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摘要：將制作人助理引入現代院團管理中，能夠讓院團對藝術生產、市場營銷、后勤管理等方面的工作進行精確掌控，提高內外部資源的管理配置，從而提高整體效益水平、提升藝術作品質量、留住高端藝術人才、提升員工積極性、滿足人民文化需求。本文從研究背景、助理的定位和管理模式、引入的成效、管理模式的研究等多重維度進行闡述，希望能為國有文藝院團的精細化發展提供一定的參考價值。
關鍵詞：制作人助理；院團；精細化管理
一、研究背景
國有文藝院團的改革屬于自上而下的，自從1979年啟動以來，已經經歷了多次路徑的轉換，最為深入的是20092012年的轉企改制改革。此次改革中，有超過2100家的國有文藝院團根據轉企一批、合并一批、劃轉一批、撤銷一批、保留一批的要求已完成改制任務，其中，有1283家轉為企業，占總數的61%，其余820家則以撤銷或劃轉的形式轉為其他機構，占總數的39%。除此之外，僅有139家院團依舊保留事業編制。自此，國有文藝院團基本面向市場，形成了以企業為主體、事業為補充的新型演藝體制格局。在文化體制改革后，國有文藝院團面臨著一系列的市場考驗，如缺少完全市場運作的經驗，缺乏相適應的企業化管理機制，缺少既懂藝術又懂管理的經營型人才。院團雖然仍具有公有制的性質，但它更是獨立于市場的組織，隨著演出市場的日益發展，國際文化交流的不斷增多，國有文藝院團必須盡快轉變自身的角色定位，建立起符合藝術發展規律的管理體系。這樣才能更好地樹立良好的品牌形象，提升市場的運作能力，滿足觀眾的欣賞需求。隨著文化藝術事業的不斷發展，國有文藝院團在經營管理中越來越普遍地開始運用現代企業管理的方法。新時代的社會發展加之人們日益增長的精神文化需求，使得院團必須考慮從以前的粗放型管理轉向現代的精細化管理。無論是從硬性指標還是軟性指標來對院團進行考核，都將對院團管理者的專業化素質提出更高的要求。為了規范內部演出管理和市場運營，將以往混亂的藝術創作和生產、市場營銷和推廣、后勤保障和管理等工作統一歸口到每一個演出項目中，以求理順內部資源的管理配置。在許多管理領域，項目管理人制度已被較為廣泛的運用，就項目本身所具備的時效性、復雜性、約束性和目的性等特點而言，與院團的演出項目有相似之處。在國有文藝院團中圍繞演出項目為工作核心，實施全面、系統、項目化的運營管理。在院團演出項目管理的過程中，將藝術創作生產與項目制作運營視為獨立的個體，專門組建一個專業的演出項目管理團隊，運用科學的項目管理流程和方法，對項目的前期策劃、可行性分析、立項、人員組織、市場營銷、成本控制和財務管理等階段實施全流程項目管理，將院團內部有限的人力、物力、財力以及外部各類資源進行合理調配，最終達到院團總體戰略目標的實現。院團必須對藝術生產、市場營銷、后勤管理等方面的工作進行精確掌控，提高內外部資源的管理配置，項目制作人助理的引入，對院團精細化管理起到了推動作用。
二、崗位設置與管理模式
1.制作人助理的崗位設置。由于各演出劇目的創作團隊、制作團隊和演出團隊并不屬于同一組織，項目成員以兼職為主，分別來自不同的職能部門，參與過程中不脫離原先所在的組織，而項目結束又分別回到各自的崗位上。因此，制作人助理在隸屬關系上是屬于財務部門的，應以院團長遠發展為目標，秉承院團的公益性，根據掌握的財務數據，便能及時、準確地分析出演出劇目的運營效果，同時對各項目的流程管理和資源配置進行全面的分析，為院團的經營發展建言獻策。實際運作中，在制作人助理的組織架構上應在財務部內部成立一個專門崗位，在長期從事演出項目結算和分析的人員中挑選，以提升其在項目管理中的熟悉程度和分析能力。
2.制作人助理的管理模式。各演出項目的制作人助理作為藝術專業人員和院團管理人員之間的溝通橋梁，他們是院團現代化管理的組成部分，更是院團不斷發展壯大的助推器。制作人助理的日常工作主要是負責對演出項目的資源進行合理配置，并及時對該項目的運營情況進行分析，對該項目實施中可能存在的資源浪費、人才流失等問題實時監控。所以，制作人助理是受制作人和部門主任的雙重領導。
三、引入的成效
1.建立相關聯的管理制度。制作人助理應當為院團建立起一整套科學可行的項目管理制度，形成相互關聯、密不可分的制度體系，將精細化管理輻射到項目管理的每個工作細節。當管理制度實施前，相應的實施辦法和實施細則應配套形成，例如，項目的運營分析報表應以格式化的形式展現，表中的數據來源和統計口徑應明確描述等，這樣能夠確保制作人助理實施精細化管理。
2.組織相配套的人才培養。制作人助理作為演出項目的具體落實人，他們的職業水平和專業素養直接關系到其工作的實施效果。因此，院團在對制作人助理的選拔時應全方位考量個人綜合能力，上崗后除了對助理人員的個人能力和專業培訓，同時還應當注重個人創新能力的培養。因此，對院團助理人員的后續管理、理論知識、團隊意識的培養，有助于提高助理人員的業務水平、判斷能力、團隊合作等綜合能力。
3.建立相適應的績效評價。項目管理部門作為實施和管理項目的部門，可以通過制作人助理的工作業績，來評價助理人員的實際能力和對工作崗位的適應程度。完善績效評價標準是評價的關鍵所在，要允許良性的競爭，營造平等的競爭環境，采用科學的評價程序和方法，根據院團的實際經營情況設置評價機制，并進行有針對性的評價?？梢酝ㄟ^以下幾個方面來進行績效評價：首先，評價項目的工作臺賬詳情以及項目管理報告；其次，收集和整理項目的滿意度、成本控制、資金引入等運營情況；再次，考核助理人員的創新能力、團隊合作、進度控制等方面。通過客觀公正的績效評價，對創意、知識、技術、管理和資本等藝術生產要素充分滿足的情況下進行多種方式的激勵，如物質上、榮譽上、情感上或者自我價值的實現上，都可以成為激勵的方式。
4.構建相對應的工作臺賬。制作人助理主要負責歸納和整理各項目運營管理的工作臺賬。工作臺賬應統一錄入院團管理系統，利用信息系統對項目運營信息進行更新，讓項目管理更為高效、便捷。除此之外，工作臺賬包含著不同類型的財務指標和院團管理系統中的重要內容，例如演出規模、演出類型、合作模式等內容。這些內容的差異會直接影響各項目所投入的創作費用、排練時間、場地費用、制作費用等相關數據。
5.提供較合理的資源配置。制作人助理對各項目使用的設備、布景、服裝、道具等內部資源的數量和使用情況都了如指掌，對院團內部資源所做出的分析也起到了作用。同時，制作人助理采用了現代、科學的管理手段，使院團內部資源的配置和管理更為高效，還能針對資源浪費或者資源利用率不佳的情況提出有效的建議。除此以外，制作人助理還能夠優化演出的項目管理、提高院團的管理效率。關注助理人員和其工作的內容，有助于提升助理人員的業務水平和能力，推動演出項目的人才培養和專業建設，提高院團的整體競爭力。同時，制作人助理還能對各項目所購買的舞臺專業設備進行經濟效益、舞臺效果、藝術呈現等諸多方面進行綜合測評，對院團的經營管理和發展提供了重要的決策支撐。
四、管理模式的研究
1.理論與實際的結合。制作人助理在國有文藝院團中尚處于研究階段。隨著文化體制改革的不斷深入、人民對精神文化需求的日益增長、院團專業化程度的進一步提高，制作人助理這一概念能以理念為基礎來推動實際工作，也能用實踐結果來證實理論的可行性，將理論與實踐相互結合、相互補充、相互驗證。因此，制作人助理在國有文藝院團的經營管理和業務發展中起到了綜合效用，是具有潛力、不可忽視的管理模式。
2.加強科學的管理。制作人助理的管理應加強科學性、辯證性，堅持可持續發展的根本目的，科學全面地思考院團的管理制度和經營方法，突破傳統理念和枷鎖，積極運用制作人助理的管理理念和模式，采用現代先進的手段和方法，找到存在的問題，尋求解決的方案，以求提高院團的現代化管理水平，達到經濟效益和社會效益雙贏。
3.明確服務的價值。制作人助理的崗位職責中，應明確體現其崗位服務的價值，這樣才能推動制作人助理工作的開展、促進人力資源的高效管理。崗位服務的價值應包括任職條件、崗位職責、工作內容等，例如將內部資源進行合理的配置、對演出項目的運營情況做出評估等工作，都會大大推動院團的專業化發展。
4.重視人才的培養演出項目的管理已成為院團事業管理中不可或缺的重要組成部分，也成為院團專業化發展的必然選擇。因此，制作人助理應站在戰略管理的高位上，充分考慮院團的總體規劃和設計，同時制作人助理的人才培養和儲備應得到院團管理者的高度重視，并將制作人助理的培養和儲備作為院團人才梯隊培養的發展目標。
參考文獻
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作者:張怡婕 單位:上海歌劇院
