企業員工第一季度工作總結范例6篇

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企業員工第一季度工作總結

企業員工第一季度工作總結范文1

2017年第一季度安全生產工作總結【一】 緊張繁忙中我們度過了一季度,在過去的幾個月中,我們緊緊圍繞榮華主席提出的鋼鐵主業穩中求進,夯實轉型升級的根基總體戰略要求,堅持穩定健康發展的理念,本著基礎管理精細,專業技能精湛,工藝流程精準,技術裝備精良,人才隊伍精干,客戶服務精誠,產品精美的總體目標,堅持抓安環,提質量,降成本,拓市場,促提升,控風險,保效益的既定措施,抓住安全、環保的工作重心不放松,穩高爐生產、提煉鋼質量、保動力順行,經過全體干部員工的共同努力,圓滿完成了一季度生產任務,實現鐵水二十八萬五千八百九十七噸,鋼坯二十七萬七千五百四十三噸,燒結礦四十四萬二千四百五十噸,白灰三萬四千九百噸,球團十三萬七千零六十噸,發電三千零一十二萬度,氧氣三千二百三十五萬立方,安全生產實現零事故,環境治理取得明顯成效。

現我將XX年一季度安全、生產、環保情況作如下總結,不妥之處請各位同事給予指正:

一、安全生產態勢平穩,實現了零事故的目標

1、提升領導干部管理意識,將安全第一方針落到實處。

我們始終關注員工的生命與健康,把生命大于天,責任重于泰山的意識貫穿在整個管理工作中,把領導干部對安全工作的認識、認知、重視程度作為稱職與否的先決條件。并在年初組織班組長以上干部??新頒布的《安全生產法》,進一步明確本單位、本部門的主體責任,逐級簽訂了責任狀,從根本上實現了安全第一。

2、逐步推行安全管理制度,強化學規程、反違章活動。

一季度將原有制度進行修訂、補充,保持了制度的適宜性、有效性,安監處把制度推行列為每月工作重點,共推行了《安全檢查、隱患排查、易燃易爆》等十項管理制度,規范了基層管理的方法,約束了員工的行為;

為更好地深入推進學規程、反違章活動,安監處集中組織了一線崗位工人操作規程的培訓和考試,共計參加1315人次,合格率95%,強化了遵章守紀能力,也為各單位人員安置、調動提供了客觀依據。

3、建立以各單位為主導的安全檢查機制,使檢查更有針對性、更有實效。

改變了檢查以部門、單位、區域檢查的習慣性模式,實施主要負責人負總責,安監處督導,各單位、各部門統一行動的方法,并與設備、生產融合,做到橫向到邊、縱向到底。共計組織綜合性檢查11次,查處不合格項428項。

4、緊緊圍繞安全培訓的工作重心,開展全員教育培訓,提高安全技能。

安監處組織特種作業等專業培訓3次,參加414人,煉鐵、連鋼、動力主體廠分別開展了安全生產法、隱患排查、危險源點辨識等各類培訓,提高了安全意識和操作水平,為保持穩定的安全生產形勢奠定了基礎。

二、環保形勢嚴峻,環境治理已成為當前的頭等大事。

自全國兩會召開以來,環境保護已成為各級政府、各企業的重點工作,我公司基礎環保設施雖沒有明顯的缺陷,但在維護、管理、使用等方面還遠遠達不到國家要求,違規排放、污染事故還仍然存在,為更好地適應現在的環保形勢,提升環境治理的能力,安監處組織班組長以上干部學習新修訂的環境保護法,各單位從5s管理入手,從生產、設備、安全等方面開展綜合整治,強化定置管理,強化設備、區域衛生,發動全體員工開展廠容廠貌的美化綠化工作,利用閑置空

地栽種花草樹木,累計植樹11850棵,綠化約10萬平米。三、生產穩定順行,產量、質量、成本取得明顯進步

1、發揮裝備優勢,挖掘設備潛能,提高產品產量。

本季度煉鐵、煉鋼、燒結、發電均超額完成了計劃指標,其中發電完成115.41%,超產402萬度,創效97萬元;燒結完成113.73%,超產5.3萬噸;鐵水完成107.74%,超產2萬噸;鋼坯完成104.6%,超產1.2萬噸。

2、通過提高技術操作水平,產品質量有了顯著提高。

生產技術處及各單位技術科開展了全方位的技術培訓,員工的

技術水平有了顯著進步,各工序產品質量均超額完成了計劃指標;其中,白灰,計劃97%,實際完成99.73%;球團,計劃97%,實際完成98.82%;燒結礦,計劃97%,實際完成98.86%;鐵水,計劃97%,實際完成99.43%;鋼坯,計劃99.2%,實際完成99.92%。

3、不斷改進工藝,實現降本增效。

一季度針對球團膨潤土、燒結固體燃料、燒結返礦率、煉鐵燃料比開展專項攻關,通過優化配比、提高料溫,提升操作、嚴細管理,取得了很好的效果,燒結3月份固體燃料完成58.25kg/t,高爐3月份累計燃料比完成534.1kg/t,球團3月膨潤土消耗完成12.1kg/t,均創歷史最好水平;

4、推進方鋼項目投產進程,提升產品競爭力。

因方鋼設計、施工缺陷,在試產期間故障較多,始終不能投產,各單位各部門協調配合,特別是煉鋼廠干部員工放棄了休息時間,夜以繼日的奮戰在生產一線,完成了設備調試和部分技術改造,如期完成了試產任務;投產后,公司產品結構得到進一步優化,也必將成為我公司新的利潤增長點。

5、抓細節、抓過程、落實小指標獎勵機制。

生產技術處制定小指標獎勵措施,對產量、一次拉碳率、鐵水錳回收率納入小指標考核范圍,落實激勵手段,實施以來共計發放獎勵資金23000元,充分調動了員工的積極性,體現了精細化管理的手段。

6、從操作入手,強化人、機協調管理,千方百計降低事故。

生產與設備部門緊密配合,落實操作者是設備第一責任人的理念,強化崗位人員技術操作水平,強化責任心,減少誤操作、操作隨意發生的生產事故,事故同比下降20%。

各位同事,在異常嚴峻的市場形勢下,煉鐵、煉鋼、動力主體廠克服了重重困難,完成了產量、質量等各項重點指標;生產技術處優化物料結構,精心組織,合理調度,保證了生產的順利進行;檢驗處深入生產一線,嚴格把關,促進了質量指標的進一步提升;安環處在安全、環保等方面也做了大量卓有成效的工作,起到了保駕護航的作用;

一季度的各項工作,我們取得了開門紅,二季度要重點解決以下幾方面問題,開展如下重點工作:

1、四月份生產計劃

燒結礦產量十四萬三千五百五十噸,合格率97%;鐵水產量九萬二千八百噸,合格率97%;鋼坯產量八萬九千九百噸,合格率99.2%;白灰產量一萬一千零二十噸,合格率97%;,球團產量四萬五千六百噸,合格率97%;發電870萬度,氧氣供出量1053萬m合格率100%;

2、安全、環保管理要從小事入手,對違章、違規排放現象實行零容忍。

安全、環保的管理力度只會加大不會降低,各部門要按照公司統一安排,加強危險源管理,做好污染源監控,加大違規考核力度;二季度安全重點關注防雨、防觸電事故,扎實開展安全生產月的各項活動;環保重點關注廢水治理,提高廢水重復利用率,減少排放,降低用水成本。實現各類安全、環保事故為零的目標。

3、提高標準,落實制度,提升精細化管理水平。

通過一季度的生產運行看,生產技術、安全、環保等標準已比較成熟,有了一整套適合生產的管理制度,以后的工作就是抓落實。首先要抓領導干部的執行力,只有領導身體力行,員工才能做到令行禁止。其次抓員工的行為,要以規程、制度為依據,為準繩,對違章作業、違反工藝紀律行為、睡崗現象堅決打擊絕不姑息。各處室要把各項制度的落實作為每月重點工作,形成人人學習制度、人人遵守制度的良好局面,從而提升精細化管理水平。

4、開展全方位的業務培訓,提高安全、技術操作水平。

基層員工年齡結構老化,文化素質較差,技術水平、業務能力停滯不前,生產操作事故還屢屢發生,也不適應企業發展要求,各單位、各部門要根據分管職責擬定培訓計劃,開展培訓。對經培訓仍達不到要求的不得從事相關作業;同時要加強與外單位的溝通、對標,走出去、請進來,提高操作水平,改變墨守成規的現狀。

5、關注工序產品質量,保證終端產品質量。

一季度質量合格率完成了計劃指標,但從單個工序產品看,還存在許多問題。工序產品質量的好壞直接關系著生產是否穩定順行,關系著成本,關系著終端產品質量;檢驗處要建立隨機抽取制度,嚴格控制燒結、球團返礦率,控制鐵水、鋼水成分。本著上游工序必須為下游工序負責的態度,建立一種買賣關系,把經濟杠桿的原理運用到生產中去,實現產品精美的總體目標。

各位同事,陽春三月,生機勃勃,春天是播撒希望的季節,正所謂春華秋實,我們要乘著一季度的東風,抓住當前鋼鐵形勢回暖的有利時機,突出重點、完善自我、強化管理,為完成二季度的各項任務努力奮斗,為完成全年工作目標奠定基礎,為集團轉型升級做出自己的貢獻。

2017年第一季度安全生產工作總結【二】 一、全旗一季度安全生產總體情況

一季度,全旗安全生產總體形勢呈現兩降一升特點,即事故起數和直接經濟損失下降,死亡人數略有上升。

(一)事故總量下降

全旗共發生各類事故12起,同比減少4起,下降25%;死亡4人,同比增加2人,上升100%;直接經濟損失88.3萬元,同比減少33.6萬元。

(二)工礦商貿企業事故呈穩定趨勢

工礦商貿企業無事故發生,與上年同期持平。

(三)道路交通事故總量上升

共發生道路交通事故7起,同比事故起數增加5起,上升250%;死亡4人,同比增加2人,上升100%;直接經濟損失72.4萬元,同比增加67.4萬元,上升13.48倍

(四)消防火災事故呈下降趨勢

共發生火災事故5起,同比火災起數減少9起,下降64.29%;直接經濟損失15.9萬元,同比減少101萬元,下降86.38%。

二、一季度各類傷亡事故通報

(一)1月31日17時35分許,額濟納旗達來呼布鎮湯新明駕駛蒙k24460重型貨車與沈陽市姚文哲駕駛的遼a79427號小型客車正面相撞,造成姚文哲當場死亡。

(二)3月7日17時40分許,楊保勝駕駛蒙b41497號大型普通客車因采取措施不當,撞在靠道路右側停放的吳利華駕駛的蒙m06251號重型普通貨車尾部,造成客車上2名乘車人死亡。

(三)3月7日下午14時30分,趙燦紅駕駛遼cb0672陸虎牌小型越野車與王志強駕駛的蒙l15235號大型客車迎面相撞,造成遼cb6072越野車乘車人于濤當場死亡。

(四)2月20日發生因小孩燃放煙花引燃可燃物導致火災。

(五)3月16日發生因違章焊割作業引起火災。

三、各類傷亡事故的主要特點和原因

(一)道路交通:一季度道路交通事故與去年同期相比有所增加。道路交通事故的起數、死亡人數分別占全旗各類事故總數的58.3%和100%。主要原因是車輛駕駛人員對道路交通安全意識淡薄,駕駛員素質偏低,疲勞駕駛等。

(二)消防火災:一季度消防火災事故較去年同期得到有效遏制,未造成人員傷亡,直接經濟損失有大幅度減少。

四、一季度安全生產主要工作

(一)、復工驗收。結合我旗實際制定了《20xx年全旗煤礦復工驗收標準》和《20xx年企業復工驗收工作方案》,成立了復工驗收工作領導小組,確定了驗收范圍、程序和各部門的職能職責,按照誰驗收、誰簽字、誰負責的原則,嚴把關口,積極開展復工驗收工作。對于企業存在的突出問題安監局以正式文件下發企業要求限期整改完善。目前,根據企業申請,已有39家企業經驗收組驗收復工生產(其中煤礦16家、非煤礦山17家、?;?家)。

(二)、根據阿盟安全生產工作專題會議部署,組織工作人員對《阿拉善盟生產安全事故隱患排查治理辦法》和《關于進一步開展全盟安全生產隱患排查治理工作的實施意見》以及《20xx年煤礦安全生產工作方案》等討論稿進行討論,提出修改意見,上報盟安監局。

(三)、召開全旗工業經濟、環境保護、國土資源、安全生產工作會議,嚴格落實安全生產兩個責任制。會上,表彰獎勵了20xx年度安全生產成績突出單位和安全生產先進工作者,并與各蘇木鎮和相關部門簽訂了20xx年安全生產責任狀。

五、對下一步工作的意見

(一)、以科學發展觀和安全發展指導原則繼續做好安全生產年工作,認真貫徹落實自治區、盟委行署及旗委政府關于進一步加強安全生產工作的會議精神,全力抓好安全生產責任制的落實,切實抓好安全生產隱患排查治理工作。

(二)、加大安全生產執法力度,強化安全生產監督管理。進一步增強負有安全生產行政執法職能部門的執法意識,依法加強對生產經營單位安全生產情況的監督檢查,依法查處各類安全生產違法行為和各類傷亡事故,加大行政責任追究和行政處罰力度。

(三)、礦山企業由于目前正在復工驗收階段,安全生產形勢比較平穩,但是隨著各企業相繼復工生產,形勢依然嚴峻。煤礦企業要以瓦斯、透水等為主要內容及時開展煤礦安全隱患排查治理工作,建立嚴格的預警預報機制,深入開展瓦斯治理,加強通風管理。非煤礦山露天企業要自上而下分臺階開采,采用中深孔爆破技術。在?;髽I要廣泛采用新技術改造提升現有生產裝置,新建企業必須履行三同時,涉及危險工藝的化工裝置必須裝備自動化控制系統。

(四)、各相關部門結合當前春季安全生產的特點,著力解決好道路交通、各類生產和運輸等重點行業和環節,同時加強人員密集場所等重點領域的安全生產工作,確保全縣安全生產形勢持續穩定。

企業員工第一季度工作總結范文2

關于汽車銷售工作總結通用范文   一、銷售業績數據匯總:

  全年銷售目標20xx年第一季度銷售計劃季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比20xx年第一季度銷售訂單完成情況(單位:單)

  20xx年第四季度銷售額20xx年第一季度銷售額20xx年第四季度20xx年第一季度季度下達銷售計劃按期完成未按期完成備注

  3500萬元717、8萬元733萬元807、5萬元43641719詳見報表

  完成率:xx%增長率:xx%增長率:xx%按期完成率:xx%未按期完成率:xx%

  與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢,總體觀察,通過一年的“綠帶”學習,我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售經驗,還是公司內部各部門工作協調,都在不斷進步。

  二、第二季度銷售目標:¥950萬元

  鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3xx%;由此嚴重影響公司業績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告,為確保今后的交貨準確率,各相關責任部門應盡快拿出整改方案。

  三、市場開發戰略:

  我司是專業生產汽車、摩托車及其他行業用橡膠和塑料配件的企業,隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,我們應該及時有效的拓展全國市場以及全球市場。

  1、摩托車行業分為三大板塊:重慶、廣東、江浙;我司產品在重慶市場已占較大的市場份額,雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區域;但“XX公司”品牌專業制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區域,因此下一步的銷售戰略就在進一步鞏固重慶市場份額的基礎上開發廣東市場,我們考慮的是長遠戰略目標;對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。

  2、廣東市場以大xx集團、廣州xx、廣州奔馬實業、豪x集團、江x輕騎、xx本田、xx寶田、xx氣派(力帆)、江門大冶集團、廣州天馬集團、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業;前六個企業年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團20xx年產銷突破300萬輛,后十個企業年產銷30萬輛以上。

  3、汽車發動機(柴油)國內主要客戶有:濰柴、廣西玉柴、湖北東風、湖北康明斯、中國一拖、云內、南充東風、陜汽集團等企業。銷售部會針對重點企業做好進一步的各方面資源整合,同時我司內部各職能部門也應給予大力的支持與配合,

  ①技術部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發產品信息)。

  ②各部門應嚴格按“TS16949”體系實施到位;確保外審通過的標準。

  ③進一步優化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料采購、生產成本;確保公司產品市場競爭力。為“XX公司”全面進入汽車行業做好售前服務。

關于汽車銷售工作總結通用范文   春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,公司的全體人員在的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報:

  一、銷售情況

  銷售891臺,各車型銷量分別為331臺。

  二、營銷

  為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。

  三、信息報表

  報表是一項周而復始重復循環的,崗位重要,關系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,5月任命為信息報表員,進行對公司的報表,在期間任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。

  四、檔案管理

  為完善檔案管理,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等,期間同志按照公司規定,圓滿完成了公司交代的任務。

  以上是對各項做了簡要。

  最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習,俗話說的好三人行必有我師,在學習后本人結合以往經驗,取長補短,現對于的計劃做如下安排:

  1、詳細了解學習公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

  2、協調與公司各部門的,爭取優惠政策、加強我們的市場競爭力。

  3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學習。

  4、銷售人員的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

  5、增設和發展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現行銷的突破發展,使我們的銷售更上一層樓。

  6、合理運用資金,建立優質庫存,爭取資金運用最大化。

  7、根據公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。

  8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。

  9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

關于汽車銷售工作總結通用范文   20xx年是xxxx海馬汽車銷售公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xxxx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。

  一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用

  戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標,結合邢總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

  對策一:加強銷售隊伍的目標管理

  1、服務流程標準化

  2、日常工作表格化

  3、檢查工作規律化

  4、銷售指標細分化

  5、晨會、培訓學習例會化

  6、服務指標進考核

  對策二:細分市場,建立差異化營銷

  1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市場對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業用車單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓學習。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手,先后和xx理工大后勤車隊聯合,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。

  對策三:注重信息收集做好科學預測

  當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。

  對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。

  售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自XX年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發現的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中,強調使用“三墊一罩”,規范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境,為客戶提供全面、優質的服務,從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。

  二、強化服務意識,提升營銷服務質量

  20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們確定了全年為“服務管理年”,提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在管理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區,率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

  三、追蹤對手動態加強自身競爭實力

  對于內部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間,對xx市內具有一定規模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

  四、注重團隊建設

企業員工第一季度工作總結范文3

時光飛逝,xx年第一季度的工作轉瞬又將成為歷史。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,本季度發現了如下問題1、年初至今,財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。

2、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態,惡性循環,導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業務培訓。

3、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色。

4、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。

5、工作思路上沒有創新意識,比如目標管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現問題后處理力度不夠。

以上幾點是我部門職員存在的最主要的問題,財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!

“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業,“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企業的興衰直接關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦,學習潤機的六種精神:艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務部的主要責任領導,對于“如何提高自我,服務于企業”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊,現確定工作思路一、完善公司內部管理制度。部門責任領導明確分工的職責,加強責任考核。

內部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業的管理制度更趨于完善,財務部將結合集團管理的要求,與有關部門進行修正。

部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明。

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試,合理調整組合人力資源,繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度。

今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織,另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平,會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。

三、加強團隊建設,充分發揮財務職能部門的作用。

作為財務部的責任領導,既是一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使。在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”,二個放心是“讓集團公司領導放心,讓公司的老總與各級領導放心”。

四、加大各項費用控制力度,充分發揮財務的核算與監督職能。

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年,我們將繼續加強各項費用的控制,行使財務監督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業務。

五、搞好財務分析,為領導提供有效的參考依據。

我知道合理高效的財務分析思路與方法,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習,為企業的生產經營銷售,做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務數據,并結合企業總體戰略,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持。

六、加強應收款催收管理力度,控制好庫存材料與產品,提高資金的運行質量,合理控制資金的使用。

公司發展至今,生產資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大,籌集資金是財務的一個主要職能,良好的銀企關系,是企業融資的一根紐帶,目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制,壓縮庫存,合理生產,控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

七、繼續做好各部門工資獎金的核算工作。

企業員工第一季度工作總結范文4

區委常委、常務副區長、區安委會主任梁國鎮在部署2004年第一季度防范重特大安全事故工作講話中指出:安全生產只有起點,沒有終點,只要有生產,就會有安全隱患,舊的安全隱患排除了,新的安全隱患又會產生。因此我們還要再接再厲,把安全生產專項整治工作為一項長期的任務,克服厭戰情緒和松勁思想,做到隊伍不散,力度不減,以更大的決心、更有力的措施,把安全生產各項專項整治繼續推向深入……

百日會戰 剿陰患

2003年7月26日至11月5日,涵江區開展了有史以來規模最大的安全生產專項整治百日大會戰。

8月4日,召開全區安全生產百日動員大會,會議號召利用100天時間來巢滅全區事故隱患,打一場安全生產大戰役,力爭第三季度各類事故四項指標比第二季度下降15%,重特大事故指標全部為零。

8月19日,召開百日會戰10個專項指揮部工作匯報會,區委副書記許銀梅主持聽取各指揮部工作開展情況及存在的問題,研究解決新問題,確保各項工作的落實。

8月29日,區長林慶生傳達盧省長對安全生產工作的重要指示精神并分析部署下一階段十項專項整治工作。

9月29日,召開第四季度防范重特大安全事故工作會議,全面督促、檢查當前及今后安全工作,強調繼續抓好國慶、春節及百日會戰結束后的安全生產工作。

10月20日至24日,由區紀委、組織部、宣傳部、監察局、安監局組成2個考證驗收組,分別對全區各專項整治指揮部及各鄉鎮、街道、管委會開展安全生產工作進行考評驗收。

12月1日至5日,兩個考核組分別對全區42個安全生產責任單位進行年度全面考核。在年終責任狀考評中,全部為合格;在百日會戰和年終目標管理責任制中,評選出17個先進集體、27個先進個人。

連續作戰保春運

2003年1月17日至2月25日的春運,歷時40天。涵江區成立春運交通安全工作領導小組,全面加強領導,公安交警部門投入大量警力強化路面監控,深入山區鄉鎮巡邏,嚴格執法,檢查各類車輛745輛,糾正違章車127輛,查處違章54輛,罰款2.26萬元。交通交警部門緊抓源頭管理,把好春運客運資格關,嚴把春運安全教育和車船技術關,加強車輛日趟檢和水上交通管理,嚴禁人貨混裝,查堵 “三品”確保春運車船的良好狀態。為此,涵江區共投入運力338輛,客運班車74595次,運送旅客148.4萬人次,無出現任何事故,確保了春運安全。

任重道遠再征程

企業員工第一季度工作總結范文5

精選最新關于電信營業員工作總結范文   到xx電信工作已有半年的時間了,在此期間我的主要工作是在營業廳里學習業務和IBSS系統的操作,并熟悉營業廳的運作流程,現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。

  在業務的學習方面,對各種優惠套餐進行了比較系統的學習,并規范了自己的解釋口徑。在這幾個月中,流動咨詢是我經常做的一項工作,這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況,需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下,已經可以較好的完成流動咨詢員和業務導航員的工作。在前臺辦理業務時,也能夠做到詳細的向顧客解釋業務,消除可能產生的誤解。在學習業務的同時,服務規范也是我學習的一個重要內容,現在已經對此有了較深的了解。

  IBSS系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下,我已經可以比較熟練的進行操作,并在顧客較少時上位辦理業務,但與其他營業員相比操作速度還是偏慢,這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

  對營業廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業員的業務學習,顧客投訴處理,營業廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責,“四個能力”的展現,排班,工單管理,營收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以后開展工作創造了比較好的條件。

  在十一月的時候,我在營業廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心,協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由于大客戶業務數量較大,而且通常在月底比較趕時間,這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下,克服了時間緊任務重的困難,較好的完成了自己的任務。同時,也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

  在這幾個月中,中山二路營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態度去彌補,對于領導交給我的任務,我做到了盡心盡力的`去完成。也感謝中山二路營業廳的領導和同事,他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關系,為今后工作中的合作打下了好的基礎。

  在取得一定成績的同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點:

  一業務學習和IBSS操作上手都比較慢

  與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。

  二對于廣州方言應進一步加強掌握

  雖然在廣州度過了自己四年的大學時光,但由于自己學習廣州話的意識不夠,加之舍友,同學多為講普通話者,結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。

  三有些服務規范做的還不到位

  比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問題,但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性,并進行了改進。

  四、工作的條理性還應加強

  在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。

  這些不足之處應當引起我的重視,及時吸取教訓,在今后的工作中加以避免。

  在營業廳的工作已經結束了,回顧幾個月來的工作,可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足,盡最大努力搞好自己的工作。我的總結就到這里,請各位領導予以指正。

   精選最新關于電信營業員工作總結范文

  到xx電信工作已有半年的時間了,在此期間我的主要工作是在營業廳里學習業務和IBSS系統的操作,并熟悉營業廳的運作流程,現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。

  在業務的學習方面,對各種優惠套餐進行了比較系統的學習,并規范了自己的解釋口徑。在這幾個月中,流動咨詢是我經常做的一項工作,這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況,需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下,已經可以較好的完成流動咨詢員和業務導航員的工作。在前臺辦理業務時,也能夠做到詳細的向顧客解釋業務,消除可能產生的誤解。在學習業務的同時,服務規范也是我學習的一個重要內容,現在已經對此有了較深的了解。

  IBSS系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下,我已經可以比較熟練的進行操作,并在顧客較少時上位辦理業務,但與其他營業員相比操作速度還是偏慢,這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

  對營業廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業員的業務學習,顧客投訴處理,營業廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責,“四個能力”的展現,排班,工單管理,營收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以后開展工作創造了比較好的條件。

  在十一月的時候,我在營業廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心,協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由于大客戶業務數量較大,而且通常在月底比較趕時間,這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下,克服了時間緊任務重的困難,較好的完成了自己的任務。同時,也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

  在這幾個月中,中山二路營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態度去彌補,對于領導交給我的任務,我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業廳的領導和同事,他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關系,為今后工作中的合作打下了好的基礎。

  在取得一定成績的同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點:

  一.業務學習和IBSS操作上手都比較慢

  與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。

  二.對于廣州方言應進一步加強掌握

  雖然在廣州度過了自己四年的大學時光,但由于自己學習廣州話的意識不夠,加之舍友,同學多為講普通話者,結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。

  三.有些服務規范做的還不到位

  比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問題,但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性,并進行了改進。

  四.工作的條理性還應加強

  在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。

  這些不足之處應當引起我的重視,及時吸取教訓,在今后的工作中加以避免。

  在營業廳的工作已經結束了,回顧幾個月來的工作,可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足,盡最大努力搞好自己的工作。我的總結就到這里,請各位領導予以指正。

精選最新關于電信營業員工作總結范文   帶著回味的20xx年第一季度已悄悄遠去,新第二季度的腳步已開始起步。回顧第一季度來的工作,有辛勞有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經驗的積累。 營業廳是公司直接為客戶演示和辦理業務、提供面對面服務的經營場所,是客戶認識企業、提升企業品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場信息與情報,更多的接收用戶的意見和反饋情況,現對20xx年第一季度工作總結如下:

  自鑫波接管營業廳以來,營業人員日常行為逐是規范,工作效率漸趨提高,最主要的營造出上進學習的態度,差錯率有了明顯減少,杜絕了利用職務之便舞弊徇私的行為,終端銷售比去年同期增長23.1%,融合業務比去年同期增長15.3%,單裝寬帶比去年同比增長5.7%,2G、3G單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看,營業環境比起以往有了質的改變,人員素質有了明顯的提高。

  當然,在得到一定成績的同時,我也看到了當下形勢的迫切,管理需要更細化,觀察人員行為需要看的更深,對分解的任務需要按時抽查完成情況,站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務上離公司要求的標準還存在一定差距,對公司分配的任務目標還不能百分百完成,營業人員對服務標準和業務知識掌握情況還不能達到要求。也存在個別營業人員行為懶散,思想麻痹,挑撥同事之間的和諧環境,分解的任務不能按時完成等現象。綜上所述,我認為作為廳經理的我應看問題要全面,不能聽從個別同事的讒言,對個別問題要進行全面分析,斟酌考慮,查問題所因,從根源抓起,多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議,具體要求如下:

  熱愛本職工作,精通電信業務。

  工作是每一個人人生中必須經過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優異的成績,我們應該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實。

  敢于管理,善于管理。

  營業廳經理擔負著主持并督導營業廳的工作,利用早班會對營業人員進行鼓勵,做到面對營業員不同的性格,如何使其有良好的心態去做好營業工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業員相處,沒有出現大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進事跡善于去表揚,不以物小而不為。

  知指標,明任務,求發展。

  隨著集團公司將營業廳演變為營銷中心趨勢的推進,營業廳深感肩負的任務,在過去的一年每次早班會我都重復強調著分到個人頭的上的各項任務和指標,使其了解這自己的業績,促使營業員將業務更好的發展、加快發展。正常營業中我盡可能的幫助營業員推銷我們的產品,做好后臺支撐,及時總結經驗與其他營業員分享討論。

  嚴格遵章守紀,維護企業信譽。

  團結同事,共同努力。同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業信譽,要求即使在無人監督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業利益的事情。當用戶到營業廳進行投訴時,我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業信譽,做好營業廳經理的職責。

  交通大街營業廳是支年輕的隊伍,這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神,講究服務藝術,用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶,以創建明星班組為目標,現對20xx年第二季度工作計劃如下:

  第一,明確20xx年第二季度工作目標,實行“一流管理,一流服務,一流人才,一流業績”,著實提高業務受理量,創新思維,利用每個人不同的性格發揮自己的長處,放開去干,放心去干,做好營業廳班長的支撐,做到粗中有細,定期核查,保證營業無投訴,業務無差錯。嚴懲違規,表彰先進。使每個營業員發揮自己的長處。

  第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環境中更加注重培養營業員愛崗敬業,高度負責的工作態度充分發揮主觀能動性、積極性,激勵奮發進取的工作熱情,加強營業員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標,每天開早班會落實實際需要改進內容,通報個人實際業務發展量和受理量,時常提醒自己的現階段與目標和計劃的差距。

  第三,務實作風,善于學習先進經驗,多與兄弟公司交流,尤其應與沙河等有先進業績和管理模式經驗的分公司保持交流,在學習的基礎上善于創新、改進、務實和總結,使管理模式、營業業務發展量和服務態度得以確實提高。

  第四,正如“一年之計在于春”,真正將“第二季度”任務指標重視起來,為一年的工作打下堅實基礎,將任務指標分配到個人,時常督促,每天通報個人發展情況,對個人的業績表現做到獎罰分明,鼓勵先進,改善不足,班組內多交流,多學習,做到真正必須將分配的各項任務完成。

企業員工第一季度工作總結范文6

一、認真熟悉企業,了解企業

xx紙業組建于2005年7月,由前xx紙業和新疆xx印刷廠及幾位自然人合作成立新疆xx紙業有限責任公司,注冊資金500萬,是直屬xx縣管轄的造紙及紙制品加工企業。地處xx縣xx鎮xx村(國道xx,xx公里處),原創:目前我廠占地面積50畝,廠房面積4619m2,資產總額700萬元,在職職工51人。本廠主要生產餐飲紙、面巾紙、卷筒紙、條色紙等各類高中檔衛生紙,本公司設備先進,采用國內最先進的生產工藝生產。年生產能力預計生產600噸--1000噸,其中大杠紙470--670噸,其他紙130噸--330噸;產值,300萬元左右(2006年計劃生產任務)。

二、做好服務工作,協調和解決企業發展中存在的突出問題

1、針對企業存在的問題我鎮召集駐企企業領導召開座談會,就xx紙業在建設期資金投入量大,而產值小,典型的“大馬拉小車”,造成大量資金沉淀,進行專題討論,以目前的生產能力只能維持企業的基本狀況,沒有出路。必須抓緊與新疆x報社、xx造紙廠,生產再生新聞紙和再生文化用紙項目的洽談,只有企業第二條生產線投入正常生產,并年產值達到1000萬元才能達到預期的產值。現二期工程已投入資金150萬元,只有正常投入生產才能走出困境,針對分析出的問題企業表示將加快對新項目的洽談并盡快使第二條生產線投入正常生產,才是走出困境的唯一辦法。

2、隨企業的規模擴大和生產能力的提高加之年后技術工人反廠少使企業造成員工短缺尤其是技術工人,使企業的正常生產受到影響。工作組積極與縣勞動部門聯系招聘信息,并與企業組成考核組,在應聘人員中選拔出26人,(其中技術工人8人)新增員工的加入生產線得到了正常的運轉,我企業解決了棘手的問題。

3、排污不達標的問題一直捆擾企業,經多方討證是企業排污沉淀池設計不合理沒能發揮作用,工作組聯系有關權威部門對排污沉淀池進行重新設計,新的排污沉淀池工程將與6月份完工,并達到排污標準,使企業的周遍環境不受污染。同時督促企業搞好廠區衛生作到不流死角,為企業生產生活創造良好的環境。

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