公立醫院文化建設的實踐探析

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公立醫院文化建設的實踐探析

[摘要]加強黨建引領下的醫院文化建設,是增強醫院內在凝聚力、踐行職業精神、促進醫院持續健康和諧穩定發展的重要保證。通過對上海市15家三級公立醫院的調研,探索醫院黨建與文化建設的內在聯系,從醫院文化建設的思想引領、組織建設、行為塑造、宣傳創新、制度建設等五個方面,提出黨建引領下公立醫院文化建設的策略,有利于深化黨建工作在醫院文化建設中的引領作用。

[關鍵詞]黨建引領;公立醫院;醫院文化

2020年,疫情肆虐而來,面對突如其來的嚴重疫情,廣大醫務人員白衣為甲、逆行出征,充分體現了 “敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神。實踐證明,堅持和加強黨對醫院的政治領導,能夠為公立醫院文化建設指明正確的方向,是公立醫院長期保持旺盛生命力的基石,是增強醫院內在凝聚力、踐行職業精神、促進醫院持續健康穩定發展的重要保證。

一、堅持黨建引領下公立醫院文化建設的內涵與意義

1.新時代文化建設新要求。在建設社會主義文化強國的發展戰略引導下,作為社會主義文化的重要組成部分和實現健康中國戰略的重要因素,公立醫院文化建設的重要性日漸凸顯。中共中央辦公廳在《關于加強公立醫院黨的建設工作的意見》中明確指出,將“加強醫德醫風、精神文明和醫院文化建設”作為醫院黨組織的重要職責之一,為醫院文化建設點明了要求,充分體現了“以文化保障發展、以文化促進發展”的強院戰略與公立醫院黨建的有機銜接 ①。

2.黨建引領醫院文化建設的內涵。醫院文化是醫院在長期的醫學實踐和活動中逐步形成并為員工所認同的一種個性文化,其核心則是醫院職工的群體價值觀 ②。黨管醫院的發展建設方向,必然也關系醫院文化建設的大局。黨建引領就是指在黨建精神指導下,通過加強醫院基層黨建,積極和有效地發揮基層黨組織和黨員隊伍的作用,保證醫院文化建設方向正確、動力提升。其核心機制就是以黨的建設引領醫院文化發展,把新時代中國特色社會主義思想融入醫院的各項工作中,努力促進醫療事業健康平穩發展;而以文化建設為載體的醫院黨建工作,也將進一步拓寬渠道和空間。

3.堅持黨建引領醫院文化建設的意義。第一,黨的建設是我國公立醫院文化的重要屬性和重要特征,也是醫院進行文化建設的基石與政治保障。中國共產黨在執政方針中,明確了現代公立醫院建設發展要堅持以人民健康為中心、堅持公立醫院的公益性為導向。在不斷變革的新形勢下,公立醫院黨組織發揮著引領醫院文化建設、塑造并傳承醫院核心價值觀的重要作用,對于公立醫院文化發展具有深遠的戰略意義與指導意義。第二,醫院文化建設與醫院黨建工作,在推進公立醫院開展醫療體制改革、持續健康發展的過程中,具有相輔相成的關系。當前,發展先進的醫院文化,提升文化實力、推進文化強院理應成為醫院發展建設的重要戰略之一。黨的凸顯了黨的建設和文化建設的密切關系,也突出了文化建設在黨建工作中的重要性,突出了文化在建設發展中的重要作用。黨建工作作為指導醫院文化建設的必然要求,兩者在目標、對象和方向上有一致性和密不可分的內在聯系。

二、加強黨建引領下公立醫院文化建設的現狀和策略

本文根據對上海15家三級公立醫院的相關調研結果,結合《關于加強公立醫院黨的建設工作的意見》的精神,從醫院文化建設的思想引領、組織建設、行為塑造、宣傳創新、制度建設等五個方面,提出加強黨建引領下公立醫院文化建設的策略。

1.以黨的先進思想為引領,強化醫院精神文化建設。調查結果顯示,在醫院文化的諸多范疇中,有93%的人認為精神文化具有顯著引領性地位,這也是醫院核心價值觀的集中體現。因此,在新時代背景下,加強公立醫院黨的建設,就是要在醫院文化建設過程中堅持以黨的先進思想作為方向引領,把精神文化建設作為主體。醫院文化建設要把黨的政治建設放在首位 ③。黨的政治建設的重點是以群眾利益為主,從群眾角度出發,為群眾服務。醫院文化建設就是要基于黨的政治建設理念,從基層群眾視角出發,創建“人民至上、生命至上”的醫院文化理念,從而形成“以病人為中心”的職工共同價值觀和行為規范,激勵自我不斷提升服務能力、改進服務態度。例如,第一人民醫院深化開展“溫暖在市一”系列活動篩選出26項溫暖服務項目;瑞金醫院在上海率先開設特色專病門診、設立疑難病例會診中心、推出門診一站式服務;胸科醫院以“全院服務患者、全院服務臨床”為核心,發起“雙服務”主題活動等,都取得了良好成效。醫院文化建設需要和黨建思政工作進行有效融合 ④。醫院黨建思政工作的基礎是以人為本、是人文情懷的體現,而文化具有潛移默化、深入人心的特點 ⑤,這與醫院文化建設的理念相一致。醫院可以通過黨的先進思想指引醫院的文化建設方向,充分利用法治觀和政治觀,對醫務人員進行思想上的教育;也可以通過文化建設,對思想政治教育的內容與形式進行創新。此外,醫院可通過編撰院志、建設院史館等文化表現形式,將醫院的歷史和祖國的發展緊密結合,讓醫院職工在了解歷史、感受文化的同時,將醫院優良傳統內化為職工自覺遵守的精神標桿。例如,仁濟醫院開設院史論壇并編撰專著《仁濟濟人:仁濟醫院早期故事》;第九人民醫院以中華人民共和國成立70周年為契機,圍繞 “學愛國精神”“講奮斗故事”等六大篇章開展“我和我的祖國”愛國主義主題教育;瑞金醫院結合“四史”學習教育,舉辦醫院抗疫、救災史主題展覽,展現了醫院與國家發展同頻共振的歷史腳步,也將白衣報國的赤子情懷植入每個醫務人員心里。

2.以黨支部建設為抓手,創新文化建設實踐載體。調研結果顯示,有84%的人認為,黨支部應該是醫院在各科室開展醫院文化建設工作的主要陣地和最好抓手。的確,黨支部作為黨的基層組織的主要組成部分,是黨的“細胞”和黨的社會基層組織的“戰斗堡壘” ⑥。基層黨建是醫院文化建設的重要內容之一,也是醫院文化建設取得良好成效的組織保障,黨建工作與醫院文化建設者有部分重合。因此,基層黨支部在日常工作中,應積極尋求二者有機融合、相互促進,使黨建工作與醫院文化建設共同發展進步。要充分體現黨支部在醫院文化中的作用,首先要發揮好黨支部設置“應建盡建”的組織優勢,依靠黨組織的凝聚力滲透式開展醫院文化建設。黨支部對于貫徹黨的思想、方針、政策以及醫院文化的縱深傳遞具有傳播功能。醫院可根據黨支部的設置特點,積極開展以支部為單位、以黨員為主體、帶動周圍群眾共同參與的學習型組織建設。其次,要加強黨支部的人文關懷建設。醫院的職工是醫院發展的根,加強人文關懷是醫院黨組織建設醫院文化的重要工作。黨支部要堅持走群眾路線,成為“從群眾中來,到群眾中去”的中堅力量,積極關心黨員群眾的思想和生活,努力提高員工的凝聚力,提升員工的幸福感。例如,兒童醫學中心深入推進“CEO抗癌黃金標準”項目;中山醫院自2009年起就自發成立了巴林特小組,為醫務人員化解負面情緒等,都起到了很好的關懷、凝聚作用。另外,在此次調研中,團員群體對于黨支部在醫院文化建設中所發揮的作用的認可度為71%,是在黨員、派以及群眾等群體中最低的,這也需要引起我們的重視。青年人是醫院發展的生力軍,也是醫院職工的主要人群,黨支部在日常工作中,要充分發揮以黨建帶團建的作用,運用年輕人喜愛的形式,如微信、抖音、B站等載體,真正融入他們的工作、學習和生活中。

3.以黨的作風建設為基石,培育塑造優質行為文化。作風建設是體現黨的先進性的重要標志,在黨的建設中發揮著“基石”的功能。對公立醫院而言,作風建設主要體現在職工的主動學習、積極工作、崗位貢獻等方面,簡單來說就是醫務職工應充分擔當起自身職責,在崗位上有所作為。在醫院文化建設過程中,職工的作風建設與培育塑造醫院優質行為文化是相一致的,這其中,加強醫德醫風建設又是醫院文化建設的重中之重。通過醫德醫風建設,醫院黨委可以把思想政治優勢轉化為醫療服務優勢,使醫德醫風建設更好地體現時代特征。加強醫德醫風建設,一是要牢固樹立服務意識,體現醫院優越的管理素質和人文關懷。二是要培育醫護人員良好的思想品德和職業道德。三是要嚴守廉潔行醫的“九不準”規范,健全預警監督機制。

4.以多維立體宣傳模式為手段,提升醫院文化品牌影響力。此次調研中,有82%的被訪者認為在醫院文化建設的主要成效中“樹立醫院品牌形象”最為重要,其次為“弘揚職業精神”。的確,醫院品牌形象的輸出和職業精神的弘揚,作為醫院文化建設的直接“產物”,有著最為快速直觀的特點。一是樹立黨建特色品牌,引領文化建設新潮流。黨建特色品牌具有思想性、先進性、代表性和示范性的特點,能夠在醫務職工中產生更多正面引導作用,從而有效提升醫院影響力和美譽度。通過進行醫院黨建特色品牌建設,對內能夠形成黨建引領下的文化感召力,對外可進一步提升公立醫院文化影響力。滬上許多醫院均以支部為單位,積極開展“創先爭優之星”“黨員示范崗”“特色組織生活”“黨員志愿服務隊”“微黨課”等一系列品牌創建活動,樹立標桿示范作用,營造積極正向的文化氛圍。此外,創建特色品牌具有十分濃厚的“本土特點”,是基于本醫院特點開展的特色黨建工作,其形式也多有別于常規學習教育,具有較強的創新特點,能夠為醫院文化建設帶來一股新鮮血液。如瑞金醫院在“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展“偉大開端——中國共產黨創建歷史圖片展”,邀請中國工程院院士陳賽娟擔任特殊講解員,并分享入黨初心和奮斗歷程,激勵醫學后輩;第一人民醫院制作“與祖國共成長——市一醫院發展巡禮”移動展示文化墻,展示醫院發展歷程;第六人民醫院推出“禮贊新中國”系列微信報道;新華醫院的品牌欄目“新華TV”用原創視頻內容反映醫院黨建和精神文明建設成果等,都取得了很好的成效。二是打造多維立體宣傳模式,弘揚職業精神?!都訌姽⑨t院黨的建設指導意見》明確指出:“要引導醫務人員弘揚和踐行敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的職業精神,塑造醫術精湛、醫德高尚、醫風嚴謹的從業規范”,職業精神的弘揚是醫院宣傳工作的重要內容。隨著新媒體技術的發展,醫院宣傳手段和宣傳模式也發生了改變,除了會議、醫院內部刊物、宣傳欄、官方網站等傳統宣傳陣地外,官方微信、微博已成為各家醫院宣傳部門辛勤耕耘的“新陣地”。包括“兩微”在內的新媒體平臺傳播速度快、范圍廣,能以生動形象的方式迅速將醫院黨委想要傳遞的思想、方針、政策傳達給全院職工,也可以將醫院的好人好事以及重大救治事件進行宣傳報道,弘揚職業精神,并在社會樹立良好品牌形象。

5.以制度建設貫穿始終,承載醫院文化可持續發展。調研顯示,有超過90%的人對“黨建引領下的醫院文化建設”持肯定和期盼態度,說明“黨建引領下的醫院文化建設”具有良好的群眾基礎,但實踐中,部分醫院并未形成黨建引領文化建設的明晰格局,所以以制度文化作為黨建引領醫院文化建設的后盾十分必要。制度是醫院文化建設的根本保障。建設制度文化,不僅包括建設具有系統性、可行性的文化建設制度,還包括醫院日常運營的各項規章制度的建立、完善,以及建立相應的政策支持和激勵機制,在過程中逐步形成符合現代醫院管理體系的科學運營流程。制度建設的加強,不僅能提高醫院技術水平,還能增強醫院文化的內涵建設,激勵員工認真對待自身工作,遵守行為規范,維護醫院形象,從而為病人提供良好的技術服務、精神服務、文化服務。

作者:朱凡 唐文佳 俞郁萍 單位:上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院

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