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摘要：
農信社改制農商行后要參與激烈的市場競爭，并且牢固地占領自己的金融市場，就必須創造出完美的企業整體形象，努力建設自身的企業文化。文章對農信社改制農商后企業文化具備的主要特征、農信社改制農商后企業文化的主要內容，以及如何打造農信社改制農商后企業文化進行了分析探討，并提出了相關建議。
關鍵詞:
農信社改制；農商行；企業文化
隨著農村金融體制改革的不斷深入，農村信用社順應發展大勢，紛紛進行了農商行改制，其服務地方經濟地位和作用將更加地凸現出來。但是在新形勢下，農信社改制農商行后要參與激烈的市場競爭，并且牢固地占領自己的金融市場，就必須創造出完美的企業整體形象，努力建設自身的企業文化。筆者試就農信社改制后的企業文化建設進行分析探討。
一、農信社改制農商后企業文化具備的主要特征
隨著當今時代的發展，農信社改制農商行已成為農村金融改革的必由之路。企業文化是農信社同時也是農商行發展的核心內容，農信社在長期的發展和積累中在企業文化建設方面主要表現在以下方面：
1.突出個體性。農信社企業文化是長期在實踐中形成的，與其它金融企業有不同的特征。因為農信社是以“三農”（農村、農業、農民）為主要服務對象的合作金融企業，這是由農信社自身特點所決定的。因此，農信社改制農商行后，也必須緊緊圍繞“三農”，高舉支農旗幟，突出“支農”特點，無論是在企業精神、服務宗旨、服務理念，還是在形象識別系統、員工用語等方面，都必須突出“農”字，建立個性鮮明、品牌獨特的企業文化。
2.講求目標性。企業文化是每個企業出奇制勝的法寶，也是最能體現“人無我有，人有我新，人新我獨（特）”的服務特色、服務理念以及最高形式的指導思想和服務理念、經營目標的本質要求。農信社改制后，各級領導者必須牢記自己企業的文化內涵，始終堅持這一宗旨和原則，團結和帶領全體員工凝心聚力，團結奉獻，讓大家更加清醒地懂得自己企業的經營目標和努力方向，將實現企業目標自覺轉化在每一位員工的行動上。
3.體現時代性。農信社改制農商行后，業務不斷發展，管理經驗不斷豐富，企業文化建設必須體現現代金融的風貌，與時俱進，一方面要能夠完整地體現農信社傳統的優秀的企業文化，反映代代相傳的優良品質和內涵；另一方面，也要能夠充分體現出當代金融的高品質、高科技的特點，既要注意文化的傳承，也要積極開拓創新，還要科學預見未來的發展?？傊?，要在不同的歷史時期，注入不同的“正能量”和不同的內容，才能使企業文化永葆活力，長盛不衰。
二、農信社改制農商行后企業文化的主要內容
1.確立農商行之“道”。農信社改制農商行后，經營理念和經營發展戰略都要根據自身的特點進行規劃和部署，通過大力推動企業文化去實現。因此，筆者認為，要從以下方面去努力：（1）要進一步確立經營理念。首先，要準確把握體制機制轉型之后企業的經營理念有了根本的提升，特別是要重點關注核心、主體以及基礎這三個方面。要進一步提升企業文化的凝聚、激勵與規范的功能，將廣大員工的思想和工作熱情都凝聚到實現企業的中心目標上來。“心往一想，勁往一處使”，凝心聚力，奮力拼搏。其次，要根據農商行的業務中心、各階段的工作目標、新形勢的具體要求以及員工的思想情況，“接好地氣”，深入調查研究，高度概括、總結、提煉出農商行科學、鮮明的經營理念，做到既簡明扼要，文字精煉，又突出重點，具有強烈的向心力。第三，要通過一定的方式將經營理念確定下來，從而使廣大員工行動有指南，工作有方向。（2）要進一步制定和實施農商行經營發展戰略。農信社改制農商行后，要摸清本單位的實際情況，舉一反三，制定切實可行的經營戰略，同時要達到標準化、科學化。積極引導廣大員工將實現預期目標的努力落實在日常一點一滴的工作中。在制定和實施戰略目標過程中，一方面，要認真把握超前性與競爭性，要使戰略目標的制定建立在切實可行并且有一定難度的基礎之上，充分調動員工“跳起來摘桃子”的工作熱情，從而取得各項工作的預期與成果；另一方面，在制定戰略目標時必須將社會效益與自身效益有機地結合在一起，在保證社會效益的基礎上確保自身效益的提高。同時，要將戰略發展目標層層分解，逐一落實。通過推動每個部門、每個二級單位分目標的完成，確保總目標的實現。
2.打造農商行之“魂”。農商行之“魂”就是農信社在長期的經營管理活動中所形成的精神，也是廣大農信社員工積極追求和探索的價值觀、世界觀、人生觀以及所信守的經營宗旨、職業道德規范的綜合反映。在長期的發展中，農信社一貫提倡的“民主辦社，靈活經營，高效廉潔，優質服務”，充分體現了農信社的企業精神，同時也體現了農信社業務經營的內涵。農信社改制農商行后，首先，要進一步發揚農信社的優良傳統，切實做好每一位員工的思想工作，提高他們自覺融入建設與打造農商行文化的每一項工作中，不斷地從理性的高度加以提煉與升華，從而逐步形成具有時代特征的農商行企業精神。其次，要從本單位具體的物質文化狀況出發，認真總結自己的產品、服務、制度等，將傳統文化與進一步體現時代精神風貌有機地結合起來，通過宣傳和表彰先進人物，樹立標兵等實際工作，打造適合自己單位發展的企業精神。第三，要開展形式多樣、方法多變的工作，通過行歌、行徽、行服、行旗等建設和培養具有自身特點的企業文化與企業精神。第四，在農商行精神的表述上，要避免與其他企業雷同，要針對自身的特點，注意語言的準確鮮明、突出內涵。第五，要大力加強農商行精神的宣傳與教育，讓每一位員工都深深懂得農商行文化與農商行精神與自己同在，“一榮俱榮，一損俱損”，使農商行文化與農商行精神在廣大員工心中生根開花。
3.塑造農商行之“形”。首先，要精心營造一個優美的工作環境。一方面真實地反映了農商行的形象，另一方面也是廣大顧客對農商行的第一印象。農信社改制農商行后，應投入一定的資金，完善基礎設施，發展科技裝備，進一步綠化公共環境，全面改善員工工作條件，讓每一位員工都能夠為工作在農商行這一個大家庭而自豪。其次，要推出更多、更好的優質產品。精心打造牢固的支農品牌和特色業務品牌，樹立優良的形象。如信用工程建設、精神文明建設等，都是過去農信社叫得響的品牌。第三，要創造良好的服務。優質的服務是提升農商行內涵、吸引更多的顧客慕名而來最好的“利器”。因此，要全面制定服務規范，嚴格要求每一位員工都能夠按照規范來開展服務，在舉手投足、言談話語之間，點滴小事之中，都能夠展示農商行全心全意為客戶服務、為客戶著想的企業精神、企業文化、企業形象。第四，要大力培養優秀的服務標兵與服務能手。通過“走出去，請進來”等多種方式，對廣大員工的語言、行為、文字等方面進行訓練，盡快提升他們的整體素質。
4.完善農商行之“本”。一切“以人為本”，農信社改制農商行后，企業文化建設的道、魂、形也得靠人去體現。首先，要加強員工思想政治教育，把世界觀、人生觀、價值觀、愛國、愛黨、愛行以及勤儉節約、誠實守信等教育融入到農商行文化、精神建設中來。根植于每一位員工的價值觀念中，從而打牢企業發展的基礎。其次，要建立“育人”機制，堅持公平、公正、公開的用人原則，“能者上，平者讓，庸者下”，強化員工的主人翁意識，將廣大員工的主觀能動性發揮到極致。第三，要充分發揮模范帶頭作用，“榜樣的力量是無窮的”。通過樹立身邊的優秀員工，帶動廣大員工發揮“正能量”，進一步確保農商行精神的體現。
三、農信社改制農商行后建立企業文化的主要途徑
1.進一步加強觀念文化的建設，積極培育廣大員工正確的價值觀念。首先，要加強對廣大員工進行世界觀、人生觀、價值觀的教育，培養他們的社會責任感，從而使每一位員工都能夠確立正確的價值觀念，明辨是非，反對“四風”，開拓創新，拼搏奮進。其次，要積極培養和打造農商行整體的價值觀，通過樹立農商行正確的企業文化、企業精神、企業形象，引導廣大員工積極向上，為農商行的發展奉獻自己的全部力量。
2.進一步加強行為文化建設，全面樹立“以人為本”的管理思想。首先，要在廣大員工中開展職業道德教育、法制教育。要讓廣大員工都建立起明確的“底線”意識，哪些是自己應該做的，哪些是絕對不能做的，“不越雷池一步”，以農商行共同的價值觀、道德觀、行為觀約束自己的行動，建立現代金融新型的人際關系，從而使農商行具有強大的凝聚力。其次，要加強廣大員工的技術、業務培訓。當今時代，“學習者勝，學習者強”，只有使廣大員工掌握了各方面的知識與技術，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。第三，要“兩手抓兩手都要硬”。要將精神文明建設與物質文明建設有效地統一起來，形成農商行的現代化的管理理念。將管人與管業務、管工作與管思想統一起來，將農商行文化、農商行精神、農商行形象融入到管理科學中，推動農商行的各項工作步入規范化、標準化、制度化的良性發展軌道。
3.進一步加強精神文化建設，有效地確立凝聚職工的精神支柱。首先，要組織廣大員工認真學習的系列重要講話精神，準確把握黨的路線、方針、政策，深刻領會黨和國家在金融領域的各項政策，積極引導員工做政治上的“明白人”。其次，要積極占領員工的業務文化陣地，通過豐富多彩的業務文化生活，培養廣大員工的審美情趣和活力四射的精神風貌。
4.進一步加強物資文化建設，建立與完善職工生活的優良環境。首先，要在辦公設施、營業場所、集體宿舍、文化娛樂、工作條件等方面加大資金投入，讓每一位員工都能夠為自己是農商行職工而感到自豪。其次，要擴大社會影響，利用電視、報紙、微信、微博等多種輿論工具，擴大知名度，增強影響力與滲透力。第三，要積極參與社會慈善事業，每年要拿出一定的資金，投入公益事業，樹立美好的社會形象，從而使農商行得到全社會的認同，同時也使農商行的企業文化建設進一步發揚光大。
作者：喬志軍 單位：晉中經濟開發區農村信用合作聯社
參考文獻：
[1]王靜.淺議農信社企業文化建設.當代縣域經濟，2016（3）
