店鋪培訓總結范例

摘要：職業標準課程化是高等職業教育發展過程中的必然要求，本文以國際貿易職業標準課程化為例論證了職業標準課程化路徑選擇的必要性。在教指委專家的指導下以學校骨干教師為主導、以區域性國際貿易企業專家為補充，校行企三方深度合作，分解國際貿易職業標準，融入區域外貿企業人才需求，選取典型工作任務，構建具有特色的國際貿易專業核心課程體系。在人才培養方案過程中，引入外貿企業專家融入課堂，或植入企業課程，或開展深度校企合作，加強校企黏性，不斷交流人才培養成效，進一步完善國際貿易實務專業核心課程體系。

關鍵詞：國際貿易；職業標準；課程化

一、引言

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會發布的中華人民共和國國家標準GB/T28158-2011《國際貿易業務的職業分類與資質管理》（后文簡稱《標準》）已于2012年7月1日正式實施。該國家標準將國際貿易人員職業類別細化為國際貿易業務運營類、單證類、財會類和翻譯類，并對這四個類別規定了職業資質要求以及管理要點?！稑藴省返某雠_規范了國際貿易行業標準與崗位標準，同時對高職院校的國際貿易專業人才培養提出了新的要求，要求相關專業從人才培養方案的設計，到課程體系的搭建，再到課程教學大綱編撰，甚至一個單元教案的設計都必須與《標準》實現對接，實現《標準》的課程化。和普通高等教育相比，高等職業教育具有更強的應用型，更強的地域適應性。培養的人才應以滿足當地經濟發展的需要，滿足當地企業對人才的需求為目標。因此，必須正確選擇將國際貿易職業標準的課程化路徑，以區別于傳統的普通高等教育。通過分解與重組來構建國際貿易實務專業人才培養方案的課程體系與課程內容，是落實《標準》的要求。這種課程的生成方式與傳統分析學科邏輯、知識之間關聯的課程開發方式截然不同，也就決定了在職業標準課程化過程中不能采用傳統的生成路徑，必須做出新的路徑選擇。

二、職業標準課程化研究綜述

最近幾年來對職業標準與專業標準的對接研究，形成了一股熱潮。張麥秋等人在《高職專業培養方案與<國家職業標準>的對接分析》（2008）一文中，強調人才培養方案中的培養目標確定、職業能力設計、課程設計都應融入職業標準。呂紅等人《試論從職業能力標準到人力培養標準的轉化》（2008）一文認為，應以能力標準為基礎分解專業目標、課程目標、教學目標和學習目的。龔雯《基于國家職業標準的高職教學體系模型》（2009）一文認為，應按照職業等級要求的層次性設置課程，課程設置、教學模式和人才培養目標應緊跟社會職業技術和觀念的變化進行調整。梁裔斌、白景永在《以行業標準為導向的高職英語類專業課程體系建設》（2010）一文中認為，以行業標準為導向的課程體系建設就是以市場經濟條件下社會和職業對該專業人才知識、能力和素質的需要為導向。錢華生在《基于國家職業標準的高職國際貿易專業課程體系改革》（2013）一文中提出，應該按國家職業資格標準來培養學生的職業能力。姚曉燕在《與職業標準相銜接的高職酒店管理專業課程體系構建探析》（2019）中提出，高職院校課程體系的設計基準點應是職業標準，其核心應是職業能力的養成。通過上述研究發現，職業標準的課程化研究經過10多年的發展，已逐步深入到課程標準與職業標準的對接階段，并已經開展了有意義的實踐與反思。但是，《國際貿易業務的職業分類與資質管理》出臺后，并沒有引起研究者的重視，將國際貿易相關崗位標準課程化是提高專業課程體系科學性，提高人才培養質量的有效途徑，本文將以國際貿易職業標準課程化為研究標的，嘗試建立科學的職業標準課程化路徑。

三、校行企深度合作是國際貿易職業標準課程化的必然路徑

［摘要］

文章分析現階段中職《網絡營銷》教學現狀，結合當今電子商務的發展趨勢，合理利用互聯網的資源，通過淘寶網這個免費的開店平臺進行實踐性教學，提高學生對營銷技巧的實際運用能力，培養學生的創業能力，適應網絡新時代對人才的需求。

［關鍵詞］

網絡營銷；實踐性；淘寶開店

伴隨著電子商務的發展，《網絡營銷》在市場營銷和電子商務專業中的地位日益凸顯，作為電子商務專業的核心課程，《網絡營銷》要求學生要掌握網絡營銷的基本理論、策略外，還應該注重培養學生真正進行網絡營銷的能力。但是，當前的《網絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養和職業素養的培養，無法有效提升教學效果。本文將針對此情況，在網絡營銷的課堂上開展創業為導向“淘寶開店”實踐教學，實現學與用的統一，提高學生的動手操作能力以適應社會工作的需要。

1《網絡營銷》教學現狀

1．1教材案例相對落后，跟不上時展

[摘要]全球化發展加劇的局勢之下，傳統的貿易方式已然不能滿足市場發展的需求，面向全國的電商發展也面臨飽和，跨境電商發展成為大勢所趨?？缇畴娚绦枰獓H間的深入交流，需要綜合型商務英語人才，這必然加劇高職商務英語專業人才培養面臨的挑戰?；诳缇畴娚痰母呗毶虅沼⒄Z專業人才培養模式創新，需要建立明確的教育目標，科學合理配置師資力量，建設開放性課程體系，促進高校的產教融合等來滿足新業態下的人才培養的需求。

[關鍵詞]跨境電商；高職商務英語；人才培養模式

全球化發展加劇，促進了國際間的密切交流，跨境貿易活動也隨之增多，行業的快速發展導致了國際貿易領域急需能夠進行商業洽談和運營的綜合型人才，但人才的培養在短期內不能完成，造成了該領域的人才缺口。因此，為了較快地培養綜合型人才，商務英語專業應運而生，該專業與一般的英語專業有一定的差異性，其主要是在英語的教學之中融合了商務知識，能夠在國際貿易中發揮實際的作用，目的性較強[1]。目前，國內對外貿易處于改革發展階段，其能否順利轉型與跨境電商的順利發展有較多聯系。而跨境電商也存在人才缺口的問題，在其行業發展中專業的人才較少，而傳統的英語教育方式不能夠為跨境電商提供綜合型人才，只能為其提供正常的英語交流人才，教學方向不明會影響學生們的就業。因此，打破教育壁壘，關注市場發展動向，結合真實的市場發展狀態，制定科學合理創新的人才營銷方法成為了高職商務英語專業的新發展方向，該方向的良好發展能夠在一定程度上解決跨境電商人才缺口的問題，為國際電商貿易提供高素質人才。

一、跨境電商發展現狀

跨境電商的貿易主體不同于傳統的對外貿易主體，在跨境電商中個人消費力量也逐漸加入，并且隨著“一帶一路”貿易通道的打開，跨境電商的貿易頻率增加，信息交流也逐漸趨于龐大化復雜化，給雙方貿易造成了一定的難度。但由于海外市場較大，也給貿易的發展帶來了更多的可能性。由于物流過于復雜等問題限制了對外貿易的發展，其發展一直較為緩慢，只有部分較為發達的沿海地區發展較好，并且對外貿易人員的素質水平存在一定的差異，相關專業人才較少，部分對外貿易企業在聘請專業人士上的花費過大，不利于企業的利益最大化發展，但如果僅依靠企業現有的人員可能會無法解決貿易中出現的問題，嚴重造成貿易中的失信，導致貿易終止，由此可見，傳統的對外貿易模式存在著一定的局限性。然而跨境電商憑借著交通以及網絡化等優勢，突破了傳統對外貿易的局限，為經濟發展做出了較大的努力，并且政府也出臺了相關的政策來扶持對外貿易的發展，在多方的發展助力之下，跨境電商逐漸發展壯大?？缇畴娚贪l展迅速，但培養適合跨境電商的專業人才需要較長時間的經驗和知識積累，因此就造成了跨境電商的人才缺口，其急需大量的具有專業素養的人才。如今眾多高校設置跨境電商課程的相對較少，只有部分與之相關的課程，跨境電商主要從國際經濟貿易、商務英語、電子商務等方向吸納人才，可以依靠這些方向的發展來解決跨境電商的人才稀缺問題?？缇畴娚瘫旧砭褪蔷哂芯C合性的貿易行業，其涵蓋了許多方面，例如跨境交易、物流、涉外法律、外來文化基礎等等[2]。因此，跨境電商行業對于人才的綜合能力有一定的要求，跨境電商人才不僅要能夠進行流利的外語交流，還需對外貿知識充分了解和熟練運用，熟悉各運營平臺的操作流程。與此同時，跨境電商人才還需要對于相關的國外法律規定以及管理條例等進行熟悉，保證跨境電商貿易能夠科學合法地進行，同時還需要跨境電商人才對各國的人文風情等進行了解，了解各國當地的人文風情，才能更好地獲悉消費者的消費習慣，能夠了解消費者的實際需求，更好地進行合作。

二、高職商務英語專業人才培養面臨的挑戰

跨境電商的迅猛發展使相關企業對于商務英語專業人才的需求激增，但商務英語專業人才培養方面卻“一地雞毛”，部分高職院校沒有設置合理的教育方案，導致了人才的培養也存在一定的問題。商務英語專業學生雖然具有較強的專業知識和一定的外語溝通能力，但大多都不能夠滿足跨境電商的實際崗位需求，學生們就業仍然不能得到保障，跨境電商的人才需求缺口也不能得到補充，雙方的問題都沒能得到實際的解決，也沒能發揮該專業的實際效能。

內容摘要：本文從研究背景、研究意義開始，闡釋了論文選題的相關性和合理性，之后對高校創業基地的概念做了進一步的解釋，同時結合我國現有的高校創業運營模式，就山東女子學院創新創業基地自身的特點和運營發展中的存在問題，運用文獻調查法、訪談法和實地調研的方法進行深入的討論和分析，對山東女子學院創新創業基地提出了實時、適事的幾點意見。

關鍵詞：創業基地;運營模式;高校創業

一.緒論

（一）研究背景

在“大眾創業，萬眾創新”的大背景下，國家積極地鼓勵并引導高校學生創業，哈佛商學院邁克爾•波特提出鉆石理論，知識經濟興起，勢必會取代單一的、無技術含量的經濟模式，國家提出適合時代國情的發展政策，轉變經濟發展方式，從大學生創新創業教育開始，培養國家經濟發展的新載體。社會整體對于創業的熱情和積極性不高，“官本位”的保守思想意識嚴重；高校創業者整體的創業出發點不明確，短暫的功利性比較強；高校創業理論的指導和教育層次淺且相對滯后；創業基地設施相對落后，“空殼子”現象嚴重。

（二）研究意義

本文完善了高校創業基地的有關運營模式的基礎信息，建設性的提出山東女子學院創業基地的運營模式，在個體創業基地的運營中具有總結性的指導意義。為高校創業基地的實踐者，提出了理論性的指導思想和總結性的實戰經驗，從實際的角度，為山東女子學院的在校創業大學生，分析了創業基地運營的模式和作用；為創業基地的領導組提出了建設性的的參考意見。

［摘要］近幾年，跨境電商的迅猛發展以及創新創業的大力推廣給商務英語專業帶來了極大的契機。這個行業需要大量英語溝通能力良好，具備商務專業知識，同時能夠熟練操作跨境電商平臺的復合型人才。針對這一需求，各高校的商務英語專業應該積極的改革其人才培養模式上，跟上時代的發展以及產業的轉型，為中國的經濟發展輸送所需要的人才。本文試圖在跨境電商創新創業的背景下分析商務英語專業人才培養過程中所遇到的主要問題及其原因，并初步探討如何針對跨境電商這一行業的發展需求，調整高校商務英語專業人才的培養方案。

［關鍵詞］商務英語人才培養;跨境電商;創新創業

一、跨境電商及其對商務英語人才的需求

2018年的數據顯示，中國年度進出口總值再創新高，總值高達30．51萬億元人民幣，這一數值比2017年增長了9．7%。而且這其中，通過海關跨境電子商務管理平臺零售進出口商品的總額高達1347億元，超過去年數值的50%，是非常值得關注的一大亮點，充分說明了跨境電商的發展趨勢和實力。跨境電商的迅速發展給中國社會帶來了巨大的創業契機，但也對高校的人才培養提出了更高的要求。面對社會的需求———具有良好溝通能力、較高英語水平、熟悉商貿知識、掌握跨境電商運營平臺，中國各高校的商務英語專業急需思考如何將其原有的專業教育和當前的創業教育相結合，如何能夠推動學生利用校內所學到的知識和技能在跨境電商平臺上進行創新創業。對于高校商務英語專業來說，這是一個難得的發展機遇，當然同時也是一個巨大的挑戰。各高校必須順應經濟的發展需要，對其商務英語人才培養模式進行深入的思考，將改革落到實處，才能真正為社會培養出符合企業發展需求的高端跨境電商人才。

二、跨境電商背景下培養商務英語專業人才遇到的問題

目前，中國高校為跨境電商所培養的商務英語人才還遠達不到行業標準，究其原因，會發現其人才培養過程主要存在以下幾個問題。首先，人才培養目標定位不明確?？缇畴娚绦袠I需要的是懂英語、會電商、通曉物流管理、明白資金流轉的跨境電商運營人才，而非略懂皮毛、似是而非的畢業生，但目前商務英語專業的課程設置大多只有《國際商務英語》《國際貿易實務》《商務英語函電》這樣的傳統商務英語相關課程，跨境電商方面的核心課程幾乎沒有，缺乏針對性和系統性，如何能培養出行業所需要的人才呢?其次，高校自身的商務英語專業的師資力量非常薄弱。目前很多高校的商務英語專業都存在師資缺口，而且從事商務英語專業教學的不少老師都是英語語言文學背景出身，其自身就缺乏充分的商務經驗和相關知識，也沒有系統的學習過，只是因為學校要開設商務英語專業的課程轉而去研究商務英語專業教學，這樣的老師是無法教出高水平的學生的。即使是商務英語專業的老師，也有很大一部分是研究生畢業就進入高校當老師的，并沒有從事過任何商務實踐，根本無法實現教學效益的最大化，這就在很大程度上制約了學生對商務知識的理解和掌握，影響了他們進行相關的商務實踐活動。第三，缺乏真實的商務模擬環境。目前很多高校都開設了實踐實訓課程，作為課堂教學的有效延伸和補充，這確實能夠培養學生們的專業實踐能力。然而，真實的商品交易過程與計算機商務軟件虛擬出來的商務環境還是有很大區別的，學生們需要在真實的跨境電商平臺上參與商品交易，鍛煉實際操作能力，這就需要各高校積極加強與校外商務企業合作，盡可能給學生創造條件，建立實踐基地。鑒于此種種問題，高校急需制定出更有針對性的商務英語人才培養方案。

三、基于跨境電商創新創業發展的商務英語人才培養方案

【摘要】近年來，市場營銷業務在線上得到了拓展，為各個行業的發展提供了技術支持，咖啡行業也不例外。因此，咖啡企業需要明確自身的營銷定位，根據大數據時代要求引進先進的營銷策略。基于此，論文介紹了大數據時代營銷活動與傳統營銷策略的差異，分析了咖啡行業營銷定位，總結了大數據時代咖啡行業營銷策略，以提高顧客的滿意度。

【關鍵詞】大數據時代；咖啡行業；營銷策略

1引言

在現代化社會的發展中，很多先進技術已融入各個行業的發展中，互聯網技術得到了快速發展，很多業務線上操作日益深入，大數據技術發揮著十分重要的作用，為各個行業的發展提供了技術支持。目前，消費者的消費方式也在變化，不僅注重產品、服務質量，還關注消費過程中的體驗，企業必須改變營銷策略，注重消費者的感受。因此，在咖啡行業的發展中，企業需要根據消費者的實際需求，引進現代化營銷模式，為消費者提供優質的服務體驗。

2大數據時代營銷活動與傳統營銷策略的差異

大數據時代營銷活動與傳統營銷策略存在很大差異，大數據營銷具有很強的針對性，滿足了市場發展、企業發展的實際需求[1]。從目標顧客選擇角度進行分析，傳統銷售活動的定位是標簽化群體、大數據零售活動定位是個人概念的群體，銷售定位方向比較明確，突出了“私人定制”的優勢；從店址選擇角度進行分析，傳統銷售活動普遍在線下客流基礎上確定實體商圈，需要投入大量的店鋪租金成本、產品營銷商品價格定位相對較高，很難獲取更多利潤，而大數據營銷店址選擇普遍在大數據流量的虛擬商圈完成，無需投入較高的店鋪租金成本，在選擇店址過程中具有一定的靈活性；從商品管理角度進行分析，傳統銷售模式會根據有限品類調整經營策略，而大數據銷售會利用網絡工具、軟件管理進行無邊界品類擴張、商品管理模式優化；從定價策略角度進行分析，傳統營銷活動的定價策略相對呆板，利用固定價格滯后于市場變化的價格起伏變化，而大數據時代的商品零售會根據市場環境改變合理調整價格，以滿足市場變化需求，采用大數據零售的供應鏈管理模式，各個環節數據全面打通共享，供應管理的成本比較低，管理效率比較高，商品從出廠到銷售中的各個環節信息，基本上實現透明化查詢，為營銷人員管理和操作提供便利。

3大數據時代咖啡行業營銷定位

摘要：

為了讓學生了解網絡營銷課程的設置、企業的崗位需求并熟練掌握專業技能，本文分析了《網絡營銷》課程中如何運用“崗、賽、課”三位一體的教學方式進行人才培養，并介紹了實施該人才培養模式的前提基礎和提出了應用過程中存在的問題，最后提出了具體的方法。

關鍵詞：

“崗、賽、課”三位一體；人才培養模式；網絡營銷教學改革

0引言

教育部“關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見”（教高[2006]16號）文件中明確了高校應該將教學過程的開放性、實踐性、職業性納入人才培養模式改革的重點。此后，教育部印發的“關于全面提高高等教育質量的若干意見”（教高[2012]4號）文件中強調實踐環節在教學活動中的重要性。為了響應教育部的號召，我校電商專業的《網絡營銷》課程引入了“崗、賽、課”三位一體的人才培養模式，將課程內容與職業崗位掛鉤、技能競賽培養納入日常的實訓環節，使學生在充實理論基礎知識的前提下，能在課堂上初步了解對口專業的崗位設置情況，同時參與技能大賽提升學生的團隊合作能力和市場競爭力。有關“崗、賽、課”人才模式的解讀，“崗”是指職業素養和職業技能；“賽”是指將各級別的技能競賽融入日常的授課過程中；“課”是指課程內容體系和授課方式。

1《網絡營銷》課程教學中出現的問題

2019年，按照上級工作部署，我局繼續深入推進掃黑除惡專項斗爭，立足市場監管職能積極推進社會治理，促進社會和諧，提高廣大人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重大舉措?，F將近期工作開展情況總結如下：

一、圍繞業務開展宣傳工作

今年以來，我局圍繞區委、區政府重點工作任務，承擔了文明城市創建、旅發大會、散煤管控三項重點任務。結合工作的開展，我局在市區三家集貿市場市場、12家大型超市、和沿街經營門店及辦公大樓前，充分利用窗口網站、沿街商戶電子屏、粘貼宣傳圖片、懸掛橫幅、發放宣傳資料等方式開展宣傳教育。進一步強化人民群眾對黑惡勢力的痛絕意識，讓“掃黑除惡”深入人心，營造對掃黑除惡“人人喊打”的濃厚范圍。共制作并懸掛掃黑除惡宣傳廣告牌匾80塊，指導經營者利用LED電子顯示屏播放掃黑除惡宣傳39處。

二、依托監管積極排查線索

繼續利用企業登記監管手段，對涉黑涉惡人員開辦的企業，依法嚴格審查，加強監管，結合各類市場檢查認真摸排轄區內農貿市場、專業市場，與物業管理方和經營戶進行溝通交流，了解是否存在的強買強賣、不正當競爭、無證照經營、制假售假等行為的打擊力度。積極發揮各轄區分局片區監管的作用，實行日常監管和專項整治有機結合。對各地段的賓館、出租房屋等傳銷易聚集的場所進行拉網式的巡查。同時，發揮執法辦案職能，加大對壟斷和不正當競爭、傳銷、制售假劣商品，食品、藥品、保健品違規經營、非法集資等違法行為的打擊力度。配合司法機關查辦相關案件，為司法機關提供黑惡線索6件，為推進平安雙橋建設做出了貢獻。

三、重拳出擊加大違法經營打擊力度

一是開展了整治保健市場亂象百日行動，檢查保健品經營單位330家，關停保健品經營戶15家，注銷保健品經營商戶22家。二是開展了“合同行政監管”專項行動，對通訊器材市場、交通工具市場進行了專項整治。三是以清理“住改商”、老城區臨街商戶無照經營行為及危害嚴重的無照經營為重點，開展了兩次無照經營專項整治行動，立案查處無照經營案件46件，收繳罰沒款72980元。四是查處違反物價法規案件49起，對機關企事業單位內部停車場濫收費現象進行了專項治理。五是以集貿市場、商場超市、城鄉結合部、農村社區為重點區域，開展了打傳排查，端掉黑茶傳銷窩點2個，驅散傳銷人員40余人。