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摘要：
溝通是一門高深的學問。一件標志設計作品是團隊共同的結晶，設計不再是設計師的單打獨斗，而是設計相關各方的相互溝通、相互妥協的結果。在這個過程中，“設計溝通”起著極其重要的作用。
關鍵詞：
設計溝通；標志設計；創新能力；綜合設計能力
隨著21世紀中國經濟的高速發展，各行各業的分工協作愈加密切。在當今設計事務中，設計的內涵也越來越豐富，標志設計項目的完成，不再是設計師的單打獨斗，而是設計相關各方的相互溝通、相互妥協的結果。一件標志設計作品是團隊共同的結晶，是設計師團隊和客戶一起捏的小人兒?？蛻舻男枨鬀]有理解清楚，捏出來的兒子怎么看都不像是親生的，客戶當然不喜歡。如果前期就協商好鼻子嘴巴耳朵該長什么樣了，捏的過程中再不斷細化和溝通，那么結果自然就會皆大歡喜的，兒子再丑也是親生兒子，在雙方共同協作下誕生的，這樣也就避免了后期的種種矛盾，降低了后期的溝通成本。在這個過程中，“設計溝通”起著極其重要的作用。
一、“設計溝通”的內涵
溝通是一門高深的學問，不論在什么工作領域，什么工作場合，無論是上下級匯報，或者是同事間協作,都避免不了溝通。“設計溝通”通常指設計活動中相關方為了完成和完善設計方案而彼此間的交流、溝通行為。在一個設計行為當中，通常會有三個相關主體，即設計師、設計委托者（通常指企業）和設計的受眾（消費者）。三者之間的會產生三種“設計溝通”關系（如下圖所示）：一是設計師與設計委托者（通常指企業）之間的溝通，二是設計委托者（通常指企業）和設計的受眾（消費者）之間的溝通，三是設計師和設計的受眾（消費者）之間的溝通關系。
二、“設計溝通”在標志設計課程教學中的現狀與作用
《標志設計》是視覺傳達專業的一門重要設計課程，著重培養學生圖形、色彩的表現能力，通過簡潔的標志圖形圖案設計表現企業的文化歷史和經營理念，難度較高。受傳統高校教育理念的影響，長期以來，《標志設計》課程教學重視課堂理論和技能教學，忽視“設計溝通”的能力培養。
1、“設計溝通”是標志設計活動的重要環節
標志設計的流程一般有五個步驟，即接受設計任務、市場調研、標志方案設計、方案修改完善和設計交稿。在以往的《標志設計》課程教學中，教師們往往重視設計結果而忽略設計過程，重視課堂教學而忽略市場調研，重視設計圖紙而忽略設計陳述。以上種種問題極易導致學生在標志設計過程中將自己處在一個相對封閉的環境中自娛自樂，設計出來的標志作品只滿足自己的喜好。長此以往，就會形成以自我為中心的設計思維，不善于“設計溝通”，也很難接受別人對自己標志設計作品的不同意見。
2、引入“設計溝通”可以將課堂和市場有效地對接
《標志設計》教學的目的是使學生真正掌握標志設計的創意與設計的能力，以及與標志設計相的關溝通能力。上個世紀初的德國包豪斯設計學院，在建立之初就特別重視學生設計溝通能力的培養，通過實習工廠實驗教學基地為學生提供與設計市場需求對接的機會。標志設計課程，要求培養學生貼近專業、貼近市場、貼近社會、具有較強的實踐創新能力。要達到這個目標就需要在教學中有效地將課堂教學與市場需求相結合，讓學生在設計過程中與市場需求方保持良好的溝通，讓設計回歸本位。而將課堂和市場有效地對接有效的方法就是“設計溝通”。
3、引入“設計溝通”是實踐“本科高校向應用技術型高校轉型”有效嘗試
2014年2月，國務院召開常務會議，提出了“本科高校向應用技術型高校轉型”的初步構想，一場圍繞高校轉型的課程教學改革思潮在高校教學基層逐步蔓延。一直強調實用主義的藝術設計專業更是意愿強烈。“設計溝通”教學是以往設計教育的一個空白，是當代藝術設計專業畢業生專業技能的一個短板。嘗試引入“設計溝通”是對“本科高校向應用技術型高校轉型”的一次有效探索和突破。
三、“設計溝通”在標志設計課程教學中的實踐研究
隨著“設計溝通”能力在現代的學習和生活中起著越來越重要的作用，“設計溝通”能力的培養逐漸引起了重視。如何在日常的課程教學中培養大學生的“設計溝通”能力，筆者通過《標志設計》課程中關于“設計溝通”教學內容，歸納如下幾種方式：
1、傾聽式溝通——了解客戶的需求
傾聽是溝通的重要方式之一，傾聽是為了收集信息，掌握現有情況，收集客戶方的想法。設計師并不是簡單地向別人灌輸自己的思想和理念，還應該學會主動的傾聽別人的意見和建議。標志設計的客戶，一般是處在企業發展的初始階段或者是快速成長階段，這一時期，企業主對自己的企業發展前景充滿著各種各樣的美好構想和宏偉規劃。因此，客戶對自己的企業標志有著自己的初步設想。例如對于企業標志，不僅要求能體現目前企業的精準定位，還要能滿足企業將來向多元化發展的需要。這些都是存在在需求方的腦海中，設計師需要通過傾聽，認真的了解客戶的每一個細節的需求，并努力將這些信息都藝術化、視覺化，這些意見將會對你的設計產生很大的影響。標志設計不同于其他設計，它簡潔而又內涵豐富，出現的頻率相當高，使用的場合非常多，適應人群非常廣。在具體的標志設計過程中，除了傾聽企業主的想法外，還有傾聽企業內部員工、消費者的意見也是必不可少的。作為企業的員工，長期工作在第一線，能接觸到方方面面與企業有業務往來的人員，對于企業形象標志設計的需求有獨到的見解。充分的聽取企業內部員工的心聲，能為企業標志設計開辟新的思路。消費者作為設計的最終體驗者，標志設計還應傾聽消費者的心理預期。因此，標志設計是為了滿足企業發展的需要、滿足消費者的審美需求，不是設計師個人靈感的肆意表現。此外，傾聽還是種美德，是對客戶的充分尊重。在傾聽的過程中，不必要的插話應當避免，既不要隨意打斷別人的話，也不要隨便改變別人的話題，把自己的意志強加給對方，剝奪別人的發言權，挫傷對方談話的積極性。在傾聽時，你也可利用無聲的肢體語言來呼應，如真誠的點頭、專注的神情、閃爍的目光、會心的微笑、牽動的嘴角，乃至隨手寫下一行筆記等，都能使對方看到你的真誠，獲得鼓舞。
2、問診式溝通——抓住問題本質
所謂問診，就是象醫生看病一樣的方法來和客戶溝進行溝通。由于知識結構的不對稱性，從某種角度上來說，設計師等于醫生?？蛻裘鎸υO計上的問題無力解決，尋求設計師的幫助。設計師通過問診，找出問題關鍵癥結，幫對方整理思緒，解決問題。問診式溝通的關鍵是“診”。在這個過程中，設計師應通過一些關鍵的問詢方式，找出企業的重要要視覺元素和核心理念，挖掘企業的歷史和文化精髓，逐一篩查。只有先“診”出問題的所在，找到設計的突破口，才能對癥下藥。通過反復多次的溝通，思想的交流，舍棄其余模棱兩可的多余信息，抓住問題本質，這是非常關鍵的一步。標志設計的問診主要是找出核心視覺元素，而核心視覺元素有可能隱含在企業的名稱、歷史或者經營理念當中。如殼牌公司的標志，從1897其成立了殼牌運輸貿易有限公司至今，一直沿用了貝殼標志。在過去的100多年里，殼牌公司標志經歷了10多次的演變，每一次的升級都以視覺形象延續性和傳達品牌價值為宗旨。標志作為品牌核心視覺元素，扮演很重要的角色，微妙而強有力。
3、分析式溝通——提出設計思路
分析式溝通是指在掌握大量數據和資料的前提下對問題本質的分析解讀，以各種角度檢視信息，根據關鍵因素，從設計師的角度提出專業看法和見解。分析必須以調研數據為依據，資料收集越充分，分析的說服力越強大。分析的目的是為了提出設計思路。任何一個設計任務的設計思路有很多個，通過列舉、比較，提出一個準確的、創新的設計思路，是獲得客戶認可的又一關鍵。
4、方案式溝通——推銷設計方案
標志設計最有效的溝通方式是通過設計方案來與客戶進行溝通。一個精美的標志創意方案，頃刻間就能打動客戶，獲得認可，這種心靈的溝通勝過千言萬語?？蛻裟苤苯幼x懂你的創意，二者之間便無障礙。當然不是每一個標志創意都能有如此完美，因此我們要學會推銷設計方案。標志設計中最常見的方法是通過文字，表述標志設計的創意思路和內涵寓意，指引客戶理解標志的創意，文字創意說明朦朧深邃，可以給客戶足夠的想象空間。還可以通過圖解的方法，形象的向客戶展示標志的構成及各個組成部分的含義，圖解式創意說明直觀明了，接受度更為方便快捷。
四、結語
溝通是橋梁，溝通是設計。在標志設計中，明確設計師和需求方之間的相互關系，通過各種途徑加強雙方的設計溝通，以負責任的態度，找出解決方法的根本，抓住問題的關鍵因素，設計出完美設計方案。在《標志設計》課程教學中，加強“設計溝通”的內容，補足學生設計技能的短板，有助于提升學生的綜合設計能力。
作者：文喜華 單位：邵陽學院藝術設計系
參考文獻
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