456
66543210
70123456
80123456
90123456
100123456
110123456
120123456
診斷結果
答 案 部 分
資料4-2 人際交往能力測試題診斷結果
得分在15—29分：人際交往能力強。
得分在30—57分：人際交往能力一般。
得分在58—75分：人際交往能力較差。
資料4-2 人際關系問題處理能力測試題診斷結果
得分在12-22分：具有深刻的分析力和敏銳的反應能力，對人際交往中出現的難題能以合乎邏輯的方法解決。
得分在23-40分：具有一定的人際問題解決能力，但偶爾會出現優柔寡斷或偏激沖突的傾向。
得分在41-60分：對人際交往問題的處理不善變通，較少考慮后果，往往對人際關系產生不良影響。
資料4-3 艾森克情緒穩定性測評診斷結果
根據下面給出的7個分量表記分。計分表中的數字是問卷中的題目號，題號后的“+”號表示該問題回答“是”則得1分;題號后的“一”號表示該題回答“否”則得1分;凡是回答與此不一致的得零分，凡是回答“不好說”的一律得0.5分。將各題得分加起來就是你在該分量表上的得分。
(1)自卑感
1十 43一 85一 127一 169一
8— 50— 92— 134— 176一
15— 57+ 99— 141— 183—
22一 60+ 106十 148十 190一
29十 71十 113一 155十 197十
36— 78— 120— 162— 204十高分者：對自己及自己的能力充滿自信，認為自己是有價值的、有用的人，并相信自己是受人歡迎的。這種人非常自愛、不自高自大。
低分者：自我評價低，自認為自己不被人喜愛。
(2)抑郁性
2一 44一 86一 138十 170一
9— 51+ 93— 135— 177+
16十 58一 100一 142+ 184一
23+ 65— 107— 149— 191—
30十 72一 114一 156一 198一
37+ 79+ 121+ 163一 205十高分者：歡快樂觀，情緒狀態良好，
對自己感到滿意，對生活感到滿足，與世無爭。
低分者：悲觀厭世，易灰心，心情抑郁，對自己的生活感到失望，與環境格格不人，感到自己在這個世界上是多余的。
3)焦慮
3十 45十 87一 129十 171十
10一 52+ 94一 136+ 178十
17一 59+ 101十 143十 185十
24+ 66一 108+ 150+ 192+
31十 76十 115十 157一 119十
38+ 80+ 122一 164+ 206十高分者：容易為一些區區小事而煩
惱焦慮，對一些可能發生的不幸事
件存在著毫無必要的擔憂，杞人憂
天。
低分者：平靜、安詳，并且對不合理的恐懼、焦慮有抵抗能力。
(4)強迫狀態
4十 46+ 88+ 130十 172十
11十 53十 95+ 177十 179十
18+ 60+ 102+ 144十186十
25十 67+ 109十 151十 193十
32十 74十 116一 158十 200十
39十 81+ 123一 165十 207十高分者：謹小慎微，認真仔細，追求細節的完美，規章嚴明，沉著穩重，容易因臟污不凈、零亂無序而煩惱不安。
低分者：不拘禮儀，隨遇而安，不講究規則、常規、形式、程序。
(5)自主性
5一 47一 89+ 131十 173一
12十 54一 96十 138十 180十
19十 61一 103一 145一 187一
26— 68— 110— 152— 194一
33十 75十 117一 159一 201一
40— 82— 124— 166— 208一高分者：自主性強，盡情享受自由
自在的樂趣，很少依賴別人，凡事
自己做主，把自己視為命運的主
人，以現實主義的態度去解決自己
的問題。
低分者：常缺乏自信心，自認為是
命運的犧牲品，易受到周圍其他人
或事件所擺布，趨附權威。
(6)疑心病癥
6一 48十 90+ 132十 174十
13十 55十 97十 139十 181+
20十 62+ 104一 146+ 188十
27十 69十 111十 153十 195十
34+ 76十 118十 160+ 202+
41+ 83+ 125十 167一 209十高分者：常常抱怨軀體各個部分的
不適感，過分關心自己的健康狀況，經常要求醫生、家人及朋友對
自己予以同情。
低分者：很少生病，也不為自己的
健康狀況擔心。
(7)負罪感
7+ 49十 91+ 133十 175十
14十 56+ 98十 140+ 182十
21十 63十 105十 149一 189十
28十 70— 112十 154+ 196+
35+ 77+ 119+ 161十 203+
42十 84十 126十 168十 210一高分者：自責、自卑，常為良心的折磨所煩惱，不考慮自己的行為是否真正應受到道德的譴責。
低分者：很少有懲罰自己或追悔過
去行為的傾向。
計算完每個分量表的得分后，可以參照上表中的文字說明來解釋分數的含義。同時，結合下表即可以看出你的個性特點。
情緒不穩定性情緒適應性
自卑感6—2122—30自尊
抑郁性7—2223—30愉快
焦慮30—1615—1安詳
強迫性25一119—l隨意性
依賴性5—2021一29自主性
疑心病觀念21一65—1健康感
