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一、人力資源管理六大模塊基礎理論
(一)六大模塊的概念介紹
在工作實踐中我們發現,人力資源管理過程中涉及的六大板塊,有著一定的聯系,各模塊之間相輔相成,相互作用,它們之間是不可分割的,共同組成了一個整體。既然是一個有機的整體,他們之間就會互相影響,一個模塊發生了變化必然會影響到其它模塊,造成模塊的變化,最終導致整個系統發生變化。
1.人力資源規劃
人力資源規劃是海戰人力資源管理的基礎和長遠設計,主要涉及的內容就是企業管理機構的設置、人員的分工和責任、企事業單位開展人力資源管理的規章制度、人力資源管理活動所需要的預算和執行等。
2.招聘與配置
在人力資源管理活動中,招聘和配置是非常重要的,主要涉及的內容就是依據發展的需要,分析招聘需求、工作需要、招聘的事前安排、程序、內容、招聘渠道、招聘預期效果、招聘的應急預案、員工的離職與維護等。
3.培訓和開發
在人力資源管理的過程中,開展培訓工作是非常重要的,這是人才進修和提升的重要途徑,也是招攬人才和留住人才的有效方式。
4.績效管理
隨著社會的發展和企事業單位的不斷改革,績效管理顯得越來越重要,主要牽扯到績效管理的準備、實施、考評、總結、反思、應用開發、績效改進等內容。
5.薪資福利管理
員工工作積極性的激發是非常重要的,所以薪資福利的管理一定要體現一定的差異性、個性化和激勵性。它主要涉及的內容就是薪酬、薪酬體系的構建、福利和其它薪酬問題以及績效評估和提供反饋等。
6.勞動關系
在人力資源管理中,勞動關系管理是非常重要的,它是確定權利和義務的依據,是人力資源管理的根源。勞動管理的管理主要有勞資事件處理、工會問題、人員分配、人員招聘、培訓和發展員工、員工績效評估、提高生產力方案等。
(二)六大模塊運作的基本流程
在六大模塊中,最基本的流程就是人力資源規劃和員工的招聘與配置,做好這兩項工作才能說人力資源管理工作有了一定的基礎或者有了一個較高的起點。
1.人力資源規劃
人力資源規劃重在宏觀角度的熱力資源管理,它具有一定的目的性、預見性和期望值。但是環境是不斷變化的,組織內部也發生了變化,所以人力資源規劃應該是動態化的,而不是靜態的。從整個人力資源管理的系統來看,人力資源規劃是組織開展人力資源管理的依據,它為組織中人員的數量和質量控制打下了堅實的基礎,實現了組織內部人員和工作的匹配,為組織的發展提供了一定的指導。
2.員工招聘與配置
對于企業的發展來說,為了在激烈的市場競爭中占有一定的優勢,獲得長足的發展,就需要人才的支持。目前,企業之間的競爭是產品的競爭,歸根結題是人才的競爭。員工招聘與配置就為企業的發展奠定了人才基礎,招聘把大量的優秀人才引進企業,配置實現了人才的合理化使用,實現了讓合適的人才占據恰當的位置,讓一定的位置發揮應有的作用。
二、績效管理
對于企業的發展來說,需要一定的發展業績,否則企業的發展是不順利的。企業的發展依靠的就是人才,就是各個工作人員的工作,所以激發員工工作的積極性是非常重要的,那么績效管理在人力資源管理中的地位就顯得非常重要??冃Ч芾碚f的簡單一點就是通過考察員工的工作成績和工作業績,激勵他們努力工作,進而促進企業的發展。績效管理是一個考核系統,是對員工過去工作的一個考察,也是對未來工作的一個預設,起到了一定的激勵作用。在開展績效管理的過程中,要創設績效管理的體系,從考核內容、考核方法、考核過程、結果公示、考核反思等過程中發現問題,并積極反思解決問題,為下一步工作提供思路??冃Ч芾砼c激勵理論在績效管理的過程中,最為主要的還是通過績效的考察來激發員工的工作積極性,起到正能量的正面積極作用。說到對員工的激勵,一般來激勵理論主要分為內容型激勵理論、過程型激勵和綜合型激勵。內容性激勵主要從分析人的行為為出發點,圍繞著人們的需求展開激烈,包括需要層次理論、雙因素理論和ERG理論等。過程型激勵主要包括期望理論、公平理論和強化理論等。綜合型激勵理論以波特和勞勒的綜合激勵模為代表。
1.馬斯洛的需要層次理論在績效管理中的應用
美國的心理學家馬斯洛創建了需求層次論,主要說明了人的五種基本需求,從低級到高級,呈現出一定的階梯狀,人們在獲得某種需求之后,為了獲得更高層次的滿足,不得不努力。而績效管理則靈活地將這5種需要進行了拆分與結合:通過績效制度的實施,在滿足員工生理需要的同時;以業績刺激執行者尊重和自我實現需要的成長;并以企業文化給予員工以歸屬感,即安全需要和歸屬或情感需要的依附。對于績效管理體制下的管理者與員工來說,二者之間存在的是一種信息交流與情感溝通的共生關系:管理者依靠員工的業績提升來實現生理、尊重和自我實現需要,而員工則依靠管理者的創造力和識別力來實現自生理至自我實現的5種全部需要,實則是一種雙贏的狀態,同時亦降低了社會分工、合作及社會分層、流動過程中虛高的社會心理成本。
2.赫茲伯格的雙因素理論在績效管理中的應用
雙因素理論是由美國心理學家赫茲伯格提出來的。依據他的調查,發現這些被訪者對工作不滿意的因素,大都與外部的工作有關,而使他們感到滿意的因素,一般是由工作本身產生的,由此,赫茲伯格提出的,存在著兩種不同類型的因素:一類是與員工工作本身或工作內容有關的能促使人們產生工作滿意感的因素,稱為激勵因素;另一類是與工作環境或工作條件有關的,能防止人們長生不滿意感的因素,稱為保健因素??冃Ч芾碇贫鹊膶嵤箚T工對工作內容及工作環境的滿意度出現較為嚴重的分化,對于工作內容懷揣熱情的人會對所處的壓力競爭環境產生自我期待的強化作用,而對工作內容較為淡漠的員工則會因競爭壓力過大而產生“沒有滿意”的情緒,失去激勵因素的誘導,企業內部的“優勝劣汰”也便順理成章。人力資源管理是一門科學,更是一門藝術,具有廣博的外延。只有對與之有關的各學科知識有所涉獵才能真正使六大模塊相互作用、相互促進。
作者:李靜 單位:哈爾濱工程大學人文社會科學學院