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【摘要】1＋X證書制度的實施給高職校企合作帶來了新的契機，一定程度上提高了人才培養的市場適應性。后疫情時代，跨境電商行業高速發展，跨境電商人才緊缺，跨境電商業界發展水平領先學界。對接1＋X證書———跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書（中級），高職跨境電商人才培養改革可從以下方面展開：一是對接1＋X證書考評組織，構建校企協同育人范式；二是對接1＋X證書標準，實施課證融通；三是對接1＋X證書項目，推進“三教”改革；四是對接1＋X證書項目的就業服務，校企共建實習實訓基地。
【關鍵詞】1＋X證書；跨境電商；人才培養；高職
一、1＋X證書制度的內涵
1＋X證書制度是“職教20條”中明確提出的職教改革重要內容。是中國特色職教發展模式的一項重大制度創新。從教育層面看，1＋X證書制度旨在深化復合型技術技能人才培養模式改革，提高高校人才培養質量；從學生層面看，1＋X證書制度旨在鼓勵學生取得學歷證書的同時，通過參加職業技能培訓取得多種職業技能等級證書，拓展就業創業本領[1]。當前，職業教育發展存在很多困難。高職人才培養質量和產業實際需求存在嚴重的脫節現象[2]。用人單位反饋畢業生需重新進行業務技能培訓才能上崗。在此背景下，“職教20條”中第六條提出在各類學歷教育院?！皢?＋X證書制度試點工作”[1]。1＋X證書屬于職業技能等級證書序列，其標準反映個人從事某一職業所需要具備的綜合能力[1]。在高職學歷教育中引入1＋X證書項目，增加了高職教育的內容，擴展了高職教育的視角，為高職復合型技術技能人才培養提供了有效的途徑。
二、當前跨境電商行業人才現狀
（一）專業人才缺口大
后疫情時代。全球跨境電商快速發展。從表1可見，從2013年到2020年，我國跨境電商交易額穩步增長，年均增長率為18.7%，總體增長了3.31倍，增加了9.6萬億元。據網經社統計數據，2021年，我國跨境電商交易額為14.2萬億元，同比增長13.6%[3]。盡管跨境電商交易增長速度逐年下降，但對比同年份傳統貿易交易的增長速度，跨境電商強勁的增長勢頭在可預期的未來不會改變。從表1還可見，我國跨境電商交易額占進出口總額的比重從2013年11.2%增長到2020年38.8%，跨境電商已成為外貿行業的中堅力量。當前，跨境電商人才需求已位列外貿人才需求第一位。2021年，據阿里國際站預測，我國跨境電商專業人才缺口將超過600萬[4]。同年，我國普通高等學校畢業生僅826.5萬人。深圳市跨境電子商務協會執行會長王馨于2021年6月對21世紀經濟報道記者表示，深圳市的20萬家跨境電商企業每個企業招10人，就至少需要200萬人，且大型跨境電商企業可能一招就招500人[5]。跨境電商專業人才缺口可見一斑。2013－2021年，我國歷年普通高等學校畢業生平均增長率在3.3%左右，遠遠低于跨境電商年均增長速度18.7%。因此，隨著跨境電商的穩定高速增長，專業人才缺口將長期存在。
（二）從業人員專業性不強
當前跨境電商行業需要復合型技術技能專業人才。比如跨境運營崗位，要求從業者具備熟練的外語能力、國際市場選品能力、信息收集整理能力、營銷推廣能力、數據分析能力、互聯網外貿能力。但目前從業人員大多從電子商務、國際貿易、商務英語、國際商務轉行而來，缺乏勝任跨境電商各崗位的復合型技術技能。譬如，電子商務專業畢業生在營銷推廣技能、數據分析技能等電商能力方面具備更多的優勢，但他們缺乏國際視野和互聯網外貿能力，還可能缺乏外語能力。商務英語專業畢業生在外語能力上具備更多的優勢，但他們缺乏互聯網外貿能力、電商運營能力。國際貿易或國際商務專業畢業生在互聯網外貿能力和外語能力上具備更多的優勢，但可能缺乏互聯網營銷推廣能力和數據分析能力。再者，快速發展的跨境電商行業急需具備勇于探索、善于創新和腳踏實地等職業素養的成熟跨境電商人才。而當前多數從業人員入行不久，還未能修煉出這些職業素養和品質。他們成長的速度跟不上行業發展的速度，無法滿足行業對人才的專業性要求，這也進一步加劇了跨境電商人才結構性短缺。
（三）實戰型人才嚴重缺乏
跨境電商作為新興業態。發展歷程不長，實戰型人才儲備嚴重缺乏。當前跨境電商實戰型人才培養模式還處于探索階段，人才培養的軟硬件資源都非常缺乏。從各行各業來看，實戰型人才培養需要業界和學界多年持之以恒的密切配合和通力合作。當前市場上為數不多的跨境電商實戰型人才均是在跨境電商行業浸染很久，久經商戰仍矢志不移，練就一身專業本領。這種行業育人模式速度緩慢且成功率較低。在跨境電商發展初期，市場競爭較弱，從業者都處于同一起跑線，有些人就會從競爭中勝出，逐漸成長起來。但當前，市場競爭激烈，從業者的試錯機會有限，不能勝任崗位就很可能被淘汰。大部分企業希望能招到對業務熟練的人員，希望他們進入企業就能獨當一面。可見，實戰型人才的成長環境異常嚴峻，成長空間更顯逼仄。
三、1＋X證書制度與跨境電商人才培養
（一）跨境電商業界發展水平領先學界的發展
學界關于跨境電商人才的培養仍然是理論研究較多。實踐經驗較少。從專業建設看，2019年某些高校的國際商務、電子商務和國際貿易專業獲批跨境電子商務方向，這算是跨境電商對口專業的雛形；2020年首批跨境電子商務專業獲教育部批準設立，標志著跨境電商正式進入學歷教育系統，距今不過兩年。因此，當前跨境電商學界在專業人才培養方案制定、課程體系構建、教學資源建設等方面均處于起步階段。從市場反饋看，首批跨境電子商務專業的學生還未畢業，學生的專業水平還未經市場檢驗。但自1999年阿里巴巴成立以來，國內跨境電商業界在高速發展過程中積累了豐富的實戰經驗和做法，培養出了一批優秀的跨境電商人才。因此，不論是發展速度還是發展水平，跨境電商業界都遠遠超過跨境電商學界[6]?？缇畴娚虡I界既是跨境電商學界的人才輸出市場，更是跨境電商學界天然的盟友。學界和業界協同育人是當前形勢下跨境電商人才培養的必然選擇。
（二）1＋X證書項目是跨境電商校企合作的有效載體
長期以來。多數企業參與校企合作積極性不高，校企合作流于形式，嚴重影響了高職人才培養質量?？缇畴娚虒I剛剛起步，校企合作更難推進。1＋X證書項目是當前跨境電商校企合作的有效載體。首先，以1＋X證書項目為載體，校企合作框架已經搭建好?！奥毥?0條”明確規定了1＋X證書培訓評價組織的職業技能培訓任務，也指出了要落實職業院校實施學歷教育與培訓并舉的法定職責。因此，1＋X證書培訓評價組織和試點院校必定大力推進彼此合作。在各類政策的推動下，相關企業參與校企合作的積極性將得到一定程度的激發。其次，1＋X證書項目為高校帶來了諸多行業和企業資源。比如，1＋X證書項目有考評組織企業，有宣傳推廣企業，有實訓平臺供應商企業，還有提供就業服務的企業。通過實施1＋X證書項目，高校就可以和這些企業建立合作關系，深化校企合作。
（三）跨境電商1＋X證書種類
目前?？缇畴娚?＋X證書主要包括“1＋X跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書”和“1＋X跨境電商B2C數據運營職業技能等級證書”。1＋X跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書是教育部批準的第三批1＋X證書，培訓評價組織是阿里巴巴（中國）教育科技有限公司?；谶B續兩屆中國大學生跨境電商創新創業大賽實踐，以及阿里和清華共同發起的跨境電子商務師聯合認證項目，按照全國首個通過教育部科技成果鑒定的人才標準———“跨境電子商務人才標準”，阿里巴巴（中國）教育科技有限公司聯合清華大學國家服務外包人力資源研究院共同研發了該證書項目。該證書的研發還得到了阿里巴巴大力支持，其人才培養方案凝聚了跨境電商行業、企業的育人思路和經驗。1＋X跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書對接跨境電商B2B交易模式，按照《跨境電子商務B2B數據運營職業技能標準》，瞄準跨境電商人才中的“數據運營”核心職業技能和素養，面向跨境電商平臺運營專員、平臺運營店長、SEO營銷專員、SEM營銷專員、SNS營銷專員、外貿員、跟單員等崗位，培養學生的平臺運營、海外SNS、國際SEO三大核心技能。該證書分為初級、中級和高級。初級證書的學習內容包括跨境電商店鋪基礎設計、跨境電商平臺基礎運營、跨境交易跟單三大工作領域，適用于中職跨境電商人才培養。中級證書的學習內容包括跨境電商平臺店鋪運營、海外社交媒體營銷和跨境交易履約三大工作領域，適用于高職跨境電商人才培養。高級證書的學習內容包括跨境電商平臺運營與營銷、跨境電商全網營銷和跨境交易客戶管理三大工作領域，適用于本科跨境電商人才培養[7]。1＋X跨境電商B2C數據運營職業技能等級證書是教育部批準的第四批1＋X證書。該證書由阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司負責實施。該證書對接跨境電商B2C交易模式，主要面向跨境電商B2C應用企業和服務企業的跨境電商運營、數據分析和數字營銷等崗位，培訓學生跨境電商B2C數據分析、選品、營銷推廣等職業技能。證書的內容涵蓋跨境電商店鋪數據采集與分析、店鋪數據化運營和海外流量數據化推廣三大學習領域。
四、1＋X證書制度下跨境電商人才培養策略
（一）對接跨境電商新業態，選擇合適的1＋X證書
當前。外貿行業發生了重大變化?？缇畴娚绦聵I態蓬勃發展。首先，移動互聯網用戶規模龐大，國際買家快速增長。截至2021年底，全球網絡用戶49億，占全球總人口（78.75億）的比值為62.2%；比2019年（41億）增長了19.5%，新增加人數8億，網民普及率提升了將近10個百分點[8]。其次，跨境電商快速發展。規模上的增長前已述及，在此不再贅述。從跨境電商參與主體看，我國通過各類平臺開展跨境電商業務的企業已超過100萬家。隨著近幾年國家對跨境電商政策支持力度的不斷提升，進入跨境電商領域的企業將會越來越多。最后，當前跨境B2B交易模式仍然占據主體地位。據多家可靠調研機構資料顯示，自2016年以來，跨境B2B交易占跨境電商交易總額的比重一直保持在70%以上[9]。從全球市場看，2020年全球B2B電子商務交易額達7萬億美元左右，預計2020－2027年的復合增速可達17.5%，約占全球電子商務交易的80%左右。從中國市場看，2020年中國跨境電商B2B市場規模約占整體跨境電商市場的72.8%。專家預測未來5年內，中國跨境B2B市場將以年均復合增長率25%的速度穩步發展，至2025年將達到13.9萬億元規模[10]。因此，在未來相當長一段時間內，跨境B2B專業人才需求將是外貿行業的重點需求。承接跨境B2B專業人才需求，高職院?？梢詢炏冗x擇1＋X跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書，以落實1＋X證書制度為契機，深化跨境電商人才培養改革?！?＋X跨境電商B2B數據運營證書”項目構建了培養－認證－就業對接－人才發展全鏈路跨境電商人才服務閉環，呈現出以下特點：其一，人才規格緊扣市場需求。人才規格基于阿里國際站的數十個園區、上千家企業的調研資料，歷時3年研發而成。其二，科學構建了人才培育體系。截至2020年11月，該人才培養體系已在全國140多個合作院校、15家以上高?；匾约?所貿易學院實施落地。其三，該項目獲得了超過4萬家商家的人才邀約，有1萬多應屆畢業生通過該項目實現了就業對接。因此，該項目人才培育體系的科學性、實踐性和專業性已經得到行業認可，是高職跨境電商人才培養可以借鑒的范例。
（二）對接1＋X證書考評組織，構建校企協同育人范式
對接1＋X證書考評組織，聚集跨境電商行業和企業資源，構建校企協同育人范式。一是搭建試點院校和跨境電商企業雙元育人主體。以阿里巴巴（中國）教育科技有限公司為核心，以證書推廣和考證組織為任務，1＋X跨境電商B2B數據運營證書項目集聚了諸多行業和企業資源。對接阿里巴巴（中國）教育科技有限公司，以該1＋X證書項目為載體，將相關跨境電商企業引入合作框架。二是建立雙元主體育人合作機制，明確企業方參與跨境電商人才培養全過程，制定合作方案和內容。合作內容包括：第一，參與修訂跨境電子商務人才培養方案，確保專業教育緊扣產業需求。第二，組建校企雙元師資庫，雙元主體促進師資成長。雙元師資庫包括校方教師和企業專家能手。企業協助師資庫里的校方教師進入跨境電商企業進修和實踐；校方安排企業專家能手負責實訓實踐類課程授課任務。第三，企業專家能手參與課證融通課程的全過程教學，充分發揮其行業背景優勢。第四，企業參與學生崗位實習推薦和指導工作，助力學生實現從專業技能到專業能力轉化和提升。綜上所述，通過構建校企協同育人范式，企業全方位參與了學生培養過程，校企合作深度和廣度都得到了拓展。當前跨境電商人才培養實質上處于一種市場倒逼的態勢。業界對跨境電商人才的需求有多迫切，業界參與高校育人的潛力就有多大。高職跨境電商人才培養必須看見業界育人的突出優勢。只要激發業界參與人才培養的積極性，跨境電商人才培養將進入快速而有效的階段。因此，對接1＋X證書考評組織，構建校企協同育人范式，是當前情勢下跨境電商人才培養的有效途徑。
（三）對接1＋X證書標準，實施課證融通
在專業人才培養方案中選擇特定課程，對接1＋X證書標準，實施課證融通?？缇畴娚虒I可以選擇跨境電商B2B平臺運營，啟動課程改革。
1.推動課程學習目標職場化改革借鑒行業企業育人思路。推動課程學習目標職場化改革，讓市場需求發揮課程定位的導向功能。對接1＋X跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書（中級）標準中的能力和素質要求。
2.構建項目式結構化學習體系。重構課程學習領域跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書（中級）標準以跨境電商平臺店鋪運營為核心技能，兼顧跨境交易履約、海外社交媒體營銷技能。因此，對接該1＋X證書核心技能，重構跨境電商B2B平臺運營課程學習領域，即跨境電商導論、跨境電商B2B店鋪運營、跨境交易履約、海外社交媒體營銷以及考證專題。設計面向崗位工作任務的項目式結構化學習體系在五大學習領域下，以跨境B2B業務流程和“跨境電商平臺運營專員”崗位工作過程為主線，設計了12個職場化學習項目，形成面向崗位工作任務的項目式結構化學習體系，如圖3。在每個學習項目下，設置若干個顆?；瘜W習任務，每個學習任務瞄準單一學習目標，聚焦一項單一技能。學生通過完成一個個的學習任務，掌握一項項單一技能，再通過綜合訓練，最終掌握跨境店鋪運營核心技能，實
（四）對接1＋X證書項目，推進“三教”改革
1.1＋X證書師資培訓引領教師改革2019年11月。教育部、發改委、財政部辦公廳聯合印發《關于推進1＋X證書制度試點工作的指導意見》指出，要保障有序開展與1＋X證書有關的師資培訓，將1＋X證書制度試點師資培訓納入職業院校教師培訓規劃中[11]。隨后，在各省市的高職院校國培、省培計劃中出現了主題為1＋X證書項目的教師培訓。當前的跨境電商師資基本上都是從國際貿易、電子商務、商務英語等專業轉型而來，跨境電商知識結構不完善，職業素養欠缺。以落實1＋X證書為契機，高職院?？梢耘汕步處焻⒓?＋X跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書師資培訓項目，這是當前跨境電商師資培養的有效途徑。教師通過參加培訓，其跨境電商知識結構得到完善，技能水平得到提高，專業素養得到提升，為跨境電商專業建設儲備師資基礎。教師尤其欠缺跨境電商實戰經驗。在各省教師培訓中心的推動下，由跨境電商企業支持的1＋X跨境電商實戰培訓項目不斷推出，為高職培養了一批具備一定跨境電商實戰經驗的教師。
2.1＋X證書實訓項目引領教法改革大多數1＋X證書項目開發了各種理論和實訓學習資源。制定有1＋X人才培育方案，為學生通過考證指明復習方向。這些人才培育方案是基于企業視角進行開發的，與高校育人模式不一樣，兩者的融通必將推動課堂教法的變革。改革傳統教學模式，對接1＋X證書實訓項目，實施任務驅動－教學做一體化教學。1＋X證書實訓項目是根據實際工作領域設置的，在每一個實訓項目下有若干對接崗位工作的實訓任務。教師可以對實訓任務進行有序排列，根據學情進行教學設計。以實訓平臺為載體，教師在課堂上演示、答疑、評價，學生則在課堂上觀察、操作、反思、再操作。通過任務驅動學習進程，通過教學做一體化促進學生沉浸式學習，逐漸形成技能。同時，1＋X跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書項目建設有豐富的配套云課程資源，包括視頻資源、習題資源等等。借助云課程，跨境電商B2B平臺運營課程能夠方便地實施翻轉課堂教學，拓展學生的學習時間和空間，提高師生交流效率和效果，進而提升學生學習效果。
3.1＋X考核引領課程教學評價改革對接1＋X證書考核要求。在專業課程考核中融入1＋X證書評價指標，改變了以往學校唯一評價主體的考核模式，使教學評價的檢驗功能更為客觀，教學評價市場導向更加突出。通過以評促學、以評促教，督促學生認真學習，督促教師持續改進教學，為培養適應市場需求的人才精準把握方向。以跨境電商B2B平臺運營為例，課程采用過程性評價與終結性評價相結合的考核形式，同時結合1＋X證書———跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書（中級）考證結果進行綜合考評。參加了1＋X考證并通過的學生，其考證成績可以替代終結性評價結果，免于參加期末終結性考核。沒有考證的學生正常參與期末終結性考核。
4.1＋X證書配套教材推動教材改革1＋X證書系列教材全面進入了高職院校教材庫?？梢猿蔀閷W習的輔助教材甚至是主教材。1＋X跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書項目有配套教材《跨境電商B2B店鋪數據運營》。該教材由清華大學國家服務外包人力資源研究院副院長、跨境電商領域專家毛居華帶領具備一線實戰經驗的企業項目經理和一線教學經驗的骨干教師共同編寫。教材以阿里巴巴國際站為研究平臺，以跨境電商B2B平臺運營為核心內容，以項目實操組織內容編寫，反映了跨境電商B2B交易的最新運營模式。高職跨境電商專業可以引入該教材，推進跨境電商專業課程的教材改革。
5.1＋X證書實訓平臺建設在跨境電商校企合作尚處于低水平的情況下。實訓平臺是當前訓練學生業務技能以及培養學生實踐能力的重要途徑。以落實1＋X證書制度為契機，高職跨境電商專業可以優先采購1＋X證書實訓平臺，推動軟硬件實踐教學資源建設。
（五）對接1＋X證書項目的就業服務
校企共建實習實訓基地實戰能力的培養需要真實的職場情境。校外實習實訓基地是實戰型人才培養的必要途徑。學生在校內完成了專業知識和技能的學習，還需要進行崗位實習，將專業知識和技能運用到實際業務中，完成從專業技能向專業能力和素質的提升和轉化。當前跨境電商實習實訓基地建設還處在起步階段。1＋X證書項目下的企業資源顯得尤為重要。1＋X跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書考評組織阿里巴巴（中國）教育科技有限公司推出了“阿里巴巴國際站人才中心”計劃。學生只要通過了該證書的考核，就可以申請加入該計劃，參與國際站眾多人才招聘活動。應聘成功的學生可以進入國際站旗下的會員企業進行實習。而且，該計劃還承諾實習期滿考核合格，可以實現即時就業。同時，項目發起人阿里巴巴聯合政府、高校、企業、培訓機構等社會各界啟動“百城千校百萬英才”跨境電商人才培養項目，旨在搭建實訓、實習及創業孵化的人才培育基地，校、企、政多方共同培養跨境電商人才。江蘇區域師資培訓負責人南京瀚海企業管理咨詢有限公司和各大高校建立了緊密的跨境電商人才輸送項目，包括協助高?；I建阿里巴巴產業學院。每年都有很多學生通過該1＋X證書項目的考核，取得職業資格證書，參加跨境電商人才雙選會，獲得去跨境電商企業崗位實習的機會。其中，不少人實習期滿即簽訂了就業合同，甚至有人三五年就成長為跨境電商行業精英。
五、結語
綜上所述，試點院?？缇畴娚虒I可以對接1＋X證書項目的就業服務，充分利用行業和企業資源，和相關企業共建實習實訓基地，為跨境電商人才培養打通最后一道難關。而且，還可以利用各種渠道嘗試和阿里巴巴建立合作框架。阿里巴巴是跨境電商領域的龍頭企業，其國際站以及速賣通上均有眾多會員商家。若能和阿里巴巴建立合作關系，就掌握了和其會員商家合作的主動權。若阿里巴巴能牽頭組織其會員商家與試點院校共同開展校企專場招聘會，學生獲得對口崗位實習的機會將大幅度增加，也將進一步推進跨境電商人才培養進入新的階段。
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作者:王倍 呂品迎 滕靜濤 單位:南京城市職業學院 南京交通科技學校