血液科護理管理變革理論應用

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血液科護理管理變革理論應用

摘要:目的:分析血液科護理管理變革理論應用效果。方法:選擇2014~2017年在醫院血液科接受治療的172例患者為研究對象,按隨機數字表法分為對照組和觀察組,每組86例。對照組實施常規護理,觀察組在常規護理的基礎上實行變革理論,比較兩組的應用效果。結果:觀察組壓力性皮膚損傷和跌倒發生率均低于對照組,非計劃拔管發生率低于對照組,各項不良反應發生率低于對照組,對護理服務滿意度高于對照組(P<0.05)。結論:血液科護理管理中應用變革理論,排除了影響護理管理效果的不良因素,提高了護理管理效果,進而使護理質量得到提升。

關鍵詞:血液科;護理管理;變革理論;應用效果

護理管理作為醫院管理的內容之一,其在執行中是以患者為中心,以提高護理質量為目標,以基礎護理為重點,提高護理整體效果為前提,開展新業務、新技術[1]。隨著醫學科學技術的發展,護理學科內涵和外延不斷擴張,人們對健康需求的不斷增加給護理管理提出了嚴峻考驗。在護理管理中能敏銳地發現問題,使用恰當的管理模式適應變革要求,是護理管理者需要具備的基本素質,變革理論為護理管理者實現變革提供了理論依據[2]。變革是要產生一種與以前事物不同的事物,分為有計劃變革和無計劃變革,目的是適應環境變化,改變員工行為[3]。對變革產生影響的因素有內部因素和外部因素,變革的目標是結構、技術和人員等[4]。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2014~2017年在醫院血液科接受治療的172例患者為研究對象,采用隨機數字表法分為對照組和觀察組,每組86例。對照組男42例,女44例;年齡22~71歲。觀察組男43例,女43例;年齡23~70歲。兩組患者一般資料比較差異不顯著(P>0.05),具有可比性。

1.2方法

對照組實施常規護理,給予患者心理護理,了解患者的需求,鼓勵患者,提高患者的信心,讓患者感受到關心和愛護。在護理操作中提前告知患者操作內容和注意事項,操作中與患者溝通,增強患者信心。定時清潔病房,保證病房環境整潔,保持空氣流通,定時通風換氣,保證溫度和濕度適宜,為患者提供良好的治療環境。進行健康教育,講解相關疾病的防御和治療方法、護理過程中的注意事項和成功治療的案例,給予患者精神上的鼓勵,使患者保持良好的心態,積極配合治療。觀察組在常規護理的基礎上采用變革理論。①設定變革目標,制定符合血液科現狀的護理標準,完成準備工作,目標是減少患者壓力性皮膚損傷、跌倒發生率,減少輸液、化療、用藥的不良反應,搶救藥物管理和重要儀器設備管理無誤。②變革時間。2014年1月~2015年1月為解凍期,2015年2月~2016年2月為變革期,2016年3月~2017年12月為再凍結期。③變革參與人員。變革參與人員為血液科護理人員,變革對象是患者,變革內容是護理管理內容。④變革解凍期。根據Lewin變革理論,解凍期是刺激個體或群體改變原有的態度和習慣,鼓勵參與變革人員接受新觀念[5]。根據血液科現狀,合理安排護理班次,解決工作中存在問題,使參與變革的護理人員明確變革的必要性和變革目標,統一人事,做好變革前段的準備工作。⑤變革期。在變革期強化基礎護理操作技術,如輸液護理,用藥護理,化療護理,皮膚護理,做好地面防滑,安裝安全扶手的工作。護理中強調人文內涵,規范禮儀、著裝,操作前后與患者溝通的技巧等。根據血液科室患者的病情變化,準備好搶救藥品,定期對重要儀器設備進行維護,保證重要設備儀器能夠正常運行。在變革期及時征求護士長、臨床護士的意見,與患者溝通,聽取反饋意見[6]。經過1年變革期,血液科室內護士均能夠按照變革后的護理項目開展服務。⑥再凍結期。為保證變革的穩定、深化,使被接受的護理管理方法得以保存,再凍結期間,加強護理人員的監督、檢查和指導,經過變革,統一護理認識,使護理管理項目的臨床實用性得到提高。

1.3觀察指標

觀察兩組在壓力性皮膚損傷、跌倒的發生率,輸液、化療和用藥的不良反應發生率,以及患者對護理管理的滿意度,使用自制的護理滿意度調查表,共20個項目,分為非常滿意、滿意和不滿意,由患者本人填寫。

1.4統計學方法

數據借助于SPSS19.0進行處理,用率代表計數資料,行χ2檢驗;用(χ±s)表示計量資料,行t檢驗;P<0.05表示差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組壓力性皮膚損傷和跌倒發生率比較

觀察組壓力性皮膚損傷和跌倒發生率均低于對照組(P<0.05)。

2.2兩組不良反應發生比較

觀察組各類不良反應發生率均低于對照組(P<0.05)。

2.3兩組護理滿意度比較

觀察組的護理滿意度明顯高于對照組(P<0.05)。

3討論

受環境污染因素、遺傳因素等多種因素的影響,血液病的發病率不斷上升,血液科患者日漸增多,而導致血液病發病的機制和治療方法還沒有完全明確,且血液病需要長時間的接受治療,治療費用高,病情容易反復,不僅對患者的生命安全造成威脅,還影響患者的生活質量[7]。此外,由于治療時間、治療費用、治療效果均沒有確切的結果,因此,血液科護理管理工作的開展具有重要的意義。本研究選擇2014~2017年在醫院血液科接受治療的172例患者文研究對象,分別給予常規護理管理和常規護理基礎上的變革理論,結果觀察組的壓力性皮膚損傷發生率和跌倒發生率明顯降低,不良反應發生率明顯降低,護理滿意度明顯提高。分析原因,變革理論的實施改變了常規護理模式,提高了護理人員的積極性和責任感,使其能夠感受自身價值的實現,而且基于常規護理管理的變革理論定位清晰,具有明確的護理方向,改變常規護理管理的單一性、被動性,更具有多樣性、科學性。在常規護理管理基礎上應用變革理論,能夠提高護理質量。在變革期加強常規護理管理,包括輸液、用藥、化療、皮膚、環境等,進而能夠提高患者依從性;強調護理人員的人文內涵,從禮儀、著裝、與患者溝通技巧等方面入手,從而改善患者不良心理;同時做好搶救藥品的準備工作和定期對重要儀器設備的維護工作,為患者的生命安全提供了一份保障。本研究結果與國內同類研究[8]的結果一致。綜上所述,血液科護理管理應用變革理論,能夠提高護理管理效果,使護理質量得到提升。

參考文獻

[1]王娜,丁焱.變革型領導理論在護理管理領域的研究現狀[J].護理管理雜志,2012,12(8):570-572.

[2]陳偉玲,李緯明,吳祝鳳,等.變革型領導理論在護理管理領域的研究現狀[J].中國護理管理,2011,11(11):77-79.

[3]孫慧,包桂秋.新上崗護士心理彈性與護士長變革型領導行為的相關性研究[J].護理管理雜志,2016,16(2):80-82.

[4]陳長英,田麗,曹小琴,等.護理質量持續改進的國內外實踐與研究進展[J].中國護理管理,2012,12(1):14-17.

[5]王曉慧,趙士宏,高春興,等.哈爾濱市12所三級甲等醫院護理管理者變革型領導行為調查[J].中國護理管理,2010,10(11):41-43.

[6]周芳.變革理論在護理技術操作培訓中的運用[J].現代臨床護理,2011,10(1):62-63.

[7]陳麗鷗,孫瑩,鄔燕平,等.變革理論在優質護理服務中的應用[J].齊魯護理雜志,2011,17(15):91-92.

[8]于恩英,張建玲.探討變革理論在臨床護理中的應用[J].按摩與康復醫學,2010,1(2):111-112.

作者:楊美冬 單位:溫州市中心醫院

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