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【摘要】本文選取華中地區某民族院校為案例進行調研走訪，研究高等院校交換生成績管理現狀，分析交換生成績管理存在的問題，最后給出具有針對性的建議：在學生面對多元化的交換選擇時，高等院校應該從宣傳教育、樣本選擇、引導管理和手續簡化等方面進行優化及改善，充分發揮出交換學習的優勢和效果。
【關鍵詞】交換生；成績管理；問題；建議
隨著本科教育國際化程度的不斷深入，國內外各高校之間不斷加強合作和交流，并簽署了實施交換培養本科生的協議。參與校際之間交換培養的本科學生，在交換培養期間，統稱“交換生”。本文選取華中地區某民族高校為樣本進行調研走訪，研究了高等院校交換生成績管理現狀，分析其存在的問題，給出相應的建議。
一、交換生成績管理制度概述
為進一步規范交換生的管理工作，根據人才培養目標和學分制管理辦法的相關規定，該校教務處、國際合作與交流處、國際教育學院、港澳臺辦公室和學生工作處等多個職能部門共同參與制定了《全日制普通本科交換生管理辦法》文件（以下簡稱文件），對交換生的選拔、交換生的課程置換及學分認定、成績記載與轉換以及畢業審核等問題進行了規范。按照文件中該校成績管理辦法主要分為以下3種情況：（1）學生所修課程與該校培養方案課程相同或相近且一般學分不低于該校課程的直接置換為相應課程；（2）無課程置換的可根據學生所修對方學校課程類別進行學分認定；（3）學生在交換學校所修學分低于該校培養方案要求，所差學分可采取回校補修、回?？荚?、提交論文等方式獲得，其他特殊情況由學院和教務處協商決定。學生申請赴對方學校交換學習之前，需充分了解申請學校相應學期的課程設置，對照該校培養方案，妥善安排自己的學習。交換生在交換學習期間至少要修讀與本專業培養方案相對等的學分。
二、交換生成績管理方面存在的問題
本次調研的學校中，交換生以國（境）外高校為主，韓國、加拿大、俄羅斯、法國、美國等均有交換學校。國內目前僅有一所大學，參與交換的時間有半年、一年及兩年三種。通過與部分交換生進行面對面的溝通交流，在了解交換生成績管理及轉換的基本情況后，發現存在以下四個方面問題。
1、交換生成績管理的準備工作不足
文件中明確指出，交換生在交換學習期間應選擇修讀盡可能多的課程。但實際操作中，學生在進行交換項目申報時，關注點更多會放在對方學校的知名教師、優勢學科以及特色課程上，往往忽略掉返校后會面對的成績管理問題。再加上交換生的申請、選拔等工作涉及到學校多個部門，各部門在交換生管理中的分工不明確，大多數受訪學生中表示在參與交換項目時，相關政策均為自行在網站上查看，并沒有職能部門對他們主動進行過宣講，也沒有提示他們要如何選修課程以及怎樣對所修讀的學分進行置換及認定，導致學生在交換期間無法保證修讀與本專業培養方案相對等的學分，返校后仍需補修大量課程，造成了學業負擔及畢業壓力。
2、交換學生存在語言障礙
歐美國家的高校大多采用全英文教學模式，使用原版教材，學生們的融入速度和接受能力各不相同。另外有一些使用小語種的國家，學生在參與此類項目時，主要是學習該國語種，語言能力達到對方學校要求時方可學習與本專業相關的課程。此類項目的學習年限通常為半年或一年，學生往往會花費大量時間用于語言能力的提升，能夠用于選修專業課程的精力相對有限。參與交換的學生雖然符合報名條件且通過了學院、職能部門等的層層審查，具備較好的外語聽說讀寫能力，但各高校、各專業或者各授課教師的教學方法及側重點不同，學生出國（境）前的專業基礎也不同，學生在選擇專業性很強的課程時，即使是交換至同一所高校的相同專業也會有所區別。
3、對交換生的學習缺乏有效引導
不同于國內的教學模式，國（境）外高校更注重對學習能力的培養，鼓勵通過自己理解知識點并融會貫通，學生為了完成作業（論文）往往需要閱讀很多書籍、查找大量資料，這比單純的為應付期末考試背書或做題更加有收獲。但如果學生表現出對交流學習的不適應，若沒有合適的角色提供教學上及心理上的幫助和引導，則會使學生覺得自己被孤立從而產生無助感，導致學生無法發揮正常的學習能力，可能會出現優秀學生被選拔參與交換項目，返校后卻落后于普通學生的情況。
4、交換生培養方案增加學生負擔
如果交換學校在培養方案制定的總學分或所開設的課程數量上低于該校，學生完成課程置換及學分認定后，仍比未參與交換的本專業同學缺少學分；或者學生在交換學習期間修讀到的學分無法全部轉換成有效學分，按照學分制管理的要求需要通過補修等方式才能獲取足夠的學分以達到畢業的條件，這對于學生來說無疑是種負擔。補修課程，既會產生課程學分學費，又消耗學生的時間，特別是畢業班的學生，當看到其他同學都在忙于實習或找工作，自己卻要花費精力用于課堂上，也會出現心理上的壓力。
三、交換生成績管理制度的建議
針對交換生們普遍反映的這些問題，為了增加學生的安全感及獲得感，建議從以下四個方面對交換生的成績管理制度進行優化。
1、明確部門職責，加大交換生項目宣傳教育力度
交換生的管理涉及到學校的多個部門，想要完善交換生管理制度，為交換工作提供更方便快捷的服務，就需要各部門之間的協同配合。在啟動交換生項目時，可以先在校園內開展系列講座，由各部門出面解讀本單位的職責及分工，介紹前期交換生普遍出現的問題及處理辦法，方便感興趣的學生了解相關政策，有針對性的選擇適合自己的項目，提前完成好準備工作。同時應加強對教師的宣傳工作，讓他們了解交換生的政策，明確自己的權利，避免出現學生選擇回校參加考試或提交論文等方案找任課教師簽字時，老師卻不知如何給出意見或者承擔同一門課程的多名教師給出不同審批意見的情況。
2、提供樣本，方便交換學生進行參照選擇
學生所了解到的對方高校課程多為自主上網查詢，獲取信息不僅費時費力，準確度也難以得到保證；實際交換過程中，也可能出現所修讀的課程與預期計劃不相符合的情況。建議相關職能部門能夠提供對方學校的官方網站鏈接及交換培養的課程計劃安排協議等高效快捷的查詢渠道，或者由結束交換項目返校的學生代表舉辦講座介紹自身經驗，并且有針對性的提供樣本信息作為參考，方便學生選擇適合自己的課程進行修讀。
3、加強“導學”引導，提供導師服務及管理
如果學生在交換學習的過程中表現得不適應，就需要合適的角色在教學上及心理上提供幫助和引導。建議選拔帶隊導師引領學生進入交換學校，通過建立相互信任的關系，由導師對學生進行“導向”和“導學”，對學生的學習和培養情況進行全程管控和長期跟蹤，充分發揮導師在學生培養中的主導作用。同時，也可以通過建立討論組等方式將交換生及各職能部門的相關教師集中在一起，方便及時信息并為學生解惑，讓學生感受到來自母校的關懷，從心理上解除他們對學習的后顧之憂，從而把精力更好的投入到學習知識上來。
4、簡化手續，方便學生個性化處理成績
目前學生對校外成績的辦理流程，通常是自行在系統端提交，再交由學院、學校逐級審核，通過后方可轉換為有效學分。學生提交的內容較多且全部為手動輸入，包含課程名稱、學分、課程性質、成績等等信息，如果學生交換的時間較長或選修的課程門數較多，數據量過大，這個輸入過程就會變得相當復雜且容易出錯。建議系統端對于已有學生添加過的課程進行數據保存，后續的學生只需要輸入關鍵字就可以匹配到課程信息，避免重復輸入帶來的繁瑣及誤差。同時，學生的個人情況不同，對學分的需求就存在差異，不應該要求每門課程都處理過一樣的結果?？梢钥紤]讓學生根據自己的培養方案完成情況進行處理，比如修讀到同一門課程的學生可以選擇認定成不同類別的學分的形式，充分滿足學生的個性化需求。
四、結語
隨著本科教育國際化水平的不斷深入，學生參與校際交換學習已經成為了趨勢。在學生面對多元化的交換選擇時，高等院校應該從宣傳教育、樣本選擇、引導管理和手續簡化等方面進行優化及改善，充分發揮出交換學習的優勢和效果。
【參考文獻】
[1]陳慧.交換生課程置換及學分認定問題研究[J].科教導刊(下旬)，2016.
作者:陳慧 單位:中南民族大學
