體制改革下旅游管理論文

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體制改革下旅游管理論文

一.我國旅游管理理論分析

首先,旅游管理定義。旅游管理,主要指旅游管理者,為旅游者提供質量性、可靠性的旅游活動服務,利用自身管理職能,合理計劃旅游業人財物,合理規劃旅游部門和旅游區域,對旅游活動進行的組織計劃、調節監督。其次,旅游管理重要性。旅游管理作為旅游部門、其他部門的協調需求,是旅游行業、旅游機構、旅游市場的重要關系載體。在我國國民經濟體系中,旅游業是一項復雜性、綜合性行業,緊密聯系著國民經濟部門。旅游部門、旅游企業作為旅游經濟活動的相關組織,是旅游活動基本單位,而旅游管理則為部門、企業的重要協調載體。旅游業屬于服務型行業,專門為旅游者服務,涉及了旅游餐飲、游覽、購物等內容,需通過旅游管理來加強這些內容綜合設計,規劃整體服務路線,銷售給旅游者,確保供應充足。另外,旅游管理是旅游業的發展基礎。加強旅游管理才能促進我國旅游業最大限度的發展。我國旅游業屬于新興產業,作為第三產業和支柱性產業,不僅可產生經濟效益,立足一個產業帶動其他產業發展,例如娛樂、交通、保險、民航等;還可產生巨大社會效益,如增加勞動就業數量。最為關鍵的是,旅游也是對外開放的橋梁和窗口。

二.現階段旅游管理體制改革現狀分析

旅游業屬于國家發展的支撐性行業,是我國經濟收入的重要載體,受到社會各界青睞。為促進旅游行業發展,建立一定數量旅游景點十分必要。近些年來,我國旅游景點數量日益增加,旅游業發展十分迅速。在旅游業發展進程中,其管理體制面臨改革問題,對旅游業發展造成嚴重阻礙。立足我國旅游業管理角度,管理體制主要存在如下問題:首先,缺乏宏觀管理。近些年來,我國十分重視第三產業發展,推動了我國旅游業迅速發展,大多數部門、單位均創辦了旅游交通、餐飲等企業,而這些企業人事權、產權,分屬于不同投資單位,基本上每一個旅行社,歸屬一個系統。導致我國旅游系統眾多,各自為政現象十分嚴重。特別是客源不足情況下,市場疲軟問題,各旅游企業之間,出現跌價競爭問題,行業內部矛盾引起旅游市場混亂。對于旅游管理部門而言,缺乏建設審批權,缺乏宏觀調控手段,進而難以宏觀協調與控制。其次,法律法規不完善。針對旅游管理體制,按照社會發展、旅游業發展狀況,旅游管理正在不斷進行改革創新,然而卻極少涉及法律法規層面,主要依靠傳統法律法規。按照目前旅游管理狀況而言,部分不法商家、犯罪分子,通過法律法規漏洞,利用旅游行業開展非法活動,進而嚴重影響了旅游市場,損害了旅客自身利益。旅游管理體制缺乏。因旅游業屬于特殊性行業,和其他行業聯系十分緊密,和交通、住宿、餐飲等行業聯系無法分離。同時,隨著社會經濟迅猛發展,服務行業高速發展,大多數部門和旅游業具有直接經濟活動。然而,對于這些聯系行業,缺乏有效性、完整性管理體制,某些旅行社為吸引旅客,選擇惡劣競爭手段,嚴重損害旅客身心利益,對旅游業發展造成嚴重制約。旅游產業結構失去平衡。目前,我國旅游商品開發較為滯后。商品業作為旅游創匯的重要來源,呈效益高和成本低特點,且勞動密集度較大,有利于工商業發展。然而,因生產銷售、旅游貿易不協調,導致旅游商品長期是一種自發狀態,加上旅游產品品種較為單一,創新力度不足,在包裝和運輸方面,存在諸多問題,無法充分發揮旅游商品優勢。同時,對于旅游交通問題,旅游發展迅速,但交通發展滯后,使得旅游產業結構失去平衡。

三、我國旅游管理體制改革的實踐措施

1.不斷健全旅游管理法律法規。

針對旅游管理,因法律法規不完善,嚴重限制了旅游管理,不利于旅游管理水平提高。所以,按照目前旅游業發展形勢,需不斷健全旅游管理法律法規,有效提升旅游管理水平。其一,科學定位旅游管理體制。立足管理體制角度,確保旅游管理的有關行業經濟效益的同時,保證旅客自身利益。所以,在法律法規建設方面,不能訂單方面追求單位經濟利益,需綜合考慮旅游單位、旅游企業和旅客的多方利益。其二,制定和旅游業發展相關的法律法規。針對商場、餐飲等,按照行業實際發展狀況,不斷健全法律法規,方可確保各方利益、旅客利益不受損害。另外,需嚴厲打擊不法商家、非法分子的不法行為,促進旅游行業的合理秩序,提高旅游業發展速度。

2.創新旅游管理體制模式。

按照現階段旅游管理狀況,目前,我國旅游管理存在諸多不足?,F行管理模式較為陳舊,諸多管理弊端逐漸呈現出來。同時,管理模式不夠完善,針對細節性問題,缺乏有效性、科學性管理,且旅游管理水平較低,為實現旅游業快速發展,提升旅游管理水平,不斷改革創新旅游管理體制。其一,需了解旅游管理的好處,按照實際狀況,不斷完善、創新旅游業管理。其二,引進先進、科學管理觀念,健全旅游管理模式,借鑒國內先進管理模式,按照自身管理狀況,制定一套全面、科學管理模式。其三,積極創造旅游品牌,科學打造品牌效應,擴展旅游企業規模,結合自身發展狀況,對各行業、各部門進行合理協調,促進共同進步。通過各行業互相協調,掌握各行業、各部門管理模式,結合管理模式現狀,形成特色性、區域性的管理模式。結合不同區域特點,開展不同管理,不斷提升各區域管理水平,進而提升旅游管理的整體水平。強化旅游管理體制改革。近些年來,隨著社會經濟快速發展,需不斷改革旅游管理體制。因為行業特征和地域特征,使得旅游管理體制,和目前管理現狀不相符合,不僅不能提升旅游管理水平,嚴重制約了旅游企業發展。所以,強化旅游管理體制改革,需結合實際狀況,提升管理體制改革效率。針對旅游管理改革,需重新定位旅游管理體制,防止傳統管理干預,避免出現行政命令管理問題,立足大局觀念,合理保護旅游者合法權益,加強旅游產品推薦工作。積極汲取發達國家成功經驗,必須棄其糟粕、取其精華。按照旅游管理具體狀況,合理制定旅游管理體制,確保旅游管理體制的公平和公正,按照獨立性和公開性特征,促進旅游業發展。制定科學旅游計劃,確定合理投資管理體制。按照國家旅游局指揮,對全國旅游基礎建設進行合理規劃與管理,確定國家投資、地方投資的重點。國家負責非盈利重點工程建設和配套建設。地方主要負責重點項目配套、一般性項目投資。而營利性項目是由企業投資經營,建立自負盈虧機制,進而建立旅游業的有機補償機制。另外,促進生態旅游發展,生態旅游作為傳統旅游的新型升級模式,近年來蓬勃發展,生態旅游在中國已經落地生根,與中國國情極為適應,因此,我們必須尊重生態旅游。針對中國現實情況,在發展模式與制度安排、操作方法與技術手段探尋創新之路,不應否認與忽視,不然生態旅游就失去了存在的意義。另外,我們必須拓展視野,借鑒國外的先進經驗,禁止走彎路。

四、結語

綜上所述,總而言之,在旅游業發展進程中,旅游管理體制具有巨大作用。我們必須不斷健全旅游管理法律法規,創新旅游管理體制模式,強化旅游管理體制改革,制定科學旅游計劃,確定合理投資管理體制,通過各項科學、合理的改革措施,促進旅游業長遠性、持續性發展。

作者:韓知非 單位:河北外國語職業學院旅游系

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