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信息化系統范文1
關鍵詞：信息化審計；審計人員；審計人才隊伍建設
一、引言
隨著計算機與互聯網的迅速普及，人們對計算機的依賴達到了前所未有的程度，全社會各行各業信息化進程不斷加快。在實現各部門信息化的同時，我國許多企業開始著手整合與集成其信息化應用系統，內部審計的對象也悄然向信息化進軍。審計信息化的興起與發展向審計人員發出了新的挑戰。計算機審計工作的開展要求審計人員熟悉計算機和互聯網相關操作；審計線索的改變要求審計人員裝備計算機、網絡技術和電子商務等知識；經營風險的變化與控制手段的多樣性要求審計人員認識網絡經營與網絡財會的特點、風險及應有的安全控制。審計信息載體的轉移為內部審計工作帶來了巨大的挑戰。
2012年7月，審計署審計長劉家義在《全國審計工作座談會》上提出，要深刻認識加快審計信息化建設的重要性和緊迫性，努力適應形勢發展的需要①。審計信息化建設是適應信息科技高速發展的必然選擇，加快審計信息化建設是推動完善國家治理的內在要求，加快審計信息化建設時提升審計監督能力的重要途徑。《審計署2008至2012年信息化發展規劃》也表明，以探索創新信息化環境下的審計方式為核心，加大適應信息化需要的審計人才隊伍建設力度，努力提高審計工作效率、質量和水平，為審計事業發展提供信息技術支持和保障②。我們可以看到，隨著審計信息化建設工作的持續推進，如何構建優秀的審計人才隊伍成為一個重要的課題。
二、審計信息化產生的動因
隨著現代科技的發展，網絡已經成為獲取和傳遞信息的主要途徑，同時計算機也成為計算、分析、設計以及存儲的主要工具，實施審計信息化已成為社會信息化的必然（郭城偉，2007）③。同時在審計準則與國際審計準則的逐步接軌以及國外會計師行業對我國審計市場的不斷沖擊的情況下，黃作明（2012）④提出傳統的審計方法已經遠遠不能達到現代審計的要求。
在以風險為導向的現代審計模式下，審計業務內容依據內部控制測試與評估合理分配審計資源，逐步取代以制度為基礎的采用抽樣的隨意性審計?；陲L險控制的審計越來越離不開一個安全的、可靠的信息系統來應對其所服務對象所可能面對的各種風險，以保持在任何時間都可以快速地反映影響財務報表是真實性、公允性的直接或間接因素。從發展情況看，企業正在不斷地擴大信息技術在其經營活動和會計領域中的應用范圍。信息化時代，基于“風險模式”下的審計業務的有效進行，需要從根本解決傳統審計工作方式難以滿足企業評估風險、內控測試與評價信息化要求的難題。由此，審計的信息化產生是時展的必然產物。
三、審計信息化的發展歷程
在國際上，審計信息化的發展經歷了三個歷程，分別是電子數據處理審計時代、信息系統審計時代和信息技術審計時代。
（一）審計電子數據化時代
20世紀60年代，計算機應用蔓延到了企業大多數部門，這些部門獨立開發了簡單的系統，用來提高部門事務處理的效率。在數據處理電算化的初期，企業會計信息處理實現了計算機化，但很少對數據處理系統進行審計，主要是對計算機打印出的資料進行傳統的手工審計。人們稱這種審計為電子數據處理審計。此時審計的內容主要是針對電子數據及其處理過程的審計，審計的對象不是信息系統，而是電子數據處理過程和結果及相關的控制。
（二）信息系統審計時代
20世紀70-80年代，隨著計算機系統、網絡和通訊技術的迅速發展，審計的對象和內容不再局限于對電子數據及其處理過程的審計，而是進一步擴大到計算機系統，審計必須要搜集并評價證據，以判斷一個計算機系統是否有效地做到保護資產、維護數據完整、經濟地使用資源和完成組織目標，這一階段是信息系統審計。
（三）信息技術審計時代
20世紀90年代以來，網絡技術和信息技術持續發展，企業開始注重外部信息的處理和利用效率，信息化審計發展到對整個信息系統的效率、可靠性、有效性和安全性的審查，更加強調對信息技術的審計以及在審計過程中充分運用先進的信息技術手段，企業外聯網、企業資源計劃、供應鏈管理以及客戶關系管理為企業實現目標提供了有力保證。因此這一階段是IT審計，即信息技術審計。
我國信息化審計從20世紀80年代末開始發展，隨著審計署頒布獨立審計準則第20號《計算機信息系統環境下的審計》⑤，我國信息化審計得到了長足發展，從最初利用通用的電子表格、數據庫等軟件（如EXCEL、ACCESS等）對企業財務數據進行輔助審計，逐步發展到開發專用的審計軟件（現場審計實施系統等），對財務數據和業務數據進行全面的數據審計。審計的信息化對審計人才提出了新的要求，只有配備相應的人才素質，才能推進審計信息化的發展。
四、審計人員隊伍的現狀
隨著信息技術的發展和會計電算化的普及，審計工作的覆蓋面越來越廣，由傳統的財務收支審計變成全面的企業資源審計，由事后審計轉向了事中事后審計結合。這使得監督職能的實現提升了一個大臺階，把審計信息化推進了一個新時代。然而，審計人才隊伍的發展若跟不上計算機審計技術的發展，勢必阻礙審計信息化的進程（胡雅萍，2005）⑥。對于這一點，筆者表示擔憂。
信息化系統范文2
關鍵詞：信息系統平臺建設
中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416(2012)05-0254-01
21世紀最重要的發展戰略之一是全面建成信息化社會。作為四川省信息化建設的領頭羊，如何運用手上現有的經濟、信息兩大資源，應用現代信息為政府部門實現政務領域的信息化，最終建成“信息化的政府”，提升政府執政為民水平的現實需求。是我們現在迫切需要思考的問題，本文就以單位已經實施的信息化工程做一個簡單的探討。
1、項目建設
要做好一個項目，必須在其前期階段考慮人才管理、硬件設施購置、系統開發維護、信息收集處理四方面的工作。
1.1 人才建設
系統開發：由本單位政務應用處承擔，該處曾參與起草全省信息化發展戰略規劃和建設，有獨立完成項目設計、開發與應用技術支持服務的經驗。系統維護：由本單位系統運行處承擔，該處日常工作是負責擬定網絡平臺規劃、建設、運維；承擔門戶網站和系統平臺運維；負責省發改委機房、電話線路管理、運維，有足夠的能力承擔該項目完成后的系統維護工作。系統應用：該項工作的主要內容就是應用設計出來的信息工作平臺，對來源信息進行深加工，如去偽存真、去粗取精等。只有將這些原始信息進行適當處理后，才能使其增值，產生出可方便用戶使用，可用以指導決策的有效信息。由于這些工作的繁瑣復雜，不可能交由某一個部門完成，所以必須由幾個部門來分工合作。如對現實熱點問題的專題研究應交由信息研究部門完成；大量信息的提煉就須依靠資源部門完成。
1.2 硬件設施
硬件設施建設包括網絡硬件如網絡服務器、工作站、適配器、路由器、中繼器、集線器、交換機等、每人配置辦公用臺式機。在硬件建設上要堅持高起點、高標準、高科技、防止低水平的重復投資原則。在硬件設施建設中, 要從長遠發展的角度、結合系統的實際應用、現有設備、資金狀況等多方面規劃設計。
1.3 應用系統建設
應用系統的建設分為兩部分，一是數據庫的選擇，二是工作平臺的組成，工作平臺將在下一部分闡述。
目前，數據庫領域采用的數據庫模型有關系模型、網狀模型、層次模型和概念模型，其中應用最廣泛的是關系模型。在系統數據里面分了三種類型的數據，其中最重要的數據，是項目數據庫中關于項目報批、立項、審批的內容，其次是宏觀數據庫中關于經濟指標的基礎數據，再是面向公眾的外網上關于各種信息的編輯整理內容。
數據庫分為兩個部分：(1)存儲數據庫：提供各種數據的存儲。這里使用的是NAS(Network Attached Storage，網絡附加存儲，它不僅可以在不同操作系統平臺下的文件共享應用而且設備的安裝、調試、使用和管理非常簡單，可以節省一定費用。(2)分析數據庫：可以對數據進行在線統計、數據在線分析、隨即查詢等發掘信息數據價值的工作
1.4 數據收集處理
(1)信息收集：包括經濟研究、經濟動態、經濟咨詢等各類信息的采集、分析、整理。(2)分析統計：提供信息的統計、查詢功能，可以進行相關數據分析。(3)專業服務：提供各市州上報信息的基礎服務，包括界面配置、功能權限、郵件短信功能。
2、信息化管理平臺
(1)平臺支持的業務范圍：系統功能實現了四個方面的業務管理：1)信息化投資數據管理：關于投資規劃、項目立項、投資計劃下達情況。2)信息化項目管理：立項資料、文檔資料等；項目相關的招標信息以及相應的執行情況。3)信息數據采集管理：組織專門人員通過外網或政府內網采集、編輯信息。4)信息化財務管理：各部門分配資金以及合理化報銷程序。
(2)平臺建設的原則：信息化工作管理平臺建設應遵循國家、行業的相關標準，、在管理、技術及實現等方面充分借鑒國內外先進技術和單位現有系統成熟經驗，設計上充分利用現有工作流程和管理體系，最大限度地簡化工作流程，提高工作效率。充分利用現有軟、硬件資源，不做重復或分散投資，與現有或將來的信息系統有機集成，方便系統對接和數據共享，實現業務的動態管理。
3、管理平臺的主要功能
(1)綜合網站：網站綜合包括機構介紹、各部門工作動態、經濟動態、經濟研究、經濟咨詢、電子刊物、內部郵件入口。
(2)財務管理：通過內網，有效管理各部門財務狀況，便于安排資金，控制經費的使用流向，報賬流程也在該系統上一并完成。
(3)項目管理：項目管理是對整個項目生命周期的監控及管理。包括：項目立項信息、項目任務進展、項目周報簡報、項目培訓情況、項目一覽。
(4)資源共享：資源共享里提供宏觀經濟數據庫以及企業數據查詢統計系統：宏觀經濟數據庫涵蓋工業、投資、就業、物價、規劃、交通等涉及二十個關乎國民經濟的數據庫。內容還包括各項規劃、工作法規，為內部人員工作需求提供便捷查詢服務；企業數據查詢統計系統是信息協會根據入會企業需要，在一定范圍內公開企業信息，提供資源共享服務。
4、信息化工作管理平臺應用效果總結
在以互聯網為背景的支撐下，利用先進的信息技術，輔以統一規范的管理，建立了一個實用、方便、及時的信息網絡服務體系，經過一段時間的運行，實現了單位與各級職能部門、大中型企業等用戶的全方位聯網，滿足各個層次用戶對信息產品的需求。
信息化系統范文3
摘要：認為當前亟需泛在信息制造技術，使生產制造過程在廣度上實現互聯互通，在深度上實現信息空間和物理空間的融合。為此，提出了一種泛在信息化智能制造系統及相關技術群，實現制造資源的網絡化互聯，信息資源的語義化表達和制造服務的自組織運行。此外，還指出如何實現多種數據流的混合傳輸，如何實現異構信息的集成與互操作，以及如何面向復雜時空關系建立抽象模型，是需要解決的挑戰性問題。
關鍵詞： 智能制造；網絡化制造；工業控制網絡；信息物理融合系統；服務化
Abstract： In this paper， we consider that ubiquitous information manufacturing technology is needed to realize interconnection in the extent， and achieve integration of cyber space and physical space in the depth. Therefore， a ubiquitously information-based smart manufacturing system and its related enabling technologies are proposed. In this way， manufacturing resources are networked， information resources are semantically described and manufacturing services are self-organized. More challenge problems are also pointed out， such as how to transport mixed data flow， how to integrate and interoperate heterogeneous information， and how to build the abstract model facing the complex space-time relationship.
Key words： smart manufacturing； networked manufacturing； industrial control network； cyber-physical systems； service oriented
制造I經歷多年發展，企業內部業務分工日趨明確，總體上可以劃分為兩大領域，即縱向生產管理控制和橫向產品生命周期管理。根據ANSI/ISA 65[1]和IEC 62264-3[2]的定義，縱向生產管理控制可以概括為3個層次：經營決策、計劃調度和生產控制；橫向產品生命周期涉及4個領域：產品設計、工程實施、生產運行和產品服務。隨著自動化、計算機和網絡技術的發展，上述不同領域和層次逐漸形成了相應的計算機系統和網絡，其中計算機系統包括企業資源計劃系統（ERP）、制造執行系統（MES）、數據采集與監測控制系統（SCADA）、分布式控制系統（DCS），以及包括計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、計算機輔助工程（CAE）在內的計算機輔助系統（CAX）；網絡包括互聯現場設備、控制器、傳感器的現場總線、工業以太網、工業無線網絡，以及企業管理所需的以太網和互聯網等[3]。
然而，種類繁多的系統和網絡造成了以下兩方面問題：
（1）在廣度上，部分網絡雖然實現了少數系統的互聯互通，但是企業內部仍然存在大量信息孤島，受時間、空間的限制，人與人、系統與系統、人與系統之間還無法建立起廣泛的互聯，信息無法在企業內部高效地流轉；
（2）在深度上，數字化制造的發展，雖然初步形成了信息空間的概念，但是信息空間還未能實現與物理制造空間的深度融合，無法根據物理空間的需求，主動提供數據、應用和服務。
綜上所述，當前制造業企業亟需廣泛、深度互聯的基礎，縱向上打破系統之間的壁壘，橫向上打通信息與物理的隔閡，實現跨層次、跨領域的業務集成，提高制造業企業的運行效率和敏捷性。
與此同時，隨著芯片制造、無線寬帶、射頻識別、信息傳感及網絡業務等信息通信技術（ICT）的發展，信息網絡已更加全面、深入地融合人與人、人與物，乃至物與物之間的現實物理空間與抽象信息空間，并向無所不在的泛在網絡方向演進[4]。
根據國際電信聯盟的定義，泛在網絡是指在預訂服務的情況下，個人和/或設備無論何時、何地、何種方式以最少的技術限制接入到服務和通信的能力[5]。泛在網絡可以將信息空間與物理空間深度融合，其服務能夠以無所不在、無所不包、無所不能的方式，實現在任意時間、地點，任意的人、物都能順暢地通信，獲得個性化的信息服務。
顯然，泛在網絡的相關理念、技術和方法有助于解決制造業當前面臨的問題。正是在這種背景下，有學者提出了泛在信息制造技術的概念：泛在信息制造技術是以泛在網絡為基礎，以泛在感知為核心，以泛在服務為目的，并以泛在智能拓展和提升為目標的綜合性、一體化的信息處理技術[6]。
泛在信息制造技術為解決制造業當前面臨的問題提供了全新的思路和手段：將物理制造空間中跨層次、跨領域的物理制造資源映射到信息空間，從廣度上打破信息壁壘，實現人、制造設備、生產過程的泛在互聯互通；在深度上實現制造信息空間與物理空間的深度融合，按需提供主動的智能制造服務。因此，泛在信息制造技術的提出符合當前技術發展趨勢和產業需求。
1 泛在信息化智能制造
系統的架構
根據泛在信息制造技術的內涵，基于該技術的泛在信息化智能制造系統應當要滿足以下3方面的功能需求。
（1）制造實體網絡化：分布式物理資源接入、數據感知和信息傳輸，要求系統具備網絡化能力；
（2）信息資源模型化、語義化：多尺度、異構虛擬資源的統一組織，要求虛擬資源的形式是模型化的，并且具備豐富的語義；
（3）制造能力服務化：支持多種應用業務協作式運行，需要系統為不同的業務提供核心服務。
為此提出了如圖1所示的泛在信息化智能制造系統的4層架構，包括：泛在化感知層、全互聯制造網絡層、語義化信息集成層和服務化制造應用層。
首先，網絡化是泛在信息化制造系統的本質特征。針對制造系統網絡化的特殊需求提出了兩層的網絡架構，其中泛在化感知層實現與生產過程密切相關的現場物理資源泛在接入、感知，在此之上全互聯制造網絡層使現場級傳感網、控制網與企業級管理網、互聯網實現扁平化、對等化互聯。
其次，模型化是信息空間的虛擬信息資源統一組織的必要形式，語義化是異構模型能夠跨層次、跨領域集成的核心。一方面，模型化是信息資源集中組織的有效手段；另一方面，語義化是模型能夠進行跨層次、跨領域異構集成的核心。針對這種需求提出了語義化信息集成層，基于模型化和語義化手段，實現跨層次、跨領域虛擬信息資源的統一組織、集成和管理。
最后，服棧是制造物理空間與虛擬信息空間實現集成的技術手段。制造服務聚集在信息空間根據具體業務特點，按需進行組合，實現制造應用的動態自組織。因此，針對系統服務化的需求提出了服務化制造應用層，為具體的制造應用業務運行提供核心服務。
2 泛在信息化智能制造
系統的支撐技術群
圖1所示的泛在信息化智能制造系統的架構需要相應技術群才能支撐其系統特征。本節分別總結了各層相應的技術群。
2.1 面向泛在化感知的無線傳感網
技術群
面向泛在化感知的無線傳感網技術群是指實現工業現場傳感器、控制器、生產設備接入、感知和控制的一系列無線傳感技術[7]。作為泛在信息化制造系統中虛擬信息空間與物理制造空間的接口，該技術群一方面從物理制造空間獲取數據并映射入信息空間；另一方面接收信息空間的指令，完成對物理制造過程的控制。如圖2所示，該技術群具體包括兩方面：物理資源接入技術[8]和物理過程感知技術[9]。在資源接入方面，包括面向多種協議的物理資源即插即用技術，即根據協議類型、設備類別、生產流程等信息動態適配多種網絡協議，為資源構建邏輯鏈路，滿足其通信關系。在感知方面的主要支撐技術包括智能傳感器技術[10]和以無線射頻識別（RFID）為代表的智能識別技術[11]等。
在無線傳感網技術的支撐下，工業現場的信息泛在化感知和設備可移動運行促進信息流轉，提升系統運行效率和信息―物融合深度。此外，無線傳感網模塊化、可重構、即插即用等特點，能夠最大限度滿足底層系統對可組合性的需求，實現協作運行。
2.2 面向全互聯制造網絡的組網與
傳輸技術群
面向全互聯制造網絡的組網與傳輸技術群是指實現工廠全覆蓋，管理和控制業務混流傳輸，并提供安全可靠保障的一系列組網與傳輸技術。作為泛在信息化制造系統中完成網絡化互聯的核心，該技術群基于互聯網的傳輸控制協議（TCP）/互聯網協議（IP）架構實現對工廠管理網絡、控制網絡、傳感網絡進行全面互聯，并與互聯網集成，實現無縫信息傳輸。如圖3所示，該技術群的組成主要體現在兩個方面：一是對當前現場傳感網、設備網采用的專用傳輸協議的IP化設計[12]，具體包括針對嵌入式設備的IP 協議裁剪技術、針對嵌入式設備的低開銷IP 協議實現技術、面向完整和裁剪后IP 的多協議適配和轉換技術和輕量級IP 設備的管理與維護技術；二是信息流混合傳輸服務質量（QoS）保障技術[13]，具體包括面向扁平網絡的實時流交換傳輸技術、面向異構網絡的資源動態認知與管理技術和面向混合業務流的流量控制技術。
上述技術群通過IP化手段，實現網絡扁平化，同時提供混合傳輸保障機制，實現了不同業務的按需服務。
2.3 面向時空動態制造信息資源的
語義化集成技術群
面向時空動態制造信息資源的語義化集成技術群是指實現制造業中跨層次、跨領域的海量、異構信息資源語義化描述、存儲、集成、組織與管理的一系列技術群[14]。如圖4所示，該技術群主要包括3個方面。首先，底層網絡中信息資源如原始數據等，其質量不高，存在大量錯誤、不完整或多余的原始數據。因此，需要采用數據清洗技術、過濾技術、壓縮技術和消冗技術等，處理質量較差的原始信息資源，保證其正確性[15]。其次，泛在信息化制造系統中大量跨層次、跨領域信息資源不具備統一的格式。因此，采用數據建模等語法轉換技術對多種語法格式的信息資源進行規范化處理，保證信息的語法一致性[16]。最后，異構信息資源只有具備統一的語義，才能實現語義級互操作性，直接被跨層次、跨領域的應用業務訪問和使用[17]。因此，采用語義轉換技術，對模型化后的信息資源進行語義標注，構建統一的語義模型。
在上述技術群支撐下，跨層次、跨領域的虛擬信息資源實現了模型化、語義化組織與管理，在統一層面上根據上層應用業務的特點，為其提供所需的信息資源。
2.4 面向制造業務的服務化技術群
面向制造業務的服務化技術群是指一系列實現物理/虛擬資源服務化封裝、注冊、查詢、組合、部署與管理的技術，以模塊化、服務化的模式，完成制造應用的動態自組織[18]。如圖5所示，該技術群主要分為3類：一是服務的封裝和注冊技術，是指采用服務化和虛擬化手段，將各種資源進行服務化封裝，并在服務庫中完成注冊[19]；二是服務的查詢與組合技術，是指根據應用業務的需求，在服務庫中查找合適的服務，并根據規則進行組合[20]；三是服務的部署與管理技術，是指將服務部署到具體的軟硬件資源上，并根據具體的業務要求對服務的執行過程進行監測、控制與調度，滿足共享資源上不同業務的運行要求。服務化首先將軟、硬件資源抽象為簡單的計算、存儲、傳輸等基本服務，在此基礎上，根據服務的組合規則，將基本服務組合為復雜的諸如加工、控制、監測、診斷、設計等服務，并且在面向具體業務實例化之后，可以滿足不同業務的應用需求。
正是在服務化的這種特性支撐下，系統能夠以開放的、可擴展的方式集成多種服務。并且能夠隨著業務的需求變化動態組織相應的服務，使得系統功能具備可演進性。
3 實現泛在信息化制造
面臨的技術挑戰
3.1 異構動態網絡環境下，多流混合
傳輸的路徑規劃與流量控制
泛在信息化制造系統的全互聯網絡基于IP將傳感網、控制網、管理網互聯構成扁平化的異構傳輸網絡，實現控制、管理和知識流的混合傳輸，但控制流傳輸需要保障實時性、可靠性，管理流和知識流傳輸需要保障吞吐量和帶寬利用率，管理人員的移動性使得網絡拓撲和知識流的傳播具有很強的動態性。
綜上所述，針對控制、管理和知識流不同的應用需求和負載特征，同時考慮工業物理網異構和拓撲結構的動態變化，構建針對時延、可靠性、能耗、帶寬利用率等混合關鍵性指標的網絡資源調度策略和控制方法，是泛在信息化制造所面臨的技術挑戰之一。
3.2 工業多維、異構信息資源的集成
與互操作
泛在信息化制造需要構建跨域、跨層的統一信息資源組織與管理體系，但設計域，實施域，運行域，維護域涉及多維異構的信息資源。一方面信息格式不同，既有結構化的生產數據、控制指令、設計模型等，也有非結構化的聲音、圖像、文本等信息；另一方面是信息的含義不同，各領域涵蓋了多個學科，包括物理、化學等工藝知識，熱學、力學等結構知識和電子、電氣等自動化知識。因此，如何構建可集成、互操作的統一信息模型是泛在信息化制造面臨的又一技術挑戰。
3.3 面向制造物理空間復雜時空
關系的抽象與建模
泛在信息化制造系統的關鍵是信息空間能夠準確對物理空間進行抽象與建模，以實現信息與物理的深度融合。制造物理空間生產過程具有明確的時間和空間特性，并且時空特性耦合性強，如描述流程工業復雜的物理、化學反應過程，通常采用動態偏微分方程來構建相關的機理模型。而傳統意義上，信息空間的建模和抽象過程多面向離散事件以及解耦的多變量關系，顯然無法實現對制造物理空間連續物理過程的抽象和建模。因此，面χ圃煳錮砜占涓叢擁氖笨展叵擔信息空間如何進行描述、抽象和建模，是泛在信息化制造面臨的一大技術挑戰。
4 結束語
當前，在中國相繼推出“工業化信息化兩化融合”“互聯網+”行動計劃、“中國制造2025”等一系列頂層設計方案的大背景下，無論是代表傳統力量的制造業，還是代表新興力量的互聯網界，都在積極探索中國制造的創新模式，如何尋找到符合中國特色的智能制造模式成為共同關注的焦點。泛在信息化制造正是在制造業內部需求拉動，外部ICT使能技術推動的基礎上，提出的一種符合當前技術、政策發展趨勢的智能制造創新模式，因此開展泛在信息化制造相關理論研究、技術攻關、工程研發與應用推廣等方面的工作，有利于國家宏觀政策的落實，能夠切實推動中國制造業轉型和自主創新等。
參考文獻
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信息化系統范文4
我國電力企業營銷信息管理系統存在著一定的風險，具體包括技術風險：電力營銷信息管理系統在設計上存在不足，導致系統的不穩定和較多的安全漏洞，如果電腦黑客或者是不法用戶侵入到信息管理系統中，在進行電費的統計時很可能出現重復或者遺漏的現象，給電力營銷工作帶來不便和混亂；操作風險：這部分主要指系統的維護者或者操作人員不小心的錯誤操作所帶來的風險；違規操作風險：跟操作風險有區別，是指系統維護人員或者操作人員利用職務之便，采用一些隱蔽性的技術手段，刻意的對一些數據進行修改所造成的風險。
2電力營銷信息化系統的設計與完善
2.1加強供電網絡數據庫的設計
電力營銷信息化系統是一個以數據處理為主的管理系統，系統的運行依靠數據庫，對數據庫的設計就顯得尤為的重要，數據庫的設計分為需求分析階段、概念結構設計階段、邏輯結構設計階段和物理數據庫的設計。進行數據庫需求分析是為了給出應用領域中的數據項、數據項的關系和數據操作任務的詳細定義；概念結構設計要能反映現實世界，能滿足用戶對于數據的處理要求，易于被理解，能向關系、網狀或層次等各種數據轉換模型；邏輯結構設計是將設計的框架和實際選用的DBMS支持的數據模型相結合。
2.2電力營銷信息化系統的構建
ORACLERAC并行集群，Oracle集群實質上就是使多個服務器訪問同一個Oracle數據庫，這樣一方面可以避免一個服務器數據庫不能訪問，同時也可以進行并行運算和負載均衡，一個Oracle集群由多臺服務器組成，每臺服務器都有自己的OracleRAC服務，可以用于數據庫的集群訪問；RAC集群，無論各節點間的心跳信息傳遞，應用對數據庫的訪問等都對網絡傳輸速度以及穩定性有較高要求，由于主機的網絡通訊部分考慮也比較復雜，考慮對每一個節點的服務器網卡都使用綁定的技術兩兩進行綁定，這樣可以保證網絡的順暢；存儲，磁盤陣列方面采用的是RAID1+0模式劃分，綜合使用條帶化技術和鏡像技術，條帶化技術把連續數據分割成數據庫，分布存儲到各硬盤上以加快速度，鏡像技術把數據的鏡像都存儲在其他磁盤上加強冗余；系統測試，數據表查詢過程中中斷幾秒鐘，然后繼續查詢，查詢完畢后顯示的記錄數目與表中數據的實際數目一致；維護，信息技術與電力市場的共同推動，產生了集電網運行和電力營銷于一體的信息化管理系統，這個系統不僅能采用技術成熟的、投資較小的企業內聯網，以后還會隨著技術的發展進一步的發展。
2.3信息化的營銷系統要能分析各種營銷數據
營銷系統的數據來源于營銷、客服和財務等各個系統，要建立起公司的專屬數據庫，可以進行數據的統計和挖掘工作，不斷提高營銷系統的數據處理能力和信息的交換能力，在這些基礎上還應該實現對各級電網企業的營銷能力和策略的評估和決策，不斷完善電力營銷系統的智能數據分析，在對系統進行開發和設計過程中要注意系統的安全問題以及系統的可靠性，保證電力營銷系統可以良好的運行。
3問題與展望
信息化系統范文5
1電力營銷信息化的意義
建立信息化電力營銷系統能夠改善傳統人工抄表的缺點，促進電力營銷業務快速發展。通過先進的計算機技術和網絡技術建立電力營銷信息化平臺，能夠實現自動化抄核收，大大提升電力營銷效率。另外，建立信息化營銷系統，能夠確保信息處理的準確性和設置統一收費標準，能夠有效避免多收、漏收現象，確保用戶與系統的良好關系。電力企業也能從采集、分析數據中了解到市場需求，通過優化電力資源配置方式來保障電力系統運行安全性，為人們提供安全、穩定供電。
2電力營銷系統現狀分析
2.1用電市場需要不斷開拓
隨著不可再生能源消耗嚴重，國家提出要建設環保性社會，電力屬于可再生能源，環保性社會給其帶來新的發展機遇。但機遇與挑戰是共存的，在迎來發展機遇的同時也面領著挑戰，最大的挑戰就是更多新能源出現，特別是天然氣和太陽能。因此，供電企業必須要不斷開拓用電市場，提升電力產品的核心競爭力，這樣才能滿足消費者對能源消耗需求。但是，很多電力企業對市場變化不夠敏感，導致電力能源消耗無法滿足消費者需求。
2.2電力營銷系統風險評估不足
風險評估是每個企業都需要重視的問題。但從現實經營情況來看，很多電力企業在電力營銷風險評估方面重視不足，缺乏對營銷系統建設、營銷技術、電力設備等方面的風險意識。具體表現為一些電力企業的營銷管理系統存在漏洞，這會給不法分子帶來可乘之機，如果不法分子惡意入侵營銷系統并篡改用戶數據，就會導致數據信息不真實或不完整現象。另外，系統操作管理人員的不規范操作也為給營銷系統帶來風險，常見的有用戶信息輸入錯誤、操作不當等。
2.3系統管理人員綜合素質不強
目前，我國很多電力企業的營銷人員還存在很多不足，主要表現在文化程度、業務能力和知識文化方面。主要表現為文化程度偏低、年齡結構偏大、對新設備了解不足等方面，這就會抑制到電力營銷信息化發展。另外，由于電力系統管理制度問題，導致同一崗位的營銷人員待遇有所區別，這就會導致一些員工心理不平衡，容易出現消極工作或態度不認真現象，在一定程度上會抑制電力系統營銷工作發展。
2.4電網建設不夠完善
從現階段來看，我國電網建設規模和分布還沒有滿足社會的發展需求，主要表現在主干電網性能弱、電網設備老化嚴重、偏遠地區覆蓋面積小等方面。這樣的情況會導致我國電網有電卻無法及時輸送的后果。雖然我國已經在電網建設方面投入大量資金，但電網系統還有很大改善空間，需要供電企業、國家、社會不斷將其完善，這樣才能建設出符合社會發展速度的優質電網。
3信息化電力營銷系統的設計原則
建立信息化電力營銷系統需要滿足四個原則，即：開放性、靈活性、先進性、安全性等原則。第一，開放性原則。在進行信息化營銷系統設計時，需要結合電力企業資源戰略發展目標及相關資源進行開發，并要將各個系統有效連接起來，實現供電企業統一規劃目標。第二，靈活性原則。由于市場需求不斷變化，建立靈活性業務處理方式才能滿足不同時期的工作需要，這樣才能保證供電公司能夠在形式變化莫測的市場中保持良好發展趨勢。第三，先進性原則?？萍继幱谠诎l展，就如過去電力營銷采用的是人工抄表方式，但隨著信息化時代到來，建設信息化營銷系統成為新的發展目標，因此，在進行信息化營銷系統設計時，需要最大程度上利用信息技術和網絡技術，確保在進行模塊開發時具有不同專業接口，以便后前進行改進、升級。第四，安全性原則。隨著大數據時代到來，信息安全成為新的研究課題，為了確保營銷系統的安全性，在設計時需要設置好各項校驗方式，并設置相關的用戶權限，這樣才能保證整個系統的安全性，避免數據訪問出現問題。
4電力營銷信息化系統建設的實現
4.1信息化電力營銷系統設計
在網絡結構方面，可以采用客戶/服務器模式，然后采用windows2007以上版本作為運行系統，使用ORACLE8I建立數據庫系統。在數據通道方面，可以采用寬帶網絡或是無線網絡技術，無線網絡技術可以采用最先進的版本，目前可以采用5G作為它的數據通道，通過寬帶網絡或無線網絡，能夠實現電力企業與多個供電所連接。數據庫是信息化系統的重要組成部門，將會將收集起來的數據進集中管理，能夠確保系統數據的一致性。在系統需要升級時，相關操作人員可以通過將文件寫入對應數據表的方式來更新程序。在信息化電力營銷系統中，抄表核算、費用繳納、業擴變更、賬單查詢、營業管理、統計等是其重要業務部分，在進行設計時需要設計好能夠滿足其需求的相關模塊。
4.2集中信息采集平臺
集中信息采集平臺能夠將各種信息有效集合起來，從而能夠滿足不同的業務需求。因此，在系統建設過程中需要采用動態建模技術，通過模塊化處理方式來增強信息平臺的有效性。另外，可擴展性也是其信息化系統的關鍵技術，只有滿足系統的可擴展性，才能實現不同接口件數據與信息之間的交流，為信息化系統改進、升級提供保障。
4.3更換相關智能電力設備
在建立信息化電力營銷系統中，智能電力設備也是其中關鍵一環，如果電表無法及時將相關數據傳輸到營銷管理中心，那么也會影響到電能數據統計的準確性與可靠性。因此，將傳統電能表升級為智能電能表，能夠實現實時監測電能數據的目標，且智能電表還具有雙顯示、計量準確、性能可靠、功能完全、操作簡單等特點，使用智能電能表能夠有效降低電力服務人員的維護工作量，提升電力營銷工作效率。
4.4全面升級電力營銷系統
信息化電力營銷系統可以與其他系統部門共同聯動，對數據進行更加高級的分析，全面提升電力企業服務質量。具體來說，建立信息化營銷系統就是將客服、財務、調度等方面有效結合，通過以數據中心為基礎實現對各類信息進行有效整合的目標，再通過各方面專業的分析技術對采集到的數據進行統計分析，有效提升營銷系統數據處理效率及可靠性，從而能夠保證電力營銷系統穩定運行。
信息化系統范文6
隨著企業IT系統的不斷完善與成熟，企業IT建設開始由大規模設備投放階段向運維服務階段過渡，人們日益認識了到了高效、規范的運維才是企業信息化的基本保障，科學嚴謹的IT管理理論也被越來越多的企業所重視。CMDB存儲與管理企業IT架構中設備的各種配置信息，它與所有服務支持和服務交付流程都緊密相聯，支持這些流程的運轉、發揮配置信息的價值。本文根據運維工作經驗，開展基于CMDB的信息化系統運維自動化探索研究，打造一個高效、高服務質量、低成本的能適用其他通用產品的運維體系。
【關鍵詞】信息技術 CMDB 運維 可視化
1 信息系統運維現狀分析
在實際的項目中，CMDB常常被認為是構建其它運維流程的基礎而優先考慮，運維的成敗與是否成功建立CMDB有非常大的關系。
70%～80%的IT相關問題與環境的變更有著直接的關系。實施變更管理的難點和重點并不是工具，而是流程。即通過一個自動化的、可重復的流程管理變更，使得當變更發生的時候，有一個標準化的流程去執行，能夠預測到這個變更對整個系統管理產生的影響，并對這些影響進行評估和控制。而變更管理流程自動化的實現關鍵就是CMDB。
作為IT管理的核心，CMDB不僅是各大管理軟件廠商關注的重點，也逐漸成為系統管理項目實施的熱點。在很多的案例中，由于忽視了CMDB的因素，ITIL的深入應用受到了極大的挑戰。同時，由于CMDB是IT管理信息的集中，在法規的遵從性實施和管理上，CMDB也是一個重要的工具和手段。
2 信息系統運維常見問題
2.1 配置規范不夠統一
在實際工作中往往存在應用系統的CMDB配置缺少統一規劃，各模塊的配置文件有著不同的風格，大大增加維護人員學習的成本及維護本身的工作量，同時也給實施部署帶來了極大的不便。
多數系統除了基礎系統的配置文件遵守統一規范以外，應用系統的配置文件在存儲路徑，文件格式，加載方式，配置Reload方面都各不一致。需要統一應用系統配置文件規范和日志規范。
2.2 運維數據自動化程度不夠
多數系統的數據提取方式落后，依靠人工后臺統計。需利用統一自動化工具代替人工統計的方式，將日常的數據信息進行統一管理，后臺進行計算及前面數據的展現，擁有這樣一套具備數據管理分析的平臺，將可直接快速地提供系統日常運行中的重要數據指標和服務質量。
2.3 運維自動化程度低
盡管IT運維管理的技術在不斷進步，目前許多企業的更新管理絕大多數工作都是手工操作的。即使一個簡單的系統變更或更新往往都需要運維人員逐一登錄每臺設備進行手工變更，占用了大量的運維資源。因此，實現運維工作的自動化對企業來說已迫在眉睫。
3 信息化系統運維自動化探索
3.1 運維自動化總體規劃
如圖1所示，基于CMDB的信息化系統運維自動化體系可分為4個方面：CMDB管理 C 運維參數分析 C 關聯模型建立 C 運維自動化。CMDB管理，通過全量收集和梳理系統配置參數，按系統架構分層搜羅系統配置參數，按業務影響程度分級管理配置參數；運維參數分析，采集、存儲和分析服務數據流經過的一切節點產生的數據，供不同的運維場景使用通過底層提取所有的運維參數；關聯模型建立，將運維數據與配置數據進行關聯分析，通過不斷反饋修正，建立運維數據與CMDB關聯模型；運維自動化，通過關聯模型的調用，實現運維自動化操作。
3.2 CMDB管控
配置參數是系統的細胞，每一個配置項的管理不當都可能導致系統的亞健康，而配置項上至業務層，下至平臺層，暫無系統能針對配置參數進行合理分類和分級管理，導致參數維護管理難度大。配置參數種類繁多，數量巨大，人工管理的方式基本無法滿足生產需求，缺乏系統參數的直觀呈現及搜索手段，運維效率低下。需要分維度對CMDB進行智能管控。
3.3 運維參數分析
系統在線上服務運行時，服務數據流經過的一切節點產生的數據需要采集、存儲和分析起來，供不同的運維場景使用。比如說自動化調度，可以根據業務涉及的基礎節點資源使用情況，制定對應的自動化調度策略；可以在數據中直接進行故障定位；可以在數據中做安全分析。
3.4 運維關聯模型
\維管理中的各種運維流程需要和配置項管理建立關聯關系，如故障處理需要從配置管理數據庫中查詢配置項的屬性和配置項間的關聯關系來定位故障和幫助快速的恢復。問題管理可以根據配置管理數據庫（CMDB）中的信息來分析事件和問題，通過將基礎設施的實際配置信息與配置管理數據庫（CMDB）中經過批準的配置信息進行核實，來找出配置信息的不一致之處和基礎設施存在的缺陷。
因此需要根據現有的運維數據，建議一套運維關聯模型，以指導運維工作的開展。
3.5 運維自動化
通過運維關聯模型與自動化運維平臺的關聯，實現預測故障、在故障發生前能夠報警、自動優化系統問題，實現運維自動化。
4 總結
運維體系的設計重點圍繞如何提高信息化系統的服務水平、管理水平和運營決策水平，打造一個高效、高服務質量、低成本的能適用其他通用產品的運維體系。通過基于CMDB的信息化系統運維自動化探索，構建可實施、可監控、可持續改進的、閉環的運維服務全生命周期管理的運維體系。
作者簡介
鄒偉政（1988-），男，廣東省茂名市人。碩士學位。現供職于中國移動通信集團廣東有限公司，從事系統運營支撐管理等工作。研究方向為信息化系統架構研究及信息系統運維自動化體系探索研究。
